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汽車(chē)美容店規章制度（通用9篇）
在當下社會(huì )，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的汽車(chē)美容店規章制度，歡迎閱讀與收藏。
汽車(chē)美容店規章制度 1
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，公司將做出合理的.回復！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；
四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)2分鐘，衛生實(shí)行區域包干制，必須做到整潔清爽；在沒(méi)有工作的時(shí)候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區域待崗。
六、認真聽(tīng)取每為客戶(hù)的建議和投訴并及時(shí)的處理和回復、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司各戶(hù)財務(wù)者交于公安部門(mén)處理。
七、本公司不享受任何險種；
八、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶(hù)（先生！女士！您好！歡迎光臨！請~�。�。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)；
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹；（工作中——請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說(shuō)話(huà)輕）
3、工作后——對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！
九、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵100，遲到、早退、每5鐘扣罰2元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的50%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jì)名列前三位者、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；）客戶(hù)投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jì)，拒客一次扣罰30元；其它獎罰按相應的規章制度辦理，1—30日為計算月，每月15日為上月薪金發(fā)放日，做半年以上。無(wú)重大違紀者，年終獎金一個(gè)月100元；
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；各崗位制定出衛生責任人。
汽車(chē)美容店規章制度 2
一、前臺正常上班時(shí)間為：早上8：20-中午12：00，下午13：00-18：00
二、前臺早上8：30準時(shí)召開(kāi)早會(huì )（需打領(lǐng)帶，帶工牌），前臺服務(wù)顧問(wèn)匯報當天預約客戶(hù)情況，當天工作安排。早會(huì )結束進(jìn)行前臺衛生清潔、接車(chē)前的準備工作。
三、休息必須嚴格按照值班表休息，如需調休，填寫(xiě)調休單，填好工作代理人，部門(mén)經(jīng)理簽名。
四、接電話(huà)禮儀和交車(chē)禮儀：
1、服務(wù)顧問(wèn)必須統一說(shuō)：您好，xxxx前臺，請問(wèn)有什么可以幫到您！
2、客戶(hù)離店統一說(shuō)：先生，歡迎您預約下一次的定期保養，請慢走！
3、服務(wù)顧問(wèn)3日DC回訪(fǎng)
五、主動(dòng)預約客戶(hù)——準備客戶(hù)信息（維修檔案，客戶(hù)資料等）—聯(lián)系客戶(hù)—接受預約—告知客戶(hù)服務(wù)項目和時(shí)間、價(jià)格等服務(wù)信息——確認預約—登記預約信息（客戶(hù)預約登記表）致歉并結束通話(huà)預約結束更新預約排班表—后續跟蹤通知業(yè)務(wù)部門(mén)做預約進(jìn)站的準備。
六、前臺形象：
1、前臺不能亂放，亂扔資料文件夾等，保持前臺的整潔和形象。發(fā)現一次出發(fā)20元。
2、服務(wù)顧問(wèn)不得隨意離開(kāi)前臺，特殊情況得請示部門(mén)經(jīng)理
七、前臺服務(wù)顧問(wèn)站崗管理：
1、每天輪流站崗，做好1分鐘響應客戶(hù)。
2、維修接待區必須妥善安排停車(chē)位置，不得有車(chē)輛堵在門(mén)口或通道上，如發(fā)現罰款20元。
八、前臺服務(wù)顧問(wèn)每天做好當天的維修單整理并確�，F金都交財務(wù)，下班之前關(guān)閉空調、電腦和大門(mén)。
九、售后部員工要配合其它部門(mén)工作，服從公司領(lǐng)導的`安排，不得與其它部門(mén)鬧矛盾，頂撞領(lǐng)導，做到團結友愛(ài)，互相幫助。
當天值班人員應注意的事項：
當天值班人員負責前臺的衛生（地板，煙灰缸，茶水等）
接車(chē)夾上的接車(chē)資料等應及時(shí)補充，客戶(hù)看過(guò)的資料不能亂放，統一放回資料夾。
客戶(hù)到店后及時(shí)給客戶(hù)倒第一杯水，客戶(hù)走后及時(shí)調整好座椅位置和衛生
前臺燈光根據具體情況及時(shí)開(kāi)和關(guān)。
汽車(chē)美容店規章制度 3
1、車(chē)間人員工上崗時(shí)必須統一著(zhù)裝，夏天嚴禁空拖鞋上崗。
2、工作場(chǎng)地保持清潔，工具和設備擺放有序。
3、維修車(chē)輛時(shí)必須使用翼子板護翼、座套、掛檔套、方向盤(pán)套及腳墊。
4、非授權人員嚴禁駕駛公司或用戶(hù)車(chē)輛及試車(chē)。
5、允許挪車(chē)人員在車(chē)間挪動(dòng)車(chē)輛限速5公里/小時(shí)，同時(shí)要互相避讓?zhuān)M(jìn)出廠(chǎng)房門(mén)及通道時(shí)要緩慢注意。
6、地面指揮車(chē)輛行駛、移位時(shí)不得站在車(chē)輛正前方與后方，并注意周?chē)系K物。
7、舉升車(chē)輛要小心，避免車(chē)輛出現刮蹭現象。在維修時(shí)應注意保護汽車(chē)漆面光澤、裝飾、地毯及座位，并保持車(chē)輛的整潔。
8、禁止在車(chē)間吸煙以及做與工作無(wú)關(guān)的事。
9、車(chē)上和車(chē)下同時(shí)作業(yè)時(shí)，車(chē)上人員要防止掉下東西傷人。
10、謹慎操作，嚴格執行修理工藝和修理技術(shù)標準。
11、車(chē)間員工必須遵守《安全技術(shù)操作規程》，任何人不得違反。并按要求使用專(zhuān)用工具。
12、文明生產(chǎn)，禁止在廠(chǎng)區范圍動(dòng)用明火并加強對易燃物品的管理，除在用的`以外，存放在指定位置。
13、所有人員熟知消防器材的正確使用，電閘箱附近不得放置易燃可燃物。
14、工作時(shí)不得擅離崗位，不得在工廠(chǎng)內打鬧、追逐、大場(chǎng)喧嘩非工作需要不得隨便到其他部門(mén)走動(dòng)、聊天、不準帶小孩進(jìn)入廠(chǎng)區。
15、下班前，必須切斷所有電器設備的前一段電源開(kāi)關(guān)。作業(yè)結束或下班后要及時(shí)清除場(chǎng)地油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場(chǎng)地清潔。
汽車(chē)美容店規章制度 4
1、為保證企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障員工健康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度。
2、全體員工必須按規定參加安全生產(chǎn)教育，嚴格遵守各工種安全操作規程和機具操作規程，任何人不得違反。
3、工作時(shí)不得在店內打鬧、追逐、大聲喧嘩。
4、必須按規定穿戴勞動(dòng)保護用品，不得穿拖鞋上班。
5、非工作需要不得動(dòng)作任何車(chē)輛，汽車(chē)在店內行駛車(chē)速不得超過(guò)8km/h，不準在店內試剎車(chē)，嚴禁無(wú)證駕駛。
6、加強對易燃物品的.管理，易燃物品必須按規定使用和存放。
7、在車(chē)間、材料間等處所應配備有充足的滅火器材，并加強維護保養使交保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應學(xué)會(huì )正確使用滅火器材。
8、進(jìn)入油庫，嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入油庫。
9、工作燈應采用低壓（36伏以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖水地使用，應經(jīng)常檢查導線(xiàn)，插座是否良好。
10、手濕時(shí)不得搬動(dòng)電力開(kāi)關(guān)或插電源插座。電源線(xiàn)路、保險絲應按規定安裝、不得用銅線(xiàn)、鐵線(xiàn)代替；
11、下班前，必須切斷所有電器設備的前一級電源開(kāi)關(guān)。嚴禁電器、電動(dòng)機在雨天淋雨受潮。
12、作業(yè)結束后，及時(shí)清除場(chǎng)地油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場(chǎng)地整齊清潔。
13、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。
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為提高車(chē)輛的維修質(zhì)量，加強本部職工的'質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下制度。
一、質(zhì)量管理機構
本部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，由xxx負責。具體質(zhì)量管理工作由胡新華負責。
二、質(zhì)量機構職責
全面負責本部質(zhì)量管理工作，貫徹執行國家和行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)《汽車(chē)維護工藝規范》、交通部《汽車(chē)維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規定，貫徹執行有關(guān)汽車(chē)維修質(zhì)量的規章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標，對本部維修車(chē)輛進(jìn)行監督、檢查、考核，對維修技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出整改方案。
1、建立健全內部質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量檢驗，進(jìn)行質(zhì)量分析。
2、收集汽車(chē)維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時(shí)更新。
3、制定維修工藝和操作規程。
4、負責車(chē)輛檔案管理工作。
5、負責標準計量工作。
6、負責設備管理維修工作。
7、負責汽車(chē)的檢驗工作。提高汽車(chē)維修質(zhì)量。
8、負責質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。
三、對維修車(chē)輛一律進(jìn)行三級檢驗，嚴格進(jìn)行汽維護前檢驗、過(guò)程檢驗、竣工檢驗，嚴格執行竣工出店技術(shù)標準，未達標準不準出店。認真執行汽車(chē)維修質(zhì)量的抽查監督制度。
四、材料倉庫應嚴把配件質(zhì)量關(guān)，嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。
五、嚴禁偷漏作業(yè)項目。一經(jīng)發(fā)現，即嚴肅查處。
汽車(chē)美容店規章制度 6
第1條 為加強財務(wù)管理，規范財務(wù)工作，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)財務(wù)管理法規制度和公司章程有關(guān)規定，結合公司實(shí)際情況，特制定本制度。
第2條 公司會(huì )計核算遵循權責發(fā)生制原則。
第3條 財務(wù)管理的基本任務(wù)和方法：
�。ㄒ唬┗I集資金和有效使用資金，監督資金正常運行，維護資金安全，努力提高公司經(jīng)濟效益。
�。ǘ┳龊秘攧�(wù)管理基礎工作，建立健全財務(wù)管理制度，認真做好財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。
�。ㄈ┘訌娯攧�(wù)核算的管理，以提高會(huì )計資訊的及時(shí)性和準確性。
�。ㄋ模┍O督企業(yè)財產(chǎn)的購建、保管和使用，配合綜合管理部定期進(jìn)行財產(chǎn)清查。
�。ㄎ澹┌雌诰幹聘黝�(lèi)會(huì )計報表和財務(wù)說(shuō)明書(shū)，做好分析、考核工作。
第四條 財務(wù)管理是公司經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要方面，公司財務(wù)管理中心對財務(wù)管理工作負有組織、實(shí)施、檢查的責任，財會(huì )人員要認真執行《會(huì )計法》，堅決按財務(wù)制度辦事，并嚴守公司秘密。
第5條 現金的管理：嚴格執行人民銀行頒布的《現金管理暫行條例》，根據本公司實(shí)際需要，合理核實(shí)現金的庫存限額，超出限額部分要及時(shí)送存銀行。
第6條 銀行存款的管理：加強對銀行帳戶(hù)及其他帳戶(hù)的保密工作，非因業(yè)務(wù)需要不準外泄，銀行帳戶(hù)印簽實(shí)行分管、并用制，不得一人統一保管使用。嚴禁在任何空白合同上加蓋銀行帳戶(hù)印簽。
第7條 應收帳款的管理：對應收帳款，每季末做一次帳齡和清收情況的分析，并報有關(guān)領(lǐng)導和分管業(yè)務(wù)部門(mén)，督促業(yè)務(wù)部門(mén)積極催收，避免形成壞帳。
第8條 其他應收款的管理：應按戶(hù)分頁(yè)記帳，要嚴格個(gè)人借款審批程式，借款的審批程式是：借款人→部門(mén)負責人→財務(wù)負責人→總經(jīng)理。借用現金，必須用於現金結算范圍內的各種費用專(zhuān)案的支付。
第9條 公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的與業(yè)務(wù)有關(guān)的支出，按規定計入成本費用。成本費用是管理公司經(jīng)濟效益的重要內容�？刂坪贸杀举M用，對堵塞管理漏洞、提高公司經(jīng)濟效益具有重要作用。
第10條 成本費用開(kāi)支范圍包括：利息支出、營(yíng)業(yè)費用、其他營(yíng)業(yè)支出等。
�。ㄒ唬├⒅С觯褐钢Ц兑载搨问交I集的資金成本支出。
�。ǘI(yíng)業(yè)費用包括：職工工資、職工福利費、醫藥費、修管理費、通訊費、交通費、招待費、差旅費、車(chē)輛使用費、報刊費、會(huì )議費、辦公費 ，管理費。
�。ㄈ┕芾碣M用包括：物業(yè)管理費、水電費、職工工作餐費、取暖降溫費、全勤獎勵費等其他費用
第11條 加強原始憑證管理，做到制度化、規范化。原始憑證是企業(yè)發(fā)生的每項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可缺少的書(shū)面證明，是會(huì )計記錄的主要依據。
第12條 企業(yè)應根據審核無(wú)誤的'原始憑證編制記帳憑證。記帳憑證的內容必須具備：填制憑證的日期、憑證編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)摘要、會(huì )計科目、金額、所附原始憑證張數、填制憑證人員，復核人員、會(huì )計主管人員簽名或蓋章。收款和付款記帳憑證還應當由出納人員簽名或蓋章。
第13條 健全會(huì )計核算，按照國家統一會(huì )計制度的規定和會(huì )計業(yè)務(wù)的需要設置會(huì )計帳簿。會(huì )計核算應以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為依據，按照規定的會(huì )計處理方法進(jìn)行，保證會(huì )計指標的口徑一致，相互可比和會(huì )計處理方法前后相一致。
第14條 做好會(huì )計審核工作，經(jīng)辦財會(huì )人員應認真審核每項業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續完整性和資料的準確性。編制會(huì )計憑證、報表時(shí)應經(jīng)專(zhuān)人復核，重大事項應由財務(wù)負責人復核。
第15條 會(huì )計人員根據不同的帳務(wù)內容采用定期對會(huì )計帳簿記錄的有關(guān)數位與庫存實(shí)物、貨幣資金、有價(jià)證券、往來(lái)單位或個(gè)人等進(jìn)行相互核對，保證帳證相符、帳實(shí)相符、帳表相符。
第16條 加強對費用的總額控制，嚴格制定各項費用的開(kāi)支標準和審批許可權，財務(wù)人員應認真審核有關(guān)支出憑證，未經(jīng)領(lǐng)導簽字或審批手續不全的，不予報銷(xiāo)，對違反有關(guān)制度規定的行為應及時(shí)向領(lǐng)導反映。
第17條 企業(yè)各項成本費用由財務(wù)管理中心負責管理和核算，費用支出的管理實(shí)行預算控制，財務(wù)管理中心要定期進(jìn)行成本費用檢查、分析、制定降低成本的措施。
第18條 公司營(yíng)業(yè)利潤＝營(yíng)業(yè)收入 營(yíng)業(yè)稅金及附加 營(yíng)業(yè)支出
利潤總額＝營(yíng)業(yè)利潤＋投資收益＋營(yíng)業(yè)外收入 營(yíng)業(yè)外支出
第19條 財務(wù)報表分月報和年報，月報財務(wù)報表包括資產(chǎn)負債表、損益表。年度財務(wù)報表包括資產(chǎn)負債表、損益表、現金流量表、營(yíng)業(yè)費用明細表、利潤分配表。
第20條 建立會(huì )計檔案，包括對會(huì )計憑證、會(huì )計帳簿、會(huì )計報表和其他會(huì )計資料都應建立檔案，妥善保管。按《會(huì )計檔案管理辦法》的規定進(jìn)行保管和銷(xiāo)毀。
第21條 會(huì )計人員因工作變動(dòng)或離職，必須將本人所經(jīng)管的會(huì )計工作全部移交給接替人員。會(huì )計人員辦理交接手續，必須有監交人負責監交，交接人員及監交人員應分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調離或離職。
汽車(chē)美容店規章制度 7
1、準時(shí)上班，不得遲到、早退、無(wú)故曠工。每月允許3次不超過(guò)10分鐘的遲到（不影響全勤獎），超過(guò)三次以后，每次不足1小時(shí)，按1小時(shí)曠工計算（包括前3次遲到）。每月允許3次不超過(guò)2小時(shí)的'即時(shí)假，超過(guò)3次，按曠工計算（曠工1小時(shí)扣3小時(shí)工資）。
2、上班后第一時(shí)間要打卡，不打、漏打、替打者均按曠工處理（曠工1天扣3天工資）。
3、員工每月享受3天假期，店長(cháng)4天假期，休假需要輪休，提前一天報店長(cháng)審批，店長(cháng)報總店長(cháng)審批。需要請假者，要提前一天請假，當日請假者不批（突發(fā)事件、特殊情況除外），不批自行離崗按曠工處理。
4、上班時(shí)，必須衣著(zhù)整潔，身穿工衣。不穿工衣者，每次扣10元。
5、上班到位后，按照6S管理打掃崗位衛生，擺放好工具產(chǎn)品準備開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。
6、上班無(wú)作業(yè)時(shí)允許在員工休息區休息，不得離崗外出，超過(guò)30分鐘作曠工處理；不得在接待沙發(fā)睡覺(jué)的,每次扣10元；不得回宿舍睡覺(jué)，違反按曠工處理。
7、過(guò)夜車(chē)開(kāi)到指定位置停放，車(chē)鑰匙必須交到前臺專(zhuān)人保管。
8、私自駕車(chē)離開(kāi)車(chē)間或工作區以外的，立即開(kāi)除，扣除當月工資并報案處理。
9、除指定駕駛員外，任何人不得駕駛客人車(chē)輛，違者出現意外事故負全責。
10、如在工作中出現意外事故，導致客戶(hù)車(chē)輛受損時(shí)，如按照公司規定流程施工，可以不負責任，違規操作要負全責。在駕駛車(chē)輛過(guò)程中，嚴格按照《交通安全法》駕駛，嚴禁做任何危險動(dòng)作，違者立即辭退。
11、下班后，全體員工應收拾好器具、打掃沖洗地面，店長(cháng)巡查后方可離開(kāi)。漏收拾器具造成的損失由當班全體員工負責賠償。
12、如果客戶(hù)車(chē)內丟失貴重物品時(shí)，查出經(jīng)手人則立刻報110，同時(shí)開(kāi)除并罰一個(gè)月工資。
13、換班、交班時(shí)要完成本職工作并向接班者交代清楚方可進(jìn)行，否則造成任何損失都由當班者負全責。
14、前臺接待車(chē)主交車(chē)時(shí)，需要用車(chē)幫手匙牌換車(chē)匙，車(chē)主憑車(chē)幫手車(chē)匙牌提車(chē)，如無(wú)車(chē)幫手匙牌，需要出示其他有效證件，如車(chē)幫手會(huì )員卡、身份證、行駛證、或者撥帶車(chē)主手機留下手機號碼。
15、不聽(tīng)店長(cháng)合理安排工作者，每次扣10-50元，當月累計超過(guò)3次者，作辭退處理。
汽車(chē)美容店規章制度 8
作為xxxxx汽車(chē)美容服務(wù)中心貼膜部門(mén)，獨立承擔了客戶(hù)車(chē)輛太陽(yáng)膜、防爆膜的施工工作。為能夠規范操作、保障質(zhì)量，特制定此管理制度。部門(mén)所有員工遵守執行。
一、崗位職責：
1.主管職責：作為部門(mén)主管，直接由公司領(lǐng)導管理。須承擔本部門(mén)技術(shù)保障、人員安排、施工安裝、生產(chǎn)安全、人員培訓、環(huán)境衛生等工作責任。及時(shí)做好本部門(mén)消耗統計及庫存計劃申報。
2.員工職責：遵守公司及部門(mén)各項管理制度;服從主管工作安排;承擔本部門(mén)各項工作。
二、紀律管理：
1、考勤：部門(mén)員工須遵守公司時(shí)間安排準時(shí)上下班。遇有加班，無(wú)條件服從公司安排。請假須向主管申請，經(jīng)批準方為有效，否則按曠工處理。
2、施工：本部門(mén)所有員工須嚴格按照操作程序進(jìn)行工作。施工由部門(mén)主管直接負責。發(fā)生意外損耗，與主管收入掛鉤考核。如因操作人重大失誤造成公司損失，由主管追究操作人員責任。
3、安全：保持貼膜間物件擺放整齊，操作規范性。施工時(shí)確保人員、車(chē)輛的安全。
三、衛生管理：
1、每天早上對貼膜間地面進(jìn)行清潔，太陽(yáng)膜架及工作臺除塵。
2、每周進(jìn)行一次全面清潔。除每天清潔范圍外，另需對墻面、門(mén)板進(jìn)行清潔。
3、每次施工完畢，立即清潔車(chē)間清點(diǎn)工具，做好善后的`工作。
四、獎罰方法：
1.獎勵條件：
A.公司每月設優(yōu)秀員工獎一名，按客戶(hù)滿(mǎn)意、技能評比、勞動(dòng)紀律各項進(jìn)行綜合打分，得分最高者給予一定獎勵并在宣傳欄公布。
B.對改進(jìn)部門(mén)工作，提高工作效率作出較大貢獻的員工，視其經(jīng)濟效益給予一定獎勵。
2.處罰方法：
A.違反勞動(dòng)紀律以及不服從管理的員工，按公司統一處罰辦法處罰。
B.因工作失誤造成公司經(jīng)濟損失，分別按崗位職責承擔相應損失。
其他本規定未盡事宜，按公司相關(guān)規定執行。
汽車(chē)美容店規章制度 9
第一條、工作原則
一、為了使員工對工作要求、獎懲辦法等規定了解，在工作中能否認真執行、操作，特制定本制度；
1、凡本制度未盡事宜。除另有規定外，悉依本制度執行
2、本公司員工必須堅持原則性，堅決維護公司利益，言行處事應以公司利益為重；
3、本公司員工應以身作則，嚴于律己，自覺(jué)遵守執行公司各項制度和規定；
4、本公司員工必須嚴守公司機密，對公司內的業(yè)務(wù)資料、財務(wù)資料、以及價(jià)格表等重要文件不得向外人和其它公司泄露；
5、公司范圍內拾到的財務(wù)，文件資料，不論大小應原封不動(dòng)送交前臺；
6、對工作中的問(wèn)題，如實(shí)記錄反映，不得隱瞞和虛假匯報；
7、本公司員工要有責任心、上進(jìn)心，善于發(fā)現問(wèn)題并積極主動(dòng)解決問(wèn)題，要為公司發(fā)展做到盡心盡力，盡職盡責；
第二條、工作紀律
1、上班必須著(zhù)工裝，未穿工衣當天不做考勤記錄；
2、公司人員不得留長(cháng)發(fā)或夸張染發(fā)，不得留胡須，時(shí)刻保持面部清爽、潔凈；
3、工作時(shí)間應持有良好的站姿與坐姿；
4、工作間不得吸煙酗酒，及做任何與工作無(wú)關(guān)的事；
5、上班時(shí)間不得串崗脫崗；不得私用公司電話(huà)；
6、上班時(shí)間，不得打架斗毆，大聲喧嘩、你追我趕；
7、工作場(chǎng)內必須保持干凈整潔，工具商品擺放有序，物品輕拿輕放、嚴禁垃圾紙屑亂仍亂堆，下班時(shí)應做到：人走燈關(guān)空調（電扇）停；
8、接待客戶(hù)須禮貌用語(yǔ)、語(yǔ)氣溫和、以禮相待，嚴禁粗言濫語(yǔ)及爭吵謾罵；
9、電話(huà)接聽(tīng)需用普通話(huà)：“您好，尊尚汽車(chē)美容，請問(wèn)有什么可以幫到您”注意長(cháng)話(huà)短說(shuō)；
10、作業(yè)時(shí)不得會(huì )見(jiàn)親友，如有特殊情況須請示部門(mén)主管或經(jīng)理方可；
11、不得隨意性開(kāi)啟客戶(hù)車(chē)輛即動(dòng)用車(chē)輛外出；
12、不得翻動(dòng)、偷拿公司、同事、及客戶(hù)財物；
13、會(huì )議規定，所有參會(huì )人員必須提前5分鐘到場(chǎng)，提前準備好相關(guān)資料，為保障會(huì )場(chǎng)安靜順利進(jìn)行，參會(huì )者應將手機調成靜音或關(guān)閉；
第三條、工作考勤
1、公司上班時(shí)間為：早上8：30～晚上18：302、早晚上下班員工必須打卡考勤機以作備案；
3、每月休息4天，超出1天不記工資、全勤，全勤獎為（60）元；
4、員工遲到30分鐘之內，以每分1元作為處罰金，超過(guò)30分鐘的以曠工一天處理，曠工不記全勤獎，不記當天薪資、曠工一天扣三天工資。
5、當月曠工累計三次或連續曠工超過(guò)三天的公司一律解聘，工資扣除50%；
6、員工不得電話(huà)請假、當天請假、代假，（除特殊情況）如休假一天提前申請，提前寫(xiě)出請假條主管簽字方可，三天或三天以上者需提前兩天申請店長(cháng)簽字方可。
7、假期結束應按時(shí)上班，不得中途電話(huà)續假或無(wú)故超假，（除特殊情況）中途續假和超假視曠工處理；
8、離職需提前一月遞交申請，待公司人事部批準方可離職，否則當月工資押金全扣；
第四條、獎懲條例
一、為維護公司工作紀律和各項規章制度的嚴肅性，保障經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行，激勵員工的敬業(yè)精神，特制定此條例
二、目的：“獎優(yōu)罰劣”是獎懲制度的宗旨，要做到，有功必獎，有過(guò)必罰，小過(guò)即改，既往不咎，制度面前人人平等；
三、獎勵內容
凡符合下列條件之一，由部門(mén)主管或經(jīng)理寫(xiě)書(shū)面材料呈報上級審批，予以表彰獎勵，具體由經(jīng)理執行；
1、對提高公司管理和經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者的
2、發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生的；
3、為保護公司財產(chǎn)和顧客生命安全見(jiàn)義勇為的；
4、提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施卓有成效的；
5、厲行節約，控制成本有顯著(zhù)成效的；
6、拾金（物）不昧的；
7、顧全大局，主動(dòng)維護公司利益的，具有高度奉獻和敬業(yè)精神的；
8、培養和舉薦人才方有成績(jì)顯著(zhù)的；
9、在全國及省市各類(lèi)競賽成績(jì)優(yōu)秀的；
10、在技術(shù)創(chuàng )新及業(yè)務(wù)考核中成績(jì)特別優(yōu)秀的；
11、突發(fā)事件處理得當，妥善解決問(wèn)題的；
12、超額完成工作任務(wù)，單項工作成績(jì)卓越的；
四、獎勵方式
凡獲公司獎勵的員工，人事部將其事記入公司檔案，并以通告形式公布；
1、授予榮譽(yù)稱(chēng)號；
2、現金或工資提升獎勵；
3、旅游獎勵或休假獎勵；
第五條、懲處
一、對有下列行為的員工，公司將根據情節輕重、后果大小、認識度不同等給予行政處罰或經(jīng)濟處罰
1、上班無(wú)故遲到、早退、曠工、消極怠工、擅自脫崗、串崗、工作時(shí)間做私事的；
2、工作時(shí)間不服從上級主管的工作指派，有意怠慢工作或工作不努力的；
3、對顧客不禮貌、沒(méi)有使用文明用語(yǔ)，沒(méi)有進(jìn)行微笑服務(wù)、態(tài)度冷淡的；
4、拾到物品不上交，偷拿公司、同事、及客戶(hù)財物的；
5、私自收取客戶(hù)財物的；
6、因業(yè)務(wù)知識、專(zhuān)業(yè)技能不熟練，責任感、敬業(yè)意識差影響到本職崗位工作及客戶(hù)不滿(mǎn)意的；
7、嚴重責任技術(shù)事故，給公司造成不良影響和損失的；
8、違反公司防火防盜安全守則規定的.；
9、故意損壞破壞公司財產(chǎn)的；
10、在公司工作場(chǎng)內吸煙酗酒的；
11、未經(jīng)公司許可，擅自張貼通知散播謠言的；
12、未經(jīng)允許，擅自動(dòng)用公司或客戶(hù)車(chē)輛的；
13、工作時(shí)間聚眾鬧事、與客戶(hù)、同事發(fā)生爭吵斗毆，煽動(dòng)員工集體怠工、罷工的；
二、處罰方式
1、書(shū)面警告；
2、記過(guò)處分；
3、辭退或開(kāi)除；
4、經(jīng)濟處罰；
三、凡接受處罰的員工，人事部將其記入個(gè)人檔案；
第六條、安全守則
一、安全管理
公司按照“誰(shuí)部門(mén)誰(shuí)負責，誰(shuí)在崗誰(shuí)負責、誰(shuí)操作誰(shuí)負責”的原則，抓好安全工作及安全隱患，對維持公司安全方面做出成績(jì)的員工，依照員工獎勵條列給予一定的嘉獎，對于玩忽職守，造成安全事故責任者，依照有關(guān)規定予以相關(guān)的處罰，具體金額可視情節大小而定；
二、火災事故處理
1、如發(fā)生任何火災事故，必須保持鎮定，及時(shí)撥打火警電話(huà)（119）和公司經(jīng)理與總經(jīng)理電話(huà)；
2、火場(chǎng)只有一人時(shí)，先報警、在撲救，兩人以上，一人報警，其他人撲救；
3、報警時(shí)要講清自己姓名、單位、部門(mén)、起火的準確位置，燃燒物質(zhì)、火勢大小、以及有無(wú)人員受到火勢威脅等情況；
4、在安全情況下，利用最近的滅火器材盡力將火撲滅，切勿用水或泡沫滅火劑撲因漏電而引起的火情；
5、把著(zhù)火現場(chǎng)所有的門(mén)窗關(guān)閉，并關(guān)閉所有的電器開(kāi)關(guān)；
6、員工應積極參加防火演習，熟記火警訊號、火警通道、出入位置及滅火器具的使用方法等；
第七條、宿舍紀律
1、員工一律不得帶外來(lái)人員在宿舍逗留，住宿；
2、宿舍內物品應擺放整齊，地面保持干凈，不亂堆亂放，起床被子疊放整齊，做到勤洗勤曬；
3、宿舍內禁止使用電爐、熱得快等大功率、亦引起火災的電器，禁止擅自牽接電線(xiàn)；
4、宿舍內要文明禮讓、互相幫助、圖結協(xié)作、不罵人、不打架斗毆；
5、宿舍內不大聲喧嘩、亂敲亂打、以免影響到其他同事休息；
6、住宿員工務(wù)必做到十點(diǎn)之前準時(shí)回宿，十點(diǎn)準時(shí)熄燈睡覺(jué)；
7、宿舍內嚴禁搓麻將等任何形式的賭博，嚴禁非法不軌行為或事件發(fā)生；
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