護膚品消費行為調查報告

護膚品消費行為調查報告范文

　　為了了解某一情況、某一事件，需要認真地調查研究清楚，最后基于取得的調查材料匯成調查報告�，F在你是否對調查報告一籌莫展呢？以下是小編為大家收集的護膚品消費行為調查報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　在拼“顏值”的今天，人們越來(lái)越重視自己的“面子”問(wèn)題。然而，面對琳瑯滿(mǎn)目、功能繁多的護膚品，愛(ài)美人士們是怎樣想，又是怎樣做的呢？護膚品拼什么才能贏(yíng)得消費者的青睞呢？歷時(shí)一個(gè)月，南京、北京、天津、上海等19城市消協(xié)(消委會(huì )、消保委)開(kāi)展了“護膚品消費行為有獎?wù){查”活動(dòng)，并于日前共同發(fā)布了報告。

　　近半消費者“無(wú)的放矢”

　　調查結果顯示，年齡在18歲-40歲的消費者對護膚品的關(guān)注度較高。他們更青睞于哪個(gè)價(jià)位的護膚品呢？統計顯示，每月在護膚品上投入超過(guò)500元的消費者僅占14.85%，這表明，消費者對于中檔化妝品的需求占據了市場(chǎng)主流。

　　隨著(zhù)保養意識的普及，越來(lái)越多的男性也開(kāi)始注重“面子”工程，但調查結果顯示，男性護膚品市場(chǎng)還尚未出現“旺銷(xiāo)態(tài)勢”，僅有35.65%的男性使用男士專(zhuān)用護膚品。有86.15%的消費者認為男士護膚品品種還有待進(jìn)一步豐富。也正因為如此，男士護膚品市場(chǎng)蘊藏著(zhù)巨大的發(fā)展潛力，護膚品行業(yè)還可進(jìn)一步深耕細作。

　　雖然消費者舍得在“面子”上花錢(qián)，但能買(mǎi)到適合自己的護膚品嗎？調查結果顯示，近八成的消費者并不十分了解自己的膚質(zhì)狀況。而對于膚質(zhì)可以進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測，有47.86%消費者對此表示“不了解”。由此可知，一些消費者花錢(qián)并沒(méi)有花在刀刃上，并沒(méi)有做到有的放矢。

　　空氣污染“逼”人護膚

　　針對“根據自己皮膚的個(gè)性問(wèn)題，您會(huì )有針對性地選擇哪些產(chǎn)品”的調查，結果顯示補水產(chǎn)品最受青睞，選擇人數占到了59.41%；選擇防曬、美白、提拉緊致、抗衰老產(chǎn)品的人數也都占到了35%左右。由于近年來(lái)霧霾等空氣污染現象嚴重，很多人出現皮膚過(guò)敏等問(wèn)題，因此，有33.16%消費者表示會(huì )選擇“解決空氣污染導致皮膚受損的護膚品”。

　　在“您經(jīng)常使用的護膚品有哪些種類(lèi)”的調查中，洗面奶每天的使用率最高，有75.18%的消費者經(jīng)常使用；其次是乳液、爽膚水，有57.25%的消費者經(jīng)常使用。

　　購買(mǎi)渠道多元化

　　電商的崛起，護膚品銷(xiāo)售渠道走向多元化，一些觸網(wǎng)較早的企業(yè)已嘗到了銷(xiāo)售增長(cháng)的甜頭，與此同時(shí)，網(wǎng)上還誕生了一批網(wǎng)絡(luò )品牌護膚品。

　　隨著(zhù)“微商”的興起，微信朋友圈銷(xiāo)售護膚品也風(fēng)起云涌，但從調查情況來(lái)看，消費者對于微信這一渠道顯然還是不夠放心，67.22%的消費者表示“不愿意通過(guò)微信朋友圈購買(mǎi)”。

　　同時(shí)，電視購物這一渠道也不讓人放心，僅有4.30%消費者經(jīng)常通過(guò)電視購物購買(mǎi)護膚品。對于消費者日漸接受的網(wǎng)購，也仍有74.82%的消費者擔心買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品，85.15%的消費者認為網(wǎng)購護膚品應該支持“7日無(wú)理由退貨”。由此可見(jiàn)，如果解決了放心消費的問(wèn)題，電商、微商的前景應該更加光明。

　　對于與消費者來(lái)說(shuō)，解決了他們擔心的渠道、質(zhì)量之后，就是實(shí)惠。隨著(zhù)各種銷(xiāo)售渠道爭搶市場(chǎng)的激戰不斷升級，促銷(xiāo)自然成了比拼的殺手锏。面對時(shí)下各種優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，44.91%的消費者最喜歡的是打折；其次是現金返還，說(shuō)明消費者更喜歡讓他們能夠看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的促銷(xiāo)方式。

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