【精選】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃范文錦集七篇
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇1
經(jīng)過(guò)時(shí)代光華的一系列管理培訓之后，了解到自寶潔公司進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，飄柔品牌得到了快速發(fā)展，迅速成了中國洗發(fā)水行業(yè)的第一品牌，并且二十多年來(lái)，一直獨領(lǐng)風(fēng)騷，飄柔品牌能一直保持第一，與其靈活多變的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是分不開(kāi)的，本文就從目標消費者的鎖定等方面，解讀了飄柔靈活多變的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
目標消費者的定位：
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，中國消費者對于洗護產(chǎn)品的需求在不斷發(fā)生變化。飄柔品牌的目標消費者及定價(jià)策略也在不斷變化，目前的市場(chǎng)上，飄柔品牌分為“精華護理系列”及“家庭護理系列”，“精華護理系列”的定價(jià)調整為中檔價(jià)格，目標消費群專(zhuān)注于城市區域的一般消費群以及農村區域的較富裕的人群;而“家庭護理系列”的定價(jià)為中低價(jià)格，目標消費群主要為農村地區的一般消費群以及城市區域的低收入人群。
通過(guò)這個(gè)案例，我們可以清晰地看到，緊密觀(guān)察市場(chǎng)與行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)與趨勢，一切以消費者需求為中心，努力探索他們潛在的、內心深層的、尚未被挖掘出來(lái)的需求，開(kāi)發(fā)獨創(chuàng )、新穎和領(lǐng)導市場(chǎng)的新產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)品牌的銷(xiāo)售，就一定會(huì )獲得市場(chǎng)和消費者的熱烈支持，這也是寶潔公司的品牌為何能夠長(cháng)盛不衰的重要源泉。
隨著(zhù)洗發(fā)水市場(chǎng)規模的發(fā)展，洗發(fā)水行業(yè)的發(fā)展前景和高利潤率吸引了一大批本土企業(yè)大舉進(jìn)軍洗護行業(yè)。面對市場(chǎng)的變化，20xx年飄柔品牌策劃團隊，深入農村地區，在廣泛的定性與定量調研的基礎上，深入訪(fǎng)問(wèn)農村地區消費者家庭，觀(guān)察他們的洗發(fā)全過(guò)程，策劃團隊終于發(fā)現了他們對于洗發(fā)水的不同需求：
1. 價(jià)格要實(shí)惠便宜、200毫升10元左右;
2.柔順并且容易梳理，并不需要太滋潤，因為容易引起油膩感;
3. 因為每周平均洗發(fā)兩次，清潔效果一定要持久，最好持續3天;
4. 香型自然清新，如蘭花、綠茶香型等持久。
在杭州管理培訓開(kāi)辦中層管理培訓之后，對于這樣的情況，又基于廣泛深入的農村地區定性與定量調研，新款農村版飄柔洗發(fā)水系列悄悄開(kāi)始策劃，定價(jià)比本土品牌更加便宜，200毫升低于10元，只賣(mài)9.9元;清潔功效明顯但是繼續保持柔順的優(yōu)勢;容器設計和香型完全區別于通常的飄柔品牌，命名為“飄柔家庭護理洗發(fā)露”。
這個(gè)案例告訴我們，品牌在發(fā)展過(guò)程中遇到激烈的市場(chǎng)競爭時(shí)，如何在競爭中勝出?并不是通過(guò)對產(chǎn)品無(wú)休止的促銷(xiāo)或降價(jià)活動(dòng)來(lái)完成。而是如何更加精準鎖定目標消費者，如何比競爭品牌更加深入了解這群消費者的各種需求，開(kāi)發(fā)最適合他們要求的新產(chǎn)品來(lái)解決。遇到激烈競爭時(shí)，應該更多關(guān)注消費者的最新需求，而不是僅僅跟隨競爭品牌的一舉一動(dòng)，卷入不斷削價(jià)促銷(xiāo)的甩賣(mài)傾銷(xiāo)，其結果往往是引起價(jià)格的一片紅海，最后與競爭品牌兩敗俱傷，這樣的拼搶也會(huì )嚴重影響品牌的形象與顧客的忠誠支持。
通過(guò)上述三個(gè)飄柔品牌的策劃經(jīng)典案例，我們不難看出寶潔公司的飄柔品牌，對于市場(chǎng)熱點(diǎn)及消費者需求變化的全方位靈活應變，不斷深入調研消費者的需求，開(kāi)展一系列的消費者定性和定量測試，根據市場(chǎng)的變化與消費者反應不斷推出符合品牌特點(diǎn)及市場(chǎng)熱點(diǎn)的新產(chǎn)品，是飄柔品牌在產(chǎn)品策劃構思方面的最重要法寶。其實(shí)成功的.企業(yè)與品牌無(wú)不如此，日本的資生堂、法國的歐萊雅和寶潔公司一樣，都是緊密?chē)@中國消費者，不斷調研和探索消費者的變化需求，在充分調研的基礎上精心策劃品牌和產(chǎn)品系列，才在中國市場(chǎng)獲得了持續巨大的成功。
廣告宣傳與品牌文化的打造：
飄柔品牌在廣告宣傳、品牌文化和忠誠度的打造方面，同樣可圈可點(diǎn)，新穎獨特，有許多閃光之處：
1.90年代初期，飄柔是第一個(gè)推出大型選秀活動(dòng)的品牌，與上海東方衛視連續多年合辦“飄柔之星”選秀晚會(huì )，每年盛況空前，將飄柔品牌的知名度推向極致并深入滲透到千家萬(wàn)戶(hù);
2. 早期，飄柔品牌每次推出新產(chǎn)品系列，都邀請全國幾百家電視、電臺、平面、報紙等媒體在北京港澳中心、首都體育館等參加大型新品發(fā)布會(huì )，借助媒體的輿論與宣傳，將每一款新品發(fā)布宣傳得淋漓盡致;
3. 飄柔品牌的代言人，既有明星大腕，如早年的華裔網(wǎng)球冠軍張德培、近年的黃曉明、羅志祥、周渝民、蔣勤勤等，更多的則是通過(guò)普通的女模特、空姐及女性大學(xué)生等來(lái)演繹和展現品牌的大眾與親民性;
4. 飄柔品牌從一開(kāi)始就力求打造全國百姓喜愛(ài)的品牌，極力淡化寶潔公司的品牌形象，在品牌的廣告中從不使用西方人與國外的場(chǎng)景，不斷拉近品牌與中國市場(chǎng)及消費者的距離;
5. 飄柔品牌，也是洗護品牌中第一個(gè)宣傳品牌內涵及文化的品牌，“飄柔，就是這樣自信!”的廣告語(yǔ)深入人心，將秀發(fā)的美麗帶來(lái)的自信延續到各個(gè)人群──網(wǎng)球名將獲得冠軍自信、空姐優(yōu)雅美麗的自信、飄柔之星的自信以及大學(xué)生走向社會(huì )的自信……表現得恰到好處，引起消費者廣泛的共鳴與參與。
無(wú)論品牌廣告的表現手法如何變化，飄柔品牌的中心訴求點(diǎn)──“柔順、飄逸及易梳理”，二十多年來(lái)始終不變，連綿不斷延續了飄柔品牌的一貫性和穩定性，實(shí)屬難能可貴。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇2
一、公司簡(jiǎn)介
西雙版納昌泰茶行有限責任公司其前身為成立于民國年間的“易武三合茶社”。下屬有三個(gè)分公司，易武分公司、大渡崗雙崗茶場(chǎng)和景谷恒豐源茶行。公司設有初制茶車(chē)間、精致茶車(chē)間，普洱茶車(chē)間，“裝車(chē)間、手工名茶車(chē)間等。公司現有管理人員20多名，職工200多名，已經(jīng)建立了完善的競爭激勵機制和嚴格的獎懲機制的管理體制。始終堅持人無(wú)我有，人有我精的經(jīng)營(yíng)理念。
西雙版納昌泰茶行有限責任公司注冊商標為“易昌號”�！耙撞枴逼斩栉×饲叭说膫鹘y普洱茶的制茶經(jīng)驗，完全以生長(cháng)于“六大古茶山”原始森林中的古茶樹(shù)的肥大、粗壯芽葉為原料加工而成�！耙撞枴惫灿衅斩韬途G茶系列50多個(gè)品種。目前，易昌號茶葉已經(jīng)銷(xiāo)往香港以及東南亞、韓國和日本、深圳、廣東等地。
二、策劃目的
西雙版納昌泰茶行責任有限公司“易昌號”牌系列茶以“人無(wú)我有，人有我精”的經(jīng)營(yíng)理念，滿(mǎn)足消費者的需求。在市場(chǎng)經(jīng)濟的觀(guān)念指導下，昌泰茶行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)根據“普洱茶”茶的定位和消費群眾狀況，運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，采取各種策略和手段，去占據目標市場(chǎng)，讓廣大消費者及早品嘗到“普洱茶”的風(fēng)采，力爭在市場(chǎng)的目標消費群中知名度提高到100%，美譽(yù)度和信任度達到90%，年銷(xiāo)售量翻一番。
三、普洱茶歷史
普洱茶位于西雙版納地區的古“六大茶山”，三國前就有茶樹(shù)種植，三國之后，茶就作為商品外對貿易，晉時(shí)逐漸發(fā)展，唐、宋已形成茶葉商品基地，明洪武年間被劃作一個(gè)單獨的行政區域。
清朝中葉，古“六大茶山”鼎盛，產(chǎn)品遠銷(xiāo)四川、西藏、南洋各地，普洱茶從此聞名中外，普洱茶外銷(xiāo)之路，就是歷史上的茶馬古道。歷史的普洱茶外銷(xiāo)路線(xiàn)主要有以下幾條：
一條是從普洱出發(fā)至昆明、昭通、再到四川的瀘州、敘府、成都、重慶至京城。
二條是普洱經(jīng)下關(guān)到麗江與西康西藏互市。
三條是由勐海至邊境口岸打洛，再分二路：一路至緬甸、泰國；二路是經(jīng)緬甸到印度、西藏。
四條是由勐臘的易武茶山開(kāi)始，至老撾豐沙里，到河內再往南洋。
在江北古六大茶山境內有7條：易武至江城道、易武至寧洱道、易武至思茅道，此道是主要道，易武至倚邦、莽枝、革登也走此道，易武至車(chē)里再到勐海道，易武至老撾磨丁道，易武至老撾勐悻道。於道光二十五年（公元1845年）從昆明經(jīng)思茅至倚邦通過(guò)磨者河上的承天橋再到慢撒、易武那條由石板鑲成的古茶馬道，約寬2米，長(cháng)達數百公里。昔日茶山有許多茶號和茶莊專(zhuān)門(mén)從事茶葉的收購、加工和外運銷(xiāo)售，呈現一派繁榮景象。
四、市場(chǎng)存在的問(wèn)題
�。�1）茶園生產(chǎn)力低：一是無(wú)性良種少；二是高山優(yōu)質(zhì)茶產(chǎn)區茶園少；三是現有茶園因肥培水平低，分散、老化、拋荒等現象嚴重。
�。�2）茶廠(chǎng)生產(chǎn)力低：因茶廠(chǎng)規模小、設備差，自動(dòng)化、信息化程度低，競爭實(shí)力弱。奇怪的是，茶廠(chǎng)規模仍有縮小之勢。
�。�3）市場(chǎng)建設不足：由于產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)信息指導，沒(méi)有暢通無(wú)阻的渠道銷(xiāo)售，盲目種植、盲目生產(chǎn)，銷(xiāo)售困難。即便有，也是有一時(shí)，無(wú)一時(shí)；短期有，長(cháng)期無(wú)。出口上，全國沒(méi)有一個(gè)拍賣(mài)市場(chǎng)，生產(chǎn)無(wú)法與國際市場(chǎng)相聯(lián)系。
�。�4）產(chǎn)品競爭乏力：品牌多，名牌少，沒(méi)有象“立頓”這樣的世界級品牌；產(chǎn)品質(zhì)量差，原料差，感觀(guān)品質(zhì)差；以次充好，以假充真，衛生指標不合格，農殘超標。
�。�5）管理水平不高：由于體制等多方面的原因，整個(gè)行業(yè)對管理科學(xué)重視不夠，管理人員基本上沒(méi)有受過(guò)管理專(zhuān)業(yè)培訓，現有企業(yè)潛力發(fā)揮不出來(lái)。
�。�6）行業(yè)管理無(wú)序：當前茶業(yè)好似純粹自由市場(chǎng)經(jīng)濟，放任自流。
�。�7）人才嚴重短缺：由于茶葉全行業(yè)虧損，專(zhuān)業(yè)人員紛紛改行下崗。在崗的或者在政府機關(guān)，或者在效益較好的大企業(yè)，或者自立門(mén)戶(hù)經(jīng)商賣(mài)茶，而種植業(yè)、企業(yè)市場(chǎng)一線(xiàn)人才嚴重短缺。
�。�8）市場(chǎng)開(kāi)拓不力：東方人把茶當藝術(shù)，而西方人只將茶當商品。中國茶文化豐富，而對茶行銷(xiāo)不力。
�。�9）科技投入不足：茶為何斗不過(guò)咖啡？且看咖啡周邊設備的研究增加，而茶之永遠壺壺杯杯而已�！捌哳}幾五”、“八五”國家自然科學(xué)基金對茶葉機械、茶葉加工的研究課題是零。湖南省茶葉研究所70多年的歷史，70多名科技人員，科研經(jīng)費最少的一年僅幾萬(wàn)元。
五、產(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)
隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步，人民生活水平的不斷提高，人們的消費觀(guān)也在不斷的轉變，而西雙版納昌泰茶行公司推出的“普洱茶”系列高品質(zhì)茶品，從產(chǎn)品定位方面主要針對品茶愛(ài)好者、機關(guān)企事業(yè)單位人員、知識份子等有一定消費水平的廣大群體。
從“普洱茶”的消費層來(lái)說(shuō)，其消費場(chǎng)所主要是以高檔茶樓、茶鋪、各大商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、酒店、中高檔娛樂(lè )場(chǎng)所，以及機關(guān)、大中型企業(yè)單位人員、會(huì )議為主的集團性消費。
六、銷(xiāo)售目標
在全國各地大中城市都設立分銷(xiāo)點(diǎn)，部分產(chǎn)品會(huì )出銷(xiāo)國外，在全國乃到全球形成廣泛的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。預計銷(xiāo)售額為：1000萬(wàn)RMB。
七、銷(xiāo)售方案
1、營(yíng)銷(xiāo)思路：
首先對業(yè)務(wù)員進(jìn)行茶葉及營(yíng)銷(xiāo)知識方面的培訓。在營(yíng)銷(xiāo)計劃中，將營(yíng)銷(xiāo)思路分為2個(gè)部分，一方面以中高檔產(chǎn)品為主打方向，強化“普洱茶”這一品牌意識，通過(guò)品牌戰略吸引消費者，另一方面針對大眾檔次以非品牌戰略面向廣大普通消費者，通過(guò)部分批發(fā)渠道或直接進(jìn)入低檔茶鋪、茶館。
2、實(shí)施手段
根據“普洱茶”的產(chǎn)品定位和消費群體，將業(yè)務(wù)員分成若干個(gè)業(yè)務(wù)小組，從各個(gè)領(lǐng)域去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
按消費行業(yè)及場(chǎng)所分類(lèi)或按區域劃分組建以下業(yè)務(wù)組：
1、中高檔茶樓業(yè)務(wù)組。
2、大中型商場(chǎng)超市業(yè)務(wù)組。
3、企事業(yè)單位、會(huì )議（集團消費）業(yè)務(wù)組人。
4、賓館、酒店、高檔娛樂(lè )場(chǎng)所業(yè)務(wù)組。
5、有實(shí)力的`干雜店、批發(fā)零售商業(yè)務(wù)組。
6、省市茶葉公司及批發(fā)商、大眾茶鋪組。
以上六大業(yè)務(wù)組力爭在三個(gè)月時(shí)間內全面拓展業(yè)務(wù)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，同時(shí)配合以各種促銷(xiāo)手段和廣告宣傳。
八、推廣策劃方案
�。ㄒ唬┬麄髌斩栉幕浩斩鑿淖罟爬系膫鹘y手工制作工藝，到現代先進(jìn)的科學(xué)制茶工藝；從古代“八色貢茶”、“金瓜茶”、“金瓜貢茶”到現的“南糯白毫”、“女兒茶”經(jīng)過(guò)了漫長(cháng)的歷史歲月。是普洱茶的古今杰出代表。
�。ǘ┳⒅仄放瓢b：
茶葉包裝上無(wú)論是文字廣告還是圖畫(huà)廣告，都應言簡(jiǎn)意賅，重點(diǎn)突出，文字圖畫(huà)不宜過(guò)多。文字的多少和圖畫(huà)的排列應是包裝物外表面的面積大小和形狀特征而定，同時(shí)還要十分注意文字與圖畫(huà)的協(xié)調性。一般說(shuō)來(lái)，茶葉商品包裝上的文字廣告內容有這幾個(gè)主要方面：
�。�1）茶葉商標與名稱(chēng)；
�。�2）茶葉產(chǎn)地：
�。�3）簡(jiǎn)要介紹該茶的品質(zhì)特征：
�。�4）茶葉的凈重。有的包裝表面還附有簡(jiǎn)明扼要的茶葉保健作用說(shuō)明。
�。ㄈ┘訌娖放仆茝V：茶葉推廣在具體實(shí)施過(guò)程中，要講究實(shí)效。
九、市場(chǎng)推廣活動(dòng)
�。�1）召開(kāi)大型新聞發(fā)布會(huì )。
A、邀請對象：國家級茶葉專(zhuān)家。
B、活動(dòng)形式：新聞發(fā)布會(huì )向社會(huì )公開(kāi)推出“普洱茶”品牌形象。
C、預計活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月中旬。
D、費用預計：5萬(wàn)元。
�。�2）舉辦“普洱茶”產(chǎn)品推介會(huì )。
A、邀請對象：國家級茶葉專(zhuān)家。
B、活動(dòng)形式：品茶會(huì )形式，介紹“普洱茶”的主要特點(diǎn)與中國十大名茶的相比美的特點(diǎn)。
C、預計活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月中旬。
D、費用預計：5萬(wàn)元。
廣告是費用較高的促銷(xiāo)手段，促銷(xiāo)結果如何，能否增加茶葉銷(xiāo)量，取決于廣告效果，廣告效果包括經(jīng)濟效果、社會(huì )效果、心理效果，最終以經(jīng)濟效果表現出來(lái)，經(jīng)濟效果可以通過(guò)下面公式測定：
廣告效益：銷(xiāo)售增加額、廣告費用增加額*100%。
當然，促銷(xiāo)效果還要受其促銷(xiāo)組合因素的綜合影響，得出測定結果時(shí)也應考慮其它因素，通過(guò)綜合分析，可以為企業(yè)科學(xué)制訂廣告策略，調整廣告思路提供依據。
茶葉企業(yè)在進(jìn)行茶葉廣告宣傳時(shí)，也應強化與工商、技監、質(zhì)檢、新聞等單位的溝通與接觸，共同防假打假，出現意外問(wèn)題及時(shí)處理，防止負面影響，強化橫向聯(lián)系，走強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補的路子，不搞窩里斗，惡性競爭，共創(chuàng )良好的茶葉市場(chǎng)競爭氛圍。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇3
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在旅游業(yè)的具體運用，從旅游業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，筆者更傾向于用格隆羅斯強調目的的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論，來(lái)推導和定義旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)主體為了謀求長(cháng)期的生存與發(fā)展，根據外部環(huán)境和內部條件的變化，對旅游市場(chǎng)所做出的具有長(cháng)期性、全局性的計劃與謀略，對旅游產(chǎn)品的構思、定價(jià)、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)的計劃和執行過(guò)程，其最終目的是在滿(mǎn)足旅游消費者需求的同時(shí)實(shí)現主體的經(jīng)營(yíng)目標。
對此，還可以從四個(gè)方面作進(jìn)一步的理解：
1.它是一種經(jīng)營(yíng)的思想和理念。它承認和接受以消費者為中心，以旅游消費者的需求為導向，力求通過(guò)提供有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)使游客滿(mǎn)意，從而實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)主體的經(jīng)濟和社會(huì )目標。
2.它顯示了一個(gè)動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程。即組織和指導企業(yè)的整體活動(dòng)，包括分析、計劃、執行、反饋和控制，更多的是體現了旅游經(jīng)濟個(gè)性的功能，對營(yíng)銷(xiāo)資源的管理。在營(yíng)銷(xiāo)計劃中，營(yíng)銷(xiāo)者必須進(jìn)行目標市場(chǎng)定位。在營(yíng)銷(xiāo)策略中，企業(yè)或組織必須進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設計、價(jià)格制定、分銷(xiāo)渠道的選擇、信息溝通和宣傳銷(xiāo)售等各項決策。
3.它表明了一個(gè)非常廣的范圍。主要是主客體廣泛，主體包括所有旅游組織（政府、企業(yè)和其他組織），客體包括對有形事物的營(yíng)銷(xiāo)和無(wú)形勞務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。當前旅游營(yíng)銷(xiāo)的內容一般包括商品、服務(wù)、事件、體驗、使用權、信息、創(chuàng )意、人物、場(chǎng)所等方面。同時(shí)，這一定義還表明當下旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，已經(jīng)從一個(gè)流通領(lǐng)域擴大到產(chǎn)前、生產(chǎn)、流通和售后全領(lǐng)域，從單一的形象宣傳和產(chǎn)品推銷(xiāo)擴大到旅游企業(yè)的綜合循環(huán)的各個(gè)領(lǐng)域。
4.它意味著(zhù)一種交換。即旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能發(fā)生了改變，當下的旅游市場(chǎng)，無(wú)論是政府還是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，其職責已經(jīng)從宣傳形象和推銷(xiāo)產(chǎn)品的職能，轉變?yōu)橥苿?dòng)交換關(guān)系實(shí)現的職能。需要注意的是，這種交換并不是完全由貨幣或者實(shí)物的形式表現。
與其他領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有明顯的不同特點(diǎn)，主要表現為：
1.服務(wù)性。除具體的旅游商品外，在產(chǎn)權不發(fā)生轉移的前提下，提供旅游產(chǎn)品其實(shí)都是提供一種服務(wù)，游客不僅看重服務(wù)設施的'質(zhì)量，更看重旅游過(guò)程中整體的服務(wù)品質(zhì)，看重這種服務(wù)帶來(lái)的體驗度、舒適度和愉悅度。
2.參與性。旅游市場(chǎng)中旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和供給，與旅游者的消費行為存在著(zhù)時(shí)間上空間上的重合，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事實(shí)上也是一個(gè)旅游者階段性參與的動(dòng)態(tài)過(guò)程。因此，如何始終保持與旅游者及時(shí)的互動(dòng)，成為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的一項重要內容。
3.時(shí)間性。旅游市場(chǎng)有很強的季節性和時(shí)間性，旅游產(chǎn)品是一種不可貯存和轉移的產(chǎn)品，同時(shí)，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)設施、設備、勞動(dòng)力能夠以實(shí)物的形態(tài)存在，但它們只是一種生產(chǎn)能力而非旅游產(chǎn)品本身，如果不能在時(shí)間上準確把握、及時(shí)滿(mǎn)足旅游者的消費需求，意味著(zhù)生產(chǎn)能力的浪費和營(yíng)銷(xiāo)工作的失敗。
4.全程性。由于旅游產(chǎn)品本身具有的特性，使得在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，不可能像其他領(lǐng)域一樣把產(chǎn)品直接展示在消費者面前進(jìn)行推銷(xiāo)，而是必須把營(yíng)銷(xiāo)工作貫穿在開(kāi)發(fā)設計、形象宣傳、生產(chǎn)銷(xiāo)售、服務(wù)保障一系環(huán)節中。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇4
今天max給我介紹了一篇《it經(jīng)理世界》關(guān)于it的營(yíng)銷(xiāo)的文章：營(yíng)銷(xiāo)it之衛生間營(yíng)銷(xiāo)、系統營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)，轉在這里，希望對于做it的朋友注意一下你自己的品牌和營(yíng)銷(xiāo)，不要鉆在技術(shù)里面出不來(lái)！
max給我的一個(gè)非常堅定的信念：把我們mis部門(mén)的品牌和形象推出去，讓所有人（沒(méi)有電腦的人，不用電腦的員工）都了解mis，認識到mis在做的努力和成績(jì)！
[內文]
cio不僅需要把信息系統“做”出來(lái)，還需要把它“賣(mài)”給每個(gè)員工。
XX年初的一天，神州數碼（中國）有限公司信息化管理部總經(jīng)理鄭小維和通信組的幾個(gè)員工做了件轟動(dòng)全公司的事：那天，他們很早就來(lái)到公司，將公司所租用的北京希格瑪大廈3個(gè)樓層的每個(gè)衛生間的每扇門(mén)上貼上voip的宣傳紙。因為高度正好是入廁人蹲下后眼睛正對的位置，所有進(jìn)入衛生間的人都無(wú)一例外地被它吸引。一時(shí)間，公司上下幾乎都在談?wù)搗oip；同時(shí)，大家開(kāi)始佩服起鄭小維及其團隊的it營(yíng)銷(xiāo)能力。
之所以會(huì )費盡心思地進(jìn)行“衛生間營(yíng)銷(xiāo)”，這與鄭小維的it理念與作風(fēng)大有關(guān)系。擁有較強技術(shù)背景的鄭小維加入神州數碼（分拆前為聯(lián)想集團）10年，一直從事和負責神州數碼集團的內部信息化，是神州數碼企業(yè)信息化初創(chuàng )人之一。多年來(lái)的it業(yè)務(wù)運作和管理實(shí)踐使她對信息化有著(zhù)獨到的見(jiàn)解：“it是業(yè)務(wù)，我們需要從客戶(hù)的業(yè)務(wù)角度做事，把我們的用戶(hù)當做客戶(hù)看待�！编嵭【S要求其it團隊稱(chēng)所有的內部員工——也就是it系統的用戶(hù)為“客戶(hù)”，而“it既然是業(yè)務(wù)，若要發(fā)揮價(jià)值，就需要營(yíng)銷(xiāo)；只有營(yíng)銷(xiāo)，其價(jià)值才能反映出來(lái)。酒好也怕巷子深啊�！编嵭【S由衷地說(shuō)道。
XX年后，隨著(zhù)神州數碼與聯(lián)想的分拆，神州數碼開(kāi)始重造it系統，打造神州數碼的“數字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )”。為了讓“數字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )”系統的能量很好地釋放出來(lái)，鄭小維更是堅持“首先要保證it投入投得對、投得精準；其次則要保證‘用的好，用得充分’。這樣it投入才可能發(fā)揮出價(jià)值，否則就是投資錯誤、浪費資源�！庇谑�，為了讓“客戶(hù)”更好地應用信息系統，營(yíng)銷(xiāo)it成為鄭小維及其團隊這些年來(lái)非常重要的工作。
小試牛刀
回憶起3年前的情景，鄭小維依舊覺(jué)得非常有趣，她笑著(zhù)說(shuō)：“當時(shí)，剛剛實(shí)施的voip電話(huà)項目雖然能為公司省錢(qián)，但客戶(hù)需要先撥一個(gè)6位號碼，確實(shí)很不方便。我們絞盡腦汁用各種方法希望將‘多用幾下手指頭就可以給公司或部門(mén)節省很多錢(qián)’的理念灌輸到客戶(hù)中去�！编嵭【S的笑聲非常爽朗而富有爆發(fā)力。
但是想改變客戶(hù)多年養成的習慣并不是簡(jiǎn)單的事。于是，鄭小維和員工們通過(guò)頭腦風(fēng)暴想出了很多辦法，包括向所有客戶(hù)發(fā)放名片模樣的“神州數碼it一卡通”、張貼海報、網(wǎng)站宣傳，在食堂門(mén)口、洗手間盥洗臺前、電梯間等公共區域貼小貼士，“其中，屬在衛生間貼小貼士的效果最好�！�
鄭小維和同事們在衛生間貼完voip宣傳紙的`當天，大家非常不放心，擔心會(huì )有“客戶(hù)”反感，因此那天it部門(mén)的員工有意無(wú)意便往衛生間跑，假裝洗手或梳理裝容，觀(guān)察每個(gè)從衛生間出來(lái)的同事的表情和對話(huà)。當看到大家并沒(méi)有反感，相反還表示要馬上回去試試時(shí)，他們方將一顆懸著(zhù)的心放下。
voip的營(yíng)銷(xiāo)推廣項目是鄭小維主持的、較前期的一個(gè)成功案例。她總結道：“往衛生間門(mén)上貼貼士確實(shí)是我們部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)創(chuàng )舉，之所以很成功是與‘打組合拳’有直接關(guān)系。當時(shí)，我們部門(mén)集中優(yōu)勢兵力全身心放在voip項目上，前期策劃費了不少腦筋，給客戶(hù)營(yíng)造立體式的營(yíng)銷(xiāo)氛圍是保證voip應用推廣成功率的關(guān)鍵�！�
當鄭小維在系統后臺，看到每天ip電話(huà)的使用量從剛開(kāi)始的幾百個(gè)，上升到1000個(gè)、XX個(gè)、3000個(gè)，最高時(shí)達到7000個(gè)，她非常欣喜，因為這不僅表示了此次it營(yíng)銷(xiāo)的成功，最重要的是使得voip發(fā)揮了其應有的價(jià)值。據估算，voip電話(huà)當年即為神州數碼節省了180萬(wàn)元～200萬(wàn)元的通信費用。
為了保證voip推廣的持續效果，鄭小維定期把每月voip使用統計對全公司進(jìn)行發(fā)布，并按照各部門(mén)的使用數量排名，督促員工為了給部門(mén)節省成本而改用ip電話(huà)。經(jīng)過(guò)這幾年的升級，神州數碼的員工已經(jīng)不再需要撥打那個(gè)6位號碼了，而打voip電話(huà)也已成為他們的習慣。不過(guò)，大家至今回憶起當時(shí)在衛生間看voip使用說(shuō)明的情景依舊會(huì )伸出大拇指。這個(gè)成功的推廣策劃也成為神州數碼信息化管理部進(jìn)行it營(yíng)銷(xiāo)的樣板案例。
系統營(yíng)銷(xiāo)
如果說(shuō)3年前的“衛生間營(yíng)銷(xiāo)”還需要鄭小維帶著(zhù)手下進(jìn)行大量頭腦風(fēng)暴的話(huà)，那么現在他們在做營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，已經(jīng)有一整套可以直接借鑒的“it營(yíng)銷(xiāo)策劃流程”，保證了每個(gè)it項目的成功率。這與鄭小維對屬下不懈地灌輸營(yíng)銷(xiāo)理念有著(zhù)直接關(guān)系。她經(jīng)常提醒大家：“it部門(mén)實(shí)際上是幫客戶(hù)買(mǎi)東西，我們是他們最大的客戶(hù)代表，我們幫客戶(hù)花錢(qián)，買(mǎi)回來(lái)的東西客戶(hù)一定要喜歡用，讓他們覺(jué)得錢(qián)花得值，他才會(huì )信賴(lài)你，所以我們必須要做營(yíng)銷(xiāo)it，如果不做的話(huà)，it投資很可能會(huì )浪費�！�
目前，神州數碼信息化管理部下屬3個(gè)子部門(mén)：it規劃及項目管理部、it運營(yíng)管理部、bi系統部。其中，it運營(yíng)管理部的主要職責之一就是it推廣。鄭小維考核該部門(mén)的kpi指標與新項目推廣、客戶(hù)滿(mǎn)意度、系統使用狀況等指標直接掛鉤。
神州數碼信息化管理部的大部分員工都是技術(shù)出身，在XX年神州數碼將大部分it系統外包后，他們的主要工作更偏向非it領(lǐng)域，如編寫(xiě)it項目規劃、推廣策劃書(shū)、實(shí)施推廣行動(dòng)等，這很大程度上使得一些人不適應。而鄭小維非常重視it員工的所謂非技術(shù)領(lǐng)域的工作，她跟it運營(yíng)管理部的員工開(kāi)玩笑說(shuō)：“你們知不知道你們的工作有多重要，你們是不動(dòng)則已，一動(dòng)就是全公司的客戶(hù)都跟著(zhù)動(dòng)�！�
鄭小維要求it運營(yíng)管理部策劃出來(lái)的推廣方案一定要是立體的。在壓力和動(dòng)力下，該部門(mén)骨干在沒(méi)有借助專(zhuān)業(yè)策劃人員的情況下，模仿?tīng)I銷(xiāo)學(xué)的4p理論，總結出每個(gè)it推廣項目的4步策劃流程：第一步是了解客戶(hù)需求、確定it服務(wù)產(chǎn)品（product）；第二步是策劃（plan）；第三步是推出（promotion）；第四步是效果跟蹤評估（purpose）。
神州數碼的it策劃流程的規定非常細致，包括用哪些推廣方式、是否有必要提前培訓公司it熱線(xiàn)的所有工程師、說(shuō)明書(shū)是否易懂等。鄭小維堅持認為，詳盡的策劃方案會(huì )讓日后工作輕松很多。她還要求it說(shuō)明書(shū)一定要淺顯易懂，必須先讓不懂it的人過(guò)目修改后才能正式發(fā)布�，F在，神州數碼的所有it項目都在采用這個(gè)策劃流程。
通過(guò)一系列經(jīng)驗的積累，鄭小維“賣(mài)”起it來(lái)越來(lái)越胸有成竹。幾年來(lái)，她先后進(jìn)行了神州數碼bi項目的組織實(shí)施與應用推廣、sap系統實(shí)施項目以及后期的“持續改進(jìn)與優(yōu)化”、協(xié)同辦公系統（oa系統）的建設與推廣，實(shí)施了《it安全項目》、it服務(wù)管理等。在XX年實(shí)施的《it安全項目》中，鄭小維還別具一格地策劃、設計了“出門(mén)別忘了帶鑰匙”的行動(dòng)口號，讓神州數碼的員工隨時(shí)記得攜帶動(dòng)態(tài)身份認證的令牌卡，以保證公司遠程接入網(wǎng)絡(luò )的安全。
從較早的voip到it安全行動(dòng)等項目，每個(gè)項目都讓鄭小維深感壓力，“因為我們不能失敗，只要有一個(gè)項目失敗，客戶(hù)就會(huì )不信任你、領(lǐng)導也會(huì )不信任你，認為你在浪費錢(qián)。我們一定要積累it信任度�！笔聦�(shí)證明，鄭小維及其部門(mén)收獲了成功，他們的信譽(yù)度在逐年遞增�！艾F在，再推廣項目，客戶(hù)會(huì )比較信賴(lài)我們，表示‘他們做的肯定沒(méi)有問(wèn)題’�！编嵭【S欣慰地笑了。
全員營(yíng)銷(xiāo)——非常6+1
鄭小維及其團隊對it的成功營(yíng)銷(xiāo)，除了自身不斷修煉外，還離不開(kāi)神州數碼全員的緊密協(xié)同。為了做到全員營(yíng)銷(xiāo)，從1998年開(kāi)始，鄭小維逐步在公司內部建立起了由it部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)鍵客戶(hù)組成的“非常6+1”it協(xié)同工作團隊。這種機制使得神州數碼的it團隊人員擴大了數十倍，也使得it營(yíng)銷(xiāo)的力度無(wú)形中增大了。
在非常6+1的框架中，“1”是指包括鄭小維在內的12名專(zhuān)職it部門(mén)人員；“6”則是指百人左右的it虛擬團隊，包括it專(zhuān)員組、bi專(zhuān)員組、it業(yè)務(wù)顧問(wèn)組等。這3組虛擬團隊由各it核心系統的關(guān)鍵用戶(hù)組成，都是財務(wù)
部、物流中心、電子商務(wù)部、人力資源部的業(yè)務(wù)高手。他們和鄭小維所領(lǐng)導的it部門(mén)共同對業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析評議，進(jìn)行跨業(yè)務(wù)協(xié)同、代表業(yè)務(wù)部門(mén)參與it系統的運營(yíng)分析和審議。鄭小維還組建了it技術(shù)顧問(wèn)組，將神州數碼各事業(yè)部中的技術(shù)專(zhuān)家引入她的虛擬團隊。此外，“6”里面還包括神州數碼的“集團信息化工作小組”和“集團信息化領(lǐng)導委員會(huì )”，前者是由各業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理組成，參與it規劃并負責對本部門(mén)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行審核，以及監督公司的it政策、管理規范的落實(shí)和執行；后者由集團總裁室中分管三大業(yè)務(wù)方向的一把手和集團技術(shù)總監、企劃辦主任組成，由執行副總裁任組長(cháng)，負責制定并審議神州數碼的it戰略規劃、重大項目和發(fā)展策略。
除了與關(guān)鍵用戶(hù)組成的6個(gè)it虛擬團隊、建立全方位的業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系以外，鄭小維還努力與最終“客戶(hù)”保持業(yè)務(wù)協(xié)同。她通過(guò)《it簡(jiǎn)報》等方式公布it的關(guān)鍵運營(yíng)指標，包括系統運行穩定率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)投訴與處理結果以及故障或宕機事故的次數時(shí)長(cháng)及影響的業(yè)務(wù)范圍。
鄭小維說(shuō)：“以透明的方式與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，除了有緊張甚至可能是難堪外，帶給我們更多的是好處，在向客戶(hù)公開(kāi)我們的缺陷和不足的同時(shí)，客戶(hù)也能看到我們的努力和進(jìn)步�！边@也是她全緯度營(yíng)銷(xiāo)的一部分�！敖叶獭笔沟盟摹翱蛻�(hù)”這兩年對其團隊的理解和支持更多了，也更加信任他們了。在鄭小維看來(lái)，“這比什么都重要”。
一直以來(lái)，鄭小維都規定自己的手機要7×24小時(shí)開(kāi)機，但她最不希望的事就是手機響，因為每個(gè)來(lái)電都可能告訴她it系統出現問(wèn)題了�！斑@種壓力特別大。怎么保持公司的信息系統穩健、安全、持續運營(yíng)是更大的挑戰�！逼鋵�(shí)，擺在鄭小維面前的挑戰還有很多，不過(guò)相信“從對客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)的角度做事”的營(yíng)銷(xiāo)理念會(huì )繼續引領(lǐng)她成功地體現技術(shù)的魅力和it的價(jià)值。
“it既然是業(yè)務(wù)，若要發(fā)揮價(jià)值，就需要營(yíng)銷(xiāo)；只有營(yíng)銷(xiāo)，其價(jià)值才能反映出來(lái)。酒好也怕巷子深啊”
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇5
［關(guān)鍵詞］市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策劃；企業(yè)；創(chuàng )新
�。壑袌D分類(lèi)號］F272［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（20xx）21-0022-02
1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內涵與組成要素
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內涵
1.1.1營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng )意的獨特性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵因素就是創(chuàng )意,從某種層面而言,創(chuàng )意就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的靈魂,創(chuàng )意并非是天馬行空,而是一種思維的累積,要想贏(yíng)得市場(chǎng)就需要在銷(xiāo)售策略上與眾不同,這就需要獨特的策劃眼光和水準。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員只有具有豐富的信息積累與實(shí)戰經(jīng)驗,才能夠迸發(fā)出靈感的火花。除此以外,還要充分地發(fā)揮出自己的創(chuàng )造力與想象力,用獨特的視覺(jué)與思維方式來(lái)觀(guān)察,努力地尋求突破點(diǎn)與創(chuàng )新性。
1.1.2營(yíng)銷(xiāo)策劃的可操作性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅要有獨特的創(chuàng )意,也要求具有一定的可實(shí)施性與可操作性,這種可操作性即在企業(yè)現有的信息資料與人力、物力、財力條件下便于實(shí)現,否則再好的創(chuàng )意也只能是紙上談兵,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃準確、清晰的實(shí)施方案,也是保證策劃順利實(shí)施的重要條件。
1.1.3營(yíng)銷(xiāo)策劃確切的目標性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是為解決企業(yè)的某種問(wèn)題,為幫助企業(yè)達成經(jīng)營(yíng)目標進(jìn)行的活動(dòng)。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃還應該具備較強的目的性與方向性,為了保障方案的切實(shí)可行,在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí),需要制定一個(gè)長(cháng)期目標,再將這一長(cháng)期目標分解成短期目標,并將目標與企業(yè)員工的切身利益掛鉤,這樣才能夠有效激發(fā)出員工參與的積極性與主動(dòng)性。
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的組成要素
一份完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃通常是由銷(xiāo)售市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細化與定位、銷(xiāo)售策略選擇和預算等環(huán)節組成。其中,對于銷(xiāo)售市場(chǎng)的調研分析是成功進(jìn)行銷(xiāo)售策劃的前提保證,它能夠幫助企業(yè)尋求更多的銷(xiāo)售機會(huì ),通過(guò)市場(chǎng)的細化與定位準確找準銷(xiāo)售群體。而銷(xiāo)售策略的選擇和預算則是為了優(yōu)化產(chǎn)品、定價(jià)、促銷(xiāo)等策略,將不同的營(yíng)銷(xiāo)策略組合使用,一是能夠節約銷(xiāo)售成本,提高產(chǎn)品贏(yíng)利與降低銷(xiāo)售開(kāi)支并重；二是豐富營(yíng)銷(xiāo)策劃手段,針對不同的產(chǎn)品選擇合適的銷(xiāo)售策略,成為進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的重中之重。
2現階段下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中存在的問(wèn)題分析
2.1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃觀(guān)念較為落后
現代社會(huì )是一個(gè)信息社會(huì ),各個(gè)企業(yè)面臨的競爭環(huán)境也越來(lái)越激烈,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中取得一席之地,必須要注重市場(chǎng)影響,建立好全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃觀(guān)念。要意識到,在現代社會(huì )中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉化為以顧客和市場(chǎng)為中心,但是由于各種因素的影響,部分企業(yè)管理人員依然采用傳統的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念來(lái)管理企業(yè),未能深入地分析市場(chǎng)情況的變化,一味地憑借自己的主觀(guān)意識來(lái)決定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,導致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難重重。
除此之外,還有部分企業(yè)管理人員未考慮到買(mǎi)方市場(chǎng)的變動(dòng),盲目地開(kāi)展生產(chǎn)工作,其結果就導致企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大量的積壓,企業(yè)資金周轉不靈,甚至陷入了停產(chǎn)的尷尬,這都是不利于企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的。
2.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段單一,市場(chǎng)擴展能力不強
很多企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),只注重短期的利益,營(yíng)銷(xiāo)模式單一,將降價(jià)促銷(xiāo)作為企業(yè)發(fā)展的唯一營(yíng)銷(xiāo)手段,實(shí)質(zhì)上,這種方法并不可取。種種實(shí)踐都證實(shí),市場(chǎng)創(chuàng )新才是企業(yè)發(fā)展的王道,在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中,新產(chǎn)品以及新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)才是最重要的,如果企業(yè)管理人員忽視了這一點(diǎn),必然難以促進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán),更不用談可持續發(fā)展了。在全球經(jīng)濟一體化的背景之下,企業(yè)的傳統生存空間受到了極大的影響,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出,就必須要注重新產(chǎn)品與新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。然而,由于各種因素的影響,很多企業(yè)管理人員雖然注意到了這一問(wèn)題,但卻未能采取科學(xué)有效的措施來(lái)開(kāi)拓新市場(chǎng),導致企業(yè)市場(chǎng)份額不斷地縮減,最終退出市場(chǎng)。
2.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的評估存在困難
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作中,營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的評估是其中的重要環(huán)節,營(yíng)銷(xiāo)策劃方案評估的內涵十分的廣泛,影響營(yíng)銷(xiāo)策劃評估方案的因素也很多,因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的評估也存在種種困難。若企業(yè)缺乏完善、科學(xué)、準確的評估手段,也會(huì )導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的成效大打折扣。
2.4不注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建設
營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)現渠道,企業(yè)也必須要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )才能夠實(shí)現資金與物流的對流。在社會(huì )的發(fā)展之下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道得到了極大的擴展,并進(jìn)入新型發(fā)展階段,從某種層面而言,發(fā)展企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)、提高自身綜合競爭力的主要渠道,而企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )也是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)。
但是,國內依然有很多的企業(yè)未意識到擴展營(yíng)銷(xiāo)渠道的重要性,也未在這一方面投入精力,結果導致企業(yè)的資源浪費情況嚴重,營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)不佳。
2.5營(yíng)銷(xiāo)管理工作滯后,決策遲緩
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化之下,多數企業(yè)管理人員已經(jīng)意識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作對于企業(yè)發(fā)展的重要作用,也采取了一系列的措施來(lái)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,但是,在一些因素的影響下,企業(yè)管理人員對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的重視程度依然不夠,導致企業(yè)內部存在營(yíng)銷(xiāo)管理工作缺位的情況,這表現在幾個(gè)方面：
一是對于企業(yè)銷(xiāo)售市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)缺乏完善的計劃,如果沒(méi)有制訂出完整的銷(xiāo)售策劃方案,就會(huì )使營(yíng)銷(xiāo)策劃失去完整性而陷入盲目；
二是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)配套措施不完善,很多企業(yè)都將精力關(guān)注于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理方面,還沒(méi)有理解營(yíng)銷(xiāo)體系的構建對一個(gè)企業(yè)發(fā)展存活的重要性,其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋面往往較為狹窄；
三是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃工作的監控力度不完善,對銷(xiāo)售策略及規劃的反思力度不夠,特別是當一個(gè)銷(xiāo)售策略不成功時(shí),很少有機會(huì )去從根源上檢查策劃計劃是否合理有效。
以上的`種種問(wèn)題不僅會(huì )影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員工作的積極性與主動(dòng)性,也嚴重地制約著(zhù)企業(yè)的發(fā)展。此外,由于管理措施不完善,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策相對緩慢,而企業(yè)面臨的市場(chǎng)信息是瞬息萬(wàn)變的,在這種因素的影響之下,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)很容易迷失方向,情況嚴重時(shí),甚至會(huì )陷入經(jīng)營(yíng)危機。
3解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題的對策分析
3.1完善營(yíng)銷(xiāo)組織,轉變傳統營(yíng)銷(xiāo)理念
健全的營(yíng)銷(xiāo)隊伍是企業(yè)開(kāi)展成功銷(xiāo)售的必備條件,而完善的營(yíng)銷(xiāo)組織要具備準備以及執行計劃的能力,而營(yíng)銷(xiāo)組織的工作效率主要體現在市場(chǎng)應變能力、銷(xiāo)售產(chǎn)品速度、產(chǎn)品銷(xiāo)售成本以及顧客滿(mǎn)意度四個(gè)方面。一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)組織是企業(yè)內部各個(gè)部門(mén)、業(yè)務(wù)環(huán)節相互溝通、分工與協(xié)作的結果。對于企業(yè)而言,最為有效的營(yíng)銷(xiāo)組織就是全員營(yíng)銷(xiāo),考慮到這一因素,企業(yè)需要嚴格遵循“顧客至上”的原則,將產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、采購、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)有關(guān)人員、市場(chǎng)信息、顧客、經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行有機結合,有效提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)利潤。
3.2創(chuàng )新渠道營(yíng)銷(xiāo),完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )
營(yíng)銷(xiāo)渠道對于企業(yè)而言是十分重要的,企業(yè)只有不斷地創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)渠道,才能夠有效提升自己的利潤,也成為幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃和市場(chǎng)分析的新切入點(diǎn)�？紤]到這一因素,企業(yè)管理人員必須要采取科學(xué)的措施來(lái)開(kāi)發(fā)渠道營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)渠道的整合,實(shí)現渠道的橫向與縱向聯(lián)合。此外,企業(yè)管理人員還要發(fā)揮出自身營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的形象傳播、營(yíng)銷(xiāo)推廣與商品流通等功能。在操作層面,企業(yè)可以采取市場(chǎng)細分法,根據顧客的消費習慣、消費行為、地理因素、人口統計問(wèn)題等變量來(lái)選擇目標市場(chǎng),將企業(yè)的資源充分地調動(dòng)起來(lái),分配到不同的市場(chǎng)中,加強各個(gè)細分市場(chǎng)的聯(lián)系,為企業(yè)構建起高效的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
3.3做好企業(yè)內部的營(yíng)銷(xiāo)管理工作
3.3.1加強營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程管理工作
營(yíng)銷(xiāo)策劃輸入的內容較多,包括市場(chǎng)調研、市場(chǎng)信息、企業(yè)能力、顧客期望、銷(xiāo)售區域、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)氛圍等因素,這些因素多為不確定性因素,為此,企業(yè)管理人員應該積極細化企業(yè)的過(guò)程管理單元,確定好相應的控制方式,對各類(lèi)不確定性因素進(jìn)行評估,保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的實(shí)施結果。
3.3.2注重營(yíng)銷(xiāo)策劃的評價(jià)
在營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施后,需要對其進(jìn)行綜合性評價(jià),評價(jià)內容需要涵蓋至市場(chǎng)占有率,顧客滿(mǎn)意度等內容,并積極地從中吸取經(jīng)驗與教訓,這樣才能夠不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略能力與企業(yè)的核心競爭力。
4結論
總而言之,在市場(chǎng)的發(fā)展下,企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了極大的變化,各個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中取得一席之地,必須要注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,注重市場(chǎng)影響,建立好全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃觀(guān)念,雖然我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作在近年來(lái)取得了一定的進(jìn)步,但是與發(fā)達國家相比而言,還存在著(zhù)一定的差距,對于企業(yè)而言,營(yíng)銷(xiāo)管理工作的成效直接關(guān)乎著(zhù)企業(yè)的生死存亡,企業(yè)管理人員必須要根據自身的經(jīng)營(yíng)狀況完善自身的營(yíng)銷(xiāo)策劃管理模式。
參考文獻：
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇6
【摘 要】《營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓》課程在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)整個(gè)教學(xué)內容體系中占有綜合性實(shí)踐的地位，開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)活動(dòng)關(guān)鍵的一環(huán)就是實(shí)訓項目的設計，然而在實(shí)際教學(xué)中往往存在項目背景脫離實(shí)際、項目實(shí)施步驟不夠具體細致、效果評估標準不完善等問(wèn)題，為了該課程的有效開(kāi)展，就需要在項目設計的有效性問(wèn)題上進(jìn)行研究。
【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓 項目設計 有效性
在高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓課程是一門(mén)專(zhuān)業(yè)課，在整個(gè)教學(xué)體系中占有綜合實(shí)踐性課程的地位，在教學(xué)中要體現綜合性、實(shí)踐性、創(chuàng )新性的特點(diǎn)。開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)活動(dòng)是否能體現以上三點(diǎn)，并達到培養學(xué)生技術(shù)應用能力的目的，首要的一環(huán)是選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓項目，在實(shí)踐操作中是否能將每一個(gè)項目順利實(shí)施，其項目設計的有效性至關(guān)重要。
營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓項目設計存在的問(wèn)題
1.項目背景脫離實(shí)際
營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓項目應該具有實(shí)際的應用背景，這樣才能激發(fā)學(xué)生參與熱情，使其能夠切合現實(shí)環(huán)境，真正從中得到技能的鍛煉和提升。而在教學(xué)中若沒(méi)有較為合適的實(shí)訓基地，實(shí)訓條件不夠完善，只能在教室里進(jìn)行模擬訓練，而教師也缺乏相關(guān)的實(shí)際工作經(jīng)驗，項目背景的選擇就容易脫離實(shí)際。比如有些教師就依據教材提供的實(shí)訓項目讓學(xué)生進(jìn)行訓練，而這些項目基本都是虛擬的企業(yè)背景，沒(méi)有結合本地區的現實(shí)發(fā)展和具體情況來(lái)進(jìn)行，因此就會(huì )出現學(xué)生積極性不高，項目無(wú)法實(shí)施的狀況。
2.項目實(shí)施步驟不夠具體細致
項目實(shí)施步驟決定了實(shí)踐操作的有效性。每個(gè)實(shí)訓項目都應該給出具體的實(shí)訓目的、內容、步驟，教師以此指導學(xué)生開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)。其中步驟的設計最容易出現問(wèn)題，因為它涉及到操作進(jìn)程的控制、策劃工作的組織和實(shí)施、各個(gè)參與人員的分工合作、項目進(jìn)展中可控和不可控因素的處理預案等。而這些若要順利進(jìn)行，步驟就必須做到邏輯清晰、內容細致明確、各環(huán)節可能出現所有問(wèn)題的處理預案是否考慮全面及可行。而現實(shí)教學(xué)中，往往就因為步驟的設計缺少以上標準，使得實(shí)施無(wú)法按期完成，甚至無(wú)法有效進(jìn)行下去。
3.效果評估標準不完善
實(shí)訓結束后，教師要根據一定的標準來(lái)進(jìn)行實(shí)訓效果的評估，評估結果既是學(xué)生課程考核的依據，也是學(xué)生能力素質(zhì)是否得到有效提升的參考，同時(shí)根據實(shí)訓效果也能發(fā)現項目設計存在的問(wèn)題，以便更好地進(jìn)行改進(jìn)。但是目前來(lái)看不論是相應的教材，還是實(shí)際教學(xué)都沒(méi)有一個(gè)完善的項目效果評估標準，筆者認為，這可能和營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓這門(mén)課程的特殊性有關(guān)。畢竟一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是否成功要在現實(shí)的.市場(chǎng)活動(dòng)中才能得到檢驗，而我們的課程往往都是關(guān)起門(mén)來(lái)進(jìn)行，無(wú)異于閉門(mén)造車(chē)，難以設定一個(gè)合理的標準。而很多院校缺乏優(yōu)秀的實(shí)訓基地，缺乏和市場(chǎng)中的各企業(yè)建立互利互贏(yíng)的合作關(guān)系，不能給該課程提供一個(gè)有效的承載平臺，那幺對于效果的評估就難以完善。
營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓項目設計有效實(shí)施的幾點(diǎn)建議
1.選擇具有實(shí)際應用背景的實(shí)訓項目
雖然市面上有很多與營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓課程相關(guān)的指導教材，但在選擇和使用時(shí)應該注意兩點(diǎn)：一是要結合本地區的實(shí)際情況，教師和學(xué)生對相關(guān)行業(yè)、產(chǎn)品以及市場(chǎng)的熟悉程度，對項目作某些修改和補充，以更加滿(mǎn)足實(shí)際應用的需求。比如筆者在講授營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓課時(shí)選擇的是《營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓》（周雪梅、岑詠霆，中國人民大學(xué)出版社），該教材第二章?tīng)I銷(xiāo)環(huán)境分析實(shí)訓中的實(shí)訓項目是“美麗園花果茶消費者座談會(huì )調查”，其背景選擇的是上海市，考慮到學(xué)生對本地市場(chǎng)更為了解，開(kāi)展調查也更為現實(shí)，因此就將其改為對西安市市場(chǎng)的調查研究;二是如果沒(méi)有特別合適的教材可供使用，教師資歷允許的情況下可以自編教材，或者邀請富有實(shí)際工作經(jīng)驗的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員共同編寫(xiě)教材。自編教材靈活度很大，有實(shí)訓基地的情況下，就根據實(shí)訓企業(yè)的背景及發(fā)展狀況進(jìn)行項目設計;實(shí)訓條件不具備的情況下，教師就需要結合本地區的具體情況，多選擇一些中小型企業(yè)，對其進(jìn)行背景資料的搜集，最好能夠邀請企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員提供素材共同編寫(xiě)。因為高職院校的學(xué)生畢業(yè)后大多進(jìn)入的還是中小型企業(yè)，這樣選擇會(huì )更切合客觀(guān)實(shí)際。項目背景越小也越容易組織，教學(xué)目的容易達到，可以避免學(xué)生無(wú)所適從，難以下手。
2.項目設計要注意系統性、完整性
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃是根據企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標，在廣泛收集相關(guān)信息資料、作出客觀(guān)分析的基礎上，創(chuàng )意設計出能夠實(shí)現此種目標的最佳營(yíng)銷(xiāo)方案的謀略活動(dòng)，一般包括戰略策劃和戰術(shù)策劃。而在營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓中，主要是針對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)策劃安排教學(xué)內容，同時(shí)包含部分針對戰略策劃的教學(xué)內容，因此營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓具有和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際全面對接的地位。從這個(gè)意義上說(shuō)，它所承擔的教學(xué)任務(wù)是任何一門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)其他課程的實(shí)訓教學(xué)所不能承擔的。其他課程一般是針對某一局部、某一層次、某一時(shí)段的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)，而營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓具有全局性、全面性、全時(shí)性。即使針對某一具體問(wèn)題的策劃活動(dòng)也應從企業(yè)整體角度開(kāi)展，要有全局性。因此在整個(gè)實(shí)訓課程的項目設計上，就應該注意系統性和完整性。具體來(lái)說(shuō)包括以下兩個(gè)方面：
首先，要以完整的理論體系為基礎設計各個(gè)階段的實(shí)訓項目。營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓是一門(mén)綜合實(shí)踐性課程，它一般包括尋找市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )、優(yōu)選目標市場(chǎng)、市場(chǎng)定位策劃、產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷(xiāo)渠道策劃、廣告策劃、人員推銷(xiāo)策劃、營(yíng)業(yè)推廣策劃、公關(guān)策劃、顧客服務(wù)策劃等內容，要對眾多課程的理論知識和技術(shù)能力進(jìn)行綜合性的應用，并在應用中加深理論知識的認識和技術(shù)應用能力的掌握。因此，營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓的項目就應該在這些課程的理論知識指導下進(jìn)行設計，確保項目的有序和完整。
其次，要對實(shí)訓項目進(jìn)行整體規劃，體現全局觀(guān)。具體的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作是分階段實(shí)施，但都要以企業(yè)的戰略思想為指導進(jìn)行。同樣，在實(shí)訓課程中，每一個(gè)階段的實(shí)訓項目也要注意從企業(yè)整體角度進(jìn)行設計。比如選擇一個(gè)企業(yè)背景，對其進(jìn)行完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃，即各階段項目都圍繞該企業(yè)來(lái)進(jìn)行�；蛘咴诓煌A段的實(shí)訓項目中選擇不同企業(yè)背景，除了突出該階段的實(shí)訓重點(diǎn)，還要提供在該階段進(jìn)行之前必要的完整的實(shí)訓資料。
3.項目設計步驟要具體可行
作為實(shí)訓課程的指導材料，為了確保學(xué)生能夠順利完成實(shí)訓活動(dòng)，就必須注意對每一個(gè)實(shí)訓項目的目的、內容、步驟等進(jìn)行具體規定，其中步驟設定最容易出現問(wèn)題，因此要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行把控。
�。�1）操作進(jìn)程的時(shí)間控制。實(shí)訓項目的步驟設定不應只是簡(jiǎn)單的分階段安排任務(wù)，而要注明完成該項目的時(shí)間以及各階段的計劃用時(shí)。這樣做一方面可以有效控制項目的進(jìn)展速度，確保在規定課時(shí)內完成任務(wù);另一方面可以突出實(shí)訓工作重點(diǎn)，保證實(shí)訓的效率和質(zhì)量。具體的做法可參考王瓊《論營(yíng)銷(xiāo)策劃課程實(shí)訓中的時(shí)間控制》（科協(xié)論壇，20xx年第8期）中的有關(guān)論述。
�。�2）任務(wù)規定要細化。步驟設計除了要邏輯清晰、層次分明，還要求對任務(wù)的規定細致明確。因此要注意在各階段任務(wù)說(shuō)明中不能缺少以下幾個(gè)內容：操作的規范化說(shuō)明、參與人員的職責說(shuō)明、不可控因素的處理預案等。
4.建立有效的課程評價(jià)體系
營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓的課程評價(jià)體系根據課程開(kāi)展形式的不同而有所不同。如果有實(shí)訓基地，實(shí)訓項目是與企業(yè)合作進(jìn)行，那幺實(shí)訓效果的評價(jià)即可參照企業(yè)的績(jì)效評價(jià)體系來(lái)進(jìn)行;如果在校內進(jìn)行的模擬實(shí)訓，那幺可建立教師評分、小組組長(cháng)評分、各組互評相結合的模式，同時(shí)在評分過(guò)程中，可以針對不同的任務(wù)階段，設計一個(gè)評分指標，并指定每一個(gè)指標所占的分值比重，這種分階段綜合評分能比較客觀(guān)地反映學(xué)生在營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)中的成績(jì)。
目前有些院校營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓課程還建立了教學(xué)管理系統，主要是利用計算機技術(shù)，使整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程實(shí)現流程化、任務(wù)化，可以讓教師更方便地給學(xué)生分配策劃任務(wù)、監控整個(gè)策劃活動(dòng)的進(jìn)行。如果能將一套完善的實(shí)訓項目設計用這種教學(xué)管理系統來(lái)控制，那幺實(shí)際教學(xué)活動(dòng)將會(huì )更規范，更高效。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇7
一、產(chǎn)品定位
對于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講，產(chǎn)品永遠是企業(yè)生存和發(fā)展的基本要素。對于照明品牌而言，要成功實(shí)現產(chǎn)品的市場(chǎng)啟動(dòng)，就必須站在市場(chǎng)層面仔細對自身產(chǎn)品進(jìn)行嚴格研究和界定�？紤]從以下四個(gè)方面著(zhù)手：
�。�1）產(chǎn)品包裝
包括：產(chǎn)品宣傳物料的準備、企業(yè)形象傳播等
�。�2）產(chǎn)品組合
根據產(chǎn)品型號、價(jià)格等情況，將產(chǎn)品分為三類(lèi)：
A、利潤產(chǎn)品（30%）
目的：帶來(lái)利潤空間，樹(shù)立產(chǎn)品市場(chǎng)形象；
B、銷(xiāo)售產(chǎn)品（60%）
目的：提升市場(chǎng)占有空間，擴大市場(chǎng)份額和銷(xiāo)量；
C、沖市場(chǎng)產(chǎn)品（10%）
目的：無(wú)利潤產(chǎn)品，一定階段內沖擊市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)使用。
�。�3）產(chǎn)品價(jià)格
1、制定產(chǎn)品出貨價(jià)
價(jià)格包含：廠(chǎng)家的供應價(jià)+運輸費用+市場(chǎng)宣傳費用+經(jīng)銷(xiāo)商返利+公司利潤。
2、制定市場(chǎng)銷(xiāo)售政策
A、采取多讓利經(jīng)銷(xiāo)商的原則。即：供給經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格高，但返利也高。
B、對經(jīng)銷(xiāo)商的返利，實(shí)現階梯政策，最大限度的刺激銷(xiāo)售！
�。�4）產(chǎn)品渠道
根據產(chǎn)品的不同品類(lèi)和價(jià)格，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研選擇產(chǎn)品適應的渠道：一級市場(chǎng)、二級市場(chǎng)或者三級市場(chǎng)。哪個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品適應哪個(gè)渠道，并對產(chǎn)品進(jìn)行有效細分。
一級市場(chǎng)：以高價(jià)位、高質(zhì)量品種占領(lǐng)，配合相關(guān)的市場(chǎng)宣傳和政策；
二級市場(chǎng)：以中檔價(jià)位的品種主攻，并配合相關(guān)的市場(chǎng)宣傳品和政策；
三級市場(chǎng)：選擇沖鋒品種主打該市場(chǎng)，形成基層鞏固。
二、渠道開(kāi)發(fā)
在界定了產(chǎn)品之后，就要利用產(chǎn)品本身的特性運作市場(chǎng)，實(shí)現渠道開(kāi)發(fā)和占領(lǐng)的過(guò)程了。
�。�1）渠道選擇
山西市場(chǎng)傳統的劃分晉中、晉南、晉北三大塊。
前期通過(guò)一個(gè)月左右的市場(chǎng)調研，了解各個(gè)區域的產(chǎn)品接納情況，從而制定市場(chǎng)渠道開(kāi)發(fā)順序，哪個(gè)是重點(diǎn)市場(chǎng)、次重點(diǎn)市場(chǎng)和非重點(diǎn)市場(chǎng)。對重點(diǎn)市場(chǎng)，傾注60%的精力來(lái)優(yōu)先大力開(kāi)發(fā)、次重點(diǎn)市場(chǎng)傾注30%的力量來(lái)開(kāi)發(fā)，非重點(diǎn)市場(chǎng)10%的精力進(jìn)行簡(jiǎn)單開(kāi)發(fā)。在單個(gè)區域市場(chǎng)，也劃分出重點(diǎn)、次重點(diǎn)和非重點(diǎn)三級市場(chǎng)，進(jìn)行有針對性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。
�。ㄗⅲ呵勒{研工作，可以招聘專(zhuān)職人員來(lái)進(jìn)行，也可以通過(guò)支付一定的費用借助其它公司業(yè)務(wù)人員進(jìn)行，務(wù)必講求調研資料的詳細、準確、完備）
�。�2）渠道招商
打破傳統的業(yè)務(wù)人員上門(mén)推銷(xiāo)的模式，以“反向招商”進(jìn)行區域市場(chǎng)的啟動(dòng)！
需要掌握的資源包括：區域內各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的手機聯(lián)系方式、報紙和電視臺！
1、手機短信
有針對性的進(jìn)行招商廣告的發(fā)布工作。
2、報紙廣告
可以借助《山西晚報》或者各個(gè)區域內有影響力的報紙來(lái)進(jìn)行招商廣告的發(fā)布；
3、電視廣告
在當地電視臺（主要是縣級電視臺）進(jìn)行招商廣告的發(fā)布。
�。�3）渠道市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1、促銷(xiāo)方案制定
根據各地的實(shí)際情況，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商制定前期市場(chǎng)啟動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)！
20xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
�、�、實(shí)施目的：競爭對手紛紛包裝出各種周末促銷(xiāo)機型，吸引消費者；我們必須策劃更為靈活、更具競爭力的應對措施，針?shù)h相對，全力搶占市場(chǎng)份額。
�、�、實(shí)施范圍
渠道：全省特殊渠道店以及一、二級市場(chǎng)中的重要終端賣(mài)場(chǎng)。
時(shí)間：**年6月1日至**年8月31日
�、�、實(shí)施策略
限時(shí)：僅限周六、周日、店慶、節慶等特殊時(shí)段輸出，禁止全面性鋪開(kāi)。
限地：限定在全省特殊渠道店以及一、二級市場(chǎng)中的重要終端賣(mài)場(chǎng)中實(shí)施，合理控制實(shí)施商場(chǎng)數量，著(zhù)力烘托“特價(jià)特殊購買(mǎi)”氛圍，充分制造轟動(dòng)效應。
品種控制：出于產(chǎn)品差異化、效果最優(yōu)化考慮。
限量：?jiǎn)蝹�(gè)賣(mài)場(chǎng)每個(gè)促銷(xiāo)型號每日終端出貨量不得超過(guò)一定數量，分公司月度促銷(xiāo)產(chǎn)品總量必須嚴格控制在總部下發(fā)額度范圍內
分公司可聯(lián)合商業(yè)單位，策劃諸如讓利、返現、大送禮等形式多樣、靈活多變的`促銷(xiāo)活動(dòng)，充分凝聚人氣，最大限度的發(fā)揮促銷(xiāo)產(chǎn)品的狙擊、上量作用。
各分公司必須根據本部規定，充分結合區域實(shí)際情況，研究制定切實(shí)有效的實(shí)施方案，盡快完成業(yè)務(wù)、導購、科室等層面人員培訓，作好終端攻堅的一切準備工作。
在具體實(shí)施過(guò)程中，各分公司必須引導導購人員充分發(fā)揮“周末特價(jià)”的特價(jià)吸引作用，全力帶動(dòng)其他型號產(chǎn)品銷(xiāo)售，追求整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的全面上量。
2、有效落實(shí)實(shí)施
公司派駐專(zhuān)人進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施和執行，經(jīng)銷(xiāo)商有效協(xié)助！在整個(gè)過(guò)程中，要嚴把落實(shí)，杜絕弄虛作假。
3、促銷(xiāo)效果評估
公司派出專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員全程跟蹤促銷(xiāo)活動(dòng)，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，修正方案。并在一個(gè)階段活動(dòng)結束后，對本次促銷(xiāo)活動(dòng)的全程費銷(xiāo)比進(jìn)行嚴格核算。
�。�4）費用預算
根據整體運營(yíng)情況而定
三、渠道維護
作為現代營(yíng)銷(xiāo)中連接廠(chǎng)家和消費者的環(huán)節—渠道，廠(chǎng)家必須要謹慎對待�？梢圆扇∠鄳氖侄魏痛胧�，來(lái)建立渠道模式，最大限度的提升渠道的盈利能力。
�。�1）金牌客戶(hù)服務(wù)機制
1、建立銷(xiāo)售客戶(hù)檔案，實(shí)行一對一的服務(wù)。
包括：公司對客戶(hù)的電話(huà)回訪(fǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商對客戶(hù)的定期免費上門(mén)檢修、小禮品贈送等。目的是樹(shù)立社會(huì )形象和品牌認知度，吸引再次購買(mǎi)！
2、客戶(hù)激勵機制
激發(fā)老客戶(hù)的參與意識，設立獎勵機制，老客戶(hù)每拉動(dòng)一個(gè)新客戶(hù)購買(mǎi)實(shí)行現金獎勵或者禮品獎勵，從而不斷提升品牌的市場(chǎng)宣傳！
�。�2）專(zhuān)家式營(yíng)銷(xiāo)
1、公司對經(jīng)銷(xiāo)商的專(zhuān)家式服務(wù)
為經(jīng)銷(xiāo)商提供在管理、店面、渠道銷(xiāo)售方面的全方位服務(wù)。
2、經(jīng)銷(xiāo)商對客戶(hù)的專(zhuān)家式服務(wù)
經(jīng)銷(xiāo)商對客戶(hù)提供的送貨、指導使用、定時(shí)售后服務(wù)等。
�。�3）關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)體系
主要是公司與各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的主要環(huán)節人員的關(guān)系營(yíng)建，從而為銷(xiāo)售助力！
1、影響經(jīng)銷(xiāo)商采購銷(xiāo)售的關(guān)鍵人物
老板、銷(xiāo)售經(jīng)理等！
好處：A、可以更好的銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品
B、可以更加詳細的了解其現金流、渠道資源、客戶(hù)資源等關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
2、導購人員
A、直接面對消費者，可以更好的進(jìn)行產(chǎn)品信息傳播；
B、可以更加有效的影響消費者的購買(mǎi)傾向，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
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