匯總工作計劃

有關(guān)匯總工作計劃三篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的匯總工作計劃3篇，歡迎閱讀與收藏。

匯總工作計劃 篇1

　　幼兒園作為教育機構，有責任做好引領(lǐng)、示范、指導家長(cháng)科學(xué)育兒理念提升的責任，為了我園社區早教工作順利開(kāi)展，更好地服務(wù)于社區家長(cháng)及嬰幼兒，特制定本學(xué)期早教工作計劃：

　　一、加強專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習，提升早教老師工作能力

　　1、為了提高早教老師專(zhuān)業(yè)理論水平及工作能力，了解2至3歲嬰幼兒發(fā)展特點(diǎn)，本學(xué)期重點(diǎn)學(xué)習《寶寶心語(yǔ)》一書(shū)，從寶寶的內心、身心發(fā)展特點(diǎn)、人際關(guān)系表現、心智、性格以及教養難題方面進(jìn)行系統學(xué)習，幫助教師準確把握寶寶心理，豐富早教老師的專(zhuān)業(yè)理論知識，提升專(zhuān)業(yè)水平，更好地指導社區家長(cháng)做好科學(xué)育兒。

　　2、積極參加市、區教委、計生等機構組織的早教人員培訓學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)化水平，持證上崗，更好地勝任早教工作。

　　二、規范整理過(guò)程性資料，迎接區督導

　　1、繼續修訂和完善早教工作的各項規章制度，使早教老師和相關(guān)工作人員以及社區各部門(mén)明確各自職責和義務(wù)，形成良性工作機制。

　　2、整理早教活動(dòng)的各種過(guò)程性記錄，做到規范、全面，迎接區督導工作。

　　三、深入社區及家庭，做好調研工作

　　三月份，早教組將深入新家園社區進(jìn)行調研，了解0至3歲嬰幼兒的育兒需求，除了開(kāi)展問(wèn)卷調查之外，重點(diǎn)走進(jìn)5個(gè)家庭，了解0至3歲嬰幼兒的家庭結構、嬰幼兒教養情況、家長(cháng)對嬰幼兒早教的需求等，根據調查結果制定適宜的早教指導和服務(wù)計劃，使早教工作更加具有針對性和時(shí)效性。

　　同時(shí)開(kāi)學(xué)初向社區家長(cháng)發(fā)放“問(wèn)卷調查”，了解家長(cháng)的育兒需求，聽(tīng)取家長(cháng)的.意見(jiàn)及建議，使早教指導工作更加有效。

　　四、通過(guò)多種活動(dòng)提升家長(cháng)科學(xué)育兒理念

　　開(kāi)展多種形式的早期教育模式，形成多樣化、專(zhuān)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò )化的早期教育服務(wù)，科學(xué)指導家長(cháng)對嬰幼兒實(shí)施家庭教育是幼兒園義不容辭的職責，本學(xué)期，我們將根據社區家長(cháng)不同的育兒需求，繼續開(kāi)展多種形式的早教指導與服務(wù)，促進(jìn)家長(cháng)科學(xué)育兒理念提升。

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　　依據問(wèn)卷調查，以小組“互動(dòng)式”研討方式，邀請社區家長(cháng)來(lái)園與老師共研育兒方法及策略，針對幼兒易發(fā)生的認知、情感、生活與交往等方面的問(wèn)題展開(kāi)研討，發(fā)掘深層次的原因，找到解決問(wèn)題的方法，給予家長(cháng)最實(shí)際的幫助。

　　四月份：透視寶寶社交及習慣中隱藏的心理障礙。

　　五月份：揭示寶寶性格及行為背后的內心世界。

　�。ǘ�）親子體驗：

　　根據季節、節日開(kāi)展不同年齡段嬰幼兒的親子游戲活動(dòng)，突出個(gè)性化指導，為家庭育兒更加科學(xué)，促進(jìn)寶寶健康快樂(lè )成長(cháng)搭建平臺。

　　四月份：結合春季開(kāi)展親子種植活動(dòng)。

　　五月份：結合“母親節”開(kāi)展親子制作活動(dòng)。

　　六月份：結合“六一”開(kāi)展大型游園活動(dòng)。

　�。ㄈ�）專(zhuān)題講座：

　　本學(xué)期發(fā)揮早教志愿者的自身優(yōu)勢，為社區家長(cháng)開(kāi)展專(zhuān)題講座。

　　三月份：讓國學(xué)伴隨寶寶健康快樂(lè )成長(cháng)——《淺談傳統文化中的蒙學(xué)教育》

　　新的學(xué)期，我們將一如既往地努力工作，為社區0至3歲嬰幼兒家庭提供科學(xué)指導與服務(wù)，更好地發(fā)揮幼兒園的教育職能作用而努力！

匯總工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　為進(jìn)一步推進(jìn)我園社區內早期教育的發(fā)展，我園將積極探索以幼兒園為核心，依托家庭、社區，探索0-3歲早期教育模式，開(kāi)展0-3歲早期教育的研究，發(fā)揮幼兒園的教育資源優(yōu)勢，不斷提高本轄區家長(cháng)的早期教育水平。

　　二、主要目標

　　1、加強家長(cháng)對0—3早期教育的認識，幫助家長(cháng)掌握科學(xué)的教養方式，提高家長(cháng)的育兒水平。

　　2、加強早教師資力量的培訓，提升教師設計、組織、開(kāi)展早教指導工作的能力。

　　3、開(kāi)展多種形式的早教服務(wù)活動(dòng)，增強家長(cháng)參與活動(dòng)的'積極性和主動(dòng)性。

　　4、提高托班年齡段的入園率。

　　三、主要工作內容及措施

　　1、了解我園社區0－3歲兒童早期教育現狀與發(fā)展需求，為開(kāi)展早教工作奠定基礎。

　　2、成立幼兒園早教小組和早教志愿者服務(wù)隊，開(kāi)展0－3歲兒童早期教育的師資培訓，選派一批青年教師外出接受早教培訓，或早教園本培訓，利用工作之余的時(shí)間從事早教指導與服務(wù)。

　　3、開(kāi)展家長(cháng)咨詢(xún)、親子講座等科學(xué)育兒指導活動(dòng)，定期向家長(cháng)發(fā)放0--3歲嬰幼兒的科學(xué)喂養、育兒指導、教育策略等內容的宣傳

　　材料，提高家長(cháng)的育兒水平。

　　4、召開(kāi)家長(cháng)研討會(huì )，家長(cháng)、教師共同研討科學(xué)的育兒策略。

　　5、進(jìn)行親子園活動(dòng)室的建設：添置戶(hù)內、戶(hù)外鋪軟地墊、嬰幼兒使用內外中小型體育游戲器械及玩具、0--3歲的書(shū)籍、光盤(pán)、磁帶等。 開(kāi)辦“親子樂(lè )園” 開(kāi)展雙休日親子教育活動(dòng)，為寶寶提供活動(dòng)與交往的機會(huì )，開(kāi)發(fā)其潛能，為家長(cháng)提供家教指導。

　　6、開(kāi)設幼兒園親子閱覽室，制做0—3歲各年齡段幼兒的發(fā)展目標及教學(xué)內容展示板供家長(cháng)閱讀，以便家長(cháng)更深入的了解早教的活動(dòng)內容及教育宗旨。

　　四、各月重點(diǎn)工作安排

　　三月份：

　　1、制定本學(xué)期早教工作實(shí)施方案

　　2、成立0－3歲兒童早期教育試驗研究工作小組。

　　四月份：

　　1、對適齡嬰幼兒進(jìn)行摸底調查，建立檔案。

　　2、開(kāi)展幼兒園社區0－3歲兒童早期教育調查與現狀分析。 五月份：

　　1、開(kāi)展0－3歲兒童早期家教指導講座。

　　2、結合幼兒園活動(dòng)，邀請家長(cháng)觀(guān)摩小班早操展示、班級教學(xué)活動(dòng)。

　　3、深入幼兒家庭進(jìn)行早教宣傳和接受家長(cháng)咨詢(xún)。

　　六月份：

　　1、開(kāi)辦“親子樂(lè )園” 開(kāi)展親子教育活動(dòng)。

　　2、對本階段早教工作有關(guān)資料進(jìn)行整理與收集。

　　3、對本學(xué)期早教工作進(jìn)行小結。

匯總工作計劃 篇3

　　開(kāi)業(yè)前：

　　1、 換好工作裝，整理儀容儀表，互相檢查

　　2、 打掃衛生，檢查客服組設施設備是否正常

　　3、 填寫(xiě)實(shí)際上班人員班表，查看前日同事記錄的工作完成情況及注意事項

　　4、 參加主管召開(kāi)晨會(huì )（按主管要求輪流領(lǐng)頭召開(kāi)晨會(huì )），①總結前一天工作，所得收獲及反�。ń哟�、投訴及會(huì )員方面），與大家分享工作中做得好的和不夠好的地方�？偨Y好的方法，以備接下來(lái)使用。②布置今天主要工作，確立工作目標，明確分工，以及注意事項

　　開(kāi)業(yè)中：

　　1、若存留前日工作，必須首先完成，最好在客流高峰前完成

　　2、按照晨會(huì )的分工執行，團體接待及個(gè)人接待，會(huì )員卡辦理，電話(huà)接聽(tīng)，迎賓都分派到組員身上，以分配到的人為主，其他人協(xié)助來(lái)完成一天工作

　　3、遇突發(fā)狀況，先以個(gè)人能力先行解決，不能解決的尋求同組人員幫助，最后尋求其他相關(guān)人員幫助

　　4、中午輪流出去吃飯，必須留人在賣(mài)場(chǎng)，以處理這期間可能發(fā)生事務(wù)

　　5、換班時(shí)，交班人將工作進(jìn)展告知接班人，已做的.剩下的尚未處理的，以及上午工作中出現的問(wèn)題，一一告知接班人，提醒其下午需要及時(shí)處理和重點(diǎn)處理的事情

　　下班前：

　　1、 晚上下班前，上報本日會(huì )員卡辦理情況

　　2、 檢查今日工作是否均已完成，沒(méi)有完成的最好完成之后再走，實(shí)在不能完成的記錄下來(lái)提醒明日早班同事盡量在明日開(kāi)業(yè)前或人流高峰前完成

　　3、參加晚會(huì )，打掃衛生，離開(kāi)

　　客服一周工作計劃： 經(jīng)過(guò)兩周的實(shí)戰，結合WFC客服工作具體內容，做出一周的工作安排如下：

　�。ㄒ唬� 業(yè)務(wù)板塊：①認真學(xué)習公司各種體系流程和業(yè)務(wù)流程（如銷(xiāo)售、收銀、

　　線(xiàn)上購物、退換貨），以便隨時(shí)應付客戶(hù)現場(chǎng)提出以及電話(huà)咨詢(xún)的各種問(wèn)題，逐步深入到投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去 ②每周對顧客咨詢(xún)問(wèn)題匯總、分類(lèi)上報，以便上級以此作為依據對商品、服務(wù)等進(jìn)行調整 ③每周五部門(mén)會(huì )議進(jìn)行工作總結，并對客服區域進(jìn)行大掃除

　�。ǘ�） 服務(wù)板塊：①在實(shí)戰中不斷提升服務(wù)意識及服務(wù)技巧，小組成員每周總

　　結好的服務(wù)技巧，并分享給同事 ②時(shí)刻牢記誠信為本，不輕易承諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好 ③不忽視細節問(wèn)題，禮儀、著(zhù)裝、語(yǔ)言適宜，并關(guān)注顧客購物心理及滿(mǎn)意度，接受顧客建議，不斷改進(jìn)

　�。ㄈ�） 自我職業(yè)素養提升板塊：①在實(shí)際工作中提升交際能力，以及處理問(wèn)題、

　　解決問(wèn)題的能力 ②增強服務(wù)意識、完善服務(wù)理念，增強責任感以及團隊意識

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