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鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站有哪些地方要改進(jìn)?
改進(jìn)是一種以追本溯源、追根追底的單元分析法為基本方法的有效降低成本、提高質(zhì)量、增進(jìn)效益及效率的系統理論。下面為大家帶來(lái)了鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站有哪些地方要改進(jìn)?歡迎大家參考閱讀。
1、注冊流程復雜漫長(cháng);
2、提示我反復登錄,中間打開(kāi)任何一個(gè)頁(yè)面都要要求我重新登錄,大概有20次,是否能夠打開(kāi)頁(yè)面完全看運氣,這個(gè)足以讓大多數人放棄了;
3、速度慢,應該是服務(wù)器完全不能支撐全國各地的訂票需求;
4、輸入和搜索匹配準確性差,有些項目明明有,但就是不提示和匹配,必須手動(dòng)完整輸入;而另一些項目,即便已經(jīng)手動(dòng)輸入完整,還必須從選框中選擇才行;
5、如果是普通網(wǎng)民或者不熟悉網(wǎng)絡(luò ),懷疑很難定到票。
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