it工作年度總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的it工作年度總結，希望能夠幫助到大家。
it工作年度總結1
20xx年，是我加入XX公司的第四年。在這一年中，在各級領(lǐng)導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長(cháng)足的進(jìn)步，政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升�，F將全年工作總結如下：
一、以合規性為抓手，完善各項渠道銷(xiāo)售管理工作。
我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷(xiāo)售管理崗，銷(xiāo)售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營(yíng)銷(xiāo)員培訓檔案，營(yíng)銷(xiāo)管理平臺的維護，相關(guān)數據報送、人員培訓及合規管理等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門(mén)、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績(jì)，公司大項目基金的申報，以及協(xié)助營(yíng)業(yè)單位制作建議書(shū)及標書(shū)等。為加強中介業(yè)務(wù)規范管理，我在平時(shí)的工作中會(huì )不斷學(xué)習合規文件，并及時(shí)與領(lǐng)導及上級公司溝通，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，確保中介業(yè)務(wù)依法合規。
二、加強信息調研，增強文字表達能力。
為提高自己的寫(xiě)作能力，我在日常工作中勤于動(dòng)筆，在工作之余，大量翻閱公司的.文件資料，虛心學(xué)習，將學(xué)到的知識應用到實(shí)際工作中。一年來(lái)，我起草總結類(lèi)材料4份，自查報告10份。調研信息1篇，合規征文1篇。
三、完成領(lǐng)導交辦的其他工作
在認真完成本職工作的同時(shí)，我還積極參加公司組織的各種活動(dòng)，在今年公司的職工代表大會(huì )晚會(huì )及五周年慶典晚會(huì )中，我與同事一起主持并參與晚會(huì )節目編排，在組織與語(yǔ)言表達等方面鍛煉了自己。
四、堅持思想政治學(xué)習。
作為一名中共黨員，我應該時(shí)刻保持努力學(xué)習的勁頭，學(xué)無(wú)止盡。深入貫徹黨的十八屆六中全會(huì )精神，在工作中學(xué)習，在書(shū)本中學(xué)習，在實(shí)踐中學(xué)習，將學(xué)習作為一種良好的生活習慣，在學(xué)習中不斷提升自己的認知能力和認知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應對各種復雜情況的能力。只有通過(guò)不斷學(xué)習才能做到與時(shí)俱進(jìn)，才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法，才能在本職崗位上創(chuàng )造出新的成績(jì)。
在工作中，領(lǐng)導和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現出來(lái)的敬業(yè)精神值得我去好好學(xué)習，我在實(shí)際的工作中也發(fā)現自己很多的不足：一是動(dòng)筆能力較差，寫(xiě)作能力有待進(jìn)一步學(xué)習和提高。二是工作創(chuàng )新不夠，不善于思考和發(fā)現問(wèn)題，不善于把工作情況通過(guò)文字提煉總結。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現和提高，在今后的工作中，我一定更加認真學(xué)習，努力提高自己的思想覺(jué)悟和工作能力，爭取更大的進(jìn)步。
it工作年度總結2
在此我深刻的感到，面隊即將過(guò)去的xx年年，我們迫切的需要對自己這一年來(lái)的工作做一次系統的、全面地檢查、研究，以發(fā)現自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補;總結一年來(lái)的成績(jì)，以待來(lái)年有更好的提高。
星月公司有著(zhù)十幾年建廠(chǎng)歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車(chē)及摩配、電動(dòng)(汽油機)車(chē)輛、特種車(chē)輛、門(mén)業(yè)、電動(dòng)(汽油機)工具、太陽(yáng)能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng )造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng )造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷(xiāo)售人員，唯有以更好的工作、更高的銷(xiāo)售來(lái)回報公司。以下是我個(gè)人在這一年來(lái)的一些工作以及生活方面的總結，希望各位領(lǐng)導能夠就我這一年來(lái)的`工作給予指導及批評。
進(jìn)星月公司兩年了，隨著(zhù)市場(chǎng)導向的變化，集團公司的決策也在變化，從03、xx年滑板車(chē)的火暴，到如今的卡丁車(chē)、沙灘車(chē)、摩托車(chē)，這些變化也要求我們銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)理念、專(zhuān)業(yè)知識隨著(zhù)轉變，不斷地要自我學(xué)習、自我提高。以前的滑板車(chē)應該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車(chē)子的性能以及基本的問(wèn)題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間內掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車(chē)、卡丁車(chē)，相對來(lái)講比以前的車(chē)子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問(wèn)的專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺(jué)得很窘迫，要銷(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說(shuō)服客人呢?在接下來(lái)與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問(wèn)題記下來(lái)，從工廠(chǎng)的技術(shù)員那問(wèn)出答案，因為所接觸到的客人大多比較專(zhuān)業(yè)，幾次下來(lái)，大多的產(chǎn)品方面的問(wèn)題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷(xiāo)起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題包含進(jìn)去，客人在不知覺(jué)中被說(shuō)服，也樂(lè )意和你交換彼此的意見(jiàn)，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì )下單。經(jīng)驗和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗。
今年的業(yè)績(jì)與去年比較有所下降，但我認為還是客觀(guān)的原因占了很大的比列，隨著(zhù)美國市場(chǎng)的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區的客人，上半年基本上比較無(wú)序，下半年隨著(zhù)幾款車(chē)型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車(chē)以及大排量沙灘車(chē)的市場(chǎng)，目前我們公司包括車(chē)型的開(kāi)發(fā)設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車(chē)展上也取得和很多客人的青睞，現在也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，如果我們能抓住這個(gè)市場(chǎng)的先機，那我想xx年又是個(gè)大豐收的一年。
xx年即將過(guò)去，以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
it工作年度總結3
20xx年以來(lái)，我們按照縣委、縣政府“綠色**行動(dòng)”的工作部署和要求，緊盯建立省級園林城市目標，按照省級園林城市的相關(guān)標準和要求，精心組織，加強領(lǐng)導，用心開(kāi)展園林城市建立的各項工作，縣城園林綠化管理得到進(jìn)一步加強，城區綠化景觀(guān)效果和檔次進(jìn)一步提升，初步構成了以廣場(chǎng)綠化、公園綠化為中心，道路綠化為骨架，環(huán)城防風(fēng)林帶為屏障，庭院綠化為依托的生態(tài)綠化環(huán)境格局，提升了綠化水平，城區生態(tài)環(huán)境得到很大的改善，創(chuàng )園工作取得顯著(zhù)成效�，F將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下。
一、主要工作及進(jìn)展狀況
�。ㄒ唬┠掀辽缴止珗@核心區改造工程。本年度建設工作有山體綠化、公園綠地景觀(guān)建設。公園面積87。3公頃，年度計劃建設面積2。5萬(wàn)平方米，計劃完成投資**00萬(wàn)元。
�。ǘ┫搴泳坝^(guān)帶工程。項目總長(cháng)9。8公里，包括：
1、穿城段外環(huán)堤頂道路(起點(diǎn)王壩，終點(diǎn)S206襄河大橋)，城市對外交通公路綠化建設9。292公里，完成投資**00萬(wàn)元。
2、沿河景觀(guān)帶，回廊、綠地建設，綠化建設面積3萬(wàn)平方米。
3、外堤堤頂及迎水面草坪綠地建設工程，綠化面積23萬(wàn)平方米。
�。ㄈ╅_(kāi)發(fā)區綠化工程。十譚現代工業(yè)園各條道路的行道樹(shù)及側分帶綠化，主要有新城大道、規劃中路、規劃南路、文化大道（海螺大道至新城大道）及創(chuàng )業(yè)大道（海螺大道至新城大道）。開(kāi)發(fā)區緯三路（經(jīng)三路向東延伸段）、緯四路（經(jīng)三路向東延伸段）及經(jīng)五路（緯二路向北延伸段）的行道樹(shù)、側分帶綠化，綠化面積約25。4萬(wàn)平方米。
�。ㄋ模┬陆ǖ缆肪G化工程。完成城南大道兩側景觀(guān)長(cháng)廊及人行步道綠化工程，約24萬(wàn)平方米；完成站東路、站南路、內環(huán)南路西段、釜城路、傳塘路的行道樹(shù)、側分帶綠化工程。以及南二、南三、林南路，南一、秦崗、萬(wàn)利路的`行道樹(shù)綠化工程；完成全椒—神山寺—牧龍山的城市對外交通公路的約18。7公里綠化建設工程。
20xx年園林工作年度總結6篇20xx年園林工作年度總結6篇
�。ㄎ澹┙ㄔO具有必須規模的苗圃園，栽培樹(shù)苗、花卉、盆景等。建設面積8888888萬(wàn)平方米，完成投資***萬(wàn)元。
�。┩瓿尚^補綠、街頭增綠工作。對新建商業(yè)住宅小區，督促開(kāi)發(fā)商嚴格按照規劃設計組織綠化；對安置小區開(kāi)展植綠、補綠�？h創(chuàng )園辦對街頭重要節點(diǎn)、城市空閑地塊、臟亂差地塊進(jìn)行摸排，共確定49個(gè)約5。5萬(wàn)平方米，統一規劃、統一設計，縣四個(gè)領(lǐng)導班子和縣委常委所在單位帶頭認領(lǐng)，縣直45家單位各包一塊。
�。ㄆ撸┱J真貫徹落實(shí)縣綠化委員會(huì )《全椒縣縣直機關(guān)認建認養綠地實(shí)施辦法》，縣直47個(gè)單位認建認養活動(dòng)綠化面積約10多萬(wàn)平方米。
二、工作舉措
�。ㄒ唬┱{整一個(gè)思路。我們緊緊圍繞建設經(jīng)濟社會(huì )強縣這一戰略目標，以“五城聯(lián)創(chuàng )”為抓手，瞄準生態(tài)建設，生態(tài)禮貌兩大主題，以綠化為重點(diǎn)，以重點(diǎn)工程為帶動(dòng)，廣泛開(kāi)展全民植樹(shù)活動(dòng)，讓能綠的地方綠起來(lái)，努力打造人與自然和諧發(fā)展的全椒。
�。ǘ⿲�(shí)施四大制度。即：
�。�1）建立“綠色圖章”制度。凡在我縣城市規劃區內所有新建、改建、擴建的建設項目、建設單位要按照基本建設程序，在申請建設工程規劃許可證之前，先到縣城市園林綠化主管部門(mén)審驗其附屬綠化工程規劃方案。
�。�2）實(shí)施綠化施工市場(chǎng)的準入制。
�。�3）建立綠化施工監理制度。
�。�4）建立綠化項目竣工驗收制度。
�。ㄈ┤嫱七M(jìn)園林綠化養護市場(chǎng)化運作。引入競爭，使經(jīng)營(yíng)機制更顯靈活；建立機動(dòng)、靈活、長(cháng)效的管理機制；提高養護資金的使用效率。
�。ㄋ模┮幏哆\作，做好制度建設。為使我縣園林綠化建設逐步規范化、程序化，為縣政府代擬了《全椒縣市政工程、園林綠化景觀(guān)工程移交暫行規定》，并參與主城區35平方公里城市綠地系統規劃。
it工作年度總結4
一年在緊張忙碌中轉眼間飛快地過(guò)去了工程部的工作，在酒店領(lǐng)導的關(guān)心下、帶領(lǐng)下，在各部門(mén)攜手配合下，在部門(mén)全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，加大力度開(kāi)展維修保養和設備改造工作，積極主動(dòng)地解決設備設施存在的諸多問(wèn)題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好地完成了酒店領(lǐng)導布置的各項任務(wù)和年初制定的工作計劃，在硬件上及時(shí)保證了酒店正常運營(yíng)的需要，在此，我將本年度的工作總結匯報如下：
一、設備的維修、保養與安全運行
對酒店各部門(mén)的上報的維修項目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報隨修，下班前對全天維修單堅持清查和跟蹤，通過(guò)清查，基本確保了酒店各部門(mén)當天的維修任務(wù)的及時(shí)處理。
按年初制的的工作計劃大綱，制定月工作計劃，將設施設備保養計劃分解到每個(gè)月，將保養工作內容、標準及實(shí)施落實(shí)到人，一定程度上及時(shí)排除了設備隱患，加強設備日常巡查，做了巡查記錄，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并做到及時(shí)排除故障。通過(guò)堅持計劃維保和日常巡查，保證了設備設施的安全正常運行。
工程部一貫將設施設備的安全工作放在重要地位，平時(shí)強調設備巡查工作，及時(shí)消除設備安全隱患，每逢節假日、重大接待前期都會(huì )召開(kāi)工程部全員工作會(huì )議，制定工作計劃，落實(shí)計劃內容、完成時(shí)間和責任人，明確各項工作重點(diǎn)，以確保酒店設施設備安全運行；
二、規范管理，完善管理制度，提高服務(wù)意識及質(zhì)量
本年度完善并制定系列工作記錄制度：主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄制度，各部門(mén)設設施運行狀況記載制度，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設備（熱水機組、空調機組、配電屏）運行記載制度，各項制度設立相應記錄科目，并認真記錄；
經(jīng)常性的進(jìn)行安全操作，規范標準操作教育與培訓，提高本部門(mén)員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務(wù)意識。工程部員工在酒店設備維修中服務(wù)意識和維修質(zhì)量經(jīng)部門(mén)調查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時(shí)處理了各部門(mén)上報的每件維修事項，員工做到了當班事當班畢，自已做的事要求自己滿(mǎn)意，接班滿(mǎn)意，部門(mén)滿(mǎn)意，客人滿(mǎn)意。工程部還將進(jìn)一步改進(jìn)改善工作方法和面貌，更好的為各部門(mén)服務(wù)，為酒店設備設施負責。
三、加強節能降耗的管理工作
節能降耗是工程部永恒的主題，在節能降耗方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時(shí)間和參數，充分調動(dòng)自身力量，對設備進(jìn)行維修整改，以達到節能降耗的'目的。如：全年對各處的水泵、風(fēng)機電機按計劃及時(shí)進(jìn)行了拆解維修，更換軸承、潤滑油；在達到功效滿(mǎn)足的基礎上，花少錢(qián)，少花錢(qián)，改裝了廚房抽排煙設備；合理安排外景燈的開(kāi)關(guān)時(shí)間，冷熱空調開(kāi)關(guān)時(shí)間和溫度參數設置，
四、安全生產(chǎn)
每月都召開(kāi)了一個(gè)工作部全體員工會(huì )議，一是下達本月的工作計劃，二是強調安全生產(chǎn)，先后進(jìn)行安全用電知識培訓，安全操作工作流程培訓，工作中經(jīng)常教導員工注意安全生產(chǎn)，員工安全防患意識與技能都有很大提高。
五、工作中的欠缺之處
規范化管理執行仍然尚欠力度，人性化管理過(guò)多；在工作量大和突發(fā)工程事故時(shí)，還缺欠統籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時(shí)；各種工作記錄薄內容記載尚欠完整和持之以恒；工作安排還應該更加科學(xué)合理、具體全面。
新的一年即將到來(lái)，面對酒店業(yè)競爭越來(lái)越激烈的狀況，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)設施、設備進(jìn)一步老化的困難和挑戰，工程部要全力結合酒店現有設施設備做好全年維護保養工作。
六、工程部明年的總體工作計劃
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運行要進(jìn)步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養設備巡檢，保證好熱泵、配電、中央空調、供水系統、廚房設施等正常運行，特別要提高客房、餐廳、設施的完好率和舒適度，進(jìn)一步加大能源管理力度加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓、服務(wù)意思培訓、服務(wù)技能培訓、爭取人員多能專(zhuān)業(yè)化、充分利用人力資源、控制人員總數、實(shí)施末位淘汰、改善服務(wù)、改善后臺形象、促使工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺階。工程部重點(diǎn)抓好如下工作：
1、狠抓各分店工程員工的培訓考核工作，從禮貌禮節、儀容儀表、服務(wù)意思、服務(wù)程序，提高工作技能和工作效率，培養綜合型技工，如電工要從維修到配電、水工方面的技術(shù)，對工程部員工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，針對有的老員工疲憊情緒，注入新的活力，人員任用上要正確對待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整個(gè)團隊隨時(shí)有競爭有活力。
2、改進(jìn)工程服務(wù)程序，加強主動(dòng)性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門(mén)之間，特別是前后臺部門(mén)間班組間，上下級之間的工作，及時(shí)有效不推諉，多做事，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區，責任到人，并且有維修定期對使用部門(mén)人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養制度，抓好對大型關(guān)鍵設備的計劃檢修和保養做好中央空調、熱泵、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別對中央空調主機及配套設備進(jìn)行清洗保養，確保中央空調主機正常運行最佳狀態(tài)，加強對客房電器裝飾水暖各種設備、廚房設備、餐廳設備的保養周期巡檢，保養必須經(jīng)使用部門(mén)認可也作以后對各班組考核的依據。
4、樹(shù)立成本經(jīng)濟概念，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命，加強對配件的市場(chǎng)調查；對修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報修舊利廢的情況，工作優(yōu)秀者給予適當獎勵，堅持杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)；合理調控設備的經(jīng)濟運行，杜絕浪費現象，對能源使用部門(mén)講解成本控制的重要性，加強材料、設備、配件定置管理，建立好設施設備臺賬，建立設備檔案卡；對于本部門(mén)能解決的項目盡量自己解決，設備維修，嚴格控制維修成本，我們每一個(gè)工程部員工要有良好的心態(tài)和團隊合作的意識，為酒店創(chuàng )立和諧美好的環(huán)境。
總之，事無(wú)論大小，要干就要干好，我相信沒(méi)有最好，只有更好；只有我們不斷努力創(chuàng )新，尋找工作中的興奮點(diǎn)，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿(mǎn)懷情親，對社會(huì )奉獻精神，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
it工作年度總結5
轉眼進(jìn)入XXX超市已有N年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識，積累了一些工作經(jīng)驗，也從中體會(huì )到了工作的酸甜苦辣。憑著(zhù)日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗，我榮幸的成為了xxXX組組長(cháng)一職，現將工作總結如下：
一、明確工作職責，端正工作態(tài)度
作為一個(gè)組長(cháng)，首先要處理和協(xié)調好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場(chǎng)的關(guān)系：通過(guò)自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)不良因素及事故都及早的消失在萌芽當中。同時(shí)通過(guò)工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細節讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級之間的橋梁，協(xié)調好員工與部門(mén)之間的關(guān)系。有效的轉變員工的工作態(tài)度，使部門(mén)的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當中、確保了轄區內的工作正常開(kāi)展。在工作中做到了多匯報、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負其責、全心全意，創(chuàng )造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務(wù)的管理
1、做好早會(huì )工作：早上是新一天的開(kāi)始，先總結前一天的工作，及時(shí)通報銷(xiāo)售情況，及時(shí)傳達上級下達的各項任務(wù)，布置好當天的工作及強調注意事項，開(kāi)展一些有意義趣味性強的班前活動(dòng)有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開(kāi)展：現場(chǎng)巡查是現場(chǎng)管理中的重要一環(huán)，配合商場(chǎng)現場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現場(chǎng)巡視一天都不會(huì )少于八次，在現場(chǎng)巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著(zhù)裝語(yǔ)言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現員工的違規違紀行為都及時(shí)給以糾正和引導，并注意加強員工的自覺(jué)遵守意識以保證到班組長(cháng)在和不在賣(mài)場(chǎng)都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現場(chǎng)各種突發(fā)事件。
在現場(chǎng)巡視時(shí)檢查商品的外觀(guān)，做到無(wú)臟次品。加強了商品的陳列調整的檢查力度，讓轄區各個(gè)柜圈都能夠做到貨品豐滿(mǎn)、層次感強能夠做到一定的顏色搭配和銷(xiāo)售重點(diǎn)商品的突出，通過(guò)各種有效的貨品陳列達到了賣(mài)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購物欲望。
3、認真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認真記錄投訴原由和處理的過(guò)程及結果，并整理成冊利用早會(huì )時(shí)間與員工一起討論，預防類(lèi)似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對代銷(xiāo)商品的檢查：對代銷(xiāo)商品的進(jìn)退貨，帳冊，小票，審查表，上柜擋案，實(shí)物庫存進(jìn)行不定期的抽查，并準確的記錄抽查結果。對不規范的令其限期整改。
4、認真做好員工的績(jì)效的考勤記錄：嚴格依照商場(chǎng)和部門(mén)的考勤管理制度執行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎懲情況，考核好員工的績(jì)效。
5、耐心細致的做好盤(pán)點(diǎn)工作：盤(pán)點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現，對每月的盤(pán)點(diǎn)數據進(jìn)行登記，做到月月帳實(shí)相符。
6、售后投訴的處理：作為一個(gè)現場(chǎng)的管理者，每天都會(huì )面對各種不同的售后投訴。剛開(kāi)始的時(shí)候我對手機和數碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識了解不夠，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間在領(lǐng)導的幫助和自己的學(xué)習下，我學(xué)習和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機和數碼產(chǎn)品常見(jiàn)的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿(mǎn)意的解釋。
在對于處理一些比較困難和超出自身權限的售后問(wèn)題時(shí)我會(huì )積極與部門(mén)經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通，認真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿(mǎn)意而歸。
在處理完畢每一次售后過(guò)后我都會(huì )認真的總結并深深的體會(huì )到售后問(wèn)題對于我們來(lái)說(shuō)并非麻煩而是一次讓顧客從新認識和了解商場(chǎng)的機會(huì )。而我們也可以通過(guò)這種種投訴來(lái)發(fā)現和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購物的習慣。
7、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿(mǎn)意，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門(mén)立即調整。做到人無(wú)我有，人有我精，人精我獨，讓商場(chǎng)領(lǐng)先搶占商機。
三、把穩商品質(zhì)量關(guān)。提高服務(wù)質(zhì)量
1。商品質(zhì)量是一個(gè)商場(chǎng)的立足之本。我配合組長(cháng)把握好商品質(zhì)量關(guān)，認真檢查各柜商品上柜前的各項質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品，對不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)家進(jìn)行退廠(chǎng)處理。
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場(chǎng)競爭中，商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)商場(chǎng)的興衰，所以在加強團結服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會(huì )時(shí)間加強員工的服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場(chǎng)進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門(mén)及格率達到95%以上，經(jīng)過(guò)努力，小組的各項工作均有所提升。并取得了20xx*度職工小家的光榮稱(chēng)號。
四、做好培訓工作
1、配合部門(mén)加強員工培訓，提高自身的.素質(zhì)。我利用早會(huì )與班后會(huì )的時(shí)間對員工進(jìn)行一些陳列方面的知識培訓，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習五一銷(xiāo)售法則，并有多篇學(xué)習心得在商場(chǎng)的評選中獲獎。
2、加強小組消防知識的熟記熟背并在保衛部的指導下對員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專(zhuān)題培訓，使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長(cháng)鳴，從開(kāi)業(yè)至今小組無(wú)一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
2、抓緊新進(jìn)員工的培訓。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺，我和部門(mén)利用工作之余，幫助新員工熟悉商場(chǎng)相關(guān)服務(wù)規定并且和員工一起進(jìn)行銷(xiāo)售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來(lái)成為一名商場(chǎng)合格的營(yíng)業(yè)員。對一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問(wèn)題出現的原因。及時(shí)調整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來(lái)適應到商場(chǎng)的正常工作中來(lái)。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門(mén)領(lǐng)導和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強和提高，我會(huì )更加努力的學(xué)習和提高自己的專(zhuān)業(yè)知識，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團結同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導和同事學(xué)習，積極協(xié)助部門(mén)完成各項工作落實(shí)各項指標。我相信通過(guò)自己的不斷的學(xué)習和提高我會(huì )更好的適應我現在的工作，也會(huì )為重百燦爛的明天貢獻出自己最大的光和熱。
it工作年度總結6
本學(xué)年，我校堅持全面貫徹黨的教育方針。堅持以“健康第一”為指導思想；把體育教學(xué)工作放在應有的位置；以構建“和諧校園，讓學(xué)生快樂(lè )健康成長(cháng)”為教育宗旨。全面地推動(dòng)學(xué)校的體育教育改革工作發(fā)展。
學(xué)校體衛工作，是教育教學(xué)工作的重要組成部分，它有著(zhù)舉足輕重的作用。學(xué)年初，校領(lǐng)導對體衛工作，十分重視；成立了以主管校長(cháng)為首的體衛工作領(lǐng)導小組、預防食物中毒工作領(lǐng)導小組、學(xué)校安全預防工作領(lǐng)導小組；明確了工作目標，層層落實(shí)，責任到人。同時(shí)對學(xué)校體育器材、場(chǎng)地進(jìn)行投資維護，不斷完善。創(chuàng )建了良好的教育教學(xué)環(huán)境。
在體育工作中，體育組的教師積極參加政治學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )黨的政策和有關(guān)教育理論，做筆記經(jīng)常反思；使得教育教學(xué)工作能夠時(shí)刻圍繞學(xué)校整體教育工作進(jìn)行。在教育教學(xué)中，體育組的教師們，經(jīng)常在一起認真學(xué)習《新課改》的有關(guān)理論，積極參加校內外教研活動(dòng)和市、區教育局組織的學(xué)習觀(guān)摩活動(dòng)、教研組內，開(kāi)展教研課評比活動(dòng)；互相聽(tīng)課取長(cháng)補短，不斷提高教學(xué)水平。
在以“健康第一”為指導思想同時(shí)，我們狠抓課間操，做操質(zhì)量。體育教師利用體育課和活動(dòng)課時(shí)間協(xié)助班主任抓廣播操訓練，使得每一個(gè)學(xué)生都能夠積極投入到課間操鍛煉中來(lái)，并開(kāi)展了廣播操比賽，強身健體，達到了較好的鍛煉效果。
我校在學(xué)年初，就全面啟動(dòng)小學(xué)生陽(yáng)光體育活動(dòng)的實(shí)驗工作，確保學(xué)生每天一小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間；開(kāi)展豐富多彩的課間體育活動(dòng)，使更多的學(xué)生積極參與，努力達標。在方案實(shí)施中，尊重學(xué)生的主體地位，以引導學(xué)生自主活動(dòng)為主，教師講授、指導為輔。讓學(xué)生多練、多動(dòng)、多想，充分發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性特長(cháng)。豐富了學(xué)生的課余文化生活。先后舉辦了田徑選拔比賽，籃球選拔賽等小型多樣運動(dòng)會(huì )。同時(shí)開(kāi)展了教工拔河比賽活動(dòng)；不但提高了學(xué)生的.身體素質(zhì)。也活躍了教師身心，提高了身體素質(zhì)。堅持以田徑、籃球為傳統項目的課余訓練，做到四落實(shí)，保證訓練質(zhì)量，提高了學(xué)校運動(dòng)隊水平。以小型多樣的乒乓球、籃球、棋類(lèi)等為特色，豐富學(xué)生的課余文化生活。嚴把《學(xué)生體質(zhì)健康標準》測試關(guān)，貫徹“學(xué)校教育要樹(shù)立健康第一”的指導思想，全體育組的教師圓滿(mǎn)地完成學(xué)年度《學(xué)生體質(zhì)健康標準》的登統上報工作。合格率98％優(yōu)秀率29％良好率28％及格率41％。通過(guò)測試，使學(xué)生養成了積極參加體育鍛煉的習慣，提高自身自我保健能力和體質(zhì)健康水平。
在XX年年4月，�；@球隊在縣小學(xué)籃球賽取得第五名；5月學(xué)校乒乓球隊在體育組老師帶領(lǐng)下，參加了長(cháng)興縣小學(xué)生乒乓球比賽獲得男子團體第五名、女子甲組團體第四名的好成績(jì)。10月第二屆學(xué)校田徑運動(dòng)會(huì )在體育組和其他老師們不辭辛勞，積極組織全校各班學(xué)生，參加競賽活動(dòng)；使得運動(dòng)會(huì )能夠圓滿(mǎn)成功，為學(xué)校參加縣田徑運動(dòng)會(huì )提供了有利的依據。在11月縣田徑運動(dòng)會(huì )上取得了團體第九名的好成績(jì)，順利取得甲級隊。
本學(xué)年即將結束，成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，我們決心在上級正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，依靠全體教師，以“新課改”為契機，在一如既往地推動(dòng)學(xué)校體育教育改革的同時(shí)，加大教科研力度，在體育教育教學(xué)工作中，“更新觀(guān)念、齊心協(xié)力、努力鉆研、開(kāi)拓創(chuàng )新、不斷進(jìn)取”，“爭一流、創(chuàng )特色”為把我校的體育特色建設的更美好，在新的一年里取得更大的成績(jì)而貢獻出我們應有的力量。
it工作年度總結7
班長(cháng)，這是一個(gè)承擔重任的職位，需要的是無(wú)窮的付出，承擔無(wú)數的義務(wù)，而那權利是非常有限的。從擔任班長(cháng)一職起，就必須擔負起維護班內絕大多數同學(xué)利益的重任。別人選擇了我們，我們也要讓他們放心。
首先，班長(cháng)擁有的權利是同學(xué)賦予的，當然，這些權利也要用于維護同學(xué)們的利益。熟話(huà)說(shuō)得好：水能載舟亦能覆舟，更何況我們只是平凡普通的同學(xué)呢！說(shuō)起班長(cháng)，擔任此職的人既要學(xué)會(huì )統籌兼顧全
班，有要學(xué)會(huì )利用班委的資源，讓所有的班委都能夠有事兒可做，讓他們全部都動(dòng)起來(lái)。要將同學(xué)們緊緊地團結在以班長(cháng)為首的班委會(huì )的左右，促進(jìn)班級事務(wù)的正常開(kāi)展。如果無(wú)法帶動(dòng)所有的人參與班里的活動(dòng)，那么在今后的工作中會(huì )遇到很多的阻礙。一旦形成了那些攔路虎，那么今后在一些事情的正常處理中會(huì )無(wú)法平衡。
其次，感受最深的就是要具有領(lǐng)導能力。班長(cháng)不是神人，他的`精力是有限的，不可能一個(gè)人做完所有的事情。要學(xué)會(huì )利用身邊的人來(lái)減輕自己的負擔，班委會(huì )的其他成員就是我們作為班長(cháng)的人的選擇對象。當然，班長(cháng)也不能什么都去找別人，不能有事兒就安排給其他人，有些時(shí)候也需要親力親為，只有自己做了，才知道同學(xué)們的問(wèn)題在哪兒，如何去解決班里存在的問(wèn)題。遇到問(wèn)題不能去指責其他人，要維持好氣氛，盡可能早的去尋求補救措施，解決問(wèn)題。班長(cháng)得具備忍耐力，得有氣度，每個(gè)人都有自己的脾氣，但是作為班長(cháng)就得克制脾氣。在同學(xué)們的眼里，或許你就是泄氣的地方，他們有什么不滿(mǎn)的地方總是得找個(gè)地方發(fā)泄一下，而班長(cháng)，往往成為他們第一位的選擇。出了什么問(wèn)題，他們只會(huì )說(shuō)班長(cháng)，或許有時(shí)還會(huì )帶有嘲諷的話(huà)。作為班長(cháng)得學(xué)會(huì )忍耐，他們的不滿(mǎn)可以找你，而你，卻只能自己承受。不是說(shuō)做班長(cháng)的沒(méi)有脾氣，而是得學(xué)會(huì )去克制自己的情緒。這次是我們應該做的事情。耐心的聆聽(tīng)同學(xué)們的不滿(mǎn)情緒，適當地安慰他們一下，并向他們解釋相關(guān)情況。切勿是那種攻擊式的語(yǔ)氣去數落班里的同學(xué)。
還有一個(gè)重要的品質(zhì)：責任心。因為同學(xué)們的信任，他們選擇了你。既然大家放心的選了你，你也得讓大家放心。這就關(guān)系到責任的問(wèn)題。班長(cháng)得時(shí)刻關(guān)注學(xué)院的動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間向大家傳達學(xué)院及學(xué)校的通知，讓大家能時(shí)時(shí)刻刻的知曉學(xué)院的要求，能有充分的時(shí)間去準備，否則，他們會(huì )失去很多重要的信息�？傊痪湓�(huà)：班長(cháng)要細心、耐心、用心，需要具備領(lǐng)導素養。在我們的任職期間，大家都各盡其力，各司其職，大家都努力營(yíng)造了一個(gè)溫暖的“家”。 生活委員認真負責，不論是常規檢查還是大掃除工作，都取得了不錯的成績(jì)：體育委員，積極采取措施來(lái)加強我們班的體育，那份努力，都在我們的眼中；宣傳委員每次以積極主動(dòng)的態(tài)度去發(fā)動(dòng)最廣泛的群眾力量；生活委員無(wú)私奉獻了很多，細節之處見(jiàn)真美。
接下來(lái)我要說(shuō)的是我們這屆班委會(huì )做得不足的地方：
1、有的同學(xué)在時(shí)間觀(guān)念不強，偶有上課遲到，對于某些課程不積極，課下自主學(xué)習意識不強，成績(jì)不理想。
2、一部分同學(xué)對網(wǎng)絡(luò )投入了過(guò)多的精力，導致學(xué)習不太認真，成績(jì)自然也不很理想。
3、個(gè)別班委成員總體表現不好，積極性不高，望得到進(jìn)一步改善。
4、部分同學(xué)未能真正融入班級，不愿與同學(xué)交流，對一些集體活動(dòng)表現出抵觸情緒，不愿參加。
5、少數同學(xué)對學(xué)校有關(guān)章程不熟悉，個(gè)人內務(wù)和風(fēng)紀儀表要求不嚴格，有損班級形象。
當班長(cháng)這段時(shí)期，最大的感觸是幸福。幸福的源泉是多方面的：感謝老師的默默支持，給了我們很大的空間去鍛煉自己的能力，實(shí)施自己的想法：感謝班委會(huì )的支持與配合，我們之間形成了一種良性合作：感謝同學(xué)們的支持，無(wú)言卻用最溫暖的目光鼓舞我們。最后感謝各位班委，是你們的積極、主動(dòng)、努力，讓我們的班級才向著(zhù)那么好的方向發(fā)展，才讓這個(gè)班長(cháng)當的這么幸福，才讓我們的團隊真的像家一樣溫暖。當班長(cháng)的日子會(huì )像陳釀的酒一樣，時(shí)間越久，越顯香醇。個(gè)人的收獲是，我認識到了自己的不足，正因此而走了不少的彎路。如沒(méi)有及時(shí)和班任交流，是我們班一旦出現問(wèn)題未能及時(shí)解決的問(wèn)題所在。雖然工作辛苦，困難不少，但我沒(méi)有后悔�？傊�，凡在我任職期間，我會(huì )一如既往堅持 “一切為同學(xué)們著(zhù)想，一切為同學(xué)們服務(wù)�！钡某兄Z。在接下來(lái)還屬于我的工作職責中，我會(huì )繼續嚴以律己，身先士卒，爭取把我們班級的每件事情處理好，以更加飽滿(mǎn)的熱情參與到班級工作中來(lái)，把班級經(jīng)營(yíng)得更好。明確班長(cháng)職責：
1．根據學(xué)院的指示精神，結合本班具體情況，安排班級工作；協(xié)調好班委會(huì )成員及同學(xué)的關(guān)系；
2．在輔導員的指導下，全面負責班委會(huì )的工作，召集和主持班委會(huì )議，重點(diǎn)抓紀律與學(xué)習和寢室。主管學(xué)習、紀檢、生活、班級管理、日常工作；
3．掌握本班同學(xué)的學(xué)習、思想和生活情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，如不能解決或遇重大問(wèn)題應及時(shí)向輔導員報告；
4．協(xié)調督促班委開(kāi)展工作，定期和不定期向輔導員和班委會(huì )匯報工作；
5．負責班級集體活動(dòng)的組織策劃工作；
6．配合團支部做好本班團學(xué)工作。
it工作年度總結8
20xx即將到來(lái)，作為在這個(gè)行業(yè)從事導游工作近6年來(lái)，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一次總結，總是在實(shí)踐和實(shí)驗中成長(cháng)，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認可的人，但是從我的工作來(lái)看，確實(shí)沒(méi)有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來(lái)風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰(shuí)能理解呢？
今年的導游培訓課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著(zhù)客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規則的帶領(lǐng)下，哪里公平？沒(méi)有穩定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅持到現在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì )有好的發(fā)展吧！
說(shuō)說(shuō)我的帶團經(jīng)歷吧！說(shuō)實(shí)話(huà)，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習吧！從20xx年拿上導游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的`城市玩，可以免費進(jìn)入各個(gè)景區，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因為我沒(méi)有記住他們單位的電話(huà)號碼，也更別說(shuō)帶團了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習，也沒(méi)有讓我帶團，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導游全部都出外帶團了，社里讓我帶團，去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我幫那個(gè)導游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開(kāi)始了導游生涯的第一個(gè)團隊，客人都很好，我上車(chē)雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團隊，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國旅的那一年，對我的培養和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍，我也認識了比我年長(cháng)一些的導游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓，讓我很快的成長(cháng)，我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起，我發(fā)現自己的知識實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì )買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補充知識，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開(kāi)始賺錢(qián)了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
現在從國旅出來(lái)了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂(lè )于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現在。
從XX年開(kāi)始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導游，覺(jué)得只要所有團隊不被投訴，只要我用心來(lái)對待我接待的客人，我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯了，但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無(wú)聞，XX年以前的客人很友好，根本別說(shuō)是投訴了，他們來(lái)到寧夏對我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說(shuō)我們這里的導游實(shí)在，誠實(shí)，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，網(wǎng)上就有關(guān)于導游欺客宰客，導游毆打客人，導游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對導游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
今年我帶團接受投訴三次，
第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，雇傭不是旅游車(chē)隊的車(chē)子接待游客，去了西寧，司機不認識路，我與司機再車(chē)上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無(wú)罪的，但是導游應該要和司機、全陪、領(lǐng)隊互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì )有投訴了，在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了，所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢(qián)，我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。第二次投訴，是我沒(méi)有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著(zhù)其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來(lái)是蘭花花的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現房子不是他們那個(gè)標準，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái)，換了房子。
第二天也把我給換了，這個(gè)問(wèn)題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對任何環(huán)節都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近2000塊錢(qián)，因為至今旅行社就這個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團款也不給導游報賬。
第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真的是更不應該被投訴的，原因是我沒(méi)有一直陪著(zhù)客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢(qián)了，就粗心大意，話(huà)說(shuō)，別拿村長(cháng)不當干部，現在的客人真的是花錢(qián)不花錢(qián)都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就OK了。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫(xiě)了檢討書(shū)，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺(jué)得很不公平，但是我是一名導游，我要為旅行社維護更多的客戶(hù)，因為我，可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶(hù)這個(gè)問(wèn)題了，我只能接受了。
總之做導游工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問(wèn)題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會(huì )淘汰，你就要天天爬在電線(xiàn)桿上等著(zhù)被電死，要不你連電線(xiàn)桿都沒(méi)摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著(zhù)做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績(jì)。
it工作年度總結9
首先，感謝那些一直在我身后默默支持我的親人和朋友，每當拖著(zhù)疲憊的身軀回家時(shí)，想想還有你們陪著(zhù)我，覺(jué)得自己又是多么的幸福！這一年認識了很多新朋友，也有一些紅顏知己離我而去，或許每個(gè)人都有自己的道路，這個(gè)路口我們分開(kāi)了，下個(gè)路口也許還會(huì )再團聚。在新的一年里，我們要好好珍惜每天在一起的日子，珍惜眼前人。
關(guān)于工作，20xx算是充實(shí)的一年，身兼數職外加多打份工，使我都忘記了孤單。有時(shí)也會(huì )覺(jué)得孤立無(wú)助，沒(méi)有人幫忙，眼淚轉了一圈又回去了。工作上的困難，總是能夠遇見(jiàn)貴人助我一臂之力，沒(méi)有被打倒！新的一年里，我會(huì )把手上的工作做好，不希望被別人看笑話(huà)，不希望讓那些支持我的人沒(méi)有面子。
關(guān)于老板，非常感謝一直以來(lái)的支持與照顧，不管我犯下多大的錯誤，不管旁人跟你說(shuō)什么，你依然那么挺我。有時(shí)覺(jué)得我們的關(guān)系類(lèi)似愛(ài)情，我會(huì )因為你不在意我的工作而失落萬(wàn)分，發(fā)現你對其他人過(guò)度關(guān)懷我也會(huì )吃醋，你偶爾的教訓讓我覺(jué)得自己失寵了……有想過(guò)，給自己換個(gè)環(huán)境，卻又不知道如何離開(kāi)，害怕自己將來(lái)找不到你這樣的老板！其實(shí)你也沒(méi)有限制我的發(fā)展，我可以忙自己的事，做我喜歡的事，甚至會(huì )給時(shí)間我來(lái)談戀愛(ài)（想想自己還是很幸福的）
關(guān)于感情，在感情方面我不想說(shuō)得太多，就說(shuō)一下濤哥吧！他就像一股陽(yáng)光，讓我對生活有了方向和希望。為了他，我可以把自己變得更優(yōu)秀，可以跟他分享我的開(kāi)心與難過(guò)�；蛟S有些事情真的是我做錯了，沒(méi)有考慮后果，沒(méi)有考慮別人的`感受，這也許是我成大道路上重要的一課，就像我們最后一次看的電影，叫做《后會(huì )無(wú)期》。
關(guān)于學(xué)習，20xx年深刻體會(huì )到，書(shū)到用時(shí)方恨少。在自己沒(méi)有了解清楚事情之前，不要輕易做出任何判斷或決定。20xx年，雖然買(mǎi)了各種各樣的書(shū)，接觸了很多新的領(lǐng)域，但總是靜不下心來(lái)好好閱讀�，F在打開(kāi)優(yōu)酷不再是追一些腦殘的電視劇，而是訂閱一些自媒體個(gè)人脫口秀類(lèi)的，依舊那么喜歡歷史，從不同的角度了解時(shí)局變化，從過(guò)去的教訓中總結經(jīng)驗，腳踏實(shí)地，穩扎穩打走好人生每一步。
最后再說(shuō)說(shuō)美甲吧。剛開(kāi)始就沒(méi)有做好準備，沒(méi)有考慮過(guò)多因素，或許是自己小小的身軀還承載不了太多的變化，也不想去抱怨太多東西，說(shuō)到底都是我個(gè)人原因，沒(méi)有放多少心思上這個(gè)上面，或許根本沒(méi)有當回事，自己根本都沒(méi)有做好準備，就一股腦的往前沖，最后凌亂在一旁，不去過(guò)多理會(huì )。今后做事前，一定要做好打算，不能再沖動(dòng)魯莽！
20xx的我，長(cháng)大了，成熟了，也漂亮了。很多事情，先從自己身上找原因，不要輕易評價(jià)任何人，每個(gè)人都有自己的故事，每個(gè)人都不容易。不要考慮未來(lái)會(huì )怎樣，過(guò)好當下的每一天，在今后的道路上使自己收獲。真誠對待身邊每個(gè)朋友，希望大家都能夠幸福！
it工作年度總結10
時(shí)間荏苒，在過(guò)去的一個(gè)學(xué)年里，在我們學(xué)院、輔導員和班主任的帶領(lǐng)下，團結奮進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng )新以提高我班同學(xué)的綜合素質(zhì)為目標，加強自我教育，取得了良好的效果，現將本學(xué)期工作總結如下：
一、班級活動(dòng)：
�。ㄒ唬┯砷_(kāi)始的不適應到現在找到各自的位置和方向，這離不開(kāi)學(xué)院開(kāi)展的各項教育活動(dòng)，在其他院同學(xué)的眼中我們的放任自由也只是他們的以為，他們不知道的是我們的個(gè)性發(fā)展中的堅持與奮斗，我們的專(zhuān)業(yè)需要我們擁有自己的想法與個(gè)性而不是墨守成規，所以我們的樂(lè )觀(guān)積極態(tài)度為大一生活奠定了堅實(shí)的基礎。
�。ǘ┪野喟凑諏W(xué)院的統一安排，及時(shí)做好貧困補助獲得者評選工作，及時(shí)、高效、民主地完成了學(xué)院的工作安排。
�。ㄈ樨S富同學(xué)生活，展示魅力藝設，本班級還積極響應學(xué)院組織參加過(guò)各種活動(dòng)。10年10月，我班同學(xué)參加我學(xué)院舉辦的“寢室文化節”文藝活動(dòng)。我們班的精彩朗誦節目贏(yíng)得了陣陣掌聲，最終班級還獲得了最佳組織獎。院的各項活動(dòng)都能看見(jiàn)我們展示2班同學(xué)的身影，班級同學(xué)都為“展示展示，光芒哪里都是”而不斷奮斗。
�。ㄋ模┰诜e極參加學(xué)院組織的各項活動(dòng)的同時(shí)，我班還以自己的熱情和特色開(kāi)展了豐富的班級活動(dòng)。開(kāi)學(xué)伊始，我展示專(zhuān)業(yè)各班共同組織了以“共建友誼，溫暖中秋”為主題的聚餐活動(dòng)�；顒�(dòng)中請來(lái)的院輔導員、軍訓教官、班級班助，在中秋佳節的此時(shí)此刻，我們來(lái)自大江南北的心與心間沒(méi)了距離，有的是祝福與團結自信，其樂(lè )融融。
二．生活方面
步入大學(xué)以后，大家普遍能夠盡快適應大學(xué)生活，調整好心態(tài)積極面對新的挑戰。班級各宿舍內部關(guān)系團結、宿舍之間交流頻繁。班主任和班委經(jīng)常提醒同學(xué)們日常生活健康和安全，這些具體細致的工作，使同學(xué)們感到了集體的溫暖。
三．學(xué)習方面
在本學(xué)年的學(xué)習中，我班整體成績(jì)良好，學(xué)習積極性高漲，師生配合恰當，各科老師負責，將積極的人生態(tài)度和嚴謹的專(zhuān)業(yè)知識傳達給每個(gè)同學(xué)，同學(xué)們收益匪淺。 同時(shí)，我班制訂了嚴格的上課考勤制度，由班委定期考察本班出勤情況。對于曠課較多的同學(xué)經(jīng)常提醒，對于曠課可能性較大的課程，課前及時(shí)提醒同學(xué)上課，本學(xué)年的上學(xué)期取得零掛科的優(yōu)秀成績(jì)。
四．課外實(shí)踐活動(dòng)
11年4月份的外出寫(xiě)生有部分同學(xué)有少許的擔心，在老師與班委的溝通下，同學(xué)們由開(kāi)始的陌生緊張到能自然面對，一路車(chē)途，一路風(fēng)景陌生，而一路車(chē)內是笑聲，是激動(dòng)的話(huà)語(yǔ)聲，外出寫(xiě)生的'一幕幕很短給我們大家的記憶卻是很長(cháng)很長(cháng)，通過(guò)這次外出寫(xiě)生更進(jìn)一步拉近了同學(xué)間的距離，看見(jiàn)了同學(xué)見(jiàn)的互助互愛(ài)。
五．工作經(jīng)驗
�。ㄒ唬﹫猿譃橥瑢W(xué)服務(wù)的工作態(tài)度，在這一學(xué)年的工作中，我們充分體會(huì )到，只有把為同學(xué)服務(wù)作為工作的首要目標才能做好工作，得到同學(xué)和老師的認可。工作的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿點(diǎn)都應該是同學(xué)們的最終利益。
�。ǘ┘氈履托牡墓ぷ鞣椒�。通過(guò)一學(xué)年的工作我們體會(huì )到做工作不能凌駕于同學(xué)之上，而是融入同學(xué)之中；不能靠強制要求，而是要靠細致耐心的工作。只有這樣的工作態(tài)度，同學(xué)們才能心悅誠服地接受，才能得到同學(xué)們的配合，才能團結全班同學(xué)
�。ㄈ┒嗯e辦有意義的聯(lián)誼活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活，不僅能使同學(xué)們較充分地利用課余時(shí)間，減少虛度光陰的情況，還能促進(jìn)同學(xué)之間的友情，增強班級凝聚力
�。ㄋ模┳⒁庥^(guān)察同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)。在日常生活中，通過(guò)和同學(xué)們的廣泛接觸，了解掌握同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)適當地引導同學(xué)們的思想，使同學(xué)們認真學(xué)習，發(fā)展綜合素質(zhì)。同時(shí)及時(shí)和輔導員老師溝通，請老師幫助解決思想問(wèn)題，使同學(xué)們合理地學(xué)習生活。
五．工作不足和應對措施
�。ㄒ唬┰谀承┕ぷ鬟^(guò)程中，因為各班委配合不夠緊密，忽視了班集體凝聚力的增強。這不利于同學(xué)們的自身發(fā)展，同時(shí)，班團干部的號召力不夠，有時(shí)對班級沒(méi)有集體的號召力，不利于班級的統一和發(fā)展。
�。ǘ┖鲆暳藗�(gè)體同學(xué)的情況，注意了整個(gè)集體的帶領(lǐng)，忽視了對個(gè)體同學(xué)的幫助，造成我班同學(xué)發(fā)展水平相差較大。
在接下來(lái)的工作中，我要針對以上兩點(diǎn)提出措施各個(gè)擊破，改正錯誤提高能力。具體措施如下：1.加強班團干部和所有同學(xué)的聯(lián)系交往，使班委能夠在日常生活中發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，增進(jìn)同學(xué)們的友誼。2.在顧及全班整體的同時(shí)注定對個(gè)體同學(xué)的觀(guān)察，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，溝通幫助個(gè)體同學(xué)，做到以整體帶動(dòng)個(gè)體，以個(gè)體全面提升整體發(fā)展。3.班級干部要在日常生活中時(shí)刻嚴格自律，做好同學(xué)的表率，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響其他同學(xué)，樹(shù)立干部的威信。4.充分發(fā)揮干部的工作熱情，積極為班級工作，同時(shí)要加強干部之間的交流，以集體的力量帶領(lǐng)全班。5.充分發(fā)揮每一位同學(xué)的特長(cháng)，鼓勵大家參與班級活動(dòng)的熱情和信心，養成為班級做貢獻的習慣，使同學(xué)們更加熱愛(ài)這個(gè)集體。
在接下來(lái)的學(xué)期，我要不斷的總結自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)改正不足，堅持團結同學(xué)，讓我們的班級的口號鏘鏘有聲“展示展示，光芒哪里都是”，10展示2班必將走向輝煌！
報告人：xxxxx 二零一一年六月十八日
it工作年度總結11
今年9月，兩院對學(xué)校教學(xué)督導隊伍進(jìn)行了調整和充實(shí)，成立了學(xué)院督導組，聘任了新的教學(xué)督導組成員。教學(xué)督導組在學(xué)院的領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹《武漢科技大學(xué)城市學(xué)院 武漢外語(yǔ)外事職業(yè)學(xué)院教學(xué)督導工作條例》，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著(zhù)深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量，全面規范教學(xué)過(guò)程管理的基本思想，堅持在常規管理中抓規范，在規范管理中求創(chuàng )新，加強教學(xué)督導工作，對穩定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，為提高我校整體辦學(xué)水平和育人質(zhì)量，做了應做的工作。
一、主要的教學(xué)督導工作與成績(jì)
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化隊伍，完善制度
一年了，學(xué)院對教學(xué)督導工作十分重視，聘請了政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛(ài)教、教學(xué)經(jīng)驗豐富、熟悉高等教育教學(xué)工作，具有教授、副教授職稱(chēng)的教師擔任教學(xué)督導；隨著(zhù)形勢的發(fā)展，學(xué)院對《武漢科技大學(xué)城市學(xué)院 武漢外語(yǔ)外事職業(yè)學(xué)院教學(xué)督導工作條例》進(jìn)行了進(jìn)一步修訂完善，使制度與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善，不斷適應工作實(shí)際情況。9月份，兩院成立了學(xué)院督導組，同時(shí)將兩院教學(xué)督查辦公室劃歸督導組；對學(xué)校教學(xué)督導隊伍進(jìn)行了調整和充實(shí)，聘任了新的教學(xué)督導組成員。目前，兩院教學(xué)督導組有督導員7人，教學(xué)督查辦公室有2人。教學(xué)督導組機構的優(yōu)化和人員的充實(shí)，進(jìn)一步改善和加強了學(xué)校的教學(xué)督導、督查工作，改變了原有的督導工作職能，從以督為主逐步轉變到以導為主，督與導相結合。
為了便于監督和管理，結合督導組成員本人的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)，根據相關(guān)性原則，將教學(xué)督導成員與教學(xué)單位（學(xué)部）進(jìn)行了分配，每位督導員主要負責1-2個(gè)學(xué)部的教學(xué)督導工作。
堅持了例會(huì )制度。每逢雙周星期二上午，全體督導員在督導組辦公室定期召開(kāi)教學(xué)督導工作例會(huì )，例會(huì )內容包括：學(xué)習督導工作條例、相互交流督導工作中的情況、對督導工作中發(fā)現的具有共性的問(wèn)題進(jìn)行研討。
�。ǘ┥钊虢虒W(xué)一線(xiàn)，督導教學(xué)全過(guò)程
近一年來(lái)，督導組成員勤奮工作，深入課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)第一線(xiàn)，認真調查研究，督促檢查教學(xué)工作，比較全面地掌握了學(xué)校教學(xué)工作的狀況，為穩定教學(xué)秩序，不斷提高教學(xué)質(zhì)量做出了重要貢獻。
1．聽(tīng)課總體情況
20xx年2月至6月底，督導聽(tīng)課312個(gè)課堂，其中，城院220個(gè)課堂，外院92個(gè)課堂。312個(gè)課堂中，被評為優(yōu)秀的課堂128個(gè)，占41%，良好的課堂155個(gè)，占49.7%，一般的課堂28個(gè)，占9%，較差的課堂1個(gè)，占0.3%。
20xx年9月至12月底，督導聽(tīng)課210個(gè)課堂，其中城院150個(gè)課堂，外院60個(gè)課堂。210個(gè)課堂中，評價(jià)為優(yōu)秀的課堂87個(gè)，占41%，良好的課堂115個(gè)，占55%，一般的課堂7個(gè)，占3%，較差的課堂1個(gè)，占0.5%。
兩個(gè)學(xué)期的聽(tīng)課面覆蓋了除體育課外我校所開(kāi)設的所有課程；兩院聽(tīng)課評價(jià)具體分布情況。
2. 加強了督導工作的`針對性和引導性
我們在擴大課堂、實(shí)踐教學(xué)的督導面的同時(shí)，強化了課堂教學(xué)督導的針對性和引導性，堅持原則，注意方法，這突出表現為：
�。�1）在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎上，特別重視了基礎課如數學(xué)、外語(yǔ)、計算機基礎、思想政治理論課等課程的教學(xué)；
�。�2）加強了對一些薄弱環(huán)節的關(guān)注。特別是20xx年9月份以來(lái)，督導組深入了實(shí)驗教學(xué)課堂，加大了對實(shí)踐課堂的督查力度；
�。�3）對聽(tīng)課中發(fā)現的問(wèn)題都及時(shí)地在課后同教師進(jìn)行了溝通和交流，每位督導每月至少一次向有關(guān)學(xué)部或教務(wù)部進(jìn)行信息反饋。
�。�4）加強了與教師、學(xué)生的聯(lián)系，進(jìn)一步促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設，特別是對青年教師課堂教學(xué)的引導，了解他們的情況，反映他們的意見(jiàn)，充分肯定青年教師的成績(jì)，指出他們的不足，溝通上下的信息，促進(jìn)學(xué)院良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的氛圍的形成。20xx年11月以來(lái)，督導組先后在經(jīng)濟與管理學(xué)部、城建學(xué)部、藝術(shù)學(xué)部、涉外語(yǔ)言學(xué)部、涉外管理學(xué)部、涉外經(jīng)濟學(xué)部、公共課學(xué)部、人文學(xué)部、醫護學(xué)部召開(kāi)了學(xué)生座談會(huì )、教師座談會(huì )，有122 名學(xué)生代表、54 教師代表出席了座談會(huì )，就如何搞好課堂教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量、改善教學(xué)管理等問(wèn)題進(jìn)行了相互溝通和交流。
�。�5）全年共編制9 期《督導工作簡(jiǎn)報》。為實(shí)現督導工作從以“督”為主逐步轉變到以“導”為主，“督”與“導”有機結合，簡(jiǎn)報中除了反映教師教學(xué)、教學(xué)管理、教學(xué)設施等方面存在的一些問(wèn)題、提出改進(jìn)建議以外，特別注意宣傳在教學(xué)督導過(guò)程中發(fā)現的好的典型。11月份編制的20xx年第7期《督導工作簡(jiǎn)報》轉發(fā)了機電學(xué)部電氣自動(dòng)化技術(shù)專(zhuān)業(yè)電工綜合實(shí)訓的總結，介紹了他們在實(shí)訓中全程指導、嚴格考核，確保實(shí)訓質(zhì)量的做法和經(jīng)驗，供各專(zhuān)業(yè)借鑒與學(xué)習。
3. 為搞好教學(xué)管理與師資隊伍建設，協(xié)助教務(wù)部、人事部做了一些輔助性的工作，主要有：
�。�1）參與了兩院優(yōu)質(zhì)課程（堂）的評選工作；
�。�2）參與了兩院優(yōu)質(zhì)教案的評選工作；
�。�3）參與了兩院期中教學(xué)質(zhì)量檢查工作；
�。�4）參與了教師崗位評定工作；
�。�5）參與了新進(jìn)教師的試講聽(tīng)課和評議工作；
�。�6）參加了期末考試周的考場(chǎng)巡視工作。
�。ㄈ﹨⑴c校內本科教學(xué)評審、評估，發(fā)揮導向功能
校內評審、評估工作是教學(xué)質(zhì)量監控的重要手段之一，按照《武漢科技大學(xué)城市學(xué)院本科專(zhuān)業(yè)教學(xué)院內評估的通知》精神， 20xx年10月26日至11月12日，協(xié)助院評建辦、院教務(wù)部對全院16個(gè)本科專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了本科專(zhuān)業(yè)教學(xué)院內評估檢查。督導組成員以認真負責的態(tài)度，檢查了各個(gè)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)自評報告、狀態(tài)數據統計表、自評支撐材料、專(zhuān)業(yè)備查檔案材料；檢查了80門(mén)課程的課程檔案、9門(mén)課程實(shí)習實(shí)訓檔案，10門(mén)課程設計課程檔案，160份畢業(yè)論文、160份畢業(yè)實(shí)習報告、48門(mén)課程的288份試卷。
�。ㄋ模┱J真搞好教學(xué)督查
為了保證兩院教學(xué)秩序穩定和運行正常，按照院領(lǐng)導的部署和安排，在有關(guān)部門(mén)和各學(xué)部的大力支持下，督查辦公室認真開(kāi)展督查工作。20xx年4月至6月底，共查理論課8602個(gè)教學(xué)課堂，20xx年9月至12月底，共查理論課15546個(gè)教學(xué)課堂，實(shí)踐和實(shí)驗課共查有5000多次。在督查過(guò)程中，對發(fā)現的有課無(wú)人空教室、有學(xué)生無(wú)老師、教師提前下課、教師上課遲到等教學(xué)異常情況及時(shí)與有關(guān)教務(wù)部進(jìn)行了核實(shí)，并按要求定時(shí)向院領(lǐng)導進(jìn)行了匯報。第二學(xué)期與第一學(xué)期相比，教學(xué)異常情況明顯下降，異常情況率由第一學(xué)期的3.47%下降到0.45%。
二、存在的不足及今后的工作打算
20xx年教學(xué)督導工作，取得了一定的成績(jì)，但還存在一些不足。主要是：教學(xué)督導相對于辦學(xué)規模和辦學(xué)類(lèi)型而言，人員還偏少；督導范圍不能全面覆蓋（如實(shí)踐教學(xué)）；教學(xué)督導工作有待進(jìn)一步深化等。在新的一年里，教學(xué)督導工作的初步打算是：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強督導隊伍建設
按照教學(xué)督導內涵發(fā)展的要求，20xx年教學(xué)督導增加了英語(yǔ)、經(jīng)濟與管理等專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家，在做好督導隊伍充實(shí)、調整的同時(shí)，對教學(xué)督導（特別是學(xué)部的兼職督導）開(kāi)展專(zhuān)項傳幫帶活動(dòng)；近年來(lái)，教育教學(xué)形勢的發(fā)展帶來(lái)了一些新的思想、新的觀(guān)念。我們要加強學(xué)習，研究新情況、新問(wèn)題，不斷提高督導的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步把教學(xué)督導工作做好。
�。ǘ┻M(jìn)一步處理好督與導的關(guān)系
堅持督導結合，以導為主，以督為輔的工作方法，強化服務(wù)意識。為此我們要不斷加強學(xué)習，不斷改進(jìn)工作，要善于發(fā)現、宣傳教學(xué)工作做得好的教師。
�。ㄈ┻M(jìn)一步搞好部門(mén)協(xié)作，加強教學(xué)督導
督導組將加強與教務(wù)部、人力資源部、學(xué)工部之間的配合與協(xié)作，進(jìn)一步加強與各學(xué)部之間的聯(lián)系，完善督導信息反饋機制，提高管理和服務(wù)的水平，增強為廣大師生服務(wù)的意識，強化為教學(xué)服務(wù)的職能，使教學(xué)督導真正發(fā)揮它應有的作用。
�。ㄋ模┌l(fā)揮督導組專(zhuān)家的特長(cháng)，積極參與兩院“十二五”專(zhuān)業(yè)建設與規劃工作，獻計獻策，為兩院下一個(gè)五年的發(fā)展做好我們應做的工作。
總之，在院領(lǐng)導正確領(lǐng)導和關(guān)心指導下，教學(xué)督導組將會(huì )一如既往地做好本職工作，加強與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務(wù)水平，使我校教學(xué)督導工作更上一個(gè)新臺階。
it工作年度總結12
一.銷(xiāo)售分析
今、去年的銷(xiāo)售數據：
分析：17年上半年銷(xiāo)售數據完成得不是很理想，同等對比業(yè)績(jì)不升反降，① 人員占很重要原因(管理不到位) ② 貨品沒(méi)有很好的規劃;上下柜時(shí)間及店鋪的商品陳列混亂。③ 活動(dòng)申請更換時(shí)間沒(méi)有銜接好。④ 沒(méi)有很好的利用vip 顧客(上半年vip使用率10%)。 ④ 周邊品牌今年的活動(dòng)相對于往年力度要大很多。
改善方法：① 希望加強對終端店鋪人員的培訓機制和晉升制度;有效的提高員工的積極性，銷(xiāo)售采取優(yōu)勝劣汰的原則;同時(shí)對于個(gè)別銷(xiāo)售業(yè)績(jì)差且表現不好的員工采取辭退方式予以解雇。 ② 加強對商品的數據分析并及時(shí)有效的退、補貨。例：每半月對店堂貨品進(jìn)行陳列大調一次，每周小調一次，有利于加強顧客對商品的新鮮感，也能避免店鋪的暢、滯銷(xiāo)貨品的增多;同時(shí)在淡季也能讓每位員工都能參與進(jìn)來(lái)，加強員工的貨品熟悉度和對店鋪工作的參與感、集體感。③ 及時(shí)根據天氣增補貨品，例：現階段增補了些17年春裝;有效的彌補了天氣突變的情況下保證店鋪有貨品銷(xiāo)售，同時(shí)也能保證我司品牌的價(jià)格優(yōu)勢和對春裝庫存的清理，減少庫存對公司的壓力。④ 每周進(jìn)行一次其它品牌調查，及時(shí)的根據競品的貨品、活動(dòng)、人員的分析并及時(shí)的提交至公司相關(guān)人員再根據公司政策做進(jìn)一步改變。
二.經(jīng)營(yíng)指標：
品類(lèi)銷(xiāo)售數據分析(1-6月)
�、� 茄克、棉服、褲類(lèi)、t恤、襯衫銷(xiāo)售量和金額占比較大，西裝次之，其中毛衫占比較少，前期有通過(guò)對顧客和員工的了解到，店鋪所在當地季節更替較快，其中突出冬季比較寒冷，毛衫穿者較少。其次我司毛衫價(jià)格比較偏貴也是一個(gè)原因，后期店鋪會(huì )針對毛衫特別增補貨品，價(jià)格做到適中即可。希望能提高毛衫的銷(xiāo)售占比。
�、� 冬季貨品折扣較低，但業(yè)績(jì)占比較高，其中主要原因是這邊受天氣原因和在節假日氣
氛烘托下帶起銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的上升，店鋪周邊商圈的折扣力度也較大從而導致我司折扣較低。但是銷(xiāo)售額比較理想，后期會(huì )好好利用季節性、節假日因素提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，從而減少淡季的指標業(yè)績(jì)壓力。 夏裝：相對于往年的折扣(5-6折);今年的折扣還是比較高，但是通過(guò)銷(xiāo)售數據和對顧客的觀(guān)察分析;店鋪的成交率和客單價(jià)還是比較高，同時(shí)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也沒(méi)有大幅度下降;反而店鋪毛利率有了一定的提高，其中分析寧國店的情況無(wú)非就兩種原因：周邊的競品活動(dòng)(基本折扣活動(dòng)較小)，我司終端人員的銷(xiāo)售技巧和心理狀態(tài)。備注：我方品牌的吊牌價(jià)位較周邊男裝品牌要低。
�、� 對明年訂貨的影響：明年的訂貨價(jià)位=(平均單價(jià)×今年折扣)+8%左右服裝溢價(jià);可以有效的降低庫存和提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。其中今年通過(guò)對員工及顧客的'溝通和每周的數據分析;發(fā)現絲光棉材質(zhì)的t恤和襯衫款式偏少，其中t恤類(lèi)中棉t占比太過(guò)大，導致每日銷(xiāo)售數據中客單價(jià)過(guò)低，長(cháng)期導致業(yè)績(jì)上不去這也存在這一方面的因素。
三.人員管理
面前存在的情況：① 人員對公司歸屬感不強。
�、� 人員團隊協(xié)作性不強
�、� 人員專(zhuān)業(yè)性不強
�、� 財務(wù)賬目比較混亂
現經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的培訓和加強例會(huì )的重要性，① 通過(guò)加強對日、周例會(huì )的總結;秉著(zhù)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的原則，做到日發(fā)現問(wèn)題每日解決，現階段人員團隊協(xié)作和對店鋪日常運營(yíng)專(zhuān)業(yè)性有了較大幅度的提高，但是還是不夠，希望能利用現階段的淡季能做好員工的培訓工作，亦有利于旺季的銷(xiāo)售工作。② 已向公司申請儲干(王銀銀)一名至店鋪，希望能改善之前遺留下來(lái)的財務(wù)賬目問(wèn)題和對財務(wù)賬目有效監控;后期會(huì )加強對其培養。③ 針對第一 點(diǎn);希望公司能及時(shí)拓展當地店鋪和完善店鋪人員的晉升機制;針對寧國店特殊情況可以改善年終獎評比規則，提出以業(yè)績(jì)和平時(shí)工作狀態(tài)來(lái)核發(fā)各類(lèi)獎金;從而以有利于內部人員的晉升和提高店鋪人員之間的競爭性。
人員：面前店鋪人員8名，下月初將會(huì )有一名新員工入職。根據銷(xiāo)售額淡季(5月--9月)配備7名人員儲備1名人員;合計8名即可。旺季(10月--次年4月)配備11名人員，儲備一名人員，合計：17名即可。這樣終端店鋪的工資在當地將會(huì )有很大的競爭力，根據優(yōu)勝劣汰原則，員工的素質(zhì)和積極性也將提升到一個(gè)新的層次，進(jìn)而終端形象會(huì )有較大的提高。公司的費用也會(huì )有效的控制在合理的范圍之內。
四.成本控制
�、� 物流費用：前期寄貨用當地的一家快遞公司，價(jià)格比較偏貴。后經(jīng)對比和挑選后暫換一家新的物流試試看效果如何;平均每公斤能降低0.5元費用。
�、� 水電費：因寧國店現都是用的國際大酒店的電線(xiàn)路，價(jià)格較高，故店鋪在上午生意較冷清的時(shí)間段店鋪的燈能不開(kāi)就不開(kāi)，空調早上基本不開(kāi)。從而節約店鋪的費用。 ③ 人員工資費用：合理控制人員。
五.宣傳營(yíng)銷(xiāo)
面前面臨的狀況：
�、� 對比往年的銷(xiāo)售狀況得出寧國店當地的服裝行業(yè)銷(xiāo)售數據下滑較厲害。 ② 上半年業(yè)績(jì)完成得不是很理想，導致下半年指標占比很重。 ③ 周邊品牌折扣現象比較混亂，從特賣(mài)到不打折的皆有。
跟業(yè)務(wù)陳景紅及上級領(lǐng)導的溝通過(guò)，① 希望能在9月底至10月初能好好利用雙節(中秋、國慶)提前做好活動(dòng)策劃、貨品整合、組織人員的工作，將10月份的業(yè)績(jì)拉高一部分，以減少對后期的壓力。 ② 11月份為周年慶也通過(guò)提前發(fā)dm單、門(mén)口豎立拱門(mén)的形式及從公司調一部分往年庫存服飾做特賣(mài)來(lái)吸引人流，提高顧客進(jìn)店率;也能有效的帶動(dòng)其它的當季貨品的銷(xiāo)售，從而進(jìn)一步拉高銷(xiāo)售數據。減少對業(yè)績(jì)指標的壓力;同時(shí)也能減少往季的貨品對公司庫存的壓力。③ vip的推廣，加強對vip的推廣力度。這邊的顧客對品牌認知度比較高，認定這個(gè)品牌如不出大的狀況下一般都會(huì )帶朋友一直在其品牌購物下去。
it工作年度總結13
匆匆一年，收獲頗豐。從工作中的“多學(xué)、多看、多聽(tīng)”到生活上的“團結、互助、合作”，從理論上的學(xué)而不厭到實(shí)踐中的學(xué)以致用，時(shí)時(shí)都體現著(zhù)學(xué)習的重要，處處都彰顯著(zhù)人生的精彩。
對于一位剛走出象牙塔到真正步入社會(huì )的大學(xué)生，往往蓄積著(zhù)無(wú)窮的幻想與力量。但既然是初始的開(kāi)端，勢必需要或長(cháng)或短的等待，當然，我指的不是消極的等待，而是主動(dòng)出擊、積極應對、靈活有度、張弛有力。
環(huán)境的變化，或多或少會(huì )影響到人的思想和行為，“適者生存，不適者被淘汰”的局面正是我目前面臨的真實(shí)寫(xiě)照�！吧媾c發(fā)展”的課題正一步一步走來(lái)，而我將要探討的“先生存，后發(fā)展，在生存中求發(fā)展，在發(fā)展中穩定生存”的.理念也正迎合了目前的社會(huì )實(shí)際。
也許，有人會(huì )問(wèn)，這一個(gè)年以來(lái)你都為公司做了些什么？如果公司對新員工的任職要求是“上崗即見(jiàn)效益”的話(huà)，那么，我想我的表現實(shí)不理想，甚是平庸。當然，這只是我虛構的一個(gè)極端假象，在此，不再妄加篇幅，下面的內容，我將對該年在工作中的所見(jiàn)、所聞、所感略敘一二，不恰之處，敬請寬正。
在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們整車(chē)部全體員工在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為整車(chē)部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強的交際溝通能力。
在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是物流專(zhuān)業(yè)，也進(jìn)行了系統性的學(xué)習，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的；在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，我想在以后的工作中不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學(xué)習些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。
it工作年度總結14
各位領(lǐng)導、同志們：
xx鎮位于鹿城區西部，全鎮轄區面積42.3平方公里，下轄24個(gè)行政村和一個(gè)社區居委會(huì )�？側丝诩s4.3萬(wàn)人，其中常住人口2.3萬(wàn)人，流動(dòng)人口2萬(wàn)余人。20xx年實(shí)現社會(huì )生產(chǎn)總值22.4億元，其中工業(yè)總產(chǎn)值21.59億元，農業(yè)總產(chǎn)值9001萬(wàn)元；財政收入5716萬(wàn)元，農民人均收入8697元。全鎮經(jīng)濟取得了長(cháng)足發(fā)展。目前已初步形成了以服裝、鞋革、五金索具、X射線(xiàn)管等為主體的四大支柱產(chǎn)業(yè)。 近年來(lái)，xx鎮勞動(dòng)保障所在區委、區政府和主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下和業(yè)務(wù)指導下，以服務(wù)全鎮經(jīng)濟發(fā)展、擴大就業(yè)再就業(yè)、維護改革發(fā)展穩定為宗旨，以職工群眾滿(mǎn)意為目標，堅持以人為本，強化民本意識，不斷提高業(yè)務(wù)技能和工作效率，較好完成了全年任務(wù)目標�，F對一年以來(lái)的工作向各位領(lǐng)導匯報如下：
一、各項工作完成情況
�。ㄒ唬┏擎偩用襻t療保險工作。城鎮居民醫療保險工作是一項新生的惠民利民的民心工程，是關(guān)系老百姓切身利益的大事，是完善社會(huì )保障體系、確保城鎮居民平等享有醫療保障權利的需要，也是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的內在要求。由于我鎮社區成立不久，硬件辦公設備缺乏，尚無(wú)法開(kāi)展社區勞動(dòng)保障服務(wù)平臺的相關(guān)操作，因此我所便代理了基層工作平臺作用，積極開(kāi)展轄區居民醫療保險的參保登記工作。自8月份起，我們配合社區同志開(kāi)展宣傳動(dòng)員、政策咨詢(xún)解答、發(fā)放宣傳材料等工作，截止去年底共有60來(lái)人登記投保。其中幾名患病者已享受到醫療保險的補貼，今年居民參保熱情高漲。
�。ǘ┕ｋU擴面和被征地農民保險工作。為全面推進(jìn)我鎮工傷保險工作，根據市政府《關(guān)于全面推進(jìn)工傷保險的意見(jiàn)》及區《全面推進(jìn)工傷保險實(shí)施方案》，結合x(chóng)x實(shí)際，制訂了具體的操作方案，
并成立了專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組，全面開(kāi)展工傷保險工作。去年7月召集轄區內400余家企業(yè)負責人參加全面推進(jìn)工傷保險工作會(huì )議，會(huì )上還邀請到了區社保分局、地稅分局的同志向廣大企業(yè)主進(jìn)行政策講解和具體業(yè)務(wù)指導。通過(guò)對工傷保險重要意義和政策規定及業(yè)務(wù)流程的大力宣傳，營(yíng)造了良好的參保氛圍，引導和督促用人單位積極參加工傷保險。去年在市、區兩級社保部門(mén)登記參保的已有20xx多人。此外，對被征地農民的保險工作也予以高度重視，共為 被征地農民辦理投保手續，100%完成參保目標數。
�。ㄈ┚蜆I(yè)和再就業(yè)工作。就業(yè)是民生之本，解決下崗失業(yè)人員再就業(yè)是一個(gè)最根本的問(wèn)題。多數下崗失業(yè)人員技能單一，就業(yè)十分困難。為能將他們的再就業(yè)愿望得以實(shí)現，為社會(huì )多貢獻一份力量，我們對下崗失業(yè)困難人員的相關(guān)信息進(jìn)行詳細的摸底、登記、統計；為符合條件的人員辦理《失業(yè)證》、《再就業(yè)優(yōu)惠證》；與企業(yè)建立互動(dòng)信息平臺，為他們提供就業(yè)信息和就業(yè)援助。
xx位處我區西部山區，農業(yè)人口占絕大多數，農村勞動(dòng)力的就業(yè)也是工作的重點(diǎn)。幾年來(lái)，配合區人事勞動(dòng)局在xx培訓基地大力開(kāi)展農村勞動(dòng)力素質(zhì)轉移培訓，開(kāi)設了計算機應用、財會(huì )、烹飪等專(zhuān)業(yè)，已累計完成600余人次的培訓，為廣大學(xué)員擴大了就業(yè)機會(huì )，深受群眾的好評。
�。ㄋ模┥罾щy人員補助金發(fā)放工作。今年元月，對07年度生活困難人員生活補助金進(jìn)行發(fā)放。我們對受補助對象進(jìn)行情況核查、公示，確保補助金無(wú)漏發(fā)、錯發(fā)現象發(fā)生，將經(jīng)費發(fā)放給最需要的對象。共計發(fā)放困難補助金29人，共34800元，使補助金及時(shí)、足額、安全發(fā)放到受助對象手中。
二、工作中存在的不足及下一步工作打算
由于我們基層勞動(dòng)保障所依附當地政府合署辦公，且多塊牌子一班人馬辦公，僅有在編的專(zhuān)職工作人員2人，從事著(zhù)包括勞動(dòng)監察、
社會(huì )保障及鄉鎮各項工作，使日常工作難免出現不夠全面、不夠到位、不夠深入的現象。在接下來(lái)的工作中，我們將以深入貫徹實(shí)施《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》為契機，努力克服客觀(guān)困難，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，使各項工作得以深入、有效地開(kāi)展。
1、進(jìn)一步深入宣傳、貫徹黨和國家關(guān)于勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì )保障及下崗失業(yè)人員管理服務(wù)的方針政策和法律法規，拓展就業(yè)和再就業(yè)管理工作。以為群眾提供滿(mǎn)意的服務(wù)為目標，面對面、心貼心，針對下崗失業(yè)人員就業(yè)面臨的諸多困難，加大職業(yè)信息的流通與反饋，為下崗失業(yè)人員做到積極的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、繼續做好工傷保險擴面工作。xx企業(yè)呈現著(zhù)極為突出的低、小、散的特點(diǎn)，雖有著(zhù)近500來(lái)家的龐大總數，但能上一定規模的僅寥寥幾家，這些情況都給我們深化工傷保險擴面工作帶來(lái)了阻力，致使去年的工作完成地不甚如人意。今年，我們在進(jìn)一步加大宣傳力度的基礎上，結合勞動(dòng)保障監察執法年活動(dòng)，把企業(yè)的工傷保險情況納入勞動(dòng)監察專(zhuān)項行動(dòng)范疇，用行政手段督促各用人單位依法履行參保義務(wù)。
3、認真完成上級行政主管和業(yè)務(wù)主管部門(mén)及黨委、政府交辦的其他各項工作任務(wù)。
今后，我們一定按照區委、區政府和相關(guān)部門(mén)的工作要求，進(jìn)一步深化勞動(dòng)保障各項工作，配合社區掌握轄區下崗失業(yè)人員的動(dòng)態(tài)管理和就業(yè)信息；加大宣傳力度，使轄區的居民都能辦上醫療保險，認真履行我們的工作職責，改變作風(fēng)，提升素質(zhì)，為轄區的群眾服務(wù)好，把社保工作做得更完善。
20xx.3
it工作年度總結15
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事。下午好
回顧往昔， 當初我剛入職時(shí)，成為會(huì )議中心一名音響操作員，面對新崗位，對業(yè)務(wù)和技術(shù)都非常陌生和迷茫，但我并沒(méi)有因此而放棄孜孜不倦的追求，反而以更加激進(jìn)的態(tài)度去干好自己的本職工作。在工作中做到吃苦耐勞，團結同事。上級領(lǐng)導鑒于我良好的工作表現，對我的工作給予了充分的認可。
可是我們知道，光有肯鉆肯干的熱情是不夠的，還需要找對關(guān)鍵點(diǎn)，那就是工作中缺什么，我就學(xué)習什么，這就是我不斷進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。當時(shí)進(jìn)入音響操作崗位后，什么專(zhuān)業(yè)技術(shù)都沒(méi)有的我，知道這必將是個(gè)巨大的挑戰。于是，我迎難而上，在夏主管的指導下一步步地學(xué)習，可是我知道，理論要聯(lián)系實(shí)際，于是我決定自費參加北京傳媒大學(xué)的音響師網(wǎng)絡(luò )函授學(xué)習，掌握新的'理論技術(shù)。網(wǎng)絡(luò )平臺的學(xué)習讓我對專(zhuān)業(yè)知識有了更深層次的認識，，并把它與平時(shí)的工作相結合。工作上取得了良好的效果，個(gè)人素質(zhì)也得到了很大提高。因為還要工作，學(xué)習時(shí)間有限。在這方面，我一邊盡力做好自己的本職工作，輔導好孩子的功課，一邊不忘學(xué)習。充分利用自己的閑暇時(shí)間，通過(guò)自習預先了解的基本知識，把自習中遇到的難題記錄下來(lái)，在網(wǎng)上與同學(xué)交流和請教老師。一份耕耘，一份收獲。去年12月，我到北京參加考試，并順利通過(guò)了中級音響師的考核，今年還要參加高級音
響師的定級考試，學(xué)習上的毫不懈怠使我能從容面對每一次考試，并取得不錯的成績(jì)。因為還要工作，學(xué)習時(shí)間有限，大部分的知識還得靠自己的積累和工作實(shí)踐中的領(lǐng)悟、提升。在以后的學(xué)習工作中，我將以此為基礎，不斷的研究學(xué)習，提升自己。將這些理論運用到實(shí)踐中，為更好地保證每次會(huì )議的順利召開(kāi)，提供了更強更有力的技術(shù)保障。
音響工作總結篇三：音響調音員最新個(gè)人年度總結
轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去�；仨^(guò)去的一年，在×××（改成音響調音員崗位所在的單位）音響調音員工作崗位上，我始終秉承著(zhù)“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好音響調音員崗位的工作，并時(shí)刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在音響調音員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習，認真圓滿(mǎn)地完成今年的音響調音員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成音響調音員崗位所在的單位）音響調音員工作崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和同事們的一致肯定�，F將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成音響調音員崗位所在的單位）音響調音員工作崗位上的學(xué)習、工作情況作簡(jiǎn)要總結如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養
一年來(lái)，我始終堅持正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、世界觀(guān)，并用以指導自己在×××（改成音響調音員崗位所在的單位）音響調音員崗位上學(xué)習、工作實(shí)踐活動(dòng)。
【it工作年度總結】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售工作年度總結02-23
監控工作年度總結02-23
廣告工作年度總結02-28
年度的工作總結03-06
客房工作年度總結04-11
造價(jià)工作年度總結04-11
超市工作年度總結03-18
酒店工作年度總結04-08
酒店工作的年度總結05-15