【熱門(mén)】?jì)?yōu)秀員工事跡
在生活、工作和學(xué)習中，許多人都有過(guò)寫(xiě)事跡的經(jīng)歷，對事跡都不陌生吧，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進(jìn)。事跡到底怎么擬定才正確呢？以下是小編整理的優(yōu)秀員工事跡，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀員工事跡1
一、學(xué)習他的才氣，才華橫溢洞察秋毫，譜寫(xiě)華章，大智慧發(fā)展大客戶(hù)。一個(gè)人的個(gè)人修養與涵養，不是一朝一夕可以培養出來(lái)的，那是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，需要日積月累的努力。通過(guò)學(xué)習，我會(huì )要求自己平時(shí)多看一些雜書(shū)，所謂雜書(shū)，即涉及各個(gè)領(lǐng)域的圖書(shū)。多交朋友，建立一條人脈關(guān)系網(wǎng)，為自己將來(lái)的事業(yè)打好基礎。戒驕戒躁，多結交有上進(jìn)心有野心的朋友，同時(shí)培養自己文學(xué)方面的修養，在業(yè)余時(shí)間可以多多鍛煉身體，參加各種活動(dòng)。
二、學(xué)習他的大氣，沖鋒在前協(xié)作支撐，成就高度，大視野拓展大市場(chǎng)。讓自己成為一個(gè)有大氣的人，就不要在意別人在背后怎么看你說(shuō)你，因為這些言語(yǔ)改變不了事實(shí)，卻可能攪亂你的心。人貴在大氣，要學(xué)會(huì )對自己說(shuō)。并相信，真正懂自己的人，絕不會(huì )因為那些有的、沒(méi)有的而否定自己。要為了自己的目標始終如一的'前進(jìn)前進(jìn)在前進(jìn)，時(shí)刻提醒自己不忘初心，方得始終。
三、學(xué)習他的志氣，精準服務(wù)追求完美，重塑格局，塑造集客新高度。要做一個(gè)有志氣的人，首先自己要有理想，理想決定著(zhù)走什么路，向著(zhù)什么方向使勁兒。理想，就是一個(gè)人的志向，立志也就是樹(shù)立理想。每一個(gè)成功者都是有志氣的楷模。有志氣的人就會(huì )有遠大的理想，因為志氣是求上進(jìn)的決心和勇氣，要做成某件事的氣概。同時(shí)，要做一個(gè)有上進(jìn)心、有決心，有氣概的人。
四、學(xué)習他的勇氣，豆蔻年華勇于挑戰，征服目標，對待工作大擔當。成功者們都有一個(gè)共同的特性，那就是有勇氣去做別人不敢做的事情。他們敢在沒(méi)有把握的賭局中下賭注；敢在別人想不到的領(lǐng)域標新立異。他們不怕破釜沉舟，不怕重頭再來(lái)，即使跌倒成百上千次，但成功的欲望不滅，心中的勇氣不泯。他們把人生看作是一次冒險的歷程，不像常人那樣對困難望而卻步，而是樂(lè )于投入逆境的洪流之中，積極與大風(fēng)大浪博擊，即使百轉千回，也要到達成功的彼岸！
五、學(xué)習他的正氣，端人正士光明磊落，引領(lǐng)風(fēng)尚，對待客戶(hù)大胸懷。做一個(gè)充滿(mǎn)正氣的人，首先要能夠正確區分善惡美丑、要有積極樂(lè )觀(guān)向上的激情和心態(tài)、要堅持大事講原則，小事講風(fēng)格、要以自身榜樣影響親人和周邊人。
六、學(xué)習他的朝氣，朝氣蓬勃奮發(fā)有為，激發(fā)活力，青年雄心大壯志。如何成為一個(gè)充滿(mǎn)朝氣的，自己要從心理上要給自己積極的心理暗示，告訴自己，今天一定會(huì )很精彩。然后將意識化為實(shí)踐了。讓自信的氣場(chǎng)由內心向全身，向周?chē)�，保持微笑。時(shí)刻告訴自己年輕無(wú)極限，要改掉壞毛病，讓自己今后的生活工作處處充滿(mǎn)朝氣。
優(yōu)秀員工事跡2
劉同志于xx年來(lái)到地鐵行業(yè)，在地鐵大發(fā)展的這二十余年間，她從一名普通的一線(xiàn)售檢票人員，到現在的四號線(xiàn)管理部經(jīng)理，用自己的勞動(dòng)和汗水，與軌道交通行業(yè)一同發(fā)展。20xx年，xx地鐵第三運營(yíng)有限公司成立，劉同志隨即來(lái)到四號線(xiàn)客運，擔任黨支部書(shū)記兼工會(huì )負責人的工作。
作為黨支部書(shū)記，她每年都要及時(shí)掌握黨員動(dòng)態(tài)，做好黨員發(fā)展的前期政審工作，處理公司黨委下達的各類(lèi)黨務(wù)工作，這些看似簡(jiǎn)單而又重復的工作，卻是作為黨支部書(shū)記的她每年的重點(diǎn)工作任務(wù)，今年，四號線(xiàn)客運黨支部還被評為了優(yōu)秀黨支部的稱(chēng)號。
作為四號線(xiàn)客運的領(lǐng)頭人，她要處理來(lái)自全線(xiàn)各類(lèi)運營(yíng)生產(chǎn)工作，質(zhì)量檢查、消防安全、行車(chē)安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出現，上著(zhù)常日班的她，卻不常出現在自己的辦公室里，而是每天奔走于車(chē)站、公司之間，為的是讓一線(xiàn)的員工在遇到困難時(shí)能第一時(shí)間得到解決。在區域站長(cháng)的.眼中，劉同志是個(gè)閑不下來(lái)的領(lǐng)導，一線(xiàn)員工有任何問(wèn)題，她都會(huì )及時(shí)協(xié)調解決，不論是上班還是開(kāi)會(huì )，她都會(huì )想辦法處理，不讓問(wèn)題擴大，因此環(huán)線(xiàn)上常有人說(shuō)“有困難找領(lǐng)導”說(shuō)的便是她了。
作為四號線(xiàn)客運分工會(huì )負責人，除了解決工作上的困難，還要為職工謀求更大的利益。工會(huì )是職工工作生活的保障，劉同志深知這一點(diǎn)，因此每天都會(huì )舉辦各類(lèi)職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)，做好前期的各類(lèi)宣傳準備工作，力求能讓每個(gè)職工都能在全年參加至少兩次活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活。同時(shí)解決職工生活困苦也是工會(huì )的工作職責，每年的元旦、春節、國慶等節假日，她都會(huì )與區域站長(cháng)、值班站長(cháng)等一同進(jìn)行家訪(fǎng)慰問(wèn)，不論刮風(fēng)下雨，有時(shí)一天要走訪(fǎng)3—4名職工，但她覺(jué)得只有職工生活上的問(wèn)題解決了，才能全身心的服務(wù)于崗位。今年，她還主動(dòng)挽起袖管，參與了義務(wù)獻血工作，為一線(xiàn)職工起了個(gè)好頭。
作為公司女工主任，她更是站在女職工的立場(chǎng)，為廣大女職工著(zhù)想，每年三八婦女節舉辦各類(lèi)適合女職工的活動(dòng)，同時(shí)持續兩年的女職工培訓班，讓女職工能在工作之余得到全方位的發(fā)展。
這五年來(lái)，在她的引領(lǐng)下，四號線(xiàn)不論是生產(chǎn)運營(yíng)還是后勤保障工作都在有條不紊的進(jìn)行著(zhù)，同時(shí)還涌現了不少的優(yōu)秀員工和集體，例如微笑天使—陳昱、跑跑服務(wù)員—徐辰玨、五星服務(wù)站—東安路、健康文化區—塘橋站等，這些在幸福環(huán)線(xiàn)上赫赫有名的名字背后都離不開(kāi)黨支部書(shū)記一次次的`牽線(xiàn)、指點(diǎn)和創(chuàng )意，才能有如今的幸福環(huán)線(xiàn)。
其實(shí)她做的遠遠不止這些，但她常說(shuō)：“作為一名領(lǐng)導，我卻要時(shí)常站在職工的立場(chǎng)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，我是一名決策者，但在地鐵的崗位上做要做一名執行者，融入到一線(xiàn)職工的工作、生活中去�！�
優(yōu)秀員工事跡3
“一定要嚴格按照圖樣尺寸加工，加強自檢，做好首檢記錄�！边@是xx對新學(xué)員說(shuō)的話(huà)。作為下料段的剪板工，他生產(chǎn)的產(chǎn)品無(wú)論在數量還是質(zhì)量上都是一流的'，所帶的學(xué)徒也都是產(chǎn)品質(zhì)量有保障的剪板能手。他主動(dòng)協(xié)助工藝人員進(jìn)行外創(chuàng )新改善，注重落料過(guò)程的細致準確，杜絕下料工藝或操作技術(shù)造成的浪費；配合成本科對管料材消耗進(jìn)行有效監控，杜絕人為原因造成的浪費，提升利用率，降低成本。業(yè)余時(shí)間，他還向工藝員請教有關(guān)圖紙、圖標、尺寸等方面的技能知識，做到自檢有水準、過(guò)程有掌控。認真講原則，細心務(wù)實(shí)的xx把做細做精，真抓實(shí)干，抓實(shí)抓好“真正落實(shí)到行動(dòng)上。
優(yōu)秀員工事跡4
劉xx在自20xx年10月從領(lǐng)導崗位下來(lái)以后主要從事紀檢監察工作。
在工作過(guò)程中，認真負責，謙虛謹慎，刻苦鉆研、善于總結，并結合紀檢工作的各自特點(diǎn)制定不同的應對方法，力求提高工作績(jì)效。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合科室工作主動(dòng)承擔黨建和一些上級部門(mén)和領(lǐng)導安排的臨時(shí)工作，他還注重通過(guò)不斷的學(xué)習提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素養，受到了肯定和好評。
一、認真負責，確保工作質(zhì)量
紀檢監察工作雖然平凡、枯燥，劉xx剛同志卻能報以極大的工作熱情認真對待。在具體工作中他認真負責，始終牢記公司黨委和分公司黨委的`方針，緊緊圍繞公司紀委年度工作部署，努力做好黨員干部監督、宣傳、教育工作和各方面工作資料收集工作，并按要求填寫(xiě)記錄清單，并采用自編廉潔從業(yè)警示教育的材料的方式編撰廉潔教育通訊下發(fā)到各支部，不但方便了支部學(xué)習和工作的開(kāi)展，而且對支部開(kāi)展各階段工提供了便利，增加了可追溯性。
與此同時(shí)，劉xx剛同志開(kāi)展工作不是盲目進(jìn)行，他首先對整個(gè)工作的背景、要求作全面設計，提前對可能存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理，并結合黨章及黨風(fēng)廉政建設規定和工作經(jīng)驗找出重點(diǎn)和難點(diǎn)；其次根據存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，如果遇到工作中存在疑問(wèn)或認為尚有欠缺的地方及時(shí)主動(dòng)的與當事人員溝通；然后嚴格按照相關(guān)規定要求有條不紊的進(jìn)行開(kāi)展工作，并按公司的黨風(fēng)廉政建設責任制的規定動(dòng)作要求提交相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行審核，并根據審核意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)處理；最后將處理結果向單位或當事人員進(jìn)行反饋、溝通，確保工作質(zhì)量。
二、注重學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能
在工作實(shí)踐中，劉xx剛同志深知提高業(yè)務(wù)技能對做好工作的重要性。
他從知識拓展和總結經(jīng)驗兩方面著(zhù)手提高自身業(yè)務(wù)技能。
在不影響工作的前提下，通過(guò)自學(xué)的方式，在對基層黨組織管理、黨的基礎理論與相關(guān)法規、相關(guān)知識學(xué)習的同時(shí)注重對《黨章》、黨風(fēng)廉政建設、反腐倡廉等專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，力求不斷拓寬政治理論知識面，以應對更為多樣和復雜的情況。
如當效能監察工作遇上不懂時(shí)，他會(huì )向項目申報人員和有經(jīng)驗的老同志虛心
優(yōu)秀員工事跡5
一、愛(ài)崗敬業(yè)，勇挑重擔
測試隊建隊初期，xx是儀表班的班長(cháng)，當時(shí)他的業(yè)務(wù)水平已非常過(guò)硬。xx年成立水靜班后把他調去任班長(cháng)，當時(shí)，他的壓力也是很大，自己一天也沒(méi)干過(guò)測試，能行嗎?而且還承擔著(zhù)車(chē)輛維修保養工作，他猶豫過(guò)，彷徨過(guò)，但面對領(lǐng)導的信任，他毅然挑起領(lǐng)導的重托。在短短的兩個(gè)月里他帶領(lǐng)班組成員，，不僅熟悉了測試工作，而且也摸清了車(chē)輛維修保養的基本技能。
測試工作，經(jīng)常與油、水打交道，和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊蟲(chóng)叮咬，冬天要頂住寒冷的自然環(huán)境，常常一測就是五、六個(gè)小時(shí)。他能身先士卒，搶先干一些臟活和累活，從來(lái)都沒(méi)有一句怨言。
記得在xx年的12月份，4—4—12井作業(yè)后要驗封，而工技大隊急需這口井的資料，當時(shí)我廠(chǎng)正在推廣755—2型封隔器，他接到任務(wù)后馬上帶領(lǐng)班組成員上井了，由于第一次面對新的封隔器，經(jīng)驗不足，儀器輕，盤(pán)根緊，儀器下不去，所以他第一個(gè)沖上井口，搶先站在防噴管梯子上，當時(shí)正值嚴冬臘月，測試的梯子上有冰，再加風(fēng)大，他一手抱著(zhù)防噴管，另一只手往下一點(diǎn)一點(diǎn)的塞鋼絲，一直塞到400多米，儀器可以自由垂下時(shí)，他才下來(lái)，此時(shí)他的胸部往下的衣服都已經(jīng)濕透了，凜冽的寒風(fēng)無(wú)情地穿透衣服，打在冰冷的身上，凍得他哆嗦著(zhù)連話(huà)都說(shuō)不出來(lái)，就這樣，他仍然堅持在野外站了兩個(gè)多小時(shí)，直到這口井準確及時(shí)地錄取完第一資料。
二、踏實(shí)肯干，勇于進(jìn)取
xx年，xx在替偏心班測7—4—162井靜壓時(shí)，由于防噴管被高壓油沖掉，油氣流帶著(zhù)刺耳的聲音呼嘯而出，如果不及時(shí)關(guān)上閘門(mén)，井場(chǎng)就要變成油海，不僅污染環(huán)境，而且還存在著(zhù)不安全隱患。這時(shí)候他二話(huà)沒(méi)說(shuō)說(shuō)奮不顧身地沖上去搶關(guān)閘門(mén)，霎時(shí)間，油流從頭傾瀉到腳，他成了一個(gè)油人，制止了井噴，他還堅持把噴在井場(chǎng)和采油樹(shù)上的`原油清理干凈，才收工回隊。
由于水井靜壓測試工作季節性較強，天氣太冷怕關(guān)井測試時(shí)把井凍了，為了完成任務(wù)，在夏秋兩季抓緊時(shí)間進(jìn)度，經(jīng)常早出晚歸。去年夏天，他帶領(lǐng)班組主動(dòng)向領(lǐng)導提出，每天早上3：00打的車(chē)來(lái)上班，在得到批準后，他早出晚歸，頂著(zhù)烈日，戰雨天，在不到二十天的時(shí)間就測完了120口井的水井靜壓，一次成功率為100%;合格率為100%，圓滿(mǎn)地完成了上級下達的下半年計劃任務(wù)。今年5月份，隊里為了拿下臨時(shí)下達的80多口井降壓測試任務(wù)，組織全隊員工會(huì )戰，他是第一響應號召的，每天都是最先上井的也是最后一個(gè)下班的，甚至為了盡早拿下測試任務(wù)測試到天黑為止，及時(shí)地完成了80多口井的任務(wù)。
三、刻苦鉆研，不斷提高
對于大部分工人多少都有學(xué)習無(wú)用論的想法，認為學(xué)習不重要，沒(méi)有用，還不如在家玩一會(huì )兒撲克或打凡圈麻將好，xx是一個(gè)酷愛(ài)學(xué)習的，他在業(yè)余時(shí)間不是去玩耍，而是抓緊時(shí)間為自己“充電”。對待學(xué)習特別認真，不僅配合隊里的技術(shù)教育，而且還堅持自學(xué)，并且經(jīng)常對照生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行總結摸索，記錄了大量的筆記，和心得體會(huì )。他不僅熱愛(ài)學(xué)習而且帶動(dòng)其他人跟他一起學(xué)，一起探討問(wèn)題。
在工作中，他能主動(dòng)幫助其他班組處理疑難和事故，就如恢復班在測壓時(shí)纏井口是常事，他們班3個(gè)人，人手不夠，他知道后就帶領(lǐng)本班人員就象給自己班干活一樣去幫助他們轉井口，裁閘門(mén)，掏鋼絲等等。
xx的先進(jìn)事跡值得我們學(xué)習，我們應該學(xué)習他研究的精神，為社會(huì )主義建設添磚加瓦。
優(yōu)秀員工事跡6
韓同志現為后勤服務(wù)集團飲食發(fā)展事業(yè)部江浦分部東苑食堂主任。他自從參加工作以來(lái)，始終工作在食堂第一線(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，有著(zhù)良好的職業(yè)道德。他認真履行崗位職責，嚴格遵守學(xué)校、集團各項規章制度，積極配合領(lǐng)導做好各項工作，得到領(lǐng)導和同事的一致好評。
作為一名基層服務(wù)管理者，韓同志的服務(wù)育人意識較強。他熱愛(ài)本職工作，關(guān)心集體，團結協(xié)作，顧全大局，服從安排，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。在餐飲市場(chǎng)競爭非常激烈的情況下，他一直本著(zhù)“管理育人、服務(wù)育人”的宗旨，他一心為學(xué)生著(zhù)想，在菜肴品種上追求花色品種的多樣化；在菜肴質(zhì)量上追求色、香、味、形的完美結合；在服務(wù)理念上追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語(yǔ)、掛牌上崗、著(zhù)裝統一，有問(wèn)必答，有求必應，有難必幫。在對自己嚴格要求的前提下，他也加強對食堂員工的職業(yè)道德教育，幫助他們端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想。
韓同志還積極配合學(xué)生的`各項活動(dòng)，只要學(xué)生需要，他都能熱情給予幫助。在不影響正常工作的情況下，他慷慨地為學(xué)生提供場(chǎng)地、桌椅、電源等，幫助學(xué)生圓滿(mǎn)舉辦了“知校愛(ài)校之食堂活動(dòng)”、“餐廳工作體驗日”等諸多活動(dòng)，并和學(xué)生聯(lián)合舉辦了“水果拼盤(pán)大賽”、“廚藝大比拼”等活動(dòng)，拉近了和同學(xué)之間的距離，并很好地促進(jìn)了學(xué)生與餐廳的溝通與理解。同時(shí)，他經(jīng)常和學(xué)生交流，深知學(xué)生生活的不容易，所以在工作過(guò)程中，他一直教育員工要注意節約各種原料和資源，盡可能降低成本，把利益讓給學(xué)生，讓學(xué)生花最少的錢(qián)就能吃飽吃好。他還非常關(guān)心貧困生，積極主動(dòng)地為貧困生設立勤工助學(xué)崗位，為他們解決生活困難，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)，深得同學(xué)們的好評。
為了能零距離與同學(xué)們溝通，了解大家的意見(jiàn)和建議，除了在餐廳設立意見(jiàn)箱之外，韓同志還充分利用服務(wù)臺，每天按時(shí)坐班，及時(shí)處理學(xué)生所反映的問(wèn)題。他虛心接受師生的工作建議(如：針對菜價(jià)不明朗的現象，使用了電子顯示牌；把各類(lèi)主副食品明碼標價(jià)公布于餐廳明顯位置，使就餐者明明白白消費、理性消費等)，只要學(xué)生提出合理的意見(jiàn)，他都能及時(shí)給學(xué)生滿(mǎn)意的答復，并帶領(lǐng)員工整改落實(shí)。他的服務(wù)工作得到了廣大師生員工與各級領(lǐng)導的肯定，受到了大家的一致好評。
20xx年是xxx學(xué)校的迎評教學(xué)年和后勤集團的質(zhì)量管理年，韓同志更是放棄了許多休假，加班加點(diǎn)，任勞任怨，全身心投入食堂工作。在6月上旬，是他女兒高考期間，正好也是食堂創(chuàng )建省“文明食堂”活動(dòng)期間，韓同志不顧回去照看女兒，依然堅守在食堂帶領(lǐng)員工共同努力開(kāi)展創(chuàng )建工作。在他的帶動(dòng)下，全體員工團結一致，圓滿(mǎn)地完成了創(chuàng )建任務(wù)，取得了優(yōu)異成績(jì)。在暑假期間，東苑食堂為了以更新的面貌迎接教學(xué)評估工作，進(jìn)行了大量的維修、改造工作，韓同志犧牲了暑期休息時(shí)間，每天在現場(chǎng)督查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，保證了工程如期保質(zhì)完成。緊接著(zhù)8月份開(kāi)學(xué)，他依然很少休息，更加全身心投入到食堂工作。每周有四天都住在食堂，每早6：00就起床，和全體員工一起工作，對主要操作流程他一定要親自把關(guān)，消除飲食安全隱患，杜絕飲食安全事故發(fā)生。在學(xué)�！坝u創(chuàng )優(yōu)”期間，他除了要保證學(xué)生正常的餐飲保障工作之外，還承接了和評估密切相關(guān)人員的餐飲接待工作。他沒(méi)有埋怨勞動(dòng)量之大，服從領(lǐng)導安排，帶領(lǐng)和鼓勵食堂員工積極工作，確保圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。評估期間，專(zhuān)家組有四位專(zhuān)家在東苑食堂就餐，對食堂的菜肴品種、質(zhì)量、服務(wù)等方面都給予了相當的肯定，而且在專(zhuān)家隨機詢(xún)問(wèn)就餐同學(xué)對食堂的印象，都得到了較好的評價(jià)。在xx月初，他又圓滿(mǎn)完成了省老年運動(dòng)會(huì )1500名左右運動(dòng)員的餐飲接待任務(wù)。這些工作都得到了領(lǐng)導和就餐者的一致認可。
由于xx食堂的菜肴質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、飲食衛生等方面都做得較好，所以東苑食堂歷來(lái)都是接待任務(wù)最多的餐廳。逢學(xué)校校慶、運動(dòng)會(huì )、迎新、各種晚會(huì )等眾多大型活動(dòng)工作人員和學(xué)生就餐，大部分會(huì )選擇東苑。面對大量的工作，韓同志從來(lái)沒(méi)有叫苦叫累，反而更加用心帶領(lǐng)員工把工作做好、做細，為食堂、為后勤集團贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)。
在韓同志的不懈努力下，在學(xué)校、集團以及部門(mén)的多次調查中，東苑食堂的滿(mǎn)意率均在85%以上，深受學(xué)校師生的好評。東苑食堂連續三年被學(xué)校評為“標準學(xué)生食堂”。
韓同志認真積極的工作態(tài)度，卓有成效的工作方法以及顧全大局、無(wú)私奉獻的精神，為我們后勤集團飲食發(fā)展事業(yè)部提高服務(wù)形象、贏(yíng)得市場(chǎng)做出貢獻。
優(yōu)秀員工事跡7
xx是五車(chē)間技術(shù)組組長(cháng)，工作中能夠帶領(lǐng)技術(shù)組成員共同嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，一是加大注重實(shí)效的培訓力度，辨識控制關(guān)鍵重要操作的質(zhì)量風(fēng)險，消除質(zhì)量隱患；二是召開(kāi)質(zhì)量問(wèn)題現場(chǎng)分析會(huì )，定期總結公示質(zhì)量問(wèn)題；三是完善績(jì)效與質(zhì)量掛鉤辦法，激勵職工提高質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量問(wèn)題重復發(fā)生。一年來(lái)，車(chē)間產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量較往年有了顯著(zhù)提升。
為了能夠保質(zhì)保量按進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)，xx組織技術(shù)人員做好生產(chǎn)的“先鋒隊、鋪路石”，為各小組更合理、有序地完成公司的各項生產(chǎn)任務(wù)提供技術(shù)支持。做好質(zhì)量控制前移，掌控生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量狀態(tài)，查找可能存在的.問(wèn)題，將問(wèn)題消滅在批量生產(chǎn)之前。
xx還善于發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，積極開(kāi)展的各類(lèi)創(chuàng )新、攻關(guān)活動(dòng)，解決一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題。20xx年主要完成了四項工藝改進(jìn)創(chuàng )新：某產(chǎn)品炸藥壓制的合格率由85.2%提高至94.3%；改進(jìn)某產(chǎn)品密封裝置，避免了誤判且檢測工作效率提高了1.8倍；完成了某人機隔離生產(chǎn)線(xiàn)的調試和試生產(chǎn)；改進(jìn)壓蓋擰緊方式避免減少對壓蓋的變形。他還積極組織參與群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，活動(dòng)成果曾榮獲兵器工業(yè)集團優(yōu)秀QC成果一等獎1項，二等獎1項。
優(yōu)秀員工事跡8
一、積極主動(dòng)。
不要以交給你的工作沒(méi)有做過(guò)，沒(méi)有經(jīng)驗，沒(méi)有先例為由，去搪塞了事，去敷衍工作。一個(gè)優(yōu)秀員工，天天絕對不會(huì )只限于做那些自然而然的事情，做那些習以為常的事情，他會(huì )積極主動(dòng)去做一些超越界限自己能力所及的事。企業(yè)需要創(chuàng )新，就要求我們要創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，只有主動(dòng)才能創(chuàng )新。
二、誠信。
為人父母，為人子女，為人朋友，需要誠信；在工作中，為人下屬，為人上司，為人同事，也需要誠信。成事先成人，一個(gè)人無(wú)論成就多大的事業(yè)，人品永遠是第一位的。而人品的第一要素就是誠信。誠信表現在工作中就是對所從事職業(yè)的忠誠，對上司、對公司的忠誠。試想在一個(gè)公司，一個(gè)沒(méi)有信譽(yù)的人會(huì )受人愛(ài)戴嗎？一個(gè)不忠誠的人會(huì )得到提拔嗎？不會(huì )，所以假如你想被重視，想在蕓蕓眾生中脫穎而出，你就必須忠誠，必須講誠信。而不是站在優(yōu)秀的背后指責、嘲笑，那么你永遠是一個(gè)失去誠信的小人。
三、敬業(yè)精神。
敬業(yè)，就是全心全意地對待工作。有很多人覺(jué)得打工就是在別人的企業(yè)中出賣(mài)自己的勞動(dòng)力，他們會(huì )為自己能偷懶而沾沾自喜，蔑視敬業(yè)，認為那是愚蠢的行徑，殊不知，投入才有回報，只有你自己把公司當成自己的家，把自己當成公司的主人翁時(shí)，公司才會(huì )給你一個(gè)暖和的家，公司才會(huì )把你當作主人。對于得過(guò)且過(guò)，消極懶惰的人來(lái)說(shuō)，成功只是睡夢(mèng)中的曇花一現。
四、勤奮。
勤：做事盡力，不偷懶；奮：振作，鼓勁。當你在嘲笑別人、埋怨公司時(shí)，請問(wèn)問(wèn)你自己，你認真學(xué)習了嗎？你勤奮工作了嗎？你積極付出了嗎？公司在快速發(fā)展，我們每個(gè)人都要用積極的態(tài)度去適應，要用創(chuàng )造性的思維去工作。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。
面對優(yōu)秀，我想更多的應該是剖析自己。要想取得事業(yè)的'成功，需要的不只是學(xué)習書(shū)本知識，也不只是聆聽(tīng)他人的種種指導，更需要一種敬業(yè)精神，對上級的托付立即采取行動(dòng)，百分之百的執行，全心全意的去完成，那么即便沒(méi)有事業(yè)上大的成功，也是職場(chǎng)之中的佼佼者。
優(yōu)秀員工事跡9
xx，今年 xx歲，xx年參加工作，xx年入黨，現任xx礦測試隊驗封班班長(cháng)。參加工作以來(lái)，他堅持積極工作，愛(ài)崗敬業(yè)，所在班組工作任務(wù)完成好，他本人多年被評為廠(chǎng)雙文明先進(jìn)個(gè)人。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，勇挑重擔
測試隊建隊初期，xx是儀表班的班長(cháng)，當時(shí)他的業(yè)務(wù)水平已非常過(guò)硬。xx年成立水靜班后把他調去任班長(cháng)，當時(shí)，他的壓力也是很大，自己一天也沒(méi)干過(guò)測試，能行嗎?而且還承擔著(zhù)車(chē)輛維修保養工作，他猶豫過(guò)，彷徨過(guò)，但面對領(lǐng)導的信任，他毅然挑起領(lǐng)導的重托。在短短的兩個(gè)月里他帶領(lǐng)班組成員，，不僅熟悉了測試工作，而且也摸清了車(chē)輛維修保養的基本技能。測試工作，經(jīng)常與油、水打交道，和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊蟲(chóng)叮咬，冬天要頂住寒冷的自然環(huán)境，常常一測就是五、六個(gè)小時(shí)。
他能身先士卒，搶先干一些臟活和累活，從來(lái)都沒(méi)有一句怨言。記得在xx年的xx月份，x-x-xx井作業(yè)后要驗封，而工技大隊急需這口井的資料，當時(shí)我廠(chǎng)正在推廣xx-x型封隔器，他接到任務(wù)后馬上帶領(lǐng)班組成員上井了，由于第一次面對新的封隔器，經(jīng)驗不足，儀器輕，盤(pán)根緊，儀器下不去，所以他第一個(gè)沖上井口，搶先站在防噴管梯子上，當時(shí)正值嚴冬臘月，測試的梯子上有冰，再加風(fēng)大，他一手抱著(zhù)防噴管，另一只手往下一點(diǎn)一點(diǎn)的塞鋼絲，一直塞到400多米，儀器可以自由垂下時(shí)，他才下來(lái)，此時(shí)他的胸部往下的衣服都已經(jīng)濕透了，凜冽的寒風(fēng)無(wú)情地穿透衣服，打在冰冷的身上，凍得他哆嗦著(zhù)連話(huà)都說(shuō)不出來(lái)，就這樣，他仍然堅持在野外站了兩個(gè)多小時(shí)，直到這口井準確及時(shí)地錄取完第一資料。
二、踏實(shí)肯干，勇于進(jìn)取
xx年，xx在替偏心班測x-x-xx井靜壓時(shí)，由于防噴管被高壓油沖掉，油氣流帶著(zhù)刺耳的聲音呼嘯而出，如果不及時(shí)關(guān)上閘門(mén)，井場(chǎng)就要變成油海，不僅污染環(huán)境，而且還存在著(zhù)不安全隱患。這時(shí)候他二話(huà)沒(méi)說(shuō)說(shuō)奮不顧身地沖上去搶關(guān)閘門(mén)，霎時(shí)間，油流從頭傾瀉到腳，他成了一個(gè)油人，制止了井噴，他還堅持把噴在井場(chǎng)和采油樹(shù)上的原油清理干凈，才收工回隊。由于水井靜壓測試工作季節性較強，天氣太冷怕關(guān)井測試時(shí)把井凍了，為了完成任務(wù)，在夏秋兩季抓緊時(shí)間進(jìn)度，經(jīng)常早出晚歸。去年夏天，他帶領(lǐng)班組主動(dòng)向領(lǐng)導提出，每天早上3：00打的車(chē)來(lái)上班，在得到批準后，他早出晚歸，頂著(zhù)烈日，戰雨天，在不到二十天的時(shí)間就測完了120口井的水井靜壓，一次成功率為100%;合格率為100%，圓滿(mǎn)地完成了上級下達的下半年計劃任務(wù)。
xx年xx月份，隊里為了拿下臨時(shí)下達的80多口井降壓測試任務(wù)，組織全隊員工會(huì )戰，他是第一響應號召的，每天都是最先上井的也是最后一個(gè)下班的，甚至為了盡早拿下測試任務(wù)測試到天黑為止，及時(shí)地完成了80多口井的任務(wù)。
三、刻苦鉆研，不斷提高
對于大部分工人多少都有學(xué)習無(wú)用論的想法，認為學(xué)習不重要，沒(méi)有用，還不如在家玩一會(huì )兒撲克或打凡圈麻將好，xx是一個(gè)酷愛(ài)學(xué)習的，他在業(yè)余時(shí)間不是去玩耍，而是抓緊時(shí)間為自己“充電”。對待學(xué)習特別認真，不僅配合隊里的技術(shù)教育，而且還堅持自學(xué)，并且經(jīng)常對照生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行總結摸索，記錄了大量的筆記，和心得體會(huì )。他不僅熱愛(ài)學(xué)習而且帶動(dòng)其他人跟他一起學(xué)，一起探討問(wèn)題。xx年初，隊里各班組配備了新型電子流量計，如何把使用推廣下去成為一個(gè)重點(diǎn)，經(jīng)隊領(lǐng)導班子研究，就由他所在班組做現場(chǎng)實(shí)驗，在廠(chǎng)家技術(shù)員的`指導下，他用了一上午的時(shí)間虛心熟悉該儀器的使用、維護、保養知識，并且經(jīng)過(guò)實(shí)踐，已熟練掌握要領(lǐng)，并對心前使用的機械106浮子式流量計向儀器廠(chǎng)家提出4條合理化建議，得到廠(chǎng)家的采納，使儀器更適用于現場(chǎng)實(shí)際。他注重修舊利廢，測試使有的投撈器的主、副爪是易損部件，這兩部分的螺絲由于投拔水咀時(shí)是力的作用點(diǎn)，而螺絲較細，螺絲經(jīng)常斷，有時(shí)還容易造成儀器卡在管柱上的事故。
以前遇到這種情況投撈器就報廢了，一支投撈器1300多元，他覺(jué)得這樣造成的浪費很大，因此他主動(dòng)同技術(shù)員一起繪制了一張螺絲加工圖，又自己聯(lián)系機廠(chǎng)加工了幾十條螺絲，在他的帶領(lǐng)下，隊領(lǐng)導的大力支持下，以前每年用60支投撈器都夠，現在每年只用不到30支就可以了，僅此項，每年就可節約材料費達4萬(wàn)余元。
在工作中，他能主動(dòng)幫助其他班組處理疑難和事故，就如恢復班在測壓時(shí)纏井口是常事，他們班3個(gè)人，人手不夠，他知道后就帶領(lǐng)本班人員就象給自己班干活一樣去幫助他們轉井口，裁閘門(mén)，掏鋼絲等等。記得xx夏天，高壓六班儀器卡在井底，絞車(chē)起不動(dòng)，他們打電話(huà)求助于驗封班時(shí)，他二話(huà)沒(méi)話(huà)收拾完自己的工具和儀器，馬上讓司機把車(chē)開(kāi)到六班上，他一邊指揮別人干，他自己又是拽鋼絲，又是開(kāi)關(guān)閘門(mén)，經(jīng)過(guò)幾次這樣的反復，儀器終于上來(lái)了，他也欣慰地笑了。問(wèn)渠哪有清如許，唯有源頭活水來(lái)，xx用他踏災的工作，辛勤的汗續寫(xiě)了石油人嶄新的豐姿。
優(yōu)秀員工事跡10
�。�，一個(gè)普通的名字。一個(gè)平凡的身影，經(jīng)常出現在酒店的各個(gè)區域巡視。他是保安部副主管。
�。�，自20ｘｘ年9月份進(jìn)入酒店工作以來(lái)，一直表現出色，愛(ài)崗敬業(yè)，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，也因此由一名普通保安員逐步成長(cháng)為酒店一名管理人員，在20ｘｘ年1月正式接手保安部副主管一職。同年6月，參加寧波消防安全管理員的培訓，并拿到了相應的資格證書(shū)。
作為酒店一名基層管理者，他處處起到了模范帶頭的作用，他的工作態(tài)度會(huì )影響整個(gè)團隊，正所謂：火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。在日常工作中他不怕困難，勇于承擔責任，用在工作上，就是那份執著(zhù)、堅定、信念。每當這時(shí)，他總是憨厚的笑笑：“還是領(lǐng)導有方，我只是一個(gè)執行者罷了”！
20ｘｘ年8月份，根據國家氣象局預報的臺風(fēng)預測消息，第9號強臺風(fēng)“梅花”正向本地移動(dòng)，可能在6日夜間在浙江省中北部沿海登陸，或緊擦寧波市沿海北上，但不管哪種路線(xiàn)都將對寧波造成嚴重影響。我酒店在林總經(jīng)理的號召下，立即由工程部張經(jīng)理帶領(lǐng)工程保安部及各部門(mén)相關(guān)人員迅速成立臨時(shí)抗臺小組。ｘｘ也同時(shí)參加了前期各項準備工作，并同相關(guān)人員一同在酒店蹲守兩個(gè)日夜，直至“梅花”繞道離開(kāi)。他還開(kāi)玩笑說(shuō)：“這個(gè)日子很特別，七夕情人節碰上了梅超風(fēng)”。
20ｘｘ年，對于酒店保安部來(lái)說(shuō)，是較為艱辛的一年，由于市場(chǎng)原因，使得保安部人力處于緊張狀態(tài)，即使如此，他還是較為圓滿(mǎn)的完成了部門(mén)的.各項培訓及其它各項工作，并在ｘｘ月份對酒店全員進(jìn)行了為期三天的消防知識培訓，用自己所學(xué)到的知識來(lái)跟大家一起分享。同月底，在酒店各層領(lǐng)導的組織與鼓勵下圓滿(mǎn)的完成了消防模擬演習，事后他說(shuō)：“大家都比我做的好，我還要努力加強學(xué)習啊”。
20ｘｘ年底，酒店餐飲客情非常好，餐飲部自身人員不能滿(mǎn)足服務(wù)需求，需要其他部門(mén)幫工跑菜，這個(gè)問(wèn)題也就落在了工程保安部的肩上。每天在廚房都能看到那一身保安制服的跑菜員，不用問(wèn)，那肯定是ｘｘ。僅10月份，他在做好自己本職工作的同時(shí)，利用非當班時(shí)間幫工累計56小時(shí)。當然也有其他部門(mén)的幫工人員，他們都是優(yōu)秀的，正是有這些非常優(yōu)秀的員工，使得酒店營(yíng)業(yè)部門(mén)順利完成了各項任務(wù)。每當這時(shí)，他又會(huì )說(shuō)：“我雖然是過(guò)來(lái)幫忙的，但我要把它當成自己的本職工作來(lái)做”。
20ｘｘ年底，臨近春節，好多員工都想回家過(guò)年，保安部員工也不例外，但人員緊張怎么辦呢，他又給大家做思想工作，同時(shí)分開(kāi)安排人員回家的假期，以保證春節期間的正常排班，保障酒店的正常運行。但誰(shuí)能知道他在酒店工作三年多了，每年的春節都是在酒店過(guò)的，每年的中秋節也都是在酒店過(guò)的，難道他不想在佳節時(shí)與家人團聚嗎?每當這時(shí)，他又說(shuō)：“人員緊張，名額有限，讓給他們。呵呵，再說(shuō)，我是以店為家”，也許這時(shí)，他的笑容里帶有一絲讓人難以察覺(jué)的苦澀！
20ｘｘ年度，保安部在做好各項日常工作和臨時(shí)工作的同時(shí)，跟進(jìn)各重大事件或協(xié)助各相關(guān)部門(mén)解決各種問(wèn)題。用他的觀(guān)點(diǎn)就是：我們的工作就是要服務(wù)客人和我們的同事，只有這種服務(wù)的工作態(tài)度，才能讓我們同事沒(méi)有后顧之憂(yōu)，全身心地投入工作；也只有這種服務(wù)的工作態(tài)度，才能讓我們的同事更有干勁，才能讓我們的團隊更具凝聚力和向心力。我們可以說(shuō)：每個(gè)員工提高一小步，整個(gè)團隊就會(huì )提高一大步。
平凡的崗位平凡的人，但勤奮好學(xué)和奉獻精神，卻讓?zhuān)绱瞬黄椒�，在平凡的崗位上一直付出熱情與執著(zhù)，這份執著(zhù)也許并不轟轟烈烈，但至少也是難得的精彩。這位憨厚誠懇樸實(shí)的同志卻用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的平凡在平凡的崗位上彰顯著(zhù)不平凡的風(fēng)采。
優(yōu)秀員工事跡11
xxx，新疆奇臺人，現年31歲，平日里大家都親切的稱(chēng)呼其“小孟”，20xx年11月入職蓋亞，截至今日已經(jīng)在公司連續工作76個(gè)月，曾任職工程部預算員，工程部經(jīng)理助理，工程部副經(jīng)理，現任職經(jīng)營(yíng)副總助理（職位級別等同于分公司副經(jīng)理）。
公司15年的歷史征程中，涌現出一個(gè)又一個(gè)的優(yōu)秀典型，每一位都值得我們推崇和贊賞，小孟錯過(guò)了公司的開(kāi)創(chuàng )時(shí)期，卻趕在了公司野蠻生長(cháng)時(shí)期加入公司，迅速展現出其不凡的能力和踏實(shí)的態(tài)度，并為公司解決了幾個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，做出卓越貢獻，成為同輩人的楷模，典型案例如下：
1.6分公司289工程，近一年半產(chǎn)值未結算，鋼筋含量等各項歷史工作都沒(méi)有進(jìn)行推進(jìn)，未能及時(shí)向業(yè)主方提供結算依據和歷史問(wèn)題推動(dòng)的依據，錯過(guò)最佳解決時(shí)間，剛入職兩月的小孟接手處理，在三個(gè)月的時(shí)間內將長(cháng)達一年半的所有歷史遺留產(chǎn)值，全部結算完畢，并完成了鋼筋含量等歷史遺留問(wèn)題的基礎資料，為外事處理問(wèn)題提供了依據。
2.1分公司高麗亞917套賬單事宜的處理，因當時(shí)當值預算工作失職，有接近15億DA的精裝修產(chǎn)值一直未形成報表，如果不及時(shí)處理，會(huì )導致工程延期非常大的罰款，而且后續工期無(wú)法正常進(jìn)行。小孟臨危受命，迅速將賬單報表梳理清楚。不僅將15億DA的精裝修產(chǎn)值順利解決，使917的后續進(jìn)度的結算正常進(jìn)行，而且順利的完成了鋼筋含量，材料調差，裝修爭議項，爭議內容的結算，大概7個(gè)億左右的產(chǎn)值。
3.軍事工程業(yè)主方難于打交道，工作涉及到的內容繁雜，并且作為軍方業(yè)主方屬于絕對強勢的一方，由于是軍方項目，施工過(guò)程中對接繁瑣，孟駿沖同志協(xié)同技術(shù)經(jīng)理，頻繁和業(yè)主及相關(guān)人員協(xié)調、開(kāi)會(huì )，找出工程施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題、難點(diǎn)對應給予解決。為了在材料上節約成本，孟駿沖通過(guò)各種渠道尋找價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品。針對一些需要進(jìn)口施工材料存在價(jià)格高昂且進(jìn)貨時(shí)間上無(wú)法保證的情況，他到處搜尋資料和業(yè)主方多次談判，終于達成了以當地材料代替的方法。
此外每一個(gè)分包的篩選和洽談，孟駿沖都親自參與，他和當地工程師團隊配合下，多次和分包談判，每一個(gè)分包的選擇都做了艱苦的談判，最終達到了價(jià)格和工期最優(yōu)的選擇。利用分包和中國隊伍的搭配組合，既節省了成本費用又為項目施工減少了工期。
類(lèi)似案例還有船廠(chǎng)項目、大姑特業(yè)主工程等。都是公司重點(diǎn)和難點(diǎn)工程，也都取得了不錯的進(jìn)展，當然小孟的突出不僅僅是他的.業(yè)務(wù)能力，還有他的管理能力，尤其是屬地化的管理，他不僅僅能夠使用好屬地化員工，招聘了一批的預算人員，更能管理好屬地化員工，在后期針對各分部的預算體系當地人員，設置了一套嚴謹的工資管理制度。
20xx年初通過(guò)技術(shù)經(jīng)理協(xié)助逐漸完成了當地屬地化團隊的建設工作，建成以技術(shù)經(jīng)理為首的屬地化管理團隊，對國有工程各項技術(shù)、合約及結算工作起到了保駕護航的作用，加速推動(dòng)了公司的屬地化管理。
優(yōu)秀員工事跡12
一.實(shí)習目的
為了配合學(xué)院“2+1”模式的實(shí)施，10級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè).汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生從20xx年6月份開(kāi)始實(shí)施為期一年的實(shí)習計劃，目的是：
(1)初步形成本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)道德意識和行為習慣。
(2)樹(shù)立就業(yè)意識和創(chuàng )業(yè)意識學(xué)會(huì )交流溝通和團隊協(xié)作技巧，提高社會(huì )適應能力。
(3)提高學(xué)習能力，實(shí)踐能力，創(chuàng )造能力，就業(yè)能力。
二.實(shí)習崗位及要求
(一)大潤發(fā)公司基本情況
大潤發(fā)流通事業(yè)股份有限公司由潤泰集團于1956年在臺灣投資成立，以最直接.最生活化的方式為消費者服務(wù)，網(wǎng)絡(luò )優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才，運用電腦化營(yíng)運系統，快速的在臺灣展店，目前在全臺已成立了24個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，為顧客架構出完整的全臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。1997年更在中國上海成立上海大潤發(fā)有限公司，藉由成功的臺灣經(jīng)驗進(jìn)軍大陸，在華北及華東地區已成立超過(guò)60家分店。 20xx年大潤發(fā)與法國具有45年零售流通經(jīng)驗的歐尚集團合作，更為邁向國際化連鎖事業(yè)跨進(jìn)一步，在法國.盧森堡.西班牙.葡萄牙.意大利.波蘭.匈牙利.俄羅斯.摩洛哥.中國大陸等地設有分店，擁有跨過(guò)聯(lián)合采購能力的歐尚，使大潤發(fā)的商品及服務(wù)更具競爭力。
從1998年進(jìn)入大陸市場(chǎng)以來(lái)，臺資零售企業(yè)大潤發(fā)每走一步都如履薄冰。因為左有沃爾瑪，右有家樂(lè )福，前面跑著(zhù)特易購，后邊跟著(zhù)易初蓮花。在外資大鱷身邊搶“食”大潤發(fā)的日子并不滋潤。但是，很快大潤發(fā)找到了自己的路子，截止20xx年12月31日，大潤發(fā)內地店數達到101家，營(yíng)數人民幣335億元，獲利10.5億元，不僅擠掉沃爾瑪，遠拋特易購，還能與家樂(lè )福相抗衡。在店數上雖比家樂(lè )福少33家，但營(yíng)數卻只差3億元，成為中國第二大連鎖賣(mài)場(chǎng)。
(二)實(shí)習崗位基本情況
我在大潤發(fā)超市的崗位是服務(wù)臺，贈品，迎賓及有顧客買(mǎi)家電時(shí)幫助他們辦理托運單子，有時(shí)會(huì )替總機廣播。本崗位的要求主要包括：
(1)穿大潤發(fā)規定的工裝，規定的鞋子，面部要有淡妝。
(2)要講禮貌用語(yǔ)，正確的規范是“你好，歡迎光臨”要面帶微笑，大潤發(fā)公司每周都會(huì )派“神秘客”對于大潤發(fā)的員工進(jìn)行檢查，如果被發(fā)現沒(méi)有講禮貌用語(yǔ)，則會(huì )被記錄下名字，報告上級領(lǐng)導，并制定懲罰措施。其次對于顧客提出的問(wèn)題要耐心的回答，不能摻雜個(gè)人情緒，不能表現出不耐煩。
(3)了解企業(yè)文化，理解企業(yè)的價(jià)值觀(guān)與經(jīng)營(yíng)理念。
(4)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型，營(yíng)銷(xiāo)模式。大潤發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)模式是會(huì )員制。一開(kāi)始我們進(jìn)入企業(yè)時(shí)都有給我們進(jìn)行過(guò)培訓。
(5)要時(shí)刻牢記消防安全知識，以防消防大隊及防損人員的突擊檢查。如果背不出來(lái)則會(huì )被沒(méi)收工牌，并被拍照。后期經(jīng)過(guò)學(xué)習，并掌握了消防安全知識，才會(huì )歸還工牌。
三.實(shí)習過(guò)程和內容
為了給顧客以熱忱的歡迎和充分熱情的服務(wù)顧客，我們所有的顧客服務(wù)人員都力求做到讓顧客滿(mǎn)意，其中，工作內容總結包括：
在客服部的工作要求，學(xué)習到的是：
1、真誠的歡迎。當顧客上門(mén)時(shí)，我們會(huì )面對帶微笑地說(shuō)，您好，歡迎光臨，請問(wèn)有什么可以幫到您。
2、提供購物車(chē)。告訴他們在哪可以有手推車(chē)，讓他們更方便的購物。
3，對于顧客提出的問(wèn)題，我們會(huì )恰當地回答問(wèn)題，向顧客提供必要的建議，讓顧客更加滿(mǎn)意。
4、每天都整理好自己的儀容儀表，保持個(gè)人衛生和整潔，給顧客留下一個(gè)好的印象。
5、個(gè)人物品禁止帶入銷(xiāo)售區域，顧客應將隨身物品寄放在寄包處。
6、當顧客一旦要求退貨，應引導他們去退貨處。
在贈品發(fā)放處的工作內容有：
1、 服務(wù)臺備足贈品，為顧客發(fā)放贈品并做記錄，做到快而不失仔細。 每天贈品賬目記清，把該發(fā)的贈品發(fā)放到顧客手里。 把每期快訊上有贈品的商品整理出來(lái)，及時(shí)的把贈品提上發(fā)放給顧客。 活動(dòng)結束后，將未發(fā)完的贈品退庫，并辦理退庫手續。 每天工作結束后，核查實(shí)物，做到帳物相符。 每天交接班時(shí)，把新來(lái)的贈品交接給下一個(gè)班。 經(jīng)常把放贈品的'地方打掃干凈，擺放整齊。 協(xié)助廣播員的工作，做到力所能及。 將出現的問(wèn)題以最快、最好的方式解決，解決不了的及時(shí)向經(jīng)理匯報。 上班前應把所轄區域的衛生進(jìn)行清潔、打掃，保持環(huán)境的整潔;上班時(shí)間必須保持整潔的儀容、儀表，保持良好的精神狀態(tài)，真誠的對待每一位顧客。
2、 上班后先檢查辦公用品，單據是否齊全，核對自動(dòng)存包柜備用金是否足夠。 在超市退換貨處的工作內容有：
3、 在工作中，如遇到不能退換的商品，應耐心開(kāi)導顧客了解我超市的退換貨須知;在退換貨時(shí)應認真檢查商品是否完好，不影響第二次銷(xiāo)售的同時(shí)開(kāi)單據辦理;如遇質(zhì)量問(wèn)題應向顧客說(shuō)對不起并及時(shí)給與退貨，做到讓顧客乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
4、 在工作結束后，應認真做退換貨匯總表，做到所有單據一一登記，查看金額是否正確，檢查商品是否由貨區人員簽收回去，做到筆筆有單據，筆筆有記錄。
5、 在交班時(shí)，應把上班時(shí)的遺留問(wèn)題作出匯總，交待下個(gè)班。 努力要求自己成為一位合格標準的播音員，多注意播報內容時(shí)，要吐字清晰，克服不良情緒，保持心情喜悅，嚴格按照超市有關(guān)禮貌用語(yǔ)的要求來(lái)播音。 在超市廣播中心的工作內容：
6、根據客流量的不同，時(shí)間段的不同在選擇不同的音樂(lè )進(jìn)行播放，高峰時(shí)期播放節奏明快的音樂(lè )，讓顧客加快購物步伐，讓下一輪顧客進(jìn)場(chǎng)。非高峰期，播放緩和的音樂(lè )，留住顧客，讓顧客長(cháng)久的留在超市里購物。
7、要利用廣播講不好銷(xiāo)售的商品，通過(guò)將其用途，優(yōu)點(diǎn)對顧客適用情況進(jìn)行廣播來(lái)推銷(xiāo)，充分發(fā)揮其作用。 顧客在購物過(guò)程中，有時(shí)會(huì )因為不小心，丟失物品和像跟朋友走失的情況，作為廣播員應幫助顧客盡可能找回丟失的物品和走散的朋友，要安慰顧客不要著(zhù)急并及時(shí)為其排憂(yōu)解難，給其提供方便。
在人工寄包處的工作內容：
顧客到寄包處寄包時(shí)，我們把包存入寄包柜，號碼牌一號兩牌，一牌寄于物上，另一牌給及顧客。 提醒客人將現金、手機登貴重物品取出來(lái)，本公司不負責貴重物品的寄存。 客人憑存包牌取物，取包時(shí)一定對好牌，以防假冒。 客人遺失存包牌時(shí)應及時(shí)與與服務(wù)臺練習并辦理掛失手續。 遺失存包的號碼，公告作廢，并且該號碼在一定時(shí)期內不能在啟用。 每日早、晚班人員應做存包區的衛生清潔工作。 及時(shí)將顧客用完的手推車(chē)以及購物籃歸還原處，以便于下一位顧客使用。 上班時(shí)間工作人員不得隨意串崗，影響工作運行。 除做好管理工作外，應協(xié)助外保人員防止手推車(chē)及購物籃的損壞、遺失。 各部門(mén)員工用完客服部手推車(chē)之后，應及時(shí)將其歸還，如需長(cháng)時(shí)間借用要以書(shū)面形式借用，歸還時(shí)所要借條。 手推車(chē)的管理內容：
手推車(chē)管理員應每星期對手推車(chē)以及購物籃進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并將準確數字與上期比較上報主管。 手推車(chē)管理員應及時(shí)清理手推車(chē)內贓物并定期沖洗以保證其正常動(dòng)作。 若發(fā)現手推車(chē)有損壞現象應及時(shí)報行政部維修。 在總服務(wù)臺接聽(tīng)電話(huà)的禮儀禮節內容有： 接電話(huà)時(shí)要用普通話(huà)，拿放話(huà)筒時(shí)動(dòng)作要輕，通話(huà)時(shí)語(yǔ)氣要平穩、誠懇，音量適中，快慢得當。 接電話(huà)的時(shí)候要先報公司名稱(chēng)或自己所在部門(mén)。 對方要求找人時(shí)，應先問(wèn)清對方姓名并說(shuō)請稍等，對方要找的人不在時(shí)，應詢(xún)問(wèn)是否找其他人代替或留話(huà)。 找人的電話(huà)應每隔一分鐘確認是否已經(jīng)接通，并請對方稍等，如超過(guò)兩分鐘未接聽(tīng)時(shí)，應請對方留言或留電。 隨時(shí)準備便紙條，將對方的留言確定記錄下來(lái)，一邊事后處理， 接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，應適時(shí)發(fā)出恩的聲音，讓對方明了你正在仔細聆聽(tīng)，通話(huà)完畢后，應將聽(tīng)筒輕聲放下。
打電話(huà)前應先理出談話(huà)要點(diǎn)，待對方應答后，報出公司名稱(chēng)或自己的部門(mén)，應向對方致歉，并將話(huà)筒按住閉音，結束談話(huà)時(shí)，應向對方致謝并說(shuō)再見(jiàn)等等。
四.實(shí)習總結和體會(huì )
在大潤發(fā)實(shí)習的幾個(gè)月，我了解到：大潤發(fā)公司為什么可以擁有那么多的顧客，其一，大潤發(fā)的東西相對于其他幾個(gè)大型超市較為便宜，而且大潤發(fā)超市每?jì)蓚�(gè)星期都會(huì )發(fā)一次海報，搞促銷(xiāo)活動(dòng)。每期海報上都會(huì )有顧客感興趣的便宜東 西，如果你有會(huì )員卡，可以享受會(huì )員印花價(jià)，比平常便宜好多，這是沒(méi)有會(huì )員卡的顧客享受不到的。其二，大潤發(fā)的宗旨就是“新鮮，便宜，便利，舒適”八字箴言就是對顧客服務(wù)的最好詮釋?zhuān)鬂櫚l(fā)的工裝上都印有這八個(gè)字。大潤發(fā)流行一句話(huà)，“顧客是老板，而不是上帝”。只有顧客消費了，員工才會(huì )有工資，相當于是顧客給員工發(fā)工資。其三，大潤發(fā)的商品品種多樣，可為顧客提供多種選擇，而且買(mǎi)的越多，享受的折扣就越多。大潤發(fā)要以市場(chǎng)最低價(jià)，把越來(lái)越多的商品，以越來(lái)越便宜的價(jià)格，滿(mǎn)足越來(lái)越多的顧客。
我覺(jué)得服務(wù)必須要有它針對的人群，服務(wù)需要隨著(zhù)針對的人群不同而有所變化。比如我們零售行業(yè)，因為我們要服務(wù)的人不僅數量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務(wù)必須有重點(diǎn)，團購必須針對購買(mǎi)力強且有這方面需求的事業(yè)單位、團體及個(gè)人，給他們提供特殊的服務(wù)。平時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)要有相關(guān)的主題，要了解這個(gè)主題對服務(wù)提出的要求。
其次，服務(wù)要有他自身的規范，要有一個(gè)可實(shí)際操作的流程。如服務(wù)臺的打包、存包、開(kāi)發(fā)票、辦理會(huì )員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、退換貨、促銷(xiāo)支持等，這些都需要用一個(gè)規范的流程把他具體化。只有把一個(gè)任務(wù)具體化，所有人接受的服務(wù)才是對等的，也才能避免遇到問(wèn)題服務(wù)臺人員不知道如何處理的情況，同時(shí)消除員工心情對工作的影響。
服務(wù)提供者必須要有勝任她自身任務(wù)的技能。這就需要公司給自己的員工不定時(shí)地提供培訓，以應對消費者對服務(wù)要求越來(lái)越高的需求。最后，服務(wù)必須是能給消費者帶來(lái)切實(shí)好處的。如能使消費者心情愉快、或者能使消費者感覺(jué)溫馨、甚至讓消費者感覺(jué)我們公司值得他信賴(lài)。因為，說(shuō)到底，服務(wù)就是為了提高顧客的忠誠度，是以追求公司的長(cháng)遠利益為出發(fā)點(diǎn)的，做好本職工作全心全意為顧客服務(wù)。
最后，很感謝學(xué)校能提供我們這次實(shí)習的機會(huì )，讓我們提早的步入社會(huì )，對社會(huì )有所認識了解，讓我們更好地適應社會(huì )，接受社會(huì )，融入社會(huì )，這次實(shí)習鍛煉了自己更讓我有所成長(cháng)，今后不管我在什么崗位，都會(huì )兢兢業(yè)業(yè)，以自己最大的能力奉獻社會(huì )，貢獻出自己的力量，為母校爭光。
五.致謝
感謝在大潤發(fā)實(shí)習以來(lái)客服部課長(cháng)對我的教導，以及每個(gè)同事對我的照顧關(guān)心，在這個(gè)團體中我們相處的很融洽，正是你們才讓我更好的適應社會(huì )，愉快的伴我度過(guò)我的實(shí)習期，衷心的謝謝你們。
優(yōu)秀員工事跡13
沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)沒(méi)有什么驚天動(dòng)地英雄事跡一名普普通通企業(yè)員工所做一切都平平凡凡工作然而那瘦黑臉龐飽經(jīng)風(fēng)霜、披肝瀝膽最好佐證那樸實(shí)裝束對工作任勞任怨、一絲不茍真實(shí)寫(xiě)照。
一心撲在工作上
自從1996年來(lái)到x公司那一天開(kāi)始就把自己交給了公司打破了自己生物鐘白天從事?tīng)I銷(xiāo)工作晚上兼管值班工作沒(méi)有節假日工作不分白日晝夜一年三百六十五個(gè)日日夜夜都戰斗在工作第一線(xiàn)
從不把自己看著(zhù)一名打工仔而企業(yè)地地道道主人把自己命運和企業(yè)生存和發(fā)展緊緊捆在一起只要認為對于企業(yè)有利都總積極主動(dòng)去做貨場(chǎng)清潔衛生不要分文報酬天天主動(dòng)打掃說(shuō)"其同志較遠我離家較近我作為一名老同志應該多替們做點(diǎn)事"平時(shí)看到貨場(chǎng)里哪里商品堆碼得不整齊總要及時(shí)堆碼好遇到較重東西還要和顏悅色請人協(xié)助因此我們不論什么時(shí)候到x公司貨場(chǎng)看到都整齊潔凈貨場(chǎng)這不能不說(shuō)與這種強烈主人翁精神有關(guān)
這種強烈事業(yè)心和責任感使一走上工作崗位就忘記了一切哪怕親情也得讓路XX年8月2日對于說(shuō)一個(gè)非常特殊日子——愛(ài)妻生日然而xx高速公路b17標路段公司通過(guò)投標取得新客戶(hù)這一天第一個(gè)交貨日領(lǐng)導安排送貨為了取信于客戶(hù)開(kāi)辟新業(yè)務(wù)只字未提愛(ài)妻生日欣然接受了交貨任務(wù)在送貨途中由于送貨車(chē)一個(gè)載重45噸大卡車(chē)到烏揚路又窄又爛小橋又多克服了諸多困難經(jīng)過(guò)艱辛工作按照客戶(hù)要求及時(shí)準確無(wú)誤地完成了交貨任務(wù)一直到晚上八點(diǎn)才返家全天顆粒未進(jìn)這時(shí)才感到肌腸淋漉然而,家人還在耐心地等待著(zhù)歸來(lái)共慶愛(ài)妻生日先進(jìn)事跡集團公司所有員工無(wú)不為這種為了工作舍小家為大家精神所感動(dòng)
勇挑重擔
總以"老驥伏櫪志在千里"氣度渾身有使不完勁工作從不揀輕怕重勇挑重擔為領(lǐng)導分憂(yōu)
所在xx公司成天就和材料打交道不送貨交貨就接貨押貨押運貨物風(fēng)餐露宿忍饑挨餓常有事只要聽(tīng)說(shuō)總搶在先跑在前主動(dòng)承擔繁重任務(wù)并且每次不論有多大困難也不論有多大阻力總以百折不撓毅力以艱苦卓絕精神順利完成任務(wù)
去年八月一天押運一臺裝有50噸鋼材貨車(chē)到七標xx工地由于下雨路滑路況狹窄貨車(chē)不能運達目地只身一人處異鄉餐不能進(jìn)夜不能寐沒(méi)有退卻也沒(méi)有向領(lǐng)導叫苦而積極向困難挑戰主動(dòng)想辦法一邊聯(lián)系接貨方說(shuō)明情況請求諒解并表示將一定想法送達目地又一邊踏著(zhù)泥濘山路聯(lián)系車(chē)輛中轉組織人員上下車(chē)中轉經(jīng)過(guò)一天一夜勞苦奔波終于完成了押運、交貨任務(wù)客戶(hù)看到滿(mǎn)身泥濘感動(dòng)不已
去年9月公司為了把貨場(chǎng)打扮得美觀(guān)規范樹(shù)立良好企業(yè)形象需搭建規范型材貨架和其員工一道擠出工作空閑時(shí)間頂著(zhù)35度以上列日高溫清理了50平方米貨場(chǎng)然后又自己動(dòng)手灌注水泥地基施工中不論重體力還其活總踴躍參加時(shí)時(shí)處處搶先實(shí)干兩天共清理轉運出原貨場(chǎng)堆放糟鋼、角鋼、鋼管及石條6噸多棄土4噸多為企業(yè)節約臨時(shí)工開(kāi)支500多元
建言獻策
不僅工作積極肯干勇挑重擔而且善于以主人翁姿態(tài)關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理關(guān)注著(zhù)企業(yè)生存和發(fā)展用自己一言一行捍衛著(zhù)企業(yè)聲譽(yù)維護著(zhù)企業(yè)形象并積極主動(dòng)向企業(yè)建言獻策全年累計為企業(yè)提出合理化建議15條為企業(yè)節約開(kāi)支和創(chuàng )造效益上萬(wàn)元
XX年上半年x公司xx廠(chǎng)技改工程需要從拆回刨毛機、劈半鋸組織上安排了到了xx廠(chǎng)后脫下外衣拿起二錘開(kāi)始了緊張工作盡管汗水濕透了衣服雙手也打起了血泡沒(méi)有丟下仍然一錘一錘地敲打著(zhù)水泥座拆完后和大伙一塊找來(lái)鋼管、圓棒把刨毛機從屠場(chǎng)安全地移到了空壩再支起葫蘆架準備把刨毛機從地上吊到車(chē)上由于機身大、位置寬費了九牛二虎之力也無(wú)計于事這時(shí)人們犯難了!有說(shuō)"叫家里喊個(gè)吊車(chē)來(lái)吊"有說(shuō)"明天再來(lái)"只有非常冷靜一人走到大門(mén)口看看地形又叫駕駛員把車(chē)開(kāi)到大門(mén)口高興地說(shuō)"有了"隨即指揮著(zhù)大伙利用大門(mén)口坡度用木棒或鋼管在車(chē)上搭牢再用圓木墊著(zhù)刨毛機輕松地將刨毛機推上了車(chē)在返回途中又電話(huà)告訴公司在家同志"到河壩拉一噸沙準備下車(chē)"返回xx廠(chǎng)又指揮著(zhù)貨車(chē)往河沙里慢慢地翻刨毛機安全輕松地落到了河沙里在場(chǎng)同事們無(wú)不豎起大拇指"今天要不我們肯定要去請吊車(chē)為企業(yè)節約了千多元"
"風(fēng)雨飄搖日月流肝膽相照十幾秋員工企業(yè)似魚(yú)水壯我威旺志未酬"就這樣一個(gè)人時(shí)時(shí)刻刻想著(zhù)企業(yè)一言一行都維護著(zhù)企業(yè)不僅如此也一個(gè)感情豐富人不論內部員工還客戶(hù)總和藹可親笑臉相迎還善于樂(lè )于助人關(guān)心同志于同志們都尊敬地稱(chēng)呼為"x老師"
優(yōu)秀員工事跡14
姚XX是選礦部副部長(cháng)，負責選礦部的安全、環(huán)保、電氣、儀表、計量，銅系統供礦，鐵系統生產(chǎn)及7000噸選廠(chǎng)硫精礦生產(chǎn)工作。7000噸銅硫選廠(chǎng)正式投產(chǎn)后，進(jìn)一步加強了在崗、轉崗、新上崗職工及勞務(wù)工的“三級安全教育”工作，加大了安全生產(chǎn)宣傳力度，加強生產(chǎn)現場(chǎng)的'安全管理，克服了鐵系統、銅選廠(chǎng)設備陳舊故障率高、人員崗位變動(dòng)操作不熟悉等困難，做好安全生產(chǎn)工作，為鐵系統、銅選廠(chǎng)順利完成生產(chǎn)任務(wù)、圓滿(mǎn)收官提供了堅實(shí)的保障。
7000噸選廠(chǎng)試產(chǎn)、檢修期間，他能夠嚴防死守，嚴把安全關(guān)，實(shí)現7000噸選廠(chǎng)安全事故為零；對“三違”工作，姚XX常抓不懈，絕不手軟，在日常安全管理上，突出強調敢抓、敢管、敢考核的原則，對查出的違章行為決不姑息遷就，對發(fā)現的安全隱患及時(shí)整改，嚴格執行規章制度；在鐵系統收官之際，姚XX統籌協(xié)調，多措并舉，確保了生產(chǎn)的穩定，使得全年鐵產(chǎn)品的產(chǎn)量達50噸，超額完成年度計劃任務(wù)，實(shí)現了鐵系統的圓滿(mǎn)收官。為了確保7000噸選廠(chǎng)原礦供應的穩定，姚XX加強源頭監管，深入采場(chǎng)，靠前監督，主動(dòng)掌握采場(chǎng)供礦信息，對入選廠(chǎng)每批次原礦，從原礦品位、性質(zhì)和圍巖種類(lèi)進(jìn)行時(shí)時(shí)跟蹤，減少原礦品位和性質(zhì)波動(dòng)對選礦指標的影響，為7000噸選廠(chǎng)達產(chǎn)達標及實(shí)現“奪高產(chǎn)、控費用”競賽目標奠定了堅實(shí)的基礎。在計量管理方面，姚XX一方面加強技術(shù)改造，使用高效節能產(chǎn)品，延長(cháng)設備的使用壽命，另一方面盡可能地運用新技術(shù)，對設備進(jìn)行局部改進(jìn)，使其更適用現在流程特點(diǎn)，提高設備使用效率，同時(shí)加強了現場(chǎng)管理，堵塞漏洞，杜絕水電跑冒滴漏，減少浪費。
優(yōu)秀員工事跡15
楊世珍同志現任南崗店理貨員，主要負責店鋪的蔬果區域，她工作勤勤懇懇，認真負責，是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊世珍同志每天很早就來(lái)到店里，馬不停蹄地開(kāi)始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復著(zhù)這樣的工作，而她卻樂(lè )在其中，她說(shuō)，店鋪早點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，顧客就能買(mǎi)到更加新鮮的蔬菜。
在工作中，楊世珍隨身攜帶一個(gè)筆記本，每個(gè)品種的蔬菜價(jià)格，購進(jìn)蔬菜的季節，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價(jià)格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時(shí)候，她的蔬菜存儲方法發(fā)揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長(cháng)時(shí)間放在排面上，否則就會(huì )變質(zhì)影響銷(xiāo)售，她經(jīng)常把這些易變質(zhì)的'食品放到冷藏柜里，賣(mài)的時(shí)候及時(shí)上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買(mǎi)的蔬菜都是新鮮的。 在工作中，楊世珍同志對于交給自己的任務(wù)總是想方設法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進(jìn)的，經(jīng)常光顧的老顧客對楊世珍的評價(jià)一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買(mǎi)的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒(méi)有時(shí)間送他們，楊世珍也會(huì )囑咐他們多加小心。
楊世珍和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個(gè)站出來(lái)，從不計較個(gè)人得失。楊世珍不愧為南崗店的標桿!
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