員工工作心得體會(huì )
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣我們就可以提高對思維的訓練。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編精心整理的員工工作心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工工作心得體會(huì )1
回顧進(jìn)入公司的這三個(gè)多月，發(fā)現我雖能愛(ài)崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作，取得了一些成績(jì)，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現在以下幾個(gè)方面：
第一，在工作中由于經(jīng)驗不足，在編輯圖面時(shí)一些特殊的地物界線(xiàn)和符號等處理不當，造成圖面累贅，影響出圖效果。
第二，外業(yè)時(shí)對一些結構物和地物地貌的特征點(diǎn)把握不準，不清楚哪些點(diǎn)該采集，哪些點(diǎn)不用采集。
第三，在工作的認真態(tài)度上還需進(jìn)一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤。
最后，請容許我對公司提一點(diǎn)點(diǎn)建議，僅代表個(gè)人意見(jiàn)：
第一、近幾個(gè)月的工作中發(fā)現，公司的測量成果數據管理有些混亂，沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的管理資料和統計報表，造成數據存放混亂，經(jīng)常是這個(gè)人電腦上一組數據，另一個(gè)人電腦上又一組數據，這樣我們在查找和調用數據的時(shí)候很吃力，經(jīng)常要一個(gè)人一個(gè)人詢(xún)問(wèn)，甚至有數據丟失的情況出現，在一定程度上影響工作效率。個(gè)人建議，要用一臺專(zhuān)門(mén)的電腦和專(zhuān)人來(lái)存放和管理數據，并建立數據臺賬，根據項目名稱(chēng)和成果報告類(lèi)型分別存放，這樣既方便數據的查找和調用，也能防止數據丟失，進(jìn)一步考慮，還有可能為公司下一步業(yè)務(wù)的拓展提供基礎數據。提高工作效率的同時(shí)還能給公司節約成本。
第二、現在是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，人們越來(lái)越傾向于借助網(wǎng)絡(luò )的力量，為了公司的長(cháng)遠發(fā)展，建議制作一個(gè)公司的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，這樣有業(yè)務(wù)需求的客戶(hù)可能會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找到公司并和公司業(yè)務(wù)部取得聯(lián)系，在一定程度上有利于公司的.業(yè)務(wù)拓展。盡代表個(gè)人意見(jiàn)，因為我自己喜歡網(wǎng)絡(luò )，經(jīng)常會(huì )看一些網(wǎng)絡(luò )方面的書(shū)籍，覺(jué)得借助網(wǎng)絡(luò )的力量，網(wǎng)站在一定程度上會(huì )提高公司的知名度。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對社會(huì )要有愛(ài)心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我近三個(gè)多月在公司工作的總結，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長(cháng)，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻!
員工工作心得體會(huì )2
只有讓員工滿(mǎn)意才能讓顧客滿(mǎn)意，只有讓顧客滿(mǎn)意，才能使企業(yè)生存。
今天的藥店零售，在醫藥連鎖全面放開(kāi)短短的十年時(shí)間里就把商場(chǎng)十年甚至數十年的經(jīng)驗用盡，目前部分連鎖的價(jià)格優(yōu)勢已蕩然無(wú)存，而促銷(xiāo)手法也已到黔驢技窮的地步，零售藥店，你拿什么去競爭?
當我們感嘆海爾的真誠到永遠，享受移動(dòng)的用心溝通，感受零售巨頭沃爾瑪 的顧客永遠是對的，體味麥當勞 的我就喜歡時(shí) …… 我們終于清醒地意識到，無(wú)論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，無(wú)論是國外的還是國內的那些長(cháng)盛不衰的品牌，無(wú)不是擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化背景和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內涵。正是這些優(yōu)秀的企業(yè)，以一切以顧客為中心才創(chuàng )造了它們不朽的品牌和豐功偉績(jì)。
今天的藥店零售連鎖，已不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的價(jià)格戰和促銷(xiāo)戰就能決出勝負的，醫藥零售連鎖行業(yè)已到了服務(wù)取勝，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為核心的新的競爭階段。
知微杜漸，未雨綢繆，我們不妨以建立藥店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系而嘔心瀝血，大呼疾呼，只有具備優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)文化中“顧客至上、顧客滿(mǎn)意”的運作體系，才是我們屹立于藥店叢林中不朽的豐碑。
沒(méi)有文化的企業(yè)就像沒(méi)有靈魂的軀殼，不以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)作為核心的企業(yè)就像沒(méi)有血液的.四肢。
首先，讓我們了解一下什么樣的服務(wù)才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是通過(guò)環(huán)境、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、員工及運作系統這五項促成因素是獲得顧客良好評價(jià)和令消費者滿(mǎn)意的要訣。
如何創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使連鎖藥店在行業(yè)競爭中立于不敗之地，并最終成為行業(yè)的領(lǐng)導企業(yè)，我認為有必要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項品牌工程來(lái)建設。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是員工、運作系統(作業(yè)流程)作為軟件建設和賣(mài)場(chǎng)形象、服務(wù)設施等作為硬件建設，是在為顧客提供全方位的服務(wù)過(guò)程中讓顧客感受到既能滿(mǎn)足顧客需求又能讓顧客體驗到消費樂(lè )趣的全面服務(wù)質(zhì)量。
零售行業(yè)的競爭從價(jià)格戰、促銷(xiāo)戰到服務(wù)戰。價(jià)格戰拼的是實(shí)力，競爭對手極易跟進(jìn)，價(jià)格戰是火拼，傷人也傷己;促銷(xiāo)戰極易模仿，藥店促銷(xiāo)較之商場(chǎng)有過(guò)之而無(wú)不及，促銷(xiāo)戰是血拼，拼的是資源;而服務(wù)戰不易被復制，可以作為企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)保持基業(yè)常青。
體現在員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：1 、微笑：微笑是員工在服務(wù)過(guò)程中最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。即第一印象。2 、專(zhuān)業(yè)：?jiǎn)T工對公司作業(yè)流程和各項制度的熟悉程度以及專(zhuān)業(yè)知識決定了員工服務(wù)的準確性，應通過(guò)培訓提高員工的服務(wù)技能和技巧。3 、準備：隨時(shí)準備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須有事先的準備，準備包括思想準備和行為準備。4 、重視：善待顧客不怠慢。5 、細膩：善于觀(guān)察，洞穿顧客消費心理。6 、真誠：發(fā)自?xún)刃牡�，并通過(guò)適當的語(yǔ)言使顧客倍感親切。
運作系統(作業(yè)流程)中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：1 、放心購物工程：不滿(mǎn)意退換貨、GSP 認證、依法經(jīng)營(yíng);2 、舒心購物工程：賣(mài)場(chǎng)活性、環(huán)境舒適、便利;3 、關(guān)心購物工程：送藥上門(mén)、便民傘、免費檢測項目(測血壓、身高、體重、測血脂、測骨密度、測血糖等)、休息椅等;4 、連心熱線(xiàn)工程：服務(wù)熱線(xiàn)、投訴熱線(xiàn)、專(zhuān)家、質(zhì)量熱線(xiàn)(不良反應監測)、專(zhuān)業(yè)、活動(dòng)熱線(xiàn)、健康投遞;5 、專(zhuān)心工程：專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、專(zhuān)注;慢性病消費記錄(高血壓病人健康檔案、糖尿病人健康檔案、前列腺病人健康檔案等)、貴重商品消費記錄、個(gè)人護理品消費記錄。6 、會(huì )員的分級管理：三級管理。
硬環(huán)境創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)：商品和環(huán)境的活性，通過(guò)商品、賣(mài)場(chǎng)布置、主題促銷(xiāo)活動(dòng)等為顧客營(yíng)造溫馨的購物環(huán)境;通過(guò)賣(mài)場(chǎng)移動(dòng)路線(xiàn)、貨架管理、商品陳列等適應顧客的消費需求(視覺(jué)需求、感知需求)。
銷(xiāo)售的產(chǎn)品創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)：流通環(huán)節中質(zhì)量的控制，給顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不唯貴、不唯賤、只唯對，產(chǎn)品的質(zhì)量是顧客首選。
服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值，價(jià)值催生品牌，讓我們攜手努力，共創(chuàng )藥店優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
員工工作心得體會(huì )3
睜開(kāi)朦朧的雙眼，甩甩頭，昨天的我已經(jīng)過(guò)去，今天的我是新的，是第一次走入社會(huì )的我。第一天走上工作崗位，一切對初來(lái)乍到的我都很新鮮，早早的便起了床，穿好工裝，信心十足的走進(jìn)我的“新家”xx。xx的每一個(gè)人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老師。在學(xué)習，工作的同時(shí)也要學(xué)會(huì )和同事間的'相處，這些都是一門(mén)門(mén)深不可測的社會(huì )學(xué)問(wèn)，好比一口口枯井等我去填滿(mǎn)。
xx，顧名思義就是給人予健康、快樂(lè )的“家”，對每一位顧客都要像對自己的父母兄弟姐妹一樣，熱心、真誠，不是表面的，而是發(fā)自?xún)刃牡�。而在工作中，難免會(huì )碰到一些挫折，會(huì )遇到一些形形色色的顧客，對你的詢(xún)問(wèn)、介紹置之不理，這時(shí)，我們就應給顧客自由選購的空間。與顧客短時(shí)間的心靈溝通，便和顧客拉近了距離，也許有人會(huì )說(shuō)：“說(shuō)誰(shuí)不會(huì )，做會(huì )的人又有多少�！钡拇_，這是事實(shí)，在與顧客溝通方面我所欠缺的太多，對顧客給予的報怨、批評、挑剔，自己往往受不了，會(huì )覺(jué)得太委屈、害怕，就不愿再去更深的接觸顧客，甚至遠離她們，這些都是錯誤的，只能說(shuō)明自己心理素質(zhì)差，工作態(tài)度不夠好。既然選擇服務(wù)行業(yè)，首先就要學(xué)會(huì )-忍耐，還記得在昆明培訓時(shí)馬總對我們說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“在當今的社會(huì )，吃得苦中苦，才方為人中人，而忍得屈中屈，才能為人上人�！�
對于xx的工作，剛來(lái)的我也不理解，整天都要打掃衛生，點(diǎn)貨等等，認為這些對我來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不公平，但現在我知道了，這些都是一些自己力所能及的，這是一種責任，對自己的責任，對公司的責任，做這些都是在考驗、磨練人的意志，培養人的責任心。在xx所知、所學(xué)的并不主要是這此，而是學(xué)習、責任、忍耐心以及對自己的前途所建筑的人生“方向盤(pán)”，讓自己能明確自己所做、所要的是什么，也能從中體驗到樂(lè )趣和自豪感。當自己幫助顧客選購了商品，顧客滿(mǎn)意的走了，當幫助顧客出主意、幫顧客上藥、量血壓……顧客滿(mǎn)臉感激說(shuō)謝謝，這些都會(huì )讓人覺(jué)得自己好象長(cháng)大了。是呀，所謂習慣成自然，習慣每天向顧客微笑，習慣為顧客“出謀劃策”，習慣了xx的生活，所有一切都溶入了我的生活，在xx每天都要進(jìn)步，不進(jìn)步就意味著(zhù)被淘汰，每天都學(xué)習知識，不學(xué)習就意味著(zhù)懶惰，懶惰的人是永遠都一事無(wú)成的。xx好比一根繩子，而我就像一匹掙脫母親的野馬，有了xx這條繩子，讓我有了重回“母親”懷抱的感覺(jué)，事事都在叮囑著(zhù)我怎么做，如何去做，不會(huì )再像以前那樣漫無(wú)目的，四處游蕩。
工作體驗讓我學(xué)到很多，也交了很多的朋友，是xx給了我展示自己的機會(huì )，是xx的朋友讓我學(xué)習了很多東西，真應了那句話(huà)—xx人好樣的！
員工工作心得體會(huì )4
回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿工作的同志都深深地體會(huì )到，我們是在xx公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長(cháng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的進(jìn)取幫忙配合下提高的.受外貿組其他同志的委托，在那里我要代表他們感激領(lǐng)導、感激同事們.
下頭我分兩個(gè)方面向大家匯報自我過(guò)去一年來(lái)在外貿這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì ).
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越.
我不是外貿專(zhuān)業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時(shí)，以為自我有從事內貿業(yè)務(wù)的基礎，外貿業(yè)務(wù)不會(huì )難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識更是至關(guān)重要的.國際貿易實(shí)際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強的專(zhuān)業(yè)性.所以我一上崗，就感受了不小的壓力.
明白要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習.但由于我們人手少，任務(wù)在身，不可能是先學(xué)習再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作.
所以在20xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強化外語(yǔ)、學(xué)習外貿專(zhuān)業(yè)知識上了.從一開(kāi)始我就給自我制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習.在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習機會(huì )，時(shí)間長(cháng)了，孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了？
在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我必須要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫忙解答了，我都會(huì )仔細記在本子上，班后再找時(shí)間細細消化，逐步提高.學(xué)以致用，讓我增長(cháng)了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強.
例如，外貿業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現，就直接導致我們公司結匯的風(fēng)險.所以用戶(hù)往往會(huì )為了保護自我的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì )存在一些開(kāi)證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會(huì )隱藏著(zhù)對我們的不利條款，這種情景碰到的多了，我們外貿組的幾個(gè)人也就習慣了對信用證中自我拿不準的條款，都會(huì )提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯.
20xx年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自我的審證過(guò)程中發(fā)現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會(huì )堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件異常麻煩的工作，有時(shí)外商為了自我的利益經(jīng)常會(huì )堅持自我的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì )在耐心的商談之中，堅持不放棄原則.16份信用證中以往有40多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥�.
外貿合同的.履行是以單證的往來(lái)為基礎的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據買(mǎi)賣(mài).我們制作的單據和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的.
所以單據制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習和把握的資料.起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著(zhù)急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味.
記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據議付，經(jīng)過(guò)反復調整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著(zhù)所有單據，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據才最終寄出去了.為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著(zhù)我餓了一天肚子.
經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了.年我共制單套，每一套都是數拾頁(yè)的單據和數不清的數據，按時(shí)、如數收回貨款余萬(wàn)美元.在制單中我體會(huì )到不僅僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責心.
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng )效益
年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的研究，xx的出口業(yè)務(wù)只能在xx以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能經(jīng)過(guò)外采的方式組織出口資源.這種方式對于我們這種冠以xx頭銜xx的公司來(lái)講是很艱難的，因為外商明白你隸屬于xx，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿經(jīng)營(yíng)權力和本事，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素.
可是xx公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開(kāi)創(chuàng )出一條自我發(fā)展之路.
在大家的幫忙配合下，我從xx廠(chǎng)采購歐標圓鋼965噸，xx廠(chǎng)采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸.分別出口到墨西哥和歐洲.加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸.這些成績(jì)的取得，與自我堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的.
當時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼xx廠(chǎng)簽訂了圓鋼采購合同噸.因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，所以我們要求他必須要在月日前將全部圓鋼運抵xx港，具備裝船條件.
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要.
盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最終在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時(shí)卻發(fā)現了許多與合同規定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規范等.
接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現場(chǎng)驗貨就有可能出現問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯過(guò)船期，就有可能造成退稅損失.
想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠(chǎng)的明細一一理貨，對于出現的問(wèn)題反復與工廠(chǎng)溝通、確認，最終得到了廠(chǎng)方的理解和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件.
經(jīng)過(guò)年的工作總結，我的確有很多感受和體會(huì )，但讓我感受最深的是：自我很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的團體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西.
最突出的體會(huì )是：新鋼聯(lián)的外貿比起首鋼國貿，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì )造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創(chuàng )立出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿事業(yè).
20xx年是我公司外貿業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結年的經(jīng)驗，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊伍建設初見(jiàn)成效的基礎上，以更加飽滿(mǎn)的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而努力工作.
員工工作心得體會(huì )5
如今我來(lái)到xx公司上班已經(jīng)x月了，在這段時(shí)間我收獲到了很多的東西，也有很多的感悟，面對現在的工作，我也很努力的與老員工看齊。來(lái)這里的這段時(shí)間，我工作的很快樂(lè )，也被積極向上的一種氛圍所感染。
在xx公司工作的這一段時(shí)間，我學(xué)會(huì )了堅持，剛來(lái)公司的時(shí)候，因為專(zhuān)業(yè)不對口，一切都是像小寶寶一樣開(kāi)始學(xué)習，所以很是吃力，因此放棄的想法也總是在我的大腦里面縈繞。它就像是一顆種子一樣，種在我的心里，但是我卻沒(méi)想到我竟然堅持到了現在，而這一顆“辭職”的種子竟然因為干涸而消失。
不僅我學(xué)會(huì )了堅持，還感覺(jué)到在公司工作這段時(shí)間，我的能力也有很多的提升。我也不再是那個(gè)還在學(xué)習的孩童，而是開(kāi)始變成一個(gè)學(xué)習中的初中生，更是得到了一些認可，而這些認可也成為了我進(jìn)步的動(dòng)力。
在精神上面，我也得到了提升，在這里工作的這段時(shí)間是很累得，我常常拖著(zhù)自己疲憊的身體走在回家的路上，看著(zhù)路上來(lái)往的車(chē)輛，看著(zhù)經(jīng)過(guò)的那些霓虹燈光，我常常是哭笑，我開(kāi)始深刻的體會(huì )到生活的不易，成年人的生活里面也是從來(lái)沒(méi)有容易兩個(gè)字的。我開(kāi)始勇敢的去面對那些不易，這似乎是精神力上的提升，也似乎是在說(shuō)我開(kāi)始變得更加成熟。
我開(kāi)始會(huì )去思考要怎么做好工作，我應該怎樣做才是最好的，不再像以前一樣，就那么死板的埋頭工作。也開(kāi)始想著(zhù)提升自己的工作能力。
成為xx公司員工之前，我似乎還是很幼稚，但是如今的我已經(jīng)成長(cháng)了很多，也開(kāi)始能獨當一面，也開(kāi)始學(xué)會(huì )了苦中作樂(lè )，知足常樂(lè )。盡管作為一名新員工，我要學(xué)習的`東西還是有很多的，但是我想我是做好準備的，因為正如倉央嘉措所說(shuō)的“世間事，除了生死，哪一件不是閑事�！奔热欢际情e事，怎么又有過(guò)不去的呢？
所以現在才是我的開(kāi)始，我需要更加努力去趕上前輩們的步子，在xx公司上班的這段時(shí)間，我也很是受到公司氣氛的感染，我也開(kāi)始變得和大家一樣，更加的積極向上了。
員工工作心得體會(huì )6
光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，20xx年在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項基本考核指標都到達了預期目標.回顧一年的時(shí)間，我在公司各級領(lǐng)導的指點(diǎn)及同事的真誠幫忙下，較好地完成了自我的本職，有收貨也有遺憾，以下是我今年的工作總結.
一、迎著(zhù)公司的發(fā)展而學(xué)習
與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的.最重要的是經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展與提高，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中明白：做什么、如何做、做的對與錯.“銷(xiāo)售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺賬登記到銷(xiāo)售費用記錄都從根本控制了我們的銷(xiāo)售成本.
今年以來(lái)，輪休時(shí)間合理化的`規定讓每位員工“不打疲勞戰”，提高了我們工作的活力，保證了每一天每個(gè)主角都有人站崗執勤.銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和提高.如此以來(lái)，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更簡(jiǎn)便了，這是公司的提高，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學(xué)到了更多，提高更快.
二、自身的不足
于個(gè)人不細心，不操心，臺賬記錄不及時(shí)，致使預付款合同客戶(hù)欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導在與客戶(hù)催款方面處于被動(dòng)地位.在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時(shí).在這些看似細小的事情由于沒(méi)有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿.
三、明年的工作思路
從今年的日常工作中發(fā)現我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟職責意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，提議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)�；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務(wù)本事，培養業(yè)務(wù)員在工作中的職責心.提議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬.如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運輸發(fā)票，簽訂合同時(shí)需補充簡(jiǎn)潔的自提運輸協(xié)議書(shū)，從管理上避免公司職責.從明年起每個(gè)區域建立工作日志，每一天記錄工作中要做的事情，如對調研市場(chǎng)、對賬、掛賬等方面的執行都應當有簡(jiǎn)潔的記錄，說(shuō)明執行結果.能夠由公司領(lǐng)導下達任務(wù)，區域經(jīng)理監督，做到出車(chē)有名，到廠(chǎng)有收獲，避免在工作中沒(méi)有計劃的盲跑、亂跑，沒(méi)有效率.
我害怕失敗，但我更渴望提高，一年以來(lái)，深刻的認識到自我的不足，期望自我能夠突破、完善自我，不給公司拖后腿.感激公司領(lǐng)導的引導和公司同事的熱心幫忙.紙上談的終覺(jué)淺，凡事必須得躬行，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，期望我們的團隊在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步.
員工工作心得體會(huì )7
一、在部門(mén)文檔工作方面，我想對目前的文件進(jìn)行分類(lèi)管理。主要分為兩大塊：內部文件和外來(lái)文件，在此基礎上按文件的文號、類(lèi)別細分為十一類(lèi)。具體分類(lèi)如下表：
做到文件的處理即時(shí)準確，文件按類(lèi)統一編號、擬清單、制作相應的文件夾或文件盒，后續文件每周五歸檔一次。
部門(mén)內部相關(guān)資料，如圖書(shū)，已按類(lèi)別分類(lèi)歸檔，有新的圖書(shū)進(jìn)來(lái)則按相應的類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存，如屬新的圖書(shū)且現無(wú)類(lèi)可歸的，則建立新的`圖書(shū)類(lèi)別。保證圖書(shū)標識的清晰。
二、在會(huì )議工作方面，我主要負責會(huì )議記錄和會(huì )議紀要的編寫(xiě)，已定文號為"zz(品)紀"，目前為止會(huì )議紀要已有5篇。在會(huì )議紀要的編寫(xiě)上，我在語(yǔ)言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買(mǎi)來(lái)公文寫(xiě)作的相關(guān)工具書(shū)《現代公文寫(xiě)作》，另我會(huì )向部門(mén)及公司相關(guān)人員學(xué)習 或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時(shí)間內學(xué)習 好公文的寫(xiě)作。
在以后的工作中，會(huì )議紀要保證在會(huì )議結束后的一小時(shí)內完成(如有特殊情況除外)，并使會(huì )議紀要起到記載、傳達會(huì )議情況和議定事項的作用。并保證會(huì )議要求在相關(guān)人員中熟知。
三、部門(mén)內部工作包括：客人接待、電話(huà)接聽(tīng)、物品的領(lǐng)用及部門(mén)月物資需求計劃的制作、部門(mén)人員考勤、部門(mén)每周工作總結及計劃、部門(mén)周信息的處理及按5S要求規范部門(mén)人員工作、學(xué)習、生活 行為等。
1、客人接待：部門(mén)有客人來(lái)訪(fǎng)，禮貌的主動(dòng)接待、倒水，并引導其到向應部門(mén)人員處。
2、電話(huà)接聽(tīng)：屬本線(xiàn)電話(huà)，及時(shí)規范的接聽(tīng)，如屬部門(mén)其他 人員線(xiàn)路的電話(huà)，在相關(guān)人員不在或正忙時(shí)，幫助接聽(tīng)或轉接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應人員辦公桌上，并跟蹤知會(huì )相應人員。
3、物品領(lǐng)用：每周一上班時(shí)，詢(xún)問(wèn)部門(mén)人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫(xiě)領(lǐng)料單呈部門(mén)領(lǐng)導審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導同意后與部門(mén)相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門(mén)人員處詢(xún)問(wèn)下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫(xiě)好部門(mén)月物資需求計劃表呈領(lǐng)導審批，并將已審批的需求計劃交財務(wù)部相關(guān)人員。
員工工作心得體會(huì )8
新世紀的陽(yáng)光已冉冉生起，今天的輔導員面臨眾多新的挑戰，因為現在的少年兒童比以往更具鮮明的個(gè)性：他們被施與著(zhù)愛(ài)，卻常常感覺(jué)不到愛(ài)心的存在；被別人關(guān)懷，卻不知怎樣關(guān)心別人……，他們生活在經(jīng)濟發(fā)達、科技進(jìn)步、知識爆炸的時(shí)代，沐浴著(zhù)幸福的陽(yáng)光，卻不知如何去拒絕誘惑，甚至走向陷阱……，所以，如何去塑造他們的優(yōu)秀品格，增強他們的社會(huì )責任感，使他們都能夠健康地成長(cháng)，是現在的輔導員面對的一個(gè)重要問(wèn)題，而這些問(wèn)題的解決，離不開(kāi)高素質(zhì)的輔導員隊伍，因此，加強輔導員隊伍的建設，全面提高輔導員的素質(zhì)也就顯得尤為緊迫。
一、加強輔導員隊伍的建設和管理
首先，因為少先隊員是一個(gè)特殊的群體，面對一塊塊天然待琢的玉，需要我們用極大的愛(ài)心和極高的`熱情去雕琢，才能使之成為國家的棟梁之才，所以，各級領(lǐng)導要重視輔導員隊伍的建設，注重輔導員的思想教育，抽調那些素質(zhì)高、有愛(ài)心、有朝氣、有創(chuàng )新精神的教師到這個(gè)隊伍中來(lái)，不斷給這個(gè)集體注入新的血液。
其次，對輔導員隊伍的管理要更新觀(guān)念，提高管理水平，活躍管理方式，要有現代化的管理思想和方式。在當今電腦、網(wǎng)絡(luò )一體化的時(shí)代，輔導員應當運用現代化的技術(shù)指導隊員展開(kāi)少先隊活動(dòng)，充分挖掘每一位隊員的創(chuàng )造潛力，使他們健康成長(cháng)。
二、全面提高輔導員自身素質(zhì)
首先，輔導員要加強自身的道德修養。綜觀(guān)當今社會(huì )，青少年思想道德?tīng)顩r的很多方面令人頗感擔憂(yōu)，從某種意義上說(shuō)我們的道德教育是失敗的，這里有一個(gè)很重要的問(wèn)題是教育者自身素質(zhì)的問(wèn)題；捷克教育家夸美紐斯也指出：教師的任務(wù)是用自己的榜樣教育學(xué)生，以身作則。所以加強輔導員自身的道德修養是一個(gè)很重要的課題，輔導員必須注意提高自己的道德水平、樹(shù)立正確的兒童觀(guān)，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，刻刻警惕自己的言行，處處做隊員的表率，事事做到公平、公正、無(wú)愧于心。輔導員要先于隊員做好“修養十條”，自己做到“誠實(shí)守法，樂(lè )于助人，文明禮貌，有責任心，勇敢頑強，勤勞儉樸，守時(shí)守信，追求新知，熱愛(ài)大自然，健康向上”，力求起到以身作則的作用。
其次，在當前新課程改革中，更新教育觀(guān)念，改進(jìn)教育方法已成為每一位教師的當務(wù)之急，少先隊輔導員作為教師群體的重要組成部分，只有迅速地轉換角色和重新定位，才能使自己成為素質(zhì)教育中最具活力切不可或缺的力量，同時(shí)，輔導員要在牢固掌握傳統觀(guān)念上的“說(shuō)、唱、跳、寫(xiě)、畫(huà)、游戲”等一般技能的基礎上，學(xué)會(huì )使用現代化的教育手段，并把它運用到少先隊工作中，學(xué)會(huì )使用電腦、網(wǎng)絡(luò )等現代化媒體收集信息，擴大自己的知識面、信息量，迎接新的挑戰。
三、輔導員要具有健康的心理
輔導員的心理素質(zhì)對少先隊員的成長(cháng)起著(zhù)重要的作用。一個(gè)優(yōu)秀的輔導員，不僅要從人格、知識、思維等多方面去影響學(xué)生，還需用健康的心靈去陶冶學(xué)生。輔導員應注意加強自身心理狀態(tài)的調整與人格力量的提升，用自己高尚的人格去塑造學(xué)生健康的心理、美麗的心靈和人格。當代兒童的特點(diǎn)是：自尊心強，心理承受能力差，對外界事物反應敏感。老師一個(gè)較冷的眼神，一句諷刺的話(huà)語(yǔ)，一次自認為“算不了什么”的懲罰，都有可能造成學(xué)生心理上的不安、困惑、焦慮，有甚者會(huì )失去自信，從此抬不起頭，影響其一生。所以，輔導員切忌使自己成為影響隊員健康成長(cháng)、造成隊員心理障礙的人，而要注重“曉之以理，動(dòng)之以情”、貼近隊員、了解隊員，做隊員的知心朋友。
隨著(zhù)素質(zhì)教育的深入實(shí)施，如何培養跨世紀的人才，培養什么樣的人才，這已是新世紀教育的大課題。作為從事輔導員工作的教師們應當認識到自己肩負的偉大使命，培養面向未來(lái)，面向新世紀的好少年，使之具有高尚的愛(ài)國情感，廣博的知識結構，創(chuàng )造性的思維方式，成為新世紀合格的接班人。
因而，加強輔導員隊伍建設，全面提高輔導員素質(zhì)，勢在必行。
員工工作心得體會(huì )9
來(lái)到工作崗位，發(fā)現自己的肩上有了責任，我們的工作需要我們去付出去努力做好，沒(méi)有付出是得不到回報的，汗水是不會(huì )欺騙任何人。
一、學(xué)習進(jìn)步，提升技能
落后就要哀悼，來(lái)到工作崗位我們不只是在這兒工作，更是擔負著(zhù)公司的榮辱，我們進(jìn)步則對公司來(lái)說(shuō)就是一次進(jìn)步，我們是公司的組成部分，與公司是緊密結合在一起的，彼此難以分離。學(xué)習進(jìn)步是我們必須要做的，因為只有進(jìn)步了我們才能夠把公司的任務(wù)做好才能夠給公司的發(fā)展提供動(dòng)力，每一份工作都是需要進(jìn)取學(xué)習，去吸收先進(jìn)的知識技巧，學(xué)的更多才能夠得到更多，每一次的工作都會(huì )讓我們收獲意想不到的結果，學(xué)習知識才能提升工作技能，提升工作技能就能夠加快工作的步伐，為我們節省更多的時(shí)間，現在社會(huì )的競爭比拼的還有時(shí)間，在時(shí)間上占據優(yōu)勢對我們是有非常大的幫助的因此我們想要有所成就就必須做好自己的學(xué)習提升，提升自己，讓自己變強，才能夠給公司創(chuàng )造更多的利益，公司才會(huì )讓我們更好的成長(cháng)。
二、堅守崗位，認真負責
崗位都是珍貴的，需要我們珍惜，來(lái)到崗位即是公司對我們的認可也是對我們的考驗，所以來(lái)到了崗位上我們就要時(shí)刻堅守崗位，對工作認真負責，因為公司購買(mǎi)的是我們的時(shí)間所以我們就必須在規定的時(shí)間里給公司滿(mǎn)意的答復，我們工作不只是為了公司，也為了自己，只有把自己的崗位工作做好，認真負責，才能夠給公司給自己帶來(lái)幫助，沒(méi)有任何的，認真負責需要汗水，需要我們的付出，用我們的辛勞創(chuàng )造價(jià)值，用我們的努力回報公司，這是我們該盡的義務(wù)，沒(méi)任何認真負責的工作是不需要付出的，也沒(méi)有任何公司需要不負責的員工，做好自己認真負責，才能夠在崗位上站穩。
三、團對合作，共同進(jìn)步
團隊，講的的合作，講的分工，講的是團結，我們的工作都是需要團隊共同努力的，因為我們每個(gè)人所擅長(cháng)的都是不同領(lǐng)域，不可能每一個(gè)人都是全才，也不可能有那么多的精力去做那么多的工作，只有把每個(gè)領(lǐng)域擅長(cháng)的人去做每個(gè)方面的工作才能夠發(fā)揮出最大的功效，才能夠獲得更多的收獲，然后大家一起努力去完成分工作，因為工作的量，也不是一兩個(gè)人就能顧完成的.需要大家一起完成所以團結合作是必學(xué)的，我們工作一起團結進(jìn)步，在工作的時(shí)候相互學(xué)習，相互成長(cháng)，共同努力完成工作任務(wù)。
四、拼搏努力，發(fā)奮圖強
不去拼搏不去努力就不能在工作中取得成就，每一個(gè)成功的人都知道努力拼搏，才能不斷的成長(cháng)才能夠從容的面對一次又一次的挑戰，才能夠取得一次又一次的成功，工作需要這樣的精神，需要這要去努力，只有這樣的人才能夠在崗位上發(fā)出光芒，才能歐股引領(lǐng)公司的風(fēng)氣，給公司帶來(lái)正能量，給公司創(chuàng )造價(jià)值，。
沒(méi)有積極進(jìn)取心的員工不是一個(gè)好員工，無(wú)法做好工作，不能夠完成自己的任務(wù)，我的目標就是成為一個(gè)有進(jìn)取心的，努力奮斗的員工為公司創(chuàng )造價(jià)值。
員工工作心得體會(huì )10
通過(guò)3天的***研究和促銷(xiāo)體會(huì )，我發(fā)現了一個(gè)好大的秘密：一個(gè)攤位的銷(xiāo)售原來(lái)是由保管員來(lái)決定的，保管員工作心得。銷(xiāo)售的多少是對一個(gè)保管員的綜合能力考核和對一個(gè)攤位營(yíng)業(yè)員促銷(xiāo)能力的考核。
一直以來(lái)我是處于一種消極的混的態(tài)度來(lái)對待工作的，一直期待著(zhù)可以升職，但是我卻忽略了最最重要的問(wèn)題：銷(xiāo)售。要拿實(shí)際數據來(lái)說(shuō)話(huà)的。一直在抱怨旁邊的水果店影響了我的銷(xiāo)量，抱怨早市給我太大的壓力，抱怨……
今天，我是以一種積極主動(dòng)地態(tài)度來(lái)對待工作的，我把銷(xiāo)售看的無(wú)比重要，我告訴營(yíng)業(yè)員如果這個(gè)月的銷(xiāo)量還提布上去那我就調崗了。每天我把我的12分精力集中在了工作中，隨時(shí)在關(guān)注著(zhù)攤位的銷(xiāo)售，就連 5個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間我都壓縮了很多，不管什么時(shí)候開(kāi)始休息，下午4點(diǎn)半左右肯定得回到攤位促銷(xiāo)。也許真的是將有必死心，士無(wú)偷生意吧！以前表現很是懶散的夏姐這幾天也是像變了個(gè)人似的，特別勤快。是��！銷(xiāo)售時(shí)和她們的工資掛鉤的，誰(shuí)不愿意多銷(xiāo)售一些呢？只是一直以來(lái)我沒(méi)有引導好罷了。
保管員的工作真的是太重要了。大家都知道一個(gè)店里的1/3的比重是果蔬，而水果就占了以個(gè)店里1/6的比重，由此就不難看出水果在一個(gè)店里的銷(xiāo)售比重是非常重要的了。正所謂果蔬是一個(gè)店的靈魂所在，既然我把握的就是 一個(gè)店的`靈魂命脈所在，那我又有什么理由不好好努力呢？當然了，要把水果的銷(xiāo)售搞上去也不是件容易的事情，需要我每天對周邊市場(chǎng)進(jìn)行分析，需要對未來(lái)幾天的市場(chǎng)走勢有一個(gè)準確的判斷。當然了，我的經(jīng)驗還是很缺乏的，我還得全面發(fā)揮大姐們的長(cháng)處，虛心聽(tīng)取她們的意見(jiàn)。
八月，我一定可以成功！八月，也是我高升的一個(gè)月！
員工工作心得體會(huì )11
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)期望的20xx年.在這年終之際，現對來(lái)公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報如下：
一、20xx年工作業(yè)績(jì)
完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個(gè)集裝箱的出口到xx，14個(gè)托盤(pán)的100P彩虹出口到xx，10個(gè)托盤(pán)的60P和100彩虹到xx，及2400套圓筒和600套60P（REPLACEMENT）到xx.
主要負責
1.簽訂合同后，催客戶(hù)開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改.
2.按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙.
3.與客戶(hù)確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸.并準備熏蒸證書(shū).
4.協(xié)調好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶(hù)不一樣的包裝要求，安排拖車(chē)發(fā)貨.
5.核算出相關(guān)的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關(guān).
6.根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯.
7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶(hù)要求，每周供給裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料.
8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對每筆貨款得到帳情景.并將每月的出口資料供給給財務(wù).
此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近80%的精力.期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗不足，也犯過(guò)不少錯誤：
1.拖車(chē)訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱.
2.與車(chē)間及其他部門(mén)配合、協(xié)調不夠好.打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒(méi)做好.
3.車(chē)間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名.
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì )了在繁忙之中找條理，危難之中找期望.
二、與客戶(hù)進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系.
主要負責與xx公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節資料，一般經(jīng)過(guò)郵件來(lái)回確認.包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等資料，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成.
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情景下，與美國客戶(hù)直接聯(lián)系.結果給客戶(hù)造成誤解，給王總帶來(lái)麻煩.
經(jīng)過(guò)這項工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶(hù)交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識.但離一個(gè)成功國際貿易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會(huì )多多注意，加以改善.
三、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為客戶(hù)備樣.
將王總與客戶(hù)的談判結果（有時(shí)旁聽(tīng)并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等資料傳達給采購及生產(chǎn)部門(mén)，并負責監督并隨時(shí)向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度.按雙方協(xié)商及客戶(hù)要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國.按不一樣要求，為客戶(hù)供給圖片、報價(jià)等，經(jīng)過(guò)郵件反復確認.協(xié)助銷(xiāo)售為B.S.整理庫存樣品并報價(jià)；給B.S.準備從日本帶回的`新樣品；給MORRIS準備美國展會(huì )樣品并報價(jià)等.
經(jīng)過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠.這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，期望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更順手.
與xx訂遙控鉛芯；催GOODFELA生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系.由于出口美國貨物的任務(wù)加重，之后都轉給小畢負責.
四、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導安排.
聯(lián)系xx展位的裝修及邀請函的辦理；為領(lǐng)導辦理遷證準備資料；與車(chē)隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結算費用；服從領(lǐng)導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門(mén)職責；聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作.
總體說(shuō)來(lái)，對于領(lǐng)導交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了.
展望鄰近的20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門(mén)的工作.相信自我會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰.
員工工作心得體會(huì )12
在近一年的工作中，我深刻的認識到自己對理論知識的不足;對施工管理的不足;對施工技術(shù)的不足;對施工員崗位職責認識的欠缺�？梢哉f(shuō)即不專(zhuān)業(yè)，全面，又不深刻，規范。因沒(méi)經(jīng)過(guò)正規的學(xué)習，專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)素質(zhì)較低，在組織人員施工、工序安排、工藝流程等方面都是憑借平時(shí)的經(jīng)驗布置工作，往往事倍功半，得不償失。而有些理論上的知識也是“知其然，不識其所以然”。為了提高自己在建設行業(yè)自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理素質(zhì)，確保工程質(zhì)量和施工安全，系統規范的學(xué)習這方面知識迫在眉睫。同時(shí)也深深體會(huì )到這次學(xué)習的重要性和必要性。為了擬補和更深一步的學(xué)習土建施工技術(shù)知識使自己對所從事的行業(yè)有進(jìn)一步的認識。也為自己以后的工作學(xué)習打下堅實(shí)的基礎。所以選擇了廈門(mén)建筑裝飾協(xié)會(huì )舉辦的培訓班。
通過(guò)老師的精心備課和循循善誘的施工員考前培訓，讓我學(xué)到了很多施工員崗位職責。老師不僅詳細的講解了施工員、預算、材料、合同管理、建筑材料安全與質(zhì)量各種理論知識，還結合現代建筑技術(shù).進(jìn)行全面科學(xué)的講解，即使從未接觸過(guò)建筑類(lèi)知識的人也能夠很快的掌握，讓每個(gè)學(xué)員都不再盲目的去吸收知識。
老師講解了工程預算知識，了解了預算、工程清單的編制。學(xué)會(huì )合理進(jìn)行工程預算安排。通過(guò)學(xué)習建筑材料知識，了解部分材料特性。掌握選材基本知識，材料質(zhì)量及安全分析。了解到一個(gè)施工員在每個(gè)工程開(kāi)工之前，要根據工程的特點(diǎn)和要求，結合工程施工的條件和程序，編制出擬建工程的施工組織設計。建筑施工組織應當按照基本建設程序和客觀(guān)的施工規律要求，施工員職責就是全局出發(fā)，正確指導施工的`順序進(jìn)行，達到工期短、質(zhì)量好、成本低的目標。
從優(yōu)秀老師的教導下，我認為，為了提高工作的效率應該做到以下幾點(diǎn)。
1.加強各種政治學(xué)習，提高個(gè)人修養
2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
3.要創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無(wú)準備之仗。
4.加強與身邊工友溝通，改進(jìn)自己不足。
通過(guò)這次廈門(mén)市建筑裝飾協(xié)會(huì )施工員培訓班，我覺(jué)得建筑藝術(shù)其實(shí)也是人、物、技術(shù)與環(huán)境的完美結合。我希望在廈門(mén)建筑裝飾學(xué)會(huì )的學(xué)習是我人生新的起航點(diǎn)。在此次學(xué)習的過(guò)程中通過(guò)對書(shū)本上的知識在實(shí)際應用方面認識的不斷深入，讓我把以前的所知的理論重新梳理了一遍，通過(guò)理論與實(shí)踐的對比與結合達到升華。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，以前學(xué)習力學(xué)的時(shí)候總是在疑惑學(xué)習的作用，但現在的學(xué)習讓我明白知識總是有他的實(shí)際應用的，只是自己的膚淺不能明白而已。其實(shí)在學(xué)習得過(guò)程中如此的例子比比皆是，當真是學(xué)海無(wú)涯，回首往昔當真是慚愧不已，只有認真完成此次學(xué)習以對自己有一個(gè)完美的交代。
在此衷心感謝培訓的老師們及廈門(mén)建筑裝飾協(xié)會(huì )，是你們的辛勤指導為我的進(jìn)步提供機會(huì )!
員工工作心得體會(huì )13
在步入工作的這兩年中，我從一個(gè)一無(wú)所知的新人開(kāi)始融入到技術(shù)中心這個(gè)團隊中，然后認知這個(gè)團隊，直到現在被團隊接納并且為團隊獻上自己的努力，這個(gè)過(guò)程雖然是那么的自然，但是卻讓我終生難忘。
融入團隊。
離開(kāi)學(xué)校后我帶著(zhù)興奮開(kāi)始了我的工作，剛到公司的前幾天，我對什么都好奇每個(gè)人每件事都像發(fā)現了新大陸，似乎不像去工作而是在一個(gè)新環(huán)境里探險，而技術(shù)中心用它的方式讓我這個(gè)探險者自然地融入了它：
為大家貼各種票據然后去各個(gè)部門(mén)簽字蓋章，為大家掃描、傳真文件，為大家安裝軟件整理電腦系統等等，開(kāi)始我只是很機械的去做這些小事雜事，但是當我現在回頭去看才明白這看似枯燥獨立的小事雜事實(shí)際是我對公司了解的開(kāi)始、中心每個(gè)人對我這個(gè)新人的逐漸熟識，更是我正式開(kāi)始工作的第一步。
認知團隊。
技術(shù)中心給我的第一感覺(jué)就是緊張，每個(gè)人從上班到下班除了吃飯都在工作，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)大家一起坐著(zhù)聊天，更多的是噠噠的鍵盤(pán)聲，緊湊的步伐，問(wèn)題的快速討論解決。
雖然沒(méi)有人告訴我應該如何去做，但是卻用行動(dòng)告訴我要勤奮快速，慢慢地我的步伐也開(kāi)始加快：原本安靜的鍵盤(pán)開(kāi)始發(fā)出噠噠聲，去其他樓層時(shí)用在樓梯上的奔走代替了慢吞吞的電梯，遇到實(shí)在解決不了的問(wèn)題不再猶豫而是勇敢的詢(xún)問(wèn)然后盡快的解決。
盡管剛剛踏上工作道路，卻已經(jīng)用全速去前進(jìn)。
工作中對團隊加深了認知，感覺(jué)到了團隊的踏實(shí)細致。
南立項目是我接觸到的第一個(gè)項目，給我留下的印象最多最深。
工作的第二天我就有幸參加了橋機項目的談判，談判中可以說(shuō)是字斟句酌，一個(gè)錯別字一個(gè)有歧義的定義一個(gè)可能有誤解的句子都沒(méi)有逃過(guò)團隊的眼睛，這種認真細致從始至終并沒(méi)有因為過(guò)了下班時(shí)間、精神疲憊而有絲毫的松懈。
隨后參加的主變壓器評標感觸更多，對標書(shū)內容一字一句的認真研讀，對技術(shù)參數小數點(diǎn)后兩位的追究，對評標表格的嚴格規范，讓我深刻感到工作是不允許一點(diǎn)馬虎的。
經(jīng)過(guò)第一輪細致的評標發(fā)現并沒(méi)有一個(gè)廠(chǎng)家處于完全的劣勢無(wú)法進(jìn)行客觀(guān)的取舍，于是大家毫無(wú)怨言的將所有廠(chǎng)家帶入了第二輪評標：對第一輪評標中的所有疑問(wèn)挨個(gè)讓廠(chǎng)家澄清，同時(shí)通過(guò)傳真、郵件對標書(shū)中每一個(gè)重要參數進(jìn)行求證，求證不了的就出差實(shí)地考察，經(jīng)過(guò)勤奮的工作終于確定了最終的廠(chǎng)家。
我以為終于可以松一口氣了，但是老員工們用實(shí)際行動(dòng)告訴我我錯了。
確定后與廠(chǎng)家溝通降價(jià)，對評標過(guò)程的詳細總結，往來(lái)傳真、郵件的集中整理，這一切讓我親身體會(huì )到了什么叫善始善終。
這次評標如此的踏實(shí)細致，原因只有一個(gè)：南立項目是公司第一個(gè)BOT項目，今天的細致工作帶來(lái)的是公司未來(lái)25年的利潤。
雖然這只是技術(shù)中心這個(gè)團隊做的.千千萬(wàn)萬(wàn)工作中的一項，但是團隊用行動(dòng)告訴我如何才是對公司的忠誠！
被團隊接納并為之努力。
經(jīng)過(guò)為大家做小事雜事，經(jīng)過(guò)談判評標工作，不知不覺(jué)中我發(fā)現自己已經(jīng)被團隊接納了：呼喊小陳已經(jīng)不再需要眼神的對觸，讓我開(kāi)始獨立的工作而不再僅限于小事雜事等等這一切讓我非常的開(kāi)心，
同時(shí)我也感覺(jué)到并不是團隊接納了我，而是我接納了團隊，因為他們從一開(kāi)始早已接納了我：剛工作時(shí)對于我遇到的小困難的耐心幫助，提出的稚嫩問(wèn)題的耐心解答并將解答延伸到更多我不懂的地方，對我的有求必應有問(wèn)必答。
從始至終他們用最坦誠的態(tài)度接納著(zhù)我，直到我完全的融入這個(gè)團隊。
當我明白這一切時(shí)內心只有無(wú)盡的感動(dòng)，我想我應該用實(shí)際行動(dòng)去回報：當自己去倒水時(shí)看看誰(shuí)的杯子還空著(zhù)，將大家常用的文件按順序整理好并貼上標簽，放在高處的花草需要澆水時(shí)主動(dòng)將它們拿上拿下等等。
以后我會(huì )自己更多的努力去回報團隊對我坦誠的接納。
兩年的工作讓我對技術(shù)中心有了初步的融入、認知、接納，今后我會(huì )靠著(zhù)自己的努力不斷的將這個(gè)過(guò)程深化、細化！
員工工作心得體會(huì )14
時(shí)光荏苒，光陰似箭，20xx年在繁忙的工作中已然過(guò)去�；仡欉^(guò)去的一年，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結和反思的地方�，F將本年的工作做一個(gè)小結，借以促進(jìn)提高。
一.重點(diǎn)工作，主要是原材料檢驗和原材料檢驗記錄，原材料退貨記錄和與原材料廠(chǎng)家協(xié)商等方面，原材料不良品記錄等。作為一名質(zhì)量檢驗員，我按照生產(chǎn)的需要，按時(shí)完成了各項工作。
1.原材料檢驗，在過(guò)去的一年中，為進(jìn)一步滿(mǎn)足原材料數量和質(zhì)量的需求，幾種原材料增加和改換了新廠(chǎng)家的供應。通過(guò)重新整編原材料檢驗規范和加強原材料的檢驗力度，是原材料的質(zhì)量問(wèn)題比以前有了極大的改觀(guān)。
2.原材料檢驗記錄，認真記錄和收集各項檢驗記錄的信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為原材料的質(zhì)量工作作出快速的、正確的決策。
3.原材料退貨記錄和與原材料廠(chǎng)家協(xié)商，認真記錄和收集各項原材料退貨記錄的信息數據，全面、準確地了解和掌握原材料退貨的過(guò)程情況，分析工作存在的主要問(wèn)題。在與原材料廠(chǎng)家協(xié)商時(shí)能做到面面俱到，為解決原材料退貨問(wèn)題作出正確的決策。
4. 原材料不良品記錄，認真記錄和收集各項原材料不良品的信息數據，全面、準確地了解和掌握原材料不良品每月數據變化的過(guò)程及不良原因描述情況，為開(kāi)展工作作出快速的、正確的決策。
二.改善工作，要認真學(xué)習本職工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習方法上做到找到重點(diǎn)，并結合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的辦公能力。
1.根據對全面、準確地了解和掌握的信息數據配合車(chē)間對原材料使用情況，來(lái)改善原材料的某些數據和性能規范，做到真正適合車(chē)間使用的原材料性能規范。
2. 根據對全面、準確地了解和掌握的原材料不良品的信息數據及原因描述情況，針對原材料及其廠(chǎng)家為解決問(wèn)題和開(kāi)展工作作出快速的、正確的決策。
三.其他工作
1.全面、準確地了解和掌握車(chē)間使用原材料所出現的'情況，為原材料解決問(wèn)題和開(kāi)展工作作出快速的、正確的決策。
2.及時(shí)送樣于實(shí)驗室，收集其對樣品原材料的資料數據配合掌握的原材料的信息數據及資料描述情況和車(chē)間使用原材料的情況，為原材料質(zhì)量工作作出正確的決策。
新的一年快要來(lái)臨，我們將在總結過(guò)去得失的基礎上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng )工作的新局面，爭取取得更好的成績(jì)。
員工工作心得體會(huì )15
在這段時(shí)間的銷(xiāo)售工作中，我獲益匪淺�，F在就將我在這段時(shí)間的一些體會(huì )總結出來(lái)，不僅對自己的工作有個(gè)交待，而且可以更加的勉勵自己。
“讓顧客得到滿(mǎn)意”這就是銷(xiāo)售中要注意的地方也是最難做的地方。做好銷(xiāo)售工作需要注意一些事項：
一、做好充分的準備
1、專(zhuān)業(yè)知識的準備：對自己產(chǎn)品要有100%的了解和絕對的信心。你對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品越了解越專(zhuān)業(yè)，顧客就對你就越有信心。你就越有說(shuō)服力。
2、精神上的`準備：把自己的情緒調節到最佳狀態(tài)。
3、體能上的準備：人有能力，但沒(méi)有強健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
二、學(xué)會(huì )冷靜和忍耐。
管理好自己的情緒：所謂人非圣賢，意思是指人總是會(huì )有犯錯誤的時(shí)候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情緒的，人都是有喜怒哀樂(lè )之情感。一個(gè)人如果不能管理好自己的情緒，他就不能夠管好自己的思想行為。作為個(gè)銷(xiāo)售人員，我們不應該使自己的情緒太低落，從而易怒，易躁，失意，因為這樣既傷害了客戶(hù)，又傷害了自己。如果銷(xiāo)售中帶有負面的情緒，那么這場(chǎng)銷(xiāo)售就會(huì )變得很危險。如果我們不能迅速調整自己的情緒，那么，就很可能被負面的影響打倒，從而導致銷(xiāo)售失敗。特別需要注意說(shuō)話(huà)的口氣和交談技巧。
三、學(xué)會(huì )“怎么學(xué)習”
學(xué)習，是個(gè)過(guò)程。要學(xué)會(huì )如何學(xué)習，怎么去學(xué)習。多看看優(yōu)秀銷(xiāo)售人員如何學(xué)習，如何提高自己的能力。學(xué)會(huì )跟他們在一起討論問(wèn)題、不懂就問(wèn)。要謙虛、要有禮貌�！叭瞬幌佣Y多”就是這個(gè)道理。做銷(xiāo)售的時(shí)候，很多都是自己不懂的地方，多問(wèn)自己幾個(gè)“為什么？”就可以在不斷自問(wèn)的情況下提高自己的能力了。
第四、建立信賴(lài)感。
在銷(xiāo)售領(lǐng)域，彼此沒(méi)有信賴(lài)感是無(wú)法達成任何銷(xiāo)售成果的，要以誠待人。
第五、承諾與成交。
承諾的關(guān)鍵是完成承諾，我們需要給客戶(hù)一個(gè)保證，保證我們的產(chǎn)品確實(shí)可以對客戶(hù)帶來(lái)更加好的利益。但是在承諾時(shí)我們要注意，不能許下做不到的承諾。
第六、學(xué)會(huì )總結。
總結是智慧的結晶。每天要學(xué)會(huì )總結，每周、每月、每年都要。這樣自然而然的提高了自己的工作能力了。
從小到大，我一直在參加“工作”。但都是一種任務(wù)性質(zhì)的，都是按照別人的意思去做事。直到現在，我才體會(huì )到：原來(lái)只有為了自己所愛(ài)的小集體，才會(huì )有動(dòng)力全心投入到建設她的工作中，才會(huì )讓人主動(dòng)去創(chuàng )新，才會(huì )使人進(jìn)步！我們從事的不僅僅是一份工作，其擔負的責任是極其重大的，影響到的是一個(gè)成長(cháng)中的孩子一生的命運，在這個(gè)轉折點(diǎn)上，我們不得有絲毫的馬虎，懈怠。對于個(gè)體，主動(dòng)、負責及禮貌都至關(guān)重要的。
再次感謝在這段時(shí)間的銷(xiāo)售工作中公司對我的厚愛(ài)與信任，感領(lǐng)導對我的關(guān)愛(ài)，同事們對我的大力支持，我會(huì )在以后的工作中做得更好！
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