銷(xiāo)售管理崗位職責(匯編15篇)
在我們平凡的日常里，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售管理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售管理崗位職責1
1、協(xié)助上級領(lǐng)導制定、執行相關(guān)銷(xiāo)售制度和策略；
2、管理銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售資源的分解，對銷(xiāo)售目標的`完成率負責；
3、收集、反饋、分析市場(chǎng)和行業(yè)信息，并對其做出或調整銷(xiāo)售對策；
4、具有較強的邏輯分析與判斷能力，能夠熟練運用excel各函數功能對大數據進(jìn)行分析
5、有強烈的團隊意識、責任感和敬業(yè)精神，有良好的溝通和協(xié)調能力。
6、具有先進(jìn)的管理理念，優(yōu)秀的領(lǐng)導力和執行控制能力。
7、完成上級領(lǐng)導交付的其它工作。
銷(xiāo)售管理崗位職責2
1.協(xié)助部門(mén)負責人規劃公司的銷(xiāo)售渠道，擬訂渠道管理制度。
2.公司銷(xiāo)售團隊的組建、培訓、指導與激勵。
3.各類(lèi)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)相關(guān)政策研究及管理制度的制定。
4.負責與大客戶(hù)建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，指導分支機構開(kāi)展業(yè)務(wù)合作。
5.評估專(zhuān)業(yè)中介機構，建立與專(zhuān)業(yè)中介機構的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
6.關(guān)于新渠道開(kāi)發(fā)的'策略和計劃，業(yè)務(wù)政策、費用政策的擬訂。
7.建立中介與兼業(yè)代理渠道的績(jì)效評估與篩選機制,明確費用管理制度。
8.各類(lèi)業(yè)務(wù)合作協(xié)議文本的擬訂與報批。
9.完成部門(mén)領(lǐng)導安排的其他工作。
銷(xiāo)售管理崗位職責3
職責描述：
1、擬定銷(xiāo)售目標及工作計劃并進(jìn)行實(shí)施；
2、參與制定銷(xiāo)售政策；
3、制訂樓盤(pán)市場(chǎng)推廣計劃，并參與實(shí)施；
4、對銷(xiāo)售人員日常管理及績(jì)效評估，擬定管理制度并實(shí)施；
5、負責銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能培訓；
任職要求：
1、大學(xué)統招本科以上學(xué)歷（經(jīng)濟管理、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)尤佳）；
2、6年及以上樓盤(pán)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，其中應具有3年及以上管理經(jīng)驗（大型商業(yè)、酒店、寫(xiě)字樓綜合樓盤(pán)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗尤佳）；并請在簡(jiǎn)歷中請詳列曾經(jīng)服務(wù)過(guò)或正在服務(wù)的項目名稱(chēng)、地址及其它情況；
3、精通樓盤(pán)售流程、銷(xiāo)售技巧；熟知房地產(chǎn)政策及當地房地產(chǎn)市場(chǎng)情況；
4、具有較強的溝通協(xié)調能力、組織能力及處理問(wèn)題的'能力。
5、性格開(kāi)朗外向。
銷(xiāo)售管理崗位職責4
1.負責制冷集團專(zhuān)賣(mài)店體系(含大綜合專(zhuān)賣(mài)店、制冷專(zhuān)賣(mài)店)的推進(jìn)與管理，專(zhuān)賣(mài)店申報資料的審核、門(mén)頭編號申請及后期的`裝修費用核銷(xiāo)。
2.負責收集、整理制冷集團各事業(yè)部月度專(zhuān)賣(mài)店推進(jìn)信息，并撰寫(xiě)提交制冷集團《專(zhuān)賣(mài)店簡(jiǎn)報》。
3.負責專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)管理能力提升的調研與培訓，并就專(zhuān)賣(mài)店推進(jìn)過(guò)程中出現的問(wèn)題予以協(xié)調解決。
4.負責制冷家電集團下轄事業(yè)部終端營(yíng)銷(xiāo)信息的收集與整理，并撰寫(xiě)提交《市場(chǎng)終端信息報送簡(jiǎn)報》。
5.參與制冷家電集團下轄事業(yè)部渠道沖突的調研與管理。
銷(xiāo)售管理崗位職責5
職責描述:
1.根據公司戰略及需求,開(kāi)發(fā)及維護客戶(hù)渠道,擴大銷(xiāo)售的廣度和深度,提升客戶(hù)的認同度;
2.負責建立、發(fā)展私募基金銷(xiāo)售團隊,對成員進(jìn)行培訓、指導、激勵;
3.負責產(chǎn)品發(fā)行對外合作渠道的包裝、宣傳、推廣等工作,組織并策劃基金路演等活動(dòng);
4.整合客戶(hù)和市場(chǎng)信息、對基金營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品服務(wù)、售后客戶(hù)管理提出有效建議,幫助公司提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1.統招本科及以上學(xué)歷,金融、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.具有5年以上金融、銀行、私募基金、券商、信托、第三方理財等行業(yè)工作經(jīng)驗,具備一定的'渠道銷(xiāo)售、管理經(jīng)驗;
3.熟悉私募基金管理運作模式,具有扎實(shí)的金融知識、財務(wù)管理知識、投融資知識,熟悉基金行業(yè)的法律、法規和其他相關(guān)政策;
4.具備較強市場(chǎng)開(kāi)拓能力,語(yǔ)言文字表達能力和信息搜集管理能力,良好的金融行業(yè)人脈資源和廣泛的社會(huì )資源;
5.能承受一定工作壓力,可接受短期出差。
銷(xiāo)售管理崗位職責6
職責描述:
1、認購、簽約、按揭辦理、回款等工作管理;
2、預售證、預售備案、價(jià)格備案、售后合同備案、預告登記等工作的辦理;
3、與銀行對接,及時(shí)了解最新按揭政策,跟進(jìn)按揭進(jìn)度,及時(shí)處理按揭中遇到的問(wèn)題;
4、銷(xiāo)售臺賬更新、銷(xiāo)售數據匯總、銷(xiāo)售報表填報
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、1年以上的`簽約回款按揭工作經(jīng)驗或有客服經(jīng)驗者;
3、有良好的語(yǔ)言表達能力和服務(wù)意識;
薪酬待遇:
1、五險一金;
2、節日津貼,公司下午茶。
3、年度旅游,團建活動(dòng)。
銷(xiāo)售管理崗位職責7
1.回訪(fǎng)老客戶(hù)和失敗客戶(hù)，維護老客戶(hù)和找尋商機;
2.設計院和大系統商的前期收集開(kāi)發(fā)工作;
3.協(xié)助經(jīng)理前期工作，分層次的`跟進(jìn)工作;
4.作為銷(xiāo)售儲干，能力和時(shí)機單位認可，可提升為項目經(jīng)理，可分派到全國各地需要的地方工作。
銷(xiāo)售管理崗位職責8
崗位職責:
1、遵守寶馬要求及經(jīng)銷(xiāo)商政策,積極進(jìn)行寶馬汽車(chē)銷(xiāo)售;
2、按照經(jīng)銷(xiāo)商的要求,提供熱忱、專(zhuān)業(yè)的.汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù);
3、為寶馬客戶(hù)進(jìn)行長(cháng)期、熱情的專(zhuān)業(yè)客戶(hù)關(guān)懷;
4、努力達成個(gè)人目標進(jìn)而實(shí)現經(jīng)銷(xiāo)商整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
任職要求:
1、汽車(chē)或營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、性格開(kāi)朗,良好的溝通能力,具有團隊合作意識;
3、優(yōu)良的職業(yè)形象,掌握商務(wù)禮儀和著(zhù)裝知識;
4、具備駕駛執照;
5、有4s汽車(chē)展廳銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先;
6、有高檔汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
銷(xiāo)售管理崗位職責9
1、負責核桃編程的銷(xiāo)售管理系統的需求分析、產(chǎn)品設計和落地工作;
2、與研發(fā)和業(yè)務(wù)部門(mén)一起緊密協(xié)作,深入研究、分析業(yè)務(wù)場(chǎng)景,快速抽象業(yè)務(wù)需求,轉化為產(chǎn)品解決方案,推動(dòng)落地,達成業(yè)務(wù)目標;
3、關(guān)注運營(yíng)數據、用戶(hù)調研與反饋等,持續優(yōu)化產(chǎn)品;
4、從銷(xiāo)售角度出發(fā),協(xié)調其他業(yè)務(wù)線(xiàn)共同提升銷(xiāo)售管理效率,推進(jìn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷,1-4年互聯(lián)網(wǎng)后臺產(chǎn)品經(jīng)驗,具有在線(xiàn)教育、電商行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,具有銷(xiāo)售管理系統產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉產(chǎn)品工作的全流程,可獨立負責完整產(chǎn)品線(xiàn)的業(yè)務(wù)
3、優(yōu)秀的`邏輯思維能力、梳理歸納和分析總結的能力、解構能力和系統思考能力,能夠在繁雜中找出規則和秩序,制定規范;
4、優(yōu)秀的跨部門(mén)溝通和團隊協(xié)作能力,能夠強有力地推動(dòng)不同業(yè)務(wù)角色將工作落地,對細節有耐心,執行能力強,工作態(tài)度嚴謹;
5、具有較強的事業(yè)心與自我激勵能力,能承受快速發(fā)展型企業(yè)帶來(lái)的工作壓力。
銷(xiāo)售管理崗位職責10
職責描述:
1、管理銷(xiāo)售團隊完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標,帶領(lǐng)團隊拓展和維護金融行業(yè)客戶(hù);
2、制定面向金融行業(yè)的銷(xiāo)售策略、指標和計劃,維護客戶(hù)關(guān)系,完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、了解客戶(hù)需求,收集相關(guān)的市場(chǎng)信息,提出有效的'市場(chǎng)運作及銷(xiāo)售建議;
4、獲取行業(yè)市場(chǎng)狀況和競品信息,向公司提供相關(guān)的客戶(hù)需求意見(jiàn)和產(chǎn)品建議;
5、拓展和管理相關(guān)的供應商及合作伙伴,指導行業(yè)相關(guān)的公關(guān)、推廣、策劃工作;
6、完成團隊日常管理和梯隊培養。
任職要求:
1、金融行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗,專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、具有優(yōu)秀的團隊建設能力;
3、具有金融行業(yè)資源者優(yōu)先。
銷(xiāo)售管理崗位職責11
1、起草單位工作計劃總結，并作好單位重要會(huì )議記錄;
2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件;
3、單位管理制度、規章制度，網(wǎng)頁(yè)設計方案書(shū)、合同書(shū)，單位總體運行配合;
4、接聽(tīng)電話(huà)、妥當應答，并做好電話(huà)記錄;
5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預約工作，安排商務(wù)旅行;
6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;
7、根據單位發(fā)展的'要求制定人力資源戰略;
8、設計并完善單位人力資源結構;
9、完成單位人力資源的日常招聘工作;
10、完善單位績(jì)效考核制度。
銷(xiāo)售管理崗位職責12
1.協(xié)助銷(xiāo)售總經(jīng)理日常工作，對中心管理、銷(xiāo)售決策提供參謀意見(jiàn);
2.協(xié)助銷(xiāo)售總經(jīng)理督導銷(xiāo)售中心各部門(mén)的`日常工作開(kāi)展;
3.銷(xiāo)售中心組織架構更新、人員招聘配置安排;
4.組織擬定、修改和優(yōu)化銷(xiāo)售中心各項管理制度流程;
5.銷(xiāo)售總經(jīng)理意見(jiàn)，負責召開(kāi)中心各項年度、月度、周會(huì )議及專(zhuān)題專(zhuān)項會(huì )議;
6.中心業(yè)績(jì)的統計分析及月度報表的收集整理;
7.銷(xiāo)售中心項目性工作跟進(jìn)和協(xié)調;
8.參與銷(xiāo)售中心團隊建設工作。
銷(xiāo)售管理崗位職責13
1、日常銷(xiāo)售管理：主要涉及保增長(cháng)、促盈利、提升組織效率三方面的工作，具體包括市場(chǎng)格局、市場(chǎng)目標、專(zhuān)項行動(dòng)、盈利提升、存量經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)計劃、賦能培訓、KPI管理等；
2、重大項目管理：組織重大項目分析會(huì )，研討項目核心要素并制定策略及措施，落實(shí)拓展策略、競爭策略，制定措施和推演戰法；管理重大項目標前引導、投標、標后澄清、交付等關(guān)鍵環(huán)節落實(shí)情況和風(fēng)險；
3、競爭管理：競爭洞察，項目進(jìn)展，政策優(yōu)化、獎懲落實(shí)等；
4、格局沙盤(pán)管理：制定管理規則，例行監控、分析并輸出變化趨勢，支撐領(lǐng)導決策；
5、市場(chǎng)洞察及預判：新領(lǐng)域、傳統領(lǐng)域、競爭等方面的系統性、針對性專(zhuān)題研究及預判；
任職資格：
1、10年以上大型企業(yè)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售運營(yíng)管理工作經(jīng)驗；
2、具備大型企業(yè)銷(xiāo)售運營(yíng)管理體系搭建及實(shí)施，戰略績(jì)效管理，企業(yè)管理和運營(yíng)管理相關(guān)經(jīng)驗；
3、具備優(yōu)秀的溝通，協(xié)調，執行能力和跨團隊合作能力，有高度責任感和很強的抗壓能力； 工作內容：
日常銷(xiāo)售管理：
1、主要涉及保增長(cháng)、促盈利、提升組織效率三方面的工作，具體包括市場(chǎng)格局、市場(chǎng)目標、專(zhuān)項行動(dòng)、盈利提升、存量經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)計劃、賦能培訓、KPI管理等；
2、重大項目管理：組織重大項目分析會(huì )，研討項目核心要素并制定策略及措施，落實(shí)拓展策略、競爭策略，制定措施和推演戰法；管理重大項目標前引導、投標、標后澄清、交付等關(guān)鍵環(huán)節落實(shí)情況和風(fēng)險；
3、競爭管理：競爭洞察，項目進(jìn)展，政策優(yōu)化、獎懲落實(shí)等；
4、格局沙盤(pán)管理：制定管理規則，例行監控、分析并輸出變化趨勢，支撐領(lǐng)導決策；
5、市場(chǎng)洞察及預判：新領(lǐng)域、傳統領(lǐng)域、競爭等方面的.系統性、針對性專(zhuān)題研究及預判；
任職資格：
1、10年以上大型企業(yè)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售運營(yíng)管理工作經(jīng)驗；
2、具備大型企業(yè)銷(xiāo)售運營(yíng)管理體系搭建及實(shí)施，戰略績(jì)效管理，企業(yè)管理和運營(yíng)管理相關(guān)經(jīng)驗；
3、具備優(yōu)秀的溝通，協(xié)調，執行能力和跨團隊合作能力，有高度責任感和很強的抗壓能力；
銷(xiāo)售管理崗位職責14
一、崗位責任
(一)售樓經(jīng)理職責
1.負責現場(chǎng)操作控制，管理人員分配及培訓現場(chǎng)銷(xiāo)售人員；
2.協(xié)調現場(chǎng)各方面人員營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛，輔助成交；
3.制定階段性銷(xiāo)售計劃，推動(dòng)實(shí)施完成銷(xiāo)售目標；
4.負責開(kāi)發(fā)商、建筑單位的溝通，及時(shí)反饋信息，掌握工程進(jìn)展情況；
5.協(xié)助和參與項目銷(xiāo)售策劃；
6.負責完成公司下達的銷(xiāo)售計劃指標；
7.監督審核售樓員簽定的有效合同，負責落實(shí)樓款回收工作；
8.做好售后服務(wù)工作，及時(shí)反饋樓盤(pán)質(zhì)量信息，對客戶(hù)負責。
(二)銷(xiāo)售代表職責
1.推行實(shí)施銷(xiāo)售計劃；
2.負責完成銷(xiāo)售任務(wù)及跟進(jìn)工作；
3.負責推介項目，促進(jìn)成交，簽署預售合同及交房工作；
4.收集客戶(hù)簽約所存在的問(wèn)題，并隨時(shí)提交銷(xiāo)售經(jīng)理；
5.積極學(xué)習銷(xiāo)售溝通技巧，并有效地運用到實(shí)際工作當中；
6.維護公司形象和無(wú)形資產(chǎn)，嚴格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類(lèi)信息；
7.保持專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作狀態(tài)，同事之間相互尊重，團隊配合，互幫互學(xué)，共同進(jìn)步。
二、員工禮儀
1.微笑，是每個(gè)員工最起碼應有的表情；
2.面對客戶(hù)應表現出熱情、親切、真實(shí)、友好；
3.對待客戶(hù)應情緒飽滿(mǎn)、不卑不亢；
4.和客戶(hù)交談時(shí)應眼望對方，點(diǎn)頭稱(chēng)是；
5.不準有不理睬的行為，不準與客戶(hù)爭辯或在公共場(chǎng)合與同事?tīng)幷摚?/p>
6.不得在售樓處大聲說(shuō)話(huà)、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品及動(dòng)作過(guò)重，發(fā)出不必要的聲響�？人�、打噴嚏時(shí)應轉身向后，并說(shuō)對不起；
7.行走要迅速，但不得跑步，與客戶(hù)相遇應禮讓客戶(hù)；
8.與客戶(hù)同時(shí)進(jìn)出門(mén)，應讓客戶(hù)先行。請人讓路要講“對不起”，不得橫沖直撞、粗俗無(wú)禮；
9.不得當眾整理個(gè)人衣物，女員工不得在有客戶(hù)在的情況下當眾補妝；
10.所有以坐姿工作的員工，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤(pán)腿，不得穿拖鞋；
11.不得在售樓處抽煙、吃零食，不得看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍；
12.不得打私人電話(huà)，特殊情況3分鐘內完畢。
言談：
1.聲調要自然、清晰、明朗、親切，聲調不要過(guò)高、亦不要過(guò)低，以便客戶(hù)聽(tīng)不清楚；
2.與客戶(hù)談話(huà)時(shí)不宜節奏過(guò)快，話(huà)語(yǔ)過(guò)多，應留給客戶(hù)反映及思考時(shí)間，不應過(guò)分催促；
3.說(shuō)話(huà)要講究藝術(shù)，多用敬語(yǔ)，注意“請”“謝”不離口；
4.客戶(hù)講“謝謝”時(shí)，要答“不用謝”，不得毫無(wú)反應；
5.無(wú)論從客戶(hù)手上接過(guò)任何物品，都要道“謝謝”；
6.不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶(hù)。
三、銷(xiāo)售流程
1.銷(xiāo)售代表給客戶(hù)推薦樓盤(pán)；
2.銷(xiāo)售人員有針對的介紹1-2個(gè)房號，并計算出相關(guān)費用，有針對的推介，并最終確定房號；
3.與項目經(jīng)理核準房號，確認尚未售出；
4.銷(xiāo)售代表開(kāi)具《認購定金單》，并帶領(lǐng)客戶(hù)到財務(wù)部交納定金(臨定)；
5.客戶(hù)交納足定，并簽署《認購書(shū)》；銷(xiāo)售經(jīng)理在“銷(xiāo)控表”上劃去該房號，并調整現場(chǎng)“銷(xiāo)售控制表”；
6.客戶(hù)在1周內交清首期房款并簽署《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》。
四、接待客戶(hù)程序分解
(一)咨詢(xún)電話(huà)接待程序
1.電話(huà)鈴聲響起，銷(xiāo)售人員需在響第二聲時(shí)接聽(tīng)并講“您好，”，并自我推薦，以便積累客源進(jìn)行適時(shí)跟蹤；
2.與客戶(hù)通話(huà)時(shí)，聽(tīng)筒一頭應放在耳朵上，話(huà)筒一頭置于唇下五公分處，中途不允許與其他人交談，不允許吃東西，不允許吸煙，不允許喝水；
3.銷(xiāo)售人員應盡可能以自問(wèn)的方式，獲取客戶(hù)的信息資料，并作下記錄，對于客戶(hù)的提問(wèn)，可以簡(jiǎn)單答之，并制造懸念，吸引客戶(hù)到現場(chǎng)參觀(guān)；
4.接聽(tīng)電話(huà)聲調要自然、清晰、明朗、親切，保持聲調的適度；
5.接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)明、扼要，最長(cháng)時(shí)間不得超過(guò)3分鐘。
6.通話(huà)完畢，須待對方掛斷電話(huà)后，方可掛斷。
(二)上門(mén)客戶(hù)接待程序
1.當有客戶(hù)進(jìn)入售樓處時(shí)，銷(xiāo)售人員須面帶微笑從接待臺走到客戶(hù)面前對客戶(hù)講“歡迎光臨!”隨即帶客戶(hù)到模型前介紹樓盤(pán)情況，并與客戶(hù)交談，回答客戶(hù)所提出的問(wèn)題，獲取客戶(hù)信息及需求；
2.請客戶(hù)到洽談區，請客戶(hù)坐下，并為客戶(hù)斟水，隨即拿來(lái)售樓資料，根據客戶(hù)的`需求，有針對的推介房型，確定房號，進(jìn)行計算；
3.如暫時(shí)離開(kāi)面對的客戶(hù)，一律講“請稍候”，回來(lái)后要講“對不起，讓您久等”，不得一言不發(fā)；
4.客戶(hù)有購買(mǎi)意向的房號，銷(xiāo)售人員應先查看銷(xiāo)控表并和銷(xiāo)售經(jīng)理核對，確定房號尚未售出，在填寫(xiě)《認購定金單》后帶領(lǐng)客戶(hù)到財務(wù)部辦理認購手續；
5.認購手續辦完，客戶(hù)準備離開(kāi)售樓處，銷(xiāo)售人員應主動(dòng)送客戶(hù)到門(mén)口，對客戶(hù)講“請慢走，再見(jiàn)”。目送客戶(hù)離去，隨后收拾接待臺。
五、銷(xiāo)售原則
(一)成交規則
銷(xiāo)售人員應本著(zhù)資源共享、成交優(yōu)先的規則來(lái)實(shí)施操作業(yè)務(wù)。
(二)接待客戶(hù)順序
每日按銷(xiāo)售代表上班簽到的順序作為接待程序；先電話(huà)后來(lái)訪(fǎng)的，以客戶(hù)到現場(chǎng)指明某代表的為準，反之，以輪序為準。
(三)客戶(hù)登記
銷(xiāo)售人員必須認真做好客戶(hù)上門(mén)登記《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記本》，以客戶(hù)全名、聯(lián)系電話(huà)為準；
(四)客戶(hù)跟進(jìn)
1.銷(xiāo)售代表根據自己接待客戶(hù)的情況跟進(jìn)客戶(hù)，通常第一次跟蹤須在客戶(hù)離開(kāi)現場(chǎng)后三天內進(jìn)行，以便加深客戶(hù)印象，每次跟蹤須在個(gè)人登記本上記錄跟進(jìn)內容、時(shí)間，銷(xiāo)售經(jīng)理有權不定期檢查，但銷(xiāo)售代表之間無(wú)權檢查，如發(fā)生業(yè)務(wù)交叉，由銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行核對；
2.客戶(hù)的跟蹤期最長(cháng)為一周（以銷(xiāo)售代表的個(gè)人登記本為準，接待當日不算），如本銷(xiāo)售代表在一周內沒(méi)有跟蹤客戶(hù)，客戶(hù)再次到現場(chǎng)由其他銷(xiāo)售代表接待并成交，業(yè)績(jì)歸使客戶(hù)成交的銷(xiāo)售代表；
3.客戶(hù)在本銷(xiāo)售代表的跟蹤期間內到達現場(chǎng)，由其他銷(xiāo)售代表接待并成交，本銷(xiāo)售代表若在三天內發(fā)現該成交客戶(hù)是自己所跟蹤的客戶(hù)，業(yè)績(jì)歸本銷(xiāo)售代表，若本銷(xiāo)售代表在三天后發(fā)現，業(yè)績(jì)歸使客戶(hù)成交的銷(xiāo)售代表；
4.銷(xiāo)售代表每人一客戶(hù)登記本，超過(guò)跟蹤期或不登記作放棄處理；
5.客戶(hù)登記本不得涂改，如有作假，此記錄本所登記客戶(hù)均無(wú)效，并由銷(xiāo)售經(jīng)理處罰。
(五)現場(chǎng)客戶(hù)界定
1.銷(xiāo)售代表接待客戶(hù)前必須詢(xún)問(wèn)客戶(hù)以前是否來(lái)過(guò)，以便介定新、老客戶(hù)；如為老客戶(hù)則由最早接待的銷(xiāo)售代表繼續接待，如雖為老客戶(hù)但已無(wú)法確認則由下一個(gè)輪序者接待；
2.同行采盤(pán)按輪序接待(直接表明推銷(xiāo)者或同行采盤(pán)身份者除外，當眾識破采盤(pán)并承認亦除外)；
3.家庭直屬關(guān)系，同一公司上、下級購買(mǎi)同一意向單位，視為同一客戶(hù)，以先登記為準；
4.銷(xiāo)售代表不在場(chǎng)，其老客戶(hù)上門(mén)，輪到銷(xiāo)售代表最后輪序者，進(jìn)行義務(wù)接待，必須認真負責；
5.老客戶(hù)介紹新客戶(hù)到現場(chǎng)不指明找某銷(xiāo)售代表，即使以后發(fā)現與其他銷(xiāo)售人員老客戶(hù)相識，仍屬新客戶(hù)；
6.銷(xiāo)售現場(chǎng)同一時(shí)間銷(xiāo)售代表在其他銷(xiāo)售代表空閑時(shí)不得接待兩個(gè)新客戶(hù)；
7.老客戶(hù)帶新客戶(hù)到現場(chǎng)第一時(shí)間指明某銷(xiāo)售代表，則屬該銷(xiāo)售代表客戶(hù)，若該代表正在接待其他客戶(hù)，由最后輪序者義務(wù)接待，若該代表不當班，則屬于新客戶(hù)；
8.銷(xiāo)售代表之間如發(fā)生交叉，當日內由雙方私下解決，協(xié)商不成，由銷(xiāo)售經(jīng)理處理，情節惡劣的，銷(xiāo)售經(jīng)理可判歸公司所有，以示懲罰；
9.銷(xiāo)售代表休息當天，如接待新客戶(hù)屬義務(wù)接待。
銷(xiāo)售管理崗位職責15
崗位職責:
1、承擔轄區內新品銷(xiāo)售任務(wù)指標、客戶(hù)開(kāi)發(fā)指標;
2、根據銷(xiāo)售部各省份工作計劃,開(kāi)展分管地區產(chǎn)品推廣、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、樣板點(diǎn)建設;
3、負責轄區內代理商及客戶(hù)產(chǎn)品知識、市場(chǎng)政策培訓工作;
4、負責產(chǎn)品臨床服務(wù)工作,收集臨床信息,為產(chǎn)品升級換代提供數據支持;
5、協(xié)助處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及售后服務(wù)工作,向客戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù);
6、負責醫院信息、競爭對手信息收集、產(chǎn)品調研等工作;
7、其他臨時(shí)工作
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,醫學(xué)專(zhuān)業(yè)
2、3年以上醫療器械行業(yè)市場(chǎng)工作經(jīng)驗;
3、性格外向,溝通、協(xié)調能力強;
4、熱愛(ài)市場(chǎng)工作,喜歡挑戰;
5、能適應出差
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