《溝通的藝術(shù)》讀后感（精選17篇）
看完一本名著(zhù)后，大家一定都收獲不少，寫(xiě)一份讀后感，記錄收獲與付出吧。那么讀后感到底應該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家整理的《溝通的藝術(shù)》讀后感，歡迎閱讀與收藏。
《溝通的藝術(shù)》讀后感 1
在三月閑暇之余，我讀了《溝通的藝術(shù)》這本書(shū)，也從中學(xué)習到了很多與人溝通方面的知識。書(shū)中讓我們了解到了再現代社會(huì )中，擁有和諧的人際關(guān)系的重要性。學(xué)會(huì )如何和陌生人交流，和陌生人交流的好處舉不勝舉，通過(guò)和陌生人結交為朋友，可以不斷的擴大社交圈子。和陌生人交流的好處如此之多，但是現實(shí)生活中，我們卻還是多陌生人敬而遠之。在《溝通的藝術(shù)》中正是教我們怎樣建立于陌生人的關(guān)系，如何正確的與陌生人溝通。
溝通的基本要求就是主動(dòng)。不管是與同學(xué)還是同事，都要主動(dòng)與對方溝通，及時(shí)反映己方觀(guān)點(diǎn)，并學(xué)會(huì )做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，分場(chǎng)合分時(shí)機有適度的溝通，注重交談的細節和技巧，站在別人的角度看問(wèn)題。使自己的談話(huà)充滿(mǎn)社交藝術(shù)，交談目的是與人建立關(guān)系，交流思想和信息。
尊重，是交流的前提。溝通是彼此的.事，一個(gè)巴掌拍不響。只有學(xué)會(huì )尊重他人，意識到對方也有充分的潛能，能夠從他人的角度理解問(wèn)題，才會(huì )有真正意義上的溝通。你喜歡別人，別人也會(huì )喜歡你；你尊重別人別人也會(huì )尊重你。實(shí)際上，在人際交往中尊重別人是一個(gè)很重要的因數。人格對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是重要的、最寶貴的。每個(gè)人都希望自己被了解、沒(méi)尊重。
生活是簡(jiǎn)單的，與人溝通也是簡(jiǎn)單的，有的時(shí)候是我們把它想得太復雜。只需堅持自己的原則——簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做人，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單溝通。所謂的簡(jiǎn)單，就如出生的嬰兒一般，沒(méi)有心機，沒(méi)有世俗的煩擾，沒(méi)有太多的顧慮，看了就讓人很愉快，那就是生命的開(kāi)始，溝通的本源。做人、溝通真的很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單如一杯純凈的白開(kāi)水，不摻雜任何的雜質(zhì)，從容平淡，真實(shí)快樂(lè )。
《溝通的藝術(shù)》讀后感 2
作為一個(gè)演講者首先要有信心，這樣才會(huì )有站起來(lái)的勇氣，才能完善自己的演講。再者要有計劃，沒(méi)有演講稿、材料是不會(huì )有好的演講的。當然，也不需要你把所有的演講內容逐字逐句的準備好，你只需要把重點(diǎn)整理出來(lái)，排好序，再準備一些相關(guān)材料就好了。溝通不是一種本能，是可以通過(guò)后天學(xué)習的。
正式演講前要先預演，也不是需要你找個(gè)人呆呆坐著(zhù)聽(tīng)你很正式的演講，只需要在你和朋友們聊天的時(shí)候隨性的講出來(lái)和他們分享就好了。你演講的內容需要講精講細，而不能空而廣。所以你要反復的問(wèn)自己一些細節，挖掘一些重點(diǎn)出來(lái)詳細講解。
演講最好以自身為切入點(diǎn)，多說(shuō)說(shuō)自己，把自己的經(jīng)歷、感受分享給聽(tīng)眾，讓聽(tīng)眾感同身受。當然，你也可以說(shuō)說(shuō)別人的故事，但是要有明確的`人事物，要是真實(shí)的，不能瞎編亂造。我們要抓住每個(gè)練習的機會(huì )，認真完成每一次演講，經(jīng)過(guò)總結歸納，組合出一套適合自己的演講方式。
演講也要有一個(gè)目標，你想要聽(tīng)眾學(xué)到什么？學(xué)到何種程度？或是只是希望他們了解狀況就好？你的演講要始終向著(zhù)自定的目標前進(jìn)。偏離了這個(gè)目標，你的演講就沒(méi)有意義了。
演講者要相信自己的演講內容并給以激昂的熱情，只有自己相信自己的演講才能讓聽(tīng)眾共鳴。再者，演講要有鮮明的主題，不要一伙人在那里熱情洋溢，但是，回家以后都不知道今天學(xué)到什么。
你要用積極的心態(tài)思考問(wèn)題，相信自己的一番努力是會(huì )成功的。要對自己在眾人面前的演講成果保持一種輕松樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，而非膽怯的面對大眾，戰戰兢兢的說(shuō)話(huà)。
可能的話(huà)，要讓聽(tīng)眾參與你的演講�？梢宰屗麄兲嵝﹩�(wèn)題，或是讓他們發(fā)表一些意見(jiàn)。這樣，聽(tīng)眾自己參與了，印象也就更深了。
《溝通的藝術(shù)》讀后感 3
想想自己在學(xué)生時(shí)代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學(xué)生的感受。平時(shí)一味地看重學(xué)生的學(xué)習，為了成績(jì)、分數，甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規，我不允許孩子犯一點(diǎn)錯誤，有的孩子學(xué)習的積極性越來(lái)越低，卻一再的埋怨是家長(cháng)管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動(dòng)的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書(shū)中提到了一個(gè)“同理心”，它讓我知道了今后自己應該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件，它的意思是說(shuō)要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，要懂得換位思考，只有教師設身處地的為學(xué)生著(zhù)想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿(mǎn)足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛(ài)護的溝通氛圍。
建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來(lái)尊重接納學(xué)生，不會(huì )因為他們的缺點(diǎn)和不足就討厭他們，教師必須承認學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的體現需要多長(cháng)時(shí)間，教師都必須始終無(wú)條件地相信學(xué)生自己有著(zhù)朝向好的方向去無(wú)限發(fā)展的可能性，其實(shí)這是教師對學(xué)生愛(ài)的表現。反思自己的教育教學(xué)，對待后進(jìn)生，對待班級上個(gè)性突出，調皮搗蛋的學(xué)生，開(kāi)始時(shí)充滿(mǎn)激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過(guò)程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話(huà)語(yǔ)，根本談不上尊重。我想今后應該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學(xué)著(zhù)去愛(ài)他們，給他們樹(shù)立信心，多聽(tīng)聽(tīng)他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng )造一種良好的師生關(guān)系。
看來(lái)師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會(huì )努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長(cháng)道路上的良師益友。
教育是一門(mén)藝術(shù)，這是每一位教育工作者都明白的道理。我們經(jīng)常會(huì )看到，同是一位學(xué)生犯了錯誤，有的老師批評他接受批評的態(tài)度很好，有的老師批評他卻頂牛，為什么呢？
這就是批評的藝術(shù)問(wèn)題，換句話(huà)說(shuō)就是溝通的藝術(shù)問(wèn)題。中國著(zhù)名教育家魏書(shū)生曾說(shuō)：“教師應具備進(jìn)入學(xué)生心靈的本領(lǐng)，走入學(xué)生的心靈世界中去，才會(huì )發(fā)現那是一個(gè)廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會(huì )在哪里找到答案。對學(xué)生細致入微的了解，是教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。的`確如此，學(xué)生之所以犯某種錯誤，一定有他的內心的想法或根源，不是平白無(wú)故就犯錯誤的，只有走進(jìn)學(xué)生的心靈，了解他犯錯誤的根源，才能批評道點(diǎn)子上，你批評的語(yǔ)言學(xué)生才能接受，否則，一陣暴風(fēng)驟雨、劈頭蓋臉的訓斥，學(xué)生從心靈上接受不了，不頂牛才怪呢！
尤其是做后進(jìn)生的轉化工作，更需要溝通的藝術(shù)。建立良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效能的首要條件。只有加強與學(xué)生的溝通，師生情感才能和諧融洽，學(xué)生才能“親其師，信其道”，進(jìn)而“樂(lè )其道，學(xué)其道”。尤其是后進(jìn)生，他們在老師面前往往存在一種自卑心理，本來(lái)就不能與老師心心相印，心靈相通，如果沒(méi)有細致入微的心靈溝通，只憑簡(jiǎn)單粗暴的批評甚至打罵絕不會(huì )取得良好的效果的。
《溝通的藝術(shù)》讀后感 4
閑暇時(shí)考慮，這么多方面的書(shū)，到底先從哪里入手呢？因自己的工作為集客維護，日常與集團客戶(hù)、集客部、專(zhuān)業(yè)班組等的溝通工作非常重要。
于是便想從自己工作實(shí)際出發(fā)，解決平時(shí)最困擾自己的問(wèn)題---與人溝通，于是便讀起了這篇《溝通的藝術(shù)》，讓自己能學(xué)習到更多與人溝通的技巧與學(xué)問(wèn)，提升工作的效率。
溝通首要條件便是保持良好心態(tài)。
溝通的藝術(shù)這本書(shū)，不只是教你講話(huà)的技巧，而是首先要保持好自己的心態(tài)。如果任何事情都首先從自己的角度考慮，完全以自我為中心，那么任憑你巧舌如簧，也很難長(cháng)期與人保持長(cháng)期良好的溝通。
所以想要溝通順暢的首要條件便是將自己與對方放在水平的位置，多控制自己的情緒，理性的多站在對方的.角度，考慮對方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供溝通的有效性。
溝通也是一種發(fā)自?xún)刃牡年P(guān)懷。
與人溝通首先要學(xué)會(huì )尊重他人，有禮貌的對待他人，學(xué)會(huì )用友善的方式對待他人，讓對方能感受到被尊重的感覺(jué)。
首先稱(chēng)呼上要尊重對方，說(shuō)話(huà)要顧及對方的感受，說(shuō)話(huà)要符合場(chǎng)合。恰當其分的說(shuō)話(huà)并不是一些人口中的“虛與委蛇、溜須拍馬”。相反正是說(shuō)話(huà)者對他人的理解，尊重與由衷的關(guān)心。日常溝通時(shí)用謙虛的態(tài)度與人相處，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)對方的觀(guān)點(diǎn)，做一個(gè)稱(chēng)職的“聽(tīng)眾”。即使自己與對方的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)不一致，也需做到保持禮貌，做到實(shí)事求是，對事不對人。不因為自己的喜好與評價(jià)別人，不去攻擊對方的人品、道德。
溝通，還需要主動(dòng)。
不管是與家人、朋友、同事，上下級之間都要主動(dòng)與對方溝通。將自己的進(jìn)展、情況及時(shí)有效的反映給對方。讓對方能實(shí)時(shí)了解事情的進(jìn)展，存在的困難，解決的過(guò)程。
不要總是別人不問(wèn)自己不說(shuō)，把事情捂在自己的手里，遇到問(wèn)題消極處理，最終對方問(wèn)起才說(shuō)明解決不了，還往往一肚子委屈，誤人誤己。
這一點(diǎn)工作中尤其重要，最簡(jiǎn)單的例子便是工作的事必反饋，這便是主動(dòng)溝通的一個(gè)維度。讓業(yè)務(wù)需求人及時(shí)的了解事情的進(jìn)展、結果，能大大提升雙方的有效溝通，避免不必要的內耗。
溝能最后要達到利益共贏(yíng)。
溝通不是一味的說(shuō)服他人，證明自己的正確性。而是在交流中找到事情的平衡點(diǎn)，達到雙方利益的最大化。
所以對待不同的人、不同的情況要采取不同的方式、方法與之溝通，讓雙方在溝通中解決問(wèn)題達到共贏(yíng)才是最終目的。
看完這本《溝通的藝術(shù)》后，回過(guò)頭審視自己的言行，覺(jué)得自己還有太多地方需要學(xué)習與提升。希望自己在以后的工作生活中，能努力提升自己，與同事、朋友、家人都建立良好溝通，使生活變得更加融洽、美好！
《溝通的藝術(shù)》讀后感 5
在認真拜讀了卡耐基的書(shū)《溝通的藝術(shù)》之后，從中受到了很多的啟發(fā)與教育。結合自己工作和生活談點(diǎn)學(xué)習體會(huì )。
一、與人相處的原則
不要隨意的批評別人，要盡量去理解別人，設身處地去為別人去想想，他們?yōu)槭裁匆@樣做？這比起批評責怪更有益處。如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要讓人生同情、忍耐和仁慈。
從精神上幫助一個(gè)人要比給別人物質(zhì)要好上多少倍。比如：成長(cháng)、幸福、成功的人際關(guān)系在于我們要真誠的學(xué)會(huì )贊美別人和捕捉他人觀(guān)點(diǎn)的能力；看一件事須兼顧對方的角度，能設身處地為他人著(zhù)想，這樣就不會(huì )擔心形成內耗，只會(huì )形成合力、凝聚力和戰斗力。
二、保持穩健快樂(lè )的習慣
無(wú)論什么時(shí)候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一個(gè)人最糟的是不能成為自己而無(wú)效的模仿他人。要改變不良的工作和生活習慣，因為不良的工作和生活習慣都會(huì )影響一個(gè)人的身心健康，凡事要分輕重緩急，形成穩健從容處事的方式，并掌握科學(xué)的合理的工作方法，才能完成好工作。同時(shí)，把工作做的'更出色，更完美。
要學(xué)會(huì )放松自己，解除疲勞，不要對事情感到倦怠，要有持之以恒的工作熱情，對待工作，尤其是工作跨度較長(cháng)的工作，要有一個(gè)對工作充滿(mǎn)樂(lè )趣，并有長(cháng)期奮斗、不知疲倦的態(tài)度，千萬(wàn)不能有前緊后松，并逐步放松工作熱情和責任心的態(tài)度出現。
不要對自己認為不對的人進(jìn)行議論，那樣傷害最大的往往是自己，要做到對事不對人，同樣不要指望任何人對你的善舉心存感激，因為付出是一種享受施與的快樂(lè )。每天要盡力帶給他人快樂(lè )，一個(gè)人要想得到快樂(lè )，就要時(shí)刻想著(zhù)他人。
不要把別人的看法看的過(guò)重，對的接受，不正確的要心中有數就行了……不要以批評他人為榮，批評別人往往是一種自我滿(mǎn)足，做事情要盡力而為，在工作、生活中要撐起一把希望之傘，避開(kāi)責難之雨，走下去，便會(huì )迎來(lái)一片藍天。
要學(xué)會(huì )反省自己，因為生活中最大的對手往往是自己�？突臅�(shū)是一貼工作和生活上自我清醒劑，學(xué)習他人的長(cháng)處，即使不能全部做到，但其中確實(shí)能夠吸收到很多做人、做事的道理。但愿通過(guò)學(xué)習，能夠為自己的現實(shí)工作和生活帶來(lái)良好的指導作用。
《溝通的藝術(shù)》讀后感 6
《溝通的藝術(shù)》這本書(shū)我買(mǎi)了很久，但這書(shū)厚的像教科書(shū)，知識點(diǎn)生澀難懂，所以一直沒(méi)有堅持看完。而通過(guò)這次共讀，把這本書(shū)啃完了，不過(guò)經(jīng)典的書(shū)需要反復看，每一次看都會(huì )有不一樣的感受。
首先，我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行溝通？從生理、認同、社交等各個(gè)方面都需要溝通，書(shū)中有一個(gè)很鮮明的例子：給嬰兒吃喝拉撒，可就是不和嬰兒溝通，嬰兒最后走向死亡的道路。一個(gè)人即使再內向，也是需要溝通的，得了抑郁癥的人沒(méi)有把自己的想法說(shuō)出來(lái)，整天都很憂(yōu)郁，得不到其他人的勸解和及時(shí)的治療，最后走向死亡的道路，他們認為死了才會(huì )解脫。
溝通實(shí)現了社交需求，娛樂(lè )、解悶、發(fā)泄自己的情緒，工作和生活都需要溝通，眉毛，眼睛轉、瞪等非語(yǔ)言傳遞信息給對方，也是屬于溝通。
而馬斯洛提出的五種需求：生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求、自我實(shí)現的需求，無(wú)不例外不需要溝通。
既然溝通如此重要，我們該如何培養溝通能力？培養溝通能力，首先要了解什么是溝通能力？溝通能力是一種既要留心他人又要考慮自己來(lái)獲取平衡的能力。并不是為了實(shí)現自己的目標而不擇手段。為了實(shí)現自己的目標而損害別人的利益并不具有溝通的能力，而這種溝通往往是有害的，會(huì )損壞雙方的關(guān)系的。溝通是有單向和雙向的`，好的溝通能力是雙向的，帶有反饋的。
了解自我，在溝通中會(huì )有不同的行為特征，高自尊的人會(huì )表現出對方是很厲害的，值得我們向他們學(xué)習的，并期待自己被他們接受，和高手進(jìn)一步溝通。而低自尊的人會(huì )認為對方看不起、批判他，于是產(chǎn)生反叛心里，蔑視對方。
因此在溝通中需要有同理心。
�、儆^(guān)點(diǎn)：站在對方的角度來(lái)理解對方的觀(guān)點(diǎn)，用同理心并非贊同自己的觀(guān)點(diǎn)而放棄自己的觀(guān)點(diǎn)，用同理心僅僅是把自己的觀(guān)點(diǎn)和對方的觀(guān)點(diǎn)里找到共同點(diǎn)，從而更好的進(jìn)行分析。
�、谇楦校后w會(huì )對方的感受，恐懼，難受，痛苦，失望。有些感受是需要經(jīng)歷過(guò)才會(huì )真正懂那種撕心裂肺的感受。但可以為對方的利益著(zhù)想，關(guān)心對方。
溝通者對于外在信息的傳遞和接收，并不是語(yǔ)言才算溝通，非語(yǔ)言傳遞出信息也是一種溝通，可以從非語(yǔ)言中接收信息。傾聽(tīng)并不是只是聽(tīng)對方講話(huà)，而是在聽(tīng)的過(guò)程中留意對方的面部表情或是肢體動(dòng)作，從而用不同的方式來(lái)回應對方。
因面貌、性格，興趣，利益等各種原因和別人建立了關(guān)系，既然建立了關(guān)系，就肯定是會(huì )因為溝通氛圍而影響雙方的溝通。氛圍有正向和負向，正向可以讓溝通順暢，達到溝通的目的，而負向可能會(huì )讓對方一種防衛心理，書(shū)中提出用吉布的支持性行為來(lái)降低對方的防衛。從而能夠實(shí)現正向溝通。
意見(jiàn)不合會(huì )及其容易發(fā)生沖突，爭論、斗毆、抵觸等。無(wú)論雙方關(guān)系多么友好，都會(huì )發(fā)生沖突，而發(fā)生沖突之后如何化解要看溝通雙方的溝通能力，如果處理不當，會(huì )讓雙方的關(guān)系破裂，老死不相往來(lái)的局面。所以對于處理沖突的方式很重要、批評對方，回避問(wèn)題只會(huì )引起更大的沖突，并不會(huì )緩和雙方的關(guān)系。只有達到雙贏(yíng)才是真理。
可雙贏(yíng)真的可以做到嗎？很多人認為雙贏(yíng)的模式是趨向于理想化，很難做到，因為當我爭執、矛盾時(shí)會(huì )很容易說(shuō)出沖動(dòng)的話(huà)語(yǔ)上到對方，在非理性的時(shí)候確實(shí)是很容易沖動(dòng)，不經(jīng)大腦就做一些后悔的事情或說(shuō)一些話(huà)。當自己處于非理性的時(shí)候，一定要及時(shí)把自己抽離出來(lái)，不能越陷越深，不然關(guān)系會(huì )弄得很僵，沒(méi)有挽回的余地。很多夫妻的關(guān)系就是吵吵鬧鬧，說(shuō)一些氣話(huà)，做一些非理性的行為，最后感情破裂，導致分開(kāi)。
溝通能力強的人能夠了解自己，控制好自己的行為，同時(shí)了解別人，洞察別人的行為，所謂察言觀(guān)色，做出恰當的行為。和別人相處很愉快的人有一個(gè)共同點(diǎn)：能夠在自己的看法和考慮別人的感受之間平衡。
《溝通的藝術(shù)》讀后感 7
新年結束了，假期之間匆匆忙忙的讀了美國羅納德的《溝通的藝術(shù)》，看似心靈雞湯，讀過(guò)之后回頭來(lái)看卻有不少營(yíng)養，對我今后的生活也有很多啟發(fā)：
一、溝通的重要性
我們的生活能不能沒(méi)有溝通？西點(diǎn)軍校有一個(gè)處罰叫做"沉默處分"，犯了錯的人不能和身邊的任何人有任何的交流，這被稱(chēng)作是最殘酷的處罰。想起上學(xué)時(shí)候，女生之間會(huì )鬧一些小性子，有時(shí)候會(huì )集體孤立某個(gè)女生，這對被孤立的人來(lái)說(shuō)，心理上會(huì )造成很大的傷害。再或者男女朋友鬧別扭冷戰，無(wú)論誰(shuí)對誰(shuí)錯，最終誰(shuí)先低頭，結果不可避免的都會(huì )對這段關(guān)系有所影響。因此，我們的生活不能沒(méi)有溝通，溝通就如同空氣和水一樣，是我們身體健康、心理健康必須的要素，更是我們獲得社會(huì )認同和維系、增強一段關(guān)系所必不可少的手段。
二、溝通的原則
1、人絕對不能不溝通。
2、溝通可以有目的也可以無(wú)目的。
3、溝通不見(jiàn)得越多越好，過(guò)度溝通也會(huì )造成問(wèn)題。
4、成功的溝通并不表示彼此理解。
5、溝通不能解決所有的問(wèn)題（溝通的局限性）。
三、如何增強我們的溝通能力
知道了溝通的重要性，我們該如何增強自己的溝通能力？其實(shí)，溝通的能力代表一個(gè)人通過(guò)溝通，某種程度上達到自己的目的，從而維護和增強一段關(guān)系的能力。比如工作中，上級對下級的溝通，很多時(shí)候是想掌控下級思想動(dòng)態(tài)；男女朋友之間的溝通，除了表達自己，希望對方理解自己以外，也是為了維護和增強這種關(guān)系。
想要增強溝通能力，首先，要知道"我是誰(shuí)"，要有清楚的自我概念。自我概念是主觀(guān)多元的，隨著(zhù)時(shí)間而形成，一旦形成就很難改變（被稱(chēng)作"認知保守主義"）。小時(shí)候，我們身邊重要他人（家長(cháng)、親戚、老師、同學(xué)）會(huì )不斷給我們評價(jià)，你學(xué)習不好，你性格內向，你語(yǔ)言表達能力差等等，他們的描述如同一面鏡子不斷積累和強化著(zhù)我們對自己的認識。在這種自我強加和別人強加的評價(jià)中，我們形成了思維慣性，便很少去認識和突破真實(shí)的自己。
溝通除了認識自我外，還要用同理心去理解別人。同理心意味著(zhù)我們把自己設想成他人，去切身感知感知他人的.觀(guān)點(diǎn)和情感，進(jìn)而有更好的心態(tài)和策略去處理這種關(guān)系。同理心，做到很難，因為我們存在的需求沖突，因為我們的刻板印象，要想跳出這些，作者建議"枕頭法"，用五種立場(chǎng)"我對你錯、你對我錯、雙方都對也都錯、議題不重要、所有的觀(guān)點(diǎn)皆有道理"�？此剖且粋�(gè)老好人的立場(chǎng)，卻幫助我們站在多方立場(chǎng)考慮問(wèn)題。
除了認識自己和用同理心來(lái)理解他人外，好的溝通還需要溝通者有好的情緒。情緒穩定是一項非常高級而難得的能力，心理學(xué)家把理解和控制自己情緒的能力稱(chēng)為"情緒智商"（我的情緒智商就很低，情緒經(jīng)常像坐過(guò)山車(chē)，讓自己和身邊的人都深受其害）。過(guò)分的壓抑情緒和過(guò)激的表達情緒，對我們的健康都是不利的，好的溝通能幫助我們建設性地表達情緒，除了有利身心外，也增進(jìn)人際關(guān)系。
情緒有好壞之分，我們要管理困擾的情緒（盛怒、嫉妒、沮喪、恐懼等），首先要理解為什么會(huì )產(chǎn)生這樣的壞情緒。壞情緒來(lái)自于懷的自我內言，自我內言指的是根據某件事情自己引發(fā)的思考，而這種思考往往會(huì )導致實(shí)際的感覺(jué)和情緒。在溝通時(shí)，我們要避免產(chǎn)生一些由完美主義、對他人贊同的極度渴望、對因果關(guān)系強行鏈接、對生活失去信心等情況導致的負面自我內言。
溝通，除了有管理自己的情緒外，還來(lái)自于很好的傾聽(tīng)。而信息爆炸時(shí)代，很多時(shí)候我們都在虛偽的傾聽(tīng)、自戀的傾聽(tīng)、選擇性?xún)A聽(tīng)、防衛性?xún)A聽(tīng)、隔絕性?xún)A聽(tīng)，很難去傾聽(tīng)別人，理解別人，搜集更多有價(jià)值的信息。作者提出可以通過(guò)借力使力（捧哏）、問(wèn)話(huà)、釋義和支持的傾聽(tīng)技巧，更好的去傾聽(tīng)。有了自我概念、有了同理心，仔細傾聽(tīng)、管理好溝通時(shí)的情緒和氣氛后，我們可以借助一些語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通方式來(lái)進(jìn)行溝通。
四、溝通如何避免對方的防衛心理
防衛是一種毀滅性的溝通行為，防衛通常包括反擊，反擊又會(huì )引起自己的防衛，溝通氛圍會(huì )被破壞。攻擊、口頭侵犯、諷刺都可以導致防衛。我們要避免讓對方和自己產(chǎn)生防衛心理，因此作者建議：不要用"評價(jià)式"溝通去評價(jià)別人，而用"描述式"溝通表達自己的想法；不要試圖支配式的態(tài)度去控制別人，而要用問(wèn)題導向將焦點(diǎn)放在自己和別人的需求上；不要用策略把自己真實(shí)的動(dòng)機隱藏，要向對方坦誠；不要用中立或者冷淡的態(tài)度體現出對別人不幸的漠不關(guān)心，而要同理心去理解別人的處境，安撫別人的情緒；不要說(shuō)話(huà)自帶優(yōu)越感（這點(diǎn)讓我相當討厭）……
五、溝通如何化解沖突
沖突是一種表達出來(lái)的斗爭，沖突雙方因為不相容的目標、不足的資源和達成自己目標時(shí)令一方的阻撓。解決沖突是考驗溝通能力的終極大關(guān)。我們必須學(xué)會(huì )建設性的處理沖突的技巧：首先要避免防衛心理，確定你的問(wèn)題和未滿(mǎn)足的需求，把重點(diǎn)放在你為什么不滿(mǎn)意，不要情緒化地給別人貼標簽；其次，需要提前預約溝通時(shí)間，讓雙方正視你們的問(wèn)題，而不是讓別人突然把關(guān)注點(diǎn)放在你身上，然后，描述你的問(wèn)題和需求，商量解決之道，最后跟蹤調整。
啰嗦了這么多，其實(shí)想說(shuō)的只是，溝通是一種雙向的行為，要想有好的溝通，除了認識自我和他人外，要明確雙方的問(wèn)題和需求，選擇合適的時(shí)間和氛圍，管理好個(gè)人的情緒，避免雙方產(chǎn)生防衛心理，溝通中要傾聽(tīng)對方，關(guān)注對方的感受，共同協(xié)商問(wèn)題的解決方法。
《溝通的藝術(shù)》讀后感 8
最近粗讀了《溝通的藝術(shù)》，感覺(jué)很有收獲，之所以會(huì )讀這本書(shū)，看重的是它從初版至今已經(jīng)超過(guò)30年了，已經(jīng)修訂到了第14版，個(gè)人覺(jué)得一本書(shū)如果出版這么多年仍然不斷修訂，必然有其可讀之處。借著(zhù)這次的讀書(shū)節，我就跟大家分享一下自己一些粗淺的想法，如何溝通呢？
1、管理好自己的情緒
"1條侮辱+1000條贊美=1條侮辱"。
我們常說(shuō)"不做情緒的奴隸"。但管理好自己的情緒真的很難。情緒是復雜的，既有生理的因素，也包括非語(yǔ)言的反應，還有認知——這是決定情緒狀態(tài)的最重要的因素；并且，情緒是可以用語(yǔ)言表達出來(lái)的。如何表達情緒，決定了溝通的質(zhì)量。
2、傾聽(tīng)：不只是聽(tīng)見(jiàn)
"少說(shuō)話(huà)，擺脫注意力分散，不要過(guò)早評斷，尋找關(guān)鍵意思。"
傾聽(tīng)本身就包含了對信息的處理，如果無(wú)法有效地處理和理解所聽(tīng)到的信息，人際交往就會(huì )出現障礙。因此，傾聽(tīng)是溝通的基礎，是很有技巧的。
3、自己不喜歡的，不要強加于人
說(shuō)出去的話(huà)，就像潑出去的水，再也無(wú)法收回。特別是那些傷人的話(huà)，即使你再道歉，也不可能完全抹去。
所以，我們在講話(huà)時(shí)，一定要快快地想，慢慢地說(shuō)。如果你對某一句話(huà)該不該說(shuō)把握不定時(shí)，就先問(wèn)一問(wèn)自己：我這話(huà)說(shuō)出口以后，對方會(huì )有什么感受？會(huì )不會(huì )傷了人家？或者說(shuō)，假如別人這樣說(shuō)我，我會(huì )有什么感覺(jué)？今天我說(shuō)了這話(huà)，以后會(huì )不會(huì )后悔？
4、你喜歡的東西，別人不一定喜歡
文化背景不同，會(huì )產(chǎn)生很大的'差異，有時(shí)候在一種文化之中行之有效的技能，在另一種文化中可能完全不適合甚至帶有冒犯之意。
所以，溝通中，知己知彼，非常重要。與此同時(shí)，還要對每一種文化和習俗保持開(kāi)放和理解的態(tài)度，尊重別人的習慣，千萬(wàn)不要把自己的喜好，強加到別人身上。
總結，就像作者在書(shū)中所說(shuō)的那樣："總之，人際溝通——就像跳舞——是一個(gè)經(jīng)由同伴間的互動(dòng)而創(chuàng )造出的獨特活動(dòng)。同樣，你的溝通方式必然會(huì )因為同伴的不同而發(fā)生改變。"
粗略啃完一遍，可能有些生澀，對"溝通"這門(mén)學(xué)問(wèn)我有了更深的感觸和體會(huì )，多了一些理性認識。很多事情，當明白了背后的科學(xué)性和實(shí)然性之后，我們就會(huì )豁然、豁達許多——溝通先有"技術(shù)"，才有"藝術(shù)"。
《溝通的藝術(shù)》讀后感 9
溝通的藝術(shù)這本書(shū)被推薦為大學(xué)生接觸人際關(guān)系課程的最佳讀本。閱讀這本書(shū)可以有效的幫助讀者理解人際關(guān)系和溝通的原理，抓住溝通時(shí)的要點(diǎn)。這本書(shū)能夠教會(huì )我們如何展現給他人更好的個(gè)人形象，如何恰當的處理人際關(guān)系，如何準確的理解他人的意圖等等�？傊�，與溝通有關(guān)的問(wèn)題，在這本書(shū)中都會(huì )得到解決，對于我來(lái)說(shuō)，它就是我在成長(cháng)道路上的良師益友。
下面我想分享一點(diǎn)在書(shū)中學(xué)到的：如何在溝通中進(jìn)行印象管理。
我們傳遞的很多信息是以創(chuàng )造我們想要的形象為目的的。而自我的展現程度決定著(zhù)我們給他人留下來(lái)的印象。事實(shí)上我們有很多自我，有隱私的也有公開(kāi)的，通常情況下他們的差異會(huì )很大。我們所覺(jué)知的自我是自我概念的一種反映。當你感知到的自我是指你在真誠的自省過(guò)程中所相信的自己。這種自我被認為是隱私的，因為你不可能把他對另一個(gè)人全部展現出來(lái)。與其相對的是展現的自我。它是一個(gè)公開(kāi)的形象，就是我們想要別人如何看待我們。展現的自我，有時(shí)候被認為是一個(gè)人的臉面。大多時(shí)候，我們想要展示的自我，是一個(gè)得到社會(huì )認可的形象，社會(huì )規范常常在覺(jué)知的自我和展現的自我之間創(chuàng )造出一條鴻溝。我們生活中所有人都會(huì )在別人看不到的地方做一些我們在公開(kāi)場(chǎng)合絕對不會(huì )做的事情。古人要求君子慎獨，實(shí)際上要求的.就是這方面，能克制這種行為的人，才能夠被稱(chēng)為君子。對于自己展現的自我形象的恰當管理，是塑造個(gè)人形象的第一步。
印象管理的特征是什么呢？我們致力于構建多重身份、印象管理是合作式的，我們每個(gè)人不僅僅是編劇，創(chuàng )建不同的角色，也是一個(gè)演員，將我們的角色表演出來(lái)。只不過(guò)和其他意義上的觀(guān)眾不同，我們的觀(guān)眾都是由其他試圖創(chuàng )造自己角色的表演者構成的。與印象管理相關(guān)的溝通，可以被視作和別的演員合作的過(guò)程，每一幕劇都是即興發(fā)揮相互協(xié)調的場(chǎng)景。人生如戲全靠演技，雖然被稱(chēng)作自嘲或者是戲稱(chēng)。但是，一定程度上還是很真實(shí)的反應人們在溝通時(shí)候的一些狀態(tài)。我們在進(jìn)行一場(chǎng)對話(huà)的時(shí)候，要是雙方都假設對方是個(gè)好人，對話(huà)可能就會(huì )進(jìn)行的十分流暢。印象管理可以運用到溝通中，給人一個(gè)好的印象可以讓談話(huà)事半功倍，給人好的印象并非指的是必須要贊同對方的觀(guān)點(diǎn)，而是要相互給對方“鋪設臺階”，讓對話(huà)得以進(jìn)行下去。印象管理可以深思熟慮，也可以不知不覺(jué)。在第一次的會(huì )面的時(shí)候，我們可能由于過(guò)于重視這件事而表現得特別好，比如面試這種經(jīng)過(guò)深思熟慮的場(chǎng)合，但是，在其他的情境中，我們的一些行動(dòng)則會(huì )不知不覺(jué)的在小眾面前表現出來(lái)。通常情況下，我們會(huì )依靠經(jīng)驗運用一定策略來(lái)保證談話(huà)的順利進(jìn)行，但如果是面對小孩子的話(huà)，這些方法就不太合適了。但一般的成年人，都在成長(cháng)中逐漸掌握了自身溝通的方法，在社會(huì )中進(jìn)行符合自身角色的形式進(jìn)行溝通。人們除了一些特定情況外，大部分人都在有意無(wú)意的，以一種有助于建立在自己和他人眼中的理想身份的方式進(jìn)行溝通。
閱讀這本書(shū)，讓我品味了溝通的藝術(shù)，感受到了溝通的重要性，在書(shū)中提到的一些觀(guān)點(diǎn)，幫助我能夠進(jìn)行有效的溝通，以及更好的把握在頂崗實(shí)習過(guò)程中與學(xué)生、同事、老師的交流過(guò)程。
《溝通的藝術(shù)》讀后感 10
生活中與人的溝通必不可少，無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)，那么溝通的意義在哪里?如飲茶一般，是苦，是澀，是醇，是香，是甜,唯有自知.。
這本書(shū)解析的視角讓我打開(kāi)了新世界的大門(mén)，也順便談?wù)勥@個(gè)公眾號未來(lái)的推送計劃，以前以技術(shù)卷的推送為主，現在考慮再三，記錄個(gè)人印象筆記，以前的積累還是留在印象筆記中連載所見(jiàn)，所聞，所感。
溝通的藝術(shù)這本書(shū)分為"看入人里"，"看出人外","看人之間"三部分，側重點(diǎn)在于分析，人際關(guān)系，溝通的本質(zhì)。
溝通的意義在哪里？
南開(kāi)大學(xué)艾躍進(jìn)教授說(shuō):溝通的本質(zhì)就兩點(diǎn)，1.信息的交流2.增進(jìn)感情。
溝通的`藝術(shù)這本書(shū)，講到溝通帶來(lái)的好處，分為生理和心理上的。生理上溝通多的人心血管疾病患病率會(huì )低于溝通少的人，感冒少，壽命長(cháng)。心理上，體現為認同需求，社交需求，安全需求，自尊需求等能得到滿(mǎn)足。私以為，溝通是必不可少的，溝通能力是一種軟實(shí)力。
《溝通的藝術(shù)》讀后感 11
作為一個(gè)演講者首先要有信心，這樣才會(huì )有站起來(lái)的勇氣，才能完善自己的演講。再者要有計劃，沒(méi)有演講稿、材料是不會(huì )有好的演講的。當然，也不需要你把所有的演講內容逐字逐句的準備好，你只需要把重點(diǎn)整理出來(lái)，排好序，再準備一些相關(guān)材料就好了。溝通不是一種本能，是可以通過(guò)后天學(xué)習的。
正式演講前要先預演，也不是需要你找個(gè)人呆呆坐著(zhù)聽(tīng)你很正式的演講，只需要在你和朋友們聊天的時(shí)候隨性的講出來(lái)和他們分享就好了。你演講的內容需要講精講細，而不能空而廣。所以你要反復的問(wèn)自己一些細節，挖掘一些重點(diǎn)出來(lái)詳細講解。
演講最好以自身為切入點(diǎn)，多說(shuō)說(shuō)自己，把自己的經(jīng)歷、感受分享給聽(tīng)眾，讓聽(tīng)眾感同身受。當然，你也可以說(shuō)說(shuō)別人的故事，但是要有明確的人事物，要是真實(shí)的，不能瞎編亂造。我們要抓住每個(gè)練習的機會(huì )，認真完成每一次演講，經(jīng)過(guò)總結歸納，組合出一套適合自己的演講方式。
演講也要有一個(gè)目標，你想要聽(tīng)眾學(xué)到什么？學(xué)到何種程度？或是只是希望他們了解狀況就好？你的演講要始終向著(zhù)自定的目標前進(jìn)。偏離了這個(gè)目標，你的演講就沒(méi)有意義了。
演講者要相信自己的演講內容并給以激昂的熱情，只有自己相信自己的演講才能讓聽(tīng)眾共鳴。再者，演講要有鮮明的主題，不要一伙人在那里熱情洋溢，但是，回家以后都不知道今天學(xué)到什么。
你要用積極的心態(tài)思考問(wèn)題，相信自己的`一番努力是會(huì )成功的。要對自己在眾人面前的演講成果保持一種輕松樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，而非膽怯的面對大眾，戰戰兢兢的說(shuō)話(huà)。
可能的話(huà)，要讓聽(tīng)眾參與你的演講�？梢宰屗麄兲嵝﹩�(wèn)題，或是讓他們發(fā)表一些意見(jiàn)。這樣，聽(tīng)眾自己參與了，印象也就更深了。
《溝通的藝術(shù)》讀后感 12
說(shuō)起溝通就讓我聯(lián)想到：因為我與跨部門(mén)的一位同事沒(méi)有溝通好，而造成了一些工作上不必要的失誤。正因此事我就選讀了這一篇《溝通的藝術(shù)》，我感觸很深，很多時(shí)候確實(shí)是因為溝通不到位而產(chǎn)生一些不必要的錯誤、一些爭執或者說(shuō)是一些更大的麻煩；它讓我認識到溝通的重要性：出來(lái)社會(huì )工作就更應該與同事建立一種相互尊重、相互理解以及良好的人際關(guān)系，這也已成為你能否在一家公司立足，甚至是升職的重要因素了。
想想自己在一路走來(lái)的工作生涯中與各部門(mén)的同事相處也還算融洽，但自從我接手出納崗位一職后，發(fā)現自己態(tài)度不好，不懂得與人溝通，不懂得與每一位同事都應建立良好的關(guān)系。
溝通，心態(tài)很重要，溝通不只是一種講話(huà)的技巧，更是要保持一種良好端正的心態(tài)，不要總以自我為中心，要縱觀(guān)大局；學(xué)會(huì )控制自己的情緒（把脾氣拿出來(lái)，那叫本能；把脾氣壓回去，那才叫本事）；從而掌握溝通的方法。
溝通，更是一種關(guān)心，一種發(fā)自?xún)刃牡恼鎸?shí)情感，學(xué)會(huì )怎樣關(guān)心人就學(xué)會(huì )了做人的基本、學(xué)會(huì )了怎樣生存；尊重他人、禮貌待人。用友善方式與人溝通，讓對方能感受到被尊重的感覺(jué)，稱(chēng)呼上要尊重對方，說(shuō)話(huà)要顧及對方，說(shuō)話(huà)要符合場(chǎng)合，尊重他人，用謙虛的態(tài)度與人相處，即使自己與對方的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)不一致，也應保持禮貌，實(shí)事求是，對事不對人，不要刻意去攻擊對方的人品、道德。
溝通，主動(dòng)更是基本的要求，不管是與同事，上下級之間都要主動(dòng)與對方溝通，及時(shí)反映情況，并應學(xué)會(huì )做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，要懂得分場(chǎng)合分時(shí)機與人溝通；注重與人交談的細節、技巧，要站在別人的角度看問(wèn)題，懂得換位思考。交談更是為了與人建立良好的關(guān)系，交流思想和信息同。
溝能更是利益共贏(yíng)，溝通不是說(shuō)服他人，而是一種感染力，一種展示自己形象的方式，對不同的人要采取不同的`方式、方法，依現實(shí)情況做需要做的事，做到明智、謹慎，又能掌握到處事藝術(shù)，成為整個(gè)局面的操縱者。學(xué)會(huì )溝通的技巧，這世界將會(huì )變得更加的美好，完美，社會(huì )將會(huì )更和諧；團隊戰斗力的不斷增強，讓事業(yè)的不斷的進(jìn)步。
看完這本《溝通的藝術(shù)》后，相信自己會(huì )在日常生活和工作中，時(shí)刻都要與同事、朋友建立良好溝通的理念，相互了解、促進(jìn)學(xué)習，共同進(jìn)步，豐富我們的經(jīng)驗，使我們在工作中變得更輕松、更加得心應手，也使我們的生活變得更加美好。
《溝通的藝術(shù)》讀后感 13
你是否說(shuō)話(huà)過(guò)于直白不講情面？你是否說(shuō)話(huà)過(guò)于委婉達不到目標？你又是否曾因為不善溝通而備感挫折？
如果你有過(guò)上述任何關(guān)于溝通的困擾，那么就來(lái)收聽(tīng)本期節目吧。本書(shū)取材于《溝通的藝術(shù)》一書(shū)，這本書(shū)從從“看入人里”、“看出人外”、“看人之間”三個(gè)層面，探討了自我因素、語(yǔ)言和非語(yǔ)言、人際關(guān)系等因素與溝通的關(guān)系，并介紹了12個(gè)溝通的策略和技巧，是一本教你如何把話(huà)說(shuō)得藝術(shù)，如何跟他人進(jìn)行有效溝通的學(xué)習手冊。
《溝通的藝術(shù)》由美國的羅納德·B·阿德勒和拉塞爾·F·普羅科特合著(zhù)。阿德勒是專(zhuān)注于有關(guān)溝通研究和寫(xiě)作的學(xué)者，他的著(zhù)作主題涉獵極為廣泛，涵蓋了商務(wù)溝通、公共演講、小組交流以及社交技巧等方面。普羅科特是北肯塔基大學(xué)教授，1990年在一次溝通學(xué)會(huì )議上與阿德勒相識，兩人就使用故事片作為教學(xué)用具達成了共識。多年來(lái)，他們圍繞溝通這個(gè)主題廣泛地撰寫(xiě)文章，四處演講，并合作出版了許多教材，在溝通研究領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng )了許多新鮮的理念，是該領(lǐng)域研究的先行者。
《溝通的藝術(shù)》你將讀到：
1、什么是溝通中的.自我袒露，自我袒露的三個(gè)原則是什么？
2、什么是知覺(jué)檢核，知覺(jué)檢核的三個(gè)步驟是什么？
3、語(yǔ)言對溝通有哪些影響，如何運用三個(gè)語(yǔ)言技巧促進(jìn)溝通？
4、溝通氛圍對于溝通效果有哪些影響，有哪些策略可以營(yíng)造良好的溝通氛圍？
《溝通的藝術(shù)》讀后感 14
《溝通的藝術(shù)》不僅僅是一本關(guān)于如何與人有效溝通的指南，更是一部深入探討人際關(guān)系、情感與理解的哲學(xué)之作。作者拉塞爾·F·普羅科特以平實(shí)、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，引導我們走進(jìn)人際關(guān)系這片既深邃又微妙的領(lǐng)域。
書(shū)中分為三個(gè)部分：“看入人里”、“看出人外”和“看人之間”。每一部分都揭示了溝通的不同面向，同時(shí)也展示了人際關(guān)系中的種種復雜與美妙。
“看入人里”深入探討了與溝通者有關(guān)的因素。我們時(shí)常忽略了，每一次的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流和彼此內心的觸摸。人際關(guān)系的本質(zhì)是什么？自我在其中扮演了怎樣的角色？知覺(jué)與情緒在溝通中起到了怎樣的作用？這些問(wèn)題在普羅科特的筆下得到了深入的解析。當我們深入了解自己與他人的內心世界時(shí)，我們才能真正地洞察到溝通的本質(zhì)。
“看出人外”這部分聚焦于溝通者之外信息的發(fā)送與接收。語(yǔ)言的運用和非語(yǔ)言線(xiàn)索在此顯得尤為關(guān)鍵。語(yǔ)言不僅僅是文字，它還包含了情感、態(tài)度和意圖。而那些無(wú)聲的語(yǔ)言——非語(yǔ)言線(xiàn)索，如肢體動(dòng)作、面部表情、聲音的音調等，更是傳遞了大量的信息。真正的溝通高手不僅會(huì )聽(tīng)別人說(shuō)什么，更會(huì )觀(guān)察別人沒(méi)說(shuō)什么。這部分為我們揭示了傾聽(tīng)的重要性，也讓我們明白真正的溝通不僅僅是說(shuō)，更是聽(tīng)。
“看人之間”則將焦點(diǎn)放在了關(guān)系的演變過(guò)程上。親密關(guān)系是人際關(guān)系中的'一種特殊形式，它需要雙方不斷地調整、適應和成長(cháng)。而當關(guān)系出現問(wèn)題時(shí)，如何處理人際沖突、如何改善溝通氛圍就顯得尤為重要。普羅科特為我們提供了許多實(shí)用的方法和建議，但更值得我們深思的是，關(guān)系之所以有價(jià)值，是因為我們只能對遇見(jiàn)的少數人花時(shí)間和精力去建立關(guān)系。這種稀有性使得每一次的溝通、每一次的關(guān)系都顯得尤為珍貴。
在閱讀這本書(shū)的過(guò)程中，我不禁想到一個(gè)詞——“智慧”。具備了解他人和與他人相處的能力，無(wú)疑是一個(gè)“有智慧的人”的標志之一。作為班主任，如何做一個(gè)“有智慧的人”，與學(xué)生良好溝通，這對于班級管理和學(xué)生個(gè)人發(fā)展具有重要意義�！爸腔邸辈粌H僅在于技巧和策略，更在于對人性的深入理解和學(xué)生的真摯關(guān)懷。為了實(shí)現這一目標，教師需要尊重學(xué)生、理解學(xué)生、關(guān)注學(xué)生，并采取適當的溝通方式和技巧，以建立一種積極、有效的溝通關(guān)系促進(jìn)班級管理和學(xué)生個(gè)人發(fā)展的良性循環(huán)。
《溝通的藝術(shù)》讓我思考如何與人有效溝通，如何與學(xué)生良好溝通。它像一面鏡子，讓我看到了自己在人際關(guān)系中的不足與優(yōu)點(diǎn)；它也像一座燈塔，為我指明了在教書(shū)育人的海洋中前行的方向。
《溝通的藝術(shù)》讀后感 15
翻開(kāi)此書(shū)，這段話(huà)吸引了我——她不僅僅喜歡課堂，喜歡孩子，更善于用一種研究的心態(tài)對待每一天的工作。課堂教學(xué)中的靈光乍現、學(xué)生學(xué)習中的點(diǎn)滴變化、班級管理的文化建設、學(xué)校溝通的智慧藝術(shù)……她都用勤勞的筆記著(zhù)、反思著(zhù)，并確立課題后研究著(zhù)。
這段話(huà)似乎激起了我對自己職業(yè)有了一個(gè)全新認識。從教十年有時(shí)，偶爾也會(huì )有一種倦怠感和疲憊感，不過(guò)更多的時(shí)候是想自己能像本書(shū)作者王懷玉老師那樣，用最初的那種熱情和激情來(lái)對待每一天的工作，用空余時(shí)間記錄工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用教學(xué)中的經(jīng)驗不斷反思教育教學(xué)中所存在的系列問(wèn)題，進(jìn)而去改進(jìn)、去研究，最終不斷完善自己。
書(shū)中提到教育的“三大支柱組成”讓我很受啟發(fā)：
�、偌彝ソ逃ń逃A之基礎）：孩子從出生到走向社會(huì )的整個(gè)成長(cháng)階段，需要學(xué)會(huì )生活的本領(lǐng)、養成良好的習慣、培育優(yōu)良的品德……這些都是家庭教育的責任。家庭教育是孩子所有社會(huì )生活的.開(kāi)端。
�、趯W(xué)校教育：幫助學(xué)生從自然人轉變成社會(huì )人的教育場(chǎng)所和機構。
�、凵鐣�(huì )教育：努力保障孩子的合法權益不受侵犯，監督家長(cháng)和學(xué)校的教學(xué)行為，并努力配合家長(cháng)和學(xué)校拓展孩子的學(xué)習視野；明白“誰(shuí)想為孩子謀福利，就必須隨時(shí)隨地先為父母謀福利，做實(shí)事，余下的事情只需順其發(fā)展。
然而時(shí)常我們的認識都被單一的局限了。我們總是在強調，要加強學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì )教育共同發(fā)力，要達到三者合一的效果�？墒俏覀冊诰唧w實(shí)踐過(guò)程中，我們總是把教育的第二責任人推到最前鋒，讓它承擔了很多職責之外的事情和責任。然而我們的第一責任人——家長(cháng)，他們的教育意識常處于空缺的狀態(tài)，他們更多的是把著(zhù)力點(diǎn)定在學(xué)校教育中，基本上沒(méi)有考慮到第一教育人的重要性，所以在這個(gè)時(shí)代，作為教育人（第二責任人）肩負的責任和壓力相當重大。
面對當前的這種現狀，我想唯一能做的就是溝通。通過(guò)家校之間的溝通來(lái)及時(shí)實(shí)現思想和情感傳的遞和反饋，然后相互理解、相互制約，達成教育共識。
美國教育家赫斯伯格說(shuō)：“學(xué)校要變得更好，我們就需要更多積極參與子女教育的家長(cháng)。參與教育的家長(cháng)越多，我們的學(xué)生，我們的學(xué)校以及我們國家的教育都將變得更好�！�
教育是一項極為復雜的工作，如果我們不能引導家長(cháng)參與教育，不與家長(cháng)建立起融洽、合作的雙邊關(guān)系，只想單打獨斗完成教育任務(wù)，將會(huì )使教育工作變得異常艱難。
《溝通的藝術(shù)》讀后感 16
從一篇文章中看到有人這樣說(shuō)，一個(gè)教師在教學(xué)上的成功，只有15％是由于他的專(zhuān)業(yè)知識，85％要靠他的溝通技巧。學(xué)生，尤其是小學(xué)生，首先是通過(guò)與教師的人際關(guān)系的感受來(lái)決定是否喜歡這個(gè)教師所教的學(xué)科，是否愿意遵守這個(gè)教師提出的要求，是否喜歡學(xué)習和參與這個(gè)教師所提供的各種活動(dòng)的。教師在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)時(shí)，除了使用精練、準確、科學(xué)的教學(xué)語(yǔ)言之外，還必須了解學(xué)生的心理，掌握溝通技巧，這樣往往能達到神奇的效果。于是我閱讀了唐思群、屠榮生老師編著(zhù)的《師生溝通的藝術(shù)》
讀完這本書(shū)，首先我清醒地認識到實(shí)際生活中沒(méi)有真正所謂的“好教師”和“好學(xué)生”。所有人身上都有其存在的缺點(diǎn)，我們不能把教師的工作神話(huà)化，不能把學(xué)生對教育的接受性神話(huà)化。了解了做為新時(shí)代的教師形象和學(xué)生形象。知道了這一系列的師生溝通模式，不但可以用于課堂教學(xué)，同樣可以將它們應用于與單位同事的人際關(guān)系。平時(shí)與自己的子女的親子溝通等各個(gè)領(lǐng)域。
書(shū)中第二章《有效促進(jìn)師生溝通的基本條件》中提到了一個(gè)“同理心”的問(wèn)題，也就是作為教師要時(shí)時(shí)從學(xué)生的角度去理解孩子，去關(guān)心孩子。常聽(tīng)老師們說(shuō)：現在的孩子真不懂事，從來(lái)都不為你想想。每天惹是生非，制造麻煩。通過(guò)閱讀本書(shū)，我知道了，當孩子犯了錯誤，采用“我向信息”的表達方式讓孩子明白，他給老師帶來(lái)的困擾。面對這樣的問(wèn)題，我們首先要了解導致這一錯誤的原因，在處理問(wèn)題時(shí)讓孩子知道你是一心一意為他考慮；并且能用孩子的眼光去看“孩子的世界”，以孩子的`心情去體會(huì )他們的心情。這樣我們才能與學(xué)生之間建立起真正的師生同理心，我們的溝通才會(huì )更有成效。
在這一章中另外還提到的一個(gè)重點(diǎn)，就是真誠，確實(shí)真誠是人與人交往的基礎，是人與人維持交往的必要條件，老師應該用誠摯的心去與孩子溝通，從而獲得孩子的信任感。書(shū)中提到了老師要勇敢地面對自己的內心世界，發(fā)掘自己內心世界軟弱薄弱的一面，要有分寸地向孩子承認自己的錯誤。
在書(shū)中第四章中講到的師生溝通中的口語(yǔ)藝術(shù)。這么多年的教學(xué)生涯中，從來(lái)也沒(méi)有提前靜下心來(lái)想一想每一天都應該對學(xué)生說(shuō)什么話(huà)，同樣的話(huà)怎樣說(shuō)才更有效果，對于不同的學(xué)生犯了同樣的錯誤，應不應該用同樣的語(yǔ)氣去批評？而在這一章中主要向我們介紹了幽默，委婉、含蓄、反語(yǔ)、模糊，沉默，表?yè)P等口語(yǔ)策略。有時(shí)應巧用反語(yǔ)，適當使用“模糊”語(yǔ)言；該保持“沉默”時(shí)，要有意識保持沉默，因為默默無(wú)語(yǔ)也是一種口語(yǔ)技巧。特別是批評口語(yǔ)策略中講到的“六步進(jìn)階法”和表?yè)P口語(yǔ)策略中的的“九制秘方”。這些都是比較實(shí)用的。另外，我覺(jué)得現在的教師都患有一種“嘮叨病”，喜歡事無(wú)巨細，不分場(chǎng)合的指責學(xué)生，啰啰唆唆。還覺(jué)得自己對學(xué)生很負責任。如果我們能反省一下自己講話(huà)的數量、質(zhì)量的“效率比”，掌握好運用他們的方法和技巧，并能熟練地運用。這會(huì )給我們以后的工作帶來(lái)意想不到的幫助。
《溝通的藝術(shù)》讀后感 17
最近我看了卡耐基的一些作品，他說(shuō)：“只要站起來(lái)的次數比倒下去的數多一次，就是成功”�！俺晒κ墙o能夠堅持到最后的人的”。這些話(huà)使我深受啟示。他點(diǎn)燃了我心靈的火花，激起了我成功的欲望�？勺鳛橐痪�(xiàn)教師的我，怎樣才能成功呢？我想必須要從讀書(shū)開(kāi)始。讀書(shū)就是要求進(jìn)步，讀書(shū)就是要求成功，讀書(shū)就是與持有某些觀(guān)點(diǎn)的人進(jìn)行心靈的交流。其實(shí)，人每天都在交流，你我面對面的交流是淺層次的交流，這樣的交流可以讓我們相互認識對方、產(chǎn)生感情、做成朋友。而讀書(shū)也是這樣，書(shū)就是人。讀誰(shuí)的書(shū)，就是在和誰(shuí)交流，這種交流是屬于深層次的交流，也就是與某些高層次的.人交流。我通過(guò)讀書(shū)，不但了解了于丹、浩然、金庸、高玉寶、卡耐基等。也讓我學(xué)習了他們。學(xué)習他們那種高尚的品質(zhì)，學(xué)習他們做人的精髓。用他們的熏陶、用他們的影響，來(lái)提高自我、充實(shí)自我、塑造自我。記得蘇聯(lián)教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“教師進(jìn)行勞動(dòng)和創(chuàng )造的時(shí)間好比一條大河，要靠許多小的溪流來(lái)滋養它。教師時(shí)常要讀書(shū)，平時(shí)積累的知識越多，上課就越輕松�！�。由此可以看出，走進(jìn)書(shū)本，就是完善生命。教師的快樂(lè )來(lái)自讀書(shū)。教師的成功也來(lái)自讀書(shū)。
一、提升道德形象，追求人格完美。
教師是人類(lèi)靈魂的工程師，是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)。我作為一名教師能出現在三尺講臺上真的很高興，也很激動(dòng)。所以我很珍惜我的職業(yè)、在意我的稱(chēng)謂。要讓自己無(wú)愧于教師的稱(chēng)號、無(wú)愧于人民的厚望，做一名合格的人民教師。所以，我在平時(shí)的工作中總是嚴格要求自己的一言以行、一舉一動(dòng)。時(shí)刻樹(shù)立自己的形象、時(shí)刻做學(xué)生的表率。不訓斥學(xué)生、不挖苦學(xué)生，哪怕是學(xué)生犯了錯誤也是如此。比如：有一次我在黑板上板書(shū)的時(shí)候，突然聽(tīng)到下面嘩然起來(lái)。原來(lái)有一名學(xué)生不知怎么搞的，竟把一堆廢紙弄著(zhù)了。我當時(shí)無(wú)名火真的上來(lái)了。但又一想，我是老師呀，不能太激動(dòng)、要控制自己。幸好這個(gè)時(shí)候下面已經(jīng)是鴉雀無(wú)聲了，我正好就坡下驢。穩定了下情緒重新講起課來(lái)。課后我找該生談了話(huà)，效果很好。之所以這樣做，也是我讀書(shū)以來(lái)的改變。正是“賞識使人成功，抱怨使人失敗。不是好孩子需要賞識，而是賞識使孩子越來(lái)越好。不是壞孩子需要抱怨，而是抱怨使孩子越來(lái)越壞”的影響。通過(guò)讀書(shū)更新了我的觀(guān)念、轉變了我的思想。就這樣，讀書(shū)讓我在實(shí)踐中不斷提升自己的道德形象，追求自己的人格完美。
二、強化知識內涵，無(wú)私奉獻學(xué)生
作為一名教師最重要的是要具有淵博的知識，在課堂上才會(huì )得心應手、妙筆生花。而我們還是用自己原有的那點(diǎn)陳舊的知識來(lái)迎接今天新時(shí)代學(xué)生的挑戰，那不是自找苦吃嗎！原來(lái)說(shuō)：要想給學(xué)生一滴水，教師要有一桶水�？涩F代的學(xué)生他要管你要一桶水，你卻只有一桶水怎么辦？這就需要我們教師要不斷更新自己的知識、充實(shí)自己的知識，把自己的一桶水變成一潭之水，乃至大海之水。讓自己的知識淵博起來(lái)，去奉獻給學(xué)生，去實(shí)現我們的人生價(jià)值。
通過(guò)讀書(shū)學(xué)習，完全改變了我的認識，讓我真正理解了“書(shū)到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難”的含義。所以，從今以后我要養成愛(ài)讀書(shū)的好習慣，發(fā)奮讀書(shū)、多讀書(shū)、讀好書(shū)。讓書(shū)凈化我的心靈，讓書(shū)充實(shí)我的知識，讓書(shū)改變我的人生。也讓書(shū)把我帶到成功的彼岸！
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