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水吧創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)
轉眼間,歲月匆匆,工作已經(jīng)告一段落,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,迎接我們的是新的工作內容和工作目標,是不是需要好好寫(xiě)一份策劃書(shū)呢?你知道寫(xiě)策劃書(shū)需要注意哪些問(wèn)題嗎?下面是小編為大家收集的水吧創(chuàng )業(yè)策劃書(shū),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
水吧創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)1
一、企業(yè)概況
水果籃子休閑水吧的經(jīng)營(yíng)范圍有各種鮮果飲品,甜品,冰品,現調茶飲,屬于休閑飲品店行業(yè)。飲品店就是一個(gè)資金投入低、消費人群廣、回收成本快,而且門(mén)面非常好找的創(chuàng )業(yè)項目,一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開(kāi)銷(xiāo)外,奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉金,非常適合小本自主創(chuàng )業(yè)。飲品店在市場(chǎng)上已形成完整的規模,想要打開(kāi)市場(chǎng),就需要有自己的特色。綠色、健康、時(shí)尚,是這個(gè)時(shí)代人們所需要的,本店主打的鮮果飲品就圍繞這一主題。
店名叫水果籃子,好記順口,再加上得當的招牌設計和門(mén)店裝修,讓人想到這四個(gè)字眼前就會(huì )出現滿(mǎn)滿(mǎn)的繽紛水果,令人心曠神怡,垂涎欲滴。店名具有青春活力,較容易得到顧客認知。店鋪將建在山西省大學(xué)城附近,目標顧客是附近各大高校和高中生,將吧臺與散座結合起來(lái),在飲品品種上加以創(chuàng )新,再取一些新穎獨特的名字吸引顧客,合理定價(jià),服務(wù)至上,差別化定價(jià),回本快,盈利可觀(guān)。根據市場(chǎng)問(wèn)卷調查,飲品帶你吸引顧客再次光顧的因素除了飲品的口感,還有優(yōu)雅的店內環(huán)境。顧客光顧飲品店是為了享受休閑時(shí)光,追求一種親近放松的溫馨感,作為消費主體的大中學(xué)生更是喜歡輕松寫(xiě)意的環(huán)境。所以店內的裝潢要主打自然舒適的色調,給人一種更放松的感覺(jué),時(shí)尚又富有人性化的桌椅擺設,給人以溫馨的休閑感,精致獨特的小擺設,在小細節上給顧客留下深刻印象。
二、產(chǎn)品介紹
作為服務(wù)行業(yè),我們不只是單一的提供飲品,周到的服務(wù)、特色環(huán)境也是吸引顧客的主要因素。
1、主營(yíng)產(chǎn)品:水果籃子休閑水吧是以經(jīng)營(yíng)鮮果飲品為主的休閑餐飲服務(wù),以新鮮,美味,多樣化為產(chǎn)品定位,產(chǎn)品可在店內品嘗或打包。水果籃子的飲品分鮮果現做和非鮮果飲品,定價(jià)差別化。飲品有鮮果奶茶,水果茶,鮮果汁,咖啡等,甜品有水果布丁,冰淇淋,水果撈,沙拉等,冰品有沙冰,冰粥等。用玻璃器皿盛放,擺出各種美麗誘人的造型,使產(chǎn)品精致化,一點(diǎn)小改動(dòng)就能吸引顧客,還能賣(mài)出好價(jià)錢(qián)。
2、優(yōu)雅舒適的店內環(huán)境:
店內有吧臺坐,普通座和雅座之分,若條件允許,還可設露天秋千坐等,為顧客提供舒適的環(huán)境,差別定價(jià)(如普通座,吧臺座免費,雅座,秋千座多加2元)。飲品店的設計符合年輕人要求。情侶需要自己的二人空間,能面對面的交流,給愛(ài)情升溫;三五親朋好友小聚一下,喝著(zhù)合意的飲品,吃著(zhù)精美的點(diǎn)心,很愜意;心情不好的時(shí)候,或者累了,都可以來(lái)杯茶,聽(tīng)著(zhù)音樂(lè ),放松心情…
3、產(chǎn)品創(chuàng )新:在情人節,七夕,端午等重要而有意義的節日,增設創(chuàng )意飲品,不定期增加免費小點(diǎn)心。意外的產(chǎn)品驚喜也會(huì )得到意外的財富驚喜。
三、市場(chǎng)分析
水果籃子是中段大眾化的飲品店,所以我們的直接競爭對手是典型的學(xué)校周邊的傳統奶茶店,如快客,快樂(lè )檸檬,避風(fēng)塘等,這些飲品店經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng),打造了出了自己的品牌,有了一定的市場(chǎng)份額和知名度,在學(xué)生中的認知度也較好。但是正是由于品牌規模,導致他們的加盟店質(zhì)量良莠不齊,并且產(chǎn)品不夠新穎,讓顧客有種喝膩了的`感覺(jué),這正是我們的機會(huì )。并且傳統飲品店模式單一,緊靠銷(xiāo)售飲品獲利,而我們把產(chǎn)品和服務(wù)結合到一起,雖然成本略高,但給人眼前一亮的感覺(jué)。
SWOT分析
1、Strengths:優(yōu)勢分析
。1)地價(jià)低廉。水果籃子選址在山西省大學(xué)城,這里是信息信息年開(kāi)工的新項目,2兩年后完工,位于晉中市,是新開(kāi)發(fā)區,因還沒(méi)有完全開(kāi)發(fā),所以地價(jià)會(huì )比市中心和重點(diǎn)高中附近低很多。并且未來(lái)店面升值的空間大。
。2)品牌自主。水果籃子是自有品牌,產(chǎn)品種類(lèi)不受限制,經(jīng)營(yíng)模式可多樣化,可隨時(shí)隨顧客意見(jiàn)對產(chǎn)品及服務(wù)做改進(jìn)。
。3)技術(shù)簡(jiǎn)單。開(kāi)奶茶店的技術(shù)門(mén)檻低,操作簡(jiǎn)單,培訓幾天就可以進(jìn)行操作,而且需要操作人員少,一般四個(gè)左右就可以了。(4)盈利空間大。各式飲品的成本并不高,非鮮果飲品成本一般不到一元,鮮果飲品成本一般也不會(huì )太多,但賣(mài)價(jià)是成本的5到10倍,利潤可觀(guān)
。5)市場(chǎng)大。大學(xué)城大學(xué)和重點(diǎn)高中集中,并且在建成后幾年內,就會(huì )發(fā)展成小型生活區,隨著(zhù)商業(yè)街的進(jìn)駐,我們的市場(chǎng)將會(huì )由學(xué)生擴大。
2、Weaknees:劣勢分析
。1)奶茶店資金技術(shù)門(mén)檻低,既是一個(gè)優(yōu)勢,也是一個(gè)劣勢。因為資金技術(shù)門(mén)檻低,能夠開(kāi)奶茶店的人也多,奶茶市場(chǎng)很容易達到飽和狀態(tài),競爭的重點(diǎn)集中在價(jià)格競爭上。
。2)店面要求高。水果籃子集產(chǎn)品與服務(wù)于一體,所需的店面至少50平米,并且要求精裝修,后期的維護費用也較大,給資金回流造成困難。
。3)前期我們的目標顧客是學(xué)生,但面臨寒暑假,收入一定會(huì )受影響,但費用依然很大,資金如何運轉是不可避免的問(wèn)題。
3、Opportunities:機會(huì )分析
水果籃子有其獨特的創(chuàng )新理念,能夠在中端市場(chǎng)中擁有自己的獨特之處,使人眼前一亮,前期我們的目標顧客是學(xué)生,隨著(zhù)經(jīng)濟水平的提高,學(xué)生的消費實(shí)力不容小覷,并且他們的獵奇心理和享受心理會(huì )強于其他人,他們需要一個(gè)環(huán)境,口味,服務(wù)都很優(yōu)質(zhì)的休閑區來(lái)供自己享受閑暇時(shí)光。后期隨著(zhù)商業(yè)街的發(fā)展,這里也會(huì )是逛街的人們休息的場(chǎng)所。
4、Threats:威脅分析
。1)飲品店質(zhì)量參差不齊,中低檔奶茶店的價(jià)位比較低,對部分消費者有一定的吸引力。
。2)目標消費群還不成熟,消費習慣和消費心理還需要引導
。3)作為新創(chuàng )立的品牌,會(huì )受到有較高知名度的品牌的沖擊,還會(huì )受到一些目標顧客的排斥。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
、女a(chǎn)品策略:產(chǎn)品方面,質(zhì)量絕對過(guò)關(guān),保證食材和制作環(huán)境的衛生,同時(shí)要注重口感美味,不可太甜太膩。注重產(chǎn)品創(chuàng )新,根據季節和節日對產(chǎn)品進(jìn)行調整,增加產(chǎn)品種類(lèi)。后期可嘗試增加小甜點(diǎn),小零食,來(lái)吸引更多顧客。
、苾r(jià)格策略:采用差額定價(jià)法。因為在很長(cháng)一段時(shí)間里,我們的目標顧客是學(xué)生,學(xué)生的平均消費能力相對較低,但也不乏具有一定消費能力的學(xué)生,因此非鮮果類(lèi)飲品的價(jià)格不能定太高,而高端商品如現榨果汁,水果撈,鮮果布丁等產(chǎn)品定價(jià)可以偏高,座位的定價(jià)也是如此。
、却黉N(xiāo)策略:A在進(jìn)行促銷(xiāo)之前,我們先進(jìn)行宣傳。在學(xué)校的廣播進(jìn)行宣傳,并制成宣傳單,進(jìn)班級發(fā)送。在班級,協(xié)會(huì )之間進(jìn)行3天的宣傳。
B在學(xué)校宣傳優(yōu)惠活動(dòng)。當場(chǎng)買(mǎi)一杯送一杯,多買(mǎi)多送,上不封頂,僅限1天。然后在營(yíng)業(yè)前一周內,去店面消費,平均一次性消費15元以上送珍珠奶茶系列一杯,20元以上送鮮榨果汁一杯,25元以上特色甜點(diǎn)一份。
C每位來(lái)店內消費的顧客,均可以得到一張積分卡,消費一杯蓋一個(gè)章。累計消費滿(mǎn)10杯的可以贈送一杯紅茶或者果汁。這樣更能拉住老顧客,回頭客也會(huì )增多的。
五、財務(wù)分析
啟動(dòng)資金20萬(wàn)左右,其中房租一年15萬(wàn),設備1萬(wàn),裝修3萬(wàn),原材料及周轉資金1萬(wàn)。
1、資本結構:采用股份制合作方式,按股投資,按股分紅。
2、銷(xiāo)售預測:開(kāi)業(yè)三個(gè)月后基本維持正常營(yíng)業(yè)水平。一年半左右時(shí)間收回成本。預測收入毛利率在40%左右。
3、成本預測:時(shí)尚飲品店的利潤相對較高,而投資卻不大,前期需要3萬(wàn)塊錢(qián)左右。其中主要的花銷(xiāo)是店面租金和首次置貨款,月運營(yíng)成本在xxxx元左右,再加1000元作為周轉資金。
4、花費預測:
設備及投入物:總計:大約16250元
冰柜2臺6800元,桌子5張450元,椅子20把640元,榨汁機3臺690元,封口機1臺,音響1臺240元,
送貨單車(chē)1輛380元,空調1臺xxxx元,其它設備及裝潢費用5000元
店鋪運作開(kāi)支:總計4500元
包括店員工資4x700=2800元,通用費用100元,交通費用200元
水電費400元
采購1000元等
六、人員配置
為每個(gè)崗位找尋最適當的人選,是企業(yè)成功的第一步,也是使員工正確做事的最重要的問(wèn)題。在指派員工之前,自己首先必須要對各項工作內容有充分了解,方法是將工作解剖透視,逐條地分析其職責,建立詳細的工作說(shuō)明書(shū),而后制定一個(gè)符合工作人選條件的標準,即工作規格表。同時(shí)也不要忽略了一些必備的人格特質(zhì),方能達到“人適所用”的境界。
因本店規模較小,人員配置相對簡(jiǎn)單,一人身兼數職。本店設店長(cháng)1名,制作2命,服務(wù)員和保潔2名
店長(cháng):店面法人代表。負責店面主要銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。有完全獨立的決策權。掌握店面所有流動(dòng)資金和人員調度。掌管人事和財務(wù)大權。店長(cháng)同時(shí)要負責采購的職責;
制作:一名是受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的專(zhuān)業(yè)人員,負責店內高端造型產(chǎn)品,一名學(xué)徒,負責打下手和簡(jiǎn)單飲品沖調,榨汁。
服務(wù)員兼保潔員:為顧客提供各種服務(wù),隨時(shí)保持店內衛生。
經(jīng)營(yíng)理念側重于以下幾點(diǎn):
主要的文化特色:微笑示人、健康關(guān)懷、人文關(guān)懷
主要的服務(wù)特色:會(huì )員制的跟蹤服務(wù)
主要的環(huán)境特色:具有現代時(shí)尚氣息的綠色舒適環(huán)境
七、風(fēng)險分析,
做任何事都會(huì )有風(fēng)險,開(kāi)飲品店也不例外,所以大概分析出以下幾點(diǎn)風(fēng)險。
1、市場(chǎng)風(fēng)險
在這個(gè)日新月異的時(shí)代,每天都會(huì )有大批競爭對手進(jìn)入餐飲業(yè),如何在眾多對手中脫穎而出時(shí)刻考驗著(zhù)每一個(gè)人。同類(lèi)飲品店盜用創(chuàng )意也是不可忽視的風(fēng)險。
2、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險
人力資源成本的上漲,商鋪租金上升,經(jīng)營(yíng)成本增加。項目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險,項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量和其他表現,而對于本階段項目而言,最大的市場(chǎng)風(fēng)險來(lái)源與市場(chǎng)上飲品業(yè)的競爭風(fēng)險,如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì )帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力。
3、管理風(fēng)險
如果因為管理不善,導致水果無(wú)法及時(shí)采購,導致無(wú)形的損失。飲品業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴格的管理才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài),對于大多數中國自辦的餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著(zhù)內部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制強化企業(yè)內部管理關(guān)系著(zhù)企業(yè)的生與存,成與敗。
4、財務(wù)風(fēng)險
店鋪在發(fā)展初期,財務(wù)風(fēng)險主要體現在資金短缺,即資金不能滿(mǎn)足發(fā)展需求。
八、發(fā)展潛力
茶果汁奶茶的兼營(yíng),好像一個(gè)企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng),是一個(gè)具有較大的發(fā)展潛力和戰略意義的市場(chǎng),必須深入調查,詳細分析消費者的消費心理和消費行為,以消費者的品味價(jià)值取向以及需要為依據,結合市場(chǎng)現狀和自身條件,塑造良好形象,不斷創(chuàng )新服務(wù),制定靈活多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,從而實(shí)現企業(yè)持續穩定的發(fā)展。本策劃書(shū)由調查和查閱資料制定,具有較強的可行性和可操作性。
本店開(kāi)業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶(hù)群是針對學(xué)生等的年輕人的,而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費太大的力度,只需進(jìn)行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。
因為店面的選擇是在大學(xué)較密集的地段,所以應考慮到寒暑假客流量的問(wèn)題。暑假期間雖然客源會(huì )驟降,但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員,屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量,轉移服務(wù)重點(diǎn)等方式,以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月,已減少不必要的成本支出。
市場(chǎng)經(jīng)濟是快速發(fā)展的,變化的,動(dòng)態(tài)的,因此要以長(cháng)遠的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析,制作出長(cháng)期的計劃,每過(guò)一個(gè)階段就該對經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結,并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營(yíng)穩定后,可以考慮擴大經(jīng)營(yíng),增加其它服務(wù)項目,并可以尋找新的市場(chǎng),做連鎖經(jīng)營(yíng),并慢慢打造自己的品牌,總之,要以長(cháng)遠的眼光看待問(wèn)題,如此才能有企業(yè)的未來(lái)。
水吧創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)2
一、項目簡(jiǎn)介
1、項目計劃摘要
今天,水飲料如奶茶、花茶、奶昔、酒水、咖啡、水果拼盤(pán)、天然蔬果汁以及水果拼盤(pán)等,成為人們日常生活休閑娛樂(lè )不可缺的食品,為人們帶來(lái)享受與愉悅;冷飲店,咖啡店等成為人們飯后的聚會(huì )聊天交際的休閑娛樂(lè )場(chǎng)所,為人們帶去舒適與溫馨。
今天,學(xué)生消費已經(jīng)成為市場(chǎng)主要消費群體之一,尤其是在校園內。
商店性質(zhì):2~3人合資
項目地點(diǎn):沈陽(yáng)航空航天大學(xué)文化街
項目面積:100平方米
項目定位:瞄準圖書(shū)愛(ài)好者、學(xué)生市場(chǎng),為高檔有內涵有文化的休閑水吧
2、項目亮點(diǎn)
首先,本項目貼近大學(xué)生生活,為大家提供飲品的同時(shí),更重要的是為同學(xué)們提供了一個(gè)安靜地讀書(shū)、上自習的地方,為情侶們增進(jìn)感情提供了浪漫的空間,為老師們研討問(wèn)題提供了一個(gè)絕佳的場(chǎng)所。其次,我們利用專(zhuān)業(yè)特色為本項目進(jìn)行了全面的安全管理的策劃,做到了“未雨綢繆,安全第一”。
二、市場(chǎng)(環(huán)境及客戶(hù)分析)
1、市場(chǎng)分析
項目分析
隨著(zhù)現代人的.生活水平提高,生活節奏的加快,在日常生活中對各種健康飲品的需求不斷增加,這個(gè)市場(chǎng)有著(zhù)無(wú)可估量的前景。健康又時(shí)尚的綠色飲品以及講究流行、活力,受過(guò)良好教育,對商品和服務(wù)有一定的判斷力并且容易建立起忠誠度的消費群體是學(xué)生,而在學(xué)生市場(chǎng)中最成熟的最大的市場(chǎng)是大學(xué)生。
競爭者分析
我校低端市場(chǎng)同質(zhì)化商店較多,市場(chǎng)接近飽和。并且幾乎都以產(chǎn)品為主導,或只提供少量的額外服務(wù),但大多價(jià)格較低。
2、調查結果及分析
為了充分、全面地了解我校大學(xué)生對水吧的喜愛(ài)程度及可接受的消費水平,從而更加清晰的分析消費市場(chǎng)以及更好地選擇水吧品牌,我們精心設計了問(wèn)卷,對本校1000名在校大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調查,經(jīng)過(guò)科學(xué)、合理的統計,得到了以下調查數據。
學(xué)生對水吧的喜愛(ài)程度,見(jiàn)圖學(xué)生對水吧的喜愛(ài)程度比例
分析:此調查反映出只有極少數的同學(xué)不喜歡主題水吧,有70%的同學(xué)愿意。
水吧創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)3
公司名稱(chēng):飛揚青春心情水吧
公司項目:休閑娛樂(lè )服務(wù)
創(chuàng )業(yè)團隊人員:高雙 洪濤 魯杰 倪艷霞 項艷梅 張偉(按姓氏排列)
負責人:倪艷霞
聯(lián)系方式:襄樊學(xué)院經(jīng)管系04級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班
日期:20xx年11月17日星期六
目錄
一.創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)摘要
二.服務(wù)描述
三.制度經(jīng)營(yíng)戰略
四.組織結構設計
五.營(yíng)銷(xiāo)管理
六.財務(wù)計劃
七.風(fēng)險管理
八.總結
一、創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)摘要
飛揚青春心情水吧是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班的六名同學(xué)共同討論后籌備建立的,預計首期投入人民幣10萬(wàn)元。
1、企業(yè)宗旨:一切構思都是為了豐富學(xué)校的學(xué)生生活,崇尚校園文化,構建和諧文明的健康校園,為全體師生營(yíng)造一個(gè)高情調,優(yōu)雅的氛圍。特別是用我們熱情的服務(wù)為因學(xué)習生活而茫然的大學(xué)生們提供個(gè)性的全方位的服務(wù),在這里,我們可以張揚自己的個(gè)性,張開(kāi)雙手來(lái)?yè)肀н@個(gè)屬于我們的世界。
2、經(jīng)營(yíng)戰略:我們堅持“一個(gè)中心,兩個(gè)結合”的原則,“一個(gè)中心”,是指我們堅持以“服務(wù)顧客”為中心!皟蓚(gè)結合”分別是指:一,堅持無(wú)償與有償相結合。有償的是我們的產(chǎn)品,無(wú)償的是我們的服務(wù)。二,堅持個(gè)性與大眾化相結合,在以大眾化的服務(wù)為標準的同時(shí),我們將會(huì )推出給你量身定做的服務(wù)。
3、企業(yè)文化:用我們的誠心,愛(ài)心,真心換你一顆永遠支持的心,你滿(mǎn)意的微笑是我們唯一的使命與目標,讓我們共同達到雙贏(yíng)。
4、業(yè)務(wù)目標:本公司由于資金有限,結合學(xué)校目前的狀況和市場(chǎng)現狀及自己的實(shí)際情況,計劃每年的利潤大約為3萬(wàn)元人民幣,通過(guò)3~4年的經(jīng)營(yíng)后預計可以收回全部前期投資。
5、創(chuàng )業(yè)機會(huì )概述:襄樊學(xué)院地處郊區,娛樂(lè )的場(chǎng)所和項目有限,我校師生共計二萬(wàn)多人,加上609的居民,這是一個(gè)龐大的消費群體。再加上現有的幾個(gè)娛樂(lè )項目設施老套,毫無(wú)新鮮可言,而我校正處于快速發(fā)展時(shí)期,供給和需求之間的矛盾給我們的創(chuàng )業(yè)創(chuàng )造了無(wú)限商機。
二、服務(wù)描述
1、服務(wù)簡(jiǎn)介
現代生活豐富多彩,以經(jīng)營(yíng)花式咖啡與飲料為主的水吧逐漸在國內如春筍般地出現。到水吧休閑、聊天、交友、飲用咖啡和各種飲料已經(jīng)形成了新的時(shí)尚。作為大學(xué)生,我們要跟上時(shí)代的步伐,而我們的飛揚青春心情水吧就為您提供了這樣的平臺。
(1)本水吧分為二層。一樓主營(yíng)各種茶系列如珍珠茶系列,沙冰系列,爆冰系列,果汁,雪泡系列,鮮果冰,布丁系列,奶昔系列和咖啡系列,還有一個(gè)舞廳,讓顧客有一個(gè)良好的盡情跳舞的場(chǎng)所。二樓設有一些包廂和雅座,根據人數的多少有不同的大小,大廳有若干散座。附帶服務(wù):各種飲料及點(diǎn)心,為顧客提供聊天場(chǎng)所。
(2)特色:
、俑鶕煌臅r(shí)令推出不同的飲料,迎合學(xué)生心理,在飲品的種類(lèi)與名稱(chēng)上下功夫。例如:五彩世界(它是由五種不同種類(lèi)的'冰激凌與五種不同口味的果汁調制而成)。
、陬櫩涂梢愿鶕约旱目谖墩{制,甚至可以在調酒師的指導下自行調制;還可以根據人文環(huán)境塑造一個(gè)“淡泊明志,寧靜致遠”的文化氛圍。
2、服務(wù)對象:我們水吧的顧客群體主要是襄樊學(xué)院的師生及609工作人員和附近的居民。另外,由于襄樊學(xué)院在隆中山腳下,經(jīng)常會(huì )有游人來(lái)這里旅游,這些人也可以成為本項目的潛在顧客。
3、服務(wù)可行性:就目前襄樊學(xué)院的情況來(lái)看,在校師生約二萬(wàn)人,而供人娛樂(lè )的場(chǎng)所經(jīng)統計如下:體育館、籃球館、3家KTV、臺球場(chǎng)、溜冰場(chǎng)、網(wǎng)吧。這對于一個(gè)大學(xué)而言,缺乏足夠的場(chǎng)所讓學(xué)生休閑娛樂(lè )。從學(xué)生的心理需求來(lái)看,多數人都希望尋求一個(gè)優(yōu)雅、有氛圍的地方盡力釋放自己的心情。
三、經(jīng)營(yíng)戰略
1、市場(chǎng)環(huán)境分析
本項目地理位置優(yōu)越,地處學(xué)院附近,與609研究所毗鄰,形成了一定數量可觀(guān)的消費群體。同時(shí)隨著(zhù)襄樊市政建設的不斷發(fā)展,市區建設的邊緣化與多元化,學(xué)院及其附近區域將納入市區建設范圍,市場(chǎng)前景可觀(guān)。而在中國大多數地區,特別是在襄樊市,水吧仍然是一個(gè)新的事物,而大學(xué)生是思想是先鋒,往往容易適應新的事物.
2、服務(wù)競爭分析
現代社會(huì )是崇尚時(shí)尚的社會(huì ),水吧必定會(huì )成為大量新新人類(lèi)追逐的目標,何況水吧具有新鮮感,并且,通過(guò)各種娛樂(lè )項目的整合,再加上價(jià)位的適當確定,其將具有很大的吸引力.
目前襄樊學(xué)院內有網(wǎng)吧、KTV、臺球館、幾家散點(diǎn)奶茶攤。
相比我們的優(yōu)勢有:
(1)能給大家提供一個(gè)新鮮的娛樂(lè )場(chǎng)所;
(2)注重服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量;
(3)貼近學(xué)生,更能了解顧客需要什么,能從學(xué)生的心理需求出發(fā),營(yíng)造一片屬于學(xué)生自己的天空;
(4)具有很強的經(jīng)營(yíng)管理頭腦,經(jīng)營(yíng)方式靈活。
我們的劣勢:
(1)暫時(shí)不存在穩定的消費群;
(2經(jīng)驗不足;
3、經(jīng)營(yíng)策略、競爭策略:
(1)采取上門(mén)提供服務(wù).學(xué)生可采用電話(huà)訂購的方式購買(mǎi)各種飲料.
(2)廣告宣傳采取印宣傳單的方式,降低成本.
(3)開(kāi)張時(shí)取較低的價(jià)位搶占市場(chǎng),待穩定后再適當提高價(jià)位.
(4)制定規章制度和服務(wù)標準,規范本企業(yè)員工的行為,提高服務(wù)質(zhì)量.
4、初期經(jīng)營(yíng)策略及中遠期策略.
通過(guò)各種優(yōu)惠活動(dòng)如打折、有獎競猜等形式吸引顧客,培植顧客的消費意識,然后,在價(jià)格讓買(mǎi)賣(mài)雙方都可接受的情況下,以環(huán)境和服務(wù)取勝。
四、組織結構設計
1、組織結構:經(jīng)理→公關(guān)人員(1人)
主管→調酒師(1人)、收銀員(1人)、采購員(1人)、服務(wù)員(4人)
2、各崗位人員所具備能力和職責.
(1)經(jīng)理:有足夠的經(jīng)濟實(shí)力和較高的管理能力;負責企業(yè)的資金來(lái)源和方向,并監督其他人員的工作.
(2)主管:有一定的經(jīng)營(yíng)管理能力;負責企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況;并不斷的想出新方法讓企業(yè)的銷(xiāo)售收入增加;協(xié)調各崗位人員之間的關(guān)系并分配好各崗位的工作。
(3)調酒師:有過(guò)一年以上的調酒經(jīng)歷并熱愛(ài)此項工作,負責調出顧客所需的各種飲品并協(xié)助采購員做好采購工作.
(4)收銀員:有一定的財務(wù)能力,負責收錢(qián),記帳并整理好資料(包括帳目和原材料分配).
(5)采購員:有一定的社會(huì )經(jīng)驗并在討價(jià)還價(jià)方面比較擅長(cháng),負責企業(yè)所需的各種原材料的采購和分配,同時(shí)負責水吧的保安工作.
(6)服務(wù)員:做事積極主動(dòng),待人熱情,善于與陌生人溝通并會(huì )很好地處理與顧客之間的關(guān)系,負責為顧客送一些水果飲料以及水吧的環(huán)境衛生.
(7)公關(guān)人員:負責收集各種反饋信息及處理好各種人際關(guān)系方面的緊急事件,目光投向市場(chǎng),了解市場(chǎng)行情與大型水吧建立聯(lián)系,負責水吧的改進(jìn)及彌補不足之處。
3、各崗位人員來(lái)源
(1)主管:可在襄樊學(xué)院大三、大四的學(xué)生里招聘.
(2)調酒師:可在市內招聘或讓學(xué)院學(xué)生推薦.
(3)服務(wù)員和收銀員:可在學(xué)院里面招.
(4)采購員:可在學(xué)校周?chē)?
(5)公關(guān)人員:在人才市場(chǎng)或網(wǎng)上招聘.
4、業(yè)務(wù)流程
(1)經(jīng)理先選好地理位置并負責資金來(lái)源和人員招聘.
(2)主管分配好各崗位的任務(wù)并協(xié)調各崗位的工作。他直接對董事負責。
(3)采購員采購充足的原材料,調酒師調出顧客所需的飲料,收銀員收取顧客的錢(qián)并作好記錄,服務(wù)員服務(wù)周到,滿(mǎn)足顧客的需求。
(4)公關(guān)人員給董事提供建議方案,協(xié)助主管作好各項工作并對應急事件做出處理。
5、激勵制度
(1)工資采用底薪加提成的形式(例如:服務(wù)員每月的工資是基本工資加上他所銷(xiāo)售水果飲料的3%)
(2)服務(wù)員和調酒師可接受顧客的小費
(3)獎勵提出好的經(jīng)營(yíng)方案的員工。
五、營(yíng)銷(xiāo)管理
1、定價(jià)策略
(1)我們組織應了解競爭對手(學(xué)校附近的KTV,舞廳等場(chǎng)所)的市場(chǎng)價(jià)格。我們的市場(chǎng)價(jià)格應比他們低3%--5%,對顧客才有吸引力。
(2)針對不同的人群和產(chǎn)品檔次采用不同的價(jià)格,對學(xué)生(應持學(xué)生證)的銷(xiāo)售服務(wù)加價(jià)率應低,對于609的職工與學(xué)院教職工可適當的提價(jià),并提供其它的特色服務(wù),如雞尾酒,香檳等高檔需求.
2、銷(xiāo)售策略
(1)促銷(xiāo)方式:
、俳M織相關(guān)人員主動(dòng)向目標市場(chǎng)的消費群體介紹我們的服務(wù).
、谠O置促銷(xiāo)臺向來(lái)往的人進(jìn)行口頭介紹與傳單相結合的宣傳方式,設有一系列的飲料點(diǎn)給顧客免費品嘗,并期望顧客能給予意見(jiàn)。
、鄄粩嗟赝瞥鲂碌娘嬈放c配套的服務(wù),如購買(mǎi)一定數量或一定價(jià)格的飲品或點(diǎn)心時(shí)可享受打折的優(yōu)惠,若購買(mǎi)一種高檔次的飲品或新推出的產(chǎn)品,可贈送代金券,在節假日可推出特色服務(wù),在店內舉辦與顧客互動(dòng)的活動(dòng),如邀請一些顧客進(jìn)行才藝表演,如唱歌,跳舞,在某些特殊的場(chǎng)合給予顧客意外的驚喜,如在顧客生日時(shí)贈送精美禮品。
、軆(yōu)惠制:一次性消費100元以上者可成為我們的會(huì )員,會(huì )員享有9折優(yōu)惠。
3、信息反饋
要建立信息反饋制度,設置意見(jiàn)箱,對于主動(dòng)上門(mén)提出意見(jiàn)并且有相關(guān)依據的顧客可向該顧客贈送代金券或相應的精美禮品。
六、財務(wù)計劃
1、100平方米投資收益分析
(1)投資分析:總投資共10萬(wàn)元人民幣
、傺b修費用:2萬(wàn)(含霓虹燈、招牌、消防設備共5000—6000元)
、谠O備費用共:1.5萬(wàn)元
KTV設備:5000元
水吧設備:3000元
柜式空調:4000元
家具:20xx元
用具:1000元
、哿鲃(dòng)資金(含每月開(kāi)支所用):1.5萬(wàn)元
、芊孔庋航(年付):1萬(wàn)元
七、風(fēng)險管理
1、風(fēng)險評估:此項目風(fēng)險是以下幾個(gè)方面:
(1)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險:學(xué)校用地辦理手續麻煩,顧客接受水吧還要有一個(gè)過(guò)程;水吧在夏天是旺季,秋冬是淡季,具有很大的季節性。應對策略:冬天開(kāi)設煮咖啡,煮可樂(lè )等飲料.;
(2)競爭風(fēng)險:現有競爭對手的降價(jià)風(fēng)險,潛在進(jìn)入者的威脅。應對措施:提供特色服務(wù),發(fā)揮自己的優(yōu)勢;
(3)防盜風(fēng)險;火災風(fēng)險
八、總結
作為學(xué)生群體,我們更能了解我們自己,我們知道自己需要什么,開(kāi)設一間水吧迎合了許多大學(xué)生的心理,水吧是近年來(lái)逐漸興起的一種休閑方式,溫馨浪漫的氛圍,不僅僅注重口味,更要緊的是色澤,這小小的飲品能夠適合不同人的心情,所以,我認為這個(gè)項目是選擇對了。
激情,夢(mèng)想讓我們走在了一起,或許我們并不是最優(yōu)秀、最專(zhuān)業(yè)的團隊,但是我們是最團結,最默契的團隊,經(jīng)過(guò)差不多兩個(gè)星期的策劃與尋找,我們終于用時(shí)間和汗水的拼搏換來(lái)了今天的成果,也許我們的項目和策劃有許多不盡如人意的方面,但我們同樣為了自己的付出而感到欣慰,如果有幸讓我們的構思變成現實(shí),當看到我們所設計的水吧出現在我們的面前時(shí),我們可以想象自己的心情是何等的暢快!
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