銀行工作總結

銀行工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的銀行工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行工作總結1

　　我自20xx年x月畢業(yè)于大學(xué)后，加入了xx行分行，現實(shí)習期滿(mǎn)一年，下面將我一年的工作情況匯報一下。

　　我熱愛(ài)xx行，工作積極，認真學(xué)習，積極參與x行的發(fā)展改革。

　　我努力學(xué)習，認真學(xué)習《xx銀行稽核處罰暫行規定》、《x行員工手冊》等相關(guān)的法規和規章制度，樹(shù)立強烈的風(fēng)險防范意識。

　　我先后參加了一個(gè)星期的支行業(yè)務(wù)培訓、省行組織在培訓中心的.一個(gè)星期業(yè)務(wù)培訓、反假鈔培訓、個(gè)人網(wǎng)上銀行培訓等，并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績(jì)。

　　我刻苦鍛煉基本技能，虛心學(xué)習，勤學(xué)好問(wèn)，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在個(gè)人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買(mǎi)賣(mài)、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習。

　　我先后在支行分理處、分理處、儲蓄專(zhuān)柜實(shí)習，無(wú)論在那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)我都虛心學(xué)習，勤勞肯干，得到了領(lǐng)導同事的好評。

　　我遵守紀律，團結同事，尊敬領(lǐng)導，樂(lè )于助人，有強烈的集體主義榮譽(yù)感，積極參加行里的各項文娛活動(dòng)。

　　我積極參加行里的各項活動(dòng)，在今年x月分的理財知識大賽得了獎，參加分行征文比賽得了二等獎。

　　在過(guò)去的一年，我一直在努力，我為加入x行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與x行共同發(fā)展。

銀行工作總結2

　　通過(guò)本月的會(huì )計崗位實(shí)習，我對銀行的工作有了進(jìn)一步的了解，從柜員到會(huì )計我的思想也得到了進(jìn)一步的提升。以下是本月我在會(huì )計崗位的實(shí)習工作總結。

　　身為一名會(huì )計主管不僅需要有十分扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，而且需要對各項業(yè)務(wù)流程的掌握十分的熟練。因為在銀行工作中，會(huì )計主管崗位的工作內容可以說(shuō)是涉及前臺后臺，上級下來(lái)檢查、客戶(hù)咨詢(xún)都是要來(lái)找你的，每月還要編制各種各樣的報表。所以說(shuō)沒(méi)有扎實(shí)的.業(yè)務(wù)基礎，是很難勝任會(huì )計主管這個(gè)崗位的。

　　以前總覺(jué)得在柜員崗位上才需要足夠的細心和耐心，其實(shí)會(huì )計崗位上更是需要如此。為了核查各類(lèi)業(yè)務(wù)差錯、事故和違規行為，督促改進(jìn)工作并落實(shí)各項會(huì )計規章制度，防范會(huì )計操作風(fēng)險，每天的傳票必須檢查好幾遍，現金、機具和重要空白憑證都是要時(shí)刻進(jìn)行監督管理。

　　通過(guò)在柜員和會(huì )計兩個(gè)不同崗位的實(shí)習，我深刻的認識到各個(gè)崗位都是相互關(guān)聯(lián)的，同時(shí)也理解了團隊配合的重要性。如果每個(gè)人都能把自己的工作做的完美些，那么會(huì )計的工作量必定會(huì )減輕很多，還會(huì )避免了無(wú)謂的失誤。那么整個(gè)銀行的工作效率將會(huì )得到大大的提高。

　　我學(xué)習了很多業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，也清醒的認識到了自己的很多不足。如在業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度和方法上還有很多需要改進(jìn)的地方，所以接下來(lái)，我會(huì )充分利用好寶貴的實(shí)習時(shí)間，在領(lǐng)導和同事的幫助和鞭策下，擺正工作心態(tài)，努力鉆研業(yè)務(wù)。

銀行工作總結3

　　回顧即將過(guò)去的一年，我感慨萬(wàn)千。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，這一年我轉行進(jìn)入證券行業(yè)，對我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)充滿(mǎn)機遇和挑戰的行業(yè)，充滿(mǎn)了神秘，好奇，時(shí)而豪氣萬(wàn)丈，時(shí)而猶豫徘徊，這是一條布滿(mǎn)荊棘的道路，只要你能邁過(guò)一個(gè)個(gè)坎，同時(shí)也是通往光明的道路。

　　進(jìn)公司已有兩個(gè)月，對于理財顧問(wèn)這個(gè)崗位，沒(méi)有我想象中的簡(jiǎn)單，即需要對行情的了解，也需要對客戶(hù)有耐心，同時(shí)還需要溝通技巧。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習我學(xué)到了很多，不只是證券知識，更多的是對學(xué)習的方法，工作的態(tài)度，對待客戶(hù)的方式及溝通技巧。作為一個(gè)新員工非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的.溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們，才能令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。

　　在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我也看到了我的業(yè)績(jì)還狠不理想，之中也存在著(zhù)諸多問(wèn)題,經(jīng)過(guò)自我反思，究其原因主要是時(shí)間分配方面的問(wèn)題。

　　在接下來(lái)的20xx年，我會(huì )在保證認真對待、重視工作的基礎上，不斷完善和充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)。充分利用現有的資源，更進(jìn)一步擴大對客戶(hù)的積累和維護。同時(shí)加強對分析能力的學(xué)習和提高，努力夯實(shí)和提高自能工作能力和業(yè)務(wù)水平。

銀行工作總結4

　　1、日常工作內容

　　迎接客戶(hù)�？蛻�(hù)進(jìn)入銀行營(yíng)業(yè)大廳后，主動(dòng)問(wèn)候客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)辦理何種業(yè)務(wù)，引導客戶(hù)到相應的業(yè)務(wù)區域。如遇客戶(hù)較多時(shí)，對新進(jìn)入大廳的客戶(hù)微笑示意其取號等候。

　　分流、引領(lǐng)、識別客戶(hù)。要做到神情專(zhuān)注詢(xún)問(wèn)、傾聽(tīng)、了解客戶(hù)需求，根據客戶(hù)需求，指導客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)憑證，并分流、引領(lǐng)客戶(hù)至不同業(yè)務(wù)區域。同時(shí)收集重要客戶(hù)信息，細心觀(guān)察客戶(hù)穿著(zhù)、言談舉止等，結合客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)識別低、中、思想匯報專(zhuān)題高端客戶(hù)。

　　推介、銷(xiāo)售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶(hù)咨詢(xún)、與客戶(hù)短暫交談的時(shí)間，向客戶(hù)發(fā)送業(yè)務(wù)宣傳資料，根據其不同需求推介、銷(xiāo)售金融產(chǎn)品，誠懇告知客戶(hù)選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險。

　　維護大堂秩序�？蛻�(hù)過(guò)多時(shí)，根據客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)，引導客戶(hù)通過(guò)多種方式、渠道辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)進(jìn)行疏導，緩解客戶(hù)等候時(shí)間，如遇系統故障時(shí)，及時(shí)告知客戶(hù)，并聯(lián)系附近營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)明情況，建議客戶(hù)到附近網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。

　　送別客戶(hù)�？蛻�(hù)離開(kāi)時(shí)，應主動(dòng)與客戶(hù)告別。

　　2、工作體會(huì )

　　銀行大堂經(jīng)理這個(gè)崗位，每天都需要面對形形色色的客戶(hù)群，如果沒(méi)有良好的心態(tài)和服務(wù)理念，是無(wú)法做到數年如一日的`，也無(wú)法使自己一直保持積極熱情的工作心態(tài)。能否在大堂經(jīng)理崗位上有優(yōu)異的表現，很大程度上取決于領(lǐng)導的支持，客戶(hù)的贊許和員工的認可。

銀行工作總結5

　　協(xié)助管理和督導銀行事務(wù)，糾正違反規范化服務(wù)標準的現象；

　　收集市場(chǎng)、客戶(hù)信息，挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系；

　　迎送客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，引導、解答客戶(hù)業(yè)務(wù)，處理客戶(hù)意見(jiàn)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴；

　　推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財建議；

　　保持衛生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報告異常情況，維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全；

　　記載工作日志和客戶(hù)資源信息簿（重點(diǎn)客戶(hù)情況），安排人員。

　　職業(yè)要求：

　　教育培訓： 經(jīng)濟、金融等專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。

　　工作經(jīng)驗： 3年以上銀行相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉各類(lèi)金融產(chǎn)品，了解相關(guān)金融政策；具備較好的`親和力，溝通能力，組織協(xié)調能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　薪資行情：

　　一般年薪范圍在6~15萬(wàn)元。薪水和自己的工作情況有很大關(guān)系，如果能很好的掌握顧客情況，做出合理的引導，可以得到不錯的提成。一般年薪范圍在6~15萬(wàn)元。

　　職業(yè)發(fā)展路徑：

　　銀行大堂經(jīng)理一般是由銀行的綜合柜員在積累一定的工作經(jīng)驗后發(fā)展而來(lái)，其未來(lái)的發(fā)展方向可以是支行行長(cháng)，也可以向一些專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)展。

銀行工作總結6

　　市民汪女士在辦卡人員的推銷(xiāo)下申請了一張廣發(fā)信用卡，卻發(fā)下來(lái)兩張。徐女士和吳女士則是在不知情的情況下，廣發(fā)信用卡被辦卡人員開(kāi)通，莫名其妙地收到年費通知單。付先生則表示，自己和同事辦完信用卡后不久，便陸續收到其他銀行信用卡客戶(hù)經(jīng)理的推銷(xiāo)電話(huà)，對方關(guān)于如何取得聯(lián)系方式卻避而不答。

　　信用卡辦理業(yè)務(wù)的不規范現象為何普遍存在?有的銀行所謂的“信用卡文化傳播中心”是否是銀行在信用卡辦卡業(yè)務(wù)外包被禁止的情況下打出的一記“擦邊球”?廣發(fā)銀行信用卡文化傳播中心的招聘廣告以及一名離職員工的.闡述似乎為我們揭示了答案。

　　在“過(guò)來(lái)人招聘網(wǎng)”等網(wǎng)站上，廣發(fā)銀行信用卡文化傳播中心客戶(hù)經(jīng)理招聘要求是這樣的：工作年限：應屆畢業(yè)生。外語(yǔ)要求：漢語(yǔ)熟練。學(xué)歷：中專(zhuān)。描述：中專(zhuān)以上學(xué)歷，五官端正，形象良好，普通話(huà)流利，溝通表達能力突出，誠實(shí)、能吃苦耐勞，有團隊合作精神，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)及有獨立開(kāi)發(fā)市場(chǎng)經(jīng)驗者、應屆畢業(yè)生及省外戶(hù)籍優(yōu)先考慮。

　　以穩定和待遇豐厚著(zhù)稱(chēng)的銀行是多少人夢(mèng)寐以求的地方，而這類(lèi)招聘中對于應聘人員的要求之低超乎了我們的想象。信用卡業(yè)務(wù)是否真的簡(jiǎn)單到不需要學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)知識和從業(yè)經(jīng)驗?廣發(fā)信用卡文化傳播中心的客戶(hù)經(jīng)理們是否是銀行的正式員工?

　　南屏街一類(lèi)熱鬧商街的辦卡點(diǎn)上，客戶(hù)經(jīng)理們面孔常新。搜索網(wǎng)上，也有許多廣發(fā)信用卡客戶(hù)經(jīng)理的辦卡信息，但是，打電話(huà)過(guò)去，對方往往已經(jīng)離職。

銀行工作總結7

　　辭舊迎新，在 XX 年這一年里，在同事們的關(guān)心與幫助下認真學(xué)習各項工作，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。一年的個(gè)人工作總結主要有以下幾項：

　　一、 認真貫徹各項規章制度

　　認真學(xué)習上級行下發(fā)的各類(lèi)規章制度，各類(lèi)文件，辦法及工作指引。如 : 《人民銀行結算賬戶(hù)管理辦法》《中國農業(yè)銀行防范案件工作指引》《強化內控管理，全員防范案件專(zhuān)項治理活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》等。

　　二、 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　熱愛(ài)自己的本職工作，正確認真對待每一項分配的工作。

　　1. 由于 07 年初剛調入計財部工作，負責管理全區各網(wǎng)點(diǎn)人民銀行結算賬戶(hù)管理情況。在認真了解開(kāi)立 變更 銷(xiāo)戶(hù)的基本制度下，把各網(wǎng)點(diǎn)送來(lái)的單位帳戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)資料認真審查后，及時(shí)送人民銀行核準開(kāi)立，變更。在沒(méi)有固定登記表的情況下，自制表格登記各網(wǎng)點(diǎn)的單位結算開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)情況，為今后工作的方便查找做好基礎。認真學(xué)習開(kāi)立賬戶(hù)中出現的`一些特殊情況，及時(shí)傳達給各網(wǎng)點(diǎn)。

　　2. 跟隨部門(mén)負責人及監管員每月按時(shí)到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行常規檢查，專(zhuān)項檢查，認真學(xué)習監管知識，鞏固自身的業(yè)務(wù)知識。對于違反制度的操作，一經(jīng)發(fā)現，及時(shí)要求經(jīng)辦人員改正。杜絕案件的發(fā)生，要求會(huì )計主管按時(shí)帶領(lǐng)柜員認真學(xué)習下發(fā)的各種規章，制度，提高柜員的總體水平。

　　3. 總結一年來(lái)的工作情況，根據自身情況，我還存在一定的不足之處，業(yè)務(wù)知識還不是很牢固，還有待于繼續學(xué)習各種基本制度。

銀行工作總結8

　　精心布置，活動(dòng)沒(méi)有“局外人”

　　分行結合年度案防重點(diǎn)工作,研究制定了《中國進(jìn)出口銀行XX分行案件警示教育活動(dòng)工作方案》，成立了案件警示教育活動(dòng)領(lǐng)導小組，明確了活動(dòng)目標、組織領(lǐng)導和活動(dòng)安排，涵蓋8個(gè)處室重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節和關(guān)鍵崗位，確保案件警示教育活動(dòng)沒(méi)有“旁觀(guān)者”、沒(méi)有“局外人”，每一名干部員工都是“責任人”。

　　統籌謀劃，打好活動(dòng)“組合拳”

　　分行注重統籌結合,合理安排推進(jìn)時(shí)限,整個(gè)活動(dòng)實(shí)施時(shí)間為20xx年3月25日至6月10日，著(zhù)重圍繞動(dòng)員部署、學(xué)習教育、自查自糾、總結提高四個(gè)階段組織實(shí)施，共涉及18項具體內容。

　　組織全體干部員工認真學(xué)習案防監管要求及行內制度規定和行內外案件通報。

　　進(jìn)一步豐富活動(dòng)形式，組織開(kāi)展案防知識測試、分行黨委書(shū)記講警示教育課、參觀(guān)警示教育基地等系列活動(dòng)，在分行范圍內首次組織開(kāi)展警示教育演講比賽，引導全體從業(yè)人員時(shí)刻保持廉潔自律，合規從業(yè)。

　　突出重點(diǎn)，“解剖麻雀”見(jiàn)實(shí)效

　　分行在案件警示教育活動(dòng)中既注重與日常業(yè)務(wù)檢查相結合，把分行案件風(fēng)險排查作為重點(diǎn)，對分行項目準入、業(yè)務(wù)審批、貸款發(fā)放、合作機構及交易對手選擇、經(jīng)費使用、項目招標、大宗采購等案件易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域加大排查力度，把對信貸、貿易金融、營(yíng)業(yè)、資金等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域及印章、重要空白憑證、營(yíng)業(yè)和辦公場(chǎng)所管理等案件易發(fā)環(huán)節開(kāi)展深入排查。

銀行工作總結9

　　通過(guò)這次的逃生滅火演練和消防實(shí)用知識 學(xué)習，不僅增強了的消防意識，同時(shí)還提高了自護自救的能 力。對此，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：

　　1、當碰到火災時(shí)不能慌張，要迅速組織員工協(xié)調分工 進(jìn)行滅火，避免火災的蔓延，有秩序的疏散客戶(hù)逃離現場(chǎng)， 不要擁擠，否則后果不堪設想。

　　2、當發(fā)現樓內失火時(shí)，切忌慌張、亂跑，要冷靜地探時(shí) 著(zhù)火方位，確定風(fēng)向，并在火勢未蔓延前，朝逆風(fēng)方向快速 離開(kāi)火災區域。

　　3、起火時(shí)，如果樓道被封死，應該立即關(guān)閉房門(mén)和室內 通風(fēng)孔，防止進(jìn)煙，隨后用濕毛巾堵住鼻口，防止吸入熱煙 和有毒氣體，并將向上的衣服澆濕，以免引火燒身，如果樓 道中只有煙沒(méi)有火，可在頭上套一個(gè)較大的透明塑料袋防止 煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用彎腰低姿勢逃離火區。

　　4、加強消防知識培訓，提高防范意識；掌握各種消防器 材的使用方法以及報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識 和技能等。

　　5、消防工作關(guān)鍵在預防。做好消防工作要求我們平時(shí)要 提高消防意識，認真進(jìn)行自查自糾，切實(shí)消除安全隱患。

　　做好消防工作是業(yè)務(wù)穩健發(fā)展的重要保證。輕視消防作 用是不珍惜建設銀行改革發(fā)展所取得的'成果，是對財產(chǎn)和生 命安全不負責任的表現，因此，在今后的工作中我將切實(shí)履 行好職責，重視消防工作，積極配合消防人員做好消防工作

銀行工作總結10

　　通過(guò)在xx銀行xx支行這一年的工作學(xué)習，我在列位領(lǐng)導和同事的贊助和勉勵下已經(jīng)逐步地走向工作的正軌。各項工作也在盡力地完成。截至現在，我營(yíng)銷(xiāo)信用卡申請件125張、金卡8張、高朋卡2張、以及營(yíng)銷(xiāo)信諾保險106萬(wàn)、個(gè)貸40萬(wàn)。固然在信用卡的營(yíng)銷(xiāo)上還遠遠達不到指標，然則我總結了問(wèn)題的地點(diǎn)，是我平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)不到位，沒(méi)有盡力地去搜索身邊的每一位客戶(hù)，其實(shí)在大堂工作，客戶(hù)資源是異常富厚，然則我的各項營(yíng)銷(xiāo)都做得很差，比如說(shuō)金卡和金葵花卡的營(yíng)銷(xiāo)都異常不抱負，這和我平時(shí)對工作的細心度有關(guān)系，所以在以后的工作中，我必然會(huì )盡力改進(jìn)不夠，多向身邊的同事學(xué)習請教他們的經(jīng)驗，要察看并發(fā)明潛力客戶(hù)。積極推動(dòng)基金、網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版以及信用卡的營(yíng)銷(xiāo)。把各項營(yíng)銷(xiāo)工作晉升上一個(gè)臺階。

　　除了在營(yíng)銷(xiāo)工作上要盡力晉升外，作為一個(gè)大堂辦事人員，要時(shí)刻以一個(gè)大堂司理的職責做好每一項工作。因為大堂司理的'一言一行都第一光陰受到客戶(hù)的關(guān)注。所以要求本身的綜合素質(zhì)必須相當高。除了對銀行的所有業(yè)務(wù)知識要熟悉并專(zhuān)業(yè)的了解和控制之外，對客戶(hù)更要辦事周到、熱情大方以及耐心引導。

　　一年的工作頓時(shí)就要就要停止了，總結不夠的地方要積極改進(jìn)，盡力立異，爭取在季度末把這整個(gè)季度落下的工作彌補上去。在第二季度中，我具體的工作支配是：不段學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，鼎力推展基金和網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版，最緊張的是要鼎力營(yíng)銷(xiāo)信用卡，目標是爭取每月的過(guò)件率要達到120，力圖出色完成二季度的工作。在工作中展現本身，超越本身。

銀行工作總結11

　　從九月份來(lái)到招行自今已有4個(gè)月時(shí)間了，在這4個(gè)月的工作中，我先后到了會(huì )計部、個(gè)人銀行部、公司銀行部學(xué)習業(yè)務(wù)。

　　文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結。

　　通過(guò)不斷地學(xué)習，我不僅了解了我行的組織結構，還廣泛全面地了解了我行開(kāi)展提供的各項業(yè)務(wù)和服務(wù)。特別是我在大堂實(shí)習的三個(gè)月里，我學(xué)到了很多基本的業(yè)務(wù)知識，比如存取款的基本流程、本外幣受托理財業(yè)務(wù)、自助繳費、網(wǎng)上銀行、申購基金、掛失、金卡白金卡業(yè)務(wù)等，為今后開(kāi)展工作打下了堅實(shí)的基矗在大堂實(shí)習期間，我共引導客戶(hù)辦理信用卡5張，辦理金卡35張。申請自助繳費100余戶(hù)。同時(shí)，也能較好地維護大堂秩序，疏導客流，得到了客戶(hù)和同事們的認可。

　　11月底，我來(lái)到公司銀行部學(xué)習，由于我原來(lái)從事的都是個(gè)人銀行方面的工作，對公司業(yè)務(wù)了解甚少。面對如此多的新業(yè)務(wù)要學(xué)，新工作要做，我感到這是對自己一個(gè)很大的挑戰。好在部門(mén)的同事們都很熱心，對于我不懂的'問(wèn)題，他們總是能很耐心地給我講解，這讓我對戰勝困難有了信心。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習，我基本上能獨立完成貼現、銀承開(kāi)票、出具尋證函等簡(jiǎn)單的公司業(yè)務(wù)了。

　　20xx年如期而至，此刻的我即興奮又有點(diǎn)惶恐。興奮的是新的一年有新的開(kāi)始，它孕育著(zhù)新的希望和機遇�；炭值氖�，我還有很多的業(yè)務(wù)沒(méi)有學(xué)會(huì )，不知何時(shí)才能真正獨當一面。但我知道，一味的惶恐不安是沒(méi)有任何用處的，它只會(huì )增添人的惰性。

銀行工作總結12

　　一、小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展情況

　　我支行本月小企業(yè)貸款發(fā)放0萬(wàn)元，回收0萬(wàn)元,實(shí)際增長(cháng)0萬(wàn)元。目前貸款余額為3985萬(wàn)元，全年凈增1000萬(wàn)元。貸款本息回收正常，貸款為正常類(lèi)。

　　二、業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程

　　1、我行存量客戶(hù)某某有限公司申請300萬(wàn)元增信貸業(yè)務(wù)，目前資料已上報審批；

　　2、實(shí)地走訪(fǎng)了甲工業(yè)園區、乙工業(yè)園區部分企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)成果不明顯，后續跟進(jìn)部分有貸款意向的企業(yè)。

　　3、完成了2月的`貸后檢查等工作。

　　三、下步安排及打算

　　1、跟進(jìn)有貸款意向企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，摸排客戶(hù)在他行貸款情況，分析我行產(chǎn)品優(yōu)勢，精準營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)。

　　2、繼續加大營(yíng)銷(xiāo)力度，具體措施為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，大力發(fā)展新客戶(hù)。

　　3、加深與園區企業(yè)的交流，了解園區管委會(huì )相關(guān)會(huì )議活動(dòng)，爭取參與園區舉行的推薦會(huì )，拓展新客戶(hù)。

　　4、對存量客戶(hù)進(jìn)行深入營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)現有客戶(hù)上下游企業(yè)，擴大存量客戶(hù)的貢獻率。

　　5、深入與白酒工業(yè)園區企業(yè)的溝通和交流，爭取把此商圈白酒類(lèi)行業(yè)確立為我行互惠貸項目。

　　**支行：***

　　二0一四年二月二十八日

銀行工作總結13

　　回想進(jìn)建行的這半年，有很多值得回味和深思的東西。從“省行20xx年新入行大學(xué)生培訓”的懵懂無(wú)知，到府谷支行營(yíng)業(yè)室第一天正式上柜時(shí)候的謹慎小心依葫蘆畫(huà)瓢，再到如今在能熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的建行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作，認真學(xué)習業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，養成了對于實(shí)踐的東西接觸的少，對于許多實(shí)際應用問(wèn)題不了解。在網(wǎng)店經(jīng)理和主管以及營(yíng)業(yè)室所有的同事的指導和帶領(lǐng)下，我逐步學(xué)習金融銀行常識和柜面現金業(yè)務(wù)，到目前開(kāi)始學(xué)習個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)這個(gè)崗位。我認真對待工作的每個(gè)環(huán)節和每個(gè)步驟，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位�，F將這一年的學(xué)習和工作情況總結如下：

　　一、品德素質(zhì)修養和職業(yè)道德方面。

　　作為一名銀行柜員，每天與金錢(qián)打交道，因此對員工品德修養以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的`去學(xué)習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。

　　二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。

　　在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶(hù)，應對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。

　　三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，把金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守區行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

　　四、工作的數量、質(zhì)量、效益和貢獻。

　　能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)半年的不懈努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，為建行做出更多的貢獻。

　　五、工作中存在的不足及今后的打算。

　　主要是業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。再加上成立武漢市農商行在即，更是給我們一線(xiàn)員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標。

　　總之，這半年來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在轉正后制定出我新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，為建行的明天而盡心盡責。

銀行工作總結14

　　×××，女，27歲，現為財務(wù)部出納。自從擔任工會(huì )小組長(cháng)以來(lái)，虛心學(xué)習，努力工作，取得了一定的成績(jì)，受到了領(lǐng)導的表?yè)P和同事的肯定

　　一、注重政策理論學(xué)習，積極參加各級組織的學(xué)習活動(dòng)。堅信馬列主義、毛澤東思想，堅信黨的領(lǐng)導，堅信社會(huì )主義，擁護黨的現行政策，立場(chǎng)堅定，旗幟鮮明，時(shí)刻能與黨中央保持高度一致。時(shí)刻用國家的法律法令規范自己的言行，嚴于律己，工作踏實(shí)，認真負責。

　　二、踏實(shí)做好本職工作。想要成為一個(gè)合格的工會(huì )小組長(cháng)，首先得是一個(gè)優(yōu)秀的員工。在工作上，團結同事，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格遵守單位的規章制度。認真學(xué)習、貫徹《會(huì )計法》。熟悉各項財務(wù)管理制度，業(yè)務(wù)知識基礎扎實(shí)，能熟練辦理各項工作任務(wù)。工作中一絲不茍，嚴格要求自己，不斷充實(shí)自己，提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　三、認真配合工會(huì )工作。支持公司工會(huì )工作。積極主動(dòng)做好工會(huì )各項活動(dòng)的`財務(wù)支付工作，認真做好登記現金和銀行存款日記賬，定期核對賬目，做好帳證、賬賬相符，嚴格管理認真辦理好登記，審批、注銷(xiāo)手續，保證工會(huì )活動(dòng)的順利開(kāi)展。積極主動(dòng)參加工會(huì )組織的各項文體活動(dòng)、參加了“三八婦女節”趣味運動(dòng)會(huì )及工會(huì )組織的學(xué)習培訓等活動(dòng)，在活動(dòng)中增長(cháng)知識、陶冶了思想情操、激發(fā)了大家的活力和凝聚力。在今后的工作中，我還需要繼續加強對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。發(fā)揚成績(jì)、彌補不足，在公司各位領(lǐng)導和工會(huì )的領(lǐng)導下，為公司更加輝煌的明天努力工作。

銀行工作總結15

　　xxxx年以來(lái)，結合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著(zhù)重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習等方面加強了管理，并召開(kāi)了主任辦公會(huì )和部門(mén)全體會(huì )議，就相關(guān)內控工作做出了部署�，F將我部近期內控工作報告

　　一、銀行卡業(yè)務(wù)。我部對信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查，客戶(hù)檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實(shí)相符。

　　二、加強了內控合規建設。對內控合規員進(jìn)行了調整和落實(shí)，根據個(gè)人金融部實(shí)際情況，指定==副主任牽頭，==等幾位同志為個(gè)人金融部的`內控合規員。并計劃部門(mén)內每季度召開(kāi)一次案件形勢分析會(huì )，強化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的認識。此外規定合規員在每季度的案件形勢分析會(huì )上提出建設性意見(jiàn)，在會(huì )議上評估。

　　三、強調業(yè)務(wù)學(xué)習和規章制度學(xué)習的重要性。每月至少安排2天時(shí)間開(kāi)展部門(mén)全體員工集中學(xué)習業(yè)務(wù)知識、政策法規和規章制度，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養員工正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)。

　　四、對外圍系統的柜員進(jìn)行全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大，為加強內控，我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和管理柜員及時(shí)進(jìn)行了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。

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