銀行科技工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此好好準備一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的銀行科技工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行科技工作總結1
在高效運轉的商業(yè)環(huán)境下，信息和數據已經(jīng)成了極為重要的運營(yíng)工具，而這一年我們的工作就是要把它們管理好運用好，以準確快捷的效率，給部門(mén)運營(yíng)提供強勁的支撐。在此段時(shí)期內，我們除了維護好現有的體系把漏洞給進(jìn)行完善外，還不斷改進(jìn)技術(shù)的應用，不光做到了平穩可靠，還取得了不小的突破，在此我將本年度工作進(jìn)行總結：
1、平穩可靠
盡管我們是在窗口背后工作，不過(guò)我們缺起著(zhù)極為關(guān)鍵的作用，可以我們這個(gè)部分就是一個(gè)心臟。一切數據和信息就像血液一樣，都要匯聚到們這里，然后經(jīng)過(guò)處理和計算，再輸向無(wú)數條脈絡(luò )的分支。那么對我們工作的要求就非常高了，一是必須得具有絕對的穩定性，可以保持長(cháng)期的良性運轉，另外還得經(jīng)得起故障的沖擊，決不能因為受到一點(diǎn)干擾就崩潰。
2、改進(jìn)效率
雖然那些面對窗口的同事每天都很辛苦，不過(guò)實(shí)際上每天工作的效率，都是由我們這個(gè)隱藏在背后的部門(mén)來(lái)決定的`。我們的技術(shù)主導了一切流程的效率，于是我們不光肩負著(zhù)給大家提供技術(shù)保障的責任，還是擔負整個(gè)企業(yè)進(jìn)步使命的磐石。今年我們新改進(jìn)的系統，不只運轉良好，而且至少提高了五成的工作效率，把很多需要笨重手工來(lái)處理的業(yè)務(wù)，全都經(jīng)由數據和信息技術(shù)給處置完成。
3、數據監控
跟人比起來(lái)機械性的技術(shù)相對來(lái)說(shuō)運轉回更平穩而且準確，有些時(shí)候人的操作總是會(huì )有失手的情況發(fā)生，而這些過(guò)錯則要引起不小的后果。而我們的監控體系，則能監測出數據異常的情況，在人為操作出了錯誤的時(shí)候，監控體系會(huì )拒絕執行錯誤數據，并且通過(guò)數據還能監控交易里存在的風(fēng)險，能有效的防止可能出現的損失。
銀行科技工作總結2
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須要的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的檢驗，它讓我們學(xué)習到了很多在課堂和書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識。開(kāi)闊視野，增長(cháng)見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步步入社會(huì )打下基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
此次的實(shí)習為我深入社會(huì )，體驗生活提供了難得的機會(huì )，讓我在實(shí)際的社會(huì )活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì )中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會(huì )，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向信息科技人員請教，認真學(xué)習web項目開(kāi)發(fā)和完整項目開(kāi)發(fā)過(guò)程，利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的開(kāi)發(fā)技能，從而意識到我以后還應該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì )施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的`經(jīng)驗。
這次畢業(yè)實(shí)習我選擇的是北京銀行南京分行信息科技部，很高興能有這樣的機會(huì )。北京銀行股份有限公司（英文簡(jiǎn)稱(chēng)bob），原稱(chēng)“北京市商業(yè)銀行”，成立于1996年，是一家新型的股份制商業(yè)銀行。北京銀行目前是中國最大的城市商業(yè)銀行及北京地區第三大銀行，雇有3600多名員工，通過(guò)其116家支行為個(gè)人與公司客戶(hù)提供服務(wù)。同時(shí)，北京銀行還在其覆蓋網(wǎng)點(diǎn)設立了272臺自動(dòng)取款機，并建立了快速增長(cháng)的電子銀行業(yè)務(wù)。成立17年來(lái)，北京銀行依托中國經(jīng)濟騰飛崛起的大好形勢，先后實(shí)現引資、上市、跨區域、綜合化等戰略突破。選擇銀行科技部門(mén)是因為，隨著(zhù)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著(zhù)多方面的挑戰，其中計算機和網(wǎng)絡(luò )信息的運用，就是一個(gè)緊迫而關(guān)鍵的問(wèn)題。在電子化風(fēng)起云涌的時(shí)代大潮中，計算機的使用與推廣給金融業(yè)帶來(lái)了難得的發(fā)展機遇，同時(shí)也為金融企業(yè)樹(shù)立良好形象，提高自身競爭力提供了先進(jìn)的技術(shù)手段。
今年，科技信息部的工作在以理事長(cháng)為核心的領(lǐng)導班子正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞和積極配合總行中心工作，樹(shù)立起“安全、高效、創(chuàng )新、服務(wù)”的指導思想，提出了加快電子化建設、強化計算機安全、規范操作行為、服務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的計算機工作全年總體目標，以提高計算機綜合運行能力為基礎，以提升業(yè)務(wù)人員操作技能為要求，
銀行科技工作總結3
時(shí)光如梭，輝煌的20xx已經(jīng)從我們身邊走過(guò)，美好的20xx正悄悄地向我們走來(lái)�；仡�20xx，我們有辛酸·有痛苦，但更多的是幸福。我作為支行負責計算機設備的人員，現將科技工作一年來(lái)的情況匯報如下：
一．全行計算機設備維護及維修工作穩步向前
由于我行計算機設備比較陳舊，加之上級部門(mén)配發(fā)更新設備相對遲緩，所以我行計算機設備的維護及維修工作相對頻繁。每月均有5到10次計算機的'維修工作，全年累計盡80余次的維修工作量，其中不乏有零部件的更換，鑒于支行經(jīng)費緊張的實(shí)際情況，對于可以從舊設備上拆下來(lái)替代使用的，我盡量替代；對于實(shí)在沒(méi)有或因型號原因無(wú)法替代的設備，我才建議支行購買(mǎi)。這樣一來(lái)，全年可為支行節省一大筆費用。
二．自助設備全年運行正常，開(kāi)機率穩步前行
隨著(zhù)總行“大個(gè)金”業(yè)務(wù)的繼續深入，自助設備的正常運行率在支行一級的考核力度中進(jìn)一步加大。為貫徹總省行有關(guān)自助設備的相關(guān)精神，同時(shí)減輕前臺業(yè)務(wù)的辦理壓力及增加由自助設備所帶來(lái)的中間業(yè)務(wù)收入，在自助設備故障的處理過(guò)程中，力爭做到“三個(gè)一”，那就是：
第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題，
第一時(shí)間反映問(wèn)題，
第一時(shí)間解決問(wèn)題。
三．防病毒工作成績(jì)卓然
防病毒工作一直以來(lái)就作為上級行考核的一個(gè)重點(diǎn)，支行主管科技的領(lǐng)導也相當重視。
銀行科技工作總結4
20xx年，我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領(lǐng)導下，圍繞年初確定的各項工作目標，強化科技支撐，加強網(wǎng)絡(luò )管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )性能，在確保各項業(yè)務(wù)系統安全、穩定運行的基礎上，以全行計算機安全體系建設為重點(diǎn)，加大計算機應用系統和新產(chǎn)品的推廣力度，以科技促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為實(shí)現全行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強有力的技術(shù)保障，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將主要工作總結匯報如下：
一、強化管理，確保業(yè)務(wù)系統安全穩定運行
隨著(zhù)推廣的應用系統和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統安全平穩運行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統運行的技術(shù)支持力度，全年沒(méi)有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩，運行質(zhì)量明顯有所提高。
一是實(shí)施了計算機安全生產(chǎn)責任制，實(shí)行重大責任事故一票否決制。并加大了對全行計算機安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術(shù)著(zhù)手，切實(shí)保障了系統、設備的安全。
二是針對目前“新一代”運行中存在的問(wèn)題，及時(shí)組織人力進(jìn)行了測試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關(guān)支票子系統帳頁(yè)調整等問(wèn)題，進(jìn)一步完善了系統功能，提高了系統應用水平。
三是實(shí)施了網(wǎng)點(diǎn)撥號備份方案，當網(wǎng)點(diǎn)電信線(xiàn)路中斷時(shí)啟用撥號備份措施，有效解決了網(wǎng)點(diǎn)到縣支行沒(méi)有備份線(xiàn)路，一旦線(xiàn)路中斷，無(wú)法辦理業(yè)務(wù)的問(wèn)題，確保了網(wǎng)點(diǎn)線(xiàn)路穩定。
四是針對“新一代”運行中存在的安全問(wèn)題對前臺進(jìn)行了一次較大的升級，對前臺操作中部分程序進(jìn)行了優(yōu)化。主要包括單折子系統中帳戶(hù)密碼更改、凍結、解凍、支控方式更改、帳戶(hù)狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶(hù)資金的安全。
五是針對五一期間隴南電信分公司設備原因，造成我行主干網(wǎng)發(fā)生故障，致使全行到各縣的DDN電路阻斷達25個(gè)小時(shí)事件，進(jìn)行了維權。并通過(guò)與當地電信分公司的多次協(xié)商，該公司就此事件向我行致歉，并對我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)月的租用費，僅此，全行全年可減少網(wǎng)費支出達8萬(wàn)余元。同時(shí)又督促隴南電信分公司制定了《IT南電信對XX行DDN線(xiàn)路故障處理應急預案》，并對所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行雙線(xiàn)路備份。
六是將信貸管理系統全面推廣到需要的所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應用。根據一年多試運行存在的問(wèn)題，對網(wǎng)點(diǎn)的線(xiàn)路進(jìn)行了提速，并根據我行的實(shí)際需要全面推廣應用了CMS系統，提高了信貸管理系統數據的采集效率和應用水平。
七是全年據不完全統計及時(shí)排除網(wǎng)點(diǎn)各類(lèi)故障三百多次，對系統或前臺破壞的網(wǎng)點(diǎn)給予了強有力的技術(shù)支持，保證業(yè)務(wù)能按時(shí)辦理。
八是為了不斷完善“新一代”綜合應用系統和集中式信貸管理系統，按分行的安排多次對ABIS系統和CMS系統進(jìn)行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。
二、合理安排，穩步推進(jìn)電子化建設
在保障各項業(yè)務(wù)系統安全、平穩運行的同時(shí)，按照省分行的安排和部署，積極進(jìn)行電子化項目的建設和應用系統的推廣應用工作，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
一是進(jìn)一步拓展了銀行卡功能，改善了用卡環(huán)境，完成了銀行卡收費的推廣應用工作。全行今年僅卡手續費收入就達150多萬(wàn)。
二是繼續完善了“新一代”系統功能，將所有現有中間業(yè)務(wù)納入中間業(yè)務(wù)平臺管理，從而提高了中間業(yè)務(wù)系統運行質(zhì)量。
三是計算機安全體系建設進(jìn)展順利。完成了入侵檢測IDS服務(wù)器的安裝和調試；安裝了一臺PASSPORT8603，使其和原有設備PASSPORT1150互為備份，消除了網(wǎng)絡(luò )的單點(diǎn)故障，做到了完全的設備、電路余備份。并依托北電核心交換機PP8603極為強勁的性能優(yōu)勢及電信級的安全可靠性，使得網(wǎng)絡(luò )無(wú)故障率時(shí)間大大延長(cháng)，充分滿(mǎn)足了網(wǎng)絡(luò )建設的需求；對部分使用Cisco路由器的縣支行安裝了北電網(wǎng)絡(luò )的二層交換機Baystack450，實(shí)現了生產(chǎn)網(wǎng)和其它網(wǎng)絡(luò )的隔離，提高了網(wǎng)絡(luò )的安全性。
四是推廣應用了柜員身份認證系統。在原柜員系統中，柜員通過(guò)柜員號和密碼登錄ABIS系統，ABIS系統根據柜員號和密碼判斷柜員身份的合法性，并通過(guò)柜員號與內部權限表的對應關(guān)系實(shí)現對柜員的訪(fǎng)問(wèn)控制。通過(guò)推廣柜員身份認證系統，建立柜員證書(shū)與柜員號的關(guān)聯(lián)，實(shí)現對柜員身份進(jìn)行認證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風(fēng)險；
五是完成了設備信息管理系統的推廣應用。目前電子化設備的投入規模越來(lái)越大，種類(lèi)越來(lái)越多，變化和調整也越來(lái)越頻繁，導致設備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設備仍停留在手工管理階段，其運做機制已和我行計算機技術(shù)應用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區的設備進(jìn)行了規范化管理，經(jīng)過(guò)二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設備信息管理系統的推廣應用。此項工作的推廣應用，對于規范全行電子化設備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設備采購決策科學(xué)化都有著(zhù)重大的意義。
六是加快了辦公自動(dòng)化建設步伐，擴大了電子郵件和公文傳輸系統的應用范圍。今年，根據省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統推廣到縣支行，實(shí)現了信息發(fā)布、公文流轉、數據查詢(xún)、經(jīng)營(yíng)分析等辦公程序的電子化處理，進(jìn)一步提高全行辦公自動(dòng)化水平。
七是進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線(xiàn)路提速至2M，進(jìn)一步滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。
八是加快了自助銀行建設步伐。完成了成縣農行營(yíng)業(yè)室ATM和自助終端的安裝和調試。九是完成了憑證式國債通賣(mài)通兌系統和現金管理平臺的推廣應用工作。十是代收聯(lián)通話(huà)費投入運行。
三、完善流程，提高全行統計工作水平
在繼續做好日常報表的報送工作，確保統計報表的準確性和時(shí)效性的同時(shí)，今年，
一是著(zhù)重探索和創(chuàng )新了統計工作模式，將統計數據的采集渠道，由原來(lái)的從ABIS系統采集改進(jìn)為從省分行經(jīng)管網(wǎng)上通過(guò)報表下載方式采集，既杜絕了統計數據的不真實(shí)性，又提高了統計工作的自動(dòng)化水平；
二是重新制定了《隴南分行統計工作考核評比辦法》，從報表管理、統計工作管理、統計分析和統計系統運行四個(gè)方面進(jìn)行考核。
三是推廣應用了ABIS和統計、CMS和統計系統接口軟件，可以直接從ABIS和CMS系統中提取數據進(jìn)行加工處理，提高了報表的自動(dòng)化水平和業(yè)務(wù)監測水平。
四是修改完善了信貸現金統計資料分析表。通過(guò)對比、回歸分析等多種手段，較準確地評價(jià)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的現狀，預測了業(yè)務(wù)發(fā)展的局勢。同時(shí)縮短統計數據報告時(shí)間，將10日一報的按旬監測縮短為5日一報的5日監測；
五是充分發(fā)揮統計系統的代報功能，及時(shí)監測網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。為了全面掌握各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)現狀，我們充分運用統計系統的代報功能，讓各行代報營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的[092]、[094]總賬報表、[926]五級分類(lèi)報表，設計了分析表樣，生成隴南分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各項存貸款、損益情況表、五級分類(lèi)不良貸款情況表，對全區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，使領(lǐng)導和各部室能迅速掌握網(wǎng)點(diǎn)的第一手資料，為指導基層工作提供了依據。
四、加強培訓，提高科技隊伍人員素質(zhì)
為確保我行計算機系統安全、平穩、高效運行，針對全行計算機應用水平差，人員素質(zhì)低，并結合近年來(lái)“新一代”業(yè)務(wù)系統運行、管理和操作中出現的問(wèn)題、以及推廣的新業(yè)務(wù)、新品種的'操作，我們于4月16日—18日舉辦了一期計算機應用技能培訓班，著(zhù)重學(xué)習了網(wǎng)點(diǎn)撥號備份實(shí)施方案、網(wǎng)絡(luò )故障診斷技術(shù)、網(wǎng)點(diǎn)前臺程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的操作及功能介紹等。各縣系統管理員、營(yíng)業(yè)部及業(yè)務(wù)量大的坐班主任參加了培訓。通過(guò)培訓基本上扭轉了當前技術(shù)人員知識面窄的局面，提高了業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
五、存在的問(wèn)題和20xx年工作思路
20xx年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，在全省農行科技工作會(huì )議上我行被評為科技工作先進(jìn)單位，受到了上級行的表?yè)P。當然在肯定成績(jì)的同時(shí)，仍存在許多問(wèn)題和不足，主要是：
�。ㄒ唬┕衽_業(yè)務(wù)辦理缺乏一套完整的規范化操作規程，造成一線(xiàn)柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)無(wú)所適從，出現故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務(wù)的正常辦理，而且延誤處理時(shí)間，進(jìn)行監管時(shí)也缺乏依據，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)留下安全隱患。
�。ǘ┎糠挚h支行主干網(wǎng)線(xiàn)路沒(méi)有備份，電信發(fā)生故障時(shí)造成網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)，應急措施不到位，存在運行隱患。
�。ㄈ└鳂I(yè)務(wù)系統運行還存在問(wèn)題，需進(jìn)一步完善。
�。ㄋ模┛萍脊芾�、系統維護和人員素質(zhì)不適應系統合理運行管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。
�。ㄎ澹┘夹g(shù)人員嚴重缺乏。
20xx年科技工作的重點(diǎn)是：確保全行各項業(yè)務(wù)系統安全、平穩運行，逐步構建計算機安全體系，積極完成應用系統的推廣和自助設備的建設，加大對全行員工的培訓力度，努力提高全行的計算機應用水平，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的技術(shù)保障。
一是繼續實(shí)施計算機安全體系建設、電話(huà)銀行改造、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化改造和網(wǎng)點(diǎn)設備更新，確保按期完成。
二是加強與省分行和業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調和配合，完成計算機輔助審計系統、貸記卡系統、網(wǎng)上銀行系統二期等一批應用系統在我行的推廣應用。
三是繼續擴大ATM和POS等自助設備的入網(wǎng)建設工作。
四是選擇不同介質(zhì)、不同通信方式的聯(lián)通公司線(xiàn)路做為應急備份，解決部分行主干網(wǎng)線(xiàn)路無(wú)備份問(wèn)題，達到電路的完全備份。
五是以中間業(yè)務(wù)平臺為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善系統功能，根據分行的安排解決系統運行中存在的問(wèn)題，不斷提高運行質(zhì)量。
六是針對全行計算機應用水平差的現狀，舉辦幾期計算機應用培訓班，以適應發(fā)展和業(yè)務(wù)的需求。
七是切實(shí)抓好科技人員的再培訓、再提高，從根本上扭轉當前技術(shù)人員知識面窄，技術(shù)人員嚴重缺乏的局面。
銀行科技工作總結5
回顧近年來(lái)自己的工作和學(xué)習，作為信息技術(shù)的維護人員，能牢記自身崗位職責，認真完成行里要求的各項任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，但是也存在著(zhù)差距和不足，具體概況以下幾方面：
一、作為行內維持各項業(yè)務(wù)辦理的保障，還有就是日常的辦公電腦及電子設備的維修與維護。入行來(lái)，我一直處于摸索學(xué)習的狀態(tài)，遇到問(wèn)題及時(shí)向蒙商銀行科技及各村鎮銀行的科技人員虛心求教，不僅僅是解決了工作中遇到的問(wèn)題，對我本身也是一種學(xué)習。而對于處理問(wèn)題，我堅持“早請示，早匯報”的態(tài)度，遇到問(wèn)題，第一時(shí)間請示領(lǐng)導，按照領(lǐng)導給出的方案處理問(wèn)題，當天無(wú)論事情處理到幾點(diǎn)處理到哪一步，都堅持匯報工作。
二、嚴格內部管理，確保計算機系統安全運行
1、加強總行機房的管理，定期檢查，查看相關(guān)設備，出現故障及時(shí)排除。
2、加大網(wǎng)點(diǎn)設備保障力度，有問(wèn)題及時(shí)更換維修，確保一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員正常使用。
3、加大綜合業(yè)務(wù)系統網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路維護力度，保持與運營(yíng)商聯(lián)系，確保系統高效運行。
三、強化自身學(xué)習，普及行內人員科技知識
1、采取自學(xué)方式，不斷加強科技理論知識。
2、通過(guò)日常故障處理，切實(shí)提升動(dòng)手實(shí)踐能力。
3、加強交流，通過(guò)向發(fā)起行及專(zhuān)業(yè)人員請教，提高科技管理水平。
四、配合好發(fā)起行各類(lèi)新系統上線(xiàn)工作
隨著(zhù)近幾年銀行信息科技的快速發(fā)展，各類(lèi)新系統頻頻上線(xiàn)。為了提升員工掌握新系統的操作能力，更好的適應業(yè)務(wù)開(kāi)展，要充分做好新系統上線(xiàn)的技術(shù)保障工作以及配合運營(yíng)部做好員工對新系統的操作能力。
五、配合協(xié)調好各類(lèi)監管部門(mén)的檢查與材料要求
近幾年村鎮銀行發(fā)展迅猛，各類(lèi)監管部門(mén)對于村鎮銀行的科技水平及業(yè)務(wù)能力要求也是逐步趨近商業(yè)銀行。因為我行的核心系統及業(yè)務(wù)處理部門(mén)都由發(fā)起行蒙商銀行管控，所以監管部門(mén)的部分檢查及材料要求需要發(fā)起行提供，所以一定努力做好協(xié)調工作，既不耽誤監管要求，也要尊重蒙商銀行。
六、加強員工隊伍網(wǎng)絡(luò )安全意識教育和知識技能培訓。
�。ㄒ唬┘訌娙珕T網(wǎng)絡(luò )安全防范意識教育和技能培訓，提高員工主觀(guān)能動(dòng)性。自建行以來(lái)，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的重要基礎工作來(lái)抓。行領(lǐng)導始終堅持“防范勝于治理”的原則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到警鐘長(cháng)鳴。堅信無(wú)論多么完善的`制度、多么堅固的防護設施、多么先進(jìn)的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有提高全行員工的網(wǎng)絡(luò )安全意識，發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，才能使制度、設施、設備發(fā)揮最大的效用。
�。ǘ┙�(jīng)常對員工開(kāi)展案例教育，增強其防范意識，提高防范能力。針對近年來(lái)銀行案件頻發(fā)的嚴峻局面，我們收集整理網(wǎng)絡(luò )安全案例對全行員工開(kāi)展深入教育，對案件發(fā)生的條件、過(guò)程、處理情況及所產(chǎn)生的后果組織廣泛的學(xué)習討論，通過(guò)經(jīng)常性開(kāi)展安全教育，增強員工的防控能力和應對能力。另外，通過(guò)案例分析也查找了我行網(wǎng)絡(luò )安全工作的隱患，不斷完善防范措施，而且也促使我行及時(shí)修改完善網(wǎng)絡(luò )安全制度體系。
�。ㄈ⿲θ袉T工開(kāi)展的防范技能培訓，提高員工的防范技能及應對突發(fā)事件的能力。主要側重學(xué)習基本防范技能，掌握正確的操作規范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施的分工及動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范技能。通過(guò)實(shí)踐演練，加強一線(xiàn)員工應急預案防暴教育和安防知識教育，使每位員工熟悉應急預案設施的使用、操作流程以及緊急情況下應注意的事項，增強了員工應對突發(fā)事件的解決能力。
七、工作成效
行領(lǐng)導對信息管理及其重視，開(kāi)業(yè)至今從未發(fā)生過(guò)安全事故及案件，我行信息安全管理工作的開(kāi)展雖然取得了點(diǎn)滴成績(jì)、但不會(huì )沾沾自喜，今后工作中做到警鐘長(cháng)鳴，繃緊網(wǎng)絡(luò )安全這根弦，時(shí)刻提醒全體員工牢記信息安全工作的重要性，嚴格要求自己，把風(fēng)險程度降到最低。
20xx年馬上就要過(guò)去了，時(shí)間在推移，社會(huì )在發(fā)展，xxx銀行在行領(lǐng)導的英明指導下也在穩固進(jìn)步。我相信本著(zhù)“多聽(tīng)、多做、少說(shuō)話(huà)”的原則，堅持學(xué)習，完善自己，就一定能為我行的科技事業(yè)貢獻自己的一份力量，也為xxx銀行的蓬勃發(fā)展添上不可或缺的一筆。
銀行科技工作總結6
分行的正確領(lǐng)導和人行及上級行科技部門(mén)的指導、幫助下，全行科技工作始終把保證各項系統安全、穩定、高效運行放在首位，以規范基礎管理，強化服務(wù)意識，提高軟硬件設施運行效能，防范信息科技風(fēng)險為重點(diǎn)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了科技職能作用，為分行各項業(yè)務(wù)發(fā)展提供可靠的技術(shù)保障�，F將20xx年度的科技工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、共同配合，順利完成業(yè)務(wù)系統上線(xiàn)
在上級行信息科技部的指導下，積極與營(yíng)運、營(yíng)業(yè)等部門(mén)共同配合，制定業(yè)務(wù)系統上線(xiàn)工作計劃，層層落實(shí)，相互協(xié)調，明確分工。上線(xiàn)前的系統測試落實(shí)到位，及時(shí)處理測試中發(fā)現的問(wèn)題，為一次性成功上線(xiàn)提供了保障。今年先后順利完成了遠程集中授權作業(yè)平臺、交互式終端、自助設備流水無(wú)紙化功能、公文加密等系統的上線(xiàn)工作，有力地支持了相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
年初經(jīng)過(guò)市人民銀行中心支行科技科組織的.金融同城網(wǎng)技術(shù)環(huán)境檢查與復查，達到人行要求的網(wǎng)絡(luò )接入標準，順利接入市金融同城網(wǎng)，為我行開(kāi)展同城業(yè)務(wù)奠定了技術(shù)基礎。
二、深化內部管理，規范內部運作，提高管理水平
為防范風(fēng)險，確保計算機系統安全、高效運行，遵照監管部門(mén)和上級行有關(guān)文件要求，不斷完善規章制度和內控制度建設，通過(guò)認真組織學(xué)習文件精神，促進(jìn)分行計算機管理水平的提高。在日常計算機系統安全管理上堅持預防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。
配合上級行內控合規檢查組對分行計算機信息系統進(jìn)行全面檢查，通過(guò)落實(shí)整改措施來(lái)進(jìn)一步規范計算機系統操作，防范計算機信息安全風(fēng)險。
加強“內、外”溝通聯(lián)系，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。主動(dòng)加強與監管單位、上級行與分行各部門(mén)的工作聯(lián)系，注重溝通，做到相互配合，共同協(xié)調，使工作中的問(wèn)題得到及時(shí)解決，全面推進(jìn)各項工作的順利開(kāi)展。
做好設備管理工作，合理進(jìn)行設備的規劃和分配，使計算機設備資源在我行能夠得到合理的配置。配合財務(wù)部做好全年IT類(lèi)固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，重點(diǎn)核實(shí)固定資產(chǎn)編號、使用人或責任人、使用部門(mén)、存放地點(diǎn)、使用狀態(tài)以及賬實(shí)核對等情況，確保賬實(shí)、賬卡、賬賬相符。
三、做好系統維護工作，全力保障各項系統正常穩定運行
為保障分行網(wǎng)絡(luò )信息系統安全、可靠運行，在9月份進(jìn)行了一次信息系統應急演練。通過(guò)演練更加明確和熟悉了故障應急處理方法和流程，全面檢驗了緊急突發(fā)事件的快速處置能力，提高了系統風(fēng)險防范水平。
做好主機房安全管理，安排監控室每天兩次檢查機房環(huán)境、設備是否正常，并做好記錄。保持機房整潔有序，使設備始終處于良好的運行狀態(tài)。
配合營(yíng)業(yè)部做好自助設備維護工作，及時(shí)了解機器的服務(wù)狀態(tài)，快速響應排除故障，保障設備正常工作。加強對自助設備運行狀態(tài)的監控，發(fā)現設備出現故障及時(shí)通知維護商進(jìn)行處理，保障我行良好的用卡環(huán)境。
四、加強科技創(chuàng )新力度，做好技術(shù)支持
發(fā)揮科技參謀助手的作用，利用先進(jìn)的科技手段為全行服務(wù)是科技人員一直以來(lái)的工作目標。今年自主開(kāi)發(fā)了額度押品管理系統與借款合同票據套打程序，為分行風(fēng)險管理門(mén)和零售部提供了準確高效的技術(shù)手段，解決了以前手工登記填寫(xiě)繁瑣難核對的問(wèn)題，大大提高了工作效率。平時(shí)為財務(wù)部、人力資源部等管理部門(mén)提供各類(lèi)統計數據和報表，給管理工作帶來(lái)了許多便利，得到這些部門(mén)人員的肯定。
總之，今年我們做了一些工作，也取得了一些成績(jì)，但我們在工作中仍存在不足之處，我們將在以后的工作中努力加以改進(jìn)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)和工作質(zhì)量，為我行的發(fā)展做出應有的貢獻。
銀行科技工作總結7
回顧這一年來(lái)自己的工作和學(xué)習，作為信息技術(shù)人員，能牢記自身崗位職責，認真及時(shí)地完成了行里要求的各項任務(wù)，積極主動(dòng)地為基層網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績(jì)，也存在著(zhù)差距和不足，具體的可以概括為如下：
一、 規范操作、保障安全
銀行信息技術(shù)工作中，安全為首要任務(wù)，信息技術(shù)工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的`順利開(kāi)展。首先，我認真執行崗位責任制度，嚴格按照操作規程，使信息技術(shù)工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。其次，網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是信息技術(shù)工作的命脈，作為軟件維護人員，我除及時(shí)排除故障外，平時(shí)還注意加強自身業(yè)務(wù)的學(xué)習、及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗的總結，且注重以各種形式加強網(wǎng)點(diǎn)人員的計算機基礎知識的培訓及常見(jiàn)故障的處理，下發(fā)培訓資料，規范計算機操作等等。
二、及時(shí)進(jìn)行各信息系統的升級、維護
為保障升級工作的順利實(shí)施，每次升級前，我都先認真閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會(huì )遇到的問(wèn)題，認真做好數據等的備份工作。升級后及時(shí)跟蹤系統運行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。
三、熱心本行業(yè)發(fā)展
年底我行上線(xiàn)授權系統，我向其他行學(xué)習成功經(jīng)驗，并閱讀相關(guān)資料，為其成功上線(xiàn)做出了基礎、
四、多方面學(xué)習
年底我接受了一份新工作，在無(wú)經(jīng)驗情況下，我能夠在做好科技工作的同時(shí)，做好其他工作。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。我在領(lǐng)導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jì)。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。在今后的工作中我會(huì )自省、自警、自強、自勵，加強業(yè)務(wù)學(xué)習及同事間合作交流，努力使個(gè)人素質(zhì)修養更加全面，信息技術(shù)更進(jìn)一層。
銀行科技工作總結8
隨著(zhù)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著(zhù)多方面的挑戰，其中計算機和網(wǎng)絡(luò )信息的運用，就是一個(gè)緊迫而關(guān)鍵的問(wèn)題。在電子化風(fēng)起云涌的時(shí)代大潮中，計算機的使用與推廣給金融業(yè)帶來(lái)了難得的發(fā)展機遇，同時(shí)也為金融企業(yè)樹(shù)立良好形象，提高自身競爭力提供了先進(jìn)的技術(shù)手段。20今年，科技信息部的工作在以理事長(cháng)為核心的我行領(lǐng)導班子正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞和積極配合自治區我行的中心工作，樹(shù)立起“安全、高效、創(chuàng )新、服務(wù)”的指導思想，提出了加快電子化建設、強化計算機安全、規范操作行為、服務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的計算機工作全年總體目標，以提高計算機綜合運行能力為基礎，以提升業(yè)務(wù)人員操作技能為要求，堅持服務(wù)于經(jīng)營(yíng)的原則，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，有效地推動(dòng)了我市我行計算機管理工作的發(fā)展步伐，圓滿(mǎn)地完成了上級下達的各項任務(wù)。
一、完善計算機安全管理制度，確保計算機系統安全運行
隨著(zhù)計算機應用在我行業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域的推廣，計算機系統的安全管理尤為重要，為了防范風(fēng)險，確保計算機系統安全、高效運行，在日常計算機系統安全管理上堅持預防為主、安全第一的原則，我們始終把計算機安全運行放在計算機管理的重要位置。改進(jìn)和完善制度，規范管理，規范操作行為，防范系統風(fēng)險，落實(shí)安全責任制，做到計算機安全無(wú)事故、無(wú)案件，為計算機穩定運行提供保障。
一是抓落實(shí)，完善制度建設顯成效。安全得保障，制度要先行。抓計算機安全就要從整章建制入手，讓規章制度來(lái)約束人的行為。今年我們制定了“信用我行計算機管理制度、農村信用社計算機信息系統安全管理辦法、信用我行計算機安全檢查操作規程”等一系列規章制度，整理成手冊下發(fā)至各信用社，要求各位操作人員要認真學(xué)習，做到按規行事、按章辦事，并經(jīng)常性對制度執行情況進(jìn)行了檢查，確保了制度執行落到實(shí)處。
二是抓管理，確保安全運行無(wú)事故。計算機安全運行的'前提是各項管理工作的到位。我行對此項工作也非常重視，安排專(zhuān)人對計算機工作負責，加強對全轄計算機安全運行的領(lǐng)導和管理工作。通過(guò)一年來(lái)的工作，我們在硬件、軟件管理上得到了完善，建立了《計算機設備登記簿》，網(wǎng)點(diǎn)計算機安全設施完善，符合有關(guān)要求，系統供電有專(zhuān)線(xiàn)專(zhuān)用，并采取接地保護和UPS供電措施。人員管理方面建立了，《密碼更換登記薄》并要求各網(wǎng)點(diǎn)認真登記臨柜人員密碼變更日期。要求各網(wǎng)點(diǎn)操作員每天必須堅持并下發(fā)了《電子設備運行登記簿》記錄《電子設備運行登記簿》，記載從開(kāi)機到關(guān)機一天的營(yíng)業(yè)時(shí)間內各種設備不間斷電源、主機、顯示器、打印機、終端機的工作情況、計算機系統運行情況、以及操作員代號、上機工作時(shí)間等。建立了《計算機安全檢查登記薄》，要求凡是有關(guān)計算機的檢查、殺毒軟件的升級、系統漏洞的更新必須全部登記在案。
二、提高操作人員素質(zhì)，加強計算機隊伍建設。
按照20xx今年培訓工作的總體部署和今年的實(shí)際情況，合理調整培訓內容，我部從各社、部工作的實(shí)際情況出發(fā)，搞好各網(wǎng)點(diǎn)檢查輔導工作。認真履行監督與服務(wù)于基層重要職責，經(jīng)常性做好常規檢查工作和計算機輔導工作。加大檢查與輔導的力度和深度，做到下基層就檢查計算機工作。
為配合財務(wù)部門(mén)順利完成金�？I(yè)務(wù)發(fā)行工作，我部由一名科技人員配合財務(wù)部門(mén)人員參加內蒙我行金�？I(yè)務(wù)培訓班�；貋�(lái)后我部人員積極配合財務(wù)部門(mén)開(kāi)展金�？òl(fā)行工作，為財務(wù)部門(mén)順利完成金�？òl(fā)行工作，提供了堅實(shí)有力的技術(shù)保障。
選擇適當的時(shí)機同時(shí)舉辦了公民身份證信息核查系統培訓班、金�？I(yè)務(wù)培訓班、金融會(huì )計報表管理系統培訓班和網(wǎng)點(diǎn)設備培訓班，本著(zhù)先講解、后提問(wèn)、再操作的方法，全面而系統的解決各、部在實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，真正起到提高各社部的實(shí)際工作能力，解決了一段時(shí)間以來(lái)所遇到的問(wèn)題。
三、夯實(shí)基礎，為信用社健康發(fā)展提供有力的技術(shù)保障
1、各部門(mén)的核查工作是我行健康、良性發(fā)展的保障，信息條線(xiàn)對各部室的核查工作積極配合，在計算機技術(shù)上提供全面的技術(shù)支持，保證了各部室順利的開(kāi)展各項核查工作。
2、為了保證各部室及我行上報數據和各項報表數據的安全，并在發(fā)生意外的情況下能夠及時(shí)的恢復數據，保證各部室正常工作，每季度定期對各部室進(jìn)行數據備份。待有意外發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)恢復，保證員工的工作正常進(jìn)行。
3、隨著(zhù)計算機技術(shù)的發(fā)展，計算機已經(jīng)成為不可缺少的工具，辦公自動(dòng)化已經(jīng)深入到了各部室日常辦公業(yè)務(wù)中，各部室中的計算機相互使用極為普遍。隨之而來(lái)的是計算機病毒的泛濫。為了保證各部室的正常工作，定期對計算機病毒庫進(jìn)行升級和病毒的查殺。
4、貸款的發(fā)放是我農村信用社最為重要的業(yè)務(wù)，在發(fā)放貸款過(guò)程中企業(yè)的基本信息的錄入和企業(yè)基本信息的查詢(xún)在發(fā)放貸款過(guò)程中起著(zhù)重要作用，及時(shí)準確的錄入和查詢(xún)企業(yè)的基本信息，確保了各信用社發(fā)放企業(yè)貸款的安全。
5、在日常的工作中計算機難免出現軟硬件的故障，為了機時(shí)的解決各種計算機軟硬件故障，保證工作的正常進(jìn)行，制作了計算機故障報修伸報表，以便及時(shí)準確的掌握計算機的運行情況。以便提前采取措施防范同類(lèi)故障的產(chǎn)生。
6、接收工商銀行撤并網(wǎng)點(diǎn)期間，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，積極與財務(wù)等部門(mén)共同配合，制定上線(xiàn)工作計劃，層層落實(shí)，相互協(xié)調，明確分工�？萍疾咳w人員，夜以繼日、不計個(gè)人得失，從一開(kāi)始的設備測試、線(xiàn)路準備，到最后的數據移植，在我行上線(xiàn)領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，奮戰十幾個(gè)日夜，終于順利完成了上線(xiàn)工作，保證了各項業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
四、電子信息化建設
工欲善其事，必先利其器。電子信息化是金融行業(yè)發(fā)展的必要方向，隨著(zhù)綜合業(yè)務(wù)系統上線(xiàn)如期實(shí)現，我部利用此契機加快了我行的內外網(wǎng)建設，完成了我行各科室的外網(wǎng)布線(xiàn)和內網(wǎng)在線(xiàn)工作，為以后建設牙克石市我行建設辦公局域網(wǎng)做好了前期準備。
隨著(zhù)自治區我行視頻會(huì )議系統的全面推廣使用，我行就確立了“統籌規劃、統一標準、互聯(lián)互通、重點(diǎn)建設、適當超前”的指導思想。在硬件設備的購置過(guò)程中本著(zhù)舍得投入見(jiàn)成效，堅持高起點(diǎn)、高性能的原則，為視頻會(huì )議室購置了高配置的音響，高清晰的液晶電視。
通過(guò)一年來(lái)的工作，計算機工作取得了一些成績(jì)，得到了上級的肯定，但我們也清醒地意識到工作中仍存在許多不足之處：
一、操作人員計算機水平需進(jìn)一步提高。今年我市上線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達100，電子匯兌水平也得到了提高，這為我市電子化進(jìn)程邁出了堅實(shí)的步伐。同時(shí)，新的問(wèn)題也顯現出來(lái)，一些操作人員對計算機知識的缺乏，導致在操作過(guò)程中碰到簡(jiǎn)單問(wèn)題的茫然及操作性錯誤層出不窮；另外沒(méi)有定期對機器清塵、保養，使機器長(cháng)期在較惡劣環(huán)境下運行，造成計算機帶病工作，計算機運行報錯或元器件損壞時(shí)有發(fā)生，影響了窗口服務(wù)效率和服務(wù)形象。
二、操作人員基本安全意識不強。一些操作員缺乏起碼的安全意識，對操作口令保密不嚴，有的操作員口令在信用社成為公開(kāi)的秘密，毫無(wú)保密性，使口令的設置失去其本身應有的意義，有些人員雖然對口令保密，但由于沒(méi)有形成定期更改的習慣或所留密碼過(guò)于簡(jiǎn)單。造成計算機安全隱患和運行穩定。
總結過(guò)去，是為了更好地啟迪未來(lái)。針對我們工作中存在的問(wèn)題，我們將在明年的工作中加以克服。
一、繼續加快電子化建設。由以往單一門(mén)柜業(yè)務(wù)處理向綜合運用發(fā)展，大力提倡推廣電子匯兌業(yè)務(wù)，將網(wǎng)絡(luò )建設做為明年工作的重點(diǎn)，為我行業(yè)務(wù)的拓展打下堅實(shí)基礎。
二、繼續強化輔導培訓工作。計劃在20xx年度對上崗操作人員進(jìn)行兩期計算機培訓，使之能較好地勝任本職工作，杜絕操作事故發(fā)生，提高整體業(yè)務(wù)人員操作技能，維護信用合作形象。
在今后的工作中我部會(huì )一方面和基層同志情相系、心相連，加快工作節奏，提高辦事效率，確�；鶎用恳患略诒静块T(mén)不貽誤。同時(shí)將進(jìn)一步理順與其他業(yè)務(wù)部門(mén)工作關(guān)系，以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線(xiàn)，做好技術(shù)支撐工作，強化科技管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )性能，在確保各項業(yè)務(wù)系統安全、穩定運行的基礎上，以科技促發(fā)展，為實(shí)現我行業(yè)務(wù)快速的持續發(fā)展提供強有力的技術(shù)保障。
銀行科技工作總結9
20xx年，電子銀行與科技部在行黨委的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力協(xié)助下，緊緊圍繞全行的工作重點(diǎn)，電子銀行業(yè)務(wù)取得了長(cháng)足的發(fā)展，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、電子銀行業(yè)務(wù)
�。ㄒ唬㎏PI指標完成情況
1、電子銀行業(yè)務(wù)收入，截至12月31日為XX萬(wàn)元，完成區分行下達全年電子銀行業(yè)務(wù)收入XX萬(wàn)元任務(wù)的XXX％，在全區XX個(gè)考核單位中排第X位；
2、網(wǎng)銀活動(dòng)客戶(hù)新增XXXXX戶(hù)，完成區分行下達全年網(wǎng)銀客戶(hù)新增XXXXX戶(hù)任務(wù)的XXX％，在全區XX個(gè)考核單位中排第X位；
�。ǘ╇娮鱼y行業(yè)務(wù)的主要工作抓了以下幾項工作
1、工作早安排，政策早落實(shí)。在20xx年末，我們就制定了今年的工作目標并根據我行的實(shí)際情況制定了行之有效的激勵約束政策。20xx年，電子銀行的激勵主要使用“現買(mǎi)單”工資方式，配合相應的營(yíng)銷(xiāo)費用，該方式很大程度地調動(dòng)了一線(xiàn)員工的積極性。為電子銀行業(yè)務(wù)超常規快速發(fā)展奠定了基礎。
2、提高電子銀行業(yè)務(wù)KPI指標的執行力度，作為戰略性指標的電子銀行KPI指標，是考核電子銀行業(yè)務(wù)的重要指標。電子銀行全年的工作應圍繞KPI指標開(kāi)展。在具體指標下達前我們就結合我行的具體情況，認真分析了我們電子銀行業(yè)務(wù)各產(chǎn)品覆蓋的客戶(hù)群體，確定了個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、短信銀行為重點(diǎn)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略。
為使電子銀行業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展，我們在XX月份分管行領(lǐng)導的關(guān)懷下召開(kāi)了電子銀行業(yè)務(wù)工作會(huì )議，對我行的電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)認真的分析。通過(guò)分析，找出了各支行、網(wǎng)點(diǎn)在電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的不足，并有針對性的提出了營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，在會(huì )上大家通過(guò)溝通交流增強了大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的信心。
3、開(kāi)展多種形式的勞動(dòng)競賽，大力提高員工營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品的積極性。20xx年除參加區分行開(kāi)展的電子銀行業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽，我行有XX位客戶(hù)經(jīng)理取得了電子銀行營(yíng)銷(xiāo)競賽前XX名的好成績(jì)外，結合我行的實(shí)際，找準業(yè)務(wù)突破口和亮點(diǎn)，為提前完成區分行下達的KPI指標，扭轉電子銀行銀行營(yíng)銷(xiāo)滯后的局面從20xx年X月X日至20xx年XX月XX日，我們開(kāi)展了“拓電子銀行業(yè)務(wù)贏(yíng)時(shí)尚大獎”的營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)，通過(guò)競賽的開(kāi)展，激發(fā)了員工的營(yíng)銷(xiāo)熱情，取得了很好的效果。
4、加強業(yè)務(wù)培訓，真抓實(shí)干。為取得良好的營(yíng)銷(xiāo)成果，我們改進(jìn)了培訓的方式，深入城區網(wǎng)點(diǎn)、各縣支行，巡回通過(guò)座談、互動(dòng)培訓的方式舉辦電子銀行業(yè)務(wù)培訓班XX期，參加培訓的員工XXXX人次，我們還針對電子銀行業(yè)務(wù)更新速度快等特點(diǎn)，不定期的收集電子銀行業(yè)務(wù)的更新內容，產(chǎn)品信息、風(fēng)險提示，運用簡(jiǎn)短易懂的文字為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)下發(fā)了晨訓提綱，使每位員工都能了解電子銀行業(yè)務(wù)的最新內容，為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)提供了有力的保障。在業(yè)務(wù)培訓的同時(shí)，我們還加強對員工的`政策培訓，讓員工了解政策，變“讓我營(yíng)銷(xiāo)為我要營(yíng)銷(xiāo)”取得了良好的效果。
5、加大電子銀行中間業(yè)務(wù)推進(jìn)力度，大力發(fā)展電子銀行中間業(yè)務(wù)收入。一直以來(lái)，電子銀行中間業(yè)務(wù)收入比重較小，這和員工對電子銀行業(yè)務(wù)收費政策的理解有關(guān)，認為營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)客戶(hù)要支付相應的費用，說(shuō)服客戶(hù)的工作比較難做，在營(yíng)銷(xiāo)上存在畏難情緒，這樣在一定程度上制約了電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。為此，我們利用科技人員的身份經(jīng)常下網(wǎng)點(diǎn)、支行與他們溝通，讓員工了解我們整個(gè)電子銀行業(yè)務(wù)平臺的搭建、維護要耗費成本，我們提供了強大的服務(wù)體系客戶(hù)使用應支付相關(guān)的費用，是理所當然的，況且，我們的服務(wù)可以為客戶(hù)產(chǎn)生比他付出的成本大的多的效益。通過(guò)溝通，使我們的柜員能大膽的營(yíng)銷(xiāo)我們的電子銀行產(chǎn)品。
6、做好電子銀行的售后服務(wù)工作，對公網(wǎng)銀客戶(hù)、個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)做到精細化服務(wù)，讓客戶(hù)簽上網(wǎng)銀、用上網(wǎng)銀，使用更多的網(wǎng)銀功能，安全地使用網(wǎng)銀，真正發(fā)揮網(wǎng)銀在分流客戶(hù)，提高建行服務(wù)質(zhì)量上的作用。
7、加強電子銀行業(yè)務(wù)安全運行，切實(shí)防范風(fēng)險。20xx年，我們定期進(jìn)行了電子銀行業(yè)務(wù)檢查，重點(diǎn)對電子銀行業(yè)務(wù)的USBkey的管理進(jìn)行檢查，通過(guò)檢查，發(fā)現個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的USBkey保管不夠規范，登記簿登記不夠全面等問(wèn)題，針對檢查出的問(wèn)題，我們要求網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了認真的整改，通過(guò)檢查確保電子銀行業(yè)務(wù)健康、安全的運營(yíng)和發(fā)展。
二、信息技術(shù)工作
20xx年，我行的計算機網(wǎng)絡(luò )及各個(gè)應用系統安全平穩地運行，沒(méi)有出現計算機安全事故。
1、做好運行維護工作，確保安全運行。做好企業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )維護，確保我行的網(wǎng)絡(luò )暢通，給各支行、各網(wǎng)點(diǎn)、各部門(mén)提供平穩的運行平臺。
2、做好應用推廣工作。今年一些應用系統推廣上線(xiàn)，我們都積極配合相關(guān)部門(mén)做好推廣工作，為這些系統的上會(huì )運行做好技術(shù)支持。
3、團結協(xié)作，做好網(wǎng)點(diǎn)裝修的相關(guān)工作。認真做好宜州支行、南丹支行、大廠(chǎng)支行、都安支行的布線(xiàn)設計、網(wǎng)絡(luò )模塊安裝、施工質(zhì)量監測，以及裝修網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的布線(xiàn)、設備的安裝。
4、按總分行的要求進(jìn)行信息安全檢查，及時(shí)發(fā)現我行部分網(wǎng)點(diǎn)在信息安全管理中的一些問(wèn)題并要求落實(shí)整改措施，同時(shí)完善本部的管理。
5、做好設備的管理工作，合理地進(jìn)行設備規劃和分配，使計算機設備資源在我行能夠得到合理的配置。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展不平衡，出現支行強、城區弱的現象。
2、與支行、網(wǎng)點(diǎn)的溝通和聯(lián)系有待進(jìn)一步的加強。
3、科技服務(wù)部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)的成果有待提升。
四、明年的工作要點(diǎn)
1、深化電子銀行業(yè)務(wù)KPI指標的執行力度，要在發(fā)展新客戶(hù)的基礎上挖掘、盤(pán)活存量客戶(hù)，特別是一些睡眠戶(hù)，以提高電子銀行客戶(hù)的活動(dòng)率
2、加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)與個(gè)金、房貸、公司溝通，通過(guò)產(chǎn)品的捆綁營(yíng)銷(xiāo)，提高電子銀行產(chǎn)品的使用率。
3、加大電子銀行產(chǎn)品的培訓力度，重點(diǎn)對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)人顧問(wèn)進(jìn)行培訓。創(chuàng )新培訓方式，增強全員營(yíng)銷(xiāo)的意識。
4、加大電子銀行的激勵約束機制，通過(guò)政策的引導，使員工大力營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品，引導客戶(hù)到低成本的電子銀行渠道上來(lái)，實(shí)現雙贏(yíng)。
5、進(jìn)一步做好數據統計分析工作，為業(yè)務(wù)拓展提供有效的依據。
6、繼續大力推進(jìn)電子銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，為全行中間業(yè)務(wù)收入貢獻力量。
銀行科技工作總結10
20xx年我行認真扎實(shí)開(kāi)展信息科技各項工作，進(jìn)一步完善了信息科技工作制度化和規范建設，逐化步增強信息科技在各項業(yè)務(wù)發(fā)展中的保障作用�，F將全年信息科技工作情況總結如下：
一、繼續加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全管理
保證網(wǎng)絡(luò )與信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半年工作中，我行部署了一臺H3C網(wǎng)絡(luò )防火墻設備，有效保障我行內部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸的安全性。
二、建立健全信息安全管理體系，認真落實(shí)信息安全管理制度
沒(méi)有規矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年花費了大量的精力重新修訂信息安全管理制度，補全各類(lèi)規章制度，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎。
三、設備管理方面
1、加強現場(chǎng)設備巡檢，及時(shí)消除設備隱患，確保設備良好運行。根據監管要求，我行加強了對業(yè)務(wù)設備的維護和管理，把原來(lái)制定的巡檢制度、應急處置機制又進(jìn)行了細化。對機房所屬設備定時(shí)巡檢，及時(shí)登記巡檢情況，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行整改。同時(shí)，及時(shí)與設備廠(chǎng)家技術(shù)人員溝通，了解設備運行狀況，發(fā)現問(wèn)題積極協(xié)商解決。在發(fā)現重大問(wèn)題上及時(shí)向上一級領(lǐng)導匯報，反映情況。
2、嚴把設備質(zhì)量關(guān)。電子設備質(zhì)量的`好壞，直接影響到設備運轉的穩定，影響到系統的穩定運行。作為科技人員，保證穩定是第一要務(wù)。無(wú)論是設備維護還是搶修，都要對設備仔細檢查，對損壞設備積極查找原因，找出癥結，及時(shí)解決，保證設備的穩定運行。
四、郭家店支行科技建設情況
在保證裝修進(jìn)度和安全的前提下，與各方面配合，保證郭家店支行網(wǎng)絡(luò )建設質(zhì)量。在支行裝修過(guò)程中，加班加點(diǎn)，建設支行科技信息系統。
在配套項目建設方面，由科技信息組織和實(shí)施建設配套項目。包括機房建設、UPS供電系統、終端設備鋪設、ATM移機安裝、網(wǎng)絡(luò )設備聯(lián)調等，現已基本達到運行條件，為支行業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下了堅實(shí)基礎。
五、工作的不足
在20xx年一年的工作過(guò)程中，在以下幾個(gè)方面還有待改進(jìn)：
1、在設備管理方面，設備管理經(jīng)驗還不足，特別是設備管理制度、安全操作規程貫徹執行力度不夠，有待加強和改進(jìn)。
2、專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)水平有待提高。這些將會(huì )在以后的日子里通過(guò)努力學(xué)習、實(shí)踐，不斷的積累經(jīng)驗，在實(shí)踐中來(lái)鍛煉完善科技工作水平。
3、系統安全管理方面，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統建設始終，“安全”就是要負責任，就是要三思而后行，就是要嚴格遵守規章制度，就是要每時(shí)每刻考慮到安全第一，做到預防為主。
六、下一步打算
1、要繼續加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全管理，在終端管理，網(wǎng)絡(luò )安全上狠下功夫，做到防患于未然。
2、要內部條件與外部環(huán)境相結合，進(jìn)一步完善科技信息各項規章制度，特別是安全管理制度的執行落實(shí)情況。積極配合上級部門(mén)各項精神要求，要做到監管方面無(wú)遺漏，工作方面合規矩。
3、要加強設備檔案管理，完善設備資產(chǎn)資料。通過(guò)對設備檔案的檢查，可對此設備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個(gè)深刻的認識，能及時(shí)調整對設備的運行條件和對設備的改進(jìn)。保證設備檔案也能及時(shí)反映出設備的使用情況，有利于對設備的管理。
4、加強設備巡檢力度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并處理問(wèn)題，做到安全第一，預防為主，保證設備正常穩定運行杜絕事故發(fā)生。
回顧即將過(guò)去的一年，科技方面工作做到了與行發(fā)展，共同進(jìn)步。在新的一年里，在行領(lǐng)導帶領(lǐng)下?tīng)幦∮懈蟮倪M(jìn)步。
銀行科技工作總結11
�。ㄒ唬┚o抓運維工作確保分行業(yè)務(wù)連續性
作為分行科技部門(mén)，時(shí)刻繃緊業(yè)務(wù)連續性保障的這根“弓弦”是與總行科技工作部署和要求相互呼應的重要工作內容，針對這項工作分行科技中心嚴格要求外包商工作人員，確保網(wǎng)點(diǎn)運行故障響應時(shí)間最短，解決問(wèn)題最快，同時(shí)做好分行主要設備節點(diǎn)的日常巡檢和設備維護工作。截止XX年12月20日分行未出現因技術(shù)支持不及時(shí)而造成的業(yè)務(wù)異常中斷。
�。ǘ╉樌瓿闪松绫４l(fā)工資系統升級改造工作
作為**分行深度合作的.機構類(lèi)客戶(hù)，XX年5月**市社會(huì )保險局提出了對其代發(fā)工資系統進(jìn)行改造的意向�？紤]到社保代發(fā)工資業(yè)務(wù)的特殊性，科技中心花大力氣與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)一道積極協(xié)調總行有關(guān)條線(xiàn)，促使該項目早立項、早研發(fā)、早上線(xiàn)，從而使分行從中更好的受益。目前，改造后的社保代發(fā)工資開(kāi)卡系統已經(jīng)順利投產(chǎn)運行。
�。ㄈ┡浜戏中袡C構部門(mén)順利完成網(wǎng)點(diǎn)弱電工程建設
XX年**分行機構部門(mén)提報網(wǎng)點(diǎn)建設項目4項，且按照總行相關(guān)規定，自XX年起分行所有建設網(wǎng)點(diǎn)弱電工程實(shí)行屬地化管理，工程立項、招標、施工、驗收均由分行自行實(shí)施。針對這一情況科技中心派出專(zhuān)人對各個(gè)項目予以跟蹤，做到弱電工程項目早立項、早招標、早施工，同時(shí)在工程的各個(gè)施工階段對工程質(zhì)量進(jìn)行嚴格審核控制，確保為分行打造出一批精品弱電工程。
銀行科技工作總結12
本人20xx年底借調至XXXXXX，主要負責全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )管理工作。20xx年，是我不斷學(xué)習的一年，是成長(cháng)的一年，這離不開(kāi)各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、部門(mén)同事的關(guān)心幫助�，F將20xx年度個(gè)人工作情況總結如下。
一、堅持學(xué)習，不斷充實(shí)理論知識，以適應新工作環(huán)境下的需要。
因在基層聯(lián)社工作時(shí)間較長(cháng)，對網(wǎng)絡(luò )理論知識有所淡忘。在來(lái)到信息科技部后，將學(xué)習放在了第一要位。通過(guò)不斷的學(xué)習、將工作中遇到的案列與理論相結合、虛心向部門(mén)同事請教等方法，我的理論知識得到了很大的補充與提高。在20xx年11月成功通過(guò)了國家中級網(wǎng)絡(luò )工程師考試，這為我今后的工作打下了堅實(shí)的理論基礎。在今后的工作中，要堅持不斷學(xué)習、知行合一的理更好更快的將知識儲備轉化為生產(chǎn)力。
二、堅持做好崗位工作，協(xié)助并參與各個(gè)項目建設。
�。ㄒ唬﹫猿肿龊镁W(wǎng)絡(luò )管理工作，保障全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)穩定運行。為確保業(yè)務(wù)連續性、穩定性，通過(guò)h3c IMC、IBM Tivoli網(wǎng)絡(luò )集中管理平臺、聯(lián)想網(wǎng)御集中安全管理平臺對全省骨干網(wǎng)絡(luò )及安全設備及鏈路實(shí)施不間斷運行監控。在的運維處理實(shí)踐中，對現有流程、預案不斷的探索、完善。逐步建立《貴州農信網(wǎng)絡(luò )管理手冊》，將網(wǎng)絡(luò )管理工作流程化、制度化、可持續化。
�。ǘ﹨⑴c全省非生產(chǎn)網(wǎng)省、地、縣三級骨干網(wǎng)絡(luò )搭建。根據銀監會(huì )的相關(guān)文件要求，省聯(lián)社于20xx年啟動(dòng)了全省非生產(chǎn)網(wǎng)建設。 本人剛到信息科技部就有機會(huì )參與到如此重大的項目建設中，既是榮幸又是挑戰。最終在網(wǎng)絡(luò )中心全體人員的共同努力下，按時(shí)完成了非生產(chǎn)網(wǎng)建設任務(wù)。通過(guò)本次項目建設，對項目管理、前沿技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )規劃等都有了非常大的學(xué)習感受。
�。ㄈ┓e極配合各責任部門(mén)完成各業(yè)務(wù)系統的上線(xiàn)工作。20xx年是信息科技部項目繁多的.一年，在這一年里，我有機會(huì )參與到農信銀二代，人行二代、銀聯(lián)二代、金融IC卡、監督預警系統、中間業(yè)務(wù)平臺等重要業(yè)務(wù)系統網(wǎng)絡(luò )平臺的建設中去。既極大提升了自己的實(shí)踐能力，又提高了我社重要業(yè)務(wù)系統業(yè)務(wù)的連續性。
�。ㄋ模﹫猿志帉�(xiě)《網(wǎng)絡(luò )運行狀況通報》，使網(wǎng)絡(luò )管理工作能落到實(shí)處。在網(wǎng)絡(luò )管理工作中，發(fā)現全省網(wǎng)絡(luò )管理工作存在發(fā)現易、處理難；通知易、執行難等問(wèn)題。為提高全省網(wǎng)絡(luò )管理工作的響應度、執行力，從20xx年5月起，將全省每周網(wǎng)絡(luò )運行狀況整理成文，下發(fā)各聯(lián)社（行），從行政角度督促各聯(lián)社（行）處理網(wǎng)絡(luò )運行中出現的問(wèn)題與故障。通過(guò)半年的觀(guān)察，全省網(wǎng)絡(luò )故障響應時(shí)間得到了很大的提升，各聯(lián)社（行）對科技上存在的問(wèn)題重視度也得到很大的提高�！毒W(wǎng)絡(luò )運行狀況通報》將作為一項長(cháng)效機制堅持下去。
三、認真總結，查找不足
工作上，雖然在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的指導和幫助下，20xx年的工作任務(wù)均順利完成，但也存在些許不足。尤其是要克服“做一天和尚撞一天鐘”、“旱澇保收”的心態(tài)，要時(shí)刻充滿(mǎn)危機意識、兢兢業(yè)業(yè)的做好每一件工作。
銀行科技工作總結13
我行技術(shù)保障工作在繼續保持營(yíng)業(yè)部領(lǐng)先優(yōu)勢的同時(shí)，加強管理，力求創(chuàng )新發(fā)展，充分認識技術(shù)保障工作在全行業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理中的地位和作用，始終把為領(lǐng)導決策服務(wù)，為全行經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)定位為工作的著(zhù)眼點(diǎn)和立足點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)做好服務(wù)，管好設備，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。
一、認真學(xué)習、踏實(shí)工作，全面完成各項任務(wù)
1、學(xué)習貫徹上級精神，踏踏實(shí)實(shí)做好科技工作。今年以來(lái)，從總行、省行到營(yíng)業(yè)部，相繼出臺了計算機管理的各項制度、檢查提綱細目、操作規程和網(wǎng)絡(luò )管理的相關(guān)要求等，我們及時(shí)組織全體科技人員認真學(xué)習，統一思想，掌握相應的要領(lǐng)要素，根據我行的實(shí)際情況在日常工作中逐一落實(shí)。并按營(yíng)業(yè)部技保處的要求，編寫(xiě)了終端、ups操作規程；網(wǎng)點(diǎn)故障處理流程，得到了上級的肯定。
2、完成各項科技任務(wù)，積極推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò )建設。一是完成了計算機資源管理系統（rmis）的投產(chǎn)工作；從設備臺帳數據的采集、錄入到條形碼的打印、粘貼，跑遍了所有網(wǎng)點(diǎn)和部室，并進(jìn)行了二次核對；二是完成了5個(gè)個(gè)人郵箱的本地化工作；三是完成了辦公室電子公文系統的投產(chǎn)工作并作了相應的備份；四是繼續推進(jìn)支行二期網(wǎng)絡(luò )改造工作，在營(yíng)業(yè)部范圍內第一家完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的2兆數字光纖投產(chǎn)，極大的改善和提高了前臺業(yè)務(wù)處理的速度；五是及時(shí)搭建測試環(huán)境，完成了新業(yè)務(wù)的測試和投產(chǎn)工作。
二、保證安全、服務(wù)一線(xiàn)、努力做好技術(shù)保障
1、注重計算機安全管理，消除各種不安全隱患。首先依據省行、營(yíng)業(yè)部計算機安全檢查提綱，堅持每月對部、室、網(wǎng)點(diǎn)設備的網(wǎng)絡(luò )安全、電源安全、計算機防病毒情況、非法外聯(lián)情況、設備保養情況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題立即糾正，及時(shí)消除各種安全隱患，保證了計算機設備的安全；其次及時(shí)完成趨勢防病毒管理系統升級工作，并順利連通北方中心tmcm服務(wù)器；第三是五個(gè)網(wǎng)點(diǎn)ups進(jìn)行了更換，解決了設備容量不足問(wèn)題。同時(shí)解決了4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)蓄電池故障，排除了電源隱患。
2、加強檢查和維護力度，保證業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。一是科技人員加班加點(diǎn)，根據西關(guān)分理處的實(shí)際情況，制定有關(guān)方案，做了大量前期準備工作，順利完成了網(wǎng)點(diǎn)搬遷、整合工作。二是及時(shí)補充安裝局域網(wǎng)系統，保證了我行損失類(lèi)、可疑類(lèi)貸款賣(mài)方盡職調查工作及房屋清產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。三是給所有網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通了notes網(wǎng)絡(luò )，四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了理財中心系統及理財郵箱。支持了網(wǎng)點(diǎn)理財業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提高了網(wǎng)點(diǎn)辦公自動(dòng)化水平。四是制定了《終端操作規程》、《ups操作規程》、《網(wǎng)點(diǎn)故障處理流程》并被上級采用轉發(fā)。五是完成了網(wǎng)點(diǎn)交換機的安裝和網(wǎng)絡(luò )改造工作，并給所有網(wǎng)絡(luò )設備制作、粘貼了中文標識，便于網(wǎng)點(diǎn)人員協(xié)助排除各類(lèi)故障。六是完成了市級財政國庫集中支付系統安裝、新版本測試環(huán)境的搭建、測試和投產(chǎn)工作和 “災備”演練。七是共處理打印機故障380余次，終端故障90余次，補登機故障20余次，pc機故障100余臺次，升級各類(lèi)應用系統500余臺次。
三、重視培訓、規范管理、提高員工業(yè)務(wù)技能
為了配合不斷推新的業(yè)務(wù)需求，對網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展和科技的服務(wù)提出了更高的要求，因此，我們今年以來(lái)除積極參加省行、營(yíng)業(yè)部舉辦的培訓班外，根據支行實(shí)際需求，組織notes網(wǎng)絡(luò )基本操作和計算機規章制度及計算機安全防范培訓班兩期，網(wǎng)上銀行培訓8期次。
1、notes網(wǎng)絡(luò )延伸至各網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)培訓，保障安全。根據業(yè)務(wù)需求，我們將全行21各網(wǎng)點(diǎn)和8個(gè)理財中心已全部開(kāi)通notes網(wǎng)絡(luò )，為了保證網(wǎng)絡(luò )安全和規范使用，根據網(wǎng)點(diǎn)上班的情況，我們科技人員分工備課，充分利用我行電教室資源，及時(shí)舉辦了兩期培訓班，參訓人員各網(wǎng)點(diǎn)的負責人50人，學(xué)習了計算機基礎知識、word字處理軟件應用基礎、excel電子表格軟件應用基礎、notes網(wǎng)基本操作、網(wǎng)點(diǎn)配電箱和ups操作、計算機管理制度、計算機安全管理常識等，通過(guò)測試，平均成績(jì)?yōu)?8以上，所有參訓人員基本掌握了培訓內容，保障了計算機及網(wǎng)絡(luò )系統安全管理和正確使用。
2、根據中間業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，熟練操作網(wǎng)上銀行的各種業(yè)務(wù)、普及宣傳網(wǎng)上銀行的各種功能，已是每位員工必須掌握的基本技能，為此，我們利用班后時(shí)間，以投影方式，用我們內網(wǎng)現場(chǎng)演示，會(huì )同電子銀行中心人員到各網(wǎng)點(diǎn)舉辦了8期培訓，收到了較好的效果。
四、求真務(wù)實(shí)、統籌兼顧、扎實(shí)搞好保先教育
我們現有科技人員均為共產(chǎn)黨員，按照營(yíng)業(yè)部和支行黨委的.統一安排，我們參加了從7月10日起展開(kāi)的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。在開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們把能否真正解決基層反映強烈的突出問(wèn)題，作為衡量先進(jìn)性教育活動(dòng)成效的一個(gè)重要標準。大家普遍認識到，服務(wù)就是解決問(wèn)題，特別是競爭日趨激烈的金融業(yè)，更注重人的需求。對服務(wù)的要求特別高，要以真誠換真心，要將服務(wù)細化、延伸化。在檢查中肩負使命，在工作中傾注感情。要有效率意識、效益意識、時(shí)間意識和成本意識。堅持有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就著(zhù)重解決什么問(wèn)題。如計算機管理方面，科技人員在我行的占比不足，要保證計算機及附屬設備的正常運行，工作量的確很大，加上我行設備更新周期長(cháng)，許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化，無(wú)形中增大了工作量，而現在的計算機管理實(shí)行逐級考核，一切服從服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，確實(shí)壓力很大。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，科技人員不怕苦，不畏難，在做好日常維修維護工作的同時(shí)，硬件人員從備機和備件入手，未雨綢繆，以網(wǎng)點(diǎn)現用的機型為基礎，積極準備多種應急措施，增強服務(wù)意識，提高快速反應能力；加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，充分利用班后時(shí)間，系統學(xué)習計算機和網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)知識，處理和解決行內各種計算機故障。經(jīng)過(guò)艱苦的、卓有成效的工作，使我行計算機設備完好率始終保持在99%以上，設備故障修復率達100%，網(wǎng)點(diǎn)和辦公計算機及附屬設備故障都能得以及時(shí)排除或更換，有力地保證了我行的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
五、與時(shí)俱進(jìn)、未雨綢繆、力爭科技再上新階
工行已于10月28日正式掛牌。我們科技工作要努力做好三個(gè)服務(wù)，即通過(guò)內部網(wǎng)絡(luò )，為領(lǐng)導決策服務(wù)，為全行經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，在當前股份制改革形勢下，全行經(jīng)營(yíng)管理的機制和體制都將發(fā)生重大轉變，科技工作要適應形勢變化實(shí)現三個(gè)服務(wù)宗旨，未來(lái)應如何發(fā)展，值得我們去認真思考。
近幾年，我行科技工作作為服務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)工作的重要組成部分，面對扁平化改革過(guò)程中相繼撤并管理的新形勢，克服了機構撤并、人員分流、科技人員占比不足、設備更新周期長(cháng)（許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化）、計算機管理逐級考核、24小時(shí)監控等種種壓力，進(jìn)一步解放思想，拓展管理思路，統一管理制度、操作規程，釀造管好、用好設備的良好氛圍、凝聚士氣、激發(fā)積極性，通過(guò)強化領(lǐng)導、落實(shí)責任、健全管理制度、加強培訓等一系列措施，變劣勢為優(yōu)勢，在省行營(yíng)業(yè)部范圍內，集各家所長(cháng)，謀一流佳績(jì)。連續數年科技工作名列前茅。但是，面對新形勢下的新要求，我們的工作還存在著(zhù)許多薄弱環(huán)節，諸如設備正處于故障高發(fā)期，科技力量不足；支行的設備更新緩慢，影響業(yè)務(wù)開(kāi)展；忙于日常維修維護管理，難以進(jìn)行自身提高和對員工系統培訓等。
為此，我們制定了xx年度的工作設想，一是根據我行信息系統運行管理制度，更新支行的計算機管理制度和獎懲辦法，與此同時(shí)，進(jìn)一步加強內部管理，完善規章制度建設，并以此為基礎，倡導新的服務(wù)理念，在現有的條件下，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供最好、最快的服務(wù)。二是積極努力，爭取盡快進(jìn)行設備更新，擺脫支行計算機資源落后的局面；三是建立并完善備件和軟件及數據備份制度，及時(shí)響應各種故障請求；四是配合營(yíng)造大個(gè)金格局，對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行系統培訓，提高計算機知識水平；五是建立完善良好有序的服務(wù)、維修維護機制，分期分批對現有設備進(jìn)行維修維護，充分發(fā)揮其應用效能。
銀行科技工作總結14
時(shí)光如梭，輝煌的20xx已經(jīng)從我們身邊走過(guò)，美好的20xx正悄悄地向我們走來(lái)�；仡�20xx，我們有辛酸，有痛苦，但更多的是幸福。我作為支行負責計算機設備的人員，現將科技工作一年來(lái)的情況匯報如下：
一．全行計算機設備維護及維修工作穩步向前
由于我行計算機設備比較陳舊，加之上級部門(mén)配發(fā)更新設備相對遲緩，所以我行計算機設備的維護及維修工作相對頻繁。每月均有5到10次計算機的維修工作，全年累計盡80余次的維修工作量，其中不乏有零部件的更換，鑒于支行經(jīng)費緊張的實(shí)際情況，對于可以從舊設備上拆下來(lái)替代使用的，我盡量替代；對于實(shí)在沒(méi)有或因型號原因無(wú)法替代的設備，我才建議支行購買(mǎi)。這樣一來(lái)，全年可為支行節省一大筆費用。
二．自助設備全年運行正常，開(kāi)機率穩步前行
隨著(zhù)總行“大個(gè)金”業(yè)務(wù)的繼續深入，自助設備的正常運行率在支行一級的考核力度中進(jìn)一步加大。為貫徹總省行有關(guān)自助設備的相關(guān)精神，同時(shí)減輕前臺業(yè)務(wù)的辦理壓力及增加由自助設備所帶來(lái)的中間業(yè)務(wù)收入，在自助設備故障的處理過(guò)程中，力爭做到“三個(gè)一”，那就是：第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題，第一時(shí)間反映問(wèn)題，第一時(shí)間解決問(wèn)題。
三．防病毒工作成績(jì)卓然防病毒工作一直以來(lái)就作為上級行考核的一個(gè)重點(diǎn)，支行主管科技的領(lǐng)導也相當重視。在支行各方面的積極配合下，此項工作取得了令人滿(mǎn)意的結果。全年無(wú)重大病毒事故發(fā)生，未受到上級行的通報批評，對于防病毒在全行考核中未扣一分，得到上級部門(mén)的認可。在接下來(lái)的一年中，我將繼續保持上一年在這方面的好的做法，力爭保持防病毒工作的良好發(fā)展態(tài)勢。
四．信息系統的升級工作穩步進(jìn)行
據統計，全年共對我行的信息系統進(jìn)行了30余次升級工作。
五．UPS及網(wǎng)絡(luò )方面
鑒于我行的實(shí)際情況，我對UPS實(shí)行一個(gè)月放電一到兩次的制度，確保在市電斷電的情況下，UPS能夠提供盡量多的電力支持，實(shí)現了上級行關(guān)于“電�！す衩鏄I(yè)務(wù)不能�！暗闹笇枷�。
在網(wǎng)絡(luò )通訊方面，一旦發(fā)現通訊故障，我在積極與上級行取得聯(lián)系的`同時(shí)，運用自己的相關(guān)知識對故障進(jìn)行分析，找出問(wèn)題的所在，在排除非我行設備故障原因的同時(shí)，在第一時(shí)間通知有關(guān)各方，力求在最短的時(shí)間內恢復網(wǎng)絡(luò )通訊。保障支行相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。六．代理業(yè)務(wù)及企網(wǎng)的技術(shù)支持
做為支行的科技人員，除了保障本行計算機及相關(guān)設備的安全穩定運行，我同時(shí)負責全行代理業(yè)務(wù)系統及企業(yè)網(wǎng)上銀行的上門(mén)安裝·調試·培訓等工作。全年累計共上門(mén)服務(wù)40余次，為我行代理業(yè)務(wù)及網(wǎng)上銀行的順利推廣和應用提供了強有力的技術(shù)支持。
誠然，在過(guò)去的一年里，科技工作確實(shí)取得了不錯的成績(jì)，但同時(shí)也暴露了許多不足。在接下來(lái)的一年里，我將在繼續發(fā)揚上一年好
的方面的同時(shí)，努力向兄弟行學(xué)習，借鑒一些的好的經(jīng)驗和辦法，使我行在科技這一方面有一個(gè)長(cháng)足的發(fā)展，為我行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展提供越來(lái)越好的技術(shù)支持和保障。
寫(xiě)年終總結的時(shí)候到了，希望這篇工作總結對大家有用，在此向所有工作在金融戰線(xiàn)上的科技工作者致以節日的問(wèn)候。
銀行科技工作總結15
回顧近年來(lái)自己的工作和學(xué)習，作為信息技術(shù)與電子銀行部的技術(shù)人員，能牢記自身崗位職責，認真及時(shí)地完成了行里要求的各項任務(wù)，積極主動(dòng)地為基層網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績(jì)，也存在著(zhù)差距和不足，具體的可以概括為如下七個(gè)方面：
一、規范操作、保障安全
銀行信息技術(shù)工作中，安全為首要任務(wù)，信息技術(shù)工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，我認真執行崗位責任制度，嚴格按照操作規程，使信息技術(shù)工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。其次，網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是信息技術(shù)工作的命脈，作為軟件維護人員，我除及時(shí)排除故障外，平時(shí)還注意加強自身業(yè)務(wù)的學(xué)習、及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗的總結，且注重以各種形式加強網(wǎng)點(diǎn)人員的計算機基礎知識的培訓及常見(jiàn)故障的處理，下發(fā)培訓資料，規范計算機操作等等。
二、及時(shí)進(jìn)行各信息系統的升級、維護
20xx年后，本人負責歷次我行信貸系統、證券基金系統、會(huì )計稽核掃描系統、ocrm系統、公積金龍卡的'升級、維護工作。為保障升級工作的順利實(shí)施，每次升級前，我都先認真閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會(huì )遇到的問(wèn)題，認真做好數據等的備份工作。升級后及時(shí)跟蹤系統運行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。
三、積極參與項目開(kāi)發(fā)
20xx年為滿(mǎn)足淮北行信息交流的需要，接受了開(kāi)發(fā)信息網(wǎng)站的任務(wù)。當時(shí)對信息網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)技術(shù)并不熟悉，本著(zhù)迎接挑戰、服務(wù)行內員工的精神，自學(xué)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)，加班加點(diǎn)完成了網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，投入使用后放映良好。同年參與了人民銀行信息網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)。20xx年應總行要求，使用總行模板重新設計了信息網(wǎng)站并兼任維護工作。20xx年總行借調，參與了為期三個(gè)月的總行信息網(wǎng)站軟件測試，期間為測試工作的圓滿(mǎn)完成，加強銀行業(yè)務(wù)知識學(xué)習，并結合自身信息技術(shù)的優(yōu)勢，多次提出合理化建議，受到領(lǐng)導的好評，考核結果評為優(yōu)秀。參與淮礦集團公積金項目的開(kāi)發(fā)，負責單位管理模塊及網(wǎng)上查詢(xún)模塊的代碼編寫(xiě)。
四、熱心本行業(yè)務(wù)發(fā)展
為拓展電子銀行業(yè)務(wù)，我部門(mén)接手了代收學(xué)費系統。作為主要聯(lián)系人，我進(jìn)行了代收學(xué)費系統項目的聯(lián)系、申請、測試，項目實(shí)施計劃的制定、操作手冊的修改、培訓幻燈片的制作、教師的培訓，相關(guān)數據、信息技術(shù)的聯(lián)系、協(xié)助等。在我不懈的努力及相關(guān)部門(mén)及網(wǎng)點(diǎn)的配合下，迄今為止，已有淮北局中、三實(shí)小、二中、海宮中學(xué)四所學(xué)校成功使用了建行代收學(xué)費系統，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)量大幅提升，簽約客戶(hù)數穩居全省前列。
五、多次進(jìn)行行內員工的計算機及電子銀行業(yè)務(wù)的培訓工作
為提高計算機維護的效率，我曾多次以各種形式對行內員工進(jìn)行計算機基礎知識、常見(jiàn)故障處理等的培訓并曾編冊下發(fā)，減少了不少維護工作量；在電子銀行業(yè)務(wù)方面，隨著(zhù)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，使用電子銀行產(chǎn)品的客戶(hù)也急劇增多，個(gè)人力量已無(wú)法滿(mǎn)足維護的需要。為適應這一形勢，我一方面采取及時(shí)下發(fā)郵件、集中培訓、現場(chǎng)培訓等方式對網(wǎng)點(diǎn)人員加強電子銀行業(yè)務(wù)培訓，另一方面在與客戶(hù)的接觸過(guò)程中盡可能詳細告知其操作細節、安裝使用的注意事項。
六、加強電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展、維護與營(yíng)銷(xiāo)及風(fēng)險防范
為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務(wù)，我行電子銀行業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展。我負責電子銀行業(yè)務(wù)的企業(yè)及個(gè)人網(wǎng)銀的管理、客戶(hù)服務(wù)、電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、推動(dòng)、資料發(fā)放、無(wú)線(xiàn)E動(dòng)終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴格按照操作規程，審核網(wǎng)點(diǎn)提交的資料，規范操作，其次加強業(yè)務(wù)風(fēng)險安全檢查，對檢查過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)指出，限期整改。
七、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)近幾年的工作，取得了一定的成績(jì)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、因過(guò)分專(zhuān)注于信息技術(shù)的提高，而與上級行人員及客戶(hù)的交流溝通技巧略顯不夠成熟，溝通的方式有待改進(jìn)；
2、網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗尚需進(jìn)一步加強；
3、大型項目開(kāi)發(fā)參與不夠。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。近年來(lái)，我在領(lǐng)導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jì)。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。
我決心在今后的工作中注意把握以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)一步深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從信息技術(shù)角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率；
2、繼續做好代收學(xué)費項目的后續技術(shù)支持工作，及時(shí)向上級行反饋學(xué)校意見(jiàn)，協(xié)助基層網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)部門(mén)做好系統的使用培訓及電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作；
3、進(jìn)一步發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，規范業(yè)務(wù)辦理流程，加強對基層網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險教育，最大限度規避業(yè)務(wù)風(fēng)險；
4、自省、自警、自強、自勵，加強業(yè)務(wù)學(xué)習及同事間合作交流，努力使個(gè)人素質(zhì)修養更加全面，信息技術(shù)更進(jìn)一層，銀行業(yè)務(wù)更加熟練，自己的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺階。
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