市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃【精】
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,很快就要開(kāi)展新的工作了,一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃1
本計劃包含四個(gè)方面:
一、產(chǎn)品的定位、市場(chǎng)的選擇;
二、制定計劃;
三、選擇客戶(hù)及日常管理;
四、業(yè)務(wù)人員的管理
由于對公司的經(jīng)營(yíng)情況不是非常了解,現就市場(chǎng)的一般情況進(jìn)行探討:
一、產(chǎn)品的定位、市場(chǎng)的選擇:
1、產(chǎn)品的定位:近年來(lái),人民的生活水平逐年上升,對食品的消費也逐漸歸于理性,對食品的消費也不僅僅局限于滿(mǎn)足填飽肚皮,更多的是追求安全、健康。政府各級部門(mén)也強化了食品安全的各項檢查。因此,做健康、安全的食品成為食品行業(yè)的趨勢,有雄心、有實(shí)力的企業(yè)則在此基礎上進(jìn)行品牌的規劃,力爭幾年內做成知名品牌。本人希望我們的產(chǎn)品定位是在中、高端,只有定位在中、高端才能有充足的利潤去進(jìn)行品牌的規劃,才能在激烈的市場(chǎng)競爭中依靠良好的品質(zhì)立于不敗之地。
2、市場(chǎng)的選擇:
一級市場(chǎng)10個(gè):北京、上海、天津、沈陽(yáng)、西安、成都、武漢、廣州、深圳(市區)
二級市場(chǎng)28個(gè):除一級市場(chǎng)外的21個(gè)省會(huì )及大連、青島、蘇州、常州、無(wú)錫、寧波、廈門(mén)(市區)
三級市場(chǎng)259個(gè):除一、二級城市以外的所有地級市(不含其郊縣)
四級市場(chǎng)1867個(gè):上述城市市轄區以外的所有縣級市、縣
本人認為近一兩年來(lái)應選擇一、二級市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的集中推廣,畢竟這些城市商業(yè)比較發(fā)達、規范,消費觀(guān)念較為先進(jìn),且具有相當的購買(mǎi)力,消費者很集中適合進(jìn)行大兵團作戰。
二、制定銷(xiāo)售計劃
1、銷(xiāo)售計劃的基本思想與目標:
首先必須確定以增長(cháng)率為基調的銷(xiāo)售管理主旋律,以四大關(guān)鍵考核指標推動(dòng)業(yè)務(wù)的運作(考評周期以月為單位):
。1)銷(xiāo)售額:按地區、客戶(hù)、渠道細分,比較月度達成(增減)情況;
。2)客戶(hù)開(kāi)發(fā)達成率:包括客戶(hù)的數量和質(zhì)量?jì)煞矫妫?/p>
。3)渠道覆蓋率:定義主渠道類(lèi)型,確定各渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品規格、品種、價(jià)格及鋪貨率指標;
。4)渠道生動(dòng)化:從位置、排面、品項、pop、貨品豐滿(mǎn)度等項目確定相應標準指標;
2、銷(xiāo)售計劃五步驟:
。1)月度市場(chǎng)占有率(或銷(xiāo)售額)增長(cháng)的目標、具體措施與方法;這是對月度銷(xiāo)售目標的分解,必須明確由什么地區、什么經(jīng)銷(xiāo)商、通過(guò)什么方法來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售目標
。2)空白市場(chǎng)的目標、計劃、時(shí)間及促銷(xiāo)具體方案(方法、費用、分攤比例);
。3)渠道開(kāi)發(fā)的目標、計劃、時(shí)間及促銷(xiāo)具體方案(方法、費用、分攤比例);對具體進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的渠道進(jìn)行詳細闡述。
。4)銷(xiāo)售回款目標及分解、落實(shí)時(shí)間;綜合前三部分內容,制定回款計劃表,落實(shí)到各區域經(jīng)理、主管,并且制定過(guò)程監控方法,甚至設立獎罰措施。
。5)制定要貨計劃、新品上市計劃;
三、選擇客戶(hù)及日常管理終端經(jīng)銷(xiāo)商的特征:
1、自有業(yè)務(wù)隊伍:由于終端需要較高的人員服務(wù)頻次,因此經(jīng)銷(xiāo)商的自有業(yè)務(wù)隊伍要成為考察終端經(jīng)銷(xiāo)商的主要標準,那些采取夫妻(或親戚)型或大量使用廠(chǎng)家提供業(yè)務(wù)人員的'經(jīng)銷(xiāo)商要慎重選擇,因為他們往往對廠(chǎng)家的人員支持提出更高要求。畢竟,在現在的商業(yè)環(huán)境下,依靠廠(chǎng)家建立業(yè)務(wù)隊伍的經(jīng)銷(xiāo)商往往不具備獨立推廣新品牌的核心能力;
2、自有配送車(chē)輛:自有配送車(chē)輛市考察經(jīng)銷(xiāo)商的第二項核心指標,自有車(chē)輛的數量不僅反映經(jīng)銷(xiāo)商生意的真實(shí)狀況,同時(shí)也是經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)質(zhì)量的保障;那些自有車(chē)輛很少但聲稱(chēng)銷(xiāo)售額很大的經(jīng)銷(xiāo)商生意穩定性往往很差,這樣的經(jīng)銷(xiāo)商在資金或管理上通常有嚴重依賴(lài)廠(chǎng)家的傾向;
3、辦公環(huán)境:包括場(chǎng)地面積、內部組織部門(mén)、員工上下班的規律性、會(huì )議的頻率等,這些也是考察經(jīng)銷(xiāo)商的重要標準,通常終端經(jīng)銷(xiāo)商都需要現對穩定的作息時(shí)間,那些辦公場(chǎng)所雖然豪華但比較清靜(通常只有財務(wù)人員)的經(jīng)銷(xiāo)商要仔細考察其具體情況;
4、經(jīng)銷(xiāo)商本人的進(jìn)取心:老板是否有發(fā)展的強烈愿望;
5、產(chǎn)品結構是否需要我們的產(chǎn)品進(jìn)行補充;
按照以上標準將符合標準的客戶(hù)發(fā)展成為vip客戶(hù),由大區經(jīng)理或辦事處經(jīng)理共同幫助其建立我產(chǎn)品的專(zhuān)營(yíng)體系;現有經(jīng)銷(xiāo)商不符合我們的標準及空白地區,按照次標準進(jìn)行開(kāi)發(fā)。經(jīng)銷(xiāo)商日常管理:
各辦事處人員必須通過(guò)對市場(chǎng)渠道進(jìn)行深入分析讓經(jīng)銷(xiāo)商看到市場(chǎng)銷(xiāo)量的來(lái)源及數量,從而建立銷(xiāo)量預期,在根據其鋪貨能力、人員配置、車(chē)輛安排、網(wǎng)羅狀況、客戶(hù)數量及分布制定鋪貨時(shí)間表,充分調動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性,并讓其業(yè)務(wù)人員按照事先規劃方案執行。必須清醒的認識到:在經(jīng)銷(xiāo)商渠道模式下,決定市場(chǎng)進(jìn)入速度及質(zhì)量的核心是經(jīng)銷(xiāo)商的執行力。這就要求我們的業(yè)務(wù)人員必須具備超強的規劃能力,能夠在非監控狀態(tài)下讓經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)系統按照我們的規劃運轉。
。1)下面是渠道終端銷(xiāo)量測算表,它將給經(jīng)銷(xiāo)商樹(shù)立明確的市場(chǎng)目標,從而充分調動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的資源。
渠道終端銷(xiāo)量測算表
通過(guò)上表可以準確地算出經(jīng)銷(xiāo)商現在和未來(lái)可獲得的銷(xiāo)售利潤,從而和經(jīng)銷(xiāo)商達成市場(chǎng)運作目標觀(guān)點(diǎn)上的一致,這就是“利潤的故事”。
。2)訂單管理。通過(guò)訂單掌握經(jīng)銷(xiāo)商的生意。
銷(xiāo)售人員務(wù)必對第一張訂單進(jìn)行認真規劃,核心要點(diǎn)是:不要全部產(chǎn)品等比例數量,一定突出鋪貨重點(diǎn)產(chǎn)品或規格;訂單頻率:從物流成本角度來(lái)看,必須要求經(jīng)銷(xiāo)商按照公司物流成本最小,發(fā)貨速度最快的標準額度下定單;
。3)建立經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)營(yíng)系統
從無(wú)到有幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立我產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng)系統:(待詳細展開(kāi))培訓經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員。
四、人員的管理:
1、各區域辦事處管理手冊。在制度上進(jìn)行規劃,強調公司的紀律,建立從各大區經(jīng)理到區域業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員的各種管理手冊;
2、建立完善的競爭激勵機制。(待詳細展開(kāi))
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃2
一、市場(chǎng)分析
。ㄒ唬┢髽I(yè)的目標和任務(wù)
在當前品牌奶茶市場(chǎng)中,優(yōu)樂(lè )美、立頓兩大集團憑借旗下產(chǎn)品強大的品牌優(yōu)勢。幾年前,香飄飄奶茶還是一個(gè)年銷(xiāo)售額不足500萬(wàn)元的品牌,現在情況大為改變,香飄飄奶茶的銷(xiāo)量已經(jīng)達到了4億元,成為了奶茶飲品中的領(lǐng)軍人物。雖然是領(lǐng)軍,但身后還有那多競爭牌子,而“香飄飄”現在的目標和任務(wù)就是繼續在奶茶中領(lǐng)跑,擴大市場(chǎng),服務(wù)人民。
。ǘ┊斍笆袌(chǎng)描述
1、當前市場(chǎng)狀況
近些年來(lái)風(fēng)頭正勁的香飄飄的杯裝奶茶市場(chǎng)銷(xiāo)量是非常好的,“奶茶,就要香飄飄!薄跋泔h飄”的廣告詞,大家耳熟能詳。但是,作為飲料行業(yè),這一快速消費品領(lǐng)域,如果僅僅是靠原來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式,即使終端的力度再大,銷(xiāo)路再好,也很難保證產(chǎn)品的五年保鮮期。 好的產(chǎn)品固然可以保證一定的暢銷(xiāo)期,但是當市場(chǎng)增長(cháng)進(jìn)入成熟期,競爭者紛至沓來(lái),消費者行為趨于理性時(shí),企業(yè)該做什么?
實(shí)際上,現在很多大型的食品企業(yè)已經(jīng)對這塊肥肉虎視眈眈,眾多同質(zhì)化奶茶產(chǎn)品開(kāi)始模仿香飄飄大舉進(jìn)入各種渠道和終端,試圖跟進(jìn)和超越。立頓、優(yōu)樂(lè )美、泡泡龍等都是強有力的競爭者。
。ㄈ┲饕偁幷吆退麄兊膬(yōu)勢/劣勢
主要競爭者:
目前市面上存在多個(gè)奶茶品牌,如立頓、優(yōu)樂(lè )美等。它們都對“香飄飄”市場(chǎng)形成巨大威脅,F對其中個(gè)品牌的奶茶進(jìn)行分析。
1、“立頓”是專(zhuān)業(yè)的奶茶品牌
立頓同香飄飄相比的優(yōu)勢:
a.它是全球最大的茶品牌 b. 是茶葉專(zhuān)家的代表.
c.始終保持的品質(zhì)和芳香。
立頓同香飄飄相比的劣勢:
a.價(jià)格要高,
b. 沖泡時(shí)間長(cháng)
c.外觀(guān)精美,有檔次,吸管都是特別定制
。ㄋ模┦袌(chǎng)環(huán)境分析
1.成本
因受各個(gè)奶茶牌子的影響,市場(chǎng)上有許多牌子奶茶價(jià)格下降,導致采購成本和生產(chǎn)成本的降低,在奶茶的零售價(jià)格構成中,生產(chǎn)成本占主要地位,其次,銷(xiāo)售成本在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,正逐年遞增的趨勢,尤其,針對大品牌奶茶而言,廣告宣傳費用的比中小品牌的投入多。
2.競爭
目前市場(chǎng)上有許多種類(lèi)別的蓋裝奶茶產(chǎn)品,品牌眾多。一般市場(chǎng)占有率較高的品牌有這幾種:立頓、優(yōu)樂(lè )美。另有許多品牌不斷的涌入蓋裝奶茶市場(chǎng),如相約、就慢慢的`融入了奶茶系列品牌中。
3.技術(shù)
奶茶一般許多味:草莓味,咖啡味,香芋等等一些。除了味道多,搭配也有所不同:椰果,珍珠等。有被蓋裝,袋裝。在生產(chǎn)方面保證產(chǎn)品安全、衛生、無(wú)污染
二、品牌締造
一個(gè)品牌為王的時(shí)代,香飄飄人深知,要想在市場(chǎng)競爭中占盡先機,就必須擁有熠熠生輝的強大品牌。
。ㄒ唬┢放菩蜗笤O計
這必須借助專(zhuān)業(yè)設計機構,不到一個(gè)月,“天使的翅膀”為創(chuàng )意的標志獲得了一致認可;
。ǘ┥虡俗
香飄飄很快提出了注冊申請,申請受理的三年后,順利獲得注冊證。為保持企業(yè)與品牌的高度相關(guān)性,在商標注冊地同時(shí),還將企業(yè)名稱(chēng)重新登記為浙江香飄飄食品工業(yè)有限公司;
。ㄈ┪幕懺
一個(gè)沒(méi)有文化底蘊的品牌是蒼白的,但對于香飄飄這樣一個(gè)新品類(lèi),如何挖掘其文化內涵呢?那就因為新、所以新吧!創(chuàng )新的品類(lèi),年輕的消費人群,正因為這些要素,時(shí)尚性,就成了香飄飄呼之欲出的文化訴求。從網(wǎng)絡(luò )歌手香香傾情演繹的《香飄飄》品牌主題歌成為流行歌曲,到湖南衛視首播的“誰(shuí)動(dòng)了我的香飄飄”“奶茶,就要香飄飄!”廣告,再到各類(lèi)時(shí)尚綜藝類(lèi)節目的贊助活動(dòng),香飄飄無(wú)不洋溢著(zhù)青春、活力、陽(yáng)光、時(shí)尚的品牌個(gè)性,這是籠罩在香飄飄上的無(wú)價(jià)之炫彩光環(huán)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃3
一、教材分析
“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎”是中等職業(yè)學(xué)校商品經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的必修課,也是未來(lái)社會(huì )實(shí)踐的重要應用工具。如何將“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎”的教學(xué)內容和學(xué)生們的實(shí)際需要結合起來(lái),是每個(gè)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎”教學(xué)工作者都要面臨的一個(gè)重要課題。
為適應職業(yè)學(xué)校商品經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)需要,全面提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),按照教育部編制的《中等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)目錄》對商品經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)要求,特制訂本學(xué)期教學(xué)計劃。
二、教學(xué)內容
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎》這本教材內容包括初識市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、進(jìn)行市場(chǎng)分析、開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預測、理解市場(chǎng)細分與目標市場(chǎng)、明晰產(chǎn)品策略、掌握定價(jià)策略、理解分銷(xiāo)渠道策略和掌握促銷(xiāo)策略九個(gè)內容。
三、教學(xué)效果
1、通過(guò)學(xué)習項目一初識市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識,學(xué)生應熟悉和了解的知識:市場(chǎng)的概念和分類(lèi);理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念;了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)產(chǎn)生、發(fā)展的簡(jiǎn)要過(guò)程;理解現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的區別與聯(lián)系,樹(shù)立現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。通過(guò)學(xué)習項目二分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的知識,學(xué)習應掌握營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響;宏觀(guān)、微觀(guān)環(huán)境知識,特別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的具體內容,以變應變,隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化而決定營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念。
1.通過(guò)學(xué)習項目三進(jìn)行市場(chǎng)分析的相關(guān)知識,使學(xué)生達到了解消費品市場(chǎng)的概念,掌握消費品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn);了解生產(chǎn)資料市場(chǎng)的概念,掌握生產(chǎn)資料市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn);了解技術(shù)市場(chǎng)的概念,掌握技術(shù)市場(chǎng)的類(lèi)型及營(yíng)銷(xiāo)的`特點(diǎn);了解金融市場(chǎng)的概念及類(lèi)型,掌握金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)等的效果。
2.通過(guò)學(xué)習項目四,開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預測,使學(xué)生達到了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研的含義與特點(diǎn);掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研的方法、步驟;了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預測的重要性;掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預測的基本方法的效果。
3.通過(guò)學(xué)習項目五理解市場(chǎng)細分與目標市場(chǎng)本章的內容,使學(xué)生達到了解市場(chǎng)細分的含義及其意義;掌握細分模式和細分過(guò)程(步驟);了解市場(chǎng)細分的依據及有效市場(chǎng)細分的條件;了解目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略及選擇目標市場(chǎng)需考慮的因素;了解市場(chǎng)地位的含義;掌握市場(chǎng)定位步驟和市場(chǎng)定位策略的效果。
4.通過(guò)學(xué)習項目六明晰產(chǎn)品策略,使學(xué)生達到了解產(chǎn)品的含義及實(shí)施產(chǎn)品策略的意義;掌握在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中運用產(chǎn)品組合策略的技能;掌握產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段的營(yíng)銷(xiāo)策略;了解新產(chǎn)品的含義及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程;掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略;了解品牌策略的含義;掌握品牌策略的運用的效果。
5.通過(guò)學(xué)習項目七掌握定價(jià)策略,使學(xué)生了解定價(jià)原理;熟悉影響定價(jià)的因素;掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中常用的定價(jià)方法和定價(jià)技巧;了解市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)時(shí)供應商、消費者及競爭者的反應;掌握應對價(jià)格變動(dòng)的策略。
6.通過(guò)學(xué)習項目八理解分銷(xiāo)渠道策略的內容,使學(xué)生掌握分銷(xiāo)渠道的概念及基本類(lèi)型;了解分銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)與功能,了解中間商的類(lèi)型及特點(diǎn);了解影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素;掌握選擇和調整分銷(xiāo)渠道的方法;了解商品銷(xiāo)售形式的發(fā)展趨勢。
7.通過(guò)學(xué)習項目九掌握促銷(xiāo)策略,使學(xué)生理解促銷(xiāo)策略的含義及其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用;掌握確定促銷(xiāo)目標和促銷(xiāo)預算的方法;了解人員推銷(xiāo)策略的含義和人員推銷(xiāo)的主要方法;了解廣告宣傳的特點(diǎn)及其促銷(xiāo)中的作用;掌握選擇廣告媒體、預算廣告費用、評估廣告效果的基本方法;了解營(yíng)業(yè)推廣策略、公關(guān)推銷(xiāo)策略、宣傳報道推銷(xiāo)策略的特點(diǎn)及方法等的效果。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃4
一、制定每月、每季度的工作計劃
充分利用現有資源,盡努力、限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí),也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況,有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主,擴大品牌的知名度及推進(jìn)速度告知,因為處于雙節的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節后還會(huì )處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情,以期組成一個(gè)強大的.客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái),但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。我會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
二、制訂學(xué)習計劃
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
三、加強自己思想建設
增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃5
第一條基本目標
一、基本目標之銷(xiāo)售額目標:本公司××年度銷(xiāo)售目標如下:
。ㄒ唬┎块T(mén)全體:xx萬(wàn)元RMB以上;
。ǘ┟恳粏T工/每月:xx萬(wàn)元RMB以上;
。ㄈ┟恳粎^域辦事處機構/每月:xx萬(wàn)元RMB以上。
二、基本目標之利益目標(含稅):xx萬(wàn)元RMB以上。
三、基本目標之新產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標:xx萬(wàn)元RMB以上。
第二條基本方針
一、本公司的業(yè)務(wù)機構,必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識并有效地活動(dòng)時(shí),才不再做任何變革。
二、貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
三、為加強機能的敏捷、迅速化,本銷(xiāo)售部將大幅委讓權限,使人員得以果斷抉擇,實(shí)現上述目標。
四、為達到責任目標及確立責任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規定及規則完備,本銷(xiāo)售部將加強各種業(yè)務(wù)管理。
六、為促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商代理與零售店的銷(xiāo)售,設立銷(xiāo)售方式體制,將原有購買(mǎi)者的市場(chǎng)轉化為多元化銷(xiāo)售的市場(chǎng),使本公司具有主導代理商、零售店的權利。
七、將出擊目標放在工程建設項目,各地區經(jīng)銷(xiāo)代理商與零售店上,并致力于培訓、指導其促銷(xiāo)方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大。
八、如經(jīng)銷(xiāo)商與本公司在交易上訂有書(shū)面協(xié)定,彼此遵守責任與義務(wù);诖肆(chǎng),本公司應致力于達成預算目標。
第三條業(yè)務(wù)機構計劃
一、內部機構
。ㄒ唬⿲⒃O立xx銷(xiāo)售中心,分轄xx區域借以促進(jìn)本地市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展及工程項目的銷(xiāo)售活動(dòng)。
。ǘ⿲⑾群蠓謩e在xx設立辦事處,從事經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品的推廣。
。ㄈ┮陨细餍麦w制下的業(yè)務(wù)機構暫時(shí)維持現有公司銷(xiāo)售制度現狀,不做變革,借此確立各自的責任體制。
。ㄋ模┰跇I(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進(jìn)行改善。
二、外部機構
交易機構及制度將維持由本公司→代理商→零售商的舊有銷(xiāo)售方式。
第四條零售商的促銷(xiāo)計劃
一、新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制
。ㄒ唬⿲⒏=ń(jīng)濟較有活力地區的`xx家零售商店依照區域劃分,于各劃分區內采用新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式體制。
。ǘ┬庐a(chǎn)品的銷(xiāo)售方式是指每人各自負責本區域xx家左右的店,每周或隔周做一次訪(fǎng)問(wèn),借訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )督導、獎勵銷(xiāo)售,進(jìn)行調查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導、技術(shù)指導等,借此促進(jìn)銷(xiāo)售。
。ㄈ┥鲜龅膞x家店所銷(xiāo)出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的xx倍以上。
。ㄋ模⿴齑媪宽毰S持在零售店為xx個(gè)月庫存量、代理店為xx個(gè)月庫存量的界限上。
。ㄎ澹╀N(xiāo)售負責人的職務(wù)內容及處理基準應明確化。
二、新產(chǎn)品合作伙伴的建設與重點(diǎn)建筑工程項目推廣活動(dòng)。
為使以新產(chǎn)品的以重點(diǎn)建設工程項目一合作伙伴銷(xiāo)售方式所推動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)得以開(kāi)展,另外又以不同區域各主力經(jīng)銷(xiāo)商,零售店為中心,要依地區進(jìn)行招商,銷(xiāo)售與推廣。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃6
一、調查目的
。ㄒ唬、是為了給華為公司技術(shù)申報提供科學(xué)、客觀(guān)數據。
。ǘ、通過(guò)客觀(guān)深入的市場(chǎng)調查和分析,充分了解消費者一號通業(yè)務(wù)的需求和價(jià)格定義水平。
。ㄈ、了解潛在客戶(hù)規模及分布狀況。
。ㄋ模、根據調查研究分析來(lái)確定產(chǎn)品的定位、市場(chǎng)前景,做出市場(chǎng)潛力測評。
。ㄎ澹、項目的研發(fā)、技術(shù)實(shí)現、市場(chǎng)推廣將面臨著(zhù)市場(chǎng)風(fēng)險。
二、調查對象
。ㄒ唬、學(xué)校附近的人群(通過(guò)抽樣調查選出適合的調查對象,以個(gè)體為單位)
。ǘ、上班人群
三、調查內容
。ㄒ唬、產(chǎn)品自身情況調查
。ǘ、需求市場(chǎng)調查:
1、消費者偏好
2、購買(mǎi)決策
3、購買(mǎi)行為
4、價(jià)格支付能力
5、購買(mǎi)人群
。ㄈ、競爭市場(chǎng)調查
1、主要競爭對手
2、各競爭對手優(yōu)勢、劣勢
。ㄋ模、一號通業(yè)務(wù)市場(chǎng)調查的重要性
四、搜集信息
。ㄒ唬、消費者的購買(mǎi)意向
。ǘ、不同領(lǐng)域消費者的需求
。ㄈ、了解各個(gè)類(lèi)似業(yè)務(wù)的競爭狀況
。ㄋ模、消費者對產(chǎn)品的.要求
五、制定抽樣計劃
。ㄒ唬、實(shí)施分層抽樣
1、以所屬領(lǐng)域特點(diǎn)為分層標準
2、按比例抽取一個(gè)樣本量為500的樣本
。ǘ、樣本要求
1、家庭成員中沒(méi)有人在通訊業(yè)務(wù)公司或經(jīng)銷(xiāo)崗位工作
2、家庭成員沒(méi)有人在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調查
3、被調查者經(jīng)常使用手機、固話(huà)等通訊工具
六、設計問(wèn)卷
通過(guò)對“一號通業(yè)務(wù)”市場(chǎng)的了解,對消費者資料的調查,總結分析,進(jìn)行問(wèn)卷設計。
七、調查進(jìn)度
第一階段:初步市場(chǎng)調查1天
第二階段:制定計劃2天
審定計劃半天
確定修正計劃半天
第三階段:?jiǎn)?wèn)卷設計1天
問(wèn)卷修改確認半天
第四階段:實(shí)施計劃2天
第五階段:研究分析2天
調查實(shí)施自計劃問(wèn)卷確認后的第二天開(kāi)始執行。
八、信息整理分析
。ㄒ唬、通過(guò)對調查目的和搜集信息的整理,對問(wèn)卷的設計并進(jìn)行整理分析。
。ǘ、根據問(wèn)卷調查情況繪制數據表格
九、調查預算(略)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃7
一、 市場(chǎng)分析
(一)企業(yè)的目標和任務(wù)
“Christina咖啡屋”將在位于歐美學(xué)院和燕山大學(xué)等高校附近的繁華地段開(kāi)業(yè),它以濃郁的美國鄉村氣息作為主體格調,并匯以中國特色裝飾。盡管校園附近已有西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、書(shū)吧等,這會(huì )占據一定的市場(chǎng)份額,但本店以顧客需求為導向,進(jìn)行中西結合的服務(wù),滿(mǎn)足高校大學(xué)師生和周邊居民對高品質(zhì)咖啡屋的需要,具有更強的吸引力。
“Christina咖啡屋”將以最快的速度搶占市場(chǎng)份額,彌補需求空白,滿(mǎn)足顧客需求,贏(yíng)得高額利潤。為達到預期目標,我們將在嚴密的市場(chǎng)調查后,展開(kāi)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃。分段完成利潤額的階段目標。
(二)市場(chǎng)現狀和策略
1、市場(chǎng)現狀分析:
一方面,現代大學(xué)生越來(lái)越追求高品質(zhì)的生活,對咖啡的需求越來(lái)越大,喝咖啡也成了一種文化,一種情調和一種生活方式,咖啡廳已正在成為人與人溝通和自我享受的一個(gè)重要場(chǎng)所,咖啡不僅是一種飲料,而且是一種文化氛圍和生活追求。它的價(jià)值在于能提供給消費者高層次的精神享受?Х仁袌(chǎng)的需求呈快速遞增趨勢,咖啡文化消費在校園市場(chǎng)大有可為!癈hristina咖啡屋”,對市場(chǎng)調研的結果進(jìn)行了詳盡透徹的分析,所設計的產(chǎn)品和室內布置等,一切以顧客的需求為基礎,很好地契合了大學(xué)生對咖啡的個(gè)性化高品質(zhì)追求,市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。
另一方面,歐美學(xué)院和燕山大學(xué)等高校附近的繁華地段目前還沒(méi)有一家真正的咖啡廳,遠遠不能滿(mǎn)足學(xué)子對咖啡的巨大需求。校園附近已有西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、書(shū)吧等會(huì )和我們分享市場(chǎng)份額,成為我們的競爭對手。但我們以差異化的產(chǎn)品,滿(mǎn)足消費者的個(gè)性選擇,再輔之以很有競爭力的價(jià)格,定能在校園咖啡市場(chǎng)上獨樹(shù)一幟。
2、策略:
咖啡店經(jīng)營(yíng)態(tài)勢走發(fā)展型到穩定型的戰略步驟;經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域從專(zhuān)業(yè)化到多元化發(fā)展。除此之外還要注意差異化戰略 、目標集中戰略 、最佳成本戰略 。
(三) 主要競爭對手及其優(yōu)劣勢
1、主要競爭對手:西式快餐店中的西式快餐、冰淇淋店的休閑環(huán)境、街景奶茶店的奶茶、書(shū)吧的上網(wǎng)服務(wù)和安靜環(huán)境。
2、優(yōu)劣勢:
。1)最主要的競爭對手校園書(shū)吧,雖然是以經(jīng)營(yíng)書(shū)刊為主,但是其兼營(yíng)休閑飲品和收費上網(wǎng)。優(yōu)點(diǎn)是具有優(yōu)雅的環(huán)境,時(shí)尚的裝修。在那里既可以喝茶聚會(huì ),又可以看書(shū)買(mǎi)書(shū),同時(shí)可以提供寬帶上網(wǎng)服務(wù)。他們的同心多元化戰略,擴大了產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)種類(lèi)和經(jīng)營(yíng)方式。缺點(diǎn)是位于某大學(xué)內部,雖然小有名氣,但是客源有限。區別于此,我們將致力于專(zhuān)營(yíng)、深化咖啡飲品,以此作為我們的核心優(yōu)勢,吸引更多的顧客。
。2)其他飲品店 ,西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店是我們的同業(yè)競爭者,他們的優(yōu)點(diǎn)是品種多樣,消費群體相對較廣。缺點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)范圍單一,環(huán)境一般。對此我們將抓住顧客對咖啡喜好的特點(diǎn),重視咖啡的專(zhuān)業(yè)化及店內的環(huán)境氛圍,加深消費者的視覺(jué)和感覺(jué)記憶,提高對本店的認可度。
3、競爭戰略:差異化戰略,專(zhuān)業(yè)化戰略。
(四) 營(yíng)銷(xiāo)外部環(huán)境分析
1.經(jīng)濟
世界經(jīng)濟危機,國內就業(yè)形勢嚴峻,國家鼓勵大學(xué)生創(chuàng )業(yè)。
2.法律法規
價(jià)格:限價(jià)和水平市場(chǎng)分配、維持專(zhuān)賣(mài)價(jià)格、差別定價(jià)、掠奪性定價(jià) 分銷(xiāo):產(chǎn)品組合要求或限制、地域地點(diǎn)或顧客限制、定價(jià)限制
促銷(xiāo):不正當行為或方式、欺騙行為或方式產(chǎn)品:專(zhuān)利商標和版權、擔保、產(chǎn)品責任、產(chǎn)品安全規則
3.成本
店面面積:70平方米
店鋪租金:20000元每年
裝修及設備:
。1)咖啡機(雙頭)8000元
。2)磨粉機:6000元
。3)滴濾咖啡機:4800元不等
。4)水處理設備(過(guò)濾掉水中的雜質(zhì)和怪味,保證咖啡的味道):1200元
。5)人員開(kāi)支:?jiǎn)T工3名,每人月工資800元左右。全年共計28800元。
店內裝修裝飾及雜項21200元。
貨款與流動(dòng)資金:10000元。
總投資:80000元。
投資回報:咖啡利潤率為30%。每天大約30人次,人均消費30元左右。月銷(xiāo)售額
為27000元,月利潤為8100元。
4.競爭
。1)、進(jìn)入壁壘低,競爭性強。Christina咖啡屋一旦成功,容易導致同類(lèi)產(chǎn)品競爭者的跟進(jìn)。
但是行業(yè)進(jìn)入壁壘低不代表Christina咖啡屋經(jīng)營(yíng)層次低,Christina咖啡屋作為優(yōu)秀的模式是不容易被復制的。我們也將堅持不懈的進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新,經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新,努力走在最前面,成為地區校園咖啡行業(yè)的領(lǐng)跑者。
。2)同類(lèi)產(chǎn)品競爭者的激烈競爭。大學(xué)區的競爭者的經(jīng)營(yíng)模式容易與Christina咖啡屋的相似,所以Christina咖啡屋對校內的競爭者的競爭側重點(diǎn)應放在明晰差異性和加強專(zhuān)業(yè)性。區域較外的其他競爭者的規模大,資金雄厚,但運營(yíng)起來(lái)比較遲鈍,所以Christina咖啡屋對校外的競爭者的競爭側重點(diǎn)是揚長(cháng)避短,發(fā)揮我們運營(yíng)的靈活性和及時(shí)把握消費者需求敏感性的優(yōu)勢。
5.技術(shù) :新技術(shù)的引進(jìn),加強了專(zhuān)業(yè)化。
。用紙制滴液漏斗沖調咖啡
。用純棉滴液漏斗沖調咖啡
。用咖啡機沖調咖啡
。用液濾裝置沖調咖啡
。沖調冰咖啡
。濃縮咖啡機的基礎知識
。用專(zhuān)用濃縮咖啡機沖調咖啡
。用家庭用濃縮咖啡機沖調咖啡
。用咖啡爐沖調咖啡
。噴霧牛奶和泡沫牛奶的制作方法
。機器的保養
。上百種咖啡種類(lèi)
6.社會(huì )因素
。1).校園市場(chǎng)未被開(kāi)發(fā),潛力巨大。這是Christina咖啡屋經(jīng)營(yíng)填補的空白,滿(mǎn)足了廣大師生消費者的一個(gè)心愿。
。2).大學(xué)生生活品味提高,個(gè)性化追求遞增。這與Christina咖啡屋發(fā)展個(gè)性化和時(shí)尚的發(fā)展理念是契合的,顯現出Christina咖啡屋廣闊的發(fā)展空間。
。3) 大學(xué)校園內外國留學(xué)生和外籍教師需要一個(gè)適合他們休閑、方便他們消費的時(shí)尚個(gè)性咖啡屋。
(五)內部環(huán)境分析
1。 優(yōu)勢
及、為客人提供的人性化服務(wù) :中英文餐單和服務(wù),優(yōu)雅個(gè)性的環(huán)境 ,舒適的沙發(fā),無(wú)線(xiàn)網(wǎng)連接,包羅萬(wàn)象的時(shí)尚雜志和圖書(shū),人性化的客戶(hù)交流紀念照片 。這樣的產(chǎn)品組合充分考慮消費者的需求,滿(mǎn)足消費者的時(shí)尚品味。
。2)、專(zhuān)營(yíng)性。Christina咖啡屋專(zhuān)注經(jīng)營(yíng)各種時(shí)尚咖啡,始終堅持自身發(fā)展的主題。其他茶品和快餐僅為輔助,為客人提供方便。這樣的經(jīng)營(yíng)模式容易提升自身專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平,更能保證消費者對Christina咖啡屋的忠誠度。
。3)、地域優(yōu)勢明顯。Christina咖啡屋選址歐美學(xué)院和燕山大學(xué)間的繁華地段,地理上更加接近歐美學(xué)院和燕山大學(xué)消費者,充分節省顧客時(shí)間成本,方便消費者。且密集的人流量易于結隊消費,人群集中,易產(chǎn)生示范和模仿消費效應。
。4)、格調的優(yōu)勢。有些消費者本能的排斥商業(yè)氣息濃厚的咖啡廳,而Christina咖啡屋作為學(xué)生自己的咖啡屋,異國風(fēng)情,格調優(yōu)雅,情感上更容易為消費者接受。
。5)、價(jià)格有競爭性。我們將咖啡的`價(jià)格定在適當的價(jià)位,具有更強的價(jià)格競爭優(yōu)勢。
2。 劣勢
。1)、缺乏規模效益。雖然Christina咖啡屋規模小導致規模效益的缺乏,但是可以充分利用校內資源,一定程度上降低成本,彌補不足。
。2)。 大學(xué)生消費時(shí)間對我們的局限。這類(lèi)群體特殊的消費時(shí)間相對過(guò)于集中,不利于Christina咖啡屋的有效循環(huán)經(jīng)營(yíng),增加了管理成本和運營(yíng)費用。
。3)。缺乏經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗。Christina咖啡屋會(huì )在堅持自身經(jīng)營(yíng)理念的基礎上積極探索出屬于自己的特色經(jīng)營(yíng)管理的道路,使自己的管理經(jīng)驗成熟。
3。 預期變化
首先,是原材料進(jìn)口咖啡豆的貨源是否保證供應。我計劃和供應商簽訂供貨協(xié)議,支持我的經(jīng)營(yíng)不受影響,貨源優(yōu)先供應。
其次,是價(jià)格上漲的因素。我不會(huì )為了保持原先的零售價(jià)格而去改換低劣的咖啡豆。如果價(jià)格嚴重上漲,我或者會(huì )自己承擔其后果,或者將其轉嫁給顧客。當然,我要張貼告示來(lái)解釋咖啡價(jià)格上漲的原因。
第三,不可抗拒的外界因素。我計劃通過(guò)“意外傷害保險”來(lái)彌補這方面的損失。
第四,現在市面上出現一種韓國進(jìn)口的全自動(dòng)電腦管理咖啡機,它可以自動(dòng)出售咖啡,自動(dòng)調味,四季溫度調節,可同時(shí)出原豆咖啡,韓國茶,奶茶三種口味的飲品。
針對它的潛在威脅,我們要在產(chǎn)品和服務(wù)方面下功夫,增加產(chǎn)品的種類(lèi),保證產(chǎn)品的質(zhì)量,并保持其一貫性。服務(wù)要以人為本,誠信經(jīng)營(yíng),照顧每一位顧客的口味,計劃開(kāi)發(fā)茶飲品,畢竟有些人習慣喝
。1)、產(chǎn)品新穎,特色服務(wù)?Х任萃瞥龅木哂挟悋檎{的咖啡、茶品和西方快餐
二.營(yíng)銷(xiāo)策略
。ㄒ唬┕景l(fā)展戰略——專(zhuān)業(yè)化戰略和多元化戰略
專(zhuān)業(yè)化戰略是指企業(yè)把所有資源和能力集中從事某種核心業(yè)務(wù),通過(guò)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展,建立競爭優(yōu)勢和市場(chǎng)地位的戰略。多元化就是豐富附加產(chǎn)品,更好的滿(mǎn)足顧客需求,提供方便。
。ǘ┕靖偁帒鹇浴町惢瘧鹇院图谢瘧鹇
產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化及目標客戶(hù)特定為高校師生并細分市場(chǎng)的集中化戰略。
。ㄈ┕緦用婧徒(jīng)營(yíng)層面的戰略分析
1、公司層面
從專(zhuān)業(yè)化逐步實(shí)現多元化——在加強主營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量和特色的同時(shí),豐富附屬產(chǎn)品的種類(lèi),從而更好的滿(mǎn)足顧客需求。
2、經(jīng)營(yíng)層面
。1)、資源的發(fā)掘、利用與整合
。2)、企業(yè)自身的定位
。3)、核心競爭力和戰略競爭力
。4)、經(jīng)營(yíng)模式規劃與設計
三。行動(dòng)計劃
(一)戰略目標/預期效果
我們制定了最初兩年的市場(chǎng)進(jìn)入目標,根據實(shí)際調查,只要運營(yíng)正常,我們有足夠的信心實(shí)現這一具有挑戰性的目標。
第一個(gè)月的目標:初入市場(chǎng),知名度低,盈利能力相對較低,計劃實(shí)現銷(xiāo)售額12000元,占市場(chǎng)份額的5%。
前半年的目標:逐漸提高知名度,市場(chǎng)份額提高,達到20%,實(shí)現銷(xiāo)售額約180000元。 第一年的目標:經(jīng)過(guò)一年的努力。顧客的忠實(shí)度提高,市場(chǎng)份額突破30%,實(shí)現銷(xiāo)售額402720元。同時(shí)也將虧損控制在36000元以下。
第二年的目標:加強產(chǎn)品創(chuàng )新及業(yè)務(wù)拓展,力求市場(chǎng)份額達到40%以上。
目標的實(shí)現要有準確的市場(chǎng)定位,結合實(shí)際的市場(chǎng)調查,制定正確的營(yíng)銷(xiāo)策略,瞄準目標市場(chǎng),積極樹(shù)立良好的品牌形象和口碑。我們將自始至終堅持理念“總有一種味道會(huì )在某個(gè)時(shí)刻打動(dòng)您”,致力于滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化、高品質(zhì)需求。同時(shí),對消費者心理和行為反應進(jìn)行分析,調整產(chǎn)品結構。
(二) 目標市場(chǎng)描述(識別特征 及獨特的需求、態(tài)度和行為 )
校園咖啡市場(chǎng)的消費者主要為周邊高校的在讀大學(xué)生(包括留學(xué)生)、 大學(xué)老師(尤其是年輕老師和外教)和其他工作人員。按照對咖啡的不同需求,具體可細分為:普通在校大學(xué)生、外國留學(xué)生、普通在校教師、外籍教師、學(xué)校其他工作人員。
(三)營(yíng)銷(xiāo)組合描述
1。 產(chǎn)品/服務(wù)
如前所述,產(chǎn)品種類(lèi)豐富,具有個(gè)性化突出的特色。中英文的餐單和中西結合的裝飾裝修更能吸引留學(xué)生和外教們的青睞,也是時(shí)尚達人的休閑好去處。飲品中既有百種主打咖啡、椰奶、檸檬茶,又有烏龍、杭州綠茶、酸梅湯;食品中既有匹薩、薯條、三明治,又有中式小甜點(diǎn)。異國情調中卻有家的感覺(jué)。在這個(gè)咖啡店里,你不盡可以品味咖啡,而且可以免費使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng),或是看看書(shū)和雜志,和店主聊聊天,和其他志趣相投的客人交個(gè)朋友。這里是安靜優(yōu)雅的,也是時(shí)尚個(gè)性的小天地。在經(jīng)營(yíng)進(jìn)入成熟期的過(guò)程中,逐漸樹(shù)自身的品牌效應。對咖啡杯,室內設計都在配合咖啡質(zhì)感與風(fēng)格的同時(shí),根據季節等因素適時(shí)調整。
2。 分銷(xiāo)
由于這是我們的第一家校園咖啡店,所以近期沒(méi)有渠道計劃。不過(guò)隨著(zhù)Christina咖啡屋的品牌的建立,我們以后會(huì )考慮在其他校園附近或內部建設連鎖咖啡店。
3。 定價(jià)
對不同咖啡價(jià)格不同,但總體價(jià)格與顧客的價(jià)格期望值相符,在市場(chǎng)上具有很強的競爭力。附屬產(chǎn)品完全采用代銷(xiāo),而且品牌價(jià)值高,因而價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)格略高。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,根據顧客反應和市場(chǎng)占有率適當進(jìn)行價(jià)格調整。這樣的定價(jià)策略一方面可以吸引顧客的注意力,另有方面可增加營(yíng)業(yè)額和提高市場(chǎng)份額。
4。 促銷(xiāo)
在進(jìn)行Christina咖啡屋的營(yíng)銷(xiāo)傳播時(shí),我們將強化本店根據顧客喜好,種類(lèi)繁多、品質(zhì)優(yōu)良的特點(diǎn)及中西雙語(yǔ)服務(wù)的特色,吸引我們的目標顧客?紤]到我們目標顧客比較集中——大學(xué)生群體,為了節省成本的同時(shí),最大限度的擴大宣傳效果。在媒體選擇上,我們選擇大學(xué)生關(guān)注最多的校內網(wǎng)(秦皇島部分),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )宣傳,這樣可以最大限度的讓每位在校大學(xué)生了解本店;在廣告方面,我們選擇在各公寓天氣提示欄冠名,突出本店多種類(lèi)高品質(zhì)的特色,這樣既可以將本店的一份溫暖帶給同學(xué)們,同時(shí)也宣傳了本店;在公共關(guān)系方面我們將贊助校學(xué)生團體,進(jìn)一步推廣本店,拉進(jìn)本店與同學(xué)的距離;此外我們將有間隔地在本店舉行三次主題活動(dòng),使本店的良好形象一步步深入到同學(xué)當中,形成良好的口碑;同時(shí)我們會(huì )注重本店品牌的建立與傳播。為了保證本店的顧客率,我們還會(huì )針對不同的顧客群實(shí)行特定促銷(xiāo)手段,以此吸引更多的顧客和留住老顧客。在本店品牌建立后,我們將會(huì )向其他校園進(jìn)行加盟連鎖的方式進(jìn)行擴張。
5。 市場(chǎng)定位
主營(yíng)咖啡店,同時(shí)兼營(yíng)簡(jiǎn)單其他飲品和西式甜點(diǎn)。擁有臨近目標消費群體的地理位置,美國鄉村酒吧式裝修結合中國特色裝飾,采用先進(jìn)的咖啡制作工藝,中英文雙語(yǔ)餐單及服務(wù),免費提供圖書(shū)雜質(zhì)閱覽和無(wú)限區域網(wǎng)使用。是個(gè)性、特色、優(yōu)雅的中高檔咖啡屋。
四. 行動(dòng)計劃
(一) 制定活動(dòng)步驟
1。 職能 : 市場(chǎng)推廣和宣傳
2。 具體安排
。1)、市場(chǎng)推廣(“Christina咖啡屋”將在10年第一個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)前一天正式開(kāi)業(yè)) 由于“Christina咖啡屋”剛剛進(jìn)入校園,同學(xué)們對其并不了解,所以我們制定了對它的校園推廣計劃:
。╝)假前宣傳。寒假前我們將會(huì )在校園內連續一周張貼海報、發(fā)放傳單(20xx份),同時(shí)我們將派發(fā)部分體驗券,以此把本店將在校園內開(kāi)張的消息傳達到同學(xué)中,引起全校同學(xué)的注意,使感興趣的同學(xué)期待本店的開(kāi)業(yè)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃8
一般而言,為營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感,應以營(yíng)銷(xiāo)計劃基準,規劃服裝營(yíng)銷(xiāo)計劃時(shí)程,并且以下列為主要重點(diǎn)
一、服裝促銷(xiāo)計劃的種類(lèi)
隨著(zhù)服裝促銷(xiāo)目的的不同,服裝促銷(xiāo)計劃有下列不同的種類(lèi)
1、與當年度的營(yíng)銷(xiāo)策略結合
專(zhuān)賣(mài)店與消費者接觸最為親密,公司與消費者之間是有賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)溝通策略的展現,每年推出不同主題的營(yíng)銷(xiāo)策略,可以建立消費者對品牌形象的認知更為肯定,因此年度服裝促銷(xiāo)計劃結合營(yíng)銷(xiāo)策略,將可以使得品牌形象更加強烈,消費者對品牌好感度增加,同時(shí)結合營(yíng)銷(xiāo)策略也能使得資源運用更為集中,具有延續效益。例如某休閑服飾店年度營(yíng)銷(xiāo)溝通策略主題為“社區生活伙伴”,舉辦的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)以社區為主要目標群體,表現出對社區的關(guān)懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區休閑大賽”服裝促銷(xiāo)活動(dòng),以凝聚社區情感,并且增加社區消費者對本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績(jì)差距
任何品牌幾乎都會(huì )有季節趨勢的特性,對于業(yè)績(jì)會(huì )有不同比率的變化,因此在年度經(jīng)營(yíng)計劃應已考慮此特性,當然服裝促銷(xiāo)活動(dòng)的規劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)除了會(huì )延緩業(yè)績(jì)下降外,并可以嘗試以形象類(lèi)服裝促銷(xiāo)活動(dòng),來(lái)增加品牌形象的認知,旺季的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)因競爭較為激烈,通常以業(yè)績(jì)達成為主要目標。
3、節令特性的融合
節令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節、母親節、父親節等,另外中國傳統習俗節令也是不能忽視的`。
4、年度服裝促銷(xiāo)行事歷
年度服裝促銷(xiāo)行事歷是以年度營(yíng)銷(xiāo)計劃為策略始點(diǎn),將整年度的服裝促銷(xiāo)活動(dòng),以行事歷的方式表達,目的在使得品牌以策略的觀(guān)點(diǎn)充分掌握年度服裝促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn),同時(shí)也能以整合性的營(yíng)銷(xiāo)策略規劃服裝促銷(xiāo)活動(dòng)。
二、主題式服裝促銷(xiāo)計劃
所謂主題式服裝促銷(xiāo)計劃是指具有特定目的或是專(zhuān)案性服裝促銷(xiāo)計劃,最常使用在店鋪開(kāi)業(yè)、周年慶、社會(huì )特定事件以及商圈活動(dòng)。
1、店鋪開(kāi)業(yè)
店鋪開(kāi)業(yè)代表新通路點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及服務(wù)地區的延伸,為專(zhuān)賣(mài)店的一大要事,開(kāi)業(yè)期間能吸引多少顧客,會(huì )影響未來(lái)店鋪營(yíng)運的業(yè)績(jì),因此通常店鋪開(kāi)業(yè)期間會(huì )搭配服裝促銷(xiāo)活動(dòng),以吸引人潮并且刺激
購買(mǎi)欲望。店鋪的經(jīng)營(yíng)有賴(lài)顧客的維系,因而顧客資料相當重要,所以在開(kāi)業(yè)期間的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)就得在此多費心思,不妨利用開(kāi)業(yè)服裝促銷(xiāo)留下顧客資料,作為未來(lái)商圈耕耘的基礎。
2、周年慶
店鋪既然有開(kāi)業(yè),當然也有周年紀念,因此周年慶的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)成為目前最常被炒作的話(huà)題。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點(diǎn)創(chuàng )意,多用點(diǎn)心,仍然可以走出刻板的模式,創(chuàng )造出新鮮感的話(huà)題。
3、社會(huì )特定事件
專(zhuān)賣(mài)店除了銷(xiāo)售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是以專(zhuān)賣(mài)店對于社會(huì )發(fā)生的事件,必須時(shí)時(shí)保持敏感度,平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當作閑聊話(huà)題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發(fā)生時(shí),也可以舉辦服裝促銷(xiāo)活動(dòng),一則表示企業(yè)關(guān)懷社會(huì ),一則刺激購買(mǎi)提高業(yè)績(jì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃9
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1.市場(chǎng)分析,根據目前西北市場(chǎng)的需求量和和國務(wù)院出臺的對本產(chǎn)業(yè)的扶持政策,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額500萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃,及每日的工作量。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,確保對目標客戶(hù)的及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù),同時(shí)積極接觸其他業(yè)界精英,搜集更多有用的信息,并可以和他們分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。
6.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保同事之間在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、量化銷(xiāo)售
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打18個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)10位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的.詳細狀況和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供公司投標參考,并為公司出謀劃策,配合公司其他工作人員順利進(jìn)行項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)進(jìn)行預約拜訪(fǎng),其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,以便熟悉和了解客戶(hù)的詳細需求。
8.投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的投標文件,按照客戶(hù)要求遞交給客戶(hù),以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行深入溝通,以便及時(shí)準備施工所需圖紙(設備安裝圖等)和其他的協(xié)調工作。
10.爭取早日與客戶(hù)簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時(shí)間響應客戶(hù)的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉率。
三、營(yíng)銷(xiāo)目標
1.體育工程應以長(cháng)遠發(fā)展為目的,力求扎根甘肅,輻射西北。20xx-20xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和樣板工程為主,銷(xiāo)售目標為500萬(wàn)元;
2.擠身一流的體育產(chǎn)業(yè)供應商;成為快速成長(cháng)的成功品牌;
3.以公司自己的主打產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)體育產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4.市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標:在很短的時(shí)間內使營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)快速成長(cháng),爭取短期內使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內知名品牌,取代省內同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5.致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng),考慮發(fā)展有廣泛人脈的朋友一起開(kāi)拓西北市場(chǎng)
6.無(wú)論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
如果我公司體育工程項目要快速增長(cháng),且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著(zhù)西北經(jīng)濟的不斷發(fā)展、城市化規模的不斷擴大,體育工程市場(chǎng)的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來(lái)說(shuō)是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術(shù)策略包括:市場(chǎng)集中策略、器材和工程項目分開(kāi)策略、發(fā)展分銷(xiāo)精英銷(xiāo)售策略。為此,我們需要將西北市場(chǎng)做如下劃分:
戰略核心型市場(chǎng)---蘭州,酒泉,白銀
培育型市場(chǎng)-----嘉峪關(guān),張掖,金昌,武威,天水,慶陽(yáng),平?jīng)龅?/p>
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)----陜西,青海,寧夏,新疆
總的營(yíng)銷(xiāo)策略:全員營(yíng)銷(xiāo)和其他營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標市場(chǎng):
遍地開(kāi)花,中心城市和中小城市同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區域,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并在各大小城市都有成功的案例,由此帶動(dòng)所有產(chǎn)品的銷(xiāo)售。大小互動(dòng):器材的銷(xiāo)售帶動(dòng)體育工程的銷(xiāo)售,以工程項目促進(jìn)健身器材的銷(xiāo)售。
3、市場(chǎng)策略
實(shí)行器械與工程分開(kāi)的原則,市場(chǎng)開(kāi)拓堅持區域劃分,責任到位的原則。
4、渠道策略:
(1)分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi):一是直接客戶(hù),是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是有廣泛人脈的朋友或精英,是我們的基礎客戶(hù)。
(2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先交朋友,再做市場(chǎng),進(jìn)而促使正式簽定協(xié)議,訂購產(chǎn)品。做好維護與保養,期待引薦其他客戶(hù);B.采取尋找直接決策人的辦法,深入接觸,爭取訂單;C.在朋友之間沉入挖掘客戶(hù)資源,必要時(shí)可以資源共享或雙方合作促成訂單D.
(3)市場(chǎng)上有推,拉的力量。要快速的增長(cháng),就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(cháng)時(shí)間的培養。為此,我們將主要精力放在開(kāi)拓重點(diǎn)工程項目上,另外安排銷(xiāo)售人員主攻各行業(yè)市場(chǎng)和零星市場(chǎng),力爭完成幾項樣板工程,給每位銷(xiāo)售人員樹(shù)立信心。完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。
5、人員策略:
營(yíng)銷(xiāo)團隊的基本理念: A.開(kāi)放心胸;B. 戰勝自我;C.專(zhuān)業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷(xiāo)售獎勵制度
(3)以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。
五、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、公司應好好利用動(dòng)之美品牌,走品牌發(fā)展戰略;
2、整合西北各地各種資源,建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò );
3、培養一批好客戶(hù),建立良好的社會(huì )關(guān)系網(wǎng);
4、建設一支好的營(yíng)銷(xiāo)團隊;
5、選擇一套適合辦事處的市場(chǎng)運作模式;
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃10
(一)企業(yè)的目標和任務(wù)
香港唐宮飲食集團于1992年在深圳創(chuàng )立,主要經(jīng)營(yíng)特色粵菜酒樓。開(kāi)業(yè)以來(lái),一直以“三星級的價(jià)錢(qián),五星級的環(huán)境和服務(wù),給予客人物超所值的感受”為宗旨;配合精湛新派的粵港廚藝,真正做到以客人為依歸,每月都接待數以拾萬(wàn)的新老顧客。至今,唐宮海鮮舫已在國內發(fā)展二十一家分店,成為“從深圳、北京、東莞、上海、蘇州一直到杭州,著(zhù)名的海鮮連銷(xiāo)店”。從創(chuàng )業(yè)開(kāi)始,唐宮就明白顧客的長(cháng)遠價(jià)值,顧客的滿(mǎn)意度是唐宮每一員的追求。今天,唐宮將會(huì )沿用企業(yè)的宗旨和目標在沈陽(yáng)經(jīng)濟區繼續開(kāi)分店,并將其稱(chēng)為沈陽(yáng)經(jīng)濟區顧客消費的主要餐廳。
(二)當前市場(chǎng)現狀和戰略描述
1、當前市場(chǎng)狀況
從當前酒店市場(chǎng)看,隨著(zhù)市場(chǎng)機制的不斷完善,酒店已從八十年代的供不應求轉向九十年代的基本平衡,到二十一世紀直至現在更轉向供過(guò)于求為主要特征的買(mǎi)方市場(chǎng)。當前市場(chǎng)上各種檔次的酒店齊全,我們作為海鮮坊酒店,也明顯地感覺(jué)到酒店營(yíng)業(yè)率呈現年年下滑的趨勢,企業(yè)利潤大幅度下降,經(jīng)濟效益持續滑坡。市場(chǎng)競爭如此激烈,酒店客源被各種類(lèi)型各種價(jià)位的酒店瓜分,如何在現有的條件下開(kāi)拓酒店客源,提高餐飲的上座率?如何提高唐宮海鮮坊酒店競爭力,最大限度地提高酒店經(jīng)濟效益?這也就是我們在沈陽(yáng)地區市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中所面臨的巨大挑戰。
2、戰略描述
沈陽(yáng)因為是工業(yè)城市,沒(méi)有什么土特產(chǎn),特色小吃倒是有些。因屬東北,故沈陽(yáng)大部分的特色飲食也屬東北特產(chǎn)。然而唐宮海鮮舫是由香港唐宮餐飲集團投資經(jīng)營(yíng)的特色粵菜酒樓,于1992年在深圳創(chuàng )立,主要經(jīng)營(yíng)港式茶點(diǎn)和新派海鮮粵菜。在唐宮海鮮坊不僅海鮮應有盡有,還有各種廣東點(diǎn)心等好多小吃,是以嶺南小吃為基礎,廣泛吸取北方各地、包括六大古都的宮廷面點(diǎn)和西式糕餅技藝發(fā)展而成。品種有1000多款,為全國點(diǎn)心種類(lèi)中之冠。其特點(diǎn)是用料精博,品種繁多,款式新穎口味清新多樣,制作精細,咸甜兼備,能適應四季節令和各方人士的需要。各款點(diǎn)心都講究色澤和諧,造型各異,相映成趣,令人百食不厭。這樣,唐宮可以主推港式茶點(diǎn)和新派海鮮粵菜,用產(chǎn)品特色與沈陽(yáng)經(jīng)濟區的餐飲行業(yè)展開(kāi)差異化的競爭。
(三)主要競爭者和他們的優(yōu)/劣勢
主要競爭者:
目前,在沈陽(yáng)地區與唐宮海鮮坊成為競爭對手,具有強大競爭力的酒店有:華府天地萊星頓酒店、商貿飯店、皇朝萬(wàn)豪酒店,現對這三家星級酒店進(jìn)行分析。
1、華府天地萊星頓酒店
隸屬于美國優(yōu)勢酒店集團旗下品牌萊星頓酒店有限公司,是一家擁有620間客房的豪華地標式酒店,酒店底層是中國北方最大的美式休閑購物中心。酒店位于沈陽(yáng)市中央商務(wù)區,步行5-10分鐘即可到達沈陽(yáng)北站。酒店提供最小55平方米的豪華房間,擁有一流設施的`會(huì )議廳,現代化餐廳以及酒吧,還有無(wú)可攀比的服務(wù)水準,在沈陽(yáng)酒店業(yè)將樹(shù)立全新行業(yè)標準,為顧客的休閑娛樂(lè )提供與眾不同的新體驗。
優(yōu)勢:
a.20xx年在酒店行業(yè)全球排名第12位;
b.位于沈陽(yáng)市的中央商務(wù)區;
c.酒店經(jīng)營(yíng),管理,特許經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面有著(zhù)150多年經(jīng)驗;
d.酒店配備頂級設備;
劣勢:
a.比其他酒店的同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)位要高很多;
2、商貿飯店
優(yōu)勢:
a.位于市中心,瀕臨繁華的商業(yè)街——太原街,購物方便,交通便捷;
b.飯店有三層商貿閣,為要求嚴謹的行政商旅提供國際級服務(wù);
c.中餐廳特備多元化地道美食,色香味俱全;咖啡廳獻上國際及地方食品;大堂酒廊提供小食及特式飲品;
劣勢:
a.性?xún)r(jià)比不高,酒店設施比較陳舊;
b.停車(chē)非常困難;
3、皇朝萬(wàn)豪酒店
優(yōu)勢:
a.位于渾河岸邊,鄰近國際商業(yè)區、五里河體育場(chǎng)、沈陽(yáng)國際會(huì )展中心、領(lǐng)事館區,距市中心及沈陽(yáng)北站僅十五分鐘車(chē)程;
b.中西餐廳提供傳統特色的粵菜及地方特色名菜,日本料理、日本傳統爐端燒和極品鐵板燒,以及國際自助餐,并設有包房;
c.擁有令人震撼的5000平方米入戶(hù)大堂、近2100平方米的空中花園、國際最先進(jìn)的高速電梯以及可容納800余臺車(chē)輛停泊的全自動(dòng)立體停車(chē)庫;
劣勢:
a.比同等酒店的產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格高;
b.防火管理存在漏洞。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃11
。ㄒ唬┯媱澑乓
計劃概要是對主要營(yíng)銷(xiāo)目標和措施的簡(jiǎn)短摘要,目的是使高層主管迅速了解該計劃的主要內容,抓住計劃的要點(diǎn)。例如某零售商店年度營(yíng)銷(xiāo)計劃的內容概要是:“本年度計劃銷(xiāo)售額為5000萬(wàn)元,利潤目標為500萬(wàn)元,比上年增加10%。這個(gè)目標經(jīng)過(guò)改進(jìn)服務(wù)、靈活。定價(jià)、加強廣告和促銷(xiāo)努力,是能夠實(shí)現的。為達到這個(gè)目標,今年的營(yíng)銷(xiāo)預算要達到100萬(wàn)元,占計劃銷(xiāo)售額的2%,比上年提高12%”!
。ǘI(yíng)銷(xiāo)狀況分析
這部分主要提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競爭、分銷(xiāo)以及宏觀(guān)環(huán)境因素有關(guān)的背景資料。具體內容有:
1、市場(chǎng)狀況。列舉目標市場(chǎng)的規模及其成長(cháng)性的有關(guān)數據、顧客的需求狀況等。如目標市場(chǎng)近年來(lái)的年銷(xiāo)售量及其增長(cháng)情況、在整個(gè)市場(chǎng)中所占的比例等等。
2、產(chǎn)品狀況。列出企業(yè)產(chǎn)品組合中每一個(gè)品種的近年來(lái)的銷(xiāo)售價(jià)格、市場(chǎng)占有率、成本、費用、利潤率等方面的數據。
3、競爭狀況。識別出企業(yè)的主要競爭者,并列舉競爭者的規模、目標、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)戰略及其他的有關(guān)特征,以了解競爭者的意圖、行為,判斷競爭者的變化趨勢。
4、分銷(xiāo)狀況。描述公司產(chǎn)品所選擇的分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型及其在各種分銷(xiāo)渠道上的銷(xiāo)售數量。如某產(chǎn)品在百貨商店、專(zhuān)業(yè)商店、折扣商店、郵寄等各種渠道上的分配比例等。
5、宏觀(guān)環(huán)境狀況。主要對宏觀(guān)環(huán)境的狀況及其主要發(fā)展趨勢作出簡(jiǎn)要的介紹,包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境,從中判斷某種產(chǎn)品的命運。
。ㄈC會(huì )與風(fēng)險分析
首先,對計劃期內企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的主要機會(huì )和風(fēng)險進(jìn)行分析。再對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行系統分析。在機會(huì )與風(fēng)險、優(yōu)劣勢分析基礎上,企業(yè)可以確定在該計劃中所必須注意的主要問(wèn)題。
。ㄋ模⿺M定營(yíng)銷(xiāo)目標
擬定營(yíng)銷(xiāo)目標是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計劃的核心內容,在市場(chǎng)分析基礎上對營(yíng)銷(xiāo)目標作出決策。計劃應建立財務(wù)目標和營(yíng)銷(xiāo)目標,目標要用數量化指標表達出來(lái),要注意目標的實(shí)際、合理,并應有一定的開(kāi)拓性。
1、財務(wù)目標。財務(wù)目標即確定每一個(gè)戰略業(yè)務(wù)單位的財務(wù)報酬目標,包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標。
2、營(yíng)銷(xiāo)目標。財務(wù)目標必須轉化為營(yíng)銷(xiāo)目標。營(yíng)銷(xiāo)目標可以由以下指標構成,如銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售增長(cháng)率、銷(xiāo)售量、市場(chǎng)份額、品牌知名度、分銷(xiāo)范圍等。
。ㄎ澹I(yíng)銷(xiāo)策略
擬定企業(yè)將采用的營(yíng)銷(xiāo)策略,包括目標市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)組合策略等。明確企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目標市場(chǎng)是什么市場(chǎng),如何進(jìn)行市場(chǎng)定位,確定何種市場(chǎng)形象;企業(yè)擬采用什么樣的產(chǎn)品、渠道、定價(jià)和促銷(xiāo)策略。
。┬袆(dòng)方案
對各種營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施制定詳細的行動(dòng)方案,即闡述以下問(wèn)題:將做什么?何時(shí)開(kāi)始?何時(shí)完成?誰(shuí)來(lái)做?成本是多少?整個(gè)行動(dòng)計劃可以列表加以說(shuō)明,表中具體說(shuō)明每一時(shí)期應執行和完成的活動(dòng)時(shí)間安排、任務(wù)要求和費用開(kāi)支等。使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰略落實(shí)于行動(dòng),并能循序漸進(jìn)地貫徹執行。
。ㄆ撸I(yíng)銷(xiāo)預算
營(yíng)銷(xiāo)預算即開(kāi)列一張實(shí)質(zhì)性的.預計損益表。在收益的一方要說(shuō)明預計的銷(xiāo)售量及平均實(shí)現價(jià)格,預計出銷(xiāo)售收入總額;在支出的一方說(shuō)明生產(chǎn)成本、實(shí)體分銷(xiāo)成本和營(yíng)銷(xiāo)費用,以及再細分的明細支出,預計出支出總額。最后得出預計利潤,即收入和支出的差額。企業(yè)的業(yè)務(wù)單位編制出營(yíng)銷(xiāo)預算后,送上層主管審批。經(jīng)批準后,該預算就是材料采購、生產(chǎn)調度、勞動(dòng)人事以及各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的依據。
。ò耍I(yíng)銷(xiāo)控制
對營(yíng)銷(xiāo)計劃執行進(jìn)行檢查和控制,用以監督計劃的進(jìn)程。為便于監督檢查,具體作法是將計劃規定的營(yíng)銷(xiāo)目標和預算按月或季分別制定,營(yíng)銷(xiāo)主管每期都要審查營(yíng)銷(xiāo)各部門(mén)的業(yè)務(wù)實(shí)績(jì),檢查是否完成實(shí)現了預期的營(yíng)銷(xiāo)目標。凡未完成計劃的部門(mén),應分析問(wèn)題原因,并提出改進(jìn)措施,以爭取實(shí)現預期目標,使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計劃的目標任務(wù)都能落實(shí)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃12
國貿1004班 劉潞 學(xué)號:20xx110475
公司簡(jiǎn)介:
藍月亮,中國洗衣液市場(chǎng)領(lǐng)導品牌,洗衣液連續三年市場(chǎng)份額第一,市場(chǎng)占有率高達44%。廣州藍月亮實(shí)業(yè)有限公司于20xx年成立,是由香港藍月亮國際集團有限公司全資控股的外商獨資企業(yè),旗下?lián)碛袀(gè)人護理、衣物護理和家居護理三大系列,其中藍月亮洗衣液、洗手液、廁清和地板清潔劑四個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為全國第一。藍月亮最重要的競爭對手是威露士和奧妙兩個(gè)品牌。藍月亮的品牌價(jià)值達到27.41億元,截止至20xx年,資產(chǎn)價(jià)值已高達31.2億元。而藍月亮在20xx年的年銷(xiāo)售額在20億左右。藍月亮已通過(guò)ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境體系認證,為藍月亮產(chǎn)品的質(zhì)量穩定提供了進(jìn)一步的保障。藍月亮的愿景是精品洗滌締造精致生活-,理念是一心一意做洗滌。
市場(chǎng)細分:
。1) 地理細分:從地理方面,將消費者市場(chǎng)劃分為城市和農村兩個(gè)區域。因為
經(jīng)濟發(fā)展和人們對清潔理念的不同,藍月亮的主要銷(xiāo)售地區是城市,因為城市消費者對于洗衣液等清潔用品接受度更強,依賴(lài)度更高。
。2) 人文細分:從年齡方面,將消費者市場(chǎng)劃分為18-25歲和25-60歲兩個(gè)年
齡段。其中25-60歲年齡群體為主要銷(xiāo)售對象,因為要承擔家中清潔工作,對于洗衣液等清潔用品使用度更高。從性別方面,將消費者劃分為男性和女性,其中女性因對于家務(wù)的承擔比例更高,而且對于生活必需品的采買(mǎi)大多歸屬于女性,所以絕大多數消費者均為女性。從收入方面,將消費者分為低檔收入者和中檔收入者和高檔收入者,其中中高檔收入者為主要消費群體,因藍月亮為中高檔清潔產(chǎn)品,價(jià)格方面會(huì )比同類(lèi)產(chǎn)品稍高,對于低檔收入者購買(mǎi)人數較少。
。3) 心理細分:從生活方式方面,將消費者市場(chǎng)劃分為使用洗衣液洗衣服的和
不使用洗衣液洗衣服的兩個(gè)群體。其中使用洗衣液洗衣服的為主要消費群體。藍月亮要將重點(diǎn)人群放在使用洗衣液洗衣服者。
。4) 行為細分:從使用者狀況方面,將消費者市場(chǎng)劃分為經(jīng)常使用藍月亮洗衣
液者、偶爾使用藍月亮洗衣液者和從未使用藍月亮洗衣液者三個(gè)群體。其中經(jīng)常使用藍月亮洗衣液者是主要的消費群體。
根據有一定的規模和較好的發(fā)展前景、有足夠的結構性吸引力、符合企業(yè)的目標和能力這三個(gè)條件,藍月亮洗衣液等產(chǎn)品的目標市場(chǎng)選擇是身處城市的25-60歲之間的中高檔收入的使用洗衣液洗衣服的女性消費者。 目標市場(chǎng)選擇之后,將對這一類(lèi)消費群體進(jìn)行深度研究,在技術(shù)創(chuàng )新方面,藍月亮在中國搶先推出全球首款手洗專(zhuān)用洗衣液,這款洗衣液采用了獨特的創(chuàng )新泵頭設計,輕松一按就能享受便捷手洗。在潔凈方面,它不僅有效去漬,還增加了亮白增艷的新功能,比目前市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品更優(yōu)越。如今,液體洗衣的新觀(guān)念正隨著(zhù)人們家庭生活觀(guān)的改變而受到追捧,消費者對產(chǎn)品的需求更加多樣,藍月亮的專(zhuān)業(yè)和創(chuàng )新技術(shù)更能滿(mǎn)足人們對液體洗衣的更高要求。
在產(chǎn)品宣傳上面,藍月亮選擇楊瀾為新產(chǎn)品做廣告,目標則是中年女性群體。新廣告以“專(zhuān)業(yè)”、“潔凈”、“出眾”作為主要訴求點(diǎn),展現產(chǎn)品特質(zhì)的同時(shí)更主張一種“專(zhuān)業(yè)”的生活態(tài)度。片中,楊瀾從生活、職場(chǎng)、社交等多角度演繹了一位職業(yè)女性的專(zhuān)業(yè)追求,“做更專(zhuān)業(yè)的女性,不論工作還是生活”,楊瀾在片中的這句話(huà)充分展現了新時(shí)代女性追求獨立、高品位的生活觀(guān)和價(jià)值觀(guān),而她本人專(zhuān)業(yè)、自信、陽(yáng)光的氣質(zhì)也很好地闡釋了“專(zhuān)業(yè)讓潔凈更出眾”的新產(chǎn)品訴求。而廣告還對這款藍月亮“亮白增艷型”洗衣液的`功能做了充分展示,藍月亮這次強力推出新產(chǎn)品以及攜手楊瀾,將加速其在洗衣液領(lǐng)域的發(fā)展步伐,為更高階段的發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)保障,另外,不斷升級的洗衣液產(chǎn)品也勢必會(huì )加速液體洗衣的發(fā)展趨勢。
在促銷(xiāo)方面,藍月亮并不急功近利的和其他同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格戰,但是會(huì )在節假日期間進(jìn)行打折促銷(xiāo)將潛在用戶(hù)提升至使用者,提高藍月亮的銷(xiāo)售量。
總之,藍月亮考慮到當今消費者面對無(wú)數廣告和宣傳手段,為了有效的把信息傳遞給目標顧客,藍月亮采用了多種宣傳方式,憑借其比同行更
專(zhuān)業(yè)的技術(shù)研究和創(chuàng )新手段,藍月亮產(chǎn)品廣泛進(jìn)入中國人的家庭,贏(yíng)得了大眾的真誠信賴(lài)。與國際洗滌業(yè)發(fā)展同步,為人們生活品質(zhì)提高盡力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃13
一 、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)總量將繼續保持穩步增長(cháng)
目前,建筑業(yè)已經(jīng)成為我國的消費熱點(diǎn)和經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn),國內需求將逐步增加,北京奧運會(huì )、上海世博會(huì )、廣州亞運會(huì )、西部大開(kāi)發(fā)、振興東北、各地城市改造及新城建設的拉動(dòng)下,鋁門(mén)窗市場(chǎng)總量將繼續保持增長(cháng)的態(tài)勢。
2、鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品結構將有較大改變
鋁合金仍以明框、隱框為主,鋁合金門(mén)窗在建筑門(mén)窗市場(chǎng)的占有率將保持在55%以上,產(chǎn)品結構有較大變化。國家建筑負責人表示:“受?chē)医ㄖ澞苷吆湍茉次C的影響,節能環(huán)保型的鋁合金門(mén)窗、幕墻的使用比例將有較大提高。
3、形成以大型企業(yè)為主導,中小企業(yè)為輔助的市場(chǎng)結構
目前,門(mén)窗行業(yè)已經(jīng)形成了大型企業(yè)為主體,以骨干企業(yè)為代表的技術(shù)創(chuàng )新體系。這批大型骨干企業(yè)完成的工業(yè)產(chǎn)值約占全行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值的50%左右,在國家重點(diǎn)工程、大中城市形象工程、城市標志性建筑、外資工程以及國外工程建設中,為全行業(yè)樹(shù)立了良好的市場(chǎng)形象,成為全行業(yè)技術(shù)創(chuàng )新、品牌創(chuàng )優(yōu)、市場(chǎng)開(kāi)拓的主力軍。
4、環(huán)保、節能將成發(fā)展主題
隨著(zhù)小康生活的到來(lái),消費者對自己的居住環(huán)境的要求越來(lái)越高。綠色消費成為主導建筑消費市場(chǎng)的主導觀(guān)念,綠色消費帶來(lái)了巨大的綠色商機。雅之軒門(mén)窗負責人分析道:“因此,滿(mǎn)足綠色消費需求,發(fā)展高性能、高技術(shù)生態(tài)門(mén)窗,不僅要從建筑外觀(guān)效果、門(mén)窗自身的基本物理性能以及造價(jià)等方面去思考,也要把幕墻及門(mén)窗的整體設計與生態(tài)環(huán)境掛上鉤,針對建造后的門(mén)窗能具有良好的性能,減少對環(huán)境的污染,給人們營(yíng)造舒適的環(huán)境。
5、鋁門(mén)窗產(chǎn)品差異性小,競爭更加激烈
鋁門(mén)窗市場(chǎng)競爭更加激烈。由于門(mén)窗行業(yè)已進(jìn)入初步成熟期階段,競爭程度激烈,導致目前各企業(yè)利潤降低。建筑門(mén)窗市場(chǎng)產(chǎn)品日漸豐富,形成了以鋁、塑、木、鋼四大材料為主的多元化市場(chǎng)結構,新材料、新技術(shù)的應用將出現更多新產(chǎn)品,鋁門(mén)窗產(chǎn)品與其他行業(yè)比,產(chǎn)品差異性小,競爭更加激烈。沒(méi)有競爭力的小企業(yè)將很有可能被淘汰出局。
二、總體市場(chǎng)構成
科牛集團市場(chǎng)部目標20xx年完成50家科牛專(zhuān)賣(mài)店,我們將首先開(kāi)拓 廣東;深圳市、東莞市、惠州市本地市場(chǎng)。接著(zhù);珠海市、汕頭市、韶關(guān)市、湛江市、茂名市、梅州市、汕尾市、河源市、陽(yáng)江市 清遠市、潮州市、揭陽(yáng)市。海南;?谑 三亞市 文昌市 瓊海市 萬(wàn)寧市。福建;福州市 廈門(mén)市 莆田市 泉州市 漳州市 龍巖市。廣西壯族自治區;南寧市 柳州市 桂林市 北海市 防城港市 欽州市 貴港市 百色市。江西;南昌市 贛州市 吉安市 上饒市。山東;濟南市 青島市 東營(yíng)市 威海市 濟寧市 濱州市 菏澤市。湖南;長(cháng)沙市 株洲市 湘潭市 衡陽(yáng)市 邵陽(yáng)市 岳陽(yáng)市 張家界市 郴州市 懷化市 婁底市。 在上述城市范圍內,首先開(kāi)拓本地市場(chǎng)及外省省會(huì )市場(chǎng),然后向周邊地級市擴張,預計在四個(gè)月時(shí)間內建立好本地市場(chǎng)及外省省會(huì )市場(chǎng),并且加強對其它地級市的市場(chǎng)調查,以及開(kāi)發(fā)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,人力資源準備工作。
三、市場(chǎng)劃分
各市場(chǎng)實(shí)行片區市場(chǎng)內部區域劃分制,將各片區市場(chǎng)劃分為若干區域、區域數量以及區域大小,根據各片區地理位置和地理環(huán)境,以及區域市場(chǎng)特點(diǎn)而定,市場(chǎng)分為;本地市場(chǎng)
1、東莞、2、深圳、3、惠州:外地市場(chǎng);1、月西、2、月東3、月北、片區劃分可根據市場(chǎng)運作,以及人力資源隨時(shí)做出調整。
在每一個(gè)所轄片區內將任務(wù)明確劃分,制作相應的.業(yè)務(wù)區域路線(xiàn)圖;并對所有區域以及區域內城市、實(shí)行明確化、精細化管理。每一個(gè)片區以及片區內的區域,都含有一定銷(xiāo)售渠道,這些銷(xiāo)售渠道是我們的銷(xiāo)售陣地,對于銷(xiāo)售渠道的明確劃分有助于我們對市場(chǎng)的全面開(kāi)發(fā),以及全面管理。
四、銷(xiāo)售渠道
1、專(zhuān)賣(mài)店賣(mài)場(chǎng)面積100-200平米
2、市級代理商賣(mài)場(chǎng)面積100-200平米
以上兩點(diǎn)銷(xiāo)售渠道為我公司現有產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售渠道,銷(xiāo)售渠道的選擇應根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn),以及總體市場(chǎng)規劃而定。
五 、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1、 業(yè)務(wù)員招聘培訓工作
根據市場(chǎng)部業(yè)務(wù)需求,向公司“人力資源部門(mén)”申請招聘12-15人全部實(shí)習一周時(shí)間,然后在這12-15人當中選出5-8人。人員最終確定后,開(kāi)始對業(yè)務(wù)員進(jìn)行全方面的培訓,包括:產(chǎn)品知識、推銷(xiāo)技巧、市場(chǎng)構成、如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、維護市場(chǎng),以及業(yè)務(wù)人員的日常工作,如建立客戶(hù)檔案、如何逐步擴展市場(chǎng)等等內容。一切工作準備就緒后正式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)
2、開(kāi)發(fā)客戶(hù)
、倭私饪蛻(hù)需求③了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)品牌及經(jīng)營(yíng)模式④陳述本公司政策及運作概況⑤了解終端客戶(hù)的市場(chǎng)情況⑥綜合分析客戶(hù)意向⑦爭取確定合作產(chǎn)品需求
六、市場(chǎng)維護
老客戶(hù)拜訪(fǎng),詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售情況、產(chǎn)品陳列查看、新產(chǎn)品推介、新政策宣傳、客戶(hù)建議或意見(jiàn)信息收集及處理、競爭產(chǎn)品收集并做記錄向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報、禮貌的再見(jiàn)。
市場(chǎng)維護工作與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作同樣重要。因為我們在做市場(chǎng)的過(guò)程中,只有不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù),牢牢的抓住老客戶(hù)這樣才能最終占領(lǐng)市場(chǎng)。市場(chǎng)維護不是單方面的維持現狀,而是在原有產(chǎn)品銷(xiāo)售的基礎上提高產(chǎn)品銷(xiāo)售,以及提升產(chǎn)品的知名度。
七 、促銷(xiāo)宣傳
對有必要時(shí)間進(jìn)行促進(jìn)銷(xiāo)量宣傳。促銷(xiāo)維護的形式較為單一,一般只針對終端市場(chǎng)。市場(chǎng)宣傳的形式是多方面的,這些形式各自起的的目的是一樣的,宣傳的力度以及宣傳的面
度是不一樣的,這些形式包括:網(wǎng)絡(luò )、媒體廣告宣傳、人力宣傳、畫(huà)報宣傳、商場(chǎng)宣傳等多種宣傳形式。根據公司的情況而定。
八、市場(chǎng)人員管理分配
市場(chǎng)人員是我公司整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的執行者,市場(chǎng)人員對營(yíng)銷(xiāo)計劃的執行情況關(guān)系到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的全局,所以對市場(chǎng)人員的管理,將是公司整個(gè)市場(chǎng)工作的重心。
市場(chǎng)人員的組成從上涉及到公司業(yè)務(wù)經(jīng)理,從下涉及到市場(chǎng)經(jīng)理、主管、區域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員。這里面涉及到的所有人員,我們雖然崗位不一樣但我們的目標是一致的,那就是為公司的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的落實(shí)而努力奮斗,市場(chǎng)人員的組成和工作分配做一介紹。
首先,公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、主管、負責一切市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,以及所有市場(chǎng)工作的管理。區域經(jīng)理,主要分配到,東莞、深圳、惠州、月西、、月東、月北,以及業(yè)務(wù)人員、區域經(jīng)理以下涉及到片區內各區域業(yè)務(wù)員,主要工作是做好區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)維護工作。
九、市場(chǎng)人員工作管理
1、區域經(jīng)理工作制度
區域經(jīng)理的主要工作是對市場(chǎng)工作進(jìn)行相應的部署,對業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面管理,并親自開(kāi)發(fā)一些較大的市場(chǎng),將市場(chǎng)銷(xiāo)售期間主要工作隨時(shí)向總部做匯報,每月回公司進(jìn)行工作述職,每周向總部提交工作總結及下周工作安排。
2、業(yè)務(wù)人員工作制度
業(yè)務(wù)人員每日早上到公司后,對當天的工作做詳細的安排,并向區域經(jīng)理匯報。然后到各自區域開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)工作開(kāi)展期間,隨時(shí)記錄客戶(hù)檔案和一切客戶(hù)反饋信息,對片區內我產(chǎn)品所涉及到的賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行逐一開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)維護。如有訂貨,業(yè)務(wù)員應做好記錄,當天必須跟接單部做好客戶(hù)資料交接。對每日片區經(jīng)理安排的工作任務(wù)要認真完成,每日晚報到時(shí)向市場(chǎng)主管做出當日的工作總結。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃14
一、前言
佳能公司是日本一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)數碼產(chǎn)品的企業(yè),佳能公司看到,隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷繁榮,中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步發(fā)展,網(wǎng)民數量在中國國內的與日俱增和電子商務(wù)在中國的發(fā)展壯大,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是公司今后市場(chǎng)開(kāi)拓的重要新方向之一,所以為了比競爭占有更多的市場(chǎng)份額,占領(lǐng)市場(chǎng)的先機,佳能公司特別在此次新產(chǎn)品發(fā)布之際制定一套詳盡的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,推廣佳能公司的產(chǎn)品,以贏(yíng)得更多的市場(chǎng)。
。ㄒ唬 本建議主旨
1、 讓更多的消費者了解我們佳能公司的數碼相機,并引起他們的購買(mǎi)興趣。
2、 開(kāi)拓和建立新的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道,擴大消費群體,增加銷(xiāo)售量。
3、 降低銷(xiāo)售成本,節約一些不必要的、浪費的傳統銷(xiāo)售模式所需的銷(xiāo)售費用。
4、 利用電子商務(wù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。
。ǘ 本策劃書(shū)建議實(shí)施期 自20xx年10月1日至20X年2月31日
。ㄈ 本策劃預算成本為1000萬(wàn)人民幣
二、目標市場(chǎng)分析
1、企業(yè)及產(chǎn)品情況分析:
弄清企業(yè)目前的地位、能力、目標、和制約因素,為市場(chǎng)細分、選擇目標市場(chǎng)和市場(chǎng)定位提供依據。
佳能公司是日本一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)數碼產(chǎn)品的企業(yè),該公司憑借先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金、周到的服務(wù),在全球激烈的數碼產(chǎn)品的競爭中獨占鰲頭、擠入世界500強成為世界數碼產(chǎn)品企業(yè)的領(lǐng)袖。佳能(中國)的市場(chǎng)目標一直都堅持是:行業(yè)第一。
產(chǎn)品的個(gè)性?xún)群,產(chǎn)品的原料和生產(chǎn)環(huán)節都有質(zhì)量和技術(shù)保證。產(chǎn)品的精神意義,1年內佳能數碼相機維修過(guò)3次可以保換。 產(chǎn)品的有勢比較,佳能是日本進(jìn)口過(guò)來(lái)的,比國內產(chǎn)品像素更高,不同行業(yè)競爭者的產(chǎn)品質(zhì)量更優(yōu)。
2、市場(chǎng)細分
通過(guò)市場(chǎng)細分可以更精致地分析市場(chǎng)推銷(xiāo)機會(huì ),使自己處于有利的地位,發(fā)揮更好的推銷(xiāo)效果,增加企業(yè)的利潤。
市場(chǎng)細分的條件:
、倏珊饬啃裕簞澐植煌南M群體,并對消費者的特點(diǎn)和需求予以衡量。
、谧懔啃裕焊鶕毞质袌(chǎng)的大小和利潤確定單獨營(yíng)銷(xiāo)的程度。
、劭山咏裕簩毞质袌(chǎng)進(jìn)行有效促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的程度。
、塥毺匦裕翰煌募毞质袌(chǎng)對公司采用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略組合所具有的不同反應程度。 ⑤穩定性:細分出的市場(chǎng)所具有的需求和欲望的差別應在一個(gè)較長(cháng)時(shí)間內得以保持。
因此該公司產(chǎn)品的目標市場(chǎng)人群是:時(shí)尚、攝影愛(ài)好者。
3、市場(chǎng)細分的劃分
根據客戶(hù)對數碼相機的的使用狀態(tài)和要求,把佳能相機的目標市場(chǎng)------時(shí)尚攝影愛(ài)好者細分為:
個(gè)人用戶(hù)----青年時(shí)尚人群(主要指年輕白領(lǐng)和青年學(xué)生):年輕白領(lǐng)生活時(shí)尚,收入豐厚有購買(mǎi)需求和購買(mǎi)能力;青年學(xué)生,特別是大學(xué)生,追求時(shí)尚,他們往往可以依托家里消費,也是有購買(mǎi)需求和購買(mǎi)能力的人群。
這個(gè)市場(chǎng)十分巨大,要作為我們公司的主打市場(chǎng),加大對這一市場(chǎng)的廣告投入等。 家庭用戶(hù):家庭需要用相機記錄孩子的成長(cháng),家里發(fā)生的值得紀念的事情等,所以對于那些摩登時(shí)尚的家庭來(lái)說(shuō)性能良好的EOS-1D Mark IV是家庭數碼相機不二的選擇。
這個(gè)市場(chǎng)近年來(lái)一直在不斷地增長(cháng),所有要注重適當增加對這部份市場(chǎng)的投入。
單位用戶(hù)(單位宣傳和攝影師):?jiǎn)挝粫?huì )議,單位活動(dòng)需要選擇報道和記錄,佳能EOS-1D Mark IV畫(huà)面清晰,是很好的選擇;還有那些影樓EOS-1D Mark IV良好的性能,精致的畫(huà)面是攝影師的不錯選擇。
這個(gè)市場(chǎng)的客戶(hù)關(guān)注我們相機的質(zhì)量,在針對這部份目標市場(chǎng)做廣告要注重加強產(chǎn)品質(zhì)量。
4、細分市場(chǎng)的`評估
。1)細分市場(chǎng)的規模和預期增長(cháng)程度。
。2)細分市場(chǎng)的結構吸引力。
。3)與公司的目標和資源的一致性。
5、目標市場(chǎng)范圍選擇策略
佳能(中國)公司生產(chǎn)和制造各種各樣的相機,并且每年都在研究和發(fā)布新的先進(jìn)的數碼相機。并且佳能公司的數碼相機設計新穎,功能先進(jìn),款式和種類(lèi)齊全,在數碼相機行業(yè)一直都處于領(lǐng)先地位。因此佳能公司把照相機的主要目標市場(chǎng)人群分為青年時(shí)尚人群、單位用戶(hù)、家里用戶(hù)。而且這些人群,特別是青年時(shí)尚人群,都是走在時(shí)代前列,多于互聯(lián)網(wǎng)接觸的人群。
6、目標市場(chǎng)策略
由于我們佳能公司的實(shí)力強,對這佳能數碼相機產(chǎn)品產(chǎn)品,我們公司實(shí)行差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略。差異化營(yíng)銷(xiāo)策略指是指面對已經(jīng)細分的市場(chǎng),企業(yè)選擇兩個(gè)或者兩個(gè)以上的子市場(chǎng)作為市場(chǎng)目標,分別對每個(gè)子市場(chǎng)提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應的銷(xiāo)售措施。企業(yè)根據子市場(chǎng)的特點(diǎn),分別制定產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷(xiāo)策略并予以實(shí)施。
采用差異化營(yíng)銷(xiāo)策略,可以使顧客的不同需求得到更好的滿(mǎn)足,也使每個(gè)子市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力得到最大限度的挖掘,從而有利于擴大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。同時(shí)也大大降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,一個(gè)子市場(chǎng)的失敗,不會(huì )導致整個(gè)企業(yè)陷入困境。差異化營(yíng)銷(xiāo)策略大大提高了企業(yè)的競爭能力,企業(yè)樹(shù)立的幾個(gè)品牌,可以大大提高消費者對企業(yè)產(chǎn)品的信賴(lài)感和購買(mǎi)率。多樣化的廣告,多渠道的分銷(xiāo),多種市場(chǎng)調研費用,管理費用等,都是限制小企業(yè)進(jìn)入的壁壘,所以,對于雄厚財力、強大技術(shù)、擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品的企業(yè),差異化營(yíng)銷(xiāo)是良好的選擇。
所以對于佳能公司這樣的實(shí)力雄厚的大企業(yè)來(lái)說(shuō)實(shí)行差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略是很好的選擇,可以更好地宣傳公司的相機產(chǎn)品,滿(mǎn)足不同消費者的需求,擴大企業(yè)的市場(chǎng)份額。同時(shí)遵循以滿(mǎn)足顧客需求為中心的方便、溝通的和節省成本的原則。
針對個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)、家庭用戶(hù)市場(chǎng)、單位用戶(hù)市場(chǎng),我們實(shí)行同一產(chǎn)品、同一的定價(jià)策略,利用好網(wǎng)絡(luò )上的B2C渠道、網(wǎng)上商城等銷(xiāo)售渠道的促銷(xiāo)渠道,因為這些用戶(hù)較多地登錄網(wǎng)站、論壇。
家庭用戶(hù):利用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)手段。在廣告宣傳時(shí)強調相機對用戶(hù)的方便性和實(shí)用性,“感動(dòng)常在”。
單位用戶(hù):在價(jià)格方面可以適當的采用團購折扣的優(yōu)惠價(jià)格策略。
三、市場(chǎng)定位
實(shí)行無(wú)差異的營(yíng)銷(xiāo)策略:我們針對我們的產(chǎn)品特點(diǎn)。
市場(chǎng)定位策略
1、 比附定位:強調佳能公司是日本一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)數碼產(chǎn)品的企業(yè),該公司憑借先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金、周到的服務(wù),在全球激烈的數碼產(chǎn)品的競爭中獨占鰲頭、擠入世界500強成為世界數碼產(chǎn)品企業(yè)的領(lǐng)袖。
2、利益定位:根據產(chǎn)品所能滿(mǎn)足的需求來(lái)定位,可以定位為“感動(dòng)常在”。因為消費者在回答“它能給我帶來(lái)什么”這一問(wèn)題時(shí),有很強的傾向性,我們給消費者帶來(lái)的精美的畫(huà)面,記錄生活中一個(gè)個(gè)感動(dòng)的瞬間。
3、 質(zhì)量/價(jià)格定位:結合對照質(zhì)量和價(jià)格來(lái)定位,可以把本公司定位為“優(yōu)質(zhì)實(shí)惠”。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)設計
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標:
初級目標:在本方案的實(shí)施時(shí)間范圍內,迅速擴大EOS-1D Mark IV相機的知名度,把產(chǎn)品性能和特點(diǎn)介紹給目標市場(chǎng),特別是在本公司的網(wǎng)站上,增加本公司網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量;
終極目標:尋找準確佳能官方網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者,特別是關(guān)注EOS-1D Mark IV相機這一產(chǎn)品的訪(fǎng)問(wèn)者,一切從訪(fǎng)問(wèn)者出發(fā),致力于將每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者變成客戶(hù)和消費者。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃15
一、策劃目的與概述。
企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統營(yíng)銷(xiāo)方略,因而需要根據市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計劃。
二、分析當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況。
(一)市場(chǎng)狀況分析及市場(chǎng)前景預測
1.產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
2.市場(chǎng)成長(cháng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)如何,相應營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
3.消費者的理解性,這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的決定頗為精彩。如對產(chǎn)品市場(chǎng)成長(cháng)性分析中指出:
、僖酝(lèi)產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績(jì)說(shuō)明"德"進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險小。
、诹硪煌(lèi)產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍理解說(shuō)明"李施德林"有缺陷。
、凼谒畬偌彝コ蓡T使用品,市場(chǎng)大。
、苌钏教岣,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(cháng)。
(二)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析
如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要思考技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三、SWOT分析。
營(yíng)銷(xiāo)方案,是對市場(chǎng)機會(huì )的把握和策略的運用,因此分析市場(chǎng)機會(huì ),就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場(chǎng)機會(huì ),策劃就成功了一半。
(一)優(yōu)勢
(二)劣勢
一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題/劣勢,表現為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
產(chǎn)品質(zhì)量但是關(guān),功能不全,被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買(mǎi)興趣。
產(chǎn)品價(jià)格定位不當。
銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選取有誤,使銷(xiāo)售受阻。
促銷(xiāo)方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿(mǎn)。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都能夠是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
從問(wèn)題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會(huì ),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標市場(chǎng)或消費群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細分,對不同的消費需求盡量予以滿(mǎn)足,抓住主要消費群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),找出與競爭對手差距,把握利用好市場(chǎng)機會(huì )。
(三)機會(huì )
(四)威脅
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目的任務(wù)基礎上公司所要實(shí)現的具體目標,即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間,經(jīng)濟效益目標到達:總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件,預計毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現××。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略(具體行銷(xiāo)方案)
(一)營(yíng)銷(xiāo)宗旨
一般企業(yè)能夠注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區域等。
(二)產(chǎn)品策略
透過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略推薦,構成有效的4P組合,到達最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要構成必須知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立消費者心目中的知名品牌,務(wù)必有強烈的`創(chuàng )牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿(mǎn)意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
(三)價(jià)格策略
那里只強調幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調動(dòng)批發(fā)商、中間商用心性。
給予適當數量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎,以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢的則更應注重價(jià)格策略的制訂。
(四)銷(xiāo)售渠道
產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對銷(xiāo)售渠道的拓展有何計劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、代理商的銷(xiāo)售用心性或制定適當的獎勵政策。
(五)促銷(xiāo)策略
(人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系)
以廣告宣傳為例:
1.原則:
、俜䦶墓菊w營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
、陂L(cháng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變去,變多功能了,消費者會(huì )不認識商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在必須時(shí)段上應推出一致的廣告宣傳。
、蹚V泛化:選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當時(shí)機,及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節假日,公司有紀念好處的活動(dòng)等。
2.實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
、俨邉澠趦惹捌谕瞥霎a(chǎn)品形象廣告。
、阡N(xiāo)后適時(shí)推出誠征代理商廣告。
、酃澕偃、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
、馨盐諘r(shí)機進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費者。
、萦眯睦眯侣劽浇,善于創(chuàng )造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
(六)具體行動(dòng)方案
根據策劃期內各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要思考費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其就應注意季節性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。
六、策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費用投入,包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
七、方案(或方案調整)
總結:(或方案調整:這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實(shí)狀況不相適應的地方,因此方案貫徹務(wù)必隨時(shí)根據市場(chǎng)的反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調整。)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)2
一、市場(chǎng)分析:
在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習的報紙和雜志有21世紀報、英語(yǔ)周報、英語(yǔ)輔導報、瘋狂英語(yǔ)等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學(xué)習報的英語(yǔ)版正在超多進(jìn)入我校市場(chǎng)。據了解他們的銷(xiāo)售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷(xiāo),但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題,往往出現發(fā)送報紙或雜志不及時(shí),或報紙積壓的問(wèn)題,沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯的有利條件。
二、推銷(xiāo)對象分析:
推銷(xiāo)對象:西北工業(yè)大學(xué)20xx級本科新生
對象總人數:預計本科新生在3600人左右
對象需求分析:
(1)對于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō),他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習目標,考過(guò)英語(yǔ)四六級,然后像更高的目標奮斗。
(2)在我校,由于新生進(jìn)校十天左右會(huì )有一個(gè)英語(yǔ)分班測試,對于遠離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì )比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì )帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語(yǔ)推銷(xiāo)的有利切入點(diǎn)。
(3)此刻英語(yǔ)四六級的試題改革,對當代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jì)的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫忙自己擴大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體潛力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想明白的,同時(shí)考過(guò)英語(yǔ)四級也成了學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的目標。
三、推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地與人員:
(1)推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地分析:西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊,宿舍分布較為集中。
(2)推銷(xiāo)人員:為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷(xiāo),推銷(xiāo)人員應遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷(xiāo),在第一時(shí)間搶占校內較多市場(chǎng),同時(shí)為以后報紙的配送帶給了更多的方便。同時(shí)思考到男生進(jìn)入女生宿舍不方便,推銷(xiāo)人員應有必須的男女比例,透過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢!
(3)鑒于對市場(chǎng)實(shí)地的分析,估計總共需要40人左右的推銷(xiāo)員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷(xiāo),至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷(xiāo):
宣傳主題:讀新東方英語(yǔ),做未來(lái)的主人!
推銷(xiāo)宗旨:誠實(shí)守信,服務(wù)至上,讓顧客滿(mǎn)意!
前期準備:
(1)人員招募:思考到前期推銷(xiāo)的艱難性,我將招募比較有職責心的、想做的并且想執著(zhù)地干下去的同學(xué)和朋友,個(gè)性是以前有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)驗的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要思考到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個(gè)小團隊,其中一個(gè)小團隊為女生,并選取潛力較強的人為隊長(cháng)。
(2)人員培訓及經(jīng)驗交流:作為推銷(xiāo)團隊,就就應有團隊精神,同心協(xié)力將推銷(xiāo)的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷(xiāo)成果,掌握必須的推銷(xiāo)技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無(wú)窮無(wú)盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習理論知識,多學(xué)習有關(guān)推銷(xiāo)的技巧。
五、推銷(xiāo)準備工作:
(1)提前兩天到校,制定推銷(xiāo)詳細規劃步驟。
(2)協(xié)調組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷(xiāo)階段:
(1)定點(diǎn)宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設接待點(diǎn)。為新生及其家長(cháng)帶給免費飲水并制作相應的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許能夠適量地帶給免費報紙。
(2)宣傳與推銷(xiāo):新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)。
(3)抓住老鄉會(huì )的時(shí)機,幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習,為新生對大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答,同時(shí)對英語(yǔ)的重要性和進(jìn)行講解,借助推銷(xiāo)我們的報紙。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略:重在抓住推銷(xiāo)對象的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺(jué),自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是務(wù)必的,作為學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴(lài)的。能夠以學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份向他們介紹學(xué)校狀況,像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語(yǔ)中透露大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習的重要性:作為我校的大一新生,進(jìn)校后會(huì )有一個(gè)英語(yǔ)分班考試,這將決定他們在那個(gè)級別的班里學(xué)英語(yǔ)。講清楚分班考試的重要性,快班的同學(xué)的英語(yǔ)老師較好,有利于他們的英語(yǔ)成績(jì)的提升,更早的參加英語(yǔ)四級考試。而且很多同學(xué)來(lái)校時(shí)沒(méi)帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書(shū)或資料,買(mǎi)了這份雜志能夠為考試做些準備,找回英語(yǔ)的感覺(jué),同樣能夠受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)四級的學(xué)習。
(2)推銷(xiāo)時(shí)要帶上一份樣品,言談應盡量言簡(jiǎn)意賅,切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現得太商業(yè)化,這會(huì )使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷(xiāo)出一份雜志,必須要開(kāi)正規的訂閱發(fā)票,最好該雜志專(zhuān)用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問(wèn)題能夠向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式,主動(dòng)提出什么問(wèn)題都能夠找我們學(xué)長(cháng)或學(xué)姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功,同樣要以學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份留下聯(lián)系電話(huà),一來(lái)能夠留給新生回頭機會(huì ),二來(lái)能夠向他或她的室友進(jìn)行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
八、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行階段
(1)每一天從各隊長(cháng)處收集整理最新征訂狀況。
(2)每一天開(kāi)隊長(cháng)會(huì ),共同解決推銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題。
(3)每一天開(kāi)組內會(huì ),鼓舞團隊,齊心協(xié)力!
九、后期雜志的發(fā)送:
(1)基于前應對于市場(chǎng)實(shí)地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會(huì )在校園各個(gè)新生宿舍選取個(gè)別人作為發(fā)送員,對每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送,給新生以滿(mǎn)意的服務(wù)和印象,同時(shí)這也是占據市場(chǎng)和擴大市場(chǎng)的有效途徑。
(2)鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存在的漏洞,給新生客戶(hù)造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發(fā)送服務(wù)必須要及時(shí)、周到,據此建立讀者反饋機制:根據各個(gè)宿舍區征雜志訂的人數安排該區域內發(fā)送員(一個(gè)發(fā)送員負責一個(gè)宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶(hù)的監督,客戶(hù)對雜志發(fā)送方面的問(wèn)題,如發(fā)送不及時(shí)、錯發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,透過(guò)這些來(lái)間接地監督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)。
(3)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題,需要制作相應的表格將雜志發(fā)送員所負責的學(xué)生信息進(jìn)行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相應記錄,使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行,避免出現問(wèn)題而引起客戶(hù)的不滿(mǎn)!
十、售后調研
對每位訂購客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調查,提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),有利于報紙的改善和發(fā)展。
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