保險的工作總結通用15篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的保險的工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保險的工作總結1
進(jìn)入--已經(jīng)有-個(gè)年頭了，真快啊!-年的時(shí)間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅守在客服這個(gè)崗位上。
-年前，我還有個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的職場(chǎng)菜鳥(niǎo)，現如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了，周?chē)娜撕褪露荚诎l(fā)生著(zhù)變化，只有我這顆愛(ài)--的心始終未曾動(dòng)搖。
所以當我還在休產(chǎn)假時(shí)，領(lǐng)導告知柜面人手已經(jīng)嚴重不足時(shí)，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動(dòng)，我也有幸被提升為了--縣支公司客戶(hù)服務(wù)中心的主辦。
這是領(lǐng)導對我工作的肯定，我也會(huì )再接再厲。當然，這就要求我對工作也要更加的有責任心，正所謂“在其位，謀其職，盡其責”，一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心，我也一直以此為律己。
當然，完無(wú)完人，回顧這-年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作�，F將今年的工作情況總結如下：
一、日常工作回顧
來(lái)公司工作已經(jīng)-年多，一直在客戶(hù)服務(wù)中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的`制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位，加上今年--評選省級文明城市，于是縣里也有在進(jìn)行縣級文明柜面的活動(dòng)。
在信息科技發(fā)達，人們視覺(jué)感官強烈的21世紀，人們最在意的就是服務(wù)，很多商家都是用服務(wù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣作為銷(xiāo)售為主的--公司，身為--公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。
今年-月份的時(shí)候，省公司要求全省完成集團老業(yè)務(wù)的月轉年的工作，我們--公司有--單。一接到這個(gè)同事，我們就在--經(jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始工作，但是--單中有將近--多單是沒(méi)有留存電話(huà)號碼和身份鎮號碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。
最后，在市公司領(lǐng)導的建議下，走訪(fǎng)了坐在客戶(hù)的居委會(huì )。然后，我們就在晚上下班后一個(gè)一個(gè)打電話(huà)確認，由于老業(yè)務(wù)的被保險人都是年過(guò)半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉年到底是個(gè)什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個(gè)電話(huà)之前，我們都要把每個(gè)保單的領(lǐng)取金額，領(lǐng)取時(shí)間，打入的是哪張卡，還有幾期未領(lǐng)取等等，幾通電話(huà)下來(lái)，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶(hù)來(lái)辦理時(shí)候，還要解釋一番。
這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會(huì )的到，但是，我們依舊沒(méi)有放棄，用我們真誠的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在-月-日晚上，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。
二、工作中存在的優(yōu)點(diǎn)和不足
我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：
1、有較強的適應環(huán)境的能力
和同事關(guān)系融洽，工作認真負責，效率高，不恥下問(wèn)，不遲到，不早退。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務(wù)。
2、存在著(zhù)不足，有時(shí)做事為求速率
導致質(zhì)量不高，還有點(diǎn)馬虎，但是，我會(huì )在今后的工作中發(fā)揚自己的長(cháng)處，改正自己的不足。
我很喜歡，我很珍惜我現在的工作機會(huì )，在接下去的工作中，我會(huì )繼續保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導失望，我會(huì )用我的真誠和服務(wù)贏(yíng)得感動(dòng)!
保險的工作總結2
一年來(lái),我們緊跟市公司戰略部署、把握主動(dòng)、明確目標、扎實(shí)措施、合力攻堅、強勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。截至20xx年12月底，我部共處理各類(lèi)賠案***件，支付賠款近***萬(wàn)元，有利地保障了全市的經(jīng)濟建設和人民群眾的財產(chǎn)安全。⑴ 圍繞目標，落實(shí)計劃，狠抓本職工作
一 、工作總結
截止20xx年12月31日，專(zhuān)線(xiàn)崗共受理各類(lèi)報案**件，較上年同期增長(cháng)**%；其中：機動(dòng)車(chē)輛險**件（交強險**件，商業(yè)險**件）、意外險**件、企財險**件、公眾責任險**件、雇主責任險**件、貨運險**件、家財險**件、校園方責任險**件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險**件、醫療責任保險**件、承運人責任險**件、建工險**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投訴**件 、電話(huà)回訪(fǎng)**件，客戶(hù)滿(mǎn)意度達**。第一現場(chǎng)調派率**%。查勘定損崗共處理案件**件，較上年同期增長(cháng)**%；其中：機動(dòng)車(chē)輛險**件,較上年同期增長(cháng)**%，人險**件，企財險**件，貨運險**件，責任險**黨校學(xué)習心得體會(huì ) 件，家財險**件。理算崗共理算各類(lèi)賠案**件,較上年同期增長(cháng)**%,注銷(xiāo)**件、拒賠**件;其中機動(dòng)車(chē)輛現場(chǎng)賠案**件、金額**萬(wàn)元，件數占總賠案件數的**%；預付賠案**件**萬(wàn)元；訴訟賠案**件,起訴金額**萬(wàn)元，整體結案率為**%。針對傷人案件，我部特聘請了專(zhuān)業(yè)醫師對機動(dòng)車(chē)傷人賠案和各類(lèi)人險、責任險賠案中醫療費用進(jìn)行審核，截止20xx年12月25日，已審核各類(lèi)賠案**件、金額為**萬(wàn)元，剔除金額占醫療費用賠款金額的**%。
�、� 以新的考核辦法指導工作，規范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
20xx年，我們加大了對各環(huán)節工作的改革力度，通過(guò)改革本部門(mén)內各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門(mén)內所有員工的收入分拆成基本工資與績(jì)效工資兩個(gè)部分，施行績(jì)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據工作質(zhì)量對績(jì)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現工資由統一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉化，通過(guò)一系列的舉措，切實(shí)加大了對現場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節的流轉速度，提高了保險理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì )的認可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)。
�、� 以“比、學(xué)、趕、幫、超”為口號，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊伍
在過(guò)去的一年里，我們不斷加大對本部門(mén)各崗位人員培訓的投入力度，20xx年1-9月份，我部門(mén)共組織各類(lèi)培訓、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識交流活動(dòng)xx余場(chǎng)次，并邀請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課，講授保險公估知識、理賠業(yè)務(wù)技巧；調派員工參加社會(huì )及公司內部組織的各類(lèi)培訓；在二零二廠(chǎng)華源汽車(chē)行針對特定事故車(chē)組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽；赴兄弟中支公司參觀(guān)學(xué)習、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；通過(guò)組織、舉辦形式多樣的活動(dòng)，切實(shí)提高了部門(mén)內廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。
�、� 加大硬件投入力度，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)
20xx年1月，ebao車(chē)險理賠系統正式上線(xiàn)使用，為適應工作發(fā)展的需要，理賠部及時(shí)的為每組查勘人員配備了筆記本電腦，并以組為單位增配了數碼照相機，從而使每一個(gè)查勘組都能夠擁有一臺筆記本電腦、兩部數碼照相機，與此同時(shí)，理賠部還在每一輛查勘車(chē)上加裝了GPS定位系統，進(jìn)而使專(zhuān)線(xiàn)人員可以更直觀(guān)的掌握包頭市區及周邊地區的交通狀況以及部門(mén)查勘車(chē)輛所處位置與使用情況，使現場(chǎng)調派更加合理，避免了“誤派”、“錯派”，提高了調派的質(zhì)量，進(jìn)而保證了較高的第一現場(chǎng)查勘率。強大的硬件投入，先進(jìn)的車(chē)險理賠系統，為中華保險特色理賠服務(wù)健康、有序的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
�、� 加大對保險騙賠案件的查處力度，切實(shí)做到 “不惜賠、不濫賠”
20xx年，加大“打假、防騙、反保險欺詐”工作力度，取得了明顯的成效。截至20xx年12月31日，我部門(mén)與有關(guān)部門(mén)密切配合，共查處保險騙賠案件**件，為公司避免經(jīng)濟損失**萬(wàn)余元，切實(shí)做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護了我公司的權益，同時(shí)對居心不良者也起到了警示的作用。
�、� 發(fā)送溫馨短信，為客戶(hù)提供人文關(guān)懷
每遇雨、雪天氣，機動(dòng)車(chē)輛肇事率增高，我部利用專(zhuān)線(xiàn)信息平臺向客戶(hù)手機發(fā)送溫馨短信，提醒客戶(hù)雨、雪天氣小心駕駛、穩駕慢行，此舉不但能有效地降低出險率，也能充分體現出中華保險的無(wú)時(shí)無(wú)刻無(wú)微不至的人文關(guān)懷。
二、工作計劃
通過(guò)一年來(lái)的努力，我們的品牌得到了社會(huì )各界的廣泛認可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)。但是，在工作中，我們仍然發(fā)現了不少的問(wèn)題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強車(chē)險查勘、定損、報價(jià)、核賠、醫療審核等關(guān)鍵環(huán)節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實(shí)做到：
�、� 專(zhuān)線(xiàn)接報案時(shí)間控制在每案3分鐘以?xún)�，回訪(fǎng)率力爭達到95%；查勘定損崗現場(chǎng)到位率力爭達到xx0%，超時(shí)限交案率力爭控制在xx%以?xún)�；報價(jià)崗自報車(chē)型控制1天以?xún)�，分公司報�?chē)型與分公司協(xié)調盡實(shí)習報告量控制在2天以?xún)�；理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。
20xx年，我們將繼續加大對現場(chǎng)賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在包頭市場(chǎng)樹(shù)立中華保險理賠服務(wù)特色。
�、� 控制好車(chē)損險定損質(zhì)量，確保車(chē)險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場(chǎng)查勘率，擠壓車(chē)損險賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監督和把關(guān)。
�、� 加強理賠隊伍建設，嚴格執行紀律，全面細心接報案，及時(shí)出現場(chǎng)，準確報價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動(dòng)、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為
主的`服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，本著(zhù)互利互惠、控制風(fēng)險的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車(chē)修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展英語(yǔ)演講稿 的后腿。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)規模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強理賠人員的監督考核力度，提高理賠人員的工作效率規范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車(chē)輛潔凈、衣著(zhù)整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應對客戶(hù)，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí)，要做中華保險的宣傳員。
�、� 20xx年，我們在保證第一現場(chǎng)到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現場(chǎng)報案率，加大無(wú)現場(chǎng)自述案核查案發(fā)現場(chǎng)的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤空間，重點(diǎn)加強非車(chē)險和重大疑難案件的調查工作，抽調專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行非車(chē)險查勘和疑難案件的調查。
�、� 加強報價(jià)管理，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車(chē)配件和修理價(jià)格中的水分，切實(shí)做到同一車(chē)型，統一報價(jià)金額。
�、� 加強傷人案件賠償的審核。
�、� 積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作。
�、� 規范未決賠案管理，嚴格執行總分公司未決賠案管理的各項規定，規范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
�、� 加強內部信息反饋。理賠環(huán)節中發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險控制，監督承保制度的執行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
�、� 加強對保險理賠工作的管控與監督。我們公司各部門(mén)及下設各支公司收集在我部門(mén)從事保險理賠服務(wù)、管理過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及指導性的意見(jiàn)和建議，并對有幫助性的意見(jiàn)和建議予以采納，進(jìn)而對保險理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。
在接下來(lái)的時(shí)間里，我部門(mén)將以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著(zhù)力提高保險理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì )美譽(yù)度，樹(shù)立公司品牌，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢，力爭通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現代保險企業(yè)做出應有的貢獻。
保險的工作總結3
時(shí)光流逝，又在xx開(kāi)心的過(guò)了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此年終工作總結，現將這一年來(lái)的工作總結如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶(hù)對保險及案件的咨詢(xún)和投訴及對案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結案等等。其中預估錄入和客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門(mén)的一項工作，而是關(guān)系到xx中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶(hù)，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車(chē)型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過(guò)程當中，便會(huì )遇到各式各樣的客戶(hù)，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……
而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì )兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難年終工作總結，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估xx件，就算全部錄入核價(jià)系統，也要一個(gè)個(gè)復制進(jìn)去查，然后錄入系統估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著(zhù)要打電話(huà)，幾十個(gè)電話(huà)要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，因為很多車(chē)子臨近過(guò)年修理廠(chǎng)關(guān)門(mén)而導致的無(wú)法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預估工作并不是因為無(wú)法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話(huà)，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來(lái)，20xx年我想我會(huì )做的.更好。
接下來(lái)是客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，面對客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶(hù)的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶(hù)一些很好的建議，常常引得客戶(hù)“滿(mǎn)意而歸” ，當然這其中也有著(zhù)難纏的客戶(hù)，但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢(xún)和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì )與各式各樣的客戶(hù)溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習和提升，特別在xx年xx月份，投訴只有1個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對于客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題處理的好。
最后是20xx年的銷(xiāo)案工作的做的好。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數一直處于一個(gè)很好的位置，20xx年將做的更好。
二、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現了業(yè)績(jì)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶(hù)多種多樣，通過(guò)耐心回答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量系統解釋條款，最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意買(mǎi)下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì )業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動(dòng)紀律上
今年在勞動(dòng)紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認真負責的工作。平時(shí)盡量不請假，遇到事情必須請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預估是非常注重實(shí)效的，要在規定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì )超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì )很虛心的請教領(lǐng)導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠尋求創(chuàng )新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jì)，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶(hù)的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習保險的專(zhuān)業(yè)知識，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶(hù)，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿永安在xx年發(fā)揚成績(jì)，更上規模。
保險的工作總結4
一年來(lái)，在鎮黨委政府的正確領(lǐng)導下和上級部門(mén)的大力支持下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、扎實(shí)開(kāi)展工作，并取得了一定的成績(jì)�，F將一年來(lái)的工作總結如下；
一、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作技能。 在工作和生活中，從理論和實(shí)踐兩方面加強學(xué)習，提高政治思想修養，提高工作和業(yè)務(wù)技能，按時(shí)參加鎮里組織的集體學(xué)習活動(dòng)，，時(shí)刻把握黨委、政府決策部署，提高自己的政治思想素養，用先進(jìn)理論知識武裝自己的頭腦，指導自己的行動(dòng)，保持正確的政治方向，把握大局，與時(shí)俱進(jìn)。實(shí)際工作中，注意向領(lǐng)導學(xué)習，向周?chē)緜儗W(xué)習，注意觀(guān)察和學(xué)習他們好的先進(jìn)的工作方式方法，提高自己的工作能力和本領(lǐng)，少走彎路，多走捷徑，改進(jìn)工作質(zhì)量。
二、嚴于律己，嚴格遵守機關(guān)紀律。
從基本要求做起，積極貫徹落實(shí)黨委、政府制定的各項規章制度，這是做好工作的基本前提和保證。不管什么情況，堅持上下班制度，堅持簽到簽退制度，做到不遲到、不早退、不脫崗。堅持請銷(xiāo)假制度，做到事前請假，事后銷(xiāo)假。堅持值班執勤制度，盡到值班責任。
三、高標準、嚴要求，圓滿(mǎn)完成社保的.各項工作任務(wù)。 我鎮社�；厩闆r：今年我鎮新農保參保人數為16119
人，其中非農業(yè)264人，征繳保額為2089800萬(wàn)元。除戶(hù)口異動(dòng)、部隊服役、出嫁戶(hù)口未遷出、死亡、已進(jìn)企業(yè)職工保險等方面原因不滿(mǎn)足進(jìn)保要求人外，我鎮已超額完成縣規定任務(wù)。目前，全鎮新農保領(lǐng)保人數4192人，發(fā)放養老金690800萬(wàn)元。
自20xx年8月份啟動(dòng)新農保工作以來(lái)，為盡快適應新的工作環(huán)境和要求，我全身心投入到工作中，保質(zhì)保量完成任務(wù)，我邊干邊學(xué)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，學(xué)習、工作兩不誤，學(xué)習掌握勞動(dòng)保障方面的法律法規和政策文件，學(xué)習掌握養老保險參保人員信息采集、微機錄入、人員資金數據庫建立等業(yè)務(wù)流程，迅速提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極與縣、鎮、管區、村各級領(lǐng)導進(jìn)行溝通和協(xié)調，按任務(wù)質(zhì)量要求和時(shí)間要求，為每位參保人員建立起完整的檔案資料，保證了城鄉居民社會(huì )養老保險這項工作的順利完成，并走在了全縣的前列。
我鎮人力資源和社會(huì )保障所辦公場(chǎng)所、人員、設備等均全部到位，配備了臺式電腦4臺、筆記本電腦1臺、打印機2臺、讀卡器2臺、掃描儀2臺、傳真機1臺等先進(jìn)設備，以及辦公桌椅、檔案櫥等辦公設施，鎮里按縣里的標準和要求，新選辦公地點(diǎn)，投入資金進(jìn)行了整修，充分保證工作運行，社保所建設水平提升到全縣先進(jìn)行列。
社保工作能取得較好的成績(jì)，主要取決于以下幾個(gè)方面：
1、齊抓共管、責任明確。面對如此巨大的收繳任務(wù)，鎮黨委政加大了工作力度，召開(kāi)新農保專(zhuān)題會(huì )議，將新農保工作作為全鎮8月份的中心工作來(lái)抓，制定了有關(guān)責任制制度。推動(dòng)新農保工作進(jìn)行。黨政負責人、包村干部吃住在村，宣講政策，解答疑惑，親征保費。為了解各村收繳任務(wù)完成進(jìn)度情況，鎮領(lǐng)導數次晚上召開(kāi)黨政負責干部緊急會(huì )議和部分村的支部書(shū)記調度會(huì )，匯報征繳進(jìn)度，新農保工作得到了鎮領(lǐng)導高度重視，為我鎮新農保工作的順利完成打下堅實(shí)的基礎。
2、吃透參保政策，禁止“渾水摸魚(yú)”。按新農保參保條件，除去部分人員無(wú)法參保，導致各村要完成任務(wù)更顯困難，但是包村干部和村干部只能繼續做工作，最終全鎮63村的參保率全部達到96%以上。社保所作為信息收集和存檔部門(mén)，嚴格按照政策要求，不符合條件不予參保，做好了第一關(guān)審核工作，禁止所有不符合政策的人員進(jìn)保，保證了參保人員的純度。
3、克服任務(wù)重、人手少的實(shí)際困難，按時(shí)保質(zhì)保量的完成任務(wù)。我們?yōu)榭朔䲡r(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的困難，加強了業(yè)務(wù)學(xué)習，理清思路，加強責任心，總結出一套相對簡(jiǎn)單且準確的信息錄入方法，使我們的工作得到了事半功倍的效果，同時(shí)加班加點(diǎn)，放棄周末休息時(shí)間，身份證的錄入達到
全鎮96%以上；在全縣取得了好的成績(jì)并得到了上級領(lǐng)導的認可。我們采取業(yè)務(wù)上一人專(zhuān)門(mén)負責收集和審核表格，核對姓名、身份證號碼、戶(hù)籍地、戶(hù)口性質(zhì)等，保證了資料準確性；一人專(zhuān)門(mén)負責錄入和上傳信息，利用公安數據表更準確、更全面地完成了數據錄入，在最短時(shí)間保證參保人和保費的落實(shí)到位。將每一個(gè)符合條件的人員準確參保。
四、問(wèn)題雜，掃尾難，要求理清思路，保證“一個(gè)不少”。
1、改錯信息，不留疑點(diǎn)。大面積的工作已經(jīng)告一段落，但是遺留下來(lái)的一些個(gè)體化問(wèn)題，這部分人是符合政策人員，如姓名和身份信息有誤、存折上的姓名同音不同字等問(wèn)題的存在，需要一一解決，更改成正確信息，我們與信用社密切聯(lián)系，努力將存折準確、及時(shí)打印。我們正在逐一完成這項工作，在春節前要保證我鎮范圍內所有符合政策人員“一個(gè)都不能少”的參保，讓每個(gè)人在60歲后能正常領(lǐng)取養老保險。利用好春節前后這段時(shí)間將外出人員的身份證一個(gè)不少的、一人不漏的錄入微機，力爭達到100%的錄入率。
社保所工作存在問(wèn)題
1、由于省級網(wǎng)絡(luò )化建設還沒(méi)全面啟動(dòng)。省、市、縣、鄉四級信息聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)到位，數據庫還不能互聯(lián)共享。
2、制度偏少，城鄉居民社會(huì )養老保險參保人員的信息采集和數據建立沒(méi)有達到100%的準確率。
工作打算：
20xx年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、實(shí)現城鄉居民社會(huì )養老保險參保率達到100%，建立完善農村富余勞動(dòng)力資源數據庫，積極組織開(kāi)展轉移就業(yè)工作。
二、加強業(yè)務(wù)管理20xx年繼續采取激勵措施，確保養老保險的足額征繳。
三、認真做好確保養老保險金的足額發(fā)放工作，確保離退休人員老有所養。
保險的工作總結5
今年在公司的大力支持下，我較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績(jì)。下面就一年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結。
一、努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論
一年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習。對專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習，更是常抓不懈，由于保險市場(chǎng)競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論、法律法規、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效
業(yè)務(wù)計劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來(lái)先后組織實(shí)施了多個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結，政策兌現是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來(lái)堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動(dòng)結束后，及時(shí)總結并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。
三、抓住隊伍管理不放松
迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì )議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問(wèn)題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理走上制度化。隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規違紀處罰辦法；一方面又對于不良行為堅決進(jìn)行處理。一年來(lái)，利用各種機會(huì )和條件同全系統一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀(guān)念和發(fā)展前景，結下了深厚的.友誼，樹(shù)立了良好的公司形象。
四、抓緊抓好教育訓練工作
一年來(lái)，教育訓練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理。由于準備充分、訓練嚴格、內容充實(shí)、全程跟蹤，培訓收到了顯著(zhù)效果。為了使培訓制度化、系統化、規范化，同時(shí)也為了節約培訓成本，經(jīng)過(guò)一年的努力，已建立起專(zhuān)兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統前列。協(xié)同人事部、教育培訓部和信息部，先后舉辦了不同類(lèi)別的管理人員培訓班，使營(yíng)銷(xiāo)管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
總之，一年來(lái)做了一些工作，收到了一些績(jì)效，但工作中我還有不少不足之處，比如考慮問(wèn)題不夠深入細致，深入基層不夠，加之一年來(lái)有一半的時(shí)間在外，和同志們溝通交流時(shí)間少等。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對日益激烈的市場(chǎng)形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統的全面建設推向更高層面。
保險的工作總結6
工作總結報告
20xx年2月，**個(gè)險人力崗在**公司總經(jīng)理室的正確指導下，在個(gè)險經(jīng)理的大力支持下，通過(guò)人力崗的伙伴團結拼搏、堅持不懈的努力，在常態(tài)增員與舉績(jì)追蹤方面做了一些工作，但就各項指標而言，還存在很多不足以及需要提高的地方。二月分已然過(guò)去，按照省公司的指示和州公司的具體安排和部署，現將本人在二月份的工作作出如下總結：
一、 了解人力結構現狀
參加了省公司舉辦的個(gè)險人力條線(xiàn)培訓回來(lái)后，我開(kāi)始認真研究**支公司營(yíng)銷(xiāo)人員架構。由于是初入個(gè)險部，對于銷(xiāo)售伙伴還不是很熟悉，所以在熟悉架構時(shí)比較費時(shí)。在人力崗老同事的指導下，了解**支公司營(yíng)銷(xiāo)人員架構如下：
熟悉架構之后，我發(fā)現有些組經(jīng)理的架構不是很穩固，還有很多營(yíng)銷(xiāo)伙伴有非常好的條件可以成為組經(jīng)理，所以我對此增加了更多的關(guān)注。在8號時(shí)，和同事以及“組養計劃”的營(yíng)銷(xiāo)伙伴一起參加了關(guān)于“組養計劃”的二期培訓課程。這次培訓課程增加了我和營(yíng)銷(xiāo)伙伴之間的熟悉度，而且讓我了解到這些營(yíng)銷(xiāo)伙伴的工作現狀及心態(tài)。在后續的工作中更有針對性地幫助和鼓勵營(yíng)銷(xiāo)伙伴穩定架構，積極進(jìn)組。
二、 常態(tài)增員
在參加省公司培訓時(shí)，了解到延邊州20xx年的增員工作的現狀�；氐焦竞�，結合**公司的實(shí)際情況，發(fā)現在增員工作方面，我還有很多工作沒(méi)有做或者做的不全面、不到位。所以在二月份工作中，人力崗調整了工作內容，認真完成州公司的工作部署，努力做到日追蹤，并對營(yíng)銷(xiāo)伙伴做增員宣導和增員技能培訓。利用周二的增員主題早會(huì )和周日的甄選日，督促和鼓勵營(yíng)銷(xiāo)伙伴主動(dòng)增員，使其增員和業(yè)務(wù)可以達到雙贏(yíng)。
二月份有春節小長(cháng)假，在春節前，我們個(gè)險部已經(jīng)制定好春節增員獎勵方案，鼓勵營(yíng)銷(xiāo)伙伴在春節期間多收集準增員名單，到目前為止，可以看到一些成效。
三、 舉績(jì)追蹤
在我們不斷的增員過(guò)程中，留存成了一個(gè)非常重要的任務(wù)，為了讓營(yíng)銷(xiāo)員留存下來(lái)，就要督促他們舉績(jì)。由于和營(yíng)銷(xiāo)伙伴的溝通不到位，2月份的舉績(jì)工作沒(méi)能很好的完成。不過(guò)也總結了一些經(jīng)驗，在追蹤舉績(jì)時(shí)，如果不能和所有伙伴得到很好的溝通，那應該多找主管面談。讓主管更清楚的知悉自己團隊的情況。
除了以上三項工作內容，為了達成KPI指標，我和同事按照人力崗工作模式一步一步來(lái)實(shí)施。從新人代資考培訓到新人入司的初期揚帆營(yíng)培訓，雖然不是非常系統，但正逐步完善，盡力使其系統化。堅持“每日一法”，讓銷(xiāo)售伙伴通過(guò)微信群學(xué)習《基本法》，在早會(huì )上也會(huì )宣導《基本法》的內容，并且進(jìn)行了關(guān)于的《基本法》考試。同時(shí)，我和同事盡最大的努力消除新人對工作環(huán)境和工作內容的陌生感，更快，更好的融入我們國壽的大家庭。
如果說(shuō)個(gè)險工作是紛繁復雜的，那么人力崗的工作更是萬(wàn)緒千端。在這一個(gè)月的`時(shí)間里，隨著(zhù)對人力崗工作的了解和不斷地實(shí)踐，各種問(wèn)題也漸漸出現。首先，由于接手個(gè)險工作時(shí)間不久，所以和營(yíng)銷(xiāo)伙伴的陌生感是非常強的，距離很大。這種情況使得我們之間溝通存在障礙，加大了工作難度。其次，初次接觸人力崗工作模式，不能很好的掌握，使自己在工作中手忙腳亂，毫無(wú)頭緒，無(wú)條理，無(wú)系統，工作效率大打折扣。這種情況降低營(yíng)銷(xiāo)伙伴對我的信任感，是一個(gè)非常不好的現象。所以，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )重點(diǎn)的解決以上兩個(gè)問(wèn)題，熟悉團隊，熟悉營(yíng)銷(xiāo)員，建立信任，掌握人力崗工作模式，做好一名人力崗主訓老師。
四、在三月份，我的主要目標如下：
1. 調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)伙伴的增員的情緒，讓他們真正的認識到增員的重要性。
2. 堅持《基本法》學(xué)習，熟練掌握和運用《基本法》，給營(yíng)銷(xiāo)伙伴做好宣導，讓大家知法、懂法、用法。
3. 熟悉團隊架構，追蹤營(yíng)銷(xiāo)伙伴舉績(jì)。
4. 做好代資考培訓，以通過(guò)率80%為目標。
以上是我個(gè)人2月份工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是繁雜的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與伙伴們一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力學(xué)習各類(lèi)知識，掌握工作技能，為了團隊發(fā)展做出最大的貢獻。
保險的工作總結7
截至11月30日，十三區部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現新單保費收入萬(wàn)元，其中期交保費萬(wàn)元，躉交保費元，意外險保費萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成市公司下達的意外險指標；區部至11月有營(yíng)銷(xiāo)代理人人，其中持證人數人，持證率%；各級主管人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實(shí)現了業(yè)務(wù)規模和團隊人力的穩定。
回顧20年走過(guò)的歷程，凝聚著(zhù)區部人頑強奮斗，執著(zhù)拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節奏。
從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場(chǎng)形勢，抓住機遇，直面挑戰。
總經(jīng)理室多次在各種會(huì )議中強調，今后的市場(chǎng)競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。區部上下充分領(lǐng)會(huì )上級精神，認識到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著(zhù)市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀(guān)念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時(shí)機，轉變區部各方面人員的.觀(guān)念，變要我發(fā)展為我要發(fā)展。對于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員，我們反復強調，取得業(yè)績(jì)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀(guān)念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營(yíng)銷(xiāo)團隊才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。
保險的工作總結8
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉眼間，又是一年的年終，也是新一年的開(kāi)始。光陰似箭，轉眼在保險公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志，回顧著(zhù)這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年�；厥�20xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結：
一年來(lái)，我們緊跟公司戰略部署、把握主動(dòng)、明確目標、扎實(shí)措施、合力攻堅、強勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰略，全面實(shí)現公司合規經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險控制、提高效益，加強理賠基礎管理，規范理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導多次安排組織學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論，法律法規，條款要例等專(zhuān)業(yè)知識的培訓，讓我們掌握到更多的專(zhuān)業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實(shí)的基礎。
進(jìn)公司以來(lái)一直從事結案崗的我，十一月份已被轉為從事了檔案管理。雖然新工作分項復雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實(shí)是全新的挑戰。不過(guò)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的奮斗，在實(shí)際工作中，只要有強烈的責任心，積極嚴謹的工作態(tài)度，一切都不是問(wèn)題。檔案管理崗現對于我來(lái)說(shuō)，已是得心應手了。完成本職工作后，如果有需要的時(shí)候還會(huì )去協(xié)助結案崗。
在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛(ài)崗，格習職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅定的思想信念;飽滿(mǎn)的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作。最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習中進(jìn)步，不斷向前輩、同事請教學(xué)習，來(lái)彌補自身的不足，對實(shí)際問(wèn)題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問(wèn)題的經(jīng)驗。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)眾領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習保險理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的再次創(chuàng )業(yè)做出應有的貢獻。
回顧歷史展望未來(lái)，明天總是充滿(mǎn)著(zhù)希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一起成長(cháng)，共同奮斗，一定能實(shí)現公司的目標和個(gè)人的理想，一定能!
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權屬優(yōu)習網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的`特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險的基礎上，我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車(chē)險保費8250160.12元，非車(chē)險業(yè)務(wù)759389.82元，滿(mǎn)期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
總之，一年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng )新，規范運作，取得了很大成績(jì)。
xx年即將過(guò)去，xx年年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)。
保險的工作總結9
一、工作開(kāi)展情一)確保了企業(yè)離退休人員基本養老金的按時(shí)足額發(fā)放
截止5月底，全市共為60632名離退休人員發(fā)放離退休費17148萬(wàn)元，發(fā)放率和社會(huì )化發(fā)放率均為100%。其中市直有離退休人員27658人，發(fā)放8233萬(wàn)元。當期沒(méi)有出現新的拖欠。今年以來(lái)我們緊緊圍繞保發(fā)放工作，一是繼續強化工作責任制，始終將確保發(fā)放作為工作的根本目標緊抓不放，使保發(fā)放始終得到高度重視。二是進(jìn)一步完善了資金調度辦法，合理使用中央財政補貼，強化了資金的預算管理，有效緩解了各縣(市、區)的資金壓力，為資金籌措到位打下了基礎。三是堅持并完善養老金發(fā)放監控制度，實(shí)行養老金發(fā)放情況按月內部通報和向社會(huì )公布制度，按照要求統計發(fā)放情況并認真核實(shí)數據，及時(shí)提供給勞動(dòng)保障部門(mén)，定期向社會(huì )公布各縣(市、區)確保發(fā)放落實(shí)情況，接受群眾監督。四是是加大了監督檢查力度。今年6月份，我市圍繞規范統籌項目、鞏固社會(huì )化發(fā)放、切實(shí)做到足額支付對各縣(市、區)進(jìn)行了檢查督促，并通過(guò)對群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)實(shí)行重點(diǎn)督辦，力求消除工作死角，實(shí)現了全市當期無(wú)拖欠。
(二)養老保險費征繳工作得到進(jìn)一步加強。
1、加強領(lǐng)導，強化征繳力量。處領(lǐng)導先后多次召開(kāi)會(huì )議，對征繳工作進(jìn)行部署，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，使征繳工作得到組織保證。同時(shí)單位抽調專(zhuān)車(chē)，積極下企業(yè)、跑銀行催繳養老保險費。由于領(lǐng)導的重視，全處自上而下層層聯(lián)動(dòng)，形成了大家都來(lái)關(guān)心基金征繳的可喜局面。通過(guò)努力，大部分企業(yè)法人代表對養老保險工作也非常重視，想方設法繳納養老保險費，以實(shí)際行動(dòng)維護了廣大職工的切身利益。
2、加大清欠力度。今年年初我們就對對清欠工作進(jìn)行了部署，研究制訂一些了具體措施，如簽訂還款協(xié)議、對欠費大戶(hù)進(jìn)行通報、商討資產(chǎn)抵押等，并且進(jìn)行了落實(shí)，有重點(diǎn)、有目的對欠費大戶(hù)企業(yè)進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)走訪(fǎng)，與法人代表進(jìn)行面對面磋商，督促其繳納養老保險費。通過(guò)努力，上半年全市已清欠2965萬(wàn)元。
3、抓目標管理，形成有效的內部競爭激勵機制。為積極調動(dòng)大家工作積極性，我們把全年養老保險擴面征繳任務(wù)分解到月，細化到征繳科室，落實(shí)到人頭，逐月考核評比。此舉不僅使征繳科室職責更明晰，同時(shí)也增加了征繳科室人員的責任感，調動(dòng)了工作主動(dòng)性，還形成了科室之間的比、學(xué)、趕、超新局面
4、建立信息通報制度。對于欠費100萬(wàn)元以上企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監控，并逐月將其清欠情況向四大班子領(lǐng)導、各職能部門(mén)和主管局(委)進(jìn)行通報，便于各級領(lǐng)導決策，及時(shí)和各部門(mén)溝通并加強配合，制訂下一步工作計劃，形成清欠合力。
5、加大行政執法力度。嚴格按照《社會(huì )保險費征繳暫行條例》和《河南省勞動(dòng)保障監察條例》等有關(guān)規定，配合勞動(dòng)監察部門(mén)對惡意拖欠社會(huì )保險費的單位加大行政執法力度，在已送達限期整改指令書(shū)的基礎上，依照法律程序強制收繳。
6、做好收入申報工作，確�；饝毡M收。根據年初工作安排，市保險處于3月開(kāi)始開(kāi)展了市直參保企業(yè)xx年度社會(huì )保險繳費基數申報工作，并以此切入點(diǎn)，全面檢查參保單位執行政策情況，對違規企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)稽核。
由于措施得力，征繳工作取得了一定成效。今年我市的確保完成基金數為28500萬(wàn)元，全市上半年實(shí)征養老保險費13487萬(wàn)元，完成目標任務(wù)的47.3%。
(三)擴面工作取得一定進(jìn)展。
今年擴面工作的重點(diǎn)是新開(kāi)辦企業(yè)、私營(yíng)個(gè)體企業(yè)和各種性質(zhì)的臨時(shí)用工，職工構成情況復雜，人員流動(dòng)性大，企業(yè)缺乏參保的自愿性，針對這種這種狀況，市保險處采取有效措施，一手抓擴面，一手抓養老保險關(guān)系接續，全面促進(jìn)了擴面工作的開(kāi)展。
1、加強宣傳教育，強化維權意識。為使參保單位和人員對社會(huì )保險政策有更深的'了解，我們采取多種形式進(jìn)行社會(huì )保險政策法規宣傳，不斷提高員工的社會(huì )保險意識，樹(shù)立參保是維護勞動(dòng)者權益的觀(guān)念，增強企業(yè)、職工的參保積極性。
2、創(chuàng )新工作機制，對參保單位實(shí)行上門(mén)服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到擴面工作的開(kāi)展，為此我們轉變工作作風(fēng)，改變工作方式，積極實(shí)行上門(mén)服務(wù)，宣傳養老保險政策法規。
3、積極做好因破產(chǎn)、經(jīng)濟性裁員等企業(yè)分流職工的養老保險續接工作。對于失業(yè)人員、出再就業(yè)中心等接續養老保險關(guān)系人員，落實(shí)了"告知"制度，下發(fā)了《職工養老保險關(guān)系接續卡》，千方百計做好下崗、失業(yè)職工養老保險關(guān)系的接續、轉移工作，通過(guò)政策引導，增強職工參保的自覺(jué)性，保持職工參保的連續性。上半年，全市續保人數達1643(其中市直410人)。
4、采取有力措施，嚴格依法辦事。1-6月，我們共向31家企業(yè)下達了《辦理社會(huì )保險手續通知書(shū)》，對于拒不參保企業(yè)，配合勞動(dòng)監察支隊堅決予以行政處罰，確實(shí)有效地利用和發(fā)揮現有法規的效能。
截止5月底，全市新擴參保職工4573人，完成目標任務(wù)(8600人)的53.2%。其中市直新擴1672人，完成目標任務(wù)(3550人)的47.1%。
(四)企業(yè)退休人員社會(huì )化管理工作。
我市社會(huì )化管理服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，各級養老保險經(jīng)辦機構在社會(huì )化管理服務(wù)工作條件還不完善的情況下，克服種種困難，逐步落實(shí)各項目標任務(wù)，不斷規范管理，拓寬服務(wù)內容，社會(huì )化管理服務(wù)工作取得了明顯成效。為進(jìn)一步推動(dòng)和規范企業(yè)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)工作，根據豫勞社險金函[xx]16號文件精神，我市養老保險經(jīng)辦機構成立了檢查評估領(lǐng)導小組，通過(guò)實(shí)地檢查、座談、查看工作方案、制度及相關(guān)臺帳等方式，于xx年6月6日至6月14日對所屬6個(gè)縣(市、區)的社會(huì )化管理服務(wù)工作進(jìn)行了檢查評估。
1、建立健全各項規章制度，完善工作條件。我市于xx年底出臺了《關(guān)于積極推進(jìn)我市企業(yè)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，對社會(huì )化管理服務(wù)工作進(jìn)行了規劃部署，對落實(shí)街道(鄉鎮)、社區勞動(dòng)保障工作平臺建設條件、管理服務(wù)內容和標準提出了明確要求。許昌縣、襄城縣根據本縣實(shí)際也相繼出臺了實(shí)施意見(jiàn)。許昌縣、魏都區、禹州市街道(鄉鎮)、社區勞動(dòng)保障工作平臺建立了崗位職責、考核制度、統計報告制度、工作流程等相關(guān)制度和規定。
2、同時(shí)工作條件進(jìn)一步完善。 全市各縣(市、區)勞動(dòng)保障部門(mén)共有63 街道(鄉鎮)成立了勞動(dòng)保障工作機構，配備了專(zhuān)職人員252人。其中，魏都區6個(gè)街道勞動(dòng)保障所有5個(gè)建立了寬敞的服務(wù)大廳，另外1個(gè)街道服務(wù)大廳正在籌建之中。全市已成立勞動(dòng)保障工作機構和平臺的 63個(gè) 街道(鄉鎮)、43個(gè)社區全部配備了計算機，實(shí)現了微機管理，養老保險經(jīng)辦機構通過(guò)拷盤(pán)的方式與街道(鄉鎮)、社區和企業(yè)退管組織實(shí)現了資源共享。
保險的工作總結10
一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界�，F將一年工作總結如下：
一、眼勤內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料�？次募�、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領(lǐng)會(huì )精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù);對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問(wèn)題，以利指導;對有關(guān)部門(mén)的'文件、材料著(zhù)重學(xué)習經(jīng)驗和做法，取彼之長(cháng)，補已之短。對各類(lèi)業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說(shuō)明，掌握填報方法和填報時(shí)間、要求。
二、手勤在工作上積極主動(dòng)，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問(wèn)題、數據、工作進(jìn)展，都要根據需要分別摘錄。
三、嘴勤在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請教，對不清楚的情況、細節、一件事的著(zhù)落，要勤問(wèn)、勤打聽(tīng)、勤催辦，超越職權范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導和上級匯報。
四、腿勤要結合實(shí)際，經(jīng)常開(kāi)展調查工作，熟悉掌握各項工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。
五、腦勤對各類(lèi)業(yè)務(wù)報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒(méi)有聯(lián)系。對收集的信息，要動(dòng)腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經(jīng)驗，善于學(xué)會(huì )觀(guān)察分析各種社會(huì )現象，透過(guò)現象看本質(zhì)，掌握分析、研究專(zhuān)項整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現問(wèn)題，養成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之，內勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養，切實(shí)履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，就能做好內勤工作。
完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。
保險的工作總結11
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴格執行各項規章制度
半年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫�、內控規定和服�?wù)規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、x等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)
上半年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
半年來(lái)，本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jì)，也取得領(lǐng)導和同志們的好評�；厥咨习肽赀^(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的`同時(shí)，也發(fā)現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險的工作總結12
xxx年我市作為全省企業(yè)橡膠險試點(diǎn)市縣之一，在xxxx年7月20日省政府召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )后，市委、市政府及相關(guān)職能部門(mén)對此項工作高度重視，多次召集相關(guān)職能部門(mén)和財保公司研究部署此項工作。具體情況總結如下：
一、農業(yè)保險試點(diǎn)工作的做法與成效
首先是領(lǐng)導重視，市分管農業(yè)副市長(cháng)多次召集相關(guān)職能部門(mén)和保險公司研究部署此項工作。其次對我市橡膠種植情況進(jìn)行調查摸底，掌握橡膠種的分布和種植戶(hù)結構情況。第三是各部門(mén)分工協(xié)作，明確責任。第四是采取各種形式做大量宣傳發(fā)動(dòng)工作。雖然，我們做了大量的工作，但是，此項工作是新生事物受各種因素影響，成效甚微，全年才出據橡膠保險單一筆，承保面積10畝，保費390元，與省下達的任務(wù)相差巨大。
二、存在困難和原因
�。ㄒ唬┺r民觀(guān)念落后，保險意識淡薄，農業(yè)保險是個(gè)新生事物，農民還難于接受，存在僥幸心理。
�。ǘ┰撾U種農戶(hù)繳費比例為70%，相對能繁母豬保險20%，農戶(hù)繳費比例過(guò)高，一定程度上影響了農戶(hù)投保的積極性。
�。ㄈ┪沂修r業(yè)橡膠種植面積不少，但都分布在丘陵山區，抗風(fēng)能力相對較強，風(fēng)險評估程度不高，除了達維臺風(fēng)以外歷年來(lái)自然災害損失程度不大，造成宣傳開(kāi)展該險種業(yè)務(wù)遇到一定的阻力。
�。ㄋ模⿵臈l款來(lái)看，該險種保額過(guò)低，從市場(chǎng)來(lái)比較，目前一棵橡膠樹(shù)的價(jià)格都在100至300元之間，而條款規定的保額只有10至30元，即使真正有大的'自然災害損失，保險賠付的金額也只是杯水車(chē)薪，起不到真正意義的保障，所以也對農戶(hù)投保產(chǎn)生不了多大的吸引力。
�。ㄎ澹┛陀^(guān)的困難和原因是主要的，但是也反映了我市在開(kāi)展此工作中存在方法不多，創(chuàng )新不足的問(wèn)題，特別是對政策的宣傳力度還不夠。
三、建議
�。ㄒ唬┱{低農民繳費的比例，提高農民參保積極性。
�。ǘ┲匦轮朴喛茖W(xué)合理的保險條款，加大農民參保的回報率。
20xx年，我市一定要在總結xxxx年工作中存在的問(wèn)題和教訓的基礎上，在上繳政策的支持下，把農業(yè)保險的這項惠民工作落到實(shí)處。
保險的工作總結13
為了加快完善我市社會(huì )保障體系，促進(jìn)國民經(jīng)濟發(fā)展，維護勞動(dòng)者合法權益，維護社會(huì )穩定。根據白銀市人力資源和社會(huì )保障局《關(guān)于開(kāi)展社會(huì )保險擴面專(zhuān)項檢查的通知》的要求，我局決定在全區范圍內開(kāi)展一次社會(huì )保險擴面征繳專(zhuān)項檢查。自20xx年10月開(kāi)展工作以來(lái)已取得階段性成果。
此次檢查工作以街道為單位組織5個(gè)小組對轄區內用工單位10人以上未參保的企業(yè)進(jìn)行了社保擴面督促征繳和宣傳工作。采取了以下四項措施，確保此項工作的完成。
一、認清形勢，提高社保擴面認識
目前《社會(huì )保險法》已出臺，于20xx年7月份正式實(shí)施，國家在制度層面上已經(jīng)把社會(huì )保險覆蓋范圍擴大到了城鎮的各類(lèi)企事業(yè)單位及其職工、個(gè)體工商戶(hù)及其從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員等全體勞動(dòng)者。在具體實(shí)施過(guò)程中我們社會(huì )保險覆蓋面仍然很低,特別是民營(yíng)企業(yè)、開(kāi)發(fā)區企業(yè)參保面太小,相當一部分企業(yè)和從業(yè)人員仍然游離于社會(huì )保險之外。民營(yíng)企業(yè)和開(kāi)發(fā)區企業(yè)用工難，招工難，留不住人，其中最關(guān)鍵的因素就是職工沒(méi)有社會(huì )保險。一些企業(yè)雖然參加了保險，也只是參加了養老保險或醫療保險, 而失業(yè)、工傷和生育保險都沒(méi)有參保。有的企業(yè)用工數百人卻只有幾十人參保。還有部分企業(yè)參保與繳費不同步,長(cháng)期拖欠社會(huì )保險費,影響了社�；鸬恼＿\轉。
二、社保擴面情況
我們全面貫徹落實(shí)上級精神，迅速行動(dòng)起來(lái)，加大力度，強化措施，全力抓好社會(huì )保險擴面征繳工作。我們的主要作法：
(一) 加強管理，落實(shí)責任
社保擴面征繳工作是一項系統工作、長(cháng)期性工作，單有領(lǐng)導重視還不夠，必須落實(shí)長(cháng)效管理。工作中我局領(lǐng)導要求五個(gè)小組必須將信息以表格的形式一周一報，每周有一次分析，每月召開(kāi)一次階段性總結會(huì )議。這樣就能夠有效的將社保擴面工作中出現的問(wèn)題及時(shí)向局領(lǐng)導反饋并做出處理。
（二）加大宣傳，加強督促指導
社保擴面征繳工作是近年剛推出的一項舉措，廣大職工居民群眾有一個(gè)熟悉、了解、認同的過(guò)程，因此，我們把宣傳工作放在了重要位置來(lái)做。從服務(wù)企業(yè)，服務(wù)參保對象的角度，進(jìn)一步加強了法律法規的宣傳，強化對企業(yè)社會(huì )保險督促指導，督促企業(yè)及時(shí)參保，確保用三個(gè)月時(shí)間將各項檢查任務(wù)落實(shí)到位。截至目前，我區在社保擴面工作中，督促參加社保的單位共169家，涉及職工人數4903人。
（三）加強學(xué)習，熟悉實(shí)繳基數
我們對未繳費企業(yè)工資總額進(jìn)行了核定，摸清各用人單位的用工情況和工資的發(fā)放情況，督促少報、漏報繳費基數的單位及時(shí)補繳。借助稅收屬地征管的資料，我們詳細走訪(fǎng)了市區169家單位，對13家有限責任公司、9家民辦企業(yè)、2家股份合作公司及145家私營(yíng)企業(yè)的應保未保情況及參保意向有了詳盡掌握。
（四）真抓實(shí)干，重點(diǎn)突破
擴面征繳工作由于尚存在一些配套上的不足，工作起來(lái)并不輕松，為沖刺完成今年的'社保擴面工作任務(wù)，五個(gè)小組人員走街入戶(hù)，理發(fā)店、外來(lái)老板、小企業(yè)等無(wú)不留下他們的足跡。對不配合的單位及時(shí)的跟進(jìn)，多跑多催，爭取見(jiàn)到效果。
三、強化勞動(dòng)保障監察，促進(jìn)社會(huì )保險征繳工作
按照《勞動(dòng)合同法》的規定，對非公經(jīng)濟單位、有雇工的城鎮個(gè)體工商戶(hù)自用工之日起一個(gè)月內與勞動(dòng)者簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同的，將參加社會(huì )保險作為勞動(dòng)合同的必備條款，并根據參保政策明確參保險種，依法全面履行勞動(dòng)合同。強化勞動(dòng)合同管理，建立了職工合同登記、工資發(fā)放、社會(huì )保險繳費記錄等基礎工作。做到簽訂一份勞動(dòng)合同，就督促一名參保人員，從源頭上解決非公經(jīng)濟單位從業(yè)人員參加社會(huì )保險問(wèn)題。勞動(dòng)保障監察部門(mén)把非公經(jīng)濟單位和靈活就業(yè)人員參保作為執法重點(diǎn)，通過(guò)日常巡查、舉報專(zhuān)查、專(zhuān)項檢查和勞動(dòng)保障年檢等方式，對社會(huì )保險登記申報繳費等情況進(jìn)行了執法監察，對未參加社會(huì )保險的非公經(jīng)濟單位責令限期進(jìn)行社會(huì )保險登記并按規定繳費。
四、下一步工作任務(wù)
（一）進(jìn)一步加大輿論宣傳力度
進(jìn)一步集中人力、物力、財力，采取多種形式，發(fā)動(dòng)強大的宣傳攻勢，真正做到報紙有文、電視有影、廣播有聲和街頭有點(diǎn)。一是利用媒體宣傳，利用電視臺、廣播就社會(huì )保險擴面征繳工作的政策、目的、意識、作用和操作辦法對社會(huì )進(jìn)行宣傳。同時(shí)，有針對性地對一些擴面難度大的企業(yè)單位，對已破產(chǎn)改制企業(yè)的續保人員進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。
（二）進(jìn)一步加大部門(mén)聯(lián)動(dòng)、協(xié)調配合力度
我們將在主動(dòng)發(fā)揮勞動(dòng)保障部門(mén)作用的同時(shí)，進(jìn)一步爭取相關(guān)部門(mén)的大力配合支持，更好地發(fā)揮它們的職能作用，形成社會(huì )保險擴面征繳齊抓共管的長(cháng)效機制。
（三）進(jìn)一步加大依法擴面征繳力度
通過(guò)全區社會(huì )保險擴面征繳專(zhuān)項大檢查，充分利用勞動(dòng)保障監察督促征繳，強化用人單位參加社會(huì )保險，對違反法律、法規和政策的行為依法予以整改，對拒不整改和拒不繳費的，將依據《勞動(dòng)保障監察條例》及相關(guān)法律法規下達處罰決定書(shū)，交法院強制執行，努力做到應保盡保、應收盡收，圓滿(mǎn)完成下一步的征繳工作任務(wù)。
保險的工作總結14
我縣城鄉居民基本養老保險和居保扶貧工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的精心指導下，較好地完成了目標任務(wù)。截止10月底，繳費人數為49.96萬(wàn)人，收繳保費1.18億元，超額完成市民生辦下達的年度繳費目標任務(wù)數。10月份實(shí)際待遇領(lǐng)取人數20.97萬(wàn)人，累計發(fā)放養老金2.51億元，符合條件老年人養老金發(fā)放率100%�？h政府為46226名特困人員由縣財政代繳保費951.42萬(wàn)元，為20876名獨生子女和6654名農村雙女父母增加繳費補貼170.92萬(wàn)元�，F將工作匯報如下：
一、工作開(kāi)展情況
1.制政策�？h政府于20xx年1月14日下發(fā)征繳工作通知，制定繳費政策，將全年任務(wù)分解到各鄉鎮，并將高檔次繳費任務(wù)和貧困人員繳費任務(wù)數也一起分解下發(fā)。要求各鄉鎮根據實(shí)際情況制定工作方案，明確責任，抓住春節農民工回家過(guò)年的大好時(shí)機，引導群眾參保續保繳費。各鄉鎮緊扣“早謀劃、早落實(shí)”的工作思路，狠抓落實(shí)，有效推進(jìn)城鄉居保繳費工作。
2.強宣傳。我縣高度重視宣傳工作對推動(dòng)政策落實(shí)、提升居民參保意識的重要作用，堅持將政策宣傳工作貫穿于城鄉居保工作的全過(guò)程。通過(guò)發(fā)放宣傳彩頁(yè)、宣傳錄音、宣傳手提袋、宣傳抽紙和紙杯、電視、短信息、微信等方式開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)。今年以來(lái)共發(fā)放城鄉居保政策宣傳單10萬(wàn)余份，宣傳手提袋7萬(wàn)個(gè)，宣傳抽紙3萬(wàn)盒，宣傳紙杯5萬(wàn)個(gè)，發(fā)送手機短信息60萬(wàn)余條，更新微信公眾號10次，推送微信朋友圈10萬(wàn)余條，在蕭縣電視臺黃金時(shí)間以游走字幕的形式做政策宣傳一個(gè)月。利用村干部開(kāi)會(huì )、脫貧攻堅進(jìn)村入戶(hù)的時(shí)機做好城鄉居保宣傳工作，將多繳多得、居保扶貧等政策傳達給群眾。引導參保群眾關(guān)注“蕭縣城鄉居�！蔽⑿殴娞�，及時(shí)快捷傳遞城鄉居保政策。引導激勵居民選擇高檔次繳費，年青人盡早參保繳費，強化多繳多得、長(cháng)繳多得意識，進(jìn)一步提高城鄉居民對政策知曉率和滿(mǎn)意度。
3、提服務(wù)�？h居保中心克服疫情困難，在3-4月份集中繳費期內保證每周托收繳費兩次，及時(shí)為各鄉鎮提供參續保繳費進(jìn)度，為參保群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。充分利用縣人社局設在274個(gè)行政村（社區）的“便民寶”，鼓勵居民就近刷身份證查詢(xún)本人的繳費和養老金發(fā)放情況。同時(shí)積極協(xié)調合作銀行，采用“金融社保+惠農服務(wù)室”形式，將服務(wù)功能下延至行政村�？h農商銀行在234個(gè)行政村設立了“惠農服務(wù)室”，加上23個(gè)鄉鎮政府所在地有農商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，274個(gè)行政村（社區）的村民全部可以就近繳納保費和領(lǐng)取養老金，真正實(shí)現了“參保、繳費、查詢(xún)和領(lǐng)取養老金”四不出村，解決了群眾金融服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。
4、重扶貧。各鄉鎮高度重視居保扶貧工作，年初，我縣貧困人員總數為177522人，其中16歲以上符合參加城鄉居保條件的貧困人員為153226人，已經(jīng)全部參保繳費，做到了應保盡保。其中符合領(lǐng)取待遇條件的貧困人員為91584人，全部發(fā)放待遇，做到了應發(fā)盡發(fā)。2016年以來(lái)已脫貧、未脫貧和返貧人員有37364人，已經(jīng)全部按每人每年200元的標準實(shí)現了政府代繳保費，符合參保繳費條件但不符合代繳條件的貧困人員共24278人，已經(jīng)全部個(gè)人繳費。（除去和貧困人員身份重復的`以外，還有低保對象5966人、特困人員204人、二級以上殘疾人2647人也全部按每人每年200元的標準實(shí)現了政府代繳保費。計生特別扶助對象45人，按每人每年6000元標準實(shí)行了政府代繳。）
二、存在問(wèn)題
1.年青人參保意愿低。年青人由于就業(yè)、婚姻、撫養子女、贍養老人等原因生活壓力大，更加看重當下生活利益，不愿意投入收益期限長(cháng)達幾十年的養老保險，普遍采取觀(guān)望心態(tài)，等到四十歲以后再參保繳費，繳費夠15年可以按月領(lǐng)到養老金就行了，目前即使參保，也是在村干部的動(dòng)員下選擇最低檔次應付完事。
2.平均繳費水平偏低。我縣平均繳費水平238.62元，與全省、全市平均水平有較大差距。入戶(hù)訪(fǎng)談時(shí)，受訪(fǎng)人員普遍認為繳費多少與領(lǐng)取基礎養老金標準沒(méi)有關(guān)系，而且家庭收入也不高，不想過(guò)多投入資金用來(lái)繳納保費。
3.村級工作經(jīng)費投入不足。城鄉居保的工作重點(diǎn)在村級，參保繳費、待遇核定、資格認證、死亡注銷(xiāo)等工作主要靠村協(xié)辦員來(lái)完成，可給他們的工作補貼每月僅有200元，連電話(huà)費都不夠，鑒于這個(gè)原因村協(xié)辦員多數都是由村干部兼任，村干部的工作千頭萬(wàn)緒，能顧及到城鄉居保的少之又少，嚴重制約城鄉居保最基礎工作的順利開(kāi)展。
建議：一是加大財政資金對參保繳費補貼和基礎養老金的投入，提高制度吸引力，引導城鄉居民積極參保，吸引他們多繳費、長(cháng)繳費，以增加個(gè)人帳戶(hù)養老金，從而提高城鄉居民養老保險待遇水平，縮小現行養老保險制度待遇水平差距；
二是加大財政資金對經(jīng)辦工作的經(jīng)費投入，特別是對村級經(jīng)辦機構的經(jīng)費投入，因為城鄉居保主要工作在村級，沒(méi)有村級經(jīng)辦機構的宣傳和工作，所謂的政策宣傳家喻戶(hù)曉就是一句空話(huà)，其他工作也是應付了事。建議全市統一標準，按照村協(xié)辦員的實(shí)際工作量由各縣預算經(jīng)費，提高村協(xié)辦員的工作積極性。
三、20xx年工作謀劃
�。ㄒ唬﹫猿帜繕藢�，鞏固居保扶貧成果。緊緊圍繞政策亮點(diǎn)和群眾關(guān)切的問(wèn)題，堅持用通俗易懂的語(yǔ)言，進(jìn)一步向貧困人員宣傳居保扶貧政策，鞏固居保扶貧成果，防止中斷繳費現象發(fā)生，以保障貧困人員參保質(zhì)量。針對已經(jīng)穩定脫貧、經(jīng)濟條件明顯好轉的貧困戶(hù)，引導他們選擇高檔次進(jìn)行繳費，以增加個(gè)人賬戶(hù)積累，提升養老待遇。
�。ǘ┚珳市麄�，努力提升參保質(zhì)量。緊緊圍繞政策亮點(diǎn)和群眾關(guān)切的問(wèn)題，堅持用通俗易懂的語(yǔ)言精準解讀政策，做到家喻戶(hù)曉。針對進(jìn)城務(wù)工人員和35歲以下群體精準宣傳，通過(guò)面對面的方式與群眾溝通交流，注重發(fā)揮典型示范作用，積極引導經(jīng)濟條件好的參保居民選擇高檔次進(jìn)行繳費，以增加個(gè)人賬戶(hù)積累，增加養老待遇，提升參保質(zhì)量。
�。ㄈ┤嫱七M(jìn)社�？☉霉ぷ�。主動(dòng)與信息中心和合作銀行協(xié)調，20xx年全部啟用社會(huì )保障卡繳費和領(lǐng)取待遇，對不能到銀行激活社�？ǖ睦先醪埲藛T，統一上報名單，協(xié)調合作銀行激活，確保持卡人能順利領(lǐng)取待遇和繳納繳費。
�。ㄋ模┒啻氩⑴e，防控基金風(fēng)險。取消待遇領(lǐng)取人員集中資格認證后，著(zhù)力構建以信息比對方式為主的認證服務(wù)新格局，積極和公安、民政、醫保、衛生健康等部門(mén)聯(lián)系，每月將城鄉居民系統發(fā)放數據與各部門(mén)數據進(jìn)行比對，遏制重復冒領(lǐng)養老金問(wèn)題。
�。ㄎ澹┘訌婈犖榻ㄔO，培訓鄉、村兩級業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員。在去年培訓的基礎上，對鄉鎮業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員和村級協(xié)辦員再次加強培訓，確�？h、鄉、村三級經(jīng)辦平臺口徑一致，人人懂政策，個(gè)個(gè)會(huì )宣傳，共同為參保群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
保險的工作總結15
在這一季度中我進(jìn)步很大，同事們很照顧我，在工作中給予了很大的幫助，我也很好的完成了工作任務(wù)，總是預期的達到目標，今天在做總結的時(shí)候我還是要感謝幫助過(guò)我的同事們，沒(méi)有你們的幫助我還在原地走動(dòng)，你們悉心教導才有我今天的成就，過(guò)去的自己是個(gè)怕事的，覺(jué)得工作壓力大使我不敢去面對，逃避讓我變得懦弱，我在這段時(shí)間里我也努力的豐富了自己，接下來(lái)就是我的總結：
1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)、搶占車(chē)險市場(chǎng)
2、加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面
5、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。
今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率，二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。
針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。保險競爭越來(lái)越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會(huì )競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )，加強與保戶(hù)的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險業(yè)激烈的`競爭形勢，面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰，是我們值得考慮并值得去做的事情。
我的考慮有以下幾點(diǎn)：
1、深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措勢必會(huì )得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現，使客戶(hù)對我司更加信任。面對個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪(fǎng)，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門(mén)拜訪(fǎng)服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，對所有新�？蛻�(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò )，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
下一個(gè)季度即將開(kāi)始，我們要忘記過(guò)去，面對現在，展望未來(lái)，要有一顆斗志之心，大家團結一氣，有狼性一樣的戰斗精神，在下一季度中創(chuàng )造奇跡。
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