物業(yè)年會(huì )發(fā)言稿
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，在很多情況下我們需要用到發(fā)言稿，發(fā)言稿具有觀(guān)點(diǎn)鮮明，內容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。那么你有了解過(guò)發(fā)言稿嗎？以下是小編精心整理的物業(yè)年會(huì )發(fā)言稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)年會(huì )發(fā)言稿1
各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家下午好!
非常感謝公司能夠給我這么高的評價(jià)，我覺(jué)得這不是我一個(gè)人的榮譽(yù)，榮譽(yù)的背后總是離不開(kāi)大家的齊心協(xié)力、同舟共濟。
首先，我要感謝x總和各位副總的支持，在工作上，是領(lǐng)導的支持才使我的工作得以順利開(kāi)展，其次，我要感謝各位同事們，沒(méi)有各位同事相互配合、相互幫助，我也無(wú)法取得今天的成績(jì)。
一個(gè)公司的發(fā)展、長(cháng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心。物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)，它的發(fā)展是以服務(wù)作為主旋律的，無(wú)論未來(lái)的物業(yè)管理的發(fā)展方向、管理模式和戰略目標如何變革，“創(chuàng )優(yōu)創(chuàng )先”的理念是永恒的，一個(gè)物業(yè)項目的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)成功與否，項目經(jīng)理的作用是關(guān)鍵。
作為公司的項目經(jīng)理，是要求有獨當一面、對于復雜環(huán)境極強的協(xié)調處理能力，項目經(jīng)理是一個(gè)項目的靈魂，他所具備的精神決定了物業(yè)管理項目達到的標準和為業(yè)主提供的服務(wù)，以下是我工作的一些心得，希望能與大家交流：
我覺(jué)得建設積極進(jìn)取的員工隊伍是很重要的，物業(yè)管理員工不一定是全部?jì)?yōu)秀人才的集合，但他可以是員工優(yōu)點(diǎn)的整合，每個(gè)員工都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，作為項目經(jīng)理，一定要了解員工，用其所長(cháng)。建立高效的團隊。還有應該為員工營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作氛圍。良好工作氛圍的營(yíng)造體現在良好的工作心態(tài)上。目前的物業(yè)管理正處于法規不完善、業(yè)主不理解、背負的壓力過(guò)重，我們的員工常在工作中受到部分業(yè)主不公正的待遇，難免產(chǎn)生委屈。作為一名項目經(jīng)理，要注意緩和矛盾，寬慰員工，放寬胸懷;
然后，堅持科學(xué)的管理制度才是制勝的法寶。俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩，不成方圓”，。要知道，工作中必須高標準、嚴要求，才有可能為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)。營(yíng)造和諧的物業(yè)氛圍，今年年初，公司開(kāi)始準備按照iso9001質(zhì)量認證體系建立高水準、規范化的現代化物業(yè)企業(yè)，我們項目響應公司號召，整理檔案資料，規范了實(shí)際操作，按照體系標準制定了新的工作標準，最終通過(guò)了來(lái)檢查的專(zhuān)家組的初步審核。
最后，是要處理好與業(yè)主以及社會(huì )各界的關(guān)系，物業(yè)項目經(jīng)理一定要具有親和力，讓業(yè)主愿意同你交往，因為感情投入也是開(kāi)展好物業(yè)管理的一個(gè)有利因素，在確保規范管理的前提下開(kāi)展親情服務(wù)，讓員工更加真誠地為業(yè)主服務(wù)，同時(shí)，積極處理好同政府主管部門(mén)、公安、消防、社區等各界的關(guān)系。支持配合各單位、各部門(mén)的工作，才使物業(yè)管理水平在社會(huì )各界的支持下進(jìn)一步的提升，最終達到更優(yōu)質(zhì)更快捷地為業(yè)主服務(wù)的目的。
當然，我離完美的項目經(jīng)理標準還有很長(cháng)的路要走，我今后會(huì )更加努力，不斷學(xué)習，與公司的各位同事一起，共同為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
最后在新年即將到來(lái)之際，我為大家提前送上祝福，祝大家在新的一年里幸福美滿(mǎn)、好事連連，謝謝大家。
物業(yè)年會(huì )發(fā)言稿2
尊敬的領(lǐng)導們：
大家好!
時(shí)光飛逝，轉眼20xx年來(lái)到了，回首20xx年的工作，充滿(mǎn)著(zhù)艱辛和快樂(lè )，這一年來(lái)，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導下，團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jì)：組建了一支出色的物業(yè)管理團隊，創(chuàng )建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系，多次得到上級主管部門(mén)領(lǐng)導的表?yè)P和贊譽(yù)；一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務(wù)績(jì)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰略，奉行“先品牌、后規�！�、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
一、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一季度來(lái)，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽(yáng)光名邸物業(yè)品牌。
二、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
自進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后我們將繼續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jì)效。
三、建立陽(yáng)光名邸物業(yè)零缺陷的目標
部門(mén)成立之后，經(jīng)過(guò)反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
二、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門(mén)積極開(kāi)展多種員工專(zhuān)業(yè)知識培訓，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達到了顯著(zhù)的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的.消防知識培訓以及專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項規章制度，建立內部管理機制
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績(jì)考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì )議制度》、《文件學(xué)習落實(shí)制度》、《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)。
同時(shí)，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習參觀(guān)，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實(shí)際情況，對各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面
一、在公司和我部門(mén)的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了泗陽(yáng)縣房產(chǎn)會(huì )、陽(yáng)光名邸一期、二期開(kāi)盤(pán)及領(lǐng)導參觀(guān)的安全防范和現場(chǎng)維護工作。但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗不足與缺陷：人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不足等。為此我部門(mén)于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階，從而達到外塑形象，內塑品牌。
二、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導的外松內緊的方針。因工地現場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別，我部門(mén)嚴格實(shí)行《來(lái)訪(fǎng)人員登記制》和《車(chē)輛進(jìn)出登記制》以及憑銷(xiāo)售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀(guān)客戶(hù)私自進(jìn)入施工現場(chǎng)，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
三、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會(huì )，一周一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專(zhuān)業(yè)知識培訓，二次消防知識學(xué)習以及長(cháng)期的軍事訓練。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵出色隊員，扣罰表現較差的隊員。
四、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人員，實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區域內公司財產(chǎn)的安全。
五、車(chē)輛管理，因建設初期的施工車(chē)輛較多，我們規范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，引導其按指定區域正確停放，給陽(yáng)光名邸創(chuàng )造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的參觀(guān)和停車(chē)環(huán)境。
五、保潔方面
一、我部門(mén)保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和部門(mén)的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃銷(xiāo)售大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng )造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。
二、我保潔部實(shí)行嚴格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著(zhù)的效果。
六、其它方面
一、完成了陽(yáng)光名邸的前期物業(yè)招投標工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項目下步工作明確了方向。
二、積極與縣房管處、眾興鎮物管辦等相關(guān)上級領(lǐng)導部門(mén)的溝通與協(xié)調，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們取得了一些的成績(jì)，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專(zhuān)業(yè)性不強、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一季度里，我們將通過(guò)總結經(jīng)驗、借鑒和學(xué)習先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現陽(yáng)光名邸物業(yè)的騰飛。
物業(yè)年會(huì )發(fā)言稿3
尊敬的集團領(lǐng)導、各位同事：
大家好！值此辭舊迎新之際，我謹代表某某物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快樂(lè )、合家安康、萬(wàn)事如意。 過(guò)去的20xx年是我們公司承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)的一年，也是公司非凡的一年，一年來(lái)，我們某某物業(yè)在集團公司的關(guān)懷與支持下，在公司全體員工的共同努力下，取得了良好的成績(jì)。
首先是在20xx年的基礎上，全公司范圍內開(kāi)展樓盤(pán)經(jīng)理責任制，并取得良好成績(jì)，圓滿(mǎn)完成了集團公司交給我們的任務(wù)，實(shí)現了各種效益的雙豐收，其次是公司的.質(zhì)量體系更加完善，實(shí)行每月每季度綜合檢查確保問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)，同時(shí)在今年讓我感到欣慰，讓所有某某物業(yè)人感到驕傲的是，通過(guò)某某物業(yè)人不懈的努力和堅持，某某物業(yè)公司獲得了國家x級企業(yè)資質(zhì)，成為某某市第x家國家x級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。x級資質(zhì)的獲得，標志著(zhù)某某物業(yè)公司今后步入了新的起點(diǎn)，提出了更高的要求，更大的發(fā)展，也為我們實(shí)現共同的愿望和目標，把某某物業(yè)打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅實(shí)的基礎，另外三個(gè)樓盤(pán)獲得“某某市示范小區” 稱(chēng)號，三個(gè)樓盤(pán)獲得“某某市綠色社區”稱(chēng)號。
某某物業(yè)在過(guò)去一年所取得的成績(jì)是可喜可賀的，這些成績(jì)的取得離不開(kāi)集團公司的領(lǐng)導、關(guān)懷與支持，離不開(kāi)各兄弟單位、部門(mén)的理解、支持與配合，更加離不開(kāi)所有某某物業(yè)人的辛勤勞動(dòng)與付出的汗水，所以我們要更加珍惜和鞏固這個(gè)成果�？傊痪湓�(huà)，所有的成績(jì)都是靠大家共同創(chuàng )造的，都離不開(kāi)在座各位的共同努力，所以，在這里我代表某某物業(yè)的領(lǐng)導班子，向獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和所有某某物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意，衷心感謝您們，感謝您們家人的支持，為某某物業(yè)的發(fā)展作出貢獻，再一次向您們說(shuō)一聲：您們辛苦了，謝謝您們！
但是，一個(gè)公司的發(fā)展、長(cháng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰略決定方向，細節決定成敗。我們公司要持續發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng )新進(jìn)取，某某物業(yè)雖然在過(guò)去取得了一些成績(jì)和榮譽(yù)，但這使我們的擔子更加重，因我國宏觀(guān)經(jīng)濟和金融政策的調整，給我們公司這樣粗放、低端、以勞動(dòng)密集型為主體特征的服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了很大沖擊，政府出臺的相關(guān)政策，客戶(hù)的要求不斷提
物業(yè)年會(huì )發(fā)言稿4
同志們：
今天，我們在這里召開(kāi)**區住宅小區 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理工作
會(huì )議，主要任務(wù)是認真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于加強住宅小區 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理的意見(jiàn)》精神，對加強我區住宅小區 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理工作進(jìn)行安排部署，動(dòng)員各片區管委會(huì )、街道辦事處、各有關(guān)單位部門(mén)按照工作職責和時(shí)限要求，認真開(kāi)展相關(guān)工作，進(jìn)一步提高我區住宅小區 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理工作水平。剛才，副區長(cháng)盧振地同志對我區加強住宅小區 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理工作的實(shí)施方案進(jìn)行了解讀，各單位要認真學(xué)習、仔細對照，切實(shí)抓好工作的推進(jìn)和落實(shí)。下面，我強調三點(diǎn)意見(jiàn)：
一、統一思想、提高認識，牢固樹(shù)立工作的緊迫感和責任感
住宅小區 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理是一項社會(huì )綜合治理工作，更是重大的民生問(wèn)題。多年以來(lái)，我們采取了一系列措施，不斷提升住宅小區 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理水平，特別是針對轄區312個(gè)無(wú) 物業(yè)部門(mén)管理老舊小區，積極采取社區代管等措施，可以說(shuō)解決了一大批群眾反映強烈的突出問(wèn)題。但 物業(yè)部門(mén)管理服務(wù)當中還存在許多的問(wèn)題。如： 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理體制機制還不夠健全，一些 物業(yè)部門(mén)單位在服務(wù)群眾、配合街辦工作等方面還有不到位的問(wèn)題；個(gè)別部門(mén)對 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理工作重視不足，不能很好的借助 物業(yè)部門(mén)單位發(fā)揮帶動(dòng)群眾參與城市建設發(fā)展的作用；無(wú) 物業(yè)部門(mén)管理院落服務(wù)管理問(wèn)題仍需細化等。對此，市委、市政府領(lǐng)導在經(jīng)過(guò)充分調研論證的基礎上，制定出臺了《關(guān)于加強住宅小區 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理的意見(jiàn)》，對加強 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理工作提出了具體要求。各片區管委會(huì )、街道辦事處，各有關(guān)單位部門(mén)要以強烈的事業(yè)心和責任感，堅持主動(dòng)作為，積極研究解決工作推進(jìn)過(guò)程中的疑難問(wèn)題，進(jìn)一步理順體制機制，充分發(fā)揮區、管委會(huì )（街道）和社區在 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理工作的主體作用，積極推動(dòng) 物業(yè)部門(mén)監管工作重心下移。同時(shí)，要進(jìn)一步強化 物業(yè)部門(mén)服務(wù)企業(yè)在配合開(kāi)展社會(huì )綜合治理方面的責任意識和服務(wù)意識，形成工作合力，切實(shí)發(fā)揮 物業(yè)部門(mén)服務(wù)行業(yè)在改善城區人居環(huán)境、提高居民生活品質(zhì)、加強社會(huì )綜合治理、促進(jìn)社會(huì )和諧穩定中的積極作用。
二、明確標準、落實(shí)責任，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)各項工作
一是進(jìn)一步加強現有 物業(yè)部門(mén)服務(wù)企業(yè)的日常管理。各片區管委會(huì )、街道辦事處、各社區要加大對轄區 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理企業(yè)的監督檢查，對群眾反映強烈、投訴較多的企業(yè)，要督促其立即進(jìn)行整改。對整改不力、群眾意見(jiàn)較大的，區 物業(yè)部門(mén)監管部門(mén)要嚴格依照有關(guān)規定，對其進(jìn)行嚴肅處理。要組織定期召開(kāi) 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理企業(yè)聯(lián)席會(huì )議，加大 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理各項法律法規、政策規定的宣傳力度，及時(shí)講清市、區兩級黨委政府關(guān)于維護穩定、城市建設、服務(wù)群眾等方面的重點(diǎn)工作要求，使廣大 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理企業(yè)真正負起責任、發(fā)揮作用。
二是全面推進(jìn)無(wú) 物業(yè)部門(mén)管理老舊住宅小區接管服務(wù)工作。各管委會(huì )（街道）和社區要結合實(shí)際情況，抓緊引進(jìn) 物業(yè)部門(mén)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐老舊小區，對不具備專(zhuān)業(yè)化服務(wù)條件的'小區，由社區組建 物業(yè)部門(mén)服務(wù)機構進(jìn)行管理，但必須收取一定的費用，打破無(wú)償服務(wù)的觀(guān)念，今后具備條件后，還要向專(zhuān)業(yè)化 物業(yè)部門(mén)服務(wù)過(guò)度。各片區管委會(huì )、街道辦事處、各社區要按照《加強住宅小區 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理工作實(shí)施方案》的具體要求，采取先試點(diǎn)后推開(kāi)、先易后難的方式，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化 物業(yè)部門(mén)管理、社區準 物業(yè)部門(mén)服務(wù)機構管理、業(yè)主自管三種模式，逐步改變社區無(wú)償代管的現狀，推進(jìn)無(wú) 物業(yè)部門(mén)管理老舊住宅小區 物業(yè)部門(mén)服務(wù)向市場(chǎng)化、規范化、標準化發(fā)展。要結合實(shí)際、因地制宜，根據院落特點(diǎn)研究提出每個(gè)院落選取的 物業(yè)部門(mén)接管方式，由社區牽頭組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，對居民群眾進(jìn)行廣泛宣傳，講清接管服務(wù)的重要性、必要性和優(yōu)勢，動(dòng)員其配合支持。對于轄區內直管公房老舊住宅小區，區建設局要及時(shí)協(xié)調市屬主管部門(mén)，抓緊落實(shí)服務(wù)管理要求。
三是認真落實(shí)各部門(mén)工作職責。工作實(shí)施方案當中，對區級 物業(yè)部門(mén)監管部門(mén)、各片區管委會(huì )（街道辦事處）、各社區以及各相關(guān)部門(mén)單位的工作職責進(jìn)行了逐一明確，各單位要認真對照執行，確保各項工作要求全面落實(shí)到位。特別是各片區管委會(huì )（街道辦事處）、各社區要嚴格落實(shí)主體責任，認真抓好轄區 物業(yè)部門(mén)企業(yè)監督管理、無(wú) 物業(yè)部門(mén)管理老舊小區接管服務(wù)、業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )日常監管、矛盾糾紛排查化解等工作。特別是當前群眾反映較為強烈的小區內私搭亂建、侵占綠地等問(wèn)題，要認真研究，及時(shí)協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行解決。
三、精心組織、加強保障，確保圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)
一是強化組織保障。各相關(guān)片區管委會(huì )和部門(mén)要認真貫徹落實(shí)今天的會(huì )議精神，盡快制定工作方案，組織成立相應工作機構，立即推進(jìn)該項工作。各片區管委會(huì )（街道辦事處）、各社區、各相關(guān)單位行政一把手作為第一責任人，要負起主要責任，定期研究工作推進(jìn)情況，及時(shí)解決工作當中存在的突出問(wèn)題。具體分管領(lǐng)導要全力抓好責任落實(shí)，嚴格按照工作要求，全面推進(jìn) 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理工作。
二是強化協(xié)調配合。各片區管委會(huì )、街道辦事處，各社區和各相關(guān)單位部門(mén)要牢固樹(shù)立一盤(pán)棋的思想，既各司其職，各負其責，又心往一處想，勁往一處使，形成推進(jìn)工作的強大合力。區建設局要發(fā)揮好牽頭作用，加強對各片區管委會(huì )、街道辦事處和各社區的業(yè)務(wù)指導。同時(shí)，各片區管委會(huì )、街道辦事處，各社區要全面深入地掌握工作推進(jìn)過(guò)程中的社會(huì )穩定情況，及時(shí)發(fā)現和處理好各類(lèi)不穩定因素，努力化解各種矛盾糾紛，切實(shí)做到把矛盾和問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
三是強化考核督查。此項工作考核分為兩個(gè)層級，區 物業(yè)部門(mén)管理工作考核小組負責對各片區管委會(huì )（街道辦事處）的 物業(yè)部門(mén)管理工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核，各片區管委會(huì )（街道辦事處）負責對各社區的 物業(yè)部門(mén)管理工作進(jìn)行考核。各相關(guān)單位要采取日�？己�、年終考核和社會(huì )監督評價(jià)相結合的方式開(kāi)展考核工作，最大限度提高 物業(yè)部門(mén)服務(wù)管理工作的實(shí)效。對做的好的部門(mén)和單位要進(jìn)行表彰，對工作不到位、群眾意見(jiàn)大的要進(jìn)行通報，對工作不落實(shí)引發(fā)群體性的事件的要嚴肅追究相關(guān)領(lǐng)導的責任。區建設部門(mén)要對工作進(jìn)行全程跟蹤，加強協(xié)調，及時(shí)向區委、區政府匯報工作進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，確保此項工作平穩順利高效推進(jìn)。
物業(yè)年會(huì )發(fā)言稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！一元復始，萬(wàn)象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結會(huì )，我感到很高興。20xx年是物業(yè)公司成績(jì)顯著(zhù)的一年，我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時(shí)隨著(zhù)新領(lǐng)導班子的搭建，通過(guò)全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng )建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
20xx年已經(jīng)落幕了，20xx年才剛剛開(kāi)始，我們任重而道遠。xx物業(yè)今年有幾個(gè)重大事項需要全員參與，包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、xx和xx交房……就在這一年，我們的管理面積會(huì )從6萬(wàn)平米增加到35萬(wàn)平米，規模的擴大需要我們對目標進(jìn)行戰略性分析，鞏固市場(chǎng)，創(chuàng )建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎，以形象為武器，為此，我們在未來(lái)的一年里，要力爭零缺陷，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現這一目標，我們會(huì )制定具體的實(shí)施步驟，首先要建立健全規章制度、完善操作規范；第二是強化培訓，對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導以及技能培訓；第三是進(jìn)行品質(zhì)監督、檢查，項目負責人為第一責任人，對檢查的結果要及時(shí)分析、整改、提升；第四，要有相應的績(jì)效考核制度，我們會(huì )考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會(huì )有相應的`考核機制，對不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟處罰，不能干好干壞都一樣。
在新的一年，我們鼓勵員工多學(xué)習與物業(yè)相關(guān)的知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，提升管理能力，在這個(gè)廣闊的平臺更好地發(fā)展，實(shí)現自己的人生價(jià)值，我們甚至可以給員工提供學(xué)習家，報銷(xiāo)部分學(xué)習費用，打造學(xué)習團隊，這也是與xx地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的；同時(shí)，我們會(huì )繼續關(guān)心員工的生活、福利，努力為員工創(chuàng )造舒心的工作環(huán)境，建立無(wú)障礙的溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
xxx物業(yè)正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期，需要每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都團結在一起，我們是一個(gè)大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經(jīng)過(guò)長(cháng)年的堅持與奮斗，才能締造一個(gè)真正強大的xx物業(yè)！
我是20xx年1月才來(lái)的，你們上一年的成績(jì)我無(wú)緣參與，20xx年將是機遇和挑戰同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年，在xx總的領(lǐng)導下，我定會(huì )全力以赴，與xx物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，為xxx物業(yè)貢獻自己的一份力量！
最后，祝大家新年快樂(lè )，闔家幸福，謝謝！
物業(yè)年會(huì )發(fā)言稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓，親愛(ài)的同事們：
大家好!
我是xx部門(mén)的xx，很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言。我想借此機會(huì )，向曾經(jīng)在工作中給予我指導和支持的領(lǐng)導們、同事們，致以最衷心的感謝!
今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運，同時(shí)又感到很有壓力。感到幸運，是基于我進(jìn)公司的時(shí)間不長(cháng)，工作表現也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認同和支持，因此，我想，我是幸運的`;而感到壓力，是因為今天的成績(jì)將是我明天的起點(diǎn)，我要努力做的更好，才能實(shí)現不斷提升自我、創(chuàng )造更好的成績(jì)。所以，對我們在公司未來(lái)的成長(cháng)，我感受到壓力了。但是，未走過(guò)的路，總是令人充滿(mǎn)希望，我期待著(zhù)“未來(lái)”，期待在公司獲得更大成功，為公司做出更大的貢獻。
回想在公司里的日子，我對自己的工作做了一個(gè)小小的總結。
我是20xx年x月進(jìn)入公司的，現在我的工作職務(wù)是xx，主要負責xx。在工作過(guò)程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗，也增強了我的辦事能力，使我在工作中得以迅速成長(cháng)。當然在實(shí)際工作當中，無(wú)論職務(wù)的高低、工作量的多與少，我都保持積極和認真的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做自己的事，盡量使自己的工作任務(wù)完成的更加圓滿(mǎn)，因為我始終堅信：在不同的工作崗位上，為公司都能做出貢獻，我想這也是對我們所有員工來(lái)講最為基本的一條。將工作做好、做細，以負責任的心態(tài)來(lái)嚴格要求自己。
俗話(huà)說(shuō)“人往高處走”，這正是我一直以來(lái)，或者說(shuō)是我們廣大“xx公司”員工努力的方向，因此，我對自己新的工作展望是：在過(guò)去已經(jīng)取得良好成績(jì)的基礎上，力爭向上再進(jìn)一步，以逐步實(shí)現“不斷提升自我，創(chuàng )造更好成績(jì)”的目標，我想這也是我們大家共同的心聲;同時(shí)，希望在實(shí)現這個(gè)目標的過(guò)程中，能夠繼續得到大家的支持。
謝謝大家!
物業(yè)年會(huì )發(fā)言稿7
各位領(lǐng)導，各位同仁:
大家下午好
很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂，來(lái)參加物業(yè)20xx的團年晚會(huì )。在這樣一個(gè)特別的夜晚，我有一些感想，有一些心里話(huà)想要和大家分享一下。
回想起來(lái)，四年前的春節，我們當時(shí)剛剛起步，只有十多個(gè)人，當時(shí)我們服務(wù)的項目是豪園，都是做一些前期的工作，我們分頭在的幾家大排檔吃團年飯，四年后的今天，我們今晚到會(huì )的員工有兩百多人。4年當中我們經(jīng)歷了很多的事情，也付出了許多的汗水和努力，如果將我們的經(jīng)歷寫(xiě)出來(lái)，差不多就可以寫(xiě)成一本現實(shí)版的創(chuàng )業(yè)及勵志的案例書(shū)，所以今天在這里，我的心中有一些感慨。
我們當中的大部分人，都是出身在農村，來(lái)自五湖四海，從遙遠的家鄉來(lái)到了這里，我知道我們每一個(gè)人都有著(zhù)一段艱辛的經(jīng)歷，兩百多人，背后就有著(zhù)兩百多個(gè)故事，加上我們的父母、愛(ài)人、孩子等等，我們的背后有著(zhù)更多雙期待的眼睛。
那么，我們這一群人的命運是什么，我們的未來(lái)將會(huì )怎樣?這是一個(gè)很大的問(wèn)題。要想清楚這個(gè)問(wèn)題，不妨先讓我們先回顧一下過(guò)去。
讓我來(lái)講關(guān)于幾個(gè)人的真實(shí)的故事。
在xx年的時(shí)候，有一個(gè)人，他在物業(yè)當巡樓員，不管?chē)篮崾�、春夏秋冬，每天大概要�?棟7層的沒(méi)有電梯的樓梯到樓頂去簽到，在夏天的時(shí)候，汗水經(jīng)常把衣服都濕透了，除了巡樓簽到，他每月還要負責抄上千戶(hù)的水表和電表，有一些水表是隱藏在地下的沙井里學(xué)習網(wǎng)的，要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開(kāi)，然后再趴在地上抄，那時(shí)候，他感到很迷茫、很困惑。
另外的兩個(gè)人，一個(gè)大概在20年的時(shí)候去花園找工作，由于并不怎么起眼，一開(kāi)始的時(shí)候并沒(méi)有應聘上，都是過(guò)了一個(gè)月才候補通知他去上班的，而另一個(gè)的情況也差不多，他們兩人都是從站門(mén)崗開(kāi)始，而且兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，一站就是兩年。
還有一個(gè)人，他的父親很早就去世了，他輟了學(xué)，和村里的大人到的搬家公司去工作，有幾次因為搬很重的東西爬樓梯，又餓著(zhù)肚子，差點(diǎn)暈倒在樓梯間里......
我和大家講到的這幾個(gè)人，就是、總、總和總經(jīng)辦的經(jīng)理。
我在這里和各位同事，特別是一些年輕的同事分享這些故事，其實(shí)是想告訴大家，我們許多人的出身、起點(diǎn)和經(jīng)歷都是比較相似的，我們都不是富二代，但這些經(jīng)歷說(shuō)明，即便是起點(diǎn)比較低，通過(guò)努力，我們還是有機會(huì )使我們的命運得到改變。
而所有的改變，我想很重要的，是從心懷夢(mèng)想開(kāi)始的。有了夢(mèng)想，就有目標有計劃，然后持之以恒，堅持不懈，就可以每天一點(diǎn)點(diǎn)，一步步的接近自己的目標和夢(mèng)想，因此大家來(lái)到E物業(yè)這里，最重要的，是我希望能在每一位同事的心里，播下一顆夢(mèng)想的種子。因為夢(mèng)想有一種神奇的力量，你的世界會(huì )因此而不同，它可以改變你的世界，改變你的人生。
在平時(shí)工作的過(guò)程中，我非常留心觀(guān)察我們的同事及員工(包括我們的安管員、保潔阿姨等等)。他們大多是平凡的人，在平凡的崗位上默默工作，有的時(shí)候看到我，他們會(huì )點(diǎn)點(diǎn)頭，羞澀的笑。在很多時(shí)候，我會(huì )問(wèn)我自己，我在他們的身上看到了什么?——我在他們身上看到了“善良、誠實(shí)、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量，也使我感到了一種希望。我認為這些品質(zhì)對于一個(gè)人、一個(gè)團隊甚至是一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)都是非常重要的。
不同的人，他的出身、地位會(huì )有所不同，能力也有差異，但這不會(huì )影響我對每一位員工的人格、思想和勞動(dòng)的尊重，因為我認為每一個(gè)人，在精神上和人格上其實(shí)是平等的，我們可以看到，在小悅悅事件中，挺身而出的那位老婆婆，在出席電視臺的頒獎晚會(huì )上，當她出場(chǎng)時(shí)，全場(chǎng)起立，為她鼓掌，長(cháng)達5分鐘，因為她的品格和行為，無(wú)法不令人肅然起敬。
人生的道路很長(cháng)，在人生的道路上，我們會(huì )遇到許多的困難與波折，但我認為，我們要保持和堅守這種善良和誠實(shí)的本性，因為我相信“大道至簡(jiǎn)，守正出奇”，就像董事長(cháng)所說(shuō)的，善良和誠實(shí)可以護佑我們的一生。相反，用一些投機取巧、旁門(mén)左道的方法，短時(shí)間內也許有用，但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長(cháng)久也是行不通的。因為水落終會(huì )石出，時(shí)間可以證明一切。
作為一家沒(méi)有背景，沒(méi)有資金，也沒(méi)有平臺的起點(diǎn)很低的公司，我們一步步走過(guò)來(lái)，從一個(gè)項目到現在的十個(gè)項目，服務(wù)業(yè)主近萬(wàn)戶(hù)，我有時(shí)也在想，我們靠的是什么?
許多和我們接觸的客戶(hù)或一些同行朋友都對我們說(shuō)過(guò)，對我們印象最深的，就是作為一個(gè)團隊，我們有著(zhù)很強的凝聚力，加上我們扎實(shí)的、較好的專(zhuān)業(yè)功底和能力，以及我們的誠實(shí)、善良和熱忱，使我們打動(dòng)了別人，贏(yíng)得了客戶(hù)。是的，如同那一次我在項目的.崗亭里看到員工們貼的那首歌——團結就是力量，這是我們一貫以來(lái)的優(yōu)良傳統，每當遇到一些困難，在一些危急的時(shí)刻，我看到我們的同事們總會(huì )眾志成城，總會(huì )一起上，沒(méi)有一個(gè)人會(huì )退縮。我覺(jué)得這樣的傳統，是我們非常寶貴的一筆財富，我們一定要繼續傳承和發(fā)揚。
在我們成長(cháng)的過(guò)程中，我們得到了許多好朋友、好心人的幫助，回想起來(lái)，物業(yè)的發(fā)展過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)不斷得到幫助的過(guò)程。對于這些幫助，我覺(jué)得我們一定要感恩，不能忘記。我開(kāi)會(huì )的時(shí)候經(jīng)常講，也經(jīng)常提倡——我們得到別人的幫助，所以我們也要去幫助別人，幫助別人就是幫助自己，因為我覺(jué)得一個(gè)互相幫助團隊是溫暖的團隊，一個(gè)互相幫助的社區是美好的社區，一個(gè)互相幫助的社會(huì )是美好的社會(huì )。
我記得在我們起步的時(shí)候，在艱難的時(shí)候，我的老領(lǐng)導——花園的總，給了我們許多關(guān)心、幫助和指導，也包括在資金上給以支持，我們的好朋友——地產(chǎn)的先生也給了我們很多幫助，還有的先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過(guò)我們的人我都會(huì )銘記在我的內心。我想特別提到和感謝的是，在幫助過(guò)我們的朋友中，今天有地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達我們的晚會(huì )，讓我們用最熱烈的掌聲對他們表示感謝!
當然了，不能忘記和感謝的是我們的這些好同事，我們很多都是多年的同事及好朋友，，我想說(shuō)，能夠和你們作為同事，是我一輩子都感到榮幸的事。
物業(yè)年會(huì )發(fā)言稿8
各位來(lái)賓、各位同仁們：
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。在20xx年新春即將到來(lái)之際，我謹代表公司向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧即將過(guò)去的20xx年，xxx公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯的成績(jì)。各部門(mén)嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現出團結一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，管理水平越趨成熟，員工崗位技能也逐漸提高。
雖然經(jīng)濟市場(chǎng)大勢不是很樂(lè )觀(guān)，但公司整體運營(yíng)狀況還是呈良好的態(tài)勢，xxx公司依然獲得了健康、穩步、持續的發(fā)展，做到了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩健的增長(cháng)，尤其是近一個(gè)月，海外銷(xiāo)售量出現一周就是x萬(wàn)美金的佳績(jì)，這是全體xx公司員工共同努力的成果。同時(shí)，公司在總經(jīng)理提出的新的一年里，我們將面對更多的困難與風(fēng)險，當然，也是更大的挑戰與機遇。通過(guò)目前的分析來(lái)看，20xx年市場(chǎng)前景比較樂(lè )觀(guān)，公司的接單形勢也將喜人，并且xx也即將在20xx年正式全面投產(chǎn)，這不僅將為公司的發(fā)展帶來(lái)更多生機，同時(shí)也更加穩固xxx在國內行業(yè)中的地位。所以我們要繼續盡一切努力，抓住機遇，把握當前市場(chǎng)發(fā)展的.良好勢頭，利用公司現有的優(yōu)勢，挖掘資源，整合資源，加大研發(fā)力度，提高生產(chǎn)產(chǎn)量，突破銷(xiāo)售瓶頸，爭取在企業(yè)融資上取得更大的突破，從而掌握更多市場(chǎng)競爭的主動(dòng)權。對此，我對我們納爾人充滿(mǎn)了信心!
公司管理方面，我們要持續認真貫徹并落實(shí)同時(shí)，我們還要盡力營(yíng)造企業(yè)管理文化。xxx作為一個(gè)在xxx行業(yè)的企業(yè)，我們不僅要對企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略做要求，也要對逐漸建立起屬于自己的獨特企業(yè)管理文化、企業(yè)價(jià)值觀(guān)，使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之，我相信20xx年，在公司管理層正確決策與領(lǐng)導下，在我們全體員工的共同努力和齊心協(xié)力下，xxx一定會(huì )以開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)的精神面貌，在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫(xiě)出xxx的新篇章!
最后，再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!謝謝!
物業(yè)年會(huì )發(fā)言稿9
各位領(lǐng)導，各位同仁，
大家下午好！
很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂，來(lái)參加xx物業(yè)20xx的團年晚會(huì )。在這樣一個(gè)特別的夜晚，我有一些感想，有一些心里話(huà)想要和大家分享一下。
回想起來(lái)，四年前的春節，我們當時(shí)剛剛起步，只有十多個(gè)人，當時(shí)我們服務(wù)的項目是xx豪園，都是做一些前期的工作，我們分頭在xx的幾家大排檔吃團年飯，四年后的今天，我們今晚到會(huì )的員工有兩百多人。4年當中我們經(jīng)歷了很多的事情，也付出了許多的汗水和努力，如果將我們的經(jīng)歷寫(xiě)出來(lái)，差不多就可以寫(xiě)成一本現實(shí)版的創(chuàng )業(yè)及勵志的案例書(shū)，所以今天在這里，我的心中有一些感慨。
我們當中的大部分人，都是出身在農村，來(lái)自五湖四海，從遙遠的家鄉來(lái)到了這里，我知道我們每一個(gè)人都有著(zhù)一段艱辛的經(jīng)歷，兩百多人，背后就有著(zhù)兩百多個(gè)故事，加上我們的父母、愛(ài)人、孩子等等，我們的背后有著(zhù)更多雙期待的眼睛。
那么，我們這一群人的命運是什么，我們的未來(lái)將會(huì )怎樣？這是一個(gè)很大的問(wèn)題。要想清楚這個(gè)問(wèn)題，不妨先讓我們先回顧一下過(guò)去。
讓我來(lái)講關(guān)于幾個(gè)人的真實(shí)的故事。
在19xx年的時(shí)候，有一個(gè)人，他在xx物業(yè)當巡樓員，不管?chē)篮崾�、春夏秋冬，每天大概要�?棟7層的沒(méi)有電梯的樓梯到樓頂去簽到，在夏天的時(shí)候，汗水經(jīng)常把衣服都濕透了，除了巡樓簽到，他每月還要負責抄上千戶(hù)的水表和電表，有一些水表是隱藏在地下的沙井里的，要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開(kāi)，然后再趴在地上抄，那時(shí)候，他感到很迷茫、很困惑。
另外的兩個(gè)人，一個(gè)大概在20xx年的時(shí)候去xx花園找工作，由于并不怎么起眼，一開(kāi)始的時(shí)候并沒(méi)有應聘上，都是過(guò)了一個(gè)月才候補通知他去上班的，而另一個(gè)的情況也差不多，他們兩人都是從站門(mén)崗開(kāi)始，而且兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，一站就是兩年。
還有一個(gè)人，他的父親很早就去世了，他輟了學(xué)，和村里的大人到xx的搬家公司去工作，有幾次因為搬很重的東西爬樓梯，又餓著(zhù)肚子，差點(diǎn)暈倒在樓梯間里......
我和大家講到的這幾個(gè)人，就是xx、xx總、xx總和總經(jīng)辦的xx經(jīng)理。
我在這里和各位同事，特別是一些年輕的同事分享這些故事，其實(shí)是想告訴大家，我們許多人的出身、起點(diǎn)和經(jīng)歷都是比較相似的，我們都不是富二代，但這些經(jīng)歷說(shuō)明，即便是起點(diǎn)比較低，通過(guò)努力，我們還是有機會(huì )使我們的命運得到改變。
而所有的改變，我想很重要的，是從心懷夢(mèng)想開(kāi)始的。有了夢(mèng)想，就有目標有計劃，然后持之以恒，堅持不懈，就可以每天一點(diǎn)點(diǎn)，一步步的接近自己的目標和夢(mèng)想，因此大家來(lái)到E物業(yè)這里，最重要的，是我希望能在每一位同事的心里，播下一顆夢(mèng)想的種子。因為夢(mèng)想有一種神奇的力量，你的世界會(huì )因此而不同，它可以改變你的世界，改變你的人生。
在平時(shí)工作的過(guò)程中，我非常留心觀(guān)察我們的同事及員工（包括我們的安管員、保潔阿姨等等）。他們大多是平凡的人，在平凡的崗位上默默工作，有的時(shí)候看到我，他們會(huì )點(diǎn)點(diǎn)頭，羞澀的笑。在很多時(shí)候，我會(huì )問(wèn)我自己，我在他們的身上看到了什么？——我在他們身上看到了“善良、誠實(shí)、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量，也使我感到了一種希望。我認為這些品質(zhì)對于一個(gè)人、一個(gè)團隊甚至是一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)都是非常重要的。
不同的人，他的出身、地位會(huì )有所不同，能力也有差異，但這不會(huì )影響我對每一位員工的人格、思想和勞動(dòng)的尊重，因為我認為每一個(gè)人，在精神上和人格上其實(shí)是平等的，我們可以看到，在小悅悅事件中，挺身而出的那位老婆婆，在出席電視臺的頒獎晚會(huì )上，當她出場(chǎng)時(shí)，全場(chǎng)起立，為她鼓掌，長(cháng)達5分鐘，因為她的品格和行為，無(wú)法不令人肅然起敬。
人生的道路很長(cháng)，在人生的道路上，我們會(huì )遇到許多的困難與波折，但我認為，我們要保持和堅守這種善良和誠實(shí)的本性，因為我相信“大道至簡(jiǎn)，守正出奇”，就像xx董事長(cháng)xx所說(shuō)的，善良和誠實(shí)可以護佑我們的一生。相反，用一些投機取巧、旁門(mén)左道的方法，短時(shí)間內也許有用，但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長(cháng)久也是行不通的。因為水落終會(huì )石出，時(shí)間可以證明一切。
作為一家沒(méi)有背景，沒(méi)有資金，也沒(méi)有平臺的起點(diǎn)很低的公司，我們一步步走過(guò)來(lái)，從一個(gè)項目到現在的十個(gè)項目，服務(wù)業(yè)主近萬(wàn)戶(hù)，我有時(shí)也在想，我們靠的是什么？
許多和我們接觸的客戶(hù)或一些同行朋友都對我們說(shuō)過(guò)，對我們印象最深的，就是作為一個(gè)團隊，我們有著(zhù)很強的.凝聚力，加上我們扎實(shí)的、較好的專(zhuān)業(yè)功底和能力，以及我們的誠實(shí)、善良和熱忱，使我們打動(dòng)了別人，贏(yíng)得了客戶(hù)。是的，如同那一次我在xx項目的崗亭里看到員工們貼的那首歌——團結就是力量，這是我們一貫以來(lái)的優(yōu)良傳統，每當遇到一些困難，在一些危急的時(shí)刻，我看到我們的同事們總會(huì )眾志成城，總會(huì )一起上，沒(méi)有一個(gè)人會(huì )退縮。我覺(jué)得這樣的傳統，是我們非常寶貴的一筆財富，我們一定要繼續傳承和發(fā)揚。
在我們成長(cháng)的過(guò)程中，我們得到了許多好朋友、好心人的幫助，回想起來(lái)，xx物業(yè)的發(fā)展過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)不斷得到幫助的過(guò)程。對于這些幫助，我覺(jué)得我們一定要感恩，不能忘記。我開(kāi)會(huì )的時(shí)候經(jīng)常講，也經(jīng)常提倡——我們得到別人的幫助，所以我們也要去幫助別人，幫助別人就是幫助自己，因為我覺(jué)得一個(gè)互相幫助團隊是溫暖的團隊，一個(gè)互相幫助的社區是美好的社區，一個(gè)互相幫助的社會(huì )是美好的社會(huì )。
我記得在我們起步的時(shí)候，在艱難的時(shí)候，我的老領(lǐng)導——xx花園的xx總，給了我們許多關(guān)心、幫助和指導，也包括在資金上給以支持，我們的好朋友——xx地產(chǎn)的xx先生也給了我們很多幫助，還有xx的xx先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過(guò)我們的人我都會(huì )銘記在我的內心。我想特別提到和感謝的是，在幫助過(guò)我們的朋友中，今天有xx地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達我們的晚會(huì )，讓我們用最熱烈的掌聲對他們表示感謝！
當然了，不能忘記和感謝的是我們的這些好同事，我們很多都是多年的同事及好朋友，，我想說(shuō)，能夠和你們作為同事，是我一輩子都感到榮幸的事。
物業(yè)年會(huì )發(fā)言稿10
尊敬的領(lǐng)導們：
大家好!
時(shí)光飛逝，轉眼20xx年來(lái)到了，回首20xx年的工作，充滿(mǎn)著(zhù)艱辛和快樂(lè )，這一年來(lái)，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導下，團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jì)：組建了一支出色的物業(yè)管理團隊，創(chuàng )建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系，多次得到上級主管部門(mén)領(lǐng)導的表?yè)P和贊譽(yù);一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務(wù)績(jì)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰略，奉行“先品牌、后規�！�、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
二、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一季度來(lái)，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造xx物業(yè)品牌。
三、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
自進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后我們將繼續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jì)效。
四、建立xx物業(yè)零缺陷的目標
部門(mén)成立之后，經(jīng)過(guò)反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的'，但永遠是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
五、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門(mén)積極開(kāi)展多種員工專(zhuān)業(yè)知識培訓，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達到了顯著(zhù)的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
六、完善各項規章制度，建立內部管理機制
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績(jì)考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì )議制度》、《文件學(xué)習落實(shí)制度》、《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)。
同時(shí)，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習參觀(guān)，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實(shí)際情況，對各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
七、保安方面
一、在公司和我部門(mén)的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了xx縣房產(chǎn)會(huì )、xx一期、二期開(kāi)盤(pán)及領(lǐng)導參觀(guān)的安全防范和現場(chǎng)維護工作。但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗不足與缺陷：人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不足等。為此我部門(mén)于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階，從而達到外塑形象，內塑品牌。
二、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導的外松內緊的方針。因工地現場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別，我部門(mén)嚴格實(shí)行《來(lái)訪(fǎng)人員登記制》和《車(chē)輛進(jìn)出登記制》以及憑銷(xiāo)售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀(guān)客戶(hù)私自進(jìn)入施工現場(chǎng)，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間制止偷竊事件多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
三、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會(huì )，一周一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專(zhuān)業(yè)知識培訓，二次消防知識學(xué)習以及長(cháng)期的軍事訓練。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵出色隊員，扣罰表現較差的隊員。
四、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人員，實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區域內公司財產(chǎn)的安全。
五、車(chē)輛管理，因建設初期的施工車(chē)輛較多，我們規范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，引導其按指定區域正確停放，給xx創(chuàng )造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的參觀(guān)和停車(chē)環(huán)境。
八、保潔方面
一、我部門(mén)保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和部門(mén)的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃銷(xiāo)售大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng )造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。
二、我保潔部實(shí)行嚴格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著(zhù)的效果。
九、其它方面
一、完成了xx的前期物業(yè)招投標工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項目下步工作明確了方向。
二、積極與縣房管處、眾興鎮物管辦等相關(guān)上級領(lǐng)導部門(mén)的溝通與協(xié)調，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們取得了一些的成績(jì)，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專(zhuān)業(yè)性不強、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一季度里，我們將通過(guò)總結經(jīng)驗、借鑒和學(xué)習先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現xx物業(yè)的騰飛。
物業(yè)年會(huì )發(fā)言稿11
各位同仁：
大家好!
轉眼間，這是我們第三次歡聚一堂共迎新春。
過(guò)去的三年，是公司不斷成長(cháng)的三年，也是精誠合作，團結奮進(jìn)的'三年!在此，我代表公司領(lǐng)導班子向大家致以新年的問(wèn)候，向你們付出的辛勤勞動(dòng)、取得的優(yōu)異成績(jì)表示衷心的感謝和崇高的敬意!過(guò)去的一年里，公司取得了跨越式的發(fā)展!
20年是開(kāi)創(chuàng )新局的一年：隆重開(kāi)業(yè)!
20年是穩中求進(jìn)的一年：項目銷(xiāo)售工作穩步推進(jìn)，經(jīng)營(yíng)理念不斷創(chuàng )新，業(yè)績(jì)持續增長(cháng)，效益穩步提高!
這一年，我們變得更堅韌、更成熟、更強大!
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越!
20年，我們要鞏固成績(jì)，練好內功;
20年，我們要上下一心，迎接挑戰;
20年，我們要一如既往、堅定信心，活力滿(mǎn)懷、再創(chuàng )佳績(jì)!
最后，再次向全體員工表示衷心的感謝和誠摯問(wèn)候：祝愿各位新年吉祥，身體健康，家庭幸福，萬(wàn)事如意!
讓我們共同努力，爭創(chuàng )更完美的未來(lái)!
謝謝大家!
物業(yè)年會(huì )發(fā)言稿12
物業(yè)的全體員工們：
大家下午好!
瑞虎辭舊、金兔呈祥;一元復始，萬(wàn)象更新。值此20年度總結表彰之際，我謹代表物業(yè)向集團公司的領(lǐng)導們致以最衷心的感謝;向一年來(lái)辛勤奮戰在公司服務(wù)前線(xiàn)的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們!
20年，在尊敬的段董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅實(shí)、負責、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績(jì)。這些成績(jì)的取得離不開(kāi)集團公司的大力支持、離不開(kāi)公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過(guò)去，我們躊躇滿(mǎn)志;展望未來(lái)，我們豪情滿(mǎn)懷!20年又將是機遇和挑戰同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年。除了集團公司開(kāi)發(fā)的國金項目正在運籌帷幄之外，公司領(lǐng)導班子也希望在新的.一年承接新的項目�，F承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，抓住機會(huì )，在新的平臺上取得更加卓越的成績(jì)。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團結，比智慧、比貢獻。我們會(huì )繼續關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng )造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會(huì )更加美好，相信我們所有人的明天一定會(huì )更加美好!
最后，再次祝大家新年快樂(lè )、闔家幸福!謝謝!
物業(yè)年會(huì )發(fā)言稿13
各位同仁：
大家好!
轉眼間，這是我們第三次歡聚一堂共迎新春。
過(guò)去的三年，是公司不斷成長(cháng)的三年，也是精誠合作，團結奮進(jìn)的三年!在此，我代表公司領(lǐng)導班子向大家致以新年的問(wèn)候，向你們付出的辛勤勞動(dòng)、取得的優(yōu)異成績(jì)表示衷心的感謝和崇高的'敬意!過(guò)去的一年里，公司取得了跨越式的發(fā)展!
20xx年是開(kāi)創(chuàng )新局的一年：隆重開(kāi)業(yè)!
20xx年是穩中求進(jìn)的一年：項目銷(xiāo)售工作穩步推進(jìn)，經(jīng)營(yíng)理念不斷創(chuàng )新，業(yè)績(jì)持續增長(cháng)，效益穩步提高!
這一年，我們變得更堅韌、更成熟、更強大!
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越!
20xx年，我們要鞏固成績(jì)，練好內功;
20xx年，我們要上下一心，迎接挑戰;
20xx年，我們要一如既往、堅定信心，活力滿(mǎn)懷、再創(chuàng )佳績(jì)!
最后，再次向全體員工表示衷心的感謝和誠摯問(wèn)候：祝愿各位新年吉祥，身體健康，家庭幸福，萬(wàn)事如意!
讓我們共同努力，爭創(chuàng )更完美的未來(lái)!
謝謝大家!
物業(yè)年會(huì )發(fā)言稿14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好!
一元復始，萬(wàn)象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結會(huì )，我感到很高興。20年是物業(yè)公司成績(jì)顯著(zhù)的一年，我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時(shí)隨著(zhù)新領(lǐng)導班子的搭建，通過(guò)全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng )建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
20年已經(jīng)落幕了，20年才剛剛開(kāi)始，我們任重而道遠。物業(yè)今年有幾個(gè)重大事項需要全員參與，包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、和交房……就在這一年，我們的管理面積會(huì )從6萬(wàn)平米增加到35萬(wàn)平米，規模的擴大需要我們對目標進(jìn)行戰略性分析，鞏固市場(chǎng)，創(chuàng )建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎，以形象為武器，為此，我們在未來(lái)的一年里，要力爭零缺陷，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現這一目標，我們會(huì )制定具體的實(shí)施步驟，首先要建立健全規章制度、完善操作規范;第二是強化培訓，對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導以及技能培訓;第三是進(jìn)行品質(zhì)監督、檢查，項目負責人為第一責任人，對檢查的結果要及時(shí)分析、整改、提升;第四，要有相應的績(jì)效考核制度，我們會(huì )考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會(huì )有相應的考核機制，對不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟處罰，不能干好干壞都一樣。
在新的'一年，我們鼓勵員工多學(xué)習與物業(yè)相關(guān)的知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，提升管理能力，在這個(gè)廣闊的平臺更好地發(fā)展，實(shí)現自己的人生價(jià)值，我們甚至可以給員工提供學(xué)習家，報銷(xiāo)部分學(xué)習費用，打造學(xué)習團隊，這也是與地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的;同時(shí)，我們會(huì )繼續關(guān)心員工的生活、福利，努力為員工創(chuàng )造舒心的工作環(huán)境，建立無(wú)障礙的溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
物業(yè)正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期，需要每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都團結在一起，我們是一個(gè)大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經(jīng)過(guò)長(cháng)年的堅持與奮斗，才能締造一個(gè)真正強大的物業(yè)!
我是20年1月才來(lái)的，你們上一年的成績(jì)我無(wú)緣參與， 20年將是機遇和挑戰同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年，在總的領(lǐng)導下，我定會(huì )全力以赴，與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，為物業(yè)貢獻自己的一份力量!
最后，祝大家新年快樂(lè )，闔家幸福，謝謝!
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