護理心得體會(huì )(15篇)
我們從一些事情上得到感悟后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的護理心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
護理心得體會(huì )1
在臨床工作的幾年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的責任和重擔，天使不好當。都說(shuō)護理工作很累很苦，其實(shí)也會(huì )帶來(lái)很多的快樂(lè )，帶來(lái)更多的心得體會(huì )。
用心護理每位病人，以病人為中心，幫助病人，促進(jìn)健康，協(xié)助康復和減輕痛苦，是很有意義的工作，“送人玫瑰，手有余香”。當一個(gè)個(gè)被病痛折磨的患者經(jīng)過(guò)我們的精心護理而恢復了健康時(shí)，當看到病人一封封發(fā)自?xún)刃牡母兄x信時(shí)，我們會(huì )心得笑了，因為我們付出的辛苦是有價(jià)值的，就如園丁看到了自己栽種的花草一片生機勃勃而心情愉悅一樣，許多的成就感油然而生，我們理應感到自豪和快樂(lè )。
用心護理每位病人，不僅要有良好心態(tài)，而且需要豐富的知識、嫻熟的技能作基礎，“學(xué)而知不足”，也使學(xué)習工作有了進(jìn)步的動(dòng)力。預防疾病，遵循科學(xué)知識的規律性，靈活性，因人而異地應用知識，把掌握的健康知識傳播給別人，使每個(gè)人都能更好地維護自己和家人的健康。
一天的工作，緊張而有序地進(jìn)行著(zhù)，不用總是坐著(zhù)或是站著(zhù)，醫。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理站一站，走一走，感覺(jué)每天都過(guò)得那么的充實(shí)和諧。處理好個(gè)人的事情，養好精神，保持良好的心態(tài)工作，別人睡覺(jué)，我們工作；別人工作，我們休息，“三班倒”，雖不固定，卻有規律的工作時(shí)間，知道不光是我們才上“三班倒”，不上“三班倒”的`人，未必比我們輕松。
護理工作是一項有原則有方法靈活性強的工作，可以鍛煉我們的思維能力、創(chuàng )造力，從而發(fā)掘自己的潛力，最終成為名副其實(shí)的天使。
一句話(huà)，可以反映出一個(gè)人的修養；一個(gè)動(dòng)作，可以折射出一個(gè)人的品質(zhì)，而一件小事，把我們醫院印在了病人的心中。
我也曾語(yǔ)出輕狂，我也曾牢騷滿(mǎn)腹，然而抱怨和反對并沒(méi)有改變什么。我開(kāi)始相信人的一生總該有一種堅持，總該有一些東西會(huì )令我們激動(dòng)，會(huì )令我們沸騰，會(huì )令我們熱淚盈眶。
我也有夢(mèng)想，我的夢(mèng)想也斑斕美麗，然而它不是飄浮在空中，它是踏實(shí)而沉穩的。我們認真地做好每一件事，無(wú)論大小。就像一朵小花，不必去扮演春天，只要燦爛的開(kāi)放，自能報春。就如孫中山先生說(shuō)的：“不管什么事情，能夠從頭到尾做徹底的便是大事�！�
我們不能選擇生，但我們能選擇活。讓我們獻出自己的熱力，如驕陽(yáng)之壯烈，展開(kāi)自己的熱情，花之絢麗，讓我們踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事情，讓我們的青春飛揚！護理同行們，讓我們揮動(dòng)天使的翅膀為我們共同的事業(yè)而自由翱翔吧！
護理心得體會(huì )2
20xx年6月27日，我帶著(zhù)一份希翼和一份茫然來(lái)到了阜陽(yáng)市第一人民醫院，開(kāi)始了我十個(gè)月的實(shí)習生涯。從此，我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋�(gè)實(shí)習護士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉為醫院，接觸的對象將從老師、同學(xué)轉變?yōu)獒t生、護士、病人，對于這三大轉變。
我實(shí)習的第一個(gè)科室是腎內科。那天我們早早的來(lái)到了科室報到，護士長(cháng)帶著(zhù)我們了解一下科室的'環(huán)境，給我們講解了實(shí)習工作中的注意事項，讓我認識到了護士工作要細心，謹慎而且要遵守無(wú)菌原則和三查七對。進(jìn)治療室必須帶口罩，器械要定期消毒，換水時(shí)一定要對準姓名，床號搜集整理。
上崗前三天，帶教老師先讓我們看看，最后老師就讓我們自己去給病人扎針，于是我們就兩人一組，端著(zhù)治療盤(pán)就下病房了，剛開(kāi)始有的病人不相信我們的技術(shù)，最后就放心讓我們扎了。為了能一針見(jiàn)血，不鼓包，扎的好，所以每次找血管都找老半天，在扎靜脈針這一方面，我給自己打95分，因為我失敗了4次，不過(guò)我越挫越勇。呵呵……
同時(shí)在配藥這方面，不僅要對準姓名 床號，藥名，更要遵守無(wú)菌原則，對于一些易過(guò)敏的藥物，還要給病人做皮試等。
在腎內科有好多尿毒癥患者，原發(fā)性腎病綜合征等，我知道了遇到這樣的問(wèn)題該如何做好護理措施。并且要關(guān)心患者。還學(xué)到了一些輸液扎針的技巧，做腹膜透析，配藥液，做皮試，測量血壓等。在實(shí)習期間，我們小組的同學(xué)不僅認真學(xué)習各項操作而且還團結。對其他學(xué)校的同學(xué)也很友好。
護理心得體會(huì )3
兩個(gè)月的學(xué)習結束了，說(shuō)長(cháng)不算長(cháng);說(shuō)短，對于寶寶才10個(gè)月的我覺(jué)得真的也不算短，首先要感謝醫院護理部以及科室給了我出去學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習，我順利通過(guò)了培訓基地所有的考核項目，獲得了四川省腫瘤醫院轉科護士培訓班結業(yè)證以及靜脈治療專(zhuān)科證書(shū)。
專(zhuān)科護士的培訓，不僅讓我收獲了豐富的專(zhuān)科理論知識，在實(shí)踐技能方面也有很大的提升，開(kāi)拓了我們對高等級醫院護理工作模式的視野，使我對專(zhuān)科護士的工作有了全新的認識。
在此期間，我認識了全國近三十家醫院的護理精英和培訓基地優(yōu)秀的帶教老師，她們都來(lái)自臨床護理一線(xiàn)，對護理工作有很深的造詣。培訓中，大家借助這個(gè)平臺，進(jìn)行廣泛的交流和探討，分享成功的經(jīng)驗和學(xué)習心得，討論平時(shí)工作中的困惑，在互相學(xué)習的同時(shí)相互交流各醫院在護理專(zhuān)業(yè)及管理模式上的優(yōu)勢;也深深體會(huì )到了自己的不足。
通過(guò)此次學(xué)習，讓我明白：護士進(jìn)行輸液也不僅僅是執行醫囑，我們應該不僅僅護理技術(shù)的提供者，我們還必須是協(xié)助醫療診斷的合作者、提供健康咨詢(xún)的教育者、提供心理支持的幫助者。作為靜脈治療的專(zhuān)科護士，首先要熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè)，有全面的護理理論知識，高度的工作責任心，并且具備一定的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。最好是在全科方面有一定素養，才能保證靜脈輸液護理質(zhì)量，保證病人得到最好的護理。這也是我們護理人員共同追求的`目標。
培訓結束以后，我的大腦里充斥著(zhù)太多的信息和刺激，我要做的就是從一點(diǎn)一滴做起，從最基礎做好，慢慢改變我們的理念，改變我們的行為，去做正確的事，最大化保護我們的患者，同時(shí)也是保護我們自己。
護理心得體會(huì )4
最初選擇護士，并非為了救死扶傷，也都與病痛死亡無(wú)關(guān)，只是憧憬于燕尾帽的輕盈和一襲白衣的美麗，這只是一個(gè)年輕單純的夢(mèng)。甚至于走上崗位那一刻，依然是滿(mǎn)頭滿(mǎn)腦的幻想。然而，在神經(jīng)外科一年多的工作學(xué)習后，我開(kāi)始真正體會(huì )到“護士”兩個(gè)字所蘊含的意義。
雖然我在學(xué)校學(xué)習了很久，也在臨床實(shí)習過(guò)一段時(shí)間，但畢竟跟正式工作不一樣，角色的轉變、環(huán)境的陌生、工作流程的差異，都讓我感到茫然。而神經(jīng)外科又是一個(gè)特別的'科室，病人發(fā)病急驟，病情危重、變化快，死亡率極高，每天要求24h對病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀(guān)察，所以神經(jīng)外科護士必須具備熟練的護理技術(shù)、良好的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì )自我調節，自我減負，這些讓我感到害怕和焦慮，我能否擔起觀(guān)察病情的重大責任，能否做好神經(jīng)外科的護士？
入科后，為使我們能更快進(jìn)入角色，科里組織了多次入科教育，介紹了神經(jīng)外科的發(fā)展史，及眾多優(yōu)秀的老前輩帶領(lǐng)神經(jīng)外科取得的輝煌成就，我為能來(lái)到有這么多優(yōu)秀人才的科室而感到慶幸和自豪，循著(zhù)老前輩的足跡和他們寶貴的經(jīng)驗，神經(jīng)外科定會(huì )取得更加輝煌的成就，我相信我也能成為一名合格的神經(jīng)外科護士。
真正進(jìn)入到臨床工作后，護士長(cháng)帶我們熟悉工作環(huán)境，并親自講解一些基礎操作的要領(lǐng)和注意事項，讓我們從開(kāi)始就形成規范操作、嚴謹工作的良好習慣。由于神經(jīng)外科需要對病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀(guān)察，而且還要做好各種引流管、氣管導管、靜脈通道等的護理以及頻繁面臨緊張的搶救，而我們又都是剛畢業(yè)，沒(méi)有工作經(jīng)驗和處理緊急情況的能力，護士長(cháng)安排了各個(gè)崗位經(jīng)驗豐富的老師給我們帶教，老師們把自己工作多年的寶貴經(jīng)驗和一些規則教給我們，并告訴我們一些能讓工作變得簡(jiǎn)便的小竅門(mén)，而且她們總會(huì )有巧思妙招來(lái)解決一些條件不足帶來(lái)的難題，這些讓繁瑣枯燥的工作有了色彩、有了情趣，讓我受益匪淺。老師們帶教時(shí)的寬容和認真，也讓我深深感動(dòng)，我做事毛手毛腳而且很慢，有時(shí)候同一件事情我會(huì )多次犯錯，但老師們從來(lái)不會(huì )嫌棄，而是每錯一次都給我重新糾正一次，而且告訴我做事前先思考一下這樣做對不對，會(huì )不會(huì )給他人帶來(lái)麻煩，有時(shí)候事情是做對了，但卻不方便他人工作。我會(huì )盡快地熟悉并融入這樣一個(gè)優(yōu)秀的團體，向老師們學(xué)習優(yōu)秀品格和做事嚴謹認真的作風(fēng)，做一名合格的神經(jīng)外科護士。
神經(jīng)外科是一個(gè)溫暖的大家庭，雖然忙，雖然累，但卻充實(shí)而溫暖，給予我的不僅僅是工作，是成長(cháng)，是堅強，更是責任。我要不辱使命對病人負責，對他人負責，對自己負責。
護理心得體會(huì )5
讀了喚醒護理這本書(shū)后，我的心情很沉重，這本書(shū)給我的感觸還是頗深的，護理人不足，醫護配合被動(dòng)機械，過(guò)度治療占用時(shí)間，陳舊式護理模式等等，這就是現在的護理現狀，確實(shí)存在很多問(wèn)題，要想改善達到理想化程度或許還需要一個(gè)慢長(cháng)的過(guò)程，但如此現狀下，我想我們自己還是可以做些什么去有所改變。
是的，我們站在病人的角度進(jìn)行護理，以病人需求為向導，多為病人想一想，喚醒我們的責任心，喚醒我們的職業(yè)，喚醒我們與病人之間的真情，也許醫患關(guān)系就會(huì )更和諧了。
隨著(zhù)病人保護意識的增強，作為一名護士，我深刻地體會(huì )到護患溝通在工作中起著(zhù)重要的作用，患者來(lái)到醫院感到恐懼，缺乏安全感，這時(shí)，我們的一個(gè)微笑，幾句親切的話(huà)語(yǔ)，細心的環(huán)境介紹都能拉近患者于我們的距離，與病人有效的溝通讓病人了解我們，使病人產(chǎn)生信任感，自覺(jué)地將自己融于病人之中。
清晨，我們踏入每一間病房，向病人微笑的介紹自己，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變主動(dòng)服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)的介紹自己，把年長(cháng)的患者可稱(chēng)呼為老人家或老太太，家屬可稱(chēng)為大伯，大娘，或偉偉的媽媽?zhuān)卜驳臓敔數鹊�，切記不要單純以床號或平常中常稱(chēng)的叔叔，阿姨等，改變以往的護理稱(chēng)呼模式。
護士進(jìn)出病房，不知道關(guān)門(mén)，叮囑后仍不記得，我覺(jué)的這時(shí)責任心的問(wèn)題，是服務(wù)意識不強的表現，無(wú)論出于何種原因，既然選擇了護士這個(gè)職業(yè)，在工作中，一些微不足道的細節，我們都要加以重視，如，給病人扣背，體療時(shí)，超聲霧化等護理操作時(shí)，我們可以邊數數或哼歌，這些操作可以在與病人交流中完成
當患者給予配合時(shí)，應別忘了說(shuō)聲謝謝，在為病人做治療時(shí)，對病人的關(guān)心和體貼可體現出一些細微的動(dòng)作中，，如，觸摸病人的額頭，在寒冷飛冬天，幫病人掖一下被角，，倒杯熱水等都可以溫暖患者的心，
我們常常抱怨治療處置工作占用了我們的大部分時(shí)間，沒(méi)有精力去做心理護理，教育指導，生活護理，，其實(shí)這些工作無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不可，在治療處置的`過(guò)程中
我們和患者的每一次溝通都可以起到教育指導的作用，而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效時(shí)機。為患者減少痛苦和煩惱，帶給他們更多的幸福和快樂(lè )就是我們每一個(gè)護理工作的使命。
此外，理想的護士應是醫生的好幫手，構建和諧的醫護關(guān)系，護士應認真仔細觀(guān)察病情，及時(shí)向醫生反映病情，在準確地完成醫囑的基礎上，為醫生提供更好的治療，護理方案，及時(shí)滿(mǎn)足患者的需求。
為了我們心中的天使，為了我們崇高的理想和信念，在救死扶傷，治病救人的道路上越行越遠。
護理心得體會(huì )6
今天我們再次迎來(lái)了512國際護士節，今年我被評為優(yōu)秀護士倍感榮幸，請允許我代表我們科室的護士向關(guān)心支持護理工作的各位領(lǐng)導表示最誠摯的感謝，向護士姐妹們致以最真誠的祝福。
我叫劉曉英，是咱們醫院三樓的一名護士，在咱們醫院工作了四年多了，在這幾年的.工作和實(shí)踐中使我對護理事業(yè)有了更深的認識并愛(ài)上了護理事業(yè)，為之不懈的努力、奮斗。
護士是一個(gè)與愛(ài)相連的稱(chēng)謂，護理工作看似平淡卻不平凡，雖沒(méi)有顯赫的業(yè)績(jì)，卻能用我們的汗水給病人帶來(lái)生命之光，我們吃苦耐勞，我們團結協(xié)作，我們有責任感，有愛(ài)，有奉獻精神。沒(méi)有固定的節假日，工作瑣碎，責任卻很重大，遇到委屈只能自己默默承受，只有我們自己才清楚天使背后的苦和淚。但我們依然記得微笑服務(wù)。每當面對病人及家屬的感激，我們會(huì )把它當成對我們工作的最好肯定和安慰。既然我們選擇了神圣的護理事業(yè)，定會(huì )無(wú)怨無(wú)悔，同時(shí)我們也不會(huì )辜負各位領(lǐng)導的期望，今后會(huì )繼續努力工作，在平凡的崗位上展示新的風(fēng)貌，創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)。
最后，愿道培醫院的護士姐妹們攜手友誼之手，牢記南丁格爾誓言，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
護理心得體會(huì )7
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎護理，提高護理質(zhì)量，衛生部提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，主題是“落實(shí)基礎護理，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”！在院領(lǐng)導和護理部領(lǐng)導的重視和帶領(lǐng)下我院各個(gè)科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)也開(kāi)展得轟轟烈烈。隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科順利開(kāi)展以來(lái)，我內心有很多的感觸！
自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，我們用心、真誠地服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì )真誠的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì )讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。
主動(dòng)服務(wù)，紅燈少了，病人滿(mǎn)意度高了。因為工作繁多，以前對輸液的病人，護士大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)�，F在通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們工作職責更明確了，工作變被動(dòng)為主動(dòng)，病人責任包干到人及工作站前移，我們加強了對輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、更換補液和加藥。工作開(kāi)展以來(lái)，紅燈呼叫現象明顯減少了，這樣既加強了我們的責任心，也使我們在巡視病房的過(guò)程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護，減輕病人的負擔，保持病房安靜有序，提高了患者及家屬的滿(mǎn)意度。
落實(shí)基礎護理，護士更加重視基礎護理的.作用。細化基礎護理服務(wù)項目，從每一件小事做起，從每一個(gè)細節著(zhù)手，基礎護理得到了很好的落實(shí)，晨晚間護理更加到位。尤其是手術(shù)后病人，術(shù)后臥床，生活不能完全自理者，我們加強了晨晚間生活護理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥，患者的生活基本需求得到了很好的滿(mǎn)足。對重病人的生活護理，護士更將它作為一項重要工作去做，不僅有利于護士的病情觀(guān)察，患者和家屬的反應也很好。如責任護士時(shí)常下病房關(guān)注他們的進(jìn)食情況，對記出入量的患者，我們的指導更加到位，記錄更加準確了，同時(shí)我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，常常會(huì )有病人和家屬拉著(zhù)我們的手感動(dòng)得對我們說(shuō)：“有你們，我們會(huì )更好！”“你們這里不僅環(huán)境好，醫護人員也特別好！”等等。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì )覺(jué)得自己努力工作是值得的，有意義的！
重視健康教育，關(guān)注患者回家后的自我護理。對于我科的心血管病病人，患者回家后的自我監測和自我護理非常重要，這也是我科今年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的重點(diǎn)，在護士長(cháng)的重視下，我們針對每種疾病制定規范的健康宣教內容及與語(yǔ)言，護士反復下病房為患者做詳細的介紹與講解，舉例子，做示范，通過(guò)各種健康教育方法讓患者了解到自己疾病的相關(guān)知識，術(shù)前術(shù)后注意事項及自我護理知識等。在健康宣教過(guò)程中，我們體會(huì )到的不止是患者的感激和滿(mǎn)意，更感受到我們專(zhuān)業(yè)的宣教，給患者帶來(lái)切實(shí)的指導和幫助，患者對我們更尊重了，更信任了，護士的工作自豪感尤然而生！
自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理示范病房以來(lái)，感覺(jué)科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時(shí)間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務(wù)更加規范，走進(jìn)病房你會(huì )感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：護士們精神飽滿(mǎn)，笑容可掬；患者感覺(jué)到護士隨時(shí)的關(guān)心，“阿姨、阿伯”的叫個(gè)不停，“今天該洗頭了，來(lái)我扶你下床走一走，泡完腳后覺(jué)得舒服些嗎”，患者及家屬看在眼里，感動(dòng)在心里，得到了他們的一致好評。這其中，包含了我們的很多努力和無(wú)數辛勞的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫(xiě)護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
20xx年是醫院發(fā)展的特殊一年，也是科室發(fā)展重要的一年。今年我院參加了“國家二級甲等醫院”評審，將全面進(jìn)入向綜合性三級醫院發(fā)展的快車(chē)道。我科護理工作繼續承接上年的良好工作勢頭，圍繞醫院等級醫院評審工作，通過(guò)完善護理管理、強化三基培訓、深化護理團隊建設，繼續服務(wù)于醫院發(fā)展大局，嚴格確保醫院“等級評審”的順利通過(guò)，在各級領(lǐng)導的正確指導支持下，科主任的領(lǐng)導下，全科室護理人員密切配合下，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，現對全年工作總結如下：
一、積極準備評審工作，確保評審順利通過(guò)
圍繞二級甲等醫院評審積極開(kāi)展工作。自年初以來(lái)，我科緊緊圍繞二甲評審標準開(kāi)展各項護理工作。
1、根據二甲標準要求，完善了相關(guān)制度、職責、流程、護理常規、質(zhì)量考核標準、風(fēng)險評估等內容。
2、利用晨會(huì )、業(yè)務(wù)學(xué)習制度、職責、流程、應急預案、院感相關(guān)知識、法律法規、專(zhuān)科疾病知識、健康宣教知識，科內每月操作考核一次，每月專(zhuān)科理論知識考核一次，每月三基理論考核一次，務(wù)必人人過(guò)關(guān)。
3、規范了科內護理人員科內分層次管理及分層次培訓工作。
二、強化護理管理，提高護理質(zhì)量
科室質(zhì)控小組每月定期對照護理質(zhì)量考核標準進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，并填寫(xiě)護理質(zhì)量督查表，將責任落實(shí)到個(gè)人，對存在的問(wèn)題提出了針對性的意見(jiàn)，并進(jìn)行質(zhì)量追蹤。每月召開(kāi)質(zhì)量檢查反饋會(huì )，科室質(zhì)量控制小組成員參見(jiàn)會(huì )議并積極討論并對每月質(zhì)控檢查數據運用
質(zhì)量管理工具進(jìn)行分析，將普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行通報，共同討論分析原因和整改措施。保證護理管理的執行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。
三、全面加強安全管理，保障患者生命安全
落實(shí)患者身份識別制度，規范腕帶的使用。從今年以來(lái)，患者腕帶全面使用，減少了差錯的發(fā)生。二甲創(chuàng )建期間，在護理部的幫助指導下在病區走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標識，新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫護人員、患者及家屬安全防范意識得到增強，不良事件較前明顯減少。
四、加強護理專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)
20xx年6月27日，根據護理學(xué)科發(fā)展方向及醫院護理人員培訓的目標，我科主持了以《腦梗塞合并肺部感染》為主題的個(gè)案追蹤法式的全院護理查房。這個(gè)方法確立了“學(xué)以致用”、“知行合一”的原則，注重護士思維能力、實(shí)踐能力、人文素養的養成，引導年輕護士運用專(zhuān)業(yè)知識指導臨床工作,從而加強病情觀(guān)察、操作技能和專(zhuān)科對癥處理能力。目的旨在于總結應用個(gè)案追蹤法實(shí)施危重患者綜合護理質(zhì)量評價(jià)的效果，是依照護理程序來(lái)評價(jià)危重患者綜合護理質(zhì)量科學(xué)、規范，提高危重患者護理質(zhì)量、專(zhuān)科技術(shù)落實(shí)情況。
五、利用管理工具進(jìn)行護理質(zhì)量管理
20xx年7月我科三位護理人員參加了護理部組織的“品管圈”活動(dòng)，并成功開(kāi)展了以“降低住院患者跌倒發(fā)生率”為主題的名為“拉手圈”的品管圈。其中護士長(cháng)擔任圈長(cháng)，另外兩名護理人員擔任圈員。并且“拉手圈”在南京市衛生系統首屆護理品管圈競賽榮獲優(yōu)秀獎。此次品管圈活動(dòng)的順利開(kāi)展不僅讓科室成員初步了解并學(xué)習了有關(guān)品管圈的相關(guān)知識為我科明年開(kāi)展品管圈活動(dòng)奠定了良好的基礎，同時(shí)也將更科學(xué)更規范的提高我科的護理質(zhì)量。
護理工作雖取得了一些成績(jì)，但也存在諸多不足之處：
1、護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績(jì)效考核和人才培養有待加強。
2、護士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。
3、主動(dòng)學(xué)習風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習不夠積極。
為此，在明年的工作中，我科將繼續嚴格按照等級醫院評審條款，逐條落實(shí)，補缺補差，嚴格落實(shí)患者安全十大目標不斷開(kāi)展護理新技術(shù)、新項目，督促全科護理人員進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護理安全，穩步提升護理質(zhì)量。
計劃如下：
1、開(kāi)展科內“品管圈”活動(dòng)，運用管理工具進(jìn)行質(zhì)量管理，進(jìn)一步提升護理質(zhì)量。
2、科室內成立傷口小組，進(jìn)一步規范傷口管理及壓瘡防范工作。
3、將科室護理人員分成三小組分別為：呼吸系統組、循環(huán)系統組、神經(jīng)系統組。由高年資護士擔任組長(cháng)督促組員學(xué)習相應的專(zhuān)科知識并進(jìn)行組與組間的交流，護士長(cháng)不定期進(jìn)行學(xué)習效果考核，提高主動(dòng)學(xué)習的積極性和專(zhuān)科護理水平。
4、改革科內護理模式開(kāi)展“居家式”護理，為老年患者提供持續性醫療護理，擴展護理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，促進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
護理心得體會(huì )8
護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過(guò)程，是護士做好心理護理的主要表現形式和手段，是完成護理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導致護士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護理質(zhì)量，促進(jìn)護患和諧，筆者就護患溝通失敗的原因作如下分析。
1護患失敗的原因
觀(guān)念差異是護患溝通的障礙；傳統的生物醫學(xué)模式觀(guān)念認為醫生是上級，護士只是被動(dòng)執行醫囑進(jìn)行操作，對護士沒(méi)有與患者進(jìn)行交流溝通指導的要求，致使護士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺(jué)性，護士不愿溝通或很勉強進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。
溝通信息的偏差；護士使用方言或較多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解；在分析病情，評價(jià)治療效果時(shí)，過(guò)多使用“沒(méi)事”“肯定會(huì )”“不會(huì )”等不負責任或模棱兩可的話(huà)，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無(wú)法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙，工作量大時(shí)急于求成，與患者溝通時(shí)不注重方法，技巧、速度太快，給患者過(guò)大的信息量，超過(guò)患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評估時(shí)，問(wèn)到病人的文化程度時(shí)，問(wèn)：“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無(wú)法回答，影響溝通結果。
對溝通時(shí)機掌握不適宜；護士與患者進(jìn)行溝通時(shí)，不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等；溝通內容與日常護理操作相分離，缺乏靈活機動(dòng)性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來(lái)信息的情況下，不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說(shuō)話(huà)，從而達不到溝通的效果。
護士自身知識不足或缺乏溝通技巧；個(gè)別護士本身對護理工作不感興趣，不能主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，且對專(zhuān)科護理知識缺乏全面深入的了解和掌握，當患者咨詢(xún)問(wèn)題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時(shí)，護士不能得心應手地運用所學(xué)知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導和健康指導工作，也不能進(jìn)行有效溝通。
2護患溝通的方法
護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動(dòng)問(wèn)候，使用尊稱(chēng)，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿(mǎn)足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現慈愛(ài)、關(guān)懷和體貼，把握說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調、語(yǔ)氣、語(yǔ)速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎。
護士要了解不同病人的知識背景，根據不同的對象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話(huà)內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開(kāi)放式談話(huà)方式，鼓勵病人陳述，
并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問(wèn)不可急于回答，應先了解病人為什么會(huì )有這樣的想法或問(wèn)題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時(shí)不能解答的問(wèn)題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會(huì )來(lái)幫你解決或對不起，我幫你查一下等語(yǔ)言并付之行動(dòng)。
環(huán)境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響著(zhù)患者的情緒，護士與病人交流多在病房，且24小時(shí)觀(guān)察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護理工作時(shí)，時(shí)刻為患者創(chuàng )造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時(shí)解決實(shí)際存在的問(wèn)題，在評估病情過(guò)程中選擇合適的時(shí)間，環(huán)境對病人的'病情、治療、預后方面的問(wèn)題要有科學(xué)依據，不可主觀(guān)臆斷，根據病情變化及時(shí)修改醫囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話(huà)內容應通俗易懂。
護理人員應加強自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學(xué)習，在工作中不斷總結經(jīng)驗。學(xué)習新知識、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護理技術(shù)使患者對護士產(chǎn)生依賴(lài)性和安全感。
學(xué)會(huì )換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見(jiàn)時(shí)，護士要抱著(zhù)理解對方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì )，使病人從護士的語(yǔ)言上得到心理上的滿(mǎn)足，對偶爾對護士出現的冒犯、敵意，不信任的語(yǔ)言要容忍，禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵，體會(huì )對方的心理。護士也應學(xué)會(huì )角色轉換，調節好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
總之，護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協(xié)調，搞好護患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。
護理心得體會(huì )9
通過(guò)本科階段護理理論的學(xué)習，我認識到隨著(zhù)現代醫學(xué)模式的轉變，我國護理模式逐步從以疾病為中心轉向以病人為中心，用整體護理模式替代傳統功能制的護理模式，而與患者時(shí)時(shí)溝通交流是關(guān)鍵，也是做好整體護理的關(guān)鍵。
首先需要轉變觀(guān)念，加強整體護理理論的學(xué)習。觀(guān)念的轉變首先是認識的轉變，通過(guò)學(xué)習整體護理理論，學(xué)習與之相關(guān)的護理程序、護理哲理及護士行為準則，了解國內外護理學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，明確開(kāi)展整體護理的意義。同時(shí)根據病人的特點(diǎn)，學(xué)習相關(guān)心理特征、營(yíng)養知識、預防保健知識、疾病護理等有關(guān)專(zhuān)科理論的新進(jìn)展，使護士在短期內逐步進(jìn)入了角色，在觀(guān)念上得到了根本轉變，開(kāi)闊視野與思路，進(jìn)而做到以點(diǎn)帶面，為整體護理的開(kāi)展奠定了思想基礎。
其次，調整組織結構，建立合理的工作程序�？茖W(xué)的組織結構和合理的工作程序是開(kāi)展整體護理模式病房的重要保證。護士長(cháng)可根據住院病人的病情及工作量，調整當天責任班護士人數，保證整體護理的質(zhì)量。重視與病人及家屬的溝通，采取有針對性的整體護理。
護理病歷的表格從傳統式的直接記錄法改為問(wèn)題記錄法及表格記錄法。
病人入院評估表：病人入院后2 h內完成入院評估及病史的收集，要求記錄完整、真實(shí)、全面。護理診斷和病人問(wèn)題項目表：要求護士按照病人的首優(yōu)(威脅生命需立即解決的問(wèn)題)、中優(yōu)(雖不威脅生命，但能導致身體上的不健康或情緒上的問(wèn)題)、次優(yōu)(指人們在應付發(fā)展和生活變化時(shí)所發(fā)生的問(wèn)題)的順序排列記錄，完整陳述各種護理診斷的相關(guān)因素和危險因素，采取PES形式記錄(P即健康問(wèn)題，E即病因，S即癥狀、體征)，用二段式(即PE或PS，適用于潛在性或可能性的護理診斷的敘述)或三段式(即PES，適用于現存護理診斷的敘述)記錄。按北美護理協(xié)會(huì )的護理診斷要求書(shū)寫(xiě)，并根據護理診斷制定相應的護理計劃。病人住院評估表：改變以往按護理級別進(jìn)行評估的方法，每天對每個(gè)病人要有評估記錄，病危病人則每班都有評估記錄。護理記錄單：采取PIO形式記錄，按當天病人出現的主要問(wèn)題解決的過(guò)程進(jìn)行記錄。P即問(wèn)題，應與護理診斷一致;I即措施，不是標準計劃中的護理措施，而是具體的實(shí)施內容;O即結果，不代表護理診斷的最后結果，而為本班實(shí)施的護理措施的結果。出院評估表：記錄病人出院當天的護理評估及對病人出院的健康教育與指導。
根據病人特點(diǎn)采取有針對性的整體護理。
“病人角色”雖然來(lái)自社會(huì )的不同階層，但在醫院這個(gè)特定的環(huán)境中，他們的心理需要還是有許多共同之處。(1)需要安全的住院環(huán)境。安全感是病人最普遍、最重要的心理需要。病人對醫院的第一印象是從對環(huán)境的評價(jià)中得出的。環(huán)境的好壞不僅反映物質(zhì)條件、管理水平和文明程度，也包括反映工作人員的責任感。安全良好的住院環(huán)境、醫護人員美好的語(yǔ)言和行為規范，在一定程度上能夠左右病人的感情，增強病人的安全感。(2)需要被悅納和有所屬。病室內的住院病人是不斷更新、流動(dòng)的。對新病人來(lái)說(shuō)，通常都有一種盡快地適應新環(huán)境，從情感上被病友所接納，并成為群體中受歡迎的一員的愿望。因此，護士在接診時(shí)，要將新病人介紹給同病室的病友，并請大家相互關(guān)照。病室內良好的人際關(guān)系有助于病人較快地從陌生和孤獨中解脫出來(lái)。(3)需要被了解和被尊重。任何一位意識清醒的病人都希望得到別人的尊重。病人常認為，能夠盡早地被醫護人員了解，是受到了重視的象征，從而有可能得到較好的治療和護理待遇。尊重的需要若不能滿(mǎn)足會(huì )使病人產(chǎn)生自卑、無(wú)助感，或者變得不滿(mǎn)和憤怒。因此，護士應注意尊重病人，任何時(shí)候都不做有損病人自尊心的事情。(4)需要了解疾病知識。人一旦生病，就會(huì )感到格外需要了解有關(guān)疾病的知識，希望醫護人員在同情和理解的基礎上多講解疾病診斷、轉歸和預后，希望了解各項檢查、治療的意義及注意事項。他們期待著(zhù)醫護人員能以最好的療法、最高明的技術(shù)、最特效的藥品、最快的速度，達到最理想的效果。(5)需要親友的探望。對住院病人來(lái)說(shuō)，親友的關(guān)懷、愛(ài)護和支持是不可缺少的。病人通過(guò)與家人和親友的交談，不僅可以從中獲得對過(guò)去生活的回味，還能由此體會(huì )到自我價(jià)值的社會(huì )意義。尤其對新入院病人，這是一種穩定治療信心的心理?yè)嵛�。對于無(wú)親友探視者，護士一方面要主動(dòng)關(guān)心，另一方面要盡力協(xié)助病人獲得社會(huì )支持。(6)需要適當的活動(dòng)與刺激。醫院是個(gè)狹小的天地，新病人住院后往往會(huì )產(chǎn)生單調和乏味感，需要適當的活動(dòng)與刺激。因此，應根據病人的具體情況和醫院的客觀(guān)條件，組織適當的'活動(dòng)和有新鮮感的刺激，以滿(mǎn)足病人的精神需求。這樣，不僅可以安定病人的情緒，也有利于病人康復后較快地適應社會(huì )生活。
由于個(gè)體差異的存在，不同個(gè)體在患病以至住院后，會(huì )產(chǎn)生不同的心理反應，其表現也千差萬(wàn)別，但一般病人具有如下共同特征。(1)主觀(guān)感覺(jué)異常。病人患病后，注意力很快從外界客觀(guān)事物轉向自身的體驗和感覺(jué)。往往只關(guān)心本身的機能狀態(tài)，對各種癥狀的敏感度增強，甚至對呼吸、心跳、胃腸蠕動(dòng)的聲音都異常敏感。病人常感覺(jué)不適，精神緊張或驚慌、恐懼時(shí)，還可能發(fā)生錯覺(jué)。(2)情緒不穩定，容易沖動(dòng)。病人患病后，往往心境不佳，情緒不穩定，易激動(dòng)，甚至與周?chē)娜税l(fā)生沖突。多表現任性、愛(ài)發(fā)脾氣，男性常為一點(diǎn)小事吵吵嚷嚷，女性則抑郁哭泣，特別是在病情有變化或做特殊檢查及準備手術(shù)時(shí)，情緒更易激惹。(3)自尊心增強。由于患病而暫時(shí)或長(cháng)期離開(kāi)自己的工作崗位，使其自我價(jià)值感受挫，自尊心也會(huì )不同程度地受到傷害。因此病人常變得很敏感，周?chē)藢λ杂械÷�，便�?huì )感到自尊心受到傷害而感到不舒服。(4)被動(dòng)和依賴(lài)。一個(gè)健康人一旦生病，往往受到家人及周?chē)镜恼疹�。有些病人�?huì )因此而變得順從被動(dòng)、缺乏主見(jiàn)和信心，進(jìn)而要求更多的關(guān)心與同情，并且會(huì )事事都依賴(lài)他人去做。有的病人為了喚起別人的注意，會(huì )故意呻吟不止。(5)焦慮和恐懼。病人患病后，由于身體的不適及對診斷結果的猜測，常感到生死未卜，面臨巨大威脅。入院后面對陌生的環(huán)境，常感到焦慮不安，加之疾病的痛苦以及害怕手術(shù)、擔心術(shù)后留下后遺癥等，使病人整日憂(yōu)心忡忡，而產(chǎn)生恐懼心理。(6)孤獨與絕望。病人生病住院后，由于人地生疏常感到與世隔絕、度日如年，很容易產(chǎn)生孤獨感。另外，生病后總希望能遇到技術(shù)高明的醫生，希望能盡早康復。這種愿望若難以實(shí)現，則往往陷入無(wú)可奈何、自悲、自憐的境地，而產(chǎn)生絕望感。護士在對病人的護理過(guò)程中，除了掌握上述共同特征外，還應掌握每個(gè)病人不同的個(gè)性心理特征，以便有的放矢、卓有成效地實(shí)施心理護理。
嚴格質(zhì)控，保證整體護理質(zhì)量。開(kāi)展以病人為中心的整體護理，護士長(cháng)進(jìn)行嚴格質(zhì)控。護士長(cháng)每日堅持參加責任護士的護理查房，運用護理程序指導護理工作;堅持對在架病歷及出院病歷進(jìn)行質(zhì)量控制，及時(shí)修正護理診斷;嚴格督促檢查各項護理管理制度的落實(shí)。由護士長(cháng)及責任小組長(cháng)組成的科內質(zhì)控小組，按照質(zhì)量控制標準進(jìn)行日查、周查、月查，對每個(gè)住院病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，發(fā)現缺陷及時(shí)反饋，并提出有效的整改措施，保證整體護理工作順利開(kāi)展。
實(shí)施整體護理通過(guò)有效的護患溝通可以提高病人滿(mǎn)意度。以滿(mǎn)足患者需要為宗旨，以方便患者、家屬為前提，各級護理人員嚴格執行崗位職責和整體護理工作程序，主動(dòng)、熟練地運用護理程序解決患者所需，使患者身心護理落到實(shí)處，因此，密切了護士與患者、護士與家屬的關(guān)系，從而增強了患者及家屬對護士的信任感。
實(shí)施整體護理還提高了護士素質(zhì)，加強了護士的責任心，改善溝通技巧，促進(jìn)護患關(guān)系。整體護理實(shí)施中，溝通貫穿于整個(gè)護理程序，用有效的溝通去廣泛收集資料，制定護理計劃，用有效溝通去做好患者的心理護理及健康教育，使患者的心身處于最佳狀態(tài)。由于家屬的年齡、文化、語(yǔ)言的不同，往往需要重復多次進(jìn)行不同層次人員的健康教育。只有全面掌握疾病基礎知識、社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)養學(xué)知識及合適的健康教育技巧，才能解答患者及家屬提出的問(wèn)題，并根據患者年齡及家長(cháng)年齡、文化、職業(yè)、家庭、宗教、疾病而采取不同的語(yǔ)言、不同的交流方式，避免說(shuō)教，消除患者及家屬的陌生感和不信任感，從而達到有效及成功的溝通。
實(shí)施整體護理提高了護理診斷的準確性。整體護理實(shí)施中，溝通貫穿于整個(gè)護理程序，用有效的溝通去廣泛收集資料，制定護理計劃，用有效溝通去做好患者的心理護理及健康教育，使患者的心身處于最佳狀態(tài)。護士除了與患者溝通外，還要與患者家屬溝通。由于家屬的年齡、文化、語(yǔ)言的不同，往往需要重復多次進(jìn)行不同層次人員的健康教育。只有全面掌握疾病基礎知識、社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)養學(xué)知識及合適的健康教育技巧，才能解答患者及家屬提出的問(wèn)題，并根據患者年齡及家長(cháng)年齡、文化、職業(yè)、家庭、宗教、疾病而采取不同的語(yǔ)言、不同的交流方式，避免說(shuō)教，消除患者及家屬的陌生感和不信任感，從而達到有效及成功的溝通。護理診斷提供了選擇護理措施的基礎，是實(shí)施護理程序的核心。在整體護理中，我們不斷加強專(zhuān)科理論知識學(xué)習，正確掌握和運用護理程序，認真做好入院及住院評估。護士長(cháng)及小組長(cháng)每天了解和掌握新病人、危重病人、疑難病人的病情，及時(shí)指導并修改護理診斷，并進(jìn)行整體護理業(yè)務(wù)查房，以達到共識，從而提高了護理人員的護理診斷水平。
做為一名護士，由于我們的工作，使患者重新樹(shù)起戰勝疾病的信心時(shí)，我們無(wú)比欣慰;看到患者全愈出院時(shí)，我感到自己職業(yè)的神圣，我為此而自豪;當把病人從死亡線(xiàn)上搶救過(guò)來(lái)時(shí)，我感受更深的是肩負的重任。在從事護理工作七年中，我深深地體會(huì )到了"救死扶傷"這四個(gè)字的意義重大。只有在各方面不斷錘煉及提高自我，才能真正地領(lǐng)悟到"救死扶傷"的精髓，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，以身作則盡心盡職，要有敬業(yè)愛(ài)崗及勇于開(kāi)拓、創(chuàng )新的精神,。其次要不斷提高自身的文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)查房與書(shū)寫(xiě)護理心得體會(huì )不斷積累臨床經(jīng)驗，從理論到實(shí)踐再升華到理論中，掌握醫學(xué)及護理學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能，了解護理理論和技術(shù)的新進(jìn)展，才能在醫療護理工作中發(fā)揮應有的作用。
護理心得體會(huì )10
為深入貫徹20xx年衛生部關(guān)于"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"的會(huì )議精神，我科特實(shí)施"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理"活動(dòng)，以滿(mǎn)足患者在新形勢下對護理工作的新要求，全面提升我科護理服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)護理工作和諧發(fā)展，為實(shí)現優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提供了有力保障，現將實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的體會(huì )報迢如下。
1開(kāi)展活動(dòng)的意義衛生部于20xx年起在全國各級醫療系統開(kāi)展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"活動(dòng)(簡(jiǎn)稱(chēng)"136示范工程")，活動(dòng)目標至20xx年底，在全國范圍內創(chuàng )建100所"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示起醫院"、"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房" 300個(gè)以及"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人" 600名，全面提高醫院臨床護理工作水平。此活動(dòng)以"窮實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)"為主題，以"患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意"為目標，此活動(dòng)成為我國衛生系統E作的新的里程碑，拓展了新思路，更新了老方法，保證了臨床護理的安全性、為提高護理質(zhì)量保駕護航。
2臨床實(shí)效
2.1加強學(xué)習，領(lǐng)會(huì )精神為響應衛生部號召，我科也積極開(kāi)展了"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)化護理"活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展得到了院領(lǐng)導的大力支持，為更好的傳達會(huì )議精神，落實(shí)會(huì )議內容，我科成立了推優(yōu)工作組，以"窮實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)"為主題，統攬全局做出了相應的工作安排，請教我院有關(guān)專(zhuān)家把關(guān)制定符合我科實(shí)際工作情況的活動(dòng)細則。而后召開(kāi)會(huì )議，逐級落實(shí)會(huì )議精神，使全科護理人員深刻領(lǐng)會(huì )活動(dòng)精神，明確活動(dòng)內容。同時(shí)組織各崗位護理人員進(jìn)行培訓，掌握工作重點(diǎn)，并互相監督，避免空喊口號，層層落實(shí)責任，同時(shí)用宣傳標語(yǔ)和宣傳欄向社會(huì )公開(kāi)"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理"理念及服務(wù)內容，并請患者切身參與進(jìn)來(lái)，為護理人員的臨床工作進(jìn)行評定，特此將我院把內科設為"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理"的試點(diǎn)科室積極開(kāi)展工作。
2.2活動(dòng)內容
(1)制定完善的臨床護理工作制度、根據護理人員實(shí)際情況實(shí)施規范化培訓。對于新人職及低年資護士以基礎培訓為主，著(zhù)重于臨床基礎護理知識和操作技能，明確崗位職責，規范臨床護理工作流程、護理規章制度，培養良好的職業(yè)操守及崗位禮儀。使年輕護士經(jīng)培訓后具有良好的職業(yè)素養，在工作中能獨當一面，可以熟練完成臨床護理王作，對于護師貝IJ應側重F陪養其在臨床工作中與患者向通技巧，規范各種護理文案的書(shū)寫(xiě)，在全面掌握各項基礎操作技能的同時(shí)，強化專(zhuān)科護理理論、專(zhuān)科護理操作程序以及健康教育知識，對于科內主管護師的培訓除注重專(zhuān)科疾病的護理知識和技能外，更應增強護理質(zhì)量標準、護理管理和護理教學(xué)能力的培養、更好的樹(shù)立本科主管護師的科研思想。
(2)建立嚴格的績(jì)效考核制度，進(jìn)行評定，考核由工作小組完成。畢業(yè)一年內的護士除參加各項培訓外，日常工作時(shí)由臨床帶教老師與護士長(cháng)按培訓項目?jì)热菝刻鞂ζ浠A護理的操作情況進(jìn)行檢查，及時(shí)給予指導并記為平時(shí)考核成績(jì)，與最終考核成績(jì)一同記入總成績(jì)。對其他年資護理人員的考核，由護士長(cháng)每周一次抽查護理人員的操作質(zhì)量，對照考核標準評分。
此外還需通過(guò)護理部每年-次的操作技能考核反兩次理論考核，將平時(shí)成績(jì)與護理部統一考核成績(jì)共同記錄。主管護師還要接受由護理部組織選派的專(zhuān)家組的考核，專(zhuān)家組由技術(shù)過(guò)硬的護士長(cháng)組成，按照衛生部門(mén)《護理常規》及《臨床護理指導》，每月抽查1-2次護理技術(shù)操作，并予以評分，結果記入考核總分。同時(shí)綜合患者評定結果，綜合評價(jià)護理人員工作情況、專(zhuān)業(yè)技能。對于擬晉升專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的'護理人員，考核結果為晉級的重要指標。在實(shí)際考核中不斷強化規范意識，規范操作流程，使我科護理人員整體業(yè)務(wù)水平成穩定上升趨勢。從而為患者提供滿(mǎn)意的、人性化的服務(wù)。盡可能為住院患者提供方便，在科室設置生活角，免費提供微波爐、一次性紙杯、手機充電器等，并設立報刊架，免費為患者提供當日報紙及我院院報、院刊，更好推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
2.3臨床效果開(kāi)展"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理"活動(dòng)以來(lái)，收到好評不斷從整體上提高了我科護理團隊的素質(zhì)，從根本上保證了臨床護理質(zhì)量，并使規范化操作的理念深入每個(gè)護理人員的思想，時(shí)時(shí)日日滲透在護理人員的臨床工作中，嚴格規范臨床操作，自上而下形成愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。
3體會(huì )通過(guò)實(shí)施一系列優(yōu)質(zhì)護理措施，使年輕護士明確本職工作的禮儀規范，熟悉了我科各項規章制度及各崗位的職責、規范了護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求，同時(shí)熟練、掌握各項基礎護理操作內容，將護理理論知識與臨床實(shí)踐有機結合，為日后工作奠定了良好的基礎，對于護師則強化理論知識，有效提高了護理質(zhì)量，并能針對患者病情輕重，制定護理計劃，提供高質(zhì)量的專(zhuān)科護理服務(wù)。并且在工作中更側重心理服務(wù)，強調文明用語(yǔ)，注意與患者的向通技巧，將各項細則落實(shí)到實(shí)處。以護理人員的體貼和關(guān)懷，使被病痛所擾的患者真正感受到家的溫暖，讓患者及家屬對護理人員產(chǎn)生充分的信任感，主管護師則將工作重心放在護理教學(xué)和護理管理能力的培訓，成為了臨床工作的中堅力量，協(xié)助護士長(cháng)積極開(kāi)展護理科研工作，撰寫(xiě)論文，并指導低年資護理人員的臨床和帶教工作，使我科護理工作達到良性循環(huán)狀態(tài)，整體向更高層次邁進(jìn)，逐步達到衛生部要求的優(yōu)質(zhì)護理的標準。
總之"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理"活動(dòng)在我科取得了良好的收效，既滿(mǎn)足了護理學(xué)科發(fā)展的需求，又能以精湛的技術(shù)服務(wù)于廣大患者，使護理人員處于護理事業(yè)的新高度，團結一心，在日后的工作中將其進(jìn)一步完善，為護理事業(yè)的發(fā)展共同努力奮斗。
護理心得體會(huì )11
作為一名白衣天使，不僅要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)，還要有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，關(guān)心患者，滿(mǎn)足患者需求，真心真意為患者服務(wù)。因為病人花了錢(qián)，將生命托付到我們手中，作為醫院的主人，我們有什么理由不為病人服務(wù)，不為患者生命負責呢?
面對期待的目光，我們義無(wú)反顧，面對一貫的`平凡，我們從容不迫。病人的開(kāi)心笑容，康復出院，一封封表?yè)P信和錦旗也讓我有了更多的成就感，體會(huì )到了工作崗位帶給我的快樂(lè )和價(jià)值，迎著(zhù)春天的腳步，"護士節"又要來(lái)了。我的心情格外激動(dòng)。在平凡中尋找偉大，在繁忙中感受快樂(lè )，在白天黑夜的工作中把青春放歌。選擇了白衣天使這個(gè)行業(yè)，我無(wú)怨無(wú)悔!
護理心得體會(huì )12
為更好地維護我們護理人員的合法權益，進(jìn)一步規范護理人員執業(yè)行為，不斷促進(jìn)醫院護理事業(yè)的發(fā)展，醫院組織我們學(xué)習了《護士條例》�！蹲o士條例》共6個(gè)章節35條內容，條例旨在維護護士的合法權益，規范護理行為，改善護患關(guān)系，促進(jìn)護理事業(yè)發(fā)展，保障醫療安全和人體健康。護士肩負著(zhù)救死扶傷，減輕疼痛，促進(jìn)康復的使命，她是美麗、善良、純潔的使者，她是幸福的播散者，她受人敬仰，這是一個(gè)充滿(mǎn)幻想的'職業(yè)，而現實(shí)給我一記重的耳光。在工作中，我體會(huì )了什么叫忙，忙就是你說(shuō)聲忙的實(shí)忙的時(shí)間都沒(méi)有了；在工作中。我體會(huì )了什么叫苦，苦就是上一天班下來(lái)雙腿酸到下樓梯都在發(fā)顫發(fā)抖；廣大護士們默默無(wú)聞工作在臨床一線(xiàn)，奉獻著(zhù)青春和熱血，正是她們的辛勤勞動(dòng)，才換來(lái)了無(wú)數病人的康復。廣大護士承擔了大量繁重、超負荷的護理工作；護士配備不足，護士缺編嚴重，使基礎護理滑坡。
這種長(cháng)期超負荷的勞動(dòng)也嚴重影響了護士的身心健康，致使一些臨床護士流失。這就更需要《護士條例》來(lái)對護理工作進(jìn)行規范和保護。在工作中我體會(huì )了什么叫無(wú)奈，即就是幾個(gè)家屬?lài)ツ�，還用手指著(zhù)你的鼻子破口大罵，有時(shí)還會(huì )給你一記耳光；在工作中，我體會(huì )了什么叫失望，誰(shuí)讓自己選擇了護士這個(gè)職業(yè)，我只有調整好自己的心態(tài)，一定做一個(gè)對自己也對病人負責的好護士。
護理心得體會(huì )13
兩個(gè)月的學(xué)習結束了，說(shuō)長(cháng)不算長(cháng);說(shuō)短，對于寶寶才10個(gè)月的我覺(jué)得真的也不算短，首先要感謝醫院護理部以及科室給了我出去學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習，我順利通過(guò)了培訓基地所有的考核項目，獲得了四川省腫瘤醫院轉科護士培訓班結業(yè)證以及靜脈治療專(zhuān)科證書(shū)。
專(zhuān)科護士的培訓，不僅讓我收獲了豐富的專(zhuān)科理論知識，在實(shí)踐技能方面也有很大的提升，開(kāi)拓了我們對高等級醫院護理工作模式的視野，使我對專(zhuān)科護士的工作有了全新的認識。
在此期間，我認識了全國近三十家醫院的護理精英和培訓基地優(yōu)秀的帶教老師，她們都來(lái)自臨床護理一線(xiàn)，對護理工作有很深的造詣。培訓中，大家借助這個(gè)平臺，進(jìn)行廣泛的`交流和探討
分享成功的經(jīng)驗和學(xué)習心得，討論平時(shí)工作中的困惑，在互相學(xué)習的同時(shí)相互交流各醫院在護理專(zhuān)業(yè)及管理模式上的優(yōu)勢;也深深體會(huì )到了自己的不足。
通過(guò)此次學(xué)習，讓我明白：護士進(jìn)行輸液也不僅僅是執行醫囑，我們應該不僅僅護理技術(shù)的提供者，我們還必須是協(xié)助醫療診斷的合作者、提供健康咨詢(xún)的教育者、提供心理支持的幫助者。
作為靜脈治療的專(zhuān)科護士，首先要熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè)，有全面的護理理論知識，高度的工作責任心，并且具備一定的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。最好是在全科方面有一定素養，才能保證靜脈輸液護理質(zhì)量，保證病人得到最好的護理。這也是我們護理人員共同追求的目標。
培訓結束以后，我的大腦里充斥著(zhù)太多的信息和刺激，我要做的就是從一點(diǎn)一滴做起，從最基礎做好，慢慢改變我們的理念，改變我們的行為，去做正確的事，最大化保護我們的患者，同時(shí)也是保護我們自己。
護理心得體會(huì )14
在幾年的工作，逐漸意識到需要不斷地積累自己的護理經(jīng)驗，因此在日常護理工作，自然可以方便。護士助手，實(shí)際上有責任使護理工作達到積極的效果，建設性的，起到治療的作用，護士和病人之間的關(guān)系也成為治療的關(guān)系。治療護士和病人之間的關(guān)系不是一個(gè)正常的關(guān)系，是一種有針對性的，需要謹慎執行，嚴肅的關(guān)系。由于對待性關(guān)系是基于病人的需求為中心，除了一般的生活經(jīng)驗，所以上面有影響的因素，護士的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)的過(guò)程也會(huì )影響保健和病人良好的護士和病人之間的關(guān)系。
如何護士和病人之間建立良好的關(guān)系，我認為我們應該注意一些細節方面的服務(wù)，在與病人的關(guān)系，我認為，主要表現在：細節更多的愛(ài)，耐心點(diǎn)好，責任心強，渴望指向病人，護理仔細點(diǎn)，水龍頭，深思熟慮，認真點(diǎn)，表現力和尊重的人，體貼，和理解一些，禮貌，真誠，有愛(ài)心和慷慨，一些原則。
近年來(lái)，我們在手術(shù)室一體化和人性化理念到護理工作，收到良好效果。我們進(jìn)行術(shù)前和術(shù)后護理監督和心理咨詢(xún)工作。手術(shù)前一天，我作為電路在手術(shù)室護士和外科病房護士了解病人的病情，身體狀況和精神狀態(tài)，告知病人在術(shù)前和圍術(shù)期考慮，理解病人的特定需求。術(shù)前監督工作后，病人提前準備，通過(guò)自我約束和術(shù)中鎮靜藥物的合理應用，基本可以心情平靜，順利通過(guò)這一階段。術(shù)前訪(fǎng)問(wèn)也可以滿(mǎn)足病人的一些特殊需求，排除病人外科手術(shù)和心理壓力的擔憂(yōu)。
一句話(huà)，上面的示例從心理學(xué)的角度分析，手術(shù)室的溫度冷卻或冷我們的健康醫護人員和病人的經(jīng)驗是不同的`，有時(shí)患者由于心理因素和情緒過(guò)度緊張、焦慮和產(chǎn)生一系列的神經(jīng)官能癥，臨床表現的病理變化，最終正常運行的一個(gè)障礙，我們準備的病人一塊紗布的作用實(shí)際上體現了一種心理保健和顯示，通過(guò)我們的護理和患者建立一個(gè)非常人性化，接近，信任關(guān)系。術(shù)前訪(fǎng)問(wèn)不僅達到了溝通，護士和患者同時(shí)提前我們也看著(zhù)病人在手術(shù)需要靜脈穿刺，并記錄列表中的監督備案，以便病人進(jìn)手術(shù)室后可以順利靜脈套管針穿刺，大大提高方便，效率和質(zhì)量的護理操作，確保操作的液體，藥物通過(guò)靜脈和血液供應�？傊�，術(shù)前訪(fǎng)問(wèn)運行平穩的好席子，堅持術(shù)后監督體系有利于我們的工作總結和改進(jìn)。通過(guò)術(shù)后，病人術(shù)中護理非常滿(mǎn)意。
護理心得體會(huì )15
作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，我自然是感慨頗多！我們呼吸科全體護理人員積極行動(dòng)起來(lái)，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中。
從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來(lái)，在我們科室主任、護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，全體護士牢記：“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎護理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著(zhù)“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標不斷前進(jìn)。
護士長(cháng)經(jīng)常教導我們從每一件小事做起，從每一個(gè)細節著(zhù)手，實(shí)行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng )新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱(chēng)贊。我們還不斷改進(jìn)服務(wù)流程，實(shí)現了生活護理到位、治療護理安全。進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì )滿(mǎn)意的效果。
優(yōu)質(zhì)護理是責任制、“以病人為中心”的整體護理，每個(gè)床位固定責任護士，病人入院，護士做到主動(dòng)起立、主動(dòng)接物、主動(dòng)介紹、主動(dòng)自我介紹、主動(dòng)入院介紹，消除患者由于陌生產(chǎn)生的焦慮，遇到問(wèn)題時(shí)病人也知道找自己的責任護士，這樣分工明確，也利于開(kāi)展治療和護理。入院時(shí)對每位病人進(jìn)行風(fēng)險因素評估，自理能力評估，健康教育評估，讓責任護士也用動(dòng)態(tài)的眼光看待患者，更能很好掌握病情。
我們加強對輸液病人的液體巡視，主動(dòng)取液、加液，觀(guān)察用藥后的不良反應，以及向病員介紹治療護士及輸液的用藥目的等，我們科大部分是老年病人，對藥名，作用記不住，我們反復介紹，直至老人能自己說(shuō)出宣教的內容。工作開(kāi)展以來(lái)，液體呼叫現象明顯減少，得到病員的好評，我們還需繼續努力！
以前的我總覺(jué)得病人只在病房呆一段時(shí)間就會(huì )出院，他們根本不會(huì )記得我們護理人員誰(shuí)是誰(shuí)，所以面對病人或者家屬我不會(huì )說(shuō)除了治療以外的事，做完自己的事就離開(kāi)病房；以前我從不和病人或家屬聊天或者開(kāi)點(diǎn)無(wú)傷大雅的玩笑；以前做基礎護理的時(shí)候，我不會(huì )向病人很詳細的.解釋操作目的，如果患者不接受，我會(huì )直接告訴主管醫生患者拒絕做，操作中也不會(huì )很主動(dòng)的關(guān)心病人。從“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展后，我積極主動(dòng)的向病人介紹自己，會(huì )微笑的和病人或者家屬打招呼，那天我主管的31床張懷賢的老伴告訴我，她說(shuō)看你老跟我們笑著(zhù)說(shuō)我們也敢說(shuō)話(huà)，你們不說(shuō)話(huà)，我們也不敢說(shuō)話(huà)。我聽(tīng)完后才真正領(lǐng)悟到微笑、善言對護理患者及家屬的心理護理多么重要，所以不論自己遇到什么不開(kāi)心的事情，只要踏進(jìn)醫院的大門(mén)，我就已經(jīng)轉變了自己的心情，我告訴自己不能把痛苦帶給別人。做各項基礎護理的時(shí)候，我會(huì )很耐心的講解操作的目的、意義，病人因為害怕不愿意做的時(shí)候，我耐心告訴他們這么做對他們有什么好處，消除緊張情緒取得配合后再做。
當我每周休息的那一天，我會(huì )提前告訴病人，明天暫時(shí)由哪個(gè)護士主管你們，有什么問(wèn)題，可以給我打電話(huà)。當我休息了一天回到崗位，病人問(wèn)我：“小馬，你來(lái)了�！本瓦@樣一句話(huà)我會(huì )高興好一會(huì )兒，因為我知道他們記住我了，并與我建立了良好的關(guān)系。每個(gè)星期天醫院正常休息，星期六病人有留取標本、采血標本的我都仔細告訴他們什么時(shí)候該留，放在哪里。到星期天了，快下班的時(shí)候我要做的一件重要的事情就是，重新向周末有檢查、采血、留標本的患者再次宣教，以免他們忘記。通過(guò)我的努力病人再沒(méi)有將標本放錯地方、留錯時(shí)間、檢查準備不當等。我覺(jué)得小事才更應該用心做，為了病人的一切。 在我擔任責任護士這段時(shí)間，我認為與病人建立信任關(guān)系很重要。就拿我管的25床王作虞老爺子說(shuō)吧，他是我休息的那天新入院的患者。他入院的第二天，我給他輸液的時(shí)候，他就說(shuō)這個(gè)血管不能扎，那個(gè)也不行。我微笑這說(shuō)：“王老爺子，這根血管還疼嗎？我給您扎上后給您固定個(gè)盒子，就不會(huì )外滲了�！彼f(shuō)：“那好吧�！蔽疫@才進(jìn)行輸液，穿刺成功，他挺高興的。又過(guò)了幾天老爺子做纖維支氣管鏡檢查術(shù)了，術(shù)后重癥監護8小時(shí)，我主動(dòng)上前攙扶著(zhù)他，將他安置到已經(jīng)準備好的監護病房，告訴他不要太緊張，對家人再次進(jìn)行術(shù)后宣教，由于術(shù)后不能吃飯，左氧氟沙星又刺激腸胃，我就先給他輸液別的液體，并告訴他原因，我看到了老人嘴角感謝的微笑。我也很開(kāi)心，因為他的微笑是對我最大的肯定。
護士的工作是辛苦的，是平凡的，甚至有時(shí)感覺(jué)自己很渺小，但是我想我們整個(gè)科室的力量是無(wú)窮的。實(shí)行“優(yōu)質(zhì)護理”以來(lái)，病人對我們的滿(mǎn)意度提高了，一個(gè)家住銀光的患者家屬說(shuō)，我不知道為
什么好多銀光的人都來(lái)你們醫院，銀光醫院的設施也很好啊。我認為這是我們努力的結果，我們不能讓遠道而來(lái)的患者失望，我相信經(jīng)過(guò)我們的努力，我院一定能通過(guò)“三甲”評審！同志們加油吧！
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