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第一次英文電話(huà)面試
今天經(jīng)歷了一次電話(huà)英文面，緊張啊。
問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題：1.自我介紹；2.你如何評價(jià)自己；3.你想從這份實(shí)習中得到什么；
感覺(jué)自己的回答比較簡(jiǎn)短。
不知道能不能得到這次機會(huì )。
靜下心來(lái)，好好準備。
是自己的，跑不了。
電話(huà)面試是一種特別的面試方法,與面對面的交流相比,這種方式更為間接,留給應聘者發(fā)揮的空間也相對小一些。因此,應聘者要在有限的空間內發(fā)揮出自己最好的水平,在具體的電話(huà)面試過(guò)程中應注意以下幾個(gè)方面。
1. 正確稱(chēng)呼對方
在電話(huà)面試開(kāi)始時(shí),主考官通常都會(huì )首先介紹自己,應聘者應認真傾聽(tīng)并記下對方的姓名和頭銜。在稱(chēng)呼主考官時(shí),應聘者應盡量使用正式、禮貌的表達,如“Hi Mr. Smith”或“Hello Ms. Zhang”。當然,如果主考官主動(dòng)要求應聘者直呼其名,那么應聘者也應順從其意,不必過(guò)于拘謹。同樣,在電話(huà)會(huì )議面試(有多位主考官進(jìn)行電話(huà)面試)時(shí),應聘者應記下每位主考官的姓名,并在面試中正確稱(chēng)呼每一位主考官。
2. 保持微笑
應聘者在回答問(wèn)題時(shí)要盡量保持微笑。主考官雖然看不到應聘者的笑容,但他可以從應聘者的語(yǔ)氣、語(yǔ)調中“聽(tīng)出”你的笑容。應聘者在整個(gè)電話(huà)面試中保持微笑的面部表情,有助于給主考官留下友好、積極和樂(lè )觀(guān)的印象。應聘者不妨在電話(huà)面試時(shí),在面前擺上一面鏡子來(lái)提醒自己保持微笑。
3. 放松自己
應聘者在電話(huà)面試中感到緊張是很自然的現象,但應聘者千萬(wàn)不要讓緊張的情緒控制住自己,而要學(xué)會(huì )讓自己慢慢放松下來(lái)。如果應聘者由于緊張而在講話(huà)時(shí)吞吞吐吐,那么最好先暫時(shí)停下來(lái)深吸一口氣,這時(shí)可以對主考官這樣說(shuō):“I’m sorry. I was a bit nervous. Could I try it again?”應聘者不必擔心這樣會(huì )影響主考官對自己的印象,因為主考官一般不會(huì )因為應聘者的一點(diǎn)緊張而給你下定論。
4. 控制好自己的聲音
應聘者無(wú)法在電話(huà)面試中充分利用身體語(yǔ)言來(lái)表達自己,因而說(shuō)話(huà)聲音的質(zhì)量就變得尤為重要。首先,應聘者要控制好自己的音量,不要太大,也不能太小。其次,應聘者要控制好說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速,不要太快,也不要太慢。再者,應聘者的語(yǔ)調也要得體�？傊�,應聘者應通過(guò)控制和調節自己的聲音,向主考官傳遞你充滿(mǎn)熱情和自信的一面。
5. 認真傾聽(tīng),虛心請教
在參加電話(huà)面試過(guò)程中,應聘者一定要集中精力認真聽(tīng)取面試問(wèn)題,盡量不要打斷主考官。如果由于主考官的聲音較小、口音較重或是其他原因導致應聘者沒(méi)有聽(tīng)懂面試問(wèn)題,應聘者一定要禮貌地請求對方重述問(wèn)題,直到聽(tīng)懂為止,千萬(wàn)不要不懂裝懂。特別是在電話(huà)會(huì )議面試中,由于電話(huà)那邊有數位主考官提問(wèn),有時(shí)聲音可能不是很清楚,在這種情況下應聘者一定要請求對方復述問(wèn)題。應聘者可以對主考官這樣表達:“I’m sorry. I’m afraid I didn’t catch you. Could you repeat that, please?”或“I’m sorry. I’m afraid I didn’t catch your last name. Could you spell that, please?”筆者曾參加過(guò)一個(gè)電話(huà)會(huì )議面試,面試的幾位主考官都來(lái)自印度,所以他們說(shuō)的英語(yǔ)帶有濃重的印度口音。當主考官要求筆者打印一份“training plan”給他們時(shí),他們把“training”讀成了類(lèi)似漢語(yǔ)中的“太寧”的發(fā)音。所以筆者只能請他們重復讀了幾遍“training”,才明白其意。這樣要求雖然給主考官帶來(lái)了麻煩,但為了避免對信息理解有誤,應聘者還是應當在禮貌得體的前提下盡量問(wèn)清楚考官的問(wèn)題。
6. 表達要簡(jiǎn)潔明了、結構清晰
應聘者回答問(wèn)題時(shí),在內容上,要盡量做到簡(jiǎn)潔,切勿拖沓冗長(cháng);在語(yǔ)言形式上,盡量使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)句,不要使用陳舊、嗦的商務(wù)套話(huà)。筆者曾聽(tīng)到過(guò)應聘者用這樣的開(kāi)場(chǎng)白介紹自己:“First of all, I would like to take the liberty of introducing myself .”這樣的表達就有唆之嫌了,應聘者可以簡(jiǎn)單地說(shuō):“Let me introduce myself first.”或者說(shuō):“I’d like to introduce myself first.”同時(shí),應聘者要盡量避免過(guò)多使用那些沒(méi)有實(shí)際意義的“填充詞”(filler words),如kind of、sort of、well、you see、you know等。過(guò)多使用這些詞匯不僅浪費寶貴的時(shí)間,也顯得應聘者不夠正式和專(zhuān)業(yè)。
應聘者回答問(wèn)題時(shí),在結構上,要盡量清晰、有序。應聘者可以采取金字塔式結構來(lái)回答問(wèn)題:先開(kāi)門(mén)見(jiàn)山提出觀(guān)點(diǎn)或結論;然后提供具體的原因或細節等;最后,如果時(shí)間允許的話(huà),還可以簡(jiǎn)單總結一下。
7. 索取對方的聯(lián)系方式
在面試結束前,應聘者可以主動(dòng)索取主考官的聯(lián)系方式。只要表達禮貌得體,主考官一般都不會(huì )拒絕應聘者的請求。應聘者可以使用以下禮貌表達:“Would you mind giving me your email address (telephone number)?”
8. 感謝對方
在電話(huà)面試結束的時(shí)候千萬(wàn)要記得感謝主考官,感謝他/她特地花時(shí)間打電話(huà)面試。同時(shí)趁熱打鐵向主考官表示自己對招聘崗位充滿(mǎn)熱情和興趣,并希望獲得第二輪面試機會(huì )。
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