個(gè)人作風(fēng)剖析材料范文
本人圍繞個(gè)人作風(fēng)建設具體內容學(xué)習，對照自身平時(shí)工作中的思想動(dòng)態(tài)和及思想認識、服務(wù)態(tài)度等方面存在的問(wèn)題，進(jìn)行了檢查和自我檢查。認真查找問(wèn)題產(chǎn)生的原因，明確了今后的改變方向，以便更好的工作。
一、存在問(wèn)題和不足
1、學(xué)習深度不夠。在注重專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)，在學(xué)習的深入性和系統上還存在很大不足，有時(shí)緊時(shí)松的現象，致使自己對新知識、新思維掌握不夠，了解不透。這說(shuō)明自己在學(xué)習上還缺乏“擠勁”“鉆勁”和“忍勁”，缺乏把學(xué)習當作一種責任、一種境界的自覺(jué)性。
2、艱苦奮斗的精神有待加強。犧牲休息時(shí)間抓緊處理工作的緊迫感有所放松。因為工作繁忙，有時(shí)會(huì )放松了學(xué)習的時(shí)間。
3、以服務(wù)為本的宗旨觀(guān)念不夠牢固。表現在：對待客戶(hù)游客不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當手頭工作稍多時(shí)，性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，遇到當事人反復詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題時(shí)缺乏耐心，沒(méi)有合理調整自己的情緒。
二、存在問(wèn)題的主要原因
在思想上對工作學(xué)習認識不夠，平時(shí)雖經(jīng)常參加業(yè)務(wù)培訓，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習目的不夠明確，學(xué)習時(shí)缺乏思考，理論與實(shí)踐脫節，自己思想意識的更新不夠。
三、整改措施
通過(guò)開(kāi)展作風(fēng)建設年個(gè)人剖析活動(dòng)，本人認真對照關(guān)于個(gè)人作風(fēng)建設方面的要求，通過(guò)學(xué)習優(yōu)秀同事們的長(cháng)處，我認真反思了自己的不足，決心邊學(xué)邊改，立查立糾。在今后的工作中，認真從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改：
一、努力學(xué)習。
時(shí)代在發(fā)展，世事在變遷，社會(huì )在進(jìn)步，不學(xué)習是無(wú)法抓住時(shí)代發(fā)展的脈搏的，跟不上社會(huì )前進(jìn)的步伐就談不上更好的服務(wù)游客，我要認真學(xué)習旅游服務(wù)禮儀和銷(xiāo)售員專(zhuān)業(yè)知識與銷(xiāo)售技巧，把學(xué)習和工作結合起來(lái)，將不斷提高工作質(zhì)量。
二、求真奉獻。
牢固樹(shù)立服務(wù)至上的第一意識、大局意識，努力實(shí)踐全心全意為游客客戶(hù)服務(wù)的宗旨，無(wú)私奉獻景區。進(jìn)一步轉變作風(fēng)，把求真務(wù)實(shí)的精神落實(shí)到每一項工作、每一個(gè)環(huán)節，腳踏實(shí)地、扎實(shí)苦干，把工作的著(zhù)力點(diǎn)放到游客和客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題上，一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。
三、勇于進(jìn)取。
牢牢把更好的“服務(wù)游客，方便游客”作為第一要務(wù)，充分認識創(chuàng )新才有生命力、才會(huì )對開(kāi)創(chuàng )工作新局面具有重要意義，更新觀(guān)念、搶抓機遇，充分發(fā)揮自身創(chuàng )造潛能，堅持用新穎的方法解決游客游覽和客戶(hù)買(mǎi)房過(guò)程中遇到的新的困難和問(wèn)題，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
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