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銀行優(yōu)秀員工主要事跡（精選9篇）
在我們平凡的日常里，要用到事跡的地方還是很多的，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進(jìn)。到底應如何擬定事跡呢？下面是小編為大家收集的銀行優(yōu)秀員工主要事跡（精選9篇），歡迎大家分享。
銀行優(yōu)秀員工主要事跡（精選9篇）1
本人名叫xx， 年參加工作，現為工農路營(yíng)業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準，服務(wù)規范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務(wù)，毫無(wú)保留的奉獻給了所愛(ài)的郵儲銀行事業(yè)，同時(shí)也贏(yíng)得了客戶(hù)的贊譽(yù)。
提升自身素質(zhì)，為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
近年來(lái)，隨著(zhù)新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展，使我深刻認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)，獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在各種考試中都取得了較好的成績(jì)。
熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)
在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，我一直堅持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮
貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。在與客戶(hù)的交流中，一個(gè)微笑，一句您好，看似簡(jiǎn)單，卻可以拉近與客戶(hù)之間的距離�？蛻�(hù)著(zhù)急用款卻未帶齊手續，有時(shí)候會(huì )產(chǎn)生抱怨。站在客戶(hù)的角度換位思考，我當然能夠理解他的心情，繼續微笑著(zhù)跟他解釋這樣的規定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷(xiāo)磁……最后我微笑著(zhù)告訴這位客戶(hù)，如果把身份證帶過(guò)來(lái)，可以直接找我辦理，縮短再次等候的.時(shí)間。顧客聽(tīng)從了我的建議，滿(mǎn)意離去。
一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果
工作中，我本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，功夫不負苦心人，自20xx年十月調入xxx至今，已完成個(gè)人存款300多萬(wàn)，電話(huà)銀行30戶(hù)，短信10戶(hù)，為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻。
隨著(zhù)“文明標準服務(wù)”的深入，越來(lái)越多的客戶(hù)對我說(shuō)：“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到非�？煳�，也鞭策我繼續努力，和客戶(hù)永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶(hù)服務(wù)，用微笑點(diǎn)燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！
銀行優(yōu)秀員工主要事跡（精選9篇）2
自1995年參加工作以來(lái)，張xx始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，開(kāi)拓積極精神，踏踏實(shí)實(shí)地履行著(zhù)一名分行員工的職責，盡心盡責地為客戶(hù)提供高效服務(wù)，深受行內外好評。該同志目前在支行營(yíng)業(yè)部工作，身為支行營(yíng)業(yè)部前臺柜員，能夠以身作則，嚴格要求自己，積極完成本職核算工作，積極幫助周?chē)�，表現突出。
該同志有強烈的事業(yè)心和責任感，遵紀守法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在本職崗位上做出突出成績(jì)的；她認真遵守法律、法規和各項規章制度，敢于同一切違法亂紀行為作斗爭，保守企業(yè)和客戶(hù)機密，防范和化解金融風(fēng)險，為我行的資產(chǎn)安全、效益提高做出一定貢獻的；她對推動(dòng)分行業(yè)務(wù)創(chuàng )新、創(chuàng )建分行服務(wù)優(yōu)良品牌有顯著(zhù)業(yè)績(jì)的.；她認真遵守職業(yè)道德規范，在本職崗位上工作效率高，服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)良，深受員工和客戶(hù)好評的；她在全年支行重大工作中有較為突出貢獻的，在支行直管的過(guò)程中，表現突出；在支行年終個(gè)人考評中，個(gè)人綜合考評結果優(yōu)秀，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上無(wú)任何投訴。
該同志具體負責協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理處理各方面業(yè)務(wù)，處于直接與存款人打交道的第一個(gè)環(huán)節，服務(wù)質(zhì)量的好壞，在很大程度上影響著(zhù)支行的形象。而文明服務(wù)與嚴格執行會(huì )計準則又是相輔相成，密不可分的。談到執行制度與服務(wù)的關(guān)系，張xx認為：執行制度是文明服務(wù)的另一個(gè)境界，作為一名銀行職員，不僅要嚴格地執行各種規章制度，而且也要切實(shí)做好服務(wù)工作，方便客戶(hù)。由于支行手較少，張xx在負責幾項具體工作的同時(shí)，也承擔起了部門(mén)經(jīng)理助理的工作。在日常會(huì )計核算過(guò)程中，她在嚴格執行各項會(huì )計制度的同時(shí)，也不忘做好服務(wù)工作，并協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理做了大量的管理工作。在支行的“提高服務(wù)質(zhì)量，降低核算差錯”的“一升一降”活動(dòng)中做出了突出貢獻，促進(jìn)了支行核算質(zhì)量的大幅度提高。
銀行優(yōu)秀員工主要事跡（精選9篇）3
黃xx是廣發(fā)銀行惠州分行營(yíng)業(yè)部主任，自參加工作以來(lái)，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上默默的奉獻自己的青春，受到領(lǐng)導和同志們的一致好評。
在黃xx的心中，金融服務(wù)工作不僅僅是謀生職業(yè)，更是一種畢生熱愛(ài)的事業(yè)，是她一生執著(zhù)的追求。
一、勤思善行，鉆研業(yè)務(wù)當標兵
該同志在擔任分行營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，為了適應廣發(fā)銀行的業(yè)務(wù)快速發(fā)展，提升全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，對于接二連三的新系統上線(xiàn)，如內部戶(hù)系統、流程銀行系統、商票系統、表外系統、新對公業(yè)務(wù)系統等等都會(huì )先自行學(xué)習和專(zhuān)研，一定把所有的操作流程和相關(guān)制度學(xué)習透徹，再對前臺柜員進(jìn)行培訓，對其業(yè)務(wù)操作進(jìn)行現場(chǎng)指導。分行營(yíng)業(yè)部在該同志的領(lǐng)導下，是惠州分行業(yè)務(wù)量增長(cháng)最快、業(yè)務(wù)量最大的.網(wǎng)點(diǎn)，而且是廣發(fā)惠州分行品牌服務(wù)的優(yōu)質(zhì)窗口。
從以下幾方面可以體現出來(lái)，一是通過(guò)合理優(yōu)化人員配置，人日均業(yè)務(wù)量得到明顯的提高，日均叫號達到400人次;
二是營(yíng)業(yè)部的現場(chǎng)檢查差錯率得到了明顯的改善，基本控制在0.05%以?xún)�，排名由原�?lái)分行倒數的幾名提高到分行的二、三名;三是貴賓客戶(hù)等候率顯著(zhù)降低，由原來(lái)的45%控制為零等候率，獲得了廣大貴賓客戶(hù)的稱(chēng)贊;四是對賬單簽約回收率由70%提高到99%，總共1037戶(hù)簽訂，完成了1031戶(hù)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，以營(yíng)業(yè)部為家
該同志在營(yíng)業(yè)部主任的崗位嚴格要求自己，對工作始終一絲不茍，她深知自己肩負著(zhù)營(yíng)業(yè)部各項業(yè)務(wù)發(fā)展，風(fēng)險管理是否到位的責任，所以對前臺業(yè)務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節、每一道操作手續都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責的精神投入到工作崗位中去，無(wú)論月末、年中、年末會(huì )計核算報表是否趕上節假日，她都克服一切困難，堅守上崗，保質(zhì)保量完成工作。如20xx年中旬營(yíng)業(yè)部工作十分繁重，她兒子要參加中考，需要她照顧和幫助，該同志耐心做好兒子的思想工作，得到兒子的理解和支持。她一方面夜間檢查兒子學(xué)習功課，一方面白天按時(shí)上班，沒(méi)有向領(lǐng)導申請過(guò)一天假，她說(shuō)，不能因為我兒子要參加重大考試，而耽誤銀行工作，受到領(lǐng)導和同志們一致好評。
三、牢記宗旨，親情服務(wù)入人心
該同志努力學(xué)習業(yè)務(wù)，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷滿(mǎn)足顧客的需要，為顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。從事銀行工作20多年的她，一直力爭與每一位客戶(hù)保持良好的朋友關(guān)系，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，她把微笑式的服務(wù)提升到了更高的層次，那就是親情式的服務(wù)。20xx年11月份，有位客戶(hù)想替她90多歲行動(dòng)不便的父親辦理社保業(yè)務(wù)，由于其父親之前在社保局登記的名字有誤，一直以來(lái)看病報銷(xiāo)的錢(qián)都無(wú)法打進(jìn)其個(gè)人賬戶(hù)，按照人民銀行管理的規定，這類(lèi)業(yè)務(wù)必須要本人過(guò)來(lái)辦理或是提供有效的證明資料，而客戶(hù)比較急躁，不愿意提供有限證明，以為是經(jīng)辦柜員故意不給辦理，對經(jīng)辦柜員特別不滿(mǎn)，甚至拍打玻璃窗，爆粗口。黃xx發(fā)現情況后，馬上放下手上的工作，微笑將客戶(hù)引導至理財室，親自為客戶(hù)倒茶，然后耐心地聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)明情況，再說(shuō)明銀行的相關(guān)規定，一起為客戶(hù)所面的困難相出解決辦法，并親自去社保局找相關(guān)領(lǐng)導，請求協(xié)助解決，最后社會(huì )局領(lǐng)導給予特殊處理，由黃xx親自開(kāi)車(chē)去到陳江片區客戶(hù)的家里核實(shí)情況，最終幫客戶(hù)解決了問(wèn)題，這樣的親情服務(wù)讓客戶(hù)深受感動(dòng)，并對之前的沖動(dòng)向黃xx表示歉意，稱(chēng)贊我們廣發(fā)銀行服務(wù)特別周到，深入人心。12月份，該客戶(hù)在營(yíng)業(yè)部開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)，存入40萬(wàn)，成為了我行的貴賓客戶(hù)。
黃xx心系客戶(hù)，多年來(lái)一直努力提升服務(wù)質(zhì)量，在其的領(lǐng)導下，營(yíng)業(yè)部沒(méi)有遭到客戶(hù)的一宗投訴，她一直堅信“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，比別人多一份耐心，多一份真誠，就一定可以做的更加好!
銀行優(yōu)秀員工主要事跡（精選9篇）4
入行以來(lái)，潘同志虛心好學(xué)，勤勉踏實(shí)，先后從事貨幣監測、理財與資金信托統計、形勢調研、分析研究和統計信息服務(wù)等工作。潘同志工作嚴謹認真，積極進(jìn)取，努力鉆研，出色完成了總、分行多項重要工作任務(wù)，工作成績(jì)十分突出，已成為處內優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干和分析研究人才。
創(chuàng )新思路展特色統計監測顯成效
潘同志承擔全省貨幣監測、理財與資金信托統計等工作以來(lái)，充分運用扎實(shí)的理論功底，積極探索，創(chuàng )新視角，工作成效非常顯著(zhù)。針對理財與資金信托統計工作的實(shí)際情況，她大膽創(chuàng )新，建立了《陜西省資金信托與理財產(chǎn)品統計分析框架》，填補了該項工作的數據分析空白。針對陜西文化產(chǎn)業(yè)特色，她勤奮鉆研，將社會(huì )融資規模理論運用于文化產(chǎn)業(yè)融資監測中，參與創(chuàng )建了《陜西省文化產(chǎn)業(yè)融資綜合監測機制》，得到了相關(guān)領(lǐng)導的肯定性批示。
深入實(shí)地勤調研研判形勢提水平
從金融統計科調入調研分析科后，面對季度經(jīng)濟金融形勢調研工作的高標準、嚴要求，潘同志積極轉換角色，很快適應并以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到新的工作中。她精心思考，周密部署，獲取大量的鮮活素材，完成的報告深入精辟，受到多方肯定。完成的《金融支持陜西省追趕超越發(fā)展》等多篇專(zhuān)題報告被總、分行采用，《信貸投放精準有力綜合效益更加凸顯》等報告在《金融時(shí)報》上發(fā)表，和同志們一起完成的《關(guān)于當前陜西省投資增長(cháng)形勢分析的報告》得到政府有關(guān)領(lǐng)導的肯定性批示。
勤學(xué)苦練強素質(zhì)課題研究結碩果
潘同志始終保持著(zhù)對新知識、新理論的高度學(xué)習熱情，特別是對經(jīng)濟金融中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題更是加倍投入精力，進(jìn)行深入研究。入行以來(lái)，她承擔了總、分行20余項重點(diǎn)課題任務(wù)，是處內課題研究的重要骨干。潘同志的理論功底和勤學(xué)敬業(yè)受到上級行關(guān)注，被選為動(dòng)態(tài)隨機一般均衡模型研究小組成員，平均每年有3篇研究成果在總行刊物或公開(kāi)刊物上發(fā)表，多項課題獲得表彰獎勵。她和大家共同完成的課題《金融業(yè)營(yíng)改增問(wèn)題研究》、《居民家庭財富效應研究》連續兩年獲得總行青年課題組二、三等獎;撰寫(xiě)的《均衡利率問(wèn)題研究》獲《西部金融》首屆征文二等獎，分行度優(yōu)秀調研課題獎勵;承擔的.課題《經(jīng)濟轉型期貨幣政策調控對就業(yè)的效應研究》獲分行課題二等獎。
潘同志不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬，還多才多藝，踴躍參加分行組織的各項活動(dòng)，并取得了好成績(jì)。、分別獲得分行黨委“‘我與一本書(shū)’讀書(shū)心得”一等獎、二等獎。獲分行工會(huì )“傳美好家風(fēng)，樹(shù)良好品德”女職工征文三等獎，并代表分行機關(guān)在陜西省全轄家風(fēng)故事會(huì )上做了精彩展示。
天行健，君子當自強不息。潘同志始終保持著(zhù)積極向上的良好心態(tài)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到學(xué)習和工作中，不忘初心，甘于奉獻，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，用青春與熱情在平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)著(zhù)絢麗的篇章。
銀行優(yōu)秀員工主要事跡（精選9篇）5
賈xx，吉林銀行大連分行營(yíng)業(yè)部員工，現任支行綜合管理崗。自從新型冠狀病毒爆發(fā)以來(lái)，分行營(yíng)業(yè)部積極響應上級領(lǐng)導的號召，在分行黨委領(lǐng)導下，穩步開(kāi)展各項工作。春節假期期間，面對突如其來(lái)的疫情，賈xx，作為支行的后勤保障人員，以身作則，為支行運營(yíng)做好強有力的支撐保障。
一、認真安排好每一個(gè)細節
得知疫情嚴重性后，賈xx快速反應，第一時(shí)間走遍多家藥房采購了一次性口罩200多副以及酒精等其他防護用品，為支行一線(xiàn)人員工作提供支撐保障。
“口罩應該這樣戴，不然不安全”、“上崗要帶上護目鏡，注重自我防護”、“快遞要先消毒再拿進(jìn)屋”……作為防疫專(zhuān)員，這是賈xx每天給同事、保安、保潔念“緊箍咒”,通過(guò)一遍又一遍的溫馨提醒，讓大家加強自我防護意識。他還嚴格落實(shí)每天早午晚三次給保安人員測量體溫，排查員工自身防護是否到位。同時(shí)，協(xié)助支行細致做好防護物資的管理使用，完善物資領(lǐng)取調撥登記臺賬，確保將緊缺的物資用在“刀刃”上。
二、細致統計出每一個(gè)數據
隨著(zhù)疫情的蔓延，總分行建立了每日匯報制度。為保障分行準確掌握支行員工情況，作為支行疫情防控應急聯(lián)系人，賈xx每日對行員工情況進(jìn)行摸排。除按日詢(xún)問(wèn)員工本人及親屬身體情況外，對假期出連人員的外出地點(diǎn)、乘坐交通工具、接觸人員進(jìn)行跟蹤記錄。對收集回來(lái)的信息仔細核實(shí)、認真匯總，及時(shí)上報分行，對于情況有變化的問(wèn)明原因，及時(shí)更新。全面掌握支行人員動(dòng)向，為分、支行后續工作開(kāi)展提供可靠依據。
三、全力完成每一件任務(wù)
本次疫情防控正值春節長(cháng)假，營(yíng)業(yè)部作為分行運營(yíng)的重要單位，承擔了分行對外辦公及接收發(fā)放防疫物資的重要職能。賈xx雖不是值班人員，但堅持每天來(lái)到支行查看情況，布置防疫消毒工作，第一個(gè)來(lái)，最后一個(gè)走，為安保人員測量體溫，指導安保人員做好防凍檢查及消毒工作。親自參與規范消毒環(huán)節、明確消毒標準，制作消毒登記表，確保支行防疫工作全方位、無(wú)死角。
在做好支行防疫工作的同時(shí)，賈xx主動(dòng)協(xié)助分行采購派發(fā)藥品400余件、接收整理存放全行的口罩、消毒液、酒精、一次性手套等防疫物資。
1月23日，賈xx1歲的'女突發(fā)幼兒急疹，高燒40度，父親也因身體不適在醫院輸液，本應留在家中照顧孩子和老人的他，因為知道防疫物資緊缺，采購任務(wù)緊迫，在帶著(zhù)孩子和老人在醫院做完檢查之后，毅然走出家門(mén)，奔走在各大藥店采購口罩、消毒液等防疫用品。
疫情就是命令十萬(wàn)火急，防控就是責任刻不容緩。放下生病的孩子和父親，犧牲假期時(shí)間全力投入防疫工作，不是因為沒(méi)有牽掛，而是因為職責所在。越是在困難時(shí)候，就越要守護在一線(xiàn)。為奮戰在一線(xiàn)的員工提供安全保障，不是一句口號，而是一份責任和擔當。賈xx用實(shí)際行動(dòng)為吉林銀行的安全運營(yíng)貢獻了自己的力量。
銀行優(yōu)秀員工主要事跡（精選9篇）6
20xx年7月，大學(xué)畢業(yè)的xxx順利通過(guò)層層選拔加入中國銀行工作，她被分配至xxx分行印臺支行從事柜員業(yè)務(wù)。從此，她與“人民幣”結下不解之緣，走上銀行一線(xiàn)綜合柜員枯燥、繁雜、忙碌的工作崗位。 柜臺工作是直接與客戶(hù)面對面交流的崗位，工作人員的一言一行、一舉一動(dòng) 都代表著(zhù)中行的形象，關(guān)系著(zhù)中行的聲譽(yù)。因此她始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)滴做起，堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需， 排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，勤奮努力，踏實(shí)工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力踐行中行“擔當社會(huì )責任，做最好的銀行”戰略理念。近4年來(lái)，她用自己的實(shí)際行動(dòng)為支行發(fā)展做出了應有的貢獻，受到了行領(lǐng)導和同事們的一致好評。
一、 勤奮學(xué)習，提升自身素質(zhì)
近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)要求，使她深刻地認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，不斷提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。長(cháng)期以來(lái)xxx不斷加強政治學(xué)習，提高自身思想認識，并積極向黨組織靠攏，學(xué)習黨的理論知識，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，用理論之光引導自己的學(xué)習和工作。
同時(shí)xxx始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位。剛上崗的時(shí)候，打字、點(diǎn)鈔，對于她來(lái)說(shuō)都比較生疏，一切都得從頭開(kāi)始。于是她就
利用一切可利用的時(shí)間苦練技能，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強化訓練，由于肯于吃苦，勇于探索，在較短時(shí)間內，就全面掌握了 ABIS 系統中聯(lián)行、 出納、基金理財、第三方存款、儲蓄國債、教育儲蓄及電子式國債等多個(gè)種類(lèi)業(yè)務(wù)，成為單位的業(yè)務(wù)能手。她業(yè)務(wù)技能強，辦理業(yè)務(wù)準、快、好，日均業(yè)務(wù)占三個(gè)柜員的五分之二以上，每天比其他柜員要多辦 20 筆業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量幾乎每次都是第一名。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，能做到熱情禮貌，客戶(hù)來(lái)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲，耐心細致，服務(wù)周到，贏(yíng)得客戶(hù)一致好評。
在銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)上，她都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精 通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。擔任綜合柜員時(shí)期，她以更加嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教，憑著(zhù)扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)，獲得了全行員工的高度認可。
為適應崗位要求，她還充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習國家金融政策、法律法規和現代商業(yè)銀行管理知識，學(xué)習銀行各項規章制度，并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書(shū)籍。通過(guò)自己的.努力，全面提升了自身的素質(zhì)，迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干，逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強，文化水平高的新世紀中行青年職工。
二、 一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)碩果
隨著(zhù)中行改革的深入，規范化服務(wù)的實(shí)施，對銀行最前沿的柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)知識，更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。工作中，她本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。一次，有一位在該行開(kāi)戶(hù)的理財金客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，見(jiàn)排隊很長(cháng)無(wú)法立即辦理便大發(fā)脾氣，認為自己沒(méi)有享受到貴賓服務(wù)。當時(shí)主任外出辦事，雖xxx見(jiàn)狀立即將客戶(hù)迎入大戶(hù)室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶(hù)的怒火。此后， 該客戶(hù)多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，都受到了熱情接待�！巴吨蕴�、報之以李”，她的熱情服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)，客戶(hù)主動(dòng)提出轉入 30萬(wàn)元存款。 功夫不負苦心人，今年以來(lái)，她共識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)（10 萬(wàn)-500 萬(wàn)元客戶(hù)）80多戶(hù)、發(fā)展理財金70戶(hù)、代售基金100 多萬(wàn)元、電子銀行開(kāi)戶(hù)108 戶(hù)、電話(huà)銀行78 戶(hù)、第三方存款10 戶(hù)、代理保險業(yè)務(wù)70 萬(wàn)元、儲蓄國債5 萬(wàn)、電子式國債50 萬(wàn)，為該行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻。
三、 熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)
在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，xxx一直堅持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了
客戶(hù)的信任。平時(shí)她總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客 戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，她總是微笑服務(wù)，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。今年2月春節期間，一位客戶(hù)取款后將5000元現金遺失在柜臺，她發(fā)現后妥善保管，確認失主后多方聯(lián)系。終于在3天后聯(lián)系到了失主，失主當時(shí)對自己丟失5000元的事情還不知情，在她的提示下才弄清了事情的原委。后來(lái)失主買(mǎi)來(lái)水果對其表示酬謝，并撥打95566公開(kāi)對其拾金不昧的精神公開(kāi)表?yè)P。在她窗口辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生投訴事件，反倒是她良好的服務(wù)態(tài)度多次受到客戶(hù)的好評。
四、 兢兢業(yè)業(yè)，奉獻凝結無(wú)私情
柜臺工作緊張，業(yè)務(wù)量大，xxx在工作中嚴格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，每天做到提前十分鐘到單位，打掃衛生，擺放物品。下班后幫助同事整理柜臺，做到最后一個(gè)走出單位，每年“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節假日，是親人團聚、共享天倫的日子，作為新人她主動(dòng)放棄了休假，繼續堅守崗位。幾年來(lái)，沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、”五一“、”國慶“。即使是平時(shí)的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒(méi)有任何一句怨言，她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。無(wú)論春夏秋冬，嚴寒酷暑，她以良好的職業(yè)道德，積極的工作熱情，把負責的每項業(yè)務(wù)都開(kāi)展得有聲有色。xxx兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，
任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，得到了客戶(hù)、領(lǐng)導和同事們的一致認可。
“長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄�！�。展望中行改革發(fā)展前景，xxx倍受鼓舞，信心百倍。努力學(xué)習，勤于思考，銳意創(chuàng )新，全面提升自身素質(zhì)，為中行的改革發(fā)展獻出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個(gè)平凡、默默無(wú)聞的女青年，憑著(zhù)無(wú)私奉獻的精神和對中行事業(yè)執著(zhù)的追求，踏著(zhù)時(shí)代的節拍，奏出了美麗的華彩樂(lè )章，她義無(wú)反顧地在中行這片沃土上繼續追求、耕耘，向著(zhù)更高、更新、更遠的目標邁進(jìn)。
銀行優(yōu)秀員工主要事跡（精選9篇）7
先進(jìn)典型做為一名銀行大堂經(jīng)理，xxx始終以“一份耕耘、就有一份收獲”為工作信條，在大堂經(jīng)理的工作崗位上以熱忱、耐心細致的服務(wù)博得了客戶(hù)的贊譽(yù)。具備良好的業(yè)務(wù)能力，營(yíng)銷(xiāo)能力，組織能力，其中最重要的還是出眾的溝通能力，真情服務(wù)迎來(lái)了豐富的客戶(hù)資源。以20xx年銷(xiāo)售保險業(yè)務(wù)375萬(wàn)元，高居xxxxx榜首。在飛速發(fā)展的今天，發(fā)展和競爭成了世界的主題。
特別是在這幾年經(jīng)濟危機的影響下，全世界的金融業(yè)面臨著(zhù)巨大的壓力和挑戰，雖然我國及時(shí)有效的進(jìn)行了宏觀(guān)調控拉動(dòng)內需，但是對于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)影響也是巨大的。如何才能在強大的競爭中立足，穩中求勝，不斷的發(fā)展壯大自己，只有更好的做好營(yíng)銷(xiāo)工作，不斷的尋找營(yíng)銷(xiāo)項目和合作伙伴，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，因而保險營(yíng)銷(xiāo)就扮演了一個(gè)很重要的角色。隨著(zhù)人均收入和生活水平的不斷提高，保險已走向了千家萬(wàn)戶(hù)，而銀行與保險公司的緊密合作不但取得了很好的經(jīng)濟效益成功的.實(shí)現了雙贏(yíng)，而且方便了客戶(hù)，市場(chǎng)前景好、發(fā)展空間大，因此要進(jìn)一步的抓住有力時(shí)機將保險營(yíng)銷(xiāo)做好，最終實(shí)現客戶(hù)，銀行和保險公司“三贏(yíng)”的豐收局面。
xxx在工作中主要是通過(guò)和客戶(hù)進(jìn)行良好的交流和溝通，了解客戶(hù)的需求，從眾多的客戶(hù)中挖掘出真正有實(shí)力的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)來(lái)，進(jìn)行個(gè)性化、親情化、差別化的服務(wù)，從改變客戶(hù)保險意識和理念著(zhù)手，讓客戶(hù)接受銀行保險產(chǎn)品。
銀行優(yōu)秀員工主要事跡（精選9篇）8
李xx自從從事中國銀行xx分行虎山路支行綜合柜員工作以來(lái)，在平凡的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勇于創(chuàng )新，做出突出的成績(jì)。在20xx年度中，該同志刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技能，努力學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識，先是于行內技能達標競賽中取得一級能手稱(chēng)號，獲評四星級柜員，后是取得AFP金融理財師認證資格。以其良好的職業(yè)道德素養、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論基礎知識和職業(yè)技能獲得全行干部職工的一致好評。
一、勤奮學(xué)習，默默為工作奉獻
20xx年底進(jìn)入中國銀行xx分行后，李xx被安排到虎山路支行接手剛剛空缺的綜合柜員和ATM自助取款設備管理員一職。面對完全陌生的柜面業(yè)務(wù)和與所學(xué)相去甚遠的自助設備的操作，李xx憑著(zhù)不服輸的勁頭，在實(shí)際工作中認真觀(guān)察，仔細體會(huì )，通過(guò)各種途徑向老員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，一個(gè)星期內就做到了獨立上崗辦理柜面業(yè)務(wù)，熟練操作ATM機具。在時(shí)至今日的三年時(shí)光里，更是無(wú)論身處何時(shí)何地，隨傳隨到，使虎山路支行ATM設備正常運轉率始終保持在90%以上，極大分擔了柜面工作的.繁重壓力，為行內中間業(yè)務(wù)收入做出巨大貢獻。在20xx、20xx年連續兩年年度考核中獲得A級好評。
二、勤勤懇懇，積極為工作創(chuàng )新
20xx年5月，響應中國銀行總行號召，xx省分行"IT藍圖"新系統上線(xiàn)，面對總行應對新系統上線(xiàn)的標兵要求，虎山路支行全體員工恪守在一線(xiàn)工作崗位上，李xx更是堅守了無(wú)數個(gè)日日夜夜，密切的留意著(zhù)領(lǐng)導行的每一個(gè)指令，確保了新系統的成功運營(yíng)。新系統上線(xiàn)期間，給工作帶來(lái)的種種難題與挑戰，李xx都能的積極進(jìn)取的應對，熟記業(yè)務(wù)交易碼，鉆研系統操作快捷鍵使其極大地提高業(yè)務(wù)辦理速度，刻苦鉆研各種疑難業(yè)務(wù)，在同事之間起到良好的模范帶頭作用。在20xx年度中技能達標競賽中取得個(gè)金條線(xiàn)一級能手稱(chēng)號，獲評四星級柜員。
三、廣研深鉆，努力為工作進(jìn)取
"非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以培智"，李xx始終把學(xué)習作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。不僅勤于學(xué)習各項新業(yè)務(wù)，新知識，還利用工作之余，深入系統地學(xué)習金融方面的理論和知識，不斷充實(shí)自己。為進(jìn)一步提高自己的知識層次，彌補專(zhuān)業(yè)知識上的不足，還通過(guò)參加金融理財師考試取得了金融理財師證書(shū)。20xx年7月，李xx順利通過(guò)市分行組織的營(yíng)業(yè)機構營(yíng)銷(xiāo)人員后備庫的筆試面試，并于8月被正式聘為xx分行虎山路支行理財經(jīng)理。
我們認為，李xx在工作中、生活中，各方面都是經(jīng)得起考驗的，是一名"思想好、作風(fēng)正、工作出色"的優(yōu)秀員工，無(wú)愧于"青年崗位能手"的光榮稱(chēng)號。他為我們展現了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌，令人看到了銀行年輕員工的責任感和事業(yè)心，看到了銀行員工對這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了銀行對年輕干部培養的成效，更看到我行未來(lái)發(fā)展的力量。今后，他仍將一如既往地鉆研業(yè)務(wù)，汲取先進(jìn)工作經(jīng)驗，以宣傳、提升支行整體形象為已任，在上級行黨委和支行黨組的正確領(lǐng)導下，通過(guò)自己的努力，使支行的工作不斷取得新進(jìn)展，以此向關(guān)心愛(ài)護他成長(cháng)的溫暖集體獻禮。
銀行優(yōu)秀員工主要事跡（精選9篇）9
她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動(dòng)獎?wù)�、湖北省“先進(jìn)女職工”、武漢市“創(chuàng )新業(yè)績(jì)創(chuàng )高效益”先進(jìn)個(gè)人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱(chēng)號,并被推薦為出席總行黨代表會(huì )議的代表。她所帶領(lǐng)的團隊曾先后榮獲全國金融系統“學(xué)習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動(dòng)獎狀”、“全國金融系統思想政治工作優(yōu)秀單位”。
一、管理有方，培育能征善戰的員工隊伍
怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿(mǎn)完成任務(wù)指標、打造個(gè)人業(yè)績(jì)雖然必要，但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂(lè )感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹(shù)正氣，用機制規范班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長(cháng)避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門(mén)事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養和素質(zhì)，促其成長(cháng)與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營(yíng)銷(xiāo)科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤(pán)指揮和運作的領(lǐng)導藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長(cháng)。在她所領(lǐng)導的團隊，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位，還為分行培養了一批經(jīng)營(yíng)管理方面的專(zhuān)才。三是養銳氣，凝聚全員力量。根據不同時(shí)段和不同的工作任務(wù)，通過(guò)教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動(dòng)，無(wú)論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
二、運籌有道，創(chuàng )造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
胡卉在擔任基層支行一把手以來(lái)，取得了驕人的業(yè)績(jì)。在任橋口支行行長(cháng)期間，將一個(gè)規模小行變成一個(gè)規模A類(lèi)行；擔任太平洋支行行長(cháng)期間，連續四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月?lián)螤I(yíng)業(yè)部“一把手”以來(lái),截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的`25％，人均創(chuàng )利居同業(yè)前列。經(jīng)營(yíng)中，她認真落實(shí)總分行戰略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng )新做出了重要貢獻。
在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng )新和突破。分行營(yíng)業(yè)部是核心大客戶(hù)集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng )新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構筑和建立了高層互訪(fǎng)交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶(hù)銷(xiāo)售資金鏈、供應鏈以及客戶(hù)關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過(guò)去單一的負債業(yè)務(wù)，形成以集團客戶(hù)為核心，上、中、下游客戶(hù)為平臺，負債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展的新格局。
在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在矛盾、困難焦點(diǎn)中，她總能處變不驚、穩住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領(lǐng)干部員工積極應對，扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱(chēng)為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著(zhù)十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領(lǐng)團隊臨危不懼，穩扎穩打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶(hù)中迅速拓展新的資金來(lái)源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險，常�？简炛�(zhù)基層經(jīng)營(yíng)者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領(lǐng)員工打贏(yíng)了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅戰。
某外商獨資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來(lái)，長(cháng)期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營(yíng)業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產(chǎn)轉化和清收步伐，通過(guò)搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問(wèn)題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬(wàn)元，累計利息842萬(wàn)元。
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