汽車(chē)年度工作計劃合集8篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的汽車(chē)年度工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。
汽車(chē)年度工作計劃 篇1
新年到了，在新的一年希望每個(gè)人都能工作順利、事事順心，下面是20xx年我對公司汽車(chē)銷(xiāo)售的一個(gè)工作計劃：
一、加強對銷(xiāo)售工作的認識
1、市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。
2、適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識汽車(chē)各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備客戶(hù)需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。
6、先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè )地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好的`交流
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì )，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì )，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習，學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識，不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
汽車(chē)年度工作計劃 篇2
出租汽車(chē)是“窗口”服務(wù)行業(yè)，是城市現代文明的標志�，F階段，我市出租車(chē)行業(yè)發(fā)展迅速，在方便人民群眾出行，幫助解決社會(huì )就業(yè)，提升城市服務(wù)能力，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展等方面發(fā)揮了巨大作用。
為了不斷提高出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷強化出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德觀(guān)念和進(jìn)一步提升綜合素質(zhì)，以達到運用標準服務(wù)流程接待乘客，樹(shù)立我市出租車(chē)文明服務(wù)行業(yè)形象的目的，根據交通運輸部《關(guān)于印發(fā)道路運輸駕駛員繼續教育辦法的通知》（交運發(fā)
[20xx]106號）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》），和《××省交通運輸管理局關(guān)于進(jìn)一步做好出租汽車(chē)從業(yè)人員繼續教育工作的通知》精神，以及××市運政管理處的要求，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
認真履行培訓機構的工作職責，為促使我市出租車(chē)行業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，提升城市服務(wù)能力盡力；樹(shù)立以人為本理念，通過(guò)培訓，使出租汽車(chē)駕駛員的服務(wù)水平、操作技能和理論文化、應急處置及安全運輸等綜合素質(zhì)有進(jìn)一步提高。
二、培訓目標
樹(shù)立出租汽車(chē)駕駛員社會(huì )責任，培養良好的職業(yè)道德；掌握國家和地方出租汽車(chē)相關(guān)的最新政策法規；掌握出租汽車(chē)服務(wù)規范和安全運營(yíng)知識；提升緊急情況應急處置能力；熟知車(chē)輛及設施設備使用和節能減排知識；了解地方人文地理知識；熟知地方地名線(xiàn)路。
培訓說(shuō)明：在每個(gè)繼續教育周期內，出租汽車(chē)駕駛員應當完成不少于54學(xué)時(shí)（或24學(xué)時(shí)）的繼續教育。
三、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┳龊门嘤柷敖虒W(xué)研討工作
由分管培訓工作的副校長(cháng)，組織負責培訓工作的教師開(kāi)會(huì )，講清講透出租汽車(chē)駕駛員繼續教育工作的`意義、要求，讓授課教師針對我市出租汽車(chē)行業(yè)存在的突出問(wèn)題進(jìn)行充分討論，有針對性地進(jìn)行教學(xué)；同時(shí)，對出租汽車(chē)從業(yè)資格培訓中曾經(jīng)發(fā)現的教學(xué)中的不足問(wèn)題提出改進(jìn)和完善措施，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
�。ǘ┙處熣J真研讀新教材，熟悉教材，按《教學(xué)大綱》和教學(xué)計劃的要求，認真編寫(xiě)教案（電子教案）。
�。ㄈ┱J真做好對出租汽車(chē)駕駛員的咨詢(xún)和報名工作
報名點(diǎn)就設在本校培訓科
四、培訓時(shí)間安排
根據我市運政管理處的要求進(jìn)行。
五、注意事項
2、按我市運政管理處有關(guān)文件精神要求，嚴格做好參培駕駛員的考勤工作，保證培訓學(xué)時(shí)，確保教學(xué)目標的完成。附件：
出租汽車(chē)駕駛員繼續教育學(xué)時(shí)分配計劃
出租汽車(chē)駕駛員繼續教育學(xué)時(shí)分配計劃（一） 第一部分 全國公共科目
第二部分 區域科目
汽車(chē)年度工作計劃 篇3
轉眼即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮離去了，迎來(lái)了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個(gè)計劃。
1、工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績(jì)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計劃
三個(gè)大部分對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
一、小類(lèi)每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)
1、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
3、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
4、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
5、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
6、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
7、自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
二、明年的個(gè)人目標
一個(gè)好的'銷(xiāo)售人員應該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認為對銷(xiāo)售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔工作也是有樂(lè )趣的，尋找樂(lè )趣!通過(guò)10年的工作和學(xué)習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標是400萬(wàn)，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē)，自己還要有5萬(wàn)元的資金!
20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下，公司戰略性持續改進(jìn)活動(dòng)，銷(xiāo)售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續對客戶(hù)的跟蹤，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù)。
汽車(chē)年度工作計劃 篇4
一.售后總體目標.
“優(yōu)化管理，穩步發(fā)展�！�
20xx年我們的成績(jì)有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jì)仍然保持強勁的勢頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶(hù)解決問(wèn)題，以活動(dòng)應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶(hù)問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運營(yíng)目標。 建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著(zhù)手：
�。ㄒ唬┩晟剖酆髨F隊建設。擁有堅實(shí)的團隊，才能夠更好的面對客戶(hù)帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題， 明確各部門(mén)工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務(wù)于整體。
�。ǘ┘訌娛酆蠓⻊�(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項內容，關(guān)系我們的'業(yè)務(wù)水平以及客戶(hù)滿(mǎn)意度和4S店對外專(zhuān)業(yè)度，整體上應該要去嚴格執行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭取改變一個(gè)新的面貌。對于車(chē)間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。
�。ㄈ┘訌娕囵B業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續加強接車(chē)流程的培訓之外，還要不斷強化接車(chē)技巧，尤其對于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺工作，可以不定期從配件或者車(chē)間選派人員為
前臺人員交流或者知識講座，針對常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對于車(chē)間技術(shù)人員，通過(guò)培訓，日常集體學(xué)習，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對外技術(shù)形象，汽車(chē)技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
�。ㄋ模┲�(zhù)重車(chē)間細節問(wèn)題的監督和管理。好的團隊離不開(kāi)有效的監督和管理，尤其是監督前臺和維修車(chē)間的工作環(huán)節，保證和實(shí)現服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調工作中可能出現的情形，如維修挑單，洗車(chē)清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務(wù)秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅持團隊利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵相結合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門(mén)的凝聚力和整體戰斗力。
�。ㄎ澹┐龠M(jìn)與集團或其它公司部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭取集團公司間的協(xié)作，尤其是在客戶(hù)索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業(yè)績(jì)的提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費，服務(wù)于公司整體戰斗力。
二.售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標.
1.人員定編。
2.產(chǎn)值計劃
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)指標。
1.實(shí)現售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險理賠不少于220萬(wàn)，車(chē)間維修及索賠不少于380萬(wàn)
2.實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度CSI全年至少93%以上. 3.基盤(pán)客戶(hù)數1500人。
4.日接車(chē)臺次20臺/天，月接車(chē)650臺/月.維修平均單車(chē)產(chǎn)值實(shí)現800元/臺，保險平均單車(chē)產(chǎn)值1800元/臺. 5.車(chē)輛返修率低于2%.
6.開(kāi)展風(fēng)行汽車(chē)講堂不少于四次。 7.保修索賠通過(guò)率不小于95%.
8.關(guān)于有針對性專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習講座不少于兩次。
9.年度純正配件采購不少于80萬(wàn)，基本庫存達到標準要求。 配件營(yíng)銷(xiāo)指標達到 萬(wàn)。
10.精品銷(xiāo)售達到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫存達到10萬(wàn)以上。
�。ǘ┕芾碇笜�。
1) 主要為加強各部門(mén)培訓工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓工作，
部門(mén)之間可以交叉提供基礎性?xún)炔颗嘤柟ぷ�，有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車(chē)間可向前臺人員一起交流配件或者汽車(chē)維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現的各種問(wèn)題，其中前臺接車(chē)人員業(yè)務(wù)技巧培訓不少于四次。專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎知識培訓不少于2次，車(chē)間維修技術(shù)培訓不少于6次全年，對于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)習總結性活動(dòng)不少于3次。
2) 開(kāi)展部門(mén)內部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強部門(mén)活力，
提升集體凝聚力。
3) 提出內部激勵措施用于業(yè)績(jì)，客戶(hù)滿(mǎn)意度，員工關(guān)懷方面的提升。
�。ㄈ┊a(chǎn)值分配：
3.各項改善措施。
�。ㄒ唬┣芭_改善計劃.
20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細節和接車(chē)的技能技巧提升工作。
汽車(chē)年度工作計劃 篇5
多年來(lái)，川匯區出租車(chē)的運行，為廣大人民群眾提供了許多的方便，解決了群眾生活、工作中的出行困難。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，出租車(chē)所發(fā)揮的作用也更為重要。出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量的高低、車(chē)容車(chē)貌的優(yōu)劣，直接代表著(zhù)川匯區的形象。但近幾年來(lái)，出租車(chē)司機素質(zhì)、自身形象以及出租車(chē)公司、出租車(chē)協(xié)會(huì )之間的一些問(wèn)題直接損害了出租車(chē)行業(yè)形象。針對目前存在的問(wèn)題，20xx年我站計劃做以下幾方面工作：
一、加強對出租車(chē)司機的管理，提高出租車(chē)司機整體素質(zhì)
�。�.加強對出租車(chē)司機整體素質(zhì)的教育，安排出租車(chē)稽查人員采取發(fā)放宣傳手冊群發(fā)短信等多種形式對他們進(jìn)行上崗前的溫馨提醒。督促和提示出租車(chē)司機注意服務(wù)態(tài)度，做到上車(chē)打表，不亂收費等。
�。�.對出租車(chē)本身的車(chē)容、車(chē)貌制訂和推行嚴格的規范標準，特別是對衛生條件差的車(chē)輛，將采取停運整改等措施，促使其達到規范營(yíng)運。
�。�.責令落實(shí)主體責任定期舉辦駕駛員培訓班對出租車(chē)駕駛員進(jìn)行繼續教育培訓。教育他們要自覺(jué)遵守交通規則，遵紀守法、文明行駛。對一個(gè)月內連續3次違犯交通規則的出租車(chē)輛將配合公安交警部門(mén)，按有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
4.設立監督舉報和投訴機制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，處理結果10個(gè)工作日之內反饋給乘客。
二、加強對出租車(chē)公司的管理
1.實(shí)行質(zhì)量信譽(yù)考核。按照省交通廳文件要求，在市運管處的部署下，我站將遵循“公開(kāi)、公平、公正”的原則，對全區十三家出租車(chē)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量信譽(yù)考核工作。對不達標的企業(yè)，責令其限期整改。
2.加強市場(chǎng)監督。我站在對十三家企業(yè)考核的同時(shí)，也將加強對出租車(chē)市場(chǎng)的監督和檢查，認真受理社會(huì )投訴和舉報。十三家企業(yè)要建立信息平臺，及時(shí)公布各家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量.違法違章行為和上級主管部門(mén)的指示和精神。
3.實(shí)行聯(lián)席會(huì )議制度。開(kāi)誠布公，定期召開(kāi)出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì )、出租車(chē)公司經(jīng)理及出租車(chē)代表座談會(huì )，及時(shí)的開(kāi)展政策宣傳和工作交流、信息反饋，進(jìn)一步加大對出租車(chē)公司收費的監督，嚴禁擅自提高收費標準。對司機反映的.問(wèn)題做到三個(gè)“及時(shí)”：即及時(shí)查處、及時(shí)反饋、及時(shí)化解矛盾，為出租行業(yè)提供一個(gè)相對穩定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
4．加強對公司的監管力度。凡企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對出租車(chē)司機服務(wù)不到位、監管不到位、政府的有關(guān)政策落實(shí)不到位或因企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理混亂、造成司機行為失控者，出租車(chē)管理部門(mén)在進(jìn)行年審時(shí)，要求其停業(yè)整頓，直至取消其公司經(jīng)營(yíng)資格。
三、認真協(xié)調好出租車(chē)公司與出租車(chē)協(xié)會(huì )之間的關(guān)系
1.加強對出租車(chē)協(xié)會(huì )的管理，把出租車(chē)協(xié)會(huì )納入到出租車(chē)行業(yè)主管部門(mén)的管理范圍，在積極發(fā)揮協(xié)會(huì )作用的同時(shí)，要使他們知法、懂法，服從政府領(lǐng)導，支持政府工作。
2.建立信息溝通機制。我站將經(jīng)常與協(xié)會(huì )、公司進(jìn)行溝通，遇到問(wèn)題都站在政治的高度看待，形成合力，心往一處想，勁往一處使，齊抓共管，為出租車(chē)市場(chǎng)的穩定共同作出努力。
3.建立執法聯(lián)動(dòng)機制。發(fā)揮協(xié)會(huì )協(xié)調監督作用。周口市川匯區出租
車(chē)協(xié)會(huì )成立于20xx年12月，協(xié)會(huì )成立以來(lái)，在會(huì )長(cháng)的帶領(lǐng)下，在服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)、協(xié)調各方面關(guān)系、促進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康和諧發(fā)展上做了大量卓有成效的工作。在今后的工作中積極發(fā)揮協(xié)會(huì )的監督作用，發(fā)動(dòng)廣大出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)，積極參與舉報，由出租車(chē)管理站會(huì )同有關(guān)部門(mén)對黑出租車(chē)進(jìn)行嚴厲打擊。
四、繼續維護行業(yè)穩定
1.建立行業(yè)信息員隊伍及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)。
2.積極配合各部門(mén)解決行業(yè)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加大“打擊黑出租”的工作力度。
3.進(jìn)一步優(yōu)化出租車(chē)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
此外，我站將在交通運輸局的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)部門(mén)及社會(huì )各界的大力支持下，不斷加大管理力度，按照有關(guān)法律法規及市政府規范性文件的要求，多措并舉，認真履行職責， 及時(shí)研究解決出租車(chē)司機的合理訴求，化解矛盾和糾紛，有效地規范出租客運市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，維護好廣大乘客和經(jīng)營(yíng)者的合法權益。
出租汽車(chē)管理站
二〇一x年三月十一日
汽車(chē)年度工作計劃 篇6
20xx年已經(jīng)過(guò)去，市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導的正確指揮下，各項業(yè)績(jì)指標全面完成，并通過(guò)一系列的廣宣運作及店頭活動(dòng)進(jìn)一步的提升了我公司品牌在伊犁地區的知名度，成為伊犁地區汽車(chē)行業(yè)的佼佼者。為了繼續保持目前的良好發(fā)展勢頭，同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤，現將20xx年的工作成績(jì)與不足總結如下。
市場(chǎng)部主要工作回顧20xx年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面。
1.市場(chǎng)活動(dòng)匯總
十月：伊犁秋季車(chē)展——車(chē)展在涼爽的十月金秋進(jìn)行，我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳，廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好，公司展區位置好，在廣場(chǎng)主出口,布置大氣，展現了我良好的品牌形象
十一月：長(cháng)安汽車(chē)雙十一盛惠駕到——此次活動(dòng)為期三天，訂車(chē)禮與售后各大項目相結合，重而更好的促進(jìn)的售后的產(chǎn)值，更好的提升了伊犁志宏長(cháng)安汽車(chē)的影響力。
十二月：伊犁志宏一周年店慶暨限時(shí)搶購會(huì )——此次活動(dòng)，想看心儀車(chē)型的價(jià)格繳納誠意金和每成交一輛車(chē)在原有的價(jià)位上在優(yōu)惠50元可疊加及砸金蛋是其中的亮點(diǎn)，由購車(chē)的顧客自己來(lái)爭取車(chē)輛的最低價(jià)，并且提升了伊犁志宏4S店的品牌形象，為長(cháng)安汽車(chē)在伊犁地區打開(kāi)市場(chǎng)奠定了基礎。
2.市場(chǎng)推廣活動(dòng)
(1)通過(guò)幾次春秋季的車(chē)展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在伊犁地區的'美譽(yù)度，同時(shí)也宣傳了企業(yè)。3.廣告宣傳活動(dòng)
市場(chǎng)部今年在101.6電臺，微信平臺，汽車(chē)之家等做了大量廣宣，大大支援了銷(xiāo)售活動(dòng)，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。4.市場(chǎng)部規范化管理的推進(jìn)
3、市場(chǎng)費用
1)展廳物料費用：1-12月預計6萬(wàn)元
2)汽車(chē)之家豪華版5.25萬(wàn)元，易車(chē)網(wǎng)標準版3.99萬(wàn)元 3)每月活動(dòng)費用1月-12月 6萬(wàn)元
回顧20xx年,對照自己的工作表現發(fā)現市場(chǎng)部還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒(méi)有達到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深入細致的工作作風(fēng)，雖然一直在努力，但是發(fā)現自己還是沒(méi)有什么能拿出來(lái)說(shuō)的實(shí)在成績(jì)，提出的一些建議不夠系統，沒(méi)有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法望20xx年在各個(gè)部門(mén)的積極配合下積極做到全面的改觀(guān)。
市場(chǎng)部：蘇志平
20xx年12月30日
汽車(chē)年度工作計劃 篇7
以下是工作計劃頻道為大家整理的汽車(chē)銷(xiāo)售總監年度工作計劃怎么寫(xiě)，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。
一、工作目標
20xx年我個(gè)人計劃回款100萬(wàn)元以上，保持增長(cháng)345.9%，預計第一季度完成15萬(wàn)元回款，第二季度25萬(wàn)元回款，第三季度回款30萬(wàn)元，第四季度30萬(wàn)元，南京市內終端用戶(hù)預計擴增至150家，分銷(xiāo)商增到70家。
二、工作措施：
1.對經(jīng)銷(xiāo)商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫存在短期內消化，不出現積壓產(chǎn)品及斷貨現象，同時(shí)協(xié)調好各分銷(xiāo)商的渠道，有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )重疊現象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商，公司給予相應的'促銷(xiāo)補貼政策。
3.銷(xiāo)售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo)，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農貿市場(chǎng)，在終端的走訪(fǎng)中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應的切入點(diǎn)。
三、目標市場(chǎng)：
我將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設立特約經(jīng)銷(xiāo)商,享有與南京經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策，實(shí)行自然銷(xiāo)售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷(xiāo)售人員。
(一)重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品：
雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長(cháng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷(xiāo)，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo)，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
(二)銷(xiāo)售隊伍人力資源管理：
1.人員定崗
南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場(chǎng),而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2.人員體系內部協(xié)調運作
每日晨會(huì )進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò )資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷(xiāo)售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷(xiāo)售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語(yǔ)標準化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率,流通人員銷(xiāo)售目標是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道,通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長(cháng)遠的戰略眼光,善于溝通、分析、認真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節，確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
4.培訓
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓，在銷(xiāo)售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰的演習。
汽車(chē)年度工作計劃 篇8
隨著(zhù)某某區汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為我某某區銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著(zhù)眼公司當前，兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標
至20xx年12月31日，某某區汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi)
根據汽車(chē)20xx年度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國內市場(chǎng)上流通的'汽車(chē)相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈，已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我某某年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩!
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