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關(guān)于該銷(xiāo)售面試問(wèn)題怎么答？
大家好，我是武漢郊區的一個(gè)游戲卡個(gè)體戶(hù)，專(zhuān)門(mén)考賣(mài)游戲卡為生，我學(xué)歷不高，大專(zhuān)而已，如果論收入。我賣(mài)卡比得上外出跟人打工，由于這里人流量大，學(xué)生也不是么愛(ài)學(xué)習的類(lèi)型，周邊都是這樣的大學(xué)，且網(wǎng)吧云集，我賣(mài)卡一天純利潤100元左右，一個(gè)月出去所有開(kāi)支，應該能純賺個(gè)2000多吧，如果給人打工，一個(gè)月能拿1500就很不錯了 ，最近因為畢業(yè)了 戶(hù)籍檔案的問(wèn)題，需要臨時(shí)找個(gè)單位委托丟人才市場(chǎng)，家里人不同意我把戶(hù)口牽回去，說(shuō)是對以后結婚，生子，辦福利沒(méi)好處！不得已，我得要停業(yè)幾天，外出尋找一個(gè)注冊了的公司做做臨時(shí)工！
今天去面試了一家，優(yōu)貴科技，這家單位滿(mǎn)小，當然這不是重點(diǎn)，我也不關(guān)心他的大小，能讓我進(jìn)去把檔案轉到人才就行~！這才是重要的！
我面試的是淘寶銷(xiāo)售KF，那經(jīng)理問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，如果你在淘寶開(kāi)了個(gè)網(wǎng)店，賣(mài)AF服飾，你賣(mài)一百，你下面的人賣(mài)70元，客人問(wèn)你為什么比比別人貴，你要怎么答！
我說(shuō)你能肯定我們一樣么？請您看清楚，看仔細，圖片一樣不代表東西就一樣！我賣(mài)一百必然有值的地方！比如說(shuō)。。。。（反正就是這個(gè)面試的人告訴我他們賣(mài)這東西有關(guān)的服務(wù)）并且我還表示要將淘寶上最有名的關(guān)于仿瑞麗服飾的精品帖子發(fā)給客人看，相信很有說(shuō)服力！
然后面試經(jīng)理說(shuō)他現在看了看，覺(jué)得我們的東西和只賣(mài)70的那家完全一樣，看不出有什么區別！并且人家還是皇冠信譽(yù)，你才只是剛剛到鉆！
我說(shuō)---信譽(yù)不能說(shuō)明產(chǎn)品的好壞，他是皇冠信譽(yù)只能說(shuō)名他比我早用淘寶！而且我可以告訴您，一般皇冠用戶(hù)多是批發(fā)商，您在他家買(mǎi)，我可以很肯定的告訴你，您肯定要排隊，而我能向您保證，由于本店剛做不久，發(fā)貨速度絕對是很快的�。ㄟ@是我用淘寶的個(gè)人經(jīng)驗，不管是虛擬物品還是實(shí)體物品，給我感覺(jué)那些皇冠級的人，大都發(fā)貨慢，不是別的，就因為買(mǎi)的人太多了）
接著(zhù)面試經(jīng)理說(shuō)--好，我買(mǎi)了，但是你這多出來(lái)的30元還是讓我覺(jué)得心里不怎么舒服！
我說(shuō)（經(jīng)理告訴我他們公司有會(huì )員VIP卡，買(mǎi)多了能打折扣）：多花三十元，未必就不值，本店有會(huì )員積分制度，您現在買(mǎi)一件衣服可能要多出30元，但是您下次來(lái)買(mǎi)衣服，可能就少花40元哦！購物和投資一樣，您既然能看重本店這款服飾，說(shuō)明您對苯店的產(chǎn)品還是很中意的，一定會(huì )有下一次合作的！買(mǎi)了吧，買(mǎi)了您才知道這30元值不值了！
面試經(jīng)理告訴我面試結束，我很直接的問(wèn)他，面試結果怎么樣，他說(shuō)很不理想，他說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應該是牽著(zhù)客人的鼻子走，要先掌握主動(dòng)權！我問(wèn)他，如果這事情發(fā)生在他身上，他怎么回答，他只告訴我應該反問(wèn)客人為什么知道貴了還要來(lái)問(wèn)我，以了解客人的動(dòng)機！我說(shuō)您認為客人會(huì )回答您這個(gè)問(wèn)題嗎？他沒(méi)說(shuō)話(huà)！
接著(zhù)他又問(wèn)我，決定淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)量的是什么？
我告訴他，我個(gè)人認為是態(tài)度和真誠以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！如果不能做到這三點(diǎn)，就沒(méi)有必要在上面開(kāi)店了，免得被人罵！
但是他很不現實(shí)的跟我說(shuō)是流量！
我反問(wèn)他，一個(gè)新開(kāi)的淘寶店鋪有什么資格談流量，難道僅僅是靠美麗的圖片么？他被我問(wèn)的說(shuō)不出話(huà)來(lái)，我接著(zhù)說(shuō)流量是靠人氣帶動(dòng)的，新開(kāi)的店鋪人氣是很低的，我個(gè)人認為應該做有效的宣傳，到各大論壇發(fā)帖子，發(fā)圖片，刺激消費者購買(mǎi)欲！接著(zhù)就是服務(wù)態(tài)度，客人第一次上你家買(mǎi)東西，不能賣(mài)出沒(méi)關(guān)系，要有選擇的放棄，人不可能那么完美，在優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員也不敢說(shuō)自己能抓住每個(gè)客人的心！但是態(tài)度，真誠和服務(wù)質(zhì)量是很重要的，別人到你家買(mǎi)東西，這些都會(huì )給別人留下深刻的印象，對發(fā)展長(cháng)期關(guān)系有好處！
他很不高興我反駁他，他說(shuō)這些只對回頭率有好處！我說(shuō)我在現實(shí)中賣(mài)卡，很多客人都是由最初的客人帶過(guò)來(lái)的，人帶人，慢慢我的生意才做開(kāi)的！而且我開(kāi)店的時(shí)候還大量散播傳單（說(shuō)實(shí)話(huà)被丟的也不少，還因為把這些牛皮鮮貼到不該貼的地方招惹過(guò)混混，查點(diǎn)吃了虧），最后他打斷我的話(huà) -----他說(shuō)可能每個(gè)人銷(xiāo)售理念不同，你以前賣(mài)的游戲卡，網(wǎng)店你賣(mài)的虛擬卡，跟我們實(shí)體的物品還是有些不同，你還是更適合做實(shí)體一些！我無(wú)語(yǔ)�。。�！他還說(shuō)我最打動(dòng)他的地方就是積極主動(dòng)大方！
我知道這個(gè)經(jīng)理其實(shí)已經(jīng)很不錯了，并非他贊我，只是因為他給我上了一堂新型銷(xiāo)售理論課，讓我知道原來(lái)可以用反問(wèn)的方式去了解客人為什么明知道你貴還有可能會(huì )找你買(mǎi)的購買(mǎi)動(dòng)機！我走的時(shí)候他還告訴我，好多公司都是這樣面試銷(xiāo)售人員的，看他們是否有能力爭取主動(dòng)權，領(lǐng)導客人的思想，牽著(zhù)客人的鼻子走！你說(shuō)什么，客人都聽(tīng)！
我想問(wèn)下個(gè)位看帖的朋友，如果這個(gè)問(wèn)題拿來(lái)問(wèn)你們你們會(huì )怎么回答？
問(wèn)題在下面，
同樣的東西，你賣(mài)100元。別人只賣(mài)70�？腿藛�(wèn)你為什么比別人貴？
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