顧客道歉信

精選顧客道歉信4篇

　　在日新月異的現代社會(huì )中，很多地方都會(huì )使用到道歉信，道歉信可以幫助我們消除誤會(huì )，增進(jìn)友誼和信賴(lài)。那么一般道歉信是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的顧客道歉信4篇，希望能夠幫助到大家。

顧客道歉信 篇1

親愛(ài)的朋友：

　　您好!非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心，闔家歡樂(lè )!

　　由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說(shuō)聲“對不起，讓您久等了”!最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒(méi)有責怪我們，催促我們，能遇見(jiàn)您這樣善解人意，心胸寬廣的買(mǎi)家我們非常欣慰。

　　坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲!

　　寶貝滿(mǎn)意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會(huì )自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人ID號再次在本店購買(mǎi)任何寶貝，將根據總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)!(優(yōu)惠券60天內使用有效哦)

　　當我看到數以萬(wàn)計的用戶(hù)選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價(jià)中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿(mǎn)了感激，更充滿(mǎn)了責任!您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的'鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)!

　　翡麗玫瑰新款開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì )增多與您的交流機會(huì )，讓一部分老客戶(hù)提前看到我們的新款，根據您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請一部分老客戶(hù)對我們新開(kāi)發(fā)的款進(jìn)行免費試穿來(lái)做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。。。。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴(lài)! 我們會(huì )一步步穩扎穩打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續關(guān)注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)您美好的生活。

　　感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會(huì )用更多的努力，回饋您對我們的厚愛(ài)，也希望您能繼續見(jiàn)證我們的成長(cháng)!

　　翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持!

　　此致

敬禮!

　　xx

　　20xx年x月x日

顧客道歉信 篇2

尊敬的張先生：

　　您好，我是空調銷(xiāo)售公司的1002號配貨專(zhuān)員，我叫宋。

　　關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。

　　你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通�，F在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的'。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買(mǎi)價(jià)格。

　　等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達，我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。

顧客道歉信 篇3

尊敬的各位顧客：

　　您好!

　　因我超市員工工作上的失誤，在此次郵報活動(dòng)中將(香冠滇味火腿月餅)誤打成(香冠清真火腿月餅)給您在購物上帶來(lái)了不便，現大興量販全體工作人員特向各位顧客朋友致以深深的歉意，我們將吸取教訓決不讓類(lèi)似的.事情發(fā)生。給你購物帶來(lái)諸多不便，敬請諒解!

　　大興量販大理店--致歉

顧客道歉信 篇4

XX先生：

　　你好!

　　對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會(huì )的話(huà)，也非常希望你再給我機會(huì )，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生：

　　1、對無(wú)能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤(pán)存在的問(wèn)題最突出、最嚴重。該套產(chǎn)品模具是我方開(kāi)發(fā)的'，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問(wèn)題太嚴重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另?yè)Q加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：

　　對吸盤(pán)原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤(pán)產(chǎn)品外觀(guān)給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現象，數量超過(guò)或達到3%，我方愿承擔所有責任。請你給我方機會(huì )，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認，出貨時(shí)以提供的簽板為準;

　　2、裝配方面，嚴格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。

　　其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達到雙贏(yíng)，也讓我方提高更快。謝謝!

　　此致

敬禮!

　　xx

　　20xx年x月x日

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