- 相關(guān)推薦
網(wǎng)絡(luò )推廣網(wǎng)站運營(yíng)包含哪些重要內容
對于深圳網(wǎng)奇網(wǎng)絡(luò )科技網(wǎng)站推廣運營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，最為重要的就是要了解需求，在此基礎上，提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案，對這些建議和方案當然不能囫圇吞棗，眉毛胡子一把抓，而是要與大家一起討論分析，確認是否具體可行。
網(wǎng)站運營(yíng)是網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)站推廣營(yíng)銷(xiāo)里的一個(gè)重要名詞，它的主要內容是指體系中一切與網(wǎng)站的運營(yíng)推廣有關(guān)的工作，網(wǎng)站運營(yíng)內容從兩個(gè)層面來(lái)理解：
方法/步驟
1一、從大的方面來(lái)看，網(wǎng)站運營(yíng)是一切與網(wǎng)站活動(dòng)相關(guān)的總稱(chēng)，甚至包括技術(shù)、美工、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、內容建設等等，皆屬于網(wǎng)站運營(yíng)的范疇;
2二、從小的方面來(lái)看，網(wǎng)站運營(yíng)卻是獨立于技術(shù)、美工、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等工作內容而存在的，在一些大的網(wǎng)絡(luò )公司，一般都設有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站運營(yíng)部門(mén)，所以，我們常能聽(tīng)到這些網(wǎng)絡(luò )公司有運營(yíng)經(jīng)理、運營(yíng)總監等之職稱(chēng)。
顯然，對網(wǎng)站運營(yíng)的理解，我們還是應當從小的方面來(lái)理解，因為只有這樣，才能對具體什么是網(wǎng)站運營(yíng)進(jìn)行定義，才能更明確網(wǎng)站運營(yíng)的具體內容，也才會(huì )顯得比較有指導意義。
網(wǎng)站運營(yíng)應包括網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內容建設、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護和改進(jìn)、部門(mén)溝通協(xié)調五個(gè)方面的具體內容。然而，這五個(gè)方面的工作內容，又究竟有哪些?下面，將全面進(jìn)行分析。
3網(wǎng)站運營(yíng)內容-需求分析和整理
對于一名網(wǎng)站運營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，最為重要的就是要了解需求，在此基礎上，提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案，對這些建議和方案當然不能囫圇吞棗，眉毛胡子一把抓，而是要與大家一起討論分析，確認是否具體可行。必要時(shí)，還要進(jìn)行調查取證或分析統計，綜合評出這些建議和方案的可取性。
需求創(chuàng )新，直接決定了網(wǎng)站的特色，有特色的網(wǎng)站才會(huì )更有價(jià)值，才會(huì )更吸引用戶(hù)來(lái)使用。例如，新浪每篇編輯后的文章里，常會(huì )提供與內容極為相關(guān)的另外內容鏈結，供讀者選擇，就充分考慮了用戶(hù)的興趣需求。網(wǎng)站推廣細節的改變，應當是基于對用戶(hù)需求把握而產(chǎn)生的。
之外，需求的分析還包括對競爭對手的研究。研究競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)，看看他們最近做了哪些變新，判斷這些變化是不是真的具有價(jià)值。如果能夠為用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值話(huà)，這就毫無(wú)疑問(wèn)地實(shí)行“拿來(lái)主義”了。
4網(wǎng)站運營(yíng)內容-頻道內容建設
頻道內容建設，是網(wǎng)站推廣運營(yíng)的重要工作。整個(gè)網(wǎng)站，其實(shí)你都會(huì )感覺(jué)在做內容，這對一些信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，感覺(jué)會(huì )更為明顯。網(wǎng)站內容，決定了你做的是一個(gè)怎么樣的網(wǎng)站。當然，也有一些功能性的網(wǎng)站，比方說(shuō)搜索、即時(shí)聊天等等，只是提供了一個(gè)功能，讓大家去使用這些功能。但也別忘了，使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。
頻道內容建設，更多的工作是由專(zhuān)門(mén)的編輯人員來(lái)完成，內容包括頻道欄目規劃、信息編輯和上傳、信息內容的質(zhì)量提升等等。編輯人員，做的也是網(wǎng)站運營(yíng)范疇內的工作，屬于網(wǎng)站運營(yíng)工作中的重要組成成員。
內容建設，是一長(cháng)期積累的過(guò)程。網(wǎng)站內容質(zhì)量的提升，應當是編輯人員最終的追求目標。很多的小網(wǎng)站，或部分大型網(wǎng)站，網(wǎng)站編輯人員就承擔著(zhù)網(wǎng)站推廣運營(yíng)人員的角色。不僅要負責信息的編輯，還要提需求，做方案等等。
5網(wǎng)站運營(yíng)內容-網(wǎng)站策劃
網(wǎng)站策劃，包括前期市場(chǎng)調研、可行性分析、策劃文檔撰寫(xiě)、業(yè)務(wù)流程說(shuō)明等等內容。策劃是建設網(wǎng)站的關(guān)鍵，一個(gè)網(wǎng)站，只有真正策劃好了，最終才會(huì )有可能成為好的網(wǎng)站。因為，前期的網(wǎng)站策劃涉及更多的市場(chǎng)因素。在此，就不在本文做探討了。
根據需求，來(lái)進(jìn)行有效地規劃。文章標題和內容怎么顯示，功能鍵怎么擺放、廣告如何展示等等，都需要進(jìn)行合理和科學(xué)地規劃。
頁(yè)面規劃和設計是不一樣的。頁(yè)面規劃較為初級，而頁(yè)面設計則上升到了更高級的層次。對運營(yíng)人員策劃的方案內所給出的初級規劃，設計人員填圖加色，使之變成為美觀(guān)的頁(yè)面，才能夠讓客戶(hù)或用戶(hù)得到好感。
6網(wǎng)站運營(yíng)內容-產(chǎn)品維護和改進(jìn)
產(chǎn)品的維護和改進(jìn)工作，其實(shí)與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節里，更強調的是產(chǎn)品的維護工作。產(chǎn)品維護工作，更多應是對顧客已購買(mǎi)產(chǎn)品的維護工作，響應顧客提出的問(wèn)題。
在大多數網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)站推廣公司，都有比較多的客服人員。很多的時(shí)候，客服人員對技術(shù)、產(chǎn)品等問(wèn)題可能不是非常清楚，對顧客的不少問(wèn)題又未能作很好的解答，這時(shí)候，就需要運營(yíng)人員分析和判斷問(wèn)題，或對顧客給出合理的說(shuō)法，或把問(wèn)題交技術(shù)去處理，或找更好的解決方案。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，客服人員是運營(yíng)人員的“顧客”。
此外，產(chǎn)品維護還包括制定和改變產(chǎn)品政策、進(jìn)行良好的產(chǎn)品包裝、改進(jìn)產(chǎn)品的使用體驗等等。產(chǎn)品改進(jìn)，大多情況下，同時(shí)也是需求分析和整理的問(wèn)題。前面已經(jīng)提到過(guò)，就不在贅述了。
7網(wǎng)站運營(yíng)內容-各部門(mén)協(xié)調工作
這一部分的工作內容，更多體現的是管理角色。運營(yíng)人員因為深知整個(gè)網(wǎng)站推廣的運營(yíng)情況，知識面相對來(lái)說(shuō)比較全面，與技術(shù)人員、美工、測試、業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調工作，更多地是由運營(yíng)人員來(lái)承擔。
作為一名運營(yíng)人員，溝通協(xié)調能力是必不可少。要與不同專(zhuān)業(yè)性思維打交道，在溝通的過(guò)程中，可能碰上許多的不理解或難以溝通的現象，是屬于比較正常的問(wèn)題。運營(yíng)人員與技術(shù)人員爭吵不休，最終把一個(gè)簡(jiǎn)單的小問(wèn)題解決掉，這在所有網(wǎng)絡(luò )公司中幾乎都是一個(gè)比較常見(jiàn)的現象。
優(yōu)秀的網(wǎng)站運營(yíng)人才，要求具備行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，文字撰寫(xiě)能力、方案策劃能力、溝通協(xié)調能力、項目管理能力等等方面的素質(zhì)。目前，網(wǎng)站數量眾多，網(wǎng)站運營(yíng)人員，也多得不可勝數，而優(yōu)秀的運營(yíng)人才，卻鳳毛麟角。
毫無(wú)疑義，網(wǎng)站只有擁有了優(yōu)秀的運營(yíng)人才，網(wǎng)站才會(huì )運營(yíng)得更加成功。
8總結：綜上所述，網(wǎng)站推廣運營(yíng)是一件非常重要的事情，只有優(yōu)秀的運營(yíng)人才來(lái)指導整個(gè)網(wǎng)站工作，才能得到更好的運營(yíng)效果，也才能成為一個(gè)成功的網(wǎng)站。
【網(wǎng)絡(luò )推廣網(wǎng)站運營(yíng)包含哪些重要內容】相關(guān)文章：
在長(cháng)沙，網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)有哪些發(fā)展前途？07-10
績(jì)效考核包含哪些內容01-06
求職信包含哪些內容02-21
網(wǎng)站運營(yíng)合同06-23
網(wǎng)站運營(yíng)常用術(shù)語(yǔ)集錦07-11
網(wǎng)站推廣合同07-04
勞動(dòng)合同內容包含哪些07-11
會(huì )計包含哪些分類(lèi)？07-10
網(wǎng)絡(luò )推廣總結01-01