兵法：高校輔導員崗位面試實(shí)例解析

兵法：高校輔導員崗位面試實(shí)例解析

高校輔導員崗位面試實(shí)例解析

能夠拿到面試的“門(mén)票”對求職者來(lái)說(shuō)十分可貴，一旦成功地把握這個(gè)機會(huì )，他的一生將因此而改變。但是，看似一場(chǎng)沒(méi)有波瀾起伏的面試，實(shí)際上卻暗藏著(zhù)涮掉約50%80%應聘者的“重擔”。

面試一般包括自我介紹、命題演講和考官提問(wèn)。前面的兩個(gè)環(huán)節應聘者可以提前準備，而第三部分則取決于個(gè)人的臨場(chǎng)發(fā)揮。能夠拿到面試的“門(mén)票”對求職者來(lái)說(shuō)十分可貴，一旦成功地把握這個(gè)機會(huì )，他的一生將因此而改變。但是，看似一場(chǎng)沒(méi)有波瀾起伏的面試，實(shí)際上卻暗藏著(zhù)涮掉約50%80%應聘者的“重擔”。為最大限度地區分人才的等級，度量人才的綜合素質(zhì)，面試官在這一環(huán)節往往出其不意，想出一些令應聘者瞠目結舌的 “怪問(wèn)題”，進(jìn)而為本單位選擇最佳的人才。

前些天，筆者作為書(shū)記員參加了所在學(xué)校的“學(xué)生輔導員面試”。有感于應聘者在面試問(wèn)答環(huán)節中突閃的智慧和凸顯的敗筆，我在這里節選了部分案例，從正反兩方面做一個(gè)解讀。

“曲高和寡”：套話(huà)說(shuō)得多，心里話(huà)說(shuō)得少

面試官(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“J”)：建設和諧校園，從公平對待每一個(gè)學(xué)生開(kāi)始。請你談一談對這個(gè)觀(guān)點(diǎn)的理解?

失敗的回答(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“F”)：構建“和諧社會(huì )”是我們國家當前的一個(gè)重大主題。校園作為社會(huì )的一部分，建設和諧校園對于構建和諧社會(huì )具有重要的意義。作為學(xué)生的輔導員，要公平公正地給予每個(gè)學(xué)生應享有的權利和承擔的義務(wù)，如獎學(xué)金評比、“三好”學(xué)生評比，參加社區勞動(dòng)等�？傊�，要從各個(gè)方面體現出公平公正。

成功的回答(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“S”)：我覺(jué)得不管是構建和諧社會(huì )，還是構建和諧校園，都要體現出公平公正。在平時(shí)的生活中就應該這樣(公平公正)，如果是評獎學(xué)金，就不能偏心，不能說(shuō)誰(shuí)貧困就評誰(shuí);選班干部，就要讓學(xué)生去搞民主選舉;不管是誰(shuí)犯了錯，都要批評和處分。只有大家都覺(jué)得公平公正了，就不會(huì )有抱怨和過(guò)激的行為，學(xué)生之間也會(huì )相互尊重，學(xué)校的氛圍才會(huì )健康，這樣才能建設和諧校園。

點(diǎn)評：對于面試官給出的一些較正式、規范和嚴肅的命題，應聘者往往會(huì )掉入條條框框的“陷阱”，給出來(lái)的觀(guān)點(diǎn)也是大家耳熟能詳的“套話(huà)”。但面試官想聽(tīng)到的不是這樣的回答，而是希望應聘者“返璞歸真”，將這些“僵硬”語(yǔ)句轉化為生動(dòng)而具體的例子，體現出你的實(shí)際應用能力。

反客為主：中心觀(guān)點(diǎn)弱，次要觀(guān)點(diǎn)篇幅大

J：有些高校的教育管理者認為“學(xué)風(fēng)建設重在管理”，你是怎么理解這個(gè)問(wèn)題的?

F：因為良好的學(xué)風(fēng)是一個(gè)學(xué)校很重要的外在形象，因此，我們要加強對學(xué)生學(xué)風(fēng)建設的管理。我所理解的優(yōu)良學(xué)風(fēng)包括具有健康、向上的校園環(huán)境和氛圍，有較完整的學(xué)生管理工作體系，學(xué)校也能為學(xué)生提供科學(xué)文化、社會(huì )實(shí)踐和其它素質(zhì)教育活動(dòng)的載體，學(xué)生在學(xué)校期間的學(xué)習狀況也非常好。對于學(xué)風(fēng)建設的管理，我覺(jué)得應該從這些方面來(lái)努力。

S：作為一名在大學(xué)生活過(guò)七年的大學(xué)生，我贊成學(xué)風(fēng)建設重在管理。學(xué)風(fēng)建設包括校園學(xué)習氛圍、學(xué)生管理規章、教育載體以及學(xué)生的學(xué)習成效。我覺(jué)得要確保這些效果，只有通過(guò)管理才能實(shí)施，有管理才能形成相應的約束機制。學(xué)生打架、曠課等違紀需要管理;學(xué)生的學(xué)術(shù)科技創(chuàng )新活動(dòng)需要管理;健全學(xué)生工作管理體制也需要管理。

點(diǎn)評：應聘者在回答的過(guò)程中如果沒(méi)有聽(tīng)清主考官問(wèn)的題目，或者因為緊張而導致回答問(wèn)題時(shí)答非所問(wèn)，這是一個(gè)致命的“自我傷害”。這名應聘者將回答的重點(diǎn)集中在“什么是”學(xué)風(fēng)建設，而不是“重在管理”，以致反客為主。建議應聘者在回答問(wèn)題時(shí)要認清問(wèn)題的落腳點(diǎn)，就問(wèn)題而說(shuō)問(wèn)題，以免本末倒置。

千篇一律：內容雷同，表達方式單一

J：輔導員崗位要求你在大學(xué)期間有非常豐富的學(xué)生工作經(jīng)歷，你能否舉一件最難忘的事，以及其中的體會(huì )?

F：我在大學(xué)期間做過(guò)校排球協(xié)會(huì )的主席。記得那是2004年10月，我組織了學(xué)校首次新生男女混合排球賽。為了確定比賽時(shí)間、地點(diǎn)、對立雙方等，我們做了很多很瑣碎的工作。在所有的準備結束后，我和其他成員都松了一口氣，認為萬(wàn)事俱備了。但后來(lái)還是出了很多亂子。通過(guò)這件事，我懂得了在事物的發(fā)展過(guò)程中總有些不可抗拒的因素，凡事都要做兩手準備。(筆者注：后來(lái)的三名應聘者同樣講述了自己做學(xué)生干部時(shí)舉行的大型活動(dòng)，都采用“記流水賬”的方式表達。)

S：我雖然做過(guò)學(xué)生會(huì )主席，但這期間并沒(méi)有發(fā)生過(guò)讓我難以忘懷的事情;而讓我印象最深刻的是以前把我開(kāi)除的一個(gè)社團，那時(shí)我還是一個(gè)小小的社員。我們部長(cháng)讓我去做一條橫幅，讓我先去懸掛地點(diǎn)測量一下寬度之后再去制作橫幅。我覺(jué)得沒(méi)有這個(gè)必要所以就隨便目測了一下，最后卻大了很多，還讓社團虧了100多元錢(qián)。我覺(jué)得干什么事都要講個(gè)態(tài)度，態(tài)度決定成敗。

點(diǎn)評：有時(shí)候面試官喜歡問(wèn)同樣的問(wèn)題，因為這些問(wèn)題可以讓“普通人”落于俗套，而他們真正需要的人則會(huì )“脫穎而出”。對于上述提問(wèn)，很多應聘者都以自己在擔任學(xué)生干部期間所策劃的大型活動(dòng)作為最難忘的事，且多采用“記流水賬”的方式表達，而忽略了一些最能說(shuō)明問(wèn)題的小事。這樣終究導致了在內容上的雷同，表達方式上的單一，尚失了新意。

貪多求全：觀(guān)點(diǎn)不集中，內容太發(fā)散

J：請問(wèn)怎樣克服緊張情緒?

F：緊張情緒是人們因為各種原因而引起心理焦慮不安、神經(jīng)緊張的一種心理反應。引起緊張情緒的原因有很多種，包括工作壓力、情感變化、身處險境等等。為了有效地克服緊張情緒，我們首先要坦然面對和接受自己的緊張，然后要做一些放松身心的活動(dòng)，如深呼吸、洗熱水澡、逛街購物、聽(tīng)音樂(lè )、看電視等。適度的緊張情緒有利于我們的工作，可以轉化為我們的動(dòng)力，而過(guò)度的緊張則是有害的。

S：現在看著(zhù)這么多的評委我就很緊張。我想還是講一下我剛才在“候場(chǎng)室”是如何克服緊張情緒吧!首先我做了一個(gè)深呼吸，讓自己的呼吸通暢，然后冷靜地分析了一下我緊張的原因，并不斷給自己心理暗示，“不要緊張，不要緊張，這次不成功還有下次”。雖然我現在還是很緊張，但已經(jīng)好好多了。

點(diǎn)評：為了對提出的問(wèn)題有充分而全面的解釋?zhuān)�有些應聘者在�?wèn)答中首先會(huì )對提出的問(wèn)題做一個(gè)解釋和鋪墊，然后再具體到問(wèn)題的細節，完了之后會(huì )作進(jìn)一步的補充說(shuō)明，自認為這樣的回答很全面。其實(shí)不然，這樣會(huì )讓主考官產(chǎn)生“你沒(méi)有聽(tīng)清問(wèn)題”或者“針對性不強”的聯(lián)想。在有限的時(shí)間里，建議最好就問(wèn)題而說(shuō)問(wèn)題，要集中“火力”，體現出強有力的針對性。貪大求多，可能適得其反。

只褒不貶：好話(huà)說(shuō)得多，壞話(huà)不敢說(shuō)

J：如何評價(jià)你所在學(xué)院負責學(xué)生工作的總支副書(shū)記，他在工作上有哪些不足之處?

F：我所在學(xué)院的總支副書(shū)記叫張建和。他在學(xué)生工作上突出一個(gè)“嚴”字。首先他是對自己要求嚴格，嚴于律己，躬親示范，每項工作都不打折扣;再一個(gè)就是對學(xué)生要求十分嚴格，像學(xué)生曠操、宿舍衛生等例行工作都要親自檢查，抓到了還要嚴肅處理。至于有哪些不足之處，暫時(shí)還沒(méi)有感覺(jué)到，感覺(jué)他的工作做得挺好的(笑)。

S：我們的書(shū)記歲數比較大，在我們學(xué)生眼里是個(gè)德高望眾的學(xué)者。他對學(xué)生十分和藹，學(xué)生有什么困難也會(huì )想方設法地給予幫助;在治學(xué)上，他十分嚴謹，學(xué)生寫(xiě)的論文要是有個(gè)錯別字也逃不過(guò)他的眼睛。不過(guò)他最大的毛病就是太保守，不了解現在大學(xué)生的心里想法，還不喜歡男女生談戀愛(ài)。

點(diǎn)評：面試官提出這樣的評價(jià)性問(wèn)題，是為了試探你的是非判斷能力。如果考生為了規避風(fēng)險而只說(shuō)好聽(tīng)的話(huà)，評委就看不出你在對待人和處事上的態(tài)度和觀(guān)點(diǎn)，甚至還會(huì )覺(jué)得你這個(gè)人世故圓滑，喜歡耍小聰明。建議在遵循事實(shí)真相和基本原則的基礎上，大膽表達你的觀(guān)點(diǎn)，讓面試官覺(jué)得你是一個(gè)有思想的人!

“蜻蜓點(diǎn)水”：停留表面，未能彰顯高度

J：通俗解讀經(jīng)典是否有利于傳統文化的傳播?請你結合“易中天、于丹現象”談?wù)勀銓�這個(gè)問(wèn)題的認識?

F：我覺(jué)得通俗解讀經(jīng)典有利于傳統文化的傳播。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)典文化都采用文言文寫(xiě)作，而且有些內容晦澀難懂，我們現在的年輕人根本看不懂。加上網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)和電腦的普及，人們已經(jīng)開(kāi)始冷落經(jīng)典文化作品。像易中天講的三國，內容通俗易懂，還能結合實(shí)際舉一些有趣的例子，觀(guān)眾都十分喜歡。從這個(gè)角度上說(shuō)，既然觀(guān)眾喜歡，那就有利于傳統文化傳播。

S：我認為通俗解讀經(jīng)典有利于傳統文化的傳播。易中天品《三國》，于丹講《論語(yǔ)》，在一定的層面上可以稱(chēng)作“大眾文化”傳播的一個(gè)途徑，其重要特征是思想內容扁平化、接受形式感官化，在不違背基本事實(shí)的原則下“著(zhù)上”現代文學(xué)的色彩。近些年來(lái)，人們的閱讀習慣已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，迫使一些經(jīng)典的文化作品“淪為”少數專(zhuān)家學(xué)者的“閱讀專(zhuān)利”而遠離了大眾。通俗解讀經(jīng)典盡管表達方式通俗、表述語(yǔ)言時(shí)尚，但其思想內容絕不淺顯、更不時(shí)尚，傳播和接受形式則完全是理性的。好聽(tīng)又看好，何樂(lè )而不為呢?

點(diǎn)評：面試官提出的這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)辯題，這就需要應聘者選擇自己的立場(chǎng)并提出相關(guān)的論據來(lái)予以支撐。這里特別需要注意的是“立論”的高低，這也是面試官區分的關(guān)鍵標準。對于“通俗解讀經(jīng)典是否有利于傳統文化的傳播”這個(gè)問(wèn)題的回答，后者的立論明顯高于前者，一語(yǔ)道出了“大眾文化”的本質(zhì)，并結合具體例子進(jìn)行了展開(kāi)。

在面試的問(wèn)答環(huán)節，一些通病還有：語(yǔ)音語(yǔ)調自始自終都相當平穩，沒(méi)有高低起伏的變化，不能體現演講與口才的水平;知識不全面，對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)領(lǐng)域不了解;回避難題，花很多時(shí)間闡述一些淺顯易懂的觀(guān)點(diǎn)，影響深度觀(guān)點(diǎn)的展開(kāi);缺乏對招聘單位基本信息的了解，在辯題的解答上選擇與招聘單位相反的立場(chǎng)等。(曾維康)