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總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的終總結范文大全()，希望能夠幫助到大家。
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一年來(lái)，企業(yè)數據統計工作在地方領(lǐng)導的關(guān)懷下，認真貫徹執行《xx法》和統計規章制度，經(jīng)過(guò)全體統計工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了統計工作任務(wù)。下面總結下20xx年從事數據文員的工作：
一、一年來(lái)度統計工作開(kāi)展情況
1、逐步建立健企業(yè)統計規章制度，加強統計管理工作
為保證《xx法》及其《xx》的貫徹實(shí)施，結合我企業(yè)實(shí)際，有力地促進(jìn)了統計工作的制度化建設，使企業(yè)統計工作基本做到了有法可依、有章可循統計工作者依法統計意識不斷增強。企業(yè)統計工作逐步向規范化方面發(fā)展，基本做到了“專(zhuān)業(yè)實(shí)施、歸口管理”。
2、加強統計基礎工作建設，提高統計工作水平
一是不斷建立健全企業(yè)統計規章制度，規范統計工作程序，嚴格落實(shí)統計人員崗位責任制，保證統計數據的準確性、及時(shí)性和全面性。
二是加強統計人員隊伍建設，提高統計人員素質(zhì)。
三是加強基層信息質(zhì)量考核，統計檢查時(shí)重點(diǎn)檢查基層原始記錄、統計基礎臺帳、統計資料的`管理、統計數據是否真實(shí)準確，促進(jìn)了統計資料積累的制度化、規范化和標準化。
3、加強統計執法檢查，努力提高統計數據質(zhì)量
根據統計工作的要求和企業(yè)《xx辦法》的規定，在全企業(yè)范圍內開(kāi)展了統計工作執法大檢查。統計部門(mén)就統計工作開(kāi)展與執行情況進(jìn)行了認真自查，自查率達100%；統計部門(mén)對本專(zhuān)業(yè)基層統計工作進(jìn)行抽查，并將檢查報告和檢查表報企業(yè)企管部。通過(guò)統計大檢查，進(jìn)一步貫徹了《xx法》及其《xx》，較好地執行了企業(yè)的統計工作管理辦法，提高了統計人員依法統計的意識，促進(jìn)了基層統計基礎工作的規范化，從源頭上保證統計數據的質(zhì)量，推動(dòng)了企業(yè)統計工作的發(fā)展和提高。
二、當前統計工作中存在的問(wèn)題和不足
在一年來(lái)統計工作中，雖然取得了一些成績(jì)，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統計工作，還存在著(zhù)以下一些問(wèn)題和困難：
1、對統計工作的認識不足、重視不夠。一些人認為統計工作可有可無(wú)，統計數字可以馬虎對付。這種思想勢必影響統計工作的進(jìn)一步開(kāi)展，進(jìn)而給企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)帶來(lái)負面影響。
2、統計歸口管理職能仍需加強。歸口管理的職能雖然在逐步加強，但由于長(cháng)期以來(lái)各專(zhuān)業(yè)統計各自上報，缺乏溝通，數出多門(mén)，造成同一統計指標出現多個(gè)數據的混亂局面。
3、統計執法檢查力度有待加強。近一年，企業(yè)雖然按統計規章進(jìn)行了統計執法檢查工作，但由于思想上對統計工作的重視不夠，統計自查流于形式，走走過(guò)場(chǎng)；加之組成檢查組需抽調相關(guān)部門(mén)人員，牽涉面大，致使統計抽查工作不能全面展開(kāi)，局限在狹小范圍，不利于統計工作的正常開(kāi)展。
三、意見(jiàn)和建議
1、希望企業(yè)加強對統計工作方面的業(yè)務(wù)指導。加強信息交流，取長(cháng)補短，以推動(dòng)企業(yè)統計工作的全面提高。
2、希望企業(yè)通過(guò)開(kāi)辦數據統計分析培訓班、組織統計工作經(jīng)驗交流會(huì )等多種形式培訓統計人員，以提高統計人員對統計資料的分析能力，使統計工作更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
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20xx是我人生之中從事產(chǎn)品研發(fā)工作的第一次正式工作,也是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，對此我也十分珍惜，也盡了自己最大的努力來(lái)勝任這份工作，在這一年的工作中取得的成績(jì)，是和領(lǐng)導的信任和同事的幫助分不開(kāi)的，自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應該說(shuō)自己付出的不少，也收獲了很多。在處理各項工作中我自己感到了成長(cháng)，也逐漸成熟。在此向各位領(lǐng)導和同事表示感謝，現就我在20xx年的工作總結回報如下：一年來(lái)我主要完成如下工作：
一、開(kāi)年之初我配合廠(chǎng)領(lǐng)導、我研發(fā)部領(lǐng)導和同事對研發(fā)部的工作制定了工作方案和計劃。
二、在開(kāi)年的三四月里盡我所能的配合研發(fā)部同事及廠(chǎng)領(lǐng)導鼓勵和幫助同事申報火花獎，今年我報的的火花獎申報了四項：《電熱護膝》，《等離子切割機的應用》，《砂輪坡口機》，《不燙手電焊鉗》。通過(guò)了兩項分別取得了：《等離子切割機的應用》一等獎和《砂輪坡口機》二等獎的好成績(jì)。
二、在今年的'五、六、七、八月份服從領(lǐng)導，配合我研發(fā)部同事對多功能割草機進(jìn)行了設計和論證，配合我研發(fā)部同事對《水利部工程技術(shù)研究中心建設項目申請書(shū)》的申報工作；申報了三項創(chuàng )新成果獎：取得了《等離子切割機的數控應用》特等獎，《沙河漯河節制閘工程平臥式鋼閘門(mén)挑流板的制作革新》二等獎，《蟒河口水
庫工程泄洪洞工作閘門(mén)軌道組裝件（一、二）的制作技術(shù)報告》一等獎好成績(jì)；除了本質(zhì)工作外，還會(huì )經(jīng)常有計劃之外臨時(shí)的事情需要處理，如服從領(lǐng)導的安排去信陽(yáng)工地解決了信陽(yáng)長(cháng)洲河水庫拉桿變形，水封不封水的問(wèn)題，都是我自己設計，自己制作，安裝更換；去安陽(yáng)工地馬家巖水庫指導安裝，去南水北調工程安陽(yáng)南流寺水庫指導安裝，去湖北堵河工地指導安裝及售后工作，為我廠(chǎng)的利益取得了一定成績(jì)。
三、在今年的九、十、十一月份對我廠(chǎng)現有的氧氣-乙炔數控切割機進(jìn)行了系統全面的改造分析，對其切割機具和運行系統進(jìn)行了改造升級。改造升級后能夠對3～20毫米不銹鋼板或同厚度規格的不銹復合鋼板及碳鋼鋼板進(jìn)行切割，切割口齊整，割渣容易清理，省時(shí)省工。改造成本為2.92萬(wàn)元，設備廠(chǎng)家改造成本為19.8萬(wàn)元，為我廠(chǎng)節約資金16.88萬(wàn)元。對南水北調工程中應用材料的合格性，進(jìn)行了實(shí)驗；申報了一項科技進(jìn)步獎：《氧氣-乙炔數控切割機的技術(shù)改進(jìn)與應用》取得了二等獎的好成績(jì)；
四、現在十二月份正在研發(fā)一種新型發(fā)電機；對我廠(chǎng)20xx年度科技研發(fā)進(jìn)行了立項。
在這一年中經(jīng)常是工作一天，忙碌一天，加班加點(diǎn)一天，但是每天都很充實(shí)，很開(kāi)心，很努力的工作著(zhù)，我本著(zhù)為廠(chǎng)為大家服務(wù)的心態(tài)做好每件事。 20xx年在以馮廠(chǎng)長(cháng)為核心領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，對于我們廠(chǎng)的每個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì )加倍的努力，為廠(chǎng)的繁榮富強貢獻一點(diǎn)光和熱，來(lái)回報領(lǐng)導的信任和同事的幫助。
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時(shí)光飛逝，轉眼間在紅會(huì )這個(gè)大家庭里已有一年時(shí)間，在這一年時(shí)間里，紅會(huì )舉辦了各種各樣的公益活動(dòng)，在不斷探索中前進(jìn)著(zhù)，而我也從剛剛加入時(shí)的連上臺講句話(huà)都不敢的青澀的小師弟成長(cháng)為可以擔走部門(mén)工作重擔的師兄了，學(xué)年個(gè)人工作總結。一年中有歡喜有憂(yōu)愁，有一帆風(fēng)順也有困難重重，下面是我對這一年工作的個(gè)人總結。
一、大膽求索，配合本部門(mén)及其它部門(mén)工作。
進(jìn)入紅會(huì )沒(méi)多久，我們事業(yè)發(fā)展部就例行開(kāi)展了“救護救助”技能大賽，作為新人的我可是一點(diǎn)都不懂，也萌生過(guò)退縮的念頭。但是我深刻認識到我首先是紅會(huì )事業(yè)部的人，其次才是一個(gè)新人，我意識到要想融入這個(gè)集體就必須要有這個(gè)集體中的人所擁有的技能和優(yōu)良品格，于是我盡可能多地擠出了時(shí)間，跟師兄師姐們學(xué)習包扎等“救護救助”技能，大小事務(wù)不懂就多多做跑腳。這是我進(jìn)紅會(huì )事業(yè)部最具有開(kāi)始意義的一個(gè)活動(dòng)。在之后的各種活動(dòng)中我也認真按照這種大膽求索的想法去做，從“防艾”到最后的“救助救護師”培訓一直盡力做好本部門(mén)的工作并給予其它部門(mén)全力的配合，在磕磕碰碰中成長(cháng)，在師兄師姐的指導中進(jìn)步。
二、謙虛待人，學(xué)習前輩榜樣。
進(jìn)入紅會(huì )，讓我認識了很多師兄師姐，也認識了很多同學(xué)，結交了不少朋友，其中不少值得我敬佩的人，工作總結《學(xué)年個(gè)人工作總結》。我印象最深的是謝易余師兄，他用自己的行動(dòng)踐行著(zhù)領(lǐng)悟的道理，并將經(jīng)驗告誡我們，他說(shuō)過(guò)的話(huà)很多都很有深度，有很多在紅會(huì )這個(gè)集體中流傳；如謝易余師兄這樣的榜樣數不勝數，他們是我前進(jìn)的目標。在寫(xiě)每一件文件時(shí)我都考慮怎樣才能做得像他們那樣出色，怎樣去提高自己各方面的能力。
新的學(xué)年就要開(kāi)始了，我也認識到了過(guò)去一年在工作上和思想上的失誤與不足：
1.在工作中，我常常沒(méi)有主見(jiàn)或者說(shuō)不敢說(shuō)出自己的想法，導致只能跟著(zhù)條條框框做，自然造成不少錯誤。
2.對時(shí)間沒(méi)有緊迫性，常常一個(gè)任務(wù)下來(lái)，我總是拖到最后期限才匆匆忙忙地去完成，這樣完成的'任務(wù)質(zhì)量必然沒(méi)有充分準備的高。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為紅會(huì )的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
我在憧憬我們的美好未來(lái)，我相信追夢(mèng)的人生是精彩的，在以后的日子里我會(huì )不斷努力學(xué)習各種知識，努力聽(tīng)取他人好的建議意見(jiàn)。多和別人請教提高自身素養。我相信我們紅會(huì )一定會(huì )愈來(lái)愈好，因為我們不放棄。
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我局按照全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作統一要求，結合部門(mén)實(shí)際，順利完成了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作任務(wù)，現將主要工作情況總結如下：
一、打造特色
(一)超前謀劃，彰顯“三個(gè)率先”
審計機關(guān)行評工作先于全縣62個(gè)部門(mén)謀劃，彰顯出“三個(gè)率先”：
1、率先建班子，謀劃行評。繼9月9日省政府、省糾風(fēng)辦召開(kāi)全省政風(fēng)行風(fēng)評議動(dòng)員電話(huà)會(huì )議后的次日，我局迅速召開(kāi)領(lǐng)導班子專(zhuān)題會(huì )議，及時(shí)組建了行評領(lǐng)導小組，搭建了行評工作專(zhuān)班，精心謀劃、細致準備。
2、率先動(dòng)員，拉開(kāi)序幕。繼9月14日縣政府召開(kāi)行評動(dòng)員大會(huì )后的次日下午，我局召開(kāi)邀請縣糾風(fēng)辦領(lǐng)導、縣行風(fēng)督查員xx縣委督查員等領(lǐng)導及全體職工參加的行評動(dòng)員大會(huì )，正式拉開(kāi)本局行評工作的序幕。
3、率先承諾、表明誠意。繼9月25日全局動(dòng)員大會(huì )之后的次日，我局向全縣人民發(fā)出審計機關(guān)行風(fēng)評議公開(kāi)承諾書(shū)，表明審計機關(guān)廣開(kāi)言路、誠信納諫的誠意。
(二)著(zhù)實(shí)部署，強化“三個(gè)明確”
1、明確行評主題。為保證行評與現時(shí)工作兩不誤、雙豐收，根據審計部門(mén)的職業(yè)秉性，實(shí)事求是地確定了“圍繞審計抓行評、抓好行評促審計”這個(gè)主題。并善始善終地圍繞這個(gè)主題，兩手抓，確保雙豐收。
2、明確行評旗幟。為確保社會(huì )公眾積極參與審計行評，積極獻言獻策，我局實(shí)事求是地亮出了“以海納百川之氣概廣聚群眾諍言、以謹小慎微之態(tài)度糾建并舉”的審計行評旗幟，并善始善終高舉這面旗幟，廣納諍言，糾建并舉。
3、明確行評重點(diǎn)。為確保行評工作取得實(shí)效，我局在堅持全面開(kāi)展自查自糾的基礎上，充分結合本部門(mén)的實(shí)際，確定了“六糾六造”這個(gè)重點(diǎn)。即：糾正服務(wù)發(fā)展不主動(dòng)，事不關(guān)己的思想偏差，營(yíng)造自覺(jué)投身于發(fā)展，服從服務(wù)于發(fā)展的良好氛圍;糾正執行力偏弱、不思進(jìn)取、各行其是的行為偏差，營(yíng)造不甘落后，敢立潮頭，不需揚鞭自?shī)^蹄的良好氛圍;糾正執法過(guò)程中不公開(kāi)、不透明的行為偏差，營(yíng)造依照法律程序，依照公開(kāi)公正公平的原則執法的良好氛圍;糾正辦事拖沓，成本高，效率和效益低下的行為偏差，營(yíng)造自覺(jué)講成本，講效率和效益的良好氛圍;糾正變通執行審計現場(chǎng)“八不準”紀律的行為偏差，營(yíng)造自覺(jué)廉潔自律，無(wú)私無(wú)畏的良好氛圍;糾正自查中避重就輕，敷衍塞責的.行為偏差，營(yíng)造自覺(jué)不掩飾、不回避，敢于自查自糾，糾建并舉的良好氛圍。并善始善終地圍繞這個(gè)重點(diǎn)，步步為營(yíng)、穩抓穩打。
(三)嚴格要求，印證“三個(gè)誠”
1、自查講“誠信”。我局在自查自糾過(guò)程中，以“講問(wèn)題不講成績(jì)、講真話(huà)不講假話(huà)、講自己不講他人、講主觀(guān)不講客觀(guān)”為基本要求，以“四個(gè)不怕”，即：“自查問(wèn)題不怕嚴格，可以小題大做、無(wú)線(xiàn)上綱;聽(tīng)取意見(jiàn)不怕刺耳，誠實(shí)守信，廣納諍言;亮出問(wèn)題不怕獻丑，理直氣壯，有責改之;觸及靈魂不怕疼痛，認真反思，相互包容為己任”為支撐點(diǎn)，開(kāi)展“三項革命”，即：“革自己在思想領(lǐng)域事不關(guān)已的命”、“革自己在履行發(fā)展職責無(wú)所作為的命”、“革自己在廉政建設泛用職權的命”，確保自查到位。
2、問(wèn)計顯“誠意”。一是通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)、網(wǎng)站、評議意見(jiàn)箱、發(fā)送手機短信等問(wèn)計載體，傾聽(tīng)群眾呼聲，廣納四方群眾的諍言;二是組建四個(gè)回訪(fǎng)隊，采取座談方式，公開(kāi)征求意見(jiàn)，確保問(wèn)計到位。
3、整改顯“成效”。對照征求的意見(jiàn)和自查自糾中查找的問(wèn)題，本著(zhù)“不掩飾、不回避”和“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，認真剖析存在問(wèn)題的原因，切實(shí)可行地提出整改意見(jiàn)，確保整改到位。
二、催化成果
(一)構建了“兩個(gè)”機制
我局按照“規范化、系統化”的要求，將審計工作劃分為兩大塊，即：機關(guān)工作和業(yè)務(wù)工作，分別構建“兩大”機制，促進(jìn)規范化運作。
一是構建機關(guān)流程管理機制。我局以文明創(chuàng )建和效能建設為根本目標，以履行崗位職責為基本要素，將機關(guān)各項工作有機結合，按照順向流轉的順序，構建了機關(guān)流程管理機制，確保了機關(guān)規范化運行。
二是構建了業(yè)務(wù)“鏈條”管理機制。以加強廉政建設、降低審計成本，提高審計效益為目標，建立健全了以制權為根本，傳承“兩權”分離制;以專(zhuān)業(yè)化運作為基礎，強化“板塊”指導制;以流程管理為抓手，突出“階段”防控制;以提高審計效率為目標，實(shí)施成本核控制;以督導落實(shí)為保障，實(shí)行“四級”連帶責任追究制度等五制并聯(lián)的“鏈條”管理機制，加強了廉政建設，降低了審計成本，提高了審計效率和效益。
(二)彰顯了“四個(gè)增強”。
1、科學(xué)高效從審的意識得到增強。在行評與審計任務(wù)十分繁重的情況，審計人員自愿放棄公休假，加班加點(diǎn)完成各項審計工作任務(wù)。截止目前，已完成144個(gè)審計項目，占年初政府下達審計項目計劃23個(gè)的159.7%，與去年同期比較增長(cháng)65.9%，創(chuàng )秭歸審計歷史先河，創(chuàng )全市縣級審計之最。
2、依法廉潔從審的意識得到增強。通過(guò)自查自糾，在依法從審方面，全局修訂《審計廉政文化體系建設綱要》，增強了全員正確運用“三權”，即審計檢查權、審計處理權、審計審理權的意識。實(shí)現了多年“零違紀”、“零違規”的廉政建設目標，年年被評為審計系統廉政建設先進(jìn)單位。
3、誠實(shí)守信從審的意識得到增強。通過(guò)自查自糾，全局加大了審前承諾、審中評議、審后專(zhuān)題回訪(fǎng)的工作力度，在審計機關(guān)與被審計單位之間搭建了一個(gè)長(cháng)期友好合作的平臺，烙下了誠實(shí)守信的印記。
4、無(wú)私無(wú)畏從審的意識得到增強。由于認真糾正執法過(guò)程避重就輕、敷衍塞責的行為偏差，強化“獎后懲前”的措施，審計執法浩然正氣得到增強。年僅投資審計審減投資近3000萬(wàn)元，成為縣委、縣政府治理投資領(lǐng)域反腐倡廉一道亮麗的“防護墻”，得到省市縣三級反腐倡廉領(lǐng)導小組的充分肯定和高度評價(jià)，得到審計系統眾多同仁的借鑒和推介。
(三)提升了“三種形象”。
1、文明創(chuàng )建形象得到提升。通過(guò)倡導“全民讀書(shū)”活動(dòng)，加強領(lǐng)導班子和干部職工能力建設，培植審計人格魅力，干部職工的綜合素質(zhì)得到提高，社會(huì )公信力得到提升。年我局在縣文明辦組織的文明創(chuàng )建民主測評中獲得第一名，被縣委推薦為省委省政府表彰的“文明單位”。
2、績(jì)效優(yōu)政形象得到提升。通過(guò)強化本級財政監督，95%的審計報告進(jìn)入了政府決策圈，發(fā)揮了重要的參謀作用。其中財政審計所提出的將政府投入到各類(lèi)企業(yè)的財政性資產(chǎn)、資源實(shí)行國有資產(chǎn)登記管理的審計建議，被縣人大常委會(huì )采納，并組織財政、審計等相關(guān)部門(mén)赴外考察，向縣人民政府提交了加大國有資產(chǎn)登記管理的專(zhuān)題報告。此建議運用實(shí)踐，不僅增加4個(gè)多億的國有資產(chǎn)份額，而且從根本上遏制少數企業(yè)法人代表借發(fā)展之機，打發(fā)展之牌，惡意“圈地”和套取財政專(zhuān)款等不法行為，促進(jìn)縣域經(jīng)濟有序發(fā)展。
3、清政廉潔的形象得到提升。通過(guò)“審計人格”和固守廉政“三條底線(xiàn)”教育，啟迪了全員的心智和激活了全員的工作熱情，培植了全員的高尚人格，培育了全員的健康心理，鑄就了全員的慎獨能力，實(shí)現了多年零違紀、零違規目標。
三、下步打算
一是鞏固行評工作成果。把行評工作當作一項長(cháng)期性的工作常抓不懈。
二是繼續加強干部隊伍建設，提高綜合能力，實(shí)現審計工作的文明之花長(cháng)開(kāi)不謝，為全縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出應有的貢獻。
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20xx年在忙忙碌碌和不知不覺(jué)中走過(guò)，在醫院各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，口腔科完成醫院的各項任務(wù)。一年來(lái)，無(wú)醫療差錯及醫療事故的發(fā)生，科室成員發(fā)揚不怕困難、頑強拼搏、敢于創(chuàng )新精神，取得了一定的成績(jì)，當然也存在一些不足，在此對即將過(guò)去一年的工作做個(gè)總結，以便今后能更好的完成各項工作，請院領(lǐng)導及同志們給以指正。
一、人員情況
口腔科現有成員6人，平均年齡30歲，大學(xué)本科學(xué)歷5人，大專(zhuān)學(xué)歷1人，在編5人，聘用1人。其中執業(yè)醫師4人，執業(yè)助理醫師1人，見(jiàn)習醫師1人。
二、取得的成績(jì)
口腔科就診患者量較去年平中略升，較好的完成了醫院績(jì)效管理的各項指標，獲得了第三季度績(jì)效管理優(yōu)勝獎。業(yè)務(wù)收入較20xx年同期增長(cháng)約25%左右，科室各成員的福利也有一定的提高，其原因與大家的共同努力是分不開(kāi)的。在順利開(kāi)展各項工作的同時(shí)，積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習，共同提高自身業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。加強醫療安全和醫療質(zhì)量管理，使術(shù)前術(shù)后診斷符合率各項指標均達到醫院績(jì)效考核的標準，抗菌藥物控制比例更是遠遠低于最高限數。同時(shí)，積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力拓寬業(yè)務(wù)面，為口腔科今后的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。
三、工作經(jīng)驗
口腔科診療工作與其他科室有所不同，與患者的`溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關(guān)鍵因素，只有經(jīng)過(guò)與患者充分溝通，取得患者的信任與支持的前提下，才有可能很好的完成各種治療項目，并最大限度的取得良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。只要與患者充分溝通，多站在患者的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，讓患者感受到你是真正在為他著(zhù)想的，即便個(gè)人業(yè)務(wù)技能水平不是很高，同樣能在群眾當中樹(shù)立起好的口碑。
四、存在的問(wèn)題
各成員團隊意識相對薄弱，專(zhuān)業(yè)上的交流較少，主動(dòng)學(xué)習的勁頭不足，直接影響到自身業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高；個(gè)別成員的個(gè)人防護意識不強，在診療操作中存在職業(yè)暴露的安全隱患；個(gè)別成員在與患者溝通和服務(wù)態(tài)度以及工作效率上有待加強，成員對科室的歸屬感還需要大力培養。
五、下半年工作思路
�。ㄒ唬┘訌娍剖覂炔抗芾�，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，拓展服務(wù)范圍，開(kāi)展新項目，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善服務(wù)流程，耐心細致與患者溝通。
�。ㄈ┘訌娙宋年P(guān)懷，確保醫療安全，提高病人滿(mǎn)意度。多向病人及家屬詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)和要求，將可能發(fā)生的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
�。ㄎ澹⿵娀瘜W(xué)習氛圍，提高業(yè)務(wù)水平�？苾热藛T的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強。要用心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節。
六、工作建議
為了盡快提高科室成員的自身業(yè)務(wù)水平和開(kāi)展更多的新項目，希望院領(lǐng)導在適當的時(shí)候能安排科室人員外出進(jìn)修學(xué)習。因口腔科業(yè)務(wù)收入并不高，建議適當增加科室提成比例，同時(shí)適當減輕水電費用等公共費用支出，以期減輕科室支出負擔，提高科室人員的福利待遇，從而更好的激發(fā)大家的工作積極性。
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20xx年x月，我順利地成為一名社區工作者，經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的時(shí)間，我隨著(zhù)工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過(guò)半年多的工作，我獲益良多，現將工作總結如下：
一、政治思想方面
我不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學(xué)習，不斷更新自己的'觀(guān)念，樹(shù)立以人為本的思想。在工作中以"服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作"為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，剛進(jìn)單位時(shí)面對居民提出的問(wèn)題經(jīng)常手足無(wú)措，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，積極參加社區組織的各種的業(yè)務(wù)培訓，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，提升自身素質(zhì)。
三、工作內容
1、居民醫療保險，居民養老保險
我于今年開(kāi)始負責社區新參保及續費的工作，審閱證件，填寫(xiě)參保資料，做好登記表冊，開(kāi)票，收款，銀行打款，電腦錄入，每天總是被參保的人群包圍，看著(zhù)他們殷切的心情，我感到了溫暖，感到了一名社區工作者的光榮。截止x月x日我共計辦理新參保及續費人員：x人，其中參加醫療保險的有x人，養老保險的有x人。
2、慢性病。根據團安排
今年x月以來(lái)，對社區職工基本醫療門(mén)診慢性病進(jìn)行了摸底申報，經(jīng)過(guò)半年多的努力，已基本摸清了社區職工醫療保險參保人員慢性病情況。收集整理并統計慢性病患者人數，高血壓人數為x人，糖尿病人數為x人，心血管疾病人數為x人，腦血管疾病后遺癥人數為_(kāi)人，惡性腫瘤手術(shù)或非手術(shù)治療人數為x人，系統性紅斑狼瘡人數為x人，類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節炎人數為x人，精神病人數為x人，結核病人數為x人。
以上是我近一年在工作中的一些總結和感受，在這段時(shí)間里，我從不適應社區工作到慢慢的融入這個(gè)社區，并且和居委會(huì )的同事們、社區居民的相處也越來(lái)越融洽。由于缺乏經(jīng)驗，在工作中我還有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通過(guò)慢慢的積累經(jīng)驗，一定可以更加完善自己的工作。
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一、加大投入，解決問(wèn)題，努力推動(dòng)司法所規范化建設。
在新的歷史時(shí)期內，各種社會(huì )矛盾出現了多發(fā)性、多樣化的狀況。因此，基層調解組織所遇到的民間矛盾糾紛也日益復雜，調解難度日益加大。而我們的基層調解隊伍卻長(cháng)期存在著(zhù)人員變動(dòng)過(guò)快、素質(zhì)偏低、兼職過(guò)多、年齡老化、司法所力量薄弱、調解工作保障不到位等諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題與在社會(huì )主義新農村建設中，發(fā)揮司法行政工作尤其是基層司法行政工作的職能作用是極不相適應的。為此，我們緊緊抓住機構設置、人員編制兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，調整充實(shí)工作人員，強化業(yè)務(wù)培訓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高司法所維護社會(huì )穩定、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的效能和層次，鎮黨委政府高度重視，在人力、財力、物力上給予大力支持，專(zhuān)門(mén)發(fā)文抽調2位具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的且工作責任心強的專(zhuān)職工作人員充實(shí)到原司法所隊伍。目前，我所有專(zhuān)職工作人員5名，其中3名大專(zhuān)以上學(xué)歷，并配備2名副所長(cháng)，協(xié)助所長(cháng)開(kāi)展各項工作。為了提高基層司法行政工作人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政的能力，我們對新任用的人員一律組織參加上級業(yè)務(wù)部門(mén)的集中崗位培訓。除了配強配足工作隊伍外，我們還加強基礎辦公設施的投入，設立了專(zhuān)門(mén)的調解室和檔案資料室，辦公和業(yè)務(wù)用房建筑面積達180平方米，三間辦公室分別安裝電話(huà)，并配備了3臺電腦和2臺打印機、1只數碼相機、一臺傳真機，大大提高了工作效率，解決了實(shí)際問(wèn)題，也方便了群眾辦事。
二、強化職能，完善機制，不斷提升司法所工作水平。
我們對照《浙江省示范司法所考評辦法（試行）》，把規范化司法所建設作為提高司法所工作能力，切實(shí)履行司法所工作職能，樹(shù)立司法形象的重要內容。進(jìn)一步整合司法所的法制宣傳、法律服務(wù)、法律援助、人民調解、安置幫教等各項職能，大膽創(chuàng )新，積極探索司法所與信訪(fǎng)、公安、法庭、綜治等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)化解矛盾新機制，整合力量，發(fā)揮優(yōu)勢，形成合力，當好黨委政府的參謀和助手，努力維護一方政治穩定。
三、建章立制，內外監督，切實(shí)增強司法行政工作的責任感和緊迫感。
新時(shí)期的司法行政工作不僅任務(wù)十分繁重，而且要求越來(lái)越高。只有不斷健全和完善科學(xué)規范的管理制度，進(jìn)一步強化群眾監督、社會(huì )監督、自我監督措施，才能保證司法所適應時(shí)代和工作的'需要，全面充分地履行八項工作職能，提高工作質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮其在維護社會(huì )穩定，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，加強基層民主法制建設中的重要作用。
我們加強司法所內部管理、行為規范和工作目標考核等方面制度建設，不斷完善司法所人員守則、接待制度、文明用語(yǔ)制度、值班制度、辦公室管理制度、內務(wù)衛生制度、廉政建設制度，有效地約束和規范干部的行為，并把在理順司法所管理體制的基礎上，進(jìn)一步完善崗位目標責任制，采取領(lǐng)導與群眾考核相結合，定性與定量考核相結合，平時(shí)與定期考核相結合的原則，完善激勵機制。全所人員嚴格遵守各項規章制度，依法行政，依法辦事，接受群眾和上級有關(guān)部門(mén)的監督，近三年來(lái)，無(wú)發(fā)生因違法違紀行為受到上級有關(guān)部門(mén)的處理。
總之，司法所規范化建設是一項系統工程、長(cháng)期工程，我們還須借鑒經(jīng)驗，狠抓落實(shí)，強化管理，整體推進(jìn)，不斷增強基層的綜合實(shí)力，充分發(fā)揮基層司法行政工作的職能作用，不斷提升司法行政工作能力和水平，努力為維護社會(huì )穩定、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步、推進(jìn)依法治國方略、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )作出積極貢獻。
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各位員工，大家請安靜，20xx年年度工作總結會(huì )議即將開(kāi)始，請大家將手機設為靜音或震動(dòng)；會(huì )議期間不得大聲喧嘩和隨意走動(dòng)。（停頓并環(huán)視會(huì )場(chǎng)一分鐘）
陳玲：感謝大家的配合。今天，非常榮幸由我和李曦來(lái)?yè)敱敬螘?huì )議的主持人。（停頓并環(huán)視）
陳玲、李曦：我宣布“四川至美環(huán)境管理有限公司20xx年度工作總結會(huì )議”正式開(kāi)始。（帶頭鼓掌）
尊敬的政府領(lǐng)導、特邀嘉賓、親愛(ài)的各位員工：
大家下午好�。◣ь^鼓掌）
20xx年在我們大家的共同努力下，我們的團隊素質(zhì)建設和作業(yè)綜合能力又上了一個(gè)新的臺階；今天，讓我們稍事休息，回顧20xx年的工作業(yè)績(jì)，總結工作中的得與失，展望充滿(mǎn)希望的20xx年。（帶頭鼓掌）
首先,讓我們用熱烈的掌聲歡迎今天到會(huì )的特邀嘉賓：四川省市容市政協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)楊會(huì )長(cháng)三圣街道辦事處領(lǐng)導
吳主任
吳老師我們的律師團隊匯高律師事務(wù)所賴(lài)律師
我公司的已退休原經(jīng)營(yíng)總監楊總
同時(shí)，讓我們用熱情的掌聲歡迎公司各項目部推薦到會(huì )的所有參會(huì )代表和優(yōu)秀員工家屬代表，歡迎你們。（帶頭鼓掌）
今天的會(huì )議共有七個(gè)議程：
一、觀(guān)看公司宣傳片
二、公司領(lǐng)導作20xx年工作總結
三、年終頒獎盛典
四、特邀嘉賓發(fā)言
四川省市政市容協(xié)會(huì )楊會(huì )長(cháng)
三圣街道辦事處吳主任
公司法務(wù)部
賴(lài)律師
公司原經(jīng)營(yíng)總監
楊總
五、新的人事任命
六、總經(jīng)理致辭
七、文藝表演
特別說(shuō)明，公司為這次會(huì )議準備了豐厚的節日禮品，設置了5個(gè)獎項（特等獎3名、一等獎30名、二等獎39名、三等獎59名、四等獎156名）在會(huì )議進(jìn)行過(guò)程中分五次送出，大家一定要認真聽(tīng)講，并保管好每人手中的獎票，它是唯一的領(lǐng)獎憑證喔，獎品會(huì )在就餐時(shí)依次發(fā)放。
現在有請特邀鼓掌楊會(huì )長(cháng)抽取第一輪的獲獎人名單。
首先恭喜這156名抽到四等獎的員工，沒(méi)有念到數字的員工有更大的機會(huì )抽大獎哈，請耐心等待。
二、具體議程
陳：
1、觀(guān)看公司宣傳片。作為我們四川至美人感到非常自豪榮幸，祝公司在20xx年事業(yè)蒸蒸日上，再創(chuàng )佳績(jì)！
2、現在開(kāi)始會(huì )議的第二個(gè)議程，有請公司負責人謝進(jìn)做20xx年度工作總結，大家請掌聲歡迎；
�。ǜ兄x謝總對我們20xx年度的工作進(jìn)行了詳細的總結，我們在運營(yíng)部的指揮和身先士卒的表率下，實(shí)實(shí)在在的做了很多難度很大的工作，攻克了很多難題；特別是在與眾多的環(huán)衛企業(yè)比管理、比技術(shù)、競爭激烈的當下，通過(guò)我們在至美文化、團隊素質(zhì)、諸多方面的不斷創(chuàng )新、不斷優(yōu)化，所做的工作，得到了黨和政府以及廣大市民的高度認可，獲得了成都市城市管理委員會(huì )授予的“20xx年成都市環(huán)衛行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、四川省市政市容協(xié)會(huì )授予的“20xx年環(huán)衛行業(yè)先進(jìn)集體”、成都市環(huán)境衛生協(xié)會(huì )授予的“成都市環(huán)境衛生協(xié)會(huì )20xx年度先進(jìn)集體”的光榮稱(chēng)號和“AAA信用等級”的評定，讓我們太開(kāi)心了！請大家將熱烈掌聲送給我們自己�。。�
李：
3、在２０１6年全年的環(huán)衛作業(yè)工作中，我們至美公司的員工嚴格按照政府和公司的管理要求來(lái)規范自己，踴現出一批以蔡學(xué)榮等22位同志為代表的優(yōu)秀員工，請念到名字員工的上臺。（下面頒發(fā)優(yōu)秀員工獎，有請獲獎人員：曾勇、張素英、王雪芳、楊成秀、宋運貴、雷小華、譚云金、余金秀、林秀珍、張文武）上臺領(lǐng)獎，有請謝總為他們頒獎，大家再次以熱烈掌聲祝賀他們；
�。ㄏ旅骖C發(fā)優(yōu)秀駕駛員獎，有請獲獎人員：周鵬、江志軍、周宏玉）上臺領(lǐng)獎；有請車(chē)隊隊長(cháng)于隊為他們頒獎，大家再次以熱烈掌聲祝賀他們；
�。ㄏ旅骖C發(fā)優(yōu)秀管理員獎，有請獲獎人員：萬(wàn)清蘭、代春富、胡得以、代名珍）上臺領(lǐng)獎，有請謝總為他們頒獎（優(yōu)秀項目經(jīng)理：蔡學(xué)榮、駱寧、黃大松）；謝總
�。ㄏ旅骖C發(fā)優(yōu)秀行政管理獎，有請獲獎人員：于江、陳玲）上臺領(lǐng)獎；有請公司總經(jīng)理梁總為他們頒獎
�。▋�(yōu)秀管理團隊：品質(zhì)部、青羊項目部代表）；公司總經(jīng)理
梁總我們今天獲得“優(yōu)秀員工”的員工們，他們沒(méi)有豪情壯語(yǔ)，他們沒(méi)有豐功偉績(jì)。但他們用行動(dòng)告訴我們什么是主人翁的精神。他們在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，創(chuàng )新努力，服從公司的整體安排，任勞任怨。工作態(tài)度誠懇，有上進(jìn)心，能堅持原則�！蹲罴褕F隊獎》的獲得者們，他們互相鼓勵，一路揮汗如雨，一路并肩作戰，他們是激情洋溢、忍辱負重的工作團體“品質(zhì)部”、無(wú)私奉獻的一線(xiàn)管理團隊“青羊項目部”，讓我們再次用熱烈的掌聲祝賀他（她）們！(請大家就坐)
相信所有的參會(huì )人員和我一樣，心情都很激動(dòng)。堅持做好一天的工作容易，堅持做好一年的工作真不容易，不僅個(gè)人要做好本職工作，還要和同事、員工一道，積極主動(dòng)想辦法，及時(shí)解決工作中的疑難問(wèn)題！他們是我們中的優(yōu)秀員工，也是我們學(xué)習的榜樣！讓我們再次將熱烈的掌聲送給他們，也希望在20xx年有更多的員工站在這個(gè)領(lǐng)獎臺上�。�
陳：俗話(huà)說(shuō)：一個(gè)和美的家庭中，軍功章有你的一半也有我的一半。我們的這22名優(yōu)秀員工在工作中的任勞任怨、默默奉獻、不怕苦與累的付出，除了得益于有一個(gè)和諧的團隊外，更離不開(kāi)家人的理解和支持，今天，我們非常榮幸的請到了部份員工家屬代表，讓我們以熱烈的掌聲歡迎他（她）們的到來(lái)。請家屬代表上臺領(lǐng)獎，（蔡學(xué)榮及家屬王思華、代春富及家屬楊勇花、駱寧及家屬范莉、王血芳及家屬何高山、林秀珍及家屬李萬(wàn)樹(shù)），請梁總上臺為他們頒獎，致感謝詞。
現在有請家屬代表代春富家屬楊大姐為大家發(fā)言。(謝謝你對代春富平時(shí)支持和關(guān)心，有您這樣的家屬是我們至美公司的榮幸，謝謝�。�！)
現在有請家屬代表駱寧家屬范大姐為大家發(fā)言。(謝謝你對駱寧平時(shí)支持和關(guān)心，同樣的，有您這樣的家屬是我們至美公司的榮幸，謝謝�。�！)
現在有請家屬代表（范大姐)抽取第二輪的獲獎人名單。
恭喜這59名抽到三等獎的員工，沒(méi)有念到數字的員工有更大的機會(huì )抽大獎哈，請耐心等待。
李：
4、①讓我們以最熱烈的掌聲歡迎四川省市容市政協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)楊會(huì )長(cháng)
他在百忙之中抽空來(lái)參加我們的年終大會(huì )，是對我們工作最大的支持！有請楊會(huì )長(cháng)：衷心感謝楊會(huì )長(cháng)的發(fā)言......
�、诃h(huán)衛工作做得好與否，不是我們自己說(shuō)了算，必須要得到黨和政府領(lǐng)導、以及廣大市民的認可才行，下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎三圣街道辦事處吳主任，來(lái)為我們做工作指示！有請吳主任：衷心感謝吳主任對我們公司工作的認可和鼓勵，相信我們一定會(huì )把工作做細、做實(shí)，不辜負黨和政府對我們的期望和幫助！
�、墼谖覀兊纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)律師團隊的保駕護航，下面有請我們公司的常年法律顧問(wèn)賴(lài)律師為大家講解法律知識。在20xx年我們的律師團隊為公司的發(fā)展做了很多的幕后工作，很辛苦，在這里，讓我們以熱烈的掌聲感謝他們！讓我們共同攜手在平安健康的20xx年。
�、芙裉�，我們的已退休的老領(lǐng)導，原經(jīng)營(yíng)總監楊總也來(lái)為我們助陣了，讓我們的掌聲再熱烈些，歡迎楊總，有請楊總。謝謝楊總，我們一定用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明不辜負您的期許！
請楊總留步，請為我們抽出第三輪（二等獎）的獲獎人員39名。謝謝。 ......恭喜獲得二等獎的39名員工，還沒(méi)中獎的員工不要著(zhù)急，大獎還在后面哦！
陳：
5、各位員工，我們公司優(yōu)秀的管理模式，是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，不斷培養和挖掘在工作中表現優(yōu)異的員工，這些員工通過(guò)自己的勤奮努力、愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)公司和公司同步發(fā)展的具體表現，會(huì )被陸續提拔在更重要的工作崗位上擔當要職。今天，就有一批員工在這里接受公司給予的`更高平臺，帶領(lǐng)團隊，實(shí)現自己更大的人生價(jià)值。
下面有請謝進(jìn)、張清良、李曦、黃大松、駱寧上臺。有請梁總為他（她）們頒發(fā)聘書(shū)。
......請新的領(lǐng)導班子成員發(fā)言......
讓我們再次以熱烈的掌聲祝賀他（她）們，希望在公司的發(fā)展進(jìn)程中，有更多表現優(yōu)異的人站在這個(gè)臺上接受更大的挑戰�。�！
下面有請為謝總我們抽取一等獎30名，大家注意看自己手中的獎票！恭喜中獎的員工！
6、下面有請公司總經(jīng)理梁總致辭......
謝謝梁總對我們大家工作的肯定，相信在20xx年里我們會(huì )緊跟公司管理的步伐，做好我們的本職工作，心存感恩之心，行寄感激之情，發(fā)揚無(wú)我的團隊精神，帶好團隊，為公司為個(gè)人爭得更大的成績(jì)。謝謝大家）
7、今天我們歡聚一堂，公司各部門(mén)也在繁忙的工作間隙準備了精彩的節目，讓我們一起來(lái)欣賞。我們有，為這些節目評分，最終評選出一等獎一名、二等獎二名、三等獎三名，所以我們請評委們在評分時(shí)一定要公正、公平、公開(kāi)，選出大家最喜歡的節目！大家掌歡迎。
第一個(gè)節目：詩(shī)歌朗誦《為了明天》表演者：李曦、駱寧、吳尚峰等，感謝你們的精彩表?yè)P，謝謝！
第二個(gè)節目：游戲《心在至美》表演者：張清良、黃大松、代春富等；
第三個(gè)節目：歌曲《感恩的心》表演者：行政部全員；
第四個(gè)節目：《三句半》表演者：駱寧、吳尚峰、李建等；
第五個(gè)節目：詩(shī)歌朗誦《環(huán)衛工人之歌》表演者：周鵬和他女兒周佳怡；
第六個(gè)節目：歌曲《祝你平安》鄒麗紅、蔡學(xué)榮、周鵬等；
第七個(gè)節目：歌曲《萍聚》高遠明、李蓉、楊濤等；
第八個(gè)節目：詩(shī)歌朗誦《失去的歲月》行政部王��；
第九個(gè)節目：歌舞表演《敬你一碗青稞酒》張清良、黃大松、代春富等；
第十個(gè)節目：歌曲《甘心情愿》張念、巫星連、吳娟等；
第十一個(gè)節目：小品《宣傳市民不要亂扔垃圾》巫星連、王語(yǔ)、唐家康等；
第十二個(gè)節目：段子《社會(huì )見(jiàn)聞》巫智。
李：經(jīng)過(guò)激勵的競爭，最終獲得一等獎，二等獎，三等獎，恭喜他們。
下面有請楊總為獲獎部門(mén)頒獎，讓我們再次以熱烈的掌聲感謝這些表演者，謝謝大家！
陳：眾人期盼的大獎即將誕生，下面有請為XXX我們抽取特等獎3名，看看哪3位是今天的幸運兒？？
恭喜這3位員工，希望好運伴隨著(zhù)你們進(jìn)入快樂(lè )安康的20xx年。
今天，我們也榮幸的請到了四川民營(yíng)百強企業(yè)、四川民營(yíng)藝術(shù)團十強、成都市熊家班表演藝術(shù)團給我們帶來(lái)精彩的《舞獅》表演，大家以熱烈的掌聲歡迎他們。
你們覺(jué)得好看嗎？那讓我們再次以熱烈掌聲歡迎他們的精彩表演，謝謝！
8、大家辛苦了，宴席正式開(kāi)始。讓我們一起開(kāi)懷暢飲吧！祝大家身體健康、全家幸福、新年快樂(lè )��！
9、抽到獎的員工請按獲得的獎項1、2、3、4、5列縱隊在主席臺左側依次領(lǐng)獎。其余的人在門(mén)外等候，我們好準備餐桌。謝謝大家�。�！
終總結范文大全()9
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，在上級各部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F將本年度的工作總結如下：
一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是結合全市開(kāi)展“三查三看”教育活動(dòng)的學(xué)習，不斷的提高自己的思想素養，查找不足，從思想上、學(xué)習上、工作上不斷的提高自己的綜合能力;二是認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習水稻病蟲(chóng)害的預測預報、節水抗旱技術(shù)的推廣應用、無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)及農業(yè)信息的采編與發(fā)布。在上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的各項工作能力;三是認真學(xué)習法律知識，結合自己工作實(shí)際，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習，學(xué)習了《種子法》、《農業(yè)法》、《農藥管理條例》等，通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀(guān)念。
二、努力工作，按時(shí)完成各項工作任務(wù)
1、圓滿(mǎn)完成20xx-20x年度的科技入戶(hù)工作。20xx年，是施甸縣實(shí)施基層農技推廣體系改革與建設示范縣項目的第一年，我有幸成為了該項目的`玉米產(chǎn)業(yè)技術(shù)指導員。一年來(lái)，本著(zhù)提高農民科技文化素質(zhì)，提升我鄉糧食生產(chǎn)能力的指導思想，通過(guò)自己的努力，較好的完成了預定目標。我負責的科技入戶(hù)項目涉及新街村后寨村民小組10戶(hù)農戶(hù)，玉米種植面積49畝，輻射帶動(dòng)周邊6個(gè)村的200戶(hù)808畝的玉米種植。通過(guò)測產(chǎn)，10戶(hù)科技示范戶(hù)中，最高單產(chǎn)為694.43kg/畝，最低單產(chǎn)為610.22kg/畝，10戶(hù)平均單產(chǎn)為660.46kg/畝，較去年的平均單產(chǎn)550.44kg/畝增110.02kg/畝，增19.9%，超指標任務(wù)的9.9%;輻射帶動(dòng)周邊200戶(hù)808畝的玉米平均單產(chǎn)473.23kg/畝，較前三年的平均單產(chǎn)430.16kg/畝增43.07kg/畝，增10.01%，超指標任務(wù)的5.01%。并獲得了年終考核優(yōu)秀獎。
2、應對旱情，積極投身入抗旱工作中。20xx至20x年，百年不遇的旱災給舊城鄉的農業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)了嚴重的影響，作為農技推廣部門(mén)，摸清受災底數，著(zhù)力抓好春耕備耕工作，推廣抗旱技術(shù)措施，成為我們工作中的重中之重，在抗旱工作中，我主要負責旱情的收集與整理，及時(shí)向上級各部門(mén)匯報旱情、農情，為領(lǐng)導決策提供依據，及時(shí)開(kāi)展抗旱自救工作，并參與組織農資的協(xié)調，確保了大春生產(chǎn)物資需求，為“小春損失大春補”夯實(shí)基礎，確保了旱災損失降到最低。
3、狠抓糧食直補惠農政策的落實(shí)。今年，共實(shí)施了種糧農民綜合直補、水稻、玉米、小麥良種補貼以及縣委8號文件中落實(shí)五項科技增糧措施補貼等惠農政策。為切實(shí)貫徹各項惠農政策，提高農民種糧積極性，我主要配合財政部門(mén)開(kāi)展了以下工作：一是配合研究、擬定了實(shí)施，認真搞好了糧食直補工作協(xié)調和部署;二是充分利用各種傳媒手段，狠抓了直補惠農政策的宣傳工作，讓直補政策做到家喻戶(hù)曉。三是嚴格工作程序，并翻印了有關(guān)表格3000余份，切實(shí)服務(wù)和指導各村委會(huì )搞好直補工作申報登記、張榜公示，認真搞好統計復核等基礎性工作。四是及時(shí)、足額配合做好直補資金的兌付工作，讓種糧農民真正得到政策實(shí)惠。協(xié)助財政所完成種糧農民綜合直補1612808.57元,玉米、小麥等糧種補助461195元,涉及67個(gè)村民小組3300農戶(hù);發(fā)放五項科技增糧措施補助673924.5元(其中:),涉及8個(gè)村委會(huì )77個(gè)村民小組3238戶(hù)農戶(hù);發(fā)放蠶桑地膜補助25724.00元，涉及3個(gè)村民小組317戶(hù)農戶(hù)。
4、以項目為依托，切實(shí)抓好試驗、示范工作。為了切實(shí)抓好20x年大春糧食生產(chǎn)工作，確保大旱之年糧食少減產(chǎn)、不減產(chǎn)，實(shí)現抗旱奪豐收的目標。在樣板實(shí)施中，我主要負責各類(lèi)示范樣板實(shí)施方案及技術(shù)要點(diǎn)的撰寫(xiě)并參與實(shí)施，通過(guò)樣板的實(shí)施，確保大旱之年糧食少減產(chǎn)、不減產(chǎn)，實(shí)現抗旱奪豐收的目標。
5、參與完成全鄉水稻病蟲(chóng)害統防統治工作。為了有效的防控水稻病蟲(chóng)害發(fā)生，本站在縣植部門(mén)的幫助和支持下，認真的開(kāi)展水稻病蟲(chóng)害測報及群防群治工作。在工作中，我主要負責農藥的選定、配制、采集及報賬花名冊的制作與收集，確保了整個(gè)防治過(guò)程能有效、及時(shí)的開(kāi)展。結合舊城屬雙季稻區的實(shí)際，積極整合各部門(mén)資金10余萬(wàn)元，在全鄉范圍內共計開(kāi)展水稻病蟲(chóng)害普防7次，防治面積6000多畝，在防治過(guò)程中做到“統一藥劑類(lèi)型、統一時(shí)間防治”兩統一。
6、狠抓冬季農業(yè)開(kāi)發(fā)，結合全縣大力發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)及本鄉產(chǎn)業(yè)結構調整的實(shí)際，在縣農技推廣所的幫助下，本人負責在新街村老壩沃舉辦縣級無(wú)公害蔬菜樣板200畝，品種主要以苦瓜為主，目前樣板正在實(shí)施中，且苦瓜長(cháng)勢良好。
7、加大農業(yè)政策、農業(yè)信息的宣傳力度，全年共發(fā)布各類(lèi)農業(yè)信息50余條，數字鄉村信息100多條，完成數據報表更新77份，舊城鄉新農村建設信息網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)采集與更新，上傳各類(lèi)圖片200多張，并在保山報、施甸通訊等刊物上發(fā)表農業(yè)信息6條。
8、協(xié)助完成20x年蠶桑、茶葉兩項工作任務(wù)。完成新植桑園建設800.8畝,其中地膜覆蓋栽培643.1畝;完成新建蠶房1791.3m2,改造蠶房56.5m2;全年共計養蠶292張，交售鮮繭7852.97公斤，實(shí)現產(chǎn)值195764.52元,超額完成縣上下達150張的養殖任務(wù),超94.6%。在蠶桑工作中，我主要負責蠶種的訂購、蠶藥蠶具的組織與發(fā)放;完成新植茶園77畝，補植33畝，全年產(chǎn)茶18.05噸,實(shí)現產(chǎn)值10萬(wàn)余元。
9、積極參加測土配方施肥工作的土樣采集，在該項工作中，我主要負責土樣信息的錄入，各種表冊的填報。
10、認真做好本單位財務(wù)工作，作為本單位的報賬員，用好本單位的每一分錢(qián)是我應盡的責任，我積極配合上級財務(wù)部門(mén)，做到不該用的地方不用，不該吃的不吃，心無(wú)雜念，眼不饞，明明白白做事，清清楚楚做人。
基層工作，千絲萬(wàn)縷、千頭萬(wàn)緒，總結一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為舊城鄉的農業(yè)生產(chǎn)發(fā)展做出更大更多的貢獻。
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一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守工作紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的'珠寶是應該時(shí)刻考慮的，下面是在銷(xiāo)售時(shí)應該注意的幾個(gè)方面
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來(lái)
當顧客進(jìn)入或準備進(jìn)入店內時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著(zhù)顧客，應盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會(huì )介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買(mǎi)后感受就會(huì )得到的滿(mǎn)足。常言道;“滿(mǎn)意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周?chē)娜恕�。因此時(shí)機很重要，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機會(huì )，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會(huì )介紹珠寶知識。
5、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，對于顧客來(lái)講是一項較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂(yōu)郁不決，甚至會(huì )暫時(shí)放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話(huà)，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)
當顧客決定購買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫(xiě)售后，要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起�！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑�(huà)代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷(xiāo)售的始終。
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1. 又到一年的年尾
每年的這個(gè)時(shí)候，人們都會(huì )稍稍停下倉促的腳步，回頭看一看來(lái)路，看一看這一年來(lái)的自己，在心中明得失，知不足，以便再邁開(kāi)步伐時(shí)，方向清晰，內心堅定。不是所有的人都有收獲，有的人回頭看到的是大雪紛飛，有的人回頭卻看到陽(yáng)光明媚。萬(wàn)分慶幸的是，我回頭，看到了一個(gè)略顯稚嫩的青年，在前輩們友善的幫助下，飛快地成長(cháng)了起來(lái)。一年的時(shí)間雖然短暫，但是卻足夠發(fā)生許多改變人一生的契機。無(wú)論以后將去往何地，我想青年必會(huì )永遠對前輩們的幫助心懷敬意，感恩于心。
2. 工作模式的創(chuàng )新
進(jìn)入18年開(kāi)始，我們工作小組負責人劉工和小組各成員，都漸漸感受到了之前傳統的工作模式在應付越來(lái)越多越來(lái)越復雜的新項目上，開(kāi)始變得力不從心。為此，劉工開(kāi)創(chuàng )性提出了小組結構的轉型和工作模式的優(yōu)化計劃。
計劃的核心是分化項目的管理職能與創(chuàng )作職能，擬設立一個(gè)項目管理團隊，由項目管理員與項目秘書(shū)組成；一個(gè)項目主創(chuàng )團隊，由項目主創(chuàng )和助理規劃師組成。 項目管理團隊負責對項目的組織、調研的展開(kāi)、會(huì )議的匯報、PPT匯報成果的構成、項目的推進(jìn)程序進(jìn)行把控；明確每次向誰(shuí)匯報，匯報重點(diǎn)是什么，掌握這個(gè)項目的操盤(pán)手與決策者是誰(shuí)；從一開(kāi)始就要把工作的重點(diǎn)圍繞準備匯報文件來(lái)展開(kāi)（尤其是項目前期），讓住主創(chuàng )能專(zhuān)心關(guān)注成果，為設計團隊點(diǎn)明當前的匯報方案成果里面應該反應和表現那些重點(diǎn)內容，達到什么目標。
項目主創(chuàng )團隊負責方案與規劃成果的有序推進(jìn)，每個(gè)成員都要非常明確自己的職責，項目主創(chuàng )負責創(chuàng )作和落實(shí)方案，但設計團隊的其他人員要分擔信息收集、信息提煉的任務(wù)、并積極參與頭腦風(fēng)暴與方案討論。主創(chuàng )根據項目管理員擬出的匯報重點(diǎn)和方案表達重點(diǎn)、亮點(diǎn)的要求來(lái)判斷每一階段設計團隊要完成的成果，并確定每個(gè)人的分工。 設計團隊中，項目主創(chuàng )的人員可以根據項目類(lèi)型來(lái)找合適的人擔任，具備能力的人可以以項目為階段輪值擔任，這樣每個(gè)人都有做主創(chuàng )和助理的機會(huì )，既能讓大家有成長(cháng)的空間和鍛煉的機會(huì )，讓大家都能明白到主創(chuàng )的需要什么樣的能力，助理需要什么樣的責任心和自我管理能力。
這種創(chuàng )新性的工作模式的提出，不但使得工作分工和各自職能更加明確，小組的任務(wù)推進(jìn)更加有序，方向更加明晰，配合更加協(xié)調，而且輪流做主創(chuàng )和助理的機會(huì )，更是提高了小組成員的工作積極性和熱情。
此后，我擔任了《河南鄭州萬(wàn)山地址文化產(chǎn)業(yè)園地熱谷及修建性詳細規劃》項目的主創(chuàng )，對該項目的進(jìn)展情況作了最詳細的收集整理，對項目的進(jìn)程和成果的落實(shí)直接負責，對項目的工作計劃統籌安排，在其他成員的幫助下，取得了良好的成果。
此外，我還以助理規劃師的身份參與了《淮安里運河文化長(cháng)廊城市設計及修建性詳細規劃》、《甘肅金塔縣縣城控制性詳細規劃》、《山東萊州濱海新區城市設計及城東區控制性詳細規劃（投標）》、《山東萊州城市中心區控制性詳細規劃》、《咸寧城市總體規劃》、《河南洛寧縣城區控制性詳細規劃及核心區城市設計》等多個(gè)項目的工作，做出了應有的貢獻。
3. 團隊精神的確立
我們工作小組的成員經(jīng)過(guò)了幾次變遷，有的成員離開(kāi)了，也有新的成員加入。雖然人數并不多，但是我們是一個(gè)很有凝聚力的整體，成員之間彼此分工明確，配合默契，發(fā)揮出了“1+1＞2”的作用。在此過(guò)程中，我們潛移默化地達成了共識，形成的“團隊精神”發(fā)揮著(zhù)很大的作用。它讓我們統一認識，規范行為，明確方向，步調一致。
用八個(gè)字來(lái)形容這種認識，可以表述為“追求卓越，不要加班”。
“追求卓越”是我們對待工作的一種精益求精的態(tài)度，是我們職業(yè)使命感的體現。各行各業(yè)對自身的職業(yè)認識都各不相同，但有一個(gè)共通點(diǎn)，就是所有行業(yè)都會(huì )有“職業(yè)使命感”。我們尤其如此。我們的工作將會(huì )對人們的居住環(huán)境產(chǎn)生巨大到致命的影響，與其說(shuō)城市規劃師是在規劃人居環(huán)境，不如說(shuō)是在規劃人們的生產(chǎn)生活。我們所慮及的問(wèn)題未必一定會(huì )順利解決，但是我們都沒(méi)有考慮到的問(wèn)題，勢必會(huì )對市民的生活帶來(lái)巨大負擔。所以在工作中的“追求卓越”，不僅僅是我們對自我的一種高標準嚴要求，更是對市民負責的一種職業(yè)使命感。
相對于“追求卓越”，“不要加班”很容易讓人誤解。其實(shí)，我們說(shuō)的`“不要加班”不是說(shuō)當項目緊急的時(shí)候依然我行我素，毫無(wú)責任心，當一天和尚撞一天鐘，到點(diǎn)走人的行為。我們發(fā)現設計行業(yè)中，一直有著(zhù)一小部分人有一種很不良的風(fēng)氣，認為設計師是自由職業(yè)，應該唯成果論，因此無(wú)視公司的規章制度作息時(shí)間，把自由散漫當成隨心隨性，把標新立異當成特立獨行。在白天消極怠工，懶散懈怠，將工作拖到下班之后，
把頻繁的加班自認為是工作積極的表現。這樣的行為會(huì )帶來(lái)嚴重的后果，就是拖延整個(gè)項目的進(jìn)度。事實(shí)上我們經(jīng)過(guò)實(shí)踐發(fā)現：在一個(gè)配合默契，分工明確的團隊中，利用上班時(shí)間積極工作，是能夠完成絕大多數的工作的。拖延不但是浪費自己的時(shí)間和精力，也是對團隊其他成員的不尊重。因為很多工作是環(huán)環(huán)相扣的，一個(gè)人的工作耽誤了，會(huì )導致其他人的工作進(jìn)行都受到阻礙。因此“不要加班”是對積極工作，按時(shí)完成任務(wù)的精神的一種詮釋。
4. 對老舊遺留項目的主動(dòng)承擔
由于各種各樣的原因，辦公室有許多老舊遺留的項目沒(méi)有完結。有些項目的負責人離職了，有些項目的原始資料被毀壞了，有些項目進(jìn)展到一半暫停了。當后續環(huán)節展開(kāi)，需要對這些項目重新啟動(dòng)設計整合修改的時(shí)候，往往找不到人來(lái)負責。今年中，我們小組主動(dòng)承擔起了對這些老舊項目的責任，主動(dòng)整理修改并完成了《河南鄭州萬(wàn)山地址文化產(chǎn)業(yè)園地熱谷及修建性詳細規劃》、《淮安里運河文化長(cháng)廊城市設計及修建性詳細規劃》、《甘肅金塔縣縣城控制性詳細規劃》、《山東萊州濱海新區城市設計及城東區控制性詳細規劃（投標）》、《山東萊州城市中心區控制性詳細規劃》、《咸寧城市總體規劃》、《河南洛寧縣城區控制性詳細規劃及核心區城市設計》等多個(gè)項目。
5. 自我的價(jià)值實(shí)現
在個(gè)人的職業(yè)規劃中，我們都需要一個(gè)機會(huì )來(lái)實(shí)現個(gè)人的價(jià)值，打造自身的核心競爭力，拓展綜合能力，以此來(lái)面對未來(lái)更多的挑戰和機遇。我的核心競爭力是獨立完整的綜合交通規劃、場(chǎng)地豎向設計能力。綜合能力是良好的城市設計方案設計能力、院規程的掌握和執行能力。
這一年里，我獨立完成了《河南鄭州萬(wàn)山地址文化產(chǎn)業(yè)園地熱谷及修建性詳細規劃》、《淮安里運河文化長(cháng)廊城市設計及修建性詳細規劃》、《河南洛寧縣城區控制性詳細規劃及核心區城市設計》、《甘肅金塔縣縣城控制性詳細規劃》四個(gè)項目的豎向設計。能夠在符合場(chǎng)地要求和國家規范的前提下，最優(yōu)化地處理場(chǎng)地和道路的豎向關(guān)系，使場(chǎng)地排水通暢自然，道路合適有序，土方合理可行。并且我還對《河南鄭州萬(wàn)山地址文化產(chǎn)業(yè)園地熱谷及修建性詳細規劃》、《淮安里運河文化長(cháng)廊城市設計及修建性詳細規劃》、《河南洛寧縣城區控制性詳細規劃及核心區城市設計》、《山東萊州濱海新區城市設計及城東區控制性詳細規劃（投標）》四個(gè)項目的綜合交通規劃專(zhuān)項全權負責。掌握了綜合交通規劃各個(gè)子項目的規劃方法。
6. 主要工作統計
一. 《淮安里運河文化長(cháng)廊城市設計及修建性詳細規劃》
1月。獨立完成了城市設計綜合交通規劃章節“區域交通”“城市道路”“道路斷面”“慢行交通”“游覽交通”等小節規劃內容的創(chuàng )作設計、圖紙制作、文本編制、ID圖文排版。合作完成了城市設計導引的ID圖文排版。完成總平面和四個(gè)分區空間結構的新一輪修改。
2月。完成山陽(yáng)湖分區ID圖文排版，完成市政專(zhuān)項圖紙重繪、PPT排版和ID圖文排版。
3月。完成各段地塊指標統計。合作完成匯報PPT制作。
4月。獨立完成里運河榷關(guān)修建性詳細規劃場(chǎng)地豎向設計及消防設計專(zhuān)項。完成里運河榷關(guān)修建性詳細規劃成果制作。合作完成匯報簡(jiǎn)本ID圖文排版。
5月。合作完成匯報全本ID圖文排版。
6月。合作完成報獎材料制作。
二. 《河南洛寧縣城區控制性詳細規劃及核心區城市設計》
9月。合作完成現狀調研和現狀分析圖紙制作。
10月。獨立完成現狀地形及建筑模型制作。獨立完成現狀、控規、城市設計中綜合交通專(zhuān)項各子項的創(chuàng )作設計、圖紙繪制。
11月。合作完成城市設計方案設計。獨立完成城市設計模型制作。獨立完成控規中綜合交通和公共交通子項的圖紙修改及文本編制。獨立完成控規中場(chǎng)地的豎向設計。
12月。合作完成老城區地段方案設計的創(chuàng )作設計。獨立完成老城區地段方案設計的圖紙繪制、文本編制、匯報PPT編制。獨立完成老城區地段方案設計的模型制作。
三. 《河南鄭州萬(wàn)山地址文化產(chǎn)業(yè)園地熱谷及修建性詳細規劃》
2月。合作完成居住區方案設計。
7月。合作完成所有地塊方案修改及指標制作。
8月。獨立完成所有地塊場(chǎng)地豎向設計的創(chuàng )作設計、圖紙繪制。獨立完成所有地塊綜合交通規劃各子項的創(chuàng )作設計、圖紙繪制。獨立完成所有地塊消防規劃的創(chuàng )作設計、圖紙繪制。
9月。合作完成所有地塊的方案修改。獨立完成所有地塊的場(chǎng)地豎向設計、綜合交通規劃各子項、消防規劃的圖紙修改。獨立完成項目院規程自檢。整合現有資料，確定項目完成度，把控項目進(jìn)展。
四. 《甘肅金塔縣縣城控制性詳細規劃》
2月。獨立完成修規居住建筑建模。合作完成修規說(shuō)明書(shū)修改。
9月。獨立完成場(chǎng)地豎向設計。合作完成成果補充修改。
10月。獨立完成項目院規程自檢。整合現有資料，確定項目完成度，把控項目進(jìn)展。
五. 《山東萊州濱海新區城市設計及城東區控制性詳細規劃（投標）》
6月。獨立完成綜合交通各子項的創(chuàng )作設計、圖紙繪制、PPT排版。獨立完成現狀分析各子項的創(chuàng )作設計、圖紙繪制、PPT排版。獨立完成文化專(zhuān)項的創(chuàng )作設計、圖紙繪制、PPT排版。創(chuàng )造性提出城市開(kāi)發(fā)強度數據可視化sketchup表達方法，
7月。獨立完成城市開(kāi)發(fā)強度數據可視化圖的創(chuàng )作設計、圖紙繪制、PPT排版。合作完成競標文件制作。
六. 《山東萊州城市中心區控制性詳細規劃》
9月。獨立完成交通系統圖紙修改。
10月。合作完成控規文本、說(shuō)明書(shū)、圖紙、圖則的修改。
12月。合作完成控規文本、說(shuō)明書(shū)、圖紙、圖則的又一輪修改。
七． 《咸寧城市總體規劃》
12月。獨立完成項目院規程自檢。整合現有資料，確定項目完成度，把控項目進(jìn)展。
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我科遵循醫院管理年活動(dòng)所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護師工作計劃，按山東省醫院護師服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護師規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護師質(zhì)量控制，保持護師質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將XX年上半年我科護師工作總結
一、落實(shí)護師人才培養計劃，提高護師人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護師人員進(jìn)行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問(wèn)2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識。
3、組織全科護士學(xué)習了《護師緊急風(fēng)險預案》并進(jìn)行了考核。
4、組織全科護士學(xué)習醫院護師核心制度并進(jìn)行了考核。
5、有2名護士參加了護師自學(xué)考試。
6、每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術(shù)，醫院組織的心肺腦復蘇技術(shù)操作考核合格率100%。
7、各級護師人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護師服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)意率100%，科內發(fā)放護師服務(wù)質(zhì)量調查表60份，病人滿(mǎn)意率100%，提名表?yè)P服務(wù)態(tài)度最好的護士人次。
三、完善各項護師規章制度及操作流程，杜絕護師差錯事故發(fā)生
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的.不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護師規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護師制度的執行情況，護師差錯事故安生率為零。
四、護師文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續
護師文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護師文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護師文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷份，護師文書(shū)合格率達到了100%。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護師標準護師病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護師及重危病人的個(gè)案護師，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要，上半年護師住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開(kāi)病人人，特護人，一級護師人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎護師合格率100%，無(wú)護師并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎護師不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
四、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。
五、護師文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
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我于年初進(jìn)入xx集團水泥廠(chǎng)車(chē)間超細微粉班工作，在工作的一年里，在領(lǐng)導的關(guān)心和培養下，在車(chē)間同事的幫助和支持下，我已適應了這里的工作以及生活環(huán)境，回想過(guò)去一年的工作，我學(xué)到了很多東西，現將各方面的情況總結如下。
一、思想方面
端正自己的工作態(tài)度，按時(shí)上下班，積極參加各種活動(dòng)，同時(shí)不斷加強自己世界觀(guān)和人生觀(guān)的改造，提高自己的思想覺(jué)悟，扎實(shí)自己的工作作風(fēng)。
二、工作方面
服從組織的安排，在水泥廠(chǎng)一車(chē)間礦粉班工作，首先熟悉整條生產(chǎn)線(xiàn)，分別在配料、中控巡檢、、放散的崗位上工作，現已能獨立完成各崗位上的工作，并認真填寫(xiě)工作記錄，寫(xiě)下自己的工作體會(huì )和總結，豐富自己的經(jīng)驗。通過(guò)這幾個(gè)崗位的工作，使我對整條生產(chǎn)線(xiàn)的操作流程以及設備有了更深的掌握，對操作磨機需要注意條件有了一定掌握，例如溫度、壓差、磨振、等條件已經(jīng)掌握得很好，還有磨機的開(kāi)停機順序都已經(jīng)掌握，現已能獨立完成開(kāi)機生產(chǎn)。另外，做好生產(chǎn)工作的同時(shí)，我還要注意安全，安全與質(zhì)量是分不開(kāi)的�！鞍踩谝�，預防為主”，要在生產(chǎn)中發(fā)現隱患，從而消除隱患，絕不給自己和他人帶來(lái)傷害。嚴格遵循四個(gè)能力”，“三不傷害”和“三不違反”原則。
三、學(xué)習方面
在生活中，不斷加強企業(yè)文化的學(xué)習，增強自己的企業(yè)榮譽(yù)感，在工作中，結合自身的實(shí)際，向師傅跟同事虛心請教，積極通過(guò)查詢(xún)資料，豐富自己生產(chǎn)線(xiàn)設備方面的知識，以及關(guān)于水泥方面的知識。重點(diǎn)掌握設備方面的知識，以便更好的掌握設備的操作，防止誤動(dòng)設備，造成經(jīng)濟損失及人身傷害。學(xué)習了6s管理以后，我更對自己的工作要求更加嚴格，在工作中按照6s執行，學(xué)習了安全標準化建設，讓我在工作中更加規范的操作，同時(shí)也加深了自己對安全重要性的認知，使我獲得了很多新的知識。
同時(shí)，我也清醒的認識到，我還存在很大不足，比如經(jīng)驗不如，對磨機知識掌握還不到位，這些方面都有待我更進(jìn)一步的學(xué)習，在未來(lái)的日子里，我會(huì )更加積極的學(xué)習，戒驕戒躁、謙虛謹慎、繼續勤奮工作，精益求精，爭取做出更大的貢
四、生活方面
在生活中，各位師傅以及各位領(lǐng)導對我非常關(guān)心，他們不僅是我的同事，更像我的親人。每當我在公作中遇到困難，他們都不辭辛勞幫助我解決困難;在生活上遇到不舒心的時(shí)候，都是他們第一個(gè)開(kāi)導我讓我打開(kāi)心結。在此我對公司的'領(lǐng)導和同事表示最誠摯的感謝!
回顧這一年的工作，我能夠熟練掌握和完成各崗位的工作，這些都離不開(kāi)領(lǐng)導的指導和同事們的幫助，在此我誠摯的表示感謝!在將來(lái)的工作中我希望還能得到大家的指導和幫助，我將以更大的熱情投入到工作中和大家一道為xx水泥廠(chǎng)的美好明天而奮斗不止。
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中義·阿卡迪亞園區建筑面積22萬(wàn)平方米，園區共計1257戶(hù)，入住率48%，車(chē)位配比為1:0.4，自20xx年以來(lái)阿卡迪亞車(chē)輛管理問(wèn)題一直是困擾服務(wù)中心工作開(kāi)展的一大難題。原因是車(chē)位配比不夠，很多業(yè)主沒(méi)有購買(mǎi)到車(chē)位。這些沒(méi)有停車(chē)位的業(yè)主為了停車(chē)，經(jīng)常占壓草坪，堵塞消防通道，對園區路面的設施破壞較為嚴重，這樣即破壞了園區的美觀(guān)，又對園區車(chē)輛及人員的出行帶來(lái)很大的安全隱患，業(yè)主對服務(wù)中心車(chē)輛管理工作投訴率越來(lái)越高，園區停車(chē)問(wèn)題逐步上升為服務(wù)中心與業(yè)主之間的一種矛盾。
首先，我們考慮到園區車(chē)位有限，我們認為應該盡可能的解決停車(chē)問(wèn)題，園區路面如可以停車(chē)，可以解決一部分停車(chē)問(wèn)題，我們根據園區實(shí)際情況和廣大業(yè)主們對園區車(chē)輛行駛停放中的一些焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行匯總整理形成車(chē)輛管理意見(jiàn)稿，在2月份征詢(xún)業(yè)主意見(jiàn)，征詢(xún)主要內容為園區的行車(chē)路線(xiàn)、路面是否同意停車(chē)等。入住業(yè)主的我們上門(mén)征詢(xún)，未入住686戶(hù)，我們采取寄信件進(jìn)行征詢(xún)。征詢(xún)表共發(fā)放1254份,收回583份(入住業(yè)主全部收回),根據收回的業(yè)主意見(jiàn)表統計，92%的業(yè)主對征詢(xún)的.內容表示同意，我們根據征詢(xún)結果匯總，并形成臨時(shí)車(chē)輛管理規定討論稿；我們在3月6日份召開(kāi)第一次業(yè)主代表大會(huì )，公布2月份征詢(xún)結果及臨時(shí)車(chē)輛管理規定討論稿，參加會(huì )議人員48人（園區41棟樓，每棟樓均由業(yè)主代表參加），業(yè)主代表大會(huì )結束后，我們依據業(yè)主代表的意見(jiàn)對討論稿進(jìn)行修改完善，在3月21日我們召開(kāi)第二次業(yè)主代表大會(huì )對修改后的車(chē)輛管理規定進(jìn)行討論確認，經(jīng)過(guò)大家的討論我們再次進(jìn)行修改和完善，在4月份我們將臨時(shí)管理規定在園區出入口共三個(gè)明顯位置進(jìn)行公示，公示兩周，業(yè)主無(wú)異議，我們依據車(chē)輛管理規定起草《車(chē)輛管理服務(wù)協(xié)議》，通知業(yè)主前來(lái)服務(wù)中心簽定，同時(shí)我們開(kāi)始向業(yè)主辦理停車(chē)證，有車(chē)位業(yè)主辦理紅色停車(chē)證，無(wú)車(chē)位業(yè)主辦理黃色停車(chē)證，便于我們區別外來(lái)車(chē)輛。
我們在5月份我們依據車(chē)輛臨時(shí)管理規定和服務(wù)協(xié)議的約定，在園區路面劃分停車(chē)位、導向箭頭及制作安裝道路標識牌，開(kāi)始試運行新的車(chē)輛臨時(shí)管理規定；為方便業(yè)主的出行，提高園區整體形象，依據《車(chē)輛管理服務(wù)協(xié)議》，我們對阿卡迪亞的道閘系統進(jìn)行升級，所需費用由業(yè)主承擔，并將系統升級的方案及收取的費用在園區進(jìn)行公示，并將相關(guān)收繳情況主動(dòng)向社區居委會(huì )反映，接受居委會(huì )的監督，確保專(zhuān)款專(zhuān)用，6月30日我們將道閘系統安裝完畢，實(shí)施《阿卡迪亞車(chē)輛臨時(shí)管理規定》，實(shí)施過(guò)程中，我們要求秩序維護隊嚴格按照規定內容執行，由于長(cháng)期的停車(chē)習慣，很多業(yè)主還是在園區的西圍墻停車(chē)，為了解決問(wèn)題，我們又對于西圍墻能否停車(chē)征詢(xún)業(yè)主意見(jiàn)，大部分業(yè)主認為西圍墻路面不準停車(chē)，我們將業(yè)主簽字在西圍墻進(jìn)行公示，對于仍停車(chē)的業(yè)主我們服務(wù)中心上門(mén)做解釋工作。
20xx年6月30日我們將原有的道閘系統維修升級完成，業(yè)主可刷卡進(jìn)出園區。目前小區車(chē)輛管理運行良好，園區車(chē)輛停放、行駛有序，業(yè)主滿(mǎn)意度得到很大的提高，車(chē)輛管理取得良好的效果。
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銷(xiāo)售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門(mén)主管，在公司領(lǐng)導的指導下和同事的合作中，我積累了的實(shí)踐經(jīng)驗，學(xué)習到了專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)，也在工作中發(fā)現了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結如下。
一、業(yè)績(jì)統計及分析
xx年是市場(chǎng)部重組后的第一個(gè)年頭，我也隨著(zhù)部門(mén)而成長(cháng)。作為一個(gè)資歷比較老的員工，業(yè)績(jì)方面不太理想，都不如一些后進(jìn)來(lái)的家裝顧問(wèn)。上半年的業(yè)績(jì)還算穩定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績(jì)都沒(méi)達到100萬(wàn)。
1.影響業(yè)績(jì)的正面因素
�、偕习肽曛饕茄b修旺季、信息資源比較多。
�、诠拘麄骱兔襟w行業(yè)活動(dòng)，這包括
a.名品套餐：滿(mǎn)5000送5000，主材市場(chǎng)折上折。
b.兩次房交會(huì )和住博會(huì )。
c.生活家具館和會(huì )議中心公司專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。
�、酃締�(dòng)月度大會(huì )，對設計部和市場(chǎng)部給予獎勵的“金錢(qián)刺激”手段，極大的調動(dòng)了一線(xiàn)人員的工作積極性，也是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、芄緦�(shí)行目標責任制，使目標逐級分解。銷(xiāo)售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動(dòng)調整，有效的提高了工作效率。
�、莶块T(mén)獎罰制度，對超額完成預約客戶(hù)的家裝顧問(wèn)給予獎勵，對沒(méi)有完成的家裝顧問(wèn)給予相應的懲罰，這也調動(dòng)了大家的積極性。
�、蘧W(wǎng)絡(luò )客戶(hù)的跟進(jìn)，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績(jì)。
2.影響業(yè)績(jì)的負面因素
�、儆捎谙募镜难谉�，7月開(kāi)始，客戶(hù)量急劇減少。
�、趯峡蛻�(hù)的跟進(jìn)不及時(shí)和信息資源的缺乏。
�、巯掳肽陚�(gè)人心態(tài)波動(dòng)很大，直接影響了業(yè)績(jì)，業(yè)務(wù)水平有待提高。
二、客戶(hù)統計及分析
年預約客戶(hù)個(gè)，下半年的客戶(hù)急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績(jì)。
2.客戶(hù)死單原因：客戶(hù)死單原因，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤敊z查結果，以便于不斷調整而盡量達到目標準確度。
3.預約客戶(hù)死單率
4.跟有意向的客戶(hù)進(jìn)行不定時(shí)的跟蹤，以免定其它公司。
三、xx年度工作計劃
1.每個(gè)月盡量去完成公司下達的`15萬(wàn)以及8個(gè)預約客戶(hù)的考核，在去年同期基礎上得到增長(cháng)。
2.小區活動(dòng)及團購
由于部門(mén)小區營(yíng)銷(xiāo)的手段還不是太成熟，這些需要在xx年必須進(jìn)行完善，具體有
�、傩^活動(dòng)
a.對于一些沒(méi)有交房的重點(diǎn)小區調研之后進(jìn)行后期跟蹤。
b.跟物業(yè)負責人談合作事宜。
c.在條件允許的情況下開(kāi)展小區活動(dòng)并列出營(yíng)銷(xiāo)方案。
�、谛^團購
a.找準團購目標小區，對于一些來(lái)過(guò)公司未定公司的客戶(hù)貫徹團購思想，根據客戶(hù)的認可度進(jìn)行下一步操作。
b.利用手頭資源約有意向客戶(hù)；建立專(zhuān)用qq群，先讓一些響應的加進(jìn)來(lái)，然后讓其帶懂另一部分。
c.人數達到之后，約業(yè)主到家居館進(jìn)行團購活動(dòng)。
�、厶岣咦陨順I(yè)務(wù)水平和對專(zhuān)業(yè)知識的了解。
5.對于手頭的信息資源進(jìn)行電子化，根據分類(lèi)列出表格。
以上是我對xx年度工作的總結。面對下一年即將來(lái)臨的機遇與挑戰，我會(huì )更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)知識得到全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。
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