職場(chǎng)的培訓心得體會(huì )（通用20篇）
從某件事情上得到收獲以后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編精心整理的職場(chǎng)的培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 1
在學(xué)習中成長(cháng)，在成長(cháng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習就是一次實(shí)踐的機會(huì )。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰，我們能害怕嗎？答案是肯定的：“不能！”不管是在什么情況下，都是不能，不會(huì )，也不可以害怕挑戰。我們之所以培訓，目的就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人通過(guò)培訓學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過(guò)培訓自己感悟頗深。
首先要說(shuō)明的一點(diǎn)就是通過(guò)這次培訓我學(xué)到了很多，見(jiàn)過(guò)的聽(tīng)過(guò)的，沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)過(guò)的統統包含在內。
宋老師講的創(chuàng )新與實(shí)踐雖說(shuō)我不知道內容是什么，不過(guò)通過(guò)各位干部的發(fā)言，我知道那是對我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓�？偨Y會(huì )上各位干部積極發(fā)言，這說(shuō)明什么？說(shuō)明這一次培訓是成功的。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機會(huì )，這樣一個(gè)提高自己，完善自己，充實(shí)自己的機會(huì )。
回想起這段時(shí)間的培訓，相信大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的感覺(jué)：“學(xué)到的越多，不知道的就越多”。為什么這樣說(shuō)呢？在以前的學(xué)習中自己并沒(méi)有注重某一方面的學(xué)習，只是知道老師教什么，自己就學(xué)什么，從來(lái)不管對與錯，也從來(lái)不管為什么，只是盲目的走路，學(xué)習。上大學(xué)以后感覺(jué)就變了很多，原因很簡(jiǎn)單：“這里的學(xué)習不再是片面的`，是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的�！敝粡倪@一點(diǎn)上說(shuō)，這就要比以前的學(xué)習系統化，畢竟涉及到專(zhuān)業(yè)知識。在這里學(xué)習越多，感覺(jué)以前了解的東西越少，然后就會(huì )努力的或者是刻意的去找這方面的書(shū)籍，學(xué)習這方面的知識�？墒窃綄W(xué)，感覺(jué)自己知道的越少，這是為什么呢？因為我們有一顆想充實(shí)自己的心，有一顆想要學(xué)習的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，把所學(xué)的用到工作中。
其次在我們的電教理論培訓中，于丹教授講的一段話(huà)讓我受益良多：“盤(pán)古在天地之間‘一日九變’，像一個(gè)新生的嬰兒，每天都在微妙地變化著(zhù)。這種變化最終達到了一個(gè)境界，叫做“神于天，圣于地”。這六個(gè)字其實(shí)是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協(xié)于現實(shí)世界上很多的規則與障礙；又有腳踏實(shí)地的能力，能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。只有理想而沒(méi)有土地的人，是夢(mèng)想主義者不是理想主義者；只有土地而沒(méi)有天空的人，是務(wù)實(shí)主義者不是現實(shí)主義者�！边@句話(huà)雖然不能說(shuō)完全體會(huì )但至少也回味很多次。他要求我們要干什么？腳踏實(shí)地！不管從哪一方面說(shuō)，我們都要腳踏實(shí)地。只有這樣，我們才能在工作中，學(xué)習中積極的表現自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。
再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動(dòng)、溝通、形象”三個(gè)關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中，學(xué)習中所應該注意的事項。以及在交往過(guò)程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動(dòng)的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規范。同時(shí)也說(shuō)明，了解現代禮儀是我們21世紀大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規范，熟悉和掌握現代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內在要求，也是新時(shí)期建設新型學(xué)生干部良好形象的目標要求。
隨著(zhù)現代信息社會(huì )飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著(zhù)人們傳統的交往觀(guān)念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠程溝通，從慢節奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃澴�、高頻率的溝通。這種現代信息社會(huì )的人際溝通的變化給人類(lèi)社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現有禮節的交往，去實(shí)現創(chuàng )造“人和”的境界，這是學(xué)習禮儀的意義。也是我們當代大學(xué)生學(xué)習禮儀的重要原因。所以我們要認識到學(xué)習禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓是一種以理論形式的全面培訓，也是我們學(xué)生干部組建以來(lái)第一次綜合的培訓。在這次培訓結束以后，我對自己的要求很簡(jiǎn)單：“在以后的學(xué)習工作中，把每次的培訓都能很好的吸收，是自己的能力以及學(xué)習，工作都有一次質(zhì)的飛躍�！�
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 2
本次團干培訓自20xx年11月7日至8日兩天，雖然很短暫，但我覺(jué)得很有意義，對我也很有提升，希望公司以后能夠多給我們團員、團干一些這樣專(zhuān)業(yè)的培訓機會(huì )，使我們在工作崗位上有所收獲，有所提高。本次培訓我從戶(hù)外拓展與戶(hù)內講堂兩個(gè)方面談?wù)勎业母惺芘c收獲。
一、戶(hù)外拓展生動(dòng)有趣，理解到團結是力量，溝通是方法
剛剛來(lái)到操場(chǎng)是早上的十點(diǎn)，北方的十一月在早上真的很冷，本想天氣不作美，戶(hù)外培訓也就沒(méi)啥意思，但是幾位熱情、專(zhuān)業(yè)的教練讓我轉變了想法。
1、 快速記住伙伴的名字，要多認識人，善于交往。在工作單位，快速地融入到集體中就要善于與人交往，要打破自己塵封的心理樂(lè )于與人交往，首先就是要記住別人。多交朋友，朋友多了路好走。在工作中，多交一些朋友，不僅方便開(kāi)展各項工作，也能讓自己在工作中享受到各種由朋友帶來(lái)的樂(lè )趣。我加入了四隊，在記隊友名字的時(shí)候我真的感受到，那些場(chǎng)上活躍，能夠快速記住隊友名字的人能夠很好地融入到群體中，承擔起群體的各項責任，大家也愿意接受他的領(lǐng)導，這樣的人也最受大家的歡迎。
2、 每個(gè)人在組織中樹(shù)立責任心，那么這個(gè)組織就是一個(gè)優(yōu)秀的組織。在穿繩游戲中，我們四隊第一輪以33秒的速度挑戰失敗，然后大家都沒(méi)有氣餒，都投身到了積極地尋求原因之中，在經(jīng)過(guò)4番激烈的拼搏后最后以19秒的優(yōu)異成績(jì)戰勝了無(wú)敵style隊�？梢�(jiàn)，一個(gè)隊長(cháng)負責還不行，要全員踴躍參與，積極響應。
3、 好的工作不是討論出來(lái)的是練出來(lái)的，熟能生巧。也是在穿繩游戲中，我們前兩局都以失敗告終，敗給了無(wú)敵style隊，教練就給我們傳授了經(jīng)驗，“給你們兩個(gè)繩子，為啥不都拿來(lái)利用，一直討論成功的'方法還不如多加練習”。第三局我們在采納了教練的方法后果然得到了明顯的提升，從33秒進(jìn)步到了25秒。
4、 幫助他人其實(shí)就是幫助自己，給人玫瑰手留余香；疑人不用，用人不疑。在最后的一個(gè)游戲之中，我們進(jìn)行了重新編組，所有隊的隊長(cháng)組成了一個(gè)“七隊”。在最后這個(gè)游戲中如果我們每個(gè)小組對七隊加以信任，分享出我們每個(gè)人的彩色板，然后七隊的每位隊長(cháng)都來(lái)幫助那些小隊，那么每個(gè)隊都可以加分，那么完成1000分的任務(wù)就簡(jiǎn)單了。
5、 不平凡就是把平凡的事情做到100次，1000次，每一次都有所提高。
二、戶(hù)內講堂，富含哲理，懂得了怎么取領(lǐng)導一個(gè)團隊
從戶(hù)外來(lái)到了戶(hù)內，看著(zhù)眾多文字的幻燈片，心理不免發(fā)麻，可是來(lái)自新疆師范大學(xué)的彭教授用他那栩栩如生的地方化與富含哲理的思想讓我受益匪淺。
1、 團隊就是一個(gè)有口才的人給一群有耳朵的人講話(huà)。所以領(lǐng)導團隊的人要清楚明了地把自己的觀(guān)點(diǎn)傳達給每一位隊員。其中一個(gè)傳達方式就是口頭指揮，要求聲音明亮、明確，廢話(huà)不能太多。
2、 領(lǐng)導要懂得藝術(shù)。藝術(shù)就是把方法創(chuàng )造性地運用。在演講的時(shí)候聲音除了要洪亮，還要配合肢體語(yǔ)言，讓自己的意思表達得更充分。生活中要藝術(shù)性地培養自己的興趣愛(ài)好，這樣才能與更多的人投其所好，打成一片。工作中也要藝術(shù)，如我們要聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，但不盲從，有好的建議要敢于提出來(lái)，讓領(lǐng)導知道。遇到了問(wèn)題不要總是采取慣性思維，要打破慣性，尋求新的、更多的解決問(wèn)題的方法。
3、 面對領(lǐng)導，要越挫越勇。不能因為領(lǐng)導說(shuō)了自己一句就心理不開(kāi)心，不能因為領(lǐng)導說(shuō)了自己2次而垂頭喪氣，不能因為領(lǐng)導說(shuō)了自己3次而對自己?jiǎn)适判�。要培養自己在困難面前站起來(lái)的超強心理素質(zhì)，就如領(lǐng)導很生氣地罵你了一句你馬上改正，然后笑著(zhù)對領(lǐng)導說(shuō)，領(lǐng)導我已經(jīng)改過(guò)了，請檢閱。有了這樣的思想與心理素質(zhì)才能立于不敗之地。
4、 滿(mǎn)招損謙受益。虛心不是見(jiàn)了領(lǐng)導就點(diǎn)頭哈腰，也不是對著(zhù)任何人都是“我不會(huì )”，而是從實(shí)踐中檢驗真理，所謂生活處處為我師。
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 3
5月30日、31日，集團總公司邀請鄭xx老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講：怎樣提升企業(yè)中高層的管理技能，給我們帶來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的聽(tīng)覺(jué)盛宴。鄭時(shí)墨老師，作為國內新崛起的優(yōu)秀培訓講師、專(zhuān)業(yè)團隊績(jì)效激勵教練，國家職業(yè)經(jīng)理培訓中心特聘持證講師，曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場(chǎng)總監、全國培訓總監、特聘高級講師，在企業(yè)建設高效團隊方面擁有豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，成功的輔導和提升了多家企業(yè)中高層的管理技能，得到了企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評。
在講課過(guò)程中，鄭老師現場(chǎng)互動(dòng)性非常好，案例恰當而豐富，課程內容的實(shí)戰性很強，語(yǔ)言也很幽默，給我們留下了很深刻的記憶。首先，鄭老師先講了作為一名企業(yè)中高層領(lǐng)導要學(xué)會(huì )自我管理，即要有一定的角色認知、時(shí)間管理、有效溝通和一定的職業(yè)素質(zhì)，而其中給我印象最深的就是要學(xué)會(huì )有效溝通。中層管理人員在團隊中起著(zhù)承上啟下平行中間的作用，因此溝通很重要，而有效的溝通就更加重要。什么是溝通？所謂的溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過(guò)程。著(zhù)名組織管理學(xué)家巴納德認為“溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現共同目標的手段”。在一個(gè)組織中，信息溝通有其不可或缺的存在價(jià)值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來(lái)掌握和傳播信息、交流思想，從而使組織內部成員之間互動(dòng)地把握自己與他人、與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，從而推動(dòng)組織的發(fā)展。
有效的溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會(huì )產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內耗，影響工作的績(jì)效。為了保證組織目標的順利實(shí)現，我們應該高度重視管理工作中的有效溝通。通過(guò)良好的溝通，為決策者提供全面準確可靠的信息，達到組織內部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。如何做到有效的溝通呢？
鄭老師講到了有6項要領(lǐng)要掌握：有效傾聽(tīng)、有效反饋、有效表達、溝通態(tài)度、避免爭執和有效的引導。傾聽(tīng)是一種能力，也是一種修為。著(zhù)名的古希臘思想家、哲學(xué)家，教育家蘇格拉底有一至理名言：自然賦予我們人類(lèi)一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)。聆聽(tīng)的原則就是要聆聽(tīng)全部信息，表現出有興趣聆聽(tīng)，鼓勵他人表達自己，眼耳并用。聽(tīng)的最高境界就是把別人的心里話(huà)給聽(tīng)出來(lái)，從而領(lǐng)會(huì )別人的意思。
批評的語(yǔ)言使別人的行為停止，贊美的語(yǔ)言使別人的行為繼續。在表達的時(shí)候要避免與他人發(fā)生爭執，力求將自己的觀(guān)點(diǎn)表達清楚，爭得別人的認可。人們常說(shuō)“人為一口氣，佛為一炷香”。因此我們在表?yè)P人的時(shí)候要公開(kāi)表?yè)P，批評的時(shí)候要私下批評。既保全了他們的面子，又使別人認識了自己的不足，從而改正錯誤，進(jìn)而得到所要的效果。
有效的溝通是管理者必備的'一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現形式。學(xué)會(huì )溝通、自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運用它，會(huì )使許多工作獲得事半功倍的效果。因此，作為企業(yè)的中高層領(lǐng)導更要學(xué)會(huì )怎樣去溝通，怎樣做到有效溝通，提升自己的管理技能，從而提升企業(yè)的工作質(zhì)量。
一位哲人說(shuō)過(guò)：“你的心態(tài)就是你的主人�！痹诂F實(shí)生活中，我們不能控制自己的遭遇，卻可以控制自己的心態(tài)；我們不能改變別人，卻可以改變自己。其實(shí)，人與人之間并無(wú)太大的區別，真正的區別在于心態(tài)。所以，一個(gè)人成功與否，主要取決于他的心態(tài)
對于管理者而言，可能會(huì )遇到各種困難，需要解決各種問(wèn)題，面對各種各樣的人，因此，一個(gè)好的心態(tài)對于管理者就很重要。一般而言，一個(gè)成功的管理者需要具有以下八種心態(tài)。
1、學(xué)習的心態(tài)
學(xué)習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識經(jīng)濟時(shí)代，知識更新的周期越來(lái)越短，過(guò)時(shí)的知識等于廢料。中國有句俗語(yǔ)：“活到老，學(xué)到老”。只有不斷的學(xué)習，才能不斷攝取能量，才能適應社會(huì )的發(fā)展，才能生存下來(lái)。要善于思考，善于分析，善于整合只有這樣才能創(chuàng )新。管理者學(xué)習的方式有很多，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、自學(xué)，也可以向成功人學(xué)習或者參加各種培訓班等。
2、積極的心態(tài)
事物永遠是陰陽(yáng)同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。不是沒(méi)有陽(yáng)光，是因為你總低著(zhù)頭；不是沒(méi)有綠洲，是因為你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以積極的心態(tài)去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的時(shí)候要更加努力，遇到不如意的時(shí)候，要相信自已會(huì )做得更好而奮發(fā)，隨時(shí)想著(zhù)沒(méi)有我不能，只有我不做。
3、歸零的心態(tài)
重新開(kāi)始。第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長(cháng)安集團的總裁，在東方之子接受采訪(fǎng)的時(shí)候說(shuō)了一句話(huà)，往往一個(gè)企業(yè)的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。不歸零就不能進(jìn)入新的財富分配。就不會(huì )持續性發(fā)展。
4、付出的心態(tài)
人都怕失去，沒(méi)有人不向往得到。關(guān)鍵是要先付出。一份耕耘一份收獲！一份付出一份回報。只有付出了，才有可能得到。付出的心態(tài)是老板心態(tài)，是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應付的心態(tài)。不愿付出的人，總是省錢(qián)，省力，省事，最后把成功也省了。
5、堅持的心態(tài)：
90%以上的人不能成功，為什么？因為90%以上的人不能堅持。堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時(shí)候反映出來(lái)的，而不是順利的時(shí)候。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。對于一些復雜問(wèn)題的協(xié)調，必須堅持不懈，鍥而不舍。劉備三顧茅廬求賢，請出了治國興邦巨才諸葛亮；楊時(shí)程門(mén)立雪拜師，感動(dòng)了“程朱理學(xué)”權威程頤。協(xié)調中被謝絕甚至拒之門(mén)外是常事。作為協(xié)調者，要發(fā)揚“水滴石穿”的精神，一次不行兩次，兩次不行三次，直到事情成功。特別是重要任務(wù)、重大活動(dòng)中的協(xié)調更是如此。因此，管理者要具有堅持出到底，不能輸給自己的心態(tài)。
6、合作的心態(tài)：
合作是一種境界，合作可以打天下，強強聯(lián)合。合作的心態(tài)就是要準確地理解他人，善于站在對方的位置和立場(chǎng)思考問(wèn)題，找到協(xié)調的結合點(diǎn)，增強協(xié)調的針對性，做到快速融入，減少不和諧因素的影響力，從而贏(yíng)得協(xié)調方的認同感。要堅持求大同存小異的原則，做到在大局利益上講目標一致，在局部利益上講不計得失，在原則問(wèn)題上統一思想，在枝節問(wèn)題上發(fā)揚風(fēng)格，要有一個(gè)雙贏(yíng)的心態(tài)。
7、謙虛的心態(tài)
虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。謙虛的心態(tài)也就是去掉缺點(diǎn)，吸取優(yōu)點(diǎn)。古人有“滿(mǎn)招損、謙受益”的箴言，忠告世人要虛懷若谷，對人對事的態(tài)度不要驕狂，否則就會(huì )使自己處在四面楚歌之中，被世人譏笑和瞧不起，這樣處世，怎么能使自己有進(jìn)步呢？一句話(huà)，謙虛是通往成功和贏(yíng)得人們尊重的最重要的品質(zhì)之一。謙虛讓你得到尊重，越飽滿(mǎn)的麥穗腰越彎。
8、感恩的心態(tài)：
感恩周?chē)囊磺�，包括坎坷、困難和我們的敵人。首先感恩我們的父母，是他們把我們帶到了這個(gè)世界，其次感恩公司給了我們這么好的平臺，再感恩我們的上屬，是他給了你這么好的信息，其不但的幫助你，鼓勵你。還要感恩我們的伙伴，是大家的努力才有我們的成功�？傊�，要感恩一切。我們身邊任何一個(gè)人都沒(méi)有義務(wù)要幫助我們；我們每一個(gè)人都沒(méi)有權利要求別人幫助我們；對于朋友們的幫助常懷一顆感恩的心；對身邊的每一個(gè)人都懷有一顆感恩的心；將使我們的成功之路越來(lái)越寬，越來(lái)越好走！助人者助已，成功是團隊的共贏(yíng)。
作為企業(yè)的管理者，我們只有不斷的加強自我修養，擁有好的心態(tài)，才能提升自我的管理技能。
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 4
20xx年7月3日，法學(xué)院邀請到特聘第26屆世界大學(xué)生運動(dòng)會(huì )禮儀講師、禮儀培訓專(zhuān)家羅小君老師為20xx級學(xué)生進(jìn)行職場(chǎng)形象及社交禮儀培訓。這場(chǎng)培訓讓大家感悟良多。
對課堂內容本身而言
因為曾經(jīng)修過(guò)薩支輝老師的《社交禮儀》和《公關(guān)策劃》，自己對這方面也比較感興趣，所以本次羅老師的上課對我來(lái)說(shuō)沒(méi)有太多的新鮮，更多的是幫我復習和鞏固曾經(jīng)學(xué)過(guò)的東西。比如穿衣服、送禮、座位的設置、握手、站姿、坐姿、遞名片等，我們曾經(jīng)反反復復強調，而茶杯如果表示對賓客的尊重，用帶蓋子的瓷茶杯、倒茶的杯數、演講次序、到香港注意的細節問(wèn)題，這倒是我沒(méi)接觸過(guò)的。盡管如此，整場(chǎng)培訓下來(lái)，確實(shí)受益匪淺。老師講課非常有激情，理論與模擬相結合，課堂氣氛好。
對學(xué)院而言
其實(shí)在簽證過(guò)程中，我們遇到了很多麻煩，戶(hù)口不在汕頭的同學(xué)還得兩次跑回家辦簽證，而且時(shí)間非常緊急；在汕頭的同學(xué)在金平區公安局遇到的麻煩也很多，CDC與同學(xué)間沒(méi)溝通好，產(chǎn)生很多誤會(huì )。但是，在這一次培訓過(guò)程中，我深刻體會(huì )到學(xué)院對我們的好，或許老師們只是做好自己的本職工作，但是，正因為他們的默默付出，才有我們28天的`順利實(shí)習。我看不到老師背后付出的汗水和努力，但能感覺(jué)得到，謝謝學(xué)院，謝謝老師們?yōu)槲覀兏冻龅囊磺小?/p>
對于本人而言
參加本次培訓的同學(xué)，除了24位去香港實(shí)習的同學(xué)外還有部分在其它地方實(shí)習的同學(xué)。大家穿著(zhù)齊刷刷的正裝坐在教室，感覺(jué)就非常的專(zhuān)業(yè)。穿正裝一方面是因為學(xué)院的要求，另一方面體現了大家對本次培訓的重視。畢竟香港與大陸存在很大差距，況且我們不是去旅游，我們是去實(shí)習，能接受如此一次職場(chǎng)入門(mén)培訓，我收獲頗大�！耙庍^(guò)于私室、揚善于公堂”，這道理我懂，但在現實(shí)中如何操作，就得看技巧了。言傳不如身教，從老師叫我們摸下巴，但我們都跟著(zhù)老師的手摸額頭便深深記下心里。我懂得了了解別人是一種智慧，同時(shí)學(xué)會(huì )了世界上沒(méi)有完美的人，但要學(xué)會(huì )用完美的眼光對待一個(gè)不完美的人。
我在培訓課上學(xué)到的知識并辦法一一列出，只能在心里默默感受。在課堂學(xué)到的是理論知識，希望在日常生活和在接下來(lái)的實(shí)習找工作過(guò)程中能合理利用，以助自己在職場(chǎng)上的一臂之力！
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 5
這次溝通培訓，令我學(xué)習到了一些新的知識，感悟到了一些平時(shí)忽略的細節。這次培訓表面上看有點(diǎn)零散、不系統，但細想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓，進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習，決定了這個(gè)人的行為處事方式�！靶挠卸啻�，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結果。很多困難在特定的時(shí)候，轉變思路就會(huì )發(fā)現新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名基層員工，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應企業(yè)及部門(mén)的發(fā)展需要，能否順利完成領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策至關(guān)重要。
溝通的前提必須明白自己的角色。說(shuō)到角色時(shí)要注意三個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是不同的角色，溝通的方式和內容不一樣，二是不同的角色，對事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說(shuō)溝通方式和溝通內容。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通的方式是開(kāi)會(huì )，談話(huà)，內容是關(guān)于怎么做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內容是生活中互相的關(guān)心。第二，對于上司，你的能力比下屬強，一些事對你來(lái)說(shuō)也許很容易就可以做到。但對于下屬來(lái)說(shuō)卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標準去衡量他們。第三，上級所做的對下級有什么好處？員工不是來(lái)為你實(shí)現你的夢(mèng)想的，員工是帶著(zhù)自己的夢(mèng)想來(lái)的。
要做好上下級的有效溝通，要注意以下幾點(diǎn)：
一、 溝通的上級要抱著(zhù)虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說(shuō)了：“三人行必有我師�！焙螞r我們都是凡夫俗子，就溝通的某個(gè)議題來(lái)看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應該認真傾聽(tīng)別人觀(guān)點(diǎn)，營(yíng)造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。
二、 上級領(lǐng)導要有大度的心態(tài)，更要有辨別是非的能力。很多上級領(lǐng)導抱怨員工不與之溝通，試想之，當員工滿(mǎn)懷信心與激情與你溝通事情時(shí)，你卻感覺(jué)很煩，對你的成績(jì)提出意見(jiàn)或建議，不要臉上掛不住，更不要挾私報復，這樣反倒降低了你的形象，宰相肚里能撐船，越是謙虛的領(lǐng)導越是水平高的領(lǐng)導，上級領(lǐng)導并不會(huì )因為謙虛而失去威信，所以大可不必演一出《皇帝的新裝》。
三、 溝通要把生活與工作分開(kāi)。很多領(lǐng)導經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著(zhù)相似的性格或愛(ài)好，在生活中很對胃，用李云龍的話(huà)就是能尿到一個(gè)壺里，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點(diǎn)。溝通要分清楚溝通的場(chǎng)合、溝通的內容、溝通的成績(jì)。舉個(gè)例子：某上級和某下屬脾氣相投，你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃飯或玩玩。當下屬缺錢(qián)時(shí)，你可以借給他錢(qián)，但切不可把其他下屬應該得到的.獎勵給了和自己“投緣的下屬”當成自己慷慨的經(jīng)費了。
管理與溝通是相輔相成的！管理要求執行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請道理，灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，把管理與溝通看成是對立的，那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴格執行某些決定前先溝通好。
當然，在將來(lái)的工作和生活中可能還會(huì )遇到這樣那樣的困難，但我將以一種最誠懇的態(tài)度對待自己從事的工作，以飽滿(mǎn)的熱情對待生活，以積極的心態(tài)對待挫折和困難，將溝通的技巧學(xué)以致用，時(shí)刻準備好迎接明天的太陽(yáng)。
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 6
一、組織活動(dòng)及采取的措施
為了做好職工職業(yè)技能和創(chuàng )業(yè)培訓工作，切實(shí)提高職工對技能培訓的認知度，團場(chǎng)采取了以下措施，一是制定培訓計劃。從今年起，集中對在職職工開(kāi)展技能提升培訓和轉崗轉業(yè)培訓，幫助其實(shí)現穩定就業(yè);對失業(yè)人員開(kāi)展中短期技能培訓，幫助其實(shí)現再就業(yè);對新成長(cháng)勞動(dòng)力開(kāi)展儲備性技能培訓，提高其就業(yè)能力。二是健全培訓服務(wù)體系。在進(jìn)行失業(yè)登記時(shí)，同時(shí)進(jìn)行培訓登記，并及時(shí)將培訓登記信息提供給定點(diǎn)培訓機構，形成培訓登記、培訓機構推薦、免費培訓、技能鑒定、落實(shí)職業(yè)培訓補貼的 一條龍 服務(wù)。三是優(yōu)化教師資源配置。組織職業(yè)技能培訓、創(chuàng )業(yè)培訓師資培訓班，提高師資水平，重點(diǎn)加大創(chuàng )業(yè)培訓師資培訓力度。四是總結推廣培訓成果。對團場(chǎng)培訓工作進(jìn)行總結，表彰在開(kāi)展技能培訓、創(chuàng )業(yè)培訓中涌現的先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng )業(yè)指導專(zhuān)家和培訓學(xué)員中的創(chuàng )業(yè)帶頭人，利用各類(lèi)媒體廣泛宣傳。
二、培訓任務(wù)完成情況及自主創(chuàng )業(yè)的效果
1、培訓任務(wù)完成情況。20xx年我團按照師下達的培訓任務(wù)，結合團實(shí)際情況，做好職工技能培訓工作，今年團針對職工的需求，設制了農藝工高級培訓班、綠化工初級培訓班，并協(xié)調團林園科及相關(guān)部門(mén)，積極參與和組織干部職工參加培訓，今年共組織1716人參加了職工技能培訓。其中：農藝工高級培訓班701人，綠化工初級培訓班60人，農藝工技師20人，素質(zhì)、轉崗轉業(yè)、社區就業(yè)崗位培訓班935人，已經(jīng)超額完成師下發(fā)職工技能鑒定培訓的任務(wù)人數。
2、自主創(chuàng )業(yè)的效果。年初團場(chǎng)組織有關(guān)部門(mén)對各單位進(jìn)行摸底調查，同時(shí)加大自主創(chuàng )業(yè)的宣傳力度，并采取了以下扶持項目;一是給予政策上的扶持。二是給予資金上扶持(小額擔保貸款)。三是享受其他的`自主創(chuàng )業(yè)提供扶持力度，如：購買(mǎi)門(mén)面房。今年我團根據團實(shí)際情況，開(kāi)展了專(zhuān)門(mén)針對大中專(zhuān)生和高中畢業(yè)生的自主創(chuàng )業(yè)培訓班。其中自主創(chuàng )業(yè)的典型事例有：竇戀，女，中專(zhuān)學(xué)歷，經(jīng)過(guò)培訓以后自主創(chuàng )業(yè)開(kāi)辦了商店，師給予其小額擔保貸款50000元為創(chuàng )業(yè)資金，現在商店已經(jīng)正常運行。農試站職工羅劍洪，利用存款進(jìn)行自主創(chuàng )業(yè)，開(kāi)了一家酒店，不但增加了自己的收入，也解決了團場(chǎng)待業(yè)青年。
三、今后的工作思路
強化職工的規范管理，團場(chǎng)仍處于起步階段，今后一是加大管理和培訓力度，提高職均收入。二是引導職工向二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，依托218國道和團場(chǎng)城鎮化建設，帶動(dòng)團場(chǎng)二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使部分職工經(jīng)過(guò)行業(yè)的技能培訓，從事到二、三產(chǎn)業(yè)中。三是進(jìn)一步加強對職工的管理考核和培訓工作，根據團實(shí)際情況加強對二、三產(chǎn)業(yè)的培訓力度。四是大力扶持大中專(zhuān)生自主創(chuàng )業(yè)，提高扶持力度。
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 7
通過(guò)選修這門(mén)課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現代的大學(xué)生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績(jì)鍛煉智商外，還應該提高文化修養來(lái)培養自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個(gè)中國人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì )見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認為是一個(gè)人道德修養的表現，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習或工作時(shí)都將不會(huì )很順利，因為沒(méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象。
此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對人的.儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中，任何一個(gè)表現都可能會(huì )導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
學(xué)習商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養。比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質(zhì)，可見(jiàn)一個(gè)人的素養高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要��！可以交際應酬，因為商務(wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì )遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。
當今社會(huì )，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的問(wèn)題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì )觀(guān)察是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著(zhù)打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會(huì )給主考官留下的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒(méi)有什么會(huì )比信任更為重要了。
而能夠在面試的種。種細節上表現出良好的素質(zhì)，相信在與客戶(hù)洽談時(shí)也一定不會(huì )有差錯，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑�，F代企業(yè)強調團隊精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì )給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強信任和了解。
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 8
通過(guò)一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò )學(xué)習使我受益匪淺，無(wú)論從理論上還是實(shí)際工作中我都深刻的認識到了教師禮儀的重要性。不同場(chǎng)合我們應該穿著(zhù)什么樣式的服裝？人際交往中我們應該注意什么？作為教師我們應該怎樣提高自身的素質(zhì)？這些問(wèn)題以前一直困擾著(zhù)我，現在我能夠深刻的掌握教師的內在和外在禮儀，使我的工作和生活更加的精彩。這都應該歸功于這次網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，感謝主講老師的精彩介紹；感謝班主任老師的悉心指導；感謝班級同學(xué)們與我積極的溝通和交流。下面我將聯(lián)系自己的實(shí)際工作進(jìn)行總結。
首先談一談教師禮儀的原則。
我認為最重要的原則是要將敬重、尊崇放在首位。只有心懷對他人的愛(ài)戴，才能夠發(fā)自?xún)刃牡淖⒅刈约旱难孕信c穿著(zhù)。并且只有我們恭敬別人了，才能夠得到別人的認可和敬仰。其次就是要遵守真心實(shí)意的原則。無(wú)論什么時(shí)候遇到什么樣子的事情我們都要真實(shí)誠懇。如與學(xué)生溝通時(shí)的心態(tài)、和家長(cháng)交談時(shí)的語(yǔ)言或是待人接物時(shí)的神態(tài)等，都應該是發(fā)自肺腑的坦誠相待。這樣才能夠體現教師禮儀的重要性。
最后我認為還有遵守適宜性原則。專(zhuān)家的講座中曾經(jīng)提到，不同的場(chǎng)合要穿著(zhù)適當的衣服并搭配得當的飾品，這樣才能夠體現教師的審美觀(guān)和自身的教養。同樣，我們的交際用語(yǔ)也要妥當、合意，這樣別人才會(huì )覺(jué)得舒服，愿意和我們交流。相反，過(guò)渡夸張和虛假的著(zhù)裝或是言辭會(huì )給人俗氣、自大的感受，這樣不利于我們正面形象的樹(shù)立。 下面我根據在教學(xué)中遇到的實(shí)際案例，談?wù)剬W(xué)習該課程后的收獲。
我是一名85后的幼兒園教師，自認為對待工作是很有責任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘氣了或是退步了，我會(huì )心急如焚的找到家長(cháng)來(lái)告狀。本意是想讓家長(cháng)了解孩子近期的狀況，協(xié)助老師共同改進(jìn)孩子的不足之處�？墒�，慢慢的我發(fā)現家長(cháng)們接送孩子的時(shí)候總是急匆匆的離開(kāi)，不再愿意和我溝通交流，看我的眼神也不再像從前般的熱情。偶爾我找到個(gè)別家長(cháng)進(jìn)行溝通的時(shí)候，他們也會(huì )流露出不情愿的神態(tài)。
那段時(shí)間我一直很困惑，不知道自己究竟在哪些方面出現了錯誤。通過(guò)學(xué)習“教師禮儀”我終于恍然大悟。原來(lái)我在與家長(cháng)溝通的方式方法上面出現了問(wèn)題。認真聆聽(tīng)了專(zhuān)家的講座后我知道，教師與家長(cháng)的溝通十分重要，我們可以采取的方式很多，比如：家訪(fǎng)、電話(huà)聯(lián)系、書(shū)信聯(lián)系、家長(cháng)會(huì )等等，但無(wú)論何種溝通方式，要想取得良好的溝通效果，就要講究溝通的藝術(shù)，因為藝術(shù)化的東西往往易于感染人、易于感動(dòng)人、易于被接受，那么藝術(shù)化的溝通也最易在教師與家長(cháng)之間形成一種融洽的合作氣氛，從而有利于教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。所以我覺(jué)得自己首先應該抱有一顆善于觀(guān)察學(xué)生優(yōu)點(diǎn)的心態(tài)去面對孩子們。然后用積極的語(yǔ)言去鼓勵他們發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，在與家長(cháng)溝通的過(guò)程中可以先表?yè)P孩子的長(cháng)處，讓家長(cháng)知道老師是非常關(guān)注自己家孩子的。接下來(lái)我再提出學(xué)生的不足之處家長(cháng)也會(huì )欣然的同意，這樣比橫沖直闖的來(lái)揭孩子們的短更容易使家長(cháng)接受�，F在我明白一個(gè)道理：不要吝惜贊美，贊美的作用遠遠大于批評指責。其次，我覺(jué)得自己應該把已經(jīng)掌握的理論知識與孩子們出現的問(wèn)題有機的結合起來(lái)，要積極地動(dòng)腦筋分析和解決問(wèn)題。當與家長(cháng)溝通的時(shí)候，不僅要客觀(guān)的介紹孩子的不足之處，還要把自己分析出的原因和總結出的指導策略建議給家長(cháng)，這樣才能夠讓家長(cháng)感覺(jué)到老師不是單純的“狀告者”。對于老師提出的問(wèn)題和給予的建議也會(huì )欣然接受的。正像專(zhuān)家所說(shuō)的“用才華開(kāi)啟家長(cháng)的心扉，讓家長(cháng)佩服你，你的教育教學(xué)工作將如沐春風(fēng)般順暢�！�
學(xué)習過(guò)程中給我印象最深的是專(zhuān)家提到的關(guān)于教師的著(zhù)裝問(wèn)題。記得我上學(xué)時(shí)候的班主任是一位30出頭的女教師，她的穿著(zhù)總是那么的整潔衛生，美觀(guān)大方，樸素典雅。雖然那些衣物看著(zhù)并不時(shí)髦和昂貴，但是我們每個(gè)學(xué)生都很喜歡她。和她比起來(lái)那些刻意裝扮自己，將自己修飾的艷麗花俏且稀奇古怪的老師，我們總是感覺(jué)缺少美感和實(shí)在感。古人有云：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。
意思是說(shuō)，教師是向學(xué)生傳授道理、講授學(xué)業(yè)、解決疑難問(wèn)題的人。在學(xué)生面前，老師的一言一行，一舉一動(dòng)，都對學(xué)生有著(zhù)潛移默化的影響。我們的'知識儲備和思想道德應該出類(lèi)拔萃，而我們的著(zhù)裝也同樣“出類(lèi)拔萃”的話(huà)，如何做好學(xué)生的榜樣呢？孩子們的審美如何培養呢？我覺(jué)得作為教師我們的著(zhù)裝可以相對來(lái)說(shuō)樸素一點(diǎn)。課堂，是教師傳授知識、學(xué)生學(xué)習知識的地方，如果教師穿的過(guò)于“新潮”，比如衣服太短，太小，太露，太透，就會(huì )影響學(xué)生的注意力。孩子們就會(huì )分散上課的注意力，甚至有些孩子會(huì )競相的效仿。因此，任何一名教師都要認識到，講究個(gè)人穿戴禮儀，不僅僅是教師道德修養的表現，更重要的是教育好學(xué)生的需要。所以，以后我一定要遵循專(zhuān)家的教導，注重自己的著(zhù)裝和配飾的適宜性。
提到的著(zhù)裝是教師的外在美體現，那么教師的內在美也同樣是教師禮儀中的重中之重。在個(gè)人形象這一章節中，專(zhuān)家提到了教師的微笑，我馬上想起上學(xué)期我協(xié)助領(lǐng)導在全園組織了一次“微笑之星”的活動(dòng)。當時(shí)我只是粗淺的知道作為教師我們應該微笑服務(wù)。而通過(guò)近期的網(wǎng)絡(luò )學(xué)習我深刻的體會(huì )到了微笑的作用感受到了微笑的無(wú)窮魅力。我覺(jué)得微笑是體現教師身體、心理健康的標志。試想一下，身體不舒服勢必不會(huì )顯露出燦爛的微笑。我們面對學(xué)生的微笑、面對同事的微笑、面對家長(cháng)的微笑都是自己發(fā)自?xún)刃幕磉_的真情外露。俗話(huà)說(shuō)“笑一笑，十年少�！苯�(jīng)常微笑的教師通常是快樂(lè )的，而且是有安全感的，也是常使別人感到親切、愉快的。在我園組織的“微笑之星”活動(dòng)中脫穎而出的是李老師。她的微笑是大家公認的最具感染力、最溫情的笑容。她總是把發(fā)自肺腑的微笑當做禮物送給周?chē)娜�。使人感覺(jué)到她總是那么的彬彬有禮、平易近人，是個(gè)有修養、懂禮貌的人。她的微笑可以激發(fā)孩子們發(fā)奮努力的學(xué)習；她的微笑可以揮去一日工作的勞累；她的微笑可以調節同事間的友好關(guān)系。她所帶班級的學(xué)生也同樣是每天燦爛笑容掛臉龐，我想她們應該是受到了李老師的熏陶吧。她們的心靈也應該是同樣的美麗吧�？磥�(lái)教師的微笑可以改變自己的價(jià)值和地位，同時(shí)這種微笑能夠營(yíng)造文明友愛(ài)的氣氛并對教育教學(xué)工作有巨大的指導促進(jìn)作用。今后，我也要向李老師學(xué)習，將微笑常掛臉龐，把快樂(lè )、幸福和溫暖時(shí)刻傳遞給別人。
除了以上所談到的，我還清晰的領(lǐng)悟到教師習慣性的語(yǔ)言對于學(xué)生文明用語(yǔ)的形成有著(zhù)決定性的作用；有效的傾聽(tīng)、表達和人際距離是保證人際溝通交往的準則；適當的肢體語(yǔ)言是催進(jìn)師生關(guān)系的藥劑。我還學(xué)會(huì )了教師站姿、坐姿、走姿的注意事項；教師服裝、服飾的搭配原則；與同事和睦共處的方式方法等。這些都將是指引我今后工作的啟明燈。
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 9
為使20xx年x月以后來(lái)我院各種的新員工盡快適應。熟悉我院環(huán)境，能盡快了解我院基本概況，醫院規章制度。以便于新員工能更快、更好的進(jìn)入工作角色，勝任工作，根據醫院對新聘入、分入、調入人員行崗前培訓的規定，經(jīng)人事科教科策劃安排，于11月15-16日在醫院后勤樓會(huì )議室進(jìn)行了20xx年崗前培訓。
參加此次培訓的新員工有47名，他們中有新引進(jìn)招聘的各專(zhuān)業(yè)大學(xué)生，有從基層醫院調入的新員工，還有新招聘的臨時(shí)工。其中醫療醫技24人，護理人員20人，行政后勤人員3人。培訓分兩部分內容。第一部分是召開(kāi)院領(lǐng)導見(jiàn)面會(huì )，第二部分按照計劃培訓內容進(jìn)行授課。15日上午08:30如期召開(kāi)了院領(lǐng)導見(jiàn)面會(huì )，出席見(jiàn)面會(huì )的院領(lǐng)導和各部門(mén)負責人有：院長(cháng)左權，黨總支副書(shū)記陳偉杰，副院長(cháng)朱輔甲，副院長(cháng)張玉貴，工會(huì )主席唐子林，院辦主任韋宏，總務(wù)科長(cháng)黎清，醫務(wù)科科長(cháng)張永生，護理部主任陳慧，副主任王勝鋒，感控辦主任杜紅黎，艾滋病防治專(zhuān)職人員毛樹(shù)仙，人事科教科科長(cháng)王凌云，辦事人員劉燕共14人。左院長(cháng)在會(huì )上介紹了醫院基本概況及醫院文化。希望新員工傳承好的工作作風(fēng)、醫德醫風(fēng)、服務(wù)態(tài)度。寄予了對新員工們的希望。表示醫院將為新員工提供良好的學(xué)習氛圍和發(fā)展平臺。接著(zhù)，院辦主任韋宏老師為新員工培訓了醫院組織紀律的內容和副院長(cháng)張玉貴老師為大家講授了醫療行為規范的知識。下午工會(huì )主席唐子林老師給大家介紹了工會(huì )情況，培訓了工會(huì )知識�？倓�(wù)科科長(cháng)黎清老師培訓了消防安全知識，醫務(wù)科科長(cháng)張永生老師作了公共衛生、傳染病防治知識的培訓，人事科教科劉燕講解了醫院“三基”培訓制度及考核要求。
16日上午護理部主任陳慧老師、王勝鋒老師給新員工們培訓了優(yōu)質(zhì)護理。護理管理的內容，結合她們的臨床經(jīng)驗，講解了優(yōu)質(zhì)護理的必要性和對護理人員的要求。感控辦主任杜紅黎老師培訓了醫院感染相關(guān)知識，提出重點(diǎn)部門(mén)應注意防范的事項和感染上報制度等。毛樹(shù)仙老師給大家培訓了艾滋病防治和職業(yè)暴露知識。下午黨總支副書(shū)記陳偉杰老師培訓政治思想、醫德醫風(fēng)內容，陳書(shū)記希望新員工盡快適應醫院環(huán)境，轉換角色，遵守職業(yè)道德規范。執業(yè)過(guò)程中應操守高尚的醫德醫風(fēng)。恪守慎獨精神等。宣讀了20條不良行為處罰規定。王凌云老師培訓了醫院相關(guān)制度等，最后，陳書(shū)記總結閉幕。培訓結束后，所有新員工進(jìn)行了崗前培訓醫院感染。艾滋病防控知識理論考核。臨床專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行了《病歷書(shū)寫(xiě)規范》內容理論考核，護理人員進(jìn)行了20xx年崗前培訓護理理論考核。
此次崗前培訓，整個(gè)過(guò)程得到了醫院黨政領(lǐng)導和各職能部門(mén)領(lǐng)導的高度重視和大力支持。培訓內容豐富、全面。老師們授課中結合自己多年的臨床經(jīng)驗，感染和鼓舞了新員工們，提升了培訓的交流氛圍，深刻了記憶。同時(shí)，本次培訓也受到了新員工們的'歡迎。新員工們表示：此次培訓，新員工們對醫院發(fā)展歷程有了一定的了解，對今后發(fā)展方向有了較清晰的認識。為日后更好的開(kāi)展工作奠定了堅實(shí)的基礎。
崗前培訓是醫院新員工能更好更快勝任工作的前奏，是醫院嚴把人才關(guān)必不可少的環(huán)節。往后，人事科教科將進(jìn)一步完善工作制度，規范培訓內容，為醫院的發(fā)展前景而努力!
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 10
在領(lǐng)導的大力安排和重視下，我行于20xx年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過(guò)程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習，包括見(jiàn)面禮儀、電話(huà)禮儀、辦公禮儀、會(huì )議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對多家同業(yè)銀行的調研，我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價(jià)和認可。
一、細節、素質(zhì)、習慣。
細節是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現，素質(zhì)是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來(lái)的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會(huì )成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來(lái)的，可以說(shuō)習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個(gè)細節，并且能夠永久的做下去，而機會(huì )隱藏在細節中，我們對每位客戶(hù)的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。
微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無(wú)言服務(wù)，對客人會(huì )起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎。有句話(huà)叫服務(wù)創(chuàng )特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著(zhù)不可忽視的作用，它可以留住客戶(hù)，也可以為企業(yè)創(chuàng )造利潤。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶(hù)，但是對客戶(hù)而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶(hù)一個(gè)微笑，他會(huì )感到一種自身的優(yōu)越，會(huì )感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì )來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見(jiàn)等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶(hù)感到親切友善，還向客戶(hù)展現了我們服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和規范化。當電話(huà)鈴響較長(cháng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲對不起，讓您久等了。；當客戶(hù)報計劃時(shí)，確認一下請問(wèn)，您是要報10萬(wàn)元計劃嗎？；當下雨的時(shí)候，說(shuō)一句您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著(zhù)涼？；當客戶(hù)不多的時(shí)候，適當的贊美如您今天很漂亮，這些不超過(guò)10個(gè)字的話(huà)，拉近了與客戶(hù)之間的距離，讓客戶(hù)感到溫馨，那么下次他還會(huì )選擇我們華豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養良好的從業(yè)素質(zhì)。
在調研過(guò)程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長(cháng)的隊，這種服務(wù)客戶(hù)會(huì )滿(mǎn)意嗎？如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習，多問(wèn)，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
四、從業(yè)素質(zhì)主要體現在三個(gè)方面：
一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶(hù)。我們在做好本職工作的同時(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶(hù)來(lái)的`時(shí)候，為他們提供咨詢(xún)、建議，既方便客戶(hù)又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。
二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶(hù)的真正需求是什么，客戶(hù)的預期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而是讓客戶(hù)感動(dòng)，讓客戶(hù)忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個(gè)細節中、每一個(gè)客戶(hù)身上、每一天的工作中、每一個(gè)競爭對手身上發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
三是團結、協(xié)作、創(chuàng )新。要想在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng )新。我們要加強內部、外部信息交流，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
一個(gè)星期的培訓很快結束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調動(dòng)起來(lái)，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來(lái)貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會(huì )把所學(xué)到的知識完全的運用
到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì )虛心向各部門(mén)老員工學(xué)習、請教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì )發(fā)展的越來(lái)越好。
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 11
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？但是通過(guò)學(xué)習，讓我對職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習運用打下了堅實(shí)的基礎。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著(zhù)服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規則的，即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的'衣著(zhù)服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
我認為首先應當讓每一個(gè)人了解學(xué)習職場(chǎng)禮儀的必要性，在現實(shí)工作當中，很多人對職場(chǎng)禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質(zhì)和教養，所謂的內行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學(xué)會(huì )設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學(xué)習，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 12
20xx年xx月xx日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為xx學(xué)院的xx教師。xx教師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著(zhù)五千年的歷史和禮貌，素稱(chēng)禮儀之邦。中國歷來(lái)都十分重視禮儀教育，自周朝就出現了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì )后禮儀依舊十分重要，中央行政機構設有吏、戶(hù)、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現代社會(huì )，在當今市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對外交流中顯得尤為重要，所以我們必須要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，能夠營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每一天上班就會(huì )感到心境愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎；相反的話(huà)，可能會(huì )給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì )毀在小小的職場(chǎng)禮儀細節之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應當在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話(huà)、接聽(tīng)電話(huà)、代接電話(huà)和扣電話(huà)的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話(huà)記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級領(lǐng)導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著(zhù)裝，使用禮貌用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì )正確地介紹自我和他人，做好迎送客人的禮節。
三是要做好會(huì )議禮儀。按照規定布置好會(huì )議場(chǎng)所，安排好參會(huì )人員及主席臺領(lǐng)導的'座次，做好會(huì )議的各項準備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自我的言行舉止，要做到尊重他人，僅有先尊重對方，對方才會(huì )尊重你�！凹s束自我，尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)便愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現。對齊城工貿公司來(lái)說(shuō)，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。所以，我們應當進(jìn)取倡導大家從此刻開(kāi)始就要學(xué)習或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為xx的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 13
過(guò)去企業(yè)的領(lǐng)導手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現企業(yè)的盈利目標服務(wù)。今天的領(lǐng)導手段是要看重如何培養員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現企業(yè)與員工的發(fā)展目標。
培訓的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續發(fā)展優(yōu)勢。為此，培訓必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內員工及主管的職務(wù)能力為導向，以提升其領(lǐng)導力為核心，并持續推動(dòng)組織學(xué)習。
因此，組織中的企業(yè)管理培訓活動(dòng)，需要從戰略上定好位。企業(yè)管理培訓應被視為組織中一種目標明確的主流活動(dòng)。企業(yè)管理培訓通過(guò)解決三大課題：協(xié)作戰略、行為應變機制和核心價(jià)值觀(guān)使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉變企業(yè)管理培訓模式，將企業(yè)管理培訓置于企業(yè)發(fā)展戰略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話(huà)，達到認同接納，達成共識，做出承諾。
企業(yè)管理培訓是提高主管人員工作效率和學(xué)習敏感度的實(shí)踐學(xué)習過(guò)程。這一過(guò)程包括：建立有效的`工作關(guān)系，通過(guò)為培訓者提供準確的信息，使之發(fā)現工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔內心認同的責任。
企業(yè)管理培訓的關(guān)鍵內容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現現有業(yè)績(jì)的能力和潛能的過(guò)程，二是在持續培訓中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應。一般來(lái)說(shuō)，培訓序列包括有針對項目、任務(wù)的技能培訓，針對職位之工作效率的行為培訓，針對未來(lái)崗位責任的發(fā)展培訓，以及針對長(cháng)遠目標和業(yè)績(jì)提高的管理規劃培訓。
管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓對象區分層次。
管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個(gè)問(wèn)題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉變才能在新位置上繼續成功。
探索行為培訓與成人學(xué)習的特點(diǎn)。我們非常認同《管理者而非MBA》一書(shū)所言，高執行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能；是洞察而不只是觀(guān)察，特別是組織洞察；是人心而不只是人脈，特別是立人攻心；是智慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導智慧；是創(chuàng )新而不只是完成，特別是創(chuàng )新執行；是Worldly而不是Globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模；管理關(guān)系的合作心模；管理組織的分析心模；管理環(huán)境的練達心模；管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 14
這段時(shí)間華能金日科技“人物訪(fǎng)談”采訪(fǎng)的對象多數是做營(yíng)業(yè)、采購方面的同事，在這幾期的采訪(fǎng)中，幾位同事都不約而同地提到自己對溝通的理解和體會(huì )，這也讓我學(xué)到了很多知識。雖然我深知職場(chǎng)溝通技巧是很重要的，是決定雙方能否成功愉快交易的前提之一，但是這只是淺層的理解，真正要羅列出來(lái)或者分享溝通技巧還是做不到。不過(guò)通過(guò)這幾次的采訪(fǎng)加上自己最近看的職場(chǎng)書(shū)籍，總結了幾點(diǎn)溝通的技巧：
講到溝通，或許很多人都會(huì )將其與銷(xiāo)售人員掛鉤，因為做銷(xiāo)售的人經(jīng)常要和客戶(hù)打交道，溝通就是他們的利器、他們的資本。其實(shí)，溝通不僅僅只是對銷(xiāo)售人員有著(zhù)重要性的作用，它對于公司領(lǐng)導、財務(wù)人員、行政人員、技術(shù)人員等等也有著(zhù)同樣的作用。在日常生活中，家人之間、朋友之間的'相處，溝通一樣扮演著(zhù)重要的角色。所以一個(gè)優(yōu)秀的員工首先應該具備有效的溝通技巧。
很多時(shí)候，當對方接受了你這個(gè)人，你的觀(guān)點(diǎn)就更容易被接受。假如因為你的方式和態(tài)度使得他討厭你，你的觀(guān)點(diǎn)再正確，他也可能就是不理你。
“首先，在溝通中，尊重對方是最基本的，要學(xué)會(huì )維護對方的自信。在指出別人做得不對的時(shí)候，要注意用詞。比如“你怎么總聽(tīng)不進(jìn)不同意見(jiàn)”，“我們是不是可以參考一下不同意見(jiàn)”，兩句話(huà)，同樣能把意思表達出來(lái)，但前者很刺激人，后者語(yǔ)氣就和緩一些。這就是溝通中不同的用詞不同的語(yǔ)氣所產(chǎn)生的不同效果。
其次，聆聽(tīng)很重要，聽(tīng)比說(shuō)更高級。聆聽(tīng)是一個(gè)動(dòng)作，更是一種態(tài)度，你用心地聽(tīng)，能讓對方覺(jué)得你重視他的意見(jiàn)，至少給了他講的機會(huì )。當然，不要被動(dòng)地聽(tīng)，要去理解、澄清，并給予回應。不僅聽(tīng)明白對方的語(yǔ)言，而且要聽(tīng)明白語(yǔ)言背后深層的觀(guān)點(diǎn)和動(dòng)機。
再者，表述觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候，要陳述事實(shí)，基于事實(shí)溝通。比如“按計劃，我的任務(wù)是A項目，但負責B、C項目的兩位同事因為有別的事情，把他們的活也給了我，我忙不過(guò)來(lái)”，而不該說(shuō)“什么都要我一個(gè)人做，我做不了”。這樣能避免人與人之間的對立沖突，對事不對人，尤其碰到對方個(gè)性強不好講話(huà)的時(shí)候，更要注意。
最后，郵件溝通要注意措辭、語(yǔ)氣、甚至是標點(diǎn)符號的使用。郵件和面對面說(shuō)話(huà)不同，聽(tīng)不到聲音，看不到表情，又可以被轉發(fā)，所以要慎重，避免引起誤會(huì )。就如，不少人喜歡在郵件中使用感嘆號。但是又有多少人知道感嘆號表達的真正含義。其實(shí)，感嘆號會(huì )讓人感覺(jué)到一種強烈的情緒，不利于工作交流，慎用為好。試想，如果你收到一封郵件，里面有10來(lái)個(gè)感嘆號，你看后心情會(huì )是怎樣呢?
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 15
經(jīng)過(guò)有限責任公司安排的筆試和面試的考核，我進(jìn)入了新員工入職培訓的環(huán)節。在家人和周?chē)瑢W(xué)朋友的鼓勵和祝福下我參加了整個(gè)培訓過(guò)程。此次入職培訓雖然只有八天時(shí)間，但是課程安排緊，內容充實(shí)，使我收獲豐富，受益匪淺，學(xué)到了不少的理論和實(shí)踐操作知識。首先，擔任此次培訓主講人是公司的幾位領(lǐng)導主任。他們能夠在百忙當中抽出時(shí)間親臨授課足以顯現公司領(lǐng)導對我們新職工的熱情歡迎和反應公司的“重視人才，培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會(huì )。利用這次的培訓機會(huì )，新員工相互之間有了一個(gè)了解，更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史和公司未來(lái)的發(fā)展全景以及公司對我們的期望。更讓我深受感動(dòng)的是我知道了本公司是周恩來(lái)總理生前的最后一個(gè)批準的工程項目，使我對公司的未來(lái)充滿(mǎn)信心，并且自己也有了努力的方向，奮斗的目標。
首先在介紹公司的發(fā)展策略時(shí)提出就說(shuō)到了一個(gè)價(jià)值觀(guān)的問(wèn)題，我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對待自己的工作。和公司一起成長(cháng)的同時(shí)也不斷鍛煉著(zhù)自己的工作能力，也就成就了自己的一番事業(yè)。其次我得到了知識上的`的收獲，使我對公司文化建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，堅定了我對公司文化建設和公司今后的發(fā)展中奉獻出一點(diǎn)力量的決心。我相信這種知識的收獲會(huì )成為我今后更好的開(kāi)展自己的能力和特長(cháng)。
學(xué)習內容概述：
此次培訓的主要內容為五個(gè)方面。
第一鋁電解工藝講義
主要講解有限責任公司內部由生產(chǎn)車(chē)間，輔助車(chē)間，和行政福利設施等三部分組成。
�。�1）其中生產(chǎn)車(chē)間主要包括電解分廠(chǎng)，鑄造分廠(chǎng)，動(dòng)力分廠(chǎng)，凈化分廠(chǎng)等組成。動(dòng)力分廠(chǎng)還由變電站，整流所，計算機站和空壓站等組成。
�。�2）輔助生產(chǎn)車(chē)間包括陽(yáng)極組裝分廠(chǎng)，檢修分廠(chǎng)，化驗室，綜合倉庫等組成。
�。�3）行政福利設施包括綜合辦公樓，生產(chǎn)辦公樓，食堂等設施組成。
其鋁工生產(chǎn)，普遍采用為冰晶石—氧化鋁熔鹽電解法。鋁電解生產(chǎn)所需的原料為氧化鋁和氟化鹽，電解所需的直流電由整流所提供。溶解在電解質(zhì)中的氧化鋁在直流電作用下還原出金屬鋁。
第二公司制度辦法
學(xué)習內容包括員工獎懲制度，人事檔案管理辦法，培訓管理辦法，勞動(dòng)合同管理辦法，考勤管理辦法，崗位調整管理辦法，從業(yè)人員休假管理辦法等。
第三公司企業(yè)文化
有限責任公司位于xx市境內，美麗的草原腹地，河畔，地處東部資源富集區，煤炭資源優(yōu)勢顯著(zhù)。
公司是目前國內最完美的“以煤發(fā)電，以電煉鋁，以鋁帶電，以電促煤”煤電鋁產(chǎn)業(yè)鏈重要的一環(huán)。
第四安全常識培訓
安全常識培訓內容包括一般安全常識，鋁電廠(chǎng)現有的職業(yè)危害因素，自救與互救，勞動(dòng)衛生個(gè)體防護和職業(yè)衛生健康等內容。
第五職業(yè)健康與職業(yè)危害防治培訓
公司為了切實(shí)保障入職員工的安全和健康，強化職業(yè)病防治監督力度，貫徹落實(shí)職業(yè)病危害防治工作，提高職業(yè)安全意識而安排了如下內容的學(xué)習培訓：
�。�1）職業(yè)病與職業(yè)危害。
�。�2）危險源與環(huán)境因素。
�。�3）職業(yè)病危害因素。
�。�4）職業(yè)病危害因素識別。
�。�5）鋁電公司危險源與環(huán)境因素。
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 16
第一段：介紹職場(chǎng)培訓的重要性
隨著(zhù)現代社會(huì )的快速發(fā)展，職場(chǎng)培訓變得日益重要。在競爭激烈的職場(chǎng)中，僅靠過(guò)去的知識和經(jīng)驗已經(jīng)無(wú)法適應快速變化的商業(yè)環(huán)境。因此，不論是雇主還是雇員，都應意識到職場(chǎng)培訓的必要性。從我個(gè)人參加的職場(chǎng)培訓課程中，我深刻體會(huì )到了培訓對于個(gè)人和組織的重要作用，其中的心得體會(huì )也值得總結和分享。
第二段：培訓開(kāi)啟視野，增強專(zhuān)業(yè)能力
通過(guò)職場(chǎng)培訓，我的視野得到了極大地開(kāi)拓。之前，我只關(guān)注于我的崗位和職責，而通過(guò)培訓，我開(kāi)始注意到組織的整體運作以及各部門(mén)之間的協(xié)作。我學(xué)會(huì )了從戰略的角度思考問(wèn)題，并將這些思考應用到我的工作中。培訓還提供了專(zhuān)業(yè)知識和技能的增強。通過(guò)學(xué)習最新的.行業(yè)趨勢和技術(shù)發(fā)展，我能更好地應對日常工作中遇到的挑戰。因此，職場(chǎng)培訓使我在專(zhuān)業(yè)能力上更有競爭力。
第三段：培訓培養團隊意識和領(lǐng)導力
職場(chǎng)培訓還帶給我培養團隊意識和領(lǐng)導力的機會(huì )。在一個(gè)團隊環(huán)境中，我學(xué)會(huì )了與他人合作、溝通和協(xié)調，這些都是成為一名優(yōu)秀團隊成員的關(guān)鍵要素。這些技能也使我能在工作中更好地與同事合作，共同實(shí)現目標。另一方面，培訓也培養了我一些領(lǐng)導力素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習有效的決策制定、團隊激勵和問(wèn)題解決等技能，我能更好地領(lǐng)導和管理團隊。因此，通過(guò)培訓，我在個(gè)人與領(lǐng)導力發(fā)展上都受益匪淺。
第四段：培訓提升自信心和工作效率
參加職場(chǎng)培訓課程也使我獲得了一種自信心，這是在現代職場(chǎng)非常重要的素質(zhì)之一。通過(guò)學(xué)習和與他人交流，我對自己的能力有了更深的認識，產(chǎn)生了更大的自信心。這種自信使我更勇于面對挑戰和壓力，有效地解決問(wèn)題。此外，職場(chǎng)培訓還提供了一些工作效率的技巧。例如，時(shí)間管理和優(yōu)先級排序。這些技能使我能更好地組織時(shí)間，提高工作效率，并更好地與工作進(jìn)行協(xié)調。
第五段：結語(yǔ)
通過(guò)參加職場(chǎng)培訓課程，我體會(huì )到了培訓對于個(gè)人和組織的重要作用。培訓促使我視野和專(zhuān)業(yè)能力得到了提升，培養了團隊意識和領(lǐng)導力，提高了自信心和工作效率。在快速變化的職場(chǎng)中，不斷學(xué)習和發(fā)展是不可或缺的。因此，我將繼續積極參加職場(chǎng)培訓，不斷完善自己，為個(gè)人和組織的發(fā)展做出貢獻。
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 17
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須奉獻你誠摯的愛(ài)，學(xué)習怎樣用正當的方式來(lái)博得一個(gè)人的心�！笨梢�(jiàn)社交禮儀是人們在社會(huì )來(lái)往活動(dòng)過(guò)程中構成的應共同違犯的舉動(dòng)尺度和準繩。社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅能呈現出一個(gè)人的修養、修養、教養和素養水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人開(kāi)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì )時(shí)代的需要，是一門(mén)必修課。
我覺(jué)得社交禮儀使我懂得了怎樣與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氣氛，促使我的身心健康。而且使我認識到在人際交往中有許多重要的原則要遵守的。社節雖是生活小節，但在某些場(chǎng)合卻代表著(zhù)個(gè)人、單位甚至民族、國家的形象，標志著(zhù)一個(gè)國家和民族文明程度的上下，它也是衡量人們的教養和道德水準的尺度。我國是一個(gè)文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽(yù)。在日常生活和社會(huì )交往中，我們應該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢，表現出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。以前沒(méi)學(xué)社交禮儀的時(shí)候，對社交根本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過(guò)我才恍然大悟，原來(lái)社交禮儀還是挺重要的，就象前面所說(shuō)的那樣小則代表個(gè)人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容輕視的問(wèn)題，它是個(gè)人是國家的形象。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習過(guò)社交禮儀的大學(xué)生，我覺(jué)得受益匪淺。學(xué)習了社交禮儀讓我知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng )造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無(wú)私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(cháng)。
就比方交往中的著(zhù)裝問(wèn)題，要注意三點(diǎn)：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個(gè)部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標沒(méi)拆，襪子出現問(wèn)題，領(lǐng)帶打法出現問(wèn)題。同時(shí)我還了解到職場(chǎng)著(zhù)裝六個(gè)不準問(wèn)題：
1、過(guò)分雜亂
2、過(guò)分鮮艷
3、過(guò)分暴露
4、過(guò)分透視
5、過(guò)分短小
6、過(guò)分緊身，雖然說(shuō)沒(méi)有法律來(lái)約束某人的行為，但是在商務(wù)場(chǎng)合，假如你違反了商務(wù)禮儀道德準則，那么你就要受到人們不同眼光的對待、受到人們的指責，也就是說(shuō)你會(huì )同那個(gè)社交圈子脫離關(guān)系，因為你不注重那樣的規則。我想學(xué)習了這些，會(huì )讓我在以后的職場(chǎng)生涯中不會(huì )給自己帶來(lái)不必要的.麻煩吧，更會(huì )給我帶來(lái)自信。
自信是社交場(chǎng)合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個(gè)有充分自信念的人，才能在來(lái)往中不卑不亢、落落大方，碰到強人不自慚，碰到困難不泄氣，碰到凌辱敢于挺身還擊，碰到弱者會(huì )伸出增援之手;一個(gè)缺少自信的人，就會(huì )處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不過(guò)于自信，自認為了不起、一貫自信的人，每每就會(huì )走向自信的極度，凡事自命非凡，不尊重別人，致使強人所難。
我在社交禮儀課上學(xué)到的東西舉不勝數，在此我就不一一排列了，在課堂學(xué)的是理論知識，那么要想把學(xué)到的知識合理利用，就要做到‘理論與實(shí)際相結合’，只有那樣才能更好地做到學(xué)以致用。
隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化，我們的自我意識有了新的開(kāi)展，每個(gè)人都非�？释@得真正的友誼進(jìn)而情感交流。通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應大學(xué)生活環(huán)境的需要，是開(kāi)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會(huì )的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個(gè)人的成長(cháng)和學(xué)習有著(zhù)十分重要的影響�？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的根本標準和知識，關(guān)心我掌握交際技巧，積存交流經(jīng)驗，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì )遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。
同時(shí)，我感覺(jué)社交禮儀本身又是一種特別的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的根本知識和標準，去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會(huì )心理氣氛的主要途徑，而且對我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學(xué)習社交禮儀使我受益匪淺，使我懂得了許多。
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 18
在領(lǐng)導的大力安排和重視下，我院于20xx年xx月xx日對全院醫護人員舉行了禮儀培訓。此次培訓應到10人，實(shí)到55人(醫院領(lǐng)導4人，醫護人員31人，公衛9人，鄉村醫生11人)。在此次培訓過(guò)程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習，包括形象禮儀、見(jiàn)面禮儀、電話(huà)禮儀、導診服務(wù)、文明用語(yǔ)以及服務(wù)態(tài)度，使我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價(jià)和認可。
一、細節、素質(zhì)、習慣。細節是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現，素質(zhì)是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來(lái)的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會(huì )成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來(lái)的，可以說(shuō)習慣成自然，所以我們醫院良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個(gè)細節，并且能夠永久的做下去。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無(wú)言服務(wù)，對客人會(huì )起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎。有句話(huà)叫“服務(wù)創(chuàng )特色，微笑暖人心�！� 微笑在服務(wù)行業(yè)中起著(zhù)不可忽視的作用。雖然我們每天要面對數十個(gè)病人，但是對病人而言，他是病人他不舒服他需要服務(wù)，不管我們有多么疲勞，給病人一個(gè)微笑，他會(huì )感到一種自身的'優(yōu)越，會(huì )感到自己獲得尊重，有一種溫暖如家的感覺(jué)，那么他的心情就會(huì )好，他的心情影響他的療效。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓病人感到親切友善，還向病人展現了我們服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和規范化。當電話(huà)鈴響較長(cháng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲“對不起，讓您久等了�！�;當下雨的時(shí)候，說(shuō)一句“您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著(zhù)涼?”;當早上做治療時(shí)你說(shuō)一句：“您今天看起來(lái)氣色真好”這些不超過(guò)10個(gè)字的話(huà)，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨，增進(jìn)醫患護患信任度。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養良好的從業(yè)素質(zhì)。
如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向同事多學(xué)習，多問(wèn)，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位病人當作自己老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給病人。我們在做好本職工作的同時(shí)，多了解醫學(xué)知識、病種信息，病人來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢(xún)、建議，既方便病人又提高了我們的知識。二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考病人的真正需求是什么，病人的預期服務(wù)是怎樣的，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿(mǎn)意，而是讓病人感動(dòng)，讓病人滿(mǎn)意。所以我們要形成思維習慣，從每一個(gè)細節中、每一個(gè)病人身上、每一天的工作中發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團結、協(xié)作、創(chuàng )新。要想在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng )新。我們要加強內部、外部信息交流，提供多元化服務(wù)。
注意事項及改進(jìn)措施：
1、 下次培訓備課要充足，要準備充分的案例，因為案例比故事和游戲更貼近員工的日常工作，這樣有利于員工互相交流，研討。
2、 要善于調節和掌握學(xué)習氣氛，要學(xué)習授課技巧，不能獨自演講，要學(xué)會(huì )引導員工參與。
3、 要掌握培訓節奏，難理解的知識要著(zhù)重講解，要引導員工提出不懂和想知道、想學(xué)習的問(wèn)題和重點(diǎn)。
4、 希望院里準備話(huà)筒，提高音量，使講課者更輕松，聽(tīng)課者更能聽(tīng)清。
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 19
很高興能夠參加公司的這次培訓。兩天的團隊執行力學(xué)習，讓我受益匪淺，通過(guò)這次培訓我對團隊有了進(jìn)一步的認識，同時(shí)我也發(fā)現到了工作中存在的一些問(wèn)題，學(xué)到了一些解決問(wèn)題的方法。我就談一下我在這次培訓中的一些看法和收獲。
一、創(chuàng )建優(yōu)良團隊
在我們的日常工作中，很多工作都不是由某一個(gè)人來(lái)獨立完成的，而是由整個(gè)團隊的所有成員共同協(xié)作來(lái)完成的。一項工作中的任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題或者任何一個(gè)人工作失誤都有可能導致整個(gè)工作失敗，因此在工作中一定需要一個(gè)優(yōu)良的團隊，只有所有團隊成員合作才能高效率高質(zhì)量地完成工作。有的團隊中，領(lǐng)導很喜歡那些工作能力很強的隊員，卻往往忽視了那些工作能力一般的隊員，但是他們沒(méi)意識到，工作不是由某個(gè)成員完成的，而是由整個(gè)團隊完成的`，只有所有的成員的能力都提升了，整個(gè)團隊的能力才能提升。這就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長(cháng)的木板高度，而是最短的木板高度。
所以有一個(gè)好的團隊，一定要發(fā)揮所有隊員的作用，提高所有隊員的工作能力，這樣才能高效率的完成工作。有的團隊中，可能所有成員的個(gè)人能力都很強，但他們在共同完成某一項工作的時(shí)候效率卻不是很高，甚至效率很低，這是因為團隊成員只注重個(gè)人努力而不注重團隊協(xié)作，或者有的團隊中可能每一個(gè)成員都很努力，但是每個(gè)人努力的方向不同，這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此，要創(chuàng )建一個(gè)好的團隊，一定要有統一的目標，統一的思想和統一的行動(dòng)。在工作中大家朝著(zhù)同一個(gè)目標，勁往一處使，才能充分發(fā)揮團隊的力量。
二、工作重視工作過(guò)程，更要重視結果
工作中，工作過(guò)程反映一個(gè)人的工作態(tài)度，工作結果反映一個(gè)人的工作能力。傳統的思想告訴我們，在工作中首先要有一個(gè)良好的工作態(tài)度，因為這樣，我們在工作中往往比較重視工作過(guò)程，好多人往往把工作過(guò)程放在了第一位。但是我們仔細一想，我們所需要的卻是結果，而不是過(guò)程。這就好比一個(gè)人打井，他很努力，一天挖了好幾個(gè)井，每個(gè)也都很深，但是么有一個(gè)出水的，這個(gè)人的工作態(tài)度很認真，也很努力的去工作，他費了很大的氣力，卻是徒勞無(wú)功，因為一口沒(méi)有水的井并不是我們想要的，我們要的是一口水井。
在實(shí)際的工作中，我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤，都是為了做任務(wù)而去做任務(wù)，這樣看似把該做的都做了，但是卻沒(méi)有得到想要的結果。我們只有把結果放在第一位了，那么我們在工作中才能沖著(zhù)結果這個(gè)終極目標去努力，當我們在工作中遇到困難和阻礙的時(shí)候，我們才能努力去想辦法解決，去得到我們想要的結果，而不是把精力放在工作的過(guò)程上。
三、堅持原則，處理問(wèn)題要及時(shí)
我們的團隊在工作中可能經(jīng)常出現一些小的問(wèn)題，盡管這些問(wèn)題可能暫時(shí)對整個(gè)團隊的影響不大，但是我們一定要及時(shí)想辦法解決這些問(wèn)題，因為這些小問(wèn)題可能經(jīng)過(guò)累積，會(huì )形成影響整個(gè)團隊工作能力的大問(wèn)題，人說(shuō)千里之堤，潰于蟻穴，小的問(wèn)題我們不重視，當出現大問(wèn)題的時(shí)候，我們想解決已經(jīng)來(lái)不及了。
當團隊中的某個(gè)成員犯了小錯誤，一定要按照原則及時(shí)處理，如果不處理，或者處理不及時(shí)，這都有可能給其他團隊成員一個(gè)錯誤的信息這個(gè)錯誤不重要。那么其他成員有可能會(huì )效仿，錯誤如果蔓延，那么你到時(shí)想處理可能也無(wú)從下手了。由此可見(jiàn)，一個(gè)人的小錯誤如果處理不及時(shí)，也會(huì )給團隊帶來(lái)很大的影響。
職場(chǎng)的培訓心得體會(huì ) 20
20xx年第二學(xué)期，我有幸參加了密云縣小學(xué)班主任研修班的開(kāi)學(xué)典禮，成為了研修班的一名學(xué)員。在幾個(gè)月的學(xué)習過(guò)程中，讓我受益匪淺，學(xué)到了很多的班主任管理的寶貴經(jīng)驗和技巧，我深受啟發(fā)。專(zhuān)家和優(yōu)秀班主任的講課，那些實(shí)在的案例與透徹的分析深深的感動(dòng)了我。讓我明確了什么樣的班主任才是最受歡迎的班主任;以及班主任工作的職責是什么;班主任管理的智慧和技巧;怎么樣才能算是一名優(yōu)秀的班主任老師。
一、做一名智慧的班主任
給我們培訓的幾位老師他們雖然風(fēng)格、觀(guān)點(diǎn)不盡相同，但是都可謂學(xué)富五車(chē)，對于班主任的方方面面了如指掌，擁有大量的實(shí)際經(jīng)驗，在自己的教育工作中充滿(mǎn)了智慧。
李亞蘭老師的身上有一種溫柔的光輝，令人不由自主的想要去親近她，甜甜的笑容，柔柔的話(huà)語(yǔ)，在班級管理中投入自己全部身心，以身作則，贏(yíng)得了那么多學(xué)生和家長(cháng)的愛(ài)戴，我想李老師的成就不光是用愛(ài)去感染學(xué)生，更多的是憑借自己的智慧去獲取學(xué)生的信任和家長(cháng)的理解。
在老師的班級管理中我看到了學(xué)生的力量，一個(gè)班級光有班主任一個(gè)人努力是遠遠不夠的，必須讓學(xué)生成長(cháng)起來(lái)，讓學(xué)生學(xué)會(huì )自我管理，讓學(xué)生成為有責任感的人，那班級的凝聚力就大大曾強了，這些從哪里來(lái)，需要的是班主任的智慧管理。
二、建設一個(gè)團結向上的班集體
優(yōu)秀的班級體應該是一個(gè)團結的向上的充滿(mǎn)活力的班級，在這個(gè)集體中，每個(gè)學(xué)生應該有一顆為集體著(zhù)想的心，通過(guò)拓展訓練中的.那些活動(dòng)，我明白了只有不敢做的事，沒(méi)有做不了的事，培養學(xué)生的自信心，讓每個(gè)孩子樂(lè )觀(guān)的成長(cháng)，勇敢的向前，我也在班級中開(kāi)展了一些學(xué)生喜歡的游戲，訓練學(xué)生的小組合作能力，培養學(xué)生的集體意識。不斷提高學(xué)生的能力。在我們班，我們每月都要舉行一次寫(xiě)字比賽口算比賽，同學(xué)們在這些比賽中，逐步提高了自己的能力。為了更好地讓學(xué)生養成好習慣，我在班級中開(kāi)展了爭紅旗的活動(dòng)，在學(xué)習，紀律，衛生，方面以獎勵小紅旗，十面紅旗獲得一張喜報，三張喜報換得一個(gè)獎品。極大的促進(jìn)了學(xué)生的競爭意識，也規范了學(xué)生的行為，逐步的讓學(xué)生養成好的習慣。
在班級管理中，我注意加強與家長(cháng)的溝通，利用雙方的力量共同促進(jìn)學(xué)生的成長(cháng)。我利用家�；�(dòng)平臺把學(xué)生各方面問(wèn)題向家長(cháng)進(jìn)行匯報，讓家長(cháng)詳細了解孩子在哪些方面有進(jìn)步，哪些方面仍存在不足，然后很多對孩子非常關(guān)心的家長(cháng)，也都把自己在家里觀(guān)察到的孩子的優(yōu)點(diǎn)和不足回信息給我，這樣通過(guò)我們雙方的合力，對教育孩子的方法取得共識。
三、今后工作的設想
通過(guò)這次培訓，作為班主任應懷揣“愛(ài)與責任”，責任越大，愛(ài)就越深;然而愛(ài)學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會(huì )到教師的愛(ài)更困難，教師要掌握高超的溝通和表達技巧，精通一點(diǎn)愛(ài)的藝術(shù)。教師要做學(xué)生的心理關(guān)懷者，善于傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，了解疏導學(xué)生的心理，讓他們自信的抬起頭來(lái)走路。
忙碌著(zhù)，快樂(lè )著(zhù)，收獲著(zhù)，是我培訓的最大感受。班級管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，形勢和任務(wù)又在千變萬(wàn)化，我作為一名小學(xué)班主任會(huì )在實(shí)踐中更深入地探索總結行之有效的方法和經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上臺階。
【職場(chǎng)的培訓心得體會(huì )】相關(guān)文章：