行業(yè)調研報告15篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編精心整理的行業(yè)調研報告，歡迎閱讀與收藏。
行業(yè)調研報告1
由于工業(yè)化的加快，風(fēng)沙灰塵的迅猛增多，口罩承擔了越來(lái)越多的保健衛生作用，已成為必不可少的日用防護品，如果所有的人都備有口罩需時(shí)就用，疾病的發(fā)生和感染就會(huì )減少。
據中國國家統計局統計資料顯示，我國七億四千萬(wàn)正常勞動(dòng)工作者中有二億五千萬(wàn)多人，長(cháng)期需要和經(jīng)常需要配帶口罩工作。在日常生活中，與風(fēng)沙田、久晴不雨、出門(mén)旅游、家具大掃除等等，如果備有口罩就方便、順利、輕松，但常常是用而無(wú)備，弄得灰頭土臉，煩躁不適，鑒于有龐大的市場(chǎng)，網(wǎng)上熱賣(mài)的品種有百多種，價(jià)格各異，單價(jià)從0.5元到100元不等，初估年產(chǎn)值為20億以上。
現有口罩有多種缺陷：
1、全柔性口罩佩戴時(shí)以罩蒙面，口鼻一起包，濾網(wǎng)緊貼皮膚，四周不易封閉，還增加語(yǔ)言交流的難度，造成呼吸氣體集中，有效過(guò)濾面積狹小，呼出潮濕的氣體影響皮膚和眼部的舒適，且清洗后要晾干再用。
2、硬質(zhì)口罩過(guò)于笨重，缺乏美觀(guān)感，增加了頭部的負擔，且清洗難度大。
3、一次性口罩成本高，最低批發(fā)價(jià)單個(gè)在0.5元以上，有繼續使用膩味，棄置浪費可惜感覺(jué)。
4、藥物口罩它是靠藥物的揮發(fā)起作用，藥物揮發(fā)有時(shí)間限度，到時(shí)也是棄之浪費可惜，繼續使用一物原有的效果。
上述諸種缺陷，替換式支架折疊口罩與支架隔層分氣式口罩，兩項專(zhuān)利技術(shù)合用生產(chǎn)口罩，讓這些缺陷迎刃而解，其優(yōu)點(diǎn)在于量輕、物美、價(jià)廉、方便、環(huán)保、實(shí)用。用篩網(wǎng)式衛生制作一次性過(guò)濾網(wǎng)罩(有如衛生紙、餐廳紙代替手帕的功能)是最起碼的目標，實(shí)現這個(gè)目標，今后人們隨身所帶的衛生紙可為口罩模樣，根據需要使用，價(jià)格單個(gè)過(guò)濾網(wǎng)以分厘計算。具有方便添加藥劑，更換方便、價(jià)廉物美、衛生、實(shí)用。而且面清洗、打消了繼續使用膩味、棄之浪費可惜的感覺(jué)，其它高、中、低檔口罩過(guò)濾網(wǎng)也可以做成相應的模型，置入支架內使用，省去置帶等工序，省成本。
支架小巧美觀(guān)，量輕、有如隨身飾物，攜帶方便(以塑料制品測估，但各種約40克，原料成本0.2元)功能好，因其設有中拱架、底架，所以過(guò)濾不與皮膚接觸，用凹型中拱架加隔氣層，將口、鼻循環(huán)氣體分開(kāi)，形成各自的呼吸區，減少了口鼻呼吸相互影響和皮膚的.影響，對戴罩后說(shuō)話(huà)不易聽(tīng)清有減輕作用。該款口罩佩戴后如遇短暫休息、透氣，喝飲料，不用摘下口罩，只需掰開(kāi)兩邊的卡扣向前打開(kāi)上部即可。休息擱置時(shí)放倒中拱架向后折疊重合封閉，保持清潔。系帶用按扣式、快捷方便。底座柔韌性裙邊加強了非過(guò)濾區的密封性。增強了舒適感。免除了非過(guò)濾氣體的吸入。同時(shí)它可用不同的基質(zhì)材料，生產(chǎn)不同檔次的支架：如塑料、玻璃鋼、金、銀等等，還可以在支架上鑲嵌珍珠、寶石等飾物。用精巧的工藝將其做成精美的隨身飾物，針對社會(huì )各階層購買(mǎi)力的需要。開(kāi)發(fā)該型口罩有兩大生產(chǎn)系列，及支架生產(chǎn)系列和過(guò)濾網(wǎng)系列。
口罩是簡(jiǎn)便有效，國家勞動(dòng)、衛生部門(mén)強力要求普及的防護品，然而實(shí)際佩戴率并不理想，究其原因有二：一是久戴膩味不適，夏熱冬濕。二是清洗麻煩，丟掉浪費可惜。本口罩就是專(zhuān)門(mén)為解決這二個(gè)問(wèn)題而設計的，一定可以推廣普及，取得良好的效益。
行業(yè)調研報告2
市處客運科：
由于時(shí)間緊、任務(wù)重，我們加班加點(diǎn)通過(guò)走訪(fǎng)、實(shí)地調查等形式按照通知要求對我縣旅客運輸行業(yè)進(jìn)行了調研，現將調研情況匯報如下：
一、我縣旅客運輸行業(yè)的基本情況。
目前，我縣擁有各類(lèi)客運班車(chē)163輛，公交車(chē)25輛，出租汽車(chē)151輛、出租三輪車(chē)x輛；
擁有客運企業(yè)三家，即xxx運輸公司、xxx公交公司和xxx出租車(chē)公司�？瓦\班車(chē)單車(chē)日平均收入約360元；
出租汽車(chē)主要有松花江“面的”和千里馬“轎的”兩種車(chē)型，單車(chē)日平均營(yíng)運里程約100公里，“面的”經(jīng)營(yíng)為“招手�！蹦Ｊ�，上車(chē)3元/人；
“轎的”出租汽車(chē)汽車(chē)起步價(jià)為3元/公里，單公里運價(jià)為1.2元/公里，從業(yè)人員日平均收入約180元。
二、存在問(wèn)題及行業(yè)穩定情況。
客運班車(chē)
1、車(chē)輛超期服役，車(chē)容車(chē)貌差且老化嚴重，存在安全隱患。
目前，我縣客運班車(chē)多為20xx年更新的車(chē)輛，已超出有關(guān)文件規定的6年的時(shí)限。車(chē)容車(chē)貌差，個(gè)別車(chē)輛腐蝕嚴重，安全系數大大降低且存在嚴重的安全隱患。為妥善解決這一問(wèn)題，我們報請上級對本縣客運班車(chē)進(jìn)行更新，工作一開(kāi)始便受到個(gè)別業(yè)戶(hù)的抵觸。為此，我們通過(guò)深入宣傳、召開(kāi)座談會(huì )等靈活多樣的方式積極地做車(chē)主業(yè)戶(hù)的思想工作，使廣大車(chē)主業(yè)戶(hù)充分認識超期服役車(chē)輛運營(yíng)中存在的危害，自覺(jué)得支持更新工作。通過(guò)大量的積極的工作，取得了一顯著(zhù)成效，沒(méi)有發(fā)現任何不穩定因素。
2、站外經(jīng)營(yíng)、沿街攬客現象時(shí)有存在。
受經(jīng)濟利益的驅使，個(gè)別車(chē)輛車(chē)主業(yè)戶(hù)與交通管理人員打時(shí)間差、玩“捉迷藏”，經(jīng)營(yíng)投機取巧，站外經(jīng)營(yíng)、沿街攬客現象一定程度上仍有發(fā)生，但不存在不穩定因素。
出租汽車(chē)
主要是“面的”存在超范圍經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。個(gè)別出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者為增加收入，違反規定“下鄉”攬客，與客運班車(chē)存在不正當的.競爭。為此客運管理所專(zhuān)門(mén)成立了出租汽車(chē)專(zhuān)項治理小組，廣為宣傳教育，不斷加大監管力度取得顯著(zhù)成效。
出租三輪車(chē)
目前，我縣運營(yíng)的出租客運三輪車(chē)已嚴重老化，呈現逐年遞減的趨勢。隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，這種客運模式已遠遠滿(mǎn)足不了人民群眾出行的需求，也越來(lái)越適應不了社會(huì )發(fā)展的需要。為了保持旅客運輸市場(chǎng)的安全穩定，我們沒(méi)有強制令其退役，而是平穩過(guò)度自然淘汰。不存在不穩定因素。
三、存在問(wèn)題的原因。
1、執法力度不夠。
2、執法隊伍人員素質(zhì)有待進(jìn)一步增強。
3、執法環(huán)境、條件不夠好。一方面是外部環(huán)境的干擾，如社會(huì )地方勢力的干擾及社會(huì )輿論的壓力，對執法者正常的檢查管理進(jìn)行恐嚇、阻撓，甚至動(dòng)不動(dòng)扣以“三亂”的帽子，；
另一方面是行政的弊端、干預�？瓦\管理對車(chē)不對人，工作中起不到威懾力、震懾作用。再一個(gè)就是有領(lǐng)導講情現象。
4、內部工作協(xié)調不夠好。
四、對策、建議。
1、建議市局向各縣政府積極爭取政策，對正當的行政執法予以支持保護，創(chuàng )造良好的執法環(huán)境。譬如針對站外經(jīng)營(yíng)、站外攬客現象，市局可安排組織各縣成立專(zhuān)門(mén)的客運執法隊伍，專(zhuān)項集中治理整頓。
2、由市局組織開(kāi)展各種靈活多樣的治理活動(dòng)。譬如，針對執法過(guò)程中存在的對車(chē)不對人、地方勢力大、講情、處罰到不了位的問(wèn)題，市局可組織開(kāi)展各縣“互查”活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展重點(diǎn)解決處罰力度不夠、震懾力、威懾力不強等問(wèn)題。
3、建議市局加大資金投入，配齊各種執法工具。
此報告！
交通局運輸管理所
20xx年xx月xx日
行業(yè)調研報告3
物流企業(yè)調查報告
調查對象：寧波市申通物流有限公司
調查時(shí)間： 20xx年3月15日
調查目的：
因為在現代社會(huì )物流對整個(gè)國民經(jīng)濟的運行發(fā)揮著(zhù)不可取代的基礎性作用，所以通過(guò)對寧波市悅通物流有限公司發(fā)展狀況的調查，從某一角度來(lái)了解我國的物流發(fā)展狀況及前景，并提一些合理化的措施與建議。
物流企業(yè)內部的組織機構，劃分為若干不同部門(mén)。組織機構應該服從各自經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的需要，根據各自經(jīng)營(yíng)分工的專(zhuān)業(yè)，經(jīng)營(yíng)對象的技術(shù)復雜程度及其品種機構，經(jīng)營(yíng)操作的物質(zhì)技術(shù)裝配先進(jìn)程度、經(jīng)營(yíng)的規模等具體因素加以權衡，從經(jīng)營(yíng)管理的水平加以確定。一般地說(shuō)，從物流企業(yè)擔負媒介商品流通職能的共性出發(fā)，物流企業(yè)內部的組織機構，基本上可劃分為業(yè)務(wù)部門(mén)、倉儲部門(mén)、信息管理部門(mén)、營(yíng)運部門(mén)、人力資源部門(mén)和財務(wù)部門(mén)。如下圖所示：
1、企業(yè)目標：努力提升企業(yè)的品牌價(jià)值，成為人們值得信賴(lài)的物流公司
2、使命：“做最強的物流服務(wù)商，做最好的物流人”。
3、價(jià)值觀(guān)：
為企業(yè)創(chuàng )造效益 ，大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，不斷增強企業(yè)的綜合實(shí)力，保證了贏(yíng)利水平的持續增長(cháng)。為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，通過(guò)服務(wù)手段、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)模式的創(chuàng )新，追求企業(yè)價(jià)值與客戶(hù)價(jià)值的一致性，為客戶(hù)提供增值服務(wù)，同步提升客戶(hù)價(jià)值與企業(yè)價(jià)值。 為社會(huì )創(chuàng )造財富，不光追求經(jīng)濟效益，也以全力報效國家、造福民眾為己任，自覺(jué)履行經(jīng)濟責任和社會(huì )責任，積極創(chuàng )造社會(huì )財富，服務(wù)社會(huì )，奉獻社會(huì )，用愛(ài)心回報社會(huì )，實(shí)現企業(yè)與社會(huì )的和諧發(fā)展。
4、企業(yè)文化：
寧波市悅通物流有限公司成立于20xx年，公司設于中國珠三角洲寧波市，是一家專(zhuān)業(yè)從事物流運輸服務(wù)的企業(yè),公司始終堅持以"安全與時(shí)效并行，服務(wù)與微笑同在"的先進(jìn)理念在物流公司同行中不斷發(fā)展壯大。營(yíng)業(yè)范圍涵蓋了物流方案的設計與咨詢(xún)、國內陸運、空運、貨物倉儲分揀、包裝及其他物流加工增值服務(wù)。悅通物流，就是悅通人為之奮斗、生存和發(fā)展，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的一個(gè)團體。我們堅信真誠地為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)會(huì )使公司不斷發(fā)展和壯大公司使命：為企業(yè)創(chuàng )造良好的貨運環(huán)境，推動(dòng)全社會(huì )物流事業(yè)的健康、快速的發(fā)展。
【經(jīng)營(yíng)理念】
人文關(guān)懷 價(jià)值增值 激情創(chuàng )造 科技突破
【企業(yè)精神】
忠于職守，創(chuàng )造價(jià)值；
時(shí)效保障，創(chuàng )造價(jià)值；
群策群力，創(chuàng )造價(jià)值。
【企業(yè)品牌理念】
公平誠信 快捷安全 熱情周到 服務(wù)一流
寧波到上海特快專(zhuān)線(xiàn) 寧波到廈門(mén)專(zhuān)線(xiàn)寧波到重慶專(zhuān)線(xiàn)
寧波到杭州特快專(zhuān)線(xiàn) 寧波到福州專(zhuān)線(xiàn)寧波到成都專(zhuān)線(xiàn)
寧波到蘇州特快專(zhuān)線(xiàn) 寧波到漳州專(zhuān)線(xiàn)寧波到長(cháng)沙專(zhuān)線(xiàn)
寧波到昆山特快專(zhuān)線(xiàn) 寧波到無(wú)錫專(zhuān)線(xiàn)寧波到天津專(zhuān)線(xiàn)
寧波到嘉興特快專(zhuān)線(xiàn) 寧波到太倉專(zhuān)線(xiàn)寧波到昆明專(zhuān)線(xiàn)
寧波到吳江特快專(zhuān)線(xiàn) 寧波到溫州專(zhuān)線(xiàn)寧波到義烏專(zhuān)線(xiàn)
寧波到北京特快專(zhuān)線(xiàn) 寧波到南昌專(zhuān)線(xiàn)寧波到常熟專(zhuān)線(xiàn)
寧波到桐鄉特快專(zhuān)線(xiàn) 寧波到武漢專(zhuān)線(xiàn)寧波到南京專(zhuān)線(xiàn)
公司承接寧波到珠江三角洲長(cháng)短途公路運輸
提供普通貨物整車(chē)、大件（設備）物流、三超大件運輸、零擔專(zhuān)線(xiàn)物流服務(wù)，同時(shí)大宗貴重貨物還可以享受包車(chē)、送貨提貨、貨物保險、起重、裝卸、機器設備包裝等專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)。無(wú)論是整車(chē)還是零擔、大件物流還是超限大件設備貨運，都可以享受寧波悅通人提供的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù) 。 其物流設計人員還會(huì )幫客戶(hù)設計寧波到上海大件運輸物流專(zhuān)線(xiàn)上更合理的、最實(shí)惠的物流優(yōu)化解決方案。確�？蛻�(hù)的貨物更快速、最安全地到達。
寧波市申通物流有限公司是一間功能型物流企業(yè)，其運營(yíng)模式是
這類(lèi)企業(yè)一般來(lái)源于傳統的運輸、倉儲、配送企業(yè)，往往只能提供物流某個(gè)環(huán)節（如運輸、倉儲等）的物流服務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，功能型物流企業(yè)所提供的服務(wù)主要是兩種方式，其一是以產(chǎn)品定向的物流服務(wù)，其二是以客戶(hù)定向的物流服務(wù)。
所謂以產(chǎn)品定向的物流服務(wù)，是把有相似需求的客戶(hù)服務(wù)聚合起來(lái)，形成規模經(jīng)營(yíng)，以充分利用物流企業(yè)的資源及能力，這樣才能降低物流服務(wù)的單位運營(yíng)成本。這種形式下的客戶(hù)范圍比較廣泛，提供的主要是基本服務(wù)，如運輸、倉儲、等等，還是屬于傳統意義上的物流服務(wù)。
以客戶(hù)定向的物流服務(wù)，是針對客戶(hù)的特殊要求，提供較為綜合性的量體裁衣式的物流服務(wù)。隨著(zhù)服務(wù)對象（即客戶(hù)公司）的需求發(fā)生變化，物流企業(yè)所提供的物流服務(wù)也需向更高、更深的層次延伸，這種需求的變化表現在：在制造業(yè)中更多的企業(yè)采用JIT即時(shí)庫存管理，在商業(yè)零售業(yè)中由大型連鎖商店和超市集團形成的供應渠道和配送方式的變化，和廣泛采用的POS技術(shù)、快速反應（QR）貨源跟蹤戰略等。這些變化都直接影響到傳統運輸、倉儲企業(yè)所提供的內容和質(zhì)量的要求，呼喚著(zhù)新的、高層次的物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)方式和運作方式的出現。在這種形式下，FL企業(yè)往往與客戶(hù)公司建立一定程度上的合作關(guān)系，如以戰略聯(lián)盟的'方式來(lái)重新構建兩者之間的關(guān)系，從而不僅承擔運輸服務(wù)和倉儲服務(wù)，而且還提供一系列附加的創(chuàng )新服務(wù)和獨特服務(wù)，如產(chǎn)品的分類(lèi)、包裝、存貨管理、定貨處理、甚至包括網(wǎng)絡(luò )設計等等，來(lái)滿(mǎn)足特點(diǎn)客戶(hù)的獨特要求。
1、資源戰略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司，需要集中把握和有效運用企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源，主要表現在：首先，準確認識和深入分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的基礎狀況，正確選擇物流公司發(fā)展的方向。其次，積極探索企業(yè)資源的有效配置方式，有力促進(jìn)物流公司發(fā)展的速度。最后，認真研究企業(yè)資源的可持續發(fā)展問(wèn)題，確保物流公司的健康發(fā)展。因此中小企業(yè)實(shí)施戰略資源，以供應鏈管理重構業(yè)務(wù)流程，構筑物流公司發(fā)展優(yōu)勢；就應把握資源轉換方式，不斷提高資源產(chǎn)出效益。
2、創(chuàng )新戰略
物流的發(fā)展過(guò)程就是一個(gè)不斷創(chuàng )新的過(guò)程。物流企業(yè)發(fā)展物流公司，實(shí)施創(chuàng )新戰略，首先要創(chuàng )新觀(guān)念，打破傳統思想，借鑒國際先進(jìn)物流管理思想，與中小企業(yè)實(shí)踐有機結合起來(lái)，探索具有中小企業(yè)物流特色的新思想和新方法。其次要創(chuàng )新組織，充分運用現代信息技術(shù)手段，借助中小企業(yè)數量大面廣的特點(diǎn)。建立網(wǎng)絡(luò )化物流新型組織。再次要創(chuàng )新服務(wù)，深入研究中小工業(yè)企業(yè)物流需求，通過(guò)引進(jìn)、模仿和創(chuàng )新物流技術(shù)手段，不斷設計、創(chuàng )新和提供有效的物流服務(wù)。最后要創(chuàng )新制度，既要建立以產(chǎn)權制度為核心的現代企業(yè)制度，也要根據發(fā)展需要建立完善的合理的物流管理體制。
3、服務(wù)戰略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須依托中小工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，做到"來(lái)自中小企業(yè)、服務(wù)于中小企業(yè)"。主要把握四點(diǎn)：第一、必須依據中小工業(yè)企業(yè)的實(shí)際需要，設計和提供個(gè)性化物流服務(wù)理念。第二、必須關(guān)注市場(chǎng)需求變化，提供保障企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)措施。第三、必須深刻理解中小企業(yè)物流規律，建立完善的物流運作與管理的服務(wù)效益。
4、品牌戰略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須確立品牌戰略，充分發(fā)揮品牌效應，獲取良好效益。首先要樹(shù)立物流發(fā)展的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質(zhì)量標準，才會(huì )不斷提高物流服務(wù)水平。其次要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段，設計創(chuàng )造物流服務(wù)的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質(zhì)量標準，才會(huì )不斷提高物流服務(wù)水平。其次要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段，設計查物流服務(wù)的精品內容、名牌項目。最后要強化物流技術(shù)與管理人員素質(zhì)培訓，建立優(yōu)秀的物流人才隊伍，確保企業(yè)名牌戰略的實(shí)現。
5、聯(lián)盟戰略。
物流企業(yè)發(fā)展物流公司需要本著(zhù)"優(yōu)勢互補、利益共享"的原則，借助產(chǎn)權方式、契約方式實(shí)行相互合作，共同拓展物流市場(chǎng)，降低物流成本，提高物流效益。首先是物流資源的聯(lián)盟：將中小工業(yè)企業(yè)分散的物流資源、物流功能要素通過(guò)一定的方式聯(lián)合在一起，形成物流一體化的資源優(yōu)勢。其次是物流地理區域和行業(yè)范圍的聯(lián)盟：根據各行各業(yè)中小企業(yè)的特性，在一定地理區域或一定行業(yè)范圍實(shí)行物流聯(lián)盟，形成高效直轄市運作體系。最后是與中小企業(yè)建立發(fā)展物流公司的聯(lián)盟，通過(guò)組建服務(wù)協(xié)會(huì )，協(xié)調和指導物流企業(yè)與中小工業(yè)企業(yè)在發(fā)展物流公司中的各種關(guān)系。
我國目前物流公司所具備的能力與物流公司市場(chǎng)潛力相比仍是微不足道的。對我國下十年物流公司市場(chǎng)發(fā)展做了如下的預測。按照1999年我國物流總成本占國民生產(chǎn)總值比例16.9%，假設每5年物流成本占國民生產(chǎn)總值的比重下降2%（根據“第十個(gè)五年計劃”草案），即20xx年中國物流成本占國民生產(chǎn)總值比例為14.9%，20xx年，中國物流成本占國民生產(chǎn)總值的比例為12.9%，則未來(lái)十年我國物流成本占國民生產(chǎn)總值比例算術(shù)平均值約為14.9%；我國物流公司在物流市。
行業(yè)調研報告4
摘 要:“現代管理學(xué)之父”彼得德魯克(peterf.drucker)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“預算不是一場(chǎng)數字游戲，而是圍繞戰略目標的設立而進(jìn)行思考的過(guò)程�！�
自XX年我國煙草商業(yè)導入預算管理機制以來(lái)，該方法已成為企業(yè)的標準作業(yè)程序。本文針對xx煙草商業(yè)預算管理中存在的問(wèn)題，提出在全面預算實(shí)施過(guò)程中，必須要注重預算的編制質(zhì)量，加強事前、事中、事后的監督與調控，及時(shí)采取有效措施糾正偏差，使預算管理發(fā)揮應有的作用。
關(guān)鍵詞：煙草商業(yè)預算管理思考
預算管理是企業(yè)在科學(xué)的市場(chǎng)預測與決策的基礎上，按照既定的經(jīng)營(yíng)目標和程序，對企業(yè)未來(lái)的內部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總體安排。近年來(lái)，xx煙草積極探索適合煙草商業(yè)實(shí)際的預算管理運作模式，在預算管理上逐步實(shí)現了從無(wú)到有、從單一預算向全面預算的轉變，對提升內部管理水平、提高企業(yè)經(jīng)濟效益起到了積極的作用。然而，預算管理整體水平還有待提高，運行中凸顯的一些的問(wèn)題不容忽視。
一、亟待解決的幾個(gè)薄弱環(huán)節
1.編制時(shí)間比較滯后，運行時(shí)效相對較低。
雖說(shuō)我市每年從10月份便著(zhù)手安排部署次年的預算編制工作，但由于作為戰略層的'投資中心沒(méi)能及時(shí)確定年度預算總目標，預算編制工作實(shí)際上要到次年的元月份才正式開(kāi)始。我市煙草系統下轄9個(gè)縣級營(yíng)銷(xiāo)部，經(jīng)過(guò)“自上而下”、“上下結合”編制流程的多次反復，整個(gè)預算編制工作歷時(shí)長(cháng)達半年之久。待全部預算審批、下達完畢，時(shí)間已到4月份，遲則到5月份才能完成，上半年的預算沒(méi)有得到有效控制。特別是部分可控費用，超進(jìn)度開(kāi)支現象特別嚴重，給下半年的預算執行帶來(lái)巨大壓力，編制時(shí)效“成本”過(guò)高。
2.預算分解偏離實(shí)際，方法不盡科學(xué)合理。
一是年度預算指標分解中歷史業(yè)績(jì)權重較大。在下達各縣營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售預算指標、效益預算指標時(shí)，沒(méi)有完全按照省煙草局推行的“因素分配法”進(jìn)行，歷史因素所占權重仍然較大。對某些指標沒(méi)有設立一個(gè)“公允值”，習慣采取“一刀切”的方式，全市保持統一的增長(cháng)幅度，對上年預算指標完成較好的單位，持續實(shí)行“鞭打快�！钡恼�，在一定程度上影響了基層的積極性。
二是季度預算的分解過(guò)于簡(jiǎn)單化。費用預算分解也與銷(xiāo)售預算一樣，以前兩年各季度實(shí)際發(fā)生數所占全年比重作為權數進(jìn)行分解，沒(méi)有考慮某些費用發(fā)生的特殊性，導致部分項目季度預算嚴重超支。
3.執行過(guò)程“盲目服從”，預算調整“彈性”過(guò)大。
一是對市場(chǎng)的變化反應遲鈍。在執行過(guò)程中，當受市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)條件、政策法規、內部體制改革和經(jīng)營(yíng)方向調整等因素影響，預算基礎發(fā)生變化時(shí)，有的預算責任主體仍在“嚴格”按照預算運作，“紙上談兵”，缺乏應變能力。
二是預算調整機制不夠完善。主要表現在年度預算調整的隨意性較大，沒(méi)有根據預算調整原則進(jìn)行。對預算執行中的偏差，預算管理委員會(huì )沒(méi)有充分、客觀(guān)地分析產(chǎn)生的原因；對常規事項產(chǎn)生的預算執行差異，預算責任主體沒(méi)有自行采取措施加以解決，而是盲目地要求要追加預算指標。
4.成為考核唯一手段，上下“博弈”愈演愈烈。
預算管理過(guò)程中，只強調上下級的垂直命令與控制，把預算執行結果作為唯一的考核考評指標，重結果、輕過(guò)程，忽略了對預算執行差異的分析。各責任中心為了得到較低的業(yè)績(jì)評價(jià)標準，有意提供虛假的預算數據風(fēng)險，在上報預算時(shí)討價(jià)還價(jià)，大大地留下余地，實(shí)行“寬打窄用”。有的則為了防止來(lái)年被“鞭打快�！�，虛報、用盡當年的預算指標。這些“對策”，導致預算管理流于形式，使業(yè)績(jì)考核失去了公平性。
行業(yè)調研報告5
大米是稻谷經(jīng)清理、礱谷、碾米、成品整理等工序后制成的成品。清理工序就是利用合適的設備，通過(guò)適當的工藝流程和妥善的操作方法，將混入稻谷中的各類(lèi)雜質(zhì)除去，以提高大米成品的質(zhì)量，同時(shí)利用磁鐵除去稻谷中的鐵釘、鐵屑等，以保證生產(chǎn)安全。礱谷工序就是用橡膠輥礱谷機或金剛砂礱谷機將稻谷的穎殼脫下，并使穎殼與糙米分離。碾米工序即用碾米機碾削、摩擦糙米使皮層和胚乳分離，然后再進(jìn)行刷米、去糠、去碎、晾米等處理，這樣就可得到所需等級的大米。
現代新型大米還應用色選、風(fēng)選、去菌除塵、滅菌絕蟲(chóng)、抗菌、阻氧、抑酶、仿生包裝等加工技術(shù)以使大米更衛生安全，鮮香營(yíng)養，損耗更小。
大米(rice)是人類(lèi)的主食之一，據現代營(yíng)養學(xué)分析，大米含有蛋白質(zhì)，脂肪，維生素B1、A、E及多種礦物質(zhì)。就品種而言，大米有粳米、秈米和糯米之分。
中醫認為大米味甘性平，具有補中益氣、健脾養胃、益精強志、和五臟、通血脈、聰耳明目止煩、止渴、止瀉的功效，稱(chēng)譽(yù)為“五谷之首”，是中國的主要糧食作物，約占糧食作物栽培面積的四分之一。世界上有一半人口以大米為主食。
大米，入脾、胃、肺經(jīng)，具有補中益氣、滋陰潤肺、健脾和胃、除煩渴的作用。古代養生家還倡導“晨起食粥”以生津液，因此，因肺陰虧虛所致的咳嗽、便秘患者可早晚用大米煮粥服用。經(jīng)常喝點(diǎn)大米粥有助于津液的生發(fā)，可在一定程度上緩解皮膚干燥等不適。煮粥時(shí)若加點(diǎn)梨，中醫養生效果更好。
20xx年11月我國大米的產(chǎn)量為1138.7萬(wàn)噸，比前一年同期增長(cháng)29.56%，與上個(gè)月環(huán)比增長(cháng)了13.79%。1-11月我國大米的累計產(chǎn)量達9637.9萬(wàn)噸，與前一年同期累計增長(cháng)21.97%。
我國糧食進(jìn)口量將繼續增長(cháng)，預計全年糧食進(jìn)口量將超過(guò)6000萬(wàn)噸，全世界出口的大都有一半將運往中國。以20xx年我國糧食總產(chǎn)量57121萬(wàn)噸計算，20xx年進(jìn)口的糧食總量將占到我國糧食總產(chǎn)量的10.5%以上。
我國人口中有65%以水稻為主食，水稻在國家糧食安全中的地位舉足輕重。20xx年我國糧食種植面積10987萬(wàn)公頃，比上年增加89萬(wàn)公頃，而水稻是我國最重要的糧食作物之一，全國水稻種植面積約占糧食作物面積的30%以上。20xx年全國大米產(chǎn)量8244.4萬(wàn)噸，同比增長(cháng)30.5%。
隨著(zhù)中國城鎮化進(jìn)程的`加快，未來(lái)至少仍將有兩億農村人口向城鎮轉移，城鎮大米需求將大幅增長(cháng)，城市消費結構改變，將間接消耗更多的糧食。
我國大米行業(yè)的發(fā)展步伐相對于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)規模小、組織程度差。大米加工領(lǐng)域主要以小生產(chǎn)、小作坊、小商販為主，少有大型品牌企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)，市場(chǎng)集中度較低。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化程度的深入，中國巨大的市場(chǎng)消費力將吸引越來(lái)越多的國際大米品牌的進(jìn)入，國內大米市場(chǎng)的競爭將會(huì )日趨激烈。
品牌消費時(shí)代的到來(lái)催生高端大米行業(yè)。我國消費者正從日常消費品時(shí)代步入品牌消費時(shí)代，加之媒體對“毒大米、陳化糧”事件的頻頻曝光，更大了人們對發(fā)大米的安全和品質(zhì)的注重，市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間日益顯著(zhù)。
行業(yè)調研報告6
一、調查背景
目前合川區范圍內餐飲業(yè)競爭激烈，作為火鍋行業(yè)也同樣面臨著(zhù)當地其它餐飲業(yè)的沖擊，為配合火鍋在高校園區的深入發(fā)展，評估當地火鍋市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，制定廣告策略及營(yíng)銷(xiāo)策略，因此在xx高校園區進(jìn)行火鍋市場(chǎng)的調查是十分必要的。
二、調查目的
此次調研的主要目的是了解xx高校園區火鍋市場(chǎng)的狀況，了解消費者對xx高校園區火鍋店的認可度和消費狀況以及消費者對火鍋的消費觀(guān)點(diǎn)和習慣，了解xx高校園區對火鍋的特殊需求以及競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而為火鍋的營(yíng)銷(xiāo)做策劃。
三、調查內容
了解消費者的主要類(lèi)型及年齡階段、消費習慣和消費能力，消費者對火鍋店風(fēng)格的喜好、對菜品種類(lèi)的要求、對店內活動(dòng)的需求等。了解xx高校園區火鍋市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)潛力測評。競爭對手的主要經(jīng)營(yíng)方式、營(yíng)銷(xiāo)策略和特*，充分了解顧客的想法和意見(jiàn)。做好自身管理及服務(wù)。
四、調查范圍及對象
此次調查的主要范圍是xx高校園區火鍋的顧客群體，包括高校
園區（工商、民生、移通、涉外）、附近社區（mini時(shí)代、德潤城、繽果城、美綠居）、合州醫院附近、濱*路沿岸等地的火鍋店。調查人群來(lái)自于周邊的居民以及校大學(xué)生。預計調查人數500人。
五、調查方法
首先采用問(wèn)卷調查的方式進(jìn)行調查，了解消費者xx高校園區的火鍋市場(chǎng)狀況。同時(shí)采用攔截式訪(fǎng)問(wèn)，了解消費者對火鍋店的特殊需求及建議。
六、調研日志
七、數據分析
�。ㄒ唬﹩�(wèn)卷分析
1、對被訪(fǎng)者的年齡調查
將年齡分為4個(gè)階段，其中18-25歲對火鍋的消費量最大，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，對火鍋的消費量逐漸下降。2、被訪(fǎng)問(wèn)者所屬的'消費人群類(lèi)型
xx高校園區消費者人群大多為在校學(xué)生，71%的學(xué)生都對火鍋有需求，還有29%的潛在消費人群，市場(chǎng)潛力大。3、被訪(fǎng)問(wèn)者認為比較適宜的火鍋消費價(jià)格（人均）
在調查的429份有效問(wèn)卷中，63%的消費者能接受人均消費40-50元，26%的消費者能接受人均消費50-80元，8%的消費者能接受人均消費80-100元，大多數消費者屬于中低消費群。4、被訪(fǎng)問(wèn)者吃火鍋時(shí)同行人數
59%的消費者吃火鍋時(shí)會(huì )4-8人同行，大多數消費者27%會(huì )2-4人同行，11%會(huì )8-12人同行，3%會(huì )12人以上同行，在布置桌椅時(shí)盡量以4-8的為主。
5、被訪(fǎng)問(wèn)者每個(gè)月進(jìn)行火鍋消費的頻率
37%的消費者每月只消費1次火鍋，35%每月消費2至3次，16%一般不消費，12%每月消費3次以上。6、被訪(fǎng)問(wèn)者所熟知的火鍋品牌？
在xx高校園區大多數消費者對火鍋品牌追求不明顯。7、被訪(fǎng)問(wèn)者喜歡消費的火鍋類(lèi)型
68%的消費者平時(shí)更喜歡新派火鍋，32%更喜歡老火鍋，大多數人擔心食用老火鍋會(huì )使用地溝油。8、被訪(fǎng)問(wèn)者喜歡的火鍋店類(lèi)型
45%的消費更喜歡自助火鍋，42%喜歡點(diǎn)餐火鍋，13%喜歡一人一鍋分餐型火鍋，選擇自助火鍋與點(diǎn)餐火鍋居多，偏向于自助。9、被訪(fǎng)問(wèn)者在選擇火鍋店的時(shí)候更傾向
41%的消費者選擇火鍋店傾向于服務(wù)細致偏安靜，27%傾向于服務(wù)熱情偏熱鬧，24%傾向于有主題特*的火鍋店，8%不太注重。
10、被訪(fǎng)問(wèn)者不管距離??遠近去喜歡的火鍋店就餐的情況
44%的消費者會(huì )不管距離遠近也去喜歡的火鍋店就餐，42%看情況，14%則不會(huì )去，味道決定消費者的數量。11、被訪(fǎng)問(wèn)者選擇吃火鍋的情況
85%的消費者一般聚餐會(huì )選擇吃火鍋，15%會(huì )因為其他原因選擇吃火鍋。
12、被訪(fǎng)問(wèn)者喜歡的優(yōu)惠方式
46%的消費者喜歡用代金?壞撓嘔莘絞劍?9%覺(jué)得不在意，17%喜歡用vip卡的方式，8%喜歡積分制。13、被訪(fǎng)問(wèn)者最不能容忍的情況
29%的消費者最不能容忍衛生條件差，27%最不能容忍材料不新鮮，15%最不能容忍價(jià)格不合理，15%最不能容忍服務(wù)不到位，14%最不能容忍上菜速度慢。
14、被訪(fǎng)問(wèn)者對火鍋店免費菜品的印象
34%的消費者對火鍋店免費菜品印象為質(zhì)量差，33%覺(jué)得實(shí)惠，33%說(shuō)不清。
15、被訪(fǎng)問(wèn)者多次光顧一個(gè)火鍋店的原因
62%的消費者會(huì )因為味道獨特多次關(guān)顧一個(gè)店，15%會(huì )因為價(jià)格實(shí)惠，14%會(huì )因為環(huán)境好，9%會(huì )因為交通便利，味道可以有回頭客。
�。ǘ┥疃仍L(fǎng)問(wèn)
1、通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)，消費者在聚餐時(shí)會(huì )選擇烤肉、魚(yú)館、燒烤、火鍋、西餐、中餐等多種形式聚餐，但大多人會(huì )選擇火鍋，因為火鍋更有氣氛，符合大眾要求。
2、走訪(fǎng)了合州醫院附近，附近有三鑫火鍋、御鼎火鍋（通宵營(yíng)業(yè)）、
憨小子老火鍋、李老太連鍋撈、唯美鮮湯鍋、山里人自助火鍋、老大門(mén)老火鍋、百品火鍋等多家火鍋。涉外附近有雅鼎火鍋。移通附近有家�；疱�、渝和香老火鍋。濱*路附近有熬家*菜火鍋、名典主題老火鍋（自助）、小毛火鍋、山里人火鍋。競爭對手較多。
3、經(jīng)調查，本校（工商合川區）師生大約為10000多人，教職工有800多人，除去大三實(shí)習生（畢業(yè)生）還有8000多人。
移通師生大約為18382人，教職工有882多人，除去大四實(shí)習生（畢業(yè)生）還有14300多人
涉外師生大約為16000多人，教職工有1200多人，除去大四實(shí)習生（畢業(yè)生）還有人12000多人。
市場(chǎng)潛力大。
4、消費者對火鍋店的特殊要求總結如下，環(huán)境整潔，衛生條件好，菜品新鮮。價(jià)格合理，服務(wù)到位�？梢赃M(jìn)行刷卡和支付寶支付，可以進(jìn)行團購（美團、糯米）�？梢噪娫�(huà)預定，預定后有車(chē)接送�？梢酝ㄟ^(guò)英雄聯(lián)盟段位進(jìn)行打折，學(xué)生持有學(xué)生*可以打折。
八、總結
經(jīng)過(guò)本次的調查發(fā)現，學(xué)生班級、社團、寢室為單位的聚餐很多，本�；疱佇@市場(chǎng)大！由于本校地理位置略偏，沒(méi)有太多競爭對手。但繽果城和合洲醫院有眾多火鍋店聚集，并且有一批火鍋店存在已久，市場(chǎng)開(kāi)闊，有對其忠實(shí)的顧客，這兩個(gè)地方交通方便，人們已經(jīng)形成一種消費習慣，會(huì )對其產(chǎn)生競爭。
消費者購買(mǎi)關(guān)心的問(wèn)題（從高到低排列）：火鍋味道，就餐環(huán)境，菜品新鮮，價(jià)格合理等。因此，應該把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，無(wú)論是口味還是火鍋店的衛生情況，因為食品的衛生直接聯(lián)系著(zhù)人的身體健康狀況，所以產(chǎn)品的質(zhì)量一定要做到好，只有這樣才能更好地在激烈的競爭中走下去。
行業(yè)調研報告7
隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快以及我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入，一方面需要高層次的創(chuàng )新人才，另一方面更需要大批有文化、有知識、能夠將先進(jìn)科技成果轉化為現實(shí)生產(chǎn)力的高素質(zhì)的技術(shù)、技能型高級人才，重視和發(fā)展職業(yè)教育，已經(jīng)成為世界各國提高勞動(dòng)者素質(zhì)和實(shí)現現代化的迫切要求。
為了進(jìn)一步加深對計算機專(zhuān)業(yè)的認識，加強對計算機專(zhuān)業(yè)教學(xué)的指導，從而策劃出我們當前及未來(lái)幾年計算機專(zhuān)業(yè)教學(xué)的發(fā)展設想、專(zhuān)業(yè)規模和相關(guān)建設，最近采用走訪(fǎng)用人單位、問(wèn)詢(xún)調查了在外實(shí)習的學(xué)生、資料收集與分析等手段，請教了校內、外有關(guān)的專(zhuān)家、老師，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計算機應用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調查和分析，情況如下：
一、計算機人才需求的大背景
1、對計算機專(zhuān)業(yè)人才的需求是由社會(huì )發(fā)展大環(huán)境決定的。一是從國家信息化的目標上看。信息化關(guān)系到經(jīng)濟、社會(huì )、文化、政治和國家安全的全局，已成為未來(lái)發(fā)展的戰略制高點(diǎn)，信息化水平是衡量一個(gè)國家和地區乃至一個(gè)企事業(yè)單位的競爭力、現代化程度、綜合勢力和經(jīng)濟成長(cháng)能力的重要標志。從事應用型(信息化類(lèi)型)工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統的建設、管理、運行、維護方面第一線(xiàn)的技術(shù)應用性工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事代碼
編寫(xiě)、數據錄入、系統集成或售前售后服務(wù)等技術(shù)工作。對他們的要求是盡可能熟悉多種計算機軟硬件系統的工作原理，能夠在具體技術(shù)上實(shí)施信息化系統的構成和配置。實(shí)際操作能力、動(dòng)手能力要強。我們高職高專(zhuān)學(xué)�；緦儆谶@一類(lèi)人才的專(zhuān)門(mén)培養。
可見(jiàn)，社會(huì )對計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的人才需求，必然要與國家信息化的目標、信息化的進(jìn)程密切關(guān)聯(lián)。我們有必要經(jīng)常關(guān)注著(zhù)行業(yè)政策變化和市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展所導致的人才需求的走向。
2、“衣食住行”是人們生活的基本要求。隨著(zhù)我國經(jīng)濟持續穩定的發(fā)展，人民生活水平日益提高，新的產(chǎn)品不斷涌現。近年來(lái)，廣告行業(yè)持續升溫，藝術(shù)設計專(zhuān)業(yè)漸已成為新興的熱門(mén)行業(yè)，綜合能力強的專(zhuān)業(yè)設計人才偏少。市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)都需要廣告策劃、產(chǎn)品包裝等裝潢設計，設計人才是一個(gè)行業(yè)的智囊和喉舌。平面設計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可從事廣告公司、印刷制版公司、設計室、報社、圖書(shū)出版行業(yè)、影樓、噴繪制圖公司、電子出版社等相關(guān)領(lǐng)域的工作，也可從事IT行業(yè)中美術(shù)設計、頁(yè)面開(kāi)發(fā)制作、界面設計、電子商務(wù)等當今流行行業(yè)的工作。因此，如何抓住機遇，為社會(huì )培養出高質(zhì)量的藝術(shù)設計專(zhuān)業(yè)應用型人才，成為目前職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖形圖像方向平面設計專(zhuān)業(yè)的當務(wù)之急。
3、對口升學(xué)是國家從高校招生計劃中選擇部分專(zhuān)業(yè)，拿出專(zhuān)門(mén)指標，對希望繼續深造的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生進(jìn)行對口專(zhuān)業(yè)的高考，為優(yōu)秀的中等職業(yè)類(lèi)學(xué)生提供上大學(xué)深造的機會(huì )，對口高考科目有語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)和相應專(zhuān)業(yè)基礎課程。優(yōu)勢：參加對口升學(xué)學(xué)習可以說(shuō)是上了雙保險，一是對口高考是職校學(xué)生之間的競爭，既降低了難度，又能發(fā)揮各自的長(cháng)處，相對普通高考，考上大學(xué)的概率高，可以滿(mǎn)足同學(xué)們學(xué)習深造的理想。二是即使考不上大學(xué)的同學(xué)可以拿到所學(xué)專(zhuān)業(yè)的中專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)、職業(yè)資格證書(shū)，學(xué)到一手非常實(shí)用的技術(shù)，學(xué)校將以中專(zhuān)畢業(yè)生的身份，推薦學(xué)生順利就業(yè)。特點(diǎn)：學(xué)生在技校學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，就參加該專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的對口升學(xué)考試，被高校錄取后，繼續在這個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)習、深造。對口升學(xué)工作是中等職業(yè)學(xué)校人才培養模式的一種重要形式。堅持以人為本，滿(mǎn)足學(xué)生多種需求，為學(xué)生職業(yè)生涯持續發(fā)展提供多種機會(huì )和選擇,為培養大批高技能人才，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道，構建職業(yè)學(xué)校學(xué)生成長(cháng)的立交橋。
二、用人單位關(guān)于計算機專(zhuān)業(yè)人才素養和職業(yè)素養的觀(guān)點(diǎn)
在企業(yè)訪(fǎng)談過(guò)程中，每個(gè)IT公司都毫無(wú)例外地談到了計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才綜合素質(zhì)培養的問(wèn)題。在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的`時(shí)代，中職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力。
用人單位很注意學(xué)生的持續學(xué)習能力、獨立解決問(wèn)題的能力、溝通能力、職業(yè)道德和責任心、參加過(guò)項目或者實(shí)習以及團隊合作意識等。企業(yè)把學(xué)習成績(jì)只是作為應聘者學(xué)習能力的參考來(lái)衡量和把握的，他們更看重一個(gè)人面對新事物的再學(xué)習能力以及面臨新問(wèn)題的解決能力有沒(méi)有。
加強職業(yè)道德和社會(huì )責任感的教育是一個(gè)大家都認為很重要但實(shí)際上很容易被忽視的問(wèn)題。
1. 健康素質(zhì) 就業(yè)是學(xué)生人生發(fā)展中的重大轉折點(diǎn)，是學(xué)生從“自然人”向“社會(huì )人”過(guò)渡的重要階段。健康素質(zhì)包含兩個(gè)方面，即身體健康和心理健康。學(xué)生的心理正處于成長(cháng)期，就業(yè) 又是人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，及時(shí)予以積極的心理引導，是提高學(xué)生心理素質(zhì)的關(guān)鍵。培養和諧心態(tài)，學(xué)生作為社會(huì )成員，具有強烈的合群心理需求，人際交往易使學(xué)生在心理上產(chǎn)生歸屬感和安全感，有助于形成良好的心態(tài)，保持身心健康。
2. 信心與能力 信心代表著(zhù)一個(gè)人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認知。在任何困難和挑戰面前都要相信自己。能力的培養是和真正不斷地吸收新知識新經(jīng)驗密不可分的，只有充實(shí)自己，才能贏(yíng)在各個(gè)起跑點(diǎn)上。
3.實(shí)踐能力 實(shí)踐是將知識轉化為能力不可缺少的途徑，人的認識的升華和動(dòng)手能力的提高也離不開(kāi)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐能力是衡量人才的重要標準之一，也是職業(yè)素養的重要組成部分。學(xué)生實(shí)踐能力的提高需要發(fā)揮個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，為此首先需要強化參與意識，要積極參加課內外、校內外的各種實(shí)踐活動(dòng)，使自己在活動(dòng)中經(jīng)受鍛煉，要重視實(shí)踐參與的過(guò)程，而不要過(guò)分計較實(shí)踐參與的結果；其次要強化創(chuàng )新意識，在各種實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生要勇于解放思想，善于發(fā)現和提出問(wèn)題，敢于打破常規，在提高自己的創(chuàng )新能力上下苦功；再次培養
競爭意識和挑戰意識，不怕失敗，不怕挫折，永不言敗，經(jīng)受各種磨練和考驗，使自己百煉成鋼，成為一名具有復合型知識結構的素質(zhì)高、能力強的優(yōu)秀人才；最后要強化精品意識，無(wú)論參加什么實(shí)踐活動(dòng)，都要精益求精，善始善終，扮演成功的角色，力求做到不干則已，干則一定干好干出名堂來(lái)。
三、用人單位、畢業(yè)生對學(xué)校培養環(huán)節的意見(jiàn)
在職業(yè)教育課程體系中，文化基礎課扮演著(zhù)雙重的角色。一方面，文化基礎課服務(wù)于專(zhuān)業(yè)課教學(xué)，為專(zhuān)業(yè)課教學(xué)培養必備的工作文檔寫(xiě)作能力、工程計算能力、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞匯應用能力等；另一方面文化基礎課還擔負著(zhù)學(xué)生“綜合職業(yè)能力”重要組成部分的方法能力和社會(huì )能力的培養任務(wù)，以及將學(xué)生塑造成為合格“社會(huì )人”所必須的人文教育，素質(zhì)教育及人格，品德培養的歷史使命。因此，對于文化基礎課程，我們不僅應強調其功能性、實(shí)用性，更應重視和發(fā)掘其內在的人文價(jià)值。 在具體教學(xué)的組織實(shí)施過(guò)程中，要打破文化基礎課舊的教學(xué)內容及教學(xué)模式框架，根據文化基礎課的培養目標及能力要求重新組織教材及教學(xué)內容，采用新的行之有效的教學(xué)方法。
行業(yè)調研報告8
一、地面用耐磨材料
混凝土地面用水泥基耐磨材料是指由硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥、耐磨骨料為基料，加入適量添加劑組成的干混材料。由于耐磨骨料的不同可分為非金屬骨料型和金屬骨料型兩類(lèi)，其中以金剛砂作為骨料的地坪稱(chēng)為金剛砂耐磨地坪。
我國水泥基耐磨地坪是20世紀70年代中后期開(kāi)始發(fā)展的。80年代初，國外幾家建筑材料生產(chǎn)商（例如麥斯特、西卡、富斯樂(lè )等公司）相繼在廣州、上海開(kāi)設辦事處銷(xiāo)售其產(chǎn)品。90年代后期，麥斯特公司在上海建廠(chǎng)，西卡、富斯樂(lè )公司在廣州建廠(chǎng)，真正意義上從國外將此類(lèi)產(chǎn)品引進(jìn)到中國，在一些外資的廠(chǎng)房地面進(jìn)行了施工應用后，取得了很好的效果，既紛紛從國外將該類(lèi)產(chǎn)品引入，并迅速占領(lǐng)了國內市場(chǎng)。當水泥基耐磨材料優(yōu)良的性能、較高的性?xún)r(jià)比、良好的耐久性逐漸為國內同行了解后，國內相關(guān)部門(mén)對水泥基耐磨材料也進(jìn)行了相當的研究開(kāi)發(fā)。同濟大學(xué)研究了水泥基耐磨材料的強化機理與磨損機制，并開(kāi)發(fā)出了混凝土表面硬化劑，著(zhù)力解決該產(chǎn)品的物理、力學(xué)及外觀(guān)性能；上海市政研究院、蘇州水泥與混凝土制品研究院研究開(kāi)發(fā)了混凝土用彩色面料稱(chēng)為彩色強化料；設計院亦開(kāi)始在國內工程設計中采用此材料。
水泥基耐磨材料的特點(diǎn)是：價(jià)格比較低、耐磨性能優(yōu)異、耐沖擊。雖然在光潔度、美觀(guān)程度方面略遜于樹(shù)脂地坪，但是因其較高的性?xún)r(jià)比及材質(zhì)特點(diǎn)，使用幾年后，色彩依然比較亮麗，耐磨、抗沖擊性能良好，所以用戶(hù)在使用后對產(chǎn)品仍較為滿(mǎn)意。
據統計，2000年全國混凝土地面用水泥基耐磨材料應用面積約為100多萬(wàn)。應用地域主要分布在華東、華南、華北等地。應用場(chǎng)合主要是生產(chǎn)車(chē)間、車(chē)庫、倉庫、大型超市、彩色人行道。其中生產(chǎn)車(chē)間的工程量約占70％，是最主要的應用場(chǎng)合。比較大的工程有中華映管（福州）有限公司三期2.5萬(wàn)生產(chǎn)車(chē)間，LG電子（天津）有限公司5萬(wàn)生產(chǎn)車(chē)間，上海通用汽車(chē)3.8萬(wàn)生產(chǎn)車(chē)間，上海大眾汽車(chē)有限公司2萬(wàn)生產(chǎn)車(chē)間，沈陽(yáng)國際汽車(chē)博覽交易中心3.1萬(wàn)等。目前國內生產(chǎn)企業(yè)的年產(chǎn)能力約為50萬(wàn)噸。2007年的實(shí)際生產(chǎn)量約20～25萬(wàn)噸，年使用面積超過(guò)500萬(wàn)。雖然目前伴隨著(zhù)原材料價(jià)格的上漲，水泥基耐磨材料價(jià)格的上漲趨勢加大，預計到2010年，水泥基耐磨材料不論在產(chǎn)值、產(chǎn)銷(xiāo)量、使用面積還是從業(yè)人員數目上均會(huì )有大幅度上漲。目前市場(chǎng)上主要的生產(chǎn)廠(chǎng)商為：上海麥斯特建材有限公司（屬Degussa公司），廣州富斯樂(lè )（FoSRoc）化學(xué)建材有限公司，廣州西卡建材有限公司（SIkA），日本ABc株式會(huì )社，上海天地特種建材有限公司，蘇州麥奇建材有限公司等。國內水泥基耐磨材料生產(chǎn)廠(chǎng)家大量出現，產(chǎn)品的數量、質(zhì)量也有了很大提高，總體上生產(chǎn)廠(chǎng)家是好的。但由于此產(chǎn)品的技術(shù)含量不高，進(jìn)入門(mén)檻低，除了上述提到的企業(yè)外，國內還有大量的企業(yè)在生產(chǎn)耐磨材料，為了增強競爭力，一些企業(yè)一味走低價(jià)路線(xiàn)，使該產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量持續性走低。一些廠(chǎng)商則魚(yú)目混珠、以次充好，致使目前市場(chǎng)上生產(chǎn)的材料質(zhì)量良莠不齊，甚至出現某些施工隊現場(chǎng)用水泥拌制黃沙亦稱(chēng)為耐磨材料，出現了劣質(zhì)工程，對水泥基耐磨材料的聲譽(yù)造成了不良的影響。
現在，沿海經(jīng)濟發(fā)達地區基本建設已具有一定規模，企業(yè)面臨產(chǎn)業(yè)的升級，傳統的機械加工產(chǎn)業(yè)逐漸為高新技術(shù)企業(yè)取代，因此大規模的水泥基耐磨材料的市場(chǎng)需求在沿海經(jīng)濟發(fā)達地區的應用將逐漸趨于平穩或略有下降，而中西部地區由于產(chǎn)業(yè)鏈的轉移，水泥基耐磨材料應用將逐漸增大，市場(chǎng)前景廣闊，所以生產(chǎn)水泥基耐磨材料企業(yè)的銷(xiāo)售重點(diǎn)應由沿海地區向中西部地區轉移。
二、水泥基自流平材料
水泥自流平地坪材料也稱(chēng)水泥自流平砂漿，屬于具有特殊功能的水泥砂漿，是以硅酸鹽水泥或鋁酸鹽水泥為膠粘材料，加入顆粒狀集料（砂）和粉狀填料，并使用可再分散聚合物樹(shù)脂粉末和各種化學(xué)添加劑進(jìn)行改性，通過(guò)一定的生產(chǎn)工藝混合均勻成為粉狀產(chǎn)品包裝。使用時(shí)，加水調和成漿狀后，具有極好的流動(dòng)性，傾注于地面后稍經(jīng)攤鋪即能夠自動(dòng)找平，并形成光滑表面。
我國自流平地坪材料的發(fā)展大約起始于20世紀80年代末，90年代初，由于當時(shí)許多有機材料未能普及，價(jià)格高，導致大面積施工時(shí)成本較高，很難被工程所接受。隨著(zhù)我國改革開(kāi)放和經(jīng)濟的快速發(fā)展，國外可分散聚合物樹(shù)脂粉末和保水效果非常好的高性能纖維素的引入和我國水泥質(zhì)量的提高及穩定，以及混凝土外加劑的發(fā)展，使得自流平地面砂漿的應用與發(fā)展具有了穩固的材料基礎和應用市場(chǎng)，使得自流平地坪材料的質(zhì)量得到保證，而且成本相對降低，為大規模工業(yè)應用提供了條件。迄今為止，水泥基自流平材料已成為品種多、功能齊全、用途廣泛的一類(lèi)地坪材料。
水泥基自流平地坪材料的特點(diǎn)是：在澆筑后能自動(dòng)找平，施工效率高，且在施工時(shí)還可以在地坪層中架設鋼筋骨架，能夠更好的滿(mǎn)足地坪的重負荷要求，不僅克服了傳統混凝土材料施工速度慢、平整度差以及出現開(kāi)裂、剝落、起灰等多種缺陷，還可根據不同性能和功能的需求，選用不同的原材料和設計配方，制造出擁有不同特性的地坪材料。如：在自流平地坪材料中添加耐磨骨料（如金剛砂、鋼砂等），可以制得耐磨性極好的耐磨地坪；添加導電碳纖維、碳粉等導電性功能材料，能夠制得防靜電地坪材料；添加補償收縮材料或者抗裂材料，可應用于大面積的體育場(chǎng)館和廣場(chǎng)的施工等等。
據2007年最新數據統計，歐洲的水泥基自流平在地坪行業(yè)中的應用已達到150萬(wàn)噸/年，1億平米，其中德國的用量在27萬(wàn)噸/年左右，應用面積在2000萬(wàn)平米，我國的用量已超過(guò)了15萬(wàn)噸/年。如今我國水泥基自流平市場(chǎng)已由成長(cháng)期過(guò)渡到成熟期，越來(lái)越多的國外品牌開(kāi)始進(jìn)駐中國，已打開(kāi)我國市場(chǎng)的外資企業(yè)也紛紛擴大規�；虿①徠渌髽I(yè)以尋求擴大在我國的市場(chǎng)占有率，而國內的企業(yè)則搶占中、低端市場(chǎng)。
水泥基自流平材料市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入到大發(fā)展前的整合和調整階段。而隨著(zhù)設計院、甲方、監理、大型施工企業(yè)和裝飾公司對水泥基自流平產(chǎn)品和應用技術(shù)認識的不斷提高，水泥基自流平材料的使用已不再局限于工業(yè)和民用建筑中，在國內的機場(chǎng)、醫院、學(xué)校、體育場(chǎng)館、高檔樓盤(pán)、奧運項目都得到了廣泛的應用。
隨著(zhù)環(huán)保要求和水泥基自流平產(chǎn)品自身的發(fā)展，水泥基自流平開(kāi)始顯現比環(huán)氧、硬化地面等地坪材料更適合在工業(yè)重載地面和面層自流平方面使用的優(yōu)勢。在國內施工的首都國際機場(chǎng)T3新航站樓的停車(chē)庫和行李轉運中心等都大量運用水泥基自流平材料，此項目無(wú)論在施工技術(shù)上，還是整體面積上，在世界上都是領(lǐng)先的。而就工業(yè)地坪來(lái)說(shuō)，隨著(zhù)高質(zhì)量車(chē)間地坪和功能型地坪的需求量不斷增大，水泥基自流平地坪材料已成為一種快速發(fā)展的工業(yè)地坪材料。
不僅如此，現在水泥基自流平材料也逐步擴展到家裝市場(chǎng)，因其施工時(shí)間短，具有很好的平整度，很強的抗開(kāi)裂性能，施工人員能很快的掌握施工工藝，且比環(huán)氧地坪材料更環(huán)保，在日益追求健康生活的今天，水泥基自流平材料在家裝市場(chǎng)開(kāi)始受到人們的重視，并得到了一定的應用。但就目前情況看，要在全國范圍內使用水泥基自流平尚需時(shí)日，所以生產(chǎn)水泥基自流平材料的企業(yè)短期內應將目光鎖定在我國東南沿海及經(jīng)濟發(fā)達地區。
三、石膏基自流平材料
石膏基自流平砂漿是一種在混凝土樓板墊層上能自流攤平，即在自身重力作用下形成平滑表面，是一種較為理想的建筑物地面找平層，是鋪設地毯、木地板和各種地面裝飾材料的基層材料。
在國外，石膏及石膏建材制品在建筑業(yè)中已有很廣泛的應用，由于我國起步較晚，所以與世界上石膏建材生產(chǎn)發(fā)達國家相比，石膏建材產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)量水平還很低。在國內，由南京理工大學(xué)和Elotex易來(lái)泰聯(lián)合研發(fā)的石膏基自流平材料在實(shí)驗室階段已成熟。2005年伊始，南京理工大學(xué)開(kāi)始用改性處理后的脫硫石膏配置在石膏基自流平材料中，并將研究的部分成功成果應用到了實(shí)際生產(chǎn)中，且已取得非常好的評價(jià)。它是充分利用日益增加的脫硫石膏作為主要膠凝材料，摻入少量的輔助原料研制而成的高性能環(huán)保材料。
當今，化學(xué)石膏的產(chǎn)量每年以非�？斓乃俣仍黾�，磷石膏大約為4000萬(wàn)噸，其次是脫硫石膏大約在2000萬(wàn)噸。預計到2010年脫硫石膏的產(chǎn)量將會(huì )達到3500萬(wàn)噸左右。用脫硫石膏取代部分天然石膏不僅可以減少對天然石膏的開(kāi)采，同時(shí)還可以減輕脫硫石膏對環(huán)境的污染。對化學(xué)石膏進(jìn)行改性，并且添加適量的激發(fā)劑、減水劑、保水劑、消泡劑以及一些可再分散膠粉等外加劑來(lái)制備石膏基流平砂漿既可以滿(mǎn)足人民要求，又可以達到充分利用工業(yè)廢渣的目的。在國家發(fā)展節能、環(huán)保產(chǎn)品的大方向下，將化學(xué)石膏利用在自流平材料中已成為一種趨勢。
目前地坪分會(huì )正在協(xié)助南京理工大學(xué)將石膏基自流平技術(shù)應用到地坪領(lǐng)域，并組織專(zhuān)家進(jìn)行研討，以使得石膏基自流平材料完成從實(shí)驗室到實(shí)踐的良好過(guò)渡。
四、環(huán)氧樹(shù)脂地坪涂料
環(huán)氧樹(shù)脂是分子結構中含有兩個(gè)或兩個(gè)以上環(huán)氧基團且能交聯(lián)的一類(lèi)合成樹(shù)脂。而環(huán)氧樹(shù)脂地坪是由環(huán)氧樹(shù)脂為主要成膜物質(zhì)的地坪涂料，通常還包含溶劑、固化劑、顏料、助劑等材料。環(huán)氧地坪涂料可分為溶劑型和無(wú)溶劑型2種。溶劑型環(huán)氧地坪涂料在生產(chǎn)、施工和固化過(guò)程中會(huì )排放一定量的揮發(fā)性有機物(Voc)，但成本比較低；而無(wú)溶劑環(huán)氧地坪涂料符合環(huán)保理念，無(wú)揮發(fā)性有機物排放。
在國內有機類(lèi)地坪材料市場(chǎng)中，環(huán)氧樹(shù)脂地坪占有的市場(chǎng)份額為70%，聚氨酯地坪占10%，其他占20%，可參見(jiàn)有機類(lèi)地坪材料產(chǎn)品市場(chǎng)占有率餅狀圖
有機類(lèi)地坪材料產(chǎn)品市場(chǎng)占有率
國內地坪材料以環(huán)氧類(lèi)材料為主，且以溶劑型環(huán)氧為主，約占7-8成。作為最早應用于地坪的樹(shù)脂類(lèi)材料，其技術(shù)最成熟且用量最大。
五、丙烯酸地坪涂料
丙烯酸(交聯(lián))類(lèi)材料，是以甲基丙烯酸類(lèi)單體聚合而成的不飽和體系，以過(guò)氧化交聯(lián)體系進(jìn)行自由基交聯(lián)而成為交聯(lián)網(wǎng)絡(luò )結構的地坪材料。丙烯酸類(lèi)材料，是以甲基丙烯酸類(lèi)單體聚合而成的不飽和體系；該類(lèi)材料具有優(yōu)異的耐候性，可用于室外環(huán)境，同時(shí)由于快速交聯(lián)反應使其施工周期大為縮短，更有其在零下溫度亦可較好固化的特點(diǎn)，故在較冷的環(huán)境中也可施工。
丙烯酸地坪涂料的耐光性和戶(hù)外耐老化性,耐紫外光照射,耐化學(xué)品性和耐水性較好,其突出的耐候性特性，使其能應用在一些傳統的環(huán)氧樹(shù)脂體系、聚氨酯體系不能適用的地面及室外；其環(huán)保、衛生、固化后無(wú)小分子分解的特點(diǎn)，符合衛生食品行業(yè)標準。特別是固化條件對溫度反應不敏感，可在-30℃低溫下施工，常溫固化時(shí)間1-2小時(shí)后就能投入使用。
我國在經(jīng)歷了20多年的外商投資高峰期后，許多初期投資建設的.工業(yè)廠(chǎng)房都或多或少的出現了破損和改造的情況。為了最大限度的減少對正常生產(chǎn)和運營(yíng)的影響，許多客戶(hù)要求在保證質(zhì)量的情況下要快速施工、養護。甲基丙烯酸甲酯材料在這種情況應運而生，它施工完成的時(shí)間是現有已知其他地坪材料（耐磨地坪、環(huán)氧地坪）的1/10，達到了在2-4小時(shí)內完成施工、固化、養護全過(guò)程。甲基丙烯酸甲酯地面可以在夜間停產(chǎn)時(shí)施工，不會(huì )影響到第二天的使用，不會(huì )增加生產(chǎn)企業(yè)因地面改建而造成的損失。而且地面的物理、化學(xué)性能不僅比現在的地面要好，還能有效的抵抗室外紫外線(xiàn)和雨水的腐蝕，不變色。目前，國內市場(chǎng)上超過(guò)10年以上的外資企業(yè)廠(chǎng)房地面改造已逐步采用這種材料。
六、聚氨酯地坪涂料
聚氨酯地坪涂料是以聚醚樹(shù)脂、聚酯樹(shù)脂、丙烯酸樹(shù)脂或環(huán)氧樹(shù)脂為甲組分，異氰酸酯為乙組分而構成，主要有彈性地坪涂料和防滑地坪涂料。
聚氨酯（PU）是一種新興的有機高分子材料，被譽(yù)為“第五大塑料”，早在60年代聚氨酯涂料就形成了工業(yè)化生產(chǎn)。國外聚氨酯企業(yè)包括拜耳、巴斯夫、亨斯邁、陶氏化學(xué)、GE、科舉亞、德固賽等知名公司,他們通過(guò)收購、兼并和控股等方式，建立起大型聚氨酯跨國壟斷公司，牢牢掌握著(zhù)世界聚氨酯原料市場(chǎng)。
相對于國外的發(fā)展，我國聚氨酯地坪市場(chǎng)的起步則較晚，自1996年才開(kāi)始引入，并且在過(guò)去的幾年中，我國聚氨酯地坪產(chǎn)品全部依賴(lài)進(jìn)口，導致價(jià)格較高。隨著(zhù)瑞士西卡（Sika）公司第一個(gè)在中國蘇州工業(yè)園投資新建占地7.5萬(wàn)面積的工廠(chǎng)和計劃年產(chǎn)量為30000噸聚氨酯生產(chǎn)線(xiàn)的投產(chǎn)，聚氨酯產(chǎn)品迎來(lái)了它在中國地坪市場(chǎng)的高速成長(cháng)期。2008年底，萬(wàn)華的產(chǎn)能有望擴至50萬(wàn)噸；上海拜耳設計生產(chǎn)35萬(wàn)噸，預計09年正式投產(chǎn)；巴斯夫在重慶的40萬(wàn)噸合資項目也正在積極的籌備，預計到2011年投產(chǎn)。聚氨酯地坪材料市場(chǎng)競爭的加大和其應用領(lǐng)域的不斷拓展，聚氨酯地坪產(chǎn)品的價(jià)格將會(huì )逐年降低，預計到2010年聚氨酯地坪產(chǎn)品的價(jià)格將由原來(lái)拜耳、巴斯夫、亨斯邁、萬(wàn)華等公司聚氨酯原料價(jià)格的3倍降到2－2.5倍，聚氨酯地坪產(chǎn)品在中國的應用也將得到飛速的發(fā)展。預計在未來(lái)的5年里，聚氨酯產(chǎn)品將保持年均30%的增長(cháng)，到2015年中國大陸將是聚氨酯地坪材料最大的生產(chǎn)和消費地區。
目前西方發(fā)達國家的制造業(yè)已非常成熟，每年新建的廠(chǎng)房工程在逐漸減少，使得更多的外資企業(yè)將目光移到了中國，在我國沿海經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區，新建工廠(chǎng)數量?jì)H占中國所有工廠(chǎng)數量的5％的外資企業(yè)消費了80％的聚氨酯地坪材料。其中85%用于食品廠(chǎng)、飲料廠(chǎng)、化工廠(chǎng)倉庫及儲藏區等極端生產(chǎn)區域并且在這些領(lǐng)域展現出其它技術(shù)所無(wú)法取代的優(yōu)勢。例如：新建的中國青島的太平洋恩利食品為世界最大的魚(yú)產(chǎn)品加工基地，生產(chǎn)加工車(chē)間面積超12萬(wàn)。
對于一些極端的生產(chǎn)環(huán)境，一般的耐磨地坪和環(huán)氧樹(shù)脂地坪已經(jīng)不能滿(mǎn)足它們的要求，如：極重的荷載、極度高溫或低溫、抗水性及高腐蝕性區域等。針對這些問(wèn)題，國際上一些知名的建材企業(yè)開(kāi)發(fā)出了一種水性聚氨酯砂漿地面，它是由水性聚氨酯和高強度無(wú)機骨料合成而成。它的水性聚氨酯成分能最大限度的解決地表和地下水汽的破壞問(wèn)題，不會(huì )出現起泡和脫層的問(wèn)題；它的高強度無(wú)機骨料成分使之成為目前世界上公認的最硬地面。在近幾年的市場(chǎng)應用中，水性聚氨酯砂漿地面已獲得了良好的反響，并在許多大型施工項目及國際知名企業(yè)中得到應用，而且每年的市場(chǎng)需求量都在大幅增加，相信在以后的一段時(shí)間里，水性聚氨酯砂漿地面還會(huì )有一個(gè)飛躍性的發(fā)展。
七、噴涂聚脲
由異氰酸酯組分和含胺組分生成的高分子化合物稱(chēng)為聚脲。因為異氰酸酯和胺的反應十分迅速，幾秒鐘內就可以完成，使用的關(guān)鍵在于要有特殊的噴涂設備，包括穩定的輸送系統，精確的計量系統，均勻的混合系統，良好的霧化系統，清洗系統等。由于二組分混合時(shí)反應極快，要采用高溫、高壓撞擊式混合，且高溫高壓有利于霧化和流平，因此需要有加壓和升溫裝置，因為聚脲一般要采用噴涂方法實(shí)現成膜或成型，所以稱(chēng)為噴涂聚脲。又因聚脲中通常采用聚醚為主鏈中軟段（異氰酸酯為硬段），有很好的彈性，所以又稱(chēng)噴涂聚脲彈性體。
聚脲為雙組分，高固體份或100%固含量，對環(huán)境友好，并且不含催化劑，快速固化，可以在任何曲面，斜面及垂直面上噴涂成型，不產(chǎn)生流淌現象，對溫度、濕氣不敏感，施工時(shí)不受環(huán)境溫度、濕度的影響，并且具有優(yōu)異的物理性質(zhì)，如抗張強度高、柔韌性好、耐老化、耐介質(zhì)、耐磨等。
我國正處在產(chǎn)業(yè)結構調整，產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化的過(guò)程中，很多工程需要高質(zhì)量的材料，尤其是一些大型的公共場(chǎng)所。自1999年開(kāi)始將聚脲技術(shù)投入到商業(yè)后，在很多方面都得到成功的嘗試，并且應用于眾多的奧運場(chǎng)館中，如豐臺壘球中心、曲棍球館、奧林匹克體育中心、奧林匹克水上公園等奧運場(chǎng)館的混凝土看臺保護中都成功應用，累計面積已超過(guò)10萬(wàn)平方米。并在一些大型項目中如大慶油田、昆明卷煙廠(chǎng)、北京煙草物流中心等工業(yè)地坪中噴涂聚脲材料亦得到了成功應用。
雖然噴涂聚脲彈性體材料具有很多優(yōu)點(diǎn)，但是，由于它在施工中對設備的高壓力要求，造成反濺和顆粒狀漆霧比較嚴重，沒(méi)有特殊的慢體系物料，難以噴出比較光滑的表面效果。為此，國外公司進(jìn)行了大量探索研究，例如：德國Nitroil公司新近開(kāi)發(fā)的DAX4、DAX6、DAX8系列端氨基聚醚，在延長(cháng)凝膠時(shí)間、改善力學(xué)性能、降低成本等方面，取得了一些進(jìn)展；美國ElastomerSpecialities公司，在研制低壓噴涂聚脲彈性體技術(shù)方面，走在了前沿，推出了牌號為"condor"的低壓噴涂設備，它省去了主機加熱器和管道加熱器，縮小了設備體積。它采用靜態(tài)混合桿替代對撞式混合室，減少了設備日常維護程序，消除了在多孔物體表面（例如：混凝土、泡沫）容易出現針孔的弊病，并大大簡(jiǎn)化了噴涂聚脲彈性體施工設備的配置，降低了日常維護費用。雖然低壓噴涂設備具有上述優(yōu)點(diǎn)，而且能夠在室溫下進(jìn)行小面積噴涂，但是，對于低溫、大面積和垂直物面的噴涂，就顯得力不從心。因此，低壓噴涂設備僅僅是常規噴涂設備的一個(gè)補充，不可能完全替代以往的高溫、高壓噴涂設備
行業(yè)調研報告9
為了推進(jìn)我院汽車(chē)檢測與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，提高我院汽車(chē)檢測與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)技能和職業(yè)道德，使我院汽檢專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，能在專(zhuān)業(yè)崗位上更好的發(fā)展。20xx年5月8日上午，我和我班上的其他3位同學(xué)到廣西汽車(chē)貿易園分別對海南一汽海馬汽車(chē)柳州華明銷(xiāo)售服務(wù)店，比亞迪桂商專(zhuān)賣(mài)店等的采訪(fǎng)和調查。以下是我們采訪(fǎng)專(zhuān)賣(mài)、店銷(xiāo)售人員和汽車(chē)維修人員所得到的信息。
一、企業(yè)聘用員工看重的素質(zhì)和能力
一位汽車(chē)銷(xiāo)售專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員對我們說(shuō)了這些話(huà)：目前，中國汽車(chē)維修產(chǎn)業(yè)繼續保持繁榮態(tài)勢，業(yè)務(wù)量及營(yíng)業(yè)收入持續增長(cháng)；企業(yè)數量保持高速增長(cháng)，產(chǎn)業(yè)內部企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生轉變，隨著(zhù)外資進(jìn)入，產(chǎn)業(yè)國際競爭力不斷提高；市場(chǎng)競爭日趨規范化，品牌競爭日趨激烈。細分市場(chǎng)中，汽車(chē)維修連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大，前景十分廣闊。未來(lái)幾年內，汽車(chē)維修將繼續保持較快增長(cháng)，市場(chǎng)需求拉動(dòng)明顯；企業(yè)數量依舊保持一定的增長(cháng)速度。車(chē)輛總數的增加，特別是私家車(chē)用戶(hù)的不斷增長(cháng)，伴隨的是車(chē)主住地旁的汽車(chē)維修、汽車(chē)美容等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的興起并蓬勃發(fā)展。然而國內大多數高等院校并沒(méi)有開(kāi)設汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)維修技能學(xué)校猶如鳳毛麟角、遠遠不能滿(mǎn)足市場(chǎng)對專(zhuān)業(yè)汽修人才的`巨大需求。所以汽車(chē)維修服務(wù)企業(yè)聘用員工看重的素質(zhì)和能力也漸漸增強，那我們應具備什么樣的素質(zhì)和能力去適應我們這個(gè)汽車(chē)維修服務(wù)行業(yè)呢？
第一、心理承受能力。社會(huì )與學(xué)校相比，生活環(huán)境、工作條件、人際關(guān)系都有著(zhù)很大變化，這些變化難免會(huì )使那些心存幻想、躊躇滿(mǎn)志的畢業(yè)生造成心理反差和強烈沖突，這時(shí)，心理的承受能力是第一位的，要克服心理障礙，使自己在心理意識上與外部環(huán)境取得認同。我們汽車(chē)維修服務(wù)行業(yè)更需要心理承受能力，這樣我們才能更好地去工作。
第二、人際交往能力。走上工作崗位后，人際交往能力的發(fā)揮是適應環(huán)境的關(guān)鍵。不善于與人交往，就難以與人溝通，就難免將自己封閉起來(lái)，以致帶來(lái)諸多煩惱與痛苦。我們汽車(chē)維修服務(wù)行業(yè)也一樣，我們在工作時(shí)會(huì )面對不同的顧客，我們要和他們交流，就必須有很好的交流能力去和顧客談話(huà)，使顧客滿(mǎn)意。
第三、應變能力。畢業(yè)生不可能在學(xué)校學(xué)到工作崗位上所需的全部知識和能力，只有隨時(shí)調整自己的知識、能力結構和思想行為方式，才能使自己始終處于主動(dòng)地位。特別是緊急搶修汽車(chē)發(fā)動(dòng)機，這更需要我們這種應變能力。
第四、自我決策能力自我決策能力是一個(gè)人能否獨立思考，果斷處事和獨立完成某項工作的能力。在工作中，每一件事情每一個(gè)問(wèn)題以及它們的變化進(jìn)展都不可能像在學(xué)校那樣有老師給你作指導，而必須靠自己迅速作出決定，及時(shí)予以處理。因此，具有良好的自我決策能力在工作中是十分重要的。這是我們也要具備的，不是嗎。
二、汽車(chē)維修服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的現狀
對汽車(chē)維修企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才是最重要的因素。當前汽車(chē)維修從業(yè)人員法律意識、技術(shù)素質(zhì)不高的問(wèn)題，已成為制約汽車(chē)維修業(yè)持續發(fā)展的主要“瓶頸”。從業(yè)人員中接受過(guò)中等職業(yè)教育的不多，接受過(guò)各類(lèi)高等教育的就更少。據中國汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )對部分一、二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)抽樣調查，從事技術(shù)管理工作的人員中，有26.2%文化程度為初中以下，一線(xiàn)工人中，有38.5%文化程度在初中以下；接受過(guò)新技術(shù)培訓的為11.7%，接受過(guò)管理經(jīng)營(yíng)培訓的有9.3%，汽車(chē)維修基礎培訓的有38.7%。
以具備技術(shù)等級證書(shū)的技術(shù)工人為樣本比較，初級工、中級工、高級工及以上(含技師、高級技師)比例為30.4%、43.1%、26.6%，而發(fā)達國家這一比例為15%、50%、35%。抽樣的一、二類(lèi)企業(yè)中，尚有22、4%的從業(yè)人員不具備任何技術(shù)等級證書(shū)。三類(lèi)企業(yè)中技術(shù)等級的比例更遠遠低于上述數據。二、三類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)的從業(yè)人員大多是來(lái)自離開(kāi)土地的農民、城市普通中學(xué)畢業(yè)生、轉崗擇業(yè)的工人。他們文化水平不高、服務(wù)意識不強、專(zhuān)業(yè)知識匱乏的問(wèn)題帶有普遍性，即使是一些大型汽車(chē)修理廠(chǎng)也存在同樣的問(wèn)題。
在培養技術(shù)人才方面，許多汽車(chē)維修廠(chǎng)還是采用師傅帶徒弟的方式，汽車(chē)維修質(zhì)量的好壞完全憑經(jīng)驗。他們學(xué)歷低、技能差，造成了維修過(guò)程中盲目猜測故障、盲目拆卸零件和換件的現象，造成了維修工藝規范難以有效實(shí)施，維修質(zhì)量得不到保證，給客戶(hù)帶來(lái)的汽車(chē)維修費用過(guò)高的后果。這種局面不僅經(jīng)常出現維修質(zhì)量糾紛，而且給車(chē)輛行駛安全留下了隱患。廠(chǎng)家平時(shí)不注重汽車(chē)維修資料的收集、整理，結果只要其中一位有技術(shù)的師傅走了，整個(gè)廠(chǎng)馬上就癱瘓。因此，人才問(wèn)題成了廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理們最頭痛的一個(gè)問(wèn)題�，F階段的情況是不培養不行，培養了又恐怕為他人作嫁衣。擺在面前最現實(shí)的問(wèn)題是采取何種方法培養人才、留住人才，這是汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)管理者們必須研究的課題。
近年來(lái)，一大批大、中專(zhuān)畢業(yè)生加入到汽車(chē)維修行業(yè)，為該行業(yè)注入了一股新鮮血液。他們具有一定的文化基礎，掌握較為扎實(shí)的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論知識，懂英語(yǔ)、電腦、電子技術(shù)，會(huì )使用專(zhuān)用儀器、設備進(jìn)行故障診斷。他們的加入，使汽修業(yè)的文化水平上了一個(gè)新臺階。但汽車(chē)專(zhuān)業(yè)人才的培養還遠遠跟不上現階段汽車(chē)維修業(yè)改革所需。
三、汽車(chē)維修服務(wù)人員工作時(shí)的基本要求
1、按派工單項目或用戶(hù)現場(chǎng)要求進(jìn)行維修作業(yè)，不得漏項。
2、嚴格執行汽車(chē)維護工藝規范和修理技術(shù)標準進(jìn)行維修作業(yè)。
3、修理過(guò)程中嚴格執行自檢、互檢和專(zhuān)職檢驗為內容的“三檢制”進(jìn)行
4、在就車(chē)維修作業(yè)時(shí)，如發(fā)現安全關(guān)鍵部位存在隱患或故障，應及時(shí)向客戶(hù)或經(jīng)理報告，不得擅自處理。
5、嚴格按照各工位工序安全操作規程進(jìn)行作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。
6、節約用料，隨用隨領(lǐng)，更換配件以舊換新。
7、管理好修理現場(chǎng)，做到零部件按規定擺設整齊有序，現場(chǎng)環(huán)境衛生清潔。
8、盡量滿(mǎn)足用戶(hù)提出的工期要求，必要時(shí)自覺(jué)安排加班加點(diǎn)。
9、完成好總經(jīng)理交辦的各項臨時(shí)性工作。
行業(yè)調研報告10
隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，城鎮大小商店逐步走向規�；�(jīng)營(yíng)，各種專(zhuān)賣(mài)店、代理商、超市如雨后春筍般地踴躍出現，成為市場(chǎng)經(jīng)濟一個(gè)不可忽視的新亮點(diǎn)。同時(shí)也給稅收管理、日常巡查帶來(lái)新的問(wèn)題和思考，需要我們加以探討與完善。
一、當前專(zhuān)賣(mài)行業(yè)稅收征管的現狀
據統計，我縣城鎮專(zhuān)賣(mài)店、代理、超市經(jīng)營(yíng)的納稅人有98戶(hù)，經(jīng)營(yíng)方式很多，也很復雜，有的是原來(lái)的商店增加營(yíng)業(yè)面積擴展而成的，規模不是很大，但品種齊全，批零兼營(yíng)，大多是自己經(jīng)營(yíng)。有的是直接租用原來(lái)的商場(chǎng)，專(zhuān)賣(mài)店、代理大多是租用2到3間門(mén)面經(jīng)營(yíng)，有的是投資新建商場(chǎng)，聘請大量員工。
一是“雙定”征收。主要是針對專(zhuān)賣(mài)店、代理以及家庭式的自主經(jīng)營(yíng)為主的業(yè)戶(hù)，名義上以超市經(jīng)營(yíng)，其實(shí)，也就是原來(lái)的個(gè)體商店，只是改頭換面，換湯不換藥，“新瓶裝老酒”，自主經(jīng)營(yíng)，自收自付，無(wú)賬可查，稅務(wù)機關(guān)只能根據其地段、生意好壞實(shí)行定期定額的“雙定”征收辦法，一般一定一年不變。有的采取成本測算法，通過(guò)成本加費用加合理利潤倒推算出營(yíng)業(yè)額，然后，核定其稅額。這種方法簡(jiǎn)單，但不能準確核定其應納稅額、也不公正，征納雙方容易相互扯皮。
二是“查定”征收。針對有一定規模，大多數是合伙經(jīng)營(yíng)，有據可查，但賬務(wù)不健全的小超市和專(zhuān)賣(mài)店、代理商。通過(guò)相關(guān)數據核定一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額，從而推算出全年的銷(xiāo)售收入，然后根據淡旺季平均核定全年的稅額，按月繳納。這種方法進(jìn)行評估不準確，稅收流失較大。
三是“查賬”征收。針對經(jīng)營(yíng)比較規范的超市，采取記錄超市后臺管理服務(wù)器上的銷(xiāo)售來(lái)結算稅款，這種結算需要超市的積極配合，超市收銀臺實(shí)行統一收款按期結算。例如：君發(fā)商貿1-4號收銀臺與公司出納一天一核對，十天一結算，從各柜銷(xiāo)貨款中提取管理費。各項稅費由公司統一繳納。這種作法無(wú)法保證超市后臺管理銷(xiāo)售額的真實(shí)性和準確性，一方面增加了經(jīng)營(yíng)者的稅負，同時(shí)，也給稅源管理、日常巡查帶來(lái)了一定的難度。
四是“電子”定稅。無(wú)論超市、代理、專(zhuān)賣(mài)店大小，統一規定，對不同的地段確定不同的系數、將營(yíng)業(yè)面積等相關(guān)數據輸入電腦確定其稅額，并通過(guò)張榜公布，領(lǐng)導審批，下達定額稅款通知書(shū)，確定全年稅額，按月申報繳納。這種管理辦法雖然科學(xué)，但也參雜了一些人為因素，不一定準確公平，容易引起上訪(fǎng)事件。
二、專(zhuān)賣(mài)行業(yè)稅收征管的難點(diǎn)
無(wú)論對超市經(jīng)營(yíng)，還是對專(zhuān)賣(mài)店、代理商的征管，在實(shí)際管理工作中，都有一定的難度，主要表現在以下幾方面：
一是“收入”核定難。城區和集鎮超市、專(zhuān)賣(mài)店、代理大多數是個(gè)體經(jīng)營(yíng)或合伙經(jīng)營(yíng)，由于經(jīng)營(yíng)方式靈活，很難確定其真實(shí)的銷(xiāo)售收入。
1、銷(xiāo)售額很難掌握。農村集鎮超市、專(zhuān)賣(mài)店多是個(gè)體經(jīng)營(yíng)方式、項目多變，進(jìn)貨渠道“靈活”，隱蔽性較強，現金結算居多，稅務(wù)部門(mén)很難掌握其真實(shí)的收支情況，對其“應稅收入”難以準確掌握。
2、專(zhuān)賣(mài)店、超市經(jīng)營(yíng)電腦賬目保存不全。超市、專(zhuān)賣(mài)店購進(jìn)貨物一般都是將貨物品名、數量、單價(jià)以不同條形碼形式輸入電腦，銷(xiāo)售時(shí)由電腦收款進(jìn)行識別、結算收款和核算收入。有的專(zhuān)賣(mài)店、超市是當天結算，當天刪除，有的資料保存一個(gè)星期，有的最多保存一個(gè)月，導致稅務(wù)機關(guān)無(wú)法對其銷(xiāo)售收入進(jìn)行核查。
3、做假賬現象普遍。有的代理、專(zhuān)賣(mài)店、超市的電腦可以隨意修改，數據不真實(shí)，有的超市賬外不開(kāi)票收入占應稅收入的一半以上，有的個(gè)體私營(yíng)者在進(jìn)貨時(shí)索取專(zhuān)票到超市抵扣稅款，有關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)抵賬以物易物等隱形收入均不作銷(xiāo)售收入，有的是不使用正規發(fā)票而使用其它銷(xiāo)售憑證不具實(shí)申報納稅等等。這些收入稅務(wù)機關(guān)很難核定，偷逃稅收相當嚴重。
二是“稅收”管理監管難。如今，超市行業(yè)已基本脫離手工或單機收銀方式，而使用的是百年軟件和正同軟件，服務(wù)器（后臺）／tamisv2.0版機（前端）的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售管理系統已成為超市主要采取的收銀及管理手段。他們使用的管理軟件似乎在軟件中隱藏了避稅功能，此功能在各軟件公司的體現方式各有千秋，但最終結果都一樣，那就是隱瞞真實(shí)的銷(xiāo)售金額來(lái)達到直接偷稅的目的，如使用最高管理權限進(jìn)入超市管理軟件的系統設置中按住指令的同時(shí)快速雙擊指定區域就會(huì )出現隱藏功能，此功能在輸入最高權限密碼后就可以直接調整超市公開(kāi)數據的一定比例，可以隨意將收入擴大或縮小多少倍，這樣，被隱藏的銷(xiāo)售收入就可以人為操作變小了。這只是其中的.秘密之一，軟件啟動(dòng)運行時(shí)還有特殊的程序，可以自動(dòng)生存二套賬，在查詢(xún)功能上也有很多“玄機”，這已經(jīng)是業(yè)主內公開(kāi)的秘密。這些讓稅務(wù)人員防不勝防，給稅收日常巡查、監管帶來(lái)了一定難度。
三是推行使用“稅控收款機”難。稅控收款機軟件操作方便，成本費用較低，一臺機器要使用多年，一個(gè)超市至少要配1－4臺機器，如果全部更換成稅控裝置的收款機。
1、增加了納稅人的負擔，納稅人很難接受，工作難度較大。一臺新的稅控收款機少則6000多元，多則1萬(wàn)元多元，一個(gè)超市、專(zhuān)賣(mài)店、代理納稅人按1－4臺測算，以前的全部廢棄掉，損失過(guò)大，同時(shí)，也增加了納稅人成本。
2、安裝稅控收款機控制銷(xiāo)售收入后，超市的毛利潤率平均不過(guò)15%左右，本身就是微利經(jīng)營(yíng)，如果按4%據實(shí)征收，超市稅負過(guò)高，擠占了超市利潤，無(wú)利可圖。
3、對專(zhuān)賣(mài)店、代理商的納稅人安裝稅控收款機，品種單一，成本過(guò)高，具實(shí)反映經(jīng)營(yíng)情況，因此，一些超市、專(zhuān)賣(mài)店、代理商對安裝稅控收款機普遍存在抵觸情緒，不愿意接受，真正全部推行難度很大。
四是“租賃經(jīng)營(yíng)”確認難。當前，很多有一定規模的超市將柜臺或部分場(chǎng)地租賃給其他經(jīng)營(yíng)者自主經(jīng)營(yíng)，有的直接將柜臺出租給第三方，收取一定的場(chǎng)租費，有的是統收統付，稅費由超市統一收取，代扣代繳，稅務(wù)機關(guān)無(wú)法區分那些是租賃區，承包給個(gè)體經(jīng)營(yíng)，那些是超市統一管理的，在納稅問(wèn)題上，雙方互定盟約，相互推諉，逃避納稅檢查，無(wú)法認定是否承包，其實(shí)，無(wú)論是那一種形式，稅收并沒(méi)有繳納。因此，也沒(méi)有被稅務(wù)機關(guān)所管理，形成稅收管理的“真空地帶”。
三、對專(zhuān)賣(mài)行業(yè)稅收管理的幾點(diǎn)建議
針對超市、代理、專(zhuān)賣(mài)店現有稅收管理現狀，結合我縣實(shí)際情況，建議采取以下措施進(jìn)行完善：
一是推行稅控收款軟件。推行稅控收款機，是國際通行對現金使用量大的專(zhuān)項管理，是實(shí)施征管科學(xué)化、精細化的重要手段。當前，一些稅控收款機雖然開(kāi)發(fā)出來(lái)了，但是，技術(shù)不成熟、不配套，也沒(méi)有統一，稅務(wù)機關(guān)實(shí)際操作困難。稅務(wù)系統要開(kāi)發(fā)統一模式的稅控收款軟件。
一是數據要有“可控性”。確保數據只能讀寫(xiě)，不可刪除、修改，而且規定“稅控卡”的數據每月在規定時(shí)間內必須向稅務(wù)機關(guān)申報后系統才能繼續運作，否則，系統自動(dòng)鎖定，從而確保稅務(wù)機關(guān)及時(shí)掌握準確的銷(xiāo)售收入。
二是存儲信息要有“永久性”。在稅控收款機中添加一種“稅控黑匣子”，能準確記錄納稅人的經(jīng)營(yíng)情況，對納稅人銷(xiāo)售出去的貨物，無(wú)論是否開(kāi)具發(fā)票，稅控收款機都能自動(dòng)存儲銷(xiāo)售額，稅控收款機的密碼由稅務(wù)機關(guān)掌握，稅務(wù)機關(guān)按月將其中存儲的信息和納稅人申報的信息進(jìn)行核對，確保銷(xiāo)售收入的準確性。三是巡查要經(jīng)常性。發(fā)現未按規定使用或損毀稅控裝置的，可依照新《稅收征管法》的規定進(jìn)行處罰，對情節嚴重的要依法給予相應的處理。
三是分類(lèi)管理。
1、對規模較小的超市、專(zhuān)賣(mài)店稅收管理。一方面實(shí)行“雙定”征收辦法，同時(shí)安裝稅控裝置進(jìn)行監控，如果定稅額數小于稅控卡記錄的開(kāi)票數，則按稅控ic卡記錄納稅，并按有關(guān)程序對定額進(jìn)行調整。另外也可按超市、專(zhuān)賣(mài)店的規模、大小、按行業(yè)規定實(shí)行最低稅負率，對不同地區、不同行業(yè)、不同地段確定各行業(yè)的最低稅負率作為系數，然后根據經(jīng)營(yíng)面積實(shí)行科學(xué)的“電子定稅”，張榜公布，群眾評議，領(lǐng)導審批，最后下達定額通知書(shū)，盡量做到公平、公正、公開(kāi)、合理。
2、對規模較大的，要強制安裝稅控裝置，實(shí)行規范管理。一方面對超市、專(zhuān)賣(mài)店收款系統軟件進(jìn)行備案，以便稅務(wù)部門(mén)了解納稅人軟件的性能，當軟件變更或者系統數據重新安裝時(shí)應及時(shí)向稅務(wù)部門(mén)報告，否則應視為非法銷(xiāo)毀數據，同時(shí)，建議在超市、專(zhuān)賣(mài)店推行商品銷(xiāo)售收款稅控時(shí)，對超市商品的條形碼管理系統也加入稅控裝置，把超市、專(zhuān)賣(mài)店商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存都進(jìn)入稅務(wù)管理的視線(xiàn)，以防止經(jīng)營(yíng)者通過(guò)進(jìn)貨渠道弄虛作假、騙抵稅款的現象。
3、對達到一定規模的要建立健全賬務(wù)，辦理一般納稅人，同時(shí)，安裝稅控收款機，實(shí)行雙向監管。對銷(xiāo)售達到一般納稅人規模又不申報辦理的，按有關(guān)規定對其一般納稅人標準征稅。凡安裝使用稅控收款機的超市、專(zhuān)賣(mài)店、代理的納稅人，必須攜帶稅控ic卡辦理納稅申報、并確保稅控ic卡記錄的所有開(kāi)票都申報納稅。另一方面要加強日常產(chǎn)生數據報表的檢查，經(jīng)常性地開(kāi)展突擊日常巡查，以防止納稅人隨意備份，修改，刪除數據，有效防止超市、專(zhuān)賣(mài)店、代理納稅人的偷逃稅行為。
4、對租賃柜臺或場(chǎng)地的業(yè)戶(hù)進(jìn)行清查，賬務(wù)健全的可實(shí)行查賬征收，無(wú)賬可查的，實(shí)行完全承包經(jīng)營(yíng)的，按個(gè)體戶(hù)管理辦法實(shí)行“雙定”征收，可有效防止管理“真空”，堵塞稅收征管漏洞。
四是查評并重。在日常征管巡查中，稅務(wù)機關(guān)要把握尺度，對超市、專(zhuān)賣(mài)店、代理的納稅人的稅負要進(jìn)行納稅評估，測算行業(yè)平均稅負率，以此來(lái)斷定是否屬于正常申報，低于最低稅負率的要按最低稅率征稅，將其納稅申報作為異常申報，對超市運用商業(yè)企業(yè)“銷(xiāo)售額變動(dòng)率”、“成本毛利率”、“商業(yè)企業(yè)進(jìn)項稅額控制數”等指標，對其實(shí)行納稅評估，列入稽查重點(diǎn)，對偷逃稅嚴重的要加重處罰，對嚴重的涉稅違法犯罪行為，要嚴肅查處，不得手軟，必要時(shí)，可進(jìn)行公開(kāi)曝光，以警示和教育進(jìn)一步凈化稅收法制環(huán)境。
五是加大宣傳教育培訓力度。對內要組織稅務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，要系統地學(xué)習稅控方面的知識，培養一批理論和實(shí)踐都比較專(zhuān)業(yè)稅控管理方面的技術(shù)人才，對超市、專(zhuān)賣(mài)店稅控裝置進(jìn)行有效管理和全程監督。對外要加強宣傳，宣傳國家的稅收政策、法律、法規，對超市、專(zhuān)賣(mài)店老板和財務(wù)人員要進(jìn)行多樣化的培訓和學(xué)習，提高對稅收的認識，提高納稅意識，做到依法納稅的好公民。
行業(yè)調研報告11
磚窯行業(yè)是石廟鎮傳統支柱性產(chǎn)業(yè)，也是地方稅收收入的重要來(lái)源，將近占到全年稅收任務(wù)的三分之一。認真開(kāi)展對磚窯企業(yè)的稅收調研，對確保完成全年稅收任務(wù)、促進(jìn)企業(yè)健康良性發(fā)展、提高企業(yè)成本管理水平和依法納稅意識都具有重要意義。
現有的磚窯廠(chǎng)都是從原先的鄉鎮企業(yè)或村辦集體企業(yè)改制而來(lái)。有的磚廠(chǎng)被個(gè)人或合伙承包，有的被買(mǎi)斷成為個(gè)人獨資企業(yè)或合伙企業(yè)，成為發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟的先頭兵。這些企業(yè)的共同特點(diǎn)是：財務(wù)會(huì )計制度不健全，帳簿設置簡(jiǎn)單或混亂，或僅有一個(gè)流水帳，沒(méi)有按規定建帳記帳，查帳征收難以實(shí)現。針對這一問(wèn)題，石廟地稅分局成立專(zhuān)門(mén)調查組，組織田有銀等資深專(zhuān)管員對此類(lèi)企業(yè)展開(kāi)調查。他們從企業(yè)基本情況和基礎征管資料入手，對磚窯整體規模、窯室大小及出磚數量、點(diǎn)火形式、磚機型號、塊磚耗土數量及成本測算數據等情況做了詳細的調查和記錄。
據調查，磚廠(chǎng)窯室一般在20——38個(gè)之間，一個(gè)窯室裝磚0.7——1.1萬(wàn)塊。點(diǎn)一把火的磚廠(chǎng)窯室20——26個(gè)，日出磚量在5萬(wàn)塊左右；點(diǎn)二把火的窯室34——38個(gè)，日出磚量在9萬(wàn)塊左右。
資源稅方面。一般的磚廠(chǎng)年生產(chǎn)8個(gè)月左右，出磚量在1000——20xx萬(wàn)塊之間，銷(xiāo)售額80—200萬(wàn)元左右。一實(shí)立方米的黏土制造480快磚，一虛立方米的黏土制造350塊，一虛方黏土相當于70%多的實(shí)方黏土。按資源稅一方黏土1元的.征收標準，一般的磚廠(chǎng)需年繳2—4萬(wàn)元的資源稅。
成本利潤及所得稅方面。按一千塊磚計算，黏土原料款10元，內燃和外燃耗煤細砂36元，電費7元，直接人工費即磚機操作人員和裝窯、出窯、點(diǎn)窯人員費用22元，低值易耗品如草苫子、塑料布等5元，間接費用如管理人員工資、耗用柴油等制造費用10元，各項稅費8元，總上數據，一千塊磚的成本高達98元，而這還不包括一部分折舊和半成品等損耗。近2年每千磚的價(jià)格卻在95——110元之間徘徊，已是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的磚窯廠(chǎng)進(jìn)入微利或保本時(shí)代。管理好的企業(yè)可以實(shí)現部分利潤，管理差的剛剛保本或者干脆虧損，個(gè)人所得稅征收有一定難度。但是，以上分析數據僅是依照建帳標準而調查測算出的，由于企業(yè)不符合查帳征收標準，我們只能參照以上數據，按照稅法有關(guān)規定對企業(yè)實(shí)行應稅所的率征收方式。按照銷(xiāo)售額80——200萬(wàn)元的幅度，乘以最底應稅所的率5%，再乘以相應個(gè)人所得稅率，計算出稅額在0.8—2.8萬(wàn)元之間。通過(guò)這種征收方式，既可以保證所得稅的征繳入庫，避免稅收流失，也促使企業(yè)盡快建立健全財務(wù)會(huì )計制度，加強帳簿、憑證管理，加強成本核算能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和納稅信譽(yù)等級。稅收征管逐步實(shí)現由核定征收向查帳征收轉變。
其他地方稅方面。按照國稅歷年征收增值稅情況，每年在3——5.5萬(wàn)元，這樣，地稅征收城建稅、教育費附加0.24——0.44萬(wàn)元。此外，車(chē)船使用稅、印花稅征收0.03萬(wàn)元。
綜合以上分析，磚廠(chǎng)的稅負在3——7萬(wàn)元是比較科學(xué)合理合法的。石廟分局整是基于以上調查分析，根據各個(gè)企業(yè)的具體情況，按照法定程序，采用合理的征收方式、方法核定稅額，分解到每月，實(shí)現稅款的均衡入庫，從而保證了稅收任務(wù)的順利完成。今后，我們將一如既往，認真開(kāi)展調查研究，掌握新情況，開(kāi)拓新思路，把各項稅收工作做得更好。
行業(yè)調研報告12
從節約資源，保護和改善環(huán)境出發(fā)，國家出臺了一系列行政法規，鼓勵發(fā)展散裝水泥和預拌混凝土，我省也于20xx年出臺了《省促進(jìn)散裝水泥和預拌混凝土發(fā)展條例》，為確保我縣散裝水泥和預拌混凝土工作的正常開(kāi)展，我縣于20xx年成立了散裝水泥和預拌混凝土管理辦公室（與墻材革新辦公室合署辦公）。近年來(lái)，商品混凝土在我縣建設工程中得到推廣應用，對提高和穩定工程質(zhì)量、改善城鎮環(huán)境起到了積極作用，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題。
一、我縣商品混凝土行業(yè)的基本情況
通過(guò)比選招標，20xx年混凝土有限公司在鎮建設了一條年產(chǎn)20萬(wàn)立方米的商品混凝土生產(chǎn)線(xiàn)（立項批復為年產(chǎn)40萬(wàn)立方米的二條生產(chǎn)線(xiàn)，由于市場(chǎng)需求不足，目前僅建一條生產(chǎn)線(xiàn)）；20xx年2月經(jīng)縣政府批準，縣混凝土有限公司目前鎮村建設年產(chǎn)60萬(wàn)立方米商品混凝土二條生產(chǎn)線(xiàn)，預計10月份可投產(chǎn)；20xx年8月縣政府抄告同意建材有限公司在鎮建設一座年產(chǎn)60萬(wàn)立方米的混凝土攪拌站，由于當地村民不同意，導致征地工作進(jìn)展緩慢，加之所選場(chǎng)址地質(zhì)條件不是很適宜建攪拌站，至今項目未開(kāi)工建設。項目單位想將建設地址改至鄉村，由于改變了當時(shí)縣政府抄告單批復的建設地點(diǎn)，現已在向縣政府申請變更項目建設選址。已批復的三座預拌混凝土攪拌站的年設計產(chǎn)能合計達160萬(wàn)立方米，已建成和建設的二座攪拌的年產(chǎn)能合計達80萬(wàn)立方米。
二、存在的問(wèn)題
由于我縣目前還未列入禁止現場(chǎng)攪拌混凝土的縣市區，縣政府未出臺禁止現場(chǎng)攪拌混凝土的實(shí)施方案，現在使用商品混凝土的主要是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和一些單位建筑工程量較大的項目，新老縣城商品混凝土的年需求量不足20萬(wàn)立方米，現有預拌混凝土攪拌站的產(chǎn)能遠遠大于市場(chǎng)需求量，產(chǎn)能?chē)乐剡^(guò)剩，容易引起生產(chǎn)企業(yè)惡意競爭，增加管理難度。同時(shí)，在產(chǎn)能過(guò)剩的情況下，一些單位的工作人員利用工作之便還引進(jìn)外縣企業(yè)生產(chǎn)的商品混凝土進(jìn)入我縣市場(chǎng)，造成稅收流失。
三、建議
1、鑒于我縣商品混凝土生產(chǎn)已屬飽和狀態(tài)，今后一段時(shí)間內不再批復新建預拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)。
2、對已批復的預拌混凝土生產(chǎn)項目，要按批復的要求建設，申報進(jìn)入省工信委預拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)目錄，取得生產(chǎn)許可資質(zhì)，變更批復內容的需重新報批。
3、一些重大項目施工單位自建的臨時(shí)混凝土攪拌站應到縣散裝水泥和預拌混凝土管理辦公室備案，接受監督管理。
4、預拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)要建立和完善質(zhì)量保證體系，質(zhì)量監督管理部門(mén)要不定期對企業(yè)生產(chǎn)的.商品混凝土進(jìn)行檢測，防止質(zhì)量不合格的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。
5、項目建設、施工單位不能使用沒(méi)有資質(zhì)的預拌混凝土企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。
6、縣域內的建設項目，特別是財政資金投資的項目，在確保質(zhì)量、價(jià)格相近的情況下，應使用本縣企業(yè)生產(chǎn)的商品混凝土，扶持本縣企業(yè)發(fā)展，增加稅收。
7、建議縣政府在條件成熟情況下，盡快出臺禁止現場(chǎng)攪拌混凝土的實(shí)施方案。
行業(yè)調研報告13
一、市白酒企業(yè)XX年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及全年運行預測
1、XX年我市白酒企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況：據不完全統計，XX年我市白酒企業(yè)白酒銷(xiāo)售量為16111千升，實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入4.38億元，實(shí)現白酒稅金總額3326.62萬(wàn)元。
2、XX年我市白酒企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預測：從六戶(hù)白酒企業(yè)的統計報表看，XX年我市白酒企業(yè)白酒銷(xiāo)售量達到16057千升，實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入4.92億元，實(shí)現白酒稅金總額3650.7萬(wàn)元。
二、市白酒企業(yè)現狀
我市白酒企業(yè)分布在各縣(市)，基本上每個(gè)縣都有1-2家白酒企業(yè)，我們調研了xx酒業(yè)、xx酒業(yè)、xx酒業(yè)、xx酒業(yè)、xx酒業(yè)、xx公司等七家白酒企業(yè)，從調研的情況看，我市白酒企業(yè)的總量和體量都不大，占gdp的比重逐年降低，除x酒集團今年銷(xiāo)售收入超億元外，其它白酒企業(yè)均在億元以下，其主要原因是宏觀(guān)經(jīng)濟上行壓力加大使白酒企業(yè)產(chǎn)量上升趨勢不明顯，市場(chǎng)占有率不高，另外部分企業(yè)甚至沒(méi)有自己的釀酒基地，影響了產(chǎn)品的信譽(yù)度，直接影響產(chǎn)品在本地的銷(xiāo)售和本地的占有率;六家白酒企業(yè)中：中國馳名商標1個(gè)，省著(zhù)名商標2個(gè)，市著(zhù)名商標3個(gè)，擬申報省著(zhù)名商標的有2個(gè)。
三、存在的問(wèn)題
1、思想觀(guān)念陳舊制約企業(yè)發(fā)展。有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者思想還比較保守，制約了企業(yè)發(fā)展。一是有得過(guò)且過(guò)思想，沒(méi)有對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(cháng)遠規劃，不注重企業(yè)的擴大再生產(chǎn)。二是缺乏戰略合作意識，甚至為了爭奪客戶(hù)和市場(chǎng)，互相壓價(jià)，損害了自身的長(cháng)遠利益，妨礙了酒類(lèi)產(chǎn)品的健康發(fā)展。三是市場(chǎng)意識差。有的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、原料采購、產(chǎn)品升級，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面，過(guò)分地封閉自已，也把一些有益的市場(chǎng)信息拒之門(mén)外，制約了白酒行業(yè)的發(fā)展。
2、規模小，效率低，效益低。我市白酒企業(yè)始終沒(méi)有走出“規模小，效率低，效益低”的圈子。白酒企業(yè)雖然數量不少，但真正有規模、有競爭力的較少。
3、融資難造成企業(yè)發(fā)展難。由于白酒行業(yè)生產(chǎn)成本高、土地的需求量大，缺少流動(dòng)資金是所有白酒企業(yè)的一個(gè)通病，是制約白酒行業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。
四、 企業(yè)調整產(chǎn)品結構和經(jīng)營(yíng)理念的思考和實(shí)踐
白酒行業(yè)的發(fā)展能帶動(dòng)下游的產(chǎn)品、拉動(dòng)消費、提供地方稅源有著(zhù)積極的作用，應加大企業(yè)產(chǎn)品結構的調整和經(jīng)營(yíng)理念的改變，強抓機遇，占有市場(chǎng)。
一是要回歸到傳統的銷(xiāo)售渠道格局，充分發(fā)展自營(yíng)店、連鎖店、加盟店、發(fā)展民間團購等銷(xiāo)售渠道，擴大市場(chǎng)占有率;
二是走對外拓展、中端下沉的.路子，利用一切渠道開(kāi)拓省外市場(chǎng)、占領(lǐng)農村市場(chǎng)，農村是產(chǎn)品銷(xiāo)售的大市場(chǎng)，利用廣大農村紅白喜事、宴席等機遇強抓市場(chǎng)的占有率; 三是調整產(chǎn)品結構，要生產(chǎn)高、中、低檔系列酒，高、中檔酒拓展省外和高端市場(chǎng)，低檔系列占領(lǐng)廣大的農村市場(chǎng)，從而來(lái)拓大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率; 四是適時(shí)以平面廣告和立體廣告的支撐，應拿出產(chǎn)品銷(xiāo)售的一定份額在適當的時(shí)機以廣告形式吸引消費者的眼球，提高企業(yè)的產(chǎn)品在本地乃至更廣的范圍的知名度; 五是積極申報中國馳名商標;鼓勵有條件的企業(yè)積極申報國家級馳名商標，對獲得國家級著(zhù)名商標的企業(yè)給予一定的獎勵，企業(yè)用商標的影響力獲取市場(chǎng)的占有率。
五、對策與建議
1、提升行業(yè)競爭力。一是做大總量。我市白酒企業(yè)近幾年來(lái)，產(chǎn)量下降，但產(chǎn)值和銷(xiāo)售收入上升，酒行業(yè)是一個(gè)特殊行業(yè)，對其衛生、工藝等有特殊要求，應利用現有的資源和優(yōu)勢，把企業(yè)做大做強。二是做好龍頭。要培育一批技術(shù)水平高、產(chǎn)量大、質(zhì)量好的小型巨人企業(yè)，引導其他企業(yè)做大做強，培育一批龍頭企業(yè)，加強競爭能力，發(fā)揮龍頭企業(yè)對整個(gè)行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用。三是做強特色。做強酒文化的特色，要培育和壯大一批有規模、創(chuàng )新能力強、管理水平高的企業(yè)，加快產(chǎn)品創(chuàng )新步伐，提高產(chǎn)品科技含量，提升行業(yè)競爭力。
2、拓寬融資渠道，爭取信貸支持。一是充分發(fā)揮中小企業(yè)擔保公司的作用，為企業(yè)擔保申請貸款。二是實(shí)施企業(yè)互�；ベJ，建立企業(yè)互信關(guān)系。消除同行是冤家的狹隘傳統觀(guān)念，建立一種風(fēng)險共擔、利益共享的依存關(guān)系，以獲得更多的金融信貸，加大信貸資金的流動(dòng)，盤(pán)活銀行資金。三是吸收民間資金。企業(yè)采取入股分紅等方式，廣泛吸納民間資金。
3、吸引人才，加強行業(yè)人才隊伍建設。一是出臺政策引進(jìn)機制。定期舉辦專(zhuān)題人才交流會(huì )，并與有關(guān)高校建立長(cháng)久的人才招聘計劃，促進(jìn)人才與企業(yè)的銜接工作，為高素質(zhì)人才的引進(jìn)創(chuàng )造良好的政策環(huán)境。二是架構培養機制。通過(guò)與各大高校聯(lián)合辦學(xué)邀請國內外有關(guān)專(zhuān)家培訓、加強與國內外企業(yè)、管理機構的交流等方式，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，研討營(yíng)銷(xiāo)策略，提高企業(yè)家素質(zhì)。三是發(fā)揮老專(zhuān)家的優(yōu)勢，利用各種渠道把一批老專(zhuān)業(yè)人才充分吸引到企業(yè)中來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。
4、各級、各部門(mén)要引導、推介本地產(chǎn)品。政府各部門(mén)要加大對本地產(chǎn)品消費的推介、引導力度，為本地企業(yè)提供和諧的發(fā)展環(huán)境。
5、做好酒文化的文章。我國酒文化源緣流長(cháng)，確實(shí)做好酒文化的文章，提升白酒的品味，促進(jìn)品牌的上升。
6、成立白酒類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì )。根據調研了解和通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )，各企業(yè)家普遍要求成立白酒行業(yè)協(xié)會(huì )，加強行業(yè)自律、溝通思想、相互學(xué)習、取長(cháng)補短。
行業(yè)調研報告14
一、家電行業(yè)特點(diǎn)
家電行業(yè)按照產(chǎn)品的不同可分為大家電和小家電，前者主要有：彩電、冰箱、冰柜、空調、洗衣機、家庭影院等；后者主要有：電風(fēng)扇、微波爐、吸塵器、吸油煙機、熱水器、照相機、電飯鍋、燃氣灶等等。這類(lèi)行業(yè)的特點(diǎn)是：
1、行業(yè)競爭日趨激烈。主要表現在家電企業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩、庫存積壓嚴重，銷(xiāo)售收入增加幅度低于銷(xiāo)售量的增長(cháng)幅度，經(jīng)濟效益日趨下降，價(jià)格戰達到白熱化程度。
2、該行業(yè)屬于技術(shù)、勞動(dòng)密集型行業(yè)。我國的家電企業(yè)在勞動(dòng)力成本上占有優(yōu)勢，但在技術(shù)上落后于國外家電企業(yè)，表現在某些高端產(chǎn)品上為國外企業(yè)或國內的外資企業(yè)所壟斷。
3、該行業(yè)已進(jìn)入成熟期，參與者進(jìn)入較為容易，競爭體現在品牌和服務(wù)上，企業(yè)重視企業(yè)形象和產(chǎn)品的宣傳，廣告費用占銷(xiāo)售收入的比重較大。如：20xx年1-7月，海爾集團廣告投入7600萬(wàn)元，科龍集團5100萬(wàn)元，美的集團5000萬(wàn)元。
4、該行業(yè)相對來(lái)說(shuō)投資少，建設期短，一般1-2年即可建成投產(chǎn)，有的項目當年建設，當年即可投產(chǎn)。
5、行業(yè)集中度保持在較高水平，主要的大家電產(chǎn)品在行業(yè)中的地位相對穩定，多數產(chǎn)品兩極分化的趨勢明顯，某些產(chǎn)品的集中度有所下降。今年上半年，電冰箱行業(yè)前5位企業(yè)海爾、科龍、新飛等的產(chǎn)量和銷(xiāo)量分別為559萬(wàn)臺和552萬(wàn)臺，占全國總量的比重均為64.6（去年67.5）；電冰柜行業(yè)海爾、澳柯瑪、新飛等的產(chǎn)銷(xiāo)量共計216臺，占全國總量的76.1（去年81.8）；空調器行業(yè)前5家企業(yè)海爾、美的、格力、海信等的產(chǎn)量779萬(wàn)臺，占全國總量的36.9（去年49），銷(xiāo)量755萬(wàn)臺，占比38.2；洗衣機行業(yè)前5家企業(yè)海爾、小天鵝、榮事達等的產(chǎn)量478萬(wàn)臺，占全國總量的72.2（去年55.5），今年一季度彩電行業(yè)前六家企業(yè)tcl、康佳、創(chuàng )維、長(cháng)虹、海信、海爾的銷(xiāo)量占全國的65.7。
6、行業(yè)中產(chǎn)品出口占較大比重，保持持續增長(cháng)的趨勢。家電行業(yè)出口額占全部銷(xiāo)售收入的25，今年上半年出口全面增長(cháng)。6月份出口額達7.68億美元，仍保持同比20.4的高增長(cháng)率，1-6月份累計出口額44.41億美元，同比增長(cháng)27.7，遠遠高于各行業(yè)平均出口增長(cháng)率水平。從分類(lèi)產(chǎn)品看，微波爐、空調器、電冰箱這些傳統的出口大類(lèi)產(chǎn)品增幅很高，出口占其全部銷(xiāo)量的比重較大，其中微波爐出口占總銷(xiāo)量的64.4，空調器占29，電冰箱占29.13，洗衣機占16.8。
7、入世對家電行業(yè)意味著(zhù)更多的發(fā)展空間和市場(chǎng)機會(huì )。家電行業(yè)是一個(gè)全球化特征非常明顯的行業(yè)，市場(chǎng)化程度、對外開(kāi)放程度極高，產(chǎn)業(yè)技術(shù)成熟。中國龐大的市場(chǎng)需求潛力，豐富、低廉但技術(shù)熟練的勞動(dòng)力，以及完善的零部件供應體系，構成了中國家電行業(yè)的比較優(yōu)勢，使該行業(yè)成為中國最具國際競爭力和比較優(yōu)勢的制造部門(mén)之一。
8、家電行業(yè)是一個(gè)以組裝為主的產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)工藝較為簡(jiǎn)單，大部分企業(yè)組裝廠(chǎng)與主要零部件廠(chǎng)分立，垂直一體化程度低，上游產(chǎn)品多采用外購方式，整機產(chǎn)品附加值較低，利潤空間較小。
二、行業(yè)宏觀(guān)情況和國家產(chǎn)業(yè)政策
�。ㄒ唬┬袠I(yè)宏觀(guān)情況
家電行業(yè)總體運行較為平穩，主要家電產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)及進(jìn)出口均保持一定比例的增長(cháng)，今年上半年增幅最大的產(chǎn)品是空調器及空調壓縮機。上半年空調器產(chǎn)量2110萬(wàn)臺，銷(xiāo)量1978萬(wàn)臺，同比分別增長(cháng)了49.9和53.7，產(chǎn)銷(xiāo)率93.7；空調壓縮機產(chǎn)量1575萬(wàn)臺，銷(xiāo)量1712萬(wàn)臺，同比分別增長(cháng)33和27.7，產(chǎn)銷(xiāo)率108.7；電冰箱產(chǎn)量844萬(wàn)臺，銷(xiāo)量833萬(wàn)臺，同比分別增長(cháng)8.6和8，產(chǎn)銷(xiāo)率98.7；電冰柜產(chǎn)銷(xiāo)量284萬(wàn)臺，同比分別增長(cháng)10.6和8.4，產(chǎn)銷(xiāo)率100；洗衣機產(chǎn)量662萬(wàn)臺，銷(xiāo)量664萬(wàn)臺，同比分別增長(cháng)6.1和3.6，產(chǎn)銷(xiāo)率105.4。
近幾年家電行業(yè)競爭一直不斷，以國內品牌為主的價(jià)格戰此起彼伏，形式多種多樣。去年以來(lái)，競爭已經(jīng)從單純的顯性?xún)r(jià)格戰轉變?yōu)殡[性的價(jià)格戰，即以變相的讓利促銷(xiāo)活動(dòng)代替以往的直接降價(jià)。今年上半年盡管多數產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)量較去年同期有較大幅度增長(cháng)，但持續處于低位的價(jià)格水平導致全行業(yè)的銷(xiāo)售收入均低于銷(xiāo)售量的增長(cháng)幅度，銷(xiāo)售利稅率繼續下降至5.33，銷(xiāo)售利潤率2.13，成本費用利潤率2..39，成本費用/銷(xiāo)售收入89.41。
近幾年中國家電業(yè)的內需市場(chǎng)不暢，大家電產(chǎn)品的內銷(xiāo)普遍下降，而出口則保持持續高速增長(cháng)。出口企業(yè)中主要以家電著(zhù)名企業(yè)和跨國公司的合資企業(yè)為主，行業(yè)集中度保持在較高水平，相對技術(shù)高端產(chǎn)品為跨國公司的合資企業(yè)所壟斷，洋品牌家電不斷向中國轉移產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn),建立家電研發(fā)中心。全行業(yè)庫存積壓嚴重,生產(chǎn)能力尤其是洗衣機、空調的生產(chǎn)能力過(guò)剩（空調業(yè)的生產(chǎn)廠(chǎng)家已達400多家，比去年同期增長(cháng)1倍左右），全行業(yè)應收賬款凈額和產(chǎn)成品、存貨占壓資金在輕工業(yè)中均排在首位。在銷(xiāo)售渠道上，以北京國美、江蘇蘇寧、山東三聯(lián)為代表的 家電商品銷(xiāo)售“大鱷”正加緊跑馬圈地，其目標是做成全國最大的家電連鎖銷(xiāo)售商。
�。ǘ﹪耶a(chǎn)業(yè)政策
因為家電行業(yè)的市場(chǎng)化、對外開(kāi)放程度高，國家近幾年已不再對家電行業(yè)的發(fā)展加以限制，也不再象其他行業(yè)一樣提出鼓勵行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品、技術(shù)目錄。根據國際上家電市場(chǎng)的發(fā)展趨勢以及我國家電市場(chǎng)的現狀，預計未來(lái)行業(yè)將重點(diǎn)向以下方向發(fā)展：
總體來(lái)講，將圍繞大家電和關(guān)鍵零部件，采用先進(jìn)技術(shù)和工藝，加大技術(shù)創(chuàng )新和改造力度，開(kāi)發(fā)適應不同消費層次需求的高效、節能、環(huán)保、低噪音家電系列產(chǎn)品，隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，高檔家電產(chǎn)品將實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的升級，使家電產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )支持的條件下，更加智能化、人性化。
1、一方面，發(fā)展技術(shù)含量高、功能全、款式新，跟蹤國際潮流、產(chǎn)品質(zhì)量和檔次高的家電產(chǎn)品。
�。�1）電冰箱發(fā)展300升以上大容積、新款、多門(mén)、多溫區、多功能的低噪音節能環(huán)保型冰箱。目前電冰箱的社會(huì )保有量已達1.2億臺，今后幾年的需求趨勢是：城市以更新為主，農村以普及為主。
�。�2）洗衣機。我國洗衣機洗凈度高是一大特點(diǎn)，但外觀(guān)、噪音、平均無(wú)故障時(shí)間、用電量、用水量等指標與國外有差距，今后發(fā)展的重點(diǎn)是5公斤以上或2公斤以下，多功能、款式新、智能化程度高，具有新型結構水流技術(shù)的靜音波輪式全自動(dòng)洗衣機、攪拌式洗衣機和滾筒式洗衣機。多功能指：去污能力多樣化（去血漬、奶漬等）、控制方式多樣化（電動(dòng)、電子、模糊電腦控制等），外觀(guān)造型多樣化。
�。�3）空調器。重點(diǎn)發(fā)展智能、模糊、變頻分體機，靜音窗式空調和單元式空調一體機。
�。�4）彩電。發(fā)展大屏幕超平、純平彩電、等離子彩電、大屏幕背投、sdtv、hdtv、數字機頂盒、與之相配套的專(zhuān)用集成電路、中清晰度cpt，高清晰度cpt、平板顯示屏、變頻頭等。
�。�5）小家電主要發(fā)展模糊控制多功能微波爐、電飯鍋、智能節水洗碗機等。
2、另一方面，發(fā)展大眾化的家電產(chǎn)品，主要是實(shí)用、經(jīng)濟、安全，適用農村的使用環(huán)境，具有擴大市場(chǎng)份額的潛力。如容積適中的冰箱，經(jīng)濟型全自動(dòng)洗衣機，電風(fēng)扇及電熱毯等產(chǎn)品。
三、貸款成功必須具備的條件
�。ㄒ唬╉椖抠J款
1、產(chǎn)品技術(shù)含量高，具有自主知識產(chǎn)權，并具有后續開(kāi)發(fā)能力，保證技術(shù)在較長(cháng)時(shí)間內不落后；
2、產(chǎn)品潛在生命周期比較長(cháng)，產(chǎn)品替代性��；
3、生產(chǎn)能力較大，具有一定規模效益，產(chǎn)品的消費群體應足夠大；
4、產(chǎn)品上游零配件的供應不僅要有保證，還應具有質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢;
5、產(chǎn)品應有一定比例的出口;
6、借款人應有不少于25的自籌資本金和30的鋪底流動(dòng)資金;
7、抵押、擔保落實(shí)，測算的項目?jì)炔渴找媛�、投資收益率、盈虧平衡點(diǎn)等財務(wù)指標應高于行業(yè)平均水平。
�。ǘ┦谛�
1、企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位，主營(yíng)產(chǎn)品的生產(chǎn)能力利用率、產(chǎn)銷(xiāo)率和市場(chǎng)占有率較高；
2、企業(yè)具有行業(yè)知名品牌。20xx年我國部分家電品牌價(jià)值評估如下：海爾330億元、長(cháng)虹260億元，科龍、容聲148億元，tcl106億元，康佳95億元，美的64億元，小天鵝57億元；
3、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)突出，管理水平較多，財務(wù)狀況良好；
4、企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )發(fā)達、先進(jìn)、科學(xué)，銷(xiāo)售渠道暢通，售后服務(wù)隊伍健全，服務(wù)水平和質(zhì)量較高；
5、授信應主要向上市公司傾斜，信貸品種側重于貼現和有真實(shí)貿易背景的貿易融資和銀行承兌業(yè)務(wù)；
6、總量應限制在授信控制量之內，同時(shí)抵押、擔保條件落實(shí)。
四、貸款風(fēng)險點(diǎn)和防范措施
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)風(fēng)險
家電行業(yè)競爭激烈，據有關(guān)部門(mén)對今年上半年68種主要家電商品的供求排隊情況表明，供求基本平衡的只有5種，僅占7.4，主要是35英寸超平彩電、35英寸純平彩電、投影電視機、移動(dòng)（手持）電視機和家用攝影機，供過(guò)于求的達63種，占排隊總數的92.6，供求矛盾尤為突出的`是洗衣機和空調器。供求矛盾造成家電產(chǎn)品大量積壓，應收賬款不斷增加，價(jià)格一降再降，市場(chǎng)風(fēng)險日益增大。
在審批項目貸款時(shí)應著(zhù)重于產(chǎn)品的結構分析，看是屬于行業(yè)優(yōu)先發(fā)展的新型家電、升級換代產(chǎn)品，還是落后飽和的大陸產(chǎn)品，重點(diǎn)分析新產(chǎn)品的消費群體，消費地域和消費數量，對消費群體的收入狀況、消費水平和習慣應心中有數，對消費地域的經(jīng)濟增長(cháng)作出準確判斷和預測，對消費數量做出合理的評估，要避免以經(jīng)濟增長(cháng)速度代替需求量增長(cháng)率的簡(jiǎn)單做法，更要注意避免收入測算中的高估冒算，尤其是要合理確定產(chǎn)品價(jià)格、達產(chǎn)期以及達產(chǎn)期間的生產(chǎn)能力利用率、產(chǎn)銷(xiāo)率，在此基礎上做好敏感性分析。
對授信業(yè)務(wù)應重點(diǎn)分析企業(yè)現有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品結構、個(gè)性化程度，市場(chǎng)占有率，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和渠道，產(chǎn)品成本的比較競爭優(yōu)勢，上游家電零配件供應情況等等。
�。ǘ┕芾盹L(fēng)險
目前家電企業(yè)有種規模擴張的沖動(dòng)，產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，涉足領(lǐng)域越來(lái)越廣。有的已遠遠超出了家電的范疇，開(kāi)始生產(chǎn)汽車(chē)、摩托車(chē)、廚房設備、藥品、手機、電話(huà)，從事金融、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、餐飲等第三產(chǎn)業(yè)。應該說(shuō)，產(chǎn)品線(xiàn)的擴展，產(chǎn)品規格型號的增加，擴大了企業(yè)的生產(chǎn)規模，增加了企業(yè)的贏(yíng)利能力，但不圍繞自身的核心優(yōu)勢，不能有效地整合相關(guān)資源盲目擴張，無(wú)疑會(huì )造成人才的匱乏、管理的脫節、加大企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。家電行業(yè)昔日的龍頭老大長(cháng)虹的衰落（從全國電子百強第一滑落到
八、九位，曾經(jīng)還是全球前三位的彩電大王）就是由于其“大企業(yè)病”的管理不善而造成的。想反，st廈華1999年投巨資開(kāi)發(fā)了我國第一部gsm數字移動(dòng)手機，導致連年虧損，但今年以來(lái)，公司把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉移到了彩電主業(yè)上來(lái)，繼上半年扭虧增盈之后，第三季度又實(shí)現凈利潤1357萬(wàn)元
在審批企業(yè)授信業(yè)務(wù)時(shí)，應重點(diǎn)分析企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，根據其銷(xiāo)售收入、利潤、流動(dòng)資金等指標占其總量的比例，判斷其主營(yíng)業(yè)務(wù)是否突出。要了解企業(yè)的重大建設項目，重要體制改革，重大法律訴訟和人事調整。了解企業(yè)重要的管理制度、經(jīng)營(yíng)方針和策略，從中分析企業(yè)領(lǐng)導層的管理水平和能力。要從企業(yè)的財務(wù)分析中發(fā)現其管理方面的薄弱環(huán)節，比如，一方面長(cháng)期持有大量的存款，另一方面授信數額又在不斷增加。對以上管理漏洞較多，盲目擴張的企業(yè)，我行授信數額可保持在原有存量水平，不能隨其擴張而無(wú)限擴張。
�。ㄈ┴攧�(wù)風(fēng)險
因為對項目或企業(yè)財務(wù)狀況和變化情況分析、推測不準而導致的風(fēng)險往往成為項目貸款和授信業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險之一。
把握項目貸款財務(wù)風(fēng)險的關(guān)鍵是要把項目經(jīng)營(yíng)期內的成本打足、收入壓實(shí)。家電行業(yè)的零配件供應來(lái)自多家客戶(hù)，目前似乎是買(mǎi)方市場(chǎng)，但就某一新型家電產(chǎn)品的主要零配件來(lái)說(shuō)，存在著(zhù)買(mǎi)、賣(mài)市場(chǎng)轉換的可能，至少在某一段時(shí)期內，零配件價(jià)格是向著(zhù)賣(mài)方有利的方向發(fā)展，如近期彩色顯象管價(jià)格的回升，就說(shuō)明了這一點(diǎn)。對管理費用、財務(wù)費用的測算不能僅僅以經(jīng)驗數據為判斷依據，如按照營(yíng)銷(xiāo)費用、研發(fā)費用占銷(xiāo)售收入的比例來(lái)計算投入，這就忽視了新項目在產(chǎn)品宣傳、研發(fā)方面的投入肯定比老產(chǎn)品大的一般規律，因此對成本的測算一定要進(jìn)行全面、動(dòng)態(tài)、個(gè)別分析。在收入測算方面，若有同類(lèi)產(chǎn)品參照的，可按照目前的價(jià)格并根據價(jià)格走勢和規律進(jìn)行合理預測，對新產(chǎn)品價(jià)格的確定，應分析消費結構、消費群體和收入水平、消費習慣、產(chǎn)品的替代性、替代產(chǎn)品
價(jià)格等等，切勿高估。
對授信業(yè)務(wù)除分析授信控制總量、資產(chǎn)負債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、總資產(chǎn)報酬率、銷(xiāo)售凈利率外，還應重點(diǎn)分析以下兩個(gè)方面：一是應收、應付帳款分析。家電企業(yè)間相互拖欠嚴重，巨額應收帳款會(huì )對企業(yè)資金周轉、效益、授信需要量產(chǎn)生重大影響，要分析企業(yè)應收帳款的帳齡、結構，對應收帳款周轉率很低、帳齡較長(cháng)的企業(yè)應格外慎重。同時(shí)還應關(guān)注大股東巨額占用股份公司資金的情況及集團內企業(yè)間關(guān)聯(lián)交易情況，如容聲集團占用科龍電器資金12.6億元，成為科龍去年虧損15億元的主要影響因素之一；二是存貨分析。有的家電企業(yè)在市場(chǎng)份額做大的主導思想下，開(kāi)足馬力生產(chǎn)，然后將產(chǎn)品入庫，旺季時(shí)候再消化，消化不了再在淡季降價(jià)，形成生產(chǎn)、儲備、降價(jià)的惡性循環(huán)，最終導致巨額虧損。因此要根據其主要產(chǎn)品作出季節性分析，對某時(shí)段大比例增加的存貨
應了解其原因。
�。ㄋ模┩顿Y風(fēng)險
在項目評估投資估算中，存在著(zhù)高估和低估的兩種傾向。對家電行業(yè)來(lái)說(shuō)因為建設期較短，低估的可能性不大。高估投資有客觀(guān)對項目設備、安裝、土建等投資把握不準、估價(jià)過(guò)高的原因，也有主觀(guān)擴大投資總額，相應減少自籌比例甚至欺騙國家貸款貼息的原因。
在項目審查中，應根據同行業(yè)情況逐項對投資進(jìn)行核對，實(shí)事求是確定不可預見(jiàn)費（家電行業(yè)應該較�。��？筛鶕译娦袠I(yè)平均的資產(chǎn)周轉率，分析達產(chǎn)后一定規模的銷(xiāo)售收入所應投入的總資產(chǎn)數額，以此核對項目總投資是否高估。同時(shí)還應從股東各方的經(jīng)營(yíng)狀況，贏(yíng)利水平判斷其自籌的能力及到位計劃。應該說(shuō)固定資產(chǎn)自籌25，鋪底流動(dòng)資金自籌30是我行要求的最低比例，但不一定是最好比例。審批時(shí)可綜合根據借款人的資信、產(chǎn)品市場(chǎng)潛力、贏(yíng)利能力及擔保措施等因素適當上調比例，有的可要求自籌資金先于我行貸款到位。
�。ㄎ澹┘夹g(shù)風(fēng)險
目前家電行業(yè)的競爭是價(jià)格競爭，隨著(zhù)讓利空間越來(lái)越少，將來(lái)的競爭將主要是技術(shù)和服務(wù)的競爭，因此技術(shù)的先進(jìn)與否也是影響項目成敗的關(guān)鍵因素。
分析技術(shù)的先進(jìn)性應看是否具有專(zhuān)利許可，在國際、國內是否領(lǐng)先，技術(shù)的模仿性如何，替代性如何，技術(shù)的壽命期要相對較長(cháng)，屬于技術(shù)功能增加的新產(chǎn)品應有助于產(chǎn)品主要功能質(zhì)量的提高，有助于充分利用客觀(guān)環(huán)境條件，具有功能的可并性，避免相同功能在不同家電品種上的重復出現（如dvd的功能可以合并到電視機上）�？傊夹g(shù)創(chuàng )新，不能單單是新，必須要實(shí)用。同時(shí)對項目技術(shù)的分析還應包括對產(chǎn)品零部件技術(shù)先進(jìn)性和質(zhì)量分析。
在授信業(yè)務(wù)中，對企業(yè)技術(shù)先進(jìn)性的分析應主要以研發(fā)密集度為主，即研發(fā)投入占銷(xiāo)售收入的比重。索尼成功的關(guān)鍵就在于保持技術(shù)領(lǐng)先，不斷增加產(chǎn)品附加值，其研發(fā)密集度達到了10以上，國際上家電行業(yè)研發(fā)密集度一般在6-8之間，我國平均在1-2左右，其中美菱股份近10，海爾集團為6.6，海信集團為5-8，研發(fā)密集度高的自然在技術(shù)上占有優(yōu)勢地位。
行業(yè)調研報告15
xx師范學(xué)院在校學(xué)生作為大學(xué)生消費市場(chǎng)的一部分，使得快遞行業(yè)得到了進(jìn)一步的繁榮。因此，我們以校園快遞狀況為主題，對我校周?chē)爝f進(jìn)行了隨機調查，希望通過(guò)調查能夠真切的了解校園快遞現狀。
（一）活動(dòng)主題
有關(guān)xxxx學(xué)�？爝f現狀的調查
（二）調查目的
了解校園快遞的現狀，并在此基礎上發(fā)現總結分析快遞發(fā)展存在的問(wèn)題、快遞公司應該改進(jìn)的地方以及提出解決問(wèn)題的方針。
（三）調查方式
隨機抽樣調查、面談
(四)調查現場(chǎng)
一、學(xué)�；拘畔�
xx師范學(xué)院是一所省屬普通本科高校,位于xx市川匯區文昌大道，在校本科生22000余人，教職工1318人。
二、學(xué)�？爝f的基本統計信息
xx師范學(xué)院作為一所高等院校，全校師生較多，市場(chǎng)較大，所以說(shuō)周邊的快遞也十分多，我們大概選取了幾家有代表性的快遞作為調查對象，其中包括申通、韻達、天天等在內的七家快遞。
下面是七家快遞的基本情況：
綜上分析可以看出，日均發(fā)貨量以申通、圓通居上，其次是韻達、天天、匯通，郵政和國通最少。與幼師相比，則是韻達、天天、匯通較多，申通卻并不多，可見(jiàn)市場(chǎng)門(mén)面也占有一定的重要性。另外由于師生男女比例不同，所以總類(lèi)比例則多以服裝居多。
從快遞運營(yíng)體系來(lái)看，申通比較重視校園市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，尤以其有固定門(mén)面為特點(diǎn)，可以上門(mén)自取件，所以同學(xué)們可以自由安排取件時(shí)間，增加客戶(hù)的信任度和安全感。但是，申通的要價(jià)相對較高。
圓通、天天等快遞則無(wú)固定地點(diǎn)，一般需要同學(xué)們在中午12點(diǎn)~14點(diǎn)盡快取件，采用業(yè)務(wù)員個(gè)人聯(lián)系送貨的方式，而業(yè)務(wù)員的素質(zhì)參差不齊，造成其服務(wù)不好的印象。并且，在運營(yíng)上，對于中間環(huán)節出現的差錯不能很好地予以解決，尤其丟失和拖延問(wèn)題，一直阻礙業(yè)務(wù)的擴大和公司的發(fā)展。但其要求支付的費用較低，所以仍有不少人會(huì )貪圖便宜選擇圓通來(lái)寄送一些不很貴重、不很急的物件。 中國郵政的費用不比同類(lèi)公司低，但其網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率是其它公司無(wú)法比擬的，所以不少外地郵件為了確保安全可靠，仍會(huì )選擇中郵。中郵的“國字”背景，和1%的較低保價(jià)比率，使其在貴重物品快遞方面占有較大優(yōu)勢
三、快遞特點(diǎn)
1 ）代理點(diǎn)多而雜
針對上述快遞公司代理點(diǎn)的所在地，校園快遞顯現出多而雜的特點(diǎn)。代理點(diǎn)數量雖多，但由于租金問(wèn)題，店家往往選擇施工簡(jiǎn)易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來(lái)維持日常的經(jīng)營(yíng)。地方狹窄簡(jiǎn)陋，師生難以對其產(chǎn)生信賴(lài)感；貨物擺放零亂無(wú)序，給師生造成以易丟失，安全系數不高的感覺(jué)。
2） 不穩定性大
單個(gè)代理點(diǎn)由于現有的市場(chǎng)份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費等成本的開(kāi)支下，凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各代理點(diǎn)就會(huì )出現經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的情況。
四、主要問(wèn)題
大量的快遞服務(wù)在方便了廣大師生的同時(shí)，也帶來(lái)了不少的問(wèn)題。1）周?chē)h(huán)境較差。大部分快遞都集中聚集在學(xué)校門(mén)口，同學(xué)們拆封后經(jīng)常隨手把包裝丟棄在門(mén)口，導致大量的垃圾散落在校門(mén)口。2）快遞人員服務(wù)態(tài)度時(shí)好時(shí)壞。因為學(xué)校是快遞行業(yè)的巨大市場(chǎng)，學(xué)校周?chē)目爝f每天的單子都比較多，所以各快遞也都不把服務(wù)態(tài)度作為提高其競爭力的手段。3）寄送物品時(shí)收費高而且標準不統一。校園快遞面對的是學(xué)生，很多同學(xué)都認為快遞收費不太合理4）對快件不太負責，經(jīng)常出現破損件�？爝f最重要的就是要在快、準的基礎上還要保障物品的安全，但在安全這一方面還是有很大不足。
五、改進(jìn)措施
為了促進(jìn)快遞行業(yè)更好的服務(wù)大家，使得其更好的發(fā)展。我們針對存在的問(wèn)題從不同的方面提出了幾點(diǎn)解決方案。
1) 針對快遞公司 根據對快遞公司的調查發(fā)現，有相當大部分的表示，校園快遞模式需要改變�，F有的房屋租金較高，而主營(yíng)業(yè)務(wù)主要為發(fā)件至師生處賺取的相當于“代運費”的數額有限的.金錢(qián)。而一旦經(jīng)營(yíng)時(shí)間變長(cháng)，很容易發(fā)生虧損的情況，如不改善，就很再在這個(gè)市場(chǎng)生存。
2) 針對派件員 快遞公司應該著(zhù)眼于長(cháng)遠發(fā)展，不能只拘泥于現狀，要始終將顧客的利益放在第一位。所以要對派件員進(jìn)行培訓和指導，提高其服務(wù)素質(zhì)，不光要及時(shí)把貨物送到，而且要保證物品的完整性，盡量不出現破損件。同時(shí)要改善派件員的服務(wù)態(tài)度。
3) 針對學(xué)校 學(xué)校的校園秩序是其必須規范的。而雜亂無(wú)章的快遞公司代理點(diǎn)，極易給校園環(huán)境的穩定造成不安定的因素，因而新的校園快遞模式是必要的。
4) 針對師生 通過(guò)對在校師生的走訪(fǎng)，絕大多數希望在提、派送貨物及時(shí)性、降低價(jià)格和改善服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行改善。
5) 基于高校校園快遞的上述現狀，我們提出了一種將現有校園快遞資源整合、優(yōu)化的新模式：在高校校園設立一“校園快遞中心”，與各快遞公司簽署合作協(xié)議，統一接收各快遞公司郵件，進(jìn)行分配管理，從中收取中轉費用；并針對師生拓展送貨上門(mén)、寄送業(yè)務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等。該模式的產(chǎn)生符合校園市場(chǎng)的發(fā)展規律，是校園市場(chǎng)快遞行業(yè)發(fā)展的迫切需要。
六、總結
通過(guò)此次調查，我們了解了快遞工作的一些基本情況，我們發(fā)現由于現代快遞飛速發(fā)展，中國的快遞業(yè)也有了飛快的發(fā)展，但由于中國的快遞最后發(fā)展，我們的快遞公司規模比較小，快遞公司的功能不全。但實(shí)際上我國的快遞業(yè)是先進(jìn)的，落后的是我們很多的快遞公司，他們的運作不合格，本身也有企業(yè)提升和產(chǎn)業(yè)提升的問(wèn)題，相信經(jīng)過(guò)幾年的整合，在全國一定能真正形成上百個(gè)在國內和國際上有影響力的快遞公司。
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