銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講

時(shí)間:2022-07-22 10:39:59 演講與口才 我要投稿

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講7篇

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講1

各位領(lǐng)導各位評委:

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講7篇

  大家晚上好!

  感謝分行給我一個(gè)機會(huì ),我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的一名柜員,我演講的題目是:“因為我有選擇,我主載自己的人生”。

  每個(gè)人都懷揣著(zhù)一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。曾經(jīng)有很長(cháng)一段時(shí)間我認為,愛(ài)崗敬業(yè)只是一句空話(huà),當我們走出大學(xué)校園的那一刻,我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績(jì)來(lái),但現實(shí)總是很殘酷,我們發(fā)現一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個(gè)客戶(hù)都能對你客客氣氣,我們不曾經(jīng)歷的事情,一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢(mèng)想擊碎。

  有人說(shuō),“夢(mèng)想破滅,成長(cháng)開(kāi)始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶(hù)的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛(ài)崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。

  在我看來(lái),愛(ài)崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習慣。

  株洲支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開(kāi)業(yè)的半年時(shí)間里,我們放棄了大部分的業(yè)余時(shí)間。支行的梁行長(cháng)多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓。陳經(jīng)理多少個(gè)晚上陪著(zhù)我們練習技能,輔導我們業(yè)務(wù)知識。半年之后,當我們在神秘客戶(hù)監測中獲得第一,當我們在技能比賽中名列前茅,當我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成績(jì)的時(shí)候,我們有如獲得重生一般,心中充滿(mǎn)了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì )了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作,也學(xué)會(huì )了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。

  如果,我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對待時(shí),將會(huì )覺(jué)得是極其辛苦和平凡的,客戶(hù)只是一個(gè)個(gè)的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí),對客戶(hù)的認識會(huì )有一種全新的意義。在這日復一日的迎來(lái)送往中,我們不會(huì )再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì )油然而生。

  在株洲支行,信用卡還款客戶(hù)占很大一部分,一次,一位客戶(hù)在我們柜臺還款,不停的抱怨我們網(wǎng)點(diǎn)太少,還款不方便,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶(hù)就很不耐煩地指責她,她一急眼淚就下來(lái)了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶(hù)推廣信用卡綁定業(yè)務(wù),最后客戶(hù)滿(mǎn)意的離開(kāi)了,而且還順便開(kāi)立了個(gè)人網(wǎng)上銀行,看到客戶(hù)高興得離開(kāi),大家都欣慰的笑了。

  愛(ài)崗敬業(yè)就是用“追求滿(mǎn)意永不滿(mǎn)足”的精神來(lái)做好服務(wù)。當看到客戶(hù)希翼而來(lái),滿(mǎn)意而歸,工作的辛勞就會(huì )變成我們付出后的`歡樂(lè )。

  以上是我對于愛(ài)崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢長(cháng)沙分行盛世,這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個(gè)無(wú)悔的人生!

  謝謝大家!

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講2

尊敬的各位領(lǐng)導,各位來(lái)賓:

  大家好!

  我今天演講的題目是“揚合規文化、鑄信合輝煌”。合規是道德信仰的柱石;合規是道德理念的支撐;合規是行事準則中誠信品質(zhì)的集中體現;合規是銀行員工抱誠守真、仁愛(ài)前行的道德尺碼;銀行在近幾年的發(fā)展中內強素質(zhì)、外樹(shù)形象,在社會(huì )各界的關(guān)心和支持下,取得了一系列驕人業(yè)績(jì)。榮獲等諸多殊榮,而在這些成績(jì)的取得中,合規是銀行管理活動(dòng)中必不可少的一部分,人盡皆知它是事關(guān)我們銀行興衰成敗的重要一環(huán)。經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀,它已經(jīng)逐步滲透到銀行管理的各個(gè)角落,合規管理需要道德理念的支撐,而道德理念中的.公平、誠信、正義是合規管理者必備的素質(zhì),也是我們銀行人堅守的信念。銀行人一直堅持誠信等中華民族的傳統美德。

  合規是指,使一家銀行的活動(dòng)與所適用的法律、監管規定、規則、銀行協(xié)會(huì )制定的有關(guān)部門(mén)準則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準則相一致。合規風(fēng)險是銀行及其他風(fēng)險產(chǎn)生或形成的一個(gè)重要誘因。合規是銀行內部一項風(fēng)險管理活動(dòng)。合規風(fēng)險管理的過(guò)程是銀行構建有效內部控制機制的基礎和核心,銀行只有以有效的合規風(fēng)險管理為基礎,操作風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、信用風(fēng)險等其他相關(guān)風(fēng)險的管理才會(huì )更加有效,而合規風(fēng)險管理的最高境界應是建立合規文化。銀行應倡導和培育自身的合規文化,并將合規文化作為銀行企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。

  銀行一直堅持營(yíng)造合規文化,對外詳細講解、灌輸合規之意義,對內嚴格要求員工遵守合規內容,按規則辦事。銀行一直嚴格執行國家和總行的各項政策和制度,始終堅持依法合規經(jīng)營(yíng),建立科學(xué)的風(fēng)險管理體系,堅持規范化管理,從嚴治行,以高質(zhì)量推動(dòng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,形成了扎實(shí)的誠信管理優(yōu)勢和具有自身鮮明特色的企業(yè)文化,成為持續發(fā)展動(dòng)力,創(chuàng )造了令人矚目的業(yè)績(jì)。

  銀行在關(guān)注自身發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟的同時(shí),不忘堅持合規之規范,面對新時(shí)期社會(huì )經(jīng)濟和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的深刻變化,銀行審時(shí)度勢、積極變革,圍繞戰略轉型和建設銀行的目標,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),不斷更新合規理念,深化改革,創(chuàng )新模式,推進(jìn)轉型,提升合規管理水平,堅持規模、質(zhì)量和效益相統一,實(shí)現銀行又好又快發(fā)展。合規之于我們銀行來(lái)說(shuō),就像是賴(lài)以生存的土壤,失去了肥沃的土壤,那么再好的服務(wù)和再好的經(jīng)營(yíng)也會(huì )變得子虛烏有。而遵守合規,運用合規服務(wù)客戶(hù),使客戶(hù)滿(mǎn)意則能夠使我們的銀行乘風(fēng)破浪、獨占鰲頭,在銀行業(yè)獨領(lǐng)風(fēng)騷,獲得驕人的成績(jì)。所以,合規是一種文化,是一種我們銀行人必須遵守的道德準則和行業(yè)規范。

  下面我在舉一個(gè)發(fā)生在我們身邊的例子,讓大家明確的理解合規之于我們的重要性。百字左右的例子,作者自己來(lái)添加吧。

  合規文化就像是一座防守牢固的城池,那么誠信無(wú)疑就是堅實(shí)的柱石,我們在讓客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)的同時(shí),把讓人心生畏懼的硬性的規定變成一種文化,一種銀行人積極遵守的文化。這樣當道德的天平傾斜時(shí),合規文化及誠信道德的免疫力就會(huì )起到預防作用。所以作為銀行從業(yè)人員,在銀行波瀾壯闊的發(fā)展大潮中,一定要堅守誠信、遵守合規。這樣我們的內心就會(huì )架起一道天平,同時(shí)讓我們的合規建設之路變得平坦,愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、抱誠守真、仁愛(ài)前行。

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講3

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們大家好!

  我演講的題目是“用青春書(shū)寫(xiě)激情用奉獻詮釋自我”

  迎春花盛開(kāi)的季節,這個(gè)陽(yáng)光明媚。能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長(cháng)卷,激情是忙碌的身影,奉獻是心靈深處一曲人生新的交響樂(lè ),忠于職守,敬業(yè),拼搏,熱愛(ài)并獻身自己從事的金融事業(yè)。當奉獻成為一種時(shí)尚,當敬業(yè)成為一種需求,當知識成為一種資本,所有的正是青春的激情。

  青春應該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團隊的.最大利益結合在一起。只有這樣,我們才能贏(yíng)得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?

  香港一位只有初中文憑的吊車(chē)司機,三十年如一日,練就一手絕活,一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄,創(chuàng )造了“振超效率”。周?chē)晃黄掌胀ㄍǖ幕鶎痈刹,為國分憂(yōu)、為民解難、嚴于律己、甘于奉獻,堅持為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事,積勞成疾,倒在工作崗位上,走完了短暫而光輝的一生。人民的衛士,罪犯的克星,敬業(yè)的楷模,因公殉職,感動(dòng)中國的女公安局長(cháng)任長(cháng)霞。他們的事跡告訴我們,干一行、愛(ài)一行,專(zhuān)一行、精一行,把敬業(yè)奉獻的精神寫(xiě)在人生奮斗的旗幟上,平凡的崗位同樣能創(chuàng )造輝煌。這不正是值得我們感動(dòng),值得人我們學(xué)習的楷模嗎?

  當前人民銀行正處在改革和職能轉換的關(guān)鍵時(shí)期,縣級人民銀行責任重大,前景廣闊,任重道遠。我們還有什么理由不以滿(mǎn)腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻社會(huì ),是時(shí)代對青年的召喚,穩健貨幣政策在基層的貫徹落實(shí)需要我們,維護轄區金融穩定需要我們,支持縣域經(jīng)濟發(fā)展、幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨,不應該遲疑,立刻行動(dòng)起來(lái)吧!努力拼搏,開(kāi)拓創(chuàng )新,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻,從我做起,用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。

  我的演講完畢,謝謝大家!

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講4

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:

  大家下午好!

  我今天演講的題目是《民生為我筑平臺我為民生添光彩》

  ___年,在___的季節,我帶著(zhù)無(wú)限的期望和熱情,來(lái)到了民生銀行,和數千名擁有共同信念的民生人一起,在這片充滿(mǎn)希望的土地上,去播種,去耕耘,去收獲,去見(jiàn)證屬于銀行也是屬于自己的夢(mèng)想。

  我們都深深的知道,個(gè)人理想和價(jià)值的實(shí)現,一定是建立在企業(yè)的發(fā)展和價(jià)值實(shí)現的基礎上。我很慶幸,在最初擇業(yè)的時(shí)候就選擇了一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),而在選擇公司的時(shí)候,又搭乘了一駕正在加速前進(jìn)的金融航母—民生銀行。雖然我沒(méi)有經(jīng)歷銀行的創(chuàng )業(yè)之路,為銀行生存而奮戰的零零總總,但我想我是伴隨著(zhù)銀行的發(fā)展歷程,見(jiàn)證著(zhù)民生銀行的壯大的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

  一座橋梁,要有橋墩為之作柱,否則難以流通千車(chē)萬(wàn)人;一枝紅玫瑰,要有根莖為之作柱,否則難以飄香于情人節;一座高樓,同樣要有支柱,否則難以拔地而起,而我們民生銀行的支柱又是什么呢?我想是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外,敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘,敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名!盀槿诵云У⒓丫,語(yǔ)不驚人死不休”體現了一代詩(shī)圣杜甫對寫(xiě)作的敬業(yè)精神;做幾千次試驗,甚至拿自己的胡須作試驗品,體現的是一代發(fā)明家愛(ài)迪生對發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。

  銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),放心是船,滿(mǎn)意是帆。只有___隊伍的滿(mǎn)意,才會(huì )帶來(lái)滿(mǎn)意的客戶(hù),才能帶來(lái)銀行滿(mǎn)意的業(yè)績(jì)和收入!扒楦泄芾怼睂ξ覀冦y行業(yè)發(fā)揮著(zhù)無(wú)可替代的功效。我們的營(yíng)銷(xiāo)團隊、我們的客服員工,他們面對客戶(hù)苛刻的責難、面對同行業(yè)近乎白熱化的競爭,跑斷了腿、說(shuō)破了嘴、冷嘲熱諷等等都會(huì )給他們以挫折感,如我們在后援上再不能給予強有力的支撐和安慰,他們的'工作心態(tài)很可能就會(huì )扭曲,他們的___生涯可能就此夭折。

  想一想我們一線(xiàn)員工那股忠貞不渝的___情懷,看看他們那與風(fēng)雨相伴的身影,品一品他們用青春和汗水創(chuàng )造出出色的業(yè)績(jì),都令我們?yōu)橹袆?dòng)、為之自豪。無(wú)論我們處再銀行的哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)崗位,只有做到真正的配合一線(xiàn)員工的腳步,讓奮戰在一線(xiàn)的伙伴們無(wú)后顧之憂(yōu),我們民生銀行才能在銀行業(yè)立于不敗之地。

  記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):生命是沒(méi)有意義的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知識;所有的知識是空虛的,除非有熱望;所有的熱望是盲目的,除非有愛(ài)。我雖然沒(méi)有哲人想的那么深遠,但我們每個(gè)人都希望工作有意義、有價(jià)值、有一種成就感!

  用一顆火熱的心來(lái)對待我的工作。我一直堅持信一句話(huà):“認真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。工作一年多來(lái),我一直用它鼓勵著(zhù)自己。態(tài)度決定一切,細節決定成敗。我們對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進(jìn)的還是無(wú)所謂的,直接影響工作的質(zhì)量。工作是一個(gè)人施展自己才能的舞臺,無(wú)論做什么工作只要腳踏實(shí)地、靜下心來(lái)做,總有收獲。

  對于一個(gè)人來(lái)說(shuō),所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好的事業(yè)。今天我想說(shuō)的是,因為我愛(ài)___工作,所以我會(huì )不斷地戰勝自己,一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠不會(huì )干涸,一個(gè)人只有當她把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。所以我會(huì )盡自己百分百的努力和我的同事們在___工作中描繪我們有意義、有價(jià)值的人生藍圖。每當聽(tīng)到領(lǐng)導的贊許,得到同事們認可,看到___事業(yè)越來(lái)越好的發(fā)展,還有什么比這更重要的呢?

  朋友們,亮出你的真誠,執著(zhù)與自信,讓我們一起在平凡中奮斗,在逆境中成長(cháng),讓我們行動(dòng)起來(lái)吧,共同開(kāi)創(chuàng )民生更加美好的明天,讓玫瑰盛開(kāi)的更加光彩奪目!

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講5

尊敬的領(lǐng)導、同志們:

  大家好!

  在這里,我想問(wèn)下大家:對于“愛(ài)崗敬業(yè)”大家是怎樣理解的呢?在詞典里愛(ài)崗敬業(yè)是這樣解釋的:“認真的對待自己的崗位,無(wú)論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責。廣泛的就是對自己的崗位負責到底”以前我也是這些認為的,可是自從我加入銀行這個(gè)大家庭后,看到我們銀行有一些老員工,他們把大半輩子都奉獻給了這里,讓我深深體會(huì )到他們這種精神,這讓我非常的佩服,他們從來(lái)不放棄,讓我明白,一份職業(yè)一個(gè)工作崗,都是人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障,這樣就當然只有敬業(yè)的人才會(huì )在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習,我想這就是“愛(ài)崗敬業(yè)”。

  從加入這行第一天起,雖然我沒(méi)有老員工他們那豐富的經(jīng)驗,但我也在認真的學(xué)習,認真的積累經(jīng)驗,說(shuō)真的,銀行這份工作是非常的磨練一個(gè)人的耐心與做事的細心,這份工作跟平常的工作有點(diǎn)不一樣,因為天天跟錢(qián)打交道,我們時(shí)刻都要集中精神,每每在我擔心害怕的時(shí)候,我的同事都會(huì )鼓勵,說(shuō)時(shí)間長(cháng)了就好了,主要是多練習。因為大家都是這樣走過(guò)來(lái)的`,只要細點(diǎn)心,只需要一個(gè)學(xué)習的過(guò)程就可以了。今天我也明白了,在我的工作里所說(shuō)的進(jìn)步是什么意思了,那就是“必不是說(shuō)以前不會(huì )的東西現在會(huì )了,那就是進(jìn)步了,其實(shí)不然,而是要讓人認為你是一個(gè)很專(zhuān)業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶(hù)解釋他所要理解的問(wèn)題等等。

  在我們的社會(huì )里,每個(gè)地方人群也是不一樣的,有時(shí)會(huì )遇到一些不講理的,這時(shí)我們唯一能做的就是只能做好解釋工作,做我們服務(wù)行業(yè),不受點(diǎn)委屈這肯定不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會(huì )有非常挑剔的客戶(hù)。讓我記憶猶新的一次,那是我們行與電力公司合作代收電費的幾個(gè)月里,而來(lái)辦理交費的大多都老年人,因為是用存折交的,沒(méi)有單子,所以大多數人不太能接受,就在吵吵鬧鬧的,這時(shí)我們就只有去好好解釋了,可是不管我們如何耐心的解釋?zhuān)诖蠹业难劾锒际俏覀兊牟粚。甚至有人還打電話(huà)投訴過(guò),就這樣在吵吵鬧鬧中幾個(gè)月后,客戶(hù)也慢慢理解了,漸漸的過(guò)來(lái)理論的人少了,開(kāi)始接受了。

  其實(shí)這要類(lèi)似的事時(shí)有發(fā)生,我們也只能安慰自己,然后只能努力去讓客戶(hù)理解,也有的客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說(shuō)你幾句,或是說(shuō)你們銀行這那的問(wèn)題,而每當這個(gè)時(shí)候我心里就會(huì )想,雖然您是說(shuō)了幾句話(huà),心里就舒服了。但是看到客戶(hù)還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這就是代表著(zhù)客戶(hù)對我們的信任。

  在21世紀的今天,銀行行業(yè)正處在改革和職能轉換的關(guān)鍵時(shí)期,我們銀行的責任重大,前景廣闊,任重道遠。這時(shí)我人為何不以滿(mǎn)腔的熱情投入到崗位工作中去呢?就讓我們用自己的青春和汗水去為銀行事業(yè)添一筆色彩吧,去努力拼搏,開(kāi)拓創(chuàng )新,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻,就從我做起,從身邊做起! 我的演講完畢,謝謝大家!

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講6

尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:

  大家晚上好,首先感謝支行給我參加這次演講的機會(huì ),感到非常

  榮幸,我叫李玲子,來(lái)自熊河支行,我的崗位是前臺營(yíng)業(yè)員,今天我們以愛(ài)崗敬業(yè)為演講主題,來(lái)展現我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請問(wèn)一下,大家是怎么理解愛(ài)崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認真的對待自己的崗位,無(wú)論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責。廣泛的就是對自己的崗位負責到底,在我看來(lái)不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻給這里,使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛(ài)崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障,當然只有敬業(yè)的人才會(huì )在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習

  回想一下,我入行的這兩年雖然不算長(cháng),沒(méi)有老員工的.經(jīng)驗但也不斷地在學(xué)習,說(shuō)實(shí)話(huà)這份工作很磨練一個(gè)人的耐心,和做事的細心。因為在這個(gè)崗位使我不得不去適應這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì )適應我,這是必須的。我所在的熊河支行在當地也算被大家認可,大多數都是老客戶(hù),之前學(xué)習操作的時(shí)候,面對的是客戶(hù)和電腦。

  因為什么都不會(huì ),要慢慢去摸索很多客戶(hù)就會(huì )反應說(shuō)辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的,使我更加緊張和有壓力,本來(lái)這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢(qián)打交道時(shí)刻都要集中精神,擔心害怕的時(shí)候同事都會(huì )鼓勵我說(shuō)時(shí)間長(cháng)了就好了多練。大家都是從你這樣走過(guò)來(lái)的,細點(diǎn)心,需要一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。在我看來(lái)進(jìn)步不是說(shuō)以前不會(huì )的東西現在會(huì )了,而是讓人認為你是一個(gè)很專(zhuān)業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶(hù)解釋他所要理解的問(wèn)題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶(hù)從來(lái)都沒(méi)說(shuō)謝謝,而現在10個(gè)人,8個(gè)人就會(huì )說(shuō),心里有種說(shuō)不出的滿(mǎn)足感,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因為我的工作是被認可的,每次開(kāi)會(huì )的時(shí)侯同事就會(huì )交流怎么才能更好的讓客戶(hù)有好的印象?蛻(hù)過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單的一句問(wèn)好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì )親近,辦業(yè)務(wù)也會(huì )跟你打招呼了。當然每個(gè)地方都會(huì )有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),不受點(diǎn)委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會(huì )有非常挑剔的客戶(hù)。有時(shí)只能這樣安慰自己,遇到客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說(shuō)你幾句或是說(shuō)你們銀行這那的問(wèn)題,每當這個(gè)時(shí)候我就會(huì )想,雖然你是說(shuō)了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這代表你是信任我們的。在大家看來(lái)做為銀行前臺營(yíng)業(yè)員并不累,每天都做著(zhù)同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習。精通業(yè)務(wù),學(xué)會(huì )與客戶(hù)怎么溝通就要靠自己動(dòng)腦。并不輕松。

  讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學(xué)習回來(lái),也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最高峰,我2個(gè)月沒(méi)有為客戶(hù)辦理過(guò)業(yè)務(wù)。加上系統重新裝過(guò),使我的神精更加緊張起來(lái)。每天從早上一開(kāi)門(mén)到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的有人來(lái)評論。說(shuō)收了電費沒(méi)單子,大多數不接受,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來(lái)營(yíng)業(yè)廳里都是滿(mǎn)的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們如何耐心的解釋?zhuān)诖蠹业难劾锒际俏覀兊牟粚。有人甚至打投訴電話(huà),另我們哭笑不得。要么一天中來(lái)吵鬧的人少了。但我們也并不輕松,因為是電工親自拿著(zhù)300.400個(gè)存折來(lái)存電費,所以很是安靜。只聽(tīng)得見(jiàn)鍵盤(pán)的聲音,就這樣的日子持續了兩三個(gè)月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過(guò)的。漸漸的過(guò)來(lái)理

  論的人少了,有的開(kāi)始接受了。覺(jué)得比以前方便了,看到這樣的結果。我們總算是沒(méi)白忙

  畢竟幾十年的習慣因為我們而改變了想法,想想真是值得的我們做的努力也被認可了。

  在以后的工作當中,我深信只要不斷鉆研,學(xué)習新業(yè)務(wù),服務(wù)態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規章制度,作為一個(gè)社會(huì )人或一名銀行人員都不會(huì )違反銀行的形象,最重要的就是學(xué)習,人一生活到老,學(xué)到老,中國郵政儲蓄銀行以后為出現更多的新業(yè)務(wù),目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù),在發(fā)展新業(yè)務(wù),從我們每一個(gè)員工做起,認真的對待自己的工作,大家一起做到進(jìn)步與您同步!

  演講完畢。謝謝大家!

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講7

  尊敬的各位領(lǐng)導、同志們大家好!我演講的題目是“用青春書(shū)寫(xiě)激情 用奉獻詮釋自我”

  在這個(gè)陽(yáng)光明媚,迎春花盛開(kāi)的季節,能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”,我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長(cháng)卷,激情是忙碌的身影,奉獻是心靈深處一曲人生新的交響,是忠于職守,是敬業(yè),是拼搏,是熱愛(ài)并獻身自己從事的金融事業(yè)。當奉獻成為一種時(shí)尚,當敬業(yè)成為一種需求,當知識成為一種資本,我們所有的正是青春的激情。 青春應該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣,我們才能贏(yíng)得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎? 許振超,青島港一位只有初中文憑的吊車(chē)司機,三十年如一日,練就一手絕活,一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄,創(chuàng )造了“振超效率”。周?chē)晃黄掌胀ㄍǖ幕鶎痈刹,為國分憂(yōu)、為民解難、嚴于律己、甘于奉獻,堅持為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事,積勞成疾,倒在工作崗位上,走完了短暫而光輝的一生。人民的衛士,罪犯的克星,敬業(yè)的.楷模,因公殉職,感動(dòng)中國的女公安局長(cháng)任長(cháng)霞。他們的事跡告訴我們,干一行、愛(ài)一行,專(zhuān)一行、精一行,把敬業(yè)奉獻的精神寫(xiě)在人生奮斗的旗幟上,平凡的崗位同樣能創(chuàng )造

  輝煌。這不正是值得我們感動(dòng),值得人我們學(xué)習的楷模嗎? 當前人民銀行正處在改革和職能轉換的關(guān)鍵時(shí)期,縣級人民銀行責任重大,前景廣闊,任重道遠。我們還有什么理由不以滿(mǎn)腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻社會(huì ),是時(shí)代對青年的召喚,穩健貨幣政策在基層的貫徹落實(shí)需要我們,維護轄區金融穩定需要我們,支持縣域經(jīng)濟發(fā)展、幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨,不應該遲疑,立刻行動(dòng)起來(lái)吧!努力拼搏,開(kāi)拓創(chuàng )新,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻,從我做起,用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。

  我的演講完畢,謝謝大家!

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