優(yōu)秀員工的事跡(15篇)
在日常的學(xué)習、工作、生活中，大家一定都接觸過(guò)事跡吧，根據范圍的不同，事跡可分為集體事跡和個(gè)人事跡。那么什么樣的事跡才是規范的呢？下面是小編為大家整理的優(yōu)秀員工的事跡，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
優(yōu)秀員工的事跡1
人們通常喜歡用花來(lái)形容女人，xxxx炭素公司焙燒廠(chǎng)一車(chē)間調溫班的女工們不僅有花樣的風(fēng)采，更有綠葉一樣默默奉獻的質(zhì)樸情懷，她們用靈巧的雙手調節著(zhù)每一爐產(chǎn)品的溫度曲線(xiàn)，她們美麗的身影凝聚成車(chē)間里一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，彰顯著(zhù)調溫女工特有的風(fēng)采。
培養員工責任心，創(chuàng )建學(xué)習型班組
能否打造一支高素質(zhì)的員工隊伍是干好一切工作的前提，在創(chuàng )建學(xué)習型班組的過(guò)程中，該班組注重提升員工素質(zhì)和責任心的培養，因為作為一名調溫工，如果責任心不強，將對產(chǎn)品質(zhì)量造成不可估量的損失，為了提高班組員工主動(dòng)履責的能力，充分利用班前班后會(huì )，對當天的工作質(zhì)量進(jìn)行分析評價(jià)，對于干得好的員工談工作經(jīng)驗，做得不好的分析查找原因，主動(dòng)趕上。為了引導員工牢固樹(shù)立學(xué)習的重要性，該班組以公司“崗位大練兵”活動(dòng)為契機，認真組織開(kāi)展每月一次的員工技能實(shí)際操作培訓和技能競賽活動(dòng)、“三學(xué)活動(dòng)”，激發(fā)全班人員“學(xué)技術(shù)、學(xué)技能”的熱情。另外通過(guò)“師帶徒、傳幫帶”等形式，使班組里的新員工技能水平不斷得到提升。
用制度打造班組安全文化
該班組始終把安全工作放在一切工作的首位，本著(zhù)“以人為本、關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命、寧可嚴的招罵，不可松的聽(tīng)哭”的安全理念，組織班組員工認真學(xué)習有關(guān)安全的規程制度、安全責任制，接受已有事故教訓，克服麻痹思想，班組每個(gè)員工嚴格執行各項安全規章制度和安全操作規程，并具有“我要安全”的覺(jué)悟，“我會(huì )安全”的技能，“我管安全”的義務(wù)，“我保安全”的責任。班組員工通過(guò)定期開(kāi)展安全隱患排查活動(dòng)和“反違章、查隱患、堵漏洞”活動(dòng)，對各類(lèi)安全隱患和危險源點(diǎn)及時(shí)排除，對各類(lèi)設備缺陷及時(shí)整改。做到事故發(fā)生前有預見(jiàn)，事故發(fā)生時(shí)有防范，事故發(fā)生后有措施，形成有條不紊、行之有效的處理程序。不斷加強班組安全自主管理工作，圍繞“自主”下功夫，夯實(shí)安全管理的基礎，實(shí)現班組安全生產(chǎn)。時(shí)刻以“小心”為師，牢固樹(shù)立“安全第一”的理念，全力打造“三無(wú)班組”。在日常工作中，推行安全負責制，將安全管理工作下移到每一位員工，使員工在工作中管好自己的同時(shí)，也能督促和管理其他人的不安全行為，防微杜漸，在敢抓、敢管，認真負責的基礎上，有力提升了班組的安全管理水平。
挖潛增效能手，節約成本在行
員工要利益，企業(yè)要效益，只有企業(yè)效益得到保證，員工利益才能得到保障。班組的員工都明白這個(gè)道理，而在當今競爭激烈的`市場(chǎng)經(jīng)濟背景下，企業(yè)的效益主要就來(lái)源于成本控制。由于環(huán)式爐的加熱主要靠的就是天然氣，天然氣的消耗量是調溫班控制的主要成本。如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，做好負壓、空氣及燃料的合理配比，從而最大限度的發(fā)揮天然氣的燃燒熱值，將天然氣的單耗降到最低值?這成她們日常工作的重點(diǎn)，該班組充分發(fā)揮女工心細的特點(diǎn)，注重從日常的一點(diǎn)一滴抓起，認真執行交接班制度。認真檢查所有運轉爐室的密封狀況，燒嘴的燃燒狀況，反復測量爐室的負壓，尤其是在檢測天然氣管道泄漏方面，大家親自調配肥皂水，每發(fā)現一處泄漏點(diǎn)，就立即與檢修人員一起配合，直到修好為止。高溫爐室的燒嘴不需要過(guò)多的二次空氣，就用耐火纖維氈密封好;恰恰相反，中低溫爐室需要二次空氣助燃，就調節配風(fēng)圈使其正常燃燒。在該班組員工的努力下，天然氣單耗指標由的0.123Km3∕t降至0.120Km3∕t，一年為公司節約成本達122萬(wàn)元，天然氣單耗指標達到炭素同行業(yè)的較好水平。她們辛勤的付出，就連男同志也都佩服，私下里都說(shuō)她們是“鐵娘子”。
以人為本，全心營(yíng)造和諧班組
如何營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍和班組環(huán)境，成為了一車(chē)間調溫班20最重要的一項工作。在公司和分廠(chǎng)的鼓勵支持下，班組建設不斷推陳出新，繼“心情管理板”、“安全全家�！�，又相繼推出“班組學(xué)習園地”和“班組榮譽(yù)欄”，令人耳目一新。裝飾一新的班組讓人一進(jìn)來(lái)就有一種家的溫馨，在這樣的一個(gè)工作環(huán)境里，員工都發(fā)自?xún)刃牡恼f(shuō)：“班組比家里都干凈舒適，在這樣的一個(gè)環(huán)境里，我們沒(méi)有理由不好好工作�！笨梢�(jiàn)一個(gè)良好的工作環(huán)境和人文環(huán)境能有效保證員工的思想穩定，提高員工的工作熱情，更有利于班組凝聚力、戰斗力的提升中。除此之外，還通過(guò)各種培訓，不斷加強學(xué)習，增強班組員工的成本意識、節約意識;讓員工參與班組的日常管理，讓班組里每一位成員的個(gè)性都得到張揚，同時(shí)為了團隊的共同目標而不斷努力�！皼](méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團隊”，只有在和諧、團結的基礎上，才能實(shí)現班組全體員工能力的大飛躍。由于班組成員都是女性，所以必須更多地體現以人為本的思想，遇到事情要多做思想工作，多關(guān)心她們的生活，利用班前會(huì )、班務(wù)會(huì )等形式加強協(xié)調溝通，通過(guò)參與公司、分廠(chǎng)的各項活動(dòng)，不斷提升員工的集體榮譽(yù)感，增強本班組員工隊伍的凝聚力，營(yíng)造一個(gè)溫馨、團結的工作氛圍。
優(yōu)秀，是百分之十的天賦，加上百分之九十的努力鑄造而成。一個(gè)優(yōu)秀的班組，不一定獨具天賦，但一定是勤奮、努力的班組。相信這支年輕的女性班組一定會(huì )在集團公司的發(fā)展中走得更高、更遠。
優(yōu)秀員工的事跡2
他沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jì)，可在xx基地的院子里，卻是婦孺皆知。48歲的他，敦實(shí)稍矮的個(gè)子，總是背著(zhù)一個(gè)發(fā)白陳舊鼓鼓囊囊的工具包。十幾年來(lái)，以樸實(shí)的勞動(dòng)贏(yíng)得大伙的感謝，正如他的名字一樣，朋友如林、待人如友。因為：他有一顆為大伙服務(wù)的“心”。
全職維修工
維修工的活，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，干起來(lái)卻非常繁瑣，小到窗戶(hù)插銷(xiāo)，大到配電布線(xiàn)，危險的有爬桿檢修，臟的有衛生間查漏止水等等，每樁每件都與人們的生活休戚相關(guān)。
xx基地的房屋大多是上世紀八、九十年代的建筑，線(xiàn)路年久失修，維修工程量很大。經(jīng)常辦公中途斷電停水，彭師傅看在眼里，記在心上，經(jīng)常見(jiàn)到別人下班了,他來(lái)上班,“彭師傅，下班了，你來(lái)干什么呀?”。他憨厚地笑了笑，“我來(lái)檢修一下線(xiàn)路，上班時(shí)間要用電，不方便”。
為方便員工和居民們與自己聯(lián)系，他還主動(dòng)把手機號碼和家里電話(huà)報到辦公室，下班后繼續接聽(tīng)居民的報修電話(huà)，做到隨叫隨到，大家都戲稱(chēng)，他家的'電話(huà)，就是我們的服務(wù)熱線(xiàn)，比“110”還“110”。
有了這個(gè)熱線(xiàn)電話(huà)，彭師傅不僅上班忙，有時(shí)甚至半夜也不能休息。
去年元旦,彭師傅正和家人在吃飯，“嘀……嘀……”電話(huà)鈴響了，“彭師傅，你快來(lái)看看呀，我家的燈不亮了�！迸韼煾当称鸸ぞ甙�，就來(lái)到了現場(chǎng)，從電表到家里的線(xiàn)路開(kāi)關(guān)，每個(gè)線(xiàn)路結頭檢查，5分種后光明又重新點(diǎn)亮了同事的家。當天晚上1點(diǎn)左右，正當彭師傅一家睡得正香，電話(huà)鈴再次想起，“彭師傅，你快來(lái)看看呀我家沒(méi)電了，而且好大的燒焦味”，“好，我馬上去”。他趕緊穿好衣服，拿起工具包直奔目的地。一見(jiàn)面，同事就說(shuō)“我都不好意思打電話(huà)了，你看這么晚…”，“那有什么，一個(gè)院子的，說(shuō)那些干什么”還沒(méi)等說(shuō)完他就笑著(zhù)打斷了同事的話(huà)。
20xx年3月，分公司機關(guān)院內一時(shí)入駐很多人，年久失修的電線(xiàn)路經(jīng)常出現問(wèn)題，一天之中彭師傅要維修、檢修多少次，可線(xiàn)路老是有一股燒焦味，彭師傅擔心自己的檢修和判斷有問(wèn)題，就請來(lái)了入駐在院子里經(jīng)理部的幾個(gè)高級電工技師來(lái)一起會(huì )診，經(jīng)過(guò)兩天的反復會(huì )診和檢網(wǎng)修，終于使院內機關(guān)大樓的電路恢復正常，大家都開(kāi)玩笑地說(shuō)，“彭師傅，這個(gè)基地誰(shuí)都可以不要，缺你就不行了”。
義務(wù)清潔工
院子里的化糞池窖井自房屋建成后就沒(méi)清理過(guò)，天氣稍一下雨，雨水就會(huì )囤積很深，樓上樓下職工和居民出門(mén)都要穿著(zhù)很深的靴子，彭師傅看在眼里，急在心里，為了讓居民能有一個(gè)清新怡人的生活環(huán)境，他親自找車(chē)找人整整用了兩天的時(shí)間將全部糞水、垃圾清理完，共清理22車(chē)糞水(每車(chē)5噸)，那異味的刺激，一般人早已嘔吐不止，可他硬是挺著(zhù)，堅持把它清理完。
去年夏天，院子里老是有一股難聞的異味，追其根源才知道原來(lái)這幾天院內垃圾一直未有人清理，奇怪，這幾天怎么沒(méi)人來(lái)清理垃圾了，一問(wèn)才知道，“幾年來(lái)一直是彭師傅義務(wù)清理的，這幾天彭師傅網(wǎng)出差了，還沒(méi)找到人來(lái)清理了”，院子里的化糞池窖井自房屋建成后就沒(méi)清理過(guò)，天氣稍一下雨，雨水就會(huì )囤積很深，樓上樓下職工和居民出門(mén)都要穿著(zhù)很深的靴子。為了讓居民能有一個(gè)好的生活環(huán)境，他找車(chē)找人整整用了兩天的時(shí)間將全部糞水、垃圾清理完，共清理22車(chē)糞水(每車(chē)5噸)，那異味的刺激，一般人早已嘔吐不止，可他硬是挺著(zhù)，堅持把它清理完。
其實(shí)他的家庭經(jīng)濟很不寬裕，愛(ài)人無(wú)工作，孩子正在上學(xué)，他一個(gè)人的工資支撐一家人的生活,但他從未向上級提出任何要求，在他的心目中，企業(yè)的地位、別人的地位永遠放在第一位。
編外辦事員
他沒(méi)有辦公室，卻到處都是他的辦公室。不管哪個(gè)部門(mén)找他，只要他有時(shí)間，只要他能辦，他總是很爽快就答應，從未說(shuō)過(guò)一個(gè)“不”字。如外出送個(gè)資料，買(mǎi)點(diǎn)急需用品，交個(gè)話(huà)費，買(mǎi)票等等，彭師傅經(jīng)常充當部門(mén)的臨時(shí)辦事員。
20xx年6月1日，由于公司的機構變更，xx基地被劃出分公司，收歸公司管理后，很多工作大家依然不自覺(jué)地找他幫助，話(huà)一出口都覺(jué)得不好意思，彭師傅總是憨笑著(zhù)說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，有事盡管說(shuō)，只要有時(shí)間一定幫忙，雖然單位分了，但心沒(méi)有分”。為了迎“七一”的到來(lái)，我們做了一些標語(yǔ)和宣傳牌、彩旗，可是辦公室的男同胞們都同差了，橫幅、彩旗怎么掛到樓頂。這時(shí)候彭師傅來(lái)了，他開(kāi)口說(shuō)“掛不掛，要掛我正好還帶著(zhù)鐵絲”，“你現在不是分公司的員工了，老是讓你干活我實(shí)在不好意思”，“這有什么，我沒(méi)覺(jué)得有什么區別，有事吭一聲，和以前一樣”他仍舊憨憨地笑著(zhù)，慢聲地說(shuō)著(zhù)。
十幾年來(lái)，他的足跡踏遍了院內的家家戶(hù)戶(hù)，維修了大大小小的上下水管道，更換了無(wú)數個(gè)閥門(mén)、接頭……彭師傅就是以腳踏實(shí)地地做事，無(wú)私奉獻和樂(lè )于助人的品質(zhì)得到了大家的一致好評，每年的年終考評他都是全部?jì)?yōu)秀，幾乎每年工會(huì )評先都有他的名字。他從不計較個(gè)人得失，毫無(wú)怨言，總是辛勤的耕耘，默默地奉獻�？�、累、臟在所不辭。
他就認準一條理：累點(diǎn)苦點(diǎn)吃虧一點(diǎn)都沒(méi)有什么，要以心換心，誰(shuí)都會(huì )有難處需要人幫一把的時(shí)候!
他的個(gè)子不高，但在別人心里他的形象并不低。他有一顆為大伙服務(wù)的“心”。
優(yōu)秀員工的事跡3
楊x，翠巖餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個(gè)文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學(xué)歷史文化學(xué)院來(lái)到我館學(xué)習，其專(zhuān)業(yè)是旅游管理。五峰賓館董事長(cháng)為學(xué)子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個(gè)平臺上，楊x以她高度的責任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著(zhù)自己的實(shí)習諾言。
在6月28日賓館為山大實(shí)習生舉辦的洗塵宴上，楊x的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個(gè)多月來(lái)，在翠巖餐廳的對客服務(wù)中，楊x用自己的實(shí)際行動(dòng)收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導的多次表?yè)P；8月份，在一個(gè)月的時(shí)間里，收到了客人的.6封表?yè)P感謝信。
“楊x在盯臺時(shí)，隨叫隨到，很有耐心；干起活來(lái)任勞任怨�！贝鋷r餐廳經(jīng)理楊素紅說(shuō)。
8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來(lái)了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊x負責服務(wù)的�？腿寺渥�，楊x看到小男孩就餐不方便，馬上找來(lái)合適的椅子給小男孩換妥；就餐時(shí)，客人點(diǎn)了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。楊x動(dòng)作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢(xún)問(wèn)著(zhù)客人的需求，簡(jiǎn)潔地給客人介紹“五峰羊雜”的一些吃法、功效�？腿藢顇的服務(wù)很滿(mǎn)意，就餐完畢時(shí)，小男孩的媽媽對楊x說(shuō)：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來(lái)房間玩�！笨腿说臐M(mǎn)意，就是楊x最大的心愿。成功的服務(wù)讓楊x從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實(shí)習充滿(mǎn)了自信。
同事郝素芳說(shuō)：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務(wù)中遇到的問(wèn)題敞開(kāi)討論，她的對客服務(wù)超認真�！�
“超認真”是楊x對客服務(wù)的又一特點(diǎn)。
“小楊x，來(lái)你這兒就餐真好，認識你真高興�！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時(shí)對楊x的稱(chēng)贊。
8月22日上午，翠巖餐廳雅3來(lái)了幾位浙江客人，楊x接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車(chē)，就直奔餐廳而來(lái)，每個(gè)人都是一臉的倦意，楊x給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時(shí)疲勞大消，心情舒暢。楊x隨即又遞上菜譜，客人點(diǎn)了幾個(gè)菜，楊x又給他們推薦了幾個(gè)五臺特色菜及本地時(shí)令菜，客人很滿(mǎn)意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊x見(jiàn)狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會(huì )兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過(guò)來(lái)喝了一口，驚喜地說(shuō)：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明�！睏顇只是笑著(zhù)對客人點(diǎn)了點(diǎn)頭�？腿藢顇認真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，當即給餐廳經(jīng)理寫(xiě)了一封表?yè)P信，信中是這樣說(shuō)的：“你賓館楊x服務(wù)真誠、周到、得體、大方，充分體現了五峰形象、素質(zhì)，我們非常滿(mǎn)意，望給予表?yè)P、獎勵！”
這就是楊x，短暫的兩個(gè)月，優(yōu)質(zhì)、超值的對客服務(wù)贏(yíng)得了客人極高的評價(jià)，8月份《五峰簡(jiǎn)訊》的光榮榜上見(jiàn)證了她的美譽(yù)。
優(yōu)秀員工的事跡4
xx，女，19xx年出生，中專(zhuān)學(xué)歷。該同事于xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻，始終把客人利益放在首位，愛(ài)崗敬業(yè)，竭誠為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱(chēng)贊和上級部門(mén)的表?yè)P。
一、 刻苦學(xué)習
該同事為了適應當今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習，該同事很快成長(cháng)為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說(shuō)：“如果我們每一位同事都像 同事一樣刻苦學(xué)習、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會(huì )更上一個(gè)臺階，她是大家學(xué)習的榜樣�！�
二、愛(ài)崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的'成績(jì)，但該同事從不驕傲自滿(mǎn)，而是更加嚴格的要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務(wù)流程中每一環(huán)節、每一道操作都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領(lǐng)導交待的臨時(shí)性工作，掌握相應菜點(diǎn)和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運用。工作勤奮，表現出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì )活動(dòng)，執行重大任務(wù)表現突出，完成任務(wù)好，賓客滿(mǎn)意度高，一年中無(wú)賓客投訴，無(wú)重大崗位責任過(guò)失，受到領(lǐng)導和同事們的一致好評。從入職以來(lái)多次被評為月優(yōu)秀員工。
三、注重細節服務(wù)
�、賯�(gè)性化服務(wù)顯魅力
xx年7月19日中午，某機關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐， 熱情地招待客人，由于是�？�， 對客人的飲食習慣非常熟悉，對客人進(jìn)行針對性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當時(shí)屋內開(kāi)空調，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進(jìn)行�？腿藵M(mǎn)意地點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細心了”，隨后宴請主賓感覺(jué)非常有面子地說(shuō)了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實(shí)的三星酒店�！笔潞蟛惋嫴吭诎鄷�(huì )上對此事進(jìn)行了表?yè)P， 卻謙虛地說(shuō)：“做好服務(wù)工作是我的職責，賓客的滿(mǎn)意是對我工作的最大肯定!”
�、跍嘏⻊�(wù)顯真情
xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會(huì )。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說(shuō)里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒(méi)有買(mǎi)到，想把湯里的小紅棗帶走， 聽(tīng)到后，馬上把這一情況匯報給管理人員，征得領(lǐng)導同意后，從廚房取來(lái)10個(gè)紅棗裝好交到客人手中，客人接過(guò)一直未買(mǎi)到的紅棗，非常高興并執意付款，被 婉言謝絕，客人不�？滟�;“你們的服務(wù)真是太到位了……….”
�、垠w貼服務(wù)顯用心
xx年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，兩位新人不斷向前來(lái)祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過(guò)一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子， 看到這一情況后，主動(dòng)聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人的身體情況，客人非常感動(dòng)，連連感謝。
同事默默堅持著(zhù)，始終如一的微笑定能打動(dòng)和感染身邊每一個(gè)人。
優(yōu)秀員工的事跡5
小鋒，男，1990年出生，現任煉鋼廠(chǎng)連鑄車(chē)間2#機甲班工長(cháng)。自20xx年開(kāi)始擔任工長(cháng)以來(lái)，他認真履行自己的工作職責，以身作則，充分發(fā)揮帶頭作用，在實(shí)干中不斷提升自己的管理能力與業(yè)務(wù)水平。班組實(shí)現了人身傷害事故為零的目標，20xx年被煉鋼廠(chǎng)評為功勛工長(cháng)。作為一名工長(cháng)，他自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，帶動(dòng)班組形成“你追我趕”的濃厚氛圍，不斷提高全員業(yè)務(wù)技能水平與班組管理能力。在安全管理、生產(chǎn)組織、班組建設等方面，摸索出了一套適合自己的管理辦法。
安全生產(chǎn)是底線(xiàn)，全員參與是前提。在班組安全管理中，他始終堅持以“3410”管理模式為基礎，以全員隱患排查治理為抓手，以SOP標準化作業(yè)為核心，以“零事故”為目標，努力打造本質(zhì)化安全班組。在日常管理中他督促班組人員SOP標準化背誦，引導人員正確掌握作業(yè)流程，固化作業(yè)標準，熟悉作業(yè)風(fēng)險，對現場(chǎng)發(fā)現的“三違”行為及時(shí)糾正并通報，從而達到“教育一個(gè)，警醒一片”的目的，在隱患排查治理方面，他對照現場(chǎng)區域存在的隱患，與班組人員交流溝通，群策群力，指引人員參與到隱患排查治理中來(lái)，始終發(fā)揮隱患排查治理“排頭兵”的作用，為實(shí)現“一個(gè)都不能傷，一個(gè)都不能少”的安全目標而堅持不懈。
經(jīng)營(yíng)指標為標桿，零事故是要求。20xx年1月份至10月份2#機甲班生產(chǎn)合格鑄坯368648.793噸，單月最高產(chǎn)量58649.632噸，萬(wàn)噸鋼堵斷流0.23次，他注重細節，每天提前到崗了解上一班運行情況，接班后第一時(shí)間對區域內的設備進(jìn)行確認并督促崗位工自查，班中每隔2小時(shí)他都要對運行的設備進(jìn)行巡查，交班前1小時(shí)再次進(jìn)行確認，確保不給下一班留隱患，保證設備的良性運行，從而達到生產(chǎn)的穩定順行。班前會(huì )強調操作要點(diǎn)，生產(chǎn)過(guò)程觀(guān)察SOP標準操作執行情況，讓員工養成標準操作的習慣，從而降低人員誤操作的'幾率，實(shí)現零事故的目標。
控制成本是根本，降本增效顯方法。一是控制大包注余，要求大包工嚴格執行三開(kāi)三關(guān)標準要求，每次停機控制中包剩鋼量小于200mm，保證無(wú)鑄余。每次開(kāi)停機坯頭小于1.5m，坯尾小于1.8m，產(chǎn)生的廢坯進(jìn)行小于150mm長(cháng)的坯頭切割。在中包溫度高時(shí)進(jìn)行調溫使用；二是每次開(kāi)機前提前做好生產(chǎn)準備工作，主要是確保鉤頭、冷料，盡最大可能實(shí)現開(kāi)澆不用擺槽或少用，減少鋼水的浪費；三是對大包、中包長(cháng)水口內擺槽冷鋼進(jìn)行集中回收；四是進(jìn)行鑄坯割縫測量，確保每個(gè)割縫小于5mm,對達不到要求的及時(shí)更換割嘴。
作為班組的第一責任人，他明白班組工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。在班組的日常工作中，他總是扮演著(zhù)“兵頭將尾”的角色，在矩形坯切換過(guò)程中，他的身影穿梭在各段的噴淋管之間；在基坑清理中，他永遠都在基坑的最深處；在業(yè)務(wù)技能比賽中他的成績(jì)總是讓人遙不可及。因為他相信班組管理就是一項不斷創(chuàng )新的工作，只有不斷充實(shí)自身知識和技能，才能始終立于不敗之地。
優(yōu)秀員工的事跡6
小徐，總裝分廠(chǎng)鋼結構裝配班班長(cháng)。自1988年參加工作至今，他始終服從領(lǐng)導,聽(tīng)從指揮,愛(ài)崗敬業(yè),在分廠(chǎng)的生產(chǎn)中發(fā)揮著(zhù)骨干作用。二季度，大鐵生產(chǎn)任務(wù)緊，拉林、京哈、徐連交織催貨，為響應公司“抗疫情保增長(cháng)大干100天”號召，他堅守生產(chǎn)一線(xiàn)，每晚落實(shí)完生產(chǎn)進(jìn)度情況、安排好次日生產(chǎn)計劃后最后一個(gè)離開(kāi)。善于鉆研、勇于探索的韌勁，造就了小徐小改小革的“金”點(diǎn)子頻現。在槽鋼式雙腕臂底座類(lèi)產(chǎn)品的螺母回攻過(guò)程中，絲錐的斷裂率極高，他同技術(shù)人員反復研究試驗，設計出加長(cháng)四方工藝桿，不僅提高了二者的同軸度，降低了絲錐的斷裂率，而且絲錐的.替換性更高，加長(cháng)四方工藝桿可以重復使用。
針對雙腕臂底座發(fā)運過(guò)程中，包裝鋼帶容易劃傷腕臂本體造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，他仔細鉆研，最終設計出新型包裝方案，解決了難題。管類(lèi)零件在打包發(fā)運過(guò)程中，容易受力聚攏，造成磕碰，影響產(chǎn)品的外觀(guān)質(zhì)量，小徐與分廠(chǎng)技術(shù)人員不斷探討，提出多種管類(lèi)包裝方案，最終選擇隔擋式包裝，得到客戶(hù)的一致認可。2020年，他精心組織、統籌安排，保質(zhì)保量完成拉林、以色列、川南、牡佳、磨萬(wàn)等多條線(xiàn)路生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)積極參與分廠(chǎng)QC小組活動(dòng)，在中鐵電工QC成果發(fā)布會(huì )中獲優(yōu)秀獎。
優(yōu)秀員工的事跡7
溫XX是社會(huì )工作部部長(cháng)助理，分管綜治維穩、消防保衛、環(huán)衛綠化工作。在日常工作中以事業(yè)為重，以大公無(wú)私的奉獻精神，從不計較個(gè)人的名利得失，強烈的工作責任心、事業(yè)心，克服重重困難，凡事都堅定的服從上級安排，并不折不扣的執行，始終以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的工作，并且能夠主動(dòng)工作、主動(dòng)匯報。
在“十九大”防護維穩期間，他擔任排查組負責人，聽(tīng)取各單位對歷史積案的處理情況和人員穩控情況，憑借多年的'豐富經(jīng)驗，梳理后及時(shí)提出有針對性的化解方案。并親自帶隊，多次深入穩控人員居民家中了解情況，耐心地勸導、做好思想教育工作，經(jīng)過(guò)努力,給了穩控人員合理的解釋,確保了在防護維穩期間無(wú)一例上訪(fǎng)事件。在消防保衛工作中，一直從事公司保衛工作，在保衛工作戰線(xiàn)上始終堅持“預防為主、突出重點(diǎn)、保障安全”的工作，全面落實(shí)治安防范措施，強化內部管理，增強了消防保衛隊伍的組織力，凝聚力和戰斗力。在組織處置各類(lèi)慶典活動(dòng)、重要領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)的安保工作時(shí)，他積極諧調相關(guān)部們工作任務(wù)，親臨現場(chǎng)布置安保人員崗位，使每次的安保任務(wù)都能圓滿(mǎn)完成。為維護社區治安秩序，做出了積極的努力。在公司重點(diǎn)項目七千噸銅硫選廠(chǎng)綠化工程工作中，他需要對整個(gè)綠化工程的每個(gè)環(huán)節都要很清楚，親歷親為帶領(lǐng)施工隊到山上找種植土，實(shí)地勘察綠化區域，在礦區范圍查找適合移栽的大樹(shù)。使約2萬(wàn)平方米的綠化區域種植上草坪，其中移植大樹(shù)１２棵，各類(lèi)樹(shù)木和灌木３０００余株，營(yíng)造一個(gè)更綠、更美的廠(chǎng)區環(huán)境，受到了公司領(lǐng)導和員工的好評。
優(yōu)秀員工的事跡8
李xx是江節礦實(shí)業(yè)公司一名銷(xiāo)售員。這位已年過(guò)40的半邊天，從20xx年開(kāi)始，在短短幾年從事銷(xiāo)售工作中，不斷超越自我，勇做“淮宇”品牌的開(kāi)拓者，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)逐年增長(cháng)20xx年，她個(gè)人創(chuàng )出了410萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，銷(xiāo)售額是20xx年的6.5倍、20xx年的2.7倍，她本人多次榮膺集團公司多經(jīng)線(xiàn)個(gè)人銷(xiāo)售榜首，在平凡的崗位上實(shí)現了不平凡的人生價(jià)值，為“淮宇”品牌做大做強，做出了積極的貢獻。先后被評為礦“巾幗建功”先進(jìn)個(gè)人、“十佳女杰”、連續三年獲集團公司勞模，20xx年市“三八紅旗手”，20xx年“徐州市勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱(chēng)號。
意志和耐力伴隨創(chuàng )業(yè)之路
創(chuàng )業(yè)是艱辛的。作為一個(gè)女人，有著(zhù)比男人諸多的不便，但從一開(kāi)始選擇從事市場(chǎng)銷(xiāo)售這條路，李xx就無(wú)怨無(wú)悔，以堅強的意志和耐力拼搏在競爭激烈的市場(chǎng)上。把“鞏固老用戶(hù)，擴展新用戶(hù)”作為自己銷(xiāo)售工作的突破口和努力方向，李xx經(jīng)常深入用戶(hù)施工現場(chǎng)講解、實(shí)地操作示范，讓更多的人認識“淮宇”品牌，讓更多的用戶(hù)使用“淮宇”牌等強樹(shù)脂錨桿、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等產(chǎn)品。僅20xx年一年時(shí)間里，李xx先后出差30多次，行程40多萬(wàn)公里，跑遍了山西、陜西、四川、甘肅、山東等礦井相對集中的地區，當年創(chuàng )下了年銷(xiāo)售額136萬(wàn)元的外銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
誠信與執著(zhù)打開(kāi)銷(xiāo)售之門(mén)
20xx年，李xx礦實(shí)業(yè)公司提出了年營(yíng)業(yè)收入力爭一個(gè)億的奮斗目標，李xx義無(wú)反顧地承擔了100萬(wàn)的外銷(xiāo)任務(wù)，自覺(jué)地擔起銷(xiāo)售隊伍的“領(lǐng)頭羊”的職責。20xx年七月，時(shí)值盛夏驕陽(yáng)似火，李xx到陜西里礦推銷(xiāo)產(chǎn)品。坐了20個(gè)多小時(shí)火車(chē)后繼續坐汽車(chē)，中午下了汽車(chē)，又頂著(zhù)烈日，忍著(zhù)饑餓，步行了10多公里崎嶇的山路。汗水順著(zhù)臉頰往下淌，腳也腫了，直到下午三點(diǎn)才到達目的地。她稍作歇息，立即進(jìn)入了工作狀態(tài)。結合該礦的地質(zhì)條件，幫助對方選擇產(chǎn)品類(lèi)型，陪同技術(shù)人員去附近同類(lèi)礦井實(shí)地參觀(guān)，系統地介紹使用“淮宇”品牌錨桿支護系列產(chǎn)品“安全、維修量低、效率高”的特點(diǎn)，執著(zhù)而又細膩，抓住銷(xiāo)售過(guò)程中每一個(gè)細小的環(huán)節，用戶(hù)被李xx執著(zhù)的工作態(tài)度所打動(dòng)，從而贏(yíng)得了的信賴(lài)，打開(kāi)了銷(xiāo)售之門(mén)。在銷(xiāo)售中，李xx不是盲目追求客戶(hù)的多少，而是注重對客戶(hù)資信度的考察。如今，她已經(jīng)擁有40多家用戶(hù)，其中兩家用戶(hù)超過(guò)了百萬(wàn)元。
不斷進(jìn)取助她銷(xiāo)售創(chuàng )新高
在短短幾年的.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷中，李xx深有體會(huì )的感受到，市場(chǎng)銷(xiāo)售就是“逆水行舟，不進(jìn)則退”道理。銷(xiāo)售額之所以能夠成倍的遞增、攀升，在李xx的心中有一個(gè)不等式，那就是“零散客戶(hù)≥零散客戶(hù)”。第一年開(kāi)發(fā)的零散戶(hù)第二年有可能丟了，但必須想方設法尋找新的零散客戶(hù)補充進(jìn)來(lái)。面對自身的工作壓力，她勇于進(jìn)取，分析用戶(hù)心理、不斷提高銷(xiāo)售技巧、規范合同管理，《現代商務(wù)》、《商務(wù)禮儀》、《貿易談判》等成為她在出差途中的必讀書(shū)刊。有一次，李xx在向對方介紹產(chǎn)品時(shí)，對方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說(shuō)明。李xx深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網(wǎng)絡(luò )資源推廣“淮宇”品牌產(chǎn)品。不懂就得學(xué)，李xx又迷上了電腦；短短不到一個(gè)月時(shí)間，不僅學(xué)會(huì )了使用電子郵件，而且利用網(wǎng)絡(luò )發(fā)布公司產(chǎn)品和個(gè)人銷(xiāo)售信息。
實(shí)踐證明，李xx是個(gè)看準了目標就不輕意言退的人，只要有一丁點(diǎn)可能，就去做百分之百的努力，她憑借著(zhù)女人特有的細膩、精明和才干，勇做“淮宇”品牌的開(kāi)拓者，讓“淮宇”品牌產(chǎn)品暢銷(xiāo)大江南北，今年一季度，李xx已取得了122萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，為自己力爭全年突破500萬(wàn)元的銷(xiāo)售額創(chuàng )造了良好的開(kāi)端。
優(yōu)秀員工的事跡9
我畢業(yè)于河北理工學(xué)校，學(xué)的工業(yè)分析專(zhuān)業(yè)，由于個(gè)人愛(ài)好，考取了執業(yè)藥師證書(shū)，并于2019年2月來(lái)到益豐新興藥房工作，成為了一名駐店執業(yè)藥師。由于之前沒(méi)有藥店銷(xiāo)售經(jīng)驗，剛開(kāi)始服務(wù)顧客有點(diǎn)力不從心，但我不服輸，我積極參加公司舉辦的各種知識培訓，并在智庫上學(xué)習各種藥品知識、六步?jīng)Q等服務(wù)技能，努力使自己盡快進(jìn)入角色，很快我就適應了新的工作崗位。隨著(zhù)疫情突然來(lái)臨，我和同事們密切配合，團結一心，攜手共進(jìn)。
2020年的春節，來(lái)得如此特別，沒(méi)有了以往的“爆竹聲聲除舊歲”，也沒(méi)有了親朋好友聚會(huì )時(shí)的喧囂，取而代之的是安靜的街道，蕭條的商場(chǎng)，一切都像靜止了一樣，新型冠狀病毒帶來(lái)的恐懼籠罩著(zhù)每個(gè)人的心。武漢有難，病毒蔓延，人傳人的危險讓大家都放慢了步伐，時(shí)間仿佛都變慢了。首先白衣天使們挺身而上，不顧被傳染的危險勇敢地踏上了一線(xiàn)，作為藥店人，我們雖沒(méi)有被冠以白衣天使的稱(chēng)呼，但是我們藥店人是前方堅實(shí)的'后盾，我們勇敢地接受挑戰，逆流而上，始終不渝的堅守在自己的陣地，疫情就是命令，防疫就是責任，藥房就是我們的陣地。
最初，顧客惶恐不安，瘋狂地來(lái)藥店買(mǎi)藥，買(mǎi)口罩，只要是網(wǎng)上發(fā)布的關(guān)于治療冠狀病毒的藥物他們都想買(mǎi)回家儲存起來(lái)，作為藥師，我覺(jué)得我有義務(wù)安撫這些沒(méi)有主見(jiàn)的顧客，每次都耐心的告訴他們口罩的正確佩戴方法，告知她們：有些藥物是可以購買(mǎi)用于預防，有些保健品可以提高自身免疫力，有些抗生素是要憑醫師處方購買(mǎi)的，不能亂用抗生素，莫西沙星和鹽酸阿比多爾是不能隨意服用的，它是起不到預防病毒作用的。顧客看到我們不顧風(fēng)險，態(tài)度誠懇，近身服務(wù)，也很感謝我們，每次都連連稱(chēng)謝，其實(shí)，讓顧客滿(mǎn)意也是我們最大的心愿！
今年疫情來(lái)的如此兇猛，但是我們確沒(méi)有被打到，為了安撫顧客驛動(dòng)不安的心，我們藥店主動(dòng)延長(cháng)工作時(shí)間，國家有難，我們愿意奉獻自己的微薄之力，我知道，只要藥店的燈是亮著(zhù)的，顧客就會(huì )心里踏實(shí)，遠遠望去，藥店的燈光就像是海邊的燈塔，有光就有希望，給沒(méi)有靠岸的旅途者心里帶去心靈的港灣！北方的冬季寒風(fēng)刺骨，藥店已經(jīng)改為晚10：30下班，大雪后的一天晚上，路面像鏡子一樣光滑，公交車(chē)已停運，出租車(chē)也沒(méi)有，電動(dòng)車(chē)也不能騎，太危險。我和劉陽(yáng)一班，她家住在龍東，正常情況她步行的40多分鐘能到家，雪天她足足走了一個(gè)多小時(shí)，她到家都快半夜12點(diǎn)了，我說(shuō)陽(yáng)陽(yáng)不行明天休息一天吧，她卻說(shuō)沒(méi)事。第二天，她早上5點(diǎn)起床，又足足走了一個(gè)多小時(shí)，在6.45之前準時(shí)到崗，雖然平凡，根本沒(méi)人知道她的付出，可是我知道，我要為這個(gè)可愛(ài)的姑娘點(diǎn)贊！世上沒(méi)有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人！瑞雪兆豐年，但是遇到今年的情況就不是件很開(kāi)心的事情，公交車(chē)停運，路上結冰，有誰(shuí)知道晚上10：30才下班的我們需要步行回家？家近的還好點(diǎn)，家遠的要11點(diǎn)半才能進(jìn)家。但是我們痛并快樂(lè )著(zhù)！開(kāi)心對待每個(gè)清晨的來(lái)臨，收拾心情，整裝待發(fā)！
隨意疫情發(fā)展，接市監局通知，藥店改為窗口售藥，藥店要每天4次消毒，地面、柜臺、收銀臺等等每天都要用消毒劑擦拭，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所熏艾，顧客除了不能進(jìn)店購藥外，還得等候體溫測量和信息登記，我們的工作量更大了，但是我們都沒(méi)有怨言，早來(lái)晚走，加班加點(diǎn)，店里本來(lái)人手不多，一個(gè)長(cháng)期坐在門(mén)口登記，一個(gè)滿(mǎn)場(chǎng)找藥拿藥，收款；門(mén)口的人凍透了，就換另一個(gè)人，繼續前行！作為藥師，我除了完成每天的接待顧客的工作，還有義務(wù)審好每個(gè)處方，做好“四查十對”，認真調配，一絲不茍，我知道自己責任重大，不能掉以輕心！
特殊時(shí)期，特殊有愛(ài)。92歲的孫治國大爺是一位老紅軍，他曾是冀東大暴動(dòng)領(lǐng)導人李運昌的警衛員，他將最美好的青春都先獻給了共和國，這樣的一位老人值得我們所有人尊敬，老人的兒子遠在加拿大，只有一個(gè)女兒有時(shí)過(guò)來(lái)探望，大爺每次過(guò)來(lái)都給我們講他的故事，令人感動(dòng)！疫情期間，為了照顧大爺的身體，每次我們都是說(shuō)：“大爺，要什么藥告訴我們，你回家等著(zhù)，稍后給您送到家里”。大爺每次都很開(kāi)心，我們覺(jué)得這也是我們應該做的。
為了能讓在店外排隊買(mǎi)藥的人少挨點(diǎn)凍，我和同事們盡量做到工作時(shí)間不喝水、不進(jìn)餐、不如廁，抓緊一切時(shí)間，耐心為顧客測量登記體溫，詢(xún)問(wèn)購藥情況、身體狀況、家庭住址和聯(lián)系方式，積極主動(dòng)地為顧客提供藥學(xué)服務(wù)，顧客買(mǎi)到放心安全適合的藥品也是我們最大的欣慰！但愿世間人無(wú)病，何惜架上藥生塵！
國難不怕，我有真情！希望待到櫻花爛漫時(shí)，我們能在櫻花樹(shù)下開(kāi)心地大笑！我驕傲，我是最美藥店人！我自豪，我是一直在努力的駐店藥師，我就是我，我一直在逆行！加油武漢！加油中國！
優(yōu)秀員工的事跡10
李同志自20xx年9月份任xx物業(yè)部維修中心副主任以來(lái)，把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行；勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務(wù)的順利完成做出了較大貢獻。
一、創(chuàng )新管理、悉心鉆研，確保冬季穩定供暖
維修中心擔負著(zhù)xx轄區供暖、上下水、供電系統的設備運行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。李同志身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現場(chǎng)，細心了解太華交換站的設備運行參數及運行狀況，認真查閱相關(guān)資料，就設備運行隱患，提出一系列整改措施，如：將補水系統改為雙回路，以保證補水的穩定運行；對熱交換器的冷凝水系統進(jìn)行改造；在機房?jì)仍黾訐Q氣扇、應急燈；對站內壓力容器、安全閥進(jìn)行校驗等等，為太華站的正常運行做好了各項準備工作。
為了摸清整個(gè)生活區的管網(wǎng)、閥門(mén)以及私拉亂接情況，他親自帶隊鉆地溝、跑現場(chǎng)，全面掌握轄區管道、閥門(mén)的分布及完好情況，梳理問(wèn)題，對腐蝕嚴重及薄弱管段組織人員提前進(jìn)行內部檢修，對轄區閥門(mén)進(jìn)行保養更換，建立和完善了設備維修臺帳，給管網(wǎng)的維護和檢修工作提供了準確詳實(shí)的第一手資料，并且相繼出臺了維修中心《內部檢修方案》、《更換閥門(mén)方案》、《供暖補水方案》、《供暖應急預案》等，由于動(dòng)手早，措施好，從而保證了整個(gè)供暖期穩定運行。
二、忘我工作，默默奉獻，做好挖潛增效工作
20xx年，受xxxx的影響，維修中心的'可控費用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對這種情況，李同志能夠引導職工充分認識到形勢的嚴峻性和任務(wù)的艱巨性，一方面加強材料管理，嚴格控制各項費用發(fā)生，另一方面同時(shí)要求班組加強日常巡檢，及時(shí)發(fā)現和處理各種隱患，遇到突發(fā)性爆管時(shí)做到反應迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍；各班組在檢修過(guò)程中盡量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費；3月16日，曙光10棟中門(mén)上水支線(xiàn)管爆，DN80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無(wú)法焊接，只能打鉛口，難度大，費用高，以往均為外委項目，為了節省費用，李同志和大家一起蹲守在現場(chǎng)，查資料、想辦法，首次采用哈夫節進(jìn)行修復，短時(shí)間內恢復了供水，節省費用1000余元。經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力、共同奮戰，1—8月份共處理各種漏點(diǎn)800余項，轄區水電暖設施重復維修次數比往年同期減少三分之一，維修材料費用消耗比去年同期節約20余萬(wàn)元，僅熱網(wǎng)閥門(mén)維修一項，比去年同期減少了一半的工作量，節約費用兩萬(wàn)余元。有效保障了轄區115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設施的供水、供暖需求，也為企業(yè)挖潛增效做出了應有的貢獻。
三、身先士卒，吃苦在先，樹(shù)立黨員形象
到維修中心三年來(lái)，李同志沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)雙休日、一個(gè)節假日，每次發(fā)生爆管、停電等突發(fā)性事件，只要工作需要，他都親臨現場(chǎng)。三年來(lái)，他隨時(shí)處于備戰狀態(tài)，中午吃不上飯是常事，一干就是一個(gè)通宵也成了家常便飯。
20xx年6月18日凌晨3時(shí)許，熟睡之中的xxx突然被電話(huà)鈴聲驚醒，接完電話(huà)，李同志披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的問(wèn)話(huà)他都來(lái)不及回答，原來(lái)是明輝14棟一住戶(hù)家里上水爆管，室內地面積水約半尺，現場(chǎng)一片狼藉，情急之下李同志不顧腰間盤(pán)突出帶來(lái)的疼痛，一人沖到樓門(mén)口，在沒(méi)有任何工具的情況下，用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挪動(dòng)井蓋，費了九牛二虎之力才揭開(kāi)重約80公斤的蓋板，跳入井內，麻利地關(guān)閉了主閥門(mén)。然后回到用戶(hù)家，打開(kāi)已堵塞的地漏，協(xié)助用戶(hù)疏通積水，他又和隨后趕來(lái)的管工一起更換管道，汗水流下來(lái)，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點(diǎn)半，看到用戶(hù)家恢復正常供水，李同志才松了一口氣，拖著(zhù)疲憊的身體趕赴工作崗位，開(kāi)始了又一個(gè)緊張忙碌的工作日。
他的做法感動(dòng)了在場(chǎng)的每位員工，在他的統一指揮下，整個(gè)閥門(mén)更換現場(chǎng)呈現出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象，不到4小時(shí)就成功更換了兩個(gè)DN100的失控閥門(mén)。直到供水正常，他才去診所輸液。這是近年來(lái)東興物業(yè)部停水范圍最小、停水時(shí)間最短、更換用時(shí)最少的一次大會(huì )戰。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊，也為今后降低供水能耗與生產(chǎn)成本提供了真實(shí)可靠的依據。類(lèi)似這樣的會(huì )戰李同志成功組織了幾十次，正是憑著(zhù)這種對工作的敬業(yè)精神和犧牲精神，使得水電暖系統能正常有序運行，使維修中心的工作步入新的臺階。
優(yōu)秀員工的事跡11
在社會(huì )強大競爭的大環(huán)境下，傳統與創(chuàng )新碰撞的今天，“優(yōu)秀客服員工”這個(gè)稱(chēng)號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋?zhuān)?zhù)一種銳意改革、大膽創(chuàng )新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員。
xxx從事客服工作以來(lái)，多次被業(yè)主贊賞，受到表彰。成績(jì)與榮譽(yù)的取得，滲透著(zhù)她的智慧、汗水和心血，也實(shí)現了她扎根xx沃土、立志客服事業(yè)、無(wú)私奉獻青春的人生誓言。
三尺前臺大地可作證
20xx年11月，xx以強大的優(yōu)勢技能加入xx，開(kāi)始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專(zhuān)業(yè)考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚，年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進(jìn)取，同事之間關(guān)系無(wú)比融洽。
從一個(gè)普通學(xué)生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在于服務(wù)的對象不同，但是xxx一視同仁，將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改。這句成了xxx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動(dòng)請纓親自上門(mén)解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤(pán)剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xxx不懼艱辛每天加班至9點(diǎn)，并且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個(gè)家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！
在前臺客服中不斷進(jìn)取和求索，不但練就了xxx過(guò)硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業(yè)品質(zhì)。在年至年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，依舊無(wú)悔地衷愛(ài)于xx客服工作。有人不解地問(wèn)他為什么，她回答說(shuō)：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實(shí)地勤耕耘
20xx年，xxx被人事部門(mén)選調到xx分公司xx項目部工作，從一個(gè)客服耕耘者成為一個(gè)真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個(gè)環(huán)境的轉換，也是一道艱難的`命題。但是，憑借著(zhù)“不服輸”的性格和對“客服”這個(gè)特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的客服項目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話(huà)報修及附加驗收，嚴格按照客服行為準則執行。首先，她深入學(xué)習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專(zhuān)業(yè)技能，更新服務(wù)手段，提高工作效率，使客服工作質(zhì)量大大提高，為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專(zhuān)項技能的基礎上，她深入到業(yè)主心中，對服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽(tīng)，查閱服務(wù)評價(jià)，取得了業(yè)主對xx理解的第一手資料。到年間，她積極參與項目管家的改革工作，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，她以自己為改革對象，揚長(cháng)避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實(shí)的工作作風(fēng)，年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱(chēng)號，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素質(zhì)，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。
優(yōu)秀員工的事跡12
xx現任銷(xiāo)售公司內業(yè)銷(xiāo)售員，主要負責資金賬目管理，銷(xiāo)售臺賬記錄，產(chǎn)品清點(diǎn)發(fā)貨及產(chǎn)品銷(xiāo)售，在工作中細致、認真，一絲不茍，處處爭做先進(jìn)，爭當表率，在全年的各項工作中做出了驕人的業(yè)績(jì)。
一、在銷(xiāo)售工作中
與內業(yè)其他人員共同努力，全年銷(xiāo)售加氣3萬(wàn)多立方，遠超過(guò)內業(yè)任務(wù)銷(xiāo)量2.5萬(wàn)立方；在復合磚銷(xiāo)售上，困難較多，能做到迎難而上，積極開(kāi)展工作，銷(xiāo)售產(chǎn)品，聯(lián)系酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客戶(hù)，銷(xiāo)售復合磚600多立方，在全年復合磚銷(xiāo)售中取得了較好的業(yè)績(jì)。
二、在勞動(dòng)競賽活動(dòng)中
按照競賽標準嚴格要求自己，做到上報資金、發(fā)票、銷(xiāo)量等報表準確無(wú)誤；用戶(hù)和銷(xiāo)售員發(fā)票通知單的開(kāi)具及已開(kāi)發(fā)票登記與核對準確無(wú)誤；每日登記的`日記賬、臺帳準確無(wú)誤，為紛繁復雜的銷(xiāo)售管理工作提供了詳實(shí)的原始記錄，給廣大客戶(hù)和銷(xiāo)售員提供了很大的便利。
三、在日常工作中
做到按時(shí)上下班，認真核對每日客戶(hù)資金數與發(fā)貨數量，做到賬貨相符，為確保產(chǎn)品銷(xiāo)售資金回收率100%把好關(guān)，杜絕欠賬的發(fā)生，切實(shí)維護公司利益和銷(xiāo)售員利益；內業(yè)銷(xiāo)售工作較為特殊，作為一個(gè)女同志，能克服家庭因素等較多困難，值班發(fā)貨，早到晚歸，認真履行職責，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，認真做好銷(xiāo)售服務(wù)工作，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)和員工的好評，給銷(xiāo)售公司廣大員工樹(shù)立的榜樣。
xx還積極要求進(jìn)步，她的出色表現也得到了基層黨支部的鼓勵和肯定，七月份，銷(xiāo)售公司黨支部經(jīng)認真考察，正式吸納xx為一名預備黨員，她也能時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準來(lái)嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，踐行《黨員干部廉潔從政若干準則》，先公后私，是一名合格的預備黨員和優(yōu)秀的企業(yè)員工。
優(yōu)秀員工的事跡13
公司修理車(chē)間現有員工八人，擔負著(zhù)分公司二十四輛營(yíng)運車(chē)的維修保養工作，由于全體維修人員的共同努力，在日常的維修工作中表現出色，為分公司的發(fā)展做出了積極的貢獻，受到了全體干部職工的一致好評。
修理工是分公司最臟、最累、且沒(méi)人愿意干的一個(gè)崗位，由于工作崗位關(guān)系，分公司幾次招聘修理工，都是到車(chē)間干干就跳槽，可車(chē)間這八名同志，一就業(yè)就分配到修理車(chē)間工作崗位上，現有六名同志已是往五十歲里數的人了，他們在修理工作崗位上不怕苦、不怕累，任勞任怨，不計報酬，一干就是二十幾年，他們三伏頂烈日、三九冒嚴寒，風(fēng)里來(lái)雨里去，起早貪黑、加班加點(diǎn)，默默無(wú)聞的為分公司的發(fā)展貢獻著(zhù)。年出勤率均在百分之一百一十左右，完成營(yíng)運車(chē)輛二級保養150余臺次，一級保養580余臺次，大修發(fā)動(dòng)機3臺，累計小修工時(shí)14000余個(gè)。
為了保障一線(xiàn)車(chē)輛的正常運行，他們做到了小修不過(guò)夜、大修加班干，經(jīng)常加班加點(diǎn)，晚上九點(diǎn)、十點(diǎn)下班是常有的是。在今冬天的一天晚上，有一輛在線(xiàn)路運行中的車(chē)輛拋錨，他們接到修車(chē)任務(wù)通知后，立即趕到車(chē)輛拋錨地點(diǎn)，在維修過(guò)程中，因配件損壞，需要更換，當時(shí)已是晚上八點(diǎn)鐘，他們克服了種種困難買(mǎi)來(lái)配件，因天氣很冷，手被凍僵，手不能拿工具，他們就把手放在胸口暖和一陣后，繼續修理，直至把車(chē)修好，回到家時(shí)，已是深夜十二點(diǎn)多了。
八月份的一天中午，突然一運行車(chē)輛駛入車(chē)間大門(mén)口，沒(méi)等駕駛員下車(chē)，三名修理工立即跑到車(chē)前，得知是水箱漏水后，顧不上吃中午飯，迅速拿來(lái)工具投入工作，該車(chē)型水箱漏水位置非常狹窄，人很難鉆進(jìn)去，附近的`發(fā)動(dòng)機溫度還沒(méi)降下來(lái)，駕駛員勸說(shuō)稍后再干，可他們堅決不同意，并說(shuō)：水箱溫度高對車(chē)輛損害很大，必須馬上修復，說(shuō)著(zhù)，一個(gè)修理工一頭鉆進(jìn)車(chē)里，在修理工里應外合經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的奮戰后，終于維修完畢，當他們從車(chē)下鉆出來(lái)時(shí)，整個(gè)人就像是從水里撈出來(lái)似的，渾身上下都濕透，這個(gè)場(chǎng)面讓駕駛員非常感動(dòng)，覺(jué)得我們的維修工人太辛苦了。
在工作中，他們很少休息，一心撲在工作上，春節、五一節、國慶節三大黃金周期間，在客流量大、修理任務(wù)重、修理人員少的情況下，為保證一線(xiàn)車(chē)輛把乘客按時(shí)送到目的地，他們早上六點(diǎn)上班，晚上收完車(chē)下班，除車(chē)間留四名修理工正常工作外，另四名修理工分兩組分別到**車(chē)站和**車(chē)站值班，隨時(shí)搶修拋錨車(chē)輛。一年來(lái)，他們不單單是修內部營(yíng)運車(chē)，在完成內部修車(chē)任務(wù)的同時(shí)，對外修車(chē)收入三萬(wàn)余元，他們還用修車(chē)工作之余，內部維修屋面1100多平方米，賓館設施維修工時(shí)450余個(gè)，其它維修工時(shí)600余個(gè)，為分公司節約資金兩萬(wàn)余元。在此基礎上，他們注重學(xué)習科學(xué)文化，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，積極參加公司組織的崗位練兵和各種文體活動(dòng)，在各項工作、活動(dòng)中表現突出，給分公司全體員工樹(shù)立了榜樣，在年終總結評比中，被評為職業(yè)道德先鋒崗。
優(yōu)秀員工的事跡14
xxx，女，1983年3月出生，開(kāi)封開(kāi)元名都大酒店面點(diǎn)師。
從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級酒店工作不僅工作量大，而且服務(wù)標準高。面對重重困難，她表現出了難能可貴的奉獻精神。她堅持以人為本，處處為大家著(zhù)想，在工作上起到模范帶頭作用，對此，同事們都很感動(dòng)。近年來(lái)，xxx創(chuàng )新點(diǎn)心品種，精工細作，一心一意讓顧客用到滿(mǎn)意精美的點(diǎn)心，在食品安全方面，更是嚴格把關(guān)，確保萬(wàn)無(wú)一失。她在數次接待任務(wù)過(guò)程中，多次受到領(lǐng)導及顧客的好評!
自從來(lái)到開(kāi)元酒店工作以來(lái)，xxx以其愛(ài)崗敬業(yè)的可貴精神和對顧客的滿(mǎn)腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的`廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔著(zhù)重要的接待任務(wù)，工作要求標準高，面點(diǎn)房也是酒店非常繁忙的部門(mén)之一。有時(shí)候，xxx和同事們?yōu)榱吮ＷC順利準點(diǎn)的出餐，每天早上5點(diǎn)就要開(kāi)始準備，這意味著(zhù)每天4點(diǎn)就要起床。有時(shí)在接待大型會(huì )議時(shí)，人員不充足的時(shí)候，她還主動(dòng)堅持工作到晚上10點(diǎn)多。有人說(shuō)：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽(yáng)。是啊!這樣的工作時(shí)間在夏天還可以應付，可是到了冬天那環(huán)境就可想而知了，不僅一個(gè)人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來(lái)看，可見(jiàn)想要作好這份工作是要付出很多的，對于一個(gè)女孩子甚至比男生付出的還要多，可是xxx不僅作到了，而且還做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，總是能兢兢業(yè)業(yè)，她在平凡的工作崗位上默默無(wú)聲的工作著(zhù)。
以上所述xxx各方面的工作都是很出色，符合酒店先進(jìn)個(gè)人評審條件，請酒店領(lǐng)導對該員工的評選為酒店先進(jìn)員工!
優(yōu)秀員工的事跡15
小吳于20xx年7月10日入職武漢分公司巴黎豪庭，主要負責接待業(yè)主辦理手續和各方面投訴。在前臺接待工作中，她一直嚴格要求自己，處處以身作則，以熱情飽滿(mǎn)的工作態(tài)度，接待每一位來(lái)訪(fǎng)辦事的業(yè)主，認真接聽(tīng)業(yè)主的來(lái)電和記錄，做好回訪(fǎng)工作。
有一次，有幾位業(yè)主因小區停水問(wèn)題帶著(zhù)情緒來(lái)到前臺吵鬧，她一直保持耐心微笑傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題，進(jìn)行耐心細致的解釋?zhuān)瑯I(yè)主的情緒漸漸消減后，她立馬聯(lián)系客服和安管員為需要用水的`住戶(hù)送水，問(wèn)題得以圓滿(mǎn)解決。
在充當業(yè)主情緒的“發(fā)泄桶”時(shí)，她也曾經(jīng)不止一次迷茫過(guò)，困惑過(guò)，這樣值嗎？但當得到業(yè)主肯定的時(shí)候便堅定了內心的想法。她認為，只要用心服務(wù)，以真誠的態(tài)度感動(dòng)業(yè)主，就能凸顯物業(yè)人的風(fēng)采。