汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責【薦】
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責1
1、根據銷(xiāo)售中心整體計劃制定本部門(mén)銷(xiāo)售工作計劃，并組織實(shí)施;
2、負責組織本銷(xiāo)售小組完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù);
3、執行具體銷(xiāo)售工作包括與客戶(hù)談判、釋疑、簽約、催收銷(xiāo)售款項等;
4、依照公司的'管理制度，負責本組業(yè)務(wù)員的考核、培訓;
5、負責本人及本部門(mén)銷(xiāo)售目標的完成;
6、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員談判;
7、團隊人員日常工作的輔導與管理。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責2
1、在相關(guān)加油站點(diǎn)駐點(diǎn)值班，接受客戶(hù)咨詢(xún)。根據客戶(hù)需求解答及匹配適合的產(chǎn)品(包括汽車(chē)、金融、保險、車(chē)輛收購)。
2、有效執行各類(lèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略;
3、開(kāi)發(fā)潛在目標客戶(hù)，按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標;
4、按規范流程接待客戶(hù)，并向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢(xún)、配套服務(wù)等;
5、協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續;
6、積極上報并解決售車(chē)過(guò)程中出現的`問(wèn)題;
7、負責對已成交客戶(hù)進(jìn)行汽車(chē)使用情況的跟蹤服務(wù);
8、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿(mǎn)意度。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責3
1、制定年度銷(xiāo)售計劃，報批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解：
2、檢查、監督和授權所有的'交易和訂單，以確保完成毛利目標。
3、根據市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準確的調整銷(xiāo)售及獎勵政策，確保公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)：
4、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售和毛利目標：
5、監督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標準化。
6、每月制定銷(xiāo)售分析報告。
7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計劃。
8、監督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jì)效評估。
9、建立和維護員工培訓，發(fā)展和激勵的制度。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責4
1、跟蹤公司分配的'意向潛在客戶(hù)，達成銷(xiāo)售目標并超越目標；
2、認真聆聽(tīng)客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題，并根據情況給予及時(shí)的解答出結果；
3、銷(xiāo)售工作流程開(kāi)展產(chǎn)品推薦工作、介紹產(chǎn)品、引導客戶(hù)；
4、銷(xiāo)售活動(dòng)中客戶(hù)資料及客戶(hù)檔案管理，做好售前中后服務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責5
崗位職責:
1、負責一點(diǎn)廣告資源的售賣(mài),負責區域代理公司的開(kāi)發(fā),管理,維護,與汽車(chē)代理公司建立并維系良好的合作關(guān)系,完成階段性任務(wù)指標;
2、能夠把控代理商和客戶(hù)的需求,負責年框談判、合同簽署、定期對賬和跟蹤回款等工作;
3、協(xié)調公司內外部資源,包括但不限于策劃、媒介策略及執行,以最優(yōu)效果服務(wù)廣告代理和客戶(hù);
4、結合廣告代理公司需求,形成購買(mǎi)策略及方案提報;
5、負責市場(chǎng)行業(yè)信息的收集以及客戶(hù)動(dòng)態(tài)的定期反饋;
6、領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。
任職資格:
1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有大型互聯(lián)網(wǎng)公司的`商業(yè)廣告汽車(chē)部門(mén)的工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、有2年以上互聯(lián)網(wǎng)媒體或汽車(chē)代理公司相關(guān)工作經(jīng)驗,渠道關(guān)系良好,熟悉公關(guān)、廣告代理型公司;
3、擁有汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)資源、對接汽車(chē)代理公司者優(yōu)先;
4、具有較強溝通能力、協(xié)調能力,積極肯干,學(xué)習能力強,能對客戶(hù)需求有深度理解并提供解決方向;
5、執行能力強,有良好的團隊精神和團隊溝通協(xié)作能力,勇于面對工作中的壓力和挑戰;
6、完全無(wú)經(jīng)驗者不予考慮。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責6
1、負責進(jìn)行公司銷(xiāo)售部戰略規劃，制定公司的銷(xiāo)售部總體工作計劃；
2、組織和監督實(shí)施年度市場(chǎng)、銷(xiāo)售推廣計劃；
3、進(jìn)行市場(chǎng)調研與分析，研究同行、業(yè)界發(fā)展狀況，定期進(jìn)行市場(chǎng)預測及情報分析，為公司決策提供依據；
4、制定銷(xiāo)售部?jì)韧獯黉N(xiāo)政策及全年銷(xiāo)售任務(wù)；
5、建立完善銷(xiāo)售部工作流程以及制度規范。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責7
1、負責貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略、政策和計劃；
2、負責市場(chǎng)調研和需求分析；
3、負責年度銷(xiāo)售的'預測，目標的制定及分解；
4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；
5、負責對行業(yè)市場(chǎng)的目標客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；
6、負責銷(xiāo)售計劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評估。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責8
1、銷(xiāo)售管理職位，負責其功能領(lǐng)域內主要目標和計劃;
2、熟悉銷(xiāo)售市場(chǎng)，能夠獨立接洽客戶(hù);
3、參與產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，從中發(fā)掘客戶(hù)資源;
4、協(xié)助銷(xiāo)售總監設置銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃;
5、建立和管理銷(xiāo)售隊伍，完成銷(xiāo)售目標;
6、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責9
1、根據公司銷(xiāo)售任務(wù)，分解并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售任務(wù)，確保整車(chē)銷(xiāo)售、精品銷(xiāo)售、二手車(chē)置換、新車(chē)上險率、上牌服務(wù)費、延保及養護品銷(xiāo)售等各項指標完成落實(shí)與達成率跟蹤
2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓及素質(zhì)提升，員工績(jì)效考核工作及新員工培訓考核工作
3、負責解決一般用戶(hù)投訴；配合解決重大客戶(hù)投訴
4、展廳報表數據準確、按時(shí)提報
5、對展廳客流量、銷(xiāo)售前臺客戶(hù)信息登記督促與落實(shí)，客戶(hù)留檔率達成100%展廳邀約率達成15%
6、推進(jìn)試乘試駕工作開(kāi)展，提高試乘試駕率，試乘試駕率達成70%
7、負責監督銷(xiāo)售顧問(wèn)在銷(xiāo)售工作中的`流程監督工作
8、確保展示車(chē)輛整潔、確保銷(xiāo)售顧問(wèn)形象整潔及展廳環(huán)境整潔
9、展廳背景音樂(lè )管理落實(shí)
10、配合完成神秘客季度綜合成績(jì)考核中銷(xiāo)售顧問(wèn)流程的監控與執行
11、按DSA要求準備相應檢查文件，確保DSA順利進(jìn)行
12、根據VGIC的CSS考核標準，進(jìn)行日�，F場(chǎng)管理，提高顧客滿(mǎn)意度，提升公司形象
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責10
1、在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)協(xié)助項目經(jīng)理和公司，針對客戶(hù)需求完成方案的設計和開(kāi)發(fā)。
2、利用在產(chǎn)品、流程、技巧、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)管理、服務(wù)管理或流程優(yōu)化、績(jì)效管理等方面四種以上專(zhuān)長(cháng)贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)并提交計劃書(shū)。
3、利用掌握的.咨詢(xún)項目的流程、相關(guān)工具和考評方法為客戶(hù)獨立完成階段性任務(wù)。
4、可以獨立完成現場(chǎng)輔導工作并提交有價(jià)值的報告。
5、主動(dòng)和其他團隊配合完成整合解決方案的設計、實(shí)施。
6、主動(dòng)對項目新成員進(jìn)行TTT，并保證項目實(shí)施的質(zhì)量。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責11
一、工作職責
全面負責前臺服務(wù)日常工作，指導和監管前臺服務(wù)顧問(wèn)工作流程。監控協(xié)調車(chē)間各組文明生產(chǎn)，確保各組派工合理。
二、工作流程
1、7:40之前到店。
2、查看公司郵箱、個(gè)人郵箱、售后協(xié)同平臺，檢查廠(chǎng)家通知及要求。認真記錄，及時(shí)處理或安排相關(guān)部門(mén)協(xié)同處理，展開(kāi)工作，做計劃，要求。
3、圍繞售后管轄區域檢查第一趟，查看6s管理是否到位（尤其是前臺辦公區域、維修車(chē)輛檢查區域和來(lái)站維修車(chē)輛的大通道）和上一日布置的工作是否按計劃要求進(jìn)度執行
4、晨會(huì )之前，與車(chē)間主任、總檢開(kāi)一個(gè)碰頭會(huì )。有計劃的拿出售后服務(wù)部門(mén)早會(huì )所要總結和布置的工作內容。以便組織會(huì )議時(shí)內容做到心中有數，確實(shí)、準確、有效地開(kāi)好早會(huì )。
5、檢查花（花草澆水時(shí)見(jiàn)干見(jiàn)濕、澆透）、鳥(niǎo)是否缺水、缺食，并做到鳥(niǎo)籠清潔衛生。
6、檢查《維修車(chē)輛待缺料配件采購跟蹤表》是否按要求、進(jìn)度認真在執行，必要時(shí)抽查進(jìn)度是否真偽，以便調整、指導和監管的準確率。
7、跟蹤在場(chǎng)事故維修車(chē)輛進(jìn)站，及時(shí)督促事故專(zhuān)員匯報工作，負責接待保險公司人員。洽談修理項目，價(jià)格，簽定維修協(xié)議。
8、圍繞維修車(chē)間區域檢查第二趟，一是跟蹤督促在場(chǎng)維修車(chē)輛的進(jìn)度、全面掌握待修車(chē)輛預計完工時(shí)間；二是對區域內員工是否按工序、工藝流程操作；三是堅決杜絕一切不安全操作行為；四是堅決打擊紀律渙散、干私活、閑聊、長(cháng)時(shí)間打私人電話(huà)或用手機上網(wǎng)娛樂(lè )以及中途溜號回宿舍者。
9、處理好安撫投訴客戶(hù)工作，總結投訴原因，及時(shí)調整工作態(tài)度和必要的工作思路。避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
10、認真處理好維修中暫時(shí)不能解決的'問(wèn)題。積極協(xié)調車(chē)間主任以及總檢或技術(shù)骨干一起研討解決方案，必要時(shí)上報廠(chǎng)家尋求解決方案。以積極的態(tài)度來(lái)體現對客戶(hù)反應的問(wèn)題，提高“顧客第一”、“重視服務(wù)與質(zhì)量”的企業(yè)文化。堅決杜絕一切冷落客戶(hù)的行為發(fā)生。
11、第三趟檢查作業(yè)進(jìn)度、維修質(zhì)量、零部件供應情況。嚴格按照6s管理，巡查各崗位工作、服務(wù)前臺、洗車(chē)、機修、鈑噴、庫房。尤其應對機修總成維修房、空壓機房、烤漆房以及鈑金兩氣存放的安全認真檢查。
12、認真填寫(xiě)“維修車(chē)輛進(jìn)度表”以便準確跟蹤，按時(shí)、按期交車(chē)。
13、對于即將交付的車(chē)輛，應督促服務(wù)顧問(wèn)提前、準確、無(wú)誤預算維修費用，并及時(shí)通知客戶(hù)按時(shí)驗車(chē)付費。以便提高公司資金周轉率。
14、認真檢查《車(chē)輛售后維修服務(wù)登記表》和《車(chē)輛維修質(zhì)量跟蹤檢驗表》上的填報內容，確保表內內容不得亂填、不填、誤填，填表清楚率為100%、誤填率不得超出6%。
15、對一天的產(chǎn)值進(jìn)行關(guān)注，分析。著(zhù)重安排服務(wù)顧問(wèn)準確預約進(jìn)廠(chǎng)維修計劃，并在每月?tīng)I銷(xiāo)計劃里量化車(chē)輛維修預約進(jìn)廠(chǎng)數量。
16、下班前再一次認真巡查售后工作區域6s管理是否到位，隨即抽查設備保養卡，做好工作日志。確認完工車(chē)輛辦理離站手續，未完工車(chē)輛作業(yè)進(jìn)度及加班情況。將在公司停留過(guò)夜的維修車(chē)輛鑰匙一律收回，并按要求將過(guò)夜車(chē)輛停放在指定的停車(chē)區域。
17、查看公司郵箱及協(xié)同平臺，檢查是否有新郵件。匯總一天內出現的問(wèn)題，總結處理辦法，以便第二天碰頭會(huì )有準確內容。
18、每周一牽頭組織一次服務(wù)質(zhì)量、6s管理及工作流程、車(chē)輛維修質(zhì)量分析會(huì )。
19、每月與保險公司聯(lián)系不得少于4次，隨時(shí)掌握各家保險公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。尤其是對于有業(yè)務(wù)來(lái)往的保險公司不得少于8次，對于事故車(chē)輛做到勤溝通勤匯報，以便得到保險公司的支持。
20、每月月底必須對當月的經(jīng)營(yíng)情況要做一個(gè)工作分析，對于不足之處提出整改計劃和建議，并報總經(jīng)理。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責12
1、協(xié)助總監制定、分解年度銷(xiāo)售計劃，報批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;
2、根據市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準確的`調整銷(xiāo)售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì);
3、監督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標準化;
4、為銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期銷(xiāo)售和毛利目標，控制成本費用;
5、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計劃，建立和維護員工培訓、發(fā)展、激勵制度;
6、監督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jì)效評估;
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責13
1、根據公司總體規劃，制定公司銷(xiāo)售戰略，制定年度/月度銷(xiāo)售目標，與相關(guān)部門(mén)制定附件精品業(yè)務(wù)計劃，并保證目標完成;
2、與客戶(hù)關(guān)系管理部共同制定銷(xiāo)售滿(mǎn)意度年度目標，負責銷(xiāo)售滿(mǎn)意度工作推進(jìn)、改善和目標達成，維護品牌形象、提升銷(xiāo)售滿(mǎn)意度;
3、負責展廳銷(xiāo)售、衍生業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的制度、流程的制定和開(kāi)展;
4、負責銷(xiāo)售訂單、車(chē)輛交接、資金、車(chē)輛保管等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)各項環(huán)節的`管理監控，并推進(jìn)改善;
5、按照銷(xiāo)售流程、促銷(xiāo)政策等開(kāi)展銷(xiāo)售工作，與市場(chǎng)部共同制定銷(xiāo)售策略。
6、收集行業(yè)銷(xiāo)售相關(guān)信息，對行業(yè)信息和經(jīng)銷(xiāo)商本身進(jìn)、銷(xiāo)、存等信息進(jìn)行分析。
7、具備營(yíng)銷(xiāo)管理能力、溝通能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、客戶(hù)投訴處理能力、團隊激勵能力。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責14
1、負責展廳客戶(hù)接待工作，認真聽(tīng)取并記錄客戶(hù)相關(guān)信息。
2、為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最周到的購車(chē)、咨詢(xún)及跟蹤服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立良好的`品牌形象和口碑。
3、參加銷(xiāo)售各類(lèi)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓，掌握相關(guān)產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
4、完成總經(jīng)理及銷(xiāo)售經(jīng)理布置的月度新車(chē)指標。
5、了解產(chǎn)品知識，根據銷(xiāo)售流程和客戶(hù)需求，詳細介紹車(chē)子性能、配置、價(jià)格等優(yōu)劣式分析及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，向客戶(hù)詳細介紹付款支付方式、上牌、保險等購車(chē)事項。
6、對出現客戶(hù)投訴問(wèn)題立即反應給銷(xiāo)售經(jīng)理或主管，不能推諉客戶(hù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責15
1、汽車(chē)新產(chǎn)品上市（要求對新產(chǎn)品定位人員培訓上市計劃）
2、主持銷(xiāo)售部工作的全面開(kāi)展與管理工作；
3、負責對銷(xiāo)售部人員的進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓；
4、部門(mén)制度及工作標準的制定和完善；
5、負責市場(chǎng)信息的收集、整理和分析，評估預測市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定銷(xiāo)售計劃和策略；
6、配合市場(chǎng)部進(jìn)行推廣、展示、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
7、負責部門(mén)員工的招聘面試、管理、監督和考核；
8、每月制定銷(xiāo)售分析報告；
9、對銷(xiāo)售部的`進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理；
10、負責處理客戶(hù)抱怨、投訴及其他臨時(shí)突發(fā)事件，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
11、傳達公司各新政策，并嚴格督促執行，保證各項工作順力無(wú)誤展開(kāi)；
12、完成職能部門(mén)及上級領(lǐng)導安排交代的臨時(shí)性及其他任務(wù)；
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