有關(guān)實(shí)習工作總結匯總九篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的實(shí)習工作總結9篇，歡迎大家分享。
實(shí)習工作總結 篇1
本學(xué)期，有三位師大學(xué)生到我校頂崗實(shí)習：邵麗彰、張冬梅和張閣閣。其中邵麗彰同學(xué)在胡賀東老師指導下實(shí)習九年級化學(xué)課；張冬梅同學(xué)在劉曉志主任指導下實(shí)習八年級數學(xué)課；張閣閣同學(xué)在趙會(huì )青老師指導下實(shí)習八年級物理課和九年級物理的輔導課。三位同學(xué)，在實(shí)習過(guò)程中，結合自身掌握的教育教學(xué)理論知識，虛心向指導老師學(xué)習，努力鉆研教材，積極與學(xué)生溝通，深受學(xué)生喜愛(ài)�，F將三位同學(xué)一學(xué)期的實(shí)習情況總結如下：
一、思想方面
三位教師思想上要求進(jìn)步，熱愛(ài)教育事業(yè)，一到學(xué)校，就積極投入到教育教學(xué)工作中，認真聽(tīng)課，積累經(jīng)驗，認真備課，努力上好每一節課，積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)。在5。12地震發(fā)生后，張冬梅老師（代理063班班主任）率先組織本班發(fā)起捐款活動(dòng)。三位實(shí)習老師雖然沒(méi)有什么收入，但是仍積極參加了捐款活動(dòng)。
二、業(yè)務(wù)方面
1、虛心學(xué)習，積累經(jīng)驗
三位實(shí)習老師在明確實(shí)習任務(wù)后，利用一周時(shí)間跟指導老師同步進(jìn)課堂，熟悉上課基本模式，積累直觀(guān)經(jīng)驗。第二周開(kāi)始，在老師指導下上講臺實(shí)習授課。在上課期間，三位實(shí)習老師在副校長(cháng)帶領(lǐng)下的聽(tīng)課活動(dòng)從未間斷過(guò)，每周至少聽(tīng)課兩節，最多時(shí)每周達5節之多。他們既聽(tīng)同學(xué)科老師的課，也聽(tīng)其他學(xué)科老師的課。他們既從優(yōu)秀老師的課中吸取寶貴經(jīng)驗，也從其他老師的課中總結教訓。在老師的指導下，三位實(shí)習老師的教學(xué)技能迅速形成，教學(xué)水平明顯提高。
2、積極探索，勇于創(chuàng )新
在三位實(shí)習老師中，張冬梅老師教數學(xué)課兼063班班主任。在劉曉志主任指導下，張冬梅老師迅速進(jìn)入角色。在班級管理中，充分發(fā)揚民主，指導班委會(huì )有條不紊地開(kāi)展工作。利用課余時(shí)間跟同學(xué)們談心，拉近了師生之間的距離，建立起深厚的感情。在德育處組織的班級文化評比活動(dòng)中，張冬梅老師和同學(xué)們群策群力，一起動(dòng)手，美化教室環(huán)境，增加文化氛圍，取得了優(yōu)異成績(jì)。在教學(xué)中，她積極接受劉曉志主任的教學(xué)思想，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，學(xué)生的學(xué)習熱情空前高漲，在期中考試中，該班數學(xué)取得了年級第一的好成績(jì)。
3、服從安排，敢于付出
在三位實(shí)習老師中，張閣閣老師剛開(kāi)始被安排教九年級一個(gè)班的物理課并負責九年級每班一節物理輔導自習。后來(lái)根據需要，又改教八年級物理，同時(shí)仍負責九年級物理自習課輔導。面對新任務(wù)，張閣老師快樂(lè )地接受了任務(wù)，從沒(méi)說(shuō)過(guò)一句累，表現了當代大學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)。在上課前，充分備好每一節課，有時(shí)為了上好一節課，備課時(shí)間達到6小時(shí)以上。正是這種敢于付出的行動(dòng)，才有了課堂教學(xué)的成功，也得到了學(xué)生的認可。同時(shí)，也受到局領(lǐng)導的.高度評價(jià)。
4、 勇于嘗試，大膽改革
三位實(shí)習老師剛開(kāi)始上課的時(shí)候，都或多或少地存在“一言堂”的現象，以教師為中心，圍繞教材上課，忽視了學(xué)生的主體地位，其中邵麗彰老師尤其明顯。針對這種情況，劉慶龍副校長(cháng)與他多次交換意見(jiàn)，針對怎樣調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性，如何組織課堂等問(wèn)題進(jìn)行研討。邵麗彰
20xx年師范類(lèi)畢業(yè)實(shí)習教師的工作總結老師迅速改變了自己的教學(xué)方法，提高了駕馭課堂的能力，課堂氣氛嚴肅而不失幽默，受到學(xué)生的一致好評。
三、生活方面
雖然學(xué)校條件簡(jiǎn)陋，學(xué)校還是盡力安排好三位實(shí)習老師的生活。騰出通風(fēng)較好的辦公室作宿舍，為他們購置了單人床，在飲食方面也盡量為他們提供方便。盡管如此，不方便之處肯定也在所難免，但是三位實(shí)習老師從未抱怨過(guò)條件苦，也從未向學(xué)校提過(guò)過(guò)分要求。劉曉志主任夫婦二人住在學(xué)校，把三位實(shí)習老師當成自己孩子一樣照顧，不時(shí)叫他們過(guò)去一起吃飯，尤其是張冬梅老師家在內蒙，沒(méi)回過(guò)家，卻也感受了家的溫暖。
總之，三位同學(xué)到我校實(shí)習，充實(shí)了自己，積累了經(jīng)驗，也給學(xué)校帶來(lái)了活力，為高于鋪三中做出了貢獻。感謝上級領(lǐng)導對我校工作的支持，也希望新學(xué)期能繼續為我們安排更多的實(shí)習教師。
實(shí)習工作總結 篇2
一、實(shí)習目的
認識實(shí)習不僅是對學(xué)生能否在實(shí)踐中演習知識技能的一種訓練，也是對學(xué)生的敬業(yè)精神、勞動(dòng)紀委和職業(yè)道德的綜合檢驗。貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，使學(xué)生到施工現場(chǎng)去學(xué)習生產(chǎn)技術(shù)和管理知識。
通過(guò)施工現場(chǎng)操作和參觀(guān)，了解施工的基本工序和施工方法、操作要點(diǎn)，以及主要機具設備的用途、質(zhì)量要求;
通過(guò)現場(chǎng)操作和學(xué)習，掌握監控量測的基本內容和監測方法，熟悉監測儀器的使用方法，以及基本數據的處理和分析;了解在施工項目管理中各方(業(yè)主、承包商、監理單位)的職責;及施工單位的組織管理系統、各部門(mén)的職能和相互關(guān)系，了解施工項目經(jīng)理部的組成，了解各級技術(shù)人員的職責與業(yè)務(wù)范圍;看懂實(shí)習工程對象的建筑、結構施工圖;了解工程的性質(zhì)、規模、生產(chǎn)工藝過(guò)程、建筑構造、圍巖地質(zhì)特點(diǎn)等。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年2月6日至3月16日。
三、實(shí)習地點(diǎn)：xxx置業(yè)有限公司
四、公司概況
xxx置業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)成立于2xx7年9月份，公司注冊資金1xx0萬(wàn)元，主要經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，房地產(chǎn)投資，旅游項目開(kāi)發(fā)投資，下設六個(gè)直屬職能部門(mén)，分別是工程技術(shù)部、項目信息部、營(yíng)銷(xiāo)策劃部、計劃財務(wù)部、資金管理部、綜合辦公室，現有在職職工18人，其中中級職稱(chēng)10人，高級職稱(chēng)3人。公司按照現代化企業(yè)制度的管理模式，遵循有限公司的運營(yíng)模式，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，通力合作，相互協(xié)調，初步形成一個(gè)上進(jìn)、勇于開(kāi)拓的企業(yè)團隊。公司始終堅持以市場(chǎng)為導向、開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)為龍頭，品質(zhì)、與客戶(hù)為根本的開(kāi)發(fā)理念和經(jīng)營(yíng)方針，不斷留意和觀(guān)察房地產(chǎn)市場(chǎng)情況，積極尋求探索與市場(chǎng)機制相適應的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方針，走品牌化之路。
公司將秉承“誠信為天·盛在品質(zhì)”的企業(yè)理念，遵循“追求卓越，鑄造精品”的宗旨，為社會(huì )做出貢獻。
五、實(shí)習部門(mén)：工程造價(jià)咨詢(xún)部
六、實(shí)習的主要內容：
緊張的一個(gè)多月的實(shí)習生活結束了，在公司總工的帶領(lǐng)下，在工地工程師的講解下，我在實(shí)習過(guò)程中還是有不少的收獲，以下是我對實(shí)習的收獲與體會(huì )。
一、關(guān)于施工安全方面：
近年來(lái)，建設施工正由以工業(yè)建筑為主向民用建筑為主轉變，建筑物由低層向高層發(fā)展，施工現場(chǎng)由較為廣闊的場(chǎng)地向狹窄的場(chǎng)地變化。使得建筑施工的難度增大，危險、有害因素變化大，出現很多不安全性。另外建筑業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的低技術(shù)含量、非標準化作業(yè)，決定了作業(yè)人員的素質(zhì)相對較低。而建筑業(yè)又需要大量的人力資源，屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，從業(yè)人員與施工單位間的短期雇用關(guān)系，造成了施工單位對從業(yè)人員的教育培訓嚴重不足，使得施工作業(yè)人員缺少基本的安全生產(chǎn)常識，違章作業(yè)、違章指揮的現象時(shí)有發(fā)生。 建筑業(yè)屬于事故多發(fā)的高危待行業(yè)，其中高處墜落、觸電事故、物體打擊、機械傷害、坍塌事故等五種，為建筑業(yè)最常發(fā)生的事故，占事故總數的95%以上，稱(chēng)為“五大傷害”。因此我對安全文明施工的認識如下：
首先，安全文明施工措施的落實(shí)，能夠最大限度地減少工地發(fā)生安全責任事故。安全事故總是在人們麻痹大意或防范不力情況下發(fā)生的，我們無(wú)法預知事故的發(fā)生，但我們卻能通過(guò)各種管理措施，有效堵塞存在的安全漏洞，排解安全隱患，提高安全意識，防止施工過(guò)程中的疏忽，達到預防為主的預期目標。
其次，安全文明施工措施的落實(shí)，是項目管理水平的重要體現，也是實(shí)體施工中的重要組成內容。措施的規劃，有利于保證現場(chǎng)施工的有效性與連續性。措施的執行，則有力地保證施工過(guò)程的效率與勞動(dòng)成果。眾所周知，施工質(zhì)量除了與組織管理、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、材料質(zhì)量、機械化程度等有關(guān)外，還與施工作業(yè)環(huán)境也密不可分。沒(méi)有好的施工環(huán)境，作業(yè)人員不可能安心、專(zhuān)心做好工作，質(zhì)量難以達到標準要求。雖然好的施工環(huán)境不一定就能做出精品工程，但卻為優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng )造了必須的前提條件。
再次，安全文明施工措施是一項投入少，社會(huì )效益明顯的項目?jì)热�。在施工過(guò)程中，施工現場(chǎng)的有序性、條理性、整潔程度等都是建設單位、監理單位等評價(jià)過(guò)程管理水平的重要指標。安全文明施工措施的落實(shí)，切實(shí)有效地降低或避免工地的工傷事故，是各參建單位的責任與義務(wù)，也是建設單位、監理單位等所期望的。
因此，將此項工作落實(shí)到位，將有助于單位間的工作開(kāi)展與協(xié)調，也能提高工程實(shí)體驗收的整體評價(jià)，為將來(lái)的再次合作打下堅實(shí)的基礎。事實(shí)證明，工程質(zhì)量?jì)?yōu)良的項目，安全文明施工措施通常都能得到很好的落實(shí)，其管理水平相對較高，所以施工質(zhì)量能得到保證。反之，現場(chǎng)缺乏必要監管的工地，安全文明施工措施往往被看作是片面功夫，不管不理，往往容易出現安全事故，工程質(zhì)量普遍較差，保修、維修成本都較高。
我們要重視現場(chǎng)安全文明施工措施的規劃與落實(shí)，只有這樣，我們才會(huì )遠離事故，保證質(zhì)量。
二、關(guān)于資料管理方面：
剛開(kāi)始，我的主要工作是資料員，從做資料員中我了解到了工程中的很多情況，在了解到這些資料的同時(shí)，我也了解到了工程的概況，也學(xué)到了在工程中有些資料該怎么做，改什么時(shí)候做。比如一些零星項目：例如施工過(guò)程初期的拆除、土建等零星項目，決算員與施工員要進(jìn)行項目核實(shí)，要求業(yè)主下發(fā)工程聯(lián)系單，通過(guò)聯(lián)系單來(lái)整理簽證經(jīng)項目經(jīng)理確認后報監理、業(yè)主、跟蹤審計進(jìn)行審批。對于設計變更，要根據現場(chǎng)實(shí)際施工情況，結合招標圖紙、招標清單，配合項目部進(jìn)行設計變更簽證，對已確認的設計變更項目，提出相應變更報價(jià)經(jīng)項目經(jīng)理確認后報業(yè)主審批。對于主材價(jià)格的變更要根據二算對比成本預算盈虧平衡點(diǎn)，配合項目經(jīng)理、材料員對需確認主材價(jià)格與業(yè)主方進(jìn)行價(jià)格確認，這時(shí)候我們就要報《材料采購報審表》給監理、業(yè)主、物資部、內控部、跟蹤審計等確認。雖然以上這些東西雖然只是資料方面的，但是從中我學(xué)到了不少成本控制的一些知識，也為以后自己做造價(jià)有很多幫助。在做資料的時(shí)候從《工序質(zhì)量報驗單》和《施工組織設計/方案報審表》中能了解到工程的一些基本情況，也能從中對施工工序的一些認識。就像在我做我的個(gè)人設計成果的時(shí)候如果不知道室外管網(wǎng)的工序的話(huà)我根本就不會(huì )做我的室外管道的工程量。在接觸《工程計量報審表》是我了解到了這個(gè)工程的工程款的支付情況。雖然我這個(gè)資料員只是送送資料，整理整理資料，但是從中學(xué)到的東西還不少。
三、工程造價(jià)成本控制方面
由于公司材料員的失職，導致公司的材料出現大量剩余的情況，被領(lǐng)導嚴厲批評，由于接受不了，辭職了。公司領(lǐng)導就安排我在做資料員的同時(shí)來(lái)做材料員，通過(guò)慢慢的學(xué)習，漸漸轉變?yōu)閮r(jià)控造價(jià)員。主要是對乙供材料的采購的控制，做到成本的控制。在做價(jià)控造價(jià)員的時(shí)候我學(xué)會(huì )了該怎么樣去進(jìn)行成本的控制。剛開(kāi)始的時(shí)候公司只是讓我進(jìn)行收貨，然后登記臺賬，接著(zhù)辦理驗收與調撥手續。后來(lái)在我熟悉的這種程序后，開(kāi)始指導我進(jìn)行材料的采購。程序為：項目部的專(zhuān)工提材料計劃-施工經(jīng)理簽字確認-我負責詢(xún)價(jià)(至少2家商家)-選擇供貨商-收貨-專(zhuān)工驗收貨-調撥隊伍-辦理驗收、調撥手續-登記臺賬-向供貨商催要發(fā)票-報公司財務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中讓我感受到了管理的重要性。
四、關(guān)于施工圖紙方面
在工地中圖紙是最主要的，怎么看圖紙就非常重要了。首先我們應該了解一套完整的圖紙包括哪些東西：總平面圖、室外管網(wǎng)立面圖(或剖面圖)、場(chǎng)地地形圖;建筑施工圖、結構施工圖、給排水施工圖、暖通施工圖、電氣施工圖。要注意其中有幾張圖紙是須特別留意的：建筑節能設計說(shuō)明、消防設計說(shuō)明、基礎設計說(shuō)明。除了這些還有圖紙附件：審圖意見(jiàn)、圖紙修改、變更單、圖紙會(huì )審記錄、招標答疑，施工隊關(guān)于圖紙的聯(lián)系單，甚至計算書(shū)。如果設計過(guò)程中發(fā)生有設計變更最好要有舊圖。(這些有利于發(fā)現圖紙的缺陷，了解變更內容。對現場(chǎng)監督是非常有用了。關(guān)于計算書(shū)，一般是不發(fā)給工程師的，但我最近一次的經(jīng)驗是工程師要有一份)。 可能還會(huì )有地勘報告、紅線(xiàn)圖、市政管網(wǎng)圖(給水排水排污供電通訊)、道路交通圖等。 了解到這些后我們該怎么看圖紙：1、閱讀設計總說(shuō)明，備好相應的標準、規范、規程和標準圖集。
2、看建筑設計總平面圖，了解項目總體規劃。
3、將各種圖紙變更、修改和審圖、圖紙會(huì )審、工程隊的圖紙疑問(wèn)標注在圖紙上�？匆粚咏ㄖ矫鎴D，對照結構施工圖(包括梁板、墻柱)和專(zhuān)業(yè)施工圖，將相鄰軸線(xiàn)的距離計算出來(lái)標在結施的梁板圖中，并將建筑附件、專(zhuān)業(yè)管線(xiàn)的立管位置和重要專(zhuān)業(yè)配置在梁板圖中用紅筆標出。
4、看基礎結構施工圖中的樁基部分和基礎部分。和地下室部分。
5、看建施平面圖，對照門(mén)窗表將門(mén)窗尺寸寫(xiě)在平面圖中，并找出建施中，哪些是要在結構主體施工時(shí)需留意方的地，如：隔墻、剪力墻開(kāi)門(mén)窗洞口、飄板、裝飾線(xiàn)條等，并在梁板圖中標出。
6、看結施：
�、賹χ捍柊错樞蛘业�，
�、趯χ号浣顦俗⒃谙鄳钠矫鎴D中，
�、弁粡埰矫鎴D中的對稱(chēng)部位的不同配筋和截面尺寸處做上標志，以便在檢查中特別注意事項，
�、軐⒃O計在不同樓層的發(fā)生變化的地方，要查出，并標上記號，
�、輰φ战ㄊ�、專(zhuān)業(yè)施工圖紙，查看軸線(xiàn)和構件與結構有沒(méi)有充突的地方，看有沒(méi)有需特別注意的地方并標識，
�、迾翘萏帉φ掌矫鎴D、剖面圖，將尺寸一一核算，
�、呶菝鎴D特別要與電梯的相關(guān)圖紙對照。
7、拿著(zhù)圖紙到施工現場(chǎng)進(jìn)行對照看圖并檢查驗收，這十分關(guān)鍵，一般工程們不拿圖紙到現場(chǎng)對照這是對工作不負責任的表現，將工程隊出錯后修改的地方在圖紙上注明，并將施工缺陷和難點(diǎn)出標明和記錄。
雖然對圖紙了解并不深入，但是對圖紙的了解也有一點(diǎn)，能大概的看懂圖了。對于我們干工程的來(lái)說(shuō)，就一定要把圖紙吃透。在以后的工作中我一定會(huì )做到這一點(diǎn)的!
五、招投標方面
�、殴こ毯贤炗嗞P(guān)。工程合同是工程建設單位和施工單位之間就工程有關(guān)的權利和義務(wù)而簽訂的協(xié)議。工程合同簽訂是施工單位必須把好的重要關(guān)口，因為工程合同不但明確規定了施工單位和建設單位雙方的權利和義務(wù)，還包含有要求工程必須達到的質(zhì)量等級、建筑工期、采用何種材料、何種價(jià)格以及價(jià)款支付期限等重要內容，這些內容對建筑工程造價(jià)的高低有著(zhù)非常直接的影響。假如雙方簽訂的工程合同內容齊全、邏輯嚴密、雙方的權利義務(wù)對等，其最后的工程造價(jià)就可能合理，反之，造價(jià)就有可能偏低，施工單位就可能蒙受損失。
�、乒こ套兏炞C關(guān)。工程變更是指業(yè)主根據需要在工程施工過(guò)程中對原圖紙進(jìn)行的更改。既然對原有圖紙進(jìn)行了更改，就必然會(huì )引起施工工程量的變動(dòng)，而工程量的變動(dòng)也就必然會(huì )引起原簽訂合同價(jià)款的增加或減少，非凡是有些工程變更較多，工程量增減變化大，其最后結算依據僅憑建設單位代表的變更簽證，這樣變更簽證關(guān)就顯得尤為重要�？梢哉f(shuō)，工程變更簽證是否及時(shí)準確直接影響到建筑工程造價(jià)的高低。
�、枪こ虥Q算審核關(guān)。工程決算是指工程竣工驗收后由施工單位編制的包含所有工程量及所有價(jià)款在內的結算資料。它是由工程施工單位負責編制，建設單位進(jìn)行初審，最后由建設單位委托有資質(zhì)的社會(huì )中介機構進(jìn)行審核，并出具審核報告。工程決算審核是基建治理活動(dòng)的最終環(huán)節，也是工程造價(jià)控制的最后關(guān)口，施工單位必須予以高度重視。
六、關(guān)于工程索賠方面：
施工索賠是在施工過(guò)程中，承包商根據合同和法律的規定，對并非由于自己的過(guò)錯所造成的損失，或承擔了合同規定之外的工作所付的額外支出，承包商向業(yè)主提出在經(jīng)濟或時(shí)間上要求補償的權利。從廣義上講，施工索賠還包括業(yè)主對承包商的索賠，通常稱(chēng)為反索賠。
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，建筑市場(chǎng)的逐步完善，針對目前大多數工程項目均是低價(jià)中標高價(jià)索賠的現狀，我查看了公司現有的資料，發(fā)現了大量關(guān)工程索賠方面的記錄。無(wú)論是開(kāi)發(fā)商、承包商、施工單位對工程索賠都看的至關(guān)重要，因為他直接關(guān)系到公司利益。
目前施工實(shí)際中索賠文件主要是指簽證單。由于每個(gè)項目業(yè)主和監理單位不同其還沒(méi)有固定的表式。但表式中一定含有“簽證事由”一欄或相當于其功能的一欄。需要特別注意的是“簽證事由”的表述方式對索賠的解決有重大影響。一般要施工單位索賠需要注意如下幾方面：
(1)索賠事件要真實(shí)、證據確鑿。索賠針對的事件必須實(shí)事求是，有確鑿的證據，令對方無(wú)可推卻和辯駁。對事件敘述要清楚明確，避免使用“可能”、“也許”等估計猜測性語(yǔ)言，造成索賠說(shuō)服力不強。
(2)計算索賠值要合理、準確。要將計算的依據、方法、結果詳細說(shuō)明列出，這樣易于對方接受，減少爭議和糾紛。此項工作是索賠文件中的核心部分，編制索賠文件的管理人員一定要熟知合同、圖紙內容和工程實(shí)際的區別及實(shí)際施工的合理工序，若不合理則一定要闡述清楚進(jìn)行責任分析。做到索賠內容與圖紙工程量不重算恰倒好處。羅列實(shí)際施工內容時(shí)，最好是按照定額子目依項寫(xiě)出且每項均有一個(gè)計算公式和結果，這樣使以后套價(jià)工作也方便快潔。
(3)責任分析要清楚。一般索賠所針對的事件都是由于非承包商責任而引起的，因此，在索賠報告中必須明確對方負全部責任，而不可用含糊的語(yǔ)言，這樣會(huì )喪失自己在索賠中的有利地位，使索賠失敗。
(4)在索賠報告中，要強調事件的不可預見(jiàn)性和突發(fā)性，說(shuō)明承包商對它不可能有準備也無(wú)法預防，并且承包商為了避免和減輕該事件的影響和損失已盡了最大的努力，采取了能夠采取的措施，從而使索賠理由更加充分，更易于對方接受。
(5)明確闡述由于干擾事件的影響，使承包商的工程施工受到嚴重干擾，并為此增加了支出，拖延了工期，表明干擾事件與索賠有直接的因果關(guān)系。
(6)索賠報告書(shū)寫(xiě)用語(yǔ)應盡量婉轉，避免使用強硬、不客氣的語(yǔ)言，否則會(huì )給索賠帶來(lái)不利的影響。
七、做個(gè)人實(shí)習成果
在最后一個(gè)月的時(shí)間里，我開(kāi)始著(zhù)手做我的個(gè)人實(shí)習成果，第一次做這個(gè)讓我感到力不從心。但是在公司同事的幫助與自己的努力下幸不辱命，終于做了一套室外管道的工程量出來(lái)，但我想里面肯定漏洞百出。在做的過(guò)程中，我遇到了不少困難，首先就是軟件的困難，我們公司用的是《未來(lái)清單》，在學(xué)校沒(méi)學(xué)習過(guò)，所以在做成果的同時(shí)我也學(xué)會(huì )了造價(jià)軟件的一些基本用法，也對圖紙又了跟多的了解!
通過(guò)這次實(shí)習我個(gè)人總結了關(guān)于合理控制建筑工程成本要做到以下幾個(gè)方面：
�、殴こ毯贤炗嗞P(guān)。工程合同是工程建設單位和施工單位之間就工程有關(guān)的權利和義務(wù)而簽訂的協(xié)議。工程合同簽訂是施工單位必須把好的重要關(guān)口，因為工程合同不但明確規定了施工單位和建設單位雙方的權利和義務(wù)，還包含有要求工程必須達到的質(zhì)量等級、建筑工期、采用何種材料、何種價(jià)格以及價(jià)款支付期限等重要內容，這些內容對建筑工程造價(jià)的高低有著(zhù)非常直接的影響。假如雙方簽訂的工程合同內容齊全、邏輯嚴密、雙方的權利義務(wù)對等，其最后的工程造價(jià)就可能合理，反之，造價(jià)就有可能偏低，施工單位就可能蒙受損失。
�、乒こ套兏炞C關(guān)。工程變更是指業(yè)主根據需要在工程施工過(guò)程中對原圖紙進(jìn)行的更改。既然對原有圖紙進(jìn)行了更改，就必然會(huì )引起施工工程量的變動(dòng)，而工程量的變動(dòng)也就必然會(huì )引起原簽訂合同價(jià)款的增加或減少，非凡是有些工程變更較多，工程量增減變化大，其最后結算依據僅憑建設單位代表的變更簽證，這樣變更簽證關(guān)就顯得尤為重要�？梢哉f(shuō)，工程變更簽證是否及時(shí)準確直接影響到建筑工程造價(jià)的高低。
�、枪こ虥Q算審核關(guān)。工程決算是指工程竣工驗收后由施工單位編制的包含所有工程量及所有價(jià)款在內的結算資料。它是由工程施工單位負責編制，建設單位進(jìn)行初審，最后由建設單位委托有資質(zhì)的社會(huì )中介機構進(jìn)行審核，并出具審核報告。工程決算審核是基建治理活動(dòng)的最終環(huán)節，也是工程造價(jià)控制的最后關(guān)口，施工單位必須予以高度重視。
八、實(shí)習總結
通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習，對安裝工程施工經(jīng)過(guò)了從零開(kāi)始的深入學(xué)習和了解，現在對于安裝施工已經(jīng)有了較為全面的認識，從施工設計圖開(kāi)始，如何看圖，怎樣將圖紙與實(shí)際工程對應起來(lái)，都有了現場(chǎng)的經(jīng)驗。對實(shí)際的施工工序，如施工放線(xiàn)、電氣工程、給排水工程、通風(fēng)工程等都有了深入的了解。還有對安裝工程中各種材料、施工機械的作用也有了更深的了解。在施工項目管理中熟悉了業(yè)主、監理、施工方、承包商、以及監控方在工程項目中的職能及執業(yè)內容。特別是監理在執業(yè)的過(guò)程中在現場(chǎng)的“三控三管”(成本、質(zhì)量、進(jìn)度控制;安全、合同、信息管理)的執行過(guò)程及在質(zhì)量控制過(guò)程中特別應當注意的地方都有了一部分的了解。當然對于自己實(shí)習過(guò)程中的本質(zhì)工作，監控量測的了解應該是最多的了，在實(shí)習過(guò)程中經(jīng)歷了如何執行合同任務(wù)并協(xié)調好我方與施工方的關(guān)系的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中既要通過(guò)數據保證監測數據的真實(shí)可參考性，同時(shí)又要不讓監測結果對施工有太多的約束而影響進(jìn)度。
建筑行業(yè)的龐大性是由其生產(chǎn)成品的形體龐大性和復雜性決定的，這就決定了其生產(chǎn)過(guò)程中工序的復雜性和時(shí)間的.持久性，在這個(gè)復雜的生產(chǎn)過(guò)程中我們每個(gè)人只能在其中充當一個(gè)小角色，為了使工程達到共同的目標，只有參建的各部門(mén)和單位互相了解和緊密合作，才可能更快更好的完成。同時(shí)由于人員的復雜多樣性，如何發(fā)揮自身角色的作用并做好與別人的合作與交流往往成為了工程分工合作的重點(diǎn)，在這短短的實(shí)習時(shí)間內，雖然對于一些理論、施工工藝、技術(shù)操作等了解甚多，但對于在工程中如何處理人與人、部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系卻不是一時(shí)能學(xué)會(huì )的，這里面的學(xué)問(wèn)需自己多用眼去觀(guān)察、多用腦去思考，才能使自己在工作的過(guò)程中更加得心應手。在實(shí)習期間里無(wú)論是從工作方法，還是從自己的工作態(tài)度都有一些思考，現簡(jiǎn)單總結如下：
1、為人
常言到做事先做人，一個(gè)人的能力再強，但他的情商低下，其也難有很大建樹(shù)。特別是在自己所涉足的建筑行業(yè)，在這個(gè)復雜的工作環(huán)境下，特別要學(xué)會(huì )與人交流和溝通，要學(xué)會(huì )與人相處，當別人求助時(shí)只要在自己能力范圍內都應當樂(lè )意的接受，只有真心的付出才能在自己需要幫助之時(shí)得到別人的援助之手，才能在激烈的競爭中得到別人的真誠賜教。初來(lái)乍道應當學(xué)會(huì )：
�、俚驼{做人，高調做事;
�、谏僬f(shuō)話(huà)，多聽(tīng);
�、蹖W(xué)會(huì )尊重人，主動(dòng)幫助他人;
�、転槿苏闭\信;
�、尢撔恼埥�、敢于請教、主動(dòng)學(xué)習。
努力做到以上幾點(diǎn)，做人做好了做事自然水到渠成。
2、做事
步入社會(huì )之后要學(xué)習的東西很多很多，社會(huì )是一個(gè)復雜的環(huán)境，做好我們的本質(zhì)工作，精通一門(mén)技術(shù)，在現代社會(huì )中是非常重要的。大學(xué)畢業(yè)僅僅是一個(gè)開(kāi)始，很多理論的東西還需要現場(chǎng)經(jīng)驗的積累和總結才能得到更好的完善和發(fā)展。剛剛畢業(yè)，要本著(zhù)“吃苦在前，享樂(lè )在后”的精神和作風(fēng)，年輕的時(shí)候多做一點(diǎn)，多學(xué)習一點(diǎn)，等年紀大了總有好處的，但也不能像老黃牛一樣只顧著(zhù)做事情，還要用我們的大腦去思考，學(xué)會(huì )抓住問(wèn)題的重點(diǎn)和本質(zhì)，才能提高解決問(wèn)題和完成任務(wù)的效率。工作中應當學(xué)會(huì )：
�、俑矣诔钥�，不怕吃苦;
�、诙嘧鰧�(shí)事;
�、鄹矣诔袚熑�;
�、軐W(xué)會(huì )思考、善于抓取問(wèn)題的核心和重點(diǎn)以及主要矛盾;
�、菀畹嚼�，學(xué)到老，有長(cháng)遠計劃，就算大學(xué)畢業(yè)后也不能放下理論的學(xué)習;
�、抟邆淙松戆踩拓熑我庾R、自我保護意識。
3、通過(guò)半年的學(xué)習讓我對工作進(jìn)行了更深的了解并作出了以下幾點(diǎn)的總結：
(1)對待任何工作一定要仔細認真并嚴格要求自己，把工作做深、做細、認識到工作中的不足。
(2)在工作思路上一定要明確并要有效的把工作效率提高。
(3)不斷的在工作中磨練自己，多向別人虛心請教、學(xué)習，讓自己的工作經(jīng)驗豐富起來(lái)。
(4)在工作中一定要有團隊精神，積極配合各項工作，只有這樣才能更好、更有效率的完成各項工作。
(5)在工作中一定要明確自己的位置，擺正自己的工作態(tài)度，努力把工作做到最好。
(6)在工作中如果遇到挫折千萬(wàn)不能沮喪，沒(méi)有自信，“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)”，犯錯誤是難免的，自己一定要多思、多學(xué)、多問(wèn)，在錯誤中找出自己的不足只有這樣才能更好的充實(shí)自己，完善自己。
九、展望未來(lái)
這次實(shí)習讓我從實(shí)踐中對這門(mén)自己即將從事的專(zhuān)業(yè)獲得一個(gè)感性熟悉，為今后專(zhuān)業(yè)的學(xué)習打下堅實(shí)的基矗它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，還使我們開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作中打下堅實(shí)的基在實(shí)習過(guò)程中，我得到了公司領(lǐng)導的表?yè)P、公司同事的認可，在做自己的工作的時(shí)候能與同事和諧相處，與施工隊伍的關(guān)系處理的也很融洽。我相信在未來(lái)的道路上我能越走越好，現在我不會(huì )的不代表我以后不會(huì )，因為我們都還年輕!年輕就是我們的資本，我們可以去學(xué)習更多的知識，更好的回報我們的父母、老師、朋友乃至我們的國家。
實(shí)習工作總結 篇3
班主任是班級的組織者和教育管理者，是學(xué)生健康成長(cháng)的引路人，是聯(lián)系各任課教師的紐帶。班主任在一個(gè)學(xué)校是起支柱作用的，無(wú)論是辦公、后勤、生活……各種各樣的事情都會(huì )找到班主任的頭上，校長(cháng)對班主任的要求是，做領(lǐng)導的好助手，做學(xué)生的好老師，做家長(cháng)的好朋友。對于班主任的工作要求既要有質(zhì)量，又要有份量�？梢�(jiàn)，班主任的工作之重要。
在這四個(gè)月的頂崗實(shí)習中，雖然沒(méi)有獨自一人帶領(lǐng)一個(gè)班，但通過(guò)向有經(jīng)驗的班主任請教、通過(guò)對他們日常工作的觀(guān)察對班主任的工作也有了一定的了解。作為班主任：
一、要關(guān)心愛(ài)護每一位學(xué)生。
作為老師既要關(guān)愛(ài)班中的優(yōu)等生，也要關(guān)心愛(ài)護班中的后進(jìn)生。不要帶著(zhù)有色眼睛看待學(xué)生。對待班中的后進(jìn)生需要更多的耐心和細心，要多跟這些學(xué)生交談，讓他們體會(huì )到老師是在乎他們的，從而樹(shù)立一定的自信心。力爭在學(xué)習中不讓任何一個(gè)學(xué)生掉隊。
二、制定班規，班級目標。
俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩，不成方圓”。作為班主任要讓同學(xué)們對照校規一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)現自己存在的問(wèn)題，緊接著(zhù)從紀律、學(xué)習、衛生、儀容儀表等方面跟學(xué)生一起商討制定班規。這一點(diǎn)，在我們學(xué)校一年級張杏娟老師做的很細心，去一年級上課和去別的班上課有一個(gè)區別就是：打了上課鈴聲后，學(xué)生會(huì )異口同聲的說(shuō)出他們班的規章制度：上課鈴聲響，快速做好，靜等老師來(lái)上課。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾句話(huà)就能讓孩子們養成一個(gè)良好的習慣。我們學(xué)校打預備后，孩子們要朗讀，站在校園里你就能聽(tīng)到一年級朗朗的讀書(shū)聲，這是你一定會(huì )認為有老師在班中，但事實(shí)是一年級班中并無(wú)老師。這一點(diǎn)一年級學(xué)生做的很棒。
三、認真選拔班干部，同時(shí)精心培養。
班干部是班主任的左右手。所以在班主任工作中選拔班干部也是很重要的。一個(gè)班集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的，所以要慎重選拔和培養干部隊伍，這樣班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。
四、作為班主任要精心的設計每一次的主題班會(huì )。
一個(gè)班風(fēng)的形成，需要一點(diǎn)一滴的積累，需要班主任的細心引導，需要班干部的團結協(xié)作來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)班集體。所以每一次班會(huì )都盡量讓學(xué)生從心中感受到這個(gè)大家庭的溫暖。使每個(gè)學(xué)生都盡自己的力量來(lái)為班級建設做出貢獻。五、要加強與家長(cháng)的'溝通交流。孩子的成長(cháng)離不開(kāi)家長(cháng)的教導，做好班主任工作離不開(kāi)家長(cháng)的輔助。加強與家長(cháng)的溝通交流，才能讓家長(cháng)及時(shí)了解孩子在學(xué)校的情況，同時(shí)也能讓老師更清楚每個(gè)孩子的個(gè)性，針對孩子的問(wèn)題與家長(cháng)共同解決。校訊通很好的讓老師和家長(cháng)進(jìn)行了溝通。
這幾個(gè)月的實(shí)習從各任課老師和班主任身上學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的經(jīng)驗，這為我以后工作生涯奠定了堅實(shí)的基礎。
實(shí)習工作總結 篇4
自3月5日起，在xxx老師的指導下我在某某中學(xué)高一（1）班實(shí)習班主任工作，至今已有三月余，所得所感頗多，今作總結，僅從以下三方面說(shuō)起。
一、與學(xué)生相處心得
記得剛來(lái)的時(shí)候肖老師就對我說(shuō)，與學(xué)生相處關(guān)鍵要把握一個(gè)“度”——既要讓喜歡你又要讓學(xué)生對你有所畏懼。
這個(gè)“度”的把握不是一兩天能學(xué)得來(lái)的，開(kāi)頭就很重要，也與老師的性格有很大關(guān)系。我本人性格在這顯得寬和有余而嚴厲不足，并且一開(kāi)始就與學(xué)生走得太近，以至于對后面的工作造成很大困難。其次還要注意場(chǎng)合，對不同學(xué)生也要不同對待。例如我們一班42人，性格差異十分巨大，并且每個(gè)學(xué)生的個(gè)性也是多樣性的。例如鄧超超，待人熱心，誠懇。記得剛來(lái)第二天，他就和我說(shuō)：“張老師，我叫鄧超超，我在這很熟，以后有什么事需要幫忙，盡管叫我�！钡秩菀准痹�，說(shuō)話(huà)心直口快，為此我也曾煩悶好久。這里的每一個(gè)學(xué)生都有自己鮮明的個(gè)性與特點(diǎn)。學(xué)會(huì )與不同性格的學(xué)生交往這是我以后任教的寶貴經(jīng)驗。
另外更重要的一點(diǎn)，與學(xué)生相處關(guān)鍵在于了解學(xué)生，了解學(xué)生的性格、成長(cháng)背景尤為重要。只有了解了學(xué)生，才能與他進(jìn)行有效的溝通，進(jìn)而才能對他們進(jìn)行引導、教育。在這一點(diǎn)我們的肖老師對我啟發(fā)很大，她不但對我們班學(xué)生的個(gè)性，成長(cháng)背景了如指掌，而且善于處理各種糾紛矛盾。很多讓人頭疼的學(xué)生他都能教管好。同時(shí)她自己又是一個(gè)樂(lè )觀(guān)陽(yáng)光的老師，并以自己樂(lè )觀(guān)陽(yáng)光的人格去影響周?chē)娜�。讓我看到要做一個(gè)好老師先要做一個(gè)快樂(lè )的`老師；要做一個(gè)快樂(lè )的老師先要做一個(gè)快樂(lè )的人。只有快樂(lè )的人才有更多的精力去做好自己的工作；只有快樂(lè )的老師才能更加有耐心、有信心的了解和處理學(xué)生們之間的瑣事，并且在了解和處理過(guò)程中同時(shí)能夠不斷思考，總結更加有效的教育方法。生活心態(tài)決定工作態(tài)度；生活狀態(tài)決定工作效果。這是我實(shí)習的第二筆寶貴財富。
二、班級管理心得
對于班級的管理，記得有位大學(xué)老師曾這樣說(shuō)過(guò)，給你一個(gè)班級你能管理的井井有條，那么給你一座城市你就可以做個(gè)好市長(cháng)；給你一個(gè)省，你就可以做個(gè)好省長(cháng)�？梢�(jiàn)班級的管理還是有一定奧妙在里面的。
跟隨肖老師實(shí)習班主任工作，我體會(huì )到管理班級一定要抓住學(xué)生的特點(diǎn)，做到有針對性，同時(shí)又要寬嚴并濟，嚴中有愛(ài)。學(xué)生有很大的從眾心里，處理問(wèn)題時(shí)要抓住帶頭的。例如上操，打掃衛生，要先催促“聽(tīng)話(huà)”的學(xué)生和班干部帶頭，然后對一些“頑固的調皮分子”進(jìn)行重點(diǎn)催促。這樣其它大部分學(xué)生就跟著(zhù)去了。
其次，學(xué)生既天真又是幼稚，因此我們老師既要用愛(ài)心去呵護他們那份純純的赤子之心，又要用嚴厲的一面去引導他們避開(kāi)一些幼稚的誤區。這就需要愛(ài)心、耐心、責任心與技巧了。在這方面我認為自己才剛剛開(kāi)始。
另外，學(xué)生既可愛(ài)，有時(shí)又會(huì )顯出幾分“令人可惡”的樣子。開(kāi)始時(shí)看到他們一個(gè)個(gè)可愛(ài)的面孔，真想多給他們教一點(diǎn)東西，就恨自己知識不夠淵博，才能不夠高深，但我還是盡自己的努力備課，自習也努力引導他們做好功課。但有些時(shí)候學(xué)生們對自己的好意不但不加理解，反而大有以為惡意的傾向。為此，我曾一度郁悶，進(jìn)而失望，再而懷疑自己，懷疑自己大學(xué)所學(xué)。所以在教學(xué)管理中挫折難免，關(guān)鍵是如何快速調整好自己的心態(tài)，重新堅定自己的信念，總結以往的經(jīng)驗與教訓，爭取明天做的更好。
三、對封閉式教育的思考
我所實(shí)習的學(xué)校某某中學(xué)，是一所私立學(xué)校，實(shí)行的是封閉式教育，半軍事化管理。剛來(lái)還有點(diǎn)不適應，時(shí)間久了，對這一教育模式有所了解，作如下思考。
看到一些書(shū)上說(shuō)這是中國社會(huì )轉型的產(chǎn)物，它在一定程度上對留守兒童進(jìn)行了教育，有利他們成長(cháng)，也減少了社會(huì )閑散人員的數量，減少了青少年犯罪現象，緩解了社會(huì )壓力。某某學(xué)校作的也不錯，這里的感恩教育是一大特色。學(xué)生每天作感恩操，校領(lǐng)導也對感恩教育十分重視，做了許多努力。另外，某某學(xué)校，高層領(lǐng)導經(jīng)常親自了解學(xué)生學(xué)習生活情況，如視察學(xué)生宿舍等，副校長(cháng)還親自代課；學(xué)校經(jīng)常與一些兄弟學(xué)校相互交流學(xué)習。這些都是值得其他學(xué)校學(xué)習的。
但是封閉式教育存在的問(wèn)題也不容忽視。
首先，學(xué)生缺愛(ài)，缺少來(lái)自父母親的愛(ài)，這一根本問(wèn)題沒(méi)有解決。父愛(ài)、母愛(ài)這是人世間最偉大最厚重感情之一，尤其對于孩子，是無(wú)法替代的。這里有不少學(xué)生是外省的，父母在外務(wù)工，學(xué)生缺少來(lái)自家里的關(guān)愛(ài)，對學(xué)生性格造成的影響是很難彌補的。造成部分學(xué)生逆反心理嚴重；對學(xué)習和未來(lái)失去信心；對老師和集體粗魯、冷漠。個(gè)人認為，幼年的孩子不應異地求學(xué)，更不應遠離家庭。父母的關(guān)愛(ài)，家庭的學(xué)前教育對人的健康成長(cháng)不可缺少。
其次半軍事化管理管的太死，學(xué)生容易自我放棄，甚至可能更加叛逆。至少對這一管理制度學(xué)校應不斷完善，例如，飯卡每學(xué)期學(xué)生沒(méi)用完的錢(qián)應該把現金還給學(xué)生。沒(méi)收手機的同時(shí)要是能在校內建立公話(huà)亭，則可能減少學(xué)生使用手機的現象等。
另外，不管是怎么樣的教育模式，目的都應該是育人，培養健全人格的人，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，而非盈利，或考試。教育就是投資，學(xué)校不同于企業(yè)；考試是手段，育人是目的。若逆其道而行之，必然教不好學(xué)生，又浪費老師的辛苦努力。一個(gè)好的學(xué)校應該是一個(gè)學(xué)生和老師都喜歡的地方。
以上就是我在某某中學(xué)實(shí)習班主任工作三月余的一點(diǎn)體會(huì )。
實(shí)習工作總結 篇5
一、藥廠(chǎng)簡(jiǎn)介
哈爾濱三聯(lián)藥業(yè)有限公司是一家民營(yíng)企業(yè)，始建于1996年，是集科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的中國國家級高新技術(shù)制藥企業(yè)�，F擁有5家全資、控股及參股子公司�？傉嫉孛娣e40萬(wàn)平方米�，F有14條通過(guò)國家GMP認證的生產(chǎn)車(chē)間。生產(chǎn)劑型包括凍干粉針劑、小容量注射劑、固體制劑、原料藥、大輸液等。產(chǎn)品涉及心腦血管類(lèi)、骨科類(lèi)、神經(jīng)系統和抗腫瘤類(lèi)四大領(lǐng)域200余個(gè)品種，主要產(chǎn)品有奧拉西坦注射液、注射用鹽酸川芎嗪、注射用腦蛋白水解物、骨肽氯化鈉注射液、注射用奧沙利鉑等。
二、實(shí)習內容與過(guò)程
1.參觀(guān)藥廠(chǎng)
在入廠(chǎng)第一天，讓所有參加實(shí)習的應屆畢業(yè)生在會(huì )議室進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，首先讓我們參觀(guān)藥廠(chǎng)廠(chǎng)區布局，車(chē)間布局，熟悉相關(guān)規章制度，給我們介紹各個(gè)車(chē)間生產(chǎn)的藥品和車(chē)間領(lǐng)導人。然后就是各個(gè)部門(mén)管理人員給我們講解車(chē)間工藝，安全，消防知識和企業(yè)文化，讓我們熟悉了藥品生產(chǎn)工藝流程(從原料到成品)，學(xué)習了車(chē)間物料流程，加強了GMP知識和安全知識的學(xué)習，把理論與實(shí)踐相結合。
2.車(chē)間實(shí)習
在我們培訓了這些知識后，就把我們分配到了各個(gè)車(chē)間開(kāi)始車(chē)間實(shí)習。我被分到304車(chē)間，該車(chē)間主要生產(chǎn)小容量注射劑，如奧拉西坦注射液、甲鈷胺注射液、米力農注射液等。我的實(shí)習生涯是從燈檢崗位開(kāi)始的，燈檢是控制透明瓶裝藥品內在質(zhì)量的一道重要關(guān)口，工作時(shí)瓶子在背光照射下，通過(guò)肉眼看出運動(dòng)后的瓶子中的雜質(zhì)及懸浮物，從而能防止不合格產(chǎn)品的漏檢。檢測方法有三種，燈檢法，光散射法和全自動(dòng)燈檢機。藥廠(chǎng)使用的主要是燈檢法：用肉眼判別，視力
符合要求的操作工在暗室中用目視在一定光照強度下的燈檢儀下對注射劑內容物進(jìn)行逐一檢查。全自動(dòng)燈檢機是適用于透明瓶裝液體灌裝后包裝前的質(zhì)量檢驗，可以直觀(guān)地檢驗出透明瓶裝液體中的懸浮物、沉淀物、雜質(zhì)等異物含量，初步檢驗產(chǎn)品質(zhì)量。該設備由進(jìn)瓶聯(lián)板、燈檢背景箱、照明燈和電控等重要部分組成。主要依靠傳送帶拖動(dòng)瓶子走過(guò)燈檢箱，在背景燈光的照射下，利用放大鏡檢查藥瓶?jì)韧庥袩o(wú)異常�？勺兯�，操作簡(jiǎn)單，當藥瓶通過(guò)黑色背景燈光箱時(shí)，藥瓶異常情況很容易被發(fā)現，小容量注射劑的燈檢主要包括兩個(gè)方面：安瓿外觀(guān)和內容物，主要不良有玻璃、劃痕、差量、白塊、黑點(diǎn)、畸形、炸瓶、結石、炭化、纖維、鉤尖等。燈檢人員要嚴把質(zhì)量關(guān)，所以每一位上崗人員必須經(jīng)培訓合格后才能上崗。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的理論培訓和實(shí)踐培訓，我取得了上崗資格證。真正的燈檢工作開(kāi)始了，一切都要按照相應標準操作規程有條不紊的進(jìn)行。首先，取一筐待檢品，放于面前案臺上，核對筐內藥品數量無(wú)誤后，將筐插板取下，用其側面平刮，平刮安瓿的封口處3次，用炭化板檢出炭化、漏封、炸瓶等不合格品。然后，用燈檢夾夾一夾待檢品，正反分別放于燈檢臺黑白背景前，檢查安瓿外觀(guān)有無(wú)結石、劃痕及裝量差別，挑出不合格品分類(lèi)放置，燈檢后的合格品在小盒中碼放整齊后全部裝箱保存，每小盒藥品盒蓋上應寫(xiě)明所裝藥品的品名、亞批號、燈檢號，每大箱側面要粘貼標識，注明品名、規格、批號、支數、狀態(tài)(合格品)，不合格品在QA的監督下銷(xiāo)毀。
剛開(kāi)始時(shí)，最基本的東西都不懂，把檢出來(lái)的不良叫做壞藥，不過(guò)大家都很好，及時(shí)幫我糾正工作中出現的錯誤，我不會(huì )做的，他們都會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)的教給我，逐漸的，對工作環(huán)境熟悉了，也變得順心應手了，感覺(jué)并沒(méi)有剛開(kāi)始接觸時(shí)那么難了。雖然身在燈檢崗位，但是休息的時(shí)候總學(xué)一些車(chē)間各個(gè)崗位上的SOP(標準操作規程)，偶爾也從安全窗觀(guān)察潔凈區各崗位人員的操作，幸運的是，我曾幾次到過(guò)灌封崗位實(shí)踐過(guò)，很是珍惜每一次進(jìn)入潔凈區的實(shí)習。
注射劑又稱(chēng)針劑，系將藥物制成供注入體內的無(wú)菌制劑。注射劑按分散系統可分為四類(lèi)，溶液型注射劑、懸型注射劑、乳劑型注射劑、注射用無(wú)菌粉末(無(wú)菌分裝及冷凍干燥)。根據醫療上的需要，注射劑的給藥途徑可分為靜脈注射、脊椎腔注射、肌肉注射、皮下注射和皮內注射五種。由于注射劑直接注入人體內部，故吸收快，作用迅速，為保證用藥的安全性和有效性，必須對成品生產(chǎn)和成品質(zhì)量進(jìn)行嚴格控制。
一個(gè)合格的注射劑必須是澄明度合格、無(wú)菌、無(wú)熱原、安全性合格(無(wú)毒性、溶血性和刺激性)、在貯存期內穩定有效，pH值、滲透壓(大容量注射劑)和藥物含量應符合要求。注射液的pH值應接近體液，一般控制在4～9范圍內，特殊情況下可以適當放寬，如磺胺嘧啶鈉注射液的pH值為9.5～11.0，葡萄糖注射液的pH值為3.2～5.5，葡萄糖氯化鈉注射的pH值為3.5～5.5，注射用奧美拉唑的堿度范圍為pH9.0～11.5。具體注射劑品種的pH值的確定主要依據以下三個(gè)方面，首先是滿(mǎn)足臨床需要，其次是滿(mǎn)足制劑制備、貯藏和使用時(shí)的穩定性，最后要滿(mǎn)足人體生理可承受性。凡大量靜脈注射或滴注的輸液，應調節其滲透壓與血漿滲透壓相等或接近。凡在水溶液中不穩定的藥物常制成注射用滅菌粉末即無(wú)菌凍干粉針或無(wú)菌粉末分裝粉針，以保證注射劑在貯存期內穩定、安全、有效。為了達到上述質(zhì)量要求，在注射劑制備過(guò)程中，除了生產(chǎn)操作區符合GMP要求、操作者嚴格遵守GMP規程外，藥物、附加劑及溶劑等均需符合注射用質(zhì)量標準其處方必須采用法定處方，其制備方法必須嚴格遵守擬定的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝規程，不得隨意更改。
(1)小容量注射劑的生產(chǎn)流程圖
1)洗瓶崗位
操作過(guò)程：
按批生產(chǎn)指令領(lǐng)取安瓿并除去外包裝，燒字安瓿要核對批號、品名、規格、數量。在理瓶間逐盤(pán)理好后送入聯(lián)動(dòng)機清洗或送入粗洗間用純化水粗洗后送入精洗間超聲，注射用水甩干并檢查清潔符合規定后送隧道烘房。
工藝條件：
純化水、注射用水均應符合
2)配劑崗位操作過(guò)程
按批生產(chǎn)指令，領(lǐng)取原輔料。根據原輔料檢驗報告書(shū)，對原輔料的品名、批號、生產(chǎn)廠(chǎng)家規程及數量核對，并分別標(量)取原輔料，各不同品種的具體操作按工藝規程各論執行。原輔料的計算、稱(chēng)量、投料必須進(jìn)行復核，操作人、復核人均應在原始記錄上簽名。過(guò)濾前后，過(guò)濾器均需要做起泡點(diǎn)試驗，應合格。配料過(guò)程中，凡接觸藥液的配制容器、管道、用具、膠管等均需做特別處理。稱(chēng)量時(shí)使用經(jīng)計量檢定合格，標有在有效期內的合格證的衡器，每次使用前應校正。
工藝條件：
配制用注射用水應符合中國藥典20xx年版注射用水標準，每次配料前必須確認所用注射用水已按規定檢驗;并取得符合規定的結果及報告。
3)灌封操作過(guò)程：
將已處理的灌裝機、活塞、針頭、液球、膠管等安裝好，用合適大小濾芯過(guò)濾的新鮮注射用水洗滌，調試灌封機，并校正裝量，并抽干注射用水。接通藥液管道，將開(kāi)始打出的適量藥液回入配制，重新過(guò)濾，并檢查可見(jiàn)異物情況，合格后，開(kāi)始灌封，灌封時(shí)每一小時(shí)抽檢裝量一次并每小時(shí)檢查藥液澄明情況一次，裝量差異應符合產(chǎn)品工藝規程各論的規定，并填寫(xiě)在記錄上。充氮要求應符合產(chǎn)品工藝規程各論的規定。
工藝條件：
檢測裝量注射器，準確度1ml注射器應至0.02ml、2ml注射器至0.1ml、5ml注射器至0.2ml、20ml注射器至1.0ml。已灌裝的半成品，必須在4小時(shí)內滅菌。
4)滅菌及檢漏
按批生產(chǎn)指令，設定好溫度、時(shí)間、真空度等數據。將封口后的安瓿產(chǎn)品根據產(chǎn)品流轉卡，核對品名、規格、批號、數量正確后，送入安瓿檢漏滅菌柜中，關(guān)閉柜門(mén)，按下啟動(dòng)鍵。滅菌檢漏結束后(過(guò)程由電腦控制)打開(kāi)柜門(mén)，取出產(chǎn)品。
5)燈檢
產(chǎn)品進(jìn)入燈檢室，核對品名、規格、批號、數量正確后，進(jìn)行可見(jiàn)異物檢查，剔除外觀(guān)不良品、內在質(zhì)量不合格品和有裝量差異的，將燈檢后合格品轉入下一環(huán)節。
6)包裝
根據批包裝指令，按100%領(lǐng)取一切包裝材料。按產(chǎn)品流轉卡核對品名、規格、批號、數量等，核對無(wú)誤后對產(chǎn)品進(jìn)行包裝。每次包裝不同藥品時(shí)，必須將其說(shuō)明書(shū)、標簽、編號等材料分類(lèi)擺放，防止混淆。每一批次的藥品包裝完畢后，由每條成產(chǎn)線(xiàn)的組長(cháng)簽字確認無(wú)誤后，方可運送至倉庫。不同藥品應分類(lèi)分機器進(jìn)行包裝，不可混用。
(2)技術(shù)安全，工藝衛生及勞動(dòng)保護
1)技術(shù)安全
由于是流水作業(yè)，每一個(gè)環(huán)節的操作人員必須嚴格遵守操作規程，如出現問(wèn)題，立刻通知上游下游工序的人員，保證流水線(xiàn)正常工作。
洗瓶工序操作人員操作時(shí)應按規定穿戴好勞保用品，并嚴格按設備操作規程進(jìn)行操作，做到人離、關(guān)機、關(guān)水、關(guān)電。
灌封應嚴格控制管道煤氣，氧氣的壓力，封口完及時(shí)關(guān)閉管道煤氣和氧氣開(kāi)關(guān)及一切電源開(kāi)關(guān)。
包裝材料嚴格防火措施。
經(jīng)常檢查管道煤氣、氧氣有無(wú)泄漏。
相關(guān)崗位應防酸、堿等化學(xué)試劑損傷。
2)工藝衛生
精洗、配料、灌封區域的風(fēng)速、換氣次數、塵埃粒子、菌落數、溫濕度按潔凈環(huán)境監控制度執行。
執行廠(chǎng)房、設備的清潔規程和清場(chǎng)管理制度。
3)勞動(dòng)保護
產(chǎn)生粉塵的房間(如稱(chēng)料間)在操作過(guò)程中，應開(kāi)啟除塵罩。操作人員按規定穿戴好工作衣、帽，一萬(wàn)級區域需戴好口罩。使用注射用水、烘箱時(shí)要注意安全，以防燙傷。
三、實(shí)習總結與體會(huì )
實(shí)習是對一個(gè)應屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習是我們離接觸社會(huì )的一個(gè)平臺，最真實(shí)地感受社會(huì )的一個(gè)窗口。雖然工廠(chǎng)的工作很辛苦，但我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累，我覺(jué)得這是一種激勵是一種感悟，是一種對積極生活的追求。在這里我學(xué)會(huì )了自主，學(xué)會(huì )了要盡自已的努力做到最快、做到最好。在學(xué)校，充滿(mǎn)著(zhù)學(xué)習的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而奮斗。而這里，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中每個(gè)人都在不斷提高。人人都說(shuō)大學(xué)是小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總是少不了那份純真，那份真誠。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復雜，使我不得不去面對那些我從未面對過(guò)的一切。在學(xué)校，理論的學(xué)習居多，而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì )，但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分，這是不可否認的事實(shí)。作為一名新時(shí)代的大學(xué)生，我懂得了學(xué)習與社會(huì )上各方面的人交往，學(xué)習處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情。畢竟，半年之后，我將離開(kāi)校園，走進(jìn)社會(huì )，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，畢竟以后的人生旅途坎坷漫長(cháng)的。要為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人而奮斗。
這次在哈爾濱三聯(lián)藥業(yè)為期半年的實(shí)習生活讓我學(xué)到了很多東西，對我而言有著(zhù)十分重要的意義。我更深刻的了解社會(huì )，更便捷的融入社會(huì )，它不僅使我在理論上對制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的熟悉，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，有效的鍛煉了自己，長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)拓了視野，實(shí)習是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識應用在實(shí)際中的
一次嘗試，是我們邁向社會(huì )的第一步，通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了不少問(wèn)題，自己的缺點(diǎn)、不足，早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知，自己所學(xué)知識的`膚淺，專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際運用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習的太多，使我熟悉到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會(huì )中擁有一席之地。
四、致謝
這次實(shí)習看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實(shí)習和工作奠定了基礎積累了經(jīng)驗。在取得不少收獲的同時(shí)我也真誠的感謝各位領(lǐng)導和老師為我們精心安排的一切，感謝你們一直以來(lái)給予我們的關(guān)心和照顧以及對我的付出!
結語(yǔ)
最后非常感謝學(xué)校老師及企業(yè)領(lǐng)導給我提供了這次學(xué)習的機會(huì )，給了我一個(gè)學(xué)習和展示自我的平臺，在這段日子里，大家對我的悉心教導，諄諄教誨，銘記于心。通過(guò)這次實(shí)踐，我發(fā)現了自身在學(xué)習過(guò)程中的種種缺點(diǎn)，今后，我將珍惜時(shí)間，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習做人的道理。學(xué)校要求學(xué)生多做些社會(huì )實(shí)踐是有其道理的，在實(shí)踐過(guò)程中我們能更好的能熟悉自我，完善自我，發(fā)現自己的缺乏，也能夠讓我們早日了解我們將來(lái)的使命，所以這次社會(huì )實(shí)踐是很有意義的。
在這個(gè)假期我只身來(lái)到了吉林省天泰藥業(yè)股份有限公司進(jìn)行學(xué)習，天泰藥業(yè)坐落于通化市輝南縣，她是一個(gè)經(jīng)過(guò)許多年風(fēng)霜并逐漸發(fā)展壯大的企業(yè)，這個(gè)現代化的綜合性的制藥企業(yè)擁有許多認真負責的員工，公司自創(chuàng )立以來(lái)用自己的真心去對待消費者，作為正處在萌芽期的我能來(lái)到這個(gè)現代化科技含量高而且人性化的制藥廠(chǎng)是非常榮幸的。
在這里，我知道了藥物的生產(chǎn)流程，并參觀(guān)了廠(chǎng)內的加工工藝，在這里我結識了許多與我年齡相仿的技術(shù)工人，他們不僅向我介紹了藥物生產(chǎn)的過(guò)程以及原理，而且還告訴我許多他們實(shí)習的經(jīng)驗以及我應該注意哪些，在這些天的交流與學(xué)習中，我學(xué)到了許多關(guān)于制藥方面的專(zhuān)業(yè)知
，而這些是我們現在還沒(méi)有學(xué)到的，這使我開(kāi)拓了視野更主要的是我在對待企業(yè)以及自身發(fā)展方面也有了更深刻的認識，據此藥廠(chǎng)的管理人員說(shuō)，這里每一個(gè)員工在上崗之前都需要將近半年的培訓，這個(gè)培訓不僅僅是培訓他們的技術(shù)以及能力，也是要在培訓過(guò)程中了解未來(lái)員工的品行，這既是對他們的考驗也是對其表現的評估，回顧天泰藥業(yè)的漫漫征程，不難發(fā)現，高瞻遠矚與腳踏實(shí)地的統一，理性與激情的交織，自信與務(wù)實(shí)的辯證至關(guān)重要，任何一個(gè)廠(chǎng)子的建立都不是輕而易舉。在建廠(chǎng)的初期天泰藥業(yè)的藥品并不被大家所認可，雖然各項檢驗都合格，但是人們還是不放心，所以公司就免費送藥供大家試用，最終大家的努力沒(méi)有白費，其藥品最終得到了大家的認可，他們沒(méi)有被困難阻礙，沒(méi)有早惡劣的條件下止步，艱苦奮斗是一個(gè)企業(yè)求生存求發(fā)展的重要條件，在腳踏實(shí)地時(shí)又要高瞻遠矚，這些年來(lái)，公司領(lǐng)導班子團結而有激情，激情是克服困難動(dòng)力。他們用是中超前的眼光縝密分析，謀劃未來(lái)，這使公司的治理，制度構架，人員觀(guān)念得到全面的提升，在榮譽(yù)和成就面前，天泰人并沒(méi)有滿(mǎn)足現狀，他們深深的知道要創(chuàng )業(yè)就必須創(chuàng )新，創(chuàng )新就意味著(zhù)打破常規，他們的核心力量集中于新產(chǎn)品的研發(fā)，這些年公司一直秉承著(zhù)”科技為本“的理念，以國家技術(shù)中心為依托，做好科研工作，為公司新藥領(lǐng)域及現有的品種換代升級打好基礎。
在天泰精神的旗幟下，其員工將一如既往的致力于推動(dòng)制藥技術(shù)的應用和發(fā)展，為人類(lèi)的健康事業(yè)作出更大的貢獻。我認為一個(gè)醫藥企業(yè)最終的目的不僅僅是為了盈利，她有著(zhù)更重要的責任和義務(wù)，就是：為廣大病患者提供良心藥、放心藥，好讓他們早日康復，為員工提供良好的個(gè)人發(fā)展空間;為社會(huì )作出應有的貢獻。眾所周知，要想把一個(gè)企業(yè)做大不是很困難，但是要把一個(gè)企業(yè)做長(cháng)久甚至長(cháng)盛不衰卻是很不容易的。我曾經(jīng)在一些統計上看到過(guò)，長(cháng)壽企業(yè)與曇花一現的企業(yè)之間，最大的區別在于企業(yè)文化中的核心價(jià)值和企業(yè)的核心競爭力，而核心競爭力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中隨著(zhù)市場(chǎng)、科技進(jìn)步、內部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可替代的一種能力，這種能力之所以重要，因為他帶來(lái)的競爭性是買(mǎi)不來(lái)的，甚至是不可替代的，天泰藥業(yè)將天然藥物的研究放在重要的位置是有他的原因的，因其防治疾病的原因，藥物往往含有結構性質(zhì)不盡相同的多種成分。通過(guò)同工廠(chǎng)的工人聊天中，不難發(fā)現，一個(gè)企業(yè)治理能力對企業(yè)的興衰起到了重要的作用，他們成功的避免了形式主義，讓人們真切的看到，企業(yè)或者員工的行為和外部形態(tài)都與內部的意識形態(tài)達成統一，真正的做到了言行一致，表里如一，在這里每個(gè)員工的心態(tài)，每個(gè)員工的行為，處處體現著(zhù)其高瞻遠矚與腳踏實(shí)地的統一，理性與激情的交織，自信與務(wù)實(shí)的辯證，任何企業(yè)都需要其獨特的企業(yè)文化。因為，企業(yè)文化總是標志著(zhù)該企業(yè)的視野和品位，一個(gè)企業(yè)假如沒(méi)有文化，尤其是沒(méi)有自身特色的企業(yè)文化，那它好比建造房子時(shí)，只有磚瓦，沙子，沒(méi)有水泥一樣�？傊�，當企業(yè)的發(fā)展達到了一定高度時(shí)，為了能再上一層樓，再創(chuàng )新的輝煌，這個(gè)企業(yè)就必然要提高它的文化素質(zhì)，只有這樣，這個(gè)企業(yè)才可能會(huì )具有一種長(cháng)久的生命力。
通過(guò)這次實(shí)踐，讓我發(fā)現，我們現在學(xué)習的知識還遠遠不夠，所以在今后的兩年里我們必須要努力學(xué)習，當然同時(shí)也讓我發(fā)現，工作并不只是工作，同時(shí)也要求我們要學(xué)會(huì )許多做人的道理。做藥要講求良心，如果連人都做不好，那么談其他的還有什么用呢?從學(xué)校走向社會(huì )，從教室走向工作崗位，從學(xué)生變成員工，無(wú)論是生活方式，還是生活環(huán)境，無(wú)論是思維方式，還是思考方法，都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應企業(yè)的需要。在實(shí)踐過(guò)程中我知道了許多以前并不十分了解的事情，所以這次實(shí)踐使我受益匪淺。
通過(guò)這次實(shí)踐，我發(fā)現了自身在學(xué)習過(guò)程中的種種不足與缺點(diǎn)，幸好自己還有兩年的學(xué)習時(shí)間，我既可以認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也可以學(xué)習許多做人的道理。學(xué)校要求學(xué)生多做些社會(huì )實(shí)踐是有其道理的，在實(shí)踐過(guò)程中我們能更好的能熟悉自我，完善自我，發(fā)現自己的不足。也能夠讓我們早日了解我們將來(lái)的使命，所以這次社會(huì )實(shí)踐是很有意義的。
剛入廠(chǎng)，首先讓我們了解藥廠(chǎng)廠(chǎng)區布局，車(chē)間布局，熟悉相關(guān)原則，給我們介紹各個(gè)車(chē)間生產(chǎn)的藥品和車(chē)間領(lǐng)導人。然后就是各個(gè)部門(mén)管理人員給我們講解車(chē)間工藝，安全，消防知識和企業(yè)文化，讓我們熟悉了藥品生產(chǎn)工藝流程(從原料到成品)，學(xué)習了各車(chē)間物料流程，加強了GMP知識和安全知識的學(xué)習，把理論與實(shí)踐相結合。在我們培訓了這些知識后久把我們分配到了各個(gè)車(chē)間開(kāi)始車(chē)間實(shí)習。
我被分配到四車(chē)間，和我一起的還有2名應屆畢業(yè)生。這個(gè)車(chē)間是20xx年建的車(chē)間，我們剛到車(chē)間時(shí)，我們主任給我們說(shuō)進(jìn)入車(chē)間的注意事項，然后給我們介紹車(chē)間主要生產(chǎn)的藥品。這個(gè)車(chē)間主要生產(chǎn)紫杉醇特素，Vc;醋酐等原料藥，...主任給我們分配崗位，我一開(kāi)始被分配在膠塞鋁蓋清洗滅菌崗位，跟著(zhù)陳新的師傅學(xué)習了很多關(guān)于膠塞機和鋁蓋機的工藝的知識與清洗操作。發(fā)現，就那樣小小的一個(gè)膠塞鋁蓋需要那么多的工藝流程才可以滅菌成功。后來(lái)主任又從新崗位，我被分到包裝。在包裝雖然不像別的崗位那么需要工藝知識，但我在包裝學(xué)習的很開(kāi)心。我們每個(gè)新學(xué)員和包裝的師傅們關(guān)系很融洽。就這樣通過(guò)我們大家共同努力，我們完成了一次次的任務(wù)。我們每個(gè)新學(xué)員都由衷的開(kāi)心。
在為期幾個(gè)月的實(shí)習里，就像和上班族一樣上班，天天早上七點(diǎn)半起床，八點(diǎn)三十準時(shí)到車(chē)間換好工作服開(kāi)始進(jìn)入工作狀態(tài)，實(shí)習過(guò)程中我遵守公司的各項制度，沒(méi)發(fā)生過(guò)重大事故，虛心向有經(jīng)驗的師傅學(xué)習，認真的完成領(lǐng)導下達的工作任務(wù)，并把在學(xué)校里所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識運用到工作當中，下班休息之余擴充自己的專(zhuān)業(yè)知識和崗位安全知識，使自己在工作中更有競爭力。
時(shí)間過(guò)得很快，眼看我們六個(gè)月的實(shí)習期就要滿(mǎn)了，我覺(jué)得實(shí)習是對一個(gè)應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習是我們離開(kāi)學(xué)校接觸社會(huì )的一個(gè)平臺，最真實(shí)地感受社會(huì )的一個(gè)窗口。這次在海南海藥有限公司為期六個(gè)月的實(shí)習生活讓我學(xué)到了很多東西，對我而言有著(zhù)十分重要的意義。它讓我提高溝通及人際關(guān)系處理能力，提前體驗上班族生活。在實(shí)習過(guò)程中，豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識，積累了工作經(jīng)驗，為以后走上工作崗位打基礎，還找到自身的不足之處，早日彌補，增強了自己適應社會(huì )的能力。讓我更深刻的了解社會(huì )，更便捷的融入社會(huì )，它不僅使我在理論上對制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的熟悉，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，有效的鍛煉了自己，長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)拓了視野，實(shí)習是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識應用在實(shí)際中的一次嘗試，是我們邁向社會(huì )的第一步，通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了不少問(wèn)題，自己的缺點(diǎn)、不足，早該摒棄陋習。讓我知道自己所學(xué)的知識太膚淺，專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際運用中的匱乏。讓我更加明白我需要學(xué)習的太多，使我了解到必須讓自己懂得更多才能在當今競爭激烈的社會(huì )中擁有一席之地。
實(shí)習工作總結 篇6
匆匆兩個(gè)半月，在西峽一高的教育實(shí)習就劃上了句號。在這次實(shí)習中，我初次體驗到為人師的滋味，體會(huì )到處于教育第一線(xiàn)的酸甜苦辣。記得剛來(lái)西峽一高的時(shí)候，我還很懵懂，第一次向班里學(xué)生作自我介紹時(shí)我緊張又興奮；第一次給學(xué)生上課時(shí)擔心會(huì )有突發(fā)狀況的發(fā)生；還有每次去打水都被水房的阿姨當做的是學(xué)生�，F在回想起這些，都是一些甜蜜的記憶，并且這些回憶將會(huì )成為我人生的寶貴積淀。
通過(guò)這次教育實(shí)習，我在教學(xué)工作、班主任工作、人際交往等方面都得到了鍛煉，增強了一定的社會(huì )實(shí)踐能力，鞏固了所學(xué)的知識，增長(cháng)了見(jiàn)識，提升了一定的自我價(jià)值�；仡櫿麄�(gè)實(shí)習過(guò)程，我們揮灑了汗水，也收獲了甘果。在此對實(shí)習總結如下：
一、教學(xué)工作：
實(shí)習的一個(gè)重要的任務(wù)就是聽(tīng)課、上課、寫(xiě)教案。計算機組的周靜與桑平老師分別負責高二與高一年紀的所有課程，剛開(kāi)始的一個(gè)月里，通過(guò)聽(tīng)課以及任課老師的指導，我慢慢懂得如何將課堂教學(xué)與生活感悟有機結合起來(lái)，同時(shí)還深入了解了學(xué)生的學(xué)習狀況。從第二個(gè)月開(kāi)始，我們就可以講課了，同時(shí)還有我們其他的實(shí)習生在下面聽(tīng)課并給出他們寶貴的意見(jiàn)。從習題課到新課，老師給予了我極大地信任和鼓勵，也使我從中學(xué)習到寶貴的經(jīng)驗。老師給我提供的建議，也使我認識到了自身的不足，所謂“實(shí)踐出真知”是十分有道理的。
�。�1） 聽(tīng)課：
聽(tīng)課是教育實(shí)習的重要內容，也是見(jiàn)習階段的主要任務(wù)。指導老師要求我們先聽(tīng)一個(gè)月的課再正式上課。每次聽(tīng)課，我都認真做好聽(tīng)課記錄，在其中學(xué)習老師設計課程的思路，學(xué)習老師的教學(xué)方法以及知識點(diǎn)的過(guò)渡處理，課堂控制等。不同的老師有不同的上課風(fēng)格，所以在聽(tīng)課時(shí)我注意對比老師們的不同之處,學(xué)習適合自己的教學(xué)方法,也鍛煉了自己的評課能力。同時(shí)我也去聽(tīng)我們實(shí)習老師的課，認真把自身的情況與他們作對比，吸取他們好的方面，對他們的不足之處提出一些意見(jiàn)。
�。�2） 備課：
備課是教學(xué)工作的一個(gè)最重要的環(huán)節，認真備好課是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。特別是對于我們實(shí)習老師來(lái)說(shuō)，備課是重點(diǎn)的重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)老師的指導，我知道了備課不止要備教材，備教法，還要備學(xué)生，備學(xué)法等。所以在每一次新課前，我都認真鉆研教材，把教材讀熟讀透，結合學(xué)生的實(shí)際水平和層次來(lái)設計層次性的問(wèn)題和作業(yè)。
�。�3） 授課：
一個(gè)月的見(jiàn)習后，我正式踏上了講臺。第一次上的是高一內容——《圖片與文本框》。面對全班的學(xué)生，上課前的緊張感覺(jué)頓時(shí)消失。此次的課，由于準備的夠充分，課堂紀律不錯，學(xué)生們配合，教學(xué)流程順暢。同時(shí)老師也指出了我的許多不足：聲音不夠大，要再大些才有氣勢，才能震住某些開(kāi)小差或想開(kāi)小差的學(xué)生；表達水平有待提高，好的表達才能使講課更具感染力。之后，我相繼地開(kāi)始準備接下來(lái)的內容和高二的課程。每一次課，我都精心準備，特別是重復課，能夠讓我一次一次的改進(jìn)，是學(xué)習和鍛煉的最好機會(huì )。
�。�4） 小結：
在這兩個(gè)半月的實(shí)習中，我從指導老師以及任課老師那里學(xué)到了很多在大學(xué)里學(xué)不到的知識，讓我更真切更深入的了解了中學(xué)教育。這為我今后正式踏入教師這個(gè)行業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗，打下了堅實(shí)的基礎。
二、班主任工作：
我被分配為高二（6）班作為實(shí)習班主任，我的班主任劉老師（學(xué)生們口中的“老班”，我是他們眼中的“小小班”）是高二年級主任，工作量比較大。跟著(zhù)劉老師，我深刻的感受到了班主任工作的復雜和繁忙，大至班級的課程學(xué)習，小至學(xué)生的生活瑣碎，零碎卻舉足輕重。
高二（6）班是理科尖子班，學(xué)生的人數只是其他班級人數的一半。31人中只有10個(gè)女生，但他們不管男生女生都活潑好動(dòng)，思維活躍。由于我也是個(gè)活潑好動(dòng)的人，而且每天看著(zhù)他們早讀、課間操、晚自習，聽(tīng)課，聊天等等，所以很快就和學(xué)生們形成了亦師亦友的關(guān)系，相處十分融洽，他們在生活和學(xué)習方面產(chǎn)生了困惑，也樂(lè )于同我交流。和學(xué)生深入交流是作為班主任的基礎，班主任要時(shí)時(shí)為學(xué)生著(zhù)想，事事從學(xué)生出發(fā)，對學(xué)生的各方面，不管是學(xué)習、生活還是心理等都要給予充分的重視和引導，處理事情的時(shí)候還要講究技巧，盡可能避免傷到學(xué)生。
�。�1） 日常管理
班級日常管理是班主任的必備工作。作為實(shí)習班主任，同樣肩負著(zhù)班主任的一般日常管理工作。主要有：督促值日生做好清潔和保潔；課間操的管理，杜絕缺操、不做操現象；早讀檢查以及抓遲到學(xué)生，保證讀書(shū)效果；看自習，確保課堂的秩序，保持安靜的自習環(huán)境。
在日常管理中，我逐漸認識了班里的學(xué)生。對班里學(xué)生的了解很好地促進(jìn)了對班級的管理。正是“你重視他，他才會(huì )重視你”，盡快地記住學(xué)生姓名，能讓學(xué)生感覺(jué)到老師很重視自己，他在學(xué)習會(huì )產(chǎn)生多一份的動(dòng)力，對老師也會(huì )多一份的尊重。對促進(jìn)班級團結和管理的作用不言而喻。
�。�2）主題班會(huì )
主題班會(huì )也是班主任工作的重要內容，它在形成良好班風(fēng)，學(xué)生精神教育，德育建設中起著(zhù)主要的`作用。我的第一次班會(huì )是關(guān)于“紀念九一八”的，接下來(lái)的日子還主持了“沉著(zhù)應戰，分分必爭”、“學(xué)會(huì )拒絕”、“感恩的心”等主題班會(huì )。個(gè)別班會(huì )課讓學(xué)生自己進(jìn)行組織和執行，這樣很好地促進(jìn)了學(xué)生的組織能力和表達能力的提高。
�。�3）小結
實(shí)習臨近尾聲，學(xué)生們聽(tīng)說(shuō)我即將離開(kāi)，都很不舍，紛紛拿出紙筆寫(xiě)出了他們對我的祝福與不舍，我很感動(dòng)，他們有這份心就已經(jīng)足夠了�；叵氘敵�，我曾因為那幫小鬼頭的淘氣而動(dòng)怒，我曾因為自己太親近無(wú)法“鎮住”他們而郁悶，但是分別那一刻，還是覺(jué)得他們都是可愛(ài)的。我相信，以誠待人，人必誠之待你。作為實(shí)習生的我們，要多和學(xué)生們交流，了解他們，走進(jìn)他們，然后，你才能
從他們身上，得到快樂(lè )，收獲付出的甜美果實(shí)。我還給學(xué)生留了我的聯(lián)系方式，我希望可以在他們需要我的時(shí)候給他們我力所能及的幫助。
臨走前，還記得劉老師很關(guān)切的問(wèn)我有沒(méi)有記住她的電話(huà)號碼，囑咐我工作以后遇到什么困難了可以給她打電話(huà)。我也會(huì )永遠記住劉老師給我說(shuō)的一句話(huà)：先做好自己應該做的，再去做你想做的！
三、結束語(yǔ)
實(shí)習已經(jīng)結束，但是它留給我的不只是一本實(shí)習簿、一份基礎教育調查研究報告以及一份主題班會(huì )策劃方案，更多的是從老師們身上學(xué)來(lái)的教育觀(guān)念和教學(xué)方法，自身能力的提高，以及和學(xué)生們之間亦師亦友的感情。
回顧這兩個(gè)半月的時(shí)間，我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實(shí)習生，在知識的構建上還存在著(zhù)許多斷章，還缺乏教學(xué)經(jīng)驗。比如，專(zhuān)業(yè)知識的掌握深度還不夠，與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識方面則還有待加強，教師技能也有待提高。我將會(huì )在日后的學(xué)習工作中努力充電，改進(jìn)不足之處，提高自己的能力。我相信通過(guò)我的努力，在我正式走上教育工作崗位時(shí)，將是一個(gè)自身更完善，更符合新時(shí)代要求的合格教師。
最后，我很感謝大學(xué)有這樣的安排讓我能夠提早感知教師職業(yè)的樂(lè )趣，我也很感謝實(shí)習學(xué)校給我提供了一個(gè)鍛煉的平臺以及在實(shí)習期間對我的照顧與幫助！
實(shí)習工作總結 篇7
20xx年，我學(xué)院就業(yè)工作在上級部門(mén)和院領(lǐng)導的正確指導下，堅持以市場(chǎng)需求為導向，與優(yōu)秀企業(yè)建立校企合作關(guān)系，為企業(yè)培養高素質(zhì)、技能強的學(xué)生為目標，堅持“公平、公正、公開(kāi)，擇優(yōu)推薦，雙向選擇，自主擇業(yè)”的就業(yè)方針，建立了完整的就業(yè)體系。同時(shí)，多層次、有針對性地加強了畢業(yè)生的就業(yè)指導工作，創(chuàng )建了形式多樣適合我院實(shí)際的就業(yè)市場(chǎng)，取得了較好的成績(jì)，現將20xx屆畢業(yè)生就業(yè)工作和20xx級頂崗實(shí)習工作總結如下：
一、工商管理學(xué)院20xx屆畢業(yè)生就業(yè)工作
1、工商管理學(xué)院20xx屆畢業(yè)生就業(yè)基本情況
我院今年20xx屆畢業(yè)生共有275人。其中會(huì )計電算化專(zhuān)業(yè)102人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)86人、物流管理專(zhuān)業(yè)87人。三個(gè)專(zhuān)業(yè)共協(xié)議就業(yè)253人，靈活就業(yè)4人，專(zhuān)升本1人，貧困生7人全部就業(yè)，貧困生就業(yè)率為100%，初次就業(yè)率93、81%。
2、校領(lǐng)導的重視和支持，就業(yè)工作全員參與，責任到人
為做好我校畢業(yè)生就業(yè)工作，學(xué)校領(lǐng)導召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)工作會(huì )議研究布置我校畢業(yè)生的就業(yè)工作。在校領(lǐng)導的重視和支持以及各部門(mén)的積極配合和協(xié)助下，針對我們學(xué)院畢業(yè)生相對較多，就業(yè)單位用人數量少等問(wèn)題，學(xué)院制定了我院就業(yè)工作方案，學(xué)院就業(yè)工作實(shí)行“一把手”責任制，成立了就業(yè)工作領(lǐng)導小組，由畢春燕院長(cháng)任組長(cháng)，李春陽(yáng)、趙國軍兩位副主任任副組長(cháng)，李春陽(yáng)為執行副組長(cháng)，成員為三個(gè)教研室主任和就業(yè)干事，把每一個(gè)畢業(yè)生的就業(yè)責任落實(shí)到每一位老師身上，要求每位指導老師都要認識到做好畢業(yè)生就業(yè)工作的重要意義，做好20xx屆畢業(yè)生就業(yè)的各項工作。
學(xué)院領(lǐng)導定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究、部署就業(yè)工作。在每周的工作例會(huì )上，學(xué)院領(lǐng)導第一項強調的就是就業(yè)工作的重要性，每月通過(guò)就業(yè)頂崗實(shí)習考核表，定期考核就業(yè)指導教師的'工作進(jìn)展與落實(shí)情況，要求全力做好畢業(yè)生就業(yè)工作。
3、學(xué)院組織開(kāi)展就業(yè)指導課程，增強學(xué)生的就業(yè)心理素質(zhì)
從年初開(kāi)始，我院組織開(kāi)展就業(yè)指導講座，由我院教師對畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導，轉變畢業(yè)生的就業(yè)觀(guān)念，調整就業(yè)期望值，提高畢業(yè)生的擇業(yè)能力和擇業(yè)技巧。引導學(xué)生用積極的心態(tài)應對就業(yè)，在遇到問(wèn)題時(shí)幫助學(xué)生及時(shí)調整心態(tài)，建立信心。對學(xué)生如何抓住機會(huì )、參加面試以及如何簽約一一作了具體的指導。
截至目前，我院就業(yè)人數達258人，有17名同學(xué)待就業(yè)，我院領(lǐng)導要求就業(yè)指導教師定期電話(huà)訪(fǎng)查已就業(yè)同學(xué)，并且和學(xué)生所在企業(yè)領(lǐng)導保持溝通，了解學(xué)生近期工作情況，使企業(yè)對學(xué)院有更加清晰的了解，以達到繼續合作的目標。同時(shí)，指導教師幫助未就業(yè)的同學(xué)尋找合適的工作崗位，鼓勵學(xué)生先就業(yè)再擇業(yè)，盡快使未就業(yè)的同學(xué)找到自己滿(mǎn)意的工作，同時(shí)在學(xué)生找到工作之后收集相關(guān)就業(yè)材料，由就業(yè)干事進(jìn)行匯總上報，力爭我院年終就業(yè)率有新的提升。
二、工商管理學(xué)院20xx級頂崗實(shí)習工作
1、20xx級頂崗實(shí)習基本情況
工商管理學(xué)院20xx級共有實(shí)習學(xué)生234人，其中會(huì )計電算化專(zhuān)業(yè)83人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)53人，物流管理專(zhuān)業(yè)98人。截止目前，我學(xué)院234名同學(xué)都已經(jīng)找到頂崗實(shí)習崗位，實(shí)習率達到100%，并且全部是專(zhuān)業(yè)對口實(shí)習。
2、搜集就業(yè)信息，拓寬就業(yè)領(lǐng)域
在每周三和周五的下午，我學(xué)院都組織用人單位在學(xué)校進(jìn)行現場(chǎng)招聘和面試。這些用人單位都是學(xué)院領(lǐng)導經(jīng)過(guò)實(shí)地考察，千挑萬(wàn)選出來(lái)的信譽(yù)有保障的知名企業(yè)。遼寧輝山控股(集團)有限公司、中外運公司快運東北區域分公司、遼寧安吉聯(lián)合汽車(chē)物流有限公司、沈陽(yáng)蘇寧云商銷(xiāo)售有限公司等幾十家企業(yè)都曾在我院招聘過(guò)人才。學(xué)院嚴格按照學(xué)校規定，保障雙選會(huì )安排有序進(jìn)行，保證實(shí)習專(zhuān)業(yè)對口，尊重企業(yè)與學(xué)生雙方意愿，保證學(xué)生與企業(yè)的雙選質(zhì)量。為更好地做好畢業(yè)生的擇優(yōu)推薦工作，我們定期到各班調查了解每一位畢業(yè)生的就業(yè)情況，確認每位畢業(yè)生落實(shí)的就業(yè)單位，未落實(shí)的是否有意向就業(yè)。通過(guò)及時(shí)了解和掌握有實(shí)際困難的每一位畢業(yè)生的情況，為下一階段的工作重點(diǎn)提供準確的依據。
3、就業(yè)指導教師認真負責，嚴格執行就業(yè)工作月考核
我們院今年有二十名教師負責畢業(yè)生的就業(yè)工作。而且學(xué)院特別安排了一名專(zhuān)業(yè)教師負責全體學(xué)生的訪(fǎng)查工作，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地訪(fǎng)查，使學(xué)生感到學(xué)校的人性化，也讓企業(yè)更加了解學(xué)校，進(jìn)而提高學(xué)校在社會(huì )上的知名度。指導教師必須和所指導的學(xué)生經(jīng)常溝通，掌握每一名學(xué)生的動(dòng)向，每月認真填寫(xiě)學(xué)院頂崗實(shí)習月度考核表，并及時(shí)報給教研室主任考核簽字，最后由學(xué)院主任統一考核。對于有變動(dòng)的學(xué)生，學(xué)院主任實(shí)行一支筆制度，異動(dòng)履行環(huán)節手續，嚴格把關(guān)，保證異動(dòng)穩定，指導教師及時(shí)跟蹤，確保每一個(gè)學(xué)生都能正常就業(yè)，順利畢業(yè)。
我院在就業(yè)方面雖然取得了一定成績(jì)，但與其他兄弟學(xué)院相比還有很大的差距，我們要不斷改進(jìn)我院的工作質(zhì)量，總結以往的工作經(jīng)驗，在下學(xué)期的就業(yè)工作中避免走彎路，更加完善全面的做好就業(yè)工作，認真工作，爭取使我院畢業(yè)生就業(yè)工作登上新的高點(diǎn)!
實(shí)習工作總結 篇8
一、實(shí)習背景
實(shí)習對于我們來(lái)說(shuō)是非常必要的，不僅使我們在課堂上學(xué)到的東西得到在現實(shí)工作中運用，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會(huì )實(shí)習閱歷，盡快適應社會(huì )，而且還可以在社會(huì )中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì )本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì )就可以以最快，最好的態(tài)勢來(lái)適應社會(huì )環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì )實(shí)習，體驗社會(huì )工作的壓力，下面我就大二到xxxx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習做一下回顧。
二、實(shí)習目的
通過(guò)到xxxx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司實(shí)習，首先，可以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解；其次，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全的防護措施；再次，可以將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的知識應用到實(shí)習中，不僅可以鞏固專(zhuān)業(yè)知識，還能進(jìn)一步提升完善知識框架；最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的`管理體制和經(jīng)營(yíng)之道，學(xué)會(huì )如何在企業(yè)做事，做人。
三、實(shí)習內容
針對央行文件，擁有支付清算系統公司要做安全評估，訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)客戶(hù)每天下班前對當天電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的情況做詳細記錄，并總結針對電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁(yè)防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶(hù)兩三天開(kāi)一次遠程會(huì )議，做工作匯報總結，發(fā)現其中問(wèn)題，及時(shí)做修改及經(jīng)驗交流，針對高校招生時(shí)期，對高校教育網(wǎng)做招生信息，學(xué)校信息網(wǎng)頁(yè)防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶(hù)，對已遭受病毒攻擊的網(wǎng)站，進(jìn)行安全漏洞修補宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶(hù)。
第一周：開(kāi)始進(jìn)入公司實(shí)習，第一周主要是培訓。
首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項。接著(zhù)就是華南地區總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò )安全總監，給我們介紹了這次實(shí)習項目的主要內容，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開(kāi)始培訓跟項目有關(guān)的技術(shù)知識了。給我們介紹技術(shù)知識的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò )安全的相關(guān)技術(shù)，如SOC，DDoS，流量控制，防火墻等。雖然學(xué)過(guò)電子商務(wù)安全與支付，了解過(guò)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)安全及支付系統安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過(guò)了技術(shù)主管的培訓，雖然只是簡(jiǎn)單的講解，也擴展了我對電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識。
第二天，就開(kāi)始進(jìn)入電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的知識培訓了。給我們培訓的是客戶(hù)服務(wù)總監。由于做這個(gè)項目的還有湖南長(cháng)沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開(kāi)培訓會(huì )議，通過(guò)遠程視頻三地連接，雖然是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)會(huì )，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì )議室開(kāi)會(huì )是一樣的，你的任何聲音，任何動(dòng)作，其他人都可以聽(tīng)到看到的�？头偙O給我們講解了一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧以及常用術(shù)語(yǔ)，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。了解了技巧，熟悉了術(shù)語(yǔ)，該是考驗我們掌握的程度的時(shí)候了�？头偙O讓廣州與湖南的的實(shí)習生相互訓練，即一個(gè)扮演客戶(hù)，一個(gè)扮演電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員，讓我們在完全不知道對方會(huì )作何反應的情況下隨機應變，大大提升了我們的實(shí)習經(jīng)驗。
第二周：第一個(gè)任務(wù)——針對央行的最新文件，要求擁有支付清算系統的公司要做安全檢測。
接受了系統的培訓后，就開(kāi)始正式對外撥號了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱(chēng)、網(wǎng)站、地址、電話(huà)、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話(huà)，通過(guò)各種方法找到相關(guān)負責人，然后詢(xún)問(wèn)他們關(guān)于支付清算系統的安全檢測問(wèn)題是否已經(jīng)做了，根據他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續跟進(jìn)等將訪(fǎng)問(wèn)的結果記錄到表格里。
很多時(shí)候我們打電話(huà)過(guò)去，才剛剛報了公司名字后，以為我們是推銷(xiāo)東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統安全方面是誰(shuí)負責的，電話(huà)接來(lái)接去都找不到負責人。有時(shí)候接線(xiàn)員就騙我們說(shuō)負責人不在，故意推脫。剛開(kāi)始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話(huà)的訪(fǎng)問(wèn)情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監，同時(shí)下班前客服總監會(huì )召我們開(kāi)會(huì )，匯報今天的電訪(fǎng)情況，以及遇到的無(wú)法解決的問(wèn)題，與大家進(jìn)行交流，并想出應付辦法。
第三周：開(kāi)始第二個(gè)任務(wù)——針對電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁(yè)安全宣傳。
電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問(wèn)題。我們針對要點(diǎn)對電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。
同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶(hù)資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對每個(gè)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)后的反應做整理，然后輸入表格里面。在本周開(kāi)展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶(hù)進(jìn)行了再一次電訪(fǎng)，以盡可能促成交易。
第四周：開(kāi)始第三個(gè)任務(wù)——針對高校招生時(shí)期，對高校網(wǎng)頁(yè)防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。
恰逢暑假時(shí)期，各地高校正在忙著(zhù)招生，各高校網(wǎng)都會(huì )更新關(guān)于招生的信息，各個(gè)學(xué)生家長(cháng)也都會(huì )登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會(huì )很快就被人拒絕了。不過(guò)電訪(fǎng)過(guò)程我們還是會(huì )遇到很多問(wèn)題，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò )中心是實(shí)行值班制，很多時(shí)候打電話(huà)過(guò)去都沒(méi)人接聽(tīng)。另外就是網(wǎng)絡(luò )中心老師有這方面意識，但學(xué)校項目需要向學(xué)校領(lǐng)導申請審批等一系列問(wèn)題都難以促成交易。
實(shí)習工作總結 篇9
一、我與我的學(xué)生
當班主任是一件很讓人興奮的事，不過(guò)與學(xué)生見(jiàn)面的情況卻并不是我想象中的那樣。我準備了令我自己很滿(mǎn)意的講稿，希望能給高一六班的同學(xué)留下一個(gè)良好的印象。但是，現實(shí)情況卻是恰好那天班里有很多事情要處理，班主任彭老師只是簡(jiǎn)單地介紹了一下我就開(kāi)始忙班里的事了，我連說(shuō)一句話(huà)的機會(huì )都沒(méi)有，只能站在那里發(fā)呆。以后那幾天我每天都去看早讀和早操，學(xué)生們會(huì )用一種很陌生的、很奇怪的眼光看著(zhù)我，老師也很少跟我交流，我開(kāi)始有點(diǎn)不知所措，發(fā)現自己就像一個(gè)身處鬧市卻無(wú)人理睬的人。
后來(lái)發(fā)生了一件事，使我所處的尷尬局面有所改變。那天，班主任彭老師要監考幾個(gè)班的歷史測驗，于是我答應幫她監考我們班。由于我的疏忽，沒(méi)有聽(tīng)清楚老師要我把考試時(shí)間延遲10分鐘，結果一下課我就把試卷收好。那次考試班里的成績(jì)受到影響，我的心情一直都很郁悶，一想到第一次在班里做事就搞成這樣，我的情緒就變得十分低落，不知如何是好。我有時(shí)候會(huì )想：隨便算了，反正也不會(huì )在這里呆很久。到了第二天，我經(jīng)過(guò)課室，之前跟我聊過(guò)幾句的班長(cháng)走出來(lái)對我說(shuō)：“你慘啦，同學(xué)都說(shuō)你不好，害他們沒(méi)有時(shí)間做試卷��！”我頓時(shí)滿(mǎn)臉通紅，腦海里冒出一個(gè)想法：向全班同學(xué)當面承擔責任�，F在回想起來(lái)，還得感謝班長(cháng)對我說(shuō)了這樣的一句話(huà)，激發(fā)了我“認罪”的決心。那天下午自習課準備下課時(shí)，我第一次對著(zhù)全班同學(xué)說(shuō)話(huà)，而且是道歉的話(huà)，這是我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)的。我誠懇的承認了自己的過(guò)失，并希望得到他們的原諒。結果我贏(yíng)得了在座學(xué)生的熱烈掌聲，那天放學(xué)第一次有很多的學(xué)生跟我說(shuō)再見(jiàn)。
俗語(yǔ)說(shuō)否極泰來(lái)，我現在是真正感覺(jué)到了。學(xué)生畢竟是喜歡一些愿意以身作則勇于承認錯誤的老師的，這樣一件本來(lái)讓我十分傷心的事反而使我得到了學(xué)生的認同。我終于逃離了那種讓我尷尬的局面。
通過(guò)這一件事，我更加認識到老師與同學(xué)之間的相處，相互坦誠是十分重要的。老師也有犯錯的時(shí)候，有錯就要承認就要改，只有老師以身作則才能夠起到榜樣的作用，才能得到學(xué)生的認同。幸好發(fā)生了這件事，不然的話(huà)我的`彷徨日子不知還有多久。
二、我與我的老師
剛開(kāi)始看到其他同學(xué)跟他們的老師都很要好，使我十分羨慕。不過(guò)羨慕是沒(méi)有任何意義的，我想到上次幫彭老師監考碰了釘子，再看看彭老師在不停地改著(zhù)試卷，我知道是時(shí)候該做點(diǎn)什么了。于是我對彭老師說(shuō)：“老師，需要我幫忙改試卷嗎？”彭老師先是有點(diǎn)驚訝，然后微笑著(zhù)把工作交給我。這是彭老師給我的第二份工作，我已經(jīng)下定決心一定要把它完成好。那一天我是很拼命、很認真地改著(zhù)試卷，當我把一疊疊改好選擇題的試卷交給彭老師時(shí)，都會(huì )收到一個(gè)微笑，這時(shí)我的心是滿(mǎn)懷安慰的，我知道我已經(jīng)找到了打開(kāi)我與彭老師之間的那扇門(mén)的鑰匙。彭老師逐漸地開(kāi)始信任我了，班里的一些情況也會(huì )主動(dòng)地跟我說(shuō)，我也會(huì )發(fā)表一下自己的意見(jiàn)，到了后來(lái)她就把一些日常的班主任工作也交給了我去嘗試。那一陣子學(xué)校正在創(chuàng )省一級，老師們都有做不完的工作，尤其是班主任，所以我已經(jīng)做好了“艱苦奮斗”的準備。先是學(xué)生儀容儀表、再是班容班貌，每一個(gè)任務(wù)我都很努力的與彭老師配合，也得到了她的肯定。其實(shí)彭老師并不是像她給我的第一印象那樣冷漠的，相處下來(lái)我才發(fā)覺(jué)彭老師對我的照顧，我第一次上課，她關(guān)心地問(wèn)我是不是害怕，叫我不用擔心。我上完第一天的三節課后嗓子有點(diǎn)不舒服，她就熱心的介紹了一些保護嗓子的。有一次我發(fā)校服發(fā)得亂七八糟，結果她并沒(méi)有責備我還幫我收拾了這個(gè)爛攤子。我開(kāi)始逐漸地欣賞和佩服彭老師的為人和工作能力。我想我真正地投入到班主任工作之中應該是從這時(shí)候開(kāi)始的吧，我與老師、同學(xué)相處融合，以前的那種彷徨不知所措的感覺(jué)終于離我而去了。我深切的體會(huì )到要跟別人建立友好的關(guān)系一定要熱情、主動(dòng)和坦誠，這讓我想起了一句不知道是誰(shuí)說(shuō)過(guò)的話(huà)：你對別人笑時(shí)，別人決不會(huì )對你哭！
接下來(lái)的工作都很順利，我每天都準時(shí)檢查班級公共，然后到課室去看早讀，聽(tīng)著(zhù)學(xué)生們的朗朗書(shū)聲，我仿佛又回到了我的高中時(shí)代，只是現在的我已經(jīng)扮演著(zhù)一個(gè)不同的角色了。除此之外，我每天還會(huì )督促課間操和眼保健操。學(xué)生見(jiàn)到我都會(huì )很熱情地與我聊天，看著(zhù)學(xué)生遇到問(wèn)題會(huì )主動(dòng)找我聊，老師有事會(huì )找我幫忙，我覺(jué)得這樣的日子過(guò)得十分充實(shí)。
三、我的主題班會(huì )
班主任實(shí)習有一個(gè)很重要的任務(wù)就是開(kāi)一個(gè)成功的主題班會(huì )。所以從接手班主任工作開(kāi)始我就著(zhù)手準備主題班會(huì )了。高一六班是一個(gè)快班，所以我在確立內容的時(shí)候考慮到的主題都是與學(xué)習有關(guān)的。不過(guò)對于這樣一群整天困在書(shū)本中的孩子來(lái)說(shuō)，要把這種正經(jīng)巴巴的班會(huì )開(kāi)好卻不是一件容易的事。我思前想后，最后從一個(gè)心理游戲那里得到啟發(fā)，那是一個(gè)剪紙游戲，它說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題：沒(méi)有事情是不可能的。我可以利用這個(gè)游戲來(lái)引入主題，開(kāi)一個(gè)有關(guān)學(xué)習方法的主題班會(huì )。為了使班會(huì )開(kāi)展的不至于太過(guò)沉悶，我想了很多的方案，比如、辯論。不過(guò)最后想到我來(lái)這里已經(jīng)一個(gè)多月了，但是我與全班學(xué)生在課堂中的交流還是很少的，于是我做了一個(gè)決定：這次的班會(huì )由我自己來(lái)主持。一方面可以借此讓學(xué)生了解一下真實(shí)的我（可能我還是一直對沒(méi)能在與學(xué)生見(jiàn)面時(shí)做一個(gè)完美的自我介紹耿耿于懷），另一方面也可以順便介紹一下我自己的學(xué)習。
那一次班會(huì )我用聊天的方式談了很多關(guān)于我的事，大家都很認真的聽(tīng)著(zhù)，我告訴他們我也和他們一樣讀書(shū)之余也喜歡看球賽，喜歡聽(tīng)音樂(lè )，喜歡看電影。他們聽(tīng)了以后很是驚訝，發(fā)覺(jué)原來(lái)老師并不是只會(huì )讀書(shū)的書(shū)呆子，這是很多學(xué)生對老師的誤解。我跟他們玩游戲，告訴他們：有很多看起來(lái)不可能的事情，只要我們找到適合的方法，并且愿意踏踏實(shí)實(shí)地去做的話(huà)，那么我們就可以將不可能變可能。整個(gè)班會(huì )的氣氛比我想象中要好，學(xué)生們該參與的時(shí)候會(huì )非�；钴S，該安靜的時(shí)候會(huì )很安靜地聆聽(tīng)。
我不知道這是否算是一次成功的班會(huì )，不過(guò)對我來(lái)說(shuō)我的目的已經(jīng)達到了。我也不知道班長(cháng)是不是想討我歡喜，所以才說(shuō)他從來(lái)沒(méi)有這么認真的上過(guò)一節班會(huì )課，不過(guò)就算他只是說(shuō)來(lái)逗逗我開(kāi)心，我也會(huì )信以為真的，因為這次班會(huì )絕對是一次愉快的經(jīng)歷。
我的實(shí)習班主任工作很快就要進(jìn)入尾聲了，當我對學(xué)生說(shuō)我準備走了的時(shí)候；當學(xué)生們紛紛地問(wèn)：“老師，你為什么不等我們考完期中考再走��？”“老師，我們校運會(huì )時(shí)你會(huì )不會(huì )來(lái)看��？”“老師，你還會(huì )回來(lái)嗎？”……我忽然發(fā)現原來(lái)我已經(jīng)融入到這樣一個(gè)集體之中，一股莫名的軟軟的東西涌上我的心頭。
現在回想起來(lái)我還是覺(jué)得，在短短的兩個(gè)月里發(fā)生的一些事，一些糟糕的或者美好的事，使我學(xué)會(huì )怎樣去當一個(gè)好老師、好班主任；學(xué)會(huì )如何用真誠去跟身邊的人相處。所有的這些都將會(huì )使我受益終生。
我想我是一個(gè)幸福的人，因為我兩手空空而來(lái)，卻帶走了無(wú)數美好的回憶。
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