醫藥年終總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編整理的醫藥年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫藥年終總結1
每次到年終總結的時(shí)候，很多人就開(kāi)始頭大，如何寫(xiě)醫藥代表工作總結，更是眾多醫藥行業(yè)的業(yè)務(wù)員的老大難，所以本人專(zhuān)門(mén)搜索了一個(gè)做xx市場(chǎng)的醫藥代表所寫(xiě)的工作總結，很詳細，也有很多值得我們學(xué)習的東西，供大家參考。
我自20xx年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫藥代表以來(lái)，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程，現將兩年來(lái)的工作總結如下：
一、市場(chǎng)前期的努力
我在20xx年5月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí)，該市場(chǎng)在三甲醫院的銷(xiāo)售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，除了自己虛心向老員工學(xué)習和請教外，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調關(guān)系，通過(guò)各種形式對各醫院的相應科室、門(mén)診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處著(zhù)手，關(guān)心體貼醫生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長(cháng)，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在20xx年春節回公司開(kāi)會(huì )期間，根據自己所了解到的醫生的愛(ài)好，購買(mǎi)了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫生，通過(guò)這些工作的開(kāi)展，與醫生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫生還建立起了母女關(guān)系。醫生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進(jìn)一步的加強，產(chǎn)品銷(xiāo)量也得到了穩步提高。
二、非典來(lái)臨銷(xiāo)量下滑
當深圳市場(chǎng)銷(xiāo)量穩步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷(xiāo)售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開(kāi)始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個(gè)科室的醫生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫院的情況下，仍然堅持電話(huà)拜訪(fǎng)各醫院的目標醫生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過(guò)朋友購得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫生，在非典最嚴重的`五、六月，在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的情況下，也能銷(xiāo)售一百盒。
非典之后，通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應該是上銷(xiāo)量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫生在不斷開(kāi)藥，病人在不斷拿藥，但就不見(jiàn)銷(xiāo)量上升，根據自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問(wèn)題。自己把工作重點(diǎn)轉移到查找問(wèn)題上來(lái)，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時(shí)的省區經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著(zhù)自己對xx制藥的忠誠來(lái)完成的。
xxx離職以后，本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng)，誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國青，由于他對市場(chǎng)生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后，就嚴重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩定，不解決具體問(wèn)題，不上銷(xiāo)量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng)，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下，為維護公司利益，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對問(wèn)題作出處理，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。
三、復興之路
20xx年春天，冬寒未褪，我懷著(zhù)春天般的心情奔赴河北，開(kāi)始了深圳市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來(lái)管理的廣東省中醫院、省醫院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門(mén)診四家醫院。其中省三院是骨科醫院，省直一門(mén)診是日門(mén)診量不足30人的衛生所，和平醫院是新開(kāi)發(fā)的醫院，上述三家合計銷(xiāo)量不足200盒!只有省二院稍好一些，但銷(xiāo)量也就200盒左右!總體銷(xiāo)售不過(guò)8000元，而公司下達的全年任務(wù)卻高達30萬(wàn)元!整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔、百廢待興!
此時(shí)，在王洪剛經(jīng)理的指導下，我根據市場(chǎng)實(shí)際情況，確立了“以省二院與和平醫院為重點(diǎn)終端，目標直指殺手級醫生，集中力量提升純銷(xiāo)量;緊抓藥劑科和藥房，隨時(shí)掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開(kāi)始了深圳市場(chǎng)的復興之路。
醫藥年終總結2
昨天接到通知，讓我作為先進(jìn)個(gè)人代表在年終總結會(huì )上發(fā)言。坦白地跟大家說(shuō)，獲此消息，我沒(méi)有半絲欣喜，卻只有滿(mǎn)腹狐疑和一頭困惑。我趴在案頭前，沉吟半晌也沒(méi)琢磨出一個(gè)字來(lái)。平心而論，如果單純從績(jì)效來(lái)考評，我苦勞甚于功勞，鮮有過(guò)人之處�？墒�，我究竟憑什么忝列先進(jìn)?又何德何能可以作為代表在如此重要的場(chǎng)合發(fā)言?
帶著(zhù)這個(gè)問(wèn)題，我回顧了0x年的工作歷程。0x年無(wú)論對于哪一個(gè)醫藥從業(yè)人員來(lái)說(shuō)都不是風(fēng)平浪靜的年份，最終我們跌跌撞撞地闖過(guò)來(lái)了。展望0x年，形勢依然嚴峻，我們究竟能夠從0x年汲取什么養分?獲得哪些教益?如果讓我來(lái)回答，我的第一句回答將會(huì )是，散兵游勇式的突擊戰已不適應局勢的發(fā)展。全國山河一盤(pán)棋，一招不慎，滿(mǎn)盤(pán)皆輸。我這樣子講，與其說(shuō)是總結，毋寧說(shuō)是隱憂(yōu)和預警，更重要的是不要簡(jiǎn)單地理解為我又在高唱團結就是力量。實(shí)際上，我的第二個(gè)回答是，團結不一定就是力量。我這句話(huà)，與第一句話(huà)相互呼應，是對第一句話(huà)的擴展，也道出了0x年隱憂(yōu)之所在。何解?我們先來(lái)看看我們的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了哪些變化?
第一，工廠(chǎng)運作環(huán)境。藥害事件的頻發(fā)促使國家加強了監管力度，掀起了業(yè)內人士所謂的“核查風(fēng)暴”。一系列已經(jīng)出臺的文件表明，GMP的實(shí)施水平只會(huì )越來(lái)越高，藥廠(chǎng)的運作成本只會(huì )隨著(zhù)水漲船高。
第二，市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境。運作成本提高的同時(shí)，卻伴隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境的困頓。醫改模式的變革、藥品招標掛網(wǎng)采購的推行、反商業(yè)賄賂運動(dòng)的深入、藥品降價(jià)措施的持續，都給我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)巨大的挑戰。
第三，內部管理環(huán)境。管理學(xué)界有一個(gè)著(zhù)名的彼得原理：在任何一個(gè)職務(wù)等級體系中，每一個(gè)職員都趨于達到自己不能勝任的更高級職位。具體一點(diǎn)地說(shuō)，當一位員工的業(yè)務(wù)能力達到本崗位要求，或者說(shuō)能夠出色完成本職工作的時(shí)候，他或者會(huì )迅速得到晉升，或者會(huì )得到換崗，最后，對于大部分人來(lái)說(shuō)，最后從事的'工作多半是還不能勝任的職務(wù)。這雖然是管理學(xué)中一種普遍的現象，但是，在我們公司卻更為明顯，甚至可以說(shuō)，給我們的工作效率帶來(lái)了挑戰。
以上三種經(jīng)營(yíng)環(huán)境，正是0x年隱憂(yōu)之所在。前兩個(gè)環(huán)境是客觀(guān)存在的，我們能夠把握的只有第三個(gè)環(huán)境，同時(shí)，也只有消弭了“彼得原理”所帶來(lái)的負面影響，我們才能夠擺脫前兩個(gè)環(huán)境所造成的困境�？墒�，我們要怎樣做才能消弭“彼得原理”的負面影響呢?誠然，散兵游勇式的突擊戰無(wú)異于以卵擊石，然而機械式的團結就可以賦予我們解決問(wèn)題的力量了嗎?答案是否定的。這就是我所謂團結不一定是力量的原因所在。
解決的辦法只有一個(gè)，那就是倡導學(xué)習型的工作作風(fēng)，以最大的熱忱投入到業(yè)務(wù)知識的學(xué)習中去，以最快的速度克服自己不勝其任的現況。心手相連，連成線(xiàn)，織成網(wǎng)，每一個(gè)人都是一個(gè)交通四方的結點(diǎn)，每一個(gè)結點(diǎn)都是眾多工作流程的信息集成和轉化中心。具體地說(shuō)，每一個(gè)工作流程都是傳播知識的途徑，每一次工作會(huì )議都是經(jīng)驗交流的場(chǎng)所，每一次專(zhuān)項工作都是提高整體作戰能力的演習。
親愛(ài)的同事們，我認為，我之所以能夠當選為先進(jìn)個(gè)人，并作為代表發(fā)言，原因就在于，我在過(guò)去的一年表現出了持續的激情和成長(cháng)。因此，大家把這樣一份殊榮加之于我，與其說(shuō)是一種個(gè)人的榮譽(yù)，還不如說(shuō)是公司對大家的一種倡導和希冀。20xx，我們倡導，以高效的學(xué)習行動(dòng)來(lái)應對環(huán)境劇變所帶來(lái)的挑戰;我們希冀，通過(guò)學(xué)習，我們可以在激烈的競爭中獲取高速提升的能力，這種能力，才是我們的生存之本，發(fā)展之道�；茨弦蝗~知秋盡，瑞雪漫天送春來(lái)。我們相信，0x年的**藥業(yè)終將吉祥呈瑞。
醫藥年終總結3
首先我非常感謝幾位領(lǐng)導對我們工作的支持與幫助。
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開(kāi)始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。夢(mèng)若在，希望就在。
今年離我們已去，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經(jīng)驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會(huì )大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷(xiāo)售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過(guò)也是與我們所在區域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個(gè)人可以的，做銷(xiāo)售首先就是做人很重要，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說(shuō)的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;
第一腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完，需不要要給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，但在給客戶(hù)打電話(huà)我們一般應該在八點(diǎn)之前打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話(huà)也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì )感覺(jué)很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫院去轉轉，其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè )趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒(méi)事了就不管了這樣是不行的，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì )感動(dòng)他們的，讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀(guān)察周?chē)氖虑�，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見(jiàn)他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì )給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(cháng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我帶了什么?從此以后我就成了他們那里的�？土�，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!
第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當地的特產(chǎn)帶回去給重要的客戶(hù)，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。
記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會(huì )空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)**有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到**去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的`銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì )給你打電話(huà)，或者你給我打電話(huà)來(lái)。
這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作!
最后就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息，有些話(huà)用語(yǔ)言表達不出來(lái)的，用文字表達會(huì )更好些，什么節日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì )起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà);堅強，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品**的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會(huì )保持一定的銷(xiāo)量，盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量，在所屬于我所做的醫院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì )盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計劃我會(huì )像我的直屬上司領(lǐng)導匯報的。
希望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線(xiàn)的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng )造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿(mǎn)。
醫藥年終總結4
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、1月—8月工作總結
1月到8月我還處在物流的崗位，回顧這8個(gè)月的工作，我總結了一下幾點(diǎn)：
1、負責庫房的衛生及安全工作;
2、對庫房的物品進(jìn)行定期的數量盤(pán)點(diǎn)及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨、先進(jìn)先出的原則;
3、配合做好日常的訂貨和發(fā)貨;
4、送貨時(shí)與客戶(hù)保持良好的溝通，對欠款嚴重的進(jìn)行催款;
5、帶新來(lái)的同事熟悉產(chǎn)品及工作，并進(jìn)行工作交接。
6、1至8月各醫院銷(xiāo)售試劑總量為元，現對各醫院銷(xiāo)售比例做總結分析：
二、9月—12月工作總結
9月到12月我被任命到銷(xiāo)售崗位，非常感謝領(lǐng)導對我的信任及肯定，20xx年一年，公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內的影響力也隨之增大。這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)去推薦產(chǎn)品時(shí)起到了很多的作用，同時(shí)也增加了我們銷(xiāo)售人員對公司及產(chǎn)品的信心，深有體會(huì )。加上在公司工作的一年多的`時(shí)間，對產(chǎn)品的了解，對專(zhuān)業(yè)知識的不斷學(xué)習，都無(wú)形中影響到銷(xiāo)售的推進(jìn)。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對這四個(gè)月的工作我總結了以下幾點(diǎn)：
1、拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域
對區域內的客戶(hù)進(jìn)行掃單式的拜訪(fǎng)，加大對公司及產(chǎn)品的宣傳，讓更多的客戶(hù)認識，了解，對還不是產(chǎn)品用戶(hù)的客戶(hù)進(jìn)行意向排查，了解客戶(hù)的需求及現階段客戶(hù)的詳細情況。
2、維穩老客戶(hù)
對公司的老客戶(hù)進(jìn)行定期的回訪(fǎng)維護，增強用戶(hù)溝通，了解用戶(hù)的感知及建議，針對用戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導反映并做到跟蹤落實(shí)，針對專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，虛心向用戶(hù)請教。
3、學(xué)習培訓
今年公司兩度派我去上海培訓學(xué)習，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的認真態(tài)度，專(zhuān)業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專(zhuān)業(yè)的培訓讓我存在的專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題得以解答。
4、客戶(hù)答謝及新產(chǎn)品推薦會(huì )
通過(guò)公司領(lǐng)導的統籌安排及大家的努力下，年終的客戶(hù)答謝會(huì )圓滿(mǎn)結束，通過(guò)這次會(huì )議，對我自身的商務(wù)修養方面有了很大的提高，對客戶(hù)有了更深的了解。當然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服這些情況，做一下自我總結，以便在20xx年拿出更好的成績(jì)。
1、區域內的客戶(hù)未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶(hù)身上沒(méi)有做好判斷。
有些客戶(hù)還是具有一定的潛力，需要有針對的對這些潛力客戶(hù)進(jìn)一步分析，對癥下藥，多研究客戶(hù)的想法，需求，制定不同銷(xiāo)售策略再跟進(jìn)客戶(hù)。
2、太偏于傾向大醫院。致使在自己的區域內忽略了其他的有潛力的行業(yè)客戶(hù)。歸納公司現有開(kāi)發(fā)成功的客戶(hù)，學(xué)習同事的成功案例，結合自己的銷(xiāo)售特點(diǎn)，充分利用公司的資源，全面的對區域內的客戶(hù)進(jìn)行排查開(kāi)發(fā)。
3、對比較難攻的客戶(hù)沒(méi)有一定的毅力去攻破。其實(shí)就是對自己的信心的問(wèn)題，要克服這些缺點(diǎn)。對客戶(hù)需要更深的去了解，其及其公司包括整個(gè)運作的流程。
不足的地方還有很多，希望能從認識到不足，然后去彌補不足。
醫藥年終總結5
20xx年的12月底，我來(lái)河北嘉泰醫藥公司進(jìn)行報道，新的同事對我都特別友好，一下子就把我緊張的心情淡化了。隨后我看了培訓資料，了解了公司相關(guān)的規章制度，里邊有一些業(yè)務(wù)方面比較專(zhuān)業(yè)的說(shuō)明，對工作很有幫助，另外還有一些有關(guān)心理素質(zhì)的培訓，對緊張的心態(tài)也有一定的緩解。
之后的幾天，我都在網(wǎng)上發(fā)布信息，在發(fā)布信息的過(guò)程中也潛移默化的記住了一些藥品名稱(chēng)，我們每個(gè)人都有一份10頁(yè)的藥品目錄，在動(dòng)號的時(shí)候順便看看也是有一定幫助的。有時(shí)候看著(zhù)那份10頁(yè)的目錄，我還是很糾結的，有的不認識的客戶(hù)打來(lái)電話(huà)，緊張的不知道說(shuō)什么，生怕人家說(shuō)一個(gè)藥名自己還得找半天，就急忙把電話(huà)給韋欣或者馬姐接，讓同事來(lái)解決。雖然熱心的同事幫了我，但我明白這些都是我必須掌握的，我需要盡快做好電話(huà)銷(xiāo)售以便適應我的工作節奏！
其實(shí)做電話(huà)銷(xiāo)售可能是所有銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰性的，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊，但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。做這份工作，我們最重要的就是耐心和堅持！我想別人可以做到的，為什么我不可以？還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后，在馬姐的鼓勵下我才敢打自己的第一通電話(huà)，有時(shí)心里緊張的還在祈禱不要有人接電話(huà)，有的時(shí)候那邊通了我又緊張的不知道自己要說(shuō)什么了，開(kāi)始想好的那些說(shuō)起來(lái)都結結巴巴的，后來(lái)干脆就把話(huà)述都記在本子上慢慢說(shuō)也就習慣了，現在想想，那時(shí)真的是很笨的。漸漸地，在大家的幫助下，能夠和客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通了，我想這就是一種進(jìn)步，每天多努力一點(diǎn)，困難也會(huì )變小的！
對于網(wǎng)上發(fā)布的藥品信息，后來(lái)發(fā)現其實(shí)也是有技巧的.，麗姐告訴我的一個(gè)小竅門(mén)，醫藥類(lèi)的招商網(wǎng)由于發(fā)布信息多，無(wú)形中增加了競爭壓力，在非醫藥招商網(wǎng)站上發(fā)布信息因競爭少會(huì )更容易被搜出來(lái)，或者自己建立博客、論壇等網(wǎng)站進(jìn)行推廣更容易被客戶(hù)搜索到，客戶(hù)主動(dòng)打過(guò)來(lái)的機會(huì )就大，成交率越高。原來(lái)這里邊的學(xué)問(wèn)還這么多，細心發(fā)現，耐心學(xué)習才能獲得更多成功的的機會(huì )。
對于我來(lái)說(shuō)，要做得還有很多很多，這一個(gè)月我的業(yè)績(jì)也不是很理想，在新的一年里我要抓緊時(shí)間學(xué)習，熟練掌握工作里必需的業(yè)務(wù)知識，加強與客戶(hù)的業(yè)務(wù)溝通等等。雖然這份工作有一定的壓力，但有壓力才會(huì )有動(dòng)力，才會(huì )讓我們不斷前進(jìn)，不至于被社會(huì )所淘汰，我相信只要努力，無(wú)論道路多么艱難，一定會(huì )迎來(lái)屬于自己的芬芳！馬上就要過(guò)年了，新的一年祝愿大家馬上有客戶(hù)，馬上有業(yè)績(jì)，馬上有好心情！
醫藥年終總結6
首先感謝領(lǐng)導對我的信任，將我調到采購部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習的機會(huì )，讓我從對采購一無(wú)所知道認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識，增長(cháng)了更多見(jiàn)識！在劉經(jīng)理的工作指導之下，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的采購，也積累了一些工作經(jīng)驗，同時(shí)也明白，還有很多事要繼續學(xué)習的，繼續去完善的，繼續去提高的，在這一年里，我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會(huì )用心去想，用頭腦去思考，用行動(dòng)去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節對一年來(lái)的工作做一個(gè)總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接X(jué)X年的到來(lái)。
我們主要采購的供貨商來(lái)自 “太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等”我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到采購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價(jià)格始終搶占商機，起著(zhù)至關(guān)重要的作用，我作為一名經(jīng)驗不足的采購員，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動(dòng)和個(gè)部門(mén)溝通！經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的采購，深知并不是單單做個(gè)計劃表和打電話(huà)報計劃，那么簡(jiǎn)單的`事，公司現在的采購數量是以開(kāi)票處訂的數量為準，個(gè)人認為開(kāi)票處與銷(xiāo)售部每個(gè)星期要有個(gè)總結，把客戶(hù)所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷(xiāo)品種有個(gè)基本的了解，在采購大量數量的情況下，我們要采取價(jià)格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的成本，為了滿(mǎn)足我們所
需的庫存，滿(mǎn)足質(zhì)管部要求，還要總結質(zhì)量問(wèn)題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質(zhì)量問(wèn)題，做到及時(shí)退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉 ，貨比多家，我發(fā)現要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購員的工作精髓，這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐，是需要平時(shí)的細心積累才得到的經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”降低成本。XX年里我主要從以下方面去做：
1. 認真做好采購計劃，貨比多家，做好內勤工作,多多與各部門(mén)的人員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價(jià)表，做到及時(shí)通知開(kāi)票處與銷(xiāo)售部，并分析調查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶(hù)需求！
2. 報計劃時(shí)要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開(kāi)票處、銷(xiāo)售部、當有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，及時(shí)與銷(xiāo)售部、開(kāi)票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠(chǎng)家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。
3. 采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢(xún)價(jià)、講價(jià)、儀價(jià)以達到降低成本的最終目的。
4. 對已知漲價(jià)的暢銷(xiāo)品種，要盡快的調查原因，根據市場(chǎng)，和部門(mén)領(lǐng)導商討應該漲到什么價(jià)，對于銷(xiāo)售部反饋如是客戶(hù)已訂品種，銷(xiāo)售部要提供大概價(jià)格，采購部根據各公司銷(xiāo)售的價(jià)格來(lái)做價(jià)格調整。
5. 對于業(yè)務(wù)員提供的新品種，要注意看月銷(xiāo)量，暢銷(xiāo)品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結合現實(shí)分析，針對不同品種做好備貨準備。
6. 對于采購了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫，查清楚原因，以免做重復計劃。
自從進(jìn)入采購部以來(lái)，讓我更明白總成本的優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。，在這里，感謝領(lǐng)導這幾個(gè)月來(lái)對我的工作指導，今后的我還需領(lǐng)導的支持與培養，請領(lǐng)導放心，我會(huì )繼續努力學(xué)習、努力工作的，昨日的成績(jì)已成過(guò)去，現在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間，珍惜機會(huì )發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作的方式方法，全面提高綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的采購工作。
醫藥年終總結7
回首昨日，感慨很多，xx月xx日加入xx醫藥公司這個(gè)大家庭，既有幸運也有榮幸，今日看來(lái)，這個(gè)決定是非常明智的。這里有和諧的工作環(huán)境；完善的公司章程；合理的薪資待遇，這都是我所向往的'。部門(mén)的同事們，亦師亦友，無(wú)論是在工作上，還是生活上，都給予了我許多幫助，我很感動(dòng)。
進(jìn)入公司一年有余，我在這段時(shí)間內慢慢熟悉了采購的基本流程，已經(jīng)能夠獨立完成藥品、醫療器具的采購工作，并且通過(guò)周末加班及公司組織的出游活動(dòng)對公司其他部門(mén)和門(mén)店有了初步了解。采購部是公司的核心部門(mén)，一旦出現差錯，其造成的直接損失和間接損失不可估量。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我對做好采購工作有了以下幾點(diǎn)認識：
1、同種商品，多篩選幾家供應商或廠(chǎng)家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的為首選。
2、合理收取供應商或廠(chǎng)家流向費、促銷(xiāo)費、返點(diǎn)費、柜臺費等合理費用，為公司謀取更多利益。
3、對于近效期、破損、質(zhì)量問(wèn)題等商品及時(shí)與供應商貨廠(chǎng)家做好溝通，最小化減少公司損失。
4、時(shí)刻關(guān)注商品行情，在商品出現大幅波動(dòng)前做好囤貨及退貨準備，是公司利益化，風(fēng)險損失最小化。
5、做出精確的商品庫存分析和銷(xiāo)售分析，及時(shí)補貨，避免商品斷貨影響門(mén)店銷(xiāo)售，同時(shí)及時(shí)消減大庫存商品，使流動(dòng)資金化。
6、對于門(mén)店通知的顧客訂貨，應在最短時(shí)間內做出反應，聯(lián)系供應商或廠(chǎng)家進(jìn)貨，間接維護好這類(lèi)客戶(hù)。
7、拒絕行賄、受賄，吃人嘴短，拿人手軟，行賄、受賄直接損害公司利益。
8、與庫房、門(mén)店、各部門(mén)、供應商、廠(chǎng)家協(xié)調好，使工作開(kāi)展更加順利，提高工作效率。
9、遇到問(wèn)題時(shí)，仔細思考，最重要的問(wèn)題首先解決，次要問(wèn)題隨后解決，有主有次，方能不亂。
10、對于有利于公司發(fā)展的方案，提高辦公效率的方法，積極獻言獻策。
當然，這里面有許多我現在還沒(méi)有做好，但是凡事怕認真二字，我一定努力學(xué)習，不斷思索進(jìn)取，爭取在最短時(shí)間內學(xué)會(huì )所應具備的才能，早日成為一名合格的醫藥公司采購員，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
醫藥年終總結8
一、目前的醫藥形勢：
1現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調，沒(méi)有多在利潤，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
2即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標，價(jià)格為：某某元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
3、在各地的投標報價(jià)中，由于醫藥經(jīng)驗上不足，導致落標的'情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫藥知識，投標報價(jià)時(shí)會(huì )盡量做足工課，提高自已的報價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
4、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著(zhù)重加強，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
二、所負責相關(guān)省份的總體情況：
隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，(本文由免費提供，請注明)報價(jià)XX元，XXXX報價(jià)XX元，有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時(shí)首先會(huì )考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據，再加上每家醫院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格(一品兩規)，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的XX地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當地的市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)(找不對人)。
醫藥年終總結9
已經(jīng)進(jìn)入了倒計時(shí)，隨著(zhù)時(shí)間的循環(huán)將進(jìn)入歷史的記載，細細回顧，回首這一年我們藥房日日夜夜，在院長(cháng)高度重視和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在全院臨床相關(guān)科室和藥房全體科員的共同拼搏、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標。
現將藥劑工作情況總結如下：
一、政治思想方面
加強理論學(xué)習，提高職工的政治思想覺(jué)悟。全科人員認真學(xué)習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習和討論，激勵科室人員積極參與推進(jìn)醫院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統的學(xué)習教育，提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥劑科服務(wù)工作。
二、業(yè)務(wù)管理
1：完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹(shù)立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證急診病人24小時(shí)的藥品供應，通過(guò)完善工作流程，合理設置24小時(shí)值班制度，充分調動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，為病人提供方便。
2：嚴格審方，配合監督醫生合理用藥。
我中心院成立永豐中心衛生院抗生素管理小組及處方書(shū)寫(xiě)規范及審方制度。統計總院及各分院“門(mén)診人次”、“ 抗生素使用率（〈30%）”、 “二聯(lián)抗生素使用率 （〈20%）”、 “激素使用率（〈7%）”、 “靜脈輸液率（〈30%）”，至今年年底，總院及各分院各項率均未超標。20xx年6月—11月門(mén)診人次：40480，20xx年6月—11月門(mén)診人次：38670，相比去年增加1810，比率增加4%。
3：嚴格執行上級的`指示精神及工作要求，努力完成各項任務(wù)。
�。�1）20xx年4月28日，國家藥監局發(fā)布鉻超標藥品召回通知，我科室積極配合統籌永豐鎮各分院及各衛生室的鉻超標藥品的使用統計、召回、銷(xiāo)毀、及每日上報工作，延續至20xx年6月30日止。
�。�2）積極完成兩次關(guān)于“臨海市增補藥品的變更”的藥品上報工作。
�。�3）跟進(jìn)市藥監進(jìn)銷(xiāo)平臺，整改科室電子臺賬，達到藥監進(jìn)銷(xiāo)平臺上報藥品達到100%。直接導出進(jìn)銷(xiāo)平臺藥品的明細，引入藥品采購臺賬，做到一步完成兩項藥房工作，并能相互監督，杜絕誤差，直接減少藥房工作量，提升工作質(zhì)量。
4：創(chuàng )建安全藥品示范鄉鎮。
1：藥品養護記錄（每季一次）；藥品近效期記錄（每月一次）；藥房差錯事故記錄（每月一次）；過(guò)期藥品回收記錄（每月一次）如無(wú)回收記錄，也應0記錄；報損藥品記錄（每月一次或每季一次）；冷鏈測溫記錄及藥房室內溫濕度記錄（每日二次），；日進(jìn)貨當日理貨、并入電子臺賬（包括器械和藥品）。等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕永豐中心衛生院及各分院因藥品過(guò)期造成重大醫療事故和醫院的經(jīng)濟損失。
2：根據上述工作要求，不定期自查本科室、各分院及各衛生室的完成情況及整改措施。
3：加強終止妊娠藥品的管理工作。
我院制定終止妊娠藥品的管理制度，及發(fā)布“關(guān)于調整永豐中心衛生院打擊“兩非”專(zhuān)項治理工作領(lǐng)導小組的通知”，科室按照制度要求嚴格遵守及執行。
三、藥品采購
嚴格執行藥品網(wǎng)上招標陽(yáng)光采購，杜絕網(wǎng)下違規采購。
�。�1）：做到采購透明、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過(guò)中心院QQ群等信息平臺，及時(shí)將省藥監平臺的各類(lèi)通知、藥品供應信息、違規采購信息、缺藥、近效期藥品及時(shí)使用的各類(lèi)信息發(fā)布通知至各臨床科室及各分院，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保藥品使用的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應。
�。�2）：我中心院成立藥事管理小組及醫療服務(wù)陽(yáng)光用藥工程領(lǐng)導小組，制定藥品統一采購制度、新藥引進(jìn)制度、藥品驗收管理制度及抵制藥品回扣和統方制度，科室按照制度要求嚴格遵守及執行。
總之，藥劑科在的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jì)面前驕傲備戰，爭做排頭兵。
醫藥年終總結10
XX年，是公司克服困難、迎難而上的一年。
全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導下，克服了資金緊張、市場(chǎng)受?chē)壹訌娽t藥行業(yè)監控而萎縮等困難，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具、設備，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加強企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來(lái)立足做好后勤服務(wù)，重點(diǎn)狠抓食堂伙食、考-
勤制度、管理規章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時(shí)從細處著(zhù)手，在衛生管理、員工日常行為規范、宣傳工作、接待工作、會(huì )務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運作做出了應有貢獻。
現將一年工作總結如下：
一、細化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能
辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現行制度督辦到位，并細化、細分各項規章，使得管理工作更上一層樓。
一年來(lái)，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車(chē)間現場(chǎng)管理規則》、《湖南樂(lè )福地醫藥包材科技有限公司會(huì )議管理制度》、《關(guān)于嚴肅考勤紀律的通知》、《關(guān)于將年終獎與請假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項規章管理制度，同時(shí)在歷次的中層會(huì )議、質(zhì)量例會(huì )上對原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規定予以修正，如：九月二十四日例會(huì )上，對公司考勤紀律進(jìn)行了調整，要求所有員工提前離崗，必須填寫(xiě)請假條并經(jīng)上級領(lǐng)導批字，請假條經(jīng)門(mén)衛審核留存后方可離廠(chǎng);三月三十日整風(fēng)會(huì )議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭議、問(wèn)題，必須按照由員工-班長(cháng)-帶班主任-部長(cháng)-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報，解決問(wèn)題，如不滿(mǎn)意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規定。這數十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來(lái)越成熟、越來(lái)越細致，也愈加切實(shí)企業(yè)運作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門(mén)協(xié)調運作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過(guò)程中，辦公室積極做好宣傳動(dòng)員工作，即通過(guò)發(fā)布公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時(shí)，在各項制度的執行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業(yè)各項規章制度的'執行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業(yè)要求。一年來(lái)，在我們的努力下，企業(yè)沒(méi)有出現過(guò)大的違紀違章行為。
二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到保障作用
今年來(lái)，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車(chē)輛調配等方面積極開(kāi)展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來(lái)的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調整工作，一方面安排羅芳芳由原來(lái)的內勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動(dòng)員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙不過(guò)來(lái)情況下，辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線(xiàn)幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
其次，食堂今年通過(guò)降低購菜、油、米等的成本,狠抓節約環(huán)節，優(yōu)化配菜環(huán)節等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過(guò)提高業(yè)務(wù)水平提高了員工用餐質(zhì)量;
醫藥年終總結11
隨著(zhù)我國醫藥零售連鎖業(yè)的迅猛發(fā)展、零售藥店的市場(chǎng)比率越來(lái)越高。 市場(chǎng)體系的發(fā)展和調控等給藥品零售業(yè)帶來(lái)發(fā)展機遇。20xx年是零售市場(chǎng)挑戰機遇的一年，下面，我代表公司對去年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單總結：
1、 規范管理，深化考核，成效明顯。
過(guò)去的一年，公司監督加盟店嚴格按照GSP規范合法經(jīng)營(yíng)。并在5、6月份派專(zhuān)人對加盟店進(jìn)行了檢查和監督，加盟店自身的經(jīng)營(yíng)情況總的來(lái)說(shuō)良好。20xx年未出現重大的、嚴重的不良事故。
2、 用心經(jīng)營(yíng)，擴大規模。
20xx年公司加盟店從20xx年的 家，發(fā)展到 家總數達到了 家，網(wǎng)點(diǎn)遍布合川城區。對公司20xx年的擴大化經(jīng)營(yíng)打下了堅實(shí)的基礎。公司的綜合實(shí)力及品牌影響力大大提升。
3、加盟店與公司的溝通、協(xié)作情況不佳。
公司加盟店 家。完成任務(wù)的 家，其完成任務(wù)的比例 %。其原因種種，當然有各種不利因素的影響，但加盟店本身占主要原因。讓我們看看完成任務(wù)的XXX XXX XXX吧。他們既然能夠完成任務(wù)，為什么在座的.其他同事們不行?是我們公司管理不到位，還是未完成任務(wù)的各位主觀(guān)意識未重視。這是個(gè)值得深思的問(wèn)題，請各位捫心自問(wèn)，20xx年公司為大家做了什么?大家又為公司盡了什么義務(wù)。
4、 加盟店的經(jīng)營(yíng)力度有待提高
20xx年公司個(gè)別的加盟店經(jīng)營(yíng)情況不佳，如：XXXX XXXXX，面對這些情況。加盟店應該改變自己的經(jīng)營(yíng)思路，不要追求短期效益。多尋求公司的支持，把經(jīng)營(yíng)做好。
總之，20xx年公司加盟店在規模上提高了，在經(jīng)營(yíng)上不太理想，對公司下達的任務(wù)不重視，在與公司的協(xié)調發(fā)展上還有待提高。
醫藥年終總結12
醫藥代表年終總結。
醫藥代表年終總結 -總結
[]各位，各位同任：好！一年的即將結束了，相信在一年結束的時(shí)刻，大家都有自己的話(huà)要說(shuō)，這是肯定的，每的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能一年中的工作，。一下一年來(lái)的工作也是對自己的一種激勵。20xx年已經(jīng)過(guò)去了，今天是新的一年的開(kāi)始，借用這次機會(huì )我給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結，和新的一年。首先我非常幾位領(lǐng)導對我們工作的支持與，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對領(lǐng)導感謝！謝謝大家！· 新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結束，還是開(kāi)始？這不重要。重要的是：舊的一年，我了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò)；收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。 我舉個(gè)例子，像我在做的時(shí)候到一家醫院里是很熱的我以前每次去都會(huì )給他們帶一個(gè)西瓜什么的'果之類(lèi)的后來(lái)長(cháng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我帶了什么？從此以后我就成了他們那里的�？土�，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是情但對他們來(lái)說(shuō)卻是件大事��！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當地的帶回去 給重要的客戶(hù)，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會(huì )空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)說(shuō)寧波有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的，《》。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì )給你打電話(huà)，或者你給我打電話(huà)來(lái)。這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作！在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息，有些話(huà)用語(yǔ)言表達不出來(lái)的，用文字表達會(huì )更好些，什么節日啊下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì )起到你所意想不到的結果，在節我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà)；堅強，用心的力量來(lái)為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有意識的開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到時(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。 雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會(huì )保持一定的銷(xiāo)量，盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量，在所屬于我所做的醫院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì )盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計劃我會(huì )像我的直屬上司領(lǐng)導的。 希望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線(xiàn)的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng )造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷香氣飛滿(mǎn)塘！一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì )繼續不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們在
時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì )有自己的！相信大家在來(lái)年中一定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的成功的！ 謝謝大家！
〔醫藥代表年終總結〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它�！魅_】
醫藥年終總結13
20xx年醫藥公司采購助理年終總結
20xx年如流水般從指縫間滑過(guò)，這一年對于我，對于公司，對于整個(gè)醫藥行業(yè)而言都是特別的一年。剛畢業(yè)的我進(jìn)入了一家在一個(gè)月后就要進(jìn)行新版GSP檢查的xxxx醫藥有限公司。于是大量的新版GSP培訓課程、培訓資料如流水般的涌現在我眼前。這也是一個(gè)畢業(yè)生了解新版GSP最快捷、最有效的方法。那時(shí)的我最常做的事情，就是熟悉新版GSP的內容、采購流程和穎琦系統。在熟悉了這些之后，我之后的工作便主要是圍繞在系統上審核首營(yíng)、合同、訂單是否符合新版GSP而展開(kāi)，同時(shí)整理合同和訂單。其次就是x經(jīng)理不定時(shí)交代下來(lái)的工作。
在審核首營(yíng)時(shí)，我主要是查看所有資質(zhì)是否齊全、是否蓋章、是否符合要求、是否與系統上填寫(xiě)的相一致。如有問(wèn)題，立刻與銷(xiāo)售內勤聯(lián)系并解決。雖然只是簡(jiǎn)單的核對信息，但從我和銷(xiāo)售內勤的工作效率來(lái)看，這需要絕對的細心和耐心。若一方不認真，就可能導致工作量翻倍，甚至更多。
在審核合同時(shí)，我主要是將紙質(zhì)合同與系統編制的合同相對照，確保雙方內容一致，然后將相對應的合同留存，按日期歸檔。 在審核訂單時(shí)，首先要確定該訂單是有合同的還是有協(xié)議的，然后核對訂單金額及運輸信息，若為省外藥品，則需收取運輸告知函歸檔。還要
定期查看訂單是否正常入庫，若有問(wèn)題，則立刻和銷(xiāo)售內勤聯(lián)系，弄清楚來(lái)龍去脈，再解決問(wèn)題。
在合同與運輸告知函的管理方面，我是每天下午把當天的合同與運輸告知函按日期排好，再將這些歸到前面的合同與運輸告知函中。這樣既可以節約時(shí)間，也可以提高準確性，更有利于日后查找。
正所謂把一件簡(jiǎn)單的事情做好，很簡(jiǎn)單，但是把千千萬(wàn)萬(wàn)件簡(jiǎn)單的事情做好，就不簡(jiǎn)單了!我所有的工作，看上去都只是簡(jiǎn)單的核對信息，但是一個(gè)不留神或者出了問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)和銷(xiāo)售內勤溝通，解決問(wèn)題的話(huà)，就可能導致自己和銷(xiāo)售內勤的工作量翻倍，以至于更多、更繁瑣。此時(shí)，就需要了解問(wèn)題的根源，找出解決問(wèn)題的方法�；蛘呤歉鶕鉀Q現象的方法去尋找問(wèn)題的根源，再從根源上來(lái)解決問(wèn)題。這也就是說(shuō)簡(jiǎn)單問(wèn)題復雜化，只是一個(gè)不留神的態(tài)度問(wèn)題，復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，便是一個(gè)靈活處理的.方法問(wèn)題。
工作中無(wú)處不在學(xué)習，要問(wèn)一個(gè)(來(lái)自:www.77 3N.cOm 校園 生活網(wǎng):藥品采購年終總結)應屆畢業(yè)生如何在工作生涯中找到方向，單靠自己埋頭苦干是遠遠不夠的，更多的時(shí)候是看著(zhù)那些久經(jīng)沙場(chǎng)的領(lǐng)導和老員工們是如何對待工作的。要問(wèn)我從x經(jīng)理那里學(xué)到了什么，那么談?wù)勎已壑械哪莻�(gè)令人欽佩的她，便一目了然了。一個(gè)生活中溫柔，工作上嚴格的她，與同事們的關(guān)系是那么的和諧融洽。一說(shuō)到工作嚴格，便會(huì )給人一種不會(huì )變通的感覺(jué)。但是有一種嚴格叫做酌情處理，就是既不違反相關(guān)規章制度，又能最大限度的降低了問(wèn)題的難度，使事情得以圓滿(mǎn)的解決。當然要做到這一點(diǎn)并非
醫藥年終總結14
我目前擔任的是財務(wù)科藥品會(huì )計，經(jīng)過(guò)這個(gè)月對公司的初步了解及據以往的工作經(jīng)驗，我總結了這一崗位的工作職責如下幾點(diǎn)
1、負責藥庫、中心藥房、門(mén)急診藥房所有藥品出入庫單據的日常審核，及時(shí)發(fā)現出入庫中存在的問(wèn)題并解決，包括對藥品進(jìn)價(jià)進(jìn)行監督檢查，對不合理的進(jìn)價(jià)及時(shí)進(jìn)行調整，嚴格控制藥品成本;
2、每月根據供應鏈系統編制供應商對帳函及對賬單，編制付款計劃明細表并及時(shí)分發(fā)至供應商郵箱進(jìn)行核對;每月編制付款計劃匯簽表并據匯簽表審核藥品付款申請單金額與所附單據是否相符，及時(shí)清理往來(lái)款項;
3、每月?lián)䦟徟瓿傻母犊钌暾垎渭般y行出納提供的付款票據編制應付及付款憑證;并生成紅字暫估單編制付款沖暫估憑證;每月月底據入庫單編制暫估入庫憑證;據調拔單、銷(xiāo)售出庫單及其他出庫單編制相應憑證;據住院區庫存藥品編制假退料憑證并回沖上月假退料憑證;
4、維護更新供應鏈中相關(guān)藥品資料及進(jìn)銷(xiāo)存統計表格;根據醫院規定定期對藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)或不定期進(jìn)行抽盤(pán)，協(xié)助相關(guān)管理部門(mén)定期做好財產(chǎn)清查和核對工作，做到賬實(shí)相符;
5、每月編制相關(guān)財務(wù)報表及內部管理報表;
6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
目前我的工作開(kāi)展還算順利，沒(méi)有遇到有關(guān)人員不配合或阻礙工作進(jìn)展的`因素。對于工作職責范圍內的事情，我都是盡的努力去完成，且努力做得更好甚至。我完全有信心勝任藥品會(huì )計這一崗位。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加深對公司整個(gè)流程的了解，希望得到的鍛煉機會(huì )，也希望上級領(lǐng)導及各位同仁能一如繼往地幫助我，支持我!
醫藥年終總結15
醫藥院校畢業(yè)之后，我就跟隨著(zhù)大多數的同學(xué)成為了一家醫藥公司的醫藥代表。醫藥代表的主要職責就是向醫院推薦我們公司的新藥，推薦的過(guò)程中，我們需要接觸醫生、藥劑科、藥事會(huì )、副院長(cháng)等。每次進(jìn)入醫院，只要說(shuō)自己是醫藥代表，周?chē)蜁?huì )有異樣的眼光。我心里真的很難受，有些醫院還貼出“禁止醫藥代表”進(jìn)入的牌子，很多人都會(huì )拿有色眼鏡來(lái)看我們，覺(jué)得醫藥代表是增加患者的負擔，不惜重金回扣給醫生的工作。其實(shí)，每一個(gè)行業(yè)都有它的潛規則，做銷(xiāo)售的或多或少都會(huì )給客戶(hù)一點(diǎn)好處的，比如一些促銷(xiāo)活動(dòng)，醫藥代表給醫生回扣也相當于促銷(xiāo)活動(dòng)。其實(shí)，我相信選擇醫藥代表這一行業(yè)的人，大多數都是覺(jué)得醫藥代表是醫生最?lèi)?ài)的人，會(huì )增加醫生的大部分收入。當然，也是為了推廣醫藥公司的新藥品。醫藥代表跟醫生推薦的方法從純專(zhuān)業(yè)的拜訪(fǎng)變成聚會(huì )，從學(xué)術(shù)會(huì )議變成帶金銷(xiāo)售，醫藥代表需要去了解醫生表面上的需求，也需要去了解醫生家里的需求，并且盡自己的努力滿(mǎn)足醫生的需求，幫助醫生解決煩惱，達到共贏(yíng)。其實(shí)，醫藥代表的收入兩極分化很?chē)乐�，有的醫藥代表輕輕松松有房有車(chē)，還有一筆不小的存款，有的醫藥代表甚至交不起房租�？傊�，希望社會(huì )能夠正確地看待醫藥代表的價(jià)值，希望醫藥代表同仁們都能前途一片光明。
篇二：
一年的工作即將結束了，相信在一年結束的時(shí)刻，大家都有自己的話(huà)要說(shuō)，這是肯定的，每個(gè)人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作�？偨Y一下一年來(lái)的工作也是對自己的一種激勵。20xx年已經(jīng)過(guò)去了，今天是新的一年的開(kāi)始，借用這次機會(huì )我給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對領(lǐng)導感謝！謝謝大家！新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結束，還是開(kāi)始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò)；收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì )給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(cháng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我帶了什么？從此以后我就成了他們那里的�？土�，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來(lái)說(shuō)卻是件大事��！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當地的特產(chǎn)帶回去給重要的客戶(hù)，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會(huì )空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷(xiāo)的'還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì )給你打電話(huà)，或者你給我打電話(huà)來(lái)。這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作！在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息，有些話(huà)用語(yǔ)言表達不出來(lái)的，用文字表達會(huì )更好些，什么節日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì )起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà)；堅強，用心的力量來(lái)為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會(huì )保持一定的銷(xiāo)量，盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量，在所屬于我所做的醫院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì )盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計劃我會(huì )像我的直屬上司領(lǐng)導匯報的。希望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線(xiàn)的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng )造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿(mǎn)塘！一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì )繼續不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們在年終時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的成功的！謝謝大家！
篇三：
我自20xx年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫藥代表以來(lái)，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程，現將兩年來(lái)的工作情況報告如下：
一、深圳市場(chǎng)前期的啟動(dòng)情況：
我在20xx年5月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí)，該市場(chǎng)在三甲醫院的銷(xiāo)售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，除了自己虛心向老員工學(xué)習和請教外，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調關(guān)系，通過(guò)各種形式對各醫院的相應科室、門(mén)診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處著(zhù)手，關(guān)心體貼醫生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長(cháng)，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在20xx年春節回公司開(kāi)會(huì )期間，根據自己所了解到的醫生的愛(ài)好，購買(mǎi)了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫生，通過(guò)這些工作的開(kāi)展，與醫生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫生還建立起了母女關(guān)系。醫生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進(jìn)一步的加強，產(chǎn)品銷(xiāo)量也得到了穩步提高�！踞t藥代表工作總結5篇】醫藥代表工作總結5篇。
二、天災人禍同時(shí)危害深圳市場(chǎng)時(shí)，堅持做好本職工作:
當深圳市場(chǎng)銷(xiāo)量穩步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷(xiāo)售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開(kāi)始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個(gè)科室的醫生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫院的情況下，仍然堅持電話(huà)拜訪(fǎng)各醫院的目標醫生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過(guò)朋友購得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的情況下，也能銷(xiāo)售一百盒。非典之后，通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應該是上銷(xiāo)量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫生在不斷開(kāi)藥，病人在不斷拿藥，但就不見(jiàn)銷(xiāo)量上升，根據自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問(wèn)題。自己把工作重點(diǎn)轉移到查找問(wèn)題上來(lái)，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時(shí)的省區經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著(zhù)自己對xx制藥的忠誠來(lái)完成的。xxx離職以后，本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng)，誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國青，由于他對市場(chǎng)生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后，就嚴重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩定，不解決具體問(wèn)題，不上銷(xiāo)量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng)，搞得雪上加霜，在自己臨床工
醫藥代表年終總結
作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下，為維護公司利益，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對問(wèn)題作出處理，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。
三、深圳的再啟動(dòng)情況以及下步打算：
凡事說(shuō)
篇四：
每日必做：1.早上用十分鐘鼓舞自己，增強自信2.用十分鐘做戶(hù)外活動(dòng)3.細化一次當天的工作4.參加一次鼓舞式的晨會(huì )5.整理一次所需的資料禮品等6.確定一次拜訪(fǎng)醫生的路線(xiàn)7.在醫生上班時(shí)，以每位客戶(hù)朋友禮儀性的問(wèn)候一次8.到**站，查看一次住院病人的情況9.同**溝通交流了解一次用藥的請況10.查房后，與自己的目標醫生溝通一次11.給醫生或**幫一次忙12.拜訪(fǎng)一位目標醫生看能否約好外出活動(dòng)一次13.中午給值班醫生或**買(mǎi)一份快餐或水果14.請一個(gè)醫生吃飯或喝茶聊天15.了解一個(gè)醫生的性格愛(ài)好及家人請況16.了解一個(gè)醫生的社會(huì )關(guān)系17.參加一次找差距式的業(yè)務(wù)溝通會(huì )18.匯報一次工作并提出需要解決的問(wèn)題19.夜訪(fǎng)一次值班醫生以增進(jìn)感情20.熟記一個(gè)醫生或**的名字21.認真填寫(xiě)一次工作日志22.計劃一下明天的工作23.給一個(gè)醫生通一次電話(huà)或發(fā)條短信24.看一份報紙或新聞雜志25.給家人和朋友通一次電話(huà)26.聽(tīng)一段音樂(lè )或唱首歌放松自己27.睡前二十分鐘，找出當天工作中的不足每周必做：1．參加一次科室學(xué)習推廣會(huì )。2．做一次重點(diǎn)醫生的家訪(fǎng)。3．請一個(gè)目標醫生戶(hù)外活動(dòng)一次。4．交一個(gè)醫生或**做朋友。5．收集一次療效顯著(zhù)的病例。6．根據可客戶(hù)的愛(ài)好、學(xué)習一門(mén)知識。7．與一名優(yōu)秀同事做一次請教溝通。8．與經(jīng)理或主管談心一次。9．與一名新同事溝通交流一次。10．瀏覽一次公司的網(wǎng)頁(yè)，了解公司的最新動(dòng)態(tài)。11．總結一次本周工作中的不足。12．協(xié)助主管開(kāi)一次科會(huì )。13．參加一次找差距式的周例會(huì )。14．查找一次本周不足，制定糾錯措施。15．參加一次‘案例’輪講輪訓課。16．核銷(xiāo)一次本周的費用。17．認真制定下周工作計劃及維護計劃�！踞t藥代表工作總結5篇】文章醫藥代表工作總結5篇出自
篇五：
1現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調，沒(méi)有多在利潤，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。2即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標，價(jià)格為：某某元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。3、在各地的投標報價(jià)中，由于醫藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫藥知識，投標報價(jià)時(shí)會(huì )盡量做足工課，提高自已的報價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。4、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著(zhù)重加強，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，
爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。二、所負責相關(guān)省份的總體情況：隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，(本文由免費提供，請注明)報價(jià)**元，****報價(jià)**元，有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時(shí)首先會(huì )考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據，再加上每家醫院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格(一品兩規)，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。省內，我所負責的**地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：1、當地的市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)(找不對人)。
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醫藥代表年終總結
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