保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責（通用24篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編整理的保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 1
1、負責受理并處理權限范圍內的客戶(hù)投訴;
2、負責實(shí)施公司開(kāi)展的各項客戶(hù)服務(wù)工作;
3、負責策劃附加值以及客戶(hù)關(guān)懷等服務(wù)項目;
4、負責對員工進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)政策、規則及實(shí)施規范的'培訓;
5、負責客戶(hù)的電話(huà)理賠報案接收工作;
6、負責超權限投訴件的轉交，并負責投訴件的統計和分析;
7、負責客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 2
崗位職責：
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)日常銷(xiāo)售活動(dòng)、維護關(guān)系、進(jìn)行培訓和業(yè)務(wù)輔導，按時(shí)達成業(yè)務(wù)及考核指標；
�。ǘ┴撠熅W(wǎng)點(diǎn)各項配套服務(wù)工作，包括單證資料的配送、收集及初審；
�。ㄈ┳龊每蛻�(hù)服務(wù)工作，包括業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投保、保單取送以及保全變更、給付、退保、理賠等各項手續的協(xié)助辦理；
�。ㄋ模┦占W(wǎng)點(diǎn)信息、健全網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)檔案、檢視網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效果和業(yè)務(wù)風(fēng)險，及時(shí)上報并落實(shí)改善措施；
�。ㄎ澹┩瓿晒窘晦k的`其他工作。
任職要求：
�。ㄒ唬釔�(ài)銷(xiāo)售工作，認同銀行保險業(yè)務(wù)；
�。ǘ┠挲g在22~40周歲，條件優(yōu)秀的可放寬到45周歲；
�。ㄈ﹪页姓J的大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷；
�。ㄋ模┥眢w健康，品貌端正，無(wú)不良歷史記錄；
�。ㄎ澹┱Z(yǔ)言表達能力好，具備較強的溝通、協(xié)調、公關(guān)能力，具有進(jìn)取精神、服務(wù)精神；
�。┚哂幸欢ǖ闹苯愉N(xiāo)售技能或潛能，以往有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者尤佳。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 3
1、為客戶(hù)提供快速、準確與專(zhuān)業(yè)的`咨詢(xún)及銷(xiāo)售服務(wù);
2、服務(wù)及維護已成交客戶(hù)，收集客戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題并及時(shí)上報;
3、根據公司提供的客戶(hù)資源與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通;
4、通過(guò)電話(huà)及網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售公司保險產(chǎn)品并達成銷(xiāo)售目標;
5、完成主管安排的其他工作事務(wù)。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 4
1、專(zhuān)業(yè)向客戶(hù)推薦公司合作單位的保險，做好出單工作。
2、熟悉各個(gè)保險公司出單系統，并熟練操作。
3、能明白向客戶(hù)解釋保險條款。
4、根據客戶(hù)需求，推薦合適保險內容。
5、及時(shí)做好后續工作以及理賠，以最大能力保障客戶(hù)的利益。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 5
1、積極拓展市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)和積累客戶(hù)，樹(shù)立和維護公司品牌形象；
2、維護良好客戶(hù)關(guān)系，做好客戶(hù)服務(wù)工作，協(xié)助客戶(hù)辦理投保、理賠、保全等手續；
3、達成本辦法規定的各項考核指標；
4、積極參加公司和營(yíng)業(yè)部組織的.各項活動(dòng)，勤于學(xué)習，不斷提升專(zhuān)業(yè)技能；積極和團隊成員合作，共同維護和諧的團隊文化；
5、輔導和培訓新人。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 6
崗位職責:
1、根據公司的安排,開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展、客戶(hù)維護工作,完成部門(mén)下達的`銷(xiāo)售計劃;
2、公司客戶(hù)的維護和挖掘;
3、新客戶(hù)、新渠道的市場(chǎng)攻關(guān)。
任職要求:
1、熱愛(ài)財產(chǎn)保險銷(xiāo)售工作;
2、有較強的溝通能力和抗壓能力;
3、社會(huì )適應能力較強。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 7
1、服務(wù)于公司客戶(hù)及個(gè)人客戶(hù)，為個(gè)人客戶(hù)提供全方面金融保險理財服務(wù);
2、通過(guò)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)在家庭財務(wù)方面存在的問(wèn)題以及理財方面的需求;
3、根據客戶(hù)身體狀況、風(fēng)險承受能力進(jìn)行健康保險需求分析，出具專(zhuān)業(yè)的健康護理養生方案，推薦合適的保險產(chǎn)品;
4、通過(guò)調整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產(chǎn)品的'理財產(chǎn)品比重達到資產(chǎn)的合理配置，使客戶(hù)的資產(chǎn)在安全、穩健的基礎上保值升值;
5、定期與客戶(hù)聯(lián)系，報告理財產(chǎn)品的收益情況，向客戶(hù)介紹新的金融服務(wù)、理財產(chǎn)品及金融市場(chǎng)動(dòng)向，維護良好的信任關(guān)系。
6、完成公司指定的個(gè)人業(yè)績(jì)指標。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 8
1、負責根據客戶(hù)的.要求，給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險知識咨詢(xún)和服務(wù)；
2、負責推薦保險種類(lèi)及相關(guān)理財產(chǎn)品，并制定保險方案；
3、負責定期接受專(zhuān)業(yè)保險業(yè)務(wù)輔導和講座；
4、負責參�？蛻�(hù)的后續客戶(hù)服務(wù)工作。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 9
1、負責新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與老客戶(hù)維護，完成每日拜訪(fǎng)指標；
2、為客戶(hù)做保險需求狀況財務(wù)分析，并制定全套保險理財方案；
3、協(xié)助企事業(yè)單位制定員工福利計劃，提供團體意外及醫療風(fēng)險保障服務(wù)；
4、為高端客戶(hù)市場(chǎng)提供特色化專(zhuān)業(yè)保險理財服務(wù)；
5、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，協(xié)助他們辦理收取保費、保險咨詢(xún)、保單保全、事故理賠等服務(wù)；
6、負責銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)與管理，以及銷(xiāo)售團隊的`建設、管理、督導、培訓與激勵，策劃并舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 10
1、保險客戶(hù)經(jīng)理與銀行財務(wù)規劃師、理財經(jīng)理進(jìn)行配合為大客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)保險服務(wù);
2、根據客戶(hù)的風(fēng)險偏好、財富目標，為私人客戶(hù)量身定制專(zhuān)屬的'財富保全和傳承規劃，提供全方位、特色化、私密性的財富保險服務(wù)，并在法律、稅務(wù)、會(huì )計等方面給予專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。1.負責與銀行之間的關(guān)系維護;
3.負責向銀行客戶(hù)介紹、銷(xiāo)售保險產(chǎn)品;
4.負責完成指定銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售指標，和銀行人員良好合作;
5.負責網(wǎng)點(diǎn)及客戶(hù)相關(guān)的保險服務(wù)工作。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 11
1、負責為個(gè)人客戶(hù)提供定制化的家庭理財方案、資產(chǎn)配置計劃、家庭風(fēng)險規避計劃、家庭財產(chǎn)保全計劃、醫療保障計劃、子女教育計劃、養老規劃、避債避稅、財富傳承方案等服務(wù);
2、負責向公司分發(fā)的客戶(hù)資源提供各項針對性服務(wù)、向客戶(hù)提供售后服務(wù)、定期回訪(fǎng)客戶(hù)、處理客戶(hù)意見(jiàn)、管理客戶(hù)資料檔案、辦理各項手續;
3、負責邀約客戶(hù)參與公司和部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng)，向客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)、銷(xiāo)售車(chē)險、完成客戶(hù)簽約流程;
4、負責向企業(yè)客戶(hù)提供定制化的.風(fēng)險管理方案，員工意外、醫療、養老、企業(yè)年金福利保障方案、企業(yè)財產(chǎn)資產(chǎn)保全方案。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 12
一、負責所轄網(wǎng)點(diǎn)的維護和業(yè)務(wù)拓展，協(xié)助代理網(wǎng)點(diǎn)尋找準客戶(hù)、促成保單銷(xiāo)售、完成轄管網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售任務(wù);
二、負責實(shí)施對所轄網(wǎng)點(diǎn)的培訓、輔導工作;
三、利用業(yè)余時(shí)間積極尋找準客戶(hù)，開(kāi)展自主銷(xiāo)售，完成公司下達的自主銷(xiāo)售任務(wù);
四、協(xié)助公司和代理網(wǎng)點(diǎn)向客戶(hù)提供售后服務(wù);
五、定期對代理網(wǎng)點(diǎn)的客流量、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、客戶(hù)反饋信息等進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議，并及時(shí)向公司報告銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和相關(guān)情況;
六、負責對代理網(wǎng)點(diǎn)代理保險業(yè)務(wù)的指導、檢查，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量，維護公司信譽(yù)。做好與代理網(wǎng)點(diǎn)的'銜接、溝通與協(xié)調工作，處理好客戶(hù)投訴;
七、協(xié)助相關(guān)主管部門(mén)為代理網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)提供各種單證、宣傳材料;
八、積極參與活動(dòng)量管理并填寫(xiě)活動(dòng)量工具，認真使用銷(xiāo)售工具;
九、參加晨會(huì )、夕會(huì )等公司組織的各項會(huì )議和培訓活動(dòng);
十、保守客戶(hù)信息，嚴守公司商業(yè)秘密;
十一、完成公司交辦的其他事項。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 13
1、獨立開(kāi)拓集團或市場(chǎng)業(yè)務(wù)，完成EB部門(mén)下達的各項業(yè)績(jì)指標和任務(wù);
2、獨立制作EB方案，組織進(jìn)行招投標業(yè)務(wù)洽談，并進(jìn)行客戶(hù)現場(chǎng)的講解服務(wù);
3、定期向客戶(hù)提供服務(wù)和理賠報告。針對重大案件及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)和保險公司做好理賠溝通談判工作;
4、協(xié)助EB部門(mén)開(kāi)發(fā)及推廣電子商務(wù)系統;
5、向分公司客戶(hù)經(jīng)理傳授EB專(zhuān)業(yè)技術(shù)(組織培訓)，協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理擬定EB方案，針對大項目，要協(xié)助分公司客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)洽淡。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 14
1、負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負責年度銷(xiāo)售的'預測，目標的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算；
5、負責銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 15
職責描述：
1、參與所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)發(fā)展規劃，負責推動(dòng)并達成所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)計劃及各項經(jīng)營(yíng)指標；
2、參與銀保渠道培訓課程的設計與開(kāi)發(fā)，負責所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位客戶(hù)經(jīng)理的保險業(yè)務(wù)知識和技能的培訓與輔導；
3、負責所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)的售前服務(wù)，包括標的查驗（包括驗車(chē)）、核保初審、大項目計劃服務(wù)書(shū)制作和陪同展業(yè)等；
4、負責所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位賠案材料的收取、業(yè)務(wù)咨詢(xún)，協(xié)助開(kāi)展銀保渠道業(yè)務(wù)理賠等售后服務(wù)。
任職要求：
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷（若條件特別優(yōu)秀者可適當放寬至全日制大專(zhuān)學(xué)歷），保險、金融、管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，35歲以下；
2、2年以上保險從業(yè)經(jīng)驗，具有一定的.銀保渠道銷(xiāo)售或管理經(jīng)驗；
3、有親和力，吃苦耐勞，勤奮堅韌，有奉獻精神，認同公司的企業(yè)文化，具有較好的團隊合作精神，具備較強的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力，培訓輔導能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃和推動(dòng)能力。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 16
1、負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負責年度銷(xiāo)售的'預測，目標的`制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算；
5、負責銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 17
1、負責根據客戶(hù)的要求，給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的`保險知識咨詢(xún)和服務(wù);
2、負責推薦保險種類(lèi)及相關(guān)理財產(chǎn)品，并制定保險方案;
3、負責定期接受專(zhuān)業(yè)保險業(yè)務(wù)輔導和講座;
4、負責參�？蛻�(hù)的后續客戶(hù)服務(wù)工作。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 18
1、與銀行各層級進(jìn)行溝通、協(xié)調，保證銀行保險理財業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。
2、根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出改善銀行保險業(yè)務(wù)管控的需求和措施。
3、提出銀行保險新險種開(kāi)發(fā)、儲備的需求，現有險種改善的`建議。
4、參與策劃、推動(dòng)業(yè)務(wù)區內銀行的'宣傳、激勵活動(dòng)，并將結果及時(shí)反饋。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 19
1、渠道公關(guān)：與銀行支行網(wǎng)點(diǎn)建立緊密業(yè)務(wù)聯(lián)系，借助公司及總行政策進(jìn)行保險業(yè)務(wù)推動(dòng)。
2、關(guān)系維護：建立、維護與所轄銀行網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員之間的`良好合作關(guān)系，以促進(jìn)各項業(yè)務(wù)及品質(zhì)指標的達成。
3、培訓輔導：針對銀行銷(xiāo)售人員進(jìn)行日常培訓及技能輔導，協(xié)助理財經(jīng)理達成保險銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標。
4、客戶(hù)服務(wù)：完成售前準備、售中咨詢(xún)及售后追蹤（含續期保費的`收�。┑戎гぷ�，為客戶(hù)提供周到的售后及保全服務(wù)。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 20
1、推動(dòng)業(yè)務(wù)區內產(chǎn)品宣傳和激勵活動(dòng)，推動(dòng)達成公司下達的業(yè)務(wù)目標與品質(zhì)指標。
2、向業(yè)務(wù)區內銀行網(wǎng)點(diǎn)傳達、宣導和解釋公司業(yè)務(wù)策略、相關(guān)推動(dòng)方案、客戶(hù)服務(wù)信息，與所轄業(yè)務(wù)區域內銀行各層級人員進(jìn)行溝通協(xié)調，保證銀行保險業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。
3、對業(yè)務(wù)區內銀行各層級相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、理財銷(xiāo)售技能、成功案例、轉介紹流程和銷(xiāo)售管理相關(guān)內容培訓，通過(guò)為銀行人員提供輔導，從銀行人員的.反饋中甄別待提高機會(huì )。
4、按公司要求完成各項活動(dòng)管理工具表的填寫(xiě)，按規定參加公司組織的各項會(huì )議、培訓活動(dòng)，并遵守相關(guān)紀律。
5、收取銀行網(wǎng)點(diǎn)內客戶(hù)投保資料，登記并檢查各項信息填寫(xiě)無(wú)誤后，交公司相關(guān)崗位進(jìn)行承保，并將已生效的保單合同送至各銀行網(wǎng)點(diǎn)。
6、監督所轄銀行人員的銷(xiāo)售活動(dòng)，對銷(xiāo)售和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行管理，確保各項活動(dòng)符合規范。確保銀行行員合法合規開(kāi)展業(yè)務(wù)。
7、協(xié)助公司所轄網(wǎng)點(diǎn)內各項工作的'正常開(kāi)展，對出現的異�，F象及時(shí)反饋，協(xié)助公司分析并解決問(wèn)題。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 21
1、參與制定企業(yè)的銷(xiāo)售戰略、具體銷(xiāo)售計劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預測。
2、組織與管理銷(xiāo)售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售目標。
3、控制銷(xiāo)售預算、銷(xiāo)售費用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的.任務(wù)指標。
5、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級與其他有關(guān)部門(mén)。
6、參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規范、制度，使其不斷適應市場(chǎng)的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷(xiāo)商的'關(guān)系、與代理商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級做好市場(chǎng)危機公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監督執行。
10、妥當處理客戶(hù)投訴事件，以及接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 22
1、遵守各項法律法規和職業(yè)道德規范，遵守公司各項規章制度及規定。
2、完成公司下達的各項考核指標。
3、熟練掌握業(yè)務(wù)工作的.流程，依法合規開(kāi)展業(yè)務(wù)。
4、合作銀行網(wǎng)點(diǎn)的.培訓、訓練和業(yè)務(wù)推動(dòng)工作。
5、合作銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售管理和服務(wù)工作。
6、維護良好的公司形象和保持團隊合作精神。
7、完成公司委派的其他工作。
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 23
職責描述：
1、根據公司發(fā)展規劃，參與制定公司保險方向營(yíng)銷(xiāo)戰略；
2、根據保險營(yíng)銷(xiāo)戰略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計劃，經(jīng)批準后組織實(shí)施；
3、負責分解并統籌完成年度的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預算；
4、定期對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標和營(yíng)銷(xiāo)計劃；
5、制定并配合實(shí)施內、外部營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化培訓計劃；
6、定期和不定期拜訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)，及時(shí)了解和處理問(wèn)題。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，5年以上營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)團隊管理經(jīng)驗；
2、對保險（健康險）領(lǐng)域或者醫療健康領(lǐng)域有充分的.了解和相關(guān)工作經(jīng)驗
3、有保險行業(yè)渠道資源和營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、具有很強的自己驅動(dòng)、具備目標導向型的`性格特點(diǎn)和優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導管理能力
保險客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 24
1.參與需求、架構、測試需求、測試案例等評審;
2.負責應用系統的需求分析，完成測試需求的開(kāi)發(fā);
3.根據測試需求分析，設計、開(kāi)發(fā)測試案例;
4.根據風(fēng)險評估，確定測試案例執行的`.優(yōu)先級別;
5.負責測試發(fā)現缺陷的風(fēng)險評估，確認缺陷和協(xié)調修復缺陷;
6.執行測試案例。
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