員工工作心得體會(huì )15篇
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠培養人思考的習慣。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編收集整理的員工工作心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工工作心得體會(huì )1
大學(xué)這么長(cháng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了，大多是促銷(xiāo)員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛(ài)維利斯化妝品促銷(xiāo)，美的微波爐之類(lèi)的工作。一開(kāi)...
大學(xué)這么長(cháng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了，大多是促銷(xiāo)員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛(ài)維利斯化妝品促銷(xiāo)，美的微波爐之類(lèi)的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗，工作感覺(jué)很困難，但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過(guò)程中，受到冷眼是很正常的，也就是說(shuō)必須忍受!
我的第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來(lái)到南昌，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據上面提供的信息我坐上工交車(chē)，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話(huà)得知我已經(jīng)過(guò)了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!
有了第一次的教訓，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的�？粗�(zhù)這些陌生的面孔，心里有種不安的.感覺(jué)，我是害怕失敗吧!不管怎樣，總要面對的!這是第一次參加這樣的活動(dòng)，不免有些緊張，臺上沒(méi)能完全的放松!經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的面試，我還是滿(mǎn)幸運的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷(xiāo)員工作時(shí)間是國慶三天。節假日，八一廣場(chǎng)人山人海，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}!手里拿著(zhù)宣傳單穿梭在人群里，尋找目標。漫長(cháng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!也許，是第一份工作不想就這么結束了，最終我還是堅持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒(méi)拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……
之后是美的微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒(méi)有了上次的怯場(chǎng)，痛快地表達自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以，這次要求挺嚴格的，經(jīng)驗固不可少，更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節都一進(jìn)行完畢，考官當場(chǎng)宣布錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過(guò)了面試!在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓，半天的實(shí)習，然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷(xiāo)，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識，并掌握一些必要的解說(shuō)技巧，這些在一天的培訓里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺(jué)還好，收獲也不少，當然也包括money 了!
五一即將來(lái)臨，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓，因為有了新產(chǎn)品!
恩，希望這次表現會(huì )更好吧!
員工工作心得體會(huì )2
一轉眼，當保育員這份工作已經(jīng)兩年了，從剛開(kāi)始的不知所措到現在的已經(jīng)完全掌握了這份工作和他的職責。
在這個(gè)學(xué)期，我接手的是小班的保育工作，和以前的大班的保育工作有很大的區別，小班是比較重視保育工作的，所以和以前工作也有所區別，因為小班的孩子年齡比較小，從開(kāi)學(xué)開(kāi)始，每天都有孩子在哭鬧，所以在最初的一段時(shí)間里面，我都在協(xié)助代班老師一起來(lái)安慰那些孩子，從中我也了解了不同孩子的性格特點(diǎn)以及不同孩子的對待方式也是不一樣的。
小班的孩子年紀小，在生活自理方面的能力與大班的孩子有很大的`不同，他們經(jīng)常會(huì )解出小便甚至是大便，我都是很認真的給他們擦洗，并給他們換上干凈的衣服，到了冬天，有些孩子的小便特別的多，冬天孩子的衣服穿的也是很多的，每次解完小便褲子都是拉不上，我也是每次配合帶班老師幫他們把褲子一一的拉上。
其實(shí)，當保育員和老師是一樣的，要去多了解孩子，知道他們的想法，了解他們的性格，兩年的時(shí)間讓我了解了很多，現在每天并不是打掃教師就解決，還要配合好帶班老師的工作，做好保育工作，現在也許我做的還不是很好，但是我會(huì )慢慢的體會(huì )，越做越好，以便更好的提高自己。
員工工作心得體會(huì )3
對于公司的工作內容方面，我也了解的比之前的更多一些，也和周?chē)耐瑫r(shí)更加熟絡(luò )了一些，工作能力方面也比之前好多了，收獲也不算少的。
在這里我明白了你只有不斷地學(xué)習新的東西，你才能跟得上大家的腳步，你還要不斷地提高自己的能力，你才會(huì )覺(jué)得你做的不是那么的累，你更需要認真的面對你的每一個(gè)工作內容，因為只有認真的做，你完成的東西才會(huì )是好的，要是敷衍，那么工作也必將敷衍你，這樣的相互敷衍是沒(méi)有必要的。
剛來(lái)這里的時(shí)候，我也是害怕的，我害怕我做的不好，可是事實(shí)是我發(fā)現我想多的了，你要是真的很用心的在做一件事情，那么你就不會(huì )出現做不好的情況，所以剛來(lái)的時(shí)候，我的那一種擔心其實(shí)也是白白的擔心。
老一輩常說(shuō)，有很多事情是不要去擔心的，因為你所擔心的也是會(huì )過(guò)去的，不如以最好的心態(tài)去面對，最后得到的結果也一定不會(huì )太差。其實(shí)這和工作也一樣，你要以最好的狀態(tài)去迎接工作，工作也會(huì )以最好的一面來(lái)面對你，所以你只要好好的，認真的工作就好了，不要去擔心那么多，一旦你想多了，反而還會(huì )影響你的工作的狀態(tài)。
工作中除了要擁有好的心態(tài)，還要擁有的就是計劃能力，和對時(shí)間的掌控，很多能提前準備的話(huà)，那你就提前準備好，這樣有利于下一步工作的.進(jìn)行。還有就是剛說(shuō)的對時(shí)間的掌控，你不能把你工作的時(shí)間拉長(cháng)，你要做的是用短的時(shí)間把工作完成，但是工作成品的質(zhì)量也是需要保證好的，而不能敷衍。
盡管剛開(kāi)始是不快的，但是誰(shuí)剛開(kāi)始都是一樣的，只不過(guò)你要想進(jìn)步的快一點(diǎn)，那就需要付出的更多，并且花的時(shí)間也會(huì )是更多的，只有多下功夫，很多的事情才會(huì )變得順利，這也是不變的定理。
在公司的這一時(shí)間，我也覺(jué)得自己似乎是成長(cháng)了一些，并且在這里我也感受到了同事的溫暖，還得到了他們很多的幫助，時(shí)常也是覺(jué)得自己很幸運，能遇見(jiàn)他們，并且也覺(jué)得之后長(cháng)期在這里工作似乎也是很好的。
只不過(guò)我還是要對我的工作能力多多的提升一下，因為最后決定我是否能站穩的也還是只有工作能力。
員工工作心得體會(huì )4
我是中國_銀行的一名十分十分普通員工。在XX銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終堅持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格XX行員工的標準嚴格的要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上奉獻青春，為XX行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自我不斷提高，努力工作之余，我參加電大學(xué)習，于今年順利取得了會(huì )計大專(zhuān)文憑，并在今年“中國XX銀行XX分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得XX市第一名。
一、履行職務(wù)情景
在XX組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門(mén)領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫忙下，我經(jīng)過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的`發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)總結如下：
思想上，參加政治學(xué)習，理解掌握知識關(guān)心國家大事，擁護以XX的正確領(lǐng)導，堅持四項基本原則，XX，遵守行紀行規，政治上要求提高，具有較高的政治覺(jué)悟，進(jìn)取向XX組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規章制度，進(jìn)取響應上級行的有關(guān)號召，在授權范圍內開(kāi)展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找，在貼合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，由于學(xué)習勤奮刻苦，成績(jì)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了必須的理論水平。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jì)
1、今年“中國XX銀行XX分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得XX市第一名。
2、我參加電大學(xué)習，于今年順利，取得了會(huì )計大專(zhuān)文憑。
三、存在的主要問(wèn)題
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情景新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，應對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
員工工作心得體會(huì )5
協(xié)管員，公寓物管處培養人才梯隊的新模式正悄然運行，因而，又顯示出幾分特別來(lái)。這特別就在于它是介于諸多集體之間的紐帶和橋梁：一方面作為綜管和主管的協(xié)助者，需要加強對管理員工作及樓棟安全衛生各項工作的督促和檢查;一方面，也要與管理員一起做好每天的值班工作;同時(shí)還要增進(jìn)與同學(xué)之間的聯(lián)系和交流。這種新崗位的全新的工作性質(zhì)更要求我在這新階段的工作中拿出一個(gè)嶄新的自我，迎接各項挑戰!
回首我來(lái)到01幢之后所走過(guò)的這些日子，我欣喜地看到了我全新的.工作狀態(tài)以及令人滿(mǎn)意的工作實(shí)績(jì)。具體的就不贅言了，這里和大家分享我體會(huì )最深刻的兩點(diǎn)吧。
首先，我一直堅守的工作理念就是“快樂(lè )工作”�？鞓�(lè )應該是人生最為難得的東西了。然而我想，只要我們用心尋找，就能夠在日常工作的方方面面發(fā)現她的存在。我知道，作為一個(gè)宿舍協(xié)管員，只有綜管、主管以及各方面的領(lǐng)導對我們的工作滿(mǎn)意了，只有宿舍管理員對我們的工作配合了，只有同學(xué)們對我們的工作認同了，我們才能真正的快樂(lè )!本職工作是我們必須不折不扣完成的最為基本的任務(wù)。所以，這段時(shí)間居綜管因病不在，我積極配合潘主管做好樓棟的各項工作，從宿舍的防火防盜到宿舍的衛生狀況，從門(mén)禁系統的嚴抓到主動(dòng)熟悉同學(xué)，我力爭在每個(gè)方面都盡自己最大的努力。有句話(huà)說(shuō)得好：“吾欲仁，斯仁至矣�！蔽蚁嘈�，只要自己認認真真、勤勤懇懇，自己的工作一定會(huì )得到大家的承認，我也就會(huì )由衷地感到快樂(lè )。
第二，作為一個(gè)協(xié)管員，我認為我們的工作說(shuō)到底就是一個(gè)“協(xié)”字。協(xié)調各方面的工作，協(xié)調各方面的關(guān)系，協(xié)調各方面的信息情感交流，最終一起構建一個(gè)和諧美好的大學(xué)宿舍。而“協(xié)”的不二法門(mén)就是“真誠”!我以真心待人，人必以真心對我。不管是對綜管、主管以及方方面面的領(lǐng)導，還是對第一線(xiàn)的管理員，我都以真心示人。對待同學(xué)更應該如此。我愿意和戰斗在第一線(xiàn)的最可親的管理員們一起做好實(shí)實(shí)在在的宿舍管理工作，愿意和他們一起分擔各項艱巨的任務(wù);我也愿意和同學(xué)坦誠相待，分享他們的喜怒哀樂(lè )，承擔他們的不快和疑惑。我深知這種以誠相待的甜美，我的經(jīng)歷足以說(shuō)明這一切：比如在宿舍評優(yōu)中，我被同學(xué)們評為“最喜愛(ài)的阿姨”;至今還有不少以前的同學(xué)過(guò)來(lái)01幢看望我，等等。這些都是以心換心的結果。在今后的工作中我將一如既往地將自己這種理念堅持下去!
當然，最重要的還是要把這些美好的許諾付諸于實(shí)踐之中!協(xié)管員之于我，剛剛開(kāi)始，雖然時(shí)間不長(cháng)，但我已然嘗到了她帶給我的快樂(lè )!新崗位上的新自我，相信在這個(gè)崗位上，我會(huì )向大家展現出一個(gè)全新的我，一個(gè)快樂(lè )的我，一個(gè)真誠的我!
員工工作心得體會(huì )6
回顧20xx年上半年，作為公司的辦公室文員，三個(gè)月來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將上半年的學(xué)習、工作情景總結如下：
一、工作匯報
一、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用禮貌語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫忙的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
二、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
三、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
四、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
二、存在的不足
一、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高，不能?chē)栏褚笞晕�，工作上存在自我放松的情景。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。
二、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，只是自我在工作中偶爾會(huì )出現手忙腳亂的.情景，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。
三、缺少細心，辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡(jiǎn)單但又繁雜的工作，這就要求我必須細心，并且有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面我還不夠細心，時(shí)有粗心大意，做事草率地情景。
三、今后努力的方向
一、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事學(xué)習，積極溝通，從大局出發(fā)，提高自身工作水平。
二、必須提高工作質(zhì)量，具備強烈的職責感，在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結，善于自我反省。
三、注意培養自我的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，以便為公司的明天奉獻自我的力量，為本職工作做出更大的貢獻。
員工工作心得體會(huì )7
和煦的陽(yáng)光，溫暖的春風(fēng)，幾場(chǎng)突如其來(lái)的春雨，預示著(zhù)春天已經(jīng)來(lái)了！大地萬(wàn)物開(kāi)始蘇醒！三月是一個(gè)值得記憶的月份，我從一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生正式了參加工作。
與我一起進(jìn)入內蒙古送變電新能源建設工程處的還有另一名大學(xué)畢業(yè)生，在生活和工作上我們互相幫助。我們被派往土左旗2xx年齡了。屋后一排排錯落有致的架構和遠處那高大挺拔、閃著(zhù)銀光的鐵塔是工人朋友們的勞動(dòng)成果。在與他們的交談中，發(fā)現他們是那么的親切、樸實(shí)和真誠。
太陽(yáng)悄無(wú)聲息地從東方升起，陽(yáng)光灑在開(kāi)闊的田野上，工人們已經(jīng)開(kāi)始吃早飯了，飯后，拿上各自的工具，戴上安全帽和手套，一天的工作便開(kāi)始了。
木材加工場(chǎng)里的工人師傅們，有三兩人圍看圖紙的，手指不時(shí)在圖紙上指指點(diǎn)點(diǎn)，同時(shí)還向旁邊的師傅講解著(zhù)；有操作電鋸的，一邊是整齊堆放著(zhù)的未成形的模板，另一邊堆著(zhù)下腳料，電鋸鋸起的鋸末落在操作臺四周，工人師傅瞇著(zhù)眼睛專(zhuān)注地注視著(zhù)手中的木料；有蹲在一旁用盒尺和鉛筆在木板上劃線(xiàn)的；還有掄起錘子釘釘子的，當、當、當……釘子伴隨著(zhù)敲打聲把木板連接了起來(lái)；不遠處的鋼材加工場(chǎng)中更是熱鬧，電鋸切割，電焊焊接濺起的火花在湛藍天空的'映襯下像是褒獎勞動(dòng)的禮花，燦爛炫目。還有正在綁扎鋼筋的工人們把切割打彎好的鋼筋按照圖紙上的要求熟練的編織著(zhù)！一旁堆放著(zhù)綁扎好的鋼筋籠子等待著(zhù)被安放，與混凝土相遇。他們的每一個(gè)環(huán)節，每一道工序都如同在完成一件件藝術(shù)品，看得出工程的質(zhì)量不僅僅在于材料，更在于他們對工作的認真態(tài)度和細心程度。
走進(jìn)施工現場(chǎng)，映入眼簾的是正在架立的架構、吊車(chē)、纜繩，還有爬在架構上的工人，看的人提心吊膽�，F場(chǎng)架立的經(jīng)緯儀指揮著(zhù)吊車(chē)和工人，把架構放在預先做好的基礎上，上邊的工人用扳手緊固著(zhù)連接螺栓。陣陣春風(fēng)吹起地面上的黃土，我們躲避不及，架構上的工人卻迎著(zhù)比我們更大的風(fēng)力，在完成工作的同時(shí)更得注意自身安全，我心中涌起無(wú)限的敬佩之情。轉身一看，挖掘機靈活自如的掘起腳下的泥土，司機沖我們微笑，又馬上注視著(zhù)前方開(kāi)挖的土地。主建筑上正在固定模板的工人們、其他已完工的基礎旁正在回填基坑的工人們、攪拌站上操作攪拌機的工人們、砌筑圍墻的工人們、還有穿梭于現場(chǎng)的各種車(chē)輛，組成了我們220KV變電站的施工現場(chǎng)。
下午的土左旗陽(yáng)光依然溫暖，我們駕車(chē)來(lái)到了離駐地三公里外的線(xiàn)路施工現場(chǎng)，越野車(chē)揚起的黃土在春風(fēng)的吹拂中飄向了遠處。
到了現場(chǎng)我們才知道平時(shí)看似簡(jiǎn)單的鐵塔組裝有多么的不容易，一座鐵塔的組立要用上千個(gè)螺栓和數十噸的鋼材，而這些工作都要工人們來(lái)一步步完成�？吹剿麄兣涝�40多米的鐵塔上，用扳手緊固著(zhù)碩大的螺栓心中更是敬佩，他們才是最可愛(ài)的人。黃色的安全帽，白色的安全帶是他們簡(jiǎn)單而實(shí)用的安全保障。每一個(gè)人臉上都洋溢著(zhù)微笑看著(zhù)我們，剛畢業(yè)的大學(xué)生，走進(jìn)施工一線(xiàn)，過(guò)著(zhù)和他們一樣的生活。與他們聊天時(shí)知道，他們來(lái)自四川，住在附近的村子里，還有帶著(zhù)媳婦的，他們來(lái)到內蒙古為我們的電力事業(yè)添磚加瓦。過(guò)些天就開(kāi)始架設線(xiàn)路，對于這些我們都是第一次見(jiàn)，感覺(jué)既新鮮又敬佩，以后這些就是我們的職業(yè)生涯了，心中充滿(mǎn)期待。
員工工作心得體會(huì )8
這段時(shí)間以來(lái)的工作讓我改變很大，自己從一名學(xué)生轉化到工作，這是一個(gè)突如其來(lái)的轉變，這樣的變化讓我覺(jué)得非常的充實(shí)，自己也了解到了很多學(xué)習上面的東西，我知道以后的路應該怎么走，也知道自己應該往什么方向努力，這一點(diǎn)是一定的，工作是要認真對待，同時(shí)也要吸取更多的經(jīng)驗，我無(wú)時(shí)無(wú)刻都在考慮這一點(diǎn)，我相信不管是在什么階段都應該要了解到這些，應該要讓自己保持好一個(gè)狀態(tài)，這樣的狀態(tài)是非常堅定的，也是應該要去落實(shí)的，作為一名新員工，我時(shí)刻都在準備著(zhù)，都在認真地做好自己的本職工作。
來(lái)到公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了，這段時(shí)間的工作當中讓我明白了很多道理，明白了自己的缺點(diǎn)與不足，更多的細節上面的轉變是讓我受益匪淺，這些東西都是非常寶貴的，只有時(shí)刻的清楚自己需要什么？只有時(shí)刻的了解自己，在各個(gè)方面缺少什么，然后去爭取一下，這樣才能夠稱(chēng)得上是對工作的一個(gè)負責，在工作當中，我認真地請教周?chē)耐�，因為我自己的工作�?jīng)驗不是很多，我也了解到了，在公司有很多優(yōu)秀的員工是值得我去學(xué)習的'，學(xué)習是永無(wú)止境的，一直以來(lái)我都對學(xué)習抱有一個(gè)非常端正的態(tài)度，這個(gè)態(tài)度讓我一直都非常受用，我知道自己應該往什么方向發(fā)展，我也知道未來(lái)要去做好哪些事情，這一點(diǎn)是一定的，我相信我可以做到這一點(diǎn)，我也相信自己應該要發(fā)揮好一個(gè)狀態(tài)，這樣的狀態(tài)是非常重要的工作，讓我感覺(jué)到了充實(shí)工作，讓我了解到了自己來(lái)到這里的意義，讓我也有了一個(gè)目標，有了一個(gè)方向，感謝公司對我的培養，也會(huì )在以后的工作當中繼續努力，一個(gè)月的時(shí)間雖然不長(cháng)，但讓我了解到了很多。
這份工作更多的是讓我開(kāi)拓了我的視野，也是讓我從自己的學(xué)生身份到工作的轉變，這個(gè)過(guò)程當中讓我受益匪淺，然后我有了很多思想準備，這點(diǎn)是毋庸置疑的，我相信未來(lái)一定能夠把這些做得更好，不管是做什么事情都應該保持好態(tài)，心態(tài)是非常關(guān)鍵的，有些東西應該要給自己更多的時(shí)間跟精力去填充，好，這段時(shí)間以來(lái)，我一直都在思考著(zhù)應該怎么去落實(shí)好好這些，我相信是值得我去做好的，這份工作給了我太多的幫助了，也給了我太多的時(shí)間跟精力去填充完善好，我一定會(huì )努力去做好接下來(lái)的本職工作，做一名優(yōu)秀的新員工，虛心的請教周?chē)耐乱舱J真踏實(shí)的做好份內的職責。
員工工作心得體會(huì )9
歲末年初，回想自己離開(kāi)校園步入社會(huì )的這一年，有過(guò)很多讓自己難忘的瞬間，其中來(lái)到五龍福園的這段工作經(jīng)歷更是記憶深刻。從我進(jìn)入公司到工作部門(mén)的調整，再到成為部門(mén)負責人的這一過(guò)程，時(shí)間不算太長(cháng)經(jīng)歷卻不同，其中的喜怒哀樂(lè )對我來(lái)說(shuō)都是很難得的收獲。首先感謝支持、幫助我的領(lǐng)導、同事。但是更要感謝一直信任、鼓勵我成長(cháng)的領(lǐng)導們，當我選擇了長(cháng)安五龍福園的同時(shí)，感謝你們也選擇了我，并且給予我良好的發(fā)展、發(fā)揮空間。也是你們的信任、支持與理解，使我有勇氣承擔一個(gè)部門(mén)的工作。
從公司的組建到現在，已經(jīng)歷時(shí)將近五個(gè)月的時(shí)間，作為公司的一名行政人員，在此期間經(jīng)歷的更多的是關(guān)于公司架構調整、規章制度的制定與修改，以及到目前各規章制度的出臺。沒(méi)有規矩不成方圓是一句老生常談的話(huà)，但可見(jiàn)他的含義又是顯而易見(jiàn)的。
是的，制度還是要不斷完善、修訂的，而不是一成不變的，就是因為制度的目的所在。我們也多次提到制度的根本目的是用來(lái)服務(wù)于人，而不是制約人的。那么，制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企業(yè)必須要考慮的關(guān)鍵，使我們的制度有法可依，不論是從社會(huì )的角度，還是員工個(gè)人的立場(chǎng)，以及公司的利益方面，公司制定的制度都要站的注腳，經(jīng)得起各方面的評激，得到各方多數人正確的理解與認可。
在整理修改公司各項規章制度的同時(shí)，我們也在圍繞制度進(jìn)行著(zhù)各項工作事務(wù)，制度是維護公司各環(huán)節的各項工作有序進(jìn)行，有效協(xié)調發(fā)展的重要依據，是制度讓活動(dòng)在企業(yè)里的每個(gè)人有章可循。因為我們都知道人是一個(gè)特殊的群體，在每個(gè)集體就要每個(gè)有不同的思維方式、做事方式的'人有一個(gè)統一的規程，依照正確的制度和規章安排、完成工作，能夠相互之間協(xié)調從事。如果沒(méi)有制度，各人都隨意發(fā)揮，到每一級、每一環(huán)節沒(méi)有制度約束，誰(shuí)想怎樣就怎樣，我們的工作將沒(méi)法做，將會(huì )造成很多負面的影響，其中就會(huì )有沖突、矛盾，就連浪費都是必然發(fā)生的，是一件很可怕的事情。
制度還是我們提高工作效率的重要保證，在前面的工作中，我們是出現過(guò)一些工作的失誤，同時(shí)公司的各項工作也總有沒(méi)能按原計劃完成的情況出現，其實(shí)糾其原因很多就是因為我們的制度不夠過(guò)硬，相關(guān)的制度也并沒(méi)有執行，才導致計定的工作停歇。所以，首先制度是做好工作的前提，沒(méi)有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作，也會(huì )給公司的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)再到戰略發(fā)展的制定與實(shí)施帶來(lái)一定的阻力。一個(gè)完整的企業(yè)，它的制度和經(jīng)營(yíng)方式是不可能，也不能相互脫節的，是相互緊扣、相互作用、相互影響的。其次，使員工按照正確的管理制度約束要求自己，提高自身的素質(zhì)，按照規則做事。工作就是工作，只要按制度、流程來(lái)做事不帶任何個(gè)人主觀(guān)意愿，一切都能以公司的決策為主，程序也就是程序，不能講求其他特殊，該到什么環(huán)節就到什么環(huán)節。分工明確、責任到人，公司上下都照章辦事，相信我們的工作會(huì )大步前進(jìn)，不斷創(chuàng )新的。
同時(shí)，各項制度的制定也是防患于未然的，雖然說(shuō)是要一邊發(fā)現問(wèn)題一邊解決問(wèn)題，但是我們能就等待問(wèn)題的出現嗎?不能，我們要通過(guò)各種事例和經(jīng)驗，要先預知很多事情的很多問(wèn)題所在，要掌握主動(dòng)權，有應對各種問(wèn)題的措施，以及抑制各種不良現象發(fā)生的作用。做企業(yè)和做人一樣，如果沒(méi)有原則，沒(méi)有事先的方向，一事無(wú)成、碌碌無(wú)為就會(huì )應驗了。其實(shí)，事情都是因果存在的，因為沒(méi)有預料就會(huì )有想不到的或好或不好的事情發(fā)生，因為沒(méi)有預料就會(huì )有想不到的結果出現，只要我們有很充分而正確的準備，相信不管是什么事情我們都會(huì )有效的解決，我們應該做有準備的人、有準備的企業(yè)。
人總是在發(fā)現問(wèn)題的同時(shí)不斷解決問(wèn)題，企業(yè)、公司也是如此，只有不斷發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題直到解決問(wèn)題，再到總結經(jīng)驗，才能更加完善我們的制度。所以，我們的制度同樣也是要不斷完善的，而且是要各方共同來(lái)完善的，因為問(wèn)題要在不同部門(mén)的不同環(huán)節發(fā)現，也就是說(shuō)公司的各項制度雖然是由行政財務(wù)管理中心辦公室出臺的，但是我們更需要各方領(lǐng)導、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見(jiàn)建議，用有借鑒的建議和想法來(lái)完善我們的制度，完善我們的行政工作。有建議、有想法就請正面給我們提出，包括我們在工作中沒(méi)有注意或想到的問(wèn)題，也才能使我們及時(shí)解決問(wèn)題，以服務(wù)、協(xié)調好個(gè)部門(mén)的工作。公司是一個(gè)完整的家，雖然部門(mén)不同，但是大家為公司發(fā)展壯大而努力的目的是一樣的，也正所謂分工不分家。因此，我們也不怕承擔責任，也敢于改正錯誤，公司發(fā)展靠大家，我會(huì )拿出自己所有的精力來(lái)做好我們的工作。
員工工作心得體會(huì )10
在實(shí)習這段時(shí)間，我有很深的體會(huì )。以前，我確實(shí)認為我所做的，對得起自己的工資就夠了，因為公司不只是我一個(gè)人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會(huì )被師傅或老板肯定�，F在，我覺(jué)得我在冷氣公司所做的一切工作，實(shí)際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面，我可以學(xué)到很多東西，向周?chē)娜藢W(xué)習他們的長(cháng)處，彌補自己的短處，三人行必有我師，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個(gè)個(gè)臺階，從而做的更好!而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領(lǐng)受好的東西。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了什么是工作精神，是內在的含義，而不是嘴邊掛著(zhù)的8個(gè)字，也努力把這8個(gè)字做為我做人的準則，一步步走向完美。
1.誠信 就是誠實(shí)，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認可。在生意場(chǎng)上，也要講誠信。而在這個(gè)充滿(mǎn)詭詐欺騙的生意場(chǎng)上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時(shí)候，會(huì )喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會(huì )變成我們在社會(huì )立足的最佳磐石。也會(huì )給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊;信，我個(gè)人認為是對內外的，對自己要有信，相信冷氣公司在設備上有保障，對外，客戶(hù)相信我們公司的東西好，這是一個(gè)漫長(cháng)而又煩瑣的過(guò)程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價(jià)會(huì )超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng )同行業(yè)第一。
2.敬業(yè) 也是心態(tài)問(wèn)題。把工作當做是一種樂(lè )趣的人，他就一定是敬業(yè)的'。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會(huì )通宵達旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會(huì )沒(méi)有雙休和工作日之分，對待客戶(hù)的態(tài)度也會(huì )有很大的轉變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì )詳細清楚客戶(hù)的相關(guān)資料，分析客戶(hù)，經(jīng)常拜訪(fǎng)、了解客戶(hù)對我們的看法以及給客戶(hù)詳細講解安裝和檢修冷氣的細節，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì )設備保養的很好。。。。對客戶(hù)的要求、態(tài)度都會(huì )積極端正的對待，敬業(yè)就會(huì )超越自我，用標準化的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)差異化的需求，每次比別人好一點(diǎn)點(diǎn)，從而做到爭創(chuàng )同行業(yè)第一。
3.團隊 一個(gè)人不能完成大使命，而團隊正是一個(gè)取長(cháng)補短的最佳方式。不但可以讓私營(yíng)企業(yè)快速成長(cháng)，而且團隊成員能夠揚長(cháng)補短的學(xué)到很多東西，讓團隊更加密不可分，(公雞跟白蟻，一只會(huì )被公雞吃掉，很多就會(huì )把公雞吃掉，自然界的規律何嘗不是社會(huì )的規律)雖然團隊中會(huì )遇到很多問(wèn)題，但是只要有團隊的精神在這里，一切的一切都會(huì )迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會(huì )徒勞無(wú)益了。從而自然的達到創(chuàng )同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng )新 沒(méi)有創(chuàng )新我們就會(huì )原地踏步。需要有以上三個(gè)前提，沒(méi)有誠信，他不會(huì )想到要去創(chuàng )新，(有些創(chuàng )新或許是客戶(hù)的意思);沒(méi)有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng )新;沒(méi)有團隊，或許他的創(chuàng )新只是一個(gè)小小的發(fā)現，不能更加完善，團隊會(huì )把創(chuàng )新做的更無(wú)可指責，也只有不斷創(chuàng )新，個(gè)人才能夠走上成功，私營(yíng)企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時(shí)間中，所意識到的，也是以后該學(xué)習應用的，不論走到哪里，都是我學(xué)習的功課。也希望我們的團隊能夠做督促工作，讓我可以做的更好。
員工工作心得體會(huì )11
從XX年7月至今，我已經(jīng)來(lái)公司工作半年多的時(shí)間了，在這新年來(lái)臨之際，回想自我半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態(tài)。
在公司半年的時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的門(mén)外漢轉變成一個(gè)地區的負責人。以下是我對自我在這半年多時(shí)間里所做的事情的總結。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，我們都應當對這個(gè)行業(yè)要有必須的了解，才能做好自我的工作，對于壁紙的生產(chǎn)過(guò)程，從圖樣的設計到制成成品，這些我都不是很了解，這是我的不足，要加強的地方。此刻的我只是對我們的銷(xiāo)售流程有了進(jìn)一步的熟悉，還有很多不足的地方，都應當在以后的工作中不斷地學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)。
在出差的時(shí)間里，我能夠說(shuō)每一天都在認真的拜訪(fǎng)客戶(hù)，開(kāi)拓新客戶(hù)，回訪(fǎng)老客戶(hù)，加強公司品牌在當地的影響力。在經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月對市場(chǎng)的`了解，我相信在以后的工作中我會(huì )做的更好。老話(huà)說(shuō)的好市場(chǎng)才是我們的教師，僅有經(jīng)歷了才能讓我們更好的成長(cháng)，在這個(gè)世界上完美的事少之又少，每個(gè)人都有自我的優(yōu)缺點(diǎn)，僅有在時(shí)間的流逝中將自我的缺點(diǎn)慢慢改正過(guò)來(lái)，要不斷的進(jìn)行總結與改善，才能提高自身的素質(zhì)。
對于這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)我不屬于一名合格的業(yè)務(wù)員，只能算這個(gè)行業(yè)的新人，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠好，根源是自我的缺點(diǎn)太多，臉皮還不夠厚，人際關(guān)系處理還不夠好，心里素質(zhì)還不夠過(guò)關(guān)，還遠沒(méi)有到達這個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)人員應有的本事，僅有不斷學(xué)習才能在以后的工作中做的更好。
以前在我心里一向認為自我已經(jīng)很好了，畢竟應經(jīng)在銷(xiāo)售行業(yè)從事了將近7年的時(shí)間，應當算是這個(gè)行業(yè)的老人，可是來(lái)到那里很才認識到自我的不足，自我是多么的渺小，從新學(xué)習，在以后的工作中做到最好，我喜歡銷(xiāo)售這份職業(yè)，在那里有有著(zhù)源源不斷的活力，這股動(dòng)力，這份信念一向都在支撐著(zhù)我不斷前進(jìn)，我相信我必須能在這個(gè)行業(yè)走的更遠！
在這段日子里感激公司對我的幫忙與信任，對于我工作的指導，讓我不斷改善，不斷成長(cháng)，相信在以后的工作中做的更好，讓自我每一天充滿(mǎn)活力的去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿(mǎn)懷期望，努力做的更好。
員工工作心得體會(huì )12
這一周的工作主要是對網(wǎng)格內進(jìn)行了公共資源信息登記、門(mén)前三包的檢查還有簽消防安全責任書(shū)并且寫(xiě)了一份檔案管理工作考評申報材料。接下來(lái)要對網(wǎng)格內的流動(dòng)人口進(jìn)行登記。
針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強社會(huì )責任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實(shí)和理想的差距，這對我們的學(xué)習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事，使居民相信、信任，并且要樹(shù)立干一行、愛(ài)一行、樂(lè )意吃苦、樂(lè )意為人、無(wú)私奉獻精神，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹(shù)好自身形象，增強自身責任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。我們網(wǎng)格***進(jìn)入社區工作有優(yōu)勢，也有劣勢。我們有一定文化水平，又有一定的工作經(jīng)驗，優(yōu)勢是可以為社區帶來(lái)新的管理理念和創(chuàng )新意識，劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富，還進(jìn)一步鍛煉提高。因此，進(jìn)入社區后，我們仍需努力學(xué)習，向社區居委會(huì )的前輩們虛心請教，另一方面，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng )建***社區貢獻出自己的一份力量。
幾周的網(wǎng)管工作下來(lái)，累是累點(diǎn)，但還順利�，F將自己得出的幾點(diǎn)感想寫(xiě)成文字，以期與諸多同行共同探討。
一、首先要選擇合理的入戶(hù)時(shí)間
經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到同事說(shuō)到，費了好大的力氣爬樓，可上去了人卻不在家，既浪費了時(shí)間，有消耗了體力，工作效率提不上去。我也吃過(guò)這樣的苦頭。對待這種情況，我們可以參照去年的人口普查與"兩實(shí)"資料，分析住戶(hù)年齡層次安排自己的工作時(shí)間。對于上班族，我們只能利用我們的休息時(shí)間上門(mén);對于退休老人家庭，我們最好避開(kāi)早上老人晨練與買(mǎi)菜的時(shí)間與午休時(shí)間，雨雪天氣是一個(gè)較好的時(shí)機，
二、注重拜訪(fǎng)他人的禮儀
我管轄的.小區有物業(yè)型小區，單位型小區，雜居型小區。物業(yè)與單位型小區的住戶(hù)一般都是有正規單位，生活水平與文化素質(zhì)都比較高的人群，對外界的警覺(jué)性也高。所以上門(mén)入戶(hù)時(shí)，可以與物業(yè)管理部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行。先征得住戶(hù)同意，衣著(zhù)要得體穩重，待人要禮貌誠懇，贏(yíng)得住戶(hù)的信任，便于后面工作的開(kāi)展。雜居型小區一般是老居民樓，里面住戶(hù)的情況就比較復雜了，有的是出租戶(hù)，部分獨居老人，還有的是幾代同堂的。對待這類(lèi)居民，我們的穿戴不能太華麗，否則與居民很難拉近距離;言語(yǔ)要親切，通俗易懂;更要注重禮貌，給他們多一份尊重，他們會(huì )給我們多一份理解。拉近心的距離，才能順利開(kāi)展工作。
三、巧妙地進(jìn)入話(huà)題
做了簡(jiǎn)單的自我介紹后，說(shuō)明自己的工作目的，這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多。如果住戶(hù)是老人，在接下來(lái)的談話(huà)中可以詢(xún)問(wèn)老人的身體狀況，飲食情況，以及子女居住工作情況，這樣在聊天的輕松氛圍中就了解了大多數信息，并且關(guān)系更親密，后面的談話(huà)就自然展開(kāi)了。如果住戶(hù)是上班族，前面的兩項做到位了的話(huà)，就較容易得到他們的支持。在與他們聊天時(shí)，了解其工作性質(zhì)，關(guān)系近了，在工作上還會(huì )給予我很多建議與想法�？傊�，真誠地面對我的居民，用言語(yǔ)與行動(dòng)打動(dòng)對方，收獲是意想不到的。
四、及時(shí)答復居民提出的問(wèn)題
在調查過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )有居民提出有關(guān)社保、醫療、養老、計生等與其生活息息相關(guān)的問(wèn)題。所以，這就對我們的業(yè)務(wù)知識與綜合素質(zhì)提出了較高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的，或是一時(shí)難以解決問(wèn)題，先記下來(lái)，給居民回訪(fǎng)電話(huà)的期限，回來(lái)后咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，及時(shí)與居***系給予答復。這樣既增進(jìn)了相互之間的感情，又提高了網(wǎng)管員在居民心中的可信度。為后期的工作開(kāi)展搭橋鋪路。
五、做一個(gè)勤快的有心人
社區網(wǎng)絡(luò )管理工作是一項長(cháng)期的工作，不是一朝一夕就能將工作做好，特別是在與居民的關(guān)系建立上，更要花一番心思。要做到腿勤：每天到轄區里轉一轉，到樓棟里走一走;嘴勤：多與轄區居民朋友聊聊天，及時(shí)掌握他們的生活動(dòng)態(tài)，不懂的問(wèn)題多問(wèn)問(wèn)相關(guān)部門(mén)與領(lǐng)導;手勤：將每天的工作記錄在案，及時(shí)寫(xiě)下心得與感受;腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好，作一個(gè)工作的有心人!
員工工作心得體會(huì )13
這天距離7月26日的服務(wù)與禮儀培訓已經(jīng)接近兩周了。行里精心的準備，使我有幸聆聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)資深專(zhuān)家的指導。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習，在專(zhuān)家老師深入淺出的細致講解中，個(gè)性是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，真實(shí)的案例、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我，使我感觸頗深。
在商業(yè)銀行這個(gè)大家庭里，我是一個(gè)剛加入不久的新人。實(shí)習的這段時(shí)間漸漸地熟悉了商行這種緊張而有序的工作氛圍，也自覺(jué)地融入到了這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得銀行柜員的工作很簡(jiǎn)單，很平凡，每一天迎來(lái)送往不同的客戶(hù)，辦理著(zhù)自己已經(jīng)很熟悉了的業(yè)務(wù)，按照行里的規定，完成著(zhù)屬于自己的“任務(wù)”。但漸漸發(fā)覺(jué)，一切規定都是在告訴我們怎樣做是對的，而怎樣會(huì )做得更好，這就需要我們自己發(fā)覺(jué)了。參加工作的這段時(shí)間，有一位對我來(lái)說(shuō)是比較個(gè)性的客戶(hù)，她是一位五、六十歲的老大娘，帶來(lái)的錢(qián)是用報紙精心包著(zhù)的，詢(xún)問(wèn)后明白她是想把錢(qián)存一個(gè)定期。大娘很親切，我便耐心地回答著(zhù)她的問(wèn)題，深怕我的回答還有讓她不明白的地方，但就是這樣一個(gè)讓我覺(jué)得很平常的事，大娘卻在辦理完業(yè)務(wù)后，用一種很不好意思的語(yǔ)氣問(wèn)我：“你們這有攬存任務(wù)吧？”我很疑惑的點(diǎn)了點(diǎn)頭，大娘很肯定的笑笑說(shuō)：“我這個(gè)錢(qián)就給你攬存吧”。我不斷地和大娘說(shuō)謝謝，她的身影漸漸地離開(kāi)了銀行的營(yíng)業(yè)大廳，可她的幾句話(huà)卻讓我的心里比喝了蜜還要甜。因為她肯定了我的工作。然而我明白，是大娘誠懇的態(tài)度，和善的微笑打動(dòng)了我，真正就應做到的是對待每一位客戶(hù)都是給以真誠的微笑和最用心的服務(wù)。
全國的許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，甚至練到腮幫子發(fā)脹，這才認識到，在銀行里，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤(pán)那樣能夠練得出來(lái)，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也能夠說(shuō)是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者用心的人生態(tài)度的表現，是他們充盈的內心世界真實(shí)、自然的流露，也是對待工作熱愛(ài)，對待大家真誠的體現。有的時(shí)候換位思考一下，客戶(hù)真誠的微笑會(huì )打動(dòng)我們，那我們發(fā)自?xún)刃牡奈⑿σ餐瑯幽軌虼騽?dòng)客戶(hù)吧。培訓中有這樣一句話(huà)“服務(wù)態(tài)度是彌補服務(wù)過(guò)程不足之處的‘修復劑’”。在柜面工作中，常常發(fā)生因為所要辦理的業(yè)務(wù)手續相比較較繁瑣的時(shí)候，當然不是所有的客戶(hù)都能夠理解銀行，偶爾會(huì )遇到對此抱有埋怨的顧客，這時(shí)候需要的是更周到的服務(wù)，更耐心的`解釋和真誠的微笑。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我們要站在客戶(hù)的角度看問(wèn)題，盡量保證客戶(hù)的利益，尊重客戶(hù)的想法。在非原則性的事上不要隨便對客戶(hù)說(shuō)“不”。所以我們提倡的令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度，這絕不是一種表面的東西，它就應是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個(gè)商行人所具備的習慣和品格，這種思想就是要有群眾榮譽(yù)感，愛(ài)崗敬業(yè)，勇挑重
擔的職責感和用心生活，樂(lè )觀(guān)助人的優(yōu)良意識，這不僅僅是我們的服務(wù)理念，更就應成為我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Α?/p>
我們的商業(yè)銀行被稱(chēng)為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構，以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報大家。當然這需要我們每個(gè)工作人員的努力。
窗口服務(wù)的工作讓我每一天應對很多客戶(hù)，我的一言一行不光代表著(zhù)個(gè)人的修養，更代表著(zhù)本行的形象。由于工作中充滿(mǎn)著(zhù)偶然性和變化性，網(wǎng)點(diǎn)規范服務(wù)的管理是沒(méi)有止境的，所以我們需要學(xué)習的東西還有很多很多�！皩τ诘|商行我只是一名普通的員工，但是對于客戶(hù)，我就是丹東商行”，我們要真正做到愛(ài)行如家，用心地維護群眾榮譽(yù)，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。
員工工作心得體會(huì )14
一、加強《保密法》宣傳教育，增強員工的保密觀(guān)念
新頒布的《保密法》為我們在當今新環(huán)境新形勢下做好保密工作，供給了有力的可靠的法律保證。
我們一向認為，做好技術(shù)、資料保密工作，ZUI根本的是要增強技術(shù)人員以及廣大員工的保密觀(guān)念和保密職責感。為此，應結合《保密法》的貫徹實(shí)施，采取多種形式對技術(shù)人員進(jìn)行以《保密法》為主要資料的宣傳教育工作。一是系統地宣傳學(xué)習《保密法》，進(jìn)一步明確保密工作的地位和作用。二是召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議進(jìn)行重點(diǎn)保密教育。保密工作要全黨重視、全體員工重視，涉密較多的干部、科技人員和員工尤其應當重視。所以，除了應堅持以《保密法》為主要資料的保密教育外，還應采取學(xué)習內部保密規章制度，開(kāi)展泄密案例活動(dòng)，實(shí)施有針對性、有重點(diǎn)地保密教育。針對部分科技人員對國內外科技領(lǐng)域竊密，對科技保密工作缺乏必要知識的情景，應組織收看有關(guān)電視錄象片，選學(xué)《保密工作》刊登的科技保密知識等做法，增強科技保密教育。
經(jīng)過(guò)我們一系列深入細致的保密教育工作，技術(shù)人員的保密觀(guān)念和職責感明顯增強。以往經(jīng)常和隨處堆放的報紙、雜志等混在一齊的鉆井地質(zhì)設計、技術(shù)數據以及工程資料等，如今被分門(mén)別類(lèi)地收集到柜子里，并分類(lèi)分項地造冊登記，技術(shù)資料實(shí)行職責人管理，取出查看和完整回收由專(zhuān)人負責驗看和記錄。這樣既提高了工作的速度和效率，又使技術(shù)資料和文件的管理變得有序和安全。
二、開(kāi)展保密工作競賽，推動(dòng)文件資料保密工作上水平
為了提高保密觀(guān)念和職責意識，我們一是開(kāi)展競賽活動(dòng)。經(jīng)過(guò)競賽，到達促進(jìn)單位技術(shù)人員爭創(chuàng )保密工作新水平的作用，同時(shí)對活動(dòng)成果做出公平、客觀(guān)的評價(jià)，給予必須的`鼓勵。二是進(jìn)行周期考核，考核中應嚴格本著(zhù)標準、一視同仁的原則，對實(shí)際工作中做出突出成績(jì)的單位和個(gè)人，給予表彰。ZUI終有效調動(dòng)各級技術(shù)人員爭優(yōu)創(chuàng )先的進(jìn)取性和能動(dòng)性。以上是對本單位技術(shù)資料保密工作的幾點(diǎn)不成熟看法，有待在今后工作實(shí)踐中不斷檢驗，不斷提高保密工作的水平。
三、健全保密制度，嚴格保密管理
保密工作的政策性很強，按照Z(yǔ)UI新《保密法》的要求，過(guò)去一些制度已不能完全適應當前的需要，所以我們應把建立健全保密制度做為貫徹實(shí)施《保密法》的一項重要工作來(lái)抓。一是抓好保密制度的建立。按照《保密法》和有關(guān)技術(shù)資料保密要求，對原有的文件資料保密制度進(jìn)行修改，完善文件管理標準、干部保密規定、技術(shù)人員保密工作辦法，宣傳報道保密制度、技術(shù)秘密保密規定等制度，還要對網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù)的保密做出規定。使今后的技術(shù)資料文件保密工作有法可依、有章可循。
員工工作心得體會(huì )15
不知不覺(jué)，在超市工作快半年了，快年底了。也許對每個(gè)人來(lái)說(shuō)，做收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負責收錢(qián)，其他員工各司其職，不會(huì )有什么困難。以前我也是這么想的，但是現在，當我成為一名出納的時(shí)候，我意識到事情并沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單。其實(shí)不管做什么工作，沒(méi)有一份工作是容易做的。只有努力才能做好！這五個(gè)月的工作總結如下：
作為一名收銀員，你必須有一個(gè)進(jìn)取、熱情、主動(dòng)、周到的態(tài)度來(lái)服務(wù)每一位顧客。在我們的工作中，每天都會(huì )遇到不同的客人，他們有不同的脾氣。我們應該為不同的客戶(hù)提供不同的服務(wù)，因為這個(gè)行業(yè)的一貫宗旨是“客戶(hù)第一”。在與客戶(hù)打交道時(shí)，我們應該總是面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，讓客戶(hù)感到友好。即使我們在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果還是微笑著(zhù)跟他們打招呼，無(wú)理取鬧的'客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣。所謂“相逢一笑，百事必消”，讓顧客開(kāi)心舒適。你一定不能有負面情緒，這不僅會(huì )影響你自己的情緒，還會(huì )影響你對客戶(hù)的態(tài)度。做好以下三點(diǎn)工作：
1、為客人著(zhù)急，想客人所想。
我們的服務(wù)宗旨是為客人做一切，讓他們滿(mǎn)意，讓他們滿(mǎn)意�？蛻�(hù)就是上帝，對待客人的態(tài)度就是對待親人。)
2、對顧客微笑
給自己微笑，讓自己更自信，給客人微笑，用最貼心的一面讓客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué)。即使你在結賬服務(wù)中遇到不愉快的事情，你仍然可以笑臉迎人。我相信客戶(hù)再怎么無(wú)理取鬧，也沒(méi)有理由發(fā)脾氣。)
3、不要對客人做出不確定的承諾。
(對客戶(hù)承諾，就一定要做到。如果你不知道你能不能做到，就不要對客戶(hù)承諾。否則，如果不幫客戶(hù)解決問(wèn)題，只會(huì )降低客戶(hù)對酒店的信任，影響超市的形象。)
在這里工作期間，我明白有很多事情沒(méi)有做好，但我可以在以后的工作過(guò)程中不斷改進(jìn)。我知道，無(wú)論我決定將來(lái)在哪里發(fā)展，既然我現在選擇了那里，我就會(huì )做好我的工作。無(wú)論做什么工作，都要認真負責，做好了就做好。雖然收銀員在別人眼里只是一份瑣碎的工作，但它真的給了我在那里的鍛煉。簡(jiǎn)單的工作做不好，就談不上夢(mèng)想和抱負。在那里，同事也教會(huì )了我很多。比如熱情主動(dòng)的學(xué)習，不懂的及時(shí)詢(xún)問(wèn)，做好備忘錄記錄。沒(méi)有人有義務(wù)告訴自己該做什么和不該做什么。一切都要自我吸收，自我發(fā)現，自我總結。
最后，感謝領(lǐng)導的培養和同事的幫助。在這個(gè)大家庭里，雖然有過(guò)不開(kāi)心的時(shí)候，但是更溫暖。
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