做運營(yíng)總監都要具備哪些因素？

做運營(yíng)總監都要具備哪些因素？

從職業(yè)素養來(lái)看：

1、一份“務(wù)實(shí)的心態(tài)”，抗壓能力要強，前景都是美好的，可路途都是艱險的，沒(méi)有一份打持久戰的心態(tài)，很容易成為匆匆過(guò)客，這樣華麗麗飄過(guò)的已經(jīng)太多。2、寬容的心：撇開(kāi)那種nb哄哄的所謂正規軍，真正悶聲掙錢(qián)的B2C或者是淘寶皇冠，目標導向、市場(chǎng)意識是最強的，小團隊的配合也是最好的。但別忘了，這些主力軍，大部分都是80，甚至90后，他們具有自己的主見(jiàn)，他們在乎自己的聲音，一個(gè)運營(yíng)總監，很大的一個(gè)責任，是給他們創(chuàng )造一個(gè)激情、創(chuàng )造的氛圍，你對他們寬容的心有多大，他們會(huì )給予你意外的回報3、管理能力：無(wú)規則不成方圓，氛圍是寬容的，可紀律同樣是需要嚴明的。圍繞目標，圍繞組織架構，設置合理的中層權限、設置合理的低層員工流動(dòng)性，設置合理的激勵機制，也是運營(yíng)總監的一個(gè)主要職責。4、一顆“事無(wú)巨細”的心。這不代表你沒(méi)有授權，不代表你很操心。細節決定成敗，關(guān)注而不干預，同樣很關(guān)鍵。

再看個(gè)人能力

再看能力：B2C，做的是買(mǎi)賣(mài)，提供的商品，服務(wù)的是會(huì )員，提供的是線(xiàn)上和實(shí)體服務(wù)，需要具備戰略規劃、產(chǎn)品策劃以及市場(chǎng)推廣 這幾個(gè)方面的能力。1、規劃能力 ：首先需要對商業(yè)具有敏感度，否則無(wú)法明確市場(chǎng)定位，這一點(diǎn)是靈魂。商品線(xiàn)構建、市場(chǎng)推廣 、網(wǎng)站UI以及用戶(hù)的會(huì )員規則，都是根據這個(gè)來(lái)做。2、產(chǎn)品策劃能力 ：熟悉主流的B2C網(wǎng)店體系和流程，具備產(chǎn)品策劃文章，在網(wǎng)站的版塊設置、界面、訂單、會(huì )員、商品等子系統有個(gè)人見(jiàn)解和實(shí)操文章。3、成本意識和監控能力 ：B2C網(wǎng)站，運作的主體是商品、客戶(hù)和網(wǎng)站，運營(yíng)總監的市場(chǎng)意識一定要敏銳，主打什么產(chǎn)品、促銷(xiāo)商品、走量產(chǎn)品和利潤產(chǎn)品，要能監控運營(yíng)成本，實(shí)現總體的利潤率控制4、市場(chǎng)推廣：網(wǎng)站建好了，商品線(xiàn)規劃好了，網(wǎng)站要跑起來(lái)，那重點(diǎn)就是推廣了。知道客戶(hù)是誰(shuí)，分布在哪些渠道，通過(guò)什么樣的方式能夠到達，什么樣的方式成本較低，運營(yíng)總監，總會(huì )有點(diǎn)市場(chǎng)資源，這是“干貨”。5、數據分析能力 ：結果為導向，數據告訴我們最真實(shí)的一面，數據才能指引我們提升。