銷(xiāo)售工作崗位職責

銷(xiāo)售工作崗位職責（通用6篇）

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售工作崗位職責（通用6篇），希望能夠幫助到大家。

　　銷(xiāo)售工作崗位職責1

　�。ㄒ唬�崗位名稱(chēng)：廣告銷(xiāo)售經(jīng)理

　　崗位職責：

　　廣告市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售工作

　　職位要求：

　　1、有一年以上媒體、網(wǎng)站廣告從業(yè)經(jīng)驗，或有廣告公司工作經(jīng)驗。

　　2、掌握傳媒、廣告等專(zhuān)業(yè)知識，有成功案例者優(yōu)先。

　　3、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。

　　4、有開(kāi)拓進(jìn)取和創(chuàng )新精神。

　　5、溝通能力強，善于團隊合作。

　�。ǘ�）崗位名稱(chēng)：市場(chǎng)活動(dòng)專(zhuān)員

　　崗位職責：

　　1、針對公司現有的資源開(kāi)展具體的活動(dòng)策劃工作

　　2、負責策劃案的撰寫(xiě)和實(shí)施

　　3、協(xié)助其他相關(guān)部門(mén)對客戶(hù)進(jìn)行有效的服務(wù)

　　職位要求：

　　1、熟悉市場(chǎng)策劃工作，具有項目策劃經(jīng)驗和成功案例

　　2、踏實(shí)肯干，善于根據公司的目標和資源制定實(shí)施方案

　�。ㄈ�）崗位名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò )編輯

　　崗位職責：

　　負責網(wǎng)站的內容建設和專(zhuān)題策劃，提升訪(fǎng)問(wèn)量和固定瀏覽人群；

　　負責網(wǎng)站相關(guān)的專(zhuān)家及專(zhuān)業(yè)機構資源的維護；

　　策劃、組織、執行線(xiàn)上和線(xiàn)下的宣傳及推廣活動(dòng)；

　　任職資格：

　　1、了解并喜歡關(guān)注孩子教育、健康和營(yíng)養知識，有需求挖掘能力。

　　2、熟悉計算機操作，掌握photoshop、dreamweaver等網(wǎng)站編輯工具，了解html代碼語(yǔ)言，對網(wǎng)頁(yè)制作有一定了解。

　　3、文案寫(xiě)作能力、采編能力和策劃能力

　　銷(xiāo)售經(jīng)理主要職責有以下三項：

　　1、執行公司各項政策，完成公司下達的銷(xiāo)售目標。

　　2、建設一支有戰斗力的銷(xiāo)售隊伍。

　　3、建設一個(gè)高效率的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。

　　銷(xiāo)售經(jīng)理最主要的職責：

　　按計劃有效地、并有效率地完成公司長(cháng)期和短期目標。

　　銷(xiāo)售經(jīng)理主要工作內容

　　1、制定計劃—————有效和有效率地處理日常事務(wù)計劃。

　　2、建立方案—————實(shí)施每一個(gè)具體行動(dòng)步驟的詳細描述。

　　3、制定策略—————整體行動(dòng)方案或利用各類(lèi)資源實(shí)現特定目標的計劃。

　　4、戰術(shù)指導—————組成策略計劃的日行動(dòng)方案。

　　5、設立監控—————將實(shí)際表現與預定標準作比較。

　　銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)

　　部門(mén)

　　銷(xiāo)售部

　　崗位名稱(chēng)

　　銷(xiāo)售經(jīng)理

　　直接上級

　　營(yíng)銷(xiāo)總監

　　直接下級

　　區域經(jīng)理、主管、代表

　　本職工作

　　負責整體銷(xiāo)售運作，以完成銷(xiāo)售部的使命（銷(xiāo)量、利潤等），同時(shí)以高效的經(jīng)濟手段保證銷(xiāo)售市場(chǎng)的`健康發(fā)展。

　　崗位工作職責：

　　1、根據銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售計劃，負責對分解到管轄區的各項銷(xiāo)售指標細化到每個(gè)區域，并確保執行到位，對本區的各項銷(xiāo)售指標的完成過(guò)程進(jìn)行指導、監控、調整，真正做到“過(guò)程+結果”的雙重管理，對銷(xiāo)售指標全面完成負全責。

　　2、負責組建和管理銷(xiāo)售/組織架構體系，并負責對管轄區的人員進(jìn)行招聘、培訓、指導、提升、管理和監控，確保所管轄區域銷(xiāo)售隊伍的數量和質(zhì)量，并對直屬下級進(jìn)行考核、激勵，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養和儲備人才。

　　3、依據銷(xiāo)售部管理制度，對管轄區域的管理制度進(jìn)行細化和完善，使其適用性和操作性更強，并對其執行效果負全責。

　　4、依據公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )發(fā)展計劃，加強市場(chǎng)的建設，確保本區域零售網(wǎng)絡(luò )建設的數量和質(zhì)量，并對本區域零售網(wǎng)絡(luò )的建設、維護和發(fā)展負全責。

　　5、定期召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì )議，確保有效及時(shí)地開(kāi)展工作，宣傳新計劃，尋求新機會(huì )，培訓具有現代銷(xiāo)售意識的銷(xiāo)售隊伍，樹(shù)立“團隊”精神。

　　6、負責對銷(xiāo)售費用預算及銷(xiāo)售合同的審定與監控，并對銷(xiāo)售的貨款回收負責。

　　7、嚴格貫徹和執行銷(xiāo)售部下達的市場(chǎng)價(jià)格及貨品流向管理制度，確保管轄區域市場(chǎng)環(huán)境的有序管理。

　　8、負責銷(xiāo)售市場(chǎng)一線(xiàn)信息的及時(shí)收集、分析與反饋，并根據分析結果及區域推廣計劃制定出銷(xiāo)售的三月滾動(dòng)銷(xiāo)售預測，對此銷(xiāo)售預測的真實(shí)、準確、及時(shí)、有效負全責。

　　9、負責管轄區域內目標庫存的管理工作，定期收集并統計分析零售終端的庫存，并對本區域的庫存結構負責。

　　10、依據市場(chǎng)部整體推廣計劃及促銷(xiāo)計劃，執行全國統一的市場(chǎng)推廣計劃，并與推廣經(jīng)理一起，結合本區域市場(chǎng)實(shí)際情況，制定本區域的月度、年度市場(chǎng)推廣方案，報請市場(chǎng)部及銷(xiāo)售部審批后，嚴格貫徹執行和監控，并對本區域的執行效果負全責。

　　11、負責本區域的公共關(guān)系，搞好與當地政府、金融機構、新聞機構及社區等的關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　12、對各項售后服務(wù)工作負責，對售后人員及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評，同時(shí)要定期對公司的售后服務(wù)政策提供建設性的意見(jiàn)，以便從整體上提高售后服務(wù)水平。

　　崗位責任：

　　1、對銷(xiāo)售任務(wù)、回款目標按計劃完成負責。

　　2、對銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )拓展及市場(chǎng)占有率負責。

　　3、對經(jīng)銷(xiāo)商數量與質(zhì)量負責。

　　3、對各項售后服務(wù)負責。

　　3、對銷(xiāo)售隊伍的穩定性負責。

　　4、對所屬員工隊伍培訓和考核公正性負責。

　　5、對上級交辦事項完成的及時(shí)性負責。

　　6、對上級指示傳達的正確性、及時(shí)性負責。

　　崗位權限：

　　1、有對銷(xiāo)售月度及年度工作計劃的建議權及指導執行權。

　　2、有對銷(xiāo)售資源投入的計劃和分配權。

　　3、有對貨物流向的指導及控制權。

　　4、有對經(jīng)銷(xiāo)商的選擇/撤消的審批權。

　　5、有對銷(xiāo)售各項費用的控制審批權。

　　6、有對退貨申請的審批權及對退貨額度的控制權。

　　7、有對銷(xiāo)售內部的人員管理權、工作培訓權、督導權。

　　8、有對銷(xiāo)售內部工作流程的修改及指導權。

　　銷(xiāo)售工作崗位職責2

　　1、在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷(xiāo)售期望的標準

　　2、立即接待所有的顧客；提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)

　　3、及時(shí)和準確地完成顧客記錄

　　4、每個(gè)月及時(shí)和準確地完成收入和銷(xiāo)售目標工作表

　　5、在交車(chē)三天內100%地對顧客進(jìn)行回訪(fǎng)

　　6、達到或超越月度收入銷(xiāo)售目標

　　7、通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　8、通過(guò)遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象

　　9、正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作

　　10、銷(xiāo)售附件和金融保險產(chǎn)品

　　11、及時(shí)、禮貌地回復來(lái)電，努力滿(mǎn)足來(lái)電者的詢(xún)問(wèn)

　　12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)

　　13、通過(guò)電話(huà)、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)

　　次要職責：

　　1、找出重復購買(mǎi)的'顧客并加以區別對待

　　2、聯(lián)絡(luò )以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期

　　3、向潛在客戶(hù)通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)

　　4、計算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標和銷(xiāo)售量·有效地銷(xiāo)售，通過(guò)…

　　5、解釋車(chē)輛的性能和利益，與競爭車(chē)型相比

　　6、確定顧客的需求

　　7、有效地進(jìn)行試駕

　　8、克服障礙

　　9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)

　　銷(xiāo)售工作崗位職責3

　　一、是否了解顧客的隱形需求

　　1、是否展示了了解顧客需求的動(dòng)作

　　2、需求分析技巧——提問(wèn)技巧

　　a）需求分析問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題。了解客戶(hù)10個(gè)關(guān)鍵信息。10個(gè)關(guān)鍵信息可以任選提問(wèn)，在需求分析過(guò)程中需全部問(wèn)完！

　�。�1）購車(chē)時(shí)考慮的主要因素（動(dòng)力、性能、安全、舒適、愉快）？

　�。�2）對MG品牌了解程度（上汽、羅孚、榮威、MG）？

　�。�3）車(chē)輛主要用途？（家用、商用）？

　�。�4）購車(chē)性質(zhì)？（首次、再次、置換）？

　�。�5）家庭結構或者朋友圈子（使用者、決定者、購買(mǎi)者、影響者）？

　�。�6）意向車(chē)型？（MG6、550）

　�。�7）意向車(chē)型顏色？（淺色、深色）？

　�。�8）付款方式？（一次性、按揭）？

　�。�9）關(guān)注競爭品牌？（日韓系、歐美系）

　�。�10）購車(chē)時(shí)間？（什么時(shí)候使用、什么時(shí)候開(kāi)回家、什么時(shí)候可以定下來(lái)）？

　　b）是否運用了5W2H進(jìn)行需求分析。結合上面10個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)，進(jìn)行分析？

　　When/why/which/where/who？

　　how long/how much？

　　二、需求分析技巧——傾聽(tīng)技巧

　　1、是否能仔細聆聽(tīng)顧客談話(huà)。不打斷顧客說(shuō)話(huà)并對顧客的提問(wèn)經(jīng)常

　　有回應的？

　　2、是否與顧客有眼神的交流。

　　3、需求分析的.引導性

　　1）在需求分析中，是否主導與顧客的談話(huà)？

　　2）是否具備影響顧客需求的能力？

　　三、主動(dòng)根據顧客需求介紹相關(guān)產(chǎn)品

　　1、是否根據用戶(hù)需求主動(dòng)推薦車(chē)型？

　　2、是否主動(dòng)向顧客詢(xún)問(wèn)付款方式？

　　四、總結顧客需求能力

　　1、是否總結顧客需求并與顧客達成一致。是否在需求分析結束時(shí)能夠對顧客需求進(jìn)行總結并確認？

　　五、對顧客需求詳細記錄并分級別

　　1、是否運用《洽談備忘錄》等銷(xiāo)售工具進(jìn)行需求分析？

　　2、是否能根據顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統，是否能按標準進(jìn)行正確分級？

　　3、是否能及時(shí)并且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統上詳細記錄？

　　4、是否有能力了解顧客的購買(mǎi)偏好和背后驅使動(dòng)機。能夠詳細敘述顧客購車(chē)關(guān)注的各項需求？

　　5、是否有了解顧客購車(chē)的決策者和影響者？

　　銷(xiāo)售工作崗位職責4

　　1、負責客戶(hù)資料庫的建立與維護，提供客戶(hù)資料的查詢(xún)、錄入和維護等工作。

　　2、負責外部客戶(hù)合同與報價(jià)等資料的建檔、歸檔及維護；負責部門(mén)各種報告的建檔、歸檔和整理工作；負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部文件的編號、發(fā)放、傳閱、回收、歸檔、保管、銷(xiāo)毀等工作。

　　3、負責部門(mén)所有物品和辦公工具的申購、領(lǐng)用、發(fā)放和登記等工作；負責新人職同事的資料錄入并分發(fā)相關(guān)辦公文具等；負責督導部門(mén)“6S”工作的'開(kāi)展和銷(xiāo)售人員各種報告的及時(shí)遞交。

　　4、負責傳真的收發(fā)與登記；負責部門(mén)文件的復印工作，負責協(xié)助銷(xiāo)售人員快遞業(yè)務(wù)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò )、信件及資料的簽收并及時(shí)傳遞給相關(guān)收件人。

　　5、負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部?jì)炔克�需數據的搜集、整理和分析等工作�?/p>

　　6、負責銷(xiāo)售人員出差期間的工作協(xié)助和上司交付的各種臨時(shí)工作任務(wù)。

　　銷(xiāo)售工作崗位職責5

　�。ㄒ唬┴熑涡�

　　做任何事情首先要有一個(gè)積極向上的心態(tài)，對于自己的工作要有責任感、使命感。領(lǐng)導安排的工作對自己是一個(gè)考驗同時(shí)完成工作也是自己的一種提升。

　�。ǘ�）觀(guān)察力

　　觀(guān)察力對于銷(xiāo)售人員十分重要，同時(shí)銷(xiāo)售助理也應具備良好的觀(guān)察力，這樣能更好的配合部門(mén)銷(xiāo)售人員的工作。

　�。ㄈ�）良好的人際關(guān)系

　　不管是在公司還是面對我們的客戶(hù)，良好的人及關(guān)系是非常關(guān)鍵的，它能夠提升工作效率。尤其是面對客戶(hù)，良好的人際關(guān)系能提升客戶(hù)對公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進(jìn)一步的發(fā)展與合作。

　�。ㄋ模┦煜げ块T(mén)職責及工作日程

　　作為銷(xiāo)售助理，首先是要了解本部門(mén)的職責、和各個(gè)項目的具體情況，及配合部門(mén)領(lǐng)導協(xié)調公司與客戶(hù)間的問(wèn)題與矛盾，日常要協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好本部門(mén)的工作。

　�。ㄎ澹┦煜�業(yè)務(wù)流程及各部門(mén)之間配合

　　要熟練掌握業(yè)務(wù)流程，如新項目立項、協(xié)議的審批，合同蓋章、數據對接、客戶(hù)問(wèn)題的.處理等等。部門(mén)之間要交流通常，掌握市場(chǎng)運作，醫療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng )新、服務(wù)的對接等等。

　�。�六）熟悉部門(mén)產(chǎn)品

　　隨著(zhù)公司的發(fā)展，內部的服務(wù)產(chǎn)品也隨之更新，要了解公司與公司的服務(wù)產(chǎn)品，這樣能更好的配合部門(mén)領(lǐng)導做文案工作。

　�。ㄆ撸┦煜す�司客戶(hù)

　　熟悉公司已簽約的客戶(hù)，尤其要了解本部門(mén)的客戶(hù)，做好客戶(hù)調查工作，掌握客戶(hù)的基本信息，了解客戶(hù)的實(shí)際需求，進(jìn)行文案的整理以方便銷(xiāo)售人員進(jìn)行合作的推動(dòng)。

　�。ò耍┖筒块T(mén)內人員的配合

　　配合本門(mén)人員做好日常的工作，如會(huì )議安排、會(huì )議記錄、各部門(mén)溝通等事項。

　　銷(xiāo)售工作崗位職責6

　　職責：

　　1、維護現有老客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售人員做好客服管理；

　　2、協(xié)助完成與現有客戶(hù)的溝通、跟蹤，融洽客戶(hù)關(guān)系、形成良性互動(dòng)；

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)客戶(hù)訂單，制作銷(xiāo)售訂單，跟進(jìn)交期發(fā)貨，跟進(jìn)應收賬款；

　　4、協(xié)助領(lǐng)導完善部門(mén)規章制度和操作流程與規范，按時(shí)提交部門(mén)報表；

　　5、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作；

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，化工、銷(xiāo)售相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，有相關(guān)崗位或行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　2、普通話(huà)標準，口齒清晰，語(yǔ)音富有感染力；熟悉互聯(lián)網(wǎng)；熟練操作辦公軟件；

　　3、為人誠懇，嚴謹，有原則、責任心強，具有良好的團隊合作意識；

　　4、有較強的'溝通協(xié)調能力，應變能力強，邏輯思維清晰；