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公路管理個(gè)人總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編整理的公路管理個(gè)人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公路管理個(gè)人總結1
本人自20xx年月日到我處收費科報到以來(lái)，在科長(cháng)的領(lǐng)導和同事的配合下，遵章守紀，加班加點(diǎn)，完成了以下主要工作：
一、月日至月日，參加第一季度收費站考核工作，擬稿冀高京衡〔20xx〕51號文對考核成績(jì)進(jìn)行通報，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費站第一季度考核工作圓滿(mǎn)結束》簡(jiǎn)報。
二、撰寫(xiě)收費科第一季度工作總結。
三、下發(fā)《關(guān)于加強“綠色通道”車(chē)輛核驗工作的通知》規范收費站對綠通免費車(chē)輛操作標準。
四、實(shí)地調研，制定收費站綠化、美化方案。
五、記錄、整理冀高京衡收費字[20xx]第4號文《第五次收費站站長(cháng)工作會(huì )會(huì )議紀要》。
六、擬稿冀高京衡〔20xx〕53號文，對深州收費站被打砸事件處理結果進(jìn)行通報。
七、擬稿《關(guān)于深州收費站誤扎過(guò)往車(chē)輛車(chē)胎事件處理結果的`通報》。
八、擬稿《關(guān)于轉發(fā)<河北省高速公路管理局關(guān)于開(kāi)展“環(huán)境大整治、服務(wù)樹(shù)形象”的通知>的通知》。
九、月日下午，在高陽(yáng)收費站參加收費站迎檢隊列和報告制度訓練，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費科組織開(kāi)展收費站迎檢隊列訓練活動(dòng)》簡(jiǎn)報。
十、月日至月日，對各收費站迎五一準備工作進(jìn)行檢查。
十一、擬稿《四月份收費站日常檢查通告》。
十二、《收費站技能比武和崗位練兵活動(dòng)實(shí)施細則》起草。
公路管理個(gè)人總結2
從xxxx年12月1日起，我來(lái)到了xx高速管理處擔任一名監控員。近一年以來(lái)，在青銀各領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，我較快的適應了工作，虛心學(xué)習，認真履行了工作職責，基本完成了工作任務(wù)�，F將工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報。
一、加強學(xué)習，提高了政治理論和崗位知識水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作之初，正值我處“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展之際，全體監控中心的同事在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，進(jìn)一步學(xué)習管理處下發(fā)的各項文件規定、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習、建立《監控中心突發(fā)事件應急預案》、積極準備迎接X(jué)X年國檢、開(kāi)展黨員群眾牽手結對子等活動(dòng)。做為監控中心的一員，在開(kāi)始的學(xué)習工作中，我勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，很快就能熟練掌握監控員的.業(yè)務(wù)知識與設備操作技術(shù)。同時(shí)，為了做好自己的本職工作，我時(shí)刻與管理處、各站、稽查、路政積極配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請示及時(shí)匯報，出現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效地降低了錯誤率。隨著(zhù)時(shí)間的推移，上崗次數的增多，工作效率也大大提高了。
二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作
工作中，我隨時(shí)提醒自己擺正態(tài)度，樹(shù)立良好工作的服務(wù)意識，做好“四個(gè)服務(wù)”。對內，所接的每一個(gè)來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)總是爭取在第一時(shí)間內向領(lǐng)導匯報，使領(lǐng)導及時(shí)掌握最新情況；對外，我們的形象代表了整個(gè)青銀的形象，所以每次都按要求著(zhù)裝，整齊上崗，使用文明用語(yǔ)。監控部門(mén)與收費部門(mén)一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機形形色色，良莠不齊。當然有很多司機是理解與配合我們工作的，但也有個(gè)別司機是一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ�，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問(wèn)題。
三、團結同事，努力工作
平時(shí)的工作生活當中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個(gè)人得失，從不與同事?tīng)幟�、爭長(cháng)短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時(shí)嚴于律己，不把小事當無(wú)事，不把小錯當無(wú)錯。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團結，講正氣，講原則。
監控工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現錯誤、失誤。在日常工作中，我樹(shù)立了監控室與各部門(mén)是一個(gè)整體，分工不分家的理念。自己出現了錯誤，我從不推卸，立即改正；同事們出現了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問(wèn)題。
在近一年的學(xué)習、工作、生活當中，幾位參加工作多年的大姐們給予了極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速之成長(cháng)。
四、工作中存在的問(wèn)題和不足
雖然我在工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一些問(wèn)題和不足：一是政治理論水平不夠高，理論指導實(shí)踐還有欠缺；二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現象，主要是自覺(jué)服務(wù)的意識不夠，細節上做的不周到；三是長(cháng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈，持久的緊迫感稍有不足；四是工作主動(dòng)性還不夠，工作預見(jiàn)性有待提高；五是對突發(fā)事件的應變能力需要提高；六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
在今后的工作中，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀(guān)念，擺正一個(gè)窗口服務(wù)工作人員的位置，去掉學(xué)生氣，嚴格要求自己。同時(shí)工作中還要繼續加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識，為我青銀的建設與發(fā)展貢獻自己的力量。
公路管理個(gè)人總結3
首先非常感謝公司領(lǐng)導和服務(wù)區全體員工對我的信任與鼓勵，在今年10月份有幸被選為經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)班。時(shí)光荏苒，回想起來(lái)自己已經(jīng)來(lái)服務(wù)區工作4個(gè)月了，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫忙下，較快的熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，同時(shí)自己也在不斷的努力學(xué)習請教，爭取在最快的時(shí)間內融入到我們優(yōu)秀的高速服務(wù)區團隊。同時(shí)也知道自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離，我會(huì )刻苦努力，迎頭趕上，請各位領(lǐng)導予以批評指正，為了今后工作能做得更好更完善，現將我的工作總結匯報如下：
一、提高思想認識，提升服務(wù)質(zhì)量：
高速公路服務(wù)區是交通運輸行業(yè)服務(wù)于經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要窗口，直接關(guān)系到廣大百姓的便捷出行，對滿(mǎn)足駕乘人員生理、心理需求，有效預防司機疲勞駕駛，為車(chē)輛提供加油、維修等服務(wù)，消除安全隱患，以及在抗擊自然災害等應急情況下提供特殊服務(wù)等，起著(zhù)重要作用。
二、學(xué)習公司規章制度和管理條例：
俗話(huà)說(shuō)無(wú)規矩不成方圓，制度和條例是保障公司正常運轉的根本，能科學(xué)、有效的提高工作效率，體現了團結拼搏、求真務(wù)實(shí)的服務(wù)精神，所以要深入學(xué)習公司的各項規章制度和高速公司管理條例及崗位職責，并嚴格遵守，一切以規章制度為標準來(lái)要求自己。
三、日常工作管理：
1、每天上班期間檢查經(jīng)營(yíng)部餐廳員工及便利店員工和個(gè)人的儀容儀表，看是否與公司規章制度相符合。
2、做好當班期間人員出勤、考勤工作，合理安排服務(wù)人員的值班、休假、頂班工作。
3、參加每天早點(diǎn)名和部門(mén)會(huì )議，第一時(shí)間傳達早點(diǎn)名和會(huì )議的注意事項及當天的工作安排，定崗定責。
4、加強細節衛生，對餐廳、便利店列出日常衛生及計劃衛生。合理安排服務(wù)員的工作，嚴格按照定崗定責標準管理服務(wù)員，加強細節衛生和文明用語(yǔ)服務(wù)。
5、負責監督、檢查部門(mén)員工的文明用語(yǔ)、服務(wù)質(zhì)量、衛生質(zhì)量和安全工作，確保本部門(mén)各項工作的正常運轉。
6、加強現場(chǎng)管理意識及處理突發(fā)事件，掌握客人的心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量.
7、配合經(jīng)理做好各項接待安排工作，工作期間發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)上報領(lǐng)導。
20xx年工作計劃
一、超市：
1、商品陳列整潔、豐滿(mǎn)、美觀(guān).保證無(wú)破損、無(wú)污垢、無(wú)殘損、無(wú)過(guò)期的商品陳列貨架上.讓顧客放心購買(mǎi)。
2、檢查價(jià)簽與商品，品名、價(jià)格、條碼是否對應.并且要定期檢查商品的保質(zhì)期。
3、保證貨架商品充足，如有短缺并及時(shí)報貨補充.檢查備貨區擺放是否有序、便存便取。
4、在節假日前提前準備充足的商品，并且做好公司各項促銷(xiāo)活動(dòng)。
5、多了解商品信息，多推銷(xiāo)特產(chǎn)、皮影、茶葉等商品，讓顧客更有購買(mǎi)欲望。
6、每月盤(pán)點(diǎn)之前檢查是否有抄錯、抄漏的現象，并要求盤(pán)點(diǎn)認真仔細，保證無(wú)差異。
二、餐廳
1、要求主動(dòng)、熱情、周到、耐心的服務(wù)，減少客人服務(wù)質(zhì)量等投訴.
2、抓好餐廳及服務(wù)員的衛生工作，安排專(zhuān)人負責檢查餐具消毒清潔衛生，定期清潔整理餐廳各個(gè)區域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
3、檢查菜品質(zhì)量，及時(shí)反饋客人對菜品意見(jiàn)，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿(mǎn)足客人需要。
4、在節假日或者高峰時(shí)要合理的.安排調配，并及時(shí)與后廚溝通，減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也要認真的接待每一位客人，做到不忙不亂.
5、在下班前菜品不怎么多時(shí)應優(yōu)惠促銷(xiāo).同時(shí)一次性用品要加強節約意識.
三、客房
1、要求做到干凈整潔，環(huán)境衛生舒適，服務(wù)熱情周到，使顧客滿(mǎn)意而來(lái)，高興而歸的感覺(jué).
2、要在最短的時(shí)間為客人辦理入住手續，同時(shí)推廣網(wǎng)絡(luò )預定.（建意：北區讓客房人員到北區為客人辦理入住手續，北區超市代收壓金，方便客人來(lái)回走的次數）
3、做好設施設備的維護保養和清潔工作.
4、要求退房檢查房間設備設施有無(wú)損壞、有無(wú)丟失物品、有無(wú)客人遺留物品.
5、退房后清潔用具，要愛(ài)惜.對一次性消耗的物品，可回收利用的，一定要加以回收利用。
四、加強員工技能的培訓
1、利用每周15:00-17:00時(shí)間段給員工培訓包間擺臺、清洗用餐具和客房鋪床、房間打掃、服務(wù)禮儀、儀容儀表等。
2、多分享銷(xiāo)售經(jīng)驗，提高營(yíng)業(yè)額。
在春節即將來(lái)臨之際，我將配合好領(lǐng)導的工作，為接下來(lái)的春運做好準備工作。與員工多溝通，了解她們的想法。和同事們團結互助，加強學(xué)習鍛煉，提高業(yè)務(wù)技能、專(zhuān)業(yè)知識和思想認識。認真履行好自己的職責。完成領(lǐng)導交辦的一切任務(wù)。
五、包廂服務(wù)
1、嚴格按照服務(wù)規范、布置餐廳、餐桌、做好就餐前的準備工作。
2、確保餐具的清潔、衛生以及桌布、餐巾布干凈、挺括、無(wú)破損、無(wú)污跡。
3、細心留意賓客領(lǐng)導用餐情況，及時(shí)為其提供服務(wù)。
4、積極參加崗位業(yè)務(wù)培訓，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
5、注意做好餐后清理工作。
公路管理個(gè)人總結4
時(shí)間飛逝轉眼間20xx年就要流過(guò)，到南平高速公路養護公司和平養護站工作已經(jīng)半年了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助也體會(huì )到了高速公路養護工的艱辛和堅定，在這里我看了很多，了解了很多，也同樣學(xué)了很多，從最初不知道什么是高速養護是做什么到現在知道“科學(xué)養護，保障暢通”是必要的條件，現將我這半年來(lái)的工作做如下小結：
一、高速養護的意義;做好養護工作，對于延長(cháng)高速公路的使用期限，提高高速公路的運營(yíng)效益具有重要意義。高速養護要堅持預防性養護原則，及時(shí)做好日常養護，路面病害和防撞護欄的'維修，確保高速公路暢通美觀(guān)行車(chē)環(huán)境。由于養護作業(yè)是在高速通行下實(shí)施具有一定的危險性，嚴格按公司規定，著(zhù)裝上路，高速公路擺好安全標志牌，在確保安全的情況下進(jìn)行施工作業(yè)。
二、認真工作搞好日常養護內業(yè)與倉庫管理、職工小家的建設;經(jīng)領(lǐng)導安排，我負責站里日常養護、倉庫管理、職工小家的建設的內業(yè)工作
1、日常養護：做好同事們在外業(yè)上工作內容情況的登記。
2、倉庫管理：對倉庫物資的管理，及時(shí)對進(jìn)出庫材料進(jìn)行登記做到實(shí)物與賬本一致，每月底完成倉庫報表。
3、職工小家的建設：完成職工小家建設的資料，記錄職工們的生活。對于這項工作的重要性與工作成績(jì)的好壞，關(guān)系著(zhù)全站員工的利益，由于以前未接觸過(guò)高速養護的內業(yè)工作，有許多地方不懂，深知自己的不足，于是在工作不懂就問(wèn)，努力學(xué)習讓我不斷的了解其中的內容。
三、工作計劃;在今后的工作中，認真學(xué)習養護各項技能和知識，個(gè)人工作總結作為新員工多像老員工交流學(xué)習。搞好同事之間關(guān)系。努力做好工作，作為一個(gè)名養護站的養護工，積極參加各項義務(wù)勞動(dòng)，為了建立一個(gè)和諧、文明的職工小家出分力。我相信在公司領(lǐng)導和站長(cháng)的帶領(lǐng)下，我同養護站全體員工一起努力下，一定能把我站建立成美麗家園式養護站。
公路管理個(gè)人總結5
時(shí)間轉瞬即逝，不知不覺(jué)中自己三個(gè)月實(shí)習期工作馬上結束了。我是幸運的，因為能加入交通這個(gè)大集體。這三個(gè)月里，在領(lǐng)導的鼓勵和關(guān)懷下，我得到了很多的學(xué)習機會(huì )，和同事們也彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝!現將我這三個(gè)月來(lái)的學(xué)習工作情況總結如下：
一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。我積極的參加局機關(guān)舉辦的各類(lèi)會(huì )議、學(xué)習活動(dòng)，認真領(lǐng)會(huì )會(huì )議和學(xué)習精神，堅定的貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策；通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
協(xié)助領(lǐng)導做好工作。我在工程維護科主要的工作是服務(wù)區設施維護及更新和服務(wù)區大、中、小專(zhuān)項工程管理工作。需掌握知識面廣；但為了搞好工作，認真、按時(shí)的完成任務(wù)，不怕麻煩，向領(lǐng)導虛心請教、向同事耐心學(xué)習、找規范、找書(shū)本認真探索，自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內熟悉了關(guān)于服務(wù)區方面的相關(guān)文件、行政等工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地做好本職工作。
在這三個(gè)月中，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助科室領(lǐng)導做好了少林服務(wù)環(huán)保項目、少林提升改造竣工資料整理及后續完善工作。
�。�2）完成了20xx年度第全省高速公路服務(wù)區星級評定、明細服務(wù)員評選、十佳服務(wù)區及第三次“互學(xué)互比”的驗收工作。
�。�3）認真、按時(shí)、高效率地做好局領(lǐng)導及科室領(lǐng)導交辦的.其它工作。
為了科室工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為工作做出了應有的貢獻。
總結三個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為交通事業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
公路管理個(gè)人總結6
今年5.13日，我被分到京珠高速蔡甸管理所實(shí)習，在這短短幾天時(shí)間里，在所領(lǐng)導和同事的熱心指導下，我從最初的不安和緊張，到現在能夠每天從容上崗發(fā)卡/收費，這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的�，F在我把在這一段時(shí)間的工作和感想總結一下：
第一.在服務(wù)態(tài)度方面:
我知道收費員的形象是代表了京珠高速蔡甸管理所收費口的形象，所以我每次都按照要求著(zhù)裝整齊上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機一肚子怨氣，更有的是罵罵咧咧。遇到這樣的司機，我會(huì )忍住不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)梦⑿θセ�，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們�?工作，順利交費。
第二.收費工作方面:
在開(kāi)始的試收費工作中我不懂就問(wèn)，所領(lǐng)導也很關(guān)心我們實(shí)習員工的實(shí)際操作，在所領(lǐng)導和同事的熱心指導下，我很快就能從入口發(fā)卡到出口收費的基本操作了，還做到每一輛車(chē)都認真核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，認真刷卡，仔細驗鈔，仔細打票·驗票，小心放竿抬竿。在這段時(shí)間里我也學(xué)習過(guò)票管和監控員的操作，也基本上了解了票管和監控員的日常操作和流程，也能上崗操作，這對我以后的工作有很大幫助。
第三.日常生活方面:
在生活上，所領(lǐng)導對我們實(shí)習員工的生活非常照顧，因為這里蚊子較多，所領(lǐng)導常常問(wèn)我們蚊香片夠不夠用，晚上睡的好不好，還說(shuō)有什么需要盡管開(kāi)口，還常常給我們實(shí)習員工送水果，對我們特別關(guān)心。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導的要求都有很大差距。今后，我將繼續聽(tīng)從領(lǐng)導安排，通過(guò)不斷學(xué)習來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。
做一名領(lǐng)導放心，司機滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的合格收費員。
公路管理個(gè)人總結7
20xx年，本人在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真貫徹省交通集團《高速公路營(yíng)運管理試行規范》的要求，緊緊圍繞公司“優(yōu)質(zhì)、高效、規范、創(chuàng )新”的工作方針。強化管理，開(kāi)拓進(jìn)取，較為出色地完成了各項工作任務(wù)，現將本人一年來(lái)的主要工作總結如下：
一、遵紀守法，遵守公司的規章制度。
一年來(lái)，本人遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度，貫徹執行上級及公司的有關(guān)指示精神，按照總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的部署，完成好本職工作。同時(shí)認真學(xué)習業(yè)務(wù)線(xiàn)條的有關(guān)文件，提高自身的業(yè)務(wù)知識和工作能力。
二、以人為本，充分調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
在過(guò)去的一年里，本人嚴格按照《高速公路營(yíng)運管理試行規范》的要求，根據公司的統一部署，加強對本部人員、隧道管理所及監控中心員工的管理。按照現有人員配置，完善崗位設置，有力保證了機電管理工作程序化、制度化、規范化。
1、為完善會(huì )議、學(xué)習制度，積極創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，切實(shí)提高部門(mén)人員的整體素質(zhì)，本人結合機電管理部的實(shí)際，通過(guò)組織部門(mén)人員定期召開(kāi)會(huì )議，以集中學(xué)習的形式提高部門(mén)人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識。在此基礎上，要求業(yè)務(wù)線(xiàn)條的隧道管理所、監控中心貫徹執行部門(mén)會(huì )議、學(xué)習制度。一年來(lái)，收到了較為良好的效果，促進(jìn)了工作的發(fā)展，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
2、加強部門(mén)員工的思想工作，提高員工對公司的認同感、集體感，倡導部門(mén)員工愛(ài)崗敬業(yè)的熱情。
3、努力構建XX高速公路的機電業(yè)務(wù)框架，明確部門(mén)各崗位的工作職責，并組織編寫(xiě)了一系列部門(mén)規章制度，嚴格督促部門(mén)員工按章辦事。同時(shí)建立了公司供電業(yè)務(wù)管理機制、網(wǎng)絡(luò )安全檢查機制、系統備份管理機制、設備設施定期巡檢保養機制。一年來(lái)，公司設備設施安全運作，無(wú)數據丟失。
三、完善、優(yōu)化了公司機電軟硬件系統，保障全線(xiàn)設備、設施穩定運行。
20xx年，是XX高速全面營(yíng)運的開(kāi)局之年。年初，公司的收費、通信、監控系統還不是很穩定，各項軟硬設施也還不是很完善。一年來(lái)，本人在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導的指導下，優(yōu)化、完善了公司的機電軟硬件系統，保障全線(xiàn)設備設施穩定運行。
1、根據合同的要求，督促跟進(jìn)建設方對公司機電工程的收尾和完善工作，督促承包商對一些存在缺陷的工程進(jìn)行改造、完善。
2、全面深入對公司設備設施的普查工作，建立了公司設備設施基本檔案。針對原有在用的一些設備設施技術(shù)資料不完善的.情況。本人組織部門(mén)人員做好公司機電系統的相關(guān)資料的管理工作。根據行業(yè)慣例和合同要求，要求承包商追加相關(guān)技術(shù)資料。督促承包商完善有關(guān)工程的技術(shù)圖紙。通過(guò)近一年的努力，建立了XX高速公路基本的設備設施檔案，為今后長(cháng)期搞好機電系統的運行管理和維護打下了堅實(shí)的基矗
3、根據管理的需要，今年7月—10月，本人組織對湯坑隧道監控工程、隧道群備用高壓線(xiàn)路工程、備用電源系統工程的完善。同時(shí)，組織對公司管理中心環(huán)境監控工程、XX收費站防雷系統工程及其它一些收費站車(chē)道系統工程的改造工作。
4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人組織部門(mén)人員完成了公司OA系統的建設，協(xié)助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統的建設。
5、一年來(lái)，本人要求部門(mén)員工強化服務(wù)意識，及時(shí)解決公司機電設備設施日常出現的問(wèn)題。為保障全線(xiàn)設備設施的穩定運行，機電管理部除定期對全線(xiàn)的機電設備設施進(jìn)行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部聯(lián)系溝通，建立機電設施故障快速反應機制。及時(shí)對損壞的設備設施進(jìn)行修復、更換、調試。
四、配合聯(lián)網(wǎng)收費設備設施的優(yōu)化工作。
今年11月，伴隨粵東片區高速公路聯(lián)網(wǎng)收費的實(shí)現，本人組織部門(mén)員工對聯(lián)網(wǎng)收費系統進(jìn)行優(yōu)化、整合工作。確保聯(lián)網(wǎng)收費各項設備設施正常運作，有力保證了聯(lián)網(wǎng)收費數據準確。
五、基本完成公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作。
一年來(lái)，結合公司全面導入質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的契機。本人要求部門(mén)員工積極參質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作，要求部門(mén)員工積極學(xué)習，切實(shí)做好本職工作，將質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系納入到全年工作中，納入到日常工作中。確保了質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的有效實(shí)施運行
公路管理個(gè)人總結8
已經(jīng)結束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的、新的一年已經(jīng)開(kāi)始�，F就本年度重要工作情況作工作總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)！
1、在xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的'基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
1、xx年1—xx月份，依據公路管理股職能、職責和局里的安排，對經(jīng)營(yíng)性公路進(jìn)行了隱患排查，對排查出的隱患及時(shí)通知經(jīng)營(yíng)性公路業(yè)主整改。
2、對全旗經(jīng)營(yíng)性公路路況和通行能力較差的公路，全部進(jìn)行路面中修保養。
3、xx年后半年，按照組織安排，到哈鎮至五灣公路搶修水毀。
三、主要經(jīng)驗和收獲xx年的工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年工作，我感覺(jué)自己在工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何的重要。
總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
四、存在的不足
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、遇到新的問(wèn)題、難題時(shí)，有急躁情緒，工作上畏縮不前。
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xx年上半年的各項工作通過(guò)大家的不懈努力和艱苦工作，已經(jīng)圓滿(mǎn)完成了，今天召開(kāi)這次會(huì )議主要目的是在總結上半年取得的成績(jì)的基礎上，查找我處工作中的不足，安排布置下半年的工作任務(wù)，使大家對我處的各項工作有一個(gè)清醒的認識，確保全面完成今年的各項工作。
一、各項工作完成情況
收費任務(wù)完成情況
截止到xx年6月30日，共收取通行費1.21億元，全處日平均66.9萬(wàn)元，完成全年收費任務(wù)的48.44%，比去年同期增長(cháng)7.8%，入口車(chē)流量為842125輛，出口車(chē)流量為842734輛，出入口合計1684859輛。
路政兩費收繳情況
截止到xx年6月30日，長(cháng)余路共發(fā)生路政案件331起，比去年同期增長(cháng)40%;破案331起，破案率100%;已收取路產(chǎn)賠償費107.3萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)32%;清障1199次，比去年增長(cháng)27%，已收取清障費56.8萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)37%;兩費合計164.1萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)34%。超限工作完成情況
截止到xx年6月30日，共檢測車(chē)輛10948輛，比去年同期減少19177輛，減少了63.66%，其中超限車(chē)輛478輛，比去年同期減少267輛，減少了36%，卸載貨物1461.6噸，比去年增加5.4%;被罰款人數達473人，比去年增加了148%，收取罰款金額50.1萬(wàn)元，比去年增加了423%。
養護工作完成情況
今年三個(gè)施工單位共除雪23場(chǎng)，出動(dòng)機械368臺班，共用融雪鹽996噸，完成除雪產(chǎn)值110萬(wàn)元;春季灌縫完成產(chǎn)值15萬(wàn)元;日常保養與小型維修：維修波型護欄1367塊，立柱732根，更換防阻塊1038個(gè)，更換防眩板388塊，維修活動(dòng)護欄37片，修補坑槽1229平方米，校直噴涂波型護欄820塊，三個(gè)標段共完成保養類(lèi)工作量38.4萬(wàn)元，維修類(lèi)工作量118.7萬(wàn)元。
通信工作完成情況組織機務(wù)員和處機關(guān)電工更換收費站監視器、維修燃油爐、返修車(chē)道主板、維修光端機等，累計完成工作量7萬(wàn)余元。
安全工作完成情況
上半年對處機關(guān)及沿線(xiàn)所、站、服務(wù)區進(jìn)行了三次安全檢查，并下發(fā)了《安全檢查通報》。安全月活動(dòng)中制作條幅24幅，印刷傳單1萬(wàn)份，并在拉林河超限檢測站和拉林河收費站設置安全生產(chǎn)咨詢(xún)臺。為全處更換滅火器80余具。上半年沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)責任事故。
二、主要工作
加強政治理論學(xué)習組織政治學(xué)習10次，寫(xiě)學(xué)習心得2篇，重點(diǎn)進(jìn)行了社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育。
在進(jìn)行榮辱觀(guān)教育時(shí)，我處要求各部門(mén)針對自己的工作特點(diǎn)有重點(diǎn)的學(xué)習，在聯(lián)系實(shí)際工作，解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，使這項活動(dòng)不流于形式。在開(kāi)展創(chuàng )建“五好黨支部”活動(dòng)中，我處要求黨員抄寫(xiě)《黨章》，并能背誦主要章節，我處還組織職工到長(cháng)春觀(guān)看電影《牛玉儒》。
完善績(jì)效工資考核方案，完成副科崗位競聘工作在績(jì)效工資考核方案實(shí)施一年多以后，我處先后召開(kāi)中層以上干部會(huì )和全體職工大會(huì )，對績(jì)效工資考核方案進(jìn)行修改和完善，使考核方案更趨合理，也更趨完善，更利于操作，而后我處又組織全體職工重新投票，確定了各崗位的工資系數。
今年4月18日，按高管局統一部署，本著(zhù)公平、公正原則，對報考收費站副站長(cháng)等9個(gè)崗位的17名同志分別進(jìn)行了民主測評、群眾推薦，并請局有關(guān)部門(mén)出題，對17名同志進(jìn)行測試，還現場(chǎng)進(jìn)行演講，之后在群眾中廣泛征求意見(jiàn)，從17人中選出9名同志上報高管局。強化合同管理，確保長(cháng)余高速公路暢通
上半年，養護科在落實(shí)合同管理上下工夫，冬季除雪從準備工作開(kāi)始，就按合同條款要求檢查各承包單位車(chē)輛、人員、材料落實(shí)情況，除雪過(guò)程中強調時(shí)限性，按合同進(jìn)行驗收、計量，較好地完成了今年除雪工作。在日常養護中，重點(diǎn)抓日常保潔和清掃工出勤，保證了長(cháng)余高速公路整潔、美化，養護科還在計量上下工夫，按合同嚴把計量關(guān)，保證了管理處的利益。年初，養護科還及時(shí)發(fā)現了松花江大橋伸縮縫存在的問(wèn)題，并及時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)家進(jìn)行更換，在更換過(guò)程中，多次到現場(chǎng)檢查工程質(zhì)量和工程進(jìn)展情況，確保了通行安全。倡導文明服務(wù)，樹(shù)立窗口單位良好形象
1、提倡親情服務(wù)，一切為了行路人。
上半年，我處在全線(xiàn)收費員中開(kāi)展征集文明用語(yǔ)活動(dòng)，得到廣大收費員的熱烈響應，共征集文明用語(yǔ)99條，在進(jìn)行社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育時(shí)，各收費站結合自身工作特點(diǎn)提出“以文明服務(wù)為榮，以‘生、冷、硬’為恥”，在各收費站設置便民服務(wù)亭，把“一切為了行車(chē)人，一切為了行路人”真正落實(shí)到行動(dòng)中。
2、提倡文明執法，熱心為司乘人員服務(wù)。
在路政執法過(guò)程中，各路政科要求全體執法人員先敬禮后執法，在處理案件時(shí)，態(tài)度要和藹，不許野蠻執法，更不能“吃、拿、卡、要”。當司乘人員有困難時(shí)路政人員總能主動(dòng)伸出援助之手，路上有些車(chē)發(fā)生故障，短期可以修復，路政人員便在車(chē)輛后方為他們設置錐筒，并主動(dòng)為肇事車(chē)輛聯(lián)系倒貨，聯(lián)系修車(chē);一些司乘人員夜間滯留在管理處，路政人員聯(lián)系車(chē)輛免費將他們送至德惠市，深受廣大司乘人員的好評。
在上半年菜園子收費站建設中，施工單位經(jīng)常改變路上一些設施，還經(jīng)常性占道施工，為了保證高速公路暢通和施工安全，路政人員對施工單位的安全工作進(jìn)行規范，并經(jīng)常性進(jìn)行檢查和現場(chǎng)維護，整個(gè)施工過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。
3、從抓衛生入手，提高服務(wù)區的服務(wù)水平。
處經(jīng)營(yíng)科會(huì )同兩所堅持每月對服務(wù)區進(jìn)行聯(lián)合檢查，重點(diǎn)檢查場(chǎng)區、衛生間、餐廳、廚房、商店衛生，要求服務(wù)區首先為過(guò)往司乘人員提供整潔、優(yōu)美的環(huán)境，同時(shí)要求服務(wù)區廣大從業(yè)人員端正態(tài)度，熱心為“行路人”服務(wù)，在謀求經(jīng)濟利益的同時(shí)，創(chuàng )造良好的社會(huì )效益，實(shí)現物質(zhì)文明、精神文明雙豐收。為職工解決實(shí)際困難，改善辦公及生活條件
今年初，領(lǐng)導班子就把為職工做5件好事列為今年的重點(diǎn)工作目標，上半年處里由計財科牽頭為處機關(guān)及各所、站安裝了太陽(yáng)能熱水器，解決了職工洗浴問(wèn)題，并為全處所有職工更換了床單被罩，為部分所、站更換了辦公桌椅，對米沙子辦公場(chǎng)所進(jìn)行了粉刷，為全處職工購買(mǎi)了人身保險，為清障人員和養護路上作業(yè)人員定制了工作服，以上一系列做法極大調動(dòng)了廣大職工的工作熱情，增強了單位的凝聚力，為各項工作的順利完成創(chuàng )造了條件。爭分奪秒，菜園子收費站提前開(kāi)通
6月26日上午，處里召開(kāi)了由處領(lǐng)導班子成員及辦公室、計財科、收費科、通信科等科室參加的緊急會(huì )議，會(huì )議要求在7月1日前，菜園子收費站的一切生活工作必須品要全部到位，確保收費站可以在7月1日開(kāi)通。27日開(kāi)始，相關(guān)人員分頭在長(cháng)春、德惠兩地采購。29日高管局通知收費站提前到30日下午開(kāi)通，處里馬上從其它四個(gè)站和處機關(guān)協(xié)調了14套床，并于29日下午運到菜園子，第一批工作用品也于當晚送到，30日上午，大量生活、工作用品也陸續運到。管理處從處機關(guān)及各所、站抽調20余名工勤人員負責可各種物品的安裝、調試，30日下午4點(diǎn)收費站順利開(kāi)通。提高防范意識，建立安全工作長(cháng)效機制增強全體從業(yè)人員的安全防范意識和高速公路高風(fēng)險性的認識，是做好高速公路安全工作的基礎，從建章建制入手，規范職工的.行為，并將各項檢查督導工作形成制度，并認真執行，是做好安全工作的保證。把做好安全工作同所有工作有機聯(lián)系起來(lái)，讓安全工作成為做好其它工作的前提條件。今年上半年我處除在春節、五一期間對沿線(xiàn)所、站、服務(wù)區進(jìn)行安全檢查外，還制定了《事故報告制度》、《危險源登記制度》、《安全隱患整改制度》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》等一系列規章制度，確保安全生產(chǎn)有章可循。
三、工作中存在的問(wèn)題
超限治理難度加大我處拉林河超限站沒(méi)有設在主線(xiàn)上，從去年下半年開(kāi)始大多數超限車(chē)選擇在夜間強行通過(guò)，逃避檢測，尤其在今年6月1日發(fā)生黑龍江境內車(chē)輛堵塞交通一事后，超限工作開(kāi)展起來(lái)更加困難�！八偷亍钡恼鞯毓ぷ麟y度很大兩處“水淹地”問(wèn)題由來(lái)已久，群眾反響較大，提出的補償要求也較高，我處人員對當時(shí)情況和現今國家有關(guān)土地政策了解不夠，工作起來(lái)難度較大。況且k97+500處兩個(gè)取土場(chǎng)屬于基本農田，辦理永久性征地手續非常復雜，而且需耗費很長(cháng)時(shí)間。拉林河超限站和菜園子收費站沒(méi)有配備班車(chē)我處原有收費員130名，用一臺45座大客車(chē)通勤已略顯緊張，現在增加了拉林河超限站和菜園子收費站70多名職工，一臺班車(chē)已根本無(wú)法滿(mǎn)足需要。部分車(chē)輛維修費用急劇增加我處路政車(chē)輛和辦公室的公務(wù)車(chē)輛已經(jīng)行駛了30—40萬(wàn)公里，尚不到報廢期，但維修費用逐年增加，給管理處帶來(lái)了沉重負擔。
四、下半年工作打算
1、繼續開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，組織學(xué)《黨章》知識競賽活動(dòng)。
2、組織開(kāi)展收費文明用語(yǔ)評比活動(dòng)，組織開(kāi)展識別假幣大賽，加強收費稽查，努力完成全年收費任務(wù)。
3、組織好雨季防洪搶險，冬季除雪防滑工作，確保長(cháng)余路暢通。
4、加強執法人員業(yè)務(wù)培訓，組織清障拖帶大賽，做好路政綜合執法中隊組建的前期工作。
5、開(kāi)展文明創(chuàng )建活動(dòng)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，爭取在年終“文明收費站”和“星級服務(wù)區”評比中取得優(yōu)異成績(jì)。
6、副科崗位調整完畢后，重新選舉各黨支部委員。
7、堅持安全工作警鐘長(cháng)鳴，建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制�！笆ひ弧奔啊霸鼻�
進(jìn)行安全檢查，下發(fā)安檢通報，對安全隱患進(jìn)行整改。
8、對沿線(xiàn)機電設備定期檢修，定期維護保養，確保機電設備滿(mǎn)足收費需要。
9、完成德惠肇事停車(chē)場(chǎng)的建設工作。
公路管理個(gè)人總結10
本人自20xx年3月28日到我處收費科報到以來(lái)，在科長(cháng)的領(lǐng)導和同事的`配合下，遵章守紀，加班加點(diǎn)，完成了以下主要工作：
一、3月29日至3月31日，參加第一季度收費站考核工作，擬稿冀高京衡20xx51號文對考核成績(jì)進(jìn)行通報，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費站第一季度考核工作圓滿(mǎn)結束》簡(jiǎn)報。
二、撰寫(xiě)收費科第一季度工作總結。
三、下發(fā)《關(guān)于加強“綠色通道”車(chē)輛核驗工作的通知》，規范收費站對綠通免費車(chē)輛操作標準。
四、實(shí)地調研，制定收費站綠化、美化方案。
五、記錄、整理冀高京衡收費字[20xx]第4號文《第五次收費站站長(cháng)工作會(huì )會(huì )議紀要》。
六、擬稿冀高京衡20xx53號文，對深州收費站被打砸事件處理結果進(jìn)行通報。
七、擬稿《關(guān)于深州收費站誤扎過(guò)往車(chē)輛車(chē)胎事件處理結果的通報》。
八、擬稿《關(guān)于轉發(fā)的通知》。
九、4月27日下午，在高陽(yáng)收費站參加收費站迎檢隊列和報告制度訓練，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費科組織開(kāi)展收費站迎檢隊列訓練活動(dòng)》簡(jiǎn)報。
十、4月28日至4月29日，對各收費站迎五一準備工作進(jìn)行檢查。
十一、擬稿《四月份收費站日常檢查通告》
十二、起草《收費站技能比武和崗位練兵活動(dòng)實(shí)施細則》
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