重視電話(huà)面試

重視電話(huà)面試

篩選簡(jiǎn)歷、通知面試是很常見(jiàn)的面試流程，這樣做的結果往往導致面試了很多人，而符合要求的卻很少，簡(jiǎn)歷篩選的質(zhì)量肯定是原因之一，那么該如何提高簡(jiǎn)歷篩選的質(zhì)量呢?

電話(huà)面試是一種有效的方式，通過(guò)電話(huà)，與求職者進(jìn)一步溝通，這種口頭溝通的方式無(wú)疑比單純的通過(guò)書(shū)面簡(jiǎn)歷更為有效。求職者在撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)為引起招聘者的注意，簡(jiǎn)歷中很可能會(huì )有些水分，許多沒(méi)有做的工作也寫(xiě)進(jìn)了簡(jiǎn)歷，正如俗話(huà)說(shuō)的“沒(méi)吃過(guò)豬肉也見(jiàn)過(guò)豬跑”，自己雖然沒(méi)有親身經(jīng)歷，但見(jiàn)過(guò)、聽(tīng)過(guò)，同樣可以寫(xiě)到簡(jiǎn)歷里，這些水分雖然增加了求職者獲得面試的機會(huì )，但無(wú)疑加大了招聘者的招聘成本，占用了他們大量的時(shí)間。通過(guò)電話(huà)面試，可有效識別水分簡(jiǎn)歷。一是通過(guò)簡(jiǎn)單的溝通，了解對方的真實(shí)經(jīng)歷，二是感受他們的口頭溝通能力，三是感受他們的親和力。另外，求職者在電話(huà)面試過(guò)程中的細節表現甚至很難在面試過(guò)程中被發(fā)覺(jué)，以前在招聘銷(xiāo)售工程師時(shí)就遇到一位求職者，打通電話(huà)后，對方說(shuō)的第一句話(huà)給人的印象非常不好，口氣生硬，試想這樣的人如果在接到陌生客戶(hù)的電話(huà)時(shí)也用這樣的語(yǔ)氣，會(huì )給客戶(hù)留下什么樣的印象?還有些求職者，也許剛剛睡醒，接電話(huà)時(shí)有氣無(wú)力，正在找工作都是這種狀態(tài)，很難想象他們進(jìn)入公司后能夠保持旺盛的工作激情，如此等等的細節可以幫助招聘者有效識別求職者的綜合素質(zhì)。

正是由于電話(huà)面試有著(zhù)上述不可替代的作用，很多公司都很重視電話(huà)面試，但并非所有的電話(huà)面試都能達到預期的效果，很多情況下與招聘者自身的素質(zhì)和能力有關(guān)。

一是對崗位職責和任職要求的理解，與面對面的常規面試一樣，電話(huà)面試也要求招聘者針對崗位要求提出針對性問(wèn)題。

二是招聘者自身的溝通能力，不具備一定的溝通技巧，沒(méi)有明確的溝通目的，盡管可能花了很多時(shí)間、問(wèn)了很多問(wèn)題，但很可能說(shuō)的都是廢話(huà)，根本達不到預期目的。

三是時(shí)間和語(yǔ)氣的掌握，因為是電話(huà)，見(jiàn)不到對方的人，自然不知道對方此時(shí)此刻身在何地、正在做什么事情，根本不考慮對方是否方便，拿起電話(huà)就開(kāi)問(wèn)，不僅會(huì )使對方很尷尬，也會(huì )給對方留下自己不專(zhuān)業(yè)、不職業(yè)的印象，并進(jìn)一步使求職者產(chǎn)生對公司的不良印象。同樣，電話(huà)面試不能像常規的面試一樣，時(shí)間盡可能短。

除以上幾點(diǎn)之外，還有很多注意事項，因為篇幅限制，不再一一贅述，總之，要使充分電話(huà)面試的優(yōu)點(diǎn)，提高面試成功率，電話(huà)面試的技巧和細節必須引起充分的重視。