關(guān)于旅游的調查報告
在當下社會(huì )，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的關(guān)于旅游的調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
關(guān)于旅游的調查報告1
本次調查的抽樣樣本庫為教育部網(wǎng)站上公布的全國985、211院校和普通高校名單中抽選的23所高校，調查對象涵蓋清華大學(xué)、西南民族大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、云南大學(xué)、湖南大學(xué)等23所高校的約1800名在校大學(xué)生。共收回問(wèn)卷1751份，問(wèn)卷有效率約為97.88%。在被調查對象中，男生占總數的49.51%，女生占總數的50.49%，男女比例大致相當;大一年級的學(xué)生占總數的20%，大二占31%，大三占29%，大四占10%，研究生也占了10%。
出游意愿強烈境外旅游仍未普遍
調查顯示，近九成的被調查對象表示熱愛(ài)旅游，這說(shuō)明大學(xué)生對旅游的態(tài)度多數屬于正面。
從出游范圍看，57.57%的被調查者近來(lái)曾在省內旅游，比2011年高出了3.54%;58.08%的被調查者最近在國內其他城市旅游過(guò)，比2011年增長(cháng)了10.5%;只有7.54%的被調查者最近去過(guò)國外旅游。
在出游頻率方面，47.91%的被調查者每學(xué)期出游一次，而28.65%的被調查者每學(xué)年出游一次，只有15.36%的被調查者每學(xué)年出游三次以上，8.02%的被調查者從未出游過(guò)。
在出游時(shí)間方面，大部分被調查者出游時(shí)間在3天至一周，占據了總數的56.77%，比2011年增加了約3個(gè)百分點(diǎn);而進(jìn)行一周以上長(cháng)途旅游的所占比例則為6.66%，比2011年下降了4.15%。
在被調查對象中，46.82%的被訪(fǎng)者每月生活費在500~1000元，32.07%的`被訪(fǎng)者每月生活費在1000~1500元之間，與2011年相比增長(cháng)了4.18%。
旅游費用資金來(lái)源的調查結果與2011年大致相同，60.64%的被訪(fǎng)者資金來(lái)源于父母，23.01%的被訪(fǎng)者是通過(guò)平時(shí)節省生活費來(lái)積攢旅游資金，11.7%的被訪(fǎng)者是通過(guò)做兼職工作。
39.45%的被調查者愿意把生活費的10%~20%用于旅游;28.29%的被訪(fǎng)者愿意把20%~30%的生活費用于旅游，與2011年相比下降了5.31%;10.75%的被訪(fǎng)者愿意把生活費的三成以上用于旅游，但與2011年相比，下降了2.89%。
在阻礙大學(xué)生旅游的因素中，資金缺乏仍是最大的因素，雖然比例比2011年下降了約3個(gè)百分點(diǎn)，但仍然占據了64.39%;時(shí)間不足仍然排在第二位，占據了23.62%，比例比2011年稍有增長(cháng)。
住宿花銷(xiāo)最多最愿為美食花錢(qián)
在短途旅游中(3天以?xún)?，40.88%的人花費在200元以?xún)龋?1.92%的人花費在200~500元，只有14.12%的人花費在500~1000元。
在中長(cháng)途旅游(3天以上)中，花費在200元以?xún)鹊谋壤抵?2.11%，200~500元的比例下降至34.66%，而500~1000元的比例上升至25.22%。
在所有花銷(xiāo)中，住宿成為花費最多的項目，占據了31.73%;其次是景區門(mén)票，占了20.88%，交通(17.38%)和餐飲(16.98%)位列其后。
而在花費意愿上，78.22%的大學(xué)生愿意為美食花錢(qián)，看特色演出(38.37%)、買(mǎi)當地特產(chǎn)(33.66%)和景區門(mén)票(32.1%)均排在美食之后，此結果與2011年相同。
自助游極受青睞火車(chē)是首選交通工具
在本次調查中，有73.17%的被訪(fǎng)者選擇自助游的出游形式，說(shuō)明自助游在大學(xué)生群體中非常受青睞，選擇旅行社團隊游和社團旅游的則分別只占據了14.91%和6.28%。
在選擇出游的同伴時(shí)，要好的朋友仍然占據首位(39.86%)，其次是家人(27.09%)，同學(xué)(11.91%)和獨自一人(10.82%)，戀人則占了9.79%。
在是否會(huì )乘坐以下交通工具的選擇當中，71.16%的被訪(fǎng)者選擇會(huì )乘坐火車(chē)，其他交通工具的乘坐比例遠遠小于火車(chē)。選擇會(huì )乘坐汽車(chē)的有50.6%，選擇飛機的有20.96%，另外還有10.57%的人選擇自行車(chē)，6%的人選擇輪船。
觀(guān)賞風(fēng)景仍是出游首要目的
在旅游目的的調查中，觀(guān)賞風(fēng)景(56.38%)仍為第一位，比2011年增長(cháng)了18.45%;增長(cháng)見(jiàn)識(48.71%)仍排在第二位，比2011年增長(cháng)了19.5%。
更傾向暑假出游網(wǎng)上尋找出游信息
在旅游時(shí)間的選擇上，暑假依然是被調查對象的首選，選擇此項的人數占總體的63.85%，而選擇十一黃金周(33.12%)、寒假(32.44%)、五一等小長(cháng)假(31.47%)、雙休日(25.01%)的比例則遠遠低于暑假。
在了解旅游目的地信息和了解旅游價(jià)格信息兩項調查中，網(wǎng)上信息均名列前茅，分別為61.56%和65.1%，這占據了絕對的比例，遠遠超出朋友介紹和通過(guò)旅行社等方式。
55.27%的被訪(fǎng)者表示會(huì )提前兩周進(jìn)行旅游準備，30.07%的被訪(fǎng)者選擇提前一個(gè)月，此結果與2011年基本持平。
旅游舒適度仍是首要關(guān)注因素
在選擇旅游目的地時(shí)，旅游舒適度仍是大學(xué)生首要考慮的因素，占39.52%;其次是費用，占23.04%;第三是安全，占20.85%。此結果基本與2011年持平。
在旅游過(guò)程中感到不滿(mǎn)的環(huán)節調查中，住宿(39.06%)和交通(32.38%)仍是讓大學(xué)生容易感到不滿(mǎn)的環(huán)節。
大學(xué)生群體是最容易接受新事物的群體，在分享旅游感受的方式上，傳統方式如互贈照片、發(fā)彩信等早已不是主流方式，而博客(54.25%)、社交網(wǎng)站(48.32%)和微博(30.5%)則成為大學(xué)生最傾向選擇的分享方式。
77.49%的被訪(fǎng)者會(huì )選擇與他人分享旅行圖片，只有16.13%的被訪(fǎng)者會(huì )選擇用文字記錄旅行感受。
境外旅行更青睞自然風(fēng)光類(lèi)景點(diǎn)
本次調查在往年基礎上增加了境外旅游的項目設置，其調查結構與之前的類(lèi)似。
看世界新角度(70.76%)成為大學(xué)生選擇境外旅游的最主要目的，其次是長(cháng)見(jiàn)識(65.68%)和鍛煉自己(61.39%)。由此可見(jiàn)，大學(xué)生群體進(jìn)行境外旅游的主要目的是為了開(kāi)拓視野、增長(cháng)見(jiàn)識，以及能夠鍛煉自己的獨立自主能力。
而在選擇境外旅游目的地中，自然風(fēng)光類(lèi)更受大學(xué)生青睞，占了66.78%，歷史人物類(lèi)則稍遜一籌，占33.22%。
關(guān)于旅游的調查報告2
隨著(zhù)我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來(lái)越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì )的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當今全國高校數量已達2000多所，在校生人數超過(guò)2000萬(wàn)人，可見(jiàn)中國的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
同時(shí)，國內的旅行社達1.6萬(wàn)個(gè)，競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對當今大學(xué)生旅游的調查就顯得是有必要的。
通過(guò)對部分地區、部分城市的調查，得出了一些數據和建議，謹供參考。本次調查采取抽樣調查方式，通過(guò)調查，現就江西省南昌市的幾所高校進(jìn)行了調查得出了寫(xiě)建議。
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100％來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85％來(lái)自農村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農村的學(xué)生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅游沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66％主要是沒(méi)有錢(qián)，其中來(lái)自農村的學(xué)生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀(guān)、增長(cháng)見(jiàn)識（62%）和休閑散心（21％），另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂(lè )性質(zhì)上的游玩、觀(guān)光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時(shí)，調查也顯示80％以上的大學(xué)生認為影響出游最重要的是金錢(qián)，15%左右的大學(xué)生認為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。
在調查中還發(fā)現，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專(zhuān)業(yè)的'目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專(zhuān)業(yè)，勘探專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習目的而選擇旅游。
以上調查結果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì )的壓力，故對旅游的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅游是來(lái)欣賞景觀(guān)、增長(cháng)見(jiàn)識，同時(shí)金錢(qián)是影響著(zhù)多數大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的消費方式
在選擇旅游消費方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51％；其次是選擇個(gè)人游的，占21％；而只有28％的大學(xué)生選擇跟旅游團。
調查結果表明，大學(xué)生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中，高年級明顯多于低年級，這可能是高年級有更多的社會(huì )知識和經(jīng)驗；來(lái)自城市的學(xué)生明顯多于來(lái)自農村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。
三、大學(xué)生旅游的方式
在調查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結伴而游的（約52%）占大多數，與男（女）友一起的約占21%，數字表明大學(xué)生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%）和獨自一人出游（約21%）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂(lè )趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學(xué)生自主獨立的意識在不斷增強。
大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素，以及個(gè)人消費水平的差異，旅途距離長(cháng)短，個(gè)人愛(ài)好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。
四、大學(xué)生旅游的消費狀況
在以往外出旅游的花費上，游覽、門(mén)票占其主要，占總數的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對旅游地的風(fēng)味小吃上，感覺(jué)一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見(jiàn)，當地的風(fēng)味小吃沒(méi)有將其特色表現出來(lái)，就深入了解，許多大學(xué)生對在沒(méi)有品嘗時(shí)給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會(huì )給予很高的評價(jià)，而一旦去體驗之后，沒(méi)有其想象的好時(shí)，將會(huì )大所失望，這也許是其感覺(jué)對其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺(jué)一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學(xué)生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見(jiàn)，大學(xué)生旅游消費的要求體現了節約原則，這可能表明現代的大學(xué)生保持著(zhù)儉樸節約的優(yōu)良傳統，也有可能是大學(xué)生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學(xué)生的生活費是來(lái)自家庭資助的。
五、大學(xué)生對旅行社的滿(mǎn)意程度
從調查顯示的結果看，大學(xué)生對隨團旅游的評價(jià)的確不高，約75%左右的大學(xué)生對旅行社不滿(mǎn)意。導致大學(xué)生不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別約達到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排” 約占23%，和“配套設施不完善” 約占15%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。
六、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前景
根據學(xué)生旅游市場(chǎng)的現狀以及學(xué)生特點(diǎn)，結合旅游電子商務(wù)的可重復消費的特性，完全可以將兩者結合，為旅游電子商務(wù)企業(yè)的現在和未來(lái)創(chuàng )造利潤。因為，大學(xué)生群體對于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的貢獻，不僅是現實(shí)的，而且在未來(lái)還會(huì )產(chǎn)生更大的回報。
1、大學(xué)生是現實(shí)的目標客戶(hù)
今日的大學(xué)生，不再是原來(lái)“窮學(xué)生”的概念，獎學(xué)金、勤工助學(xué)、社會(huì )兼職、家教等一系列的社會(huì )活動(dòng)，已經(jīng)提高了大學(xué)生的消費能力，大量的旅游產(chǎn)品，在大學(xué)生的消費能力之內，旅游電子商務(wù)相對于大學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)，本身就能收到相當可觀(guān)的經(jīng)濟效益。
2、大學(xué)生畢業(yè)后成為消費主體
大學(xué)生群體是社會(huì )中相對素質(zhì)較高，對網(wǎng)絡(luò )知識較多，使用電子商務(wù)的障礙較少的群體，幾年之后當他們步入社會(huì )，將會(huì )成為旅游電子商務(wù)的主力軍之一，并對周邊人群形成帶動(dòng)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站與其等到他們畢業(yè)之后再考慮如何營(yíng)銷(xiāo)，倒不如在他們相對較為集中、營(yíng)銷(xiāo)成本較低的時(shí)候開(kāi)始，為未來(lái)打下良好的基礎。
3、大學(xué)生是將來(lái)旅游項目的經(jīng)辦人
今日的大學(xué)生幾年后都要走向各個(gè)工作崗位，從基層做起的他們之中，將會(huì )有辦公室文員、董事長(cháng)秘書(shū)、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項，他們雖然沒(méi)有決策權，但都會(huì )成為經(jīng)辦人，是否使用電子商務(wù)網(wǎng)站，使用哪一家的服務(wù)，選擇權在他們手中。能否在將來(lái)形成更穩固的群體，就要在現在讓他們加深對服務(wù)的認知與體驗，固化他們的使用習慣。
大學(xué)生市場(chǎng)的開(kāi)拓，對于旅游電子商務(wù)而言，意味著(zhù)現在和未來(lái)，即學(xué)生對于旅游電子商務(wù)而言，不僅是馬上能夠創(chuàng )造利益，更是旅游電子商務(wù)未來(lái)的主力軍，因此做好學(xué)生市場(chǎng)，對于旅游電子商務(wù)的發(fā)展不可估量。
七、建議與結論：
如何才能抓住大學(xué)生旅游市場(chǎng)？
1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式
目前在大學(xué)生旅游人群中，結伴自助游、班級集體旅游、同學(xué)居住地互訪(fǎng)旅游，三種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡運用身邊的資源，運用電子商務(wù)的比例很少。主要原因，在于電子商務(wù)離他們很遠，沒(méi)有合理的引導，沒(méi)有體驗的機會(huì )。
在此方面，就需要網(wǎng)站針對學(xué)生群體，提升服務(wù)的附加值。要在目前的觀(guān)光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗旅游”的概念，如社團主題活動(dòng)與旅游的結合、校際交友與旅游的結合、假期社會(huì )實(shí)踐與旅游的結合、對熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗，從而形成使用電子商務(wù)的新習慣。
2、設計針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品
對于學(xué)生市場(chǎng)而言，設計恰當的產(chǎn)品是非常重要的。比如旅游電子商務(wù)中最占重頭的機票和酒店，就能組合出針對大學(xué)生市場(chǎng)的產(chǎn)品。針對學(xué)生經(jīng)濟狀況，酒店最好是以青年旅館為代表的廉價(jià)旅館；機票是紅眼航班或冷僻時(shí)間段；目的地的選擇不要考慮常規的旅游線(xiàn)路；增加班級、支部或社團為單位的團購產(chǎn)品等。
3、推出大學(xué)校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
旅游網(wǎng)站應該走近校園，通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)，聚焦學(xué)生的課余生活，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營(yíng)銷(xiāo)推廣，例如高校旅游線(xiàn)路設計大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區評選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動(dòng)，都可以達到事半功倍的效果。
4、立足長(cháng)遠，固化大學(xué)生群體的使用習慣。
關(guān)于旅游的調查報告3
七、八月間，是舟山新區接納五湖四海游客的高峰期，許多游客有的跟團，有的自駕游，已不同的方式來(lái)到美麗的舟山群島游玩、避暑。今年暑假，我的外公、外婆家也在國家級旅游景區——朱家尖，開(kāi)了家別出心裁的漁家客棧，我通過(guò)近一個(gè)假期生活在外公客棧里的觀(guān)察，發(fā)現旅游旺季住宿問(wèn)題是許多游客關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題。
1、天氣炎熱、學(xué)生放假等原因正是一年中旅游最旺的時(shí)候，朱家尖每天都會(huì )接待大量的游客，特別是周五、周六，可以說(shuō)家家賓館都“人滿(mǎn)為患”，連一些小客店也都全線(xiàn)爆滿(mǎn)，好幾個(gè)周末的`晚上，我在外公外婆家的客棧里，經(jīng)常會(huì )看到還有很多的游客“披星戴月”上門(mén)訂房，都因客滿(mǎn)，他們只好怏怏回去。
2、很多游客來(lái)舟山景區游玩，都會(huì )通過(guò)很多途徑訂房，有網(wǎng)上預訂、朋友推薦、看廣告等，他們每天都會(huì )入住不同標準的賓館、客棧，但因為旅游旺季，賓館大都呈現無(wú)房可訂的情況，房間的緊缺也讓客房?jì)r(jià)格水漲船高，一些賓館的客房?jì)r(jià)格都比平常高出了一倍，甚至幾倍。
通過(guò)以上的觀(guān)察，我覺(jué)得想在假期出門(mén)玩得盡興，應該做到以下幾點(diǎn)：
1、盡管我們學(xué)生在七、八月假期出門(mén)游玩是最佳的時(shí)期，但也應避免周末出行。
2、外出游玩前，一定要通過(guò)不同途徑事先預訂好房，以免“無(wú)處安身”。
3、旅游旺季房?jì)r(jià)很高，我們其實(shí)不用在熱門(mén)景區訂房，只要交通便利，景區的周?chē)彩抢硐氲倪x擇。
關(guān)于旅游的調查報告4
隨著(zhù)我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來(lái)越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì )的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視為了能夠能夠是大學(xué)生旅游消費中的問(wèn)題所能解決的，加快大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)社會(huì )的發(fā)展，做了這樣的大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行調查。
1、現狀分析
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生人數多，基數大
自1999年教育制度改革以來(lái)，全國各高校連年擴招，在校本專(zhuān)科學(xué)生人數日益增多�！暗�2003年年底，全國高校在校大學(xué)生人數己經(jīng)達到1108.6萬(wàn)人。根據“十五”教育規劃，高等教育到2005年進(jìn)入大眾化階段，適齡青年上大學(xué)的比例達到15%，到2010年已經(jīng)達到20%”。龐大的大學(xué)生消費市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地，前景看好。
�。ǘ┞糜文康囊杂^(guān)光和休閑度假為主
由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區為主�！吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝５膶�(zhuān)項抽樣調查顯示，大學(xué)生選擇出游天數多以2～4天為主，比例總和占74.7%。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對學(xué)校和家庭以外的事物新奇他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類(lèi)的旅游目的地。
�。ㄈ┏鲇畏绞蕉嘁宰越M群體為主
大學(xué)生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線(xiàn)路和組團安排。因而一到假期，高校就會(huì )出現五花八門(mén)的'尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對4所高校進(jìn)行市場(chǎng)調查，結果顯示大學(xué)生出游的意愿在95%以上，近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團出游的學(xué)生卻是寥寥無(wú)幾。有關(guān)調查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結伴而行，在人數合上以2—7人居多，達到74%，其性別構成是兩性搭配占絕大多數。
�。ㄋ模┐髮W(xué)生從眾心理顯著(zhù)，信息傳遞迅速
大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱(chēng)等原因，大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著(zhù);同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。
�。ㄎ澹┐髮W(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費和新的生活方式
他們消費心理、消費習慣尚不穩定，消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個(gè)性消費、群體消費、社交娛樂(lè )傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)。
2、大學(xué)生旅游特征分析
�。ㄒ唬┲v究經(jīng)濟實(shí)惠，相對更加重視旅游經(jīng)歷
大學(xué)生目前大多仍為消費者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體。因而對價(jià)格較為敏感，在旅游過(guò)程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿(mǎn)足即可。此外，大學(xué)生長(cháng)期在學(xué)校生活，對外面的世界充滿(mǎn)好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè )道的事，因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。
�。ǘ┏鲇畏绞蕉嘁宰越M群體為主
大學(xué)生不愿跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個(gè)，那就價(jià)格高和線(xiàn)路不符合其要求他們追求自由，張揚個(gè)性，不滿(mǎn)足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡去一些帶有探險性質(zhì)的“超常規”景點(diǎn)，旅行社普遍缺乏與之相適應的產(chǎn)品。同時(shí)，大學(xué)生的旅游消費水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對于他們認為不自由、花錢(qián)多的隨團旅行來(lái)說(shuō)，似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是：旅游的地方有相識的同學(xué)或是同學(xué)的家在那里，這樣一來(lái)可以解決吃或是同學(xué)的家在那里，這樣一來(lái)可以解決吃住及安全問(wèn)題。
3、制約因素
�。ㄒ唬┲萍s大學(xué)生旅游的主要因素是資金不足
如果外出時(shí)間過(guò)長(cháng)，就會(huì )引起大筆花銷(xiāo)，而大學(xué)生并沒(méi)有過(guò)多的資金來(lái)源，雖然很喜歡旅游，但是出于資金問(wèn)題，并不能得到很好的滿(mǎn)足。
�。ǘ┞糜文康牡叵嚓P(guān)信息的真假可信度
一些旅游企業(yè)沒(méi)有對旅游信息進(jìn)行市場(chǎng)調研，所發(fā)布的旅游信息名不副實(shí)、過(guò)于陳舊或者沒(méi)有及時(shí)更新，以致出現宣傳內容與實(shí)際情況不符的現象出現。一方面為一些旅游企業(yè)為了能夠多的吸引大學(xué)生來(lái)旅游，對景區進(jìn)行虛假宣傳，以致游客到了目的地后大呼上當，如一些酒店、餐廳老板扮成游客在近年受歡迎的“自由人”旅游網(wǎng)站寫(xiě)假評語(yǔ)，或者發(fā)布一些不詳細的旅游信息，和不詳細的打折活動(dòng)，吸引大學(xué)生報團參加，帶大學(xué)生消費以后，便以“此項活動(dòng)不再活動(dòng)范圍內”為借口欺騙大學(xué)生。
�。ㄈ┞糜蔚氐谋镜厝似垓_外來(lái)旅游的人
到了一個(gè)地方難免要購買(mǎi)一些當地的土特產(chǎn)、紀念品等。很多大學(xué)生比較沖動(dòng)，就憑著(zhù)一股沖動(dòng)去買(mǎi)東西，沒(méi)有貨比三家，討價(jià)還價(jià)，老板說(shuō)好就不顧一切的買(mǎi)下。很多景區內和路邊小店出售的物品，但是價(jià)一般比正規市場(chǎng)商店的標價(jià)貴得多，尤其是路邊小攤上的貨往往會(huì )充斥著(zhù)假冒偽劣貨品，有些老板為了吸引顧客就回找一下熟人圍觀(guān)并購買(mǎi)物品，從而誤導一些人，使旅客爭相購買(mǎi)。還有一些同學(xué)之間互相攀比，見(jiàn)人家買(mǎi)了，自己不買(mǎi)就沒(méi)有臉面，這樣子是很多學(xué)生 都會(huì )花好多冤枉錢(qián)，結果是讓他人漁翁得利占了便宜。
4、戰略性建議
各級政府、教育管理部門(mén)，高校對大學(xué)生旅游給予政策支持。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)意義不僅在于其對旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的放大功效，更在于旅游對于青年人綜合素質(zhì)的提高，對不同文化環(huán)境的認同以及對全民旅游理念的推動(dòng)。但是現在我國的一個(gè)特殊情況是，教育行政管理部門(mén)擔心發(fā)生傷亡事故，自己要承擔責任，對學(xué)生自助旅游持不支持、不反對、不組織的態(tài)度，這是中國大學(xué)生旅游開(kāi)發(fā)中首先應該解決的問(wèn)題。學(xué)校應該把學(xué)生旅游當作發(fā)展素質(zhì)教育的一個(gè)有利促進(jìn)因素，對學(xué)生旅游組織者的正當活動(dòng)給予支持并加以指導，鼓勵他們在組織學(xué)生旅游的活動(dòng)中鍛煉組織能力，培養團結精神。
針對大學(xué)生旅游中擔心的安全問(wèn)題，一方面需要社會(huì )的法制體系進(jìn)一步健全，社會(huì )整體道德水平的提高。另一方面，國家也可出臺一些旅游法，或與旅游有關(guān)的法律法規，規范旅游者與旅游單位的行為。同時(shí)旅游景點(diǎn)景區的管理也進(jìn)一步的規范化和標準化。
關(guān)于旅游的調查報告5
一、調查的背景目標
現在的社會(huì )上，越來(lái)越多的人都喜歡出去旅游，而且一出去就是好幾天，我便利用放暑假的時(shí)間，調查一下人們對旅游的一些態(tài)度和觀(guān)點(diǎn)，人們出游的方式和次數以及選擇的地點(diǎn)、旅游的花銷(xiāo)、旅游所關(guān)注的內容等，從而初步了解旅游的狀況。
二、調查的方式與結果
我采用到我的親朋好友家去調查的方法。我首先對旅游的興趣做了一個(gè)詳細地了解，調查結果表明，有57.14%的人很喜歡旅游，有42.86%的人覺(jué)得一般化，而不喜歡出去旅游的人是0%�？梢�(jiàn)旅游已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分。
我又統計了一下數據，發(fā)現喜歡旅游的人當中，小孩占39.82%，大人占58.96%，老人僅占1.22%，這說(shuō)明大人和小孩精力十分充沛，有足夠的能力去旅行，老人畢竟年老體弱，外出旅游的人相對較少。
隨后，我又調查了旅游的花銷(xiāo)情況，發(fā)現小孩和大人一樣，大多都是希望在有限的錢(qián)內，盡可能讓自己玩得開(kāi)心一些，要不然既浪費了錢(qián)，又沒(méi)了游玩的興致;老人們則都是抱著(zhù)一種只要玩到就滿(mǎn)足的心態(tài)，錢(qián)還要盡量花得少，這樣可以省一部分錢(qián)去養老，另一部分錢(qián)可以給自己的子女花，這就是小孩、大人和老人的區別�，F在的人大多都是傾向于平價(jià)旅行，越昂貴人越少，消費量都是在20xx元以下。
每個(gè)人都會(huì )有旅游的想法，因為一系列的原因可能不是人人都會(huì )有機會(huì )去實(shí)現旅游的愿望。于是，我對人們出游的方式以及時(shí)間段進(jìn)行了調查。
結果發(fā)現，和家人一起出去旅游的占64.39%，自己獨自出游的占12.47%，組團出游的占24.12%，和好友一起出游的占30.82%，利用其它方式出游的.占3.26%。
人們在寒暑假出游的占64.29%，黃金周出游的占21.43%，周末及課余時(shí)間出游的占14.28%，其它時(shí)間出游的占19.04%。
從中不難看出隨著(zhù)生活水平的不斷提高，人們對于出游的選擇越來(lái)越理性化。出游的方式也逐漸多樣化，但更傾向于好友以及親人之間的旅行，更可以感受旅行的快樂(lè )、愉悅。由此可見(jiàn)，旅行已成為感情溝通必不可少的一座橋梁，寒暑假和黃金周已成為旅游的旺季，從中也可以大致推斷出：生活節奏的加快，讓人們難以找到充分的時(shí)間去旅行。
三、總結
旅游已日漸興起，越來(lái)越多的普通大眾都可以外出旅行。在出去旅游前，要事先做好準備，選擇合適的旅游項目和正確的路線(xiàn)，合理安排自己的時(shí)間，給自己一個(gè)滿(mǎn)意的假期。
關(guān)于旅游的調查報告6
隨著(zhù)我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來(lái)越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì )的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當今全國高校數量已達xx多所，在校生人數超過(guò)xx萬(wàn)人，可見(jiàn)中國的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
同時(shí)，國內的旅行社達1.6萬(wàn)個(gè)，競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對當今大學(xué)生旅游的調查就顯得是有必要的。
所以，我通過(guò)自己搭建的個(gè)人網(wǎng)站“一起旅游吧-大學(xué)生自助游”做了相關(guān)調查。此次調查的目的在于了解當今大學(xué)生旅游的大體情況以及大學(xué)生對旅行社的態(tài)度，為了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數據。同時(shí)通過(guò)對調查結果分析，為大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供可行的建議。
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100%來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85%來(lái)自農村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農村的學(xué)生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅游沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66%主要是沒(méi)有錢(qián)，其中來(lái)自農村的學(xué)生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀(guān)、增長(cháng)見(jiàn)識(62%)和休閑散心(21%)，另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂(lè )性質(zhì)上的游玩、觀(guān)光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時(shí)，調查也顯示80%以上的大學(xué)生認為影響出游最重要的是金錢(qián)，15%左右的大學(xué)生認為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。
在調查中還發(fā)現，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專(zhuān)業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專(zhuān)業(yè)，勘探專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習目的而選擇旅游。
以上調查結果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì )的壓力，故對旅游的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅游是來(lái)欣賞景觀(guān)、增長(cháng)見(jiàn)識，同時(shí)金錢(qián)是影響著(zhù)多數大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與時(shí)間
調查結果表明，大學(xué)生偏愛(ài)自然風(fēng)景區，占了總人數的54%，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
其次，旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區，分別約占總人數的9%和5%。反而紅色旅游革命區和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在對于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定期，想去就去，占了總人數的56%左右，說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。在具體時(shí)間段上，最多人選擇的時(shí)間段是國慶、五一長(cháng)假，約占了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(cháng)，大多數學(xué)生都喜歡留在家看電視看書(shū)而不外出旅游;而普通周末由于時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調整，不利于出游;另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì )利用周末進(jìn)行復習或預習新知識，還有相當部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng);故國慶、五一長(cháng)假是大學(xué)生旅游的高峰(56%)，大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調整。
三、大學(xué)生旅游的消費方式
在選擇旅游消費方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51%;其次是選擇個(gè)人游的，占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團。調查結果表明，大學(xué)生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中，高年級明顯多于低年級，這可能是高年級有更多的社會(huì )知識和經(jīng)驗;來(lái)自城市的學(xué)生明顯多于來(lái)自農村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。
四、大學(xué)生旅游的方式
在調查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結伴而游的(約52%)占大多數，與男(女)友一起的約占21%，數字表明大學(xué)生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起(約6%)和獨自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男(女)友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂(lè )趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6%，這也表明大學(xué)生自主獨立的意識在不斷增強。
大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素，以及個(gè)人消費水平的差異，旅途距離長(cháng)短，個(gè)人愛(ài)好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的.出行方式。
五、大學(xué)生旅游的次數(每年)
調查顯示，大學(xué)生每年出游次數為1次為約32%，2次為約53%，3次為約10%，4次約3%和5次以上為約2%。
由調查結果可知，大多數大學(xué)生平均每年出游次數為一到兩次，少數有條件的學(xué)生也有年出游次數為三到四次的，但每年出游次數為五次以上的很少。
六、大學(xué)生旅游的消費狀況
在以往外出旅游的花費上，游覽、門(mén)票占其主要，占總數的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對旅游地的風(fēng)味小吃上，感覺(jué)一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見(jiàn)，當地的風(fēng)味小吃沒(méi)有將其特色表現出來(lái)，就深入了解，許多大學(xué)生對在沒(méi)有品嘗時(shí)給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會(huì )給予很高的評價(jià)，而一旦去體驗之后，沒(méi)有其想象的好時(shí)，將會(huì )大所失望，這也許是其感覺(jué)對其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺(jué)一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學(xué)生(約53%)選擇30元左右(人/每晚)，可見(jiàn)，大學(xué)生旅游消費的要求體現了節約原則，這可能表明現代的大學(xué)生保持著(zhù)儉樸節約的優(yōu)良傳統，也有可能是大學(xué)生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學(xué)生的生活費是來(lái)自家庭資助的。
在旅游途中，約76%大學(xué)生愿意投入到購物中的比重是10―20%，表明購物在大學(xué)生旅游中也占主要活動(dòng)。同時(shí)安全第一在大學(xué)生旅游中感覺(jué)是最重要的約占43%，其次是費用的約為23%，舒適度約為22%，旅游的經(jīng)歷約為12%。
總體來(lái)看，大學(xué)生的旅游消費水平中等偏下，旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車(chē)出游的人數也占了一部分的比例，顯然大學(xué)生旅游有這一方面的需要，旅行社可以考慮開(kāi)展徒步、自行車(chē)旅游的相關(guān)項目，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
七、大學(xué)生旅游的信息渠道
調查表明，親朋好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當高(約占53%)，其次是網(wǎng)絡(luò )搜索約占33%，報刊廣告約占12%，旅行社咨詢(xún)約占2%，可看出親朋好友親身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對周?chē)耐瑢W(xué)產(chǎn)生很大的影響。而由于種.種因素的影響，報刊廣告、旅行社對大學(xué)生并沒(méi)有起到較大到關(guān)鍵。因此收集旅游信息對于部分大學(xué)生來(lái)說(shuō)只是較容易，同時(shí)在收集旅游信息是，出游費用是最關(guān)注的，其次是景點(diǎn)的吸引力，住宿條件、安全問(wèn)題、交通便利也受到一定程度的關(guān)注。目前各景點(diǎn)、旅行社及其它媒體提供的信息與實(shí)際享用服務(wù)自建的距離相差較大，由此可見(jiàn)提供的信息與實(shí)際景觀(guān)大相徑庭。
根據調查，一半大學(xué)生表明學(xué)校極少組織大學(xué)生出去旅游，并且部分大學(xué)生極少參加學(xué)生組織的旅游活動(dòng)�？梢�(jiàn)學(xué)校對大學(xué)生的旅游沒(méi)有足夠的重視，大學(xué)生旅游具有很大的市場(chǎng)空間。
八、大學(xué)生對旅行社的滿(mǎn)意程度
從調查顯示的結果看，大學(xué)生對隨團旅游的評價(jià)的確不高，約75%左右的大學(xué)生對旅行社不滿(mǎn)意。
關(guān)于旅游的調查報告7
隨著(zhù)我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來(lái)越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì )的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視�！吨袊y計年鑒20xx》數據顯示，截止20xx年底，我國普通高校在校生人數2144。657萬(wàn)人，可見(jiàn)中國的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
一、調查背景
大學(xué)生旅游市場(chǎng)常常被旅行社看作低利潤、低消費的群體。因此，對大學(xué)生旅游市場(chǎng)的研究常常被旅游公司忽略。特別是在濟南這個(gè)風(fēng)景名勝多，高等學(xué)府密集的地方，大學(xué)生旅游市場(chǎng)商機巨大，只是旅游目的地、旅游企業(yè)對這個(gè)市場(chǎng)的認識和了解還不夠。對旅游的認知目前還沒(méi)有統一的意見(jiàn)。 旅游學(xué)至今仍是一門(mén)尚未定型的新興學(xué)科。對這門(mén)學(xué)科的性質(zhì)、研究對象、研究?jì)热菀约把芯糠椒ㄉ蠣幷摮掷m至今，而結論卻很不統一。
二、 調查目的
通過(guò)本次問(wèn)卷調查我們想了解齊魯師范在校生閑暇時(shí)間的外出旅游狀況，包括影響外出旅游的因素、旅游傾向、旅游需求、及男女生旅游消費特點(diǎn)。
三、 調查方法
本次研究以齊魯師范在校生為對象。調查采用問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò )調查的方法，對齊魯師范在校大學(xué)生進(jìn)行隨機抽樣調查，獲取了第一手資料。本次調查共發(fā)放問(wèn)卷200份，回收200份，回收率為100%，有效問(wèn)卷200份。從調查對象范圍考察，本次調查涉及本校的章丘校區的11個(gè)系，大一大二大三，三個(gè)級別，具有一定的代表性，能夠客觀(guān)反映當前齊魯師范大學(xué)生旅游行為的特征。
四、結論與思考
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大學(xué)生閑暇時(shí)間，相對普遍的職業(yè)閑暇時(shí)間實(shí)際情況應該是比較多的，可是閑暇時(shí)間卻成為本次調查的第二大的阻礙大學(xué)生出游的理由，雖然所占比例小于金錢(qián)因素，但也反映出閑暇時(shí)間對大學(xué)生出游有較高影響，休閑本是在減去工作時(shí)間，生理時(shí)間后，可自由支配的時(shí)間，大學(xué)生課時(shí)較少，假期完整，為什么會(huì )出現調查中較高比例的休閑時(shí)間不足呢？我個(gè)人認為，休閑時(shí)間可分為，每日休閑時(shí)間和短長(cháng)假休閑時(shí)間，由于課時(shí)少，從高中的高壓學(xué)習中釋放出來(lái)，在上大學(xué)后他們普遍有了自己的每日休閑時(shí)間安排，上網(wǎng)，體育運動(dòng)，談戀愛(ài)是三種主要的.每日休閑時(shí)間的安排，長(cháng)期的把時(shí)間花在每日的休閑時(shí)間中后，他們感覺(jué)到時(shí)間的不足和過(guò)快流失。而習慣了每日休閑的大學(xué)生，不在愿意花時(shí)間區出游，所以我認為大學(xué)生的每日休閑時(shí)間，普通休閑時(shí)間的阻礙是大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一個(gè)因素。
關(guān)于旅游的調查報告8
調查地點(diǎn)：
調查方法：
調查時(shí)間：
樣本量：
被訪(fǎng)者：
調查機構：
報告來(lái)源：
報告內容：
隨著(zhù)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來(lái)開(kāi)拓客源市場(chǎng)、保證穩定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無(wú)形性和不可移動(dòng)性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費過(guò)程是同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營(yíng)銷(xiāo)“經(jīng)歷”。大量的研究結果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來(lái)源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng )造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無(wú)限資源，旅游地也應該象工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿(mǎn)足，但由于資源的限制，實(shí)際運行中應追求資源的優(yōu)化配置按照問(wèn)題的輕重緩急來(lái)分配資源和安排工作。對旅游者滿(mǎn)意度的現實(shí)衡量、尋找旅游地績(jì)效的薄弱環(huán)節以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當前旅游地建設中的重要課題之一。
在對所獲數據變量標準化處理的基礎上，以重要程度為橫坐標，滿(mǎn)意程度為縱坐標作圖可得以下散點(diǎn)圖：
由圖可以看出：共有9項指標(占31%)落在了重要程度高而滿(mǎn)意水平也較高的右上區域，屬于xx目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會(huì )治安、有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛生、氣候。在這些方面xx市需要繼續保持現有的績(jì)效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個(gè)清潔、衛生的城市”上旅游者對xx的滿(mǎn)意度評價(jià)都頗高，可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。
值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)”幾乎接近橫坐標，即目前旅游者的`滿(mǎn)意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來(lái)幾年隨著(zhù)周邊旅游風(fēng)景區的開(kāi)發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強，旅游者的評價(jià)就會(huì )降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，當前的任務(wù)則是切實(shí)將自然風(fēng)光的開(kāi)發(fā)落實(shí)到實(shí)處，以未雨綢繆，順應時(shí)勢之需。
有5項指標(占17%)落在了右下區域，因這部分指標的重要性較高，但旅游者的滿(mǎn)意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項價(jià)格方面(物價(jià)、景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格、餐飲住宿價(jià)格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處)，其次是商場(chǎng)、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從xx作為一個(gè)旅游地的角度來(lái)看，這些方面是xx的薄弱環(huán)節，目前需要著(zhù)重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區域包括6項指標(占21%)，被訪(fǎng)者認為xx目前的績(jì)效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎建設、商品豐富、人的效率等等，屬于無(wú)關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷(xiāo)上可不必花費過(guò)多資源于這些方面。
有8項指標(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區域。被訪(fǎng)者對這些因素的績(jì)效評價(jià)不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過(guò)分關(guān)注。如果當xx市的旅游業(yè)在現有的基礎上向更高的目標發(fā)展時(shí)，就必須得關(guān)注這些方面現有績(jì)效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標上，說(shuō)明它的重要性接近中等，但旅游者的評價(jià)不高，同樣需要引起重視。
對旅游者的滿(mǎn)意狀態(tài)進(jìn)行評價(jià)和分析對旅游地的管理和營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要的指導意義，它同時(shí)向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價(jià)格的問(wèn)題。相關(guān)的方差分析表明，國內旅游者對xx的各項價(jià)格評價(jià)較低，而港澳臺旅游者則認為價(jià)格比較合理。因此，在xx大力吸引國內游客來(lái)深旅游時(shí)，要注意對現有產(chǎn)品結構作進(jìn)一步的優(yōu)化調整和配置，以結構合理的多樣性來(lái)滿(mǎn)足不同特征旅游者的需要，如開(kāi)發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足國內家庭旅游、學(xué)生旅游等市場(chǎng)的需要;另一方面則應進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來(lái)深旅游者認為綠化和清潔衛生這兩項因素在外出旅游時(shí)重要程度較高，他們對xx有相當滿(mǎn)意的評價(jià)，是xx市目前使游客滿(mǎn)意的優(yōu)勢環(huán)節。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應在今后的調查研究中與有關(guān)競爭地進(jìn)行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實(shí)現利潤的穩固基礎一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩定客源，增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿(mǎn)意，旅游者的滿(mǎn)意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來(lái)說(shuō)，無(wú)論它是多么吸引人，旅游者再購買(mǎi)行為即再訪(fǎng)機會(huì )都不會(huì )太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現在他們的口碑效應，即將他們在旅游地的滿(mǎn)意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來(lái)更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績(jì)效薄弱環(huán)節，以找準方向有效提高旅游者的滿(mǎn)意度從而培養忠誠旅游者，無(wú)論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長(cháng)遠而積極的作用。由于旅游者的需求呈現動(dòng)態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來(lái)說(shuō)，蘭邦的市場(chǎng)研究人員建議旅游地還需要對旅游者進(jìn)行連續監測，一方面檢測所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場(chǎng)變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時(shí)間和資源的限制，蘭邦主持的本項調查并未包括來(lái)深的外國旅游者，因此只是對xx國內旅游市場(chǎng)的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿(mǎn)意度狀況分析是今后也應予調查的重要領(lǐng)域。
關(guān)于旅游的調查報告9
建始縣發(fā)展鄉村旅游起步較早，xx年業(yè)州鎮就與旅游局共同發(fā)起在野韭池搞農家樂(lè )試點(diǎn)，當時(shí)由于經(jīng)驗不足，沒(méi)有做得很有特色。其實(shí)鄉村旅游是以鄉野農村風(fēng)光和活動(dòng)為吸引物、以城市居民為目標市場(chǎng)、以滿(mǎn)足旅游者休閑娛樂(lè )和回歸自然等為目的的一種旅游方式。它是一個(gè)市民需要、農民受益、前景無(wú)限廣闊的新興產(chǎn)業(yè)。
一、建始鄉村旅游發(fā)展的優(yōu)勢、現狀與差距
我們認為，我縣具有發(fā)展鄉村旅游的突出優(yōu)勢。我們也看到，鄉村旅游已呈現出較好的發(fā)展勢頭，但也還存在一些問(wèn)題。
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢突出，開(kāi)發(fā)潛力巨大
1、優(yōu)越的地理條件是發(fā)展鄉村旅游的基礎�，F在的建始無(wú)線(xiàn)通信已完全覆蓋全縣，對外信息交流非常便捷。高速公路即將通車(chē)，建始已經(jīng)融入了恩施州一小時(shí)經(jīng)濟圈，鐵路也即將通車(chē)。建始大部分的鄉村距縣城都在一個(gè)小時(shí)以?xún)鹊能?chē)程。加上兩條國道、清江水路的立體交通網(wǎng)絡(luò )將逐漸形成。便捷的交通將為建始縣鄉村旅游發(fā)展插上騰飛的翅膀。
2、良好的生態(tài)植被，宜人的環(huán)境氣候是發(fā)展鄉村旅游的有利條件。我縣山嶺縱橫、河谷幽深。最高海拔2090米的太平峰，最低的野三口310米，使之立體氣候明顯。典型的亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候，雨量充沛，氣候溫和，既無(wú)嚴寒，又無(wú)酷暑。70%的森林覆蓋率，是最適宜人類(lèi)和動(dòng)植物生長(cháng)的地方。良好的生態(tài)和宜人的氣候環(huán)境為我們發(fā)展鄉村旅游提供了最好的條件。
3、豐富的旅游資源是發(fā)展鄉村旅游的巨大潛力。我們除了擁有“人類(lèi)起源地”的國家級桂冠，還有聞名全國的“南方最大的落葉松基地”長(cháng)嶺崗林場(chǎng)，還有清江發(fā)源地之一的野三河，龍骨水瀑布及原始森林，奧陶紀石林代陳溝，山水風(fēng)光獨特的大沙河等等。這些都是我們發(fā)展鄉村旅游的巨大潛力。原始的自然風(fēng)貌迷人，豐富的動(dòng)植物資源奇異誘人。與此同時(shí)，我縣廣大農村生態(tài)良好的田園風(fēng)光、山清水秀的鄉野村落、風(fēng)格獨具的農家小院，慢節奏的農家生活方式、綠色環(huán)保的農副產(chǎn)品、風(fēng)格獨特的農家飲食、熱情好客的農民朋友，都是極好的鄉村旅游資源。這些資源的開(kāi)發(fā)和利用，必將為我縣鄉村旅游的發(fā)展帶來(lái)無(wú)限的商機。
4、深厚的文化底蘊，純樸的民俗民風(fēng)是打造鄉村旅游的重要形式。我們除了擁有蜚聲中外的民歌《黃四姐》以外，還有《中國名勝辭典》中推介的石通洞、石柱觀(guān)等名勝古跡。絲弦鑼鼓、鬧年歌等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是打造鄉村旅游精品的獨具特色重要形式。吳國楨故居、五陽(yáng)書(shū)院等一批歷史古跡以及中共湘鄂西地下黨革命活動(dòng)地、官店戰場(chǎng)壩蘇區、紅軍樹(shù)等紅色旅游資源；獨具民俗特色的漢族、苗族、土家族文化，和善良純樸、率性耿直、熱情好客的民俗民風(fēng)。這些優(yōu)秀的地方文化，是鄉村旅游取之不盡、用之不竭的源泉。
�。ǘ┼l村旅游勢頭良好，有待于引導
我縣鄉村旅游是伴隨著(zhù)人民小康生活的到來(lái)而應運而生，沐浴著(zhù)農村改革的春風(fēng)春雨而茁壯成長(cháng)的朝陽(yáng)事業(yè)。
它的發(fā)展現狀呈現出幾個(gè)特點(diǎn)。
1、因地制宜，農家游樂(lè )應運而生。新世紀之初，步入整體小康的城里人到鄉下休閑度假漸成時(shí)尚，一些農戶(hù)就根據自己條件，開(kāi)發(fā)出了以農家樂(lè )為主的鄉村休閑旅游產(chǎn)品。如對應城區休閑需求的“野韭池新農村”、紅土坪的“xx山莊”、“xxxx”等，對應到風(fēng)景區觀(guān)光游客食宿的“黃鶴橋農莊”、高坪的“八角人家”、“偏溝灣農莊”等。因為市場(chǎng)有需求，農家樂(lè )一產(chǎn)生就顯現出蓬勃的生機與活力。幾年之間，我縣鄉村旅游已成穩步發(fā)展趨勢。
2、因陋就簡(jiǎn)，不記成本廉價(jià)經(jīng)營(yíng)。起步階段的多數鄉村旅游經(jīng)營(yíng)者由于資金有限，投入就不大，因而硬件設施都顯簡(jiǎn)陋。一些農戶(hù)因陋就簡(jiǎn)上陣，主要靠低廉的價(jià)格吸引游客。雖然收入不多，也使世世代代務(wù)農為本農民嘗到了甜頭。
3、因人成事，各自為政短線(xiàn)為主。廣大農民在完全沒(méi)有看到過(guò)農家樂(lè )是什么樣子，更談不上有什么經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗的情況下，自己認為該怎么干就怎么干，把一個(gè)個(gè)農家樂(lè )辦了起來(lái)。他們大多以接待一天兩天的游客，提供餐飲住宿、棋牌娛樂(lè )為主的短線(xiàn)經(jīng)營(yíng)。在不斷的探索中他們闖出了種田之外掙錢(qián)的路子。
4、因勢利導，點(diǎn)多面廣漸成氣候。以農家樂(lè )為主的鄉村旅游一經(jīng)出現，相關(guān)部門(mén)和各鄉鎮就給予了它足夠關(guān)愛(ài)和照顧。在大力宣揚鼓勵的同時(shí)，還給予了用地、用電、用水、稅費等各方面實(shí)實(shí)在在的幫助和扶持，因勢利導，全方位推進(jìn)鄉村旅游的發(fā)展。如高坪、花坪召集各農家樂(lè )主協(xié)商制訂服務(wù)規范，舉辦農家樂(lè )從業(yè)人員的培訓等。據統計，我縣現有農家樂(lè )50多家，接待能力已達上萬(wàn)人。野韭池在雙休日和節假日多的時(shí)候一天接待游客100多人。
�。ㄈ┢鸩诫A段，存在不少問(wèn)題
1、認識不足，市場(chǎng)觀(guān)念不強。首先是對鄉村旅游的產(chǎn)業(yè)地位認識不夠，沒(méi)有看到鄉村旅游廣闊的市場(chǎng)前景。認為旅游只是風(fēng)景名勝區的事，鄉村地區沒(méi)什么可游的，從而忽視鄉村旅游的發(fā)展。再就是缺乏對鄉村旅游基本特征的認識，在開(kāi)發(fā)鄉村旅游產(chǎn)品時(shí)忽視有效地保持“鄉村性質(zhì)”和“鄉村意象”，出現了建筑城市化、活動(dòng)簡(jiǎn)單化等趨向。不少農家樂(lè )就是一個(gè)“鄉村麻將會(huì )所”。
2、基礎落后，功能配套不全。目前我區廣大農村道路差，還不具備可進(jìn)入性；還有部分農村農電網(wǎng)未改造，電力不穩定；大部分鄉村沒(méi)有建成集中供水體系，未用上安全衛生的自來(lái)水。廁所的沖水、洗浴條件沒(méi)有改善，接待游客的硬件設施、景點(diǎn)建設、環(huán)境打造等總體上講還比較差，整個(gè)基礎設施的配套不全，還不能很好地滿(mǎn)足游客吃、住、行、游、購、娛等多方面的需要。
3、缺乏規劃，零亂無(wú)序開(kāi)發(fā)。因為沒(méi)有一個(gè)規劃作指導，各地的農家樂(lè )都是由經(jīng)營(yíng)者自己謀劃、自行設計、自主建設起來(lái)的。由于他們各方面的局限，導致資源未得到有效利用，有的甚至造成了浪費，也出現了無(wú)序開(kāi)發(fā)、重復建設、惡性競爭的現象。
4、產(chǎn)品初級，特色不夠鮮明。由于缺乏市場(chǎng)理念、產(chǎn)品定位不準、大都缺乏文化內涵、多數是個(gè)體經(jīng)營(yíng)，大部分農家樂(lè )的規模小、檔次低，且多以副業(yè)形式開(kāi)展，故經(jīng)營(yíng)效益也不是很好。
5、沒(méi)有在“樂(lè )”字上做文章。不少村民小農意識濃厚，只注重眼前利益。在農家樂(lè )建設和經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有在“樂(lè )”字上做文章，只顧賺錢(qián)，有的還破壞生態(tài)，污染環(huán)境。不是真正的農家樂(lè )。
二、建始縣鄉村旅游發(fā)展的目標與定位
如前所述，我縣完全有條件依托豐富的自然和人文資源，建設形象鮮明、風(fēng)貌獨特、吸引力大、競爭力強的鄉村旅游強區。筆者認為，我縣鄉村旅游總的定位是建成恩施、建始城的后花園。這個(gè)總的定位又可分為四個(gè)重要的基地：即建成對大都市最具吸引力的觀(guān)光農業(yè)基地、休閑度假勝地、納涼避暑重地、戶(hù)外運動(dòng)場(chǎng)地。
�。ㄒ唬┧拇蠡氐氖袌�(chǎng)定位
1、觀(guān)光農業(yè)基地。依托業(yè)州的生態(tài)農業(yè)大觀(guān)園、現代農業(yè)展示區、高山反季節蔬菜示范區、藥材種植示范區、生態(tài)有機茶園、果園、花卉苗木園、高山牧場(chǎng)、水產(chǎn)養殖場(chǎng)等一系列農牧水產(chǎn)業(yè)作載體，不斷擴大各片區種養殖規模，提高檔次，增強觀(guān)賞性與參與性。逐步形成大觀(guān)的大棚時(shí)鮮蔬菜，時(shí)令水果，反季節蔬菜、藥材和高山牧場(chǎng)，其他大小水庫的生態(tài)水產(chǎn)養殖等一系列極富觀(guān)賞性和參與性的知名的品牌項目，使之成為建始縣最具影響力和吸引力的觀(guān)光農業(yè)基地。
2、休閑度假勝地。依托交通要道、風(fēng)景名勝區、江河水庫、森林草場(chǎng)等生態(tài)良好、環(huán)境宜人的地方，建設一批度假村、休閑山莊和農家樂(lè )。形成對應不同社會(huì )階層、不同職業(yè)人群、不同年齡對象消費群體的規模不同、檔次不等的休閑度假場(chǎng)所。其中重點(diǎn)是環(huán)境的建設、特色的出新和服務(wù)的提升，給人以生態(tài)良好、環(huán)境優(yōu)雅、獨具特色的飲食起居環(huán)境，安全衛生、細致如微、熱情周到生活與出行服務(wù)。使之不僅能留住游客，還要能吸引回頭客，甚至能成為他們定期或長(cháng)期休閑度假的場(chǎng)所，成為他們的第二個(gè)家。
3、納涼避暑重地。要利用素有“小武漢”之稱(chēng)的花坪、落葉松基地長(cháng)嶺崗等一系列高海拔山區和海拔在800米上下的廣大農村地區，夏季的氣溫要比火爐武漢、重慶低十多度這一得天獨厚的條件，建設納涼避暑重地。要根據不同的`資源開(kāi)發(fā)各具特色的消夏納涼項目，如修建森林木屋、湖邊草房、巖洞居室、竹林小院、溪邊吊腳樓、林間別墅等納涼度夏的場(chǎng)所；配套開(kāi)發(fā)一些適合夏季的體育健身與游樂(lè )的項目，如湖庫垂釣、游泳、深潭跳水、溪流戲水、地宮探洞、林間游戲、散步、棋牌等；還可為一些人士提供諸如網(wǎng)上辦公、交易、科研、藝術(shù)創(chuàng )作的條件，為殘疾和康復病人提供療養、康復治療的條件，使他們都能較長(cháng)時(shí)期的住下來(lái)，輕松愉快的工作和生活。
4、戶(hù)外運動(dòng)場(chǎng)地。依托享譽(yù)全國的落葉松基地長(cháng)嶺崗，打造在全國都有影響力的山地戶(hù)外運動(dòng)場(chǎng)所。既可舉辦如國際國內的山地越野車(chē)賽、山地自行車(chē)賽、軍事體育五項賽、攀巖比賽等正規的體育賽事；也可為廣大的“車(chē)友”、“騎友”、“驢友”等戶(hù)外運動(dòng)愛(ài)好者提供活動(dòng)場(chǎng)地。尤其值得一提的“驢行”活動(dòng)，他們就特別鐘情于像長(cháng)嶺崗等一些空氣新鮮人跡罕至的地方�？梢栽O計若干條或長(cháng)或短、或難或易的線(xiàn)路，沿途群眾為他們提供食宿、生活物資補給、向導護送等服務(wù)，也是高山偏遠地方開(kāi)展鄉村旅游的一條路子。
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建始縣的鄉村旅游發(fā)展了近十年，但是由于沒(méi)有很好的引導，大多數都辦成了農村飯館、麻將館，還有個(gè)別辦成低級趣味的場(chǎng)所。筆者在長(cháng)期的旅游實(shí)踐中，多次到全國鄉村旅游辦的好的地方考察，河南的重度溝、海南的萬(wàn)泉河、桂林的漓江等，都是充分利用當地的自然資源，在政府旅游主管部門(mén)的引導下，有效發(fā)揮資源的作用，極大地調動(dòng)當地農民的積極性，讓農民在旅游開(kāi)發(fā)和實(shí)踐中得到實(shí)惠。旅游業(yè)才能可持續發(fā)展。筆者建議在大沙河辦鄉村旅游試點(diǎn)，大沙河離城區近，生態(tài)環(huán)境好，時(shí)令水果有特色，農家樂(lè )也有一定特色。要在交通設施給予支持，即在汪家寨洞出口300米修建大沙河旅游碼頭（繞過(guò)了險灘），讓農民打造船，接城里的人們去大沙河，大沙河的自然風(fēng)光優(yōu)美、時(shí)令水果如釉子、梨子都是優(yōu)良品種，在大沙河有發(fā)展鄉村旅游的基礎，旅游局曾經(jīng)在那里做過(guò)探討，要組織當地老百姓學(xué)習和打造黃四姐文化品牌。一是政府要在基礎設施資金方面給予扶持；如步行道、水利設施等。二是旅游部門(mén)要有專(zhuān)人指導，抓好樣榜帶動(dòng)全縣鄉村旅游的健康發(fā)展。
三、建始鄉村旅游發(fā)展的對策與措施
我們認為鄉村旅游的發(fā)展應當堅持四項原則，采取四項策略
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1、突出鄉土特色的原則。對于都市人群來(lái)說(shuō)，鄉村旅游就在于鄉村的特有魅力，既要保持鄉村的特有的“土”味和“野”味，也要保持鄉村旅游資源的原汁原味。
2、保護與開(kāi)發(fā)并重的原則。要遵循保護性的開(kāi)發(fā)原則。開(kāi)發(fā)是目的，保護是前提。必須要保護好鄉村的水、森林、植被等自然資源和農耕民俗等鄉村文化資源。要維護好當地的生態(tài)資源，防止人為的破壞和污染。
3、自然美與人工美相協(xié)調的原則。鄉村旅游資源的開(kāi)發(fā)是在其原有的自然風(fēng)景的基礎上進(jìn)行的加工改造，因而要使自然美和人工美有機的結合起來(lái)，協(xié)調二者的發(fā)展，使其變得山更青、水更秀。吃、住、行、游、購、娛等旅游接待服務(wù)設施，游覽標志標牌的設置等，都要既考慮服務(wù)功能的完善和配套，也考慮與鄉村景觀(guān)協(xié)調，使之具有濃郁鄉村特色。
4、經(jīng)濟效益與社會(huì )效益相結合的原則。既要以取得最大經(jīng)濟效益為目的，注意投入、產(chǎn)出的測算和經(jīng)營(yíng)管理，也要注意社會(huì )效益，要考慮旅游者的身心健康和獲得更多的知識；既要考察接待人數、旅游收入等經(jīng)濟指標，又要考察基礎設施改善、民間文化的發(fā)掘、農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)等社會(huì )指標，做到兩個(gè)效益的雙豐收。
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1、科學(xué)編制規劃，合理開(kāi)發(fā)資源。要把鄉村旅游納入農村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，納入農村經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展加以謀劃。要在對鄉村旅游資源進(jìn)行全面調查的基礎上，制訂出我縣鄉村旅游的中長(cháng)期發(fā)展規劃和近期發(fā)展規劃。要對這些地域旅游基礎設施的建設作出計劃安排，對旅游資源的利用進(jìn)行統籌協(xié)調，對旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)行細致謀劃，對旅游景點(diǎn)和接待點(diǎn)進(jìn)行合理的布局，對旅游風(fēng)貌的設計加以規范。在規劃的引領(lǐng)下，合理開(kāi)發(fā)具有地方特色的自然生態(tài)資源、民俗文化、傳統飲食和制作工藝等資源，穩步發(fā)展農業(yè)觀(guān)光型、休閑度假型、民俗文化型和美味佳肴型農家樂(lè )。
2、借助各方力量，外引內聯(lián)開(kāi)發(fā)。發(fā)展鄉村旅游最大的難題是資金問(wèn)題。首先，政府要整合財政支農資金、扶貧資金、移民資金、項目資金等各方面的政策性資金，用于農村各項基礎設施建設。第二，各金融部門(mén)要大力支持，給鄉村旅游的各種項目發(fā)放更多的就業(yè)創(chuàng )業(yè)貸款。第三，要大力招商引資，以一些大項目吸引城市資本和工業(yè)資本投向鄉村旅游的開(kāi)發(fā)。與此同時(shí)，要充分調市民和農民的主體積極性，以推進(jìn)城鄉綜合配套改革為契機，出臺各種優(yōu)惠政策，通過(guò)以項目換土地、土地作價(jià)或土地使用權為籌資方式，采用股份制開(kāi)發(fā)等形式吸引外部資金。此外，還可以讓村民以資源入股、資金入股等形式，或以工代資，以勞動(dòng)力轉化為股份等形式，共同參與鄉村旅游的開(kāi)發(fā)。
3、重大項目帶動(dòng)，輻射引導發(fā)展。建始鄉村旅游發(fā)展應當堅持“大項目、大投入、大營(yíng)銷(xiāo)”的戰略。要利用大項目擴大影響，發(fā)揮它們的輻射和帶動(dòng)作用促進(jìn)大批中小項目和農家樂(lè )的發(fā)展，使鄉村旅游形成星火燎原之勢。
4、加強宣傳推介，實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)。首先要做出如成都的“五朵金花”一樣的幾個(gè)精品項目，緊接著(zhù)就要大力宣傳推介，充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等現代傳媒，借助旅行社等中介機構，以交通便捷、消費低廉、綠色健康、田園風(fēng)光、農家美食、知青年代、周末休閑、回歸自然等等為賣(mài)點(diǎn)對外營(yíng)銷(xiāo)。要在對鄉村旅游精品線(xiàn)路和項目進(jìn)行整體包裝的基礎上，舉辦鄉村旅游展示會(huì )、新聞發(fā)布會(huì )加以宣傳推介，并以各種節慶活動(dòng)促銷(xiāo)，促進(jìn)鄉村旅游的蓬勃發(fā)展。
關(guān)于旅游的調查報告10
調查地點(diǎn)：北京市
調查方法：電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)
調查時(shí)間：2月底
被訪(fǎng)者：18-60歲之間的城市居民
樣本量：201
調查機構：北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司
報告來(lái)源：北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司
旅游市場(chǎng)社會(huì )實(shí)踐調查報告內容：
旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味，旅游市場(chǎng)社會(huì )實(shí)踐調查報告。但隨著(zhù)旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪(fǎng)者對隨團旅游表示不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導游和旅行社方面。對于沒(méi)有隨團出游的受訪(fǎng)者，旅游費用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司于xx年2月底在北京實(shí)施，調查采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話(huà)的北京居民。調查結果可以推論北京有電話(huà)的居民。
隨團旅游：不滿(mǎn)意
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪(fǎng)者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿(mǎn)意，而表示滿(mǎn)意的只有三分之一，近一半的受訪(fǎng)者表示服務(wù)一般，調查報告《旅游市場(chǎng)社會(huì )實(shí)踐調查報告》。
導致受訪(fǎng)者不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費者花錢(qián)購買(mǎi)的既是旅游社和導游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿(mǎn)意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報應是長(cháng)期收益。隨著(zhù)世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會(huì )使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會(huì )發(fā)現，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。
費用和信譽(yù)：參團出游的主要障礙
受訪(fǎng)者中，有7成的人沒(méi)有隨團出游過(guò)。其中，近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪(fǎng)者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪(fǎng)者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團旅游的'經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團出游的經(jīng)歷�？磥�(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限�；蛟S在達到規模效益情況下，價(jià)格還可以適當調整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀(guān)念則非短時(shí)間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀(guān)念相近的意見(jiàn)。
假期放飛，出游最宜
調查顯示，消費者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪(fǎng)者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪(fǎng)者會(huì )利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪(fǎng)者不到15%。
關(guān)于旅游的調查報告11
摘要：隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，我國的旅游市場(chǎng)在不斷擴大，出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當中，青年旅游者是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數是青年學(xué)生（主要是大學(xué)生）。大學(xué)生作為社會(huì )的一個(gè)特殊群體，它具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，青年大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。
調查目的：為了解廣大青年大學(xué)生旅游意向和旅游期間的消費結構之類(lèi)的旅游為，對洛陽(yáng)理工學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查，以指導我們對廣大大學(xué)生的旅游為進(jìn)行深入的研究和分析。
調查方法：?jiǎn)?wèn)卷調查
調查地區：洛陽(yáng)理工學(xué)院西校區
調查對象：洛陽(yáng)理工學(xué)院、經(jīng)濟與工商管理系所有學(xué)生
調查時(shí)間：20xx年2月29日—20xx年3月7日
調查項目：出游意向、出游時(shí)間和地點(diǎn)、出游態(tài)度和偏好、出游次數、旅游方式、
調查分析：
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在旅游意向上，表示很喜歡的占30% 較喜歡占43.3% 無(wú)所謂占16.7% 不喜歡的占10%，其中女生很喜歡占30.8%,較喜歡占46.2%，無(wú)所謂占15.4%不喜歡占7.7%；男生很喜歡的是29.4%,較喜歡的41.%,無(wú)所謂的17.6%,不喜歡的11.8%。
在300份調查問(wèn)卷中，大學(xué)生外出旅游的目的：放松一下占60% ，尋找樂(lè )趣占46.7% ，學(xué)習、獲取知識占13.3%，追求刺激占6.7%，探親訪(fǎng)友占3.3% ，其他的占10%。說(shuō)明大部分學(xué)生旅游的目的不止一種，其中目的主要是休閑散心（106.7％）和增長(cháng)見(jiàn)聞（13.3％），純粹娛樂(lè )性質(zhì)上的游玩、觀(guān)光、探親訪(fǎng)友的不大受大學(xué)生的歡迎。
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調查結果表明，大學(xué)生偏愛(ài)民族風(fēng)俗區和風(fēng)景名勝區。其中，旅游目的地選擇自然風(fēng)景區的最多，占了總人數的65％，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近；有相當一部分人選擇人文歷史古跡和民族風(fēng)情區，分別占總人數的23.3%和26.7%。
在對于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定時(shí)間，占了總人數的36.7％，說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。選擇寒暑假期以及除五一、十一以外的節假日出游的人分別占總人數的18.3%和15%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(cháng)，大多數學(xué)生都喜歡留在家看電視看書(shū)而不外出旅游；而普通節假日由于時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調整，不利于出游；另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì )利用周末進(jìn)行復習或吸收新知識，還有相當部分學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng)；另外，五一、國慶黃金周是大學(xué)生旅游的另一高峰（20%），大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調整。
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從調查中表明了，大學(xué)生出游的'態(tài)度都是良好的，他們都樂(lè )意或喜歡出游，這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學(xué)生在準備外出旅游前，關(guān)注的問(wèn)題通常是出游的費用（53.3%）、景點(diǎn)的吸引力大�。�43.3%）、交通便利（10%）、距離遠近（16.7%）、住宿條件（16.7%）和安全問(wèn)題（20%）。
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被調查大學(xué)生在過(guò)去的一年中出游（超過(guò)24小時(shí)的過(guò)夜旅游）次數為：0次5%，1次為27.1%， 2次為53.6%，3次為10.7%，4次為3.6% 和5次以上為0%。
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在調查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結伴而游的（70%）占大多數，與戀人一起的占13.3%，數字說(shuō)明大學(xué)生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（16.7%）和獨自一人出游（13.3%）也占一定比例，只有3.3%的人愿意選擇隨旅游團。
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調查結果表明，大學(xué)生每個(gè)月的消費水平在300-400元和400-500元各都占30%，其次是200-300元、500-600元各占16.7%和15%， 600元以上的占8.3%。除了家里提供生活費外，而已有15%的大學(xué)生每月具有兼職收入，其中平均月收入約為85元，由此看來(lái)，大學(xué)生消費水平偏低，原因其一就洛陽(yáng)市整體消費水平來(lái)看相對不高，因而洛陽(yáng)大學(xué)生的月消費水平不高就不足為奇了。其二，大學(xué)生絕大部分的消費都來(lái)自家庭資助，因而學(xué)生對生活費有一定的控制，這也是導致大學(xué)生消費水平偏低的重要原因。同時(shí)大學(xué)生具有兼職收入的較少，這對大學(xué)生的消費水平有一定的影響。
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在以往外出旅游的花費上，景點(diǎn)門(mén)票占其主要，占總數的47.2%，其次是食宿占13.9%，交通占9.4%。而對旅游地的風(fēng)味小吃、特色娛樂(lè )項目上，感覺(jué)一般占33.3%，喜歡占26.7%。而特別喜歡僅占13.3%。由此可見(jiàn)，當地的風(fēng)味小吃沒(méi)有將其特色表現出來(lái)，就深入了解，許多大學(xué)生對在沒(méi)有品嘗時(shí)給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會(huì )給予很高的評價(jià)，而一旦去體驗之后，沒(méi)有其想象的好時(shí)，將會(huì )大所失望，這
也許是其感覺(jué)對其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺(jué)一般的比例占較高的原因。在旅游途中，76.7%選擇購物，表明購物在大學(xué)生旅游中也占主要活動(dòng)。出游時(shí)，偏向購買(mǎi)紀念品的占54.5%，其次為特產(chǎn)（36.4%），其他的（10%）為不多。
調查費用：調查問(wèn)卷300份，一份0.07元，共計21元。
關(guān)于旅游的調查報告12
活動(dòng)時(shí)間：20xx年x月xx日—20xx年x月xx日
活動(dòng)地點(diǎn)：xx市確定景點(diǎn)，xx省確定景點(diǎn)，xx省確定景點(diǎn)
參加人員：xxxx
活動(dòng)形式：調查問(wèn)卷、訪(fǎng)問(wèn)
活動(dòng)主題：提高旅游文化素養，促進(jìn)旅游景點(diǎn)的環(huán)境保護
活動(dòng)宗旨：維護旅游環(huán)境，不僅是旅游景區的榮幸，更是旅游者的榮幸！
摘要：具有不同環(huán)境意識的旅游者,對旅游景區環(huán)境造成的影響不同。本次活動(dòng)主要是針對旅游者的環(huán)境意識和景區環(huán)境保護措施情況進(jìn)行數據分析,認為不同的環(huán)境意識和景區保護措施對景區環(huán)境保護具有重大作用。
關(guān)鍵字：景區環(huán)境保護，垃圾，景區環(huán)境質(zhì)量，環(huán)境保護意識
一、 調查活動(dòng)過(guò)程
根據事先的安排，我們團隊的四個(gè)成員分別在xx市、xx省、xx省的各個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行參觀(guān)，然后在景區內展開(kāi)環(huán)保調查。按照事先準備好的調查問(wèn)卷，我們每個(gè)人在各個(gè)景點(diǎn)分發(fā)10份進(jìn)行問(wèn)卷調查。除個(gè)別游客也因為某些原因不愿配合外，絕大多數游客都認真填寫(xiě)了問(wèn)卷。
我們的問(wèn)卷有以下這些：
您平時(shí)關(guān)注環(huán)境保護問(wèn)題嗎？A.很關(guān)注 B.偶爾關(guān)注 C.一般 D.很少關(guān)注 E.基本上不關(guān)注
2. 您注重旅游景點(diǎn)的環(huán)境質(zhì)量嗎？A.注重 B.還好 C.無(wú)所謂
3. 您認為一個(gè)景區吸引你的是什么？A.優(yōu)美的環(huán)境 B.熱情的服務(wù) C.獨特的風(fēng)格 D.其他
4. 您對去過(guò)的旅游景區的環(huán)境質(zhì)量是否滿(mǎn)意A.滿(mǎn)意 B.還好 C.不滿(mǎn)意D.無(wú)所謂
5. 您認為各旅游景區危害較大的是哪些問(wèn)題？(可多選) A.垃圾污染 B.水污染 C.空氣污染 D.噪音污染 E.光污染 F.超規模接待旅客G.其他
6. 您在景區內會(huì )亂扔垃圾嗎？A.經(jīng)常 B.偶爾 C.沒(méi)有
7. 若在景區內看到有掉在地上的垃圾，你會(huì )主動(dòng)撿起嗎？A.會(huì ) B.不會(huì ) C.看情況
8. 當附近沒(méi)有垃圾箱的時(shí)候，你會(huì )如何處理手頭的垃圾？A.就地扔了 B.先不扔，等看到垃圾箱時(shí)再扔到垃圾箱去 C.看情況
9. 但你看到景區有亂扔垃圾，或者是其他破壞景區環(huán)境衛生的行為，你會(huì )怎么做？A.上前去友好組織，并說(shuō)明環(huán)境保護的重要性 B.直接去景區管理處舉報 C.微博這一行為 D.不予理會(huì )
10. 您認為應該制定法律法規對破壞景區環(huán)境衛生的行為進(jìn)行約束和懲罰嗎？A.應該 B.不應該 C.無(wú)所謂
11. 您認為景區的環(huán)保工作目前應該改善哪些方面？（多選）A.垃圾處理 B.水道清潔 C.改善空氣質(zhì)量 D.對旅客的環(huán)保意識的教育 E.其他（請注明）
12. 您認為景區當地政府是否意識到環(huán)境問(wèn)題環(huán)境問(wèn)題的嚴重性和環(huán)保工作的迫切性？A.是，感覺(jué)極強烈 B.感覺(jué)一般 C.沒(méi)有什么感覺(jué)
13. 您認為有必要在旅游區開(kāi)展環(huán)保宣傳嗎？A.有必要 B.沒(méi)必要 C.無(wú)所謂
14. 你愿意當一名環(huán)保志愿者嗎？A.愿意 B.不愿意 C.無(wú)所謂
15. 您對旅游景點(diǎn)的環(huán)境保護有什么意見(jiàn)或建議嗎？（請寫(xiě)下）
二、 調查問(wèn)卷統計與分析
第1題 A占30%，B占45%，C占20%，D占5%
第2題A占75%,B占22%,C占3%
第3題A占65%,B占5%,C占29%,D占1%
第4題A占8%,B占75%,C占9%，D占8%
第5題A占90%，B占50%，C占35%，D占35%，E占20%，F占62%，G占10%
第6題A占1%，B占85%，C占14%
第7題A占16%，B占33%，C占51%
第8題A占1%，B占82%，C占17%
第9題A占17%，B占8%，C占25%，D占50%
第10題A占87%，B占5%，C占8%
第11題A占87%，B占56%，C占37%，D占81%，E占7%,
第12題A占15%，B占70%，C占15%
第13題A占98%，B占0%，C占2%
第14題A占77%，B占9%，C占14%
從數據上來(lái)看，人們對于環(huán)境保護的關(guān)注度不高，環(huán)保意識不夠強烈，而對于旅游景點(diǎn)的環(huán)境卻很看重，并且對景點(diǎn)環(huán)境保護的滿(mǎn)意程度不夠高，大多數認為還好。旅游景點(diǎn)的優(yōu)美環(huán)境是旅游者前往的主要因素，景區的污染危害主要在于垃圾污染、水污染和超規模接待游客。游客在景點(diǎn)內隨地扔垃圾的情況并不頻繁，即使附近沒(méi)有垃圾箱也不會(huì )隨處扔，但大多數對于阻止他人亂扔垃圾的行為卻不予理會(huì )，并且看到的垃圾并沒(méi)有主動(dòng)撿起。占87%的人們認為應該制定相應的法律法規對破壞環(huán)境衛生的行為進(jìn)行約束和懲罰，認為當地政府部門(mén)對于環(huán)境問(wèn)題的嚴重性和迫切性的意識不夠高，覺(jué)得景區的環(huán)保工作應該在垃圾處理和水道清潔方面加強，同時(shí)有必要在景區內開(kāi)展環(huán)保宣傳來(lái)加大對游客的環(huán)保意識教育。而大多數人都愿意成為環(huán)保志愿者，也有一部分人是隨波逐流，只有少部分人不愿參加。由于時(shí)間問(wèn)題，最后一個(gè)題目大多數人沒(méi)有填寫(xiě)，因此也不好做分析。
經(jīng)過(guò)小組成員的討論與分析，我們提出以下幾個(gè)對于景區環(huán)境保護的'措施。
一、教育與培訓
環(huán)境保護教育應當列入全民基礎教育行列，最好從幼兒教育開(kāi)始，使下一代在他們的成長(cháng)過(guò)程中始終具有環(huán)境保護意識。
二、景區資源分級保護
以保護景區整體生態(tài)環(huán)境為基礎，著(zhù)重景區資源與環(huán)境的保護。將整個(gè)景區劃分為若干級保護區，同時(shí)制定相應的保護措施。
三、生態(tài)系統保護
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人是自然界的過(guò)客，是風(fēng)景區的客體，也是生態(tài)環(huán)境的最大破壞者。規劃區內村民居住點(diǎn)應限制規模擴大及人口增長(cháng)，尤其應限制人口機械增長(cháng)。在維護生態(tài)平衡、保護景源永續利用的前提下，以規劃的環(huán)境容量為依據，嚴格控制風(fēng)
景旅游區的建設規模。根據景點(diǎn)容量控制，對人流進(jìn)行合理疏導和分流，避免客流在某一景點(diǎn)的過(guò)多集中。
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水是整個(gè)風(fēng)景區的靈魂所在，水量和水質(zhì)直接影響到風(fēng)景區的景觀(guān)質(zhì)量，系統的保護水域是維持風(fēng)景區可持續發(fā)展的關(guān)鍵。采取積極保護措施，并結合環(huán)境保護規劃，加強管理，對流域內造成環(huán)境污染的村民居住點(diǎn)進(jìn)行治理、搬遷。景區服務(wù)中心和當地居民的生活污水應經(jīng)污水處理廠(chǎng)處理集中排放，定點(diǎn)、定區、定向排放，不得違反排污規范。同時(shí)嚴格控制產(chǎn)生新的污染點(diǎn)。
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景區現狀植被覆蓋較好，規劃在此基礎上進(jìn)一步開(kāi)展封山育林工作，豐富植物種類(lèi)，加強風(fēng)景區生態(tài)系統的穩定性，更有效地保存植物物種資源，保證風(fēng)景區綠化的多樣性。建立綠色走廊，搞好防護林帶建設，做好防火工作。防治景區內竹木的病蟲(chóng)害，做到以防為主，防治結合。
四、環(huán)境保護規劃
�。ㄒ唬┉h(huán)境保護目標
1、大氣環(huán)境質(zhì)量規劃控制目標：Ⅰ類(lèi)地區Ⅰ級標準
2、水環(huán)境質(zhì)量控制標準：水域功能為Ⅰ類(lèi)，水質(zhì)標準為Ⅰ級。
3、噪聲：分區域、分功能控制噪聲。晝間噪聲，酒店服務(wù)區不大于50db(A)，生活服務(wù)區和旅游區不大于55db(A)。
�。ǘ┘訌姯h(huán)境保護管理
1、風(fēng)景區建立環(huán)境監測中心，隨時(shí)監景區的環(huán)境質(zhì)量，以便采取相應對策，同時(shí)強化管理，提高環(huán)境保護意識，開(kāi)展環(huán)保宣傳工作，指定風(fēng)景區的環(huán)境治理技術(shù)措施并指導實(shí)施、監督執行。
2、按照環(huán)境保護目標對策一致的原則，劃定若干級環(huán)境保護區進(jìn)行管理。
3、建設環(huán)境保護設施
�。�1）建設垃圾處理場(chǎng)、垃圾轉運站、公廁，健全環(huán)衛機構，完善環(huán)衛設施。
�。�2）因地制宜修建相應規模的污水處理設施，完善排水系統，實(shí)行雨污分流，嚴格控制排放標準。
三、活動(dòng)感想
對于此次活動(dòng)的順利完成我們都覺(jué)得非常欣慰。因為是暑假的原因，我們活動(dòng)的時(shí)間較長(cháng)，并且在活動(dòng)的期間也可以參觀(guān)了解景區情況，這是一件比較輕松的社會(huì )實(shí)踐。美中不足的就是要面臨強烈的高溫天氣。即使氣溫很高，但是我們的活動(dòng)熱情并沒(méi)因此不減少，參加調查問(wèn)卷的人們也非常積極的配合，對此我們表示非常感謝！此次活動(dòng)不僅是我們成員增加了對景區環(huán)境保護的意識，更提高了我們在交際與表達方面的能力，在與陌生人交流時(shí)能夠清楚的表達自己的愿望和想法，是調查者積極參與配合。
關(guān)于旅游的調查報告13
引言
為了在世界各地積極推廣生態(tài)旅游，聯(lián)合國把20xx年命名為“生態(tài)旅游年”。作為聯(lián)合國“生態(tài)旅游年”的活動(dòng)計劃之一，世界生態(tài)旅游峰會(huì )于5月19日——22日在加拿大魁北克召開(kāi)。會(huì )上來(lái)自132個(gè)國家的公有、私有及非政府部門(mén)的1000多名代表就生態(tài)旅游發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行了研討并提出了建議。大會(huì )發(fā)布了《魁北克生態(tài)旅游宣言》，并擬提交給20xx年8~9月份在南非舉行的世界可持續發(fā)展首腦會(huì )議（WD）。作為對聯(lián)合國“生態(tài)旅游年”的積極響應，許多國家和地方機構也在20xx年舉辦了各種類(lèi)型的研討會(huì )。
聯(lián)合國“生態(tài)旅游年”以及圍繞主題年的一系列活動(dòng)的開(kāi)展，推動(dòng)各國政府、生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)者、消費者之間的更好合作，為生態(tài)旅游在世界范圍的發(fā)展提供了契機。也必將促進(jìn)我國的生態(tài)旅游研究和實(shí)踐發(fā)展。
早在1999年，我國國家旅游局就確定該年為“生態(tài)環(huán)境旅游年”，各地也借機推出了一些生態(tài)旅游產(chǎn)品，在我國展開(kāi)了轟轟烈烈的生態(tài)旅游實(shí)踐活動(dòng)。隨著(zhù)環(huán)保觀(guān)念的日益深入人心和我國可持續發(fā)展戰略的實(shí)施，生態(tài)旅游也獲得了長(cháng)足的發(fā)展。
特別是近年，很多開(kāi)展生態(tài)旅游的區域地處西部或者邊遠貧困山區，旅游業(yè)被資源稟賦良好的西部和貧困地區當成了優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，成為產(chǎn)業(yè)結構調整的重要替代產(chǎn)業(yè)。生態(tài)旅游這種兼顧經(jīng)濟、環(huán)境、社會(huì )效益的旅游形式更是倍受推崇，成為西部地區和邊遠貧困地區脫貧致富、堅持可持續發(fā)展的重要選擇。
但是，由于生態(tài)旅游在發(fā)展的過(guò)程中也產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題，因此，生態(tài)旅游在倍受關(guān)注、并被寄予厚望的同時(shí)也招致了很多的非議。什么才是真正的生態(tài)旅游？怎樣實(shí)現生態(tài)旅游諸多目標的和諧統一從而推動(dòng)生態(tài)旅游的成功實(shí)踐？值此聯(lián)合國“生態(tài)旅游年”之際，在我國“生態(tài)環(huán)境旅游年”實(shí)施后的第四個(gè)年頭，對我國生態(tài)旅游發(fā)展中的問(wèn)題進(jìn)行總結和分析，為下一步我國的生態(tài)旅游發(fā)展掃清障礙，成為當前緊迫的任務(wù)。
一、生態(tài)旅游概念的提出和實(shí)踐發(fā)展
�。ㄒ唬┥鷳B(tài)旅游概念的提出
關(guān)于“生態(tài)旅游”這一概念是由誰(shuí)最早提出的，目前尚未有定論[1][1]。大多數觀(guān)點(diǎn)認為“生態(tài)旅游”一詞是由國際自然保護聯(lián)盟（IUCN）特別顧問(wèn)、墨西哥專(zhuān)家謝貝洛斯·拉斯喀瑞（Ceballos-Lascurain）在20世紀80年代初首次提出的。但是，直到1992年“聯(lián)合國世界環(huán)境和發(fā)展大會(huì )”的召開(kāi)，在世界范圍內提出并推廣了可持續發(fā)展的概念和原則之后，生態(tài)旅游才作為旅游業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展的主要形式在世界范圍內被廣泛的研究和實(shí)踐。
“生態(tài)旅游”概念一經(jīng)提出之后，世界上很多組織和研究者都從不同的角度對生態(tài)旅游進(jìn)行了界定，至今尚未有一個(gè)統一認可的定義，對生態(tài)旅游的內涵也眾說(shuō)紛紜。不過(guò)，關(guān)于生態(tài)旅游的目標卻得到了基本的認同：生態(tài)旅游應該保護自然資源和生物的多樣性、維持資源利用的可持續性，實(shí)現旅游業(yè)的可持續發(fā)展。為了更好的實(shí)現這一目標，生態(tài)旅游應該促進(jìn)地方經(jīng)濟的發(fā)展，唯有經(jīng)濟發(fā)展之后才能真正切實(shí)地重視和保護自然；同時(shí)，生態(tài)旅游還應該突出對旅游者的環(huán)境教育意義，生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)管理者也更應該重視和保護自然。
正如世界旅游組織秘書(shū)長(cháng)弗朗加利在世界生態(tài)旅游峰會(huì )的致詞中指出的“生態(tài)旅游及其可持續發(fā)展肩負著(zhù)三個(gè)方面的迫在眉睫的使命：經(jīng)濟方面要刺激經(jīng)濟活力、減少貧困；社會(huì )方面要為最弱勢人群創(chuàng )造就業(yè)崗位；環(huán)境方面要為保護自然和文化資源提供必要的財力。生態(tài)旅游的所有參與者都必須為這三個(gè)重要的目標齊心協(xié)力的工作�！�
�。ǘ﹪H生態(tài)旅游實(shí)踐
生態(tài)旅游目前已經(jīng)成為當今世界旅游業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)，生態(tài)旅游的實(shí)踐區域也在不斷的擴大，較早發(fā)展生態(tài)旅游的地區和國家也在實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗。
1、生態(tài)旅游實(shí)踐的主要地域和內容
非洲是世界生態(tài)旅游的重要發(fā)源地之一，野生動(dòng)物資源為世人矚目，尤其是南部非洲成為當今國際生態(tài)旅游的熱點(diǎn)地區，具有代表性的有肯尼亞、坦桑尼亞、南非、博茨瓦納、加納等國。
在美洲生態(tài)旅游較發(fā)達的地區是亞馬孫河流域，代表國家有哥斯達黎加、洪都拉斯、阿根廷、巴西、秘魯、智利、美國、加拿大等。
在亞洲，最早開(kāi)展生態(tài)旅游活動(dòng)的地區出現在印度、尼泊爾和印度尼西亞以及馬來(lái)西亞等地。
此外英國、德國、日本、澳大利亞生態(tài)旅游也有所發(fā)展。
這些地區和國家開(kāi)展的主要生態(tài)旅游活動(dòng)有野生動(dòng)物參觀(guān)、原始部落之旅、生態(tài)觀(guān)察、河流巡航、森林徒步、賞鳥(niǎo)、動(dòng)物生態(tài)教育以及土著(zhù)居民參觀(guān)等。
2、國際生態(tài)旅游發(fā)展的主要經(jīng)驗
在生態(tài)旅游發(fā)展的過(guò)程中，以上的國家和地區都采取了一系列行之有效的措施，主要做法有：（1）立法保護生態(tài)環(huán)境。例如1916年，美國通過(guò)了關(guān)于成立國家公園管理局的法案，國家公園的管理納入了法制化的軌道。在英國，1993年就通過(guò)了新的《國家公園保護法》，旨在加強對自然景觀(guān)、生態(tài)環(huán)境的保護。自1992年里約會(huì )議以后，日本就制定了《環(huán)境基本法》。1923年芬蘭頒布了《自然保護法》。（2）制定發(fā)展計劃和戰略。美國在1994年就制定了生態(tài)旅游發(fā)展規劃，以適應游客對生態(tài)旅游日益增長(cháng)的需求。澳大利亞斥資1000萬(wàn)澳元，實(shí)施國家生態(tài)發(fā)展戰略。墨西哥政府制定了“旅游面向21世紀規劃”，生態(tài)旅游是該規劃的重點(diǎn)推介項目�？夏醽喺椭贫嗽S多重要的國家發(fā)展策略，其中特別將生態(tài)旅游視為重點(diǎn)項目。（3）進(jìn)行旅游環(huán)保宣傳。在發(fā)展生態(tài)旅游的過(guò)程中，很多國家都提出了不同的口號和倡議，例如英國發(fā)起了“綠色旅游業(yè)”運動(dòng)，日本旅游業(yè)協(xié)會(huì )召開(kāi)多次旨在保護生態(tài)的研討會(huì )，并發(fā)表了“游客保護地球宣言”。（4）重視當地人利益。生態(tài)旅游發(fā)展較早的國家肯尼亞，在生態(tài)旅游發(fā)展的過(guò)程就提出了“野生動(dòng)物發(fā)展與利益分享計劃”。菲律賓通過(guò)改變傳統的捕魚(yú)方式不僅發(fā)展了生態(tài)旅游業(yè)同時(shí)也為當地人提供了替代型的收入來(lái)源。（5）多種技術(shù)手段加強管理。在進(jìn)行生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)的許多國家都通過(guò)對進(jìn)入生態(tài)旅游區的游客量進(jìn)行嚴格的控制，并不斷監測人類(lèi)行為對自然生態(tài)的影響，利用專(zhuān)業(yè)技術(shù)對廢棄物做最小化處理，對水資源節約利用等等手段以達到加強生態(tài)旅游區管理的目的。澳大利亞聯(lián)合旅游部、澳大利亞旅游協(xié)會(huì )等機構還出臺了一系列有關(guān)生態(tài)旅游的指導手冊[2][2]。此外，很多國家都實(shí)行經(jīng)營(yíng)管理的分離制度，實(shí)施許可證制度加強管理。
二、中國生態(tài)旅游的發(fā)展現狀
雖然生態(tài)旅游所闡發(fā)的人與自然和諧相處的理念依稀可以在我國古代先哲們那里找到思想的源泉，但是，作為明確的“生態(tài)旅游”這一提法，卻是完完全全的舶來(lái)品。生態(tài)旅游在我國的發(fā)展可以從理論界的研究發(fā)展和我國各地實(shí)踐兩個(gè)方面來(lái)概括：
�。ㄒ唬╆P(guān)于生態(tài)旅游的研究
雖然旅游與環(huán)境這個(gè)與生態(tài)旅游密切相關(guān)的問(wèn)題早在70年代初就引起了旅游界的注意，但是“生態(tài)旅游”這一概念是經(jīng)由國外傳入我國并逐漸被接受的。直到1993年9月份，在北京召開(kāi)“第一屆東亞地區國家公園和自然保護區會(huì )議”通過(guò)了《東亞保護區行動(dòng)計劃概要》的文件，才標志著(zhù)生態(tài)旅游概念在中國第一次以文件形式得到確認[3][3]。
1995年在西雙版納召開(kāi)了“中國首屆生態(tài)旅游研討會(huì )”，此次大會(huì )是由中國旅游協(xié)會(huì )、生態(tài)旅游專(zhuān)業(yè)委員會(huì )與有關(guān)單位共同組織的，有118位學(xué)者出席研討。會(huì )議就生態(tài)旅游的定義、內涵；生態(tài)旅游與自然旅游保護的關(guān)系；如何在生態(tài)旅游中開(kāi)展環(huán)境教育；中國生態(tài)旅游資源的綜合評價(jià)和持續利用的總體戰略；生態(tài)旅游線(xiàn)路的優(yōu)選等問(wèn)題進(jìn)行了研討，會(huì )上還發(fā)表了《發(fā)展我國生態(tài)旅游的倡議》，標志著(zhù)我國對生態(tài)旅游的關(guān)注和生態(tài)旅游研究的起點(diǎn)。研討會(huì )后有關(guān)生態(tài)旅游研究的文章在各個(gè)刊物上頻頻發(fā)表，使“生態(tài)旅游”這一概念迅速在國內被普遍地接受。
此后，在近十年中，有關(guān)生態(tài)旅游研究的大量文獻和資料都集中在對生態(tài)旅游概念的界定、內涵的解釋、功能的探討、特征的描述等基礎理論研究方面，很多的專(zhuān)家和學(xué)者根據中國國情，賦予“生態(tài)旅游”概念以中國特色。國內出現的“生態(tài)旅游”的定義達幾十種之多，有些概念和定義還引起了廣泛的關(guān)注甚至是爭議，一時(shí)間對生態(tài)旅游的內涵眾說(shuō)紛紜。
近期更多的關(guān)注中國生態(tài)旅游實(shí)踐的研究。在對實(shí)踐的研究上，大致形成了兩個(gè)熱點(diǎn)，一個(gè)是對我國開(kāi)展生態(tài)旅游條件的判斷和注意問(wèn)題的研究，一個(gè)是針對特定區域的生態(tài)旅游規劃案例研究。
�。ǘ╆P(guān)于生態(tài)旅游實(shí)踐
我國的生態(tài)旅游是主要依托于自然保護區、森林公園、風(fēng)景名勝區等發(fā)展起來(lái)的。1982年，我國第一個(gè)國家級森林公園——張家界國家森林公園建立，將旅游開(kāi)發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護有機結合起來(lái)。此后，森林公園建設以及森林生態(tài)旅游突飛猛進(jìn)的發(fā)展，雖然這時(shí)候開(kāi)發(fā)的森林旅游不是嚴格意義上的生態(tài)旅游，但是為生態(tài)旅游的發(fā)展提供了良好的基礎。至1999年初全國已經(jīng)建起不同類(lèi)型、不同層次的森林公園近900處。從1956年開(kāi)始建立第一批自然保護區以來(lái)，至1997年底，共建各類(lèi)自然保護區932處，其中國家級的有124處，被正式批準加入世界生物圈保護區網(wǎng)絡(luò )的有14個(gè)。我國共有512處風(fēng)景名勝區，總面積達9.6萬(wàn)平方公里。
99昆明世博會(huì )和1999年國家旅游局的“99生態(tài)環(huán)境旅游”主題活動(dòng)大幅度推進(jìn)了我國的生態(tài)旅游實(shí)踐。在1999年，四川成都借世界旅游日主會(huì )場(chǎng)之機推出了九寨溝、黃龍、峨眉山、樂(lè )山大佛等景點(diǎn)，開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品。隨后，湖南張家界國家森林公園舉辦國際森林保護節，推出武陵園等生態(tài)旅游區。以湖南和四川為起點(diǎn)，生態(tài)旅游逐漸在全國范圍內發(fā)展起來(lái)。在20xx年對全國100個(gè)省級以上自然保護區的調查結果顯示，已有82個(gè)保護區正式開(kāi)辦旅游，年旅游人次在10萬(wàn)元以上的保護區已達12個(gè)。
1、生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)實(shí)踐的主要區域
目前，在國內，開(kāi)放的生態(tài)旅游區主要有森林公園、風(fēng)景名勝區、自然保護區等。生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)較早、開(kāi)發(fā)較為成熟的地區主要有香格里拉、中甸、西雙版納、長(cháng)白山、瀾滄江流域、鼎湖山、廣東肇慶、新疆哈納斯等地區。按開(kāi)展生態(tài)旅游的類(lèi)型劃分，我國目前著(zhù)名的生態(tài)旅游景區可以分為以下九大類(lèi)，1）山岳生態(tài)景區，以五岳、佛教名山、道教名山等為代表。2）湖泊生態(tài)景區以長(cháng)白山天池、肇慶星湖、青海的青海湖等為代表。3）森林生態(tài)景區以吉林長(cháng)白山、湖北神農架、云南西雙版納熱帶雨林等為代表。4）草原生態(tài)景區以?xún)让晒藕魝愗悹柌菰葹榇怼?）海洋生態(tài)景區以廣西北海及海南文昌的紅樹(shù)林海岸等為代表。6）觀(guān)鳥(niǎo)生態(tài)景區以江西鄱陽(yáng)湖越冬候鳥(niǎo)自然保護區、青海湖鳥(niǎo)島等為代表。7）冰雪生態(tài)旅游區以云南麗江玉龍雪山、吉林延邊長(cháng)白山等為代表。8）漂流生態(tài)景區以湖北神農架等為代表。9）徒步探險生態(tài)景區以西藏珠穆朗瑪峰、羅布泊沙漠、雅魯藏布江大峽谷等為代表[4][4]。
2、我國生態(tài)旅游產(chǎn)品的主要類(lèi)型
早在99生態(tài)環(huán)境旅游年的時(shí)候，當時(shí)推出的生態(tài)旅游的類(lèi)型主要包括了觀(guān)鳥(niǎo)、野生動(dòng)物旅游、自行車(chē)旅游、漂流旅游、沙漠探險、保護環(huán)境、自然生態(tài)考察、滑雪旅游、登山探險、香格里拉探秘游、海洋之旅等十大類(lèi)專(zhuān)項產(chǎn)品，共193項，向世界推薦開(kāi)展生態(tài)旅游的森林公園119個(gè)，《世界遺產(chǎn)名錄》中的中國風(fēng)景名勝區7個(gè)，中國生物圈保護區19個(gè)，中國植物園11個(gè)。1999年，國家旅游局同有關(guān)部門(mén)逐步規劃開(kāi)發(fā)，建設了一批生態(tài)旅游區，主要類(lèi)型包括了海洋、山地、沙漠、草原、熱帶動(dòng)植物等。目前，我國生態(tài)旅游形式已從原生的自然景觀(guān)發(fā)展到半人工生態(tài)景觀(guān)，旅游對象包括原野、冰川、自然保護區、農村田園景觀(guān)等，生態(tài)旅游形式包括游覽、觀(guān)賞、科考、探險、狩獵、垂釣、田園采摘及生態(tài)農業(yè)主體活動(dòng)等，呈現出多樣化的格局。
�。ㄈ╆P(guān)于生態(tài)旅游研究與實(shí)踐的矛盾
雖然生態(tài)旅游的實(shí)踐在不斷地進(jìn)行，但是針對我國目前的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)，許多專(zhuān)家和學(xué)者仍存有異議。大多數研究者認為真正意義上的生態(tài)旅游應當把生態(tài)保護作為既定的前提，把環(huán)境教育和自然知識普及作為核心內容，是一種求知的高層次的旅游活動(dòng)。首先，在開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)上，生態(tài)旅游是科技含量很高的產(chǎn)業(yè)，應該在科學(xué)技術(shù)的密切參與下運作，要求旅游開(kāi)發(fā)者和經(jīng)營(yíng)者必須要對所處地區生態(tài)系統的特點(diǎn)非常了解，具有生態(tài)環(huán)境保護的專(zhuān)門(mén)知識。其次，在市場(chǎng)方面，真正意義上的生態(tài)旅游要求參與者具有較高的環(huán)保意識。并且生態(tài)旅游市場(chǎng)多在偏遠、生態(tài)系統脆弱地區，這決定了生態(tài)旅游消費遠遠高于一般的大眾旅游消費。因此，參加生態(tài)旅游的旅游者多是文化程度較高、環(huán)保意識強的經(jīng)濟富裕者，與大眾旅游形成了明顯反差。而目前我國很多生態(tài)旅游實(shí)踐并沒(méi)有達到生態(tài)旅游的本質(zhì)要求，著(zhù)重強調了生態(tài)旅游“認識自然、走進(jìn)自然”的一面，而忽略了生態(tài)旅游“保護自然”的.目標，有些生態(tài)旅游產(chǎn)品并不是真正意義上的生態(tài)旅游產(chǎn)品，而是自然旅游或者是觀(guān)光旅游的另一種形式，對這種產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要慎重和緩行，否則這樣的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)必然會(huì )引發(fā)大量的問(wèn)題。
三、中國生態(tài)旅游實(shí)踐中的問(wèn)題
我國的生態(tài)旅游實(shí)踐的確引發(fā)了一系列的問(wèn)題，很多專(zhuān)家學(xué)者都對此表示了憂(yōu)慮。但是在目前對生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)引發(fā)的問(wèn)題的概括中，大多在講生態(tài)旅游問(wèn)題產(chǎn)生的原因而非問(wèn)題本身。筆者擬從生態(tài)旅游要實(shí)現的目標來(lái)看生態(tài)旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題，主要概括為以下四個(gè)方面：
�。ㄒ唬⿵纳鷳B(tài)旅游的基本目標——環(huán)境保護來(lái)看：環(huán)境破壞嚴重
生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)對于自然環(huán)境的破壞主要來(lái)集中在以下幾個(gè)方面：第一，由于規劃開(kāi)發(fā)不當造成的生態(tài)系統破壞；第二，游客過(guò)度進(jìn)入超過(guò)環(huán)境承載力造成破壞；第三，消費者進(jìn)入以后產(chǎn)生的垃圾污染沒(méi)有得到很好的回收和管理而造成的破壞。目前，有關(guān)開(kāi)展生態(tài)旅游對環(huán)境造成破壞的報道常見(jiàn)于各種媒體，據我國人與生物圈國家委員會(huì )的一份調查資料顯示：一些自然保護區違反有關(guān)管理條例，在緩沖區，甚至核心區內開(kāi)展生態(tài)旅游活動(dòng)。一些地區還大興土木，大造人文景觀(guān)，破壞了自然美。在已經(jīng)開(kāi)展生態(tài)旅游活動(dòng)的自然保護區中，有44的保護區存在垃圾公害，12出現水污染，11有噪聲污染，3有空氣污染[5][5]。據對全國100個(gè)省級以上自然保護區的調查表明，有22的自然保護區由于開(kāi)展生態(tài)旅游而造成保護對象受到損害，11出現旅游資源退化[6][6]。一些研究人員對臥龍自然保護區研究后認為，每年5萬(wàn)人的旅游活動(dòng)是造成保護區內大熊貓種群減少的主要原因之一。很多保護區尚未設定游客容量的上限，所以游客接待量已接近或超過(guò)極限值。九寨溝在開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游之后，水流中的有機質(zhì)比剛剛開(kāi)發(fā)的10年前大大增加。
�。ǘ⿵拇龠M(jìn)當地經(jīng)濟發(fā)展的角度來(lái)看：生態(tài)旅游被當作標簽
通過(guò)發(fā)展當地經(jīng)濟從而更好的保護生態(tài)環(huán)境是生態(tài)旅游目的所在。因此，促進(jìn)當地經(jīng)濟的發(fā)展成為生態(tài)旅游的又一個(gè)重要目標。生態(tài)旅游是通過(guò)吸納當地企業(yè)和個(gè)人參與生態(tài)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以及經(jīng)營(yíng)與管理、通過(guò)生態(tài)旅游利益的回饋機制、甚至通過(guò)旅游業(yè)的發(fā)展和生態(tài)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)實(shí)現當地對資源利用方式的轉變，從而促進(jìn)當地的產(chǎn)業(yè)結構的調整和可持續發(fā)展戰略的實(shí)施，最終達到開(kāi)發(fā)一方，造福一方的目的�？墒窃诂F實(shí)發(fā)展中，很多地方?jīng)]有認真研究開(kāi)發(fā)的可行性，而是把生態(tài)旅游當成了一種標簽和市場(chǎng)上招徠客源的幌子，以迎合旅游者向往自然、回歸自然的心理。甚至，有些企業(yè)為了自身的經(jīng)濟利益，利用生態(tài)旅游概念上存在爭議的機會(huì )，在主觀(guān)上有意識地曲解生態(tài)旅游含義。雖然，在生態(tài)旅游發(fā)展的初始階段，這種做法一時(shí)間吸引了眾多的“眼球”，獲得了可觀(guān)的經(jīng)濟收益，但是這種做法不僅對旅游者產(chǎn)生了誤導，還嚴重損害了當地的聲譽(yù)，造成環(huán)境的永久性破壞，不利于當地旅游業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，更有悖于生態(tài)旅游發(fā)展的初衷。正如世界旅游組織秘書(shū)長(cháng)弗朗加利所說(shuō)，“不能把生態(tài)旅游看作是一時(shí)流行的時(shí)尚或者是騙人的把戲，而應當把它看作是發(fā)展未來(lái)旅游業(yè)的有生力量”。
�。ㄈ⿵膶β糜握哌M(jìn)行環(huán)境教育方面來(lái)看：旅游者滿(mǎn)腹抱怨
從旅游者角度來(lái)看，生態(tài)旅游是通過(guò)旅游者的走進(jìn)自然、認識自然，從而達到自覺(jué)保護自然的目的。因此對生態(tài)知識的普及教育應該是生態(tài)旅游活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節，也是生態(tài)旅游區別于一般自然旅游的一個(gè)關(guān)鍵因素。但是，目前我國的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)遠未達到這樣的標準。首先，缺乏必要的環(huán)境教育設施。據問(wèn)卷調查顯示，在全國建立的932個(gè)各類(lèi)保護區中，僅有38個(gè)建立了自然博物館或展廳，59個(gè)設置了知識講解標牌。而且這些設施許多已經(jīng)陳舊不堪，野外的知識性標牌數量稀少（阮美勤，20xx）。同時(shí)，設施所提供的知識內容也殘缺不全，掛一漏萬(wàn)，展示手段更是保守落后、形式單調，無(wú)法滿(mǎn)足游人的需要。其次，缺乏專(zhuān)業(yè)人員。不僅生態(tài)旅游區的許多導游沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，不能把地質(zhì)地貌的形成、動(dòng)植物的分布及保護區生態(tài)系統的意義等自然知識講解給游客，而是牽強附會(huì )，胡編亂造，達不到讓游客認識自然、增強環(huán)保意識的目的，就連生態(tài)旅游區的經(jīng)營(yíng)管理人員有時(shí)候自己也不是十分清楚生態(tài)旅游的本質(zhì)內涵。這種現狀必將使旅游者對生態(tài)旅游產(chǎn)生誤解，乘興而來(lái)，掃興而歸，牢騷滿(mǎn)腹。
�。ㄋ模⿵奈{當地人參與來(lái)看：當地人尚未真正參與其中
我國生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)是依賴(lài)于自然保護區、國家森林公園、風(fēng)景名勝區等資源基礎的。以自然保護區為例，保護區的建設在某種程度上限制了當地社區對資源的利用，由于我國自然保護區管理經(jīng)營(yíng)合一的體制原因[7][7]，而當保護區開(kāi)發(fā)利用資源時(shí)，往往會(huì )導致資源的再度爭奪，進(jìn)一步加劇保護區與當地社區的矛盾。根據抽樣調查，在3年間，被調查的85個(gè)保護區內發(fā)生違法利用資源的事件2117起，最多的保護區發(fā)生500起，其次分別為226、200、158、156起。社區非法利用與開(kāi)發(fā)保護區資源已成為保護區管理的主要問(wèn)題[8][8]。由于目前管理體制的原因，社區還未真正參與到生態(tài)旅游發(fā)展中去，當地人參與的主要形式只是停留在賣(mài)些旅游紀念品的階段，這種游兵散勇式的參與又導致市場(chǎng)管理混亂，有時(shí)候還給游客留下了極其惡劣的印象。此外，生態(tài)旅游要求要高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的從業(yè)人員，而很多生態(tài)旅游區尚未建立起生態(tài)旅游從業(yè)人員的培訓教育體系，使當地居民因缺乏相應的知識而難當重任。
四、中國生態(tài)旅游實(shí)踐中問(wèn)題成因剖析
綜觀(guān)我國目前生態(tài)旅游實(shí)踐中出現的一系列問(wèn)題，筆者認為主要是由兩大原因引發(fā)的：其一是外部原因，是由目前我國國情決定的。在目前經(jīng)濟水平不高、環(huán)保意識較差、國內旅游市場(chǎng)仍處于大眾觀(guān)光、度假旅游階段，尚不完全具備開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游的條件[9][9]。在這種情況下，盲目引導旅游者進(jìn)入生態(tài)系統較為脆弱的地區必然引發(fā)一系列的問(wèn)題。其二是生態(tài)旅游自身發(fā)展中的問(wèn)題。由于生態(tài)旅游概念和實(shí)踐在我國發(fā)展歷史較短而產(chǎn)生的內涵認識不清、設施設備缺乏、專(zhuān)業(yè)人才缺乏等問(wèn)題。
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1、生態(tài)旅游的市場(chǎng)不成熟
生態(tài)旅游的發(fā)展應該定位于高收入、高教育背景和高環(huán)保意識、具有環(huán)境責任感的旅游者群。正如1990年加拿大做的一項調查表明，加拿大一般旅游者有20.7的人具有大學(xué)文化程度，而生態(tài)旅游者中，這個(gè)比例高達64.9，具有經(jīng)驗的生態(tài)旅游者（已經(jīng)參加過(guò)）則有96以上都上過(guò)大學(xué)。從我國目前的情況來(lái)看，首先，我國國際入境旅游的主要興趣點(diǎn)還在于中國的古老文明而非自然風(fēng)光。我國國內旅游市場(chǎng)需求還主要集中在觀(guān)光、度假旅游，雖然大多數旅游者都向往自然、希望回歸自然，但自然保護意識卻不強，而且追求娛樂(lè )是其主要的目的。生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者為了迎合這種需求從而在生態(tài)系統脆弱地區大力開(kāi)發(fā)各種度假娛樂(lè )設施，再加之目前環(huán)境技術(shù)手段和監測的缺乏，對環(huán)境造成損害在所難免。
其次，從國內旅游者的環(huán)保觀(guān)念來(lái)看，國內旅游者的環(huán)保觀(guān)念較差。在一般歷史文化景區，亂寫(xiě)亂畫(huà)、踐踏草坪、亂扔垃圾的惡習尚難以完全杜絕，要求其在生態(tài)旅游區主動(dòng)保護生態(tài)，特別是在沒(méi)有明確約束的條件下，更是難上加難。
2、生態(tài)旅游企業(yè)存在的外部環(huán)境欠缺
生態(tài)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，不僅僅是一個(gè)概念，而是需要有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)業(yè)支撐。真正生態(tài)旅游活動(dòng)的完成有賴(lài)于無(wú)數個(gè)把環(huán)境保護納入戰略目標的企業(yè)的支持。而目前，在我國現有的統計制度和會(huì )計制度下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果完全是以經(jīng)濟收益來(lái)衡量的，這就與生態(tài)旅游的多重目標產(chǎn)生了本質(zhì)上的沖突。在絕大多數的其他企業(yè)尚未考慮環(huán)境成本、經(jīng)濟成果的衡量也不考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境收益時(shí)，獨獨要求從事生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)的企業(yè)把環(huán)境目標納入企業(yè)的整體戰略目標是不公平的，也是不可能的。但是，作為生態(tài)旅游區的企業(yè)如果在經(jīng)營(yíng)中不考慮對環(huán)境的負面影響，勢必會(huì )出現大肆招徠客源、片面追求經(jīng)濟效益的弊病。
�。ǘ┳陨戆l(fā)展中的原因
1、對生態(tài)旅游認識不清
我國對于生態(tài)旅游的內涵的研究還存在一定的分歧，不少人對生態(tài)旅游旅的理解僅僅停留在走向大自然，而忽視了生態(tài)旅游的環(huán)境教育和文化保護意義。這種認識上的誤區直接導致很多問(wèn)題，首先是對生態(tài)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)定位不清晰。生態(tài)旅游發(fā)展的經(jīng)驗表明，生態(tài)旅游應該定位為高層次的具有責任感的旅游者群。而目前在國內，對傳統大眾旅游客源和高層次的生態(tài)旅游客源沒(méi)有區分，大批觀(guān)光游客的進(jìn)入，對生態(tài)旅游區的環(huán)境造成了破壞。其次，把大眾旅游的開(kāi)發(fā)方式和經(jīng)營(yíng)管理方式套搬到生態(tài)旅游區，開(kāi)發(fā)管理不當造成環(huán)境破壞等。例如面對黃金周對大眾旅游市場(chǎng)廣泛招徠，致使景區過(guò)度進(jìn)入。
2、生態(tài)旅游的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏
這是導致生態(tài)旅游問(wèn)題的又一大原因。真正意義上的生態(tài)旅游對產(chǎn)品
設計有專(zhuān)業(yè)化的要求，技術(shù)較為復雜。而我國生態(tài)旅游發(fā)展實(shí)踐尚短，生態(tài)學(xué)和旅游學(xué)又相對獨立，既懂生態(tài)學(xué)知識和旅游學(xué)知識，同時(shí)又能正確把握生態(tài)旅游內涵的專(zhuān)業(yè)人才缺乏。更為重要的是，生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)依托的資源基礎多分屬不同部門(mén)管轄，作為旅游管理機構的旅游局沒(méi)有權利對其生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和管理參與意見(jiàn)。大多是保護部門(mén)又同時(shí)搞開(kāi)發(fā)，無(wú)論從專(zhuān)業(yè)背景或經(jīng)營(yíng)管理水平均不能滿(mǎn)足生態(tài)旅游對開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)人員的多樣化要求。
3、缺乏真正科學(xué)的生態(tài)旅游規劃
首先是開(kāi)發(fā)隊伍的問(wèn)題，生態(tài)旅游專(zhuān)業(yè)性很強，同時(shí)要考慮到生態(tài)環(huán)境的保護和社區經(jīng)濟的發(fā)展等多重目標，所以不僅需要多方面的專(zhuān)家、還要吸納當地居民代表參與，而我國現在的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)規劃隊伍仍沿用傳統的大眾旅游規劃的人員結構和規劃方法，這已經(jīng)不符合生態(tài)旅游規劃的要求。其次，規劃中保護意識淡漠，缺乏必要的保護手段和技術(shù)。
4、生態(tài)旅游區歸屬不清，管理混亂
作為生態(tài)旅游主要載體的森林公園、自然保護區和風(fēng)景名勝區在部門(mén)歸屬上述多頭領(lǐng)導，分別歸林業(yè)部門(mén)、建設部門(mén)、環(huán)保部門(mén)、水利水電部門(mén)等管理。作為主要行業(yè)管理者的國家旅游局很難有所作為。以自然保護區為例，生態(tài)旅游諸多問(wèn)題的產(chǎn)生有著(zhù)更加深刻的體制原因。目前我國的自然保護區采取的分部門(mén)、分類(lèi)型、分級別管理的管理體制。在管理上，國家自然保護區管理條例規定：“國家級自然保護區，由其所在地的省、自治區、直轄市人民政府有關(guān)自然保護區行政主管部門(mén)或者國務(wù)院有關(guān)自然保護區行政主管部門(mén)管理�！钡珜�(shí)際上，國家級自然保護區中，除臥龍、白水江及佛坪3個(gè)自然保護區由國家林業(yè)局直接管理外，其他保護區均是由保護區所在地的省、自治區、直轄市人民政府的林業(yè)、環(huán)保、資源、農業(yè)等行政部門(mén)管理，或市、縣林業(yè)、環(huán)保、資源、農業(yè)行政主管部門(mén)管理，有的國家級保護區由鄉鎮政府管理（歐陽(yáng)志云等，20xx）。在保護區一哄而上搞開(kāi)發(fā)的時(shí)候，這種管理上的錯位和缺位必然引發(fā)對環(huán)境涸澤而漁的利用。
五、中國生態(tài)旅游發(fā)展的建議
針對生態(tài)旅游實(shí)踐中的一系列的問(wèn)題，應該著(zhù)力構建我國生態(tài)旅游適宜的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)模式，以糾正目前生態(tài)旅游發(fā)展中的偏差。而就目前的現狀和問(wèn)題來(lái)看，適宜的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)模式著(zhù)重要從以下幾個(gè)方面考慮
�。ㄒ唬嫿ㄉ鷳B(tài)旅游區發(fā)展的利益驅動(dòng)機制
在我國直接參與生態(tài)旅游活動(dòng)過(guò)程的以下幾個(gè)利益主體，第一個(gè)就是參與生態(tài)旅游活動(dòng)的游客；第二個(gè)就是生態(tài)旅游區所在的當地居民；第三個(gè)就是生態(tài)旅游區的管理部門(mén)；第四個(gè)就是在生態(tài)旅游區經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，針對生態(tài)旅游者開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)生態(tài)旅游產(chǎn)品的旅游企業(yè)。了解每個(gè)利益主體的目的并合理劃分各個(gè)利益主體的合理權限和職責，建立生態(tài)旅游區發(fā)展的利益驅動(dòng)機制，協(xié)調和保障各方在生態(tài)旅游發(fā)展中的利益，是我國生態(tài)旅游實(shí)踐的關(guān)鍵所在。生態(tài)旅游者的旅游目的在于親近自然、享受無(wú)污染的自然環(huán)境、認識自然、增長(cháng)環(huán)境自然保護的知識，從而保護自然，因此生態(tài)旅游者希望參與的自然環(huán)境是獨特的生態(tài)系統，具有豐富的環(huán)境教育價(jià)值，多數情況下并兼具審美價(jià)值。對于國家生態(tài)旅游區或者自然保護區等生態(tài)旅游資源的管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，對資源進(jìn)行有效的保護，合理的利用是其主要目的，在此基礎之上，由于有些生態(tài)旅游資源直接歸地方管轄，資源所在地區的經(jīng)濟增長(cháng)和社區的穩定也是其關(guān)注的目標。對于生態(tài)旅游資源所在的社區來(lái)說(shuō)，在生態(tài)資源被保護之后，如何找到替代的經(jīng)濟來(lái)源，是其所最關(guān)心的。因此，在構建中國生態(tài)旅游發(fā)展的利益驅動(dòng)機制時(shí)，以自然保護區為例，在用于旅游開(kāi)發(fā)的自然保護區建立國家公園、自然公園和森林公園，國家或者各地相關(guān)管理部門(mén)作為執法機構進(jìn)行監管，防止資源的不合理使用和破壞，這就必然要觸及目前我國自然保護區現行的管理體制，把經(jīng)營(yíng)和管理截然分開(kāi)，保護區內的執法人員和科研人員實(shí)現公務(wù)員制。這些區域的經(jīng)營(yíng)采取許可證制度由企業(yè)承擔。企業(yè)旅游收入的部分回饋給當地以求獲得當地政府和社區的支持。管理機構也可以通過(guò)增加當地人管理旅游的權限更多的吸納當地參與生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)。由于生態(tài)旅游企業(yè)承擔了部分環(huán)境保護的責任和社區就業(yè)的壓力，所以國家應該在相關(guān)的政策上給予傾斜。企業(yè)在管理部門(mén)的環(huán)境要求框架內經(jīng)營(yíng)并對旅游者進(jìn)行規范。管理部門(mén)對環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行監測和檢查。旅游者在享受企業(yè)提供的生態(tài)旅游產(chǎn)品的同時(shí)也要遵守行為規范，在生態(tài)旅游過(guò)程中培養自然保護的意識。
�。ǘ┘訌娚鷳B(tài)旅游立法、加強環(huán)境管理、科學(xué)規劃
由于生態(tài)旅游區涉及生態(tài)系統脆弱敏感地區，因此要加強立法。在現有的自然保護區、森林公園等的立法基礎之上，迫切需要建立有關(guān)開(kāi)發(fā)和生態(tài)旅游監管的法律法規。
在生態(tài)旅游區的管理方面，應該加強管理審批和環(huán)境管理。例如，根據《自然保護區條例》第二十九條規定，國家級自然保護區開(kāi)展生態(tài)旅游需經(jīng)省、自治區、直轄市人民政府有關(guān)自然保護區行政主管部門(mén)審批后，報國務(wù)院有關(guān)自然保護區行政主管部門(mén)批準；地方級自然保護區開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游需經(jīng)省、自治區、直轄市人民政府有關(guān)自然保護區行政主管部門(mén)批準。特別要重視環(huán)境保護的宣傳教育，加強環(huán)境管理。以自然保護區為例，針對生態(tài)旅游的環(huán)境管理可以分階段進(jìn)行，在立項階段的環(huán)境管理、施工期環(huán)境管理以及運營(yíng)后的生態(tài)監測和后評估，不同階段的環(huán)境管理的側重點(diǎn)有所不同。
在生態(tài)旅游規劃方面，具有專(zhuān)業(yè)水準的生態(tài)旅游規劃隊伍是良好規劃的保障，在規劃過(guò)程中要注意聽(tīng)取各利益主體的聲音，并在規劃中得到協(xié)調。同時(shí)作為專(zhuān)項規劃的生態(tài)旅游規劃應該服從于保護區或者森林公園的總體規劃。在生態(tài)旅游規劃之前，進(jìn)行可行性研究，對旅游資源價(jià)值和市場(chǎng)潛力以及旅游開(kāi)發(fā)將會(huì )造成的環(huán)境影響等方面進(jìn)行調查和評估，制定符合生態(tài)旅游目標的土地利用規劃、景觀(guān)規劃、水資源和能源規劃、環(huán)境保護規劃等各種專(zhuān)項規劃。
�。ㄈ┙⑸鷳B(tài)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的特殊運營(yíng)模式
由于生態(tài)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)同時(shí)要兼顧多重目標，因此進(jìn)行生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的企業(yè)也不僅僅是直接利潤的追逐者，而應該在其戰略的目標中滲入更多的人文關(guān)懷的色彩，在其經(jīng)營(yíng)中堅持綠色經(jīng)營(yíng)，以綠色為品牌在市場(chǎng)上樹(shù)立自己的形象，把自己與傳統的旅游企業(yè)區別開(kāi)來(lái)。
生態(tài)旅游企業(yè)的發(fā)展是對把環(huán)境保護目標納入企業(yè)戰略目標、承擔環(huán)境成本的嘗試，這必將對中國的可持續發(fā)展產(chǎn)生良好的推動(dòng)作用，因此在生態(tài)旅游企業(yè)的開(kāi)發(fā)、籌資、稅收等方面，政府應該給予相應政策上的扶持。政府還可以出面爭取國際機構的援助。政府也可以采取更加有效的鼓勵投資政策，把企業(yè)對環(huán)境保護的收益轉化為特許的經(jīng)營(yíng)權，這樣，形成開(kāi)發(fā)和保護的良好循環(huán)，必將產(chǎn)生良好的外部性作用。在生態(tài)旅游企業(yè)的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，盡量采取對環(huán)境影響最小的一種開(kāi)發(fā)方式和經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現綠色經(jīng)營(yíng)。例如住宿問(wèn)題的解決上可以考慮投入較小、對環(huán)境影響較小的青年旅館和家庭旅館等形式的適用性。又如在飯店不出售任何受保護的野生動(dòng)植物，不提供與本地區社會(huì )文化相違背的服務(wù)項目等等，創(chuàng )建綠色飯店。在生態(tài)旅游企業(yè)的
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，可以采納一個(gè)可靠的認證制度或其他自愿性的規范制度，比如生態(tài)標識，以便向潛在客戶(hù)表明其堅持可持續原則和所提供的產(chǎn)品與服務(wù)的可靠性。
�。ㄋ模┙⑸鷳B(tài)旅游從業(yè)人員的培訓體系，吸納當地社區參與
生態(tài)旅游區的開(kāi)發(fā)要帶動(dòng)地區經(jīng)濟的可持續發(fā)展，就不可能在開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)中把當地人排除在生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)之外。吸納當地人參加生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)，這不僅是生態(tài)旅游發(fā)展的群眾基礎，也是當地就業(yè)和經(jīng)濟來(lái)源的替代選擇，是決定生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)成敗的關(guān)鍵。
但由于生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)對專(zhuān)業(yè)化的要求較高，這就使得建立生態(tài)旅游從業(yè)人員的培訓體系顯得尤為重要。教育培訓成為當地勞動(dòng)力就地轉化的重要橋梁和當地社區真正參與的重要環(huán)節。生態(tài)旅游區培訓體系可以主要考慮以下三個(gè)層次：首先，管理人員的培訓。管理人員包括景區環(huán)境管理的主管部門(mén)工作人員以及生態(tài)旅游企業(yè)的高層管理人員。這種類(lèi)型的培訓可以采取“借用外腦”的形式，邀請生態(tài)學(xué)專(zhuān)家、旅游專(zhuān)家等來(lái)舉辦定期講座、培訓班等。其次，一般工作人員的培訓。一般工作人員應該主要堅持就地轉化的原則，對生態(tài)旅游區的規范要求和生態(tài)旅游企業(yè)的操作規范進(jìn)行培訓。這一層次的培訓應該通過(guò)生態(tài)旅游發(fā)展的利益回饋機制，建立旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校、旅游專(zhuān)科學(xué)校等得到解決。此外，也可以通過(guò)企業(yè)內部的在崗培訓完成。第三，對當地社區普通群眾的環(huán)保知識教育。運用宣傳教育欄、廣播、電視等形式，把生態(tài)旅游環(huán)境保護的觀(guān)念和當地文化、風(fēng)俗等結合進(jìn)行宣傳，便于當地居民接受。在當地人參與的形式上要不斷探索。當地人不僅要能夠參與生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)，如當地人參與住宿接待、發(fā)展特色交通、旅游購物以及參與反映當地文化特色的旅游項目等，還要在生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)決策時(shí)考慮當地人的意見(jiàn)。
(五)加強游客管理，進(jìn)行生態(tài)旅游的市場(chǎng)教育
目前我國旅游者的環(huán)保意識還不強，很容易對生態(tài)系統造成破壞，開(kāi)展生態(tài)旅游必須要加強游客管理。加強游客管理可以主要通過(guò)以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：
第一，要根據景區內環(huán)境承載力的狀況，利用門(mén)票等經(jīng)濟手段、利用線(xiàn)路設計、分區規劃等技術(shù)手段對游客進(jìn)行引導，使其在時(shí)間上和空間上合理布局，以達到不破壞景區內生態(tài)系統的目的
第二，借助景區的宣傳欄、宣傳畫(huà)、演播廳、書(shū)籍、手冊指南以及導游解說(shuō)系統對旅游者進(jìn)行環(huán)境教育。旅游之前就應明確告訴旅游者應遵守的規范。特別是通過(guò)生態(tài)旅游企業(yè)服務(wù)人員的身體力行和生態(tài)旅游區周?chē)鐓^的環(huán)保氛圍使旅游者受到教育和感染。
第三，生態(tài)旅游景區建立一定的法律、法規、制度，對旅游者的行為進(jìn)行約束，避免對環(huán)境造成的不良影響。例如有的景區實(shí)行旅游者攜帶物品的檢查制度，又如美國旅行社協(xié)會(huì )（ASTA）提供的生態(tài)旅游者十條“道德標準”（張建萍，20xx）。
第四，通過(guò)這些措施的實(shí)施，不但塑造了負責任的旅游者，也是在進(jìn)行我國的生態(tài)旅游市場(chǎng)教育，必將加速我國生態(tài)旅游市場(chǎng)的興起和成熟。
�。┙⑸鷳B(tài)旅游專(zhuān)家規劃和指導的輔助系統
生態(tài)旅游要求專(zhuān)業(yè)化的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)人員，必然要求強大的科研支持，而目前我國多數旅游企業(yè)難改小弱散差的局面，企業(yè)負擔大量的研發(fā)人員是不現實(shí)的。但是生態(tài)旅游作為專(zhuān)業(yè)性的旅游形式，一方面，應該隨著(zhù)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的不斷進(jìn)步，也不斷地進(jìn)行技術(shù)革新，把環(huán)保產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)不斷地應用到生產(chǎn)中去。另一方面，為了保證把旅游對生態(tài)的影響降低到最小，就要求不斷地進(jìn)行環(huán)境的檢測、研究和比較。而生態(tài)旅游科研機構作為研究機構，也不可能長(cháng)期的駐留景區進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，因此，建立生態(tài)旅游專(zhuān)家規劃和指導的輔助系統就顯得很必要了。
具體在做法上，第一，應該建立生態(tài)旅游區與生態(tài)旅游研究機構之間的良好聯(lián)系。聘請這些機構和專(zhuān)家擔任生態(tài)旅游區的顧問(wèn)或者組建智囊團，提供指導和咨詢(xún)服務(wù)。從生態(tài)旅游區的規劃開(kāi)發(fā)前期考察開(kāi)始就不斷地為生態(tài)旅游的發(fā)展提供建議，定期為生態(tài)旅游區的管理部門(mén)提供必要的環(huán)境情況報告，并不斷對現實(shí)發(fā)展中的偏差提出糾正意見(jiàn)。
第二，加強生態(tài)旅游管理部門(mén)同研究機構的聯(lián)系。建立生態(tài)旅游主管部門(mén)通科研單位的合作機制，加強生態(tài)旅游的理論創(chuàng )新研究、推動(dòng)生態(tài)旅游的技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，制定科學(xué)的生態(tài)旅游規范和技術(shù)標準。
通過(guò)兩方面的合作，充分吸收生態(tài)旅游研究的成果，把大量的專(zhuān)家和學(xué)者納入生態(tài)旅游發(fā)展的輔助系統。
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