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供銷(xiāo)部業(yè)務(wù)員的述職報告
2012年對于我來(lái)說(shuō)，是成長(cháng)的一年、關(guān)鍵的一年，在這一年的工作里，有惆悵、有喜悅、有疲勞、有輕松，回顧這一年，將為我以后的職業(yè)生涯指明方向;總結這一年，將減少我以后的工作中的失誤。因此，本人將本年度的工作情況述職如下：
2012年，我的工作以7月份為界分為兩個(gè)階段，7月份前我在供銷(xiāo)部任職，7月份以后，在安全檢查部任職，因此，我的述職報告將包括這兩個(gè)階段的工作情況。
一、7月份以前，呼市辦事處業(yè)務(wù)員。
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習
去年12月份，我被派遣到呼市辦事處，具體職務(wù)是呼市辦事處業(yè)務(wù)員，因為此前接觸銷(xiāo)售業(yè)務(wù)比較少，因此，我的首要目標就是盡快熟悉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，增加銷(xiāo)售技能。等到年底放假，基本上完成我自己給自己定下的目標。具體包括基本的財務(wù)知識、熟悉呼市地區、熟悉客戶(hù)、如何與客戶(hù)溝通，那時(shí)候還屬于市場(chǎng)的開(kāi)辟階段，記憶最深的就是呼市的冬天確實(shí)很冷。到今年7月份時(shí)，我已能在呼市獨擋一面，能獨立的處理各類(lèi)事情。這些技能從我學(xué)習到能熟練地應運，都得歸功于我的領(lǐng)導馬主任，是領(lǐng)導的胸懷、魄力造就了我，在此，向我的領(lǐng)導，同時(shí)也是好朋友馬沖表示感謝!
2、協(xié)助馬主任繼續擴大市場(chǎng)銷(xiāo)售區域、增加銷(xiāo)售額
一個(gè)銷(xiāo)售市場(chǎng)從無(wú)到有，再到做大，我把它歸結為三個(gè)階段：市場(chǎng)的開(kāi)辟階段、市場(chǎng)的擴張階段、市場(chǎng)的維護階段。這里面最主要的是第一階段，也正是應了那句諺語(yǔ)："萬(wàn)事開(kāi)頭難!"。到今年年初，這一階段的任務(wù)已基本完成，接下來(lái)的事情就是擴張銷(xiāo)售區域，而前提是必須制定呼市地區的銷(xiāo)售戰略，經(jīng)過(guò)我們倆的商議，確定了以刨花板為主、密度板為輔、以刨花板帶動(dòng)密度板銷(xiāo)售的銷(xiāo)售戰略。為什么這么確定呢?是因為呼市地區的密度板競爭比較激烈，想樹(shù)立形象比較困難，銷(xiāo)售范圍難以擴大，形不成影響力，而刨花板卻相反，有競爭力的只有一家，價(jià)錢(qián)相對我們的還較高，這樣，便于我們搶占市場(chǎng)，再加上當時(shí)廠(chǎng)部刨花板銷(xiāo)售不動(dòng)的情況，就更加堅定了我們的銷(xiāo)售戰略。確定了這個(gè)銷(xiāo)售方案后，結果預期達到了我們的目標，而且一直保持穩定的銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額。
3、繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，加強對呼市地區銷(xiāo)售的思考
雖然去年年底就已基本掌握了業(yè)務(wù)常識，但在接下來(lái)得工作中，從來(lái)沒(méi)有間斷過(guò)對業(yè)務(wù)的學(xué)習，最重要的是加強了對呼市地區銷(xiāo)售的思考，如何能將銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額提高是我們當時(shí)每日必思的，也是每日必談的話(huà)題，在討論和與客戶(hù)的交流中，我繼續學(xué)習，繼續加強專(zhuān)業(yè)技能。
以上就是我本年度7月份之前在呼市辦事處工作的簡(jiǎn)單總結，與其說(shuō)是總結，不如說(shuō)是我的成長(cháng)經(jīng)歷。以下是本年度7月份后我的工作總結：
二、7月份以后，安全檢查部部長(cháng)。
1、熟悉車(chē)間生產(chǎn)操作規程和管理制度。
本年度7月份，廠(chǎng)部成立安全檢查部，我接受廠(chǎng)部領(lǐng)導的調動(dòng)，調回廠(chǎng)部任職安全檢查部部長(cháng)。這個(gè)部門(mén)是工廠(chǎng)成立以來(lái)從來(lái)沒(méi)有過(guò)的一個(gè)部門(mén)，記得我來(lái)工廠(chǎng)的第一天就說(shuō)過(guò)："工廠(chǎng)工人的安全意識比較差。"當時(shí)我就給廠(chǎng)部部分領(lǐng)導建議成立安全檢查部，沒(méi)想到的是最后我會(huì )是這個(gè)部門(mén)的負責人。雖然我在以前的公司從事過(guò)生產(chǎn)，也懂安全，但畢竟屬于兩個(gè)毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，所以，接下來(lái)的幾個(gè)月的工作主要以熟悉車(chē)間生產(chǎn)操作規程和管理制度為主，我的學(xué)習方法是理論結合實(shí)踐，在理論方面，我主要學(xué)習車(chē)間流水生產(chǎn)設備的說(shuō)明書(shū)和各工段的操作規程，然后依次在車(chē)間各個(gè)工段上進(jìn)行實(shí)踐，這樣，我基本上在一個(gè)月的時(shí)間內大概熟悉了操作規程和管理制度，但畢竟是皮毛而已，真正要達到車(chē)間主任所熟悉的地步還有很大的差距，以后還需要繼續加強學(xué)習。
2、懲罰違章人員，加強管理力度。
就在安全檢查部成立不久后的一天，機修工張海良因為擅自打開(kāi)打磨機機座門(mén)造成設備損壞，所幸的是無(wú)人員傷亡，給工廠(chǎng)的經(jīng)濟造成一定的損失，最后，經(jīng)過(guò)我與領(lǐng)導協(xié)調后決定：張海良負主要責任，給予其2000元罰款處罰;技術(shù)部部長(cháng)白飛云承擔聯(lián)帶責任，給予其300元罰款處罰。在這件事件的處理上，我的想法是把安全責任落實(shí)到每個(gè)人，尤其是各部門(mén)的負責人，必須承擔聯(lián)帶責任，必須堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則，更重要的是，把這種制度延續下去，進(jìn)而達到人人管安全的局面。
3、建立健全安全檢查部制度，建立健全安全生產(chǎn)操作規程
經(jīng)過(guò)我的調查，我覺(jué)的我們廠(chǎng)的安全存在很大的問(wèn)題：管理層的安全理念不高、員工缺乏安全常識、工廠(chǎng)缺乏行之有效的安全管理制度，這里面關(guān)鍵的問(wèn)題是高層和中層管理人員對安全的重視不夠，或者準確一點(diǎn)的說(shuō)是安全理念不高，因此，要想把工廠(chǎng)的安全抓好，重在管理層，只要管理層的安全理念提升了，就會(huì )推動(dòng)全廠(chǎng)的工人提升安全理念，在加上行之有效的安全管理制度和安全培訓，杜絕安全事故應該說(shuō)不成問(wèn)題。在此基礎上，我就著(zhù)手搜集資料，匯編了《宏業(yè)集團漫賴(lài)人造板廠(chǎng)安全管理制度》，當然最后這個(gè)制度沒(méi)有得到施行，但我依然認為這是改變目前安全狀況的重中之重，我依然認為這是我為本廠(chǎng)安全工作做的最正確的決定、也是做有效的最根本的事情。
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