銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白技巧
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，我們經(jīng)常會(huì )看到一些用到開(kāi)場(chǎng)白的場(chǎng)景，開(kāi)場(chǎng)白是形容文章、介紹或講話(huà)等開(kāi)始的部分。你知道什么樣的開(kāi)場(chǎng)白才是真正精彩的開(kāi)場(chǎng)白嗎？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白技巧，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白技巧 篇1
1、真誠的贊美
每個(gè)人都喜歡聽(tīng)好話(huà)，客戶(hù)也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，而準顧客知道你的話(huà)是真誠的。贊美的話(huà)若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會(huì )好。贊美比拍馬屁難，它要先經(jīng)過(guò)思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。
“王總，您這房子真漂亮�！边@句話(huà)聽(tīng)起來(lái)像拍馬屁�！巴蹩�，您這房子的大廳設計得真別致�！边@句話(huà)就是贊美了。下面是二個(gè)贊美客戶(hù)的開(kāi)場(chǎng)白實(shí)例。 “林經(jīng)理，我聽(tīng)徐福記的張總說(shuō)，跟您做生意最痛快不過(guò)了。他夸贊您是一位熱心爽快的人�！� “恭喜您啊，蔡會(huì )長(cháng)，我剛在報紙上看到您的消息，祝賀您當選十大杰出企業(yè)家�！�
2、名人效益：提及有影響的第三人
告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來(lái)找他的。這是一種迂回戰術(shù)，因為每個(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數人對親友介紹來(lái)的推銷(xiāo)員都很客氣。如：“劉總，您清華大學(xué)總裁班的老師蘭曉華推薦我來(lái)找您，他認為您可能會(huì )對我們騰訊的.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺感興趣，因為，這些產(chǎn)品為他的公司帶來(lái)很多好處與方便�！�
打著(zhù)別人的旗號來(lái)推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來(lái)，就要露出馬腳了。為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳。
3、利用好奇心，勾引興趣
現代心理學(xué)表明，好奇是人類(lèi)行為的基本動(dòng)機之一。美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說(shuō)：“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對于神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對象�！蹦切╊櫩筒皇煜�、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會(huì )引起人們的注意，推銷(xiāo)員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起顧客的注意。
一位銷(xiāo)售員對顧客說(shuō)：“老李，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。這位推銷(xiāo)員繼續說(shuō)，“就是您藏起來(lái)不用的錢(qián)。它們本來(lái)可以用來(lái)購買(mǎi)我們的空調，讓您度過(guò)一個(gè)涼爽的夏天�！� x地毯推銷(xiāo)員對顧客說(shuō)：“每天只花一毛六分錢(qián)就可以使您的臥室鋪上地毯�！鳖櫩蛯Υ烁械襟@奇，推銷(xiāo)員接著(zhù)講道：“您臥室12平方米，我廠(chǎng)地毯價(jià)格每平方米為24．8元，這樣需297．6元。我廠(chǎng)地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有一角六分錢(qián)�！� 推銷(xiāo)員制造神秘氣氛，引起對方的好奇，然后，在解答疑問(wèn)時(shí)，很巧妙地把產(chǎn)品介紹給顧客。
4、金錢(qián)，有時(shí)能通神
著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家香港中文大學(xué)教授蘭曉華認為“幾乎所有的人都對錢(qián)感興趣，省錢(qián)和賺錢(qián)的方法很容易引起客戶(hù)的興趣�！�
5、差異化，強調你與眾不同
銷(xiāo)售員要力圖創(chuàng )造新的推銷(xiāo)方法與推銷(xiāo)風(fēng)格，用新奇的方法來(lái)引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷(xiāo)員，在名片上著(zhù)“76600”的數字，顧客感到奇怪，就問(wèn)：“這個(gè)數字什么意思?” 銷(xiāo)售員反問(wèn)道：“您一生中吃多少頓飯?”幾乎沒(méi)有一個(gè)顧客能答得出來(lái)，銷(xiāo)售員接著(zhù)說(shuō)：“76600頓嗎?假定退休年齡是55歲，按照日本人的平均壽命計算，您還剩下19年的飯，即20805頓……”，這位銷(xiāo)售員用一張新奇的名片吸引住了顧客的注意力。
6、向顧客求教，給客戶(hù)帶上一頂高帽子
銷(xiāo)售員利用向顧客請教問(wèn)題的方法來(lái)引起顧客注意。蘭曉華老師發(fā)現生活中有一些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。銷(xiāo)售員有意找一些不懂的問(wèn)題，或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會(huì )拒絕虛心討教的銷(xiāo)售員的。如蘭曉華營(yíng)銷(xiāo)團隊在設計一家養生產(chǎn)品進(jìn)入上海酒店市場(chǎng)：“王總，在餐飲營(yíng)養方面您可是專(zhuān)家。這是我公司研制的菜譜，請您指導，在設計方面還存在什么問(wèn)題?”受到這番抬舉，對方就會(huì )接過(guò)資料信手翻翻，一旦被不同的菜譜設計能所吸引，營(yíng)銷(xiāo)便大功告成。
銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白技巧 篇2
1、亮出自己的顧客身份。
開(kāi)始時(shí)自我介紹是一個(gè)必然的過(guò)程，畢竟你需要告訴客戶(hù)關(guān)于自己的信息，如姓名、所代表的公司及公司的業(yè)務(wù)等，這本來(lái)就沒(méi)有什么奧秘可言，但是這當中也有若干細節需要注意。如果你的公司是當地比較知名的廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商，而且經(jīng)營(yíng)的或生產(chǎn)的產(chǎn)品是著(zhù)名品牌，那么可以認為，這是自我介紹的資本，因為每一個(gè)客戶(hù)都希望能夠購買(mǎi)知名品牌的產(chǎn)品，但是知名品牌往往也意味著(zhù)高的價(jià)格，因此知名品牌并不能給我們帶來(lái)什么特別的利益。
想清楚了這一點(diǎn)，就知道在客戶(hù)那里這一信息是有價(jià)值的，但不具備最高的價(jià)位，因此沒(méi)有必要向客戶(hù)特別強調這一點(diǎn)，那么，最好的價(jià)值是什么呢？那就是你自己的價(jià)值，簡(jiǎn)而言之，在開(kāi)場(chǎng)白的第一階段讓客戶(hù)了解到自己是他的顧問(wèn)和參謀，而不要被所代表的公司束縛住手腳，即推銷(xiāo)自身價(jià)位，而不是推銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)值。
2、吸引客戶(hù)的注意力，陳述利益。
初次談話(huà)或者見(jiàn)面，需要在很短的時(shí)間內或者幾句話(huà)之間就要抓住客戶(hù)，否則遭到拒絕的可能性就會(huì )迅速增加，因此開(kāi)場(chǎng)的利益陳述相當重要，當你提到一項產(chǎn)品或者服務(wù)的`時(shí)候，客戶(hù)的第一反應是“對我有什么用？”緊接著(zhù)的習慣性考慮就是拒絕。每一個(gè)人都存在著(zhù)欲望，公司的領(lǐng)導者希望公司約來(lái)越賺錢(qián)，你可能希望能夠生活得越來(lái)越好，你也可能希望事業(yè)有成……所有這些都是人的欲望的表現，因此，主抓客戶(hù)的心理，使客戶(hù)直接感受到你能給他帶來(lái)滿(mǎn)足其欲望的機會(huì )，比如能使他的事業(yè)獲得發(fā)展，能夠給他提供解決問(wèn)題的方式方法，能夠幫助他實(shí)現自己的夢(mèng)想等等，抓住了這一點(diǎn)，客戶(hù)的心理就會(huì )放開(kāi)一些，使你能夠增加成功的機會(huì )。
但是，這其中的關(guān)鍵是要求在不泄露關(guān)鍵內容的情況下，又要提供給客戶(hù)足夠的信息讓他感興趣，這一點(diǎn)有時(shí)候有點(diǎn)難以把握。原則如此，在銷(xiāo)售洽談的過(guò)程中，銷(xiāo)售員要靈活地加以把握，慢慢地積累經(jīng)驗。
一般來(lái)講，洽談的客戶(hù)分為三個(gè)層面：第一層面的客戶(hù)是決策者，第二層面是決策的影響者，第三層面是產(chǎn)品的使用者。在利益陳述的過(guò)程中，銷(xiāo)售員要區別對待，大多數的決策者關(guān)心的是企業(yè)的利潤，就是說(shuō)你提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否能夠增加他的利潤，因此利益陳述的關(guān)鍵就是講述怎樣通過(guò)使用你的產(chǎn)品或者服務(wù)能給他帶來(lái)利潤；對于決策的影響者來(lái)說(shuō)，大多數情況下，他不關(guān)心新產(chǎn)品或者服務(wù)能夠給企業(yè)帶來(lái)多少利潤，而是關(guān)心新產(chǎn)品或者服務(wù)能不能使他的工作表現更好，因此銷(xiāo)售員的利益陳述要說(shuō)明這樣的問(wèn)題；對以第三個(gè)層面的客戶(hù)，作為產(chǎn)品的直接使用者，他一定關(guān)心使用這個(gè)產(chǎn)品之后能否給自己帶來(lái)方便性，是否操作簡(jiǎn)單等等，那么你要告訴他，使用這個(gè)產(chǎn)品能使他每天5點(diǎn)正點(diǎn)下班就行了。
3、快到斬亂麻，迅速推進(jìn)
通過(guò)上面的努力，客戶(hù)大概已經(jīng)對你提供的產(chǎn)品或者服務(wù)有了一定的興趣，下面的工作就是如何推進(jìn)，如果說(shuō)開(kāi)場(chǎng)白的利益陳述是最關(guān)鍵的步驟，那么推進(jìn)過(guò)程是緊接著(zhù)的最重要的步驟。在推進(jìn)過(guò)程，最關(guān)鍵的細節是有目的地了解客戶(hù)目前的狀況，為推出自己的產(chǎn)品做好鋪墊，因為你已經(jīng)告訴客戶(hù)你有辦法讓他的企業(yè)獲得更多的利潤，讓他的工作表現得更好，讓他降低工作的壓力等，所以，推進(jìn)過(guò)程就是一個(gè)交流的過(guò)程，在了解客戶(hù)的基本情況之后，逐步透露自己提供的東西是怎樣的，它是怎樣改造客戶(hù)現有的工作方式，怎樣提高效率的。
開(kāi)場(chǎng)白都是有充分準備經(jīng)過(guò)充分設計的，絕不是即興發(fā)揮，首先你要了解你面對的客戶(hù)的基本情況（他是決策者，是決策影響者，還是使用者？）他有什么興趣愛(ài)好特長(cháng)等等，和他人相處有什么個(gè)性特點(diǎn)？怎樣設定措辭更吸引他？另外在自我介紹之后他的反應如何？要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色、聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音、并對接下來(lái)準備要講的話(huà)語(yǔ)內容及時(shí)調整。
最后要強調一點(diǎn)的是：真正影響客戶(hù)購買(mǎi)的決定因素，絕不是商品的優(yōu)點(diǎn)和特征加起來(lái)是否最多，而是產(chǎn)品能否帶來(lái)客戶(hù)所需要的那種利益，既滿(mǎn)足了他的需求！所以，銷(xiāo)售員在進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白設計時(shí)最最關(guān)鍵的是要發(fā)覺(jué)客戶(hù)的特殊需求，能滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求（或解決客戶(hù)的特殊問(wèn)題），你的產(chǎn)品才具有無(wú)窮的價(jià)位，這也是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白技巧 篇3
1.激起興趣法
這種方法在開(kāi)場(chǎng)白中運用得最多、最普遍，使用起來(lái)也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到的。
【示例】
約翰·沙維祺是美國百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì )的終身會(huì )員，是暢銷(xiāo)書(shū)《高感度行銷(xiāo)》的作者，他曾被美國牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱(chēng)號。
有一次，他打電話(huà)給美國哥倫比亞大學(xué)教授強森先生，其開(kāi)場(chǎng)白如下：
“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對做學(xué)問(wèn)的人有一個(gè)比喻，他把做學(xué)問(wèn)的人按其運用材料的差異分為三類(lèi)，比喻成三種動(dòng)物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來(lái)的，而是由肚里吐出來(lái)的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問(wèn)家;第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會(huì )使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問(wèn)家;第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問(wèn)家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺(jué)得您屬于哪種學(xué)問(wèn)家呢?”
這一番問(wèn)話(huà)，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
2.好奇心利用法
現代心理學(xué)表明，好奇是人類(lèi)行為的基本動(dòng)機之一。美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說(shuō)：“探索與好奇，似乎是一般人的天性。神秘奧妙的事物，往往是大家所關(guān)心的對象�！蹦切┛蛻�(hù)不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會(huì )引起人們的注意。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起客戶(hù)的注意。
【示例】
電話(huà)銷(xiāo)售人員對客戶(hù)說(shuō)：“張先生，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”客戶(hù)感到迷惑，但也很好奇。這位電話(huà)銷(xiāo)售人員繼續說(shuō)：“就是您藏起來(lái)不用的錢(qián)。它們本來(lái)可以購買(mǎi)我們的空調。讓您度過(guò)一個(gè)涼爽的夏天�！�
電話(huà)銷(xiāo)售人員對客戶(hù)說(shuō)：“每天只花0.16元就可以使您的臥室鋪上地毯�！笨蛻�(hù)對此感到驚奇。電話(huà)銷(xiāo)售人員接著(zhù)道：“您臥室12平方米，我廠(chǎng)地毯價(jià)格每平方米為24.8元，這樣總共需297.6元。我廠(chǎng)地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有0.16元�！�
電話(huà)銷(xiāo)售人員通過(guò)制造神秘氣氛，引起對方的好奇。然后，在解答疑問(wèn)時(shí)，很技巧地把產(chǎn)品介紹給客戶(hù)。
3.真誠贊美法.
每個(gè)人都喜歡聽(tīng)好話(huà)，客戶(hù)也不例外。因此，贊美就成為接近客戶(hù)的好方法。贊美客戶(hù)必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，并且讓客戶(hù)知道你的話(huà)是真誠的。贊美的話(huà)若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果就不好了。贊美要先經(jīng)過(guò)思索，不但要有誠意，而且要選好既定的目標。
【示例】
電話(huà)銷(xiāo)售人員：“方經(jīng)理，我聽(tīng)東方科技的林總說(shuō)您是一位熱心爽快的人，跟您做生意最痛快不過(guò)了。他剛剛跟我訂購了十臺顯示器，據說(shuō)您最近也需要購買(mǎi)顯示器?”
4.第三人介紹法
告訴客戶(hù)，是第三者(如客戶(hù)的親友)要你來(lái)找他的。這是一種迂回戰術(shù)，因為每個(gè)人都有“不看僧面看佛面”的'心理。一般而言，大多數人對親友介紹來(lái)的電話(huà)銷(xiāo)售人員都比較客氣。
【示例】
電話(huà)銷(xiāo)售人員：“您好，是李經(jīng)理嗎?”
客戶(hù)：“是的�！�
電話(huà)銷(xiāo)售人員：“我是陳立平的朋友，我叫常亮，是他介紹我認識您的。前幾天我們剛通了一個(gè)電話(huà)，在電話(huà)中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話(huà)給您之前，他叮囑我務(wù)必要向您問(wèn)好�！�
客戶(hù)：“謝謝，他客氣了�！�
電話(huà)銷(xiāo)售人員：“實(shí)際上我和立平既是朋友關(guān)系又是客戶(hù)關(guān)系。一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后。公司業(yè)績(jì)提高了20%。在驗證效果之后，他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您打電話(huà)向您介紹這個(gè)產(chǎn)品�！�
通過(guò)第三人介紹，更容易打開(kāi)話(huà)題。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后，就會(huì )無(wú)形地解除客戶(hù)的不安全感和警惕性，很容易與客戶(hù)建立信任關(guān)系。但是，對于這種打著(zhù)別人的旗號來(lái)推介自己的方法，盡管很管用，還是要注意一定要確有其人其事，絕不可自己杜撰。要不然，客戶(hù)一旦查對起來(lái)，就會(huì )對你的這種欺騙行為感到很生氣。
5.牛群效應法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂跑一氣。把自然界的這種現象運用到人類(lèi)的市場(chǎng)行為中，就產(chǎn)生了所謂的�！芭Ｈ盒狈�。它是指通過(guò)提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了x種行動(dòng)，從而引導對方采取同樣行動(dòng)的方法
【示例】
電話(huà)銷(xiāo)售人員：“您好，李先生，我是東方公司的常亮，我們是專(zhuān)業(yè)從事電話(huà)銷(xiāo)售培訓的。我打電話(huà)給您的原因是，目前國內的很多IT公司，如戴爾、用友、金蝶等，都是采用電話(huà)銷(xiāo)售的方式來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品的，我想請教一下貴公司在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候有沒(méi)有用到電話(huà)銷(xiāo)售呢?
電話(huà)銷(xiāo)售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶(hù)同行業(yè)的幾家主要企業(yè)都在使用自己的產(chǎn)品，這時(shí)“牛群效應”開(kāi)始發(fā)揮作用。通過(guò)同行業(yè)幾家主要企業(yè)已經(jīng)使用自己的產(chǎn)品的事實(shí)，可以刺激客戶(hù)的購買(mǎi)欲望。
6.巧借東風(fēng)法
三國時(shí)，諸葛亮能在赤壁之戰中一把火燒掉曹操幾十萬(wàn)的大軍，借的就是東風(fēng)。如果電話(huà)銷(xiāo)售人員能夠敏銳發(fā)現身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到四兩撥千斤的效果。
【示例】
Linda是國內一家大型旅行公司的電話(huà)銷(xiāo)售人員，她的工作是向客戶(hù)推薦一張旅行服務(wù)卡。如果客戶(hù)使用該卡去住酒店、乘坐飛機時(shí)，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費的，她的任務(wù)是讓客戶(hù)充分認識到這張卡能給對方帶來(lái)哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績(jì)。剛好她手里有一份從成都機場(chǎng)拿來(lái)的客戶(hù)資料，我們看看她是怎樣切入話(huà)題的。
Linda：“您好，請問(wèn)張經(jīng)理在嗎?”
客戶(hù)：“我就是，你哪位?”
Linda：“您好，張經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶(hù)服務(wù)部，哉叫Linda。今天給您打電話(huà)最主要是感謝您對我們川航一直以來(lái)的支持，謝謝您!”
客戶(hù)：“這沒(méi)什么，不客氣�！�
Linda：“為答謝老客戶(hù)對我們公司一直以來(lái)的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝。這份禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會(huì )享受優(yōu)惠折扣。這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統一發(fā)行。在此，請問(wèn)張經(jīng)理您的詳細地址是什么。我們會(huì )盡快給您郵寄過(guò)去�！�
客戶(hù)：“成都市……”
7.與人為師法
有些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。電話(huà)銷(xiāo)售人員可有意找一些不懂的問(wèn)題，或懂裝不懂地向客戶(hù)請教。一般客戶(hù)是不會(huì )拒絕虛心討教的銷(xiāo)售人員的。電話(huà)銷(xiāo)售人員就可利用向客戶(hù)請教問(wèn)題的方法來(lái)引起客戶(hù)注意。
【示例】
“王總，在電腦方面您可是專(zhuān)家。您也看過(guò)我公司研制的新型電腦的相關(guān)資料，請您指導一下，在設計方面還存在什么問(wèn)題?”受到這番抬舉，對方肯定會(huì )認真地看看你們預先送過(guò)來(lái)的相關(guān)資料。一旦被電腦先進(jìn)的技術(shù)性能所吸引，就會(huì )促成銷(xiāo)售。
8.老客戶(hù)回訪(fǎng)
老客戶(hù)就像老朋友，給他們打電話(huà)往往會(huì )有一種很親切的感覺(jué)，對方基本上不會(huì )拒絕。
【示例】
電話(huà)銷(xiāo)售人員：“王總您好，我是東方旅行公司的小舒。您曾經(jīng)在半年前使用過(guò)我們的會(huì )員卡預訂酒店，今天是特意打電話(huà)過(guò)來(lái)感謝您對我們工作的一貫支持。另外，有件事情想麻煩一下王總。根據我們系統顯示，您最近三個(gè)月都沒(méi)有使用它。我想請問(wèn)一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位?”
王總：“上一次不小心丟了�！�
電話(huà)銷(xiāo)售人員：“原來(lái)是這樣子，真抱歉沒(méi)有及時(shí)給您電話(huà)了解這一情況。那我再給您重辦一張，本周之內給您寄過(guò)來(lái)。還有，最近我公司又推出了一項旅游優(yōu)惠活動(dòng)……”
銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白技巧 篇4
1.電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白：轉介紹法也叫同行介紹法。
這個(gè)轉介紹法，在我的電話(huà)銷(xiāo)售中，我見(jiàn)一個(gè)同事用的非常的好。
開(kāi)場(chǎng)白是：xx您好我是哪個(gè)公司或者是哪個(gè)單位的哪個(gè)老板領(lǐng)導介紹的找您的什么總，是老總本人就是找您，他們用了這個(gè)產(chǎn)品很好，然后就是推薦了您。你今天下午有時(shí)間嗎?或者是明天有時(shí)間嗎?約見(jiàn)面，客戶(hù)不管怎么問(wèn)就是要約見(jiàn)面。
電話(huà)銷(xiāo)售技巧點(diǎn)評
這樣的方式就是會(huì )很快的約見(jiàn)客戶(hù)見(jiàn)面，因為客戶(hù)覺(jué)得是同行或是這領(lǐng)導介紹也就 可以了解下，但是缺點(diǎn)是這個(gè)客戶(hù)也許真的沒(méi)有這個(gè)需求，然后見(jiàn)面了也就會(huì )浪費自己的時(shí)間。、
2.電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白：直接法
這個(gè)就開(kāi)場(chǎng)白直接的介紹我是什么公司，是做什么的，然后您這邊有這個(gè)需求嗎?這也是用的'最多的，效果也非常不錯的 ，一個(gè)是可以快速的刷選客戶(hù)，有沒(méi)有需求，沒(méi)有就算了，有就直接約見(jiàn)面。
在這里我覺(jué)得電話(huà)一定要帶熟悉的感情去進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，還有要減少您好這樣的字，能說(shuō)上午好下午好就不要說(shuō)您好。
電話(huà)技巧就是要多打打，打多了也就好了。
3.電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白：好消息法
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白式樣
銷(xiāo)售員：“王小姐，我知道您很喜歡手機，我告訴你一個(gè)好消息，我們公司新上市一款全新的手機，很多功能市場(chǎng)其他手機都沒(méi)有!”
王小姐：“用郭德綱的話(huà)說(shuō)，我很欣慰，什么手機?”
電話(huà)銷(xiāo)售技巧點(diǎn)評
這種電話(huà)銷(xiāo)售技巧利用銷(xiāo)售心理學(xué)中客戶(hù)的興趣點(diǎn)，激發(fā)客戶(hù)的好奇心，越過(guò)拒絕點(diǎn)聽(tīng)你講。這種電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白比較適合新產(chǎn)品或新服務(wù)上市，或者你確實(shí)能講出產(chǎn)品或服務(wù)新奇的地方，否則，最后客戶(hù)會(huì )形成不過(guò)如此的想法，對產(chǎn)品特別是對你有一種言過(guò)其實(shí)的感覺(jué)，這就不好了。
銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白技巧 篇5
開(kāi)場(chǎng)白一：直截了當開(kāi)場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：您好，李小姐嗎?我是xx公司的醫學(xué)顧問(wèn)張玲，打擾您的(工作/休息)了，我們公司現在在做一次市場(chǎng)調研，能否請您幫個(gè)忙呢?
李小姐：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì )或者以其他原因拒絕。
業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!
當一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好!我是張玲，您叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……
開(kāi)場(chǎng)白二：同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：李小姐，我是xx公司顧問(wèn)張玲，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和您交談一分鐘嗎?
李小姐：可以，什么事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì )或者以其他原因拒絕。
業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!
當一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好!我是張玲，您叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……
開(kāi)場(chǎng)白三：他人引薦開(kāi)場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：李小姐，您好，我是xx公司的醫學(xué)顧問(wèn)張玲，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶(hù)，是他介紹我打電話(huà)給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
李小姐：王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?
業(yè)務(wù)員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了。
李小姐：沒(méi)關(guān)系的。
業(yè)務(wù)員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
開(kāi)場(chǎng)白四：自報家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：李小姐，您好，我是xx公司的醫學(xué)顧問(wèn)張玲。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)，我想您不會(huì )一下子就掛電話(huà)吧!
李小姐：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專(zhuān)搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了!(顧客也可能回答：你準備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
業(yè)務(wù)員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
李小姐：呵呵，你還挺幽默的，準備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
業(yè)務(wù)員：是這樣的，最近我們公司的醫學(xué)專(zhuān)家團，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
開(kāi)場(chǎng)白五：故意找茬開(kāi)場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：李小姐，您好，我是x公司的醫學(xué)顧問(wèn)張玲，最近可好，不知您還記得我嗎?
李小姐：還好，你是?
業(yè)務(wù)員：是這樣的，我們公司主要是銷(xiāo)售xx美容產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢(xún)電話(huà)來(lái)購買(mǎi)，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話(huà)給您，就是想咨詢(xún)下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議?
李小姐：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)員：不會(huì )吧，難道是我的顧客回訪(fǎng)檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?
李小姐：我現在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品。
開(kāi)場(chǎng)白六：故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：李小姐，您好，我是xx公司的醫學(xué)顧問(wèn)張玲，最近可好?
李小姐：還好，您是?
業(yè)務(wù)員：不會(huì )吧，李小姐，您貴人多忘事啊，我張玲啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺(jué)效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣?
李小姐：你可能打錯了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)員：不會(huì )是我搞錯顧客回訪(fǎng)檔案了吧。李小姐，那真不好意思，我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎?
李小姐：看你們對用戶(hù)挺關(guān)心的'，你介紹一下吧。
開(kāi)場(chǎng)白七：從眾心理開(kāi)場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：您好，李小姐，我是xx公司的醫學(xué)顧問(wèn)張玲，我們公司是專(zhuān)業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷(xiāo)售的，我打電話(huà)給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……
李小姐：是嗎?我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。
開(kāi)場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：您好，請問(wèn)是李小姐嗎?
李小姐：是的，什么事?
業(yè)務(wù)員：您好，李小姐，我是xx公司的醫學(xué)顧問(wèn)張玲，今天給您打電話(huà)最主要是感謝您對我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您!
李小姐：這沒(méi)什么!
業(yè)務(wù)員：為答謝老顧客對我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，李小姐一定很感興趣的!
李小姐：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!
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