護士個(gè)人總結（精選17篇）
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，為此要我們寫(xiě)一份總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的護士個(gè)人總結，希望能夠幫助到大家。
護士個(gè)人總結 1
一、思想政治
我作為一名中共黨員，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標準來(lái)要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學(xué)習各種先進(jìn)思想，開(kāi)闊自己的視野，在科室主任和護士長(cháng)的領(lǐng)導下，努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，認真開(kāi)展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習，用知識把自己武裝起來(lái)，像一名優(yōu)秀的急診科護士邁進(jìn)。
同時(shí)，我也積極地響應醫院各部門(mén)的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動(dòng)，不斷提升我自己，鍛煉我自己，如紅歌會(huì )，義務(wù)獻血，技能比武等等，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了見(jiàn)識，促進(jìn)自己全面發(fā)展。
急診科重癥監護室是一個(gè)無(wú)陪護病區，我能夠本著(zhù)認真負責的態(tài)度為病人服務(wù)。生老病死是一個(gè)自然的過(guò)程，但是我能夠換位思考，體會(huì )病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂(yōu)病人之所憂(yōu)，把病人當做自己的親人，不怕臟，不怕苦，不怕累，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時(shí)刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責之所在!
二、業(yè)務(wù)技術(shù)
重癥監護室對護士的全面素質(zhì)要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺(jué)悟要達到一定水平，業(yè)務(wù)技術(shù)更要一絲不茍。吸氧技術(shù)，靜脈輸液，心電監護這些常規技術(shù)一定掌握，尤其呼吸機的應用，氣管插管術(shù)，心肺復蘇術(shù)更是作為一名急診科護士必備的技能。
平日里的我能夠認真鞏固課本知識，工作中反復練習各項操作，爭取做到熟能生巧，每一個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習也會(huì )準時(shí)參加，作好記錄，并且積極參加各項技能比賽。在河科大一附院首屆職工技能運動(dòng)會(huì )上，獲得單人徒手心肺復蘇術(shù)二等獎，氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎。但是這些成績(jì)只代表過(guò)去，我會(huì )更加努力，爭取成為一名優(yōu)秀的技術(shù)能手!
三、自我管理
管理是一門(mén)藝術(shù)，是一門(mén)終身學(xué)習的課程。
在EICU工作期間，我能夠以高標準要求自己，不遲到，不早退，嚴于律己，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍，尊敬老師，團結同事，對病人認真負責，真正的承擔起一名急診科護士該做的。無(wú)論何時(shí)何地，永遠銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使。
四、實(shí)踐與思考
人生是一幅多彩的畫(huà)卷，收獲五彩繽紛的同時(shí)，難免會(huì )有一些差強人意的地方，工作中我也發(fā)現自己許多缺點(diǎn)和不足。
1、業(yè)務(wù)不熟練。
例如呼吸機的應用，氣管插管術(shù)，各式管路的護理等等，因為自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗不足，難免會(huì )造成一些時(shí)間、資源的浪費。以后我會(huì )勤學(xué)習，多動(dòng)手，爭取樣樣精通。
2、思想不成熟。
救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛苦，是我們每一個(gè)醫務(wù)工作者義不容辭的責任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持，我還是會(huì )煩躁，不夠耐心，細心。以后的工作中我會(huì )多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛(ài)的.心，對待每一位病人，每一位家屬。
3、工作不精細。
細節決定成敗。EICU的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有時(shí)候忙起來(lái)，我就會(huì )“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機過(guò)濾網(wǎng)忘記清洗等等。這些細節我以后會(huì )多多注意，爭取每一項工作都做到位。
工作的一年，充滿(mǎn)酸甜苦辣。及時(shí)的總結經(jīng)驗教訓，才能夠輕松上路。人生旅途最美麗的風(fēng)景，不是目的地，而是沿途的風(fēng)景。希望自己能夠勇往直前，奮勇前進(jìn)，爭取做一名優(yōu)秀的急診科護士，為急診科的發(fā)展，為河科大一附院的發(fā)展，爭光添彩!
護士個(gè)人總結 2
時(shí)間如流，歲月如梭，轉眼20xx年已經(jīng)結束�；仡櫛灸�，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導下，全科護理人員團結協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門(mén)診服務(wù)形象，提高醫院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現將全年護理工作情況總結如下：
一、工作量統計：
截至20xx年11月底，全年門(mén)診護士共接待病患159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60.8%，護理團隊滿(mǎn)意度調查為95.6%
二、主人翁精神：
科室內人人要有成本意識，護士長(cháng)將各區物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個(gè)人都從節約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調關(guān)，隨手關(guān)門(mén)窗，防火防盜。全年無(wú)失火、失竊事件發(fā)生。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并每月組織理論考試。
2、有序安排護理人員參與護理部、醫務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、門(mén)診部對全體護士進(jìn)行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長(cháng)親自把關(guān)，人人過(guò)關(guān)，每季度行門(mén)診應急預案演練，提高人員應急能力。
4、對新入職導醫及護士進(jìn)行了崗前培訓，并進(jìn)行考核后上崗。
5、門(mén)診有4名護士參加護理本科學(xué)習，有4名護士通過(guò)主管護師考試。
四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度：
大多數同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀(guān)念有所轉變，主動(dòng)服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病患著(zhù)想，減輕病患的經(jīng)濟負擔，減少病患來(lái)回跑路。對特需患者，由導醫幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無(wú)家屬或家屬不在的病患倍加關(guān)心。但仍有個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話(huà)不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，解釋工作不到位，專(zhuān)業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿(mǎn)意度調查研究情況不理想。導醫和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規范和督促大家的一些語(yǔ)言習慣，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活，更能滿(mǎn)足患者心理需求。
五、大家積極動(dòng)腦子想辦法：
在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區域的宣教資料；對門(mén)診各區域的指引牌進(jìn)行了更新和完善；力求引導牌醒目，明確，發(fā)動(dòng)大家查找各區安全隱患，及時(shí)給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。
六、做好護理管理工作：
護士長(cháng)是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干，別人干不了解的去指導動(dòng)員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長(cháng)必須堅持原則，嚴格按照醫院的'各項規章制度辦，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病患的利益，關(guān)系到醫院的形象和名聲，所以護士長(cháng)的職責是十分重要的。
20xx年在歲月的長(cháng)河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿(mǎn)了機遇與挑戰。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng )新，持之以恒；服務(wù)方面進(jìn)一步加強督促和管理，不要只流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴，執行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過(guò)大家的共同努力，力爭來(lái)年門(mén)診護理工作上一個(gè)新臺階。
護士個(gè)人總結 3
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長(cháng)這一年期間，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來(lái)，在繼續深入開(kāi)展創(chuàng )群眾滿(mǎn)意醫院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結：
一、完善病房設施，加強病房管理
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。并安裝了熱水器，室內開(kāi)水供應設施，以及各種生活設施，以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的'工作條件利于醫護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處于領(lǐng)先水平。完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來(lái)，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二、建立、健全、落實(shí)各項規章制度
icu在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動(dòng)較大，所以制訂一套嚴格周密，切實(shí)可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，本年度在原有20xx年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設
由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。所以，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來(lái)，icu護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查房，嚴格按照2進(jìn)行培訓并考核，20xx年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進(jìn)修，全科護理人員均參加了護理專(zhuān)科或本科的在職教育，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。
要做好icu護士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強自身學(xué)習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò )上查閱icu相關(guān)資料，學(xué)習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績(jì)。與此同時(shí)，協(xié)助院長(cháng)順利完成了這一課題，并通過(guò)了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科課題的研究。
20xx年度我科收治病人余例，成功搶救了急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監護任務(wù)，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，一年來(lái)的護理工作由于院領(lǐng)導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得一定成績(jì)，但也存在許多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
護士個(gè)人總結 4
時(shí)光荏苒，20xx年就要過(guò)去了�；厥走^(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導和同事的幫忙下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩安全的狀況下，積極對待患者，全年無(wú)投訴差錯出現。在這更年交替的時(shí)節，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極領(lǐng)悟政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自我，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意持續消毒無(wú)菌觀(guān)念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹(shù)立強烈的群眾職責感和榮譽(yù)感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者帶給全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。在醫院組織大型活動(dòng)科室人員緊缺的狀況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫療工作的.順利開(kāi)展。
三、專(zhuān)業(yè)技能方面
過(guò)去的一年里，我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合，能基本掌握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自我的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
四、20xx年度展望
20xx年，我將參加全國護士中級職稱(chēng)考試，我會(huì )利用業(yè)余時(shí)刻認真復習，爭取一次通過(guò)。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、見(jiàn)識上不落人后。
隨著(zhù)法律的日趨完善，人民群眾的法律意識不斷增強，我認為提高我們個(gè)人的法律意識也是很重要的，加強對《醫療事故處理條例》的領(lǐng)悟能使患者的權益得到保障，同時(shí)也會(huì )減少醫療事故的發(fā)生。在日常工作無(wú)差錯的基礎上，我要加強護士職業(yè)道德和禮貌禮貌的領(lǐng)悟，這樣既增加了患者的滿(mǎn)意度和我們自身的成就感，也能夠在必須程度上杜絕和減少醫療糾紛的產(chǎn)生，對我們也是一種保護。
人總是在不斷的成大，如果說(shuō)昨日的我還有些浮躁，那么這天的我則多了份成熟，對手術(shù)室護理也有了更深的明白，更加明白自我的職責，也能更好更積極的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導，給了我前進(jìn)的方向；感謝我的同事，我們共同戰斗在一線(xiàn)，度過(guò)了無(wú)數個(gè)忙碌的白天和不眠的黑夜。其實(shí)不光是感謝，還要感恩，正因你們的包容善待，才有我的成長(cháng)和進(jìn)步。期望明年，我們仍然攜手并進(jìn)，為到達我們心中的目標共同發(fā)奮。
護士個(gè)人總結 5
工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，呼吸道專(zhuān)科醫院安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，血液內科病例分析試題針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持實(shí)習生輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據內科實(shí)習生小結本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的輸尿管狹窄腎積水。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)內科實(shí)習生小結。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織實(shí)習生小結長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)腎囊腫中醫治療方法
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的.禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康心臟供血不足，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查輸尿管狹窄腎積水均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，實(shí)習生出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，腎囊腫中醫治療方法病人意見(jiàn)，對心包積液 導致 肺積水提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為內科實(shí)習生小結教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予實(shí)習生小結。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并內科實(shí)習生小結理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
5、月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：
病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；
急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；
手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
護士個(gè)人總結 6
堅人生尚有夢(mèng)，勤學(xué)日不輟。臨床如履冰，求索無(wú)冷暑�！皫锥蕊L(fēng)雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實(shí)地做好醫療服務(wù)工作。在取得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級組織的認可，較好的完成了工作任務(wù)。
時(shí)光如梭，轉眼我已來(lái)院進(jìn)三年，在這三年內我認真履行了自己的工作職責，踏實(shí)工作、恪守敬業(yè)，現述職如下：
一、在執業(yè)道德方面：
本人作為一名醫務(wù)人員，恪守行醫準則，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。堅定正確的政治方向，堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，忠于社會(huì )主義醫療事業(yè)，遵守醫院規章制度。
二、在業(yè)務(wù)水平方面：
作為年輕的醫師，業(yè)務(wù)上有待于提高，因此在臨床工作中認真虛心向上級醫師請教，在病房中認真管理床位病人，及時(shí)觀(guān)察，及時(shí)調整用藥等，學(xué)會(huì )在實(shí)踐中提高自己，注重平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習，積極主動(dòng)去參加并通過(guò)了全國職業(yè)醫師考試，按時(shí)參加衛生局、醫院組織的各項學(xué)習活動(dòng)，保持知識的持久更新。三、在科室崗位方面：初入單位時(shí)，我曾在醫院辦公室協(xié)助管理醫院被服的發(fā)放工作，圓滿(mǎn)完成上級安排的籌建工作，去年在手足口病暴發(fā)時(shí)，我主動(dòng)要求到手足口一線(xiàn)病房工作，并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。今年入冬以來(lái)，兒科病人急劇增多，在工作量繁重情況下，我加班加點(diǎn)，帶病工作，使更多患兒康復出院。在平時(shí)工作中，我同時(shí)兼任科室秘書(shū)工作，積極配合主任工作，及時(shí)完成主任及領(lǐng)導下達任務(wù)。作為一名年輕醫師，將來(lái)的道路還很漫長(cháng)，我將在自己的崗位上對待管理工作認真負責、對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做好一名合格的兒科醫師。
當然最難的不是工作的繁重，而是無(wú)形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫院甚至全社會(huì )都關(guān)注著(zhù)患者的病情動(dòng)態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來(lái)工作，以100分的滿(mǎn)意來(lái)上交這份生命的答卷。對于一名規范化護士來(lái)說(shuō)，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會(huì )。6月13號開(kāi)始我參加了護理部組織進(jìn)行的為期一周的護士規范化崗前培訓。雖然培訓時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過(guò)此次培訓學(xué)習，我對醫院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解，同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。
其次，這次培訓也使我們的執業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(cháng)為一名有修養，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫院的護理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰勝疾病的信心。常言道：沒(méi)有規矩，不成方圓。規章制度與規程，規范我們的行為，促進(jìn)人員的管理�！蹲o士與法》使我們增強了法制觀(guān)念，強化法律意識，為依法執業(yè)找到理論依據。通過(guò)護士長(cháng)對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛(ài)心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過(guò)這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用，如何成為一名令人尊敬的好護士是我?jiàn)^斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時(shí)刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……護理之路，如履薄冰，因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。懷著(zhù)激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為邢臺市人民醫院隊伍中的一員。對于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會(huì )。我參加了醫院組織進(jìn)行的為期14天的新員工崗前培訓，受益匪淺。
在這次崗前培訓中，我對邢臺市人民有了更進(jìn)一步的了解。從醫院的發(fā)展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設施、行為規范等都有了一個(gè)深入的認識，同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的`辦法。要融人集體，要先了解這個(gè)集體的文化。今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會(huì )在這樣的醫院工作是一個(gè)難得的機會(huì )，需要釋放激情與創(chuàng )新，堅持走救死扶傷的道路。我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫院發(fā)展作更大的努力。
在培訓中，醫院領(lǐng)導要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對我說(shuō)的：作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛(ài)心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人，做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上，我們要以?xún)?yōu)秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無(wú)愧的醫務(wù)人員。沒(méi)有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導對各自部門(mén)規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門(mén)的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執行依據，為臨床工作帶來(lái)便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學(xué)習，有利于我們進(jìn)一步提高操作通過(guò)為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義，作為一名醫務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望；同時(shí)醫務(wù)人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著(zhù)想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì )這個(gè)大家庭。另外，目前醫患關(guān)系形勢緊張，要當好醫生，在現在的醫療環(huán)境中，首先要學(xué)會(huì )保護自己，醫患關(guān)系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規范，依法行醫作了提醒，醫患關(guān)系處理程序的學(xué)習為我們以后發(fā)生醫療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫療糾紛作出鋪墊。同時(shí)我們還培訓了臨床基本四大穿刺，院前急救，對我們來(lái)說(shuō)是必須的，也是我們必須掌握最基本的臨床操作和急救技能，老師為我們親自演示，使我們受益匪淺，但它又是絕對不足夠的，我們還要不斷地練習，不斷地學(xué)習更高級的急救技能，這樣我們才能救到更多的患者。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時(shí)間內了解到了醫院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習是進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學(xué)習的開(kāi)始，接下來(lái)的工作培訓將是一個(gè)不斷的長(cháng)期學(xué)習過(guò)程。我將以人民醫院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫療衛生工作中，不斷學(xué)習實(shí)踐，不斷提高自己!
護士個(gè)人總結 7
時(shí)光猶如白駒過(guò)隙，一晃又一年過(guò)去了，這一年里全體護理人員在院長(cháng)重視、分管院長(cháng)直接領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，基本完成了年初制定的護理計劃。20xx年全年輸液人數x余人，參加搶救工作數次，組織人員外出救護數次，參加公益活動(dòng)數次，沒(méi)有發(fā)生任何一次差錯事故。為了更好的開(kāi)展來(lái)年的工作，現將今年工作總結如下:
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、輸液室重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；
(2)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯；
3、認真落實(shí)輸液室護理常規，堅持填寫(xiě)各種信息數據登記本，如搶救藥品清點(diǎn)記錄、儀器養護記錄、醫療廢物交接記錄等；
4、積極參加衛生局組織的各項護理工作培訓，院感工作培訓等；
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持每月對科室成員的績(jì)效考核：每月x日前交分管院長(cháng)進(jìn)行考核，根據年初制定的績(jì)效考核方案對各護理人員進(jìn)行工作紀律、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度等的考核。
2、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，對發(fā)現的問(wèn)題科室成員討論解決。
3、每月開(kāi)展一次對社區衛生服務(wù)站及村衛生室的質(zhì)量督查，指出存在的問(wèn)題并幫助其整改。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織參加衛生局組織的三基考試，全體護理人員成績(jì)均合格。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授急救知識，以提高專(zhuān)業(yè)技能。
3、對新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識。
4、本年度有x名護士參加全科護士崗位培訓，有x名護士參加護理大專(zhuān)函授，有x名護士參加護理本科函授。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、堅持了每周對治療室、注射室、換藥室、化驗室、針灸科、婦產(chǎn)科使用器具的'消毒。
3、科室堅持了每日對治療室、換藥室、注射室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用95%酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每半年對紫外線(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性物品使用后均能夠及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促。
5、門(mén)診換藥室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
6、供應室建立了消毒物品監測記錄本，每次消毒都有嚴格的登記記錄。
五、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、全年我科室共收治了輸液病人x人，肌注x個(gè)，皮試x例，出診x人次。搶救x人次。
六、存在問(wèn)題：
1、由于護理人員較少，有幾個(gè)護理人員都有兼職，使護理工作的排班偶爾會(huì )出現問(wèn)題。
2、院感知識沒(méi)有深入人心，洗手依從性有待進(jìn)一步提高。
3、新進(jìn)護理人員對有些操作技能不熟練，需要繼續加強培訓。
4、科室人員較少，外出參加學(xué)習的機會(huì )比較少。
七、下一年度工作計劃
1、加強在職教育，加強自身理論素質(zhì)。
2、做好低年資護士的幫帶工作，使低年資護士掌握基本的搶救技能。
3、鼓勵在時(shí)間允許的情況下進(jìn)行外出學(xué)習、培訓。
4、繼續加強查對工作，杜絕差錯事故的發(fā)生。
5、不定期的排查護理安全隱患，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
6、經(jīng)常聽(tīng)取群眾反應的意見(jiàn)，提出整改措施。
在來(lái)年的工作中，我們將認清形勢、統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院形象，轉變服務(wù)理念、強化服務(wù)意識。我們堅信有各級領(lǐng)導的領(lǐng)導與支持，更有各護理人員的齊心協(xié)力，我們一定會(huì )更好的完成來(lái)年的每一項工作。
護士個(gè)人總結 8
轉眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫院工作已有3年多了，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的`各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在積極的同時(shí)更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的x。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視�(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
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20xx年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續引申醫院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項規章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內強素質(zhì)外塑形象創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確指導關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿(mǎn)完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施，堅持了每季度進(jìn)行理論考試，要求人人過(guò)關(guān)。同時(shí)加大了年終考核力度在原計劃的基礎上增加了對護士長(cháng)及中級職稱(chēng)護理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績(jì)作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，構成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫院振興。
2、規范護理人員著(zhù)裝、要求禮貌用語(yǔ)，接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用禮貌禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人供給滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，得到了患者一致好評。
二、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實(shí)行排班，從運行情景看甚為合理有效。
2、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核，強化他們的學(xué)習意識，加強基礎護理知識培訓，增加考核次數，使理論知識和技術(shù)操作水平得到了很大提高。
三、圍繞醫院工作部署，進(jìn)取協(xié)助配合醫院，完成了護理績(jì)效考核制度。
每周由護理質(zhì)控小組進(jìn)行績(jì)效考核，經(jīng)過(guò)對科室及個(gè)人考核，充分調動(dòng)了護理人員的積極性，使護理質(zhì)量得到了很大提高。
四、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識隨著(zhù)人們法律意識的提高。
新醫療事故處理條例的`頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，實(shí)施了新的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量，促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀(guān)的護理記錄，為舉證供給了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
五、加強監督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車(chē)內藥品做到了“四定”：定專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、深入科室督促護士長(cháng)每周工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
六、加強了質(zhì)量管理監控力度
1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范，及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。
3、各項護理質(zhì)量指標完成情景：
1）基礎護理全年合格率達95%
2）特、一級護理全年合格率達95%。
3）急救物品完好率達100%。
4）護理文件書(shū)寫(xiě)合格率達100%。
5）護理人員“三基”考核合格率達100%。
6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7）常規器械消毒滅菌合格率達100%。
8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
9）年褥瘡發(fā)生次數為0。
七、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。組織科室每月進(jìn)行護理操作及理論培訓，年終護理部組織全員護理人員進(jìn)行理論及操作培訓并考核，使我院護理人員操作水平得到了進(jìn)一步提高。
2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派3名護理人員外出進(jìn)修培訓。
3、全院護理人員參加我院的繼續教育。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
4、規范教學(xué)，加強對護校實(shí)習生的帶教工作。制定了實(shí)習生管理制度，有資質(zhì)的教師帶教并有護士長(cháng)進(jìn)行出科考核，前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開(kāi)拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴謹、求實(shí)、創(chuàng )新”的態(tài)度，去迎接挑戰；歲月有痕，動(dòng)力無(wú)限，我相信我們那會(huì )做好這一切的，因為我們醫院護理部一向在努力，一向在不斷的提高中！
護士個(gè)人總結 10
一、內強素養，外樹(shù)形象每月召開(kāi)一次全科護士思想素養教育大會(huì )，結合臨床實(shí)際工作，對態(tài)度好、工作好的大力表?yè)P，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進(jìn)，在我科每月召開(kāi)的工休座談會(huì )及病人滿(mǎn)意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。
二、深入開(kāi)展整體護理，全面提高職業(yè)素養
1、組織學(xué)習《兒科學(xué)》，熟悉了相關(guān)病癥的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內容，責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)患兒早日康復。
2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問(wèn)題。
3、每月組織了一次護理查房，分析問(wèn)題，提出整改措施。
三、重視護理人員素養培養，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，技術(shù)訓練，提高應急急救能力
1、抵年資護士加強了十五項護理技術(shù)訓練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術(shù)水平。
2、年資護士加強應急急救能力訓練，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚光大。
3、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀(guān)念，組織學(xué)習了相關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。
四、嚴格執行各項規章制度，提高了護理工作質(zhì)量，建立健全了各項規章制度，規范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規范化、標準化。
1、嚴格執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線(xiàn)消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫源性感染。
2、嚴格執行了早班制度，切實(shí)幫好了晨晚間護理、基礎護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。
3、嚴格執行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，在交接班時(shí)向下班護士做好了詳細報告。
4、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房，確保各項護理指標達到二級甲等醫院標準。
5、開(kāi)展了嬰兒撫觸，拓展護理技能。
五、護理人員較出色的完成護理工作
xx年的經(jīng)濟收入比xx年穩步提高，全年本科基礎合格率達到90%以上，健康教育覆蓋率達到100%。在“5.12”國際護士節中，有兩名護士被醫院評為“優(yōu)秀護士”，整個(gè)兒科被市團委評為市“青年文明號”組織，護士長(cháng)獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱(chēng)號。
一年來(lái)，在院護理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導下，全科護理人員認真學(xué)習，嚴格管理，具體落實(shí)。通過(guò)更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使兒科的.護理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿(mǎn)意度也日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應的增長(cháng)，但仍然存在著(zhù)太多的不足，如業(yè)務(wù)學(xué)習缺乏自覺(jué)性，穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等等，今后我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng )兒科特色護理，攀護理質(zhì)量高峰，換兒科護理新面貌。
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作為一名兒科護士，我經(jīng)歷過(guò)許多不同的挑戰和機會(huì )。在這篇文章中，我將分享我的經(jīng)驗、知識和技能，以及我在這個(gè)領(lǐng)域的個(gè)人總結。
兒科護士的角色是多方面的。我們不僅需要提供高質(zhì)量的醫療和護理服務(wù)，還需要與患者和他們的家庭建立良好的關(guān)系，以建立信任并提供支持。我們需要與醫生、其他護士和醫療人員合作，以確�；颊叩玫阶罴训尼t療照顧。
首先，我想說(shuō)的'是，兒科護士需要有一定的醫學(xué)知識。這意味著(zhù)我們需要不斷學(xué)習和更新我們的知識。我們需要了解各種疾病、癥狀、治療方法和藥物。我們還需要了解兒童的生理和心理發(fā)展，以充分理解和支持他們在不同的年齡階段所面臨的問(wèn)題。
其次，兒科護士需要有優(yōu)秀的人際溝通技巧。這是因為我們需要與各種人交流，包括患者、家庭、醫生和其他工作人員。我們需要清晰地表達信息，聆聽(tīng)和理解他人的需求和擔憂(yōu)，以及建立積極的關(guān)系。
第三，兒科護士需要有實(shí)際的技能和經(jīng)驗。這包括如何辨別癥狀和急救技能，如何與孩子互動(dòng)，如何正確地使用和維護醫療設備和器材，以及如何處理不同類(lèi)型的藥物和劑量。
最后，我認為作為一名兒科護士，我們需要有責任感和同情心。我們需要感受到與患者和其家庭的聯(lián)系，并小心照顧他們的需要。我們需要為每個(gè)患者提供最好的照顧，并盡一切可能為他們提供支持。
在我的職業(yè)生涯中，我遇到過(guò)許多挑戰。有時(shí)候，我可能會(huì )感到挫敗和無(wú)助，但我始終堅持不懈，不斷學(xué)習和提高自己。我經(jīng)常參加培訓和課程，以保持我所需的實(shí)際技能和醫學(xué)知識。我也密切關(guān)注最新的研究和新技術(shù)，以確保我的工作做到最好并幫助我的患者得到更好的護理。
除了學(xué)習和提高自己的技能和知識，我還將重點(diǎn)放在了關(guān)系建設上。我認為良好的溝通和關(guān)系是提供優(yōu)質(zhì)醫療照護的關(guān)鍵。因此，我一直在致力于與患者和家庭保持溝通，并在任何需要的時(shí)候提供支持和安慰。我認為這種關(guān)系的建立對病人的回復和治療非常重要。
最后，我認為，兒科護士需要保持同情心和責任感。我們需要記住，我們處理的不僅僅是患者的身體健康問(wèn)題，我們還在處理家庭的不安和擔憂(yōu)。所以，我們需要為他們提供真正的照顧和關(guān)心，并盡一切可能為他們提供幫助。
總之，作為一名兒科護士，我意識到我們的工作涉及許多方面。我們需要有醫學(xué)知識、技能和經(jīng)驗，優(yōu)秀的人際溝通技巧，同時(shí)還需要有責任心和同情心。通過(guò)保持關(guān)鍵技能和不斷與患者和家庭建立連接，我們可以提供優(yōu)質(zhì)的醫療照護和精神支持，并為家庭提供真正的幫助。
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試用期就快要過(guò)去了，時(shí)間可過(guò)得真快啊，從剛進(jìn)入醫院做護士，到現在就要轉正了，我在護理的工作中學(xué)到了許多在實(shí)際工作中需要用到的知識，也懂得了作為一名我們醫院護理人員，做好自己的工作是多么重要的一件事情，現在我就試用期的工作做下總結。
一、學(xué)習
從學(xué)習醫院的各種制度，到科室的一些注意事項，再到護理工作中的一些細節，我在試用期間可以說(shuō)是學(xué)到了許多的東西，也是對我們的工作有了一個(gè)更加清楚的認知，而醫院每次組織的培訓學(xué)習時(shí)機，我也是不會(huì )放過(guò)，認真積極的去參加，不斷的充實(shí)自己的能力，讓自己能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業(yè)務(wù)和新的技術(shù)，也是在不斷的學(xué)習，我們醫護的工作是不斷的在更新的，假如我不努力的學(xué)習，那么許多工作都是無(wú)法很好的開(kāi)展下去。也是會(huì )阻礙我自身的成長(cháng)的。
二、工作
在工作當中，我認真的聽(tīng)從醫生的指導，做好每日的護理工作，對護士長(cháng)分配下來(lái)的護理工作都是無(wú)怨無(wú)悔的去執行，積極的配合醫生做好病人相關(guān)的護理，有時(shí)候醫生忘記或者護士長(cháng)沒(méi)有及時(shí)的分配工作，我也是會(huì )積極主動(dòng)的去問(wèn)，去找事情來(lái)做，讓自己的工作更加的充實(shí)，也是可以鍛煉自己的護理技巧和操作水平。同時(shí)假如同事有護理方面需要幫助的地方，我也是只要有時(shí)間都會(huì )積極的關(guān)心，這不但是團結了同事，也是讓我能多做事情，多提升自己的護理水平。遇到不懂的問(wèn)題，我也是及時(shí)的詢(xún)問(wèn)，好讓自己的工作能順利的.進(jìn)行下去，考勤方面，我都是準時(shí)的到醫院上班，不遲到，也不會(huì )早退，即使是有事情需要請假，我也是會(huì )提前和護士長(cháng)溝通，然后把我應該做的工作交接好，不會(huì )耽誤了科室的護理工作正常的進(jìn)行。
三、缺乏
護理的工作是需要我們耐心，細心的去做好的，雖然我也學(xué)了許多東西，工作也比較認真，但是也在試用期間發(fā)覺(jué)自己還有許多的缺乏之處，需要繼續的改良，像護理知識方面也是有許多不懂的，需要繼續的學(xué)習，繼續的問(wèn)其他同事和醫生，讓自己能更加的優(yōu)秀，把護理工作做得更好，在工作中，偶然也是會(huì )因為難題有點(diǎn)退縮，這一點(diǎn)也是要及時(shí)的改良，不能面對困難而退怯，而是要迎頭直上，讓自己克服困難，把護理的工作做得更好。
總之，在今后的工作中，我要繼續的學(xué)習，勇敢的面對一切困難，把護理的工作做好，不讓護士長(cháng)和醫生操心我的工作，現在馬上轉正，我也盼望我能成為醫院的正式員工，更好的為醫院病患們做好服務(wù)的工作。
護士個(gè)人總結 13
近年來(lái)，護士在醫療衛生行業(yè)中的作用越來(lái)越受到重視，護士的職責也逐漸被加強。作為一名護士，我深感責任重大，同時(shí)在工作中也不斷地成長(cháng)和進(jìn)步。
作為一名護士，第一條職業(yè)道德就是盡力保護生命。每天面對各種各樣的病人，護士需要根據病情制定護理方案，給予病人科學(xué)的護理。在實(shí)踐中，我充分了解病人的疾病史，體格檢查，護理記錄等信息，對不同的病情進(jìn)行介入治療，根據病情的變化及時(shí)調整護理計劃，確保病人的生命安全得到充分的保障。
其次，作為一名護士，我們需要隨時(shí)為病人解決身體上的疑慮和問(wèn)題。護士不僅僅是執行醫生的醫囑，還需要關(guān)心病人的身心健康。在與病人交流時(shí)，我始終關(guān)注他們的心理反應，關(guān)注他們的感受以此為基礎，為他們提供積極的心理支持和鼓勵，幫助他們健康地渡過(guò)難關(guān)。
第三，作為一名護士，我們需要不斷學(xué)習和改進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。在醫療保健領(lǐng)域，新技術(shù)和疾病的出現需要我們不斷更新自己的知識。我積極參加各種學(xué)術(shù)講座和行業(yè)培訓，通過(guò)自學(xué)、學(xué)習以及交流分享，不斷增強自己的專(zhuān)業(yè)能力和實(shí)際應對能力，更好地服務(wù)于患者。
最后，在工作中我們需要嚴守職業(yè)道德，認真履行職責。護士在工作中需要涉及到病人的各個(gè)方面，除了診療之外，我們還需要對病人的身體、心理和社會(huì )現狀進(jìn)行綜合評估，更好地進(jìn)行合理護理。在此過(guò)程中，我們有實(shí)現清晰判斷、把握分寸，修養獨立、自我糾正等方面的'要求。同時(shí)，我們還需要了解和掌握病人的隱私權，確保保護病人的權益。
總之，能夠成為一名護士是我的榮幸和驕傲，我愿意與我的同事們一起，為每一位需要我們幫助的病人提供全面的醫療服務(wù)，并為社會(huì )做出自己的貢獻。
護士個(gè)人總結 14
時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現總結如下：
一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái)，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，對社會(huì )主義充滿(mǎn)必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的'根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。
在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
護士個(gè)人總結 15
一年的時(shí)間就在我每天忙勞碌碌的工作中結束了，自己在今年也是有一些進(jìn)步的，工作都完成得更好了。作為護士自己要不斷的學(xué)習才行，這樣才能夠提高自己的工作能力，才可以更好的去完成自己工作�，F在今年的工作也已經(jīng)結束了，自己應當要為這一年的工作做一個(gè)總結，這樣才能夠知道自己在今年的工作中存在的一些不足，在之后就能夠針對不足努力的提高自己。
一、工作中的成果
今年自己的總體成果還是很不錯的，在工作的表現也是很好的，能夠認真的去完成自己每一天的工作，雖然在工作中也會(huì )消逝錯誤，但自己也能夠準時(shí)的發(fā)覺(jué)準時(shí)的補救，沒(méi)有造成很?chē)谰暮蠊�。自己在犯錯之后也會(huì )記住教訓，之后是確定不會(huì )再犯同樣的錯誤的。在工作中自己始終保持著(zhù)一個(gè)好的態(tài)度向護士長(cháng)學(xué)習，向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習，在進(jìn)行培訓的時(shí)候也能夠認真的去聽(tīng)，并且做好筆記。自己在這一年中是進(jìn)步了很多的，所以也在工作中取得了不錯的成果，自己在之后要保持現在的工作狀態(tài)，讓自己朝著(zhù)更好的方向進(jìn)展。
二、工作中的不足
自己在今年的工作中可以說(shuō)是犯了一個(gè)比較嚴峻的錯誤的，雖然自己也準時(shí)的發(fā)覺(jué)并且選擇實(shí)行了補救的措施，沒(méi)有造成很?chē)谰暮蠊�，但也是給了我自己一個(gè)警告的，現在我想起來(lái)還是有一些后怕的。這也讓我知道在工作中我確定要更加的.認真細致才行，也要去轉變自己的不足的地方，不然之后自己只會(huì )犯更加后果嚴峻的錯誤。這也讓我知道了自己現在還是有很多的事情都是沒(méi)有做好的，之后是必需要更加的努力才能夠把工作做好，對自己的病人負責。
三、下一年的方案
新一年的工作立即就要開(kāi)頭了，我想要在新的一年中去學(xué)到更多的東西，讓自己能夠更好的去完成工作。身為一名護士我是要不斷的去學(xué)習的，同時(shí)在工作的時(shí)候也要留意好自己的言行。我曾看過(guò)一個(gè)新聞，就由于護士的幾句話(huà)，讓病人失去了生存的希望，選擇了不正確的方式結束了自己的生命。雖然說(shuō)這不能怪那名護士，但她也是有一份責任的。所以自己在工作的時(shí)候要去寬慰好病人的心，讓他們不要失去生活的信念。
我認為正確而不懷疑通過(guò)我堅持不懈的努力我是確定能夠讓自己成為一名好的護士的，我也確定會(huì )肩負起自己身為護士的職責，讓每一位病人都能夠康復。
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一年來(lái)，在護士長(cháng)及同事的支持關(guān)心下，比較好的完成了各項工作任務(wù)，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹根本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的中意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹(shù)立強烈的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫師緊密配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的.工作氣氛，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
三、專(zhuān)業(yè)技能方面
過(guò)去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續質(zhì)量改良方面的工作，在20xx年手術(shù)室開(kāi)展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作。通過(guò)一年來(lái)的持續質(zhì)量改良項目開(kāi)展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。
在護士長(cháng)布置的專(zhuān)項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車(chē)、冰箱及溫箱的專(zhuān)項管理，圓滿(mǎn)完成了各項專(zhuān)項工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小過(guò)失事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
四、20xx年度展望
20xx年，在立足拓展現有知識層面的根底上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時(shí)代開(kāi)展的需要。在20xx年度cqi工作中，預備立項開(kāi)展“實(shí)施手術(shù)部位標識”工作，提高患者安全保障水平。
盼望在新的一年里，在護士長(cháng)的領(lǐng)導下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團隊精神、品質(zhì)醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，以病人中意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
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一、保健病房基礎護理工作
做好日�；A護理工作，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛生無(wú)死角，時(shí)刻為接收病人做好預備，為病人供應潔凈舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了人，周到細致的護理得到了他們的認可。
二、人員的管理及培訓
1、大多數護士均為新晉聘請的合同制護士，年齡小工作閱歷少，思想簡(jiǎn)潔波動(dòng)。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時(shí)，選擇實(shí)行親情式管理，關(guān)懷每一位護士，為她們解決工作和生活上的困難。準時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)賜予正確引導。通過(guò)這些方法，塑造了一支團結進(jìn)取的護理團隊，使工作氣氛和諧歡快，并把這份歡快傳遞給體檢客戶(hù)，讓他們體會(huì )到親人般的服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時(shí)，在學(xué)好基礎護理學(xué)問(wèn)技能的同時(shí)，加強專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、技能培訓，每周組織學(xué)習。督促護士進(jìn)行在職學(xué)歷訓練，現在全部護士都在讀本科護理課程。專(zhuān)業(yè)的體檢學(xué)問(wèn)、嫻熟的采血技術(shù)和規范的導檢服務(wù)得到了來(lái)賓的全都贊揚。
三、安全工作
是全部工作的重中之重。為保證護理平安，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度，選擇實(shí)行自查和互查結合的`方式，至今無(wú)一例差錯消逝。如：采集標本時(shí)認真查對，標本送檢前再次核對并簽名，確保標本采集無(wú)差錯；整理健康檔案時(shí)查對全部項目，登記時(shí)再次核對，無(wú)誤后密封檔案。
四、今后的工作方案
加強禮儀培訓，提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫院的印象，更需要加強服務(wù)禮儀培訓。選擇實(shí)行定期培訓的方式，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士形象、氣質(zhì)得到提升，最終使規范服務(wù)成為工作習慣，讓客戶(hù)體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
留意細節，打造差異化服務(wù)。在細節服務(wù)上做文章，購買(mǎi)微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐；留意愛(ài)惜體檢者的隱私，密封體檢檔案，不任憑談?wù)擉w檢者的結果；總之，要通過(guò)細節工作，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開(kāi)距離，讓客戶(hù)享受到差異化服務(wù)。
雖然我們與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設備還不完善，自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開(kāi)展，希望有機會(huì )到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習先進(jìn)閱歷，取人之長(cháng)補己之短，使我們的工作更加規范。
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