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農村信訪(fǎng)工作年終總結2022
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家收集的農村信訪(fǎng)工作年終總結2022，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
農村信訪(fǎng)工作年終總結20221
20xx年，我鎮信訪(fǎng)工作在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，在市信訪(fǎng)局的指導下，堅持信訪(fǎng)工作就是貫徹黨的群眾路線(xiàn)的重要組成部分，從強化領(lǐng)導、落實(shí)責任入手，牢牢把握信訪(fǎng)工作重心，加大信訪(fǎng)隱患排查和信訪(fǎng)事項調處力度，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，有效化解社會(huì )矛盾糾紛，促進(jìn)了社會(huì )和諧穩定。一年來(lái)，我鎮信訪(fǎng)辦受理的信訪(fǎng)件7件，其中受理市局轉交辦2件，都有按時(shí)反饋;接待群眾來(lái)訪(fǎng)53人次，走訪(fǎng)信訪(fǎng)戶(hù)30戶(hù)，對群眾反映的問(wèn)題，做到有著(zhù)落、有處理結果。絕大多數的信訪(fǎng)問(wèn)題都能解決在萌芽狀態(tài)。一年來(lái)，我鎮信訪(fǎng)工作主要做了以下幾方面：
一、加強領(lǐng)導、落實(shí)責任
鎮黨委、政府對信訪(fǎng)維穩工作非常重視，按照“屬地管理、分級負責”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則”，將各項信訪(fǎng)維穩工作內容細化以責任制的形式同各村各部門(mén)簽訂責任狀，各責任單位繳納責任押金，嚴格執行責任追究制度，明確因工作不力出現信訪(fǎng)人越級上訪(fǎng)現象的單位，視情節給予“黃牌警告”或“重點(diǎn)管理”。同時(shí)還將鎮兩委成員按照一崗雙責的要求對所分管的部門(mén)及所掛點(diǎn)村的信訪(fǎng)維穩工作統一納入年終績(jì)效考評，從而在全鎮上下形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的齊抓共管的工作格局。
二、做好信訪(fǎng)事項排查工作
1、落實(shí)領(lǐng)導干部接訪(fǎng)制度
堅決貫徹落實(shí)《中共邵武市委辦公室、邵武市政府辦公室〈關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)領(lǐng)導干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)制度的通知〉》精神，衛閩鎮黨委、政府每日都安排領(lǐng)導干部在綜治信訪(fǎng)維穩中心定點(diǎn)接訪(fǎng)，每月xx日上午書(shū)記或鎮長(cháng)再忙都要到綜治信訪(fǎng)維穩中心接訪(fǎng)。鎮綜治信訪(fǎng)維穩中心將鎮兩委領(lǐng)導所分管的工作公布上墻，為群眾辦事提供便捷的服務(wù)。
2、做好日常的信訪(fǎng)事項排查工作
按照鎮綜治委矛盾糾紛排查例會(huì )的要求，鎮信訪(fǎng)辦會(huì )同鎮綜治、司法、公安、安辦等部門(mén)定期召開(kāi)一次矛盾糾紛排查例會(huì )，對影響我鎮的各類(lèi)矛盾糾紛、信訪(fǎng)事項、安全隱患等各種不穩定因素進(jìn)行排查，達到早發(fā)現、早處理、不激化的效果。同時(shí)鎮每周召開(kāi)兩委會(huì )時(shí)，都要求兩委領(lǐng)導匯報所掛點(diǎn)村及所分管部門(mén)的信訪(fǎng)事項排查化解情況。
三、做好信訪(fǎng)事項的調處化解工作
1、領(lǐng)導包案，落實(shí)責任。
實(shí)行領(lǐng)導包案責任制是調處化解突出信訪(fǎng)問(wèn)題的重要舉措。衛閩鎮對排查出的突出信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導包案，按照“一個(gè)案件、一個(gè)領(lǐng)導、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導，做到“包掌握情況、包思想轉化、包解決化解、包息訴息訪(fǎng)”。
2、加大信訪(fǎng)事項督辦力度
根據“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，鎮信訪(fǎng)辦統一受理的信訪(fǎng)事項移交有關(guān)部門(mén)負責辦理，承辦單位出現畏難情緒，沒(méi)能按時(shí)辦結，鎮主要領(lǐng)導及分管領(lǐng)導主動(dòng)介入，要求承辦單位匯報辦理情況，并要求承辦單位限時(shí)辦結。
3、領(lǐng)導重視信訪(fǎng)工作，部門(mén)齊抓共管做好歷史遺留疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。
鎮黨委、政府今年年初對全鎮信訪(fǎng)工作進(jìn)行專(zhuān)題研究，向各村和各有關(guān)單位下達了《20xx年衛閩鎮信訪(fǎng)工作目標考評責任書(shū)》，明確了責任單位和目標責任，制定了獎懲辦法。同時(shí)進(jìn)一步制定完善了《衛閩鎮關(guān)于進(jìn)一步加強掛村干部定期走訪(fǎng)民情民意聯(lián)系戶(hù)的`工作意見(jiàn)》，掛村組領(lǐng)導干部每月入戶(hù)調查填寫(xiě)矛盾隱患信訪(fǎng)問(wèn)題排查情況表，每季度定期召開(kāi)排查分析信訪(fǎng)工作會(huì )議，把信訪(fǎng)工作擺到鎮黨委、政府的重要議事日程。鎮黨委書(shū)記危宜斌親自解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題，今年來(lái)通過(guò)多方做工作，使2件歷史遺留疑難信訪(fǎng)問(wèn)題妥善得到了解決和落實(shí)，很多老上訪(fǎng)戶(hù)息訴息訪(fǎng)。
華輝欠薪問(wèn)題。去年因企業(yè)華輝竹木公司經(jīng)營(yíng)不善，發(fā)生企業(yè)欠薪，引發(fā)農民工信訪(fǎng)穩定問(wèn)題。鎮黨委、政府及時(shí)介入處置，安排分管信訪(fǎng)、企業(yè)和勞動(dòng)保障的三位黨委政府領(lǐng)導具體負責協(xié)調解決，通過(guò)領(lǐng)導干部共同努力，在市司法局和勞動(dòng)局領(lǐng)導支持幫助下，該農民工工資糾紛問(wèn)題經(jīng)司法途徑已于今年11月18日解決，農民工對鎮黨委、政府所作努力深表感謝。
外石村越戰人員鄭詩(shī)林要求提高補助問(wèn)題。此問(wèn)題已遺留多年，今年鎮黨委、政府把此信訪(fǎng)問(wèn)題擺到重要議事日程。鎮黨委書(shū)記危宜斌同志親自抓。經(jīng)多次分析研究，傾聽(tīng)多方意見(jiàn)，多方做工作，于7月1日與鄭詩(shī)林簽定補助協(xié)議，達到息訴息訪(fǎng)。
四、工作中存在的問(wèn)題
衛閩的林業(yè)糾紛比較突出，在處理林業(yè)方面的信訪(fǎng)事項時(shí)有難度，特別是王溪口村的林業(yè)糾紛問(wèn)題;另外還有一些如土地平整、舊村復墾、招投標等牽涉到有關(guān)政策待遇問(wèn)題，我鎮無(wú)權處理。在個(gè)別重點(diǎn)對象穩控方面也有一定的難度。
總之，一年來(lái)，我鎮信訪(fǎng)維穩工作在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，在市信訪(fǎng)局的指導下，牢牢把握信訪(fǎng)工作重心，加大信訪(fǎng)隱患排查和調處力度，有效化解社會(huì )矛盾糾紛，為我鎮的和諧穩定作了一定的貢獻，但離老百姓的要求還有一定的距離，我們要在新的一年里一切從零開(kāi)始，做好本職工作，取得更大的成績(jì)。
農村信訪(fǎng)工作年終總結20222
20xx年，我局按照縣委政法委的統一安排部署，始終把社會(huì )管理綜合治理工作放在重要議事日程，結合“五位一體”治安巡防體系建設，加強日常管理，開(kāi)展社會(huì )管理綜合治理，把綜治維穩各項工作落到了實(shí)處，較好地完成了社會(huì )管理綜合治理工作的各項任務(wù)，取得了一定的成效。一年來(lái)未發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故和各類(lèi)違法犯罪行為，沒(méi)有人員參與“邪教”等邪教組織�，F將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，組織到位
我局十分重視社會(huì )管理綜合治理工作。年初，結合本局工作實(shí)際，制定了較為詳實(shí)的社會(huì )管理綜合治理工作方案，把縣綜治委確定的工作任務(wù)細化分解到各執法中隊，采取相應措施，提出工作要求。年初根據人員變動(dòng)，重新調整了局社會(huì )管理綜合治理工作領(lǐng)導小組，實(shí)行“一把手”負總責，明確分管領(lǐng)導，指定專(zhuān)人負責，把社會(huì )管理綜合治理工作納入目標管理工作之中，列入了全局重要議事日程，層層建立責任制，明確責任，重大事情“一把手”親自抓，實(shí)行一級抓一級，一級督辦一級，做到責任明確，任務(wù)到人，建立完善綜治工作責任體系，落實(shí)內部防范責任制，做到了有規劃、有部署，層層落實(shí)，真抓實(shí)管，形成上下一心，齊抓共管的良好格局。
二、健全制度，完善機制
為有效落實(shí)工作職責，有序開(kāi)展綜治信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步健全完善了《綜治信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制度》、《矛盾糾紛排查調處制度》、《綜治工作月分析報告制度》、《限期整改通報制度》、《重大責任追究制度》、《綜合目標責任管理制度》、《重大矛盾糾紛掛牌督辦制度》、《信訪(fǎng)工作制度》、《領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度》、《信訪(fǎng)辦結時(shí)限》、《信訪(fǎng)首問(wèn)負責制》等十一項綜治信訪(fǎng)制度。嚴格執行《臨澤縣建立健全社會(huì )穩定風(fēng)險評估機制的實(shí)施意見(jiàn)》和《臨澤縣社會(huì )穩定風(fēng)險評估辦法》，主動(dòng)履行社會(huì )穩定風(fēng)險評估主體責任，切實(shí)做好重大事項社會(huì )穩定風(fēng)險評估工作，嚴格落實(shí)定期研究綜治信訪(fǎng)工作制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保各項制度措施落到實(shí)處。
三、注重宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)
在開(kāi)展平安創(chuàng )建和綜治工作的過(guò)程中，我局不斷強化宣傳教育，積極開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)，通過(guò)板報、宣傳欄等形式來(lái)重點(diǎn)宣傳創(chuàng )建和諧平安和綜合治理的意義目標，提高全局干部職工對這兩項工作的認識，為平安創(chuàng )建和綜合管理活動(dòng)的開(kāi)展奠定了良好的思想基礎，為實(shí)現活動(dòng)目標起到了事半功倍的作用。積極營(yíng)造內部學(xué)習氛圍，調動(dòng)隊員學(xué)習積極性，大力拓展外部宣傳渠道，認真開(kāi)展普法宣傳工作，加大普法宣傳教育工作力度。組織全體干部職工繼續認真學(xué)習各類(lèi)基礎法規以及涉及本部門(mén)執法范圍的專(zhuān)業(yè)法律、法規，增強干部職工學(xué)法用法和依法行政的意識和自覺(jué)性，形成領(lǐng)導干部帶頭學(xué)法用法，干部職工爭相學(xué)習的局面。同時(shí)，結合日常執法，針對城管執法的特殊性和廣泛性，加強了對執法相對人、流動(dòng)人口、弱勢群體的法律法規宣傳教育。通過(guò)建章立制，進(jìn)一步強化了內部管理。建立了相應的臺帳資料，完善值班制度、車(chē)輛管理制度、安全保衛制度，開(kāi)展局內部安全管理和人員安全意識教育。堅持節假日期間有人值班，并且有帶班領(lǐng)導，確保信息暢通，內部治安安全狀況良好;加強單位車(chē)輛的管理，實(shí)行派車(chē)單、出門(mén)登記制度，有效預防交通事故的發(fā)生。
四、狠抓落實(shí)，履行職責
今年以來(lái)，我局把維護穩定作為頭等大事，落實(shí)維穩措施，暢通信訪(fǎng)渠道、化解矛盾糾紛，全力加強市容市貌管理，認真排查影響城市管理中的矛盾糾紛，努力為全縣實(shí)現轉型跨越發(fā)展提供安定有序的市容市貌環(huán)境。
一是積極開(kāi)展道路交通秩序專(zhuān)項整治，確保方便群眾通行。我局按照城區不同地段的具體情況，積極創(chuàng )新管理方式，實(shí)行分時(shí)段錯時(shí)管理措施。針對縣城健康路東段、特別是迎賓小區門(mén)口至東關(guān)農貿市場(chǎng)門(mén)口區域機動(dòng)車(chē)和瓜果蔬菜攤點(diǎn)上市早占道經(jīng)營(yíng)現象比較嚴重，導致該路段交通堵塞的問(wèn)題，組織執法人員每天提前一小時(shí)上班，實(shí)行勸告前置式執法，重點(diǎn)清理整治機動(dòng)車(chē)和瓜果蔬菜攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，引導個(gè)體商販進(jìn)入農貿市場(chǎng)或上路沿石占用部分人行道限時(shí)經(jīng)營(yíng)，解決堵塞交通的問(wèn)題;針對文化體育廣場(chǎng)周邊擺攤設點(diǎn)影響群眾通行、交通不暢通的情況，該區域執法人員每天推遲一個(gè)半小時(shí)下班，督促商販在黨校一側有序擺攤設點(diǎn)，規范經(jīng)營(yíng)秩序，確保行人車(chē)輛通行順暢;在縣城規劃區范圍內中、小學(xué)及幼兒園等周邊，針對早、中、晚，無(wú)證商販擺攤設點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)現象，打破常規的執法作息時(shí)間，采取“五加二”、“白加黑”的工作方法，安排市容監管人員下發(fā)整改通知，對小商小販進(jìn)行了批評教育，要求不得占道經(jīng)營(yíng)。以守點(diǎn)、巡線(xiàn)、集中整治等措施，對不聽(tīng)勸阻的流動(dòng)攤點(diǎn)堅決打擊，依法收繳其違規經(jīng)營(yíng)物品。
截止目前，共出動(dòng)執法人員200余人次，整治流動(dòng)攤點(diǎn)200余處，規范了60多個(gè)攤點(diǎn)。并安排專(zhuān)人加大了對停放在人行道上的機動(dòng)車(chē)的查處力度，宣傳教育20余次。同時(shí)，結合日常街面巡查，積極做好綜治工作。執法人員結合日常巡查，主動(dòng)維護街面治安，積極處理突發(fā)事件。面對各類(lèi)突發(fā)事件，執法隊員能冷靜處理，消除隱患，確保人民生命財產(chǎn)安全。
二是有效化解社會(huì )矛盾糾紛，維護社會(huì )穩定和諧。按照縣上要求，我局對本局的社會(huì )管理綜合治理工作進(jìn)行了認真的摸排梳理，并對摸排出的不穩定因素進(jìn)行分解，做到責任到人，包干到人，并按照要求及時(shí)上報落實(shí)情況。進(jìn)一步細化群眾信訪(fǎng)工作處理機制，認真做好群眾信訪(fǎng)接待處理工作。把定期排查與經(jīng)常性排查、集中排查與分散排查、重點(diǎn)排查與組織排查結合起來(lái)，狠抓事前調解，最大限度地把矛盾糾紛和問(wèn)題化解在片區，消滅在萌芽狀態(tài)。真正做到了“小事不出片區、大事不出單位，矛盾不上交”。城管工作涉及面廣，關(guān)系群眾切身利益的矛盾難以完全避免，為此我局加大了信訪(fǎng)穩定工作力度，在城管執法工作中把群眾利益放在首位，視信訪(fǎng)穩定工作與抓安全一樣重要。將信訪(fǎng)穩定工作做到超前預防、超前布置，實(shí)行專(zhuān)人負責、專(zhuān)人專(zhuān)辦，并加大了信訪(fǎng)接待處置力度。對群眾來(lái)訪(fǎng)，做到熱心接待、耐心解答、細心辦理。對群眾提出的問(wèn)題，能辦理的及時(shí)協(xié)調處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋。講方法，重效果，根據群眾信訪(fǎng)內容逐一落實(shí)處理，對一些不屬于城管執法范圍內的.投訴舉報，積極做好對舉報人的解釋說(shuō)明工作，并提供正確的反映途徑。截止目前，共受理各類(lèi)信訪(fǎng)件46件，電子監察網(wǎng)網(wǎng)上投訴131件，辦理縣政協(xié)提案1件，兩辦督查室反饋6件，件件都做到及時(shí)受理、及時(shí)處理、及時(shí)反饋。堅持實(shí)現五個(gè)“做到”，即做到具體事項落實(shí)責任到人;做到快辦不疏漏、穩辦不拖沓;做到與政協(xié)委員事先面商，事中溝通，事后面復;做到依法、按時(shí)、高效完成承辦工作;做到委員滿(mǎn)意率100%。
三是開(kāi)展市容市貌整治，提升城市品位。對城區及沿路沿線(xiàn)設置、懸掛已破損宣傳廣告牌進(jìn)行集中督促修復、更新、清洗。下發(fā)《限期整改通知書(shū)》92份，更換、更新廣告牌68塊，拆除主次干道不規范戶(hù)外廣告18塊，減少了安全事故的突發(fā)因素;清除主次干道沿街立面和路面有礙觀(guān)瞻的“牛皮癬”、亂貼亂畫(huà)2903處，維護了市容市貌的干凈整潔;及時(shí)清洗沿街各類(lèi)辦證號碼、小廣告3700余處，有效防止群眾上當受騙事件的發(fā)生。執法關(guān)口前移，嚴肅查處違法建設。針對規劃區內、特別是城鄉結合部農戶(hù)強修強建問(wèn)題，采取分片包段、責任到人、節假日增加巡查次數等措施，加大監控力度，對違法建設做到早發(fā)現，早查處，早制止。全年共查處制止各類(lèi)違法建設10起，有效制止22起，使違法建設現象得到有效遏制。嚴格落實(shí)門(mén)前“三包”責任制，劃分環(huán)境衛生責任區，建立周五、月末環(huán)境衛生集中清掃制度，加大監督檢查力度，及時(shí)通報環(huán)境衛生整治情況，建立了集中整治長(cháng)效機制，城區環(huán)境衛生面貌大為改觀(guān)。與文化、公安、環(huán)保、住建等部門(mén)積極協(xié)調溝通，建立聯(lián)合執法機制，有利提升了城市管理效能。組織多個(gè)部門(mén)執法人員定期開(kāi)展城市環(huán)境噪音污染整治，對城區建筑工地、營(yíng)業(yè)性文化娛樂(lè )場(chǎng)所、商業(yè)噪聲擾民情況進(jìn)行了調查摸排，組織集中活動(dòng)12次，下發(fā)整改通知書(shū)56份，暫扣喇叭音箱6件，制止各類(lèi)噪音污染68處，為學(xué)校周邊及市民工作生活創(chuàng )造良好環(huán)境。
五、存在的問(wèn)題和下步工作打算
今年來(lái)，我們在縣委、到政府的正確領(lǐng)導下，在縣綜治部門(mén)的指導下，通過(guò)干部職工的共同努力，在綜合治理工作方面取得了一定的成效，但仍存在著(zhù)諸多的不足，一是開(kāi)展工作的積極性和主動(dòng)性還不夠高。二是制度建設還需要進(jìn)一步規范;行政執法刑事司法交接還未形成合力。
今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度，繼續認真貫徹落實(shí)縣委、縣政府有關(guān)綜治信訪(fǎng)工作的精神，切實(shí)落實(shí)綜治信訪(fǎng)工作的各項措施，積極做好維護穩定化解矛盾的工作。進(jìn)一步建立和完善維護穩定的責任制，認真排查不穩定因素并及時(shí)妥善解決,構筑牢固的防范設施。深入開(kāi)展綜治信訪(fǎng)工作的宣傳教育，使干部職工牢固樹(shù)立起保平安促和諧的意識，為共同維護安全穩定的市容環(huán)境，把社會(huì )管理綜合治理工作真正落到實(shí)處。
農村信訪(fǎng)工作年終總結20223
在省聯(lián)社下發(fā)的《山東省農村信用社信訪(fǎng)工作規范化建設年活動(dòng)方案》的通知，在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，我們認真學(xué)習貫徹信訪(fǎng)規范化的指導思想，認真履行信訪(fǎng)工作職責，認真接待處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內部矛盾，為我金融轄區的社會(huì )穩定發(fā)揮了積極的作用�，F將我單位20xx年信訪(fǎng)工作總結匯報如下：
一、聯(lián)社黨組織高度重視信訪(fǎng)工作，不斷加大領(lǐng)導工作力度
今年以來(lái)，聯(lián)社黨組織進(jìn)一步深化了對信訪(fǎng)工作重要性的認識，先后多次召開(kāi)信訪(fǎng)工作專(zhuān)題會(huì )議，全年聯(lián)社領(lǐng)導對重大突出信訪(fǎng)問(wèn)題信用社、分社交辦的信訪(fǎng)積案主要領(lǐng)導親自包案，并及時(shí)分析、研究信訪(fǎng)問(wèn)題，制定了詳細的化解方案和穩控措施，及時(shí)約談信訪(fǎng)人，建立溝通協(xié)調機制，每周一名聯(lián)社領(lǐng)導參加1個(gè)工作日周三領(lǐng)導接待群眾活動(dòng)，其它時(shí)間監察保衛部按照“一崗雙責”要求隨時(shí)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，日常接訪(fǎng)有記錄，處理有結果，牽頭部門(mén)做好協(xié)調工作，及時(shí)下訪(fǎng)協(xié)調矛盾糾紛。
二、采取有力措施加強防控依法處置
聯(lián)社積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年，根據上級上安排，我鎮對多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認真開(kāi)展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的`突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jì)，有力地緩解了矛盾的上交上訪(fǎng)。
2、集中化解與平常解決相結合：對排查出來(lái)的不穩定因素，實(shí)行領(lǐng)導包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。
3、加大力度，及時(shí)調解單位與客戶(hù)糾紛，平常發(fā)生的各種糾紛按程序由下級信用社進(jìn)行調解處理，下級信用社調解無(wú)果或調解不服的，下級信用社出據書(shū)面報告，由監察保衛部和聯(lián)社領(lǐng)導班子議事聯(lián)合進(jìn)行調查處理。
三、以集中解決突出問(wèn)題為切入點(diǎn)，認真受理客戶(hù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)
信訪(fǎng)工作是省聯(lián)社與政府的一項重要工作，我們始終把信訪(fǎng)工作記在心上，抓在手上，落到實(shí)處。截止目前，共接待群眾來(lái)訪(fǎng)多起，等一系列的來(lái)訪(fǎng)事件，及時(shí)回復率達100%。全年集中開(kāi)展與客戶(hù)矛盾糾紛大排查多次，對重點(diǎn)項事全部建卡立檔，有化解措施，有穩控方案，單位將信訪(fǎng)工作納入了目標管理和干部績(jì)效考核中，完成了信訪(fǎng)信息系統建設，做到了專(zhuān)人負責。
一是突出抓好信訪(fǎng)專(zhuān)項治理工作在專(zhuān)項治理期間，我們按照維穩工作“人要回去，事要解決”要求，對我發(fā)生關(guān)于我金融機構的上訪(fǎng)事件查一遍，有政策可落實(shí)和或有實(shí)際問(wèn)題需要解決的，馬上給予解決，無(wú)政策可落實(shí)，但從穩定角度出發(fā)，在不引起連鎖反應的情況下，妥善解決。我們按照“三見(jiàn)面”的要求，對每一起案件的復查結果都與上訪(fǎng)人員進(jìn)行見(jiàn)面。并且落實(shí)了領(lǐng)導包案責任制，確保了全面治理成效。二是認真做了敏感時(shí)期的信訪(fǎng)工作聯(lián)社在確保任何事件不出現任何問(wèn)題，聯(lián)社黨組織在每次敏感時(shí)期前夕都要召開(kāi)不同層次、不同規格的專(zhuān)題會(huì )議，對相關(guān)工作作出周密部署和安排，對排查的重點(diǎn)控制對象全部落實(shí)監控措施。制訂了處置突發(fā)事件的工作預案。由于責任到位、措施到位、落實(shí)到位，確保了聯(lián)社在今年一系列重大活動(dòng)期間沒(méi)有發(fā)生越級上訪(fǎng)事件，確保給上級和政府帶來(lái)一個(gè)穩定的金融環(huán)境。
四、今后工作打算
一是加強對信訪(fǎng)穩定工作的領(lǐng)導，努力做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作；二是完善信訪(fǎng)工作制度，努力暢通信訪(fǎng)工作訴求表達渠道；三是采取強有力的措施，依法處置信訪(fǎng)工作的不正之舉。確保單位信訪(fǎng)、穩定工作順利開(kāi)展，實(shí)現政治、經(jīng)濟的穩定。
農村信訪(fǎng)工作年終總結20224
靜心回顧這一年來(lái)的工作生活，收獲頗豐，現將我這一年來(lái)的學(xué)習工作情況總結如下：
一、加強學(xué)習，努力提高政治素養和理論水平
我始終把加強思想政治素質(zhì)放在自身建設的首位，自覺(jué)抓學(xué)習、強素質(zhì)。在思想政治上，能始終與黨保持高度—致。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，注重在學(xué)中思、在學(xué)中干、在干中學(xué)，用實(shí)際行動(dòng)爭做干事先鋒，個(gè)人的學(xué)習能力和政治素養有了明顯提高。
二、恪盡職守，做好信訪(fǎng)相關(guān)工作
信訪(fǎng)工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問(wèn)題特別多。如何維護群眾利益，處理和解決各種錯誤復雜的矛盾和糾紛，為構建和諧社會(huì )服務(wù)，是我們工作中所面臨的`嚴峻課題。所以在工作中熱情接待來(lái)訪(fǎng)的每一個(gè)群眾。對來(lái)訪(fǎng)群眾熱情細致，不厭其煩地做政策、法律、法規的宣傳解釋工作。對群眾反映的問(wèn)題，能馬上明確答復的當場(chǎng)答復，不能馬上明確答復的做好說(shuō)服、解釋工作，將問(wèn)題轉有關(guān)部門(mén)處理并及時(shí)答復信訪(fǎng)人；對一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、情況復雜、涉及面廣等問(wèn)題，則及時(shí)立案呈報相關(guān)領(lǐng)導，做到及時(shí)有效地處理。另外信訪(fǎng)系統的操作中，嚴格按照規定辦事，做到照期照規辦理，不遺不漏，20xx年共接收51件上級交辦案件，辦結45起，6起正在辦理中，鄉自立案件6件已全部辦結。同時(shí)完成了網(wǎng)上信訪(fǎng)系統二期上線(xiàn)后，新老系統交接工作，及新系統信訪(fǎng)案件辦理的操作工作等。
三、勤奮守法，嚴格遵守各項工作紀律
平時(shí)堅持按點(diǎn)上下班，嚴格執行請銷(xiāo)假制度，嚴格遵守各項工作紀律，從沒(méi)做過(guò)任何違規違紀的事情。工作中能夠服從各級領(lǐng)導的安排，不講客觀(guān)條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導及時(shí)勾通。我本著(zhù)老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則，工作中不計較個(gè)人得失，尊重同志，樂(lè )于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。
過(guò)去的年的工作，雖然取得了—定的成績(jì)，也存在一些不足，自身思想政治素質(zhì)還需進(jìn)一步強化，自身業(yè)務(wù)能力還需進(jìn)—步提升，民政工作任務(wù)繁重，還需進(jìn)一步落實(shí)補短在來(lái)年的工作中，我會(huì )積極發(fā)現工作中尚存在的問(wèn)題，竭力補短，積極創(chuàng )新，讓自身工作更出色。
農村信訪(fǎng)工作年終總結20225
我鎮信訪(fǎng)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在信訪(fǎng)局的精心指導下，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和各級會(huì )議精神，以全鎮經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定為信訪(fǎng)工作的根本，以實(shí)現全年無(wú)進(jìn)京到省上訪(fǎng)事件為目標，以切實(shí)維護群眾根本利益，努力化解人民內部矛盾為宗旨，為全鎮經(jīng)濟社會(huì )全面提速，加快發(fā)展營(yíng)造了良好的綜治環(huán)境�，F將今年以來(lái)我鎮信訪(fǎng)工作情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，組織有力
鎮黨委、政府高度重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)穩定工作上升到與農村經(jīng)濟發(fā)展同等重要的位置，真正做到了大會(huì )講小會(huì )談平時(shí)問(wèn)。同時(shí)為確保信訪(fǎng)工作組織有力，成立了XX鎮信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，由鎮黨委書(shū)記任組長(cháng)，政府鎮長(cháng)和黨委副書(shū)記任副組長(cháng)，有關(guān)部門(mén)負責人任成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，由分管領(lǐng)導兼任辦公室主任，并主持開(kāi)展日常性工作。各村也都相應地成立了以村黨支部書(shū)記為組長(cháng)，村主任為副組長(cháng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組。在硬件建設方面，我們專(zhuān)門(mén)設立信訪(fǎng)接待室和矛盾排調中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。
二、狠抓制度落實(shí)，強化制度約束
為使信訪(fǎng)工作步入制度化、法制化的軌道，我鎮嚴格落實(shí)信訪(fǎng)首問(wèn)、信訪(fǎng)領(lǐng)辦、領(lǐng)導包案、矛盾糾紛排查等多項信訪(fǎng)工作制度，形成了對重點(diǎn)案件實(shí)行信訪(fǎng)領(lǐng)辦、領(lǐng)導包案到底，各部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)的工作機制，使信訪(fǎng)處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。一方面認真落實(shí)“一把手”抓信訪(fǎng)工作制度。對已摸排和發(fā)生的信訪(fǎng)案件，明確要求主要領(lǐng)導對所包案負直接責任，要對所包案件的調查，談話(huà)、處理和結案，一抓到底，直到問(wèn)題解決。對疑難訪(fǎng)、纏訪(fǎng)、重大訪(fǎng)實(shí)行主要領(lǐng)導包案和領(lǐng)辦制度，經(jīng)常排查了解情況，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)向，做到提前發(fā)現苗頭性?xún)A向，及早做好防控化解工作。另一方面實(shí)行信訪(fǎng)工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪(fǎng)、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，有關(guān)領(lǐng)導協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)”為主要內容的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制，明確辦理部門(mén)，牽頭領(lǐng)導，辦理時(shí)限，要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
此外，加強信訪(fǎng)檔案的管理，對信訪(fǎng)案件及時(shí)登記，并對處理過(guò)程和結果進(jìn)行記載，為以后的.工作留下資料。今年以來(lái)，全鎮共接待群眾來(lái)訪(fǎng)58人次，現已辦結57件，辦結率為98.2%。
三、建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，細化矛盾排查化解
我們把信訪(fǎng)矛盾糾紛的排查化解工作作為維護我鎮安定、穩定的有力抓手，積極轉變以往那種信訪(fǎng)工作事后處理的工作方式，在工作方法上力求創(chuàng )新，組建了鎮、村兩級信訪(fǎng)調解組織，并對其應承擔的職責進(jìn)行了明確。鎮設調解委員會(huì )，主要任務(wù)是承擔基層行政調解、法律服務(wù)、人民調解和信訪(fǎng)接待四項職能。村設調解室，各村調委會(huì )主任由村黨支部書(shū)記兼任，調解員由群眾從老干部、老黨員中推選出，全鎮共有12名調委會(huì )主任，38名調解員，建立起了上下貫通，左右銜接的信訪(fǎng)處理網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)，我們還根據信訪(fǎng)和矛盾發(fā)生率高低的特點(diǎn)，把全鎮XX個(gè)村劃分成高、中、低三個(gè)等級，根據情況進(jìn)行分類(lèi)指導。我鎮在各村設立信訪(fǎng)工作站，每個(gè)工作站配備專(zhuān)兼職信息員，通過(guò)鎮村互動(dòng)，隨時(shí)了解村兩委落實(shí)處理信訪(fǎng)工作情況。與此同時(shí)，我鎮每半個(gè)月開(kāi)展一次矛盾糾紛的排查化解活動(dòng)。在全年開(kāi)展矛盾糾紛大排查大走訪(fǎng)工作中，截止目前，共排查矛盾糾紛76起，成功化解糾紛76起，無(wú)一起上京、赴省和群體信訪(fǎng)案件的發(fā)生。
四、積極引導信訪(fǎng)工作邁向法制化、規范化軌道
結合普法工作的開(kāi)展，我鎮加大信訪(fǎng)知識和相關(guān)法律、法規的宣傳力度，引導人民群眾正確行使民主權利，從根本上加強民主政治和法制建設。一方面，利用每月一次信訪(fǎng)例會(huì )，積極加強對信訪(fǎng)工作人員業(yè)務(wù)知識和相關(guān)理論的培訓，提高信訪(fǎng)工作人員的理論水平；另一方面在全鎮范圍內利用廣播、會(huì )議、板報、講座等多種形式向廣大人民群眾廣泛宣傳《信訪(fǎng)條例》、《土地法》等與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規，增強群眾的法制意識。與此同時(shí)，信訪(fǎng)接待人員在接待群眾來(lái)訪(fǎng)過(guò)程中，抓住時(shí)機，向來(lái)訪(fǎng)人員宣傳相關(guān)政策、法規，對上訪(fǎng)人員動(dòng)之于情，曉之于理，以案說(shuō)法，逐步引導上訪(fǎng)群眾正確行使民主權利，維護正常的信訪(fǎng)秩序，按正規的途徑解決問(wèn)題，促使信訪(fǎng)工作邁向法制化、規范化的軌道。
五、下一步工作計劃
一是建立健全信訪(fǎng)工作大格局。按照規范完善鎮一級，大力加強村一級的思路，進(jìn)一步加強信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )建設，我鎮將要建立大信訪(fǎng)工作格局，要把鎮黨政班子領(lǐng)導都作為鎮信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組成員，鎮村兩級干部根據自己的工作業(yè)務(wù)，都要成為信訪(fǎng)調解員，同時(shí)，還要要求鎮司法所、法律服務(wù)所加強人民調解工作，充分發(fā)揮村治保作用，努力將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪(fǎng)。有些越級訪(fǎng)的案件都是由于初訪(fǎng)解決不及時(shí)而引起的。今后，我們要求各村、各部門(mén)及時(shí)處理群眾初訪(fǎng)問(wèn)題，態(tài)度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，與此同時(shí)，要時(shí)向領(lǐng)導匯報情況，以便研究解決問(wèn)題的辦法，對提出不合理要求的，要做好說(shuō)服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導及時(shí)匯報。
三是落實(shí)信訪(fǎng)紀律。對一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪(fǎng)，鎮黨委、政府主要領(lǐng)導要做到親臨現場(chǎng)解決，疏導化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)信息，對本村有可能上訪(fǎng)或上訪(fǎng)人數較多的重大案件，要及時(shí)向鎮政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果要進(jìn)行追究村黨支部書(shū)記和相關(guān)責任人責任。
四是加大信訪(fǎng)法規的宣傳力度，規范群眾信訪(fǎng)行為。充分利用基層組織建設、普法宣傳等活動(dòng)，大力宣傳《信訪(fǎng)條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪(fǎng)工作之中，使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪(fǎng)的觀(guān)念，教育群眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪(fǎng)，反映問(wèn)題。
總之，今年以來(lái)，我鎮的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不足。我們將繼續努力工作，積極探索解決信訪(fǎng)的新路子，開(kāi)拓創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，把信訪(fǎng)工作堅持不懈地抓下去，切實(shí)維護好人民群眾的根本利益，確保XX鎮的經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)穩定發(fā)展。
農村信訪(fǎng)工作年終總結20226
20xx年，衛生局信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府及衛生局黨委的正確領(lǐng)導下，在縣信訪(fǎng)局認真指導下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想，強化信訪(fǎng)制度的落實(shí)，緊緊圍繞今年的信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)，服務(wù)大局，努力做好信訪(fǎng)工作，加強源頭訪(fǎng)的治理，強化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾紛，著(zhù)力預防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn)，為我縣衛生系統及全縣社會(huì )穩定做出了應有的貢獻。確保了全縣大局和衛生系統中心工作不受來(lái)自衛生系統不穩定因素的干擾。為了總結20xx年的成績(jì)，更好地開(kāi)展好20xx年的工作，現總結計劃如下：
一、20xx年工作總結：
1、局黨委高度重視，領(lǐng)導力度不斷加大。
今年以來(lái)，局黨委對信訪(fǎng)工作重要性的認識進(jìn)一步深化，繼續落實(shí)信訪(fǎng)工作一把手負責制，信訪(fǎng)重要事項局黨委都要召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對重大突出信訪(fǎng)問(wèn)題主要領(lǐng)導親自包案，做到信訪(fǎng)問(wèn)題有人接待、有人處理、有人督辦、有人負責。并及時(shí)分析、研究信訪(fǎng)問(wèn)題，制定了詳細的穩控和化解方案。成立了一把手為組長(cháng)的衛生系統維穩工作領(lǐng)導小組和
矛盾化解調解領(lǐng)導小組。改善信訪(fǎng)辦公條件，保證信訪(fǎng)工作人員的辦公經(jīng)費。
2、在3月份開(kāi)始的“社會(huì )矛盾大調解、大處理活動(dòng)”和“兩會(huì )”期間的維穩排查中，共排查出不安定因素8起，及時(shí)化解8起。及時(shí)做好了不穩定因素的上報和統計工作，并把全部重點(diǎn)事項建檔。
3、全年共辦結群眾來(lái)訪(fǎng)9起、上級信訪(fǎng)部門(mén)批轉案件31起、縣長(cháng)熱線(xiàn)1件(其中：艾滋病感染者3起;醫療糾紛15起;聯(lián)合診所人員3起;人事問(wèn)題4起;其它問(wèn)題6起)，全部及時(shí)予以處理，及時(shí)報結率達100%。受到衛生局和信訪(fǎng)局領(lǐng)導的一致好評。
4、按照縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組的要求圓滿(mǎn)完成重點(diǎn)單位的信訪(fǎng)工作專(zhuān)人值班任務(wù)。
二、20xx年工作要點(diǎn)：
1、著(zhù)力化解隨著(zhù)我縣醫藥體制改革的不斷深入，而產(chǎn)生各方面各層次的矛盾。
2、解決好關(guān)乎全縣患者切身利益的`醫療糾紛的信訪(fǎng)問(wèn)題。維護衛生單位切身利益和整體形象。
3、做好艾滋病感染者這一“老大難”的穩控工作。
4、做好重大活動(dòng)和節日的不穩定因素排查和化解工作。
5、按照縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組關(guān)于加強完善重點(diǎn)單位信
訪(fǎng)工作信息化和規范化建設的總體部署，繼續完善衛生系統信訪(fǎng)工作信息化和規范化建設，爭取在信訪(fǎng)局的支持和指導下早日開(kāi)通衛生信訪(fǎng)工作網(wǎng)站，獨立受理并處理網(wǎng)上信訪(fǎng)案件。
6、加強學(xué)習，深入調研，克難攻堅。切實(shí)做到為衛生系統排憂(yōu)解難。保證衛生局的中心工作不受衛生系統不穩定因素的干擾。
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