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CEO觀(guān)點(diǎn):雇傭比自己聰明的員工
Evernote軟件公司的聯(lián)合創(chuàng )始人兼CEO菲爾-利賓(Phil Libin)認為應該雇傭比自己聰明的員工,這有助于避免事無(wú)巨細皆過(guò)問(wèn)的微觀(guān)管理行為。
利賓表示,在剛剛任職CEO的時(shí)候,曾有一段時(shí)間陷在非常愚蠢的思維方式中!澳菚r(shí)候,我自認為很聰明,能夠漂亮地完成各種工作,把事情做得比員工更好?上,我沒(méi)有足夠的時(shí)間事必躬親,所以不得不讓員工們去完成那些工作,即便覺(jué)得自己能干得更好。譬如,看到程序,會(huì )覺(jué)得自己可以寫(xiě)得更好、更快,只是沒(méi)有時(shí)間;看到銷(xiāo)售人員,會(huì )覺(jué)得自己如果去推銷(xiāo)產(chǎn)品會(huì )比他做得更好,只是自己無(wú)法去回復每一個(gè)銷(xiāo)售電話(huà)!
不過(guò),利賓逐漸意識到,這種什么都想親自去做的、什么事情都要過(guò)問(wèn)的微觀(guān)管理行為是不可取的,并且,他突然想起了幾名自己從來(lái)沒(méi)有過(guò)問(wèn)工作細節的雇員,其中兩名是共同創(chuàng )始人,都是工程師。為什么自己從來(lái)不曾想過(guò)問(wèn)他們的工作呢?利賓認為,那是因為他覺(jué)得兩人能比自己更好地完成編程工作。還有一名優(yōu)秀的設計師,利賓永遠都想不出來(lái)他是如何做出那些設計的,所以也甚少過(guò)問(wèn)他的工作。于是,利賓得到了答案,也是一條很重要的規律:如果負責某件事情的人能夠比自己做得出色,何必過(guò)問(wèn)?
利賓坦陳,日常工作中與之接觸的約30名員工都在他們負責的領(lǐng)域勝自己一籌,每次與他們探討工作,都有所收獲。如此一來(lái),能夠大大降低工作壓力。他舉了最近公司搬遷的例子:“由于建筑師、施工方以及城市巡邏員之間一系列嚴重的誤解,公司新大樓上本來(lái)準備懸掛的公司標志遲遲不能掛出。我為此十分氣憤,直至發(fā)現公司里有人比自己更加氣憤,而且更精通建筑學(xué)與建筑規范。于是,我把這件事交托給他,自己也脫離了那種憤怒的狀態(tài),因為有一個(gè)更聰明的人幫我去解決問(wèn)題了!
總之,“雇傭比自己聰明的人是永久解決微觀(guān)管理問(wèn)題的最佳方式,”利賓如此強調。
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