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服務(wù)業(yè)道歉信
在日常學(xué)習、工作生活中,道歉信使用的情況越來(lái)越多,相比于口頭致歉,寫(xiě)道歉信則更有誠意,態(tài)度更為誠懇。那么,怎么去寫(xiě)道歉信呢?下面是小編為大家收集的服務(wù)業(yè)道歉信,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務(wù)業(yè)道歉信1
xx先生:
我們已經(jīng)收到您本月22日的訂單。非常抱歉!羽絨服目前無(wú)法發(fā)貨。我們最快的交貨時(shí)間是7月初。
當然,你急需這批貨。但是,需求遠遠超過(guò)了我們之前的體驗,所以向你道歉!
你忠實(shí)的`xxx
xxx
xx年x月x日
服務(wù)業(yè)道歉信2
xx事先生:
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然,你方是急著(zhù)要貨的?墒,需要量遠遠超過(guò)我們以往的經(jīng)驗,特向你方道歉!
你的.忠實(shí)的xx。
xx
20xx年xx月xx日
服務(wù)業(yè)道歉信3
尊敬的客戶(hù):
首先感謝大家對“的不斷關(guān)注。Berry ”這個(gè)民族品牌的關(guān)愛(ài),是你們給我們不斷奮進(jìn)的動(dòng)力。正是有了你們的關(guān)心和支持,我們才能取得今天來(lái)之不易的成就。
隨著(zhù)七夕的到來(lái),我們餐廳迎來(lái)了用餐旺季。在實(shí)際接待過(guò)程中,出現了服務(wù)時(shí)間延遲、服務(wù)態(tài)度下降等問(wèn)題。對此我們真誠道歉!
由于從午餐到晚餐的'時(shí)間較長(cháng),許多員工精力和體力過(guò)度緊張,導致身體和情緒不適,給大家造成了不好的服務(wù)體驗。在當前勞動(dòng)力高度密集的餐飲行業(yè),服務(wù)人員大多是農村的孩子,第一次離開(kāi)家庭的照顧,融入“貝勒音樂(lè )餐廳”在這個(gè)大家庭里,為了在深圳提供服務(wù),他們在很多方面還是有些不足的。如果遇到不開(kāi)心的客人,再大聲嚷嚷,就委屈很久了。
所以希望大家能理解他們的辛苦和付出。經(jīng)過(guò)這一階段的適應,他們反思總結,認識到工作中的不足,現在已經(jīng)能夠很好的調整自己,投入工作,擦干眼淚。他們仍然強烈表達“我們會(huì )很好地為客人服務(wù),即使我們很累很苦,我們也會(huì )讓他們滿(mǎn)意!
暴風(fēng)雨過(guò)后我們才能看到彩虹。我們正在經(jīng)歷這場(chǎng)風(fēng)暴。我希望通過(guò)我們的不斷努力,我們能一直關(guān)心它“貝勒音樂(lè )餐廳”每個(gè)人都喜歡雨后美麗的彩虹。我們相信這條彩虹是我們所有人在龍華創(chuàng )造的最美的彩虹!
xxx
xx年x月x日
服務(wù)業(yè)道歉信4
尊敬的客戶(hù):
您好!
4月3日在飛機城論壇上得知你的帖子,立即緊急召開(kāi)總經(jīng)理會(huì )議。
成立了一個(gè)調查組來(lái)詳細調查整個(gè)事件。首先,我謹代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意。對不起!我會(huì )永遠記住你的批評作為警告。我的員工犯了錯誤,是領(lǐng)導的錯,因為我沒(méi)有教育好他們!沒(méi)有讓他們深刻理解“顧客是上帝,是我們的衣食父母,顧客滿(mǎn)意是我們服務(wù)的`宗旨”!事情已經(jīng)發(fā)生了。我知道再多的解釋都沒(méi)有用。我們永遠不會(huì )逃跑。對于所有責任人,酒店已經(jīng)進(jìn)行了批評教育、離職檢查和經(jīng)濟處罰。我再次對給你和你的家人造成的傷害表示誠摯的歉意。請見(jiàn)諒!今后,我們將以極大的責任感對待工作,嚴格把握每一個(gè)環(huán)節!目前,我們已全面啟動(dòng)員工素質(zhì)教育和專(zhuān)業(yè)知識培訓工作。請關(guān)注我們的變化!
在此,我還要感謝所有關(guān)注此事的朋友們!事實(shí)上,我得知這件事后,不僅感到羞恥和抱歉,而且很感動(dòng)。感謝大家對匯川的厚望!匯川從西裝店變成了西餐廳。經(jīng)歷了20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨,陪伴了一代孩子,一起成長(cháng)。我們已經(jīng)是熟悉的家庭了,所以我更能理解你不讓我們犯錯的感受。你的批評是希望匯川能做得更好!走路更穩!
在成長(cháng)的過(guò)程中,孩子難免會(huì )跌倒,犯錯。這個(gè)時(shí)候父母肯定會(huì )幫他一把,好好教育他,F在匯川突然從一個(gè)小店發(fā)展到一個(gè)大店,在我的體驗中還是很淺的。新酒店就像一個(gè)剛剛起步的孩子,需要你父母的幫助,幫助我們健康成長(cháng)!
感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!總之,無(wú)論如何,都是因為我們的工作失誤給你帶來(lái)了不快,希望對方能以真誠的心化解這個(gè)矛盾。
我再次向你和你的家人真誠道歉,希望你能寬容和原諒我!再來(lái)匯川。匯川全體員工將以最好的服務(wù)和真誠的態(tài)度歡迎您。
xxx
xx年x月x日
服務(wù)業(yè)道歉信5
xx事先生:
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然,你方是急著(zhù)要貨的?墒,需要量遠遠超過(guò)我們以往的.經(jīng)驗,特向你方道歉!
你的忠實(shí)的xxx
xxx
xx年x月x日
服務(wù)業(yè)道歉信6
尊敬的顧客:
首先,感謝大家一直以來(lái)對于“貝蕾”這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛(ài),是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力,正是在你們的關(guān)心與支持下,我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jì)。
隨著(zhù)七夕的到來(lái),我們餐廳迎來(lái)了就餐高峰期,在實(shí)際接待過(guò)程中出現了上菜時(shí)間延遲,服務(wù)態(tài)度下降等問(wèn)題,對此,我們致以真誠的道歉!
因午茶到晚餐持續時(shí)間較長(cháng),很多工作人員在精力及體力方面透支過(guò)度,出現了身體及情緒方面的不適,這給大家造成了不良的服務(wù)體驗。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里,服務(wù)人員大多是來(lái)自農村的孩子,她們第一次離開(kāi)家庭的呵護,融入到“貝蕾音樂(lè )餐廳”這個(gè)大家庭當中,為了來(lái)深圳提供服務(wù),在很多方面他們還有不足的'地方,如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句,她們都能委屈長(cháng)時(shí)間。
所以,在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應之后,她們已經(jīng)反省總結,認識到工作中的不足之處,現已能夠很好地調整自我并投入工作,擦干眼淚,她們依然堅強地表示“一定會(huì )把客人服務(wù)好,哪怕再苦再累,一定要讓客人感到滿(mǎn)意!
風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹,我們現在正在經(jīng)歷風(fēng)雨,希望在我們的不斷努力下,能與一直關(guān)心“貝蕾音樂(lè )餐廳”的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹,我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng )造的龍華的最美的一道彩虹!
道歉人
20xx年xx月xx日
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