- 貿易工作總結 推薦度：
- 貿易統計個(gè)人工作總結 推薦度：
- 貿易部工作總結 推薦度：
- 相關(guān)推薦
貿易工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的貿易工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
貿易工作總結1
國際貿易不同于國內貿易，在國際貿易中我們將面對各種國際環(huán)境，和不同國家的貿易政策，所以在進(jìn)行SIMTRADE模擬訓練同時(shí)，也鍛煉了我們適應環(huán)境，應對各種角色和處理各種問(wèn)題的能力。在SIMTRADE中我們將扮演五種角色：出口商、進(jìn)口商、工廠(chǎng)、出口地銀行、進(jìn)口地銀行，這次模擬操作中我們主要選擇操作在今后我們大多數人將扮演的角色（出口商，進(jìn)口商，工廠(chǎng)三個(gè)），SIMTRADE為我們提供了一個(gè)很好的平臺和很好的資源，讓我們有身臨其境的感覺(jué)。接下來(lái)讓我說(shuō)說(shuō)每個(gè)角色扮演下來(lái)的一些體會(huì )。
一，出口商。
出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過(guò)程中，要經(jīng)過(guò)準備、磋商、簽約、履約、善后幾個(gè)流程。
這次外貿模擬我們都采用CIF術(shù)語(yǔ)，L/C(信用證）的方式進(jìn)行結匯。首先我們得發(fā)布供應信息，在市場(chǎng)打響廣告，當然，作為國際貿易人員，不能守株待兔，也得掌握市場(chǎng)行情，看市場(chǎng)需求什么，然后確定商家，通過(guò)發(fā)郵件與 進(jìn)口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。磋商階段，根據成本、稅的情況準確計算成本和報價(jià)，是至關(guān)重要的，通過(guò)詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受四個(gè)環(huán)節，就交易條件達成一致。在交易過(guò)程中市場(chǎng)是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價(jià)格。等一切業(yè)務(wù)關(guān)系協(xié)商同意簽字后，雙方就簽訂合同。之后發(fā)郵件通知進(jìn)口商開(kāi)信用證。
到這部分意味著(zhù)完成了半份合同，以上都是文本合同，接下來(lái)出口商要做的是實(shí)質(zhì)性履行合同階段。這一階段過(guò)程比較復雜，對于我們熟練程度還不夠好的來(lái)說(shuō)，這需要一段時(shí)間，這其中包括同工廠(chǎng)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為備貨做準備，申請產(chǎn)地證、改證、備貨、租船訂艙、報檢、保險、報關(guān)、裝船、制單、結匯等環(huán)節，每一環(huán)節緊緊相扣，一環(huán)的錯誤就會(huì )導致整個(gè)業(yè)務(wù)無(wú)法順利完成，為了以防萬(wàn)一，我們可以用SIMTRADE系統的在線(xiàn)幫助為每一步的進(jìn)行在線(xiàn)指導，業(yè)務(wù)日志也會(huì )提醒我們需要做什么，單據的檢驗系統更讓我們及時(shí)更正單據中的錯誤。當業(yè)務(wù)結束時(shí)需要進(jìn)行善后工作，這是很多同學(xué)容易忽略的事情，其實(shí)善后非常重要，這可以為我們創(chuàng )造新的商機。在業(yè)務(wù)進(jìn)行中，我們還通過(guò)銀行借款得到更多的資金，以便業(yè)務(wù)的開(kāi)展和做大做強。
二．進(jìn)口商
進(jìn)口商的利潤來(lái)自于對產(chǎn)品的銷(xiāo)售，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，尋找交易產(chǎn)品和對象，同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為進(jìn)口做好準備至關(guān)重要。
SIMTRADE的業(yè)務(wù)中心的消費市場(chǎng)為進(jìn)口商及時(shí)提供市場(chǎng)信息，使進(jìn)口商可以及時(shí)查詢(xún)產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，不斷核算成本、費用和利潤，方可獲取最高的利潤。之后開(kāi)始尋找合適的出口商進(jìn)行交易，最佳交易條件和價(jià)格，同時(shí)選擇合適的`交易方式簽訂合約關(guān)系到進(jìn)口商的利益。CIF交易方式指出貨物責任均在貨物越過(guò)船舷后轉移，從出口商轉移到進(jìn)口商，這就要求進(jìn)口商及時(shí)辦理投保業(yè)務(wù)，以確保最大程度的減低風(fēng)險損失。國際貨運風(fēng)險和保險為我們著(zhù)實(shí)上了一課--應該如何降低風(fēng)險和減少損失。最后進(jìn)口商要在市場(chǎng)上及時(shí)將貨物銷(xiāo)售出去，方可實(shí)現利潤最大化。進(jìn)口商的業(yè)務(wù)流程雖沒(méi)有出口商的那么多那么繁瑣，可每一步的操作關(guān)系到自己最后能不能賺到期望值，進(jìn)口商還需要開(kāi)信用證、租船訂艙、投保、審單付款、報檢、提貨等環(huán)節，如果不能及時(shí)投保一旦出現損失是自己的，后果不堪設想。
三：工廠(chǎng)
工廠(chǎng)扮演的是供應產(chǎn)品的角色，首先在市場(chǎng)發(fā)布信息，等待出口商投遞商機過(guò)來(lái)，但作為一個(gè)產(chǎn)品供應商來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得應該做到主動(dòng)為先，確定目標市場(chǎng)，尋找一切可以交易的產(chǎn)品和交易對象，同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為銷(xiāo)售做好準備，這都需要工廠(chǎng)自己主動(dòng)，單子才會(huì )滾滾而來(lái)。在SIMTRADE模擬中，工廠(chǎng)的操作其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要與出口商簽了生產(chǎn)合同，可以立即到工廠(chǎng)生產(chǎn)，之后交貨，繳稅。但現實(shí)中，我們都知道，工廠(chǎng)要不斷核算生產(chǎn)成本、費用和利潤，才能得出最佳價(jià)格。
通過(guò)本次實(shí)踐我對國際貿易操作流程有了進(jìn)一步的感性認識，基本熟悉掌握了以下幾個(gè)方面：
1.能夠熟練地使用電子郵件進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，建立業(yè)務(wù)關(guān)系并掌權往來(lái)函電的書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)和技巧。
2.能夠正確、熟練的使用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結算方式簽訂內外購銷(xiāo)合同，并能在結匯方面掌握基本流程。
3.在單據填寫(xiě)方面，能夠比較流利的填寫(xiě)各種單據，并能夠掌握其中的要點(diǎn)。
4.能夠掌握出口商、出口商和供應商的基本業(yè)務(wù)流程。
更大的成果是，SIMTRADE模擬操作系統提供了我一個(gè)這樣的平臺，讓我能把這兩年學(xué)來(lái)的國際貿易理論知識能應用到實(shí)際當中，雖然我知道實(shí)際業(yè)務(wù)的發(fā)展并不能像這樣順利發(fā)展，還要考慮很多因素，但至少這個(gè)平臺讓我接觸了實(shí)際業(yè)務(wù)一些流程，漸漸地，我也發(fā)現自身的一些問(wèn)題，英語(yǔ)基礎的薄弱、基本知識的不熟練，這些都是為我以后指明了努力的方向，只有通過(guò)刻苦學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
在此感謝學(xué)校為我們提供這樣的學(xué)習機會(huì )，也感謝曹老師的諄諄教導，才能使我們更好掌握知識，也感謝周?chē)耐瑢W(xué)給我的輔導，感謝在業(yè)務(wù)中密切合作的伙伴。謝謝！
貿易工作總結2
一、基本情況
今年以來(lái)，在省廳的精心指導和局黨組的領(lǐng)導下，我市加工貿易一掃前兩年的低迷狀態(tài)，呈現出爆發(fā)性增長(cháng)的好勢頭。1至10月份，全市加工貿易進(jìn)出口額完成 16087萬(wàn)美元，完成年計劃211。7%，同比增長(cháng)341。9%，其中出口7372萬(wàn)美元，同比增長(cháng)215。2%，進(jìn)口8715萬(wàn)美元，同比增長(cháng) 569。7%，進(jìn)出口額、增幅和完成年計劃率均居全省第二位。今年加工貿易主要有如下特點(diǎn)：
一是普遍出現大幅增長(cháng)。今年我市加工貿易無(wú)論是進(jìn)口還是出口都大幅增長(cháng)，增幅居全省市州前列。12家有業(yè)績(jì)的加工貿易企業(yè)中，僅1家同比下降，其它都有不同程度的增長(cháng)。
二是大型骨干企業(yè)成為全市快速增長(cháng)的推手。1至10月份，南車(chē)集團株洲機車(chē)有限公司加工貿易進(jìn)出口額累計11594 萬(wàn)美元，成為繼長(cháng)沙的三一重工、藍思科技之后全省第三家過(guò)億美元加工貿易企業(yè)。株洲南方普惠航空發(fā)動(dòng)機有限公司和株洲南方航空機械進(jìn)出口有限公司分別完成加工貿易進(jìn)出口額2270萬(wàn)美元、1343萬(wàn)美元。這3家企業(yè)加工貿易額之和占全市加工貿易總額的94。5%，大型企業(yè)是拉動(dòng)全市加工貿易大幅回升的主力量。
三是加工貿易在全市外貿中的比重創(chuàng )近年來(lái)新高。1至10月，全市加工貿易進(jìn)出口額占全市外貿進(jìn)出口總額比重13。6%，與去年同期相比，提升了近10個(gè)百分點(diǎn)，高于全省平均水平（11。8%），為近年來(lái)最高水平，我市外貿結構中過(guò)分依賴(lài)一般貿易的狀況有所改善。
二、主要工作
為扭轉我市加工貿易近年來(lái)持續下滑的態(tài)勢，促進(jìn)止跌回升，為全市外貿增長(cháng)作貢獻。我們主要做了如下幾方面工作：
1、加強業(yè)務(wù)培訓。針對企業(yè)不熟悉政策和業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，我局爭取主管市長(cháng)支持培訓經(jīng)費5萬(wàn)元，舉辦了為期3天的外貿、加工貿易業(yè)務(wù)培訓班，免費培訓100多家企業(yè)的業(yè)務(wù)員。在9月底省商務(wù)廳、財政廳舉辦的加工貿易業(yè)務(wù)培訓中，我們組織了全市50多名商務(wù)、財政主管部門(mén)工作人員和企業(yè)管理人員，自始至終參加培訓，效果很好。
2、指導開(kāi)展業(yè)務(wù)。年初，通過(guò)發(fā)放加工貿易摸底調查表，掌握了全市外貿骨干企業(yè)基本情況，了解了哪些企業(yè)有意向、有潛力開(kāi)展加工貿易業(yè)務(wù)，并及時(shí)跟進(jìn)，有針對性的進(jìn)行政策宣傳和業(yè)務(wù)指導。我們還陪同省廳加工貿易處的同志和金霞保稅物流中心的同志專(zhuān)程對幾個(gè)重點(diǎn)外貿企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導。目前，醴陵恒茂電子科技有限公司、醴陵華鑫電瓷電器有限公司、株洲鉆石切削刀具股份有限公司均已進(jìn)行合同備案，12月份將體現業(yè)績(jì)。
3、協(xié)調解決問(wèn)題。4月份，我局組織召開(kāi)了重點(diǎn)加工貿易企業(yè)座談會(huì )，了解企業(yè)全年工作計劃，聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)。其后多次以座談會(huì )的形式，邀請海關(guān)、檢驗檢疫、外匯、國稅等各職能部門(mén)負責人現場(chǎng)回答或解決企業(yè)的困難和問(wèn)題。6月份，我局又牽頭組織召開(kāi)了涉外部門(mén)協(xié)調會(huì )，各涉外部門(mén)通報了最新的政策走向，并就服務(wù)企業(yè)的具體問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。通過(guò)協(xié)調，幫助醴陵恒茂電子科技有限公司解決了報關(guān)問(wèn)題。
4、做好標準廠(chǎng)房統計和申報工作。1至10月份，全市標準廠(chǎng)房建設完工項目24個(gè)，建成面積66。5 萬(wàn)平方米。按照省廳要求，我科及時(shí)掌握全市標準廠(chǎng)房建設情況并上報。在標準廠(chǎng)房補貼資金申報中，我們按照省里要求，在實(shí)地察看項目后，認真審查申報資料，嚴格把關(guān)，在5月份省商務(wù)、財政廳組織的交叉檢查中，我市申報工作獲得好評。
5、爭取省市支持。為調動(dòng)企業(yè)從事加工貿易積極性，我市今年按照《關(guān)于加快承接加工貿易產(chǎn)業(yè)轉移的實(shí)施意見(jiàn)》（株辦發(fā)[20xx]15號）文件精神，繼續兌現加工貿易進(jìn)出口新增部份的獎勵政策，另外，我們加強與市財政及省商務(wù)、財政廳的銜接，爭取省里支持。
三、存在的主要問(wèn)題
1、加工貿易企業(yè)個(gè)數太少。1至10月份，我市有業(yè)績(jì)加工貿易企業(yè)12家，僅占全市有實(shí)績(jì)外貿企業(yè)的5%，預計全年最多達到16家。省內XX市、XX市、XX市至10月底止加工貿易企業(yè)數分別為60家、28家、17家，相對來(lái)說(shuō)，我市加工貿易企業(yè)個(gè)數太少，在全市外貿企業(yè)隊伍中力量顯得薄弱。
2、企業(yè)對開(kāi)展加工貿易積極性不是很高。有的企業(yè)有條件開(kāi)展加工貿易業(yè)務(wù)，但不管我們如何做工作，企業(yè)就是不為所動(dòng)。分析起來(lái)原因主要如下：一是企業(yè)對目前加工貿易政策不是很了解，對業(yè)務(wù)流程不熟悉；二是企業(yè)普遍存在畏難情緒。由于加工貿易審批、監管涉及到商務(wù)、海關(guān)等部門(mén)，手續多、監管?chē)�，不少企業(yè)尤其是規模小的企業(yè)怕難辦手續、怕出問(wèn)題受到處罰；三是有的.企業(yè)經(jīng)濟效益尚可，管理層對加工貿易帶來(lái)的好處不感興趣，認為沒(méi)有必要改變原來(lái)的模式。
3、縣（市）加工貿易仍是薄弱環(huán)節。至10月底止，全市加工貿易企業(yè)除XX市有1家外，其它全部集中在城市四區，而且XX市加工貿易額在全市占比不足2%。XX市在全省20個(gè)重點(diǎn)縣（試點(diǎn)縣）中，加工貿易額排第十二位。與XX市同為外貿強縣的XX市加工貿易額已達到18948萬(wàn)美元，是XX市的87倍，占XX市加工貿易總額的27%。
四、20xx年工作重點(diǎn)
1、開(kāi)展政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓。明年工作重點(diǎn)是壯大加工貿易企業(yè)隊伍，動(dòng)員更多的企業(yè)開(kāi)展加工貿易業(yè)務(wù)。一是擬于上下半年各辦一期業(yè)務(wù)培訓班，組織相關(guān)企業(yè)XX縣市區商務(wù)主管部門(mén)的同志參加培訓。二是利用到企業(yè)調研的機會(huì )，有針對性地做好政策宣傳和業(yè)務(wù)指導。
2、挖掘縣（市）加工貿易潛力。XX市外向型經(jīng)濟發(fā)達，外貿企業(yè)很多，開(kāi)展加工貿易潛力很大。一是指導現有企業(yè)做好業(yè)務(wù)，不出現違規行為，不受到海關(guān)查處。二是為這些企業(yè)爭取政策扶持，保護其積極性。此外，20xxXX縣要實(shí)現加工貿易零的突破，要重點(diǎn)幫扶株洲大成輪胎有限公司開(kāi)展業(yè)務(wù)并體現業(yè)績(jì)；XX縣要幫助高力新材由代理向自營(yíng)加工貿易過(guò)渡。
3、搞好協(xié)調服務(wù)。一是高效優(yōu)質(zhì)搞好加工貿易合同審批服務(wù)，即到即辦；二是發(fā)揮商務(wù)部門(mén)的牽頭作用，協(xié)調海關(guān)、檢驗檢疫、外匯等部門(mén)及時(shí)為企業(yè)解決實(shí)際困難。
4、做好資金申報工作。精心準備，摸清情況，加強溝通，嚴格把關(guān)，組織好承接產(chǎn)業(yè)轉移發(fā)展加工貿易資金申報，重點(diǎn)支持已開(kāi)展業(yè)務(wù)的加工貿易企業(yè)和擬開(kāi)展業(yè)務(wù)的外貿骨干企業(yè)。
貿易工作總結3
XX年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jì)。
公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規范現象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規范性，工作總結并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。
XX年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習，樹(shù)立執行理念，確保制度執行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的.方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出xx“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶(hù)著(zhù)想”，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容
1、積極配合分公司做好vip客戶(hù)工作
為了進(jìn)一步構建公司vip客戶(hù)服務(wù)體系，為vip客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區vip客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門(mén)送賠款”工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會(huì )上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jì)也有不足，在做好總結的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現就不足與差距結合XX年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
一抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執行工作，繼續做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識及技能的培訓，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調整的客觀(guān)原因，客戶(hù)服務(wù)部新入人員對專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，XX年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達及學(xué)習，真正領(lǐng)會(huì )其操作要領(lǐng)，將其運用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
二配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障
積極配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續、健康地發(fā)展。
三以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結合，全面詮釋xx“1+n”服務(wù)內涵
1、配合分公司在全區范圍內將要實(shí)行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實(shí)施方案，保證此項目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿(mǎn)期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶(hù)，有效整合客戶(hù)資源，做好客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)，努力促進(jìn)轉保，為XX年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度。
3、進(jìn)一步加強柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習氛圍，組織培訓與自我學(xué)習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶(hù)服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標準化建設，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監督、考核機制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升柜面運營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，樹(shù)立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶(hù)服務(wù)工作是一項長(cháng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶(hù)的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門(mén)整體的工作，人人都是公司客戶(hù)服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，我們只有把客戶(hù)服務(wù)各項工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結合起來(lái)，全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，
xx“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶(hù)服務(wù)人員去全面詮釋?zhuān)己玫目蛻?hù)關(guān)系需要我們每一個(gè)xx員工去共同增進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度與xx品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)xx人的責任與驕傲！
記得有一位實(shí)戰培訓專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復做，你就是專(zhuān)家；重復的事情快樂(lè )做，你就是羸家”�？蛻�(hù)服務(wù)工作是一項長(cháng)期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營(yíng)造全員為客戶(hù)服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達到客戶(hù)、公司、自我的三嬴。
貿易工作總結4
一、奠定基礎，摸著(zhù)石頭過(guò)河
一是設立長(cháng)沙善化優(yōu)品禮品開(kāi)發(fā)有限公司。從公司名稱(chēng)的核定開(kāi)始，我們邊學(xué)習，邊摸索，在困難中不斷成長(cháng)，經(jīng)長(cháng)達一個(gè)月之久的時(shí)間，于三月三十一日完成了公司注冊，領(lǐng)到了縣工商局下發(fā)的公司營(yíng)業(yè)執照。此后，禮品公司申請公司稅務(wù)登記、機構代碼證等，不斷完善公司相應手續。二是注冊“飄峰出品”和“板倉飄峰”商標。為了打造長(cháng)沙縣接待禮品的品牌，在公司正式成立后，接踵而來(lái)的是商標注冊相關(guān)事宜。禮品公司在領(lǐng)導的指導以及與商標注冊代理公司的不斷銜接下，最終注冊了二個(gè)商標，共計八類(lèi)商品，其中“飄峰出品”商標五類(lèi)，“板倉飄峰”三類(lèi)。
二、奮力前進(jìn)，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性
公司各項基礎初步奠定后，在領(lǐng)導的指引、把關(guān)和嚴格要求下，各方面工作進(jìn)一步向前推動(dòng)，完成了以下幾項工作：一是開(kāi)發(fā)新禮品。首先，禮品公司開(kāi)發(fā)了圣賢教育系列pny u盤(pán)，方便了中國傳統文化的傳播。其次，開(kāi)發(fā)了具有長(cháng)沙縣地域特色和文化的折扇。此外，還自主設計、研制了中秋手工月餅和飄峰藥酒系列，得到廣大顧客的好評與青睞。二是打造五個(gè)系列禮品。經(jīng)過(guò)對已有禮品和新開(kāi)發(fā)禮品的整合，公司打造了工藝品、酒、箱包、電子禮品、食品五大系列禮品，并與廣告公司聯(lián)系，設計了產(chǎn)品介紹宣傳冊。其中，酒和食品類(lèi)中的意大利紅酒以及傳統小吃深受顧客歡迎。三是開(kāi)設形象店。20xx年9月，禮品公司在星沙威尼斯鳳凰酒店內設立的“飄峰出品”形象店正式開(kāi)張。形象店對“飄峰”系列禮品進(jìn)行展示和銷(xiāo)售，成為了公司面向市場(chǎng)發(fā)展的窗口和平臺。目前，由于公司發(fā)展戰略的調整，形象店處于休整階段。四是履行自身職責，籌劃組織各項物資供應。物資供應為公司又一重要職責。禮品公司在其他工作不斷進(jìn)展的同時(shí)，始終不忘自身職責，做好了端午、中秋、年終物資的籌劃組織以及日常物資的供應，并確保無(wú)論周末還是節假日，都做到及時(shí)供應。五是設計禮品包裝盒。注冊商標后，重新設計、制作了花片包裝盒。此外，與酒鬼酒合作的內參酒包裝盒上，也加印了“飄峰”商標。當前，新的米包裝盒和鐵皮石斛包裝盒正在設計制作中。
三、不斷提升，沒(méi)有最好，只有更好
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )建企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。任何企業(yè)的強大，都離不開(kāi)體現其核心價(jià)值的企業(yè)文化。同樣，禮品公司構建了自己的企業(yè)文化。
1.禮品公司秉承“品質(zhì)、品味、品牌”的宗旨，堅持專(zhuān)業(yè)、高效、誠信的企業(yè)精神，致力于“飄峰”品牌的構建和推廣，讓“飄峰出品”走向市場(chǎng)，成為長(cháng)沙縣接待禮品的品牌鑄造師。
2.禮品公司以“三湘門(mén)戶(hù)、星沙奉獻。星沙出品，品質(zhì)和時(shí)尚的象征”為品牌口號。秉持嚴謹、團結、勤奮、進(jìn)步的管理理念。堅持誠信負責，開(kāi)拓創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)方針。追求共創(chuàng )，共享，共贏(yíng)的價(jià)值觀(guān)念。以品質(zhì)+品牌+品味為競爭策略，品質(zhì)、誠信、時(shí)尚、創(chuàng )新為品牌精神，推崇愛(ài)與責。愛(ài)顧客、愛(ài)產(chǎn)品、愛(ài)崗位、愛(ài)同事、愛(ài)自己以及自我責任、企業(yè)責任、社會(huì )責任的企業(yè)靈魂，創(chuàng )造了自己的企業(yè)文化。
�。ǘ┙⒏黜椫贫�
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展和壯大，建立健全各項制度成為必然要求。一方面，完善管理，明確個(gè)人工作職責，不斷加強分工與合作。禮品公司自成立開(kāi)始，各項事務(wù)對于科室每一個(gè)人而言，都是全新的挑戰。為了提高工作效率，明確個(gè)人工作職責變得十分關(guān)鍵。值得欣慰的是，在公司的發(fā)展過(guò)程中，領(lǐng)導根據個(gè)人的特點(diǎn)，不斷調整，實(shí)現了人員責任分配的最優(yōu)化。
另一方面，聯(lián)系實(shí)際，建立了符合公司發(fā)展的財務(wù)、倉庫管理、營(yíng)銷(xiāo)獎勵、采購等制度。在各項工作開(kāi)展過(guò)程中，不斷有各方面新的問(wèn)題出現，而公司各項制度也在不斷規范與健全中。
（三）構建合作機制
20xx年，禮品公司與f1811箱包、意大利ciu ciu紅酒、酒鬼酒股份有限公司、鐵皮石斛、致遠農業(yè)“摩谷”牌蘑菇禮品盒五個(gè)供應商簽訂了合作協(xié)議。從而降低了公司成本，確保了各項產(chǎn)品質(zhì)量，并在不斷磨合中形成了有效的合作機制，達到了各方都盡可能優(yōu)先保證我公司的定貨要求。值得一提的是，禮品公司通過(guò)相關(guān)人士引薦，直接與意大利當地紅酒酒莊聯(lián)系，原瓶引進(jìn)了兩款紅酒。自銷(xiāo)售以來(lái)，就一直得到廣大顧客的肯定。
此外，在領(lǐng)導和各方支持者的推廣以及單位兄弟科室的.協(xié)助下，20xx年，禮品公司實(shí)現了壹佰貳拾壹萬(wàn)柒仟叁佰肆拾叁元的銷(xiāo)售額（￥1,217,343.00）。
禮品公司過(guò)去一年取得的成績(jì)離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心與指導，離不開(kāi)兄弟科室的協(xié)助與支持，與此同時(shí)，禮品公司仍有各方面的不足與欠缺，如工作的計劃性有待加強、工作效率仍需提高，進(jìn)一步發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性，努力創(chuàng )造科室存在價(jià)值等。
為了進(jìn)一步提升工作水平，禮品公司根據過(guò)去存在的不足，特制定以下工作計劃：
一、工作目標和實(shí)施
�。ㄒ唬┙∪晟聘黜椫贫�，實(shí)現公司高效運轉
制度如渠，行為如水。渠道怎么設，水就怎么流。禮品公司要壯大和發(fā)展，必須梳理好制度建設這道渠，高度重視制度的健全。20xx年，禮品公司已建立了比較規范的財務(wù)、倉庫管理、學(xué)習等制度，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，仍有不足之處有待改進(jìn)，具體將從以下方面著(zhù)手：
首先，建立科學(xué)化的制度。建立制度是為了確定工作規范，更好的開(kāi)展工作，在制度不斷健全和完善的過(guò)程中，需要考慮科學(xué)性，避免降低效率，做無(wú)用功的情況。其次，據實(shí)際情況改進(jìn)原制度。制度建立后，并非就一錘定音、毫無(wú)改變了，而是需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗才能不斷完善。比如禮品公司的財務(wù)制度。過(guò)去，會(huì )計通過(guò)掛賬來(lái)確認收入，由于公司銷(xiāo)售商品發(fā)貨、開(kāi)票、到賬各環(huán)節的時(shí)間間距較大，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的操作，發(fā)現此思路不符合實(shí)際情況，容易造成重復繳稅等問(wèn)題。今年，禮品公司要對不符合實(shí)際情況的制度進(jìn)行調整與改進(jìn)，在完善各項制度時(shí)，要避免繁瑣而不實(shí)用的操作方法，而是追求既規范合理，又符合公司實(shí)際情況。再次，縮短思想認識上的差距。制度經(jīng)反復實(shí)驗，不斷完善后，就需要嚴格遵照執行。無(wú)論是對財務(wù)制度，還是倉庫管理或者其他制度，都要加強思想認識，嚴格操作程序，提高制度執行力。
（二）打造一支專(zhuān)業(yè)隊伍，推動(dòng)公司向前發(fā)展
公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，離不開(kāi)一支團結、奮進(jìn)、有活力的隊伍。今后，禮品公司將注重隊伍建設，努力做好自身工作。
�。ㄈ╅_(kāi)發(fā)新的特色產(chǎn)品，創(chuàng )造特色接待文化
20xx年禮品公司將以建設長(cháng)沙縣特色接待文化為中心，大力推廣長(cháng)沙縣域文化為目標，不斷挖掘新產(chǎn)品。具體將通過(guò)以下渠道挖掘：一是利用網(wǎng)絡(luò )資源。當前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )我們可以搜詢(xún)到一些專(zhuān)業(yè)打造禮品的公司，在開(kāi)發(fā)新的禮品之前，要對市場(chǎng)上已有的禮品公司的產(chǎn)品現狀進(jìn)行統計，從而避免閉門(mén)造車(chē)的情況發(fā)生。二是進(jìn)行現場(chǎng)搜集。平時(shí)生活中多留意禮品實(shí)體店，詢(xún)問(wèn)暢銷(xiāo)禮品，做好相應記錄，作為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的依照。三是調查相應群體的需求。公司禮品的開(kāi)發(fā)，離不開(kāi)對需求人群的調查，此途徑可拓展思路，達到四兩撥千斤的效果。四是融合縣域文化。禮品開(kāi)發(fā)是禮品公司的重要使命。然而，禮品公司具有自身實(shí)際情況，不可完全依照市場(chǎng)化模式，而須把握創(chuàng )造長(cháng)沙縣接待文化的工作宗旨，盡可能的將長(cháng)沙縣的人文文化和地域特色融入到禮品開(kāi)發(fā)中，時(shí)刻不忘我們代表是代表長(cháng)沙縣的形象。
�。ㄋ模嫿óa(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò )，形成有效供應機制
當前，公司的日常采購大部分已有固定的地點(diǎn)，如暮云的傳統小吃、建陽(yáng)山莊和隆平的生鮮果蔬、江背的青殼雞蛋等。同時(shí)，我們仍需對已有的采購基地進(jìn)行系統化整合，并進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新的采購基地。一方面，對已有的采購基地進(jìn)行分類(lèi)統計，匯編成冊，以便選擇。另一方面，下鄉挖掘新的產(chǎn)品基地，構建自己的采購網(wǎng)絡(luò )。
（五）明確銷(xiāo)售出擊對象，推廣飄峰出品品牌
禮品公司去年的銷(xiāo)售取得了較好的成績(jì)，從產(chǎn)品上看，在所有銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，意大利紅酒、飄峰藥酒、飄峰內參、傳統小吃為最受歡迎產(chǎn)品。從購買(mǎi)對象來(lái)說(shuō)，縣直機關(guān)各單位為主要銷(xiāo)售客戶(hù)。為了進(jìn)一步推廣“飄風(fēng)出品”品牌，禮品公司在新的一年需要確定新的營(yíng)銷(xiāo)計劃。一是繼續抓好縣直機關(guān)單位客戶(hù)群。從去年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)中可知，縣直機關(guān)單位的銷(xiāo)售能力強，而我公司又具有與其聯(lián)系的優(yōu)勢，因此，今年要進(jìn)一步拓展這片天地，將其作為銷(xiāo)售的主攻方面。二是積極向外拓展消費市場(chǎng)。在保證主要銷(xiāo)售對象產(chǎn)品供應的同時(shí)，禮品公司今年可適當對外進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，擴大品牌影響力。三是努力提高銷(xiāo)售額。去年公司銷(xiāo)售雖突破百萬(wàn)，然而其中得到了接待辦的大力支持，今年，公司要在創(chuàng )造更多銷(xiāo)售額的同時(shí)，實(shí)現反哺，爭取能夠將接待辦支持公司的境況，轉變?yōu)楣窘o予接待辦支持。
�。└牧棘F有禮品包裝，打造特色系列風(fēng)格
精美的包裝是顧客選擇購買(mǎi)產(chǎn)品的重要依據，尤其作為禮品的包裝，要求更高，更講究。禮品公司的包裝一直追求精美、大方、低調、顯檔次，并在使用過(guò)程中不斷改進(jìn)，追求完美。對于禮品包裝的設計，今年可從以下三方面考慮：一是對現有包裝盒進(jìn)行改良。即在現有包裝盒基礎上，稍作改良，不作大幅度的重新設計。二是根據禮品系列的不同進(jìn)行相應設計。即不同系列禮品的包裝盒使用不同色彩，元素，這種思路可使禮品包裝盒的外觀(guān)更豐富，但所有禮品盒從整體色彩上易造成不一致。三是同一禮品的包裝盒根據節日風(fēng)格進(jìn)行多種設計。即所有禮品的包裝盒保持原來(lái)的設計，而同一禮品的包裝盒根據節日的不同設計多種方案。如米盒，除了在平常的物資配送使用外，在端午、中秋此類(lèi)重大節日也會(huì )經(jīng)常用到。因此，我們就可以思考，是否根據節日氣氛差異，設計不同風(fēng)格的包裝盒。然而，無(wú)論是哪一種思路，都有利有弊。在改良或者是重新設計中，我們主要是要把握好風(fēng)格，努力尋找自己的特色。
二、具體工作安排
�。ㄒ唬┑谝浑A段（1月-4月）
1.進(jìn)一步規范和完善財務(wù)制度、倉庫管理制度。
2.制定新的營(yíng)銷(xiāo)制度。
3.整合已有物資采購網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)發(fā)新的采購基地。
4.招聘工作人員。
�。ǘ┑诙A段（5月-8月）
1.制定端午物資配送方案，提供禮品選擇類(lèi)別；組織籌劃具體事宜，如物資的調度、禮品包裝盒、卡片的準備等。
2.搜集網(wǎng)絡(luò )禮品種類(lèi)，匯總成冊。
3.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
4. 提供中秋物資配送方案。
�。ㄈ┑谌A段（9月-12月）
1.組織實(shí)施中秋物資配送有關(guān)的各項工作。
2.進(jìn)行“飄峰”品牌的宣傳和打造。
3.提供年終物資配送方案，完成各項具體發(fā)貨、送貨事務(wù)。
4.對本年度科室各項工作進(jìn)行總結。
20xx年，在領(lǐng)導的悉心指引下，禮品公司的所有成員將繼續努力奮進(jìn)，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，切實(shí)履行自身職責，以更高的標準嚴格要求自己，各項工作達到更上一層樓。
貿易工作總結5
回顧過(guò)去的20xx年度，對于采購工作是個(gè)困難的一年，公司的請購批量普遍不大，而且貨期比較急，對于采購的成本，供方質(zhì)量控制，貨期控制帶來(lái)了很大的挑戰。最終在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，克服困難，不斷完善，達成目標。在過(guò)去的一年中，采購物資基本上滿(mǎn)足了公司項目的正常運行。在20xx年我將繼續努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是20xx年度工作小結：
供應商管理：
供應商管理主要集中在新供應商開(kāi)發(fā)（原料），原供應商（材料及設備）的管理以及供應商的考核評估工作。
公司現有供應商與我直接業(yè)務(wù)的有30多家，其中連續合作供應商有10多家，在20xx年度，新增加的供應商主要為原料供應商，由于我公司現處于籌建中，所以目前只是對各供應商做好登記（公司名稱(chēng)、聯(lián)系人、電話(huà)、地址及供應商品名稱(chēng)及產(chǎn)品質(zhì)量等）工作。由于我公司剛涉及水泥行業(yè)，很多供應商對我們公司不了解等情況。原料采購（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最為薄弱的環(huán)節，建議對此供應商由公司高層參與供方商務(wù)洽談，與供方達成一致意見(jiàn)。
執行采購管理：
請購計劃申請分析：
根據工程部及技術(shù)部的請購計劃申請執行采購工作，在20xx年度，執行采購的請購計劃申請74批次，其中正�；刎浀恼堎徲媱澤暾垶�74批次，及時(shí)回貨率為100%。
購進(jìn)物資核價(jià)方面，20xx年度公司所有請購計劃申請都是按照集團要求通過(guò)集團電子采購平臺詢(xún)價(jià)采購，且有采購單價(jià)分析表為依據，以網(wǎng)上當日發(fā)布價(jià)格為參考。并有總部各級領(lǐng)導審核，確保所有購進(jìn)物資適時(shí)，適量。沒(méi)有出現購進(jìn)物資高價(jià)及過(guò)�，F象。
集團觀(guān)念理解：
作為一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價(jià)值的`供應商處采購；既符合了集團投資觀(guān)念“既好、又快、還省�！边�滿(mǎn)足集團推行的精益化管理（核心思想：減低成本，消除一切形式浪費）。 堅持以集團價(jià)值觀(guān)“誠信”作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則。
20xx年做的較好的方面：
1、核價(jià)及時(shí)準確，做到滿(mǎn)足需求不浪費；
2、采購物料及時(shí)到貨，沒(méi)有出現過(guò)本職工作失誤造成的延誤工程進(jìn)度的事故；
3、沒(méi)有出現采購對賬上面的錯誤，各類(lèi)賬務(wù)清楚明了；
4、沒(méi)有出現供應商付款上的錯誤。
工作建議：
1、對于主要供應商的管理，由領(lǐng)導直接參與；
2、各個(gè)部門(mén)加強溝通合作，共同完成工作。
20xx年工作計劃：
1、按照各級領(lǐng)導要求，完善采購流程及管理制度；
2、按照請購需求，及時(shí)完成采購工作，確保滿(mǎn)足生產(chǎn)和請購需求；
3、完善供應商管理工作，重點(diǎn)培養公司的主要供應商，爭取和一些重要供應商達成長(cháng)期合作協(xié)議（合作方式的商務(wù)洽談等，需要公司領(lǐng)導組織執行）；
4、加強學(xué)習，不斷提高質(zhì)量素質(zhì)，努力為公司做出更大貢獻。
無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。作為采購工作繁重，突發(fā)工作比較多，這些都要求我要對工作的現狀和意識情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應具有較強的理論知識；
5、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊每一個(gè)人學(xué)習，在平時(shí)工作中始終嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，力求時(shí)刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，積極參加各項學(xué)習；
6、完成各領(lǐng)導安排的其他工作，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司、集團發(fā)展的腳步！
貿易工作總結6
尊敬的列位XX人,人人早上好
本日我們相聚這里，召開(kāi)年總結表彰大會(huì )。在這里，我要真誠地向列位道一聲~費力啦!給勤勞辦事的所有員工整以深深的敬意，為得到~先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀稱(chēng)號的列位表示衷心地祝賀。
公司一年來(lái)的穩定發(fā)展，并從內心深處為公司成長(cháng)而自滿(mǎn)。在這一年中，員工時(shí)刻以公司的興衰為己任，忘我工作的精神讓我沖動(dòng)，我相信“XX團體” 在人人的配合盡力下，必然會(huì )有一個(gè)美好的將來(lái)。眾所周知，我們 XX 自成立以來(lái)，受到了各界普遍承認親睦評，也獲得了各級領(lǐng)導的關(guān)切和贊助。20xx年對付我們的公司來(lái) 說(shuō)，是一個(gè)安穩成長(cháng)及壯大的一年，在全體員工的配合盡力下，公司取得了穩定成長(cháng)、取得了驕人造詣。20xx這一年款待許多客人，此中包括縣,市,省,國各級領(lǐng)導，充分闡明了對XX工作的確定，對我們也是極大的鼓舞，進(jìn)步了士氣、鼓舞了干勁。企業(yè)的成長(cháng)，得益于黨的好政策，得益于各級領(lǐng)導，得益于各級互助伙伴、全體員工的配合盡力。企業(yè)成長(cháng)應存有一顆感德的'心。
這次要分外表?yè)P的是我們每一位親愛(ài)的員工。你們勤奮而有成效的工作使 我沖動(dòng)，同時(shí)還要感謝列位互助伙伴，正是有了他們的鼎力大舉贊助及共同,我們XX能力在競爭如此激烈的市場(chǎng)情況下生存并賡續成長(cháng)。我堅信只要有你們，XX就必然會(huì )在新的一年更上一層樓。
新的一年意味著(zhù)新的動(dòng)身點(diǎn)，新的機遇與新的挑戰，這些對我們來(lái)說(shuō)有必然的壓力和影響，但只要我們把細節做好， 把辦事做細，秉承“一切為了辦事，辦事好顧客”的經(jīng)營(yíng)理念，以顧客需求為中心，同時(shí)嚴把辦事質(zhì)量關(guān)，就能讓所有客戶(hù)滿(mǎn)意，我們就事業(yè)就會(huì )興旺蓬勃。
展望新的一年，中國經(jīng)濟閱歷了30年的高速成長(cháng),現在是保持晉升品質(zhì)階段，所以XX也一樣，現在我們也要保持晉升品質(zhì)和辦事體驗。
親愛(ài)的XX家人們，我相信踏踏實(shí)實(shí)，山讓路;持之以恒，�？梢�。愿我 們斗志高昂的XX人以細節治理為工作基礎措施，揚長(cháng)避短，與時(shí)俱進(jìn)、 譜寫(xiě)XX 新篇章。
這里再次為得到先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀稱(chēng)號的列位同仁們表示衷心地感謝與祝賀。最后祝全體員工身體康健，萬(wàn)事快意!
貿易工作總結7
尊敬的老師：
回顧過(guò)去的一學(xué)期，我宿檢部在系里領(lǐng)導和學(xué)生會(huì )主席團的指導下，在廣大同學(xué)的大力支持和合作配合下，以創(chuàng )建“健康，衛生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標，不斷的開(kāi)拓創(chuàng )新。切切實(shí)實(shí)的做好本職工作，團結帶領(lǐng)全體宿檢部干事有針對性的展開(kāi)了一系列豐富多彩的活動(dòng)。雖然宿檢部工作性質(zhì)單一，但工作事情較繁雜，管理難度不小。在廣大干部的努力下我們取得了一定的成績(jì)。為此，在前面的一學(xué)期我們部門(mén)主要做了以下幾個(gè)方面：
一、宿舍衛生工作：
定期開(kāi)會(huì )，及時(shí)總結工作、布置任務(wù)，宿檢部堅持了例會(huì )制度，定期召開(kāi)宿檢例會(huì )，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，明確今后工作重點(diǎn)，提升宿檢部部員工作水平。另外，宿檢部還要求各干部經(jīng)常深入宿舍或召集熟悉同學(xué)問(wèn)起情況，將宿舍問(wèn)題及時(shí)反饋給老師。每周不定期的檢查宿舍，督促同學(xué)們保持宿舍衛生，查處大功率用電器，并以樓委會(huì )與宿管阿姨檢查宿舍的分數評出最差宿舍，發(fā)于黃旗，努力為同學(xué)們提供一個(gè)良好的宿舍生活空間。
1、在宿舍衛生方面：通過(guò)樓委會(huì )，宿管阿姨與宿檢部平時(shí)的檢查。了解各個(gè)宿舍的衛生情況，加大管理力度，使經(jīng)貿系宿舍能在總院中占有更多的優(yōu)秀宿舍和文明宿舍。具體工作采用定時(shí)檢查和突擊檢查，及時(shí)統計數據。（1）定時(shí)檢查：每周星期二下午2：00督促和檢查宿舍大掃除。（2）突擊檢查：每周一至周五任意兩天，檢查宿舍，了解保持和打掃情況，對于宿舍較差的宿舍上報老師進(jìn)行處理，定期把評分統計結果交到系科辦公室。
�。�3）相對缺點(diǎn)：雖然我部每日努力檢查，但是結果卻不理想，尤其是在樓委會(huì )檢查中，我系檢查方式及結果與樓委會(huì )及宿管阿姨的有一定出入，導致我系在院里檢查中結果不令人滿(mǎn)意。
2、黃旗的發(fā)放：我系自本學(xué)期開(kāi)始，根據宿管阿姨及樓委會(huì )對我系宿舍評分情況，分別對于男生宿舍后百分之十，女生宿舍后百分之十五予以發(fā)黃旗警告。共評出106間女生宿舍，42間男生宿舍，其中包括具體若干宿舍得到黃旗兩次以上，還有甚者得到五次。情況如下：
1-2周女生宿舍11間，男生宿舍4間；3-4周女生宿舍13間，男生宿舍6間；5-6周女生宿舍12間，男生宿舍7間；7-8周女生宿舍11間，男生宿舍7間；9-10周女生宿舍15間，男生宿舍4間；11-12周女生宿舍12間，男生宿舍3間；13-14周女生宿舍11間，男生宿舍3間；15-16周周女生宿舍11間，男生宿舍3間；17-18周女生宿舍10間，男生宿舍5間。
二、宿舍文化方面：
本學(xué)期舉行兩次了“整潔宿舍”“優(yōu)雅宿舍”“文明宿舍”的評比活動(dòng),主要對象是11級新生，也包括10級老生。在活動(dòng)中得到同學(xué)的積極響應，也得到了老師們的肯定。在“整潔宿舍”活動(dòng)中，同學(xué)們積極打掃宿舍，整理內務(wù)。在“優(yōu)雅宿舍”活動(dòng)中，同學(xué)們積極裝扮宿舍，以自己獨特的風(fēng)格來(lái)裝飾。通過(guò)進(jìn)行這次“文明宿舍”評比活動(dòng)，旨在調動(dòng)同學(xué)們的積極性，活躍學(xué)校氣氛，鼓舞同學(xué)們開(kāi)動(dòng)腦筋，發(fā)揚團結合作的精神，依靠集體智慧共同建設好宿舍，同時(shí)，通過(guò)同學(xué)之間的共同合作，互相關(guān)心、互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、美好的人文環(huán)境，使同學(xué)們的生活更加豐富多彩，使宿舍里時(shí)時(shí)洋溢著(zhù)歡歌笑語(yǔ)。在第一次評比活動(dòng)中我系共評比出25間“整潔宿舍”、17間“優(yōu)雅宿舍”。并對這些宿舍進(jìn)行了獎勵，“整潔宿舍”予以獎狀及一些生活用品，“優(yōu)雅宿舍”予以獎狀，發(fā)于流動(dòng)紅旗及一些生活用品的物質(zhì)獎勵。第二次評比中我系再次評出12間“整潔宿舍”、9間“美觀(guān)優(yōu)雅宿舍”、4間“文化韻味宿舍”。并予以這些宿舍發(fā)于獎狀及一些生活用品的獎勵。
三、違禁電器方面：
我部每周三次對學(xué)生宿舍進(jìn)行不定期的突擊檢查，排查安全隱患，對使用大功率用電器的宿舍進(jìn)行批評并沒(méi)收，并上報系科辦公室。本學(xué)期以來(lái)，我部門(mén)共查出2個(gè)電飯鍋，3個(gè)熱得快。雖然有些宿舍使用大功率電器，在檢查中查到了，都會(huì )收取，如物流101班王太清同學(xué)，屢次使用熱得快，但這種現象卻屢禁不止，不能使人滿(mǎn)意。以至于被樓委會(huì )人員及宿管阿姨查到，影響了我系的常規成績(jì)！所以在檢查違禁電器方面，我們一邊要加強檢查力度，同時(shí)也要改進(jìn)檢查方法，必要時(shí)向老師申請對屢教不改的同學(xué)予以處分，以儆效尤！
四、內部工作方面
為了擁有一個(gè)團結向上，積極踴躍，事實(shí)上進(jìn)的宿檢部，現制定以下制度：
1、以積分的`形式對每個(gè)人進(jìn)行管理，對開(kāi)例會(huì )、搞活動(dòng)、無(wú)故請假、遲到及不出勤等現象均有相應的分數懲罰，每月評出兩位優(yōu)秀干部進(jìn)行表?yè)P，同時(shí)表現較差的干部進(jìn)行批評。
2、施行專(zhuān)人負責制，把宿舍樓分塊，由不同的人負責，要求做事積極、認真，及時(shí)掌握宿舍內的各種動(dòng)態(tài)變化情況，以便各種工作的順利開(kāi)展。
3、每月召開(kāi)兩次部門(mén)例會(huì )，加強干事間的交流，使我們的工作取得好的成績(jì)。
在新的學(xué)期里，我們將以新的姿態(tài)，新的形象服務(wù)于同學(xué)，讓宿檢部成為名副其實(shí)的為同學(xué)們服務(wù)的部門(mén)。
五、其他方面：
積極配合老師及其他各個(gè)部門(mén)的工作。在新生報到期間，協(xié)助老師做好迎新工作，特別是做好新生的宿舍安頓工作，并指導新生做好宿舍物品安放以及宿舍衛生工作。積極參加系里組織的各種活動(dòng)，并在活動(dòng)中提供力所能及的幫助，如在每次活動(dòng)后參加活動(dòng)室的會(huì )場(chǎng)布置及結束時(shí)的衛生打掃等。部門(mén)成員積極工作，服務(wù)同學(xué)，并在許多活動(dòng)中充當志愿者角色。每周參加樓委會(huì )例常檢查，積極與各個(gè)系的宿管部成員交流工作經(jīng)驗，相互學(xué)習，并認真做好樓委會(huì )交給我系的安全、衛生等工作。
六、展望未來(lái)：
當然成績(jì)只代表過(guò)去，本部門(mén)會(huì )繼承優(yōu)良傳統，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，創(chuàng )出佳績(jì)。在老師的指導和關(guān)心下，在以后的工作中，我們要繼續發(fā)揚宿管部干事的優(yōu)良傳統，使我系宿舍在衛生與安全方面得以不斷的提高，尤其是在院里衛生檢查中，使我系的成績(jì)不停的提高，以發(fā)揚我系的風(fēng)采。相信在我們的共同努力和勞動(dòng)下，及其他各部門(mén)的共同合作和幫助下，我們經(jīng)濟貿易系的明天將會(huì )更加輝煌。
貿易工作總結8
20xx年我懷著(zhù)對人生的無(wú)限憧憬，我來(lái)到了“鑫洋”，開(kāi)始我人生的工作的起航！
三月份進(jìn)公司以來(lái)，我在公司領(lǐng)導，主管以及各位同事的熱心指導下，積極的去學(xué)習工作中相關(guān)事情，注意把書(shū)本上學(xué)到理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，剛來(lái)的時(shí)候我既緊張，又新奇，收獲也很多。對這份工作也充滿(mǎn)激情。
在見(jiàn)習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺(jué)的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習以提高自身各方面的能力；
在工作上盡心盡力的協(xié)助主管工作，以此來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗，通過(guò)不斷學(xué)習與進(jìn)取一定程度上提高了自己的做事能力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。
由于剛畢業(yè)，沒(méi)有經(jīng)驗，也剛好是我努力學(xué)習的階段，“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。記得剛來(lái)的時(shí)候對外貿單證這份工作一切都很新奇也很陌生，但是在主管和各位同事的盡力幫
助與盡心教導下，我受益頗多，帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，我逐漸熟悉了單證的操作。當然，初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
盡管我只是入門(mén)，但是我和其他同事一樣對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習，在這一年時(shí)間里，我基本已經(jīng)對單證工作的程序有所了解與掌握。對單證有了更新更真的認識。
來(lái)“鑫洋”這一年里，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無(wú)論是社會(huì )還是單位“為人處事”都是一門(mén)高深的`學(xué)問(wèn)。對于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，我這個(gè)門(mén)外漢只能說(shuō)：“誠實(shí)做人、努力工作！”
為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jì)。為早日實(shí)現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的鍛煉，我現在已經(jīng)能夠獨立處理自己本職的業(yè)務(wù)，整理部門(mén)內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)外貿工作總結習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這一年，我一直在努力做好自己的本職工作，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗，虛心接受別人的意見(jiàn)，一步一個(gè)腳印走到今天。通過(guò)不斷努力，在工作中取得了一定的成績(jì)。過(guò)去的工作成績(jì)已成為歷史，我要不斷學(xué)習，不斷進(jìn)取，爭取為“鑫洋”的明天作出更大的貢獻。
貿易工作總結9
一、今年1－12月份我市遭遇國際貿易摩擦情況和主要特點(diǎn)
今年以來(lái)，國內外經(jīng)濟形勢異常復雜，我國對外貿易的外部環(huán)境趨緊，美國的經(jīng)濟和金融危機波及全球，導致全球經(jīng)濟衰退，外部需求減弱，國際貿易保護主義進(jìn)一步升溫，我面臨的貿易摩擦不斷增多。今年1－12月份，我市共遭遇來(lái)自歐盟、美國、印度、烏克蘭等11個(gè)國家和地區提起的反傾銷(xiāo)反補貼調查共30起，直接涉案金額達億美元（全省今年涉案金額超過(guò)1億美元的地市有紹興、寧波、##和嘉興），案件數量和涉案金額與去年同期相比分別上升131％和％。
主要特點(diǎn)：
1、機電、紡織和化工是主要涉案行業(yè)。其中機電產(chǎn)品涉案11起，紡織品涉案7起，化工產(chǎn)品涉案5起，分別占涉案數量的％、％和％。
2、美國、歐盟、印度是前三大案源國。三個(gè)國家（地區）共計涉案19起，涉案金額萬(wàn)美元，分別占涉案數量的％和涉案金額的％。
3、我市企業(yè)涉及大要案數量增多。特別是今年上半年的美國對我螺紋鋼桿反傾銷(xiāo)調查，我市為全國主涉案地區，涉案金額占全國的68％，歐盟的蠟燭反傾銷(xiāo)案全國涉案億美元，為全國大要案，我市多家企業(yè)涉案，而且其中1家企業(yè)還被抽樣核查。
4、反補貼調查案件數量不斷增加。今年1－12月份，共有4起反補貼案件涉及我市企業(yè)和政府，我市政府對企業(yè)的.財政支持政策受到調查和質(zhì)疑。
二、今年1－12月份我們所做的主要工作
1、指導行業(yè)協(xié)會(huì )積極參與公平貿易工作，維護塊狀經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)利益。
組織對歐盟對我緊固件反傾銷(xiāo)調查進(jìn)行行業(yè)無(wú)損害抗辯。歐委會(huì )于XX年年11月9日發(fā)布公告，對我出口的鋼鐵制緊固件產(chǎn)品發(fā)起反傾銷(xiāo)調查。調查期內，全國涉案億美元，我市涉案金額9700萬(wàn)美元，涉及企業(yè)90余家。為了切實(shí)維護緊固件行業(yè)利益和企業(yè)的合法權益，積極創(chuàng )造公平貿易環(huán)境，促進(jìn)我市對外貿易健康有序發(fā)展，在商務(wù)部、省外經(jīng)貿廳的支持指導下，我市在動(dòng)員全市緊固件涉案企業(yè)積極參加應訴的同時(shí)，指導嘉興市緊固件進(jìn)出口企業(yè)協(xié)會(huì )對歐盟對我緊固件反傾銷(xiāo)調查進(jìn)行行業(yè)無(wú)損害抗辯，保護全行業(yè)的利益。在協(xié)會(huì )的動(dòng)員和組織下，我市共有24家企業(yè)（全國123家）積極參加了集體聯(lián)合應訴，其中2家（全國9家）企業(yè)被抽樣調查。在此案中，歐委會(huì )否決了所有企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟地位。我局組織行業(yè)協(xié)會(huì )分別于今年2月份、5月份、9月份和11月份四次組團赴歐盟游說(shuō)抗辯，通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )、參加聽(tīng)證會(huì )等形式發(fā)出我們強有力的抗辯聲音，并且通過(guò)積極游說(shuō)尋找我們的利益同盟，共游說(shuō)了包括比利時(shí)、盧森堡、英國、瑞典、荷蘭等國的反傾銷(xiāo)委員會(huì )代表。歐委會(huì )在8月初公告決定放棄對我緊固件產(chǎn)品征收臨時(shí)反傾銷(xiāo)稅，為緊固件企業(yè)繼續穩定出口爭取了時(shí)間。同時(shí)歐委會(huì )召開(kāi)了歐盟反傾銷(xiāo)歷史上少有的對抗式聽(tīng)證會(huì )，使得我方意見(jiàn)得以充分表達。但是，由于復雜的政治和經(jīng)濟的原因，歐委會(huì )在12月3日還是以14票對12票表決通過(guò)了對我緊固件產(chǎn)品征收87%的提案，同時(shí)，中國機電進(jìn)出口商會(huì )牽頭的關(guān)于價(jià)格承諾的談判方案也被歐委會(huì )拒絕。為了保護緊固件行業(yè)利益，嘉興市緊固件進(jìn)出口企業(yè)協(xié)會(huì )正與中國緊固件專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )積極謀劃再次赴歐盟游說(shuō)，為爭取該案在終裁公告前再次投票否決征稅作最后的努力。
組織對美國對我螺紋鋼桿反傾銷(xiāo)調查進(jìn)行集體聯(lián)合應訴。20xx年3月26日，美國商務(wù)部發(fā)布公告，對我出口的螺紋鋼桿（牙條）進(jìn)行反傾銷(xiāo)調查。我市涉案企業(yè)15家，涉案金額占全國的68%。我局組織協(xié)會(huì )聯(lián)合中國機電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì )、中國緊固件專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )在嘉興召開(kāi)了應對美國螺紋鋼桿反傾銷(xiāo)調查應訴會(huì )議；同時(shí)與海鹽緊固件同業(yè)商會(huì )共同組織集體聯(lián)合應訴。全市共有5家企業(yè)參加了該案的應訴。在初裁中，我市企業(yè)嘉興兄弟標準件有限公司獲得了%的全國最低稅率。美國商務(wù)部將于12月底對此案作出終裁。
2、指導并組織重點(diǎn)涉案企業(yè)積極應對，維護企業(yè)合法權益，創(chuàng )造公平貿易環(huán)境。
通過(guò)建立重點(diǎn)案件跟蹤聯(lián)系制度，對重點(diǎn)案件和重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行針對性的指導。通過(guò)建立工作機制，我們對每個(gè)重點(diǎn)案件從立案到應訴，做到走訪(fǎng)2次以上，做到全過(guò)程跟蹤，全過(guò)程指導服務(wù)，以提高案件的應訴率和勝訴率，創(chuàng )造良好的公平貿易工作環(huán)境。
貿易工作總結10
綜合財務(wù)工作總結外經(jīng)貿企業(yè)綜合財務(wù)工作總結某某公司20xx年財務(wù)工作總結20xx年，我們xx對外經(jīng)貿公司在主管局和各有關(guān)部門(mén)的指導與大力支持下，按照“一開(kāi)四促，三外并舉，勞務(wù)為主，外資為重，經(jīng)貿結合，全面發(fā)展”的總目標，努力開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，積極組織創(chuàng )匯，實(shí)現營(yíng)業(yè)收xx萬(wàn)元，實(shí)現凈利潤xx萬(wàn)元，全面完成了原定的各項經(jīng)濟指標，取得了較好的經(jīng)濟效益，本年度我們所以能取得如此好的財務(wù)成果，主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個(gè)方面的工作：
一、堅持“三外并舉”，全力開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)
一年來(lái)，面對國際、國內經(jīng)貿市場(chǎng)競爭激烈的新形勢，公司上下進(jìn)一步樹(shù)立主動(dòng)出擊、積極進(jìn)取的觀(guān)念，堅持“三外并舉，全面發(fā)展”的方針，全力開(kāi)拓經(jīng)貿業(yè)務(wù)，取得了良好的效益。
�。�、廣開(kāi)渠道，擴大新的創(chuàng )收門(mén)路
20xx年，我們一方面利用出國洽談、國內接待、信函往來(lái)等方式及時(shí)同客戶(hù)溝通信息，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和要求，妥善解決同國外客戶(hù)在以往合作中出現的各種問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固與xx國xx公司等一些老客戶(hù)在合作關(guān)系；另一方面又采取走訪(fǎng)、聯(lián)誼等方式，接待xx個(gè)新的外商團組，同近xx名外商進(jìn)行了經(jīng)貿洽談，并主動(dòng)加強同省、市各對外窗口單位的聯(lián)系與合作，發(fā)展結識了一批新客戶(hù)，多方開(kāi)拓了信息渠道和合作渠道，為進(jìn)一步開(kāi)展對外經(jīng)貿工作，擴大創(chuàng )收，奠定了良好的基礎。
�。�、進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)和項目，努力增加創(chuàng )匯
一年來(lái)，我們通過(guò)市外經(jīng)委、市總工會(huì )、市僑辦等十幾個(gè)單位以及目前在國外工作、學(xué)習的同志的聯(lián)系、介紹，繼續探索擴展國外市場(chǎng)，特別是加強了同美國、日本、阿聯(lián)酋、韓國、匈牙利等國家和地方擴展勞務(wù)業(yè)務(wù)及經(jīng)貿業(yè)務(wù)的合作，在行業(yè)工種上除向海外繼續增派廚師、面點(diǎn)師、服務(wù)員外，我們還同日本xx學(xué)校達成了外派美容、美發(fā)、建筑開(kāi)修生的使用合作，組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日本、美國考察項目。全年共向海外增援勞務(wù)人員xx人，派出考察研修人員xx名，創(chuàng )匯xx萬(wàn)美元，比上年增加xx萬(wàn)美元，增長(cháng)x％。
�。�、加強了海外投資設點(diǎn)工作
為適應繼續在xx國開(kāi)拓市場(chǎng)的需要，年初我們投資xx萬(wàn)元與xx方客戶(hù)合資合資建設了xx會(huì )社，并派駐專(zhuān)人作為商務(wù)人員，從而為繼續擴展同xx國的合作提供了便利條件。全年達成外貿業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元，并達成了xx項新的勞務(wù)輸出意向。
�。�、認真總結經(jīng)驗教育，繼續擴展國內貿易
今年除重點(diǎn)抓好對去年各項貿易的收尾工作，及時(shí)處理遺留問(wèn)題之外，還認真總結經(jīng)驗教訓，在搞好市場(chǎng)調查、了解市場(chǎng)行情的基礎上，開(kāi)展了糧油外貿供貨業(yè)務(wù)，實(shí)現了銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元，獲利xx萬(wàn)元。
二，加強對全局外向型經(jīng)濟工作的指導
本年，公司在搞好自身實(shí)體經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，還積極承擔了飲食服務(wù)系統的對外招商、辦理涉外手續及傳遞外經(jīng)貿信息等項工作。先后為xx賓館、xx飯店、xx學(xué)校等家企業(yè)聯(lián)系招商引資事宜，并為xx賓館等x家企業(yè)辦理了出國考察、洽談勞務(wù)輸出業(yè)務(wù)的手續。并組織x家企業(yè)參加了“xx市xx聯(lián)誼會(huì )”。由本公司參與指導、籌辦的“中x合作xx餐飲有限公司”項目也于x月x日正式簽約，由x方投資的xxxx萬(wàn)元也已經(jīng)全部到位，預計明年年初即可運行營(yíng)業(yè)。此外，我們還按主管局的要求，在深入調查研究的.基礎上，編制了《20xx－20xx年引進(jìn)外資擴展大中型飲食服務(wù)企業(yè)的規劃》，為進(jìn)一步發(fā)展飲食服務(wù)系統外身型經(jīng)濟提出了具體的構想和意向。
三、在深化企業(yè)改革中，進(jìn)一步完善了承包經(jīng)營(yíng)責任制
20xx年，我們在深化公司內部三項制度改革中，本著(zhù)“承包到部、責任到人”的總原則，進(jìn)一步完成了承包經(jīng)營(yíng)責任制，與勞務(wù)部了以“包死原有項目，確保利潤基數，開(kāi)拓新上項目，創(chuàng )收凈利分成，實(shí)行責任抵押，事故差錯扣補”為主要內容的承包合同，同貿易部簽訂了“包死基數，保證上繳，超額分成”為主要內容的承包合同，同時(shí)與辦公室等綜合部門(mén)簽訂目標責任狀，進(jìn)一步明確公司與各部門(mén)、各部門(mén)與每一名職工的責、權、利的劃分，有利地調動(dòng)和激發(fā)了公司干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
四、建立和完善了各項財務(wù)制度，加強了會(huì )計基礎工作規范化的管理。
20xx年，在強化企業(yè)財務(wù)賬目、資金、外幣、現金管理的同時(shí)，起草通過(guò)了《財務(wù)部工作職責》、《出納員崗位責任制》、《會(huì )計人員崗位責任制》、《醫藥費報銷(xiāo)制度》等，進(jìn)一步完善和理順了財務(wù)管理體制。
20xx年，我們雖然在各項工作中取得了一定成績(jì)，但從總體上講，仍存在著(zhù)工作抓得不實(shí)、不細、不深的問(wèn)題，突出表現在：
�。�、在思想觀(guān)念轉變上，還有相當一部分同志沒(méi)有真正形成一切以市場(chǎng)為中心的觀(guān)念，危機感不強，紀律松懈。
�。�、隊伍建設還有一定的差距，許多同志在工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作效率等方面還不適應外經(jīng)工作的需要。
�。�、企業(yè)管理不夠嚴格，在基礎管理、資金管理等方面都存在一些漏洞。
20xx年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，我們要繼續貫徹落實(shí)局外經(jīng)貿工作會(huì )議提出的戰略方針，加快步伐，抓住機遇，團結拼搏，克服一切困難，努力推動(dòng)外經(jīng)貿工作再上一個(gè)新臺階。
貿易工作總結11
今年上半年，我局認真貫徹落實(shí)上級部門(mén)和XX市委、政府的工作部署，堅定不移實(shí)施“五個(gè)市”發(fā)展戰略，加快創(chuàng )建“六個(gè)示范”和國家園林城市活動(dòng)，充分依托本地的資源和區位優(yōu)勢，努力克服經(jīng)濟發(fā)展的各種困難，工業(yè)經(jīng)濟、外貿出口、商貿流通和國企改革等工作均取得了較好的成績(jì)。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
(一)工業(yè)生產(chǎn)方面，繼續延續去年的發(fā)展勢頭，穩中求快的預期基本實(shí)現;工業(yè)投資增長(cháng)較快，技改投資略為滯后。
1.完成全部工業(yè)總產(chǎn)值142.88億元，同比增長(cháng)14.77%，其中實(shí)現規模以上工業(yè)總產(chǎn)值128.51億元，同比增長(cháng)23.91%，完成XX市下達預期目標任務(wù)47.25%，在XX市排位，按完成年度任務(wù)進(jìn)度排第4位，按增速排第6位。
2.實(shí)現規模以上工業(yè)增加值41.22億元，同比增長(cháng)16.9%，完成XX市下達預期目標任務(wù)46.8%，在XX市排位，按完成年度任務(wù)進(jìn)度排第3位，按增速排第5位。
3.完成工業(yè)投資68.4億元，同比增長(cháng)39.07%，占XX市下達年任務(wù)63.33%,在玉林各縣(市、區)中完成年任務(wù)排第2，增幅排第4。
4.完成技改投資41.44億元，同比下降37.69%,占XX市下達年任務(wù)84億元的49.33%，在玉林各縣(市、區)中完成年任務(wù)排第3，增幅排第3。
5.規模以上萬(wàn)元工業(yè)增加值能耗同比下降9.8%，超額完成降耗4.88%的目標。
(二)商務(wù)方面，內貿市場(chǎng)供求整體平衡，消費品市場(chǎng)運行平穩，銷(xiāo)售穩定;進(jìn)出口貿易下降幅度大，日用陶瓷、皮件兩大產(chǎn)業(yè)出口量全面下降。
1.內貿方面，1～6月定點(diǎn)屠宰生豬21萬(wàn)頭，增長(cháng)6.38%;玉林嚼綠行“南菜北運”項目建設已完成，等待上級驗收;生豬定點(diǎn)屠宰、酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)和加油站經(jīng)營(yíng)的管理以及執法檢查正常開(kāi)展。
2.外貿方面，1～6月全市進(jìn)出口總額為9905萬(wàn)美元，比去年同期下降16.91%，其中出口7846萬(wàn)美元，同比下降22.53%。下降的主要原因：一是傳統優(yōu)勢產(chǎn)品日用陶瓷出口下降較大。歐盟、墨西哥及巴西等接連對中國日用陶瓷產(chǎn)品展開(kāi)反傾銷(xiāo)調查，三環(huán)集團出口同比下降40.44%，全市日用陶瓷出口同比下降28.62%。二是皮件產(chǎn)業(yè)出口下降較大。受皮革案影響，海關(guān)監管升級，加強對監管區內的皮件出口企業(yè)監測和整頓，我市皮革制品同比下降20.36%。
(三)國企改革在艱難中緩步推進(jìn)。
1.第二瓷廠(chǎng)產(chǎn)權制度改革職工安置費用兌付工作基本完成。第二瓷廠(chǎng)于20xx年12月29日起兌付職工安置費用，至1月中旬大部分職工領(lǐng)取了安置費用。
2.積極推進(jìn)市食品公司產(chǎn)權制度改革工作。根據《XX市食品公司產(chǎn)權制度改革實(shí)施方案》，食品公司整體產(chǎn)權全部委托有資格的交易機構進(jìn)行公開(kāi)交易，交易前按有關(guān)規定對全部資產(chǎn)進(jìn)行新的評估，現正由市住建部門(mén)對土地確定規劃條件。
3.做好市氮肥廠(chǎng)搬遷工作。清湖經(jīng)濟適用住房第二期工程建設需拆除市氮肥廠(chǎng)27、28、29棟職工宿舍樓。經(jīng)我局及市城投公司、市氮肥廠(chǎng)留守工作組反復做住戶(hù)思想工作，涉及住戶(hù)已大部分同意按市政府的要求按時(shí)搬出，現正在逐步進(jìn)行搬出。
4.做好保障性住房安排工作。積極配合市政府及市房改辦、市房管所做好經(jīng)適房的申購工作及廉租住房的安排工作，現經(jīng)適房已經(jīng)過(guò)了兩次公示，將在近期進(jìn)行抽簽選房工作;廉租住房方面陸續安排了市氮肥廠(chǎng)、市百貨公司等多個(gè)企業(yè)住房困難戶(hù)入住，切實(shí)解決了這部分住戶(hù)的住房問(wèn)題。
5.做好維穩工作。國有企業(yè)改革遺留問(wèn)題一直是維穩工作的'重點(diǎn)，我局積極配合國企改革辦做好改革企業(yè)原職工的思想工作及穩控工作，特別是在全國“兩會(huì )”期間，確保我市國有企業(yè)原職工零進(jìn)京赴邕上訪(fǎng)。
二、當前的形勢和困難
世界經(jīng)濟的下行尤其是發(fā)達國家經(jīng)濟的下行，對中國的影響無(wú)可避免;受其影響，1～6月XX市規模以上工業(yè)總產(chǎn)值只完成全年任務(wù)的45.07%,增加值只完成年任務(wù)的44%,完成任務(wù)情況不夠理想。在此形勢下,我市的各項經(jīng)濟指標的完成也受到一定的影響。
(一)支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展受阻，對全市經(jīng)濟影響大。陶瓷、皮件和水泥是我市的三大支柱產(chǎn)業(yè)。5月16日歐盟對日用陶瓷廚餐具反傾銷(xiāo)的終裁結果出爐，三環(huán)集團的反傾銷(xiāo)稅率為13.1%，老田瓷業(yè)的為22.9%，晨立瓷業(yè)的為23.4%，仲禮、華生等14家應訴企業(yè)獲得五家抽樣企業(yè)的加權平均稅率的17.9%，沒(méi)有在名單內的其他企業(yè)稅率為36.1%。終裁稅率相對去年底有所降低，但由于歐洲進(jìn)口商在原來(lái)正常交稅的基礎上要多交一部分關(guān)稅，其采購成本的增加導致我市陶瓷產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力下降。皮件產(chǎn)業(yè)受事件影響，福厚皮件公司、美達皮件公司、新暉皮件公司、華信皮件公司等規模以上皮革企業(yè)6月份處于停產(chǎn)狀態(tài)。水泥業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)疲軟，大部分企業(yè)生產(chǎn)無(wú)法滿(mǎn)負荷進(jìn)行。6月底海螺水泥公司42.5標號水泥售價(jià)為360元/噸，較年初降80元/噸，銷(xiāo)售較為平淡。
(二)中小企業(yè)融資難問(wèn)題突出，流動(dòng)資金緊缺。銀行對中小企業(yè)的支持力度有限，影響到了一些企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項目建設的順利推進(jìn)。1～6月底，我市向廣西中小企業(yè)信用擔保有限公司推薦28家企業(yè)擔保貸款83筆，企業(yè)獲得貸款4.19億元，三家小額貸款公司向小微型企業(yè)貸款8000萬(wàn)元，雖然在一定程度上緩解了企業(yè)流動(dòng)資金緊缺，但無(wú)法從根本上解決企業(yè)資金困難問(wèn)題。永達陶瓷公司拋光生產(chǎn)線(xiàn)，開(kāi)工建設已有2年，由于缺資金，至今仍無(wú)法建成投產(chǎn)。日用陶瓷企業(yè)從去年11月開(kāi)始訂單相對減少，但企業(yè)擔心工人流失，仍維持正常生產(chǎn)，導致產(chǎn)成品庫存大幅增加，流動(dòng)資金緊缺。
(三)原材料提價(jià)和用工成本提高，擠壓企業(yè)盈利空間。日用陶瓷燒成用煤比年初漲價(jià)100元/噸，皮革原料漲價(jià)4%，用工成本增加8%左右，而皮革產(chǎn)品售價(jià)不變，日用陶瓷部分企業(yè)產(chǎn)品售價(jià)降低4%～5%。日用陶瓷業(yè)、皮革業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，工人年齡斷層現象嚴重，目前以中老年工人為主力軍，年輕人不愿意在工作環(huán)境差、勞動(dòng)強度大的企業(yè)工作，加上東部產(chǎn)業(yè)不斷轉移，給陶瓷、皮革企業(yè)帶來(lái)招工難問(wèn)題。
(四)停產(chǎn)企業(yè)仍然較多，影響產(chǎn)值不小。6月份，我市171家規模以上企業(yè)中只有158家正常生產(chǎn)，停產(chǎn)或者已搬遷出北流的企業(yè)達到13家。6月份因各種原因停產(chǎn)的企業(yè)同比減少產(chǎn)值5.41億元。1～6月實(shí)現產(chǎn)值同比減少的企業(yè)有24家(含停產(chǎn)企業(yè))，占規模以上企業(yè)總戶(hù)數的14.04%，共減少產(chǎn)值7.48億元。
(五)工業(yè)投資、技改投資完成進(jìn)度喜憂(yōu)參半。工業(yè)投資完成任務(wù)較好的鎮有平政、新圩、白馬、清灣、山圍、六靖、民安、北流、民樂(lè )、石窩、新榮等11個(gè)鎮，完成年任務(wù)超過(guò)50%;完成較差的鎮有大倫、大坡外、清水口、沙垌、扶新、六麻，完成年任務(wù)不足30%。技改投資完成任務(wù)較好的鎮有新圩、白馬、六靖、大里、石窩、山圍、新榮、隆盛、平政等9個(gè)鎮，按時(shí)間進(jìn)度完成年任務(wù)50%以上;完成較差的鎮有大坡外、西埌、大里、大倫、扶新、新豐、清水口、沙垌、民樂(lè )，完成年任務(wù)不足30%，其中大坡外鎮甚至出現技改投資額為零的不利局面。
三、下一步工作措施
(一)抓好重點(diǎn)企業(yè)的服務(wù)工作。各鎮黨委、政府要高度重視工業(yè)的發(fā)展工作，不要認為抓工業(yè)只是分管副鎮長(cháng)和企業(yè)站長(cháng)的任務(wù)。黨委、政府主要領(lǐng)導要經(jīng)常深入規模以上企業(yè)，特別是年產(chǎn)值 5000萬(wàn)元以上企業(yè)，了解企業(yè)情況，幫助企業(yè)解決一些實(shí)際困難，加深與企業(yè)老板的感情，搞好生產(chǎn)，務(wù)必按重新分解的目標完成年任務(wù)。
(二)抓好小型企業(yè)上規模工作。從7月開(kāi)始，經(jīng)貿局牽頭，統計局、鎮政府、企業(yè)站配合，盡快開(kāi)展小型企業(yè)上規模調查、摸底和扶持企業(yè)上規模工作。7月份組織小型企業(yè)申報上規模工作，9月份預計有5家企業(yè)新上規模，年底預計有12家企業(yè)新上規模。
(三)努力緩解企業(yè)融資難問(wèn)題。近期組織一場(chǎng)大型銀企聯(lián)誼會(huì ),為企業(yè)與金融機構牽線(xiàn)搭橋,爭取銀行為企業(yè)多貸款，緩解企業(yè)融資難問(wèn)題。經(jīng)貿部門(mén)積極為企業(yè)爭取廣西中小企業(yè)擔保貸款，在XX市的擔保貸款份額用完的情況下，申請動(dòng)用XX市的擔保貸款份額。
(四)加強技改項目立項，促進(jìn)技改投資增長(cháng)。一是加強工業(yè)技改項目備案力度，抓好統計報表質(zhì)量。采取積極有效措施，重大項目正職領(lǐng)導親自抓，督促、協(xié)助企業(yè)把備案的材料準備完善，“三證”一定要齊全(即工商執照、組織機構代碼證、法人身份證)，數據要匹配。二是積極與統計部門(mén)配合，爭取調整工業(yè)投資與技改投資的比例。
(五)加強工業(yè)運行監控和協(xié)調，搞好煤電油運調度。搞好全市工業(yè)運行的監控和分析，收集產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售情況，了解新投產(chǎn)企業(yè)和停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)，掌握第一手材料，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題。有針對性開(kāi)展煤、電、油、運協(xié)調服務(wù)，對重點(diǎn)企業(yè)問(wèn)題集中整治，確保企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
(六)抓好外貿管理，增加外貿出口。貫徹落實(shí)好上級出臺的一系列外貿政策措施，加大對企業(yè)便利化服務(wù)、資金項目申報服務(wù)、國際市場(chǎng)開(kāi)拓服務(wù)，加強企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)教育和行業(yè)自律，積極幫助企業(yè)應對歐盟、墨西哥及巴西等反傾銷(xiāo)調查，幫助企業(yè)解決存在困難和問(wèn)題。
(七)積極抓好國有企業(yè)改革。繼續推進(jìn)該公司的產(chǎn)權制度改革工作，繼續做好市氮肥廠(chǎng)搬遷工作，爭取盡快處理其他國有企業(yè)的改革遺留問(wèn)題，繼續做好維護社會(huì )穩定工作。
(八)全力抓好企業(yè)安全生產(chǎn)工作。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的一項重要工作，特別是在6～9月份全市集中開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查期間，企業(yè)的安全生產(chǎn)一刻也不能放松，必須做細做實(shí)。
貿易工作總結12
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
我是今年1月4號正式入職貿易部的，首先再一次感謝我們陳總給我在這里學(xué)習和工作的機會(huì )。感覺(jué)時(shí)光荏苒��！我在貿易部工作將近一年了。這一年里，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，工作能力得到了提高，思想也逐漸的成熟。以下我將從思想、工作、生活三個(gè)方面做年度總結。
一、 思想認識方面
從象牙塔到職場(chǎng)時(shí)，我就認識到這并不僅僅是一種簡(jiǎn)單的社會(huì )角色轉變，而是從心到身的一種蛻變。蛻變成怎樣，走出的第一步尤其重要，非常慶幸的是我踏進(jìn)入了一個(gè)如此團結和諧，充滿(mǎn)激情的團隊。在這里我感受到了我們領(lǐng)導的個(gè)人十足魅力和非凡的魄力。在這里感受同事之間的友好與團結，雖然也有討論得比較激烈的.時(shí)候，但那也是為了提高工作效率。在我們部門(mén)更多的是歡樂(lè )！人家說(shuō)無(wú)知者無(wú)畏，我卻剛好相反，無(wú)知使我很不安。那時(shí)對于化工，是一無(wú)所知，對于貿易也只是知道他有個(gè)自愿的貨品或服務(wù)交換的定義。所以剛來(lái)貿易部的時(shí)候我做每件都很小心翼翼，生怕做錯事，有時(shí)有問(wèn)題想向你們請教時(shí)，又怕影響到你們的工作。這也許是缺乏自信的一種表現，我深知現在還是有這個(gè)毛病。下定決心，縱使性格使然，也得改變。后來(lái)通過(guò)對化工資料的學(xué)習，化工信息的收集，和領(lǐng)導、同事的指導下，逐漸對化工這個(gè)行業(yè)有了更深入的了解。
二、 工作方面
在工作方面，認真遵守各項規章制度，虛心向領(lǐng)導和同事請教，努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，通過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。對于工作，不管是什么樣的活，內勤雜活、案件資料整理、系統維護、還是pvc期貨，我都本著(zhù)積極、認真、負責的態(tài)度去圓滿(mǎn)完成。當然由于能力的有限，碰到很多困難都是在同事的幫助和協(xié)助下完成的。比如9月份的pvc期貨交割，碰到的那些問(wèn)題，要不是陳文州經(jīng)理出馬，我是無(wú)法解決的。那時(shí)陳文州經(jīng)理表現出來(lái)的非凡公關(guān)能力，我由衷的敬佩。當然同事需要幫忙的我都會(huì )盡力的做好。
三、學(xué)習生活方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養”；二是向同事學(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。而這些都是基于我有個(gè)舒適的生活環(huán)境，有個(gè)和諧，包容，充滿(mǎn)歡樂(lè )的宿舍�？傊�，XX年所做的工作，離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。
在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年。在新的一年，隨著(zhù)我們的業(yè)務(wù)不斷的擴大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，更加勤奮的工作，積極的向我們業(yè)務(wù)隊伍靠攏，爭取做到最好，為部門(mén)在20xx年的騰飛做出一定的貢獻！
最后，祝大家身體健康，工作順利！謝謝！
貿易工作總結13
回顧過(guò)去的XX年度，對于采購工作是個(gè)困難的一年，公司的請購批量普遍不大，而且貨期比較急，對于采購的成本，供方質(zhì)量控制，貨期控制帶來(lái)了很大的挑戰。最終在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，克服困難，不斷完善，達成目標。在過(guò)去的一年中，采購物資基本上滿(mǎn)足了公司項目的正常運行。在XX年我將繼續努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是XX年度工作小結：
供應商管理：
供應商管理主要集中在新供應商開(kāi)發(fā)（原料），原供應商（材料及設備）的管理以及供應商的考核評估工作。
公司現有供應商與我直接業(yè)務(wù)的有30多家，其中連續合作供應商有10多家，在XX年度，新增加的供應商主要為原料供應商，由于我公司現處于籌建中，所以目前只是對各供應商做好登記（公司名稱(chēng)、聯(lián)系人、電話(huà)、地址及供應商品名稱(chēng)及產(chǎn)品質(zhì)量等）工作。由于我公司剛涉及水泥行業(yè)，很多供應商對我們公司不了解等情況。原料采購（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最為薄弱的環(huán)節，建議對此供應商由公司高層參與供方商務(wù)洽談，與供方達成一致意見(jiàn)。
執行采購管理：
請購計劃申請分析：
根據工程部及技術(shù)部的請購計劃申請執行采購工作，在XX年度，執行采購的請購計劃申請74批次，其中正�；刎浀恼堎徲媱澤暾垶�74批次，及時(shí)回貨率為100%。
購進(jìn)物資核價(jià)方面，XX年度公司所有請購計劃申請都是按照集團要求通過(guò)集團電子采購平臺詢(xún)價(jià)采購，且有采購單價(jià)分析表為依據，以網(wǎng)上當日發(fā)布價(jià)格為參考。并有總部各級領(lǐng)導審核，確保所有購進(jìn)物資適時(shí)，適量。沒(méi)有出現購進(jìn)物資高價(jià)及過(guò)�，F象。
集團觀(guān)念理解：
作為一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價(jià)值的供應商處采購；既集團投資觀(guān)念“既好、又快、還省�！边�滿(mǎn)足集團推行的精益化管理（核心思想：減低成本，消除一切形式浪費）。堅持以集團價(jià)值觀(guān)“誠信”作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則。
XX年做的較好的`方面：
1、核價(jià)及時(shí)準確，做到滿(mǎn)足需求不浪費；
2、采購物料及時(shí)到貨，沒(méi)有出現過(guò)本職工作失誤造成的延誤工程進(jìn)度的事故；
3、沒(méi)有出現采購對賬上面的錯誤，各類(lèi)賬務(wù)清楚明了；
4、沒(méi)有出現供應商付款上的錯誤。
工作建議：
1、對于主要供應商的管理，由領(lǐng)導直接參與；
2、各個(gè)部門(mén)加強溝通合作，共同完成工作。
XX年工作計劃：
1、按照各級領(lǐng)導要求，完善采購流程及管理制度；
2、按照請購需求，及時(shí)完成采購工作，確保滿(mǎn)足生產(chǎn)和請購需求；
3、完善供應商管理工作，重點(diǎn)培養公司的主要供應商，爭取和一些重要供應商達成長(cháng)期合作協(xié)議（合作方式的商務(wù)洽談等，需要公司領(lǐng)導組織執行）；
4、加強學(xué)習，不斷提高質(zhì)量素質(zhì)，努力為公司做出更大貢獻。
無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。作為采購工作繁重，突發(fā)工作比較多，這些都要求我要對工作的現狀和意識情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應具有較強的理論知識；
5、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊每一個(gè)人學(xué)習，在平時(shí)工作中始終嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，力求時(shí)刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，積極參加各項學(xué)習；
6、完成各領(lǐng)導安排的其他工作，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司、集團發(fā)展的腳步！
貿易工作總結14
再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。xx年對我來(lái)講是印象深刻的一年，我來(lái)貿易部整整一年多，一切都是從零開(kāi)始的�？偨Y自己在這個(gè)年的工作情況，總的來(lái)說(shuō)xx年是我成長(cháng)的一年，學(xué)習的一年。壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。特別高興的是在xx年11月15日，重慶蓬威石化公司pta項目獲得一次投料開(kāi)車(chē)成功，該項目的投產(chǎn)標志著(zhù)國內首臺套具有自主知識產(chǎn)權的pta項目取得重大突破，同時(shí)也為我們東方希望進(jìn)入石油化工產(chǎn)業(yè)的高端領(lǐng)域。在這個(gè)年度總結中，我還特別要感謝我的領(lǐng)導，我的同事，因為是領(lǐng)導的信任和鼓勵，讓我的工作水平有了大的提升，心理素質(zhì)也越來(lái)越好。同時(shí)，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的實(shí)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導和同事是密不可分的。
眾所周知貿易部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)項目是否進(jìn)展順利的.最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，讓我從原來(lái)對采購的一無(wú)所知到理解了的人和事，接觸了新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識，增長(cháng)了見(jiàn)識！在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過(guò)一年多的采購工作，使我懂得了很多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差別。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎上，從提供價(jià)值的供應商處采購；既符團投資觀(guān)點(diǎn)“既好、又快、還省�！边�滿(mǎn)足集團推行的精益化管理。堅持以集團價(jià)值觀(guān)“誠信”作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對象；持續努力提升自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等，相信這些我都已經(jīng)做到了。
一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調水平和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠的差別，因為采購經(jīng)驗是靠長(cháng)期持續積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練水準后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這個(gè)點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì )更加努力的學(xué)習，持續地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司、集團發(fā)展的腳步！
xx年這個(gè)年我一直對自己嚴格要求，始終堅持腳踏實(shí)地工作。謙虛謹慎，主動(dòng)接受領(lǐng)導和技術(shù)工作人員的意見(jiàn)，持續改進(jìn)工作中存有的問(wèn)題。積極配合同事之間的工作，力求把工作做到更好！這個(gè)年來(lái)雖然工作進(jìn)步很大，但是不足的地方仍有很多。比如：
�。�1）工作視野不夠開(kāi)闊。在展開(kāi)工作中，看問(wèn)題有時(shí)只看表面，不善于站在更高的角度去思考問(wèn)題和策劃活動(dòng)。
�。�2）工作細節考慮不周。細節決定成敗，在每項工作中，在大的方面考慮周全的同時(shí)，更要留心細節，這樣才能夠把工作做的更好。
�。�3）工作魄力有待提升。面對一些棘手的工作還常有畏難情緒，總怕工作做不好，同時(shí)對于一些好的工作思路和方法往往還停留在理論層面，未能付諸實(shí)踐。
�。�4）心態(tài)方面。有時(shí)候還是放不開(kāi)。尤其是自己?jiǎn)为毴スぷ鞯臅r(shí)候，總覺(jué)得底氣不足，擔心自己的觀(guān)點(diǎn)、建議不被人接受，工作時(shí)畏首畏尾，這個(gè)點(diǎn)今后一定要改進(jìn)。另外，工作的過(guò)程中，我發(fā)現自己與同齡人溝通時(shí)能很從容自信，但是與其他人員實(shí)行溝通時(shí)則存有一些障礙，尤其是與領(lǐng)導溝通時(shí)往往不能很好的表達自己的意思或者不敢勇敢的表達自己的觀(guān)點(diǎn)，這點(diǎn)今后要增強鍛煉。
xx年工作打算：
xx年新的一年已經(jīng)來(lái)臨，為了能夠趕上公司、集團發(fā)展，也讓自己在水平上持續的提升，完善。
�。�1）增強學(xué)習，持續提升質(zhì)量素質(zhì)，努力為公司做出更大貢獻。
無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。作為采購工作繁重，突發(fā)工作比較多，這些都要求我要對工作的現狀和意識情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應具有較強的理論知識。
�。�2）工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊每一個(gè)人學(xué)習，在平時(shí)工作中始終嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，力求時(shí)刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，積極參加各項學(xué)習。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的協(xié)助和支持，是你們的協(xié)同和支持使我進(jìn)步�？傊�，xx年我會(huì )以一顆感恩的心，持續學(xué)習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造差異，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力！我保證以發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\和體察入微服務(wù)對待客戶(hù)，追求完美，創(chuàng )造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！
貿易工作總結15
10月12日貿易部正式成立，我很榮幸也成為其中一員，這是我來(lái)公司推廣組之后的另一個(gè)部門(mén)工作，首先感謝領(lǐng)導對我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厲，對本部門(mén)負責任，盡心盡力做好本職工作，接下來(lái)我將對30天來(lái)的部門(mén)工作實(shí)行大體的總結：
一．求學(xué)心切，放慢節奏
一心想多學(xué)多練，反而適得其反，不但工作進(jìn)度沒(méi)加快，反而畫(huà)蛇添足，制造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全，放慢節奏，一步一腳印。虛心進(jìn)取，穩步前行。
二．理順思路，增強思考
很多需要自己去理解深究的問(wèn)題，應不懂就問(wèn)，問(wèn)了就記，做到能把每個(gè)問(wèn)題匯總成集，爭取下次不犯錯。
三．忽視細節，必釀大錯
簽訂合同、下訂單、發(fā)送傳真、安排配送，配備化驗單、計算運費、銷(xiāo)售統計，余款結算等一些細節工作，看似簡(jiǎn)單，卻不得馬虎，從推廣組熱情澎湃的狀態(tài)下轉化為平穩細心的工作，雖然有些不適合，但我堅信困難能夠克服，并即時(shí)解決工作問(wèn)題。
四．增加自信，展望未來(lái)
自信會(huì )打敗挫折，并且越挫越勇，自信還來(lái)源于的帶領(lǐng)和栽培，在工作中能積極配合主管的.工作，在學(xué)習下，增加對部門(mén)工作的默契度和搞好團隊合作精神，在當前看來(lái)，一個(gè)好的一定能把貿易部做大做強，我們貿易部一直在完善和進(jìn)步，并且和各個(gè)部門(mén)聯(lián)系密切，把正常的貿易運作做好，并展望未來(lái)，爭取走在福建油脂行業(yè)乃至全國油脂行業(yè)前列。
五．自我檢討，完善自我
一直都為公司的發(fā)展驕傲，也希望能和發(fā)展中的公司一起成長(cháng)進(jìn)步，發(fā)現不足，自我檢討，并取長(cháng)補短，完善自我，成為公司乃至社會(huì )有用的人才。
結束語(yǔ)：借助公司一句警言：同心同創(chuàng )同享。真的要做到，一定要融入公司的企業(yè)文化和發(fā)展進(jìn)度，一直都把公司看得很親，因為我要做的就是把公司當做自己家和自己的產(chǎn)品，并為他們負責。希望在貿易部能發(fā)揮出自己的才能，并挖掘潛能，爭取為貿易部帶來(lái)更大的效益。
【貿易工作總結】相關(guān)文章：
年貿易工作總結03-13
公司貿易工作總結11-14
市公平貿易工作總結08-13
貿易部工作總結06-11
貿易個(gè)人工作總結01-05
貿易工作總結15篇12-22
貿易工作總結(15篇)12-22
國際貿易工作總結08-27
貿易工作總結14篇03-11