普通員工個(gè)人年終工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編整理的普通員工個(gè)人年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
普通員工個(gè)人年終工作總結1
20××的時(shí)間飛速流逝，在不知不覺(jué)當中我們馬上就要迎來(lái)新的一年了，到了每年的年終時(shí)期，在這個(gè)階段我有必要給我今年的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結，這樣才能讓我更好的了解自己在工作中的表現、在工作中存在的不足、明年該往哪方面著(zhù)重發(fā)展等等，今年的工作也相當于是劃上了一個(gè)句號了，新一年的工作正等著(zhù)我，雖然我只是工廠(chǎng)的一名普通員工，對于工作的上進(jìn)心我還是有的，以下就是我對于今年的工作總結：
一、對工廠(chǎng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品嚴格把關(guān)
我在××鋼材冶煉廠(chǎng)的崗位是一名普通的'質(zhì)檢員，工廠(chǎng)的主要是底價(jià)收購舊金屬然后進(jìn)行加工澆鑄成鋼鐵，我作為質(zhì)檢員，可謂是產(chǎn)品出來(lái)后的第一道審查防線(xiàn)，我的任務(wù)就是把所有不合格的產(chǎn)品全部攔下，我一向秉承著(zhù)廠(chǎng)長(cháng)把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位的思想來(lái)工作，要知道如果每一件產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)我的'嚴格檢查就意味著(zhù)要花費很多的時(shí)間，導致產(chǎn)品遲遲不能出庫銷(xiāo)售，但是我認為如果當購買(mǎi)方拿到了質(zhì)量不好的產(chǎn)品也會(huì )心存隔閡，不會(huì )再購買(mǎi)我們廠(chǎng)出的鋼材了吧?所以我寧愿辛苦點(diǎn)，我也會(huì )一如既往的檢查每一塊鋼材產(chǎn)品。
二、工作中存在的不足
1、個(gè)人的工作能力還有待加強，我現在還是只能用最基本最原始的檢查方法，說(shuō)到底還是專(zhuān)業(yè)知識沒(méi)有達到要求，不能自己總結工作中的原因，然后做出改進(jìn)。
2、因為目前我們工廠(chǎng)質(zhì)檢員的稀少，完全不存在替班的可能，但是我只要一工作時(shí)間長(cháng)了，就會(huì )開(kāi)始出現疲憊的狀態(tài)，導致工作效率極其低下，這一點(diǎn)我個(gè)人無(wú)法做出改進(jìn)，只能期望工廠(chǎng)多招收兩個(gè)質(zhì)檢員進(jìn)來(lái)。
3、自主意識不夠強，就像今年的三月份出現一次，大批鋼材不合格的現象，我當時(shí)都不知道怎么處理，最后還只能詢(xún)問(wèn)廠(chǎng)長(cháng)的意見(jiàn)，本來(lái)這件事是在我的工作職責范圍之內，我自行處理就好了。
三、展望20××年，做出工作改進(jìn)
在新的一年里，我將積極參加同行業(yè)的交流會(huì )，盡可能的吸取別人的工作經(jīng)驗，用于加強自身，讓自己的工作效率盡可能的提高，增加與同事之間的交流，告訴他們出現次品的原因是什么，然后同樣的錯誤就盡可能的避免，這樣就能有效的提高鋼材的質(zhì)量，我不會(huì )忘記我們廠(chǎng)的口號：“爭做中國鋼材質(zhì)量第一的鋼材”。
在這一年的工作中我的進(jìn)步是微小的，做人太多人本本分分，沒(méi)有尋求突破的心，在很多地方還是看出來(lái)了自身的不足，我一定在明年做出改變，否則我一輩子別想晉升了，我將用更好的工作狀態(tài)投入到質(zhì)檢的工作當中去，面對任何事將更加的謹小慎微，我一定在明年實(shí)現自己的個(gè)人價(jià)值。
普通員工個(gè)人年終工作總結2
新一年的工作很快的就要展開(kāi)了，在此之前回顧一下自己今年的工作情況，有好的地方也有不好的地方。但不管我做得怎么樣今年也已經(jīng)結束了，明年的工作即將開(kāi)始，我心里也已經(jīng)做好了準備了，希望在明年自己能夠有更好的工作成果。我將從一下幾個(gè)方面對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結：
一、態(tài)度方面
今年我一直都保持著(zhù)一個(gè)積極的態(tài)度在工作，雖然在這個(gè)過(guò)程中會(huì )遇到很多的困難，但自己也能夠努力的去解決自己的問(wèn)題，而不是放在一邊就不管了，在這一方面我是做的很不錯的。在工作時(shí)間我會(huì )用認真的態(tài)度去工作，把每一個(gè)工作都做到最好，不會(huì )把自己的私人情緒帶到工作當中去，這樣是會(huì )影響到自己的工作的。在態(tài)度方面我覺(jué)得自己的表現是很不錯的。
二、工作方面
領(lǐng)導交給我的每一個(gè)工作任務(wù)我都能夠按時(shí)的完成，雖然在這個(gè)過(guò)程中也會(huì )出現一些錯誤，但我也能夠去找到自己犯錯的原因，之后不會(huì )再犯同樣的錯誤，所以這一年我的工作能力是提高了很多的，越到后面錯誤出現的就越少了。今年的工作我是完成得很不錯的，也取得了很好的工作成績(jì)，這一年自己是有在進(jìn)步的，也非常的努力。
三、紀律方面
在今年自己是沒(méi)有請過(guò)一次假的，每個(gè)月都是滿(mǎn)勤的狀態(tài)。我是不想因為自己的私人的關(guān)系去影響到其它的同事的工作的，所以沒(méi)有事情我是不會(huì )請假的，生病了不會(huì )影響到工作的話(huà)也會(huì )堅持來(lái)上班。這一年我是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，也沒(méi)有早退的情況發(fā)生。我覺(jué)得不管是不是在公司工作，都應該要有一個(gè)守時(shí)的意識，不遲到就是守時(shí)的一種。
四、個(gè)人反思
我覺(jué)得自己還是有進(jìn)步的空間的，其實(shí)很多的.工作在我看來(lái)是做得很好的，但跟其它人的一比較的話(huà)還是有比較大的差距的，所以自己在之后是要繼續的努力的，要多看到自己的問(wèn)題，而不是只能夠看到自己做出來(lái)的成績(jì)，這樣的話(huà)是不會(huì )有很多的進(jìn)步的。多向領(lǐng)導和優(yōu)秀的同事學(xué)習，多學(xué)習一些工作的方法和技巧，幫助自己提高工作能力。
馬上新的一年就到了，自己也已經(jīng)做好了迎接新階段工作的準備，在新一年自己也會(huì )保持著(zhù)今年的工作狀態(tài)，同時(shí)要多去發(fā)現自己存在的一些問(wèn)題，我相信在明年我是一定會(huì )比今年做得更好的�？傊�，我是一定不會(huì )辜負自己的努力和領(lǐng)導對我的信任的。
普通員工個(gè)人年終工作總結3
在工廠(chǎng)，繁忙的流水線(xiàn)，轟隆作響的機器聲，編織成立一幅美麗的畫(huà)卷，動(dòng)人的音樂(lè )。這是工廠(chǎng)的魅力，也是我們工作的環(huán)境。有節奏，有順序的工作，雖然忙碌卻井然有序，雖然嘈雜卻異常安靜，現在總結一年工作吧。
每天我們都是井然有序的上班工作，有清晰的工作目標，能夠清楚自己今天的任務(wù)，讓我們在工作的時(shí)候知道自己在干什么，明白如何去做好。大家相互工作相互配合，彼此之間在工作中養成了默契，在平淡的工作中也有了工作的樂(lè )趣，讓我們可以輕輕的去做好工作，慢慢的完成工作。時(shí)間也就在這樣的工作中消失，就這樣慢慢的走過(guò)了一年，新的一年有將到來(lái)，有了工作經(jīng)驗就有了工作的能力和動(dòng)力。
我們工廠(chǎng)的工作模式簡(jiǎn)單容易上手，只要經(jīng)過(guò)前三天的學(xué)習，就能夠學(xué)會(huì )，最晚也能夠在一周之內學(xué)會(huì )，我學(xué)習只花了三天時(shí)間學(xué)習的內容也比較簡(jiǎn)單容易只要做好工作就行，不必要擔心其他所以相對來(lái)說(shuō)這還是非常輕松的。我們工廠(chǎng)的變化也很大，現在已經(jīng)是機器與人共同工作，工作的速度和效率都得到了很大的提升，因為我來(lái)到工廠(chǎng)的時(shí)間比較長(cháng)，所以對于工廠(chǎng)的一些設備我自己也能夠修補，這也成為了工作的'一種樂(lè )趣，在加上我們的工作與我們的做的產(chǎn)品數量掛鉤，所以每個(gè)人都拼命工作，都白時(shí)間扳成多份來(lái)用，從來(lái)就不會(huì )在工作中玩手機，因為我們都清楚工作沒(méi)有時(shí)間。
流水線(xiàn)上的工作，非常忙碌，只要稍微不留神就會(huì )更不上工作的節奏，就會(huì )留下遺憾當然了，不想讓自己過(guò)于忙碌就要不斷的提高自己的工作效率，提高自己的工作技巧讓工作變得更快，在我們工廠(chǎng)有很多手速非�？斓睦蠁T工，他們在工作中總結工作的規律找到了適合自己的工作方式，速度也自然而然就提升上來(lái)了，我也是這樣一步步走來(lái)，學(xué)習來(lái)的，我的速度不算太快，但是也不慢，可是我并不滿(mǎn)意，因為這樣的效率沒(méi)有達到自己的要求，我還要繼續努力。
我們工廠(chǎng)的主管是一個(gè)非常令人佩服的人，也是一個(gè)救火隊員，在流水線(xiàn)上為了保證工作順暢，他會(huì )幫助我們。那里工作不過(guò)來(lái)，速度慢了就會(huì )給我們幫助，就會(huì )給我們機會(huì )，不斷的去改變去幫助。一條流水線(xiàn)上有十來(lái)號人，但是想要保證速度，每個(gè)人的速度都必須要保持一致，但總會(huì )有人掉隊，這時(shí)候主管就來(lái)幫忙，讓我們的速度不變。
我在工作崗位上，對自己的要求，就是一點(diǎn)，速度不慢一定要穩定，保證能夠在流水線(xiàn)上做好工作不會(huì )發(fā)生意外，避免因為工作不順利個(gè)大家添麻煩，畢竟我們是非常一個(gè)團隊的。
今年工作結束，回家團圓，明年工作繼續，大家一起奮斗，我們流水線(xiàn)上的所有人都朝著(zhù)這個(gè)方向努力。
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一年的時(shí)間飛速的流逝了，在不知不覺(jué)的時(shí)候就到了一年的年底了。馬上又要開(kāi)始新一年的工作了，回顧自己這一年的表現，雖然還是算很不錯的，但是也有很多不足的地方�，F在也為自己這一年的工作做一個(gè)總結吧，再一次的對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)回顧，總結出自己的不足和值得表?yè)P的地方，更好的去開(kāi)啟自己新的一年的工作。
一、以積極的態(tài)度工作
這一年我一直都保持著(zhù)一個(gè)很好的態(tài)度在工作，沒(méi)有一天是不認真的在工作的，我想只有每一個(gè)工作自己都認真的對待，才能夠在工作中取得進(jìn)步，才能夠在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到一些新的東西。所以不管是重要的還是不重要的工作，我都會(huì )認真的去做，努力的完成到最好，在這個(gè)過(guò)程中自己的能力也是有所提高的，所以也算是有了很大的收獲。
對待自己的工作我一直都是很積極的，在工作完成之后有時(shí)間的話(huà)我會(huì )對自己的`工作進(jìn)行反思，去思考自己還能不能做得更好，或者還有沒(méi)有其它的方法能夠讓自己完成這一個(gè)工作。用這樣的態(tài)度去工作我才能夠一直都有進(jìn)步，才能夠把工作完成得越來(lái)越好，才提高自己的工作能力。我覺(jué)得自己這一年在工作上的表現是很不錯的，雖然在這一年的工作中犯過(guò)的小錯誤也是不少的，但是整體上來(lái)說(shuō)是很值得鼓勵的。
二、以謙虛的態(tài)度工作
雖然自己這一年的進(jìn)步是比較的明顯的，但是還是有很多的不足的，所以自己要保持著(zhù)一個(gè)謙虛的態(tài)度，繼續的去向優(yōu)秀的同事們學(xué)習，也努力的去提高自己的工作技能。自己的工作還是沒(méi)有做到最好的，只是跟自己比有了進(jìn)步，所以是一定不能驕傲的，要保持現在這樣的工作態(tài)度繼續的去學(xué)習，若是因為自己有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步就驕傲的話(huà)，那是一定不會(huì )有什么進(jìn)步了的，反而還會(huì )退步。所以在進(jìn)步的同時(shí)也要看到自己身上的不足，這樣才能夠一直往好的方向發(fā)展，而不是在有了進(jìn)步之后就開(kāi)始驕傲讓自己開(kāi)始退步。
三、新一年的計劃
在新的一年中自己要努力的學(xué)習，保持一個(gè)好的態(tài)度，這樣才能夠在明年的工作中有更多的收獲。在工作完成之后也要進(jìn)行反思，在工作中出現了問(wèn)題要及時(shí)的去向其它的同事請教，不要一直的積累問(wèn)題，這樣會(huì )給我工作帶來(lái)比較大的麻煩的。明年也要做好工作計劃，合理的去安排好自己的工作時(shí)間。
普通員工個(gè)人年終工作總結5
上半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)，總結如下：
一、完成工作方面
完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時(shí)、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén)，為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
與各供應商建設立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強對供應商的管理，對每家來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應商的資料不流失，同時(shí)也利于采購對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進(jìn)行評價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
工作中團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，能按照技術(shù)部的.要求及時(shí)與各供應商進(jìn)行溝通協(xié)調，盡努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。上半年的工程訂單所需設備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設備也及時(shí)向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的體會(huì )
公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節都主動(dòng)按受財務(wù)及其他部門(mén)的監督，有問(wèn)題將會(huì )在第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導。圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
加強對供應商的管理協(xié)調，合作過(guò)程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰略伙伴的供應商。逐步加強對設備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購員的工責任感覺(jué)，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要，做一個(gè)有責任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購工作上的小要求
對各部門(mén)的請購問(wèn)題上，希望請購部門(mén)給采購部一定的采購時(shí)間，請購材料時(shí)做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會(huì )造成價(jià)格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門(mén)做好請購物料的計劃。
在下半年的工作中，我部門(mén)人員仍會(huì )認真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì )選擇性采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
普通員工個(gè)人年終工作總結6
X年，對我來(lái)說(shuō)實(shí)在是不平凡的一年，在這一年當中我收獲很多，讓自我有了必須的成長(cháng)，同時(shí)我對自我依然充滿(mǎn)著(zhù)信心，未來(lái)的道路必須會(huì )十分的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。
回顧X年的總結，發(fā)此刻這一年當中自我成熟了，穩重了，同時(shí)也自信了。這些都是好的現象。X年的7月份，我被班組長(cháng)提升為助理，雖然不用從事實(shí)際操作，可是還有很多工作等著(zhù)我去做，剛一上來(lái)，什么都不會(huì )，總是這個(gè)做不好那個(gè)做不好，并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原先處在同一個(gè)位置的兩個(gè)人能友好相處，而換了主角之后卻會(huì )出現這樣的現象，經(jīng)過(guò)我和領(lǐng)導的交談中找到自身的不足，在接下來(lái)的工作中，我給自我定的原則是：我所做的一切都是為大家服務(wù)的，在工作上，不管做什么，我都毫無(wú)怨言。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，我發(fā)現自我慢慢適應了，同時(shí)和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門(mén)合格率也居高不下，是所有一線(xiàn)車(chē)間當中做的最好的。這一切的成績(jì)，離不開(kāi)大家的努力，而我的主角只是做到了一個(gè)配合作用。在工作中，要時(shí)刻站在加工者的角度去思考問(wèn)題，同時(shí)尊重他們的意見(jiàn)，然后進(jìn)行記錄和歸納，這些都是無(wú)價(jià)之寶！
在新的班組長(cháng)上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點(diǎn)能夠看出，他是一個(gè)好領(lǐng)導，因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。
在這一年中，我犯了很多錯，可是在這些錯誤中我學(xué)到了很多有用的知識，在這個(gè)過(guò)程當中，我自我也不斷總結思考，怎樣才能更好的服務(wù)大家，幫忙大家，有時(shí)候發(fā)現，即使你站到別人的角度去思考，然后幫忙他們，可是所產(chǎn)生的結果不必須是夢(mèng)想的，有時(shí)候往往會(huì )適得其反，這讓我百思不得其解，最終我總結出，好人不好做，把自我的本職工作做好才是最重要的。
X年，我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的.，因為我自我認為，我所做的工作實(shí)在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個(gè)人，因為真正付出做出成績(jì)的是大家，而不是個(gè)人。在這一年來(lái)，我發(fā)現還有很多事情沒(méi)有做好，還有很多需要改善的地方，X年已經(jīng)到來(lái)，新的征程和挑戰等著(zhù)我去應對，懷著(zhù)一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠把自我擺在一個(gè)低的位置，這樣才能學(xué)到更多有用的知識，我要更加努力去實(shí)現自我的夢(mèng)想，起航吧。
普通員工個(gè)人年終工作總結7
窗外灑下的陽(yáng)光，雖然明亮卻失去了溫度，現在已經(jīng)是冬天了，新年即將到來(lái)，越來(lái)越近，一年結束了，工作又要重新開(kāi)始，現在總結今年工作為下一年提供經(jīng)驗。
一、提升自我能力
有能力才能做好自己的事情，有實(shí)力才能完場(chǎng)自己的任務(wù)，對于自己的工作我對自己的要求很簡(jiǎn)單就是要對得起公司給我的栽培，所以工作時(shí)候，我非常努力認真，也堅持付出，每天都在努力，因為我與同事還有很大的距離，想要彌補，就要努力了，我是公司的新員工，基礎薄弱，就要靠我自己彌補，時(shí)間可能花的比較長(cháng)但是我卻必須要做，因為我要一直留在公司發(fā)展，而不是拖公司后推，每天的工作我都在努力朝著(zhù)自己的方向努力。
提升是明顯的，努力工作收獲了更多的經(jīng)驗也得到了更多的收獲，對我來(lái)說(shuō)有了更好的發(fā)展，工作中遇到問(wèn)題，約到困難，這些問(wèn)題困難成為我必須攻克的小目標，是我努力工作目標，當然是短期目標，所以我會(huì )把這些問(wèn)題記下來(lái)，把自己遇到的難題解決讓我有更好的發(fā)展有更好的成長(cháng)空間，每天的努力都是這樣，直到把問(wèn)題解決直到完成自己的目標，這樣讓我成長(cháng)很快，一個(gè)問(wèn)題解決成為了我寶貴的知識，也成為我進(jìn)度的動(dòng)力，因為在實(shí)現這些小目標的過(guò)程中自己的信心也得到了極大的成長(cháng)對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。
二、吃苦耐勞
工作不是一件簡(jiǎn)單的游戲，不是換來(lái)?yè)Q去的，我經(jīng)過(guò)了全方面的考慮選擇了我們公司，只有我一直都在為此奮斗努力中，吃再多的苦又有什么，受更多的累又有什么，每天都在加油每天都在努力時(shí)刻不忘自己的任務(wù)，時(shí)刻堅持自己的底線(xiàn)，這就是我對自己的要求，也是我對自己的最低標準，每天的任務(wù)其實(shí)也不多，只要完成任務(wù)就好，所以我每天規定的任務(wù)量我都會(huì )按時(shí)完成，同時(shí)也很重視質(zhì)量，不會(huì )浪費時(shí)間反復工作，要做就要做好，工作雖然累了些但是我卻做好了工作，這樣我沒(méi)有白費。
三、工作多動(dòng)腦
在工作中需要動(dòng)腦思考，我們公司不是工廠(chǎng)，只需要重復做一件事情就行，我們公司需的是有想法有實(shí)力的人，想要做好工作需要多動(dòng)那，多思考，所以在工作的時(shí)候我更喜歡講究方法和技巧因為這也是我們公司的'文化并且有方法和技巧我的工作就有了很大的進(jìn)展對我來(lái)說(shuō)有了很大的不同，我也都非常喜歡，因此對于工作我喜歡動(dòng)腦，一個(gè)復雜的工作也能夠用簡(jiǎn)單的方法解決，只要愿意思考就一定可以，這也是我愿意做的，同樣動(dòng)腦思考讓我一年節省了很多時(shí)間，我的工作效率提升的最多讓我有更多的時(shí)間去做其他事情。
這一年的結束確實(shí)新的一年開(kāi)始，我的工作還將繼續，在接下來(lái)的工作中我會(huì )努力做好工作，勤奮動(dòng)手，也多動(dòng)腦，在下一年的工作中取得更好的成績(jì)。
普通員工個(gè)人年終工作總結8
回首過(guò)去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。下面我將這一年來(lái)的具體工作情況總結如下。
一、主要工作
通過(guò)實(shí)踐與學(xué)習，我對xx這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認識：清楚了建筑xx的定義，明白了常見(jiàn)幾種xx的種類(lèi)，懂得了xx施工的工藝流程，知道了常用于玻璃xx的一些材料和設備。學(xué)習的同時(shí)也協(xié)助這邊項目部的管理人員一起檢查xx安裝的質(zhì)量，測量與放線(xiàn)，和安全管理類(lèi)工作。
1、公司加工車(chē)間：跟蹤學(xué)習系統門(mén)窗，由于這批門(mén)窗加急，一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙，當然這不是公司領(lǐng)導的希望和自己的由衷，但分配到一個(gè)崗位，我一定會(huì )忠于職守的。
一部分時(shí)間是在看車(chē)間加工發(fā)貨的一個(gè)過(guò)程。
2、xx項目部：進(jìn)材料時(shí)數量清點(diǎn)，安排堆放的場(chǎng)地;
進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查;xx樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監理和甲方進(jìn)行驗收;xx樓的鋁門(mén)、窗框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監理和甲方進(jìn)行驗收;xx樓的成品保護檢查;組織監理進(jìn)行xx樓的噴淋試驗，及檢修;xx配件，覆膜廠(chǎng)提貨;畫(huà)xx樓門(mén)窗加工圖。
3、xx工程：根據總包要求，排施工工期;
組織安裝班組進(jìn)場(chǎng)，簽訂合同;協(xié)調落實(shí)車(chē)間加工，xx材料采購和xx本地采購等供貨問(wèn)題;與業(yè)主、顧問(wèn)、總包、分包、監理之間的溝通與協(xié)調;收集相關(guān)材料的資料，報監理批復;現場(chǎng)施工的管理。
二、經(jīng)驗和收獲
項目管理，溝通協(xié)調很重要。做每項工作都要有目的、計劃和步驟。不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應工作崗位。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流。
三、自身存在的不足與缺點(diǎn)
缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調能力。缺乏門(mén)窗、xx相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，考慮問(wèn)題不夠周全。事多了，有時(shí)候會(huì )分不清事情的輕重。對新的事物，學(xué)習的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng )新精神不夠。把生活中的一些瑣事，帶進(jìn)到工作中來(lái)，影響工作心情和效率。
四、下步的打算
加強與工人、同事、領(lǐng)導之間的溝通能力。業(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、xx的規范，增長(cháng)自己的理論知識，充實(shí)自己。做每一項工作前都制定明確的.計劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!通過(guò)不斷深入的了解，慢慢培養起對本專(zhuān)業(yè)興趣，從而提高主動(dòng)性和積極性。合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。
當一個(gè)合格的項目經(jīng)理是我永恒的目標!在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，自覺(jué)加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作計劃為牽引，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，努力的提高專(zhuān)業(yè)知識。及時(shí)地向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展情況，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量，需要合作才會(huì )成功，“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧！
普通員工個(gè)人年終工作總結9
時(shí)間飛快結束，對于這一年的工作，我覺(jué)得總體上還是做得可以的，中間偶有錯誤，也很快就被改正了。努力跟著(zhù)公司的總安排工作，把自己的那部分工作努力做好，所以我本年來(lái)的工作也得到了大家的稱(chēng)贊，這對我是特別大的一個(gè)鼓勵。那么下面就是對我本年度的工作總結：
一、辦事效率高
我第一時(shí)間對自己的工作就努力的了解，在認識足夠的時(shí)候，就開(kāi)始盡快的完成，當然我不是只追求速度，而是速度和質(zhì)量同時(shí)重視。在領(lǐng)導把工作交給我的那一刻，我就開(kāi)始做計劃，跟著(zhù)做好的計劃去做，通常我都能夠在最快的時(shí)間內完成。我不會(huì )因為是個(gè)普通員工，就對工作不積極，相反正是因為普通，所以我才要加油，努力在領(lǐng)導跟前刷存在感，努力做出成績(jì)給領(lǐng)導看，我才會(huì )有上升的一個(gè)空間。因著(zhù)自己想要進(jìn)步的目標，所以我的辦事效率是很高的，簡(jiǎn)單的工作一般當天就會(huì )完成，難一點(diǎn)的工作也會(huì )在把時(shí)間壓縮在最短，盡可能的達到領(lǐng)導的`要求。
二、工作積極性高
自我進(jìn)入工作，我就特別的積極，時(shí)刻保持積極的態(tài)度做事。如果自己的工作做完了，我會(huì )積極的攬一些工作做，這不僅是為打發(fā)時(shí)間，也是為學(xué)習。在工作中，因為積極性高，所以我的工作相對很多人，我都完成的比較好，也是最快完成的，最后的結果也還是不錯的，雖然不比已經(jīng)工作幾年的同事，但是有進(jìn)步就是好的，也是我比較開(kāi)心的地方。由于自己的積極工作，我也被領(lǐng)導記住了，我的機會(huì )也多了，領(lǐng)導也愿意培養我，這讓我有更多的信心去面對未來(lái)的工作。
三、缺點(diǎn)和不足
我在工作上的缺點(diǎn)就是有時(shí)的工作會(huì )出現睡覺(jué)的情況，這也是因為晚上沒(méi)能休息好的原因，這對工作多少還是有影響的，所以這一點(diǎn)必須更正，不然會(huì )造成工作上很多的不便，也是對時(shí)間的浪費，在辦公時(shí)間睡覺(jué)顯然是不明智的。不足的一點(diǎn)是工作時(shí)有粗心，效率雖高，但是很多方面也就不能注意到，所以在以后要求效率高的同時(shí)也要注重細節。
本年度是我成長(cháng)最快的一年，對工作完成最好的一年，所以我也希望，來(lái)年的工作比這一年還好，并會(huì )努力把自己負責的那份工作再做好一點(diǎn)，讓自己在工作上得到更多更好的成績(jì)。
普通員工個(gè)人年終工作總結10
不提時(shí)間也不能否定我們走在此時(shí)的時(shí)間感，畢竟一年又這么過(guò)去了�；乜醋约哼@一年的工作，我發(fā)現我不但沒(méi)有被日復一日的工作所淹沒(méi)，反而在平淡的日子里找到了樂(lè )趣點(diǎn)，讓自己慢慢也能夠在自己的工作中找到讓我感到有趣事情了，可以說(shuō)，這份工作越做越喜歡了，做出了嶄新的自己，也做出來(lái)嶄新的成績(jì)。
一、平平淡淡才是真
不得不說(shuō)，在我們公司做到第五年的我，已經(jīng)徹底懂得“平平淡淡才是真”了。過(guò)去的我，時(shí)常會(huì )幻想著(zhù)自己做著(zhù)不同凡響的工作，收獲著(zhù)異常精彩的人生。在這里做了五年，我才發(fā)現那些幻想是因為不懂平淡的好，不懂平淡的真。今年的工作還是如往年一樣的平淡如水，可是一年下來(lái)，我也看到自己所做的成績(jì)是我們公司收獲的原因，也是我們公司變成人們心中擁有著(zhù)好口碑的好公司。這讓我第一次感受到了平淡的力量！也許我做的事情，一丁點(diǎn)兒都不起眼，可是在我們全公司的合作下，我們的工作卻融入了每一位老百姓的家里，成為了老百姓心目中的好品牌。這還有什么嘀咕我們工作是一份平淡的工作的.呢？這一年里收獲的榮譽(yù)讓我明白，平平淡淡才是真。
二、平淡中品嘗趣味
在我們公司，是有各種各樣的崗位配合著(zhù)的，這些崗位盡管都顯得平淡，一點(diǎn)也不起眼，可是卻細細品味下來(lái)，是有別樣的趣味的。我今年的工作，表面上看起來(lái)還是一如既往的平淡，可是我卻發(fā)現所有的事情都和過(guò)去做的完全不一樣了，是一種細微的不易察覺(jué)的趣味在里頭讓我懂得平淡中如何去品嘗趣味。今年是我們公司的一個(gè)豐收年，也可以說(shuō)是我工作這么多個(gè)年頭里的一個(gè)豐收年。我體味到了平淡中的趣味，也體驗到了這些趣味帶給我的歡樂(lè )。這就夠了，我的工作在我的歡樂(lè )中完成了，還給公司帶來(lái)了豐收。還有什么要說(shuō)是不夠的呢？
三、關(guān)于明年的工作
今年是和過(guò)去的每一年一樣完成了我所有的工作了，但還不知道明年會(huì )是怎樣。聽(tīng)我們公司的領(lǐng)導說(shuō)明年我們的工作任務(wù)會(huì )更重，我想說(shuō)，不管工作任務(wù)有多重，既然我選擇了我們公司，既然我做著(zhù)這份工作了，那我就會(huì )努力做好，做出自己理想的成績(jì)，做出讓我們公司更加出色的成績(jì)來(lái)！
普通員工個(gè)人年終工作總結11
20xx年已經(jīng)近在眼前了盡管已經(jīng)一只腳踏進(jìn)了20xx的新年，但手上的工作卻一點(diǎn)也聽(tīng)不下來(lái)。為了給上一年畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號，我們每個(gè)人都在拼命的努力。哪怕只是為了前進(jìn)那么一點(diǎn)點(diǎn)的距離。
回顧這一年間的成果和收獲，作為xxx公司的一員，在領(lǐng)導的指揮以及各個(gè)部門(mén)各個(gè)同時(shí)們拼盡全力的努力下，我們今年的工作上也取得了不少的進(jìn)步和成長(cháng)。在工作中，我們不僅大大的擴展了工作的業(yè)務(wù)，每個(gè)部門(mén)的都取得了非常出色的成績(jì)和收獲�，F在，趁著(zhù)這段抽空的時(shí)間，我在此對一年的個(gè)人工作情況做簡(jiǎn)要總結如下：
一、目標和動(dòng)力
今年來(lái)如果說(shuō)對我影響最大的事物的話(huà)，就是這個(gè)目標了。這是我在工作上的目標，但卻并不是公司和部門(mén)的目標。這是我在年初之際認真的參考并認識了公司目標之后為自己制定出來(lái)的目標計劃。其實(shí)，在一開(kāi)始的時(shí)候我都覺(jué)得都中非常的不現實(shí)，這個(gè)目標已經(jīng)遠遠超出了我當時(shí)的能力。
但是，回想起領(lǐng)導在年初的演講和激勵。想起那印刻在我們腦海中的美好景象。我不由的在心中點(diǎn)燃了一份名為期望動(dòng)力。盡管，其實(shí)當初的演講具體說(shuō)了些什么，我已經(jīng)記不清楚了。但唯獨心中的熱情和期望卻留存的了下來(lái)，不知不覺(jué)的，實(shí)現這個(gè)目標已經(jīng)成為了我的目標!為此，我在今年來(lái)的工作中積極的發(fā)展自己，一點(diǎn)點(diǎn)的累積工作的能力，讓自己一一點(diǎn)點(diǎn)撥開(kāi)了“不可能”的面紗，最終，走到了當初的遙望的地方!
二、一年來(lái)工作的情況
在今年的工作中，我積極根據領(lǐng)導的安排和要求來(lái)工作。但另一方面，我也在漸漸的`考慮和嘗試有沒(méi)有更好的的方法去完成工作。讓工作能變得更高效，更有利。為此，在每場(chǎng)部門(mén)會(huì )議上如果我有什么想法和感受都會(huì )與大家一起分享，一起討論。與部門(mén)同時(shí)們一起的討論和學(xué)習讓我在工作的學(xué)習上有了更多的發(fā)展，也為部門(mén)的發(fā)展貢獻了一些小小的幫助。
后來(lái)，隨著(zhù)年末的靠近，我們也沒(méi)有更多的精力去擴展，為此，我也及時(shí)的收心，將所有的精力和狀態(tài)都投入到了工作之中，為年末的成績(jì)貢獻了自己的一份力量。
總的來(lái)說(shuō)，今年的工作這的收獲不凡。但我相信，既然這樣的目標都能實(shí)現，那么我一定還有再進(jìn)一步的可能!我會(huì )在下一年為自己定下更高的目標，并積極的取得突破它，為公司做出更多的貢獻!
普通員工個(gè)人年終工作總結12
時(shí)間一眨眼又來(lái)到了XX年的末尾，距離過(guò)年也只有短短幾十天了，這意味著(zhù)我們是時(shí)候對自己這一年來(lái)的工作進(jìn)行一個(gè)年終總結了。其實(shí)這也不是我第一次寫(xiě)總結了，所以在工作這方面我還是有蠻多的體會(huì )的，趁著(zhù)XX年到來(lái)之際，我可以好好地說(shuō)一說(shuō)心里話(huà)了。
在這一年里，無(wú)論是我自己還是公司，都取得了不小的突破。首先是公司在這一年里大力發(fā)展了各項業(yè)務(wù)，各個(gè)部門(mén)都招收了不少的新員工，同時(shí)這也意味著(zhù)我們得好好提高一下自己的工作效率了，畢竟公司的領(lǐng)導們可不想養一些閑人，要是跟不上公司的發(fā)展節奏，那必然就會(huì )讓自己身陷一個(gè)尷尬的境地之中。所以，提高個(gè)人的能力成為了我今年的主要目標和任務(wù)，要是這一點(diǎn)都做不好的話(huà)，那必然也無(wú)法完成更為復雜的工作，也無(wú)法勝任更高的崗位。雖然我目前在公司里面還只是一名普通的員工，但是我一直都渴望著(zhù)更大的成就，當然了，光說(shuō)說(shuō)是沒(méi)有什么用的，還是得靠自己一點(diǎn)點(diǎn)的努力向上爬才行。
為了提升自己的個(gè)人能力，我積極地參加公司內部組織的各項培訓、團建活動(dòng)，同時(shí)還會(huì )利用空閑時(shí)間去學(xué)習一些和工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識，我很清楚學(xué)習是時(shí)刻都不能停下的，尤其是在當今的社會(huì )里，前有工作經(jīng)驗豐富的前輩，后有充滿(mǎn)了干勁的`大學(xué)生，要是我故步自封，那我必然會(huì )遠遠地掉在大家的后面，唯有不停的學(xué)習才能充實(shí)自己的眼界，消散自己的一些危機感。這一年里，我在工作這方面一直都挺敬業(yè)的，每天風(fēng)雨無(wú)阻，能準時(shí)趕到公司，全年極少出現缺勤的情況，另外我在工作的時(shí)候也沒(méi)有辜負領(lǐng)導們的信任，基本上能圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
XX年是咱們公司奮斗的一年，我自然也沒(méi)有給公司拖后腿，當公司需要我時(shí)，我加班加點(diǎn)的完成任務(wù)進(jìn)度，當同事們需要我的幫助時(shí)，我盡心盡力地為他們答疑解惑，在面對公司新來(lái)的同事時(shí)，我也不仰仗自己的工齡去揶揄他們，這為的就是給公司創(chuàng )造一種良好和諧的工作氛圍，當大家大家相互之間和和氣氣，開(kāi)始共進(jìn)共退了，這就意味著(zhù)我們的工作必然會(huì )進(jìn)入到一個(gè)嶄新的局面。在XX年里，我會(huì )繼續跟隨好領(lǐng)導們的步伐，在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)工作，為公司創(chuàng )造出更多的效益!
普通員工個(gè)人年終工作總結13
時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年即將過(guò)去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導下，以“高效、創(chuàng )新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門(mén)管理工作，圓滿(mǎn)完成了公司交給的各項任務(wù)，多次獲得客人的好評�，F將今年來(lái)的工作情況總結如下：
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)水平
酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質(zhì)培養作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷(xiāo)技巧、接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧等。要想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。通過(guò)培訓，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧
管理部負責的兩樓層里，主要是客戶(hù)的休閑活動(dòng)區域。因此，根據市場(chǎng)情況，酒店推出了一系列的促銷(xiāo)方案。接待員根據客戶(hù)的需要，為客戶(hù)細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。這樣，不僅鍛煉了員工的銷(xiāo)售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂(lè )設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛生質(zhì)量，為客戶(hù)營(yíng)造整潔、美觀(guān)、舒適的環(huán)境
一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛生，才能讓客戶(hù)住的放心、住的舒適。因此，我們在衛生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績(jì)，但我們也深刻體會(huì )到自身的不足之處，具體表現在：服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性；個(gè)別新員工工作還不夠熟練；在銷(xiāo)售、衛生等方面的工作還需進(jìn)一步加強。今后，我管理部會(huì )團結一致，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標，以飽滿(mǎn)的精神和昂揚的斗志去為每位客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。
繼續加強員工培訓，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷(xiāo)售技巧等方面進(jìn)行強化，配合營(yíng)業(yè)部門(mén)做好明年的銷(xiāo)售任務(wù)。繼續落實(shí)責任制，抓好衛生配套服務(wù)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，加強管理人員對現場(chǎng)的督導和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門(mén)員工的.服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準。綜合協(xié)調，配合各部門(mén)更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調酒店各部門(mén)的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門(mén)職能作用，這樣，才能強化部門(mén)的協(xié)作能力，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)。
進(jìn)入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規避劣勢，在工作中學(xué)習更多的經(jīng)驗。更希望部門(mén)工作在現有基礎上能得到更大的提升。我和我的部門(mén)會(huì )深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹(shù)立酒店的品牌形象。
普通員工個(gè)人年終工作總結14
轉眼來(lái)XX已X月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開(kāi)始的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事！
來(lái)這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問(wèn)題；有問(wèn)題不是錯，錯的是自己不會(huì )分析問(wèn)題！時(shí)間在一天天過(guò)去，從開(kāi)始的不知道做什么到現在的主動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧！來(lái)這里對我來(lái)說(shuō)是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，XX給了鍛煉自己口才的'機會(huì )以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過(guò)程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習！前臺接待員其實(shí)是很鍛煉人的，對我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著(zhù)很多問(wèn)題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們xx所有員工做到的！
我們主管總是跟我們說(shuō)，我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢(qián)，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感！
來(lái)這里的X個(gè)星期開(kāi)始主管要求我們開(kāi)始催物業(yè)費，一次偶然的機會(huì )認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問(wèn)我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時(shí)刻記著(zhù)我現在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問(wèn)了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識！后來(lái)她來(lái)我們這里一下子交了X年的物業(yè)費，盡管只有XXX多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺(jué)得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感！
以上是我在XX這段時(shí)間所學(xué)習到的，出來(lái)工作不能只為了學(xué)習，還需要為公司創(chuàng )造價(jià)值，雖然本人與20xx年X月X日來(lái)到XX服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：
1。、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
2、接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電時(shí)，鈴聲3聲以?xún)�，拿起電�?huà)，清晰報道：“您好，這里是XX物業(yè)，請問(wèn)您有什么事嗎？”認真傾聽(tīng)對方的電話(huà)事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來(lái)，并盡量詳細答復，通話(huà)完畢時(shí)，語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)！”
3、撥打業(yè)主電話(huà)時(shí)，當電話(huà)接聽(tīng)后，主動(dòng)向對方致以問(wèn)候，“您好，這里是XX物業(yè)”，使用敬語(yǔ)，確認其房號、通話(huà)人姓名后，將要做的事交待清楚，通話(huà)完畢時(shí)說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)”。
4。、當業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門(mén)口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來(lái)迎接業(yè)主，問(wèn)好：“您好，請問(wèn)您有什么事情嗎？”認真、耐心地聆聽(tīng)業(yè)主所提及的問(wèn)題，并對其做到完整登記，無(wú)遺漏，及時(shí)協(xié)調處理，確�；卦L(fǎng)率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說(shuō)：您慢走，歡迎再來(lái)！”
如果不能按照以上說(shuō)的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛生，利用下班時(shí)間！
普通員工個(gè)人年終工作總結15
時(shí)間一眨眼又來(lái)到了20X年的末尾，距離過(guò)年也只有短短幾十天了，這意味著(zhù)我們是時(shí)候對自己這一年來(lái)的工作進(jìn)行一個(gè)年終總結了。其實(shí)這也不是我第一次寫(xiě)總結了，所以在工作這方面我還是有蠻多的體會(huì )的，趁著(zhù)20X年到來(lái)之際，我可以好好地說(shuō)一說(shuō)心里話(huà)了。
在這一年里，無(wú)論是我自己還是公司，都取得了不小的突破。首先是公司在這一年里大力發(fā)展了各項業(yè)務(wù)，各個(gè)部門(mén)都招收了不少的新員工，同時(shí)這也意味著(zhù)我們得好好提高一下自己的工作效率了，畢竟公司的領(lǐng)導們可不想養一些閑人，要是跟不上公司的發(fā)展節奏，那必然就會(huì )讓自己身陷一個(gè)尷尬的境地之中。所以，提高個(gè)人的能力成為了我今年的主要目標和任務(wù)，要是這一點(diǎn)都做不好的話(huà)，那必然也無(wú)法完成更為復雜的工作，也無(wú)法勝任更高的崗位。雖然我目前在公司里面還只是一名普通的員工，但是我一直都渴望著(zhù)更大的成就，當然了，光說(shuō)說(shuō)是沒(méi)有什么用的，還是得靠自己一點(diǎn)點(diǎn)的努力向上爬才行。
為了提升自己的個(gè)人能力，我積極地參加公司內部組織的各項培訓、團建活動(dòng)，同時(shí)還會(huì )利用空閑時(shí)間去學(xué)習一些和工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識，我很清楚學(xué)習是時(shí)刻都不能停下的，尤其是在當今的社會(huì )里，前有工作經(jīng)驗豐富的前輩，后有充滿(mǎn)了干勁的大學(xué)生，要是我故步自封，那我必然會(huì )遠遠地掉在大家的后面，唯有不停的'學(xué)習才能充實(shí)自己的眼界，消散自己的一些危機感。這一年里，我在工作這方面一直都挺敬業(yè)的，每天風(fēng)雨無(wú)阻，能準時(shí)趕到公司，全年極少出現缺勤的情況，另外我在工作的時(shí)候也沒(méi)有辜負領(lǐng)導們的信任，基本上能圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
20X年是咱們公司奮斗的一年，我自然也沒(méi)有給公司拖后腿，當公司需要我時(shí)，我加班加點(diǎn)的完成任務(wù)進(jìn)度，當同事們需要我的幫助時(shí)，我盡心盡力地為他們答疑解惑，在面對公司新來(lái)的同事時(shí)，我也不仰仗自己的工齡去揶揄他們，這為的就是給公司創(chuàng )造一種良好和諧的工作氛圍，當大家大家相互之間和和氣氣，開(kāi)始共進(jìn)共退了，這就意味著(zhù)我們的工作必然會(huì )進(jìn)入到一個(gè)嶄新的局面。在20X年里，我會(huì )繼續跟隨好領(lǐng)導們的步伐，在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)工作，為公司創(chuàng )造出更多的效益!
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