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鄉鎮信訪(fǎng)工作自查報告
在生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同的報告內容同樣也是不同的。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的鄉鎮信訪(fǎng)工作自查報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
鄉鎮信訪(fǎng)工作自查報告1
根據市信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組淄信組發(fā)2號《關(guān)于對信訪(fǎng)工作進(jìn)行考核的通知》要求，我社對信訪(fǎng)工作情況進(jìn)行了對照檢查�？偟母械�，我社黨委高度重視信訪(fǎng)工作，按照市信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組的要求，落實(shí)責任，明確職責，加強教育，注重引導，年內沒(méi)有出現內部職工上訪(fǎng)的情況，對個(gè)別到報社上訪(fǎng)的群眾，做好認真細致的思想和勸說(shuō)工作，說(shuō)明情況化解矛盾，沒(méi)有造成不良社會(huì )影響，保證了新聞宣傳等正常工作的進(jìn)行，圓滿(mǎn)完成了市委市政府交給我們的新聞宣傳工作任務(wù)。
一、領(lǐng)導重視，明確責任，完善制度
做好信訪(fǎng)工作是新形勢下黨的思想工作的重要內容，是建設和諧社會(huì )的必然要求，是做好新聞宣傳工作的重要前提和良好保障，報社黨委對此給以高度重視。一是明確責任部門(mén)。對信訪(fǎng)工作的宣傳由各媒體編輯部負責，對內由黨委辦公室和保衛科負責，各黨支部也明確了相應的責任，并分工黨委成員分頭分管，做到了事事有人管，工作有人抓。二是建立相應的組織。報社成立了思想政治工作委員會(huì )，組織人員由黨委成員和各支部書(shū)記組成，經(jīng)常開(kāi)會(huì )研究職工的思想情況和群眾上訪(fǎng)情況，把工作做在前頭，理順情緒，防微杜漸。三是加強教育引導。開(kāi)展了以馬克思主義新聞?dòng)^、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、職業(yè)道德職業(yè)精神為主要內容的“三項”教育活動(dòng)，開(kāi)展了以“抓細節、抓末端、抓經(jīng)�！钡闹饕獌热莸摹叭ァ被顒�(dòng)，努力提高新聞隊伍的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準。通過(guò)編委會(huì )、部室例會(huì )和黨員活動(dòng)日等形式傳達報社黨委一系列工作部署，規章制度和信訪(fǎng)工作要求，讓職工群眾及時(shí)了解情況，減少誤解，凝神聚力干好工作。
二、暢通渠道，理順情緒，營(yíng)造和諧環(huán)境
暢通反映問(wèn)題渠道，是做好信訪(fǎng)工作的重要手段，我們一是建立并制定了《駐區縣記者管理考核辦法》、《采編考核管理規定》，采編體制改革后重新規范了各采編部室的工作職責，并在報紙上公開(kāi)了監督聯(lián)系電話(huà)，自覺(jué)接受讀者的監督。二是重大問(wèn)題決策前自下而上廣泛討論征求意見(jiàn)，并在一定會(huì )議上進(jìn)行通報，接受廣大職工群眾的監督。三是定期向老干部通報工作情況，聽(tīng)取老干部的意見(jiàn)和建議，接受離退休老同志的監督。四是經(jīng)常走訪(fǎng)市直有關(guān)部門(mén)和區縣宣傳部門(mén)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受有關(guān)業(yè)務(wù)單位的監督。五是在淄博新聞網(wǎng)上開(kāi)辟了社長(cháng)、總編郵箱，
開(kāi)展網(wǎng)上評報活動(dòng)，設立專(zhuān)門(mén)意見(jiàn)箱，在報紙上公開(kāi)各媒體熱線(xiàn)電話(huà)和發(fā)行服務(wù)電話(huà)，廣開(kāi)反映問(wèn)題和接受監督的渠道。特別是在作風(fēng)效能建設活動(dòng)中，我們自下而上，征求職工群眾對報社工作的意見(jiàn)和建議，同時(shí)向社會(huì )各界發(fā)出征求意見(jiàn)函，共征求意見(jiàn)88條，黨委通過(guò)分析梳理，整理成六個(gè)方面21條，并制定了詳細的整改方案、對存在問(wèn)題進(jìn)行了全面整改。職工對此表示滿(mǎn)意和理解。通過(guò)以上措施，報社的重要工作始終處于上級領(lǐng)導、讀者群眾和廣大干部職工的監督之下，使報社的對外形象越來(lái)越好，機制越來(lái)越活，員工心平氣順，形成了干事創(chuàng )業(yè)的良好氛圍。
三、面向基層，服務(wù)群眾，增強工作主動(dòng)性
基層是信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)，群眾是信訪(fǎng)工作的主要對象，信訪(fǎng)工作只有面向基層，服務(wù)到位，才能增強工作主動(dòng)性和針對性。我們一是開(kāi)展了以“讀者服務(wù)日”為主要內容的主題實(shí)踐活動(dòng)，由三報記者和“順意”志愿者一起，多次走進(jìn)社區，現場(chǎng)聽(tīng)取意見(jiàn)，接受業(yè)務(wù)咨詢(xún)，方便市民訂報。二是開(kāi)辟黨報熱線(xiàn)和行風(fēng)政風(fēng)文字版，恢復駐區縣記者站，及時(shí)反映基層的經(jīng)驗和讀者的呼聲，幫助基層群眾釋疑解惑，受到市委市政府領(lǐng)導的批示表?yè)P和廣大讀者群眾的贊揚。三是在晚報開(kāi)展“大愛(ài)無(wú)言、順意精神”大型公益宣傳服務(wù)活動(dòng)，吸引了大批志愿者報名，參與為民服務(wù)的活動(dòng)，有力地促進(jìn)了公民道德建設活動(dòng)，多次受到市領(lǐng)導的表?yè)P。四幫扶沂源縣中莊鎮南劉莊村貧困學(xué)生，為他們送去了6萬(wàn)元幫扶款、25名學(xué)生的助學(xué)金、增送了全年的'音體美報。五是在社內開(kāi)展了堅持以人為本努力建設和諧報社一系列活動(dòng)。如：走訪(fǎng)慰問(wèn)離退休老干部和困難職工、解決職工的福利待遇、組織對全體職工的查體、搞好節日系列活動(dòng)安排、改善辦公條件、調整人員工資、為報刊發(fā)行人員及臨時(shí)人員辦理了團體意外健康保險，著(zhù)力辦理養老保險、開(kāi)始辦理部分職工的房產(chǎn)土地證等，職工群眾比較滿(mǎn)意。
四、和諧環(huán)境建設，保障了各項工作的順利進(jìn)行
黨委通過(guò)加強信訪(fǎng)工作，營(yíng)造和諧環(huán)境，提高新聞隊伍素質(zhì)，有力地促進(jìn)了以新聞宣傳為主的報社各項工作任務(wù)的完成，提高了辦報質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)水平。一是報紙變得更加好看、耐看，黨報的權威性進(jìn)一步強化。全國記協(xié)主辦的《中華新聞報》以“強化管理 豐富內容 服務(wù)讀者 淄博日報努力提高報紙影響力”為題，用較大篇幅報道了《淄博日報》努力提高辦報質(zhì)量，提高報紙影響力的做法。市委、市政府和市委宣傳部對我們的新聞宣傳工作給予充分肯定，據不完全統計，劉慧晏書(shū)記、周清利市長(cháng)、郭利民部長(cháng)及其他領(lǐng)導在日報、晚報上批示40余次。二是各項改革整體推進(jìn)，干部職工積極參與。我們先后推出了采編體制、廣告經(jīng)營(yíng)機制等多項重大改革，廣大干部職工積極響應熱情參與，大力
支持改革，使各項改革措施順利落實(shí)到位，全社上下反映良好。新采編體制運營(yíng)以來(lái)效果良好，報紙的新聞性、耐讀性大大提高。廣告經(jīng)營(yíng)體制改革初戰告捷，20個(gè)行業(yè)代理全部簽約。三是新聞宣傳工作取得了豐碩成果。我社新聞從業(yè)人員，在山東省精品工程獎評選和山東新聞獎評選中有23篇作品獲獎，在山東省市地報第十四屆好專(zhuān)版專(zhuān)欄中有21個(gè)專(zhuān)版專(zhuān)欄分獲金銀銅獎，總編室被省委宣傳部、省新聞工作者協(xié)會(huì )、省新聞學(xué)會(huì )表彰為全省新聞工作先進(jìn)集體，淄博新聞網(wǎng)被省報協(xié)表彰為先進(jìn)集體，十七大宣傳工作受到省委外宣辦通報表?yè)P。的印刷質(zhì)量首次進(jìn)入精品級，晚報的印刷質(zhì)量保持優(yōu)秀級。
鄉鎮信訪(fǎng)工作自查報告2
我鎮20xx年1—4月的信訪(fǎng)穩定工作在鎮黨委、鎮政府的高度重視和正確的領(lǐng)導下，我們圍繞“強責任、求實(shí)效”牢固樹(shù)立“穩定也是政績(jì)”的觀(guān)念，切實(shí)轉變干部工作作風(fēng)狠抓憂(yōu)患意識和守土有責意識切實(shí)維護全鎮的社會(huì )穩定做了大量細致，深入的工作，現將自查情況報告如下：
一、加強領(lǐng)導，提高認識，確保信訪(fǎng)穩定的堅實(shí)基礎。黨委、政府將信訪(fǎng)穩定工作列入重要議事日程，鎮黨委書(shū)記、鎮長(cháng)親自抓，分管領(lǐng)導直接抓，具體人員主動(dòng)抓，使所涉信訪(fǎng)事項均能及時(shí)處置辦理。
二、積極主動(dòng)認真履行信訪(fǎng)工作職責。群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，件件事事均有登記、處理情況、落實(shí)情況均記載明確。領(lǐng)導接訪(fǎng)和干部下訪(fǎng)均作了相關(guān)記錄，使矛盾糾紛得以及時(shí)化解。1—4月所涉信訪(fǎng)事項得到了及時(shí)的處置，無(wú)信訪(fǎng)積案和不作為、慢作為，辦事拖沓等影響社會(huì )你穩定的不良行為。
三。按時(shí)限依法處置、辦理上級機關(guān)、信訪(fǎng)機構交辦的本級黨委、政府領(lǐng)導批示交辦的信訪(fǎng)事項，充分體現了對“守土有責”的深刻理解。由于所涉及事項處置及時(shí)、合理、合法。不穩定信訪(fǎng)事項，如玄武村李奇志的拆遷安置問(wèn)題，迎泉村況永勝的電動(dòng)三輪被收繳問(wèn)題、七里村2、5社土地款問(wèn)題等。通過(guò)多方努力，做大量細致的工作，目前基本穩定。
四、對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體，采取強有力的穩控措施，落實(shí)專(zhuān)人守護，密切關(guān)注，發(fā)現苗頭及時(shí)做工作。
五、其他信訪(fǎng)穩定事項也得到了較好的落實(shí)，基本上按及時(shí)、就地化解的原則，得到了妥善的'處置。在實(shí)際工作中切實(shí)履行《信訪(fǎng)條例》中“三項協(xié)議”，努力改進(jìn)工作以確保全鎮的穩定局面。
六、在信訪(fǎng)穩定工作中應進(jìn)一步加強了對突出問(wèn)題的掌控。實(shí)現零越級上訪(fǎng)的目標。及時(shí)協(xié)作部門(mén)報案調處信訪(fǎng)事項的辦理。使我鎮的信訪(fǎng)穩定工作，為全縣的穩定添磚加瓦。
鄉鎮信訪(fǎng)工作自查報告3
現將我局20xx年度區信訪(fǎng)工作自查報告如下：
一、國土資源信訪(fǎng)的基本情況
今年以來(lái)，共受理群眾信訪(fǎng)件53件，其中受理省級轉辦12件、市國土局轉辦7件、市區信訪(fǎng)部門(mén)7件、重復信訪(fǎng)11件,區分局直接受理來(lái)訪(fǎng)4批共7人次、受理電話(huà)直接舉報10件，12336來(lái)電舉報2件。所有信訪(fǎng)件均按要求反饋及答復信訪(fǎng)件，做到100﹪辦結。
二、國土資源信訪(fǎng)工作主要做法
(一)加強領(lǐng)導，保證信訪(fǎng)工作有序進(jìn)行
為保證信訪(fǎng)工作的順利進(jìn)行，我局在人員編制極少的情況下，充分整合人力物力，將信訪(fǎng)工作掛靠在監察隊，專(zhuān)門(mén)配備電腦、打印機、傳真機，并及時(shí)開(kāi)通與省級的信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)上報相關(guān)數據信息；局領(lǐng)導每次例行會(huì )議都對信訪(fǎng)工作進(jìn)行強調要求，對疑難信訪(fǎng)案件召開(kāi)會(huì )議專(zhuān)門(mén)研究討論，制定解決方案；對重大信訪(fǎng)事項及時(shí)向區委區政府領(lǐng)導匯報，與信訪(fǎng)所在地的鄉鎮領(lǐng)導溝通，形成領(lǐng)導重視、基層參與、部門(mén)協(xié)調的信訪(fǎng)工作格局。同時(shí)加強橫向信訪(fǎng)信息溝通，積極向上級業(yè)務(wù)處室、區信訪(fǎng)部門(mén)等信訪(fǎng)機構及時(shí)通報和反饋信訪(fǎng)信息，齊抓共管，共同做好國土資源信訪(fǎng)工作。
�。ǘ┙⑿旁L(fǎng)工作制度
一是把國土資源信訪(fǎng)工作列入年度工作重要內容，列入征地補償工作程序的議事日程，并實(shí)行信訪(fǎng)工作一票否決，確實(shí)認真抓好落實(shí)。做到了年初有計劃，半年有自查，年終有總結。二是按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“排查得早、發(fā)現得早、控制得住、解決得好”的工作原則，對征地補償安臵、土地、礦業(yè)權屬爭議等問(wèn)題進(jìn)行了摸排，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。三是嚴格執行“限時(shí)辦結”、“首問(wèn)首辦”等制度，認真做好上訪(fǎng)當事人的思想工作，穩定來(lái)訪(fǎng)人的思想情緒，妥善處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的問(wèn)題，從源頭上防止群體信訪(fǎng)、越級信訪(fǎng)、重復信訪(fǎng)等事件發(fā)生。四是嚴格按照信訪(fǎng)“路線(xiàn)圖”調查跟蹤督促解決相關(guān)信訪(fǎng)事項。信訪(fǎng)工作人員在工作中做到“熱情服務(wù)與依法行政相結合、解釋說(shuō)服與宣傳教育相結合、原則性與靈活性相結合和以理服人與政策教育相結合”等四方面的`結合，及時(shí)告知受理與不受理的理由，在期限內出具信訪(fǎng)事項《處理意見(jiàn)書(shū)》，同時(shí)對信訪(fǎng)案件受理、立案、復查、結案等程序進(jìn)行詳細規定和要求，確保制度促信訪(fǎng)、確保按規章程序辦事、確實(shí)案結事了程序規范。五是設立舉報電話(huà)、投訴舉報箱，及時(shí)受理、查處群眾反映涉及國土資源管理的問(wèn)題。
�。ㄈ┘皶r(shí)做好國土資源矛盾糾紛排查
一是在動(dòng)態(tài)土地執法巡查中，注重排查潛在矛盾和糾紛，做到早發(fā)現、早報告、早控制, 把信訪(fǎng)苗頭消除在基層,
把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。二是加強與信訪(fǎng)局、司法局的聯(lián)系，協(xié)調配合工作，將國土資源信訪(fǎng)和其他社會(huì )矛盾糾紛大調解有機地結合起來(lái)，充分發(fā)揮全區基層民調組織和各鄉鎮司法所的作用，化解土地信訪(fǎng)事項。三是落實(shí)共同責任機制，會(huì )同相關(guān)部門(mén)，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛的排查化解工作，今年共排查出矛盾糾紛6宗，均已得到了圓滿(mǎn)的處理。
�。ㄈ┘哟髧练ㄒ幮麄骱托旁L(fǎng)知識學(xué)習
一是不斷加大信訪(fǎng)工作與國土資源執法監察的結合力度，進(jìn)行普法宣傳。利用4.22地球日、6.25土地日等活動(dòng)載體，向廣大群眾宣傳國家的土地政策，及時(shí)發(fā)現和制止違法占地行為，努力做到了查處一案、教育一片、震懾一方的目的，一定程度上堵住了群眾土地信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生源頭，使問(wèn)題解決在基層。二是把信訪(fǎng)知識的學(xué)習培訓納入了我局業(yè)務(wù)學(xué)習的重要內容，達到人人都會(huì )處理信訪(fǎng)案件。積極參加信訪(fǎng)培訓學(xué)習，并在全局編印信訪(fǎng)學(xué)習資料，分發(fā)至全局干部職工，供大家學(xué)習應用。
三、存在的問(wèn)題
分析我區今年的國土資源信訪(fǎng)工作情況，主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
�。ㄒ唬┈F行土地管理法律法規對農民違法建房的規范缺乏實(shí)際操作性，而各地普遍存在農民違法建房現象，致使有關(guān)農民違法建房的信訪(fǎng)件居高不下。
�。ǘ┤珔^經(jīng)濟趕超發(fā)展勢頭正猛，各地建設用地需求量不斷擴大，由此引發(fā)的征地糾紛信訪(fǎng)件也逐漸增多。
�。ㄈ┎糠稚嫱列旁L(fǎng)問(wèn)題尤其是土地征用、拆遷安臵、權屬糾紛等信訪(fǎng)事項在很多時(shí)候憑國土部門(mén)單方力量很難解決，需要各有關(guān)部門(mén)聯(lián)合解決。
四、20xx年國土資源信訪(fǎng)工作打算
一是積極加強國土資源法律法規宣傳，積極掌握國土資源管理的最新政策，做好征地補償相關(guān)程度制度，及時(shí)化解矛盾；
二是要在“事要解決”上進(jìn)一步下功夫，切實(shí)維護群眾合法權益，從對信訪(fǎng)突出問(wèn)題集中解決、對長(cháng)期積累問(wèn)題交辦解決、對疑難復雜問(wèn)題協(xié)調解決、對初信初訪(fǎng)及時(shí)解決等四個(gè)方面積極開(kāi)展工作。同時(shí)一方面要狠抓矛盾糾紛排查，立足解決主要矛盾和突出問(wèn)題，另一方面要狠抓源頭預防，減少信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生；
三是加大日常巡查力度，從源頭上制止違法用地行為和減少矛盾糾紛的產(chǎn)生和發(fā)展，堅持依法行政，實(shí)行聯(lián)合執法，加大對違法用地的打擊力度，堅決扼制違法用行為發(fā)生，努力減少違法用地類(lèi)信訪(fǎng)發(fā)生；
四是嚴格落實(shí)統一征地制度，全面落實(shí)被征地農民征保工作，自覺(jué)執行合法有效的土地補償標準，自覺(jué)維護和保障被征地農民的合法權益；
五是夯實(shí)信訪(fǎng)基層基礎工作，提高基層信訪(fǎng)工作整體水平，加強自身建設，學(xué)習總結信訪(fǎng)工作好經(jīng)驗、好做法，努力營(yíng)造國土資源依法行政的社會(huì )氛圍；
六是建立信訪(fǎng)工作分析報告制度。定期或不定期召開(kāi)信訪(fǎng)工作情況分析會(huì )，對全系統的信訪(fǎng)工作形勢及時(shí)進(jìn)行通報，分析矛盾糾紛隱患，排查梳理,找出存在的突出矛盾糾紛，研究化解措施，對不同階段的不同信訪(fǎng)問(wèn)題，認真解決，妥善處理，著(zhù)力完善和落實(shí)好各項制度。
鄉鎮信訪(fǎng)工作自查報告4
區信訪(fǎng)局：
20xx年，XX區城管行政執法局在區委、區政府及區信訪(fǎng)局等上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，以創(chuàng )建“平安市南”為主線(xiàn)，加強排查調處、科學(xué)預警預測、強化調查研究、狠抓責任落實(shí)，堅持信訪(fǎng)工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖，圍繞群眾最現實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪(fǎng)各項工作任務(wù)。我局按照《信訪(fǎng)工作目標管理考核細則》，結合本單位工作實(shí)際，認真做好了年度信訪(fǎng)工作的目標考核自查及迎檢工作，現將年度信訪(fǎng)工作自查情況予以報告。
一、加強組織領(lǐng)導，確保信訪(fǎng)工作責任制的落實(shí)。
局領(lǐng)導高度重視信訪(fǎng)工作，教育全體隊員從維護社會(huì )穩定、促進(jìn)改革發(fā)展、鞏固執政黨地位的高度，進(jìn)一步提高對信訪(fǎng)工作重要性的認識，樹(shù)立“平安信訪(fǎng)”、“平安市南”觀(guān)念，始終把信訪(fǎng)工作作為一項重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局黨委書(shū)記為組長(cháng)、分管局長(cháng)為副組長(cháng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，健全基層信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，每個(gè)中隊設有信訪(fǎng)員，進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)工作責任制，作到專(zhuān)人負責，責任到人。與各中隊簽訂了信訪(fǎng)工作責任書(shū)，實(shí)行信訪(fǎng)首問(wèn)負責制，確保了各類(lèi)上級轉辦件及群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)得到及時(shí)、有效的處理，提高了信訪(fǎng)工作的質(zhì)量和工作效率。
二、分清職責，理順程序，全力做好信訪(fǎng)工作。
由黨委書(shū)記與各中隊簽訂信訪(fǎng)工作責任書(shū)，進(jìn)一步了完善信訪(fǎng)工作責任制，建立和完善了領(lǐng)導處理重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題包案機制，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的歸口辦理機制，信訪(fǎng)工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機制。規范了各單位的責任范圍及辦理流程，辦公室主要負責人大建議、政協(xié)提案、人民來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)件及市、區長(cháng)公開(kāi)電話(huà)的辦理;政工科主要負責公務(wù)員效能投訴件的辦理;監察科主要負責涉及執法業(yè)務(wù)方面的.市區各類(lèi)轉辦單的辦理。局接到信訪(fǎng)件后，由辦公室提交局領(lǐng)導批示，根據職責范圍由各科室協(xié)同責任中隊處理，在規定的期限內書(shū)面反饋，同時(shí)做好登記。作到了件件有落實(shí)、事事有回音，辦結率、回復率、滿(mǎn)意率達到100%。將信訪(fǎng)工作納入領(lǐng)導目標責任制和部門(mén)崗位目標考核，明確分工，強化責任追究制度，對因信訪(fǎng)工作責任制不落實(shí)，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪(fǎng)問(wèn)題，造成不良影響的，追究責任單位主要負責人及信訪(fǎng)員的工作責任，在年終各類(lèi)先進(jìn)評比中一票否決。我局認真做好信訪(fǎng)工作排查調處工作，每月按期組織召開(kāi)信訪(fǎng)案件排查調處會(huì )議，對近期信訪(fǎng)案件進(jìn)行摸底調查，對近期信訪(fǎng)工作情況進(jìn)行分析總結，確保信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。
三、加強檢查考核，提高信訪(fǎng)工作水平。
我局按照上級信訪(fǎng)工作目標考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制，層層細化責任，認真做好來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)工作。我們把信訪(fǎng)工作納入部門(mén)目標責任制考核，對在工作中造成責任信訪(fǎng)或辦理不及時(shí)、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪(fǎng)的依考核標準予以扣分，實(shí)行責任追究。對上級部門(mén)轉辦的各類(lèi)承辦單實(shí)行部門(mén)負責制，嚴格按要求標準和時(shí)限辦理，努力提高信訪(fǎng)辦理質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對信訪(fǎng)辦理避重化輕、含糊其辭、轉而不辦，隨意答復等問(wèn)題。今年，我們采取以會(huì )代訓等方式對各部門(mén)信訪(fǎng)人員組織了業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)培訓率達到100%，通過(guò)學(xué)習、培訓，提高了信訪(fǎng)人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開(kāi)展了信訪(fǎng)調查研究活動(dòng)，及時(shí)完成了信訪(fǎng)調研報告及信訪(fǎng)報表、材料的撰寫(xiě)、上報工作。按時(shí)辦結“兩會(huì )”人大、政協(xié)議案13件，辦結率、面復率、滿(mǎn)意率均為100%;1-9月份辦理市長(cháng)、區長(cháng)公開(kāi)電話(huà)、群眾來(lái)信180件;辦理上級轉辦單、任務(wù)單400件;做到件件有著(zhù)落，事事有回音，信訪(fǎng)工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。
我局按照《信訪(fǎng)工作目標管理考核細則》進(jìn)行了認真的自查，20xx年度我們嚴格落實(shí)了信訪(fǎng)工作目標管理考核辦法等有關(guān)制度規定，較好地完成了信訪(fǎng)工作，未發(fā)生越級集體上訪(fǎng)事件。信訪(fǎng)各項工作達到了檢查考核各項標準。
在區委、區政府及區信訪(fǎng)局等上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，我局較好地完成了20xx年信訪(fǎng)各項工作，信訪(fǎng)工作取得了較好的成績(jì)。今后我們將進(jìn)一步加大信訪(fǎng)工作力度，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，堅持具體問(wèn)題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，通過(guò)調解、轉辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動(dòng)我局信訪(fǎng)工作的健康發(fā)展。
鄉鎮信訪(fǎng)工作自查報告5
根據中共××縣委辦公室、××縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)的通知》(×辦通〔20xx〕47號)通知精神,我鎮信訪(fǎng)工作領(lǐng)導組通過(guò)認真研究,按照《××縣信訪(fǎng)工作目標管理考核辦法(試行)》的內容進(jìn)行了嚴格的自查，現將我鎮20xx年信訪(fǎng)工作自查情況報告如下：
一、信訪(fǎng)
組織領(lǐng)導工作(此項自評分28分)
(一)落實(shí)領(lǐng)導責任制。鎮黨委、政府高度重視信訪(fǎng)工作，調整充實(shí)了鎮信訪(fǎng)領(lǐng)導小組，由鎮紀委書(shū)記分管信訪(fǎng)工作并任領(lǐng)導組組長(cháng)，派出所所長(cháng)、司法所所長(cháng)、鎮信訪(fǎng)員任副組長(cháng)，相關(guān)站所負責人及各村支書(shū)為成員。一年來(lái)，鎮黨委政府始終把維護社會(huì )穩定放在重要位置，通過(guò)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和領(lǐng)導接待，真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)每季度一次的信訪(fǎng)工作研究重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題排查和領(lǐng)導包案處理，切實(shí)解決了廣大群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，使們他抱怨而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，也維護了廣大人民群眾的根本利益。(此項自評分5分)
(二)黨政領(lǐng)導新自閱批群眾來(lái)信。全年未收到群眾來(lái)信。(此項自評分2分)
(三)對排查出的有可能形成信訪(fǎng)案件的事項，鎮黨委政府都采取包案處理。全年共排查出有上訪(fǎng)苗頭信訪(fǎng)案件6件，分別是××社區南華街居民楊正友反映社區肖遠杰擅自砍伐自家柑橘樹(shù)的問(wèn)題 (由鎮黨委朱焱副書(shū)記負責);甘家壩村活麻組村民張吉榮反映甘家壩村委會(huì )文義高等6人在征收社會(huì )撫養費時(shí)毆打張吉榮夫婦的問(wèn)題(由鎮政府吳道銀副鎮長(cháng)負責);南廠(chǎng)村槽房組村民李成章反映本組村民田光富侵占其土地(田)并無(wú)理收取自家400斤玉米的問(wèn)題(由鎮黨委朱焱副書(shū)記負責);××社區振興街居民徐在友、孫貴富等6人反映鹽津縣中大公司塘房電站水庫水位淹沒(méi)其房屋基礎部分并要求給予相應賠償的問(wèn)題(由鎮政府石興華副鎮長(cháng)負責);南廠(chǎng)村涼風(fēng)組村民張富貴、花果村火閃組村民楊宗祥、花果村楠木組村民左宗好、果稠村棉花組村民徐明貴、果稠村沙壩組村民趙奉均、小干溪村槽房組村民張大清6人反映他們原來(lái)屬于洛澤河電站的技術(shù)工人，要求洛澤河電站落實(shí)他們相關(guān)的待遇問(wèn)題(由鎮黨委朱焱副書(shū)記負責);甘家壩村黃泥組村民張朝文、黃先平、張貴才3人反映政府在實(shí)施人畜飲水工程時(shí)，對他們原來(lái)的水源造成破壞，并對黃泥組群眾飲水問(wèn)題造成困難的問(wèn)題(由鎮政府吳道銀副鎮長(cháng)負責)。經(jīng)過(guò)調處，全年沒(méi)有重復信訪(fǎng)的事件發(fā)生。(此項自評分10分)
(四)堅持實(shí)行書(shū)記、鎮長(cháng)信訪(fǎng)接待日制度。每月15日和30日分別是書(shū)記、鎮長(cháng)信訪(fǎng)接待日，通過(guò)領(lǐng)導接待，真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。有力地鞏固和維護了全鎮的社會(huì )政治穩定。(此項自評分9分)
(五)鎮黨委政府重視信訪(fǎng)隊伍建設。在鎮政府辦公樓入口處設立信訪(fǎng)接待室，配有可供接待來(lái)訪(fǎng)人員的沙發(fā)、茶幾、茶葉、茶杯等辦公用品，在原信訪(fǎng)員調走的情況下，及時(shí)配備專(zhuān)職信訪(fǎng)員1名。同時(shí)，信訪(fǎng)干部的成長(cháng)也得到了黨委政府的關(guān)心，我鎮信訪(fǎng)員年齡小，工作缺乏經(jīng)驗，黨政領(lǐng)導多次指導其開(kāi)展工作，從思想上指導，從工作上支持。生活上遇到困難，黨政領(lǐng)導也幫助解決。使信訪(fǎng)員在工作和生活中都沒(méi)有后顧之憂(yōu)，確保信訪(fǎng)工作正常開(kāi)展。(此項自評分2分)
二、信訪(fǎng)基層基礎工作(此項自評分10分)
(一)××信訪(fǎng)工作做到了“六個(gè)一”。即：一張笑臉相迎，一聲親切問(wèn)候，一把椅子讓座，一杯熱茶端上，一番耐心解釋?zhuān)淮螡M(mǎn)意答復，讓群眾“有話(huà)就說(shuō)，有怨就訴”。對信訪(fǎng)反映的每一件事，鎮信訪(fǎng)領(lǐng)導組都會(huì )認真調查了解，使他們的問(wèn)題得以及時(shí)解決，并盡快回復來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者。全年共收到各類(lèi)各級來(lái)信來(lái)訪(fǎng)6件，沒(méi)有縣級及其以上交辦的'案件，本級信訪(fǎng)6件。沒(méi)有未辦理了結的案件存在，做到了件件有著(zhù)落，事事有回音。
(二)建立預警排查制度，及時(shí)報送信訪(fǎng)信息�！痢伶倛猿置吭乱淮蚊芗m紛大排查活動(dòng)，對全鎮范圍內有可能形成熱難點(diǎn)問(wèn)題的的事件采取防患于未然的措施，及時(shí)了解情況，進(jìn)行排查調處，并將熱難點(diǎn)排查情況、上月糾紛調處情況及信訪(fǎng)信息書(shū)面報信訪(fǎng)局，元旦、春節期間，安排專(zhuān)人值班，每10天報送一次排查調處情況，遇有重大信訪(fǎng)問(wèn)題和突發(fā)事件及時(shí)報送情況。
(三)信訪(fǎng)材料報送。我們于1月10日前上報信訪(fǎng)工作計劃，6月20日前報送了半年總結，12月20日前報送了年終工作總結。每月的信訪(fǎng)工作情況報表都按時(shí)統計上報。
(四)××信訪(fǎng)工作痕跡清楚，實(shí)行歸檔管理，臺帳清楚，翻閱方便，使人一目了然。群眾上訪(fǎng)有登記，專(zhuān)題會(huì )議有記錄，匯報材料條理清晰。每年度的信訪(fǎng)資料均分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，以備查用。
三、信訪(fǎng)立案件辦理情況(此項自評分12分)
對每件來(lái)信來(lái)訪(fǎng),××鎮都按要求及時(shí)認真辦理,盡可能使群眾滿(mǎn)意,無(wú)一未辦理了結的案件存在,且每一案件都在受理之日起30日內辦結完畢,沒(méi)有因逾期未辦結而造成越級上訪(fǎng)或重大案件的情況發(fā)生。自立信訪(fǎng)案件結案率達到初信初訪(fǎng)總量的100%，無(wú)重復上訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)現象發(fā)生。
四、嚴格逐級上訪(fǎng)制度(此項自評分20分)
20xx年來(lái)，××鎮未出現越級到京、省、市、縣的個(gè)人訪(fǎng)事件。(此項自評分20分)
五、妥善處理集體訪(fǎng)工作(此項自評分30分)
在信訪(fǎng)工作中，我們全力抓好初信初訪(fǎng)，實(shí)踐證明，初信初訪(fǎng)人員一般要求不算高，容易解決，工作好做，一次性解決的成功率比較高。我們在工作中堅持“歸口辦理，分級負責”的原則，并限期督辦，收到了明顯的成效。目前，全鎮初信初信都及時(shí)穩妥地得到結訪(fǎng)，沒(méi)有出現重復上訪(fǎng)，在本級已結訪(fǎng)的案件，也沒(méi)有越級上訪(fǎng)的現象發(fā)生。我們還開(kāi)展回訪(fǎng)活動(dòng)，在上訪(fǎng)案件處理后，我們要求接訪(fǎng)領(lǐng)導或接訪(fǎng)人必須于10日內回訪(fǎng)，認真聽(tīng)取對案件的處理意見(jiàn)，以便總結經(jīng)驗，不斷改進(jìn)工作。對上訪(fǎng)戶(hù)，我們不扣帽子，不定框子，不戴有色眼鏡，而是關(guān)心他們的疾苦，詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)生活等方面的困難，幫助助解決實(shí)際問(wèn)題，從而穩定群眾情緒，鞏固我鎮社會(huì )穩定的大好局面，促進(jìn)經(jīng)濟和各項社會(huì )事業(yè)發(fā)展。20xx年來(lái)，××鎮未出現越級到京、省、市、縣的集體訪(fǎng)事件。
以上是20xx年××鎮信訪(fǎng)工作各項自評分，合總分100分。懇請考核組考核為謝!
鄉鎮信訪(fǎng)工作自查報告6
一、加強領(lǐng)導、強化措施、把信訪(fǎng)工作納入重要議事日程
為突出信訪(fǎng)工作的重要地位，我局嚴格按照有關(guān)法規和文件精神，高度統一思想，明確工作目標，把信訪(fǎng)納入全局重要工作議程。把信訪(fǎng)工作與年度工作同計劃、同部署、同考核。成立由局長(cháng)羅建明同志任組長(cháng)，副局長(cháng)董鳘儌為副組長(cháng)，有關(guān)科室負責人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，統一負責局信訪(fǎng)工作的組織實(shí)施，形成了高效、協(xié)調的工作運行機制，信訪(fǎng)工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。局領(lǐng)導親自抓信訪(fǎng)工作，羅建明局長(cháng)多次接待上訪(fǎng)群眾，把信訪(fǎng)隱患較好地解決在本級。在重大政治活動(dòng)、重大節假日和全縣要事活動(dòng)期間，進(jìn)行專(zhuān)題研究部署信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的事件的預防和處置工作。
二、建立健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )，完善信訪(fǎng)制度
一是完善信訪(fǎng)制度。認真開(kāi)展大接訪(fǎng)大下訪(fǎng)工作，我們在堅持信訪(fǎng)工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪(fǎng)事件隨時(shí)匯報。嚴格信訪(fǎng)投訴責任制，我局信訪(fǎng)接待、投訴受理實(shí)行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗，確保24小時(shí)有人接聽(tīng)，交接班和值班人員就餐時(shí)不留縫隙；接到電話(huà)投訴后，要有記錄、有人出現場(chǎng)、有處理結果、有反饋；接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)要禮貌，現場(chǎng)執法要文明、規范。
二是提高服務(wù)水平，完善信訪(fǎng)透明制度。遵循公開(kāi)、公平、公正、便民的原則，以提高公共服務(wù)水平、效率和公眾滿(mǎn)意度為目標，梳理本單位的行政許可項目和非行政許可項目，按照行政審批事項的'有關(guān)規定在本單位及政府信息公開(kāi)網(wǎng)址，公開(kāi)服務(wù)內容、政策規定、辦事依據、辦事程序、辦理時(shí)限等相關(guān)具體事項，工作中認真履行八項工作承諾，并通過(guò)媒體向社會(huì )和公眾做出服務(wù)承諾，接受社會(huì )監督。做到了規章制度上墻，接待人員上墻，為信訪(fǎng)接待創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境。
三是加強人員培訓，提高信訪(fǎng)工作質(zhì)量。我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習培訓，采取以會(huì )代訓的形式，督促信訪(fǎng)工作人員加強信訪(fǎng)基礎知識、理論知識和法律法規知識的學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了《信訪(fǎng)條例》、《民事訴訟法》等法律法規及信訪(fǎng)職業(yè)道德、信訪(fǎng)工作主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識等。通過(guò)學(xué)習，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
四是建立重大項目決策信訪(fǎng)風(fēng)險評估機制。在政策出臺、重大專(zhuān)項工作推進(jìn)、重大項目實(shí)施等涉及群眾切身利益的決策時(shí)，事前進(jìn)行信訪(fǎng)風(fēng)險評估。并通過(guò)信訪(fǎng)風(fēng)險評估，了解群眾潛在需求，分析論證重大決策、項目、活動(dòng)實(shí)施等行政行為的可行性，從而使決策科學(xué)合理，重大項目、大型活動(dòng)的實(shí)施能夠符合大多數群眾的利益，實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益“雙贏(yíng)”，確保全縣社會(huì )穩定。
三、信訪(fǎng)工作有新突破
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，民宗局按照有關(guān)部署，以服務(wù)大局為中心，以人民滿(mǎn)意為標準，進(jìn)一步創(chuàng )新機制，強化措施，落實(shí)責任，化解了大量不穩定因素，維護了社會(huì )穩定，加速構建和諧**發(fā)展進(jìn)程。緊緊圍繞做好奧運會(huì )、紀念改革開(kāi)放三十周年等重大節會(huì )期間的信訪(fǎng)工作，突出抓好重信重訪(fǎng)治理工作，繼續抓好深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)工作，努力加強部門(mén)自身建設，著(zhù)力提高信訪(fǎng)工作的質(zhì)量和水平。矛盾糾紛排查和信息工作取得新業(yè)績(jì)。每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查，在奧運會(huì )期間實(shí)行每日一報制、零報告制和24小時(shí)待班制，將排查出來(lái)的有關(guān)信訪(fǎng)隱患及時(shí)上報。接待工作取得新成果。解決疑難問(wèn)題取得新突破。規范信訪(fǎng)秩序取得新進(jìn)展。強化信訪(fǎng)工作領(lǐng)導取得新成效。
四、自檢自查結果
信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實(shí)現群眾民主權利的重要手段。做好信訪(fǎng)工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩固黨的執政基礎有著(zhù)十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )全面進(jìn)步、創(chuàng )造穩定的社會(huì )環(huán)境具有十分重要的意義，同時(shí)也是做好各項民族宗教工作的關(guān)鍵。一年來(lái)我縣沒(méi)有一起涉及民宗的上訪(fǎng)事件發(fā)生，我局的自評分為100分，自定級為優(yōu)秀。
鄉鎮信訪(fǎng)工作自查報告7
xx年，根據(南信聯(lián)辦[]79號)文件要求，通過(guò)創(chuàng )新信訪(fǎng)工作機制，搭建服務(wù)工作平臺，積極穩妥地做好信訪(fǎng)工作，有力地促進(jìn)了全區穩定和發(fā)展，共接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)件，全部處理完畢，結案率100%，有力地促進(jìn)了全區穩定和發(fā)展。
一、領(lǐng)導重視，強化組織，健全制度
年初，黨委、政府及時(shí)召開(kāi)黨政班子聯(lián)席會(huì )，對全年信訪(fǎng)工作進(jìn)行了安排部署，為調動(dòng)村委會(huì )干部參與解決信訪(fǎng)案件的積極性、主動(dòng)性，黨委、政府把信訪(fǎng)工作列入對村干部的考評，實(shí)行年終考核，并在次年的全鄉干部會(huì )上進(jìn)行表彰和通報，各村委會(huì )為此聘請了一名信訪(fǎng)信息員。
同時(shí)堅持領(lǐng)導干部每天接待日制度，班子成員輪流接待群眾來(lái)訪(fǎng)，辦公室能協(xié)調解決的要求立即解決，一時(shí)解決不了的，由負責人限時(shí)解決或移交班子會(huì )研究解決，重要信訪(fǎng)統一由主要領(lǐng)導親自督辦。今年上一年我鄉共接待群眾信訪(fǎng)、咨詢(xún)xx人次，有效地解決了群眾初信初訪(fǎng)問(wèn)題。
為著(zhù)力預防和控制信訪(fǎng)案件的發(fā)生，特別是越級上訪(fǎng)的`出現，每星期一、星期五各駐村班子成員必須匯報本村或分管單位的對社會(huì )穩定有影響的苗頭。
二、加強學(xué)習，統一思想，提高認識
黨委、政府確定每周一晚上為集中學(xué)習時(shí)間，一方面組織全鄉干部職工認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大、十八屆三中全會(huì )精神等政治理論，以提高干部職工的政治理論水平。另一方面，加強信訪(fǎng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習，我鄉干部職工認真學(xué)習信訪(fǎng)條例，做到人手一冊。同時(shí)將信訪(fǎng)條例翻印發(fā)到各村居委會(huì )、鄉屬各單位，組織廣大干部群眾認真學(xué)習條例內容，進(jìn)一步統一思想，提高干部依法處理信訪(fǎng)問(wèn)題的工作能力和群眾有序上訪(fǎng)的法律意識。
三、熱情接待群眾來(lái)訪(fǎng)，改變信訪(fǎng)工作方式
一年來(lái)，我鄉共接待群眾來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)xx人次，對群眾反映的問(wèn)題做到件件有著(zhù)落，事事有回音，對熱點(diǎn)、重點(diǎn)、疑難信訪(fǎng)件辦結率達100%。對縣領(lǐng)導批示和縣信訪(fǎng)局轉辦、交辦、督辦的信訪(fǎng)事項做到按時(shí)按質(zhì)書(shū)面上報，辦結率達100%。黨委、政府要求接訪(fǎng)領(lǐng)導對待來(lái)訪(fǎng)群眾要做到笑臉相迎，熱情相送，堅決杜絕簡(jiǎn)單粗暴的接訪(fǎng)行為，有效地控制了群眾上訪(fǎng)事件的發(fā)生，同時(shí)改變信訪(fǎng)工作方式，變群眾上訪(fǎng)為干部下訪(fǎng)，要求鄉村干部經(jīng)常深入農村、走進(jìn)農村、走進(jìn)農戶(hù)、詢(xún)寒問(wèn)暖、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活，及時(shí)解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，消除群眾上訪(fǎng)隱患。
四、力爭從源頭上控制群眾上訪(fǎng)
我鄉堅決貫徹執行中央及省委一號文件精神，切實(shí)減輕農民負擔，將糧食直補資金、良種補貼等及時(shí)足額發(fā)放到群眾手中。做好農村困難戶(hù)、低保戶(hù)、五保戶(hù)的優(yōu)撫工作及農村計劃生育家庭獎等關(guān)系到群眾切身利益的事情，堅決杜絕各單位、各村委會(huì )違規收費行為，加大對違規涉農收費行為、涉農事件的處理，加大對違法亂紀等擾亂社會(huì )治安行為的打擊力度。切實(shí)維護群眾利益，同時(shí)做好政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)工作，加大財政、村務(wù)公開(kāi)的透明度，消除群眾的疑慮和對鎮村工作的誤解，增加群眾對鎮村工作的信任。另一方面，加強鄉村干部自身素質(zhì)建設，改變工作作風(fēng)，提高依法辦事和為民辦事的能力，從而緩和干群關(guān)系，從源頭上控制群眾上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
五、下一步工作打算
1、進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)穩定工作責任制和工作目標，按政府的工作要求做好系統內的穩定工作，及時(shí)排查、化解不穩定因素，將矛盾解決在基層。同時(shí)，密切配合有關(guān)部門(mén)，抓好有關(guān)方面人員的穩定工作。
2、繼續堅持領(lǐng)導公開(kāi)接訪(fǎng)日，定期研究信訪(fǎng)工作會(huì )議制度、調度基層單位信訪(fǎng)穩定工作便會(huì )制及領(lǐng)導包案、責任人包案制度等，落實(shí)回訪(fǎng)、通報等制度。
3、處理和控制集體訪(fǎng)。采取有效措施，抓好動(dòng)態(tài)管理，堅持政務(wù)公開(kāi)和廉潔自律要求，確保不發(fā)生網(wǎng)絡(luò )、信息工作，及時(shí)完成案件醒辦、信息排查、業(yè)務(wù)調解等工作，做到及時(shí)準確地反饋有關(guān)信息。
鄉鎮信訪(fǎng)工作自查報告8
按照區信訪(fǎng)辦的通知要求和街道年度信訪(fǎng)工作安排，推進(jìn)信訪(fǎng)工作全面提升，我街道成立專(zhuān)門(mén)檢查組，結合年度工作檢查，利用一周左右的時(shí)間，采取聽(tīng)、看、問(wèn)等方法，對街道信訪(fǎng)工作進(jìn)行全面自查。自查情況如下：
一、組織健全，信訪(fǎng)工作責任制得到落實(shí)
信訪(fǎng)工作不是中心工作，但影響中心工作，影響社會(huì )穩定。街道黨工委按照信訪(fǎng)工作要求，能夠把信訪(fǎng)工作當作大事來(lái)抓。一是成立了領(lǐng)導組織。成立了一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導。二是定期召開(kāi)會(huì )議。街道每半年、社區每季度研究信訪(fǎng)工作一次，分析信訪(fǎng)工作形勢。年初黨工委召開(kāi)工作會(huì )議，對全年街道信訪(fǎng)工作進(jìn)行研究，制定了年度信訪(fǎng)工作計劃，各社區相應制定了年度信訪(fǎng)工作要點(diǎn)，內容詳細、符合實(shí)際。三是完善信訪(fǎng)工作機構。配備一名兼職信訪(fǎng)干部;設立群眾來(lái)訪(fǎng)接待室；健全街道、社區信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )。
二、制度完善，矛盾糾紛排查調處工作得到加強
通過(guò)檢查，結合平時(shí)的工作，今年的.矛盾糾紛排查調處工作整體上穩步推進(jìn)。一是制度完善。在去年工作的基礎上，今年建立和完善了《工作例會(huì )》、《情況報告》、《聯(lián)席會(huì )議》等制度，并按照制度去執行。二是做好日常監控工作。針對當前的形勢和任務(wù)，各社區建立了重大、復雜矛盾糾紛檔案，依托信息員對重大情況及時(shí)向上匯報。三是深入進(jìn)行矛盾糾紛排查。按照要求每月進(jìn)行一次排查，社區工作深入到居民家中、小區會(huì )所和公共場(chǎng)所等地，進(jìn)行細致排查。
三、活動(dòng)經(jīng)常，《信訪(fǎng)條例》宣傳教育得到了加強
按照區信訪(fǎng)辦的要求，采取多種形式，加強對《信訪(fǎng)條例》宣傳教育活動(dòng)。一是主動(dòng)宣傳。五月份，按照赤松信組發(fā)（20xx）5號文件要求，街道開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》宣傳月活動(dòng)�！拔�.一”節期間，在海貝爾公園，工作人員放棄休息時(shí)間，進(jìn)行宣傳月活動(dòng)。此次宣傳月活動(dòng)共發(fā)放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數4000多人次。二是聯(lián)合宣傳。六月份以轄區單位、居住小區、學(xué)校為重點(diǎn)，結合綜治部門(mén)，共同進(jìn)行信訪(fǎng)、綜治和反對邪教宣傳教育活動(dòng)。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢、擴大教育效果。三是結合實(shí)際宣傳。六月份，全區上下開(kāi)展平安松山建設宣傳活動(dòng)。街道把信訪(fǎng)工作納入到平安松山建設工作中去，在平安松山宣傳工作中，把信訪(fǎng)宣傳作為一項內容突現出來(lái)，堅持以正面宣傳為主的方針，走進(jìn)轄區、走近百姓生活、貼近實(shí)際，采取多種方式，進(jìn)行內容豐富、形式多樣的宣傳。錦繡社區組織老年舞蹈隊、王府社區組織老年腰鼓隊進(jìn)行了宣傳。
四、堅持經(jīng)常，認真落實(shí)信訪(fǎng)工作各項工作制度
認真落實(shí)信訪(fǎng)工作制度，用制度規范工作、指導工作、開(kāi)拓工作。一是認真落實(shí)黨政領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度。根據實(shí)際情況，
確定每周三為接待群眾來(lái)訪(fǎng)日。二是加大信訪(fǎng)事項的處理力度。重大信訪(fǎng)實(shí)行領(lǐng)導包案、一般信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導包案，包案領(lǐng)導親自抓，負總責，做到“組織協(xié)調、抓好落實(shí)、維護穩定”。三是做好上級交辦信訪(fǎng)事項。對上級交辦信訪(fǎng)事項工作中，能夠做到事實(shí)清楚、定性準確、程序規范、手續完備。并能把握關(guān)鍵環(huán)節。今年4月份，我們成功處理了鐵西社區一些拆遷戶(hù)信訪(fǎng)事件。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也看到了不足，主要表現在這樣幾方面：與一些職能部門(mén)溝通較少、信訪(fǎng)工作經(jīng)驗還需進(jìn)一步提高、信息獲取渠道不暢通等問(wèn)題。
鄉鎮信訪(fǎng)工作自查報告9
根據20xx年通江縣群眾（信訪(fǎng)）工作各項安排和要求，對照一年來(lái)的工作歷程，回顧群眾（信訪(fǎng)）工作得失，現做如下自查報告：
一、組織領(lǐng)導方面：
1、堅持了專(zhuān)人分管。明確了黨委委員、人大副主席趙新天同志負責分管人民調解和群眾信訪(fǎng)工作，做到了有領(lǐng)導牽頭；
2、堅持了上會(huì )研究。每季度必有一次黨委會(huì )研究群眾信訪(fǎng)和維護穩定工作，做到了有定期研究；
3、堅持了及時(shí)傳達。積極組織鄉村干部學(xué)習省、市、縣關(guān)于群眾和信訪(fǎng)工作的實(shí)施方案，以及縣委書(shū)記趙萬(wàn)先、縣長(cháng)王軍同志在全縣信訪(fǎng)安全穩定工作會(huì )議上的講話(huà)精神，做到了有學(xué)習貫徹。
二、基礎工作方面：
4、健全了三級網(wǎng)絡(luò )。嚴格落實(shí)了十有標準，強化建設信訪(fǎng)鄉村社三級網(wǎng)絡(luò )。首先，設立了信訪(fǎng)窗口和民情工作室，確定了陳虹同志負責具體日常辦公工作，保證了專(zhuān)人坐班。落實(shí)了一名實(shí)職領(lǐng)導負責司法調解和群眾信訪(fǎng)工作，完善了領(lǐng)導值周制度，保證了群眾在任何時(shí)候來(lái)訪(fǎng)都有領(lǐng)導和干部接待和處理；其次，落實(shí)了鄉干部包村（街道社區）、村（居）干部包社（片），完善了干部駐村制度，保證了群眾問(wèn)題有人就近處理。做到了有人辦事、有陣地辦事。
5、到位了工作經(jīng)費。信訪(fǎng)干部崗位津貼落實(shí)，辦公經(jīng)費具實(shí)依標報銷(xiāo)，做到了有經(jīng)費辦事。
6、上墻了職責流程。信訪(fǎng)三級網(wǎng)絡(luò )建設示意圖、接待來(lái)訪(fǎng)流程圖、信訪(fǎng)辦工作職責、信訪(fǎng)辦工作人員職責、領(lǐng)導干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)制度、信訪(fǎng)條例等上墻公示，做到了明白辦事。
7、配備了必要裝備。政府機關(guān)辦公區安裝了電子監控設備，信訪(fǎng)辦安裝了電腦、牽通了網(wǎng)絡(luò )、購買(mǎi)了照相機，做到了有辦公設備。
8、保證了案件時(shí)效。堅持信訪(fǎng)信息及時(shí)收集、報告制度。堅持上級轉辦及時(shí)辦理反饋制度。
三、制度落實(shí)方面：
9、完善了接訪(fǎng)下訪(fǎng)。陳河鄉黨委政府班子成員接訪(fǎng)下訪(fǎng)有日程公示、有包案和協(xié)辦責任、有接訪(fǎng)記錄，做到了接訪(fǎng)下訪(fǎng)落實(shí)。
10、嚴格了矛盾排查。堅持鄉（部門(mén)）每旬一排查、村（社區）每周一排查、社（組）每天一排查的常態(tài)排查與重大節日和重大活動(dòng)非常態(tài)排查相結合的排查機制，堅持屬地為主，條塊結合，堅持信息收集與分析研判相結合，做到不穩定因素超前排查，普遍性和傾向性問(wèn)題超前研究，重大活動(dòng)超前部署，建立排查臺賬、落實(shí)化解方案，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，把突出信訪(fǎng)問(wèn)題化解在初期，實(shí)現小事不出社、大事不出村、疑難報鄉處理，做到了矛盾不上交。
四、依法處訪(fǎng)方面：
11、暢通了訴求渠道。堅持“屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，加強《信訪(fǎng)條例》及法律政策的宣傳，關(guān)口前移、2 切實(shí)開(kāi)展大接訪(fǎng)，重心下移、深入開(kāi)展大下訪(fǎng)。引導群眾消除 “信上不信下”的頑疾，把信訪(fǎng)人吸納在當地，及時(shí)就地解決信訪(fǎng)事項。同時(shí)嚴格實(shí)行訴訟與與信訪(fǎng)分離，及時(shí)引導了2件信訪(fǎng)按規定程序通過(guò)法律程序解決訴求。
12、實(shí)施了陪訪(fǎng)制度。緊緊圍繞“事要解決”這一核心目標，有政策、法律支撐的及時(shí)就地解決落實(shí)到位；無(wú)法律、政策支撐的說(shuō)明原因解釋疏通到位；對已經(jīng)鄉接待處理，信訪(fǎng)人仍有疑問(wèn)，堅持上訪(fǎng)的`，由干部擔任陪（領(lǐng)）訪(fǎng)員，按照費用自理的原則，今年實(shí)施了王本全等2件次陪同信訪(fǎng)人到上級有關(guān)部門(mén)走訪(fǎng)，積極配合上級有關(guān)機關(guān)做好接待、解釋、宣傳、疏導工作，依法按政策解決合理的上訪(fǎng)訴求，消除了沖擊通江縣銀耳節、北京apce峰會(huì )等重大活動(dòng)的萌芽，防止了非訪(fǎng)給黨委、政府造成負面影響。
總之，陳河鄉群眾和信訪(fǎng)工作在縣業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下，沒(méi)有發(fā)生一件非法信訪(fǎng)，沒(méi)有發(fā)生一件被通報批評，上級要求學(xué)習貫徹到位，工作推進(jìn)扎實(shí)有力。
鄉鎮信訪(fǎng)工作自查報告10
20xx年，我鎮信訪(fǎng)工作以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，在鎮黨委、政府的領(lǐng)導和市信訪(fǎng)局的幫助指導下，做了大量工作，取得了一定成效，促進(jìn)了全鎮經(jīng)濟建設，維護了社會(huì )穩定。具體情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導、提高認識、組建機構
1、制定工作目標
20xx年初，黨委、政府明確全年的信訪(fǎng)工作目標，嚴格落實(shí)“一崗雙責”，并將信訪(fǎng)工作納入20xx年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，鎮黨委政府每季度組織不少于一次的信訪(fǎng)工作辦公會(huì )議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅持“屬地管理、分級負責、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮”的原則。
2、健全工作機構
我鎮成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，組建了領(lǐng)導機構和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道，成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)工作接待室，村（社區）、各單位配備了信訪(fǎng)信息員，有條件的村（社區）還建立了信訪(fǎng)工作站和民事調解室，構筑鎮、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。主要領(lǐng)導班子成員及時(shí)閱批投寄給本人的信件達100%，主要領(lǐng)導每周接待來(lái)訪(fǎng)群眾一次，其他班子成員輪流每天接待群眾來(lái)訪(fǎng)。
3、完善工作制度
進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì )議、領(lǐng)導包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報送，結案回訪(fǎng)。大膽地探索做好新形勢下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作走上了規范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施、加強防控、依法處置
鎮黨委政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。
1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力
今年初，根據市上安排，我鎮對多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認真開(kāi)展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的'突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jì)，有力地緩解了矛盾的上交上訪(fǎng)。及時(shí)妥善處理好群眾信訪(fǎng)事項，初信初訪(fǎng)辦結率達100%，息訴息訪(fǎng)率達95%，狠抓信訪(fǎng)積案“清零掃尾”工作，確保信訪(fǎng)積案息訴息訪(fǎng)率達85%，
對群眾反映突出的信訪(fǎng)問(wèn)題和上級批交辦案，到期辦結率達到100%，息訴息訪(fǎng)率達90%，對人民網(wǎng)網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪(fǎng)事項的回復率打到100%。
2、認真開(kāi)展信訪(fǎng)大接待活動(dòng)
根據市上安排，結合我鎮實(shí)際情況，認真開(kāi)展信訪(fǎng)大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過(guò)50天的信訪(fǎng)大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩定因素，化解了矛盾糾紛。設置了專(zhuān)職信訪(fǎng)接待室，有領(lǐng)導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，暢通了信訪(fǎng)渠道，保障了信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。我鎮積極開(kāi)展機關(guān)干部下訪(fǎng)活動(dòng)，鎮駐村干部每周堅持不少于3次到村（社區）、村民小組或統規統建點(diǎn)的直接聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)收集群眾反映的問(wèn)題。
3、集中化解與平常解決相結合
對排查出來(lái)的不穩定因素，實(shí)行領(lǐng)導包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。
4、加大力度，及時(shí)調解民事糾紛
平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì )進(jìn)行調解處理，村上調解無(wú)果或調解不服的，村委會(huì )出據書(shū)面報告，由
鎮信訪(fǎng)辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調查處理。對發(fā)生在本地的群體性聚集訪(fǎng)、重大突出信訪(fǎng)問(wèn)題，村包片領(lǐng)導、駐村干部及相關(guān)領(lǐng)導人做到隨由、隨接、隨處，對越級上訪(fǎng)人員相關(guān)領(lǐng)導按規定時(shí)限及時(shí)趕到現場(chǎng)勸返處置，未造成不良影響。
三、著(zhù)力構建信訪(fǎng)穩定工作長(cháng)效機制，加強信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )建設
1、健全信息網(wǎng)絡(luò )建設鞏固現有的市、鎮、村（社區）信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應新形勢下的信訪(fǎng)工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調解新模式。
2、進(jìn)一步鞏固完善信訪(fǎng)訴求表達渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機構、回復有人員”牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀(guān)念。
3、認真做好集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)和重復上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴罷訴工作，維護正常信訪(fǎng)秩序。
4、深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作，堅持排查與排解，自查與自糾相結合。對排查處的矛盾糾紛和隱患，嚴格落實(shí)包案領(lǐng)導、責任單位、責任人員，限時(shí)化解，未發(fā)生因責任不落實(shí)，工作不到位，而導致進(jìn)京到省、成都市、XX市非正常上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)、群體性的事件、惡性的事件等。我鎮堅持實(shí)行“一排二查三穩四化”的工作思想，要“排得出、穩得住、化得了”，按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監控，依法處置，妥善化解”的長(cháng)效管理機制，堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮”的方針，積極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
鄉鎮信訪(fǎng)工作自查報告11
老城鎮20xx年信訪(fǎng)工作自查報告老城鎮20xx年的信訪(fǎng)工作,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導幫助下,鎮黨委、政府高度重視,切實(shí)加強領(lǐng)導,強加責任,完善措施,建立機制,各村委會(huì ),鎮直相關(guān)部門(mén)齊抓共管,圓滿(mǎn)地完成了縣上下達的各項指標任務(wù),使老城鎮的`信訪(fǎng)工作取得顯著(zhù)的成效,有力地維護了我鎮的社會(huì )穩定,為全鎮的經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )和諧,發(fā)揮重要的作用，現我鎮根據上級要求認真開(kāi)展自檢自查，情況作如下匯報：
一、信訪(fǎng)工作目標管理責任落實(shí)情況
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導
1、鎮上成立了以黨委書(shū)記賴(lài)康勤為組長(cháng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，書(shū)記為第一責任人，分管政法工作的鎮紀委書(shū)記曾新生為直接責任人，建立和完善了處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的事件聯(lián)系會(huì )議制度。20xx年共召開(kāi)處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性信訪(fǎng)事件聯(lián)席會(huì )議6次，認真貫徹縣上信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，在全鎮開(kāi)展綜治宣傳月活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳《信訪(fǎng)條例》，活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料3000余份。
2、建立和完善信訪(fǎng)工作制度。進(jìn)一步建立和完善信訪(fǎng)工作責任制，今年先后建立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導干部責任追究制，信訪(fǎng)工
作領(lǐng)導包案制，領(lǐng)導接待日制度，社會(huì )熱難點(diǎn)問(wèn)題排查機制，社會(huì )熱難點(diǎn)問(wèn)題調處機制，信訪(fǎng)工作督辦機制。
3、抓信息，建立和完善信訪(fǎng)信息報送制度。各村委會(huì )有一名專(zhuān)人負責信訪(fǎng)工作，實(shí)行每月零報告制度，鎮上遇到中央、省、市、縣重大政治活動(dòng)，實(shí)行每日零報告制度。
4、加強信訪(fǎng)隊伍建設，增加經(jīng)費投入同時(shí)加強信訪(fǎng)辦內部管理，增加經(jīng)費投入，充分調動(dòng)信訪(fǎng)工作人員的積極性和主動(dòng)性。
�。ǘ┬旁L(fǎng)業(yè)務(wù)工作
1、認真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。20xx年全鎮辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)47件，辦結率達95.7%。
2、嚴格按照《信訪(fǎng)條例》和省、市、縣有關(guān)規定要求，在規定的時(shí)間內辦理信訪(fǎng)事項，信訪(fǎng)人滿(mǎn)意率高。
3、嚴格控制群體越級和重復上訪(fǎng)。20xx年板橋鎮沒(méi)有到京上訪(fǎng)，無(wú)群體性赴昌上訪(fǎng)。
二、20xx年信訪(fǎng)工作情況
20xx年全鎮共接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)47件，其中來(lái)信3件，來(lái)訪(fǎng)44件，上級交辦13件，辦結群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)45件，辦結率達95%，信訪(fǎng)總量與去年相比略有上升，集中力量調處了11件群眾
反映強烈的熱難點(diǎn)問(wèn)題，黨政聯(lián)席會(huì )4次專(zhuān)題研究信訪(fǎng)熱難點(diǎn)問(wèn)題及社會(huì )穩定工作，鎮上與各村委會(huì )、相關(guān)單位簽定信訪(fǎng)工作目標管理責任書(shū)11份，信訪(fǎng)培訓2次， 80人次，主要領(lǐng)導閱批信訪(fǎng)件21份。
三、主要經(jīng)驗措施
1、領(lǐng)導重視。面對我鎮信訪(fǎng)工作的嚴峻形勢，鎮黨委政府高度重視信訪(fǎng)工作，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，對于全鎮的社會(huì )穩定工作領(lǐng)導每次開(kāi)會(huì )必講。
2、加強信訪(fǎng)隊伍建設，一是加強信訪(fǎng)辦內部管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，二是加強對信訪(fǎng)工作人員的學(xué)習培訓。
3、信訪(fǎng)工作的各種長(cháng)效機制，逐步建立和完善。
4、加大信訪(fǎng)熱難點(diǎn)問(wèn)題的督辦力度。為確保信訪(fǎng)熱難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)得到辦理，落到實(shí)處，信訪(fǎng)辦定期不定期地對排查出來(lái)的社會(huì )熱難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查
鄉鎮信訪(fǎng)工作自查報告12
今年以來(lái)，八大關(guān)街道辦事處信訪(fǎng)工作在區信訪(fǎng)局的具體指導下，認真貫徹落實(shí)《山東省信訪(fǎng)規范》及三項制度精神，落實(shí)市委、市政府關(guān)于信訪(fǎng)工作“一案四究”、信訪(fǎng)工作責任追究制度等有關(guān)制度規定，從維護管區穩定高度的大局出發(fā)，以維護人民群眾利益、全心全意為群眾服務(wù)為工作宗旨，以“抓好源頭預防、科學(xué)預防預測、開(kāi)展依法信訪(fǎng)、強化調查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實(shí)”為工作方針，黨工委十分重視，結合管區實(shí)際，加大工作力度，分管領(lǐng)導親自抓、分管同志靠上抓，建立健全組織網(wǎng)絡(luò )以及例會(huì )制度，層層抓落實(shí)，做到底子情、情況明。今年以來(lái)，全管區社會(huì )穩定及無(wú)集體上訪(fǎng)，無(wú)越級上訪(fǎng)，無(wú)信訪(fǎng)積案，保證了管區各項工作的順利進(jìn)行，促進(jìn)了管區的三個(gè)文明建設。今年辦事處再次被評為省級文明單位榮譽(yù)稱(chēng)號。
一、領(lǐng)導重視，機構健全。街道黨工委十分重視信訪(fǎng)穩定工作，多次專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議分析研究部署管區的信訪(fǎng)工作情況，加大對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導。黨工委班子認真學(xué)習《山東省信訪(fǎng)規范》和青島市《關(guān)于實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制的規定》，提高了機關(guān)干部、社區干部對信訪(fǎng)工作的認識。及時(shí)調整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，建立黨工委書(shū)記親自分管信訪(fǎng)工作、黨工委成員分片負責的工作體系。并在各社區居委會(huì )成立了信訪(fǎng)工作社區小組，成立了辦事處、居委會(huì )、居民樓三級信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )體系，健全了組織網(wǎng)絡(luò )，做到了時(shí)時(shí)監控，事事落實(shí)，從組織網(wǎng)絡(luò )上保證了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。今年黨工委召開(kāi)6次會(huì )議研究信訪(fǎng)工作，保證信訪(fǎng)工作的落實(shí)。今年上半年，面對突如其來(lái)的“非典”疫情，我們把防“非典”與排查信訪(fǎng)工作有機的結合起來(lái)，提高了第一道防線(xiàn)化解矛盾的能力。建立健全了各種信息網(wǎng)絡(luò )，積極參加區信訪(fǎng)局組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習和各項會(huì )議，重大情況及時(shí)匯報，做到了上情下達，保證了信訪(fǎng)信息渠道的暢通。
二、制度落實(shí)，措施有力。制定了信訪(fǎng)工作會(huì )議制度、調處制度、處理辦法，保證了信息的順利傳送。定期召開(kāi)信訪(fǎng)案件矛盾糾紛排查調處會(huì )議，及時(shí)解決信訪(fǎng)工作中出現的`潛在問(wèn)題，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。堅持日有信息、周有收集、月有分析的工作制度。堅持排查調處例會(huì )制度，專(zhuān)題研究疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)答復，對重大問(wèn)題及時(shí)請示上報，及時(shí)處理。對鄰里關(guān)系引起的糾紛等信訪(fǎng)問(wèn)題，認真做好疏導工作。黨工委書(shū)記親自抓，及時(shí)解決信訪(fǎng)工作中存在的潛在問(wèn)題。建立和完善信訪(fǎng)預防排查機制，各社區居委會(huì )堅持召開(kāi)駐管區單位和居民代表的會(huì )議，了解社情民意，收集群眾意見(jiàn)，并將意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)，逐一落實(shí)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。將加強社區建設于做好信訪(fǎng)工作有機結合。例如，今年8月6日，八大關(guān)社區居民楊紹興因對政府的匯泉灣改造拆遷其房屋補貼太少一事想不通，準備到市里上訪(fǎng)。當辦事處知道此事后，立即報告黨工委周書(shū)記，周書(shū)記帶領(lǐng)信訪(fǎng)干部及社區干部立即到其家里，了解情況，協(xié)調關(guān)系，做好其思想工作，幫助其解決實(shí)際困難。目前，楊紹興的思想穩定，沒(méi)有上訪(fǎng)。只要工作做細、做得早、做得及時(shí)，就可以避免上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
三、明確責任，服務(wù)為民。信訪(fǎng)工作關(guān)系到社會(huì )穩定，關(guān)系到政府的形象，牽扯到老百姓的實(shí)際問(wèn)題。因此，黨工委始終把信訪(fǎng)工作作為一件大事來(lái)抓緊抓實(shí)抓好，并列入重要的議事日程，明確責任，落實(shí)到位。管區信訪(fǎng)領(lǐng)導小組不定期認真分析管區信訪(fǎng)工作實(shí)際情況，堅持深入社區中去，加強基層信訪(fǎng)工作力度。管區信訪(fǎng)干部、信息員定期走訪(fǎng)有上訪(fǎng)苗頭的居民，調處矛盾糾紛。對亂堆亂放可能引起的上訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調處，做到矛盾糾紛處理不拖、不壓、不過(guò)夜。聯(lián)合城管等有關(guān)部門(mén)及時(shí)清理違章建筑等可能引起矛盾糾紛和上訪(fǎng)事件的問(wèn)題；及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)解決群眾反映的難題，把群眾的事當成大事來(lái)抓，認真對待，真正體現想群眾所想，急群眾所急，讓群眾滿(mǎn)意。今年“非典”期間，輪到辦事處王廣江同志到省城值班，他認真負責，受到各級領(lǐng)導的好評。只要對工作認真負責，把群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題當作大事來(lái)抓，群眾就滿(mǎn)意，就會(huì )支持我們的工作，才能保持社會(huì )的穩定。
xxxx年，八大關(guān)管區的信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jì)，為今后的信訪(fǎng)工作的開(kāi)展打下了較好的基礎。但我們應該看到，信訪(fǎng)工作是艱巨的，還需要我們在今后的工作中加以高度重視，還要把工作繼續做深做細，拓寬工作面，努力完成明年信訪(fǎng)工作的既定目標，開(kāi)創(chuàng )管區信訪(fǎng)工作的新局面。
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