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醫療衛生作風(fēng)建設心得體會(huì )（精選10篇）
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的醫療衛生作風(fēng)建設心得體會(huì )，歡迎大家分享。
醫療衛生作風(fēng)建設心得體會(huì ) 1
醫療行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和工作作風(fēng)與人民群眾的身體健康和生命安危息息相關(guān)。好的作風(fēng)，是改善醫患關(guān)系，樹(shù)立醫療行業(yè)良好形象的基本保障。我院作為一座地區性的綜合醫院，醫務(wù)工作者的服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)狀況，直接影響到此地區的人民群眾對我院乃至整個(gè)醫療行業(yè)的認識與評價(jià)，因此加強醫療服務(wù)和作風(fēng)建設，必然作為我院的一項日常并且長(cháng)期的'重要工作來(lái)抓。下面就加強醫療服務(wù)和作風(fēng)建設談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì )：
一、加強醫療服務(wù)和作風(fēng)，應從轉變思想做起。
加強醫院行風(fēng)建設，事關(guān)衛生系統整體形象，全體職工都應當認識到行風(fēng)建設工作的意義重大，從思想上重視這項工作。醫療服務(wù)人員，應當普遍樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，從自己做起，轉變工作作風(fēng)，轉變服務(wù)態(tài)度。
我院堅持不懈的開(kāi)展了“三好一滿(mǎn)意”、“質(zhì)量萬(wàn)里行”、形勢任務(wù)教育等一系列作風(fēng)建設活動(dòng)，各科室部門(mén)均進(jìn)行了宣傳、教育、自查和整改，已經(jīng)取得一定成效。
二、推進(jìn)醫療衛生體制改革和機制創(chuàng )新，促進(jìn)衛生行風(fēng)建設，從以下幾點(diǎn)做起：
1、必須堅持標本兼治，綜合治理，深入推進(jìn)衛生醫療體制改革，從體制、機制、制度、管理等源頭上加大預防和治理工作力度。
2、做好院務(wù)公開(kāi)和對社會(huì )的服務(wù)承諾，通過(guò)患者滿(mǎn)意度調查，民主訪(fǎng)談等形式，廣泛聽(tīng)取社會(huì )意見(jiàn)，主動(dòng)接受社會(huì )輿論監督，把事實(shí)干到群眾心坎中。
3、探索優(yōu)化門(mén)急診服務(wù)流程，落實(shí)各項便民措施，切實(shí)改善患者看病排隊時(shí)間長(cháng)，費用高等現象。通過(guò)推行預約診療，專(zhuān)家公示，簡(jiǎn)化門(mén)急診流程，推進(jìn)數字化，提供快捷檢查結果查詢(xún)服務(wù)等措施，使從病人從入院掛號到分診、檢查、化驗、交款、取藥、入院，體驗到全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、健全完善醫德醫風(fēng)制度規范和醫療機構從業(yè)人員行為準則，制定考評服務(wù)質(zhì)量硬指標，切實(shí)加大對違法違紀行為的懲戒處罰力度。繼續認真抓好醫德考評制度的落實(shí)，進(jìn)一步細化工作指標和考核標準，建立對醫務(wù)人員有效的激勵和約束機制。堅決查處醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴肅行業(yè)紀律。
5、改善服務(wù)環(huán)境，軟件硬件雙管齊下。提高我院硬件設施條件，加快數字化建設進(jìn)程。完善院內各項設施和安全標識。在大廳設立便民座椅等便民設施，讓患者在整潔、便利、舒適的環(huán)境下就醫。
醫療衛生作風(fēng)建設心得體會(huì ) 2
利用一上午的時(shí)間，我認真學(xué)習了國家衛生計生委發(fā)布的《加強醫療衛生行業(yè)作風(fēng)建設“九不準”》一不準將醫療衛生職員個(gè)人收進(jìn)與藥品和醫學(xué)收進(jìn)掛鉤、二不準開(kāi)單提出、三不準違規收費、四、不準違規接受社會(huì )捐贈資助五、不準參與傾銷(xiāo)活動(dòng)和違規發(fā)布醫療廣告六、不準為貿易目的統方七、不準違規私自采購使用醫藥產(chǎn)品八、不準收受回扣九、不準收受患者“紅包”。 加強醫療衛生行風(fēng)建設，直接關(guān)系人民群眾的`親身利益，關(guān)系事業(yè)改革發(fā)展成敗，關(guān)系醫療衛生職員在人民群眾心目中的形象。自有醫生職業(yè)的那一天起，醫德、醫術(shù)、醫風(fēng)就密不可分，厚德載醫成為正道常理。千百年來(lái)，希波克拉底誓言猶鏗鏘在耳。我國唐代名醫孫思邈也曾說(shuō)過(guò)，“凡大治療病，必當先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦。不得問(wèn)其貴賤貧富，亦不得左顧右盼，自慮吉兇。如此可為蒼生大醫”。這些震動(dòng)靈魂的醫學(xué)精神宣言，塑造了醫者仁心的理念和行為準則。
通過(guò)此次學(xué)習、看到了我黨高度重視醫療行業(yè)作風(fēng)建設，和果斷懲辦行業(yè)不正之風(fēng)的決心，近幾年醫療事故頻發(fā)，醫患之間出現信任危機，很多醫院領(lǐng)導、醫生利字當頭、早已違反了當時(shí)學(xué)醫時(shí)所立下的誓言、使得整個(gè)行業(yè)蒙羞，如今黨和政府大刀闊斧進(jìn)行改革，清除行業(yè)毒瘤。通過(guò)此次學(xué)習建立衛生行業(yè)清風(fēng)正氣，尊重患者，關(guān)愛(ài)生命。
作為醫院的一位護士我將不斷更新知識，進(jìn)步專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì)，尊重關(guān)心愛(ài)惜患者，保護患者的隱私，重視溝通，體現人文關(guān)懷，維護患者的健康權益。自覺(jué)把維護和保障人民群眾健康權益作為最高使命。
清濁之間，涇渭分明，堅遵法律和道德的底線(xiàn)，自覺(jué)踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制錯誤思想和不良風(fēng)氣的腐蝕，高標準、嚴格要求自己。做提一位合格的白衣天使。
醫療衛生作風(fēng)建設心得體會(huì ) 3
醫療衛生行業(yè)是聯(lián)系群眾最緊密、服務(wù)群眾最直接的窗口行業(yè)之一,也是一個(gè)職業(yè)道德要求很高的行業(yè)，醫療衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員心得體會(huì )：弘揚醫療衛生職業(yè)精神，對樹(shù)立醫務(wù)人員正確價(jià)值觀(guān)具有重要的作用。圍繞祖國醫學(xué)大醫精誠和西方醫學(xué)尊重生命的優(yōu)良傳統，救死扶傷的革命人道主義精神和新時(shí)期醫學(xué)創(chuàng )新精神，大力倡導醫學(xué)科學(xué)與醫學(xué)人文精神相統一，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)和幸福觀(guān)有著(zhù)深刻意義。
隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展、醫學(xué)科學(xué)的進(jìn)步、醫學(xué)模式的轉變和防病治病方法的重大突破，傳統醫德觀(guān)已經(jīng)明顯地制約了醫療衛生事業(yè)的發(fā)展。在加快社會(huì )主義醫療衛生事業(yè)發(fā)展的今天，我們應本著(zhù)繼承、發(fā)揚與創(chuàng )新相結合的原則，確立一種正確、全面、科學(xué)、新型的醫德觀(guān)念，用以指導醫務(wù)人員的思想和行為，貫徹“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，更好地擔負起救死扶傷、防病治病的神圣職責，不斷促進(jìn)醫德建設和醫療衛生事業(yè)的全面、協(xié)調、可持續發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，由于商品經(jīng)濟的競爭性、求利性，金錢(qián)的誘惑和利益的驅動(dòng)，使少數醫務(wù)人員忽視了道德修養，見(jiàn)利忘義，醫患之間出現了信任危機，嚴重影響了醫務(wù)人員的良好的形象。我們要與病人保持和諧的醫患關(guān)系，樹(shù)立高尚的敬業(yè)精神。醫德，是衛生工作者在職業(yè)活動(dòng)中應遵循的行為規范和準則，是立身之本，醫務(wù)人員應該注重自己的醫德修養。醫能，是衛生工作者在職業(yè)活動(dòng)中的綜合服務(wù)能力，是行醫之基。醫魂，是一種更高層面的精神展現，是醫療衛生職業(yè)精神的生動(dòng)凝練，是詮釋白衣天使“大醫精誠”、“尊重生命”的真實(shí)寫(xiě)照。圣心仁術(shù)、大愛(ài)無(wú)疆——華夏五千年文明史上，一幕幕動(dòng)人的畫(huà)卷徐徐展開(kāi)，神農氏以身試藥，扁鵲、華佗亂世懸壺濟蒼生，醫圣、藥王傳道于后世，李時(shí)珍撰本草納歸中醫藥精華，他們譜寫(xiě)了一曲曲“大醫精誠”的贊歌而彪炳史冊、光耀千秋!“毫不利己，專(zhuān)門(mén)利人，救死扶傷”的白求恩精神向世人展示了一種大愛(ài)無(wú)疆的醫療衛生職業(yè)精神，給我們留下一筆寶貴的精神財富。在非典、禽流感、甲流等非常時(shí)期，一批批醫務(wù)人員挺身而出，站在了與病魔抗爭的第一線(xiàn)，在他們“舍生忘死、前赴后繼”的持續努力下，這些病魔也被逐一征服，切實(shí)保障了人民群眾的生命安全。他們的事跡我們要時(shí)刻謹記激勵我們前進(jìn)。
醫學(xué)科學(xué)突飛猛進(jìn)，新理論、新技術(shù)不斷涌現，迫切要求要醫務(wù)人員有刻苦鉆研精神，及時(shí)了解醫學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，把握吸收新理論、新技術(shù)，盡可能多掌握與醫學(xué)有關(guān)的新學(xué)科知識，做到博學(xué)多才，創(chuàng )造性地應用于醫療衛生實(shí)踐，更好地為人民服務(wù)。其次，當今醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展已突破傳統的生物醫學(xué)模式的框框，發(fā)展為“生物—心理一社會(huì )”醫學(xué)模式，這就要求醫生把人作為一整體來(lái)看待，高度重視心理和社會(huì )診治。因此，醫務(wù)人員應適應新醫學(xué)模式的轉變，更新知識，善于拓寬知識面，學(xué)習有關(guān)的`人文科學(xué)知識如心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)、行為學(xué)等并有機地運用到臨床實(shí)踐中，更好地為防病治病、促進(jìn)病人身心健康服務(wù)。所以，醫務(wù)人員的基本責任就是關(guān)心病人的生命，同情病人，竭盡全力挽救病人的生命，增進(jìn)人的健康。
通過(guò)培訓學(xué)習，我深深感受到要加強自身的教育、管理、監督，嚴格組織紀律，弘揚以德為本的人道主義精神，勤奮工作，無(wú)私奉獻，自覺(jué)抵制醫療行業(yè)的不正之風(fēng)，拒收“紅包”、回扣、提成，用我們的行動(dòng)捍衛醫者的尊嚴;要提高黨員素質(zhì)，建立誠信的新型醫患關(guān)系，加強與病人的溝通，保持“工作著(zhù)就快樂(lè )著(zhù)”的心情，態(tài)度和藹，熱情服務(wù)，一視同仁，自覺(jué)做到不推諉、刁難病人，積極協(xié)助相關(guān)科室工作;要盡職盡責做好本職工作，以自己的工作為榮，珍惜崗位，做到我的崗位您放心，不以施恩者自居，時(shí)刻牢記白衣天使的職責，救死扶傷，做好患者身體健康的維護者和保障者，充分尊重患者的選擇權、知情權和監督權;要不斷更新思維模式，樹(shù)立不斷超越自己意識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，結合自身工作實(shí)際，不斷創(chuàng )新開(kāi)展工作，以精湛的業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得群眾的信任!
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xx年x月中央提出，圍繞迎接中國共產(chǎn)黨成立XX周年開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。對于加強黨的基層組織建設，更好地服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和新農村建設，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展也具有十分重要的意義。通過(guò)醫院黨支部組織黨員歷次學(xué)習，觸動(dòng)很深，體會(huì )也很深刻，作為一名黨員醫務(wù)人員應牢記了黨的宗旨，黨員義務(wù)和權利，增強黨的觀(guān)念，發(fā)揚優(yōu)良傳統，樹(shù)立全心全意為人民謀利益意識，永遠保持堅定的理想信念，全面貫徹黨的教育方針和各項政策。
“創(chuàng )先爭優(yōu)”就是創(chuàng )先進(jìn)、爭優(yōu)秀，表面上看來(lái)的確也是這樣，但是，作為新時(shí)期社會(huì )主義建設者來(lái)說(shuō)，對于“創(chuàng )先爭優(yōu)”的理解應該更加深刻一點(diǎn)。本人以為，其實(shí)，“創(chuàng )先爭優(yōu)”的重點(diǎn)并不在這個(gè)“先”和“優(yōu)”上，而應該是在“爭創(chuàng )”的過(guò)程，也就是說(shuō)，“創(chuàng )先爭優(yōu)”的價(jià)值并不應該僅僅集中體現于最后 “爭創(chuàng )”出來(lái)的“先進(jìn)”和“優(yōu)秀”的結果上面�？偟膩�(lái)說(shuō)，“創(chuàng )先爭優(yōu)”是一種激勵社會(huì )主義現代化建設各項事業(yè)的建設者們繼續奮勇向前的方法和動(dòng)力，是對在社會(huì )主義現代化建設中表現突出、工作業(yè)績(jì)突出的建設者們的一種鼓勵。因此，對于社會(huì )主義現代化建設各項事業(yè)的建設者們來(lái)說(shuō)，在“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)中獲得各項榮譽(yù)稱(chēng)號既是上級領(lǐng)導和人民群眾對自身過(guò)去一段時(shí)間工作成績(jì)的肯定，更是對繼續做好下一階段工作的鞭策。
從理論上來(lái)看，“創(chuàng )先爭優(yōu)”作為一種調動(dòng)勞動(dòng)者積極性的有效手段，是非常具有現實(shí)意義的，因為“創(chuàng )先爭優(yōu)”能夠充分調動(dòng)社會(huì )主義現代化建設者的“精氣神”，從某種角度說(shuō)，“創(chuàng )先爭優(yōu)”爭創(chuàng )的就是一種工作中所表現的精神，整個(gè)過(guò)程中體現的就是一個(gè)領(lǐng)域、一個(gè)群體的工作激情和干勁�！皠�(chuàng )先爭優(yōu)”就是要把人的主觀(guān)能動(dòng)性在工作中充分調動(dòng)出來(lái)，從而促進(jìn)社會(huì )主義現代化建設各項事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。按照馬克思主義哲學(xué)的觀(guān)點(diǎn)，人的主觀(guān)能動(dòng)性集中展現于人如何想事情、人如何干事情以及人在想問(wèn)題、辦事情時(shí)所需要具備的精神力量三個(gè)方面。要在實(shí)際工作中不斷發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能攻關(guān)、特別能奉獻”的.精神就真正體現了馬克思主義哲學(xué)關(guān)于人的主觀(guān)能動(dòng)性的相關(guān)理論。
我要爭當一名合格的共產(chǎn)黨員，做到以下五個(gè)方面：
一、加強理論學(xué)習，提高理論水平，關(guān)心國家大事，留心身邊的小事，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。能注意聽(tīng)取同志們的意見(jiàn)，在同事中開(kāi)展批評與自己批評，在互助與反思、完善自己中共同提高。
二、從大局出發(fā)，一切以集體利益為重，個(gè)人利益為次。在同事中能樹(shù)立優(yōu)秀黨員的良好形象，并做到：“從我做起、向我看齊、對我監督、有困難找我”。
三、主動(dòng)積極開(kāi)展工作，對待工作認真負責、任勞任怨、盡力完成任務(wù)。注意總結經(jīng)驗、摸索出更好的工作方法進(jìn)而提高工作效率。虛心學(xué)習別人的先進(jìn)工作經(jīng)驗，把自己的經(jīng)驗慷慨的傳授給別人。
四、注意調動(dòng)同事的工作積極性，共同努力，增強醫院醫務(wù)人員的凝聚力。
五、踐行“一切以病人為中心，一切為了方便病人”，努力提高醫療服務(wù)質(zhì)量，嚴格遵守醫院一切規章制度，服從領(lǐng)導。
醫療衛生作風(fēng)建設心得體會(huì ) 5
我院根據上虞市衛生局關(guān)于開(kāi)展醫療安全百日無(wú)事故活動(dòng)的通知精神，召開(kāi)了醫療安全百日無(wú)事故專(zhuān)項活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，本次活動(dòng)使我對醫療安全深有體會(huì )： 我們是醫務(wù)工作者，是白衣天使，負有“懸壺濟世，救死扶傷”之重托，我們應該有高度的責任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。但是在我們這個(gè)隊伍里，確實(shí)還有一些人，對工作漫不經(jīng)心，松松散散，業(yè)務(wù)技術(shù)不高、服務(wù)態(tài)度不好。更有甚至者，因為一時(shí)疏忽、工作不負責任或違章操作，給病人帶來(lái)死亡的危脅或終生的痛苦。我們在報刊雜志上、電視節目上經(jīng)�？吹竭@種類(lèi)似的報道。有的引起醫療糾紛或造成醫療事故，給病人及家庭造成痛苦，給個(gè)人造成終生遺撼，給醫院造成不良影響。作為一個(gè)負責任的醫務(wù)人員、一個(gè)有強烈事業(yè)心的醫務(wù)人員、一個(gè)稱(chēng)職的醫務(wù)工作人員應該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎？今天我的工作有沒(méi)有什么遺忘？有沒(méi)有什么疏忽？今天我的工作是否給病人減輕或解除了痛苦？還有什么地方需要進(jìn)一步改善？經(jīng)過(guò)認真學(xué)習，深刻地領(lǐng)悟到：安全工作無(wú)小事，病人的事就是我們自己的事。要將高尚的醫德、嚴謹的工作作風(fēng)、溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度的優(yōu)良傳統進(jìn)一步發(fā)揚廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿(mǎn)意。
為此，在工作中，我們要堅決做到： 一是加強業(yè)務(wù)基礎理論知識的學(xué)習。無(wú)論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業(yè)務(wù)學(xué)習。采取集體學(xué)習討論、個(gè)人學(xué)習等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。二是嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程和各項規章制度。嚴格無(wú)菌技術(shù)操作規程尤其重要，無(wú)論是操作前、操作中、換藥時(shí)，我們都有應嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程和各項規章制度，對工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起嚴重后果。三是對病人如親人。病人帶著(zhù)傷痛來(lái)就醫，無(wú)論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他們，讓他們在精神上得到安慰。病人手術(shù)后，我們要及時(shí)巡視病房，仔細地觀(guān)察病人的.病情發(fā)展及變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，決不能因為問(wèn)題小而不當回事，以免小問(wèn)題引發(fā)大問(wèn)題，對病人的病情演變、身體健康情況及可能出現的任何狀況都要了如指掌，對任何有疑問(wèn)的情況決不能放松，也決不允許放過(guò)，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
在這項活動(dòng)中，我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節、每一項操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活�！鞍踩睉斡浽谖覀兠總�(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，做一個(gè)“生命”的安全保護員。
醫療衛生作風(fēng)建設心得體會(huì ) 6
本次實(shí)習，差不多一個(gè)月，時(shí)間不算長(cháng)。雖然醫療器械的銷(xiāo)售與我所學(xué)的醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)不太對，但我還是有很多的感悟。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著(zhù)許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現在我終于親身體會(huì )到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習;現在即將踏上社會(huì )，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變�，F在我的主要任務(wù)應從學(xué)習逐步轉移到工作上，我的角色也在經(jīng)歷一個(gè)過(guò)渡期--從學(xué)生過(guò)渡到上班族。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。
首先，沒(méi)做出成績(jì)，沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。醫院是跑了不少，但是目前還是沒(méi)能很好的溶入醫院，也還沒(méi)得到醫院的認可，包括醫生對我的認可，醫院對代理產(chǎn)品的認可。其次，對產(chǎn)品的了解不是非常熟悉，還有待提高。對龍之杰的產(chǎn)品有了一定的了解，但是還沒(méi)有完全溶入產(chǎn)品，還沒(méi)做到對產(chǎn)品如數佳珍，因此還有待提高;再次，人際關(guān)系還有待加強，要更快的溶入公司文化。
對此我思考過(guò)，學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位，行動(dòng)也跟不上公司發(fā)展的步伐�，F在發(fā)現了這個(gè)不足之處，應該還算是及時(shí)吧。在接下來(lái)的日子里，我會(huì )朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。
這次在上海能軒實(shí)業(yè)發(fā)展有限責任公司為期1個(gè)月的實(shí)習生活，對我而言有著(zhù)十分重要的意義，這一個(gè)月我療器械時(shí)，我是一頭霧水，沒(méi)什么了解也沒(méi)什么概念。經(jīng)理對我進(jìn)行第一次培訓后，我開(kāi)始初步了解我們所代理的器械的大概情況，比如適應癥、使用方法等，但是對于它的操作和原理不是非常了解。之后跟經(jīng)理跑了好幾趟醫院，也動(dòng)手用了用機器，于是就逐漸熟悉了�，F在已經(jīng)開(kāi)始學(xué)會(huì )龍之杰產(chǎn)品的操作了，在操作中也逐漸了解了它的原理。我所掌握的東西就不只是書(shū)面的介紹了。
(二)信心得到了提升，自身價(jià)值得到體現。當我帶著(zhù)產(chǎn)品第一次去醫院找醫生的時(shí)候，心里非常的緊張，也很害怕，徘徊在科室門(mén)口久久不敢進(jìn)去。心里不斷冒出很多問(wèn)題，醫生叫什么名字呢，他人怎么樣呢，會(huì )不會(huì )很兇惡把我敢出來(lái)……我帶著(zhù)擔心和緊張的心情敲響了主任辦公室的門(mén)。當我被拒絕后，對自己能力表示了懷疑甚至產(chǎn)生了否定，也為自己長(cháng)期存在的懼怕的心理所左右�？墒�，現實(shí)的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實(shí)踐相結合的過(guò)程中，在楊經(jīng)理悉心指導下，我從無(wú)數次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓，而且隨著(zhù)時(shí)間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時(shí)刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)，唯有自己先肯定自己，別人才會(huì )肯定你。如今，我再去醫院已經(jīng)不再那么害怕和恐懼了，雖然任務(wù)還沒(méi)完成，但我的心里素質(zhì)得到了很大的提高。當主任同意用我們產(chǎn)品的時(shí)候，我的自身價(jià)值得到了體現。我在銷(xiāo)售的大路上邁出了第一步。今后我一定會(huì )好好地努力，一定要做出好的業(yè)績(jì)來(lái)。
(三)雖然在人際交往中，我顯得比較年輕，但我正慢慢去努力，去學(xué)習，去改變。我正學(xué)著(zhù)如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好地發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
(四)堅定信念，不懈努力，堅持下去。經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的了解，我加深了對杭州這座城市的印象。毋庸置疑，杭州是座偉大的城市，它的經(jīng)濟非常的有活力。在競爭激烈的地方工作，壓力無(wú)疑是很大的。做銷(xiāo)售也是講究“天時(shí)、地利、人和”，來(lái)自他鄉的我，人生地不熟，本身又沒(méi)什么經(jīng)驗，遇到非常多的困難。這時(shí)候我想到過(guò)退縮，想到過(guò)回家，但是轉念一想，我決定還是要堅持下去。不管做什么，不管在哪里，都會(huì )有困難的，人生不如意十有八九。我問(wèn)自己，這么年輕就打退堂鼓，以后還能有成就嗎?“天將將大任于斯人也，必先苦其心志，”我背景離鄉來(lái)這里工作不就是圖個(gè)出人投地嗎?不就是想證明自己?jiǎn)?機遇與挑戰并存，我要堅定信念，找出方法，堅持不懈，相信我一定會(huì )在工作上有好的`成績(jì)。
(五)做事情有了方向和計劃。剛進(jìn)公司的時(shí)候是跟著(zhù)經(jīng)理跑醫院的，說(shuō)實(shí)在的，自己去醫院的目的不是很明確，目標還是比較茫然的，還沒(méi)能從一個(gè)銷(xiāo)售人員的角度去了解醫院，去溶入醫院�，F在已經(jīng)有了方向，去醫院該做什么，該找誰(shuí)，辦什么事，都已經(jīng)有了目標。目前我們已經(jīng)開(kāi)發(fā)好的醫院有哪些，還有哪些可以試著(zhù)去開(kāi)發(fā);每個(gè)月的銷(xiāo)量是多少，該怎樣增加銷(xiāo)量都已經(jīng)有了計劃。
在這一個(gè)多月的時(shí)間，感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理在這段時(shí)間里對我的指導和教誨，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習方面的，更學(xué)到了很多做人做事的道理，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。不過(guò)，在張經(jīng)理和楊經(jīng)理的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。
在去公司的之前，老師們就教導我們做人一定要正直、謙虛，誠以待人，做事一定要認真，仔細，積極熱
素質(zhì)得到了很大的提高。在此，還是要衷心感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理還有關(guān)心我幫助我的人!
第一，醫療器械銷(xiāo)售通常比日用消費品銷(xiāo)售的報酬高得多；
第二，醫療器械銷(xiāo)售工作特別能吸引大學(xué)生，因為很多大學(xué)生喜歡為工業(yè)部門(mén)或大型企業(yè)單位銷(xiāo)售商品，同時(shí)，他們又具備較高的文化水平和技術(shù)水平；
第三，醫療器械銷(xiāo)售更能獲得心理上的滿(mǎn)足，它生意大，問(wèn)題多，更具挑戰性。也正是因為它生意大，問(wèn)題多，更具挑戰性，使得醫療器械的銷(xiāo)售新手們感到困難重重，而老總們也不知如何迅速培養新兵的實(shí)地作戰能力。
“財神爺”的心理分析
目前，市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的器械類(lèi)別大致可分為三類(lèi)：一是零售價(jià)500元左右的健康電器或一類(lèi)器械；二是零售價(jià)1000元-5000元之間的水機（不是器械）或其他；三是零售價(jià)5000元以上的健康電器、健康寢具或二類(lèi)器械。其銷(xiāo)售方式也分為三種，一種是社區定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷(xiāo)售，俗稱(chēng)“跑腿式”；第二種是會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，具體分為單一會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)型和復合會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)型。目前單一型會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)比例已經(jīng)較低了，主要是“社區店+會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)”模式，因為增加了前期篩選的過(guò)程，會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比有所提高，但營(yíng)銷(xiāo)成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯；第三種就是“體驗中心”模式，相比較會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)而言，特點(diǎn)是購買(mǎi)周期拉長(cháng)，顧客滿(mǎn)意度較高。消費者之所以把投資用到醫療器械上，是為了達到有效的醫療保健作用。而一旦達不到，他們就會(huì )受到其他家庭成員的指責。
做銷(xiāo)售是一個(gè)積累客戶(hù)技巧提升能力發(fā)展人脈圈子的過(guò)程，如何3句話(huà)搞定刁難客戶(hù)，如果抓住銷(xiāo)售核心本質(zhì)想做到并不難。如果大家想要交流學(xué)習銷(xiāo)售經(jīng)驗想要拓展人脈可以來(lái)加我們的群，企鵝群號：299-321-011暗號（驗證碼）務(wù)必正確填寫(xiě)：（兔子360）ps:最近大家一起研究學(xué)習《我把一切告訴你》（群文件可下載）里的銷(xiāo)售技巧和談判技能，歡迎參與。
對于醫療機構，只要他們能夠確定在相對較短的時(shí)間內（即回收期）獲取利潤，他們通常都愿意下訂單。而相對于企業(yè)管理性設備則比較難下訂單，甚至還有這樣的認識：購買(mǎi)生產(chǎn)設備，企業(yè)可以賺錢(qián)；購買(mǎi)辦公設備只
等級。價(jià)格對于醫療器械來(lái)說(shuō)也是很重要，但第一要素肯定是質(zhì)量。因為消費者都有這樣的認識，再便宜的東西如果不好用也是白搭。特別是醫療機構，能夠使其正常運營(yíng)才是最重要的——這也正是醫療器械采購員的責任之所在。
尤其在購入先進(jìn)性設備時(shí)，領(lǐng)導們最關(guān)心就是設備的運行費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務(wù)，只有滿(mǎn)足這幾條，他們才會(huì )考慮購買(mǎi)。因此，銷(xiāo)售員可以把它當作產(chǎn)生設備來(lái)推銷(xiāo)，著(zhù)重說(shuō)明產(chǎn)品提高生產(chǎn)率的能力，要讓購買(mǎi)方清楚的了解，產(chǎn)品是如何減少醫療機構的生產(chǎn)成本（時(shí)間及人力成本）的，從而加強其競爭力。而家庭使用者時(shí)，則更應強調其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。
“大蛋糕”得有大胃口一般來(lái)講，醫療器械的交易額要大于日用消費品交易額的數倍。醫療器械銷(xiāo)售員簽訂幾十萬(wàn)元的合同是司空見(jiàn)慣的事，每次做成幾百萬(wàn)元生意的人也不少見(jiàn)。他們在跟巨大的市場(chǎng)打交道。換個(gè)角度來(lái)看，醫療器械銷(xiāo)售員的活動(dòng)牽涉到消費者的重大經(jīng)濟問(wèn)題，他們更應當花費足夠的時(shí)間和精力來(lái)搞好工作。由于負擔的責任非常重大，有些醫療器械銷(xiāo)售新手往往會(huì )在沉重的精神重壓下感到“喘不過(guò)氣”來(lái)。例如，有一個(gè)銷(xiāo)售x光機的小伙子，接到一個(gè)大型醫院價(jià)值300多萬(wàn)的購物計劃，由于沒(méi)有玩大鈔經(jīng)驗，嚇得他夜不能寐，整天擔心完不成任務(wù)，連腿腳都不聽(tīng)使喚了，甚至無(wú)法從容不迫地過(guò)正常的生活，而最終的結果是由于自己的精神狀態(tài)不好，未能有效的作好溝通，緊張一場(chǎng)，生意卻沒(méi)談成�，F實(shí)中，這種事情常在新手身上發(fā)生。
其實(shí)，決定市場(chǎng)規模大小的人是銷(xiāo)售員自己，也就說(shuō)你希望自己在市場(chǎng)上扮演什么角色。這有點(diǎn)像拉斯維加斯的賭博，在那里你可以自由地選擇玩法，你想玩5元、10元、100元，還是100萬(wàn)元，得根據自身的心理承受力和你所擁有的實(shí)力。如果你不想玩巨鈔游戲，或者受不了這種精神考驗，那就干脆走出公司的大門(mén)，個(gè)人作坊才是你選擇的目標。猶太人有句叫“小孩子――小問(wèn)題；大孩子――大問(wèn)題”，正是這個(gè)問(wèn)題最好的解釋。
“敲定”業(yè)務(wù)要拜各路菩薩醫療器械的采購程序因管理方式的不同而各異，這取決于單位的經(jīng)營(yíng)規模和管理側重點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái)，申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫師提出，然后交給采購部。如果采購的東西超出了常規，最高領(lǐng)導層或許會(huì )進(jìn)行干預做最后決定。在小型單位里，一切重要物資的采購大權實(shí)際上都掌握在老板的手里，但在決策過(guò)程中，老板又或多或少受到下屬的影響。比如他們要購買(mǎi)一臺油測光機，雖然最終決定權在老板手里，但購買(mǎi)哪個(gè)牌子呢？可能測光師的建議會(huì )起到很大的作用，因為這種機器是她用得最多，因此也最有發(fā)言權。這樣一來(lái)，醫療器械的銷(xiāo)售員通常面對著(zhù)一種復雜的局面，往往需要拜訪(fǎng)許許多多的人，并考慮這些人所扮演的角色，打通各種關(guān)節，最后才能做成生意。
“拉關(guān)系”勢在必行有人說(shuō)在醫療器械市場(chǎng)上，只有擁有關(guān)系的人才能擁有顧客，此論雖非真理，卻充分表明：當顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時(shí)，你能否插足進(jìn)去，把客戶(hù)拉到你一邊就成了全部工作的關(guān)鍵。從另一方面講，你一旦與客戶(hù)建立起長(cháng)期關(guān)系，并能不斷向他們提供良好的服務(wù)，你就像樹(shù)起一道堅固的圍墻，可以阻擋競爭對手的入侵。
有時(shí)，醫療器械交易的談判可有延續很長(cháng)一段時(shí)間，甚至幾年之久，新手們往往不可能一跨進(jìn)大門(mén)就立即獲得某公司的生意。大部分公司都有契約義務(wù)，在舊合同期滿(mǎn)前沒(méi)有購買(mǎi)權。有一個(gè)測光廠(chǎng)的銷(xiāo)售主管整整花了兩年的時(shí)間才打進(jìn)一家醫院。為了開(kāi)辟這個(gè)客戶(hù)，他不但經(jīng)過(guò)了很長(cháng)的時(shí)間，還付出了艱苦的努力，一次又一次地前往拜訪(fǎng)，并不時(shí)給予一些比如產(chǎn)品維護的建議。所以他說(shuō)，我從不指望公司里的銷(xiāo)售新手們在頭一年里做出什
x光機的朋友就是這樣做成生意的，他看到機構不愿進(jìn)他的貨時(shí)，他就找這家機構的消費者，通過(guò)消費者提出要求使用他們的產(chǎn)品，這一小招還真有用，客戶(hù)看到消費者都說(shuō)該產(chǎn)品好，也同意選擇了他的產(chǎn)品。于是這種x光機自然也進(jìn)了這家機構，銷(xiāo)售量還是很可喜。
“服務(wù)至上”非兒戲服務(wù)已成為當前商家競爭的一大手段。有無(wú)良好的服務(wù)措施及設施，是個(gè)非常重要的問(wèn)題，對醫療器械來(lái)說(shuō)尤其如此�？梢院敛豢鋸埖恼f(shuō)，在許多情況下，你的快速維修能力可能是你做成生意的主要原因。如果購買(mǎi)了你的產(chǎn)品，使用卻經(jīng)常失靈，失靈后又難以找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修――這種事情最能破壞醫療器械買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系。
有時(shí)，買(mǎi)主為了獲得維修工作的及時(shí)進(jìn)行，他們寧愿多出點(diǎn)錢(qián)也無(wú)所謂，甚至會(huì )購買(mǎi)一些維修零件庫存備用。由此可見(jiàn)，醫療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫療器械產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，拿到定單只是銷(xiāo)售的開(kāi)始。醫療器械銷(xiāo)售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此，醫療器械銷(xiāo)售員應當切切實(shí)實(shí)地做好善后的每一項工作，尤其是大客戶(hù)，要特別認真，決不能因小而失大。
找個(gè)下手的機會(huì )應當知道，醫療器械的需求完全受著(zhù)消費需求的支配。說(shuō)到底，醫療器械的需求是從消費需求中派生的，誰(shuí)也不會(huì )買(mǎi)一臺機器僅僅是想擁有它。因此，醫療器械的需求總量不可能具有伸縮性。預算限制是醫療器械銷(xiāo)售員無(wú)可避免的問(wèn)題，如果你的產(chǎn)品購入資金已經(jīng)列入預算，那是大吉，如果沒(méi)有列入，你便遇到了麻煩，重新申請預算的方案往往都不易達到目的。
大型公司精明的主管們都知道，內部運行秩序的任何變動(dòng)均有可能引起混亂，他們都非常了解自己的公司現狀，擔心你的新產(chǎn)品或新方法會(huì )破壞原有的運行秩序，但如果公司來(lái)了一位新領(lǐng)導，這將是你下手的好機會(huì )。
總之，醫療器械產(chǎn)品的成交沒(méi)有什么特別的地方，但有一點(diǎn)需要特別強調，就是“機不可失，時(shí)不再來(lái)”，所有的客戶(hù)都十分重視產(chǎn)品功效、發(fā)貨時(shí)間和售后服務(wù)。
醫療衛生作風(fēng)建設心得體會(huì ) 7
我們知道：燕子往了，有再來(lái)的時(shí)候；楊柳枯了，有再青的時(shí)候；桃花謝了，有再開(kāi)的時(shí)候�？墒�，我們一旦失往了健康和寶貴的生命，還有再來(lái)的時(shí)候嗎？
健康，何等重要！生命，何等珍貴！
我們要時(shí)刻維護自己的健康，珍愛(ài)自己的生命，而食品安全則是生命健康最有力的保證。
常言道：國以民為本，民以食為天，食以安為先，食品是人類(lèi)生存的第一需要，食品安全直接關(guān)系著(zhù)人民群眾的生活，關(guān)系著(zhù)子孫后代的幸福和民族的興旺昌盛。不講食品安全，哪怕是一塊豆腐，一根芽菜，都能讓你身體殘缺；不懂食品安全，哪怕是小小的一包鹽，就能中斷免疫系統的正常運行；不要食品安全，哪怕只是小小的一個(gè)意念，就能讓生機勃勃的生命處于危險之中。
大家對上述重大事件都已熟知，可是，你們可曾留意到在我們四周，劣質(zhì)食品也正在靜靜地危害著(zhù)我們的身體健康。
曾經(jīng)，我是街頭燒烤店前的'�？�，每次途經(jīng)總要吃上兩串解解饞。有一天，我又途經(jīng)燒烤店，那一陣陣的香味又吸引了臥冬忍不住又走上前往要了兩串，看著(zhù)紅紅的火苗，青青的煙，聽(tīng)著(zhù)燒烤發(fā)出的茲茲聲，聞著(zhù)烤焦的香味，口水都要流下來(lái)了，恨不得馬上吃到嘴里。就在此時(shí)，我看到一個(gè)服務(wù)員撿起了地上被人們丟棄的竹簽，拿到一個(gè)水桶里隨便洗了洗，又重新串起菜來(lái)�？吹竭@一幕，我驚呆了，一下沒(méi)了食欲，掉頭就走，從此，再也不敢光顧這樣的小吃攤。
現在，還有很多人，尤其是我們學(xué)生，一放學(xué)就會(huì )圍在燒烤前。在這里，我想再一次提醒大莢冬燒烤不但不衛生，而且在燒烤過(guò)程中，還會(huì )產(chǎn)生致癌物。作為學(xué)生，我們要迎接每一天的太陽(yáng)，我們有責任關(guān)注和維護我們的健康。我們要積極參與其中，從我做起，從點(diǎn)滴做起，了解食品衛生安全常識，學(xué)習食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規，監視和揭露危害食品安全的事件和不法分子，在全社會(huì )傳播食品安全知識，為全民健康事業(yè)盡自己最大的氣力。
“以人為本，安全第一”，食品安全需要你的參與；食品安全需要你我共同的努力。為了我們少年兒童的茁壯長(cháng)大，為了千家萬(wàn)戶(hù)的幸福，為了陽(yáng)光更加燦爛的明天，朋友們，讓我們牢牢記�。菏称钒踩�，從我做起！
醫療衛生作風(fēng)建設心得體會(huì ) 8
很高興有這個(gè)學(xué)習的機會(huì )，來(lái)鞏固自己的知識，使我對醫療服務(wù)有了更深的認識。
首先不得不欽佩潘老師非常精彩的講解，每個(gè)內容都分析得很詳細。課堂上不時(shí)來(lái)點(diǎn)小插曲，讓我們有個(gè)更輕松、快樂(lè )的學(xué)習心情。這三節課讓我明白什么叫做團隊？什么是個(gè)體？什么是合作？什么叫優(yōu)質(zhì)服務(wù)？這不一般的三節課，以互動(dòng)的形式，通過(guò)現場(chǎng)交流、情景演練、角色轉換、故事講解、現場(chǎng)提問(wèn)，使我收益很多。
作為服務(wù)行業(yè)，我們都知道良好的心態(tài)和團體精神是很重要的，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還得打造我們友好的團隊。對于同事，我們得有顆虔誠的心、包容心、謙虛學(xué)習的上進(jìn)心。這才能使我們在工作中達到共識，有一個(gè)共同的目標，有句古話(huà)說(shuō)得好，“心往一處想，勁往一處使�！惫ぷ髻|(zhì)量自然就提高了。在平凡的`工作中，我們舍一點(diǎn)平凡，滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求，贏(yíng)得社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，而我們自身也能得到相應的報酬、實(shí)現自己價(jià)值。明白了這一點(diǎn)，我們的觀(guān)念才會(huì )轉變，態(tài)度才會(huì )改變，加之行動(dòng)，習慣也隨著(zhù)改變了。有了好的習慣，我們的工作才能夠更好的發(fā)展。自身的價(jià)值也會(huì )得到提高。
對于客戶(hù)的投訴，我們得懷踹感恩之心，客戶(hù)之所以投訴，是因為他認為我們的服務(wù)還有挽回的余地，希望我們有提升的空間，還想接著(zhù)享受我們的服務(wù)。我們應該熱情耐心排難解疑，讓客戶(hù)憤怒而來(lái)，高興而歸。這非同尋常的三節課，我將把學(xué)到的東西，運用在今后的工作中、生活中，待人接物，禮貌禮儀，溝通技巧，團隊意識。輕松得來(lái)這一筆隱形的財富，還得感謝潘老師不惜吝嗇的辛苦講解。
在今后的合作道路上，我們將共同努力，共創(chuàng )美麗瑪莉亞，每一天，為明天.
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重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因為微小，讓人防不勝防，毫無(wú)察覺(jué)，讓人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而又悲慘的后果。聯(lián)想到我們的實(shí)際工作，我們不應該引起高度警惕嗎?我們是醫務(wù)工作者，是白衣天使，負有“懸壺濟世，救死扶傷”之重托，我們應該有高度的責任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的`工作作風(fēng)，應該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。但是在我們這個(gè)隊伍里，確實(shí)還有一些人，對工作漫不經(jīng)心，松松散散，業(yè)務(wù)技術(shù)不高、服務(wù)態(tài)度不好。更有甚至者，因為一時(shí)疏忽、工作不負責任或違章操作，給病人帶來(lái)死亡的危脅或終生的痛苦。我們在報刊雜志上、電視節目上經(jīng)�？吹竭@種類(lèi)似的報道。有的引起醫療糾紛或造成醫療事故，給病人及家庭造成痛苦，給個(gè)人造成終生遺撼，給醫院造成不良影響。以致于一些文藝作品經(jīng)常利用醫護人員的散漫工作行為和現象，作為反面素材或諷刺對象編寫(xiě)一些笑話(huà)、小品等等。
作為一名醫務(wù)工作者，每當看到這些，都應該感到非常羞愧，非常痛心。我們在深感痛心之余，應該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎?今天我的工作有沒(méi)有什么遺忘?有沒(méi)有什么疏忽?今天我的工作是否給病人減輕或解除了痛苦?還有什么地方需要進(jìn)一步改善?作為一個(gè)負責任的醫務(wù)人員、一個(gè)有強烈事業(yè)心的醫務(wù)人員、一個(gè)稱(chēng)職的醫務(wù)工作人員，就應該這樣去做，這樣去想，甚至是每時(shí)每刻。我們科全體醫務(wù)人員經(jīng)過(guò)認真學(xué)習、熱烈討論，深刻地領(lǐng)悟到：安全工作無(wú)小事，病人的事就是我們自己的事。
那么在工作中，我們要堅決做到：
一是加強業(yè)務(wù)基礎理論知識的學(xué)習。無(wú)論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業(yè)務(wù)學(xué)習。采取集體學(xué)習討論、個(gè)人學(xué)習等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程和各項規章制度。無(wú)論是操作前、操作中、換藥時(shí)，我們都有應嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程和各項規章制度，對工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟。三是對病人如親人。病人帶著(zhù)傷痛來(lái)就醫，無(wú)論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他(她)們，讓他(她)們在精神上得到安慰。病人手術(shù)后，我們要及時(shí)巡視病房，仔細地觀(guān)察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，決不能因為問(wèn)題小而不當回事，以免小問(wèn)題引發(fā)大問(wèn)題，對病人的病情演變、身體健康情況及可能出現的任何狀況都要了如指掌，對任何有疑問(wèn)的情況決不能放松，也決不允許放過(guò)，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。當前，正是創(chuàng )建“三甲醫院”活動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)期，在這項活動(dòng)中，我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節、每一項操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活�！鞍踩睉斡浽谖覀兠總�(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，做一個(gè)“生命”的安全保護員。
醫療衛生作風(fēng)建設心得體會(huì ) 10
加強護理工作管理：注重選拔好護士長(cháng)和學(xué)科帶頭人，把能力強、技術(shù)精、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的技術(shù)骨干選拔上來(lái)，讓他們領(lǐng)導和管理護理工作。要結合本單位的實(shí)際，制定切合實(shí)際的規章制度和工作流程。建立一套完整的質(zhì)量控制體系，對護理工作進(jìn)展全方位、多層次的質(zhì)量監控，并對監控的結果和數據定期分析、通報，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。制定強有力的獎懲措施，獎優(yōu)罰劣，充分調動(dòng)每個(gè)人的工作熱情和積極性。對新上崗的人員要進(jìn)展上崗前強化培訓，指定專(zhuān)人帶教，制訂嚴格的帶教制度，不能勝任工作的，堅決不能單獨上崗。確保臨床一線(xiàn)有足夠的人員編制，科室缺編要及時(shí)補充，決不能長(cháng)期缺編運行。嚴格建立健全監視、查對、登記制度，對易出錯的環(huán)節進(jìn)展重點(diǎn)質(zhì)量把關(guān)和終末質(zhì)量監視檢查。加強隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)培養：要杜絕護理過(guò)失的發(fā)生，首先要建立一支高素質(zhì)的護理團隊。要經(jīng)常性開(kāi)展三基訓練、業(yè)務(wù)講座、臨床操作比武、進(jìn)修提高、考試考核等形式的業(yè)務(wù)培訓。邀請醫療、藥學(xué)、檢驗等專(zhuān)業(yè)人員給護理人員介紹相關(guān)學(xué)科知識；護理專(zhuān)家進(jìn)展護理經(jīng)歷交流及新技術(shù)、新動(dòng)態(tài)講座；鼓勵全員護士積極參加各種形式的繼續教育，不僅堅持專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習，還要進(jìn)展多學(xué)科知識的學(xué)習，使護理人員的知識得到不斷豐富和更新，努力提高護理團隊的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。同時(shí)要注重心理素質(zhì)的培養和提高，在搞好業(yè)務(wù)工作的的`同時(shí)，經(jīng)常組織他們參加社會(huì )、娛樂(lè )、體育活動(dòng)，培養他們團結協(xié)作、樂(lè )觀(guān)向上的精神。護士長(cháng)要經(jīng)常了解和掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，召開(kāi)談心、座談會(huì )等形式讓他們抒發(fā)情感，盡可能幫助解決他們在工作、生活等方面遇到的困難和問(wèn)題，化解他們心中的矛盾和疙瘩，使他們能在工作中不分心，以飽滿(mǎn)的熱情、充分的精力投入到工作。
要做到及時(shí)、準確、完整、標準�！叭槠邔Α笔欠乐惯^(guò)失的首要環(huán)節，必須認真做好，決不能留于形式。嚴格交接班制度，養成良好的交接班意識，使交接班制度經(jīng)�；�、標準化、標準化，在交接班過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，絕不能把問(wèn)題留給下一班。要標準護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，確保書(shū)寫(xiě)的內容清晰、標準、準確、無(wú)誤。對制定的各項護理記錄要認真執行，禁忌涂改、刪除、偽造、隱匿、銷(xiāo)毀、喪失護理文書(shū)。在執行醫囑時(shí)要細心、認真，不要隨便簽名和執行口頭醫囑，發(fā)現醫囑缺陷和錯誤要及時(shí)和醫生溝通，決不能盲目執行錯誤醫囑。按時(shí)巡視病房，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，對重點(diǎn)看護患者做到心中有數。對各項工作、各種藥品、物品明確分類(lèi)，責任到人。急救藥品、器材齊備完好，經(jīng)常檢查，對消耗和過(guò)期藥品、器材要及時(shí)補充更新，防止到使用時(shí)手忙腳亂，貽誤時(shí)間。營(yíng)造良好的工作環(huán)境：加強病區建立，病區要到達清潔、安靜、舒適；工作間要寬敞、明亮、整潔。對工作繁忙，搶救任務(wù)重的科室，增加護理人員，降低勞動(dòng)強度。積極疏導不良情緒，加強思想、文化方面的修養，不斷提高控制不良情緒的能力。
隨著(zhù)醫學(xué)模式的改變，國家法律的逐漸健全，患者的權利意識也正逐步增強，對醫療質(zhì)量、護理質(zhì)量、效勞質(zhì)量等都提出了較高要求。護理人員對此應轉變效勞觀(guān)念，提高護理質(zhì)量，控制護理過(guò)失的發(fā)生。
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